保险行业电销如何提升留存率

保险公司电销与直销的区别

保险公司电销与直销的区别 保险销售人员推荐的电话投保和网络投保两种投保途径，说是能 有更多的优惠，请问：车险电销和直销有什么区别那么就跟大家讲讲车险电销和直销的区别。 车险电销属于一种新的营销模式，以电话为主要沟通手段，借助 网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，保险公司以专用电话与客户直接联系，来完成车险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。 电话投保流程：拨打车险电话；如实介绍车辆情况与基本需求；电销专员依据系统测算报价；确定投保后，公司约定时间、地点在3日内递送投保材料；填写投保材料后，车主可选择刷卡付费；材料递回公司核保后，将保单递送至车主。 车险直销就是不通过保险营销员（推销保险的人员），直接到保险公司办理车辆保险手续。直销车险是从车险销售渠道来分的，有电话车险、网上车险、4S店代理的车险、代理人代理的车险、还有车险中介代理的车险。其中电话车险和网上车险属于保险公司的直销渠道。 4S店投保和车险直销的误区误区一：直销车险投保便宜 一般直销车险最常见的广告语是“私家车商业险多省15% ”，所 以大部分人都以为这是和4S店投保相比较的。其实不然，基本上这 个折扣是针对车险正常价格的一个优惠折扣。而现在4S店投保也有 很大的优惠力度，基本上和15%的优惠力度相当接近。

其实车险直销对很多车主有很大的诱惑性，一般来说，直销就意 味着省去了中间环节的代理费用，这样就能省去不少成本。而实际上，许多保险公司车险直销大量烧钱，大量的广告投放，大规模直销团队的建设，并不比一些车险代理商的成本低廉。所以，到底省不省钱大家心里大概会有个数， 许多4S店都要靠售后维修的利润维持，如果吸引更多的消费者到4S店直接投保，能给店里带来大量的维修入场率，所以一些4S 店也愿意牺牲一些保险代理费，以极优惠的价格吸引车主投保。 误区二：直销车险礼品多理赔快 投保过直销车险的朋友应该都知道，投保时除了15%的优惠外， 保险公司一般还会送一些小礼物，但事实上这些礼品价格极低，但实用率也极低。有些网销车险，还会有抽奖送油卡的环节，力度挺大，但是真有中奖的吗4S店在车主投保时，一般会以送机油或者保养代金券、洗车券等服务项目，基本上这些项目都非常实用，车主基本都会用到。 至于理赔，直销车险再快，那也得先付钱不是，所以这方面，4S 店直赔有着先天的优势。 误区三：直销车险服务好 在看直销车险的广告时，都会看到什么上门接送车，全程代办之 类的。这种服务确实很好，但是让他们把你的事故车开走，你真的放心吗 相比较而言，如果在4S店投保，每次理赔只需要找到我的维修顾

保险电销工作总结最新五篇范文

保险电销工作总结最新五篇范文 与传统保险销售模式相比,保险电销无论对消费者还是对保险公司都具有明显的市场竞争优势,因此在当前的保险销售市场化上面临激烈的竞争。今天第给大家整理了保险电销工作总结，希望对大家有所帮助。 保险电销工作总结范文一 一年来，__保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论

的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 没有规矩不成方圆。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。 2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自

保险电销工作总结范文

保险电销工作总结范文 保险电销工作总结最新范文1 随着互联网技术与电子科技的发展，网络销售和电话销售凭借其方便、快捷及节约成本等优势，已经被越来越多的领域所采用，当然也包括保险业。 一、实习单位 我所实习的单位是____集团。之所以选择它是因为，保险业在我国属于新兴行业，其拥有着广阔的发展前景。而____集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于____年发起组建，注册资本金亿元人民币。五年来，____集团取得了相当大的成就。截至20__年底，集团当年保费收入超过258亿元，行业排名第8位，集团总资产突破400亿元。____秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景，践行“共同成长”的使命和“诚信、关爱”、“创造价值”的核心价值观，发扬“战胜自我”的企业精神，致力于成为世界级金融保险集团。

二、实习目的 实习是一种实践，目的是让大学生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。增强劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够观察经济活动、识别和分析社会经济问题，学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能，借以实际地运用学过的专业知识，也希望能带来一些启示，培养初步的实际工作能力和专业技能。 毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不可缺少的实践环节。它对于培养我们的实践能力有很大的意义，同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差别。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。 三、实习时间 20__年11月----____年1月 四、实习内容

保险公司电销总结

保险公司电销总结 保险公司电销总结 保险公司电销总结一 我于20XX年11月加入中国人寿，至今在中国人寿工作已有三年的时间。这三年我一直担任中支公司第一营业部业务三部的团队主管，回顾这一年的工作，收获了很多也成长了很多。现将这一年的工作情况总结如下： 一、业务拓展 一年来，根据上级公司下达给我们的全年销售任务，我部制定了全年销售计划，按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务，由于我部的有效人力较少，又加上人保、平安电销对车险业务的冲击，在业务拓展上曾经出现一定的困难，面对激烈的市场竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一认识，努力增员，并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险，拓展新车市场作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决丢弃屡保屡亏的"垃圾"业务。与此同时，我们和汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心，终于使个人代理业务取得突破性发展。 二、财务收付工作

除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务收付工作，我积极配合上级部门工作，在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作，并及时送交相关主管部门。 三、加强专业知识的学习 从事财险工作，只有不断的加强对专业知识的学习，才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。 一年来，我凭着对保险事业的.热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同事的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现了自己在很多方面还有待提高。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。回顾一年的工作，我部各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，但工作中仍然存在着一些问题，如有效人力不足，销售产能低下。对此，我们也认真分析了原因，只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平，才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中，我们会抓住各种学习和培训的机会，促进个人代理团队自身素质的不断提高，为公司的

电销个人周工作总结

电销个人周工作总结 篇一：电销保险员工个人月度工作总结 电销保险工作实习报告 一、实习说明 （1）实习时间：2010年2月17日至2011年5月31日 （2）实习地点：广东深圳阳光保险电销公司 （3）实习性质：毕业实习 二、实习单位简介阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国 南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输（集团）总公司、广东电力发展股份 有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力 强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有 阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。阳光保险的发展历程是以2005年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志；2007 年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立；2007年12月17日，阳光人寿保险股份有 限公司成立；2008年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股份有限 公司正式更名为阳光保险集团股份有限公司。由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、 五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“亚洲十 大最具影响力品牌”和2008中国最佳商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执 行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以 崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供 优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。 三、实习环境在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配 了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。当我们这

保险股份有限公司电销从业人员合规手册(DOC 33页)

XXXX保险股份有限公司工作通知书 合保法工作通知〔xxxx〕xxx号签发人：xxx 关于下发《XXXX保险股份有限公司电销从业人员合规手册》 的通知 总公司各部门、各分公司： 为了进一步加强公司合规文化建设，规范公司电销从业人员的职业行为，使电销从业人员树立起良好的合规意识和自我约束能力，养成良好的职业习惯，总公司法律合规部制定了《XXXX 保险股份有限公司电销从业人员合规手册》，现予以下发，供电销从业人员学习并遵守。 特此通知 附件：XXXX保险股份有限公司电销从业人员合规手册 总公司法律合规部 2013年12月4日 经办：xxxx 联系电话：xxxxxxx

XXXX保险股份有限公司电销从业人员合规手册二○一三年十一月版

目录 第一章总则 第二章合规与合规风险 第三章基本行为规范 第一节行为准则 第二节资格管理 第三节培训管理 第四节反洗钱 第五节反欺诈 第四章电话销售业务规范 第一节市场准入 第二节销售管理 第三节综合管理 第五章违规处罚 第一节外部处罚 第二节公司内部处罚 第六章适用的法律法规

第一章总则 为了规范XXXX保险股份有限公司（以下简称“公司”）电销从业人员的职业行为，依法合规展业、恪守职业道德，根据《中华人民共和国保险法》、中国保监会的监管规定，公司制定了《XXXX保险股份有限公司电销从业人员合规手册》（以下简称“本手册”）。 本手册适用于公司全体电销从业人员。 本手册是对公司电销从业人员应当遵守法律法规、监管文件以及公司的相关管理制度所做的收集、梳理和提炼。将随着法律法规、监管政策的变动而更新。详细具体的规定，还需查询法规和监管文件。 本手册由总公司法律合规部负责解释和修订。 第二章合规与合规风险 合规是指保险公司及其员工和营销员的保险经营管理行为应当符合法律法规、监管机构规定、行业自律规则、公司内部管理制度，以及诚实守信的道德准则。 合规风险是指保险公司及其员工和营销员因不合规的保险经营管理行为引发法律责任、监管处罚、财务损失或者声誉损失的风险。

电销保险员工个人月度工作总结

电销保险工作实习报告 一、实习说明 （1）实习时间：2010年2月17日至2011年5月31日 （2）实习地点：广东深圳阳光保险电销公司 （3）实习性质：毕业实习 二、实习单位简介 阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输（集团）总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。 阳光保险的发展历程是以2005年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志；2007年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立；2007年12月17日，阳光人寿保险股份有限公司成立；2008年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳光保险集团股份有限公司。 由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“亚洲十大最具影响力品牌”和2008中国最佳商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。 阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。 三、实习环境 在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。 当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是阳光保 险电话中心的，我姓***，工号****。今天打电话给你是我们阳光公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。 四、实习过程 一、了解过程 在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。 我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比较大，有四百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进行销售工作。技术部：负责发送名单数据，处理电话技术方面工作。后勤部：负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我们通过电话方式，拨打电话联系陌生人，向他推销我们

保险电销工作总结范文

保险电销工作总结范文 与传统保险销售模式相比,保险电销无论对消费者还是对保险公司都具有明显的市场竞争优势,因此在当前的保险销售市场化上面临激烈的竞争。今天小编给大家整理了保险电销工作总结，希望对大家有所帮助。 保险电销工作总结范文一 一年来，**保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞

争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 “没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据

保险电销工作总结

工作汇报/工作计划/销售工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-032933 保险电销工作总结 Summary model of insurance telemarketing

保险电销工作总结 保险电销工作总结范文一 一年来，**保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 “没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。 2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立

保险公司职位岗位职责(共6篇)

保险公司职位岗位职责（共6篇） 篇：保险公司各职位岗位职责 销岗位职责： 售主管 1、组建和管理电话销售团队，带领团队完成营销任务额和其它指定业务指标； 2、组织每日、周例会，为团队解读日常报表，并提出改进要求，规范销售话术； 3、组织相关培训，领导和提升销售顾问的工作能力以满足相关业务需要； 4、辅导和带领团队成员，为客户提供高质量的服务，并依据绩效考核方案，对团队成员进行各项业务考核； 5、激励团队成员，挖掘员工潜力，促进团队内部有效沟通，打造高绩效团队。 任职要求： 1、1年以上电话销售或呼叫中心相关工作经验，有教育培训行业电销管理经验者优先； 2、良好的语言表达能力、沟通和协调能力，善于发现客户需求，把握客户心理，能独立完成行业客户的拓展与维护； 3、工作细致、严谨、负责，具有良好的职业道德、组织观念及团队精神；、薪酬福利： 1、入职即签订劳动合同，属公司正式编制员工，非劳务派遣工，享受公司正式员工待遇； 2、无责任底薪4500-6000+管理绩效提成+续年佣金+销售达成奖+季度奖+社保+各种激励方案奖励（国际旅游、家电和超市购物卡等）平均月收入过万，上不封顶； 3、每月员工生日会、户外拓展活动； 4、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间； 5、公司提倡“高效工作、快乐生活”理念，每周五天工作制，朝九晚六，享受国家法定节假日。

公司地址：广州市越秀区人民北路829号环球广场13楼12室（地铁：1号线西门口D出口）联系人：林先生电话销售经理职位描述：? 1、负责公司产品的销售、招商和制定营销计划? 2、负责团队日常运营管理，内部机制的完善；? 3、负责销售团队的人员管理工作? 4、负责培训、指导和激励销售人员完成销售任务及提升? 5、负责团队运营的问题发现、解决；? 6、负责对团队运营的流程加以控制，并建立可持续执行的标准；? 7、及时高效的完成公司领导交办的其他任务? 任职要求：? 1、大专或以上学历，1年以上同岗位工作经验；? 2、认同公司企业文化，能适应工作环境，忠诚度高；? 3、了解不同类型的客户及本行业的发展状况；? 4、注重内部工作协调，有学习意识和团队意识和管理能力;? 5、能承受责任，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；? 6、具有较强的语言表达能力和沟通能力? 7、熟悉互联网及电话营销管理，能够使用电脑办公软件。? 要求：性格外向，语言沟通能力强。勤快，具备吃苦耐劳精神，适应新环境、新行业能力强，有互联网行业或者呼叫中心行业经验优先录用。? 薪酬福利： 1、入职即签订劳动合同，属公司正式编制员工，非劳务派遣工，享受公司正式员工待遇； 2、无责任底薪7500-9000+管理绩效提成+续年佣金+销售达成奖+季度奖+社保+各种激励方案奖励（国际旅游、家电和超市购物卡等）平均月收入过万，上不封顶； 3、每月员工生日会、户外拓展活动； 4、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间； 5、公司提倡“高效工作、快乐生活”理念，每周五天工作制，朝九晚六，享受国家法定节假日。 公司地址：广州市越秀区人民北路829号环球广场13楼12室（地铁：1号线西门口D出口）联系人：林先生电话销售总监职位描述： 1.从事三年以上销售行业管理工作，有保险、金融电商销售咨询工作经历 2.具备较强的市场分析、营销、推广能力及良好的人际沟通、协

保险营销策略：增员的筛选与留存

保险营销策略：增员的筛选与留存 增员，真可谓是寿险营销中的老生常谈了。很多业务伙伴的困惑始于增员，但又涉及到筛选、辅导、留存等一连串的问题。对于处在不同发展阶段的公司和营销团队而言，各项业务所投入的资源和精力侧重不同，但从新人入司到留存这条线如何能有效、系统地运作和产出是所有公司、所有团队发展的关键生命线。 一、增员是“任务”还是“需求” 寿险营销团队在年初都要确定并启动全年的业务目标，目标通常分为两个大项，一是销售目标，即保费；二是人力目标，即增员。这些目标也常常会细化到每个具体的营业单位，有的甚至会细化到营业组。创造了保费收入，业务人员才能实现销售的收入利益；实现了人力目标，营销组织才能得到发展，业务人员才能得到组织发展带来的利益。 做业务的，卖保单是做销售的天职，由于利益兑现直接，获取销售收入周期短，销售目标很容易被业务单位和业务人员认同。但对于人力发展而言，实现利益周期则需较长时间，这往往使一些业务人员对“增员”不屑一顾，如果赶上经理主任对增员要求再紧一些的话，就容易被业务人员认为是公司“派下来的任务”。

增员到底是团队派的任务还是我们自己发展的需要呢？我们一起来回顾一下个人营销事业的发展轨迹：每个营销员进入公司，初期先要有销售的积累，通过自己做业务，留存下来，获取收入。但做到一定程度，除了极少数销售高手外，大部分人员，每天能用于销售的有效时间也不过8小时，即使是很勤奋的业务人员，由于时间有限，人力有限，收入自然也是有限的。只有通过自己营销组织的扩大，才有可能获取更加丰厚的销售和组织利益回报。这样看来，增员就必定是我们自身发展的需要。 由此看来，增员不是或者说不仅是公司的需求，也是我们每一个业务人员借助营销业务人员管理规定实现收入稳定增长的必做功课。如果能从这样的角度考虑，增员就能成为我们的自觉行为。 二、筛选应该“严格”还是“宽松” 有的营销人员认为，寿险业之所以淘汰率高，是因为在增员之初，筛选不够严格，人海战术，泥沙俱下，造成的后果是不仅淘汰率高，而且浪费了人力、物力和时间。但“严格”筛选就一定能改变留存率吗？我认为不尽然。 首先我们来观察一下，究竟具备什么条件的人适合在寿险营销领域长期发展：是学历很高的人吗？不完全是。有些只有高中文化的业务人员，经过艰苦的努力，不仅留存下来，而且成为团队中稳定的“绩优”；是八面玲珑的人吗？也不

保险电销工作总结

篇一：保险电销工作总结范文 来中国人寿有一段日子了，有了一点微不足道的小成绩，发来不是为了博得众人同行的赞赏亦或是同情的目光，只为分享下经验，促进下业绩的提升。 首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力！如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作算了！一开始，做保险被拒绝那是常事，慢慢都习惯了，到现在我已经是无坚不摧了，哈哈，其实挫折多了，经验也就有了，方法也就有了，拒绝也就少了。另外也可以换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗？我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢？不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量，慢慢总是会有成绩出现的。 在这里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感觉不对了，就该转换思维，换换其他方法了。比如，经过多年奋斗，曾经那些拒绝我、不甩的我的客户，现在大多数都和我成为了十分要好的朋友了。我也得力于他们的帮忙，荣升为公司的小主管了。管人可比挖掘客户难多了，同样是学问一门啊。一开始是混乱不堪的，不是客户资料遗失找不到了，就是客户资源被离职业务员带走了。整的我的焦头烂额啊！现在不都说什么信息时代？我便想找找看看是否有电话销售系统管理之类的软件，可以帮帮忙么？没想到还真被我在网上挖到了。正如我当初的做业务一样，我的团队的业绩也在此发生了转机。 其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种沙里淘金的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒！一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。试想，如果一个家庭一年的毛收入只有2.5万元，而且 还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近元来买保险呢？除非他是疯了！所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了！这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险；或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我的团队现在已不像从前我那样做这样繁琐的工作了。

保险电销之异议处理话术大全-完整版

异议处理问题集锦 异议处理：产品呈现前 1．你们从哪里知道我电话的？ X先生，我们是客服中心的，客户的号码是系统自动分配好的，我们只是负责把这个好的保障计划通知到您，让您做个参考和了解的，您自己做个决定就可以了的，耽搁您2分钟给你介绍下，好吧？ 1．我是觉得不错，但没有钱 A （客户敷衍的说没钱）呵呵，我能够体会您的立场，我相信每个月为自己储蓄几百块钱也不会影响 到您的生活品质吧，再说这个钱不是让您消费掉，也不是拿不回去的，让自己在养成一个投资理财好习惯的同时，还额外的为您的身体健康做一个高额保障，是两全其美的事情，我们通知到的客户反应都是非常不错的呢。 B XX先生，您真会开玩笑，如果咱们现在真的没钱，我想您也不希望自己将来也没钱。所以从现在开始， 每天为自己节省一点点零花钱。想想当时发行股票认购证时大部分的人都说没钱，现在看，当时买的人全发财了。如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。当时没买的人现在都后悔了吧！ C （如果客户真没钱）XX先生/小姐，您太客气了，不过我可以理解您的问题与担忧。我们领一般固定薪 水，每个月也都有一定的支出，例如：房贷、车贷、生活费等，现代的人真的是蛮辛苦的，但我们必须正视“没有钱”这个问题。正因为没有钱，我们才更需要保障，因为自己和家人更不能承受突来大病而造成的庞大损失啊！ 2．已购买其他同类保险 A、XX先生/小姐，看来您还是非常有保险意识的，那这边想问下您的保障额度大约是多少呢?（如客户已 购买重疾）其实以现今通货膨胀的一个趋势，连热干面都涨2块5我想您了，更别说武汉的医疗费用了，那我们这份保障计划正是在为自己存钱的同时，为您和您的家人增加一份高额保障，也是增添一份安心与放心啊。 B、 XX先生/小姐，请问您投保的是哪方面的险种呢？（客户如有重疾），其实一旦生了大病，例如癌症， 首期治疗费用至少得15万~20万的，（而且现在的多数癌症都是可以治愈的），那对于像我们这样的工薪阶层来说，负担是相当重的，同时还会连累到家人，即便是我们自己能够负担这样的费用，那毕竟还是需要我们把自己存的钱掏出来啊，毕竟现在赚钱都是不容易的哦。如果现在开始，每天把手头的零花钱积攒起来，在积累的同时，把风险转嫁给保险公司，为自己准备一份10万---20万的保障，以备不时之需，都是很不错的。 C、 XX先生/小姐，您完全可以放心的，健康保障只有不断增加，不会有重复的问题。咱们提供的保障是 一经确诊，提前就可以获得15万元的治疗费用，而拿发票是可以回单位的社保医保再报销一次的，所以通知到的客户反应都是非常不错的，我们也是一样的在线帮您登记办理……

保险人员为何“留存难”

仍是倍感新鲜、热血沸腾。然而，新人在实际操作过程中，就会感到培训时所学的东西实在是难有较大的用途，即使是所谓的展业技巧在实战中也往往不能奏效。一段时间过去，碰壁或拒绝的次数多子，原来的热情逐渐消逝。没有工作热情的业务员的脱落是很自然的。形式化的培训和教育虽说是不可缺少的，但也不能完全依赖于它，新人培训和教育工作讲求一定的连续性和针对性，每位业务员的生活经历、社会背景，处世观念不同，对待培训的态度也不一样。有的能较快地进入角色，有的需要较长的时间去适应，如果培训千篇一律、内容老化、拘泥于形式时，只会令人产生厌烦情绪如果公司的企业文化底蕴不足，那将更加缺乏吸引力。在此种状态下留存业务员是很困难的事情。 三、以保费收入论英雄时，只知奖惩而不易留存。业务的快速发展是每一保险公司和每位业务员追求的目标。能够收到保费就是能人，保费收入名列前茅便是精英，每个公司都希望在自己的公司里能多产生出一些能人、一些精英，因此，任务达标奖、销售精英奖等等奖励举措比比皆是，英雄的衡量标准在于保费收入的多少。保费收入得多，即使工作上有点庇暇，也能以褒掩暇，如果没有保费收入，其它方面的贡献再大，也可能被嗤之以鼻。我们不管在什么时候都需要英雄，需要模范带头引路。然而，英雄总在少数，绝大部分还是平常的业务员，保险公司的绝大部分工作还需要这些平常的业务人员去做。此时，奖优罚劣已失去了其真正的意义，保费收人多的就奖，没有保费收入的就受罚。于是，少数业务员开心，大部分业务员灰心，人员脱落无法阻止。 四、论资排辈现象存在时，只知固宁而无法留存。尽管在现代市场经济条件下，各种新思想如潮水般涌来，但在不少地方仍残留着一些旧思想——论资排辈。一个人的政治待遇、福利待遇、职位晋升等，不看现时的表现和能力，而以其资历为根据，出现大量的弱者领导强者的怪异现象资历高者享受优厚待遇，资历浅者享受一般待遇或没有待遇。他们认为老业务员和保险公司的在编正式员工具有天然的优势，三十年的媳妇熬成婆吗，理应享有一些优厚待遇。有了这种现象，新进业务人员只能望洋兴叹，认为自己在保险公司只是下等公民，低人一等，他们牢骚满腹，在保险公司没有安全感，更谈不上主人翁意识，如果有机会随时可能跳槽。 五、保险的高收入梦破灭时，很难留存。有不少的业务人员在进入保险公司之前，就是冲着做保险能带来高收入而来的。他们往往忽视了

保险电销工作总结范文3篇

保险电销工作总结范文3篇Summary model of insurance e-marketing 汇报人：JinTai College

保险电销工作总结范文3篇 小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：保险电销工作总结范文 2、篇章2：保险电销工作总结范文 3、篇章3：保险电销工作总结范文 与传统保险销售模式相比,保险电销无论对消费者还是对 保险公司都具有明显的市场竞争优势,因此在当前的保险销售 市场化上面临激烈的竞争。今天小泰给大家整理了保险电销工作总结，希望对大家有所帮助。 篇章1:保险电销工作总结范文 一年来，**保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公 司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在

全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与 时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来， 我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内

保险电销个人工作总结

保险电销个人工作总结 作为销售的你肯定是积极乐观，不怕困难的。一年的工作时间结束了，需要写一份工作总结。本站今天为大家精心准备了保险电销个人工作总结希望对大家有所帮助! 保险电销个人工作总结 转眼间，充满机遇与挑战的2012年已经过去，我们迎来了崭新的2013年。在已流逝去的时间里，我深深的感觉到电销中心的活力与发展和全体同事热情、拼搏、向上的精神，都拥有共同的一个目标，共同的一个理想去努力、去奋斗、做出自已想要的成绩出来。 回想起来，我来到电销中心快两年了，通过对保险产品专业知识学习、电话销售技巧、客户电访、同事之间的学习与合作，让我体会和明白到了很多在学校里是学习不到的知识，无论是做人、做事。做电话销售也可能是所有销售里最难，更何况销售的产品是保险，而在保险意识比较薄弱的中国群众中销售，最具有挑战性的了，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊，做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有二十二个工作日，那每个月我们就要1100个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“我不要”，如果

不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉，所以我们必须要把自己的心态放平，必须要有坚强的意志。在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”。 通过自己的努力以及班长的教导，去年以良好的业绩从普通坐席升任班长助理，也体会到了中心领导对我工作的肯定以及寄予的厚望，所以我都会时时鞭策自己作为组内助理就要做起标杆，不管是在业绩还是工作态度上都要向组员宣导积极正面的情绪，要及时协助班长的日常管理工作。 虽然自己目前的目标和中心的要求还有一定的差距，但前景是好的，心态是正的，信心是饱满的，当然自已也明白自己存在的问题也比较突出： 首先，过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。其次，工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊的非常

保险公司的电销业务试卷

一、试题结构 本次笔试的答题时间总计100分钟，满分100分。试题分为四部分： 第一部分是单项选择题，共有10道题，每题2分 第二部分是多项选择题，共有10道题，每题4分。 第三部分是判断题，共有10道题，每题2分 第四部分为论述是，共1道题，每题20分。 一、单项选择题 1.目前我司电销专用产品包含的险种为（A） A.车险 B.意外险 C.交强险 D.商业险 2.电销专用产品条款中的机动车的使用性质为（A ） A.投保人、被保险人、行驶证车主、购车发票为个人的家庭自用车辆。 B.家庭自用客车、营业货车 C.非营业个人、非营业企业 D.非营业企业、非营业机关 3.投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的，增加免赔率（）

% % % 4.投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外的，增加免赔率（ B ） % % % % 5.商业险责任开始前，投保人要求解除本保险合同的，应当向保险人支付应交保险费（）的退保手续费，保险人应当退还保险费 % % % % 6.被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为（D ） % % %

座以下客车月折旧率为（），10座以上客车月折旧率为（），2吨以下货车月折旧率为（）(B) ，%，% ，%，% ，%，0..6% ，%，0..9% 8.按投保时被保险机动车的实际价值确定保险金额，发生部分损失时，按（）比例计算赔偿 A.保险金额，新车购置价格 B.实际损失，新车购置价格 C.保险费，保险金额 D.实际损失，保险费 （VehicleIdentificationNumber），中文名叫车辆识别代码，又被称为“汽车身份证”，通常由17位数字组成，其中的第1～3位表示车辆产地，那么 VIN号码为KVWVE73D0的车辆产地是：（C ） A.法国 B.美国 C.韩国 D.日本 10.保险公司电销专用产品只能用于承保(D)的个人业务。

新人留存主管辅导很重要

问题出在哪里了？ 问题出在哪里了
影响单位生产力的因素？
新人三转率高为什么却留不住？ 新人三转率高为什么却留不住？ 你每天、每周、每月、每年主要的工作是什么？ 你每天、每周、每月、每年主要的工作是什么？
团队成员他们又在做什么？
如果不满意，那不满意的是什么？

不同的时期，相同的问题！ 不同的时期，相同的问题！
业务分析、年度计划，工作总结中， 业务分析、年度计划，工作总结中， 经常会看到这样一句“ 经常会看到这样一句“基础管理不到位或 基础管理不扎实等” 基础管理不扎实等”，在下一步工作计划 和改进方法中都会说到一句“ 和改进方法中都会说到一句“下一步强化 基础管理” 基础管理”。 走过了万水千山，经历了千辛万苦， 走过了万水千山，经历了千辛万苦，结果 又是如何呢？ 又是如何呢？

牢记业务员加入时的动机
1. 寿险营销的魅力是什么？（入行的动因） 2. 入司后每天必须做的事？（实现目标的途径） 3. 如何才能把事情做好？ （达成目标的方法）
4. 这样做对我有什么好处？（收入不是价值的全部）

养不教，父之过；教不严，师之惰！ 养不教，父之过；教不严，师之惰！
从业务员方面分析： 从业务员方面分析： 自身不适合。 自身不适合。 知道却做不到！ 知道却做不到！ 销售习惯不佳。 销售习惯不佳。 从单位方面分析: 从单位方面分析: 不选材： 不选材：先进来再说 不训练：新人来了谁教？教什么？ 不训练：新人来了谁教？教什么？ 不管理：基础管理无法落实 不管理：
想做-不会做 需要训练 想做-
会做-不去做 需要管理 会做-