机上座位预订
销售人员机上座位预订系统
机上座位预订系统（USAS ASR）使旅客在订票的同时，能够预先订好其在飞机上的座位类型（是否靠窗、是否前排等），甚至是具体座位号。订座营业员运用ASR指令预定座位号，并把数据储存在旅客的PNR中，这些数据被传到离港系统的PNL报中，离港系统营业员将旅客接收到预定好的座位上。
一、机上座位预订的使用和限制
1、航班：带有“ ^ ”标识的SC航班
2、机型：B73
3、B737、B738的经济舱
3、预订责任单位：山航各直属售票处、各正式代理人
4、舱位限制：5折（含）以上票价的经济舱
5、散客可以提前预订座位号，团队不能提前预订
6、航班预订时限：机上座位预订功能不能预订当日航班，定座系统显示：SEAT
RESEVATION TOO LATE
7、座位预留时限：已预订的座位号保留至航班起飞前35（含）分钟
8、旅客误机、自愿变更航班，原定妥的座位取消
9、座位预订开放范围：
B733、B737、B738：第6排至第10排
注：因影响到飞机的配载平衡，第1至5排的座位号不能提前预订
二、ASR航班销售流程
1、用AV指令查航班，ASR航班在AV显示的时候有一个“ ^ ”标识；
2、为旅客建立基础PNR信息，必须包括姓名组、航段组，且所订航班必须是ASR航班；
3、使用ADM指令，查看该ASR航班的座位图；
4、使用ASR指令对ADM提供的座位中标记为“*”号的座位，为旅客进行机上座位的预
订；
5、旅客的订座记录中会自动加入SSR SEAT项，以及营业员为旅客预订的座位号。
三、显示ASR航班（AV）
格式：>AV:城市对/日期
举例：>AV:TNAXIY28OCT/D
输出如下：
>AVTNAXIY28OCT/D
28OCT(FRI) TNAXIY DIRECT ONLY
1- SC4907 TNAXIY 0800 0930 737 0^S EYA SA BA HA KA
LA MA NA QA TS XS US ES WS RS OC ZS VS GS
2 *CA4907 TNAXIY 0800 0930 737 0 S YA SS BA HA KA
LA MA NA QA TS XS US ES WS VS GS
3+ HU7556 TNAXIY 1640 1810 DH8 0 EYA B5 H5 K5 L5
M5 N5 QA TS XS US ES ZS J5 IS GS PS V5 W2 OQ SS
在以上输出中，带有“ 0^S”标识的为ASR航班（SC4907）。
定票生成PNR
>SD1K1
NM:1TEST/SC
CT TNA
SSR FODI SC HK/NI 123456789/P1
TKTL/1200/+/SDH001
\
FR6L4 -EOT SUCCESSFUL, BUT ASR UNUSED FOR 1 OR MORE SEGMENTS
SC4907 K FR28OCT TNAXIY HK1 0800 0930
- ADD SSR TKNE FOR NEW ET SEGMENT
四、显示航班座位图(ADM)
格式：>ADM:航段组的序号/航段
举例：
>RT FR6L4
1.TEST/SC FR6L4/SC
2. SC4907 K FR28OCT TNAXIY HK1 0800 0930 E
3.TNA
4.TL/1200/02OCT/SDH001
5.SSR FOID SC HK1 NI 123456789/P1
6.SDH001
>ADM:2/TNAXIY
输出格式如下：
SC4907/K/28OCT/TNAXIY/737 （第一行）
Y 1 2 （第二行）
3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 （第三行）
RF X X X * * * * * X X X X X X X X X X X X FR （第四行）
RE X X X * * * * * X X X X X X X X X X X X ER
RD X X X * * * * * X X X X X X X X X X X X DR
R ======================================= R （第五行）
L ======================================= L
LC X X X * * * * * X X X X X X X X X X X X CL
LB X X X * * * * * X X X X X X X X X X X X BL
LA X X X * * * * * X X X X X X X X X X X X AL
3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2
K 1 2
>ASR:2/TNAXIY/ （第六行）
输出格式讲解：
第一行：座位图描述行。包括：航班号，舱位，日期，航段，机型等信息
第二行：舱位，座位行号以及及机翼位置描述
第三行：座位行号
第四行：座位描述行，包括每个座位的具体描述
其中符号所代表的意义是：
* 可利用座位
/ 可利用但不能后仰的座位.
# 已被ASR占用的座位
. 已被ASR占用且已打印登机牌的座位
! 预订的座位
B 摇篮座位
C 对一般营业员不开放的座位
H 残废人的座位
M 多种座位类型；同样的座位在不同航段有不同的性质
N 看不到电影的座位
第五行：走廊描述行
其中符号所代表的意义是：
= 缺省的走廊符号
E 紧急出口行
I 婴儿行
S 吸烟行
第六行：ASR输入行
五、预订座位号（ASR）
格式：
>ASR:航段组序号/航段/座位号
例：>ASR:2/TNAXIY/6F (预订6排F座) (Transmit)
回车封口 Transmit
输出格式：若指令成功，则上面例子的输出结果如下：
>RT FR6L4
1.TEST/SC FR6L4/SC
2. SC4907 K FR28OCT TNAXIY HK1 0800 0930 E
3.TNA
4.TL/1200/02OCT/SDH001
5.SSR SEAT SC HK1 TNAXIY 4907 K28OCT 06F N/RS
6.SSR FOID SC HK1 NI 123456789/P1
7.SDH001
PNR中的SSR SEAT项显示座位号已经预留成功
此时的飞机布局图显示为：
>ADM：2/TNAXIY
SC4907/K/28OCT/TNAXIY/737
Y 1 2
3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2
RF X X X ！* * * * X X X X X X X X X X X X FR
RE X X X * * * * * X X X X X X X X X X X X ER
RD X X X * * * * * X X X X X X X X X X X X DR
R ======================================= R
L ======================================= L
LC X X X * * * * * X X X X X X X X X X X X CL
LB X X X * * * * * X X X X X X X X X X X X BL
LA X X X * * * * * X X X X X X X X X X X X AL
3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2
K 1 2
六、取消已预订的座位号
> RT FR6L4
1.TEST/SC FR6L4/SC
2. SC4907 K FR28OCT TNAXIY HK1 0800 0930 E
3.TNA
4.TL/1200/02OCT/SDH001
5.SSR SEAT SC HK1 TNAXIY 4907 K28OCT 06FN/RS
6.SSR FOID SC HK1 NI 123456789/P1
7.SDH001
>XE5
\
七、不正常航班处理
1、当ASR航班时刻变更时，ASR旅客的定座信息不会发生变动
2、当航班机型由B733/B737/B738变为CRJ时，已预订的座位牌号自动取消
3、当航班取消后，已预订的座位牌号自动取消
八、特殊情况处理
1、民航定座系统与离港系统信息传输过程中，会出现部分信息丢失的现象。如果已预
订的座位号信息没有到达离港系统，旅客将无法得到预订的座位号，此时，值机人员安抚旅客，并妥善安排至其它座位。
2、遇不可抗力因素（如离港系统瘫痪），值机人员可不执行已预订的座位牌号的操作。
3、如航班超售，已预订座位的旅客未在距航班起飞35分钟前办理值机手续，值机人员
可以将该座位发给其他旅客。