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MSA惠普存储解决方案建议书

MSA惠普存储解决方案建议书
MSA惠普存储解决方案建议书

惠普存储解决方案建议书

云南同力优创科技有限公司

2007-5-23

本建议书是当前750的数字化系统建设的数据存储的实际需求,结合当前存储技术科技的发展,整合当今技术领先的SAN存储产品,由全球领先的存储方案、产品与技术提供商惠普提供。我们以HP StorageWorks Modular Smart Array1000 2Gb光纤通道存储系统为基础,整合当今最为先进的存储管理软件和技术为750的信息系统建设量身定做的解决方案,其优势在于:

◆本方案十分成熟、完善

◆国内外用户大量使用惠普产品及解决方案,构建他们的生产/业务系统的核心

◆强大的可管理性和智能性,使存储管理集中化、任务自动化,并降低了管理工作负荷

◆采用HP独有的RAIDADG保护技术,能承受2个驱动器同时故障而不会导致停机或数据丢失◆StorageWorks系统高度的安全性和可靠性

◆Modular Smart Array系统强有力的可扩充性

◆符合产业界广泛应用的标准

◆智能化网络服务架构提供了一个稳定的平台,能够支持最广泛的产品和技术

我们在以下各章节将详细阐述产品技术方案以及服务的细节。提呈有关领导及工程技术专家审阅。

方案撰写:程宇

前言

毋庸置疑,现在,IT技术在赋予大型企业成长动力之后,已经为更多的中等企业/工作组合分支机构所接受,更多的业务系统与管理系统构筑其上。

IT系统的基础是适应性IT基础设施。只有IT基础设施具有了强大的灵活性与适应性,才能与业务变化同步,才能为业务提供实时支持。适应性IT基础设施由服务器、存储、网络、管理软件组成。如果将服务器比作汽车发动机的话,那么,存储就相当于汽车的油箱,不可或缺。

随着数据量的不断增长和新的数据密集型应用出现,数据越来越多,“油箱”将越来越大,中等规模企业/部门级/分支机构对存储方案的需求不断增长,而这些方案必须是以它们能够承受的价格,并且专门满足中等规模的企业的现实和未来需求。

现在,更多的中等规模企业发现了数据对于公司成长的重要性,而中等规模企业自身所拥有的众所周知的一些因素,使存储厂商在开拓这一市场时,必须清晰地理解中等企业市场的存储应用现状以及未来的发展方向,从而提供能满足它们应用需求的方案。

作为全球领先的存储方案、产品与技术提供商,惠普为用户提供包括软件、硬件、存储管理、虚拟存储及服务实施在内,从入门级到企业级的整体解决方案,帮助用户实现存储虚拟化解决方案、多服务器和多操作系统SAN存储整合,以及业界广泛的高效数据保护和各种异地容灾需求,为创建动成长企业提供数据原动力。

针对中等规模企业相比企业级客户相对小、实力弱、管理不规范、技术支持不完善、缺少专业IT技术人员、成长速度快等因素,惠普以更高的扩展性、更低的TCO、更简便的管理以及强大的服务,通过使存储解决方案具有高性价比、容易部署和容易管理的特点,推出“简约存储”解决方案,将企业级技术和应用全面引用中等规模企业市场,全面减轻了中等规模企业/部门级应用的数据存储管理的负担。

惠普“简约存储”解决方案适用于入门级和中档存储区域网络(SAN)。设计中着重于降低SAN 部署的复杂度、成本和风险,为用户应用业务系统提供坚实的信息基础设施.提高系统的处理能力、可靠性、业务连续性和可扩展性,使IT产业具有最佳的投入产出比.

惠普公司相信只有用户的成功,才是惠普公司的成功。衷心希望惠普和贵单位携手并进,共创美好未来!

方案说明

在技术建议书中,我们将详细介绍存储系统的推荐方案,并对技术要求进行逐条应答,力求满足设计要求。为使实施的方案更加科学,我们的方案设计遵循以下原则:

1、数据安全性和高可靠性

网络的发展使现代企业对数据的依赖性逐步提高,因而数据的安全性显得尤为重要,因此对系统的高可靠性有着很高的要求。

2、兼容性和可扩展性

信息技术是一项十分活跃的技术,更新换代较快。因此系统设计时应考虑到一定的兼容性和扩展性,有利于保护投资。

3、结构合理。

在通信网络、资源配置、系统服务和系统管理上有良好的层次设计和统一的管理平台,使集中式的存储结构清晰,便于使用、管理和维护。

4、高效实用。

着眼于业务、管理的实际需要,用有限的资金优先解决工作急需的问题。

5、灵活性和系统管理的简单性

信息系统的复杂性带来了管理费用的增加、维护费用的攀升,因此在进行系统设计时,应保证管理过程的简单化,如统一的管理平台、图形化用户界面等。

1.1信息化建设过程中所面临的挑战

为了保障7x24 的系统可用性而顽强抗争

面对激烈的行业竞争和业务的连续化需求,提供7x24 的服务是当今信息化建设的最基本的要求之一。这就要求IT 部门要确保生产系统的不间断的可用性。因为系统数据备份、系统硬件维护、系统软件升级、增加新的设备、处理报表和测试新应用等原因可能需要将生产系统暂停,所有这些在一些关键的应用中将是无法被接受的。

数据量的激增带来的挑战

企业的并购、数据中心的合并与数据大集中、业务的全球化、推出多样化的服务电子商务的实施、大型数据仓库的应用等,使数据增长难以预料和控制。IT 部门需要不断购买新的存储设备,以储存急速增长的数据。但是,紧缩的IT 预算,无法满足采购的需求。增加更多的存储设备可以暂时解决存储容量不足的问题,但是随之而来的是更多的存储管理问题。因为增加存储设备的同时,也增加了存储管理的工作量和复杂度。传统的存储管理方法耗费专业存储管理人员的时间和精力,不但无法有效地管理大量的数据,而且还无法充分利用已有的磁盘存储空间。由于历史原因或系统应用的特性,IT 部门存在多种计算平台的情况越来越普遍。多平台使存储管理更加复杂,是系统管理人员面对的又一个挑战。

新应用开发的紧迫性

面对愈演愈烈的竞争,企业不但要提供7x24 的服务,还要不断推出新的服务或者应用。这就要求企业组织的IT 部门在较短时间内能够以合理的成本、及时地开发出真正实用的应用程序,架构适当的系统平台。

劫后余生还是在劫难逃

自然灾害、战争和恐怖活动的频繁发生、操作过程中的人为失误等,使企业信息化系统的生存面临新的挑战。现代化企业都在积极地制定和实施有效的异地容灾和灾难恢复计划,以确保能够灾难发生以后信息系统能够迅速恢复生产。

数据的迁移、移植和合并

数据中心的合并与集中、新应用推广和容灾计划的实施带来的问题是,如何在不间断生产系统的前提下,安全、准确、快速地迁移、移植和合并数据。随着社会信息化的发展,计算机数据对人们越来越重要,人们对数字资料依赖日深的企业、组织也将面临更加苛刻的挑战。数据丢失所造成的损失是不可估量的。因此我们就计算机硬件损坏、突然断电及病毒破坏等几个容易造成数据丢失的因素提出了相关解决方案。首先,随着计算机网络的发展,客户端的正常运行越来越依赖网络服务器上的共享数据。因此服务器的软、硬件损坏(如系统崩溃、硬盘损坏等)导致的数据丢失将造成整个网络的瘫痪。因此数据备份及灾难恢复对于数据安全是必不可少的。

1.2技术领先,应用为本

作为信息化建设的重中之重——数据的存储与管理。数据本身没有价值,但是当数据和应用以及数据所包含的内在的信息的价值是无价的。所以我们在为服务器数据建设的过程中,一定要将最为重要数据保存到一个安全的存储子系统中。

SAN(Storage Area Network ——存储区域网络)是建立在FC存储协议基础之上的可使服务器与存储设备之间进行“any to any”连接通信的存储网络系统,可以实现多服务器共享一个存储子系统、共享一个磁带库实现数据的共享和集中的管理,进而完成快速、大容量和安全可靠的数据存储,因此,越来越为业务迅猛发展、数据呈爆炸增长趋势的企业组织所青睐。

在传统方式下,由于技术的限制,网络中的存储设备和服务器总是成对搭配,每台服务器均有其专用存储设备。这种存储方式造成存储资源的巨大浪费,因为每台存储设备都只服务于某一特定服务器,而不是被所有服务器所共享。例如:某服务器的磁盘子系统尚有剩余空间,却不能供另一台急需存储空间的服务器使用。为适应需求的增长而简单的增加服务器和存储设备数量只能导致管理难度的增加和资源利用效率的降低。

此外,需要大量服务器和存储设备的机构总是倾向于购买架构较为低廉(当然其性能,可靠性和速度均难尽如人意)的产品设备。在这种情况下,当网络需要扩展时,上述的服务器-存储设备配对模式便会暴露出灵活性欠佳的缺点。

为了避免重蹈覆辙, SAN 网络提供了一系列优秀特性,包括灵活的连接,对存储设备和服务器资源的高效利用,增强的扩展性和更好的管理特性等。事实上, SAN 网络提供了前所未有的灵活性,以至于改变了存储资源的购买和管理方式。在 SAN 网络中,通过交换机,所有服务器和存储设备可以互相连接,再没有某一占主导地位的设备,因而有效的改善了存储资源共享特性。这种高性价比的开放式系统结构使资源“虚拟化”和服务器/存储设备的最优选择得以实现。

图1 一个简化的,由不同种类服务器

和存储设备组成的最优SAN 基础构造

在 SAN 网络环境下,存储能力的扩展可以独立于服务器进行,所以企业能够更快速的扩展其存储设备和服务器环境。这种方式提高了资源的利用效率,并同时赋予了企业无需中断系统运行即可进行扩展的能力。

一、应用分析

按照存储系统建设要求,本存储系统目前主要用于信息数据库,和管理系统的应用。估计目前的数据存储量大约为1.1TB。

下面,我们对750信息化建设所需要的存储需求进行具体的分析:

本次项目主要是建设750核心存储系统,集中存放业务数据,并同时解决数据快速备份和恢复的问题,需要考虑到未来更多的服务器对数据存储的存储、共享、访问,需要核心存储系统提供高可用性、高I/O性能、高扩展性、容灾性能力。

针对这些需求,我们推荐以HP StorageWorks模块化智能阵列MSA-1000为核心的光纤存储解决方案。

2.1现有设备(环境)

服务器

A、HP DL370×2,双CPU,4G内存,SCSI硬盘(阵列不明)。双机热备。

操作系统:Microsoft Windows 2003企业版

数据库:不明。

应用:信息数据库和管理系统。

2.2建设目标:

1)新购买光纤存储设备MSA1000,两台网络交换机,两台FC存储交换机(注:MSA1000 主柜,外置式8口Switch,支持服务器共享或双机集群;增加冗余控制器,配合环路冗余路径保护软件Secure Path可以完全避免单点故障。

其它常用配置:

HBA卡

冗余控制器

FC短波5M光纤线

2Gb/s SFP 短波模块

3)新购买备份磁带机。对生产系统进行数据备份是十分重要的,磁带机可以自定义策略来自动备份数据库或文件等,可以保证数据回复到某一备份时间点的状态。并保证数据一致性和完整性,避免应用中系统产生逻辑错误。

2.3需求讨论

为何要选择SAN存储架构

?考虑到具体的数据信息管理,对应存储阵列的处理能力要求高;

?考虑到具体的数据信息访问量,对应存储阵列的数据传输能力要求高,相应的数据

传输带宽要高;

?考虑到随着业务的发展,数据信息的产生,对应存储阵列的扩展性能要高,相应的

存储阵列的升级扩容能力要高;

?考虑当今IT环境的发展,服务器集中等等未来应用环境构建,对应的存储阵列对

于未来发展架构的支持要好,相应的对应同构、异构服务器主机环境的兼容性要好。

?考虑到易用性,易管理,对于后期的容灾方面的实施有帮助。

?考虑到快速备份和恢复,数据库备份,D2D备份。

存储解决方案的技术选择

目前主流的存储技术有SAN、NAS、DAS和iSCSI技术等,在不同的时期对于不同的存储备份需求都会有不同的技术来实现,通过几种不同存储技术的比较,我们可以很清楚的看到未来存储技术发展的趋势。

?DAS(直接连接存储)

DAS,就是将磁盘阵列柜通过SCSI接口和线缆直接连接到服务器上,由于采用了SCSI协议,因此这种应用主要是在用于数据库中的数据存储上面。这种连

接方式的弊病是由SCSI技术所限制的,由于SCSI在距离上的限制,最远的连接

也只能到25米,而且SCSI共享和仲裁的机制也导致了它的最大传输速度不能超

过100MB/sec,所有的这些弊端导致了它只能作为单一节点的存储设备,不适合

用在需要大规模高效率的企业存储环境中。

DAS最大的缺陷在于无法合理地在分配存储资源,每台主机只能也仅能使用与之直联的存储设备,造成对存储投资高昂(主机越多,所需单独购置的存储

越多)。

?SAN (存储区域网络)

将不同的数据存储设备连接到服务器的快速、专门的网络。可以扩展为多个或远程站点以实现备份和存档、Relicator/Mirror等类型的GDR(全局灾难恢复)

方案。SAN采用光纤通道(Fibre Channel)技术,通过光纤通道交换机连接存储

阵列和服务器主机,建立专用于数据存储的区域网络。利用SAN,不仅可以提供大容量的存储数据,而且地域上可以分散,并缓解了大量数据传输对于局域网的影响。SAN架构允许任何服务器连接到任何存储阵列,不管数据置放在哪里,服务器都可直接存取所需的数据。

对于需求分析的应答:

?考虑到具体的数据信息管理,对应存储阵列的处理能力要求高;

----HP MSA1000的IOPS等处理能力指标能够满足目前应用需要。

?考虑到具体的数据信息访问量,对应存储阵列的数据传输能力要求高,相应的数据传输带宽要高;

---HP MSA1000本项目中配置8个2Gb端口(选用MSA SAN switch 2/8时,1个内部,7个外部,标配6个SFP),提供每秒2.125Gbit的传输速度。

?考虑到随着业务的发展,数据信息的产生,对应存储阵列的扩展性能要高,相应的存储阵列的升级扩容能力要高;

----HP MSA1000可增加2个MSA30磁盘机柜,最大存储容量可达到12.6TB (采用42块300GB SCSI硬盘)。

?考虑当今IT环境的发展,服务器集中等等未来应用环境构建,对应的存储阵列对于未来发展架构的支持要好,相应的对应同构、异构服务器主机环境的兼容性要好。

----MSA1000采用模块化设计,企业可按需购买存储容量;同时,MSA1000提供Selective Storage Presentation(SSP)具有跨平台整合能力,提供广泛的操作系统支持:包括Microsoft Windows、HP-UX、Linux、NetWare、OpenVMS和Tru64 UNIX,使存储系统能更好的利用现有容量。

?考虑到易用性,易管理,对于未来的容灾方面的实施有帮助。

---- MSA1000和HP ProLiant服务器可以使用同一个软件和工具(HP Insight Manager)来进行管理。ProLiant客户可以将磁盘迁移到MSA1000上,保证所有的数据和配置原封不动,并且仍然可以使用相同的管理工具。在未来容灾方案的实施准备上,光纤存储架构和SAN虚拟化技术基础已经打好,后期增加设备或者从远程主机接管/切换整个系统都没有问题。

系统架构描述

如上图所示,我们根据用户实际需求在本次方案设计采用的是一个易于扩充和管理的Fibric SAN网络结构。我们在每一台服务器上配置2块Fibre Channel 的HBA卡和MSA1000的8端口2Gb光纤交换机相连,组成一个完备的SAN网络结构。HP MSA1000磁盘阵列则通过自身的Fibre Channel端口和光纤交换机相连,为网络中的服务器提供高达200MB/s的传输率。

可选进阶配置:

MSA1000配合HP StorageWorks Secure Path 多路径高可用性软件,满足客户对存储区域网(SAN)中无单路径故障点的解决方案的要求。此外,Secure Path 还为灾难容错和高可用性集群等技术提供路径管理基础架构。

Secure Path管理并维护对HP存储系统不间断的数据访问,消除从服务器到存储的单路径故障点。Secure Path 软件驻留在主机上,它监测服务器与存储之间的数据路径,提高信息的可用性。如果监测到路径故障,Secure Path 即故障转移到替代路径上。当故障路径重新可用时Secure Path 自动地恢复为原来的路径。

详细配置方式:

在每一台服务器上配置2块Fibre Channel的HBA卡,分别连接A、B两台光纤交换机的端口;在光纤交换机至MSA1000的冗余双控制器也拥有2条光纤链路,配合服务器双机,保证Host Channel和主机端间链路的全冗余)

其中,作为整个系统核心的数据存储设备采用HP MSA1000磁盘存储系统(FC to SCSI Disk Array)以提供系统服务器所需的存储空间,具体作法是:在1台MSA1000阵列中配置9块300GB的SCSI硬盘,其中2块为RAID ADG技术征用,3块为热备硬盘,提供总

容量为1.1TB 的存储空间。同时,在出厂配置中,MSA1000已经配备了带电池保护功能的高速缓存、、冗余电源和冗余涡轮风扇,并可选配冗余控制器模块,可以充分保证数据存储设备消除单点故障。

2.4体验简便与灵活的管理= MSA

Modular Smart Array系列阵列提供了简便易用,功能全面的配置/安装/SAN管理工具,着重于使用户体验简便、灵活的管理。HP OpenView Storage Virtual Replicator可通过虚拟化自动完成存储任务,进一步提高可见性和控制功能,如联机容量增长、时间点复制、集中管理。

MSA1000针对主机平台,提供阵列(Array)配置方式:

Array Configuration Utility (ACU),ACU是基于浏览器的磁盘配置工具,通过IE/Netscape/FireFox等浏览器浏览,设定和安装Array控制器和存储设备。

同时,MSA1000还提供了2中存储设备的管理方式:

System Insight Manager (SIM),SIM是HP 统一的基础结构管理策略的基础,它提供对HP ProLiant、Integrity 和HP 9000 服务器的硬件级管理,这些服务器包括;HP

BladeSystems 和HP StorageWorks MSA、EV A 及XP 存储阵列。HP SIM 还通过

行业标准提供对非HP 设备的管理。

Array Diagnostics Utility (ADU),ADU工具收集阵列控制器的系统状态信息并检测阵列整体存在的潜在问题并生成威胁列表,提供的报告生成(保存)功能为技术支

持工程师分析日常使用中的问题和故障排错提供有力的帮助。

SAN管理软件:

HP Small Business SAN 初始化向导是一个向导模式的安装工具,它引导用户一步步配置他们的SAN环境,例如安装配置他们的光纤交换机和Fibre Channel HBA卡,通过类似Windows Server 2003磁盘管理的控制台来执行卷管理操作。

网络拓扑示意图:

我们简单将系统组成所涉及的设备做简单示意。建议采用在服务器连接到外部广域网(WAN)之前配置防火墙以增强整个网络安全防护。

二、产品介绍

HP StorageWorks Modular SAN Array 1000产品介绍

HP StorageWorks Modular SAN Array 1000

(MSA1000)是一款2 Gb的光纤通道存储系统,适用于存

储域网络(SAN)。通过精心设计,显著降低了SAN部署

的复杂度、成本和风险。

HP StorageWorks MSA1000提供了一款低成本、可扩展的高性能存储系统,具有强大的投资保护功能。MSA1000标配一个高性能控制器,选件包括第二个控制器和两个附加驱动器机柜,最多可控制多达42个的Ultra2、Ultra3和Ultra320 SCSI驱动器,最大容量为12.6 TB。MSA1000安装了一款全新的8端口SAN交换机,从而使该款入门级存储设备能够经济、高效地连接到大型SAN环境中。标准固件支持Microsoft? Windows?、NetWare和Linux操作系统。MSA1000较低的成本,加上卓越的性能和出色的可扩展性,为客户提供了一款无与伦比的组合。

主要特性与优点

?灵活:支持Windows 2000、2003和NT、NetWare、Linux, 或Tru64 UNIX和OpenVMS 操作系统

?性能:传输速率高达30K I/Ops (高速缓存),

?兼容:在4U机架空间内安装了14个1英寸驱动器, 2 Gb结构交换机

?可扩展:使用42个146 GB或300 GB硬盘驱动器,可在10U的机架空间内轻松扩展至12.6 TB

?可维护:支持热插拔驱动器、控制器、风扇、电源、交换机和集线器

?可靠:支持RAID 6及最高的容错级别(RAID ADG)

不间断计算特性

不间断计算技术旨在为防止故障发生提供第二道防线。它们允许用户规避潜在故障,以实现不中断服务的连续运行。在许多情况下,不间断技术特性融合了某种程度的冗余性。表1 列举的特性,即允许惠普ProLiant系统绕过潜在故障,不需要立即执行干预。

快速恢复特性

表2列举的特性旨在提供服务器或部件故障恢复功能,并将影响正常运行的因素降至最低水平。此处列举的若干特性,允许实现部件故障恢复,不需关闭服务器。

故障预防特性

改进服务器可用性的最有效方法之一,是提供允许系统避免故障的特性。此种特性采用前瞻性技术,可以预测可能出现的情况,以防患于未然。下表列举的特性可以预防服务器故障发生,改进正常运行功能。

安全性:没有单点,不会出现单点故障而导致系统宕机

服务器双机热备,双HBA卡连接,双光纤交换机,双阵列控制器。冗余度能保证

任意一个设备或部件出现问题时,软件系统正常运行,管理人员有足够时间更换新

设备,而不影响整体系统的连续工作。

三、报价

一十八万一千八百元整惠普售后服务

惠普与康柏已经合并成为一个全球科技巨擎,而帮助客户取得成功是我们不变的追求,

新惠普的宗旨就是为您创造更大价值。原有的惠普网络服务器在2002年10月底已经过渡到

HP ProLiant服务器。

惠普公司金牌服务目前只适用于38个设有金牌服务专署备件库的城市及其周边地区。

若用户距离中国惠普特约金牌服务商40公里以上,中国惠普特约金牌服务商的工程师到场

响应时间将按交通情况适当延长。详情请参考“金牌服务响应表”。

6.2 惠普可提供4小时响应的城市名单

6.3 惠普金牌服务响应能力一览表

6.4 用户惠普服务响应流程

图: 具体服务的流程

6.5 优质的服务

2002年7月31日,由中国电子信息产业研究院(简称CCID)主办的“2002年CCID 中国IT用户服务满意度调查”结果揭晓,作为获奖最多的厂商,中国惠普有限公司共获得7项大奖,其中包括本次调查的综合性大奖——“优秀服务品牌奖”。这是中国惠普继去年折桂后,本年度再次蝉联服务品牌大奖。

惠普服务获奖一览

国外商用电脑最佳服务承诺兑现奖

IA服务器最佳用户服务满意度奖

RISC服务器最佳用户服务满意度奖

光存储最佳用户满意度奖

激光打印机最佳用户服务满意度奖

多功能一体机最佳服务承诺兑现奖

综合大奖优秀服务品牌奖

保修服务升级

HP 为在当地购买的产品提供一系列附加的支持和保修服务。但是,某些支持和相关产品可能不在所有国家/地区提供。要获得有关保修服务升级提供情况以及此类服务升级所需费用的信息,请参考HP 的Web 站点:

https://www.wendangku.net/doc/9e9538711.html,/support。

有限担保期限

* 此表简述的保修服务是基本级别的保修服务。您的HP 硬件产品可能包含除基本保修服务以外的更多担保承诺。有关最新的担保信息,请参阅产品说明,网址是https://www.wendangku.net/doc/9e9538711.html,

** 应答时间以当地标准营业日和营业时间为准。在HP 制定好双方可接受的实施支持时间或HP 开始提供技术支持或远程诊断之前,除非另行规定,所有应答时间均自客户来电之时起计算。应答时间是根据商业上合理协商而定的。在某些国家/地区,因受某些供应商的条件限制,应答时间可能有所不同。如果您不在客户服务区内,应答时间可能较长,或者可能要收取额外费用。请与您当地的HP 服务机构联系,以了解您所在地区的应答时间。

免费件操作系统和应用程序

对于由第三方提供的受公共许可限制的软件(包括操作系统或应用程序,即“免费件”),HP 不提供支持。对HP 硬件产品附带的免费件的支持由免费件供应商提供。请参考您的

HP 硬件产品中包含的免费件操作系统或其他免费件应用程序的支持声明。

对初始安装的支持

自购买之日起九十(90) 天内,您可以通过电子或电话方式从HP 获得初始安装支持服务。有关在线资源和电话支持,

支持服务包括:

?回答您有关安装的问题(如何安装、安装的初始步骤及安装的先决条件)

?安装并配置同HP 硬件产品一起提供或购买的软件和选件(如何安装并配置以及初始操作步骤)

?解释系统错误信息

?隔离系统问题

?获取所购买的或由HP 硬件产品提供的软件的支持包信息或更新

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