供应链管理总复习资料
第一章绪论
1、供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制
成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用
户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等
过程而增加其价值，给相关企业带来收益。
2、物流、信息流、资金流的关系：
三者关系密切相关，只有信息流很好地指导了物流，才能保证资金流的正确。资金流正确的反馈信息反过来又能很好地指导物流。这样不断的循环，整个供应链上的物流才能得到更
好的配置。
3、供应链的类型：
推式供应链、拉式供应链、有效性供应链、反应性供应链、集成供应链、分散式供应链、敏捷供应链。
4、供应链的作用：
消除重复、浪费与不确定性增加竞争优势。
快速了解客户反应，充分发挥企业竞争能力。
5、供应链管理层次：
战略层次 ---------- 计划层次 ------- 实施层次
6、供应链发展趋势：
由于供应链在企业发挥着越来越重要，人们对它的关注越来越多，这促进了供应链的发展，
供应链的发展和企业的发展是紧密相连的，只有把握这些潮流并顺应他们，才能更好的做好现在
和未来的供应链。
第二章供应链绩效评价与管理
1、分散供应链的特点：
利益冲突，独立决策；信息共享不足；缺乏信任
2、牛鞭效应：营销过程中的需求变异放大现象被通俗地称为“牛鞭效应”。(指供应链上的
信息流从最终客户向原始供应商端传递时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭
曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。)
3、供应链绩效管理：
是指从供应链整体出发，为综合运用各种先进的技术与方法，开发供应链系统的各种潜能，顺次完成绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效反馈等过程，以提高供应链整体及成员
绩效而进行的管理。
4、供应链运作参考模型(SCOR) ：
SCOR 模型帮助企业诊断供应链中存在的问题，通过绩效评估，确立绩效改进目标，并促进供应链管理的软件开发。
SCOR 来源于三个方面：业务流程再造、标杆管理、最佳实践分析的工作理念。
SCOR 的基本工作流程：计划、采购、生产、配送、退货。
SCOR 的三个层面：流程定义层、流程配置层、流程元素层。
5、标杆法：
将本企业各项活动与从事该项活动最佳者进行比较，从而提出行动方法，以弥补自身的不足，不断向最优秀的企业靠拢。
6、标杆法的四种类型：
内部标杆法、竞争标杆化、功能性标杆化、综合性标杆化。
7、标杆法的实施：
计划 ---- 分析 ---- 统一 ------ 实施 ------ 完成
第三章供应链战略管理
1、企业战略的特征：
全局性、长远性、竞争性、动态性
2、波特基本竞争战略模型：
（一）总成本领先战略
（二）差别化战略
（三）集中化战略
3、企业核心竞争力的特征：
独特性、价值性、延展性、协调整合性
4、供应链战略的基本特征：
供应链战略是一种互补性企业联盟战略
供应链战略是一种企业核心能力强化战略
供应链战略可以提升企业竞争力
供应链战略是实施关系营销的一个重要方面和环节
5、供应链战略和企业竞争战略的关系：
供应链战略是为企业竞争战略服务的，目的是为了更好的实现企业竞争战略。
6、供应链战略管理的制定步骤：
企业现状分析--企业顾客的分析--经营战略分析与制定---- 实施战略管理运作机制--- 确定企业战略方向
第四章供应链管理组织结构
1、传统供应链管理组织形似：
分散型管理组织--------- 功能集合型管理组织------- 功能独立型组织
2、供应链管理组织的特点：
精益化、智能化、敏捷性、柔性化
３、供应链管理组织设计的原则
有效性原则－－合理管理幅度原则－－职责与职权对等原则－－协调原则－－稳定与适
应结合原则
４、集成供应链的组织构架：
的特点
直线功能一体化－－参谋功能一体化－－完全一体化
５、虚拟组织概念：
６、虚拟组织特点：
合作型竞争、动态性、组织扁平化、学习型组织
第五章供应链物流网络规划
１、物流节点的定义
是指物流网络中连接物流线路的结点处，是具有一定规模和综合服务功能集结点。
２、物流节点的主要类型：
转运型节点－－储存型节点－－流通型节点－－综合型节点
３、物流节点的功能：
衔接功能、信息功能、管理功能、配套功能、延伸和服务功能
４、物流网络规划的目标：
（一）良好的客户服务功能
（二）快速的市场反应能力
（三）物流资源的充分利用
（四）最优的供应链成本
５、物流网络规划原则：
（一）按经济区域建立网络
（二）以诚实为中心布局网络
（三）以厂商积聚形成网络
（四）在商流分离的基础上构建网络
（五）建立信心化的网络
第六章供应链计划管理
一、供应链计划SCP（名词解释）：
以生产与排程计划为核心，并具有合作预测与需求管理，综合物流计划等功能，成为整个供应链的计划工具。
二、供应链计划功能：
1、合作预测与需求管理
2、销售运营计划
3、生产与排程计划
4、订货响应
5、物流计划
三、供应链计划目标（简答）
1、跨越供应链同步优化资源利用率
2、支持供应链上前向洞察业务过程的能力
3、提供了即时故障预警报警信号和处理功能
4、具备完全可配置的业务规则和管理功能
5、提供了一个广泛的优化能力
6、具有可拓展的适应性
7、广泛的供应链模拟
8、提供了基于行业的最佳模板
9、改善财务指标
※四、 MRP 的基本思想：
采用主生产计划MPS 所指定的需求，运用物料清单BOM ，以前置时间前往推移，将其分解成装配件、零件和原材料在各阶段的需求。
五、 MRP-- 闭环 MRP----MRP2----ERP
六、ＭＲＰ２特点：
１、计划的一贯性与可行性
２、管理的系统性
３、数据共享性
４、动态应变性
５、模拟预见性
６、物流、资金流的统一
※七、ＥＲＰ的核心思想：
１、对整个供应链资源管理的思想
２、精益生产、同步工程和敏捷制造思想
３、事先计划与事中控制的思想。
八、供应链高级计划系统（ＡＰＳ）
特点：
步骤：
九、供应链协同计划预测和补货（ＣＰＦＲ）实施的步骤和关键因素
第七章供应链信息管理
一、供应链信息的内容：
１、供应源信息２、生产信息
３、配送和零售信息４、需求信息
二、供应链信息流的特征：
１、分散性２、群体性３、动态性
※三、供应链信息管理的作用：
１、减少不确定性２、降低牛鞭效应
３、加强供应链集成度４、提高与市场的关联度５、拓宽营销渠道，改善营销方式６、对企业组织结构的影响
四、供应链信息管理信息流的控制模式：
１、分散控制
２、集中控制
３、综合控制
五、供应链信息编码表示技术：
１、条形码技术
２、ＲＦＩＤ技术 (无线射频技术 )
３、ＰＯＳ系统（销售时点信息系统）
六、供应链信息传输技术
１、ＧＩＳ（地理信息系统）２、ＧＰＳ（全球定位系统）
七、供应链信息集成技术：
１、ＥＤＩ（电子数据交换）２、ＥＲＰ（企业资源计划）
３、ＣＰＣ（协同产品商务）４、ＰＤＭ（产品数据管理）
５、ＷＭＳ（仓储管理系统）６、电子商务
7、 SCM （供应链管理）8、 JMI （联合库存管理）
第八章供应链库存控制：
2DS/C
一、经济订货批量（EOQ ）：Q=
式中：Q——经济订货批量
D——商品年需求量
S——每次订货成本
C——单位商品年保管费
二、牛鞭效应：
1、概念：由于供应链的信息流从末端（最终客户）向源端（原始供应商）传递时，信息扭
曲会逐渐放大，导致需求信息的波动越来越大，这种现象成为牛鞭效应。
2、牛鞭效应产生的原因：
（一）需求预测修正（二）价格波动（三）订货策略（四）短缺博弈
（五）库存失衡（六）缺乏协作（七）提前期过长（八）环境变异
3、牛鞭效应应带来的危害：
（一）过量库存（二）需求波动导致企业生产计划安排困难重重，导致额外成本（三）客户需求不能得到满足，供应链节点之间的信任降低
4、减少牛鞭效应的对策：
（一）共享信息，建立战略联盟（二）打破批量订购（三）稳定价格（四）
缩短提前期（五）消除短缺情况下的博弈行为（六）采用业务外包
（七）建立伙伴关系
5、供应商管理库存（VMI ）：
（一）概念或思想：所谓VMI （ Vendor Managed Inventory）是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。这种库存管理策略打破了传统的各自为政的库存管理模式。体现了供应链的集成化管理思想，适应市场变化的要求，
是一种新的、有代表性的库存管理思想。
（二） VMI 的功能：
1、降低供应链上的产品库存，抑制牛鞭效应。
2、降低供应链成本
3、提高供应链柔性
（三） VMI 的实施方法：
1、合作性原则
2、互惠原则
3、目标一致性原则 4 、持续改进原则
6、 JIT （准时化生产）：
（一）基本思想：
只在需要的时候，按照需要的量，生产所需的产品。
（二） JIT 的基本原理：
1、适时、适量生产
2、弹性配置作业人数
3、质量保证
第九章供应链关系管理
1、交易关系与伙伴关系比较
交易关系伙伴关系
关注重点：最低价格采购总成本
指导原则：产品规格导向最终用户需求
协议期限：短期长期
参与部门：采购部门跨职能小组，高层管理人员
合作层次：战术战略
信息：信息不共享信息共享
风险：风险独担风险共担与利益共享
2、供应链的关系层次：作业层、战术层、战略层
3、供应链关系管理作用：
1）提高顾客满意度和忠诚度
2）提高响应速度
3）提高产品质量和技术含量
4）加强企业的核心竞争力
5）降低企业成本
4、客户满意度矩阵：机会区、改进区、维持区、优势区
5、客户关系管理内容：客户服务、客户满意度、客户价值
6、传统渠道管理类型：松散型、管理型、产权型和契约型
7、供应商关系管理的实施：
1）供应商关系的建立
2）供应商关系的维护和改善
3）供应商关系的绩效评价与持续改善
8、反向营销的特征：双向沟通、合作、双赢、思维创新、控制。
第十章全球化供应链管理
一、论述：全球化供应链面临的主要风险与防范措施：
风险：自然环境、社会环境、信息传递风险、物流配送、财务状况
防范措施：投机战略、规避战略、柔性战略。
二、全球化供应链管理的基本职能：
1、需求和供给管理
2、新产品研发
3、采购
4、生产
5、订单履行
三、全球化供应链形成的动因：
1）国际市场驱动力
2）技术力量
3）全球成本驱动力
4）政治经济驱动力
四、全球化供应链管理的特征：
1）面向全球消费市场驱动的供应链运作
2）以跨文化的合作竞争为经营理念
3）以非核心业务的外包实现分工合作
4）以现代网络信息技术为支撑
每章课后题（单选、多选、简答、论述）
自考供应链答题技巧：
一、单选题：
答案中只有唯一选项。
二、多选题：
答案中至少有两个选项，多选、错选均不得分。
三、简答题：
答案分成几个要点来答：1、2、3、。。。。。。。
四、论述题：
论述需要展开论述，尽量多答些内容
五、案例分析：
1、先看问题；答案案例中找。
2、结合自己所学的知识来回答。
尽量答得满；答的全！
华为的供应链管理分析
宁波理工学院 《供应链管理》 选修课程期末大作业 题 目： 华为的供应链管理分析 组员姓名及学号：
任课老师：葛洪磊 完成时间：2014.5.25 目录 1.供应链及其管理的概念 (5) 2公司背景 (6) 2.1发展历程 (6) 2.2宜家的机构组织 (7) 2.3各管理层之间的关系 (8) 3华为案例分析 (8) 3.1内部供应链的协同管理 (8) 3.2.外部供应链的协同管理 (9) 3.3华为公司供应链协同管理的效果 (10)
4. 华为国际市场分销状况 (11) 5.华为前阶段在供应链上存在的问题 (15) 6.同类型企业的供应管理 (16) 6.1.中兴通讯介绍 (16) 6.2.中兴全球供应链机遇与挑战研讨 (17) 6.3.供应链全周期管理 (20) 7.华为的ISC供应链管理体系 (22) 7.1华为供应链的调整 (22) 7.2华为供应链变革存在的挑战 (23) 引言 目前，企业在跨国经营中竞争已由产品竞争逐渐转移到供应链之间的竞争，供应链协同管理以其优于传统供应链管理的出众表现，在世界得到广泛应用。虽然我国的跨国企业供应链协同管理发展刚刚起步，但是以华为为代表的一些优秀
跨国企业通过实施供应链协同管理技术，帮助企业改善了供应链绩效、控制了隐形的运营费用，使拓展后的供应链风险系数降低到最小，我国企业在跨国经营中，应结合自身实际，探索出具有中国特色和国际竞争力的供应链协同管理运行模式。 20 世纪90 年代以后，随着科学技术的不断进步和经济的飞速发展，世界各国的国内市场逐步与国际市场接轨，全球化信息网络和全球化市场的形成及技术变革的加速，使得企业所处的外部环境发生了显著的变化。以整个世界作为资源配置的大舞台，生产资本向全球流动以及由它所带动的全球贸易和金融活动，就成为当今世界经济的主要特征之一。围绕新产品的市场竞争也日趋激烈，企业在跨国经营中面临着新的挑战。跨国经营的企业为了通过国际性运营得到最大收益，就要利用发展中国家的廉价资源，把合适的国家变成它的产品生产线，结果是导致竞争的全球化。如果跨国公司要想继续保持竞争优势，就必须通过战略调整，提高在全球范围内整合资源的能力。供应链协同管理(Supply-Chain Management，SCM)作为一种新的管理理念与模式日益受到企业的重视。尤其是对于跨国公司来讲，实施有效的跨国供应链管理(Global Supply Chain Management， GSCM)对于赢得这场全球化竞争至关重要。
供应链管理习题库及参考复习资料1
供应链运作管理部分习题库 一、单项选择题 1.（）是生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。A A．供应链 B.合作伙伴 C.联盟组织 D.供应链管理 2. 供应链管理的英文简写为：（）。 C A. SST B. SC C. SCM D. CIMS 3. 供应链管理目的：（）。A A. 既提高服务水平又降低物流总成本 B. 在于提高服务水平 C. 在于降低物流总成本 D. 以上答案都不是 4. 供应链特征中不包含的因素有( C )。 A．动态性 B．面向用户需求C．静态性 D．交叉性 5. 供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条( )。D A．加工链 B．运输链C．分销链 D．增值链 6. 商流是货物所有权的转移过程，是在供货商与消费者之间进行的( )流动。 A A．双向 B．价值C．单向 D．信息 7. 供应链是一个网链结构，由围绕( )的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。D A．主要 B．最终用户C．一级 D．核心企业 8. 以最低的成本将原材料转化成零部件和成品，并尽量控制供应链中的库 存和运输成本，这种供应链属（）。 C A. 平衡的供应链 B. 反应型供应链 C. 有效型供应链 D. 稳定的供应链 9. 选择恰当的供应链战略对企业发展非常重要，在客户市场需求稳定，且 生产的产品相对成熟的情况下，哪种供应链更能发挥竞争优势：（）。D A. 响应型供应链 B. 拉动式供应链 C. 动态的供应链 D. 效率型供应链 10. 基于相对稳定、单一的市场需求而形成的供应链，我们称为（）。A A. 稳定的供应链 B. 动态的供应链 C. 平衡的供应链 D. 倾斜的供应链
(整理)采购与供应链管理 复习资料
一、什么是采购 采购的定义： 传统： 从合适的货源，以合适的价格，获得合适数量和合适质量的物资，并在合适的时间，送达到合适的收货地点。 综合： 采购是一个由组织机构的单位实施的过程，不论是作为一种职能还是作为集成供应链的一部分，它既负责以最有效的方式在合适的时间采办或协助用户采办合适的质量、数量和价格的货物与服务，又负责管理供应商，并由此对企业的竞争优势和企业共同的战略目标做出贡献。 采购的演变： 第一阶段：以采购产品为中心的采购 强调产品本身。关心5个“合适”。 第二阶段：以运作过程为中心的采购 强调产品本身。衡量形成结果的过程。 第三阶段：以采购关系为中心的采购 强调过程和关系。注重供需方关系以及加强对供方的质量管理和类型管理 第四阶段：以采购表现为中心的采购 强调最佳产品管理方法。采用综合管理的方法论来处理关系、运作和结果，并与供方联合采用。 采购的未来发展趋势： 采购与供应管理的战略意见大大增强，重要的业务工作将包括供应商的评估、选择和管理 战术上的采购活动，诸如：标准的无争议的商品采购很可能外包给全程服务的供应商大多数非战术的货项在主合同下进行采购 因特网将成为电子采购的主要载体，也是其全球化的关键 建立战略采购中心，通过供应商合作伙伴的选择、影响设计、组织货源、组织生产以及整合供应商的革新和贡献，达到竞争优势 与供应商的联盟大大加强 供应链中的组织机构将更大程度共享知识产权、信息、人员等资源 通过供应商协会加强供应商的协调 全球供应商的发展对全球市场的占有率将生死攸关 将大大强调双赢策略的谈判 在供应链中处于支配地位的公司将影响第一、二、三级供应商的供货决定 价格是衡量采购工作表现的一个重要指标，同时也被考虑为采购和供应管理对创利的整个贡献中的一部分 环境保护将在考虑采购时成为很重要的因素 采购工作职位的绝对数目将会减少，特别是战术采购方面的职位 在采购和供应管理方面，员工需要得到较高水平的培训，包括领导能力和沟通技能
供应链管理系统的介绍
SAP 供应链管理系统介绍 SAP 供应链管理系统 SAP 供应链（供产销存运）管理系统概述 SAP 供应链管理系统模块介绍- PP：生产计划和控制 SAP 供应链管理系统模块介绍- PDM：产品数据管理 SAP 供应链管理系统模块介绍- QM：质量管理 SAP 供应链管理系统模块介绍- MM：物料管理 SAP 供应链管理系统模块介绍- SD：销售和分销 SAP 供应链管理系统模块介绍- SM：服务管理 SAP 供应链管理系统模块介绍- PM：设备维护 SAP 供应链管理系统模块介绍- PS：项目系统 SAP 供应链（供产销存运）管理系统概述 1、战略性解决方案优化您的供应链管理和提高您的竞争力 一个企业的竞争优势体现在其对不断变化的客户需求的灵活应变能力和 对不断涌现的市场机会的获取能力。 世界上没有什么比管理好供应链更能为您带来竞争优势。您需要一个应变书迅速、适应性强的供应链（供产销存运）管理系统来管理公司由采购到制造以及销售和分销的各项业务。SAP 供应链（供产销存运）管理系统能为所有类型的公司提供优化的业务流程和简洁的工作流，从而在降低成本和缩短交货期的同时不断提高质量和生产效率。 SAP 供应链（供产销存运）管理系统通过完全集成各个应用模块来支持您的供应链管理。每一个具体应用模块的流程都会有助于简化企业的业务流程和加速企业的信息流转。当这些流程在跨模块应用时，SAP 供应链（供产销存运）管理系统更显出其真正潜力。无论您是在规划物料需求，草拟销售预测，平衡生产能力还是在核算制造成本，这种潜力意味着您始终能够将所有经营决策基于一个统一的并不断在进行更新的信息库之上。请赶快利用这些丰富的系统功能。 SAP公司是全世界处于领先地位的客户/服务器集成商务软件供应商。本说明书概述了SAP 供应链（供产销存运）管理系统，描述了系统可以提供给您的许多解决方案的某些部分。由于其卓越的功能和灵活性，SAP 自身一直就被定位并发展为客户/服务器集成商务软件方面的行业标准。 SAP 产品的优势之一在于其模块化结构。这种结构建立在各种控制和协同商务应用程序运行的基本元件而组成的技术框架之上。这些基本元件既可以独立自行应用，也可以结合起来应用。 SAP通过引入应用链接功能（ALE）驾驭了这种技术挑战。ALE使多重系统环境下进行业务流程成为可能。因此，SAP可以处理大量客户的实际需求而导入的各种分销模式。ALE确保了各个具体应用软件的集成性。这些应用软件是运行在不同系统环境下的。 集成化的即购即用系统保证了所有系统功能的一致性。
供应链管理
1.Economies of scale refer to the expansion of production capacity under a certain level of science and technology. The trend that the long-term average cost decline. Which is the downward trend is the long term cost of a curve. 2.FMS(flexible manufacturing systems). The flexible manufacturing system is composed of a unified information control system a material transportation system and a set of digital control processing equipment. A automatic machine manufacturing system capable of adapting processing object transformation. 3.MRP(materials requirements planning) is defined according to the number of dependent relationship and product mix of goods at all levels to plan for each article is subject to completion of the reference period is the time inverted plan, issued by each item in the length difference is within an industrial manufacturing materials planing management. 4.JIT (just in time) The basic principle of JIT logistics is to ensure that all elements of the chain are synchronized and that there must be early identification of shipping and replenishment requirements and, most importantly of all, there must be the highest level of planning discipline. 5.SKU (Stock keeping unit) SKUs may be a universal number such as a UPC code or supplier part number or may be a unique identifier used by a specific a store or online retailer.
供应链管理历年考试试题(自考)
----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 供应链管理 （本卷为06年11月真题） 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1、供应链管理形成的动因是（A ） A 追求集成带来的实际效果，即集成效应 B 规摸经济C距离经济D规模不经济 2、企业外部下游供应链管理的战略中心点是（ A ） A 使顾客满意B双赢的经营理念C内部效率问题D成本最小化 3、企业在与上游企业打交道时，为了解上游客户的需求，主要借助于供应链管理中的( A ) A供应商关系管理系统B内部供应链管理系统C客户关系管理系统D快速响应系统 4、在物流体系中唯一的一个静态环节是（ C ） A生产环节B运输环节C仓储环节D配送环节 5、下列物流作业流程中，哪个选项不属于生产领域的主要物流作业流程（ D ） A进货物B生产加工物C出货物D逆向物流 6、缓慢掠取策略是（ B ） A厂商定高价位并支出较高的促销费用来推出新产B以高价格与低促销支出水的方式推出新产品 C以低价格与高促销支出水准的组合方式推出新产品 D 以低价格与低促销支出水准的组合方式推出新产7、按照需求来源的不同，企业内部的物料可以分为（ B ） A内部需求和外部需B独立需求和相关需C弹性需求和非弹性需D非独立需求和相关需求 8、动态企业联盟又可称为（ A ） A虚拟企业联B供应链伙伴联C传统企业联D业务外包 9OEM生产模式中，OEM厂商是指（ A A拥有“关键核心技术”自主产权的企B具体执行生产加工业务的企 C电子产品服务D承包方或受托方 10、客户关系管理的基础是（ C ） A降低客户流失B客户信息的整C客户需求预D吸引新客户 11、供应链上克服时间距离所产生的成本称为（ B ）A作业成B持有成本C交易成本D服务成本 12、供应链的成本管理体现供应链的价值增值水平，可表示为（ A ） A价值增值=用户价值—用户成本B价值增值==企业收入—企业成本 C价值增值=用户满意—用户期望值D价值增值==企业利润 13、假设某商场彩电销售量情况如下：B 使用加权移动平均法计算彩电第四天的预测销售量是B A21 B22 C23 D24 14、运输距离经济的特点是（C ） A随装运规模的增长，每单位重量的运输成本下降B随装运规模的增长，每单位重量的运输成本上升C每单位距离的运输成本随距离的增加而减少D每单位距离的运输成本随距离的增加而增加 5、公路运输和航空运输的竞争主要在于（ B ） A大宗货物运输方面B小批量产品运输方面C多品种产品运输方面D单一品种运输方面 二、多项选择题（每小题2分，共20分） 16、供应链的基本特征是（ABCD ） A复杂性B动态性C面向用户需求D交叉性 E有效性 17、职能管理阶段物流活动主要集成的两大管理职能是（CD ） A 配送管理B生产管理C物料管理D分销管理 E仓储管理 18、SWOT分析包括（ABCD ） A优点B缺点C机会D威胁 E需求
供应链管理复习材料(马士华 第二版)
一、名词解释 1、供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM)：就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。 2、CPFR（Collaborative Planning ，Forecasting and Replenishment,合作计划、预测与补给）是一种供应链计划和运作管理的新哲理，通过合理管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商的伙伴关系，提高预测的准确度，最终达到提高供应链效率、减少库存和提高消费者满意程度的目的。是在CFAR共同预测和补货的基础上，进一步推动共同计划的制定，即不仅合作企业实行共同预测和补货，同时将原来属于各企业内部事务的计划工作（如生产计划、库存计划、配送计划、销售规划等）也由供应链各企业共同参与。CPFR是一种协同式的供应链库存管理技术，它在降低销售商的存货量的同时，也增加了供应商的销售额。 3、供应商管理库存（Vendor Managed Inventory，VMI），VMI是一种在制造商和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存。 4、联合库存管理(Jointly Managed Inventory，JMI)，是一种在VMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利责任平衡和风险共担的库存管理模式。联合库存管理强调供应链中各个节点同时参与，共同制定库存计划，使供应链过程中的每个库存管理者都从相互之间的协调性考虑，保持供应链各个节点之间的库存管理者对需求的预期保持一致，从而消除了需求变异放大现象。 5、准时生产方式（Just In Time简称JIT），又称作无库存生产方式（stockless production），零库存（zero inventories），一个流（one-piece flow）或者超级市场生产方式，准时制指的是，将必要的零件以必要的数量在必要的时间送到生产线，并且只将所需要的零件、只以所需要的数量、只在正好需要的时间送到生产。 6、牛鞭效应(Bullwhip Effect)，牛鞭效应，是供应链管理的基本原理之一,经济学上的一个术语，指的是供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。可以将处于上游的供应方比作梢部，下游的用户比作根部，一旦根部抖动，传递到末梢端就会出现很大的波动。 7、曲棍球棒效应(Hockey-stick Effect）又称曲棍球杆现象。曲棍球棒效应，是指在某一个固定的周期(月、季或年)，前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒，因此在供应链管理中被称为曲棍球杆(Hockey-stick)现象。 8、供应链计划（Supply Chain Planning，简称SCP），SCP系统是指一个组织计划执行和衡量企业全面物流活动的系统。它包括预测、库存计划以及分销需求计划等基本组成。它通常运行在基于许多大型主机系统的集成应用系统之上来实现其功能。一个SCP系统由三部分组成：需求预测、库存计划和补库计划。 9、3PL（third?party?logistics，即“第三方物流”）--物流概念名词。3PL是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服
供应链管理^复习资料培训讲学
供应链管理^复习资料
供应链管理 1.供应链定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 2.供应链管理定义：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格、及时、准确地送到消费者手上。 3.供应链管理包括的五个领域（需求、计划、订单交付、供应、回流）及两个支持平台（对供应链全程提供物流支持和信息支持的平台）。 4.基本职能和辅助职能（了解）：基本职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理等，而辅助职能领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销等。 5.除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括以下主要内容： 1）战略性供应商和用户合作伙伴关系管理 2）供应链产品需求预测和计划 3）供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位） 4）企业内部与企业之间物料供应与需求管理 5）基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制 6）基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理 7）企业间资金流管理（汇率、成本等问题） 8）反向物流（回流）管理 9）基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理，等等。 6.供应链管理与传统管理模式的区别（供应链管理的优势/为什么要实施供应链管理）
供应链管理的概念与内容
供应链管理的概念及容 对于供应链管理，有许多不同的定义和称呼，如有效用户反应、快速反应、虚拟物流、或连续补充等等。这些称呼因考虑的层次、角度不同而不同，但都通过计划和控制实现企业部和外部之间的合作，实质上它们一定程度上都集成了供应链和增值链两个方面的容。 一、供应链管理的概念 计算机网络的发展进一步推动了制造业的全球化、网络化过程。虚拟制造、动态联盟等制造模式的出现，更加迫切需要新的管理模式与之相适应。传统的企业组织中的采购（物资供应）、加工制造（生产）、销售等看似整体，但却是缺乏系统性和综合性的企业运作模式，已经无法适应新的制造模式发展的需要，而那种大而全，小而全的企业自我封闭的管理体制，更无法适应网络化竞争的社会发展需要。因此，供应链的概念和传统的销售链是不同的，它已跨越了企业界限，从建立合作制造或战略伙伴关系的新思维出发，从产品生命线的“源头开始，到产品消费市场?从全局和整体的角度考虑产品的竞争力，使供应链从一种运作性的竞争工具上升为一种管理性的方法体系，这就是供应链管理提出的实际背景。 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。例如，伊文斯认为：供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式。菲利浦则认为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。最早人们把供应链管理的重点放在管理库存上，作为平衡有限的生产能力和适应用户需求变化的缓冲手段，它通过各种协调手段，寻求把产品迅速、可靠地送到用户手中
学习供应链管理课程的价值和意义
浅谈学习《物流与供应链管理》课程的价值和意义研究表明，有效的供应链管理总是能够使供应链上的企业获得并保持稳定持久的竞争优势，进而提高供应链的整体竞争力。通过学习供应链管理课程，能对物流、供应链、物流管理、供应链管理的概念、理论和方法有系统的了解，对国内外物流和供应链管理的现状有清晰的认识，从而使日后从事企业管理工作或营销工作的学生娴熟的驾驭该类工作。 一、供应链管理对从事企业管理活动的战略意义 供应链管理，它从战略层次和整体的角度把握最终用户的需求，通过企业之间有效的合作，获得从成本、时间、效率、柔性等最佳效果。包括从原材料到最终用户的所有活动，是对整个链的过程管理。它是威力无穷的竞争武器，因为其实现了缺货和库存的同时优化，达到双倍的收益。如果供应链管理不好，缺货和库存同时恶化，就会造成双倍的损失。其对企业管理活动的战略意义主要体现在以下几点： （一）通过建立供应商与制造商之间的战略合作关系，可以达到以下目标：（1）对于制造商/买主 降低成本（降低合同成本）、实现数量折扣和稳定而有竞争力的价格、提高产品质量和降低库存水平、改善时间管理、缩短交货提前期和提高可靠性、优化面向工艺的企业规划、更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度、强化数据信息的获取和管理控制。 （2）对于供应商/卖主
保证有稳定的市场需求、对用户需求更好地了解/理解、提高运作质量、提高零部件生产质量、降低生产成本、提高对买主交货期改变的反应速度和柔性、获得更高的（比非战略合作关系的供应商）利润。 （3）对于双方 改善相互之间的交流、实现共同的期望和目标、共担风险和共享利益、共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成、减少外在因素的影响及其造成的风险、降低机会主义影响和投机几率、增强解决矛盾和冲突的能力、订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本、减少管理成本、提高资产利用率。 （二）加速现代生产方式的产生和发展 供应链管理是适应现代生产方式而产生和发展起来的现代流通方式, 反过来, 它的不断完善和水平的提高又加速了现代生产方式的发展。现代生产方式是依据比较优势的理论, 以现代信息技术为手段, 以企业的核心竞争优势为中心, 实现全球化的采购、全球化的组织生产和全球化的销售。于是现代物流成为与现代生产方式衔接的枢纽, 与现代物流共生的供应链管理成为现代生产和现代物流的有力工具。 （三）改变现代社会竞争的方式 在传统的生产和流通中, 竞争方式主要是企业之间的竞争, 既有同业之间的竞争, 也有供应链中上下游企业之间的竞争。这种竞争的结果往往破坏了生产和
供应链管理学习心得精选4篇
供应链管理学习心得精选4篇 篇一：供应链管理学习心得 篇一：供应链管理学习心得 供应链管理心得 供应链管理就是使 供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程， 包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作，把合适的产品以合理的价格，及 时准确地送达消费者。供应链的优化涉及到企业管理的方方面面，包括企业的信息化建设、 企业经营思想的转变、供应链具体环节的技术优化、企业成本管理的有效性等方面。 经过8周的课时， 通过学习《供应链管理》这门课程，我意识到供应链在现代企业中起着举足轻重的作用，一 个企业能否正常运营盈利，一个完整的供应链网是不可或缺的。 首先，供应链是围 绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及 最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、
直到最终用户连成一个整体的功能网链结构，因此它包括企业许多层次上的活动，包括战略 层次、战术层次和作业层次等。其次，供应链管理的目的在于追求整个供应链的整体效率和 整个系统费用的有效性，总是力图使系统总成本降至最低。因此，供应链管理的重点不在于 简单地使某个供应链成员的运输成本达到最小或减少库存，而在于通过采用系统方法来协调 供应链成员以使整个供应链总成本最低，使整个供应链系统处于最流畅的运作中。再次，供 应链管理把产品在满足客户需求的过程中对成本有影响的各个成员单位都考虑在内了，包括 从原材料供应商、制造商到仓库再经过配送中心到渠道商。不过，实际上在供应链分析中， 有必要考虑供应商的供应商以及顾客的顾客，因为它们对供应链的业绩也是有影响的。 在世界经济全球化 的今天，供应链管理能力已经列为企业一种重要的战略竞争资源。尤其是我过是个制造大国， 对整个制造业零部件厂家进行合理布置和建立协作体系，从供应链管理的角度来考虑企业的
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名词解释 1、JIT（准时制）在精确测定生产各工艺环节作业效率的前提下按订单准确的计划，消除一切无效作业与浪费为目标的一种管理模式。 2、ERP（企业资源计划）：在MRP2的基础上，通过前馈的物流和反馈的信息流、资金流、把客户需求和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按用户需求进行经营管理的一种全新的管理方法。 3、供应链管理环境:是指有供需业务关系的企业构成了一个相对稳定的网链结构,供应链企业之间通过因特网或EDI传递有关信息,每个结点企业都有自己的网站,企业与企业之间有着一定的运作协定,相互之间已形成一种合作伙伴关系. 4、延迟化策略 重新设计产品和工艺以使流程中形成多个产品的差异点尽可能向后延迟的策略。 5、ABC分类管理法是将库存物品按品种和占用资金的多少分为重要的库存（A类）、一般重要的库存和不重要的库存三个等级，然后针对不同等级分别进行管理与控制。 6、牛鞭效应：是由于供应链的信息流从末端向源端传递时，信息扭曲会逐渐放大，导致需求信息的波动越来越大。这种信息扭曲的放大作用在图形显示上很像一条甩起的牛鞭，故称为牛鞭效应。 7、ABC库存管理法：将库存物品按品种和占用资金的多少分为重要的库存（A类）、一般重要的库存和不重要的库存三个等级，然后针对不同等级分别进行管理与控制。 8、ECR（有效客户反应）：以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。 9、供应商管理库存(Vendor Managed Inventory,VMI)：是供应链管理实践的一种,它是指由供应商按照预期需求以及事先达成的最高和最低库存水平,代表买方组织对库存进行监督、规划和管理。 10、绩效评价标杆：以那些出类拔萃的企业作为基准，将本企业的产品、服务和管理措施等方面的实际状况与这些基准进行定量评价和比较，分析这些基准企业的绩效达到优秀水平的原因，在此基础上选取改进的最优策略。 11、供应链管理：指对供应商、制造商、分销商和物流者等各种经济活动有效的开展集成化管理，以正确的时间、数量、地点进行产品制造和分销，提高系统效率，促使成本最小化并提高消费者满意度和服务水准的管理方法。 简答题 1、简述供应链的类型有哪些？ 答案要点：（1）企业内部供应链；（2）产业供应链或动态联盟供应链；（3）全球网络供应链。 2、简述选择供应链合作伙伴的常用方法？ 答案要点：（1）直观判断法；（2）招标法；（3）协商选择法；（4）采购成本比较法；（5）ABC成本法；（6）层次分析法；（7）神经网络算法。 3、简述库存管理的核心问题、宗旨和目标？ 答案要点：库存管理的核心问题是库存控制。库存管理的宗旨和目标是在保证供应的前提下尽可能的降低成本。 4、简述业务外包中存在的问题？ 答案要点：（1）可能会增加企业责任外移；（2）挫伤员工工作积极性；（3）知识产权问题；（4）外包企业的忠诚度问题；（5）外包商选择问题。 5、简述供应链战略管理合作关系的特点？ 答案要点：（1）个体的优秀性；（2）相互依赖性；（3）信息共享；（4）共同投资；（5）制度化。
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篇一：供应链管理学习心得 供应链管理心得 供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作，把合适的产品以合理的价格，及时准确地送达消费者。供应链的优化涉及到企业管理的方方面面，包括企业的信息化建设、企业经营思想的转变、供应链具体环节的技术优化、企业成本管理的有效性等方面。 经过8周的课时，通过学习《供应链管理》这门课程，我意识到供应链在现代企业中起着举足轻重的作用，一个企业能否正常运营盈利，一个完整的供应链网是不可或缺的。 首先，供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构，因此它包括企业许多层次上的活动，包括战略层次、战术层次和作业层次等。其次，供应链管理的目的在于追求整个供应链的整体效率和整个系统费用的有效性，总是力图使系统总成本降至最低。因此，供应链管理的重点不在于简单地使某个供应链成员的运输成本达到最小或减少库存，而在于通过采用系统方法来协调供应链成员以使整个供应链总成本最低，使整个供应链系统处于最流畅的运作中。再次，供应链管理把产品在满足客户需求的过程中对成本有影响的各个成员单位都考虑在内了，包括从原材料供应商、制造商到仓库再经过配送中心到渠道商。不过，实际上在供应链分析中，有必要考虑供应商的供应商以及顾客的顾客，因为它们对供应链的业绩也是有影响的。 在世界经济全球化的今天，供应链管理能力已经列为企业一种重要的战略竞争资源。尤其是我过是个制造大国，对整个制造业零部件厂家进行合理布置和建立协作体系，从供应链管理的角度来考虑企业的整个生产经营活动，形成这方面的核心能力，将对我国的经济发展越来越重要。因此我们更应该完善我们的供应链管理技术，在横向——一体化形式下，建立贯穿所有企业的“链”，提升我们的核心竞争力，从而更好的促进我国经济的飞速发展。 篇二：供应链与物流管理心得体会 供应链与物流管理心得体会 通过参加《供应链与物流管理》的学习，从对物流概念的模糊不清到如今有了初步的了解，对物流的运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本概念有了基本的理解，也形成了自己对物流业的一些看法。也深刻感受到物流业已经成为我国经济发展的瓶颈，物流业的发展对我国经济的健康发展有着关键的影响。 我学习了物流管理与供应链管理各自的概念以及他们之间的关系和他们在生产制造和流通及销售环节中各自的重要性。无论是在物流企业还是在生产制造企业，物流活动都是企业生产运作的重要内容之一，而且在生产水平不断完善的今天，物流成本的控制已经成为了第三利润源。 1.现代物流指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。 2.电子商务方面用
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特许经营供应链该如何管理 目前我国的特许经营体系正处于稳定、快速发展的成熟期，已成为企业扩张的主要手段。特许经营作为一种比较成功的商业模式，其基本的思路就是把特许人的商标使用权授予加盟方，使其与特许人一起共享特许人的商誉，同时以特许经营合同为纽带，向加盟方传授经营管理经验，加盟商可以借助特许人已经形成的品牌和管理优势经营自己的加盟店。 供应链是指由供应者和顾客组成的网络，所有的商业运作都位于这个网络中。供应链管理的内容包括在合理构造供应链的基础之上，对供应商、信息支持、生产制造、库存控制、采购物流、用户需求和绩效评估等内容进行实时的动态管理。在特许经营体系这个特定环境中实施供应链管理也会面临同样的任务。 特许经营有一个显著的特点就是90%以上的商品都由总部集中供货，这样，特许人就可以发挥大宗采购的优势，受许人在可以得到低于自己采购的低价，同时对于特许人来说，既可以对加盟商的供货质量进行控制，不至于因为某个加盟店质量问题影响到整个特许体系的信誉，同时也可以对加盟商的日常经营活动进行有效的控制，保证加盟商权利金的提取。这是一个对双方都有利的模式。因此如何对特许体系中的供应链进行管理，成为特许体系管理的一个很重要的内容。由于服务于不同产业的特许经营体系的供应链其具体内容不尽相同，所以供应链管理的内容也不尽相同。我们在这里主要讨论特许经营供
应链管理中以下几个方面的内容： 供应链中的用户需求管理 一般供应链的运作方式有两种：一种是“推动式”运作。它以制造商为核心，通常制造商以从零售商那里收到的订单来预测顾客需求，生产的产品再从分销商逐步推进到用户。其特点是整个供应链上的库存较高，不能及时地对用户需求变动做出反应，服务水平低，但能发挥规模经济的作用。另一种是“拉动式”运作。它以最终用户需求为驱动力，迅速交换数据，针对特定订单作出回应。相比推动式，其系统存货大幅减少,运作成本下降。大型零售企业沃尔玛便采用“拉动式”的供应链运作方式。近年来推-拉混合供应链模式也出现了，他的前期阶段基于长期预测采用推式策略，其他阶段基于实际的客户需求采用拉式策略。 为了更好地管理用户需求，特许人应该根据自身所处行业的特点以及自身的地位，来确定用户需求信息收集、分析、分解及传递的原则、方法和程序。此外，特许人还应该建立完善的信息管理系统，以保证用户需求信息在供应链中及时、准确并且顺畅地流动。我国的特许经营体系主要以零售业、餐饮业、服务业为主，关注服务水平，对用户需求做出快速反应非常重要，所以供应链管理大部分都采取“拉动式”的运作方式。特许企业对客户关系都很重视，但服务水平仍然不高，硬件(先进的信息管理系统)及软件(人员的整体素质和管理水平)条件与国际标准存在一定的差距。 供应链管理中的供应商管理
03617采购与供应链案例 采购与供应中的管理 自考本科复习资料串讲整理复习重点
采购与供应链案例串讲复习重点 A部分：引导式案例分析（满分50分） 第一章采购与货源决策 1.2.1 采购的定义：采购是在了解企业生产经营物资需求的基础上，寻找和选择合适的供应商，并对价格和服务等相关条款进行谈判和实施，以确保需求满足的活动过程。 1）狭义的采购是公司购买产品和服务的行为； 2）广义的采购是公司获取产品和服务的过程； 3）广义采购的方式：1.租赁；2.接待；3.交换 1.2.2 采购原则：1）质量第一原则；2）价格合理原则；3）程序科学原则；4）信誉最佳原则；5）集中采购原则 1.3 采购对运营管理的影响：1）采购可以降低运营成本；2）采购可以优化供应链 第三章采购流程分析 3.1.1 （1）采购决策：是指采购部门根据企业采购目标的要求，提出各种可行方案，然后对方案进行评价和比较，并按一定标准对可行方案进行选择并加以实施和执行的管理过程。 （2）采购决策是企业决策的重要组成部分，它的特点有：预测性、目的性、可行性、评价性。 （3）采购决策的作用：1）优化采购活动；2）实现准时化采购；3）提高经济效益 （4）采购决策程序：1）确定采购目标；2）收集有关的信息；3）拟定若干可行方案；4）选择满意的可行性方案；5）实施与反馈。 3.1.2 采购流程以及环节分析（教材57页图3-2采购流程图） （1）采购流程步骤：提出采购申请；选择供应商；进行采购谈判；签发采购订单；进行订单跟踪；验货接货。 （2）采购流程环节：1）确认需求或重新评估；2）描述需求；3）决定是自制还是采购；4）确定采购类型；5）进行市场分析；6）确定所有可能的供应商；7）供应商的识别与评估；8）选择供应商；9）采购订货准备；10）开具收据和验货；11）开具发票和付款；12）记录维护 第四章采购管理 4.1 案例分析预备知识 4.1.1 采购管理的目标 1. 成本目标 2. 效益目标 4.1.2 采购管理的过程：1）采购计划编制；2）询价计划编制；3）询价；4）供应商选择；5）合同管理；6）合同收尾 第五章采购绩效管理（标杆管理） 5.1.1 采购绩效评定的好处：1）采购绩效衡量标准为修订或重新制定采购决策奠定了基础；2）采购绩效衡量支持有效沟通；3）提供采购绩效反馈；4）激励和指导采购行为；5）采购绩效评估的战略调整作用。 5.1.2 采购绩效标准：1）KPI指标；2）采购绩效衡量体系；3）基于综合目标的采购绩效衡量体系； 5.1.3 采购绩效评估：是通过对采购工作进行全面、系统地评价与对比，以评定采购整体水平的过程，可通过自我评估、内部评审、管理评审等方式进行。 采购绩效评估基本要求：企业或采购主管必须具备对采购人员或才偶部门工作绩效进行评估的能力；采购绩效评估必须持续进行，而且要定期审核目标达成情况；必须从企业整理目标的观点出发来进行采购绩效评估；采购尺度或标准可以采用历史数据，也可以采用企业内部标准，还可以采用与其他企业采购绩效进行比较的方式来进行评估。
供应链培训课程-采购讲课教案
供应链培训课程采购/库存/生产/物流管理/精益制造/电子商务- 滚动开班 【您的企业是否正面临下列问题】 同行间竞争激烈；经济形势不利；需要削减成本；外部环境变化太快；风险难以控制；客户要求太苛刻；市场需求难以预估；急需提高管理水平…… 这些问题，在您的企业中存在吗？如果没有，说明您的企业非常优秀。 但实际情况是：99%的企业都面临着这些问题，这需要讲企业内外部的资源整体串联起来，整合、优化、协调，这就是供应链管理。 项目简介： 全球物流进入供应链时代，供应链成为跨企业整合所有商业活动的管理集成，企业之间的竞争已发展成为供应链之间的竞争。建立有效的供应链战略，将成为企业不可模仿的核心竞争力。为了在这场供应链变革的浪潮中生存，供应链管理师将成为每个企业都竞相追捧的一流人才！ 为弥补供应链人才的巨大缺口，美国供应链管理专业协会（CSCMP）以中国圆桌分会旗下的“供应链世界企业联合大学”为平台，依托CSCMP权威供应链流程标准，邀请国内外顶尖供应链专家，结合中国本土企业供应链发展现状，打造出“注册供应链管理师”高级培训体系课程。课程不仅包含国际前沿的供应链流程标准体系，更有众多鲜活的成功与失败案例，以及供应链的管理方法和工具。本套课程体系由四个模块课程组成，他们分别涉足供应链的每一个具体环节。无论是国企、外企还是私企，无论是制造业、贸易流通业还是现代服务业，无论是高级经理人还是企业家，只要学习过该课程，都能直接指导和改善实际工作，让企业与个人更具竞争力！ 开课时间：常年开班，每月一个课程（周末全天） 开课地点：上海市徐汇区中金国际广场c座 联系方式：客户经理王彦之24小时开机 021- 客服热线9：00-17：00 详细课程： 模块1、供应链管理核心与基础 （1）供应链概念、特征与内涵（2）全球供应链管理系统的结构（3）供应链的计划、采购、库存控制 （4）供应链的交付与回收（5）供应链战略规划（6）供应链职能管理（7）供应链流程架构策略 （8）供应链创新模式 模块2、采购流程与战略 （1）采购环境分析（2）采购流程管理（3）采购与供应组织管理（4）供应链资源管理与采购战略 （5）供应链环境下的供应商管理（6）采购绩效评估（7）采购成本管理（8）定购活动控制 （9）进向物料控制管理（10）采购风险管理（11）国际采购与电子采购 模块3、生产流程与库存管理
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供应链管理复习资料 名词解释： 1、供应链管理：供应链管理是指企业在认识和掌握了供应链各环节内在规律和相会联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流等进行合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效益，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。 2、战略管理是企业高层的管理者为保证企业的持续生存和发展，通过对外部环境与内部条件的分析，对企业的全部经营活动所进行的根本性和长远性的规划与指导。战略管理与以往的经营管理的不同之处在于面向未来，动态地、持续地完成从决策到实现的过程。 3、扩展企业可定义为一个有概念性的组织单元或系统，它包括采购公司和供应商（一个或多个），它们通过紧密合作来实现最大化的利润分配。 4、供应商管理是指对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作总称。
5、战略匹配是指竞争战略与供应链战略拥有相同的目标。即竞争战略设计用来满足的顾客优先目标与供应链战略旨在建 立的供应链能力目标之间相互协调一致。 6、供应链是指围绕核心企业，在战略伙伴资源整合的基础上，通过协同的计划与控制，将供应商、制造商、分销商、批发商、零售商，直到最终用户连成的一个增值网状结构。 7、物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。 8、需求管理的定义是供应链参与企业能准确识别最终顾客的需求特点和影响需求的因素，通过需求预测，制定需求计划，尽量减少需求不确定性，使需求和供给相互匹配，提高供应链反应能力，以最小的整体成本满足目标顾客的特定类型需求。 9、直接运输 10、集成化供应链管理是指供应链上的节点企业摒弃传统的管理思想和观念，通过信息技术把所有供应链成员的采购、生产、销售、财务等业务进行整合，并看作一个整体的功能过程而开发的供应链管理功能。