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相关关系和因果关系

实战型能落地大数据营销/管理专家-黄俭老师简介：

滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。

黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列销售案例剖析点评，使销售管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。黄老师近期培训的东风汽车-商用车公司，华东医药公司的销售团队在培训后，销售业绩有了20%提升。

擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销

授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。

主讲课程：

《电话营销技巧》《杰出的房地产销售》《如何做好一流的客户服务》

《电子商务与网络营销》、《销售流程与技巧》、《大客户营销》、《顾问式销售》、《如何成为成功的房产销售员》、《总经理视角下的营销管理》、《非营销人员的营销管理》、《如何塑造成功的电子商务品牌》，《精准数据营销实战》、《卓越营销的营销策划》、《打造双赢关系营销》、《卓越客户服务及实战》、《海外市场客服及实务》

一、什么是相关性

“万物皆有联”，是大数据一个最重要的核心思维。

所谓联，这里指的就是事物之间的相互影响、相互制约、相互印证的关系，这种关系就叫做相关关系，就是我们常说的相关性。

简单地说，如果有两个事物，当一个事物发生变化时，另一个事物也随着发生规律变化，我们就说这两个事物存在相关性。

世界上的所有事物，都会受到其它事物的影响。

比如，产品的销量是受到各种因素的影响的，比如产品价格、品牌、质量、售后服务等等，这些因素都会对产品销量有着直接的影响。

又比如，产品的价格是受到供求状况的影响和制约的。供给增加，价格就相对下降；供给减少，价格就相对上升。

再比如，在生活中，我们经常会遇到下面的情况：

HR经常会问：影响员工离职的原因是什么？

销售人员会问：哪些要素会促使客户选择某产品？

营销人员会问：影响客户流失的关键因素有哪些？

销售主管会问：影响产品销量下降的原因有哪些？

……

所有上述类似的这些业务问题，转化为数据问题，都可以是相关性的问题。

那么，如何来评估一个事物对另一个事物是否存在影响呢？以及这种影响程度有多大呢？这是数据分析要解决的一个问题，也就是我们常说的影响因素分析。

二、从因果到相关

影响因素分析，这是过去在小数据时代的叫法。在大数据时代，我们经常用相关性分析来代替影响因素分析的说法。

在过去，我们强调的是因果关系，即先有原因，再有结果。如果找不到原因，我们往往会觉得结果也不可信。比如产品价格下降，会导致销量上升，这个价格与销量之间应该是存在因果关系的，这从心理学和社会经济学上都能得到解释。

所以，我们把寻找影响目标变量的关键因素的过程，叫做影响因素分析。