职务分析样本
职务分析样本之财务类
财务总监岗位职责
1.在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。
2.负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。
3.制定和管理税收政策方案及程序。
4.建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章
制度。
5.组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降
低成本、增收节支、提高效益。
6.监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。
财务部经理
职位名称：财务部经理
所属部门：财务部
直属上级：总经理
管辖人数：5人
权限与责任：
1.权限：
①对公司有关决策有建议权。
②对公司计划内的全部资金使用有具体审批权。
③对公司年度财务预算有组织编制、审核和实施权。
④对下属人员有监督、指导和考核权。
2.责任：
①对公司财务会计核算程序的制定负全部责任。
②对公司计划内的资金使用负审批责任。
③对公司生产经营成本负全面控制责任。
所受指导：
接受总经理的行政领导和业务指导。工作目标和工作内容由总经理做原则说明，工作过程和工作方法可自行确定，并根据实际情况加以调整。
所予指导：无
任职资格：
1．年龄区间：32-38岁
2．性别：无特殊要求
3．教育背景
所需最低学历：大学专科
专业：财务管理或相关专业
4．培训
培训科目：现代人力资源管理技术，劳动法，公司历史
培训时限：三个月
5.经验:从事财务管理实务工作五年以上
6.技能:具有独立从事公司财务管理实务工作的能力，能够运用物知识，解决比较复杂的财务管理实际问题，较强的组织协调能力。
7.体能：:无特殊要求
8.晋升趋势：暂无
财务部经理2
岗位名称：财务部经理
直接上级：分管副总经理
下属岗位：会计核算员、出纳技术科科长、研究所所长
岗位性质：负责全面硒部的财务、会计管理工作
管理权限：行使公司财务会计工作的指挥、指导、协调、监督和管理的权力，并承担执行公司程及工作指令的义务
管理责任：对其分管的工作全面负责
主要职责：
1．在分管副总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；
2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、营销、计划等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；
3．负责组织《会计法》及地方政府有关财务工作法律法规的贯彻落实；
4．负责组织公司财务管理制度、会计成本核算规程、成本管理会计监督及其有关的财务专项管理制度的拟定、修改、补充和实施；
5．组织领导编制公司财务计划、审查财务计划。拟定资金筹措和使用方案，全面平衡资金，开辟财源，加速资金周转，提高资金使用效果；
6．组织领导本部门按上级规定和要求编制财务决算工作；
7．负责组织公司的成本管理工作。进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低消耗、节约费用，提高监利水平，确保公司利润指标的完成；
8．负责建立和完善公司财务稽核、审计内部控制制度，监督其执行情况；9．审查公司经营计划及各项经济合同，并认真监督其执行，参与公司技术、经营以及产品开发、基本建设、技术改造和其他项目的经济效益的市议；
10．参与审查调整价格、工资、奖金及其奉承涉及财务收支的各种方案；11．组织考核、分析公司经成果，提出可行的建议和措施；
12．负责财会人员的业务培训。规划会计机构、会计专业职务的设置和会计人员的配备，组织会计人员培训和考核，坚持会计人员依法行使职权；
13．负责向公司总经理、主管副总汇报财务状况和经营成果。定期或不定期汇报各项财务收支和盈亏情况，以便领导及时进行决策；
14．有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；
15．完成公司领导交办的其他工作任务。
岗位要求：
1．具有大专以上的文化程度和会计专业技术职称；
2．熟悉国家财经法律、法规、章程和方针、政策，掌握本行业业务知识；
3．热爱本公司，有较强的综合协调能力和组织管理能力；
4．虚心好学，积极进取，有较强的工作责任感和事业心；
5．坚持原则，廉洁奉公。
参加会议：
1．参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关的会议；
2．参加季、月度经济活动分析会、销售点开发研讨会、上市产品预测会、考核评比等会议；
3．参加公司召开的部门业务专题协调会及其他有关会议；
4．参加本部门召开的财务工作会议。
财务部经理3
职务名称：财务部经理
所属部门：财务部
直接上级：财务副总经理
工作目的：负责公司的财务工作
工作要求：认真负责、工作细心、敢于坚持原则
工作责任：
1.编制财务收支计划、信贷计划。
2.组织财务制度办法的制定及其落实执行。
3.资金的筹集调度，保证资金在使用上的安全可靠。
4.汇报经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况。
5.汇报财务制度、经济责任制的执行落实情况，及其存在问题，并提出解决意见。
衡量标准：工作报告的完整性
工作难点：如何坚持财务政策
工作禁忌：工作粗心，留有首尾
职业发展道路：财务副总经理
任职资格：
1.工作经验：七年以上大中型企业相关工作经验
2.专业背景要求：曾从事财务部经理工作2年以上
3.学历要求：本科，大专以上需从事财务工作5年以上
4.年龄要求：30岁以上
5.个人素质：认真细心、为人正直、责任心强。
财务部长岗位职责
1.负责公司的财务会计工作，严格遵守有关财经纪律和经济法规，协助总经理和分管
副总经理做好公司的财务工作。
2.组织制定完善的财会制度和相应的实施细则，经批准后严格执行，对其中出现的问
题及时制止、纠正，严重的应及时向公司领导汇报。
3.负责拟术公司的年度财务收支、资金需求、成本费用、现金流量等计划，参与制订
公司的经营计划，经批准后组织实施。
4.负责监督、检查公司各项财务计划执行情况，提出财务分析报告，并提出加强经营
管理和财务管理的建议，供公司领导参考。
5.主持或参与审查、拟订公司重要经济合同、协议，组织审核项目预决算、用款方案、
原辅材料供应计划。
6.掌握税收政策，负责与税收机关的协调。
7.负责对所有下属企业的财务监督与协调，审核所有上报的财务报表，及时回答公司
领导、股东、政府部门的质询。
8.组织一调度公司资金，重点负责向金融机构融资。
9.拟订年度经营利润分配草案及其他财会资料供公司董事会决策使用。
10.负责指导、管理、监督财务部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做
好下属人员的线效考核和奖励惩罚工作。
11.完成总经理临时交办的工作。
会计核算科科长
岗位名称：会计核算科科长
直接上级：财务部经理
下属人员：材料核算员、工资核算员、成本费用核算员
岗位性质：全面主持会计核算科的工作
管理权限：对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力
管理责任：对所承担的工作全面负责
主要职责：
1．严格服从财务部经理领导，一切管理行为向财务部经理负责；
2．草拟本科的工作计划和目标；
3．负责制订和执行公司的成本管理；
4．会同劳资部门搞好工资计划，并检查、监督其执行情况；
5．负责审核工资计算，并办理工资发放及代扣款项；
6．负责制订固定资产目录，并做好资产折旧核算；
7．负责组织好公司固定资产的清查盘点工作；
8．负责拟定材料管理与核算的实施办法；
9．负责审核材料供应计划和供贷合同；
10．有对下属的人事推荐权和考核、评价权；
11．定期组织对科里工作进行评价；
12．完成公司领导临时交办的其他工作任务。
岗位要求：
1．具有大专文化程度和会计专业技术资格；
2．熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针政策；
3．有较强的管理组织能力和工作责任感、事业心；
参加会议：
1．参加财务部门业务工作会；
2．参加公司召开科级以上的会议；
3．参加公司月季年度的有关会议。
稽核科科长
岗位名称：稽核科科长
直接上级：财务部经理
下属人员：总帐报表员、稽核员、会计档案员
岗位性质：全面主持稽核科的工作
管理权限：对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力
管理责任：对所承担的工作全面负责
主要职责：
1．负责检查外来的各类凭证是否合法和合理性；
2．负责审核各类记帐凭证；
3．负责编制总制总帐科目余额平衡表及有关明细帐核对；
4．负责编制会计报表及审核，并上报有关部门；
5．负责管理会计凭证和帐表；
6．负责审查财务成本计划；
7．负责做好各类财务资料归档和管理工作；
8．负责审查各营业点的收入、成本、费用；
9．负责草拟本科的工作计划和目标；
10．有对下属的人事推荐权和考核、评价权；
11．定期组织对科里工作进行评价；
12．完成公司领导交办的临时其他事项；
岗位要求：
1．具有大专以上文化程度和会计专业技术资格；
2．熟悉国家财经法律、法规、规章和方针政策；
3．有较强的管理组织能力和工作责任感、事业心；
参加会议：
1．参加财务部门业务工作会；
2．参加公司召开科级以上的会议；
3．参加公司月季年度的有关会议。
主办会计岗位职责
1.根据国家财务会计法规和行业会计规定，结合公司特点，负责拟订公司会计核算的
有关工作细则和具体规定，报经领导批准后组织实施。
2.参与拟订财务计划，审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况。
3.在部长领导下，准确、及时地做好帐务和结算工作，正确进行会计核算，填制和审
核会计凭证，登记明细帐和总帐，对款项和有价证券的收付，财物的收发、增减和使用，资产基金增减和经费收支进行核算。
4.正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月度、
年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作。
5.负责公司固定资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地组织
清产核资工作。
6.负责公司税金的计算、申报和解缴工作，协助有关部门开展财务审计和年检。
7.负责会计监督。根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、
合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。
8.负责社会集团购买力的审查和报批工作。
9.及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工
作。
10.主动进行财会资讯分析和评价，向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议。
11.协助部长做好部门内务工作，完成财务部部长临时交办的其他任务。
会计主管
岗位名称：会计主管；
直接上级：财务部经理；
工作目标：负责公司的财务会计工作；
权力与责任：
1．服从分配，听从指挥，并严格遵守公司各项规章制度和有关规定；
2．负责领导公司的财务会计荼；
3．组织制定本公司的财务计划，银行借款计划，并组织实施；
4．组织编制本公司的财务计划，银行借款计划，并组织实施；
5．负责组织固定资产和资金的核算工作；
6．负责按国家规定进行严格审查各类有关财务方面的事项，并督促办理解交手续；
7．负责审查或参与拟订经济合同、协议及其他经济文件；
8．负责向公司领导和董事会报告财务状况和经营成果，审查对外提供的会计资料；
9．定期或不定期地向公司领导、董事会，报告各项财务收支和盈亏情况，以便领导进行决策，支员群众参加管理；
10．负责组织会计人员学习政治理论和业务技术；
11．负责会计人员和老板娘考核，参与会计人员的任用和调配；
12．参加生产经营会议，参与经营决策；
岗位要求：
1．具有大专以上文化程度和会计专业技术资格；
2．熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针、政策；
3．有较强的组织能力和工作责任感、事业心；
会计
职务名称：会计
所属部门：财务部
直接上级职务：财务部经理
工作目的：执行计划、进行会计核算、编制会计报表、计提税费、管理财务档案及设备
工作要求：认真负责、工作细心、敢于坚持原则
工作责任：
1.每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目
2.审核财务原始凭证是否符合公司规定
3.负责财务档案的收集、整理、归档等管理工作
4.定期对帐，如发现差异，查明差异原因
衡量标准：工作报告的完整性
工作难点：如何坚持财务政策
工作禁忌：工作粗心，留有首尾
职业发展道路：财务部经理、财务副总经理
任职资格：
1.工作经验：3年以上大中型企业相关工作经验
2.专业背景要求：曾从事会计工作2年以上
3.学历要求：大专以上
4.年龄要求：25岁以上
5.个人素质：认真细心、为人正直、责任心强。
核算会计岗位职责
1.在部长领导下，按照公司财会制度和核算管理有关规定，负责公司各种核算和其他
业务的记帐工作。
2.根据会计制度规定，设置科目明细帐和使用对应的帐簿，认真、准确地登录各类明
细帐，要求做到帐目清楚、数字正确、登记及时、帐证相符，发现问题及时更正。
3.及时了解、审核公司原材料、设备、产品的进出情况，并建立明细帐和明细核算，
了解经济合同履约情况，催促经办人员及时办理结算和出入库手续，进行应收应付款项的清算。
4.负责依税法规定做好印花税贴花工作及相应的缴纳记录。
5.负责固定资产的会计明细核算工作，建立固定资产辅助明细帐，及时办理记帐登记
手续。
6.负责公司的各项债权、债务的清理结算工作。
7.正确进行会计核算电脑化处理，提高会计核算工作的速度和准确性。
8.协助主办会计等做好会计原始凭证、帐册、报表等会计档案的整理、归档工作，就
职责范围问题提出工作建议。
9.完成财务部部长临时交办的其他任务。
成本会计岗位职责
1.在部长领导下，按照国家财会法规、公司财会制度和成本管理有关规定，负责拟订
公司各处成本核算实施细则，在上级批准后组织执行。
2.主动会有关人员对公司重大项目、产品等进行成本预算、编制项目成本计划，提供
有关的成本资料。
3.当公司推行全面成本核算管理和内部银行何等制时，协助有关主管制定总体方案和
实施办法，确定各类成本定额、标准，并协助各部门和下属企业的推广培训。
4.不断监督、调查各部门执行成本计划情况，并就出现问题及时上报。
5.学习、掌握先进的成本管理和成本核算方法及计算机操作，提出降低成本的控制措
施和建议。
6.做好相关成本资料的整理、归档、数据库建立、查询、更新工作。
7.完成财务部部长临时交办的其他任务。
审计员岗位职责
1.在部长领导下，按照国家审计法规、公司财会审计制度的有关规定，负责拟订公司
具体审计实施细则，在上级批准后组织执行。
2.监督公司各部门及下属单位对各项财经规章制度的执行。
3.控制、考核、纠正下属单位偏离公司整体财务目标计划的行为。
4.负责或会同其他部门查处公司内滥用职权、有章不循、违反财务制度、贪污挪用财
物、泄密、贿赂等行为和经济犯罪的情况。
5.协助政府审计部门和会计师事务所对公司的独立审计活动。
6.定期或不定期地进行必要的专项审计、专案审计和财务收支审计。
7.负责或参与对公司重大经营活动、重大项目、重大经济合同的审计活动。
8.负责对所有涉及的审计事项，编写内部审计报告，提出处理意见和建议。
9.负责做好有关审计资料的原始调查的收集、整理、建档工作，按规定保守秘密和保
护当事人合法权益。
10.完成总经理和财务部部长临时交办的其他任务。
会计档案员
岗位名称：会计档案员
直接上级：财务部经理
部门性质：会计档案整理及管理
管理权限：先例行使会计资料阅借的制度的建立及管理
管理职能：制订会计档案的立卷、当档、保管、调阅和销毁等管理制度，报经批准后，负责监督执行。
具备条件：
1．持有会计证；
2．具备必要的专业知识的专业技能；
3．熟悉国家的有关法律、法规、规章和国家统一的会计制度；
4．遵守职业道德。
职业道德：
1．敬业爱岗；
2．热爱本职工作；
3．依法办事；
4．客观公正；
5．保守秘密。
主要职责：
1．负责制订管理制度，按照《会计法》及《会计档案管理办法》规定和要求，制订会计档案立卷、归档、保管调阅和销毁等管理制度，报经批准后，负责监督执行。
2．调阅会计档案，要严格办理借理手续，凡属本单位人员调阅会计档案，要经会计主管人员同意，外单位人员调阅会计档案，要有介绍信，经会计主要人员或总经理批准，批准后要详细登记调阅的档案名称、调阅日期、调阅人员的姓名的工作单位、调阅理由、归还日期等。
3．负责对管理期满会计档案的销毁工作。对保管期满的会计档案，要按照财政部和国家档案局的档案管理办法规定，由财务部门和档案部门共同鉴定，报经上级主要部门批准后，进行处理。对需要销毁的会计档案，要填写"会计档案销毁清册"。销毁时，由单位领导指定档案部门的财务部门共同派员监销，并在销毁清册上签名或盖章。"会计档案销毁清册"要长期保存，以便备查。
4．完成领导交办的其他工作。
合同专管员岗位职责
1.在部长领导下，按照国家经济合同法规、公司经济合同管理制度有关规定，负责拟
订公司具体经济合同管理实施细则，在上级批准后组织执行。
2.负责对外签订重大经济合同的起草准备、参与谈判和初审工作，严格掌握签约标准
和程序，发现问题及时纠正。
3.对公司内部模拟法人独立核算的经济责任制，提出适用经济合同文本和实施方案，
并负责培训相关基层人员。
4.负责不断追踪部门合同履约完成情况，并督促其如期兑现，汇总公司合同执行总体
情况，提出有关工作报告和统计报表，并就存在的问题提出相应建议。
5.认真研究合同法规和法院判例，对公司的合同纠纷和涉讼提供解决的参考意见。
6.负责做好公司正本的登记归档工作，建立合同台帐管理，保管好合同专用章。未经
领导审核批准，不得擅自在合同上盖章。
7.控制合同副本或复印件的传送范围、保守公司商业机密。
8.完成财务部部长临时交办的其他任务。
出纳
职务名称：出纳
所属部门：财务部
直接上级职务：财务部经理
工作目的：搞好货币资金的收付及记帐，结帐工作
工作要求：认真负责、工作细心、敢于坚持原则
工作责任：
1.做好公司资金的管理及调配
2.完成日常的收支工作及记帐工作
3.配合会计做好每月凭证的录入（或审核）工作
4.每月的工资核算及发放工作
衡量标准：工作报告的完整性
工作难点：如何坚持财务政策
工作禁忌：工作粗心，留有首尾
职业发展道路：财务部经理、财务副总经理
任职资格：
1.工作经验：3年以上大中型企业相关工作经验
2.专业背景要求：曾从事出纳工作2年以上
3.学历要求：大专以上
4.年龄要求：23岁以上
5.个人素质：认真细心、为人正直、责任心强。
出纳
岗位名称：出纳
直接上级：财务部经理
部门性质：办理现金收付和银行结算业务
管理权限：进行现金收付和银行结算核算，登记现金和银行存款日记帐，做到账实相符；
管理职能：做好每一笔经济业务的收付工作，保证合理、合法、正确性。编制现金和银行存款日报表。
具备条件：
1．持有会计证；
2．具备必要的专业知识和专业技能；
3．熟悉国家有关法律、法规、规章和国家统一会计制度；
4．遵守职业道德。
职业道德：
1．敬业爱岗；
2．热爱本职工作；
3．依法办事；
4．客观公正；
5．保守秘密。
主要职责：
1．严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根据稽核人员审核签章的收付凭证进行复核。复核的主要内容是：核对收付款凭证与所附的原始凭证会计事项是否一致，金额是否相符，审核无误后才能办理款项收付。
2．对于重大的开支，必须经过会计主管人员或单位领导审核签章，方可办理，收付款后，要在收付款凭证上签章，并盖"收讫"、"付讫"戳记。
3．库存现金不得超过银行核定限额，超过部门要及时存入银行、不得以"白条"，有价证券抵充库存现金，更不得任意挪用搞坐支现金。
4．严格控制签发空白支票。如因特殊情况须签发不填写金额的转账支票时，必须在支票上写明收款单位名称款项用途、签发日期、规定限额，并由领用支票人在专设的登记薄上签章。在随时掌握银行存款余额，以防止出现银行透支现象。5．现金和银行存款日记账在按规定序时记帐，按日结出余额，核对现金的账面余额是否与当日实际库存相符，银行存款的账面余额要及时与银行对账单核对。对未达账项，要及时查询。严禁将银行账户出租，出借给任何单位或个人办理结算。
6．对日常以往的现金以及当日的库存现金和各种保管的有价证券，在确保安全和完整无缺。如有短缺，负责赔偿责任。要保守保险柜密码，保管好钥匙，不得任意转交他人代为保管。
7．对所管的印章必须要妥善保管，严格按照规定用途使用。对空支票和空白收据必须严格管理，专设登记薄登记，按规定手续办理领用注销手续。
8．出纳人员不得兼管收入、费用、俩权、债务账簿的登记工作以及稽核工作和会计档案保管工作。
9．月末编制"银行存款余额调节表"，使账面余额与银行对账单余额调节相符。10．完成领导交办的其他工作。
出纳员岗位职责
1.在部长领导下，按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定，认真办理提取和保
管现金，完成收付手续和银行结算业务。
2.根据审核无误的手续，办理银行存款、取款和转帐结算业务；登记银行存款日记帐；
及时根据银行存款对收单，在月末作出相应调整，做到银行对帐单相符。
3.登记现金和银行日记帐，做到月结日清，保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符，发
现差错及时查清更正。
4.认真审查临时借支的用途、金融和批准手续，严格执行市（县）内采购领用支票的
手续，控制使用限额和报销期限。
5.正确编制现金、银行的记帐凭证，及时传递给财务登帐。
6.配合对应收款的清算工作。
7.严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金收支付
业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全。
8.核算人事部提供的薪金发放名册，按时发入公司职工的工资、奖金。
9.负责及时、准确解缴各种社会统筹保险、公积金等基金的工作。
10.负责妥善保管现金、人价证券、有关印章、空白支票和收据，做好有关单据、帐册、
报表等会计资料的整理、归档工作。
11.负责掌管公司财务保险柜。
12.完成财务部长临时交办的其他工作。
职务分析面谈问题样本一
职务分析面谈问题样本（一） ? （1）请问你的姓名、职务名称、职务编号是什么 （2）请问你在哪个部门工作请问你的部门经理是谁你的直接上级是谁 （3）请问你主要做哪些职务可以举一些实例。 （4）请你尽可能详细地讲讲你昨天一天的工作内容。 （5）请问你对哪些事情有决策权哪些事情没有决策权 （6）请讲讲你在工作中需要接触到哪些人 （7）请问你需要哪些设备和工具来开展你的职务其中哪些是常用的哪些只是偶尔使用你对目前的设备状况满意吗 （8）请问你在人事审批权和财务审批权方面有哪些职责可以举些实例。 （9）请问你任务做好这项职务需要什么样的文化水平需要哪些知识需要什么样的心理素质 （10）如果对一个大专学历层次的新员工进行培训，你认为需要培训多长时间才能正式上岗 （11）你觉得目前的工作环境如何是否还需要更好的环境你希望哪些方面得到改善 （12）你觉得该工作的价值和意义有多大 （13）你认为怎么样才能更好的完成工作 （14）你还有什么要补充的 （15）你确保你回答的内容都是真实的吗
目的： 面谈法的设计工作需要形成一个有效和完整的“面谈提纲”，面谈提纲的内容和“职务分析调查表”的内容基本相同。 面谈法步骤： 1.事先需征得样本员工直接上级的同意，尽量获取直接上级的支持； 2.在无人打扰的环境中进行面谈； 3.向样本员工讲解职务分析的意义，并介绍面谈的大体内容； 4.为了消除样本员工的紧张情绪，职务分析人员可以以轻松地话题开始； 5.鼓励样本员工真实、客观地回答问题，不必对面谈的内容产生顾及； 6.职务分析人员按照面谈提纲的顺序，由浅至深地进行提问； 7.营造轻松的气氛，使样本员工畅所欲言； 8.注意把握面谈的内容，防止样本员工跑题； 9.在不影响样本员工谈话的前提下，进行谈话记录； 10.在面谈结束时，应该让样本员工查看并认可谈话记录； 11.面谈记录确认无误后，完成信息收集职务，向样本员工致谢。 （1）岗位的目标是什么 ·这项岗位最终要取得怎样的结果？ ·从公司角度来看，这项岗位具有哪些重要意义？ ·为何设置这一岗位？ ·为这项工作投入经费会有何收益 （2）工作的意义何在 ·计算用于这项岗位的一年经费，比如：经营预算，销售额、用于员工本身的开销。 ·此岗位主管能否为部门或机构节省大笔开支且能否年年如此？ ·岗位主管能否为公司创造不菲的收益且能否保持业绩 （3）岗位在机构中的位置如何 ·他直接为谁效力 ·哪些职位与他同属一个部门 ·他最频繁的对内对外联系有哪些 ·他在哪个委员会供职 ·他出差吗去何处因何故 （4）他一般有哪些助手
企业岗位分析实施方案
岗位分析项目实施方案 岗位分析是人力资源管理各项工作开展的基础，同时也是提升公司人力资源管理工作有效性和可靠性的前提，为确保公司岗位分析的有序开展，科学准确地对公司所属部门和所属岗位进行工作分析，特制订本方案。 一．岗位分析的目的 对公司各部门及各岗位进行科学的工作分析，确定各部门的部门职责及各岗位的岗位说明书，为公司定岗定编提供依据，同时为公司绩效管理工作的推进及薪酬体系建立奠定基础。 二．岗位分析范围 公司总经理及副总经理岗位以外的其它岗位。 三．岗位分析内容 岗位分析的主要内容包括：部门内部各岗位名称确认、岗位工作范围、工作任务、工作方法及步骤、工作性质、工作时间、工作环境、工作关系、工作技能等，从而最终完成部门职责与各岗位说明书的制定。 四．岗位分析方法 岗位分析主要采取问卷调查法及工作日志分析法，同时辅以访谈法想结合。 五．岗位分析步骤、时间及人员安排 1.工作分析项目小组成立及其架构 （1）为确保工作分析按计划高效有序的开展，成立项目小组，并明确相应责权。具体结构如下： （2）工作分析项目小组成员组成及职责分工
2.工作分析的步骤及人员时间安排
六.工作分析调查问卷 工作分析调查问卷 问卷填写须知 一、问卷填写目的： 1．这份问卷是为了提供您目前岗位的有关信息而设计的，其目的不是衡量您的业绩和工作效率，它只是分析和描述岗位工作的一个工具。这份问卷主要涉及构成您工作的任务和活动以及其它的一些信息，问卷内容将不会个别发表，有关资料将由工作分析项目小组作汇总分析，并编制成〖岗位说明书〗。 2．作为公司未来人力资源开发与管理之参考资料。 二、填写原则： 1．客观性：依据任职者目前实际情况，请以过去六个月之已发生事例及数据为准，不需夸大或缩小； 2．整体性：所有回收的问卷作为统一的整体分析，不会涉及到某位员工。 三、填写方法： 1．在填写问卷之前阅读全部内容，以保证回答尽可能准确及完整，如有疑问请与公司人力行政部联系。 2．由于这份问卷涉及的内容和范围较广，如果您所完成的目标/任务不在问卷涉及的范围内或不敷应用，请将内容填写于另加空白纸张上。 3．此次调查属选择类题目，请在“□”内打“√”，若选“其他”选项的，请在括号内进行具体填写；属填空型题目，可参考相关资料填写。 四、其它 1．问卷填完后，请必须于月日前直接交于您的直接上级； 注意事项： 1、由于岗位的所有内容都基本上由被调查者进行填写，所以应该尽可能的选择对该岗位工作熟悉 的员工工作作为调查样本。 2、如果属于新岗位，或工作变动较大的岗位，通过一次调查可能无法完全反映岗位工作的真实情 况，有时需要进行两次或三次调查。 3、被调查者对于任职资格部分填写会更趋于主观，所以对这些工作内容，工作分析人员要认真加 以分析，而不能完全按照调查者的填写内容来制定正式的任职资格。 4、填写人应保证以上填写的内容真实、客观，并且没有故意的隐瞒； 5、该问卷内容作为工作分析的后果要依据，如果填写人发现错误或其它需要说明的情况，请立即与工作分析项目小组成员联系。 使用讲解： 该表是一个标准的问卷调查表样本，该调查表涉及到了工作内容和任职资格两部分内容，它适用于各类岗位的工作分析。在调查表中并没有涉及具体的岗位工作条目，需要被调查者对表内所有内容进行认真填写。
经验分享：我整理的一个工作分析面谈问题样本
我整理的一个工作分析面谈问题样本 关于销售经理岗位工作分析 为了了解一些不易观察到的深层次的问题，就需要先所想了解的所有问题设计好： 2002年我所在公司在对销售经理这个岗位各项特征进行问卷调查后，觉得还有很多问题没有彻底弄清楚，决定找有关经理进行面谈。在面谈之前，我就拟定了一个面谈样本，具体内容如下所示。 销售经理岗位面谈样本 （1）了解岗位的目标 这项岗位最终要取得怎样的结果？ 这项岗位具有哪些重要意义？ 为这项工作投入经费会有何收益？ （2）了解工作的意义 计算用于这项岗位的一年经费，比如经营预算、销售额、用于员工本身的开销。 此岗位主管能否为部门或机构节省大笔开支？且能否年年如此？ 岗位主管能否为公司创造不菲的收益？且能否保持业绩？ （3）了解岗位在机构中的位置 他直接为谁效力？ 哪些职位与他同属一个部门？ 他最频繁的对内对外联系有哪此？ 他出差吗？去何处？因何故？
（4）了解他的助手 他主管哪些工作？ 简要说明每位下属的工作范畴：规模、范围，及存在原因。 他的下属是何种类型的员工：是否称职、是否经验丰富等？ 他如何管理下属？ 使用何种信息管理系统？ 经常与哪些下属直接接触？ 他是否需具备和下属同样丰富的专业或技术知识？因何如此？ （5）了解这一岗位需具备何种技术、管理及人际关系的协调能力。 岗位的基本要求是什么？ 岗位主管（他）的工作环境在技术、专业，以及经济方面的状况如何？ 需要哪些专业技术，按重要程序列出。按事件发生的先后顺序，请他举出工作中的实例来说明。 如何掌握技术知识，脱产培训还是在职培训？ 公司是否有其他渠道提供类似的技术知识？他能否有机会接触这些知识？ 他对下属工作士气的影响如何？ 下属是否拥护他的管理和指导，是否需要他的配合？ 他在说服级别相同或更高的人接受他对本领域或其他领域的意见时，是否要颇费口舌？ 他与下属的工作程度如何？ 他可向谁寻求帮助？ 他的自主权限有多大？
职位分析的方法和步骤
职位分析的方法和步骤
在我国，现在的大多数企业都施行了岗位责任制。在许多企业中，你都可以查阅到厚厚的一本岗位责任手册，在手册中有企业每个部门的部门职能和每个职位的岗位职责，书写得非常细致和系统。岗位责任制的实施对企业来说应该是管理上的一个提高，但就现实情况而言，在多数企业里，岗位责任手册只是一套形式上的文件，并没有得到认真的落实。没有人根据岗位职责的内容来规范自己的工作，更没有将它作为真正的依据进行绩效考评。一、问题的根源 每家企业出现这类问题的原因各不相同。归纳起来，可以总结出以下几个根源： 1．没有职位分析 一些企业从来没有进行过职位分析，岗位责任手册中的内容都是原模原样地照搬其他企业的职位职责内容，有些可能会进行一些修改，但这种修改大多是基于管理者的主观意愿进行的调整。这样草率的做法，肯定不会的作出符合企业实际情况的岗位职责。2．职位分析没有更新 有些企业也曾经做过职位分析，但"一稿定终身"，企业并没有根据企业的变化来重新进行职位分析，修订岗位职责的内容，造成岗位职责的内容与实际工作不相符合。职位职责当然不会起到它的作用了。3．缺乏认真的工作态度 一些企业在进行职位分析时，起初可能充满了热情，但由于工作烦琐，职位量大，渐渐对职位分析失去了认真的态度。这样就使职位分析职位变得形式化了，并没有真实地反映出职位内容的信息，定出了不符合实际的职位描述和职位资格要求。4．缺乏一定的技术和经验 职位分析并不是一件简单的事务性职位，它要求职位分析人员有一定的专业素质和专业背景。这样工作并不是光靠工作热情就能做好。目前，我国企业现有的职位职责描述的质量都不是很高，比如有些岗位责任中只有工作内容，而没有工作责任。5．缺乏对职位资格要求的使用
岗位分析方法与步骤
岗位分析方法与步骤 在我国，现在的大多数企业都施行了岗位责任制。在许多企业中，你都可以查阅到厚厚的一本岗位责任手册，在手册中有企业每个部门的部门职能和每个职位的岗位职责，书写得非常细致和系统。 岗位责任制的实施对企业来说应该是管理上的一个提高，但就现实情况而言，在多数企业里，岗位责任手册只是一套形式上的文件，并没有得到认真的落实。没有人根据岗位职责的内容来规范自己的工作，更没有将它作为真正的依据进行绩效考评。 岗位分析的方法 一、 观察法 观察法是指职位分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察，获取工作信息，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出职位分析成果的方法。观察法适用于对体力工作者和事务性工作者，如搬运员、操作员、文秘等职位。 由于不同的观察对象的工作周期和工作突发性所有不同。所以观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。 1．直接观察法 职位分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。直接观察适用于工作周期很短的职位。如保洁员，他的工作基本上是以一天为一个周期，职位分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。 2．阶段观察法 有些员工的工作具有较长的周期性，为了能完整地观察到员工的所有工作，必须分阶段进行观察。比如行政文员，他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会。职位分析人员就必须在年终时再对该职位进行观察。有时由于间阶段跨度太长，职位分析工作无法拖延很长时间，这时采用"工作表演法"更为合适。 3．工作表演法 对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。如保安工作，除了有正常的工作程序以外，还有很多突发事件需要处理，如盘问可疑人员等，职位分析人员可以让保安人员表演盘问的过程，来进行该项工作的观察。
公司岗位职责分析
公司岗位职责分析 总经理岗位职责 1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作； 2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定信贷业务发展策略、措施，并安排组织实施； 3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批； 4、负责安排行政 / 财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况； 5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见； 6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门、机构汇报工作； 7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。 副总经理岗位职责 1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划 2、组织、监督公司各项规划和计划的实施 3、负责将公司内部管理制度化、规范化 4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划 5、负责指导公司人才队伍的建设工作, 向总经理推荐合适各个重要岗位的人选 6、负责协调各部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系 7、对各部门的工作负领导责任，协调各部门的内部业务 8、负责推进企业文化的建设工作, 开展企业形象宣传活动 9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务。 10、总经理临时授权的其他工作 11、负责各部门特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作 意见和行使表决权； 风险管理部岗位职责
1、制定呆滞贷款、呆帐贷款、已核销呆帐、债权悬空的应收帐款的清收计划。 2、拟定保全风险资产的措施及办法，并监督实施。 3、组织清收呆滞贷款、呆帐贷款、已核销呆帐，盘活资金存量。 4、对造成风险资产的原因进行准确、全面、合理分析，并将分析结果及时上报部门负责人。 5、对资产的风险情况进行预测。 6、定期向部门经理汇报风险资产管理情况。 7、极积帮助落聘员工端正工作态度，加强业务学习，早日实现再次聘用。 信贷业务部岗位职责 一、根据工作实际，于每年初起草分管工作的年度工作安排意见。 二、按月认真做好分管工作的工作总结及下月工作安排。 三、按季做好存款工作的总结与分析，查晰问题，提出指导全辖存款工作的建议及措施。 四、根据本部各岗提供的业务分析材料，按季综合起草信贷业务营运情况的分析报告。 五、负责起草本部半年度及年度工作总结。 六、组织抓好信贷工作。一是，做好信贷工作的组织推动；二是分析信贷工作的形势，研究各时期、各阶段的信贷工作措施；三是，推广工作经验，协调解决信贷工作中的问题。 七、负责抓好信用工程建设，建立并管理台账，加强监管，抓好推动，完善档案，通过有效组织，推动全辖的信用工程建设工作。 八、负责制订关于信贷工作的管理制度及操作规程，不断强化内控制度建设，规范信贷业务行为。 九、参与资金及计划管理工作，配合经理加强资金管理，研究制订年度及各阶段的业务经营计划。 十、按经理安排，配合信贷管理岗做好常规及临时性的贷款检查工作。
工作分析结构化访谈提纲
工作分析工具与模板系列（二）： 工作分析结构化访谈提纲 一、关于岗位的基本信息 （一）问题 1.请问您的名字、所属部门、任职岗位名称是什么？ 2.请问您的工作向谁汇报，谁指导您的工作？ 3.与您同在一个岗位的同事有哪些？有多少人？ 4.您是否承担管理他人的工作，如果是，主要是管理那些岗位上的人员？有多少人？（二）记录 访谈者请根据以上问题的答复填写记录 岗位信息记录 二、关于岗位的设置目的 （一）问题 1.这项岗位最终要取得怎样的结果？ 2.从公司的角度来看，这项岗位具有哪些重要意义？ 3.为何设置这一岗位？ 4.为这项工作投入经费会有何收益？
5.完成岗位目标对完成部门目标和公司目标有何贡献？ （二）记录 访谈者根据以上问题的答复填写记录 岗位设置目的记录 三、关于工作关系 （一）问题 1.请问您履行本岗位职责时，需要从公司哪些岗位获得所需的信息、服务、资料或者接受监督？发生关系的内容是什么？获得的信息、服务、产品、资料达到什么标准时才能使您完全感到满意？ 2.请问您履行岗位职责时，需要向公司哪些岗位提供产品信息和服务，或行使某方面的监督？发生关系的内容是什么？ 3.请问您在履行本岗位职责时，需要和公司外的哪些机构发生联系，联系的内容是什么？ 4.请问您是怎么管理您的下属的？您的下属是何种类型的员工？请简要说明每位下属的工作范畴和职责，以及岗位存在的原因。 5.您经常和哪些下属接触？您是使用何种管理信息系统进行办公的？ （二）记录 访谈者根据以上问题的答复填写记录 岗位工作关系记录
四、关于岗位职责和任务 （一）问题 1.请问您的岗位职责是什么？在各项职责中，需要完成哪些工作？工作内容是什么？您是如何完成这些工作的？您完成这些工作的衡量标准是什么？完成这些工作是否需要作业指导书的指导？ 2.请您对您刚才所谈职责按其重要程度进行排序，并估计每项工作需消耗的时间比率？ 3.除了日常工作外，您在每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作？ 4.您在完成这些工作任务时，是否做过这些任务的工作记录？ 5.您所认为的岗位职责是否与其他的工作岗位职责有交叉部分，如果有，是哪些，您平时是怎样协调分工的？ （二）记录 访谈者根据以上问题的答复填写记录 岗位职责记录
岗位分析访谈常见问题
岗位分析访谈常见问题 一、基本信息类 1．您所在的岗位名称是什么？ 2．本岗位属于哪个部门？部门主管是谁？ 3．您从事本岗位多长时间？您在本单位工作多长时间？ 4．在本部门内与本岗位平级的岗位还有哪些？ 5．您本人参加工作多长时间？是否一直从事本岗位？ 二、岗位职责类 1．您所负责的日常工作有几大方面？ 2．这几块工作中最核心的工作是什么？ 3．这几块工作难度最大限度的是什么？ 4．您所在的岗位还管辖哪些岗位？ 5．除了对本岗位工作负责外，哪些工作出了问题也需您负责？ 6．您的工作是定时的还是不定时的？是否存在负荷不均？ 三、任职条件类 1．您认为从事本岗位工作需要什么样的学历水平？ 2．您认为从事本岗位工作需要什么样的经验水平？ 3．您认为从事本岗位工作需要什么样的专业技术水平？ 4．您认为从事本岗位工作还需要什么样的能力特点？ 5．您本人在学历、经验、专业技术水平及能力方面的现状是什么？ 四、沟通关系类 1．您对谁直接负责，对谁间接负责？ 2．您管理的人员和岗位有哪些？ 3．在本部门内部，与您合作密切的岗位是什么？ 4．在本单位内，与您合作密切的跨门岗位是什么？ 5．您否需要与本单位以外的单位发生直接联系，双方关系是什么？ 五、工作条件类 1．您从事本岗位工作在室内外工作时间的比例如何？ 2．您在工作中能否采用比较舒适的工作姿态？ 3．您主要使用脑力还是体力劳动？ 4．本岗位工作使用什么样的设备？
5．本岗位工作环境中存在什么样的不良因素？ 6．从事本岗位工作是否会患职业病？ 3．某访谈记录。下面是对北京市某建筑工程公司劳资员岗位任职者的访谈记录。 （1）基本信息 访谈对象：张××访谈主持者：汪×× 访谈时间：2003年8月3日下午2:30~3:30 访谈地点：北京市某建筑工程公司第二工程处会议室 （2）访谈主要内容： 汪：请您简单介绍一下自己。 张：我是公司二处第一工程队劳资员张××。 汪：您知道本次谈话的目的吗？ 张：知道一些，好像是为了工资改革。 汪：是的，为了设计新的工资制度，我们需要进行工作分析，与您的谈话是收集岗位信息的重要工作之一，希望您能配合我们的工作。您在本岗位工作多长时间了？ 张：三年。 汪：之前在什么岗位工作？ 张：我中专毕业后参加工作就在公司二处，开始在工地熟悉工作，定岗后就是劳资员，可以说一直从事本岗位工作。 汪：您的部门主管是谁？ 张：一队队长曹××。 汪：您工作是对他负责吗？ 张：不是，我行政上直接对一队书记负责，业务上对二处人事劳资部负责。 汪：请具体说明一下。
某公司工作分析案例精选
某公司（房地产）工作分析案例 A公司是我国中部省份的一家房地产开发公司。近年来，随着当地经济的迅速增长，房产需求强劲，公司有了飞速的发展，规模持续扩大，逐步发展为一家中型房地产开发公司。随着公司的发展和壮大，员工人数大量增加，众多的组织和人力资源治理问题逐渐凸显出来。 公司现有的组织机构，是基于创业时的公司规划，随着业务扩张的需要逐渐扩充而形成的，在运行的过程中，组织与业务上的矛盾已经逐渐凸显出来。部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定，扯皮推诿的现象不断发生；有的部门抱怨事情太多，人手不够，任务不能按时、按质、按量完成；有的部门又觉得人员冗杂，人浮于事，效率低下。 公司的人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往含糊，招聘主管往往无法准确地加以理解，使得招来的人大多差强人意。同时目前的许多岗位不能做到人事匹配，员工的能力不能得以充分发挥，严重挫伤了士气，并影响了工作的效果。公司员工的晋升以前由总经理直接做出。现在公司规模大了，总经理已经几乎没有时间来与基层员工和部门主管打交道，基层员工和部门主管的晋升只能根据部门经理的意见来做出。而在晋升中，上级和下属之间的私人感情成为了决定性的因素，有才干的人往往却并不能获得提升。因此，许多优秀的员工由于看不到自己未来的前途，而另寻高就。在激励机制方面，公司缺乏科学的绩效考核和薪酬制度，考核中的主观性和随意性非常严重，员工的报酬不能体现其价值与能力，人力资源部经常可以听到大家对薪酬的抱怨和不满，这也是人才流失的重要原因。 面对这样严重的形势，人力资源部开始着手进行人力资源治理的变革，变革首先从进行职位分析、确定职位价值开始。职位分析、职位评价究竟如何开展、如何抓住职位分析、职位评价过程中的要害点，为公司本次组织变革提供有效的信息支持和基础保证，是摆在A公司面前的重要课题。 首先，他们开始寻找进行职位分析的工具与技术。在阅读了国内目前流行的基本职位分析书籍之后，他们从其中选取了一份职位分析问卷，来作为收集职位信息的工具。然后，人力资源部将问卷发放到了各个部门经理手中，同时他们还在公司的内部网上也上发了一份关于开展问卷调查的通知，要求各部门配合人力资源部的问卷调查。 据反映，问卷在下发到各部门之后，却一直搁置在各部门经理手中，而没有发下去。很多部门是直到人力部开始催收时才把问卷发放到每个人手中。同时，由于大家都很忙，很多人在拿到问卷之后，都没有时间仔细思考，草草填写完事。还有很多人在外地出差，或者任务缠身，自己无法填写，而由同事代笔。此外，据一些较为重视这次调查的员工反映，大家都不了解这次问卷调查的意图，也不理解问卷中那些生疏的治理术语，何为职责、何为工作目的，许多人对此并不理解。很多人想就疑难问题向人力资源部进行询问，可是也不知道具体该找谁。因此，在回答问卷时只能凭借自己个人的理解来进行填写，无法把握填写的规范和标准。 一个星期之后，人力资源部收回了问卷。但他们发现，问卷填写的效果不太理想，有一部分问卷填写不全，一部分问卷答非所问，还有一部分问卷根本没有收上来。辛劳调查的结果却没有发挥
员工面谈分析报告-员工面谈方案
一、面谈分析的目的： 为了完善公司的各项工作，了解员工的思想动态，营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围。 二、面谈时间：2012年7月16日——7月22日 三、面谈范围：欧筑示范区全体物业员工 四、面谈方式：以座谈面对面的休闲聊天的形式 五、总体面谈分析情况： 本次应面谈13人，实际面谈13人。在本次面谈中，对公司的整体评价感到很满意的有3人，满意的有9人，合计13人，占被调查人数的92.3％；对公司整体评价不满意的有1人，占被调查人数的7.7％。 以上数据所得，所有员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达 92.3％，达到部门的质量目标（部门质量目标：员工满意度达90％以上），但仍 有部分工作需要改善，具体详见面谈内容数据分析。 六、调查内容数据分析： （一）企业管理情况： （1）认为公司制度制定及执行情况：非常好的1人，很好的有4人，好的有6人，一般的有2人。 （2）认为公司的工资福利：较高的有3人，合理的有8人，较低的有2人。 （3）公开征集对公司管理提出的意见具体情况如下：要增强制度执行力的有5人。 （4）认为公司的工作环境非常好的有3人，很好的有5人，好的有3人，一般的有2人。 （5）认为公司的伙食情况：挺好吃的有3人，满意的有10人，要改善的有2人（清凉清淡口味方面的建议）
（7）公开征集员工对公司哪方面需要改进的具体情况如下：提高服务意识、自觉性、管理多样化，人员编制不到位5人 （8）分析：统计反映： 1.在制度执行方面，员工普通认同公司制度的制定及执行的成效，但仍需加强工作的执行力度。 2．至于管理人员在同员工交流的方式上面未顾忌到员工的受教育程度、年龄程度、个人性格特点分门别类的对待，员工感觉不习惯，但是在公司原则性的方面是要坚决地执行，不折不扣的实施。 3.自觉性、服务意识方面需有一个循循善秀的过程，在今后的管理中应加强基本的素质及技能培训和有效地监督考核体系 4.保安队伍流动性太大，岗位编制不齐主要原因在于： a)实际应聘人员与公司的岗位要求有差距 b)公司的福利待遇 c)招聘形式种类单一 （二）企业文化氛围： （1）认为公司的学习培训的安排和实施：很满意有1人，满意的有12人，（2）认为公司的学习周期：应为1次/季的有2人，1次/月的有1人，1次/半月的有2人，1次/周的有8人。 （3）公开征集员工关于接受学习何种培训类型的具体情况如下：有10人提出具体的培训课程，如日常礼仪、公司制度学习、服务技巧，体系流程、物业管理、行为规范等，另一方面希望公司内部培训能明确职能和定位以及能增加与其他行业人员的户外联谊活动，了解不同行业人员的想法。 （4）认为公司的文化活动丰富多彩的有3人，满意的有6人，一般的有4人 （5）在工作中经常获得新的信息并互相分享经验经常有的有4人，有时有
访谈法——工作分析
访谈法 一.访谈法的概念 访谈法就是访谈人员就某一岗位与访谈对象，将事先拟定好的访谈提纲进行面对面的交流和讨论，从总收集岗位信息的一种方法。访谈对象包括该职位的现任者、对该岗位较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。访谈法收集信息资料是通过研究者与被调查对象面对面直接交 谈方式实现的，具有较好的灵活性和适应性。访谈广泛适用于教育调查、求职、咨询等，既有事实的调查，也有意见的征询，更多用于个性、个别化研究。 二.访谈法的特点 1.访谈者与被访谈者相互影响，相互作用。 2.由于访谈者和被访谈者都是有意思，有思想、有感情、有 心理活动的活生生的人，而且整个访谈过程是通过口头交流的方式获取有关研究资料的方法，因此，访谈过程首先是人与人之间的交往过程。 3.访谈法具有特定的科学目的和一整套的设计、编制和实施 的原则。 综上所述，在一定程度上，访谈法能比观察法获得有关研究 对象更多、更有价值、更深层的心理活动情况和心理特征方面的信息，同时，也比观察法更复杂、更难以掌握。事实上，大量的心理学研究表明，通过访谈法获得的有关人的心理活动的信
息，常常比其他传统心理学方法更加丰富、完整和深层。 三.访谈法的类型 1.结构访谈和非结构访谈 结构访谈又称标准化访谈，指按照统一的设计要求，按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。结构访谈对选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、被访谈者回答问题的方式、访谈记录的方式都有统一的要求。结构访谈的好处在于访谈结果便于统计分析，对于不同访谈对象的回答易于进行对比分析。 非结构访谈又称非标准化访谈，指只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。非结构访谈有利于发挥访谈者和被访谈者的主动性、创造性，有利于适应各被访谈者的具体和特殊情况，有利于拓宽和加深对问题的研究，也有利于处理原来访谈设计方案中没有考虑到的新情况、新问题。 2.直接访谈和间接访谈 直接访谈又称面对面的访谈，即访谈者与被访谈者进行面对面的交谈。直接访谈的突出特点是访谈双方直接发生相互影响、相互作用。其最大的好处在于，访谈者不但能广泛、深入地探讨问题，了解被访谈者的思想、态度、情感和其他各种情况，而且还能亲自观察被访谈者的有关特征和他们在访谈过程中的很多非语言信息，从而加深对谈话内容的的理解，利于判断访谈结果的真实可靠性。 间接访谈就是访谈者通过一定的中介物和被访谈者进行非面对面的交谈。目前，间接访谈的主要方式是电话访谈。其优点是收集数据
人力资源工作分析访谈提纲
人力资源工作分析访谈提纲 一、打招呼，简单地介绍自己，明确访谈目的。 如“你好，我是人力资源部的***，在这次我们公司的工作分析项目中，我担任访谈员的角色，我的任务是对整个公司的岗位任职者全部访谈过来！用以制定工作岗位说明书，从而能有效地指导新员工的工作以及为人力资源管理的其它活动奠定基础，（我的访谈不是对员工进行评价，也不会对员工的工资产生任何影响），您是否有充分的时间接受访谈（访谈时间可能会在半个小时以上），好了，现在我们开始吧！ 二、请问您目前正在从事什么工作，它的岗位名称是什么？（）它隶属于哪一个部门？（），在本部门从事相同工作的岗位共有（）个？ 您的直接上级主管的岗位名称是（），您是否有直接的下属，有几个，它们分别是（）三、请您用一句话来概括一下您目前的工作在贵公司中所起到的作用？ （如果困难，请做如下提示，如某公司财务经理的工作是“科学地进行公司的融资和投资活动”；某公司材料采购经理的工作是“经济地为公司进行原材料的采购活动，并对材料的运输、保管进行相应的管理活动”） 四、请您详细地描述一下您工作岗位的各项职责 ．．．．和为完成职责所进行的各项工作 ．． 活动 ．．，包括您所采取的方法，使用的辅助工具或设备等等，以及您认为的工作标 ．．．准．，（这是我们访谈的一个主要内容，请您尽可能按照活动发生的时间顺序或活动的重要性程度来详细地、慢慢地描述！） 主要工作职责为完成职责所进行的 工作活动或任务以及 时间比例工作设备 辅助工具 工作标准
五、为了有效地完成上述工作，在公司内部，您要在哪些方面接受谁的指示和受谁的直接监督？ 接受指示或命令的方面由谁 您又在哪些方面或领域监督别人的工作或给别人发布指示 发布指示或命令的方面向谁 您的日常工作需要哪些同级部门和人员的配合与协作，您的工作又配合了哪些部门或人员的工作？ 您工作中哪些方面需要经常与哪些公司外部的机构或人发生联系？ 联系方面与谁
工作分析访谈法
访谈法，又称面谈法，是访谈人员就某一岗位与访谈对象按事先拟订好的访谈提纲进行面对面的交流和 讨论进而收集岗位信息的一种方法。 访谈对象包括该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密 切的工作人员、任职者的下属等。 一、选择访谈法的形式 访谈法通常有以下三种形式。 (一)个别员工访谈法 个别员工访谈法主要适用于工作差异较大的岗位以及工作分析时间较为充足的情况。 (二)集体访谈法 集体访谈法适用于工作岗位性质比较相近的情况。 (三)主管人员访谈法 主管人员访谈法是指工作分析人员通过同某一岗位任职者的直接上级领导进行面谈从而收集岗位信息 的一种方法。 做好访谈前的准备工作，是保证访谈成功的重要前提。访谈者要根据调查的目的、要求和受访者的特 点，事先确定并充分熟悉访谈的内容和范围，确定调查方案或拟订访谈提纲。 调查方案的内容包括明确访谈的目的、确定访谈的步骤、拟订提出的问题、安排提问的顺序、选取访 谈的对象等。调查方案样本见表2-l。 表2-1 访谈调杳方案 一、访谈目的 为了更好地明确各个岗位的工作职责和任务，保证各个岗位之间相互协调、配合，共同实现企业的目标，现企业人力资源部门对企业各个岗位进行一次全面的工作分析活动 二、访谈人员的构成 姓名职务所在部门联系方式 三、访谈对象 姓名职务采访时间联系方式 四、访谈问题 1．请问您的姓名、职务、职务编号是什么 2．您所在的部门?直接上级主管是谁?部门经理是谁 3．所在岗位的主要工作任务和职责 4．工作权限 5．工作中需要同哪些部门或人员接触 6．其他 五、访谈的形式 口个别访谈法口集体访谈法口主管人员访谈法 六、访谈注意事项 1．访谈人员要创造和谐、良好的访谈氛围
管理类岗位面试问题及答题对策【精选】
管理类岗位面试问题及答题对策 应聘管理人员职务的时候，面试官肯定会问到你的管理经验和方法，该如何回答这类面试问题呢？下面就给大家提供一些对策。 1. you may be overqualified for the position we have to offer. 对策：strong panies need strong people. a growing, energetic pany is rarely unable to use its employees talents. emphasize your interest in a long-term association, pointing out that the employer will get a faster return on investment because you have more experience than required. 2. what is your management style? 对策：（if youve never thought about this, its high time you did.）“open-door management” is best… and you get the job done on time or inform your management. 3. are you a good manager? give an example. why do you feel you have top managerial potential? 对策：keep your answer achievement- and task-oriented; emphasize management skills -- planning, organizing, interpersonal, etc. 4. what do you look for when you hire people? 对策：skills, initiative, adaptability. 5. did you ever fire anyone? if so, what were the reasons and how did you handle it? 对策：give a brief example of a time when you faced this, and stress that it worked out well. 6. what do you see as the most difficult task in being a manager? 对策：getting things planned and done on time within the budget. 7. what do your subordinates think of you? 对策：be honest and positive…they can check your responses easily. 8. what is your biggest weakness as a manager? 对策：be honest and end on a positive note, “i dont enjoy reprimanding people, so i try to begin with something positive first.”
职务分析面谈法问题清单
职务分析面谈法问题清 单 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
职务分析面谈法问题清单。 （摘自《成功的选聘》作者：R·勒德洛F·潘顿沈志莉译中信出版社、PRENTICE HALL出公司 1999年2月第一版） （1）岗位的目标是什么 这项岗位最终要取得怎样的结果 从公司角度来看，这项岗位具有哪些重要意义 为何设置这一岗位 为这项工作投入经费会有何收益 （2）工作的意义何在 计算用于这项岗位的一年经费，比如：经营预算，销售额、用于员工本身的开销。 此岗位主管能否为部门或机构节省大笔开支且能否年年如此 岗位主管能否为公司创造不菲的收益且能否保持业绩 （3）岗位在机构中的位置如何 他直接为谁效力 哪些职位与他同属一个部门 他最频繁的对内对外联系有哪些 他在哪个委员会供职 他出差吗去何处因何故 （4）他一般有哪些助手 他主管哪些工作 简要说明每位下属的工作范畴：规模、范围，及存在原因。 他的下属是何种类型的员工：是否称职、是否经验丰富，等等他如何管理下属 使用何种信息管理系统 经常与哪些下属直接接触
他是否需具备和下属同样丰富的专业或技术知识因何如此 （5）需具备何种技术、管理，及人际关系的协调能力 岗位的基本要求是什么 岗位主管（他）的工作环境在技术、专业，以及经济方面的状况如何 需要哪些专业技术，按重要程度列出。按事件发生的先后顺序，请他举出工作中的实例来说明。 如何掌握技术知识，脱产培训还是在职培训 公司是否有其他渠道提供类似的技术知识他能否有机会接触这些知识 他对下属工作士气的影响如何 下属是否拥护他的管理和指导，是否需要他的配合 他在说服别人-----级别相同亦或更高的人-------接受他对本领域或其他领域的意见时，是否要颇费口舌 他与下属的工作程度如何 他可向谁寻求帮助 他的自主权限有多大 他向哪级主管负责 他大部分时间在做什么 日常工作中，与技术知识相比，处理人际关系的技巧重要程度如何 （6）管理工作中需解决的关键问题是什么涉及哪些方面 他认为工作中最大的挑战是什么 最满意和最不满意的地方是什么 工作中最关切或最谨慎的问题是什么 在处理这些棘手或重要问题时，以什么为依据 其上司以何种方式进行指导 他是否经常请求上司的帮助；或者上司是否经常检查或指导他的工作
职务分析面谈问题样本二)
8-5 职务分析面谈问题样本(二) (1) 岗位的目标是什么? ●这项岗位最终要取得怎样的结果? ●从公司角度来看，这项岗位具有哪些重要意义? ●为何设置这一岗位? ●为这项工作投入经费会有何收益? (2) 工作的意义何在? ●计算用于这项岗位的一年经费，比如：经营预算、销售额、用于员工本身的开销。 ●此岗位主管能否为部门或机构节省大笔开支?且能否年年如此? ●岗位主管能否为公司创造不菲的收益?且能否保持业绩? (3) 岗位在机构中的位置如何? ●他直接为谁效力? ●他最频繁的对内对外联系有哪些? ●他在哪个委员会供职? ●他出差吗?去何处?因何故? (4) 他一般有哪些助手? ●他主管哪些工作? ●简要说明每位下属的工作范畴：规模、范围及存在原因。 ●他的下属是何种类型的员工：是否称职、是否经验丰富? ●他如何管理下属? ●使用何种信息管理系统? ●经常与哪些下属直接接触? ●他是否需具备和下属同样丰富的专业或技术知识?因何如此? (5) 需具备何种技术、管理及人际关系的协调能力? ●岗位的基本要求是什么? ●岗位主管(他)的工作环境在技术、专业以及经济方面的状况如何? ●需要哪些专业技术，按重要程度列出。按事件发生的先后顺序，请他举出工作中的 实例来说明。 ●如何掌握技术知识，脱产培训还是在职培训?
●公司是否有其他渠道提供类似的技术知识?他能否有机会接触这些知识? ●他对下属工作士气的影响如何? ●下属是否拥护他的管理和指导，是否需要他的配合? ●他在说服别人——级别相同或更高的人——接受他对本领域或其他领域的意见时， 是否要颇费口舌? ●他与下属的工作程度如何? ●他可向谁寻求帮助? ●他的自主权限有多大? ●他大部分时间在做什么? ●日常工作中，与技术知识相比，处理人际关系的技巧重要程度如何? (6) 管理工作中需解决的关键问题是什么?涉及哪些方面? ●他认为工作中最大的挑战是什么? ●最满意和最不满意的地方是什么? ●工作中最关切或最谨慎的问题是什么? ●在处理这些棘手或重要问题时，以什么为依据? ●其上司以何种方式进行指导? ●他是否经常请求上司的帮助? ●他对哪类问题有自主权? ●哪类问题他需要提交上级处理? ●解决问题时，他如何依据政策或先例? ●问题是否各不相同?具体有哪些不同? ●问题的结果在多大程度上是可预测的? ●处理问题时有无指导或先例可参照? ●以先例为依据和对先例进行分析解释，是不是解决问题的惟一途径? ●他能否有机会采取全新的方法解决问题? ●他是否能解决交给他的问题，或者说他是否知道该如何解决这些问题? ●着手解决问题之前需对问题做的分析工作是由他本人还是他的上司来完成? ●要求他举例说明问题是谁、以何种方式解决的? (7) 他的行为或决策受何种控制? ●他依据怎样的原则、规章制度、先例和人士制度办事?
面试时二十五个必问问题的最佳回答
最佳回答 1、请你自我介绍一下自己好吗？ 回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。 2、你觉得你个性上最大的优点是什么？ 回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。 3、说说你最大的缺点？ 回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。 4、你对薪资的要求？ 回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。 回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。 回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。 回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调
工作分析问卷调查访谈法观察法样例
工作分析的方法 工作分析的不同内容决定了工作分析调查的侧重点及所收集的信息的不同，也决定了工作分析所采用的方法的不同。 工作分析的方法很多，如按照结果的可量化程度，可划分为定性分析法和定量分析法两种；按照所采用的方式不同，可划分为访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法及工作日志法等。选择适合本企业实际情况的方法是工作分析成功的重要因素之一。 访谈法 访谈法，又称面谈法，是访谈人员就某一岗位与访谈对象按事先拟订好的访谈提纲进行面对面的交流和讨论进而收集岗位信息的一种方法。 访谈对象包括该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。一、选择访谈法的形式 访谈法通常有以下三种形式。 (一)个别员工访谈法 个别员工访谈法主要适用于工作差异较大的岗位以及工作分析时间较为充足的情况。 (二)集体访谈法 集体访谈法适用于工作岗位性质比较相近的情况。 (三)主管人员访谈法 主管人员访谈法是指工作分析人员通过同某一岗位任职者的直接上级领导进行面谈从而收集岗位信息的一种方法。 做好访谈前的准备工作，是保证访谈成功的重要前提。访谈者要根
据调查的目的、要求和受访者的特点，事先确定并充分熟悉访谈的内容和范围，确定调查方案或拟订访谈提纲。 调查方案的内容包括明确访谈的目的、确定访谈的步骤、拟订提出的问题、安排提问的顺序、选取访谈的对象等。调查方案样本见表2-l。 表2-1 访谈调杳方案 二、访谈提纲样例
访谈提纲是指对访谈的内容或问题列出一个大致的纲目，其内容是围绕岗位展开的，形式可以多样化。 (一)工作分析非结构化式的访谈问题样本 样本的具体内容主要包括如下14个问题。 (1)请问您的姓名、职务、职务编号是什么? (2)您所在的部门?直接上级主管是谁?部门经理是谁? (3)您所在岗位的目标是什么? (4)您工作的主要职责是什么?请列举1～2个实例。 (5)工作中遇到的最大挑战是什么?有其他人员的协助吗? (6)工作中容易出错的地方有哪些?产生错误的原因主要是什么?对其他工作有什么影响? (7)岗位的任职资格要求大致有哪些?例如教育背景、工作经验等。 (8)工作中需要和哪些部门的人员接触? (9)企业经常从哪些方面对您的工作绩效进行考核?您认为从这些方面来考核是否合理?有无改进的建议? (10)请描述一下您工作的环境，有什么需要改善的吗? (11)工作中需要用哪些设备?使用频率高吗? (12)工作中有什么不安全的因素吗? (13)如果一个新员工担任此岗位，您觉得他(她)大概需要多长时间才能适应? (14)如果企业进行培训，您觉得自己需要补充哪方面的知识或者提升哪方面的技能? (二)工作分析结构化访谈提纲及记录表样本 1．岗位基本信息 (1)请问您的姓名、所属部门、所在的岗位及职位编号?