参观灾后重建心得体会

参观灾后重建心得体会

——群工办高仁喜

放眼世界, 地震等自然灾害时有发生, 唯有团结的民族可以在灾难的锤炼中变得更坚强。北川地震已经成为一场生命的劫难, 但后续的救援行动和灾后重建都已化为一笔宝贵的精神财富, 可以告慰死者, 可以提醒后人。面对天灾, 一个伟大的民族应该坚强挺立, 也应该不断进步。恩格斯说：一个聪明的民族, 从灾难和错误中学到的东西会比平时多得多。北川大地震之后, 防震减灾法获得通过。在灾后重建的过程中, 公民精神随之成长，巨大的社会进步有目共睹, 此次参观是一次精神的洗礼，也更增加了我们对灾后重建工作的理性理解。

一、学习灾后重建，就是要学习他们的精神。灾后重建精神是伟大的抗震救灾精神的重要组成部分，也是社会主义核心价值体系的崭新内容和重要组成部分。灾区干部群众不怕困难、团结拼搏、万众一心、众志成城的精神面貌和感天动地的牺牲精神、奉献精神，给我们留下了深刻的印象。精神，不只是务虚的东西，它一旦转化为物质，就会成为一种强大的力量。灾后重建的伟大奇迹就是一个生动鲜活的证明。

二、学习灾后重建，就是要学习他们的速度。“三年灾后重建任务，两年基本完成。”这是省委“两个加快”的一项重要内容。震后两年，而今的北川已经发生的翻天覆地的

变化，除了特意保留的老北川地震遗址外，已经看不到一点特大地震的痕迹，灾区面貌焕然一新，道路、桥梁、学校、医院、民居，呈现出一派崭新的气息。

三、学习灾后重建，就是要学习他们的思路。良好的精神面貌，优良的发展速度，都离不开好的工作思路和得力的工作举措。很多乡镇在灾后重建中注重统筹城乡发展，在借助全国各地支援的同时，更加注重自力更生，大胆创新工作思路，不仅有效解决了建设和发展中土地政策的瓶颈问题，还创造性的推动加快土地流转，形成了农民、投资企业和政府多方共赢的新格局，极大地调动了各方面的积极性。这是解放思想的一次生动实践，也是解放思想所取得的巨大成效，给我们极大的震撼，也带来极大的启发。

汶川大地震无疑是一场大灾难，在这场灾难中我们相互扶持休戚与共，我们不离不弃举国同心，这强大的精神力量使每个人的生命意义都进行了一次锤炼，舆论说这是普世价值对民众的洗礼。其实何止是对作为个体民众的洗礼，她同样给一个国家和政府提供了成长进步的契机！解放思想，学习先进，建功立业，都离不开干部队伍建设，不能不加强干部队伍培训。建议镇党委中心多组织一些类似的活动，通过“走出去、请进来”等方式帮助镇干部解放思想、开阔视野。

酒店参观心得体会(精选3篇)

酒店参观心得体会（精选3篇） 酒店参观心得体会1 近日，我有幸参加了公司组织的北京昆仑饭店参观学习活动。能够在这家由中国人自己设计建造和管理的第一座五星级饭店里呆上一天，确实能给人不同寻常的完美体验。从酒店结构来说，昆仑饭店是由锦江国际管理有限公司按照国际五星级豪华商务酒店的水准来进行管理的，因而它无论在硬件设施、服务质量、或者相关服务上都能做到首屈一指；从管理哲学上来说，昆仑饭店正是得益于其每个细节都能做到五星级的标准，才能在竞争激烈的北京高端酒店市场独占鳌头。 这次的参观让我对昆仑饭店的几个方面印象深刻，其一便是酒店的装饰与布置。众所周知，一家酒店无论是几星级，看一眼室内装饰便可略窥一豹。它不仅能给人美的视觉体验，更是让人时刻可以品味到这所酒店的文化气质。例如酒店中不同价位的客房，虽然在价格上各有高下，但是从家居、布局到灯光、设备，无不都透露着五星级的感受，让你仿佛享受到了国王般的礼遇。 当你一进入昆仑饭店，首先映入眼帘的就是树根直径约一米有余的大理石石柱，然后便是那金碧辉煌的灯影效果。除了绚烂的大厅外，楼上还有来自越南、韩国、意大利等多个海外国家的美食餐厅，以及顶层的一家中式自助旋转餐厅。此外，店内还配有多功能会议厅、美容美发中心、书店

等等配套区域，可以说只要你入住了昆仑饭店，足不出店就可以享受到任何你在世界其他地方想去体验的东西。 除了昆仑饭店五星级的装饰与布置外，更令我印象深刻的还是酒店的PA管理。众所周知，PA对于任何一家想要规范经营的酒店而言都是至关重要的，特别是在当今快节奏的商务旅程中，也许上一位客人3分钟前刚刚办完离店手续，而3分钟后下一位客人就已经要办理入住空房的手续。在这短短的时间里，一方面考验的是我们协调管理房间的能力，另一方面更是考验我们PA部门快速处理、规范作业的能力。酒店公共区域的清洁工作，若要进行得顺利而又避免对客人构成骚扰，必须事先妥善地编订排班时间，安排每位工作人员所负责的区域和配合酒店各部门的营业时间，以制定统一的计划和程序。一般来说，业内都会推行三班制，即早班、中班和夜班。而在昆仑饭店，则除了这寻常的三班外，还增加了一班巡查人员，作为正常时间外的补充，可以随时协助或直接来执行紧急的清洁任务。 班次的安排还只是第一步，更重要的，还是让PA部的每位员工清楚知道自身所负责的工作范围、区域和工作要求，并且得力争在规定时限内将自己的职责完成。这一方面离不开昆仑饭店平常国际化的PA例行培训，一方面也离不开他们高素质的员工，这两点我认为是最值得我们借鉴学习的。其次，在人手分配方面也很有讲究，一般为了避免对客人构成不便或危险，昆仑饭店的大型清洁及保养工作都是安排在夜班内进行的，因而夜班的人数比较多，而且素质要求

校史馆观后感_参观校史馆之后的感受

校史馆观后感_参观校史馆之后的感受 校史馆让我们对学校沧桑的足迹、多年年的历史、白发的教授充满了无限的遐想。下面是为大家整理的校史馆观后感，字数分别在600字、800字和1000字左右，希望对大家有用吧! 记得在我们刚入学没多久的时候，年级就组织我们参观了校史馆，带领我们了解了我校的校史。在了解了我校的校史后，我有许多感慨和想法。 另外，通过学习校史。我还了解到我校培养出了许多优秀的人才，也就是我们的优秀校友们：国家副主席曾庆-红、全国人大副委员长李铁映、全国政协副主席张梅颖、北京市委书记、北京奥组委主席刘淇、北京市副市长、北京奥组委副主席刘敬民、著名作曲家施光南都是从我校走出的为国家做出贡献的栋梁之材。 得知我校培养出诸多人才后，我感慨万千。我们的学校如此优秀，培养出的学生一定也十分优秀。但前提一定是学生也很努力。既然我们有如此优秀的学习环境，我们的学校有如此浓厚的文化底蕴，那我们就更应该努力地学习，不能辜负学校为我们提供的优越环境和文化底蕴。 而且从现在开始，我们要为我们的学校做出自己的一份贡献。比如多做净校和好人好事、见到地上有垃圾随手捡起、看到不文明行为上前提醒……这些都是我们很容易做到的，但却可以使

我们的校园更加美丽、和-谐。既然这样，我们为什么不从自己做起，继承前辈们的光荣传统呢? 就让我们从现在开始为我们的学校做出贡献吧，可以从许多方面：让我们把我校的优良传统传承下去，为以后的校友指点迷津，让我们为校争光，载入校史，给以后的校友竖起榜样，让他们继续把这种精神继承。就让我们从现在开始，加油吧! 通过了解校史，我对学校增添了更多的热爱和崇敬。我了解到了我校已建校63周年，历史十分悠久。并且我校还是中国共-产-党在老区创办并迁入北京的唯一一所中学，这令我感到无比自豪。另外，在我得知作为一所具有光荣革命传统的学校，建校以来，一直得到党和国家领导人的关心时，我真是感到由衷的自豪。 参观校史馆观后感800字篇24月2日下午，第三党支部组织我们参观了我校的校史馆。校史馆让我们对杭电沧桑的足迹、五十年的历史、白发的教授充满了无限的遐想。在那记录岁月雕痕的回廊里游走，看着历史不断的上演和谢幕，昨天就在眼前翻开每一张泛黄的书页。 校史馆将杭电在风雨里成长的历程一一呈现，每一个成就，每一次获得，都包含着历史的意义。走近那一张张老照片，仿佛又走进了杭电那段辉煌绚烂、令人回肠荡气的历史。一幕幕历史的见证很是振奋人心，看到这些，我们的心中是感叹，更是自豪。 据悉校史馆是母校五十岁生日的礼物，它占地近千平方米,由“发展历程”、“领导关怀”、“师资队伍”、“学科科研”、“人才培养”等十

酒店管理心得体会

酒店管理心得体会 【篇一：酒店管理学习心得体会】 非常感谢酒店管理层给予我们一个良好的学习机会，于3月份参加 了由酒店组织的《酒 店管理案例》培训。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大 的启发，受益匪浅。在酒店管理上，我们常说客人永远是对的！但 实事并非如此，当有出入时，我们怎样把 对让给客人，让得即不得罪客人，又维护酒店的利益。所以必须认 定每个客人的要求、意见 和抱怨都是对的，都是真实的，这样我们才能做到不找籍口，真正 把顾客的要求、意见和抱 怨变成改进服务产品的突破口，把问题解决掉。在管理案例多次提到怎样培训教育督导检查！无疑告诉我们培训教育不等于实践训练、培训教育只能告诉怎样做是对的、通过实践训练督导检查告诉我们 怎样把事情做对！也就是 说培训教育只能改变观念, 通过实践训练督导检查规范才能提高员工的能力！才能改变知到 不等于做到的问题！ 我更坚信效率应体现在一点一滴的小事上，节约时间从一分一秒着眼，在做好基础工作 上才能讲效率。每个人所做的工作都是有一件件小事构成的，因此，对工作中的小事绝不能 敷衍应付，很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不 起眼的变化，却能实现工 作中的突破，所以在工作中，对每一个变化，每一件小事，我们都 要全力以赴做好，工作中 无小事，特别是明档人员，即是厨师，也是产品，要时刻保持自己 的脸上永远充满微笑，这 样才会受到顾客的青睐，正是这小小的微笑和一句真诚的问候，赢 得客人的口碑，赢得客人 满意加惊喜，不要小看小事，不要讨厌小事，只要有益于自己的工 作和事业，无论什么样的 小事，我们都应该全力以赴，用小事堆积起业事业大厦，才是坚固 的的，用小事堆积起来的

参观校史馆心得体会

今天，我们怀着无比兴奋的心情参观了位于北部校区的校史馆，校史馆占地近400平方米，分为彩喷展板和实物展两部分，记录着大工65年的成长与积淀。 我们一进展馆就被讲解员的解说和大型的展板深深地吸引住了，同校史馆讲解员一起回顾了大工自1949 年建校以来的历史、辉煌成就以及今日在教学、科研等方面所取得的成绩。踏进校史馆，一股古素纯朴、端庄厚重的气息向我迎面袭来，那瞬间，我的心灵被它震住了，因为即将展现在我面前的将是一所名牌大学诞生的全程记录。校史馆里，一页页的文字，一幅幅的图片，一具具的模型，生动而形象地为我们展示了大工诞生的全过程：是它们见证了大工的历史与过去，也是它们造就了今天大工的辉煌与不凡！ 让我印象最深的，有两件物品。第一件是屈老的遗书，屈老校长为大工，为中国的教育奉献了一生，最终留下用自己的骨灰守护大工校园一草一木的愿望，这是多么深沉的爱，爱我们的大工，爱一代代大工人，爱着中国的教育事业。第二件是仿米格15战斗机的涡轮推进器，五十年代的新中国，无论是经济上，还是科技上，一穷二白。第一架国产战斗机的成功试飞，标志着新中国的军事崛起，中国人真正抬起头了。而它的推进器保存到我们大工的校史馆，激励着更多的优秀学子献身国防，献身科学，献身世界的和平事业。 四十多分钟的参观使我受益匪浅，不仅让我体会到了前辈们创造出光辉成果的艰辛，也感受到了作为一个大工人的自豪与骄傲，感到了肩膀上担子的沉重。二十一世纪是充满挑战和机遇的世纪，我们

作为新一代的大工人，站在新的起点，面向新的未来，我们要牢记“团结，进取，求实，创新”的校训，以严谨求学的治学态度，发扬“海纳百川、自强不息、厚德笃学、知行合一”的大工精神，为把大工建设成为国际一流研究型大学而奋斗终身！

参观酒店心得体会

参观酒店心得体会 很难得的机会，我们今天去参观了五星级酒店，并亲身体验了五星级酒店的服务。记得周总监说过，想要自己的服务态度及业务能力得到更好地提升，就要自己也去当一回客人，感受一下别人的服务，从中加以总结。换言之就是，想要别人为自己提供什么样的服务，将来就会为别的客人提供什么样的服务。 先从进入旋转门开始说吧！映入眼帘的到处是金碧辉煌，显尽了奢华，然而不足的是我们听不到任何服务人员的问候，没看到我们吗？不是的，他明显正在看我们；嫌我们的穿着不够档次吗？这是不可以的，真正的服务应该建立在“进店皆为客”的基础上，哪怕他只是一个环卫工人也要热情地问候并尽可能提供帮助。 再说前台吧，我们站了足有两分钟才被他们发现，，带领我们参观会议室的销售经理头发染了黄色，也没有戴头花，更气愤的是她在为我们介绍会议室时，嘴里竟然还嚼着口香糖。我觉得这是对我们的极其不尊重和不重视，心里非常不舒服，心想幸亏我不是真正的客人，否则岂不是白花了那么多钱。 现在，我终于明白了，酒店的硬件设施固然重要，但提供优质、贴心的服务是最重要的，因为人都是有感情的，谁都希望自己在离开家的外地得到问候、祝福和关注。 通过这次考察活动，使我们能够更好的理论结合实际，也使我看到了的优质服务对于酒店的重要性，我要在以后的工作中会更细致、更贴心地为宾客服务。 参观酒店心得体会（2）： 12月份学校组织我们班的学生赴株洲“福尔莱”大酒店进行了实地考察学习，通过这次考察学习对我的触动很大，体会深刻，同时感到了前所未有的强烈震撼和压力，也进一步增强了危机感、紧迫感和责任感。没有比较就没有差距，福尔莱的服务真正做到了“7s”管理质量，其质量是企业的生命，联系目

参观校史馆有感-北京理工大学

参观校史馆有感 ——北京理工大学 2011年5月27日下午4时，我们参加了位于2号楼的北京理工大学校史馆。这是我第一次参加校史馆，对我来说，这是一次很宝贵的经历，在讲解员十分详细的讲解于我们的细细观摩之后，对于学校有了更加深刻的了解，而且，也更加深爱我的学校。 北京理工大学自1940年建校以来，经历了70余年的风风雨雨，几经搬迁，数次更名，多次迁址，在党和国家的领导下，无论多么艰苦的环境，都坚持办学，为国家培养了一批又一批优秀人才，而且学校自身也在不断升级，不断提高，也终于在1995年成为国家首批“211工程”建设的高校之一，2000年，进入国家“985工程”高水平研究型大学建设行列。 这次参观校史馆，让我知道了很多很多以前不曾意识到的事情，在以前的基础上，更加以我的学校为自豪，为她骄傲。校址从延安到张家口，再到柏岭，再几经迁徙，几经周折，终于到了北京。校名也由自然科学院改为延安大学自然科学院，再更名为晋察冀边区工业专门学校，晋察冀工业交通学院，之后与好几所大学合并，共建，成为了北京工业学院，最后，终于在1988年四月，更名为北京理工大学，直到今日。办学状况也越来越好，从1940年初，中华民族抗日战争最艰难时期的坚苦办学，到后来渐渐好转，还得到国际友人路易.艾黎的大力支持，加之全校师生的的艰苦奋斗，乐观向上的革命精神，学校最终到了今天这个辉煌的位置，背负着光荣使命，在更名为北京工业学院以后，也成为新中国第一所国防工业院校。为了国防建设需要，学校全面开始建设常规兵专业，1958年，在党和国家的要求，钱学森等科学家的亲自指导下，我校建立了中国第一批火箭导弹专业，之后被列为全国首批16所重点建设高校之一，我校始终坚持着一个信念：“为国家培养红色国防工程师”，广大师生怀着远大的理想，在激情岁月中，时刻准备着为建设祖国国防而奋斗。在这个信念的支持下，全校师生发扬自力更生，勇攀高峰的精神，获得了一大批出色的研究成果。研制了中国第一枚反坦克导弹，参与研制了中国第一代轻型坦克。三无冲锋枪，歩冲通用枪等等。学校还为国家培养了大批的高质量优秀的毕业生，为祖国的建设贡献了自己的力量。 现在，学校以德以明理，学以精工为校训，以实事求是，不自以为是为学风，建立了新的三步走发展战略：再2015年，建成国内一流的理工科大学；2020年，建成以理工为主的亚洲一流大学；2040年，建成特色鲜明，理工为主的世界一流大学。还提出了“六加一”发展战略：学科

参观星级酒店心得体会

( 心得体会) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-039991 参观星级酒店心得体会Experience of visiting star hotels

参观星级酒店心得体会 参观星级酒店心得体会【一】 今天我与班上的同学、人文系的老师一行，于12月对位于xxxx大酒店进行实地考察。 xx大酒店，是株洲餐饮老品牌，FF大酒店位于交通十分便利，地理环境较好，人流量也比较多的闹市。 xx大酒店第一感觉确实让人眼前一亮。进门的感觉确有豪华富丽的味道。只是感觉大厅有些狭隘。大堂向前，是可观赏的海鲜池，里面品种繁多，在每种海产品的玻璃板上都有简单的介绍，鱼的名称，做法及进单制作的编号，制作者考虑十分周到。明档靠右有一组约莫“4M*4M”的灯箱，上面均以大约为“40CM*40CM”大小的隔断组成食品的图片并附有售价，我想，这样做可能就是为了节约成本，但同时又让客人能够较为直观的了解，这一点在我们实际的工作中是值得借鉴和使用的。 在迎宾员的引领下，我们几行人乘客梯来到了四楼包厢。据了解，这所酒店大小总共17个包厢，而这是一个最小的包厢，是八人位用餐。但进门的感觉舒适，典雅，有温馨的感觉，但又不乏浪漫的艺术气息。顿时让我联想到株洲华天五楼的巴黎厅，虽然不够那么气势和宽阔，但确有一番古典的回味。

让我感觉很吃惊的事情发生了。服务员轻声的提醒我点菜，并将位于包厢进门口左侧的电脑打开，并顺势移开座椅。我感到非常的意外，在怀化的餐饮行业里，居然也有和长沙一样可以媲美的电子点菜系统。于是，在服务员的指导下，我们开始了点菜的程序。随后服务员总是不断的推荐，从海鲜类开始，并顺沿粤菜、湘菜，期间我们确是时有刁难，但她并反复耐心的介绍各种烹调方式及基本做法，专业的程度另我瞠目结舌，确是另眼相看。 利用还未上菜的空隙，我们一行几人分头参观的这所酒店的各个营业区域。在前台经理毕经理的引领下，我来到了三楼和二楼，在她的介绍下，得知二楼和三楼都为宴会接待区域，分别可以接待VIP。随后乘客梯回到四楼，观看了最大的一个包厢，有16人位的这个包厢装修确实是精致，而且椅套、桌饰等都有些特别。这是我才发现，原来他们包厢的每个备餐间的地面，都是采用防滑的地饭，设计者煞费苦心。 参观星级酒店心得体会【二】 难得的机会，我们今天去参观了五星级酒店，并亲身体验了五星级酒店的服务。记得周总监说过，想要自己的服务态度及业务能力得到更好地提升，就要自己也去当一回客人，感受一下别人的服务，从中加以总结。换言之就是，想要别人为自己提供什么样的服务，将来就会为别的客人提供什么样的服务。 先从进入旋转门开始说吧!映入眼帘的到处是金碧辉煌，显尽了奢华，然而不足的是我们听不到任何服务人员的问候，没看到我们吗?不是的，他明显正在看我们;嫌我们的穿着不够档次吗?这是不可以的，真正的服务应该建立在“进店皆为客”的基础上，哪怕他只是一个环卫工人也要热情地问候并尽可能提供帮助。 再说前台吧，我们站了足有两分钟才被他们发现，，带领我们参观会议室的

校史馆心得体会怎么写

校史馆心得体会怎么写 篇一：参观校史馆心得体会 今天，我们怀着无比兴奋的心情参观了位于北部校区的校史馆，校史馆占地近 400平方米，分为彩喷展板和实物展两部分，记录着大工65年的成长与积淀。 我们一进展馆就被讲解员的解说和大型的展板深深(来自: 校园生活:校史馆心得体会怎么写)地吸引住了，同校史馆讲解员一起回顾了大工自 1949 年建校以来的历史、辉煌成就以及今日在教学、科研等方面所取得的成绩。踏进校史馆，一股古素纯朴、端庄厚重的气息向我迎面袭来，那瞬间，我的心灵被它震住了，因为即将展现在我面前的将是一所名牌大学诞生的全程记录。校史馆里，一页页的文字，一幅幅的图片，一具具的模型，生动而形象地为我们展示了大工诞生的全过程：是它们见证了大工的历史与过去，也是它们造就了今天大工的辉煌与不凡！ 让我印象最深的，有两件物品。第一件是屈老的遗书，屈老校长为大工，为中国的教育奉献了一生，最终留下用自己的骨灰守护大工校园一草一木的愿望，这是多么深沉的爱，爱我们的大工，爱一代代大工人，爱着中国的教育事业。第二件是仿米格15战斗机的涡轮推进器，五十年代的新中国，无论是经济上，还是科技上，一穷二白。第一架国产战斗机的成功试飞，标志着新中国的军事崛起，中国人真正抬起头

了。而它的推进器保存到我们大工的校史馆，激励着更多的优秀学子献身国防，献身科学，献身世界的和平事业。 四十多分钟的参观使我受益匪浅，不仅让我体会到了前辈们创造出光辉成果的艰辛，也感受到了作为一个大工人的自豪与骄傲，感到了肩膀上担子的沉重。二十一世纪是充满挑战和机遇的世纪，我们 作为新一代的大工人，站在新的起点，面向新的未来，我们要牢记“团结，进取，求实，创新”的校训，以严谨求学的治学态度，发扬“海纳百川、自强不息、厚德笃学、知行合一”的大工精神，为把大工建设成为国际一流研究型大学而奋斗终身！ 篇二：观校史馆有感 系部：信息系姓名：杨玉莹班级：12计应学号：XX1501152 参观校史馆有感 前段时间在辅导员的组织下，我们怀着无比兴奋的心情参观了位于综合楼五楼的校史馆，校史馆是对广大师生进行校本教育的重要载体，是传承历史的育人功能，是宣传学校、凝聚校友、活跃文化的基地；是追溯历史、启迪未来、传承文化的平台；是激发滁州职院人奋发有为、加快发展的精神源泉。 刚进校史馆内便能看到我院的校训“修能致用笃学致远”

酒店参观心得

酒店参观心得 2012 年3月14日，学习旅游管理管理专业的我们在前厅与客 房管理课程实践时在丽森酒店主管吴的组织下参观了延安市丽森酒店。在参观中我们了解到丽森酒店是集客房、餐饮、商务会议和康体娱乐为一体的四星级酒店，在主管的带领下我们参观了酒店的各个部门，参观的过程中酒店的员工都很友好。也很热情。对于身为学生的我们提出的一些较为简单的问题也会耐心的跟我们解答。在参观不同的包厢时，餐具摆放的严谨而有序，桌面地板各类物品华美干净。同学们对这一要求严格的专业更坚定了从业信念，个人印象比较深的，除了大堂得豪华之外，还有餐饮部包厢各式各样、一应俱全使得每位客人都能够在这里找到适合自己的地方。参观是最有感触的一点是酒店的一些菜肴准备都采取透明化操作，员工在我们的眼皮底下进行宴席的准备工作。我想既然能带我们到容不得半点沙子的厨房参观，那么公共卫生或者设施设备方面一定有优胜的地方。 在参观客房部的时候，每个房间都会有一个温度指南牌，员工会根据温度变化给客人相应的提示，这是一个细节，也让我们感受到了他们贴心的服务。 同时我们还去了康乐部以及会议中心，桌椅摆放整齐服务设施齐全。神秘的总统套房我们观赏了一番，豪华的室内设计，齐全贴心的设施设备准备满足客人全方面的要求。 尽管酒店有豪华的设施设备，全面周到的服务，但难免也存在一些不足有待改善。如酒店客房内的空气质量，在灯光下可以开到悬浮在空气中的灰尘，走廊里偶尔有服务人员的手推车发出的噪音。另外在康体娱乐方面设施设备不够完善，有待进一步改进完善。酒店摆放的植物盆景以假花最多，应适量摆放一些真实的植物给客人以美得欣赏。由于时间短暂未能了解到酒店管理和员工培训方面的知识。 通过参观丽森酒店，使我们真切感受到了星级酒店的水平和服务细节。也更加强化了我们专业的服务意识。能力是培养出来的，品质是服务出来的，微笑是用心发出来的这是我们的感受，也许对于我们学生来说做一个优秀的酒店人还很遥远，但我们会不断的努力，也感谢酒店给了我们参观、学习的机会。 青岛大连酒店考察心得体会7月13日—7月17日我和酒店同事随同浙江饭店业协会，浙江国际旅行社一同前往青岛大连特色饭店考察，此次行程紧密周详，分别考察了青岛的海景花园大酒店、万达艾美酒店及大连的泰达美爵和远洋洲际酒店，感受颇深：服务方面：7月13日下午我们来到考察第一站——青岛海景花园酒店。酒店工作人员热情的把我们接送到房间，并告诉我们那些是免费使用的那些是收费的，当时我和陈沈阳住在一个房间，他留在房间休息，我去他们酒店的几幢楼的公区转一转，酒店的硬件设施及一些细节服务方面值得我们借鉴。如他们不管是客房、公区、还是后台区域的水龙头边，都有用不锈钢制成的冷热水标识，不管我走到他们的那一栋楼的大厅，都有人热情的招呼，不管我在大厅的那个角落坐下，都有服务员给我送上一杯水及一块毛巾，让我感觉不像是住宾馆，像是到了亲戚家朋友家一样。 管理方面：海景管理方针：高、严、细、实高------高起点、高标准、高效率严------严密的制度、严格的管理严明的纪律细------细致的自相工作，细微的服务、细密的工作计划和检查实------布置工作要落实、开展工作要扎实、反应情况要真实管理程式表格量化走动式管理通过表格记录每一个细节服务的情况和检查结果，准确反应每一个岗位，每一个员工的实际业绩，并加以量化打分，作为考评依据，

参观校史馆心得体会

参观校史馆心得体会 为了加强学院学生对母校的历史了解，从学院建立之初的艰辛到其后的卓越成就，了解学校的名人名事，加强对母校的归属感。党组织今天组织参观校史馆，学习校史。 为配合学校校庆，回顾办学历程、弘扬优良传统、凝聚民族精神、展示办学成就，2008年建校50周年之时，学校设立了天津高校中首个具有校史馆功能的校庆成果展室，地点坐落在河东校区主楼的三楼共享大厅。2011年学校整体搬迁到西青新校区，校史馆于同年落成并开放，其所承载的功能也进一步拓展。校史馆成为爱校荣校教育基地、爱国主义教育基地、学生实践教学基地和党建思政教育基地。建筑面积约700平方米，共计展出实物400余件和照片1000多张，分为二楼和三楼两层布展。其中二层展出的是天津工业学的历史渊源和天津纺织工学院时期学校的建设与发展历史，三楼展出的是2000年创建天津工业大学至今学校各项事业全面发展的历程。 日月经天，江河行地。天工大经历了北京工业专门学校机织科，北平大学工学院机织工程系，西北工学院纺织系，北洋大学纺织系，天津大学纺织系，河北纺织工学院，天津纺织工学院，天津工业大学一步步的转变，近百年的办学历史，五十八年的建校岁月，记载着工工大人栉风沐雨、春华秋实的创业历程，见证了工大人坚韧不拔、弥久益坚的优良品质。 通过参观校史馆，我见证了天共大的逐渐强盛，无论是战火岁月还是和平年月，天工大都在路上。天工大人坚守“严谨严格求实求是”校训，不断向前，开阔进取，为新民主主义革命，为社会主义革命，为共产主义事业，献出自己的全部。 我对校训有了更深的理解：严谨即严密谨慎，逻辑严密，思维缜密，无论是对我们自己未来所从事的职业还是对于现在所面临的学业，讲究逻辑、严谨治学的科学精神和一丝不苟、认真严密的做事态度都是我们所必需的。尊重科学，谦虚谨慎，不骄不躁，追求卓越。更是我们天工大人的优良传统。严格即在遵守制度与掌握标准时认真不放松，一方面是指我们学校制度严格、标准严

酒店心得体会

酒店心得体会范文 当今社会，品牌化的管理思想已经深入到各行各业，酒店业也不例外，而酒店品牌的好坏成为决定酒店市场竞争力的关键因素。下面是带来的酒店心得体会范文，希望可以帮到大家。 很难得的机会，我们今天去参观了五星级酒店，并亲身体验了五星级酒店的服务，记得周总监说过，想要自己的服务态度及业务能力得到更好地提升，就要自己也去当一回客人，感受一下别人的服务，从中加以总结。换言之就是，想要别人为自己提供什么样的服务，将来就会为别的客人提供什么样的服务。 先从进入旋转门开始说吧!映入眼帘的到处是金碧辉煌，显尽了奢华，然而不足的是我们听不到任何服务人员的问候，没看到我们吗?不是的，他明显正在看我们;嫌我们的穿着不够档次吗?这是不可以的，真正的服务应该建立在“进店皆为客”的基础上，哪怕他只是一个环卫工人也要热情地问候并尽可能提供帮助。 再说前台吧，我们站了足有两分钟才被他们发现，，带领我们参观会议室的销售经理头发染了黄色，也没有戴头花，更气愤的是她在为我们介绍会议室时，嘴里竟然还嚼着口香糖。我觉得这是对我们的极其不尊重和不重视，心里非常不舒服，心想幸亏我不是真正的客人，否则岂不是白花了那么多钱。 现在，我终于明白了，酒店的硬件设施固然重要，但提供优质、

贴心的服务是最重要的，因为人都是有感情的，谁都希望自己在离开家的外地得到问候、祝福和关注。 通过这次考察活动，使我们能够更好的理论结合实际，也使我看到了的优质服务对于酒店的重要性，我要在以后的工作中会更细致、更贴心地为宾客服务。 酒店心得体会范文篇2选择酒店专业 选择这个行业有些悲情。填报高考自愿时只想着毕业后不让家里人再为我的工作负责。和很多酒店同仁在很早就了解酒店相比有些惭愧，可以说我是“动机不良”。不知道酒店行业中有哪些品牌，不知道酒店人会做什么，只知道找个酒店行业工作好找，大学毕业了去洗碗总有人会要。带着对县城那些大酒楼的印象，我走进了这个专业。 刚入大学，不是自己想象的那么美好，心理的落差基本差点让自己丢掉了对酒店的仅有依恋。机械的游走在教室和食堂间。不知道从哪一天起，我能说出几个酒店品牌;不知道从哪一天起，我知道了酒店人需要具备相应的酒店人素养;也不知道从哪一天起，我渴望撩开酒店这个神秘面纱。对于这个行业路上的坎坷和辛酸我毫无准备。 进入酒店行业 时间飞逝，转眼在同学的泪水中大家都奔向自己的理想。一个看似简单，其间错综的酒店耸立在我的面前。进入单位后首先经历了企业理论培训，通过培训层层剥开来企业的文化，让我了解这个企业认同这个企业的文化。让我对酒店行业有了全新的认识。培训的几天，感觉自己像个热血少年，大有为酒店行业献身的豪气。那个时候我最

酒店外出培训心得体会_心得体会

酒店外出培训心得体会_心得体会 酒店外出培训心得体会1依据酒店领导“走出去，请进来”的学习方针及重要指导思想，为加强餐饮部经营管理及诸多方面的能力，及时了解周边地区竞争对手的经营状况和各种软硬件综合实力，我与部门经理助理、行政副总厨、金阁主管一行，于20xx年12月19日中午对位于红星路的华光大酒店进行实地考察。 华光大酒店，是怀化餐饮老品牌华光食府的新店，于20xx年12月17日正式开张营业。华光大酒店位于红星路上，交通十分便利，地理环境较好，人流量也比较多。 据了解，华光食府以宴会招待的突出，而冠名于怀化餐饮界，而新的华光大酒店，作为其名下的旗舰店，第一感觉确实让人眼前一亮。进门的感觉确有豪华富丽的味道。只是感觉大厅有些狭隘。大堂向前，是可观赏的海鲜池，里面品种繁多，在每种海产品的玻璃板上都有简单的介绍，鱼的名称，做法及进单制作的编号，制作者考虑十分周到。再靠左，是一个能够容纳120个餐位的美食街。美食街的明档很窄，长度不过十五米，菜品并不是很丰富，仅仅只是较为突出或者是比较有特点，又或者说是档次比较高价的菜摆显在明档玻璃橱窗下的位置，并用保鲜膜很严实的封好，旁边加上菜价牌，看上去简单、舒适且明了。明档靠右有一组约莫“4m*4m”的灯箱，上面均以大约为“40cm*40cm”大小的隔断组成食品的图片并附有售价，我想，这样做可能就是为了节约成本，但同时又让客人能够较为直观的了解，这一点在我们实际的工作中是值得借鉴和使用的。 在迎宾员的引领下，我们五人乘客梯来到了四楼包厢。据了解，这所酒店大小总共17个包厢，而这是一个最小的包厢，是八人位用餐。但进门的感觉舒适，典雅，有温馨的感觉，但又不乏浪漫的艺术气息。顿时让我联想到株洲华天五楼的巴黎厅，虽然不够那么气势和宽阔，但确有一番古典的回味。 让我感觉很吃惊的事情发生了。服务员轻声的提醒我点菜，并将位于包厢进门口左侧的电脑打开，并顺势移开座椅。我感到非常的意外，在怀化的餐饮行业里，居然也有和长沙一样可以媲美的电子点菜系统。于是，在服务员的指导下，我们开始了点菜的程序。随后服务员总是不断的推荐，从海鲜类开始，并顺沿粤菜、湘菜，期间我们确是时有刁难，但她并反复耐心的介绍各种烹调方式及基本做法，专业的程度另我瞠目结舌，确是另眼相看。 利用还未上菜的空隙，我们一行几人分头参观的这所酒店的各个营业区域。在前台经理毕经理的引领下，我来到了三楼和二楼，在她的介绍下，得知华光二楼和三楼都为宴会接待区域，分别可以接待___桌和——___桌。随后乘客梯回到四楼，观看了最大的一个包厢，有16人位的这个包厢装修确实是精致，而且椅套、桌饰等都有些特别。这是我才发现，原来他们包厢的每个备餐间的地面，都是采用防滑的地饭，设计者煞费苦心。 回到包厢，菜已陆陆续续上得差不多了。服务员也慢条斯理，温文尔雅的`向我们介绍每一道菜肴的名称。而陡然间出现的另一位服务员却在为我们上香巾、换烟缸了。我清楚的记得，靠我右手边的烟缸刚刚两个烟头，而热腾腾的香巾却把眼睛糊弄的云雾缭绕。 一盘翠绿的芥蓝上桌，却被黄助理拦了回去。因为我们并没有点这份菜，服务员查看菜单后确定确实是我们所点。而我们开始所点的“清炒板蓝根叶”却莫名其妙的消失了。于是我们要求服务员去厨房换回来。她面带尴尬，却有一番羞涩，一个劲的道歉，并开始介绍芥蓝的食用好善。在她的一再恳求下，我们将芥蓝收下，并重新点了一份“清炒板蓝根叶”。这位服务员随后在我们的要求下，在厨房拿出了一些板蓝根叶子，给了我们看了个新奇。 结账的时候，并不是很顺利。由于包厢设有最低消费580元，而我们的消费并没有达到，

酒店考察学习心得5篇

酒店考察学习心得5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。以下是小编整理的酒店考察学习心得5篇，欢迎阅读参考! 酒店考察学习心得(1) 3月14日上午，攀枝花宾馆召开了由中层以上管理人员参加的外出考察心得分享会。会议由攀枝花宾馆法人代表、常务副总经理主持。 按照集团公司和宾馆党委的统一安排，3月5日至3月10日，由攀枝花宾馆常务副总经理王仁勇带队一行7人赴成都天湖宾馆、金河宾馆和绵阳长虹国际酒店等进行了实地考察，观摩了在成都举行的中国国际婚博会，并拜访了省旅游饭店行业协会鲍小伟常务副会长。 会上，所有外出考察人员深有体会地交流了所见所闻、所感所悟、所思所获，从管理团队、机构设置、绩效考核、节能降耗、企业文化及管理智能化等方面进行了详尽的讲解和分享，分析了所参观考察酒店先进的管理模式、多样化的服务举措和经验，纷纷表示此次外出学习考察开拓了视野、获益匪浅，同时也看见了与外地酒店的差距，找到自身存在的不足，倍感责任和压力。 攀枝花宾馆常务副总经理王仁勇也对外出考察学习进行了分享，对收获的亮点进行了延展：一是参观酒店环境好，处于省中心或辐射区，交通地段优良;二是信息智能化程度高，如长虹国际启用智能机器人服务和前台自助式登记，能大大吸引客户眼球;三是经营理念超前，积极拓展对接市场;四是多渠道市场营销;五是企业形象宣传内容丰富，增强美誉度和知名度;六是规范管理制度化，避免工作个人主观性和随意性;七是实施精细化管理，提升管理化水平;八是加强团队建设，提升团队协作能力;九是发展思路明确，与时俱进、紧跟行业风向标;十是最终呈现了生产经营效益好的态势。 最后王总要求各部门把“拿来主义”运用在实际工作中，博采众长，为我所用。并强调了当前三项重点工作：一是抓好生产经营保障，提质增效，确保安全规范标准;二是稳步推进内部改革，重点职能机构整合、设置、竞聘上岗、完成制度设计等工作;三是做好升级改造，在有限的资金范围内，切实抓好客房、餐

参观酒店的心得体会

参观酒店的心得体会 对于酒店管理专业的学生来说，参观酒店是一次难得的学习机会。你知道参观酒店的心得体会是什么吗?接下来就是WTTWTT 为大家整理的关于参观酒店的心得体会，供大家阅读! 参观酒店的心得体会篇1 很难得的机会，我们今天去参观了五星级酒店，并亲身体验了五星级酒店的服务。记得周总监说过，想要自己的服务态度及业务能力得到更好地提升，就要自己也去当一回客人，感受一下别人的服务，从中加以总结。换言之就是，想要别人为自己提供什么样的服务，将来就会为别的客人提供什么样的服务。 先从进入旋转门开始说吧!映入眼帘的到处是金碧辉煌，显尽了奢华，然而不足的是我们听不到任何服务人员的问候，没看到我们吗?不是的，他明显正在看我们;嫌我们的穿着不够档次吗?这是不可以的，真正的服务应该建立在“进店皆为客”的基础上，哪怕他只是一个环卫工人也要热情地问候并尽可能提供帮助。 再说前台吧，我们站了足有两分钟才被他们发现，，带领我们参观会议室的销售经理头发染了黄色，也没有戴头花，更气愤的是她在为我们介绍会议室时，嘴里竟然还嚼着口香糖。我觉得这是对我们的极其不尊重和不重视，心里非常不舒服，心想幸亏我不是真正的客人，否则岂不是白花了那么多钱。

现在，我终于明白了，酒店的硬件设施固然重要，但提供优质、贴心的服务是最重要的，因为人都是有感情的，谁都希望自己在离开家的外地得到问候、祝福和关注。 通过这次考察活动，使我们能够更好的理论结合实际，也使我看到了的优质服务对于酒店的重要性，我要在以后的工作中会更细致、更贴心地为宾客服务。 参观酒店的心得体会篇2 3月14日，学习旅游管理管理专业的我们在前厅与客房管理课程实践时在丽森酒店主管吴的组织下参观了延安市丽森酒店。在参观中我们了解到丽森酒店是集客房、餐饮、商务会议和康体娱乐为一体的四星级酒店，在主管的带领下我们参观了酒店的各个部门，参观的过程中酒店的员工都很友好。也很热情。对于身为学生的我们提出的一些较为简单的问题也会耐心的跟我们解答。在参观不同的包厢时，餐具摆放的严谨而有序，桌面地板各类物品华美干净。同学们对这一要求严格的专业更坚定了从业信念，个人印象比较深的，除了大堂得豪华之外，还有餐饮部包厢各式各样、一应俱全使得每位客人都能够在这里找到适合自己的地方。参观是最有感触的一点是酒店的一些菜肴准备都采取透明化操作，员工在我们的眼皮底下进行宴席的准备工作。我想既然能带我们到容不得半点沙子的厨房参观，那么公共卫生或者设施设备方面一定有优胜的地方。

酒店外出考察心得体会

酒店外出考察心得体会 【篇一：酒店外出学习心得体会】 酒店外出学习心得体会 一份外出学习的心得体会介绍，请关注本站学习频道今天我与班上 的同学、人文系的老师一行，于12月对位于株洲ff大酒店进行实地 考察。ff大酒店，是株洲餐饮老品牌，ff大酒店位于交通十分便利， 地理环境较好，人流量也 比较多的闹市。 ff大酒店第一感觉确实让人眼前一亮。进门的感觉确有豪华富丽的 味道。只是感觉大厅 有些狭隘。大堂向前，是可观赏的海鲜池，里面品种繁多，在每种 海产品的玻璃板上都有简 单的介绍，鱼的名称，做法及进单制作的编号，制作者考虑十分周到。明档靠右有一组约莫 “4m*4m”的灯箱，上面均以大约为“40cm*40cm”大小的隔断组成 食品的图片并附有售价， 我想，这样做可能就是为了节约成本，但同时又让客人能够较为直 观的了解，这一点在我们 实际的工作中是值得借鉴和使用的。在迎宾员的引领下，我们几行 人乘客梯来到了四楼包厢。据了解，这所酒店大小总共17 个包厢，而这是一个最小的包厢，是八人位用餐。但进门的感觉舒适，典雅，有温馨的感觉， 但又不乏浪漫的艺术气息。顿时让我联想到株洲华天五楼的巴黎厅，虽然不够那么气势和宽

阔，但确有一番古典的回味。让我感觉很吃惊的事情发生了。服务 员轻声的提醒我点菜， 并将位于包厢进门口左侧的电脑打开，并顺势移开座椅。我感到非 常的意外，在怀化的餐饮 行业里，居然也有和长沙一样可以媲美的电子点菜系统。于是，在 服务员的指导下，我们开 始了点菜的程序。随后服务员总是不断的推荐，从海鲜类开始，并 顺沿粤菜、湘菜，期间我 们确是时有刁难，但她并反复耐心的介绍各种烹调方式及基本做法，专业的程度另我瞠目结 舌，确是另眼相看。 利用还未上菜的空隙，我们一行几人分头参观的这所酒店的各个营 业区域。在前台经理 毕经理的引领下，我来到了三楼和二楼，在她的介绍下，得知二楼 和三楼都为宴会接待区域， 分别可以接待vip。随后乘客梯回到四楼，观看了最大的一个包厢，有16人位的这个包厢装修确实是精致，而且椅套、桌饰等都有些 特别。这是我才发现，原来他们包厢的每个备餐间的地面，都是采 用防滑的地饭，设计者煞 费苦心。篇二：外出学习心得体会外出学习心得体会 2011年5月11日宾馆组织部分主管以上人员前往“世纪金元”酒店 进行参观学习。我 有幸参加，忠心感谢王总给予本次机会，使我从中受益匪浅，体会 深刻，现我从以下五方面 陈述本次学习心得。

校史馆感想

参观校史馆 校史是一个学校在时间岁月中的痕迹，它见证了我们学校的光辉岁月。 踏进校史馆，一股古素纯朴，端庄厚重的气流向我迎面袭来，那瞬间，我的心灵被它震住了。因为即将展现在我面前的将是一所知名大学诞生的全程记录。校史馆里，一页页的文字，一幅幅的图片，一张张的奖状，一具具的模型，生动而形象地为我们展示了上海应用技术大学诞生的全过程；是它们见证了应技大的历史和过去，也是它们造就了今天应技大的辉煌与不凡！ 在校史馆中我们追寻上海应用技术大学的沧桑足迹、品读应技大的62年历史。在那记录岁月雕痕的展厅里游走，看着历史不断的上演和谢幕，昨天就在眼前翻开每一张泛黄的书页。史馆将应技大在风雨里成长的历程一一呈现，每一个成就，每一次获得，都包含着历史的意义。走近那一张张老照片，仿佛又走进了应技大那段辉煌绚烂、令人回肠荡气的历史。一幕幕历史的见证很是振奋人心，看到这些，我的心中是感叹，更是自豪。 上海应用技术大学是由全国示范性高工专——上海轻工业高等专科学校、上海冶金高等专科学校、上海化工高等专科学校以及原国家轻工业部所属上海香料研究所合并组建而成，是一所有着60余年办学历史的以工为主、特色鲜明的全日制普通本科高等学校。在多年的办学实践中，学校坚持以“应用技术”为本，强化内涵建设，走出了一条应用技术型本科院校的特色发展之路。校史馆以上海应用技术学院及其前身学校的发展为主线，全面展示学校的发展历程与办学成果，分为序馆、历程馆、新校馆、专题馆四个部分，采用动态多媒体技术与静态展板实物结合的形式进行展示。六十二年来，学校不断传承创新，抢抓机遇，开拓进取，坚持以“应用技术”为本，不断强化办学特色，努力培养高水平应用技术人才。学校坚持融入区域社会经济发展，立足上海，面向长三角，辐射全国，把服务国家和上海市经济社会发展战略、服务长三角中小城市中小企业作为自己的责任与担当。站在新的起点上，回顾历史，展望未来，学校将继续坚持走“特色立校”之路，坚持走“人才强校”之路，坚持走“协同发展”之路。学校要继续弘扬“厚德精技、砥砺知行”的工程师文化，培育打造学科专业特色，推进人事制度改革，进一步激发广大师生的新活力。要积极融入上海建立全球科技创新中心的国家战略，主动对接地方支柱产业升级和转型，全方位构建产学研协同应用技术研究与技术创新体系，提升服务地方经济社会发展的能力，践行应用技术大学的社会责任，朝着建设具有国际影响力的高水平应用技术大学目标勇往直前。 半小时的参观让我受益匪浅，认识到了先辈们创建科大的艰辛历程，感受到了做一个科大人的自豪与骄傲，感到了肩膀上担子的沉重。21世纪是充满机遇和挑战的世纪，尤其是我们应技大人要在马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”和科学发展观重要思想的指引下，担负起“科教兴国”“可持续发展”的历史使命。在“中国梦＂中不断地发展自己的能力为中国的百年梦献出自己的一份力量。 为构建一个充满生机与活力，适应社会主义现代化建设需要，为把应技大建设成为特色鲜明的高水平教学研究型大学而努力奋斗。为传承上海应用技术大学五十余年精神文明的我们，对学校的过去倍感自豪，对学校的现状感到欣喜，对学校的未来更是充满了信心。哈佛大学有句名言说到：大学的荣誉，不在于它的校舍和人数，而在于它一代又一代人的质量。我们明天更应该发奋努力，让应技大因为曾经有过我们而骄傲。我们有责任有义务去完善自己，让自己变得更优秀，趁我们还年轻，去施展才华，去绽放青春，在未来的日子里终生恪守青年时代的信念，矢志不移，孜孜以求，我想这才是真正的青春的颜色，只有这样。多年以后我们再回首时才会发现这里是我们梦想开始的地方。我们将以先辈为榜样，把学习科学文化知识作为首要目标，发扬传承“团结、勤奋、求实、创新”的优良校风和“明德、明学、明事”的校训，锐意改革、开拓创新，用实际行动为应技大的历史之墙添上我们浓墨重彩的一笔。

饭店参观学习心得体会

饭店参观学习心得体会 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 饭店参观学习心得体会 近日，我有幸参加了公司组织的北京昆仑饭店参观学习活动。能够在这家由中国人自己设计建造和管理的第一座五星级饭店里呆上一天，确实能给人不同寻常的完美体验。从酒店结构来说，昆仑饭店是由锦江国际管理有限公司按照国际五星级豪华商务酒店的水准来进行管理的，因而它无论在硬件设施、服务质量、或者相关服务上都能做到首屈一指;从管理哲学上来说，昆仑饭店正是得益于其每个细节都能做到五星级的标准，才能在竞争激烈的北京高端酒店市场独占鳌头。 这次的参观让我对昆仑饭店的几个方面印象深刻，其一便是酒店的装饰与布置。众所周知，一家酒店无论是几星

级，看一眼室内装饰便可略窥一豹。它不仅能给人美的视觉体验，更是让人时刻可以品味到这所酒店的文化气质。例如酒店中不同价位的客房，虽然在价格上各有高下，但是从家居、布局到灯光、设备，无不都透露着五星级的感受，让你仿佛享受到了国王般的礼遇。当你一进入昆仑饭店，首先映入眼帘的就是树根直径约一米有余的大理石石柱，然后便是那金碧辉煌的灯影效果。除了绚烂的大厅外，楼上还有来自越南、韩国、意大利等多个海外国家的美食餐厅，以及顶层的一家中式自助旋转餐厅。此外，店内还配有多功能会议厅、美容美发中心、书店等等配套区域，可以说只要你入住了昆仑饭店，足不出店就可以享受到任何你在世界其他地方想去体验的东西。 除了昆仑饭店五星级的装饰与布置外，更令我印象深刻的还是酒店的PA管理。众所周知，PA对于任何一家想要规范经营的酒店而言都是至关重要的，特

别是在当今快节奏的商务旅程中，也许上一位客人3分钟前刚刚办完离店手续，而3分钟后下一位客人就已经要办理入住空房的手续。在这短短的时间里，一方面考验的是我们协调管理房间的能力，另一方面更是考验我们PA部门快速处理、规范作业的能力。酒店公共区域的清洁工作，若要进行得顺利而又避免对客人构成骚扰，必须事先妥善地编订排班时间，安排每位工作人员所负责的区域和配合酒店各部门的营业时间，以制定统一的计划和程序。一般来说，业内都会推行三班制，即早班、中班和夜班。而在昆仑饭店，则除了这寻常的三班外，还增加了一班巡查人员，作为正常时间外的补充，可以随时协助或直接来执行紧急的清洁任务。 班次的安排还只是第一步，更重要的，还是让PA部的每位员工清楚知道自身所负责的工作范围、区域和工作要求，并且得力争在规定时限内将自己的职责完成。这一方面离不开昆仑饭店平常国