(完整版)质量保证体系及措施
一、质量保证体系及质量保证措施
（一）、工程质量预控措施
根据本工程的特点，在具体实施质量控制时，充分采用组织、经济、合同、技术、实时监控、协调管理、见证取样与独立、平行检测、旁站等多种监理措施，使各项质量控制工作充分体现监理在质量控制中的主动性及科学性。
1、组织措施
1.1组建项目监理部，除设置总监理工程师及总监代表外，并根据本工程专业情况配备齐全的专业监理工程师及旁站监理员，负责各专业工程的监理工作。
1.2所有监理工程师专业对口，具备相应资质和过硬的专业技术水平和监理工作能力。
1.3制定完善的工作程序和工作制度，规范监理工程师的行为。
1.4监理工程师吃苦耐劳，认真负责，秉公办事，廉洁自律。
2、经济措施
严格按照施工合同及施工有关规范、标准，把好验收关，对不符合质量的分部分项工程，拒绝验收、计量、支付，并按有关条款处理质量问题。
3、合同措施
监理工程师运用业主在合同中授予的权限，运用监理各种手段和其它方法，对不符合质量要求的问题，给予严格控制，直到质量控制达到要求。
4、技术措施
4.1熟悉设计图纸和有关的技术标准、规范，并督促、检查施工单位的工作，参与设计交底和图纸会审。
4.2审查施工单位的施工组织设计和施工技术方案，从原材料准
备、机械准备与劳动力的配备、施工工艺、总进度、质保措施工、安全生产等进行审查，提出修改补充意见，使用权其技术上先进，经济上合理，操作上可行，重点是确保工程质量与进度。
4.3审查设计变更，在规定的职权范围内签发工程变更单，既要结合现场施工实际，又要能保证工程质量。
4.4审核有关工程质量事故处理报告。
4.5审核各种报验单和施工记录，使其内容真实，填写规范签字完整。
4.6审核应用新工艺、新技术、新材料、新结构的技术鉴定书，确保技术、质量可靠。
5、实时监控措施
5.1严格执行监理程序，按监理程序办事，即上道工序未经监理检验合格，不得进行下道工序施工。未经监理检验而施工单位擅自施工的项目，不进行计量，并进行整改整顿；施工单位必须先自检，自检合格并提交资料后，再申请监理工程师复检，复检合格者，可进行下首工序施工，不合格者进行返工整改，直至复检合格。
5.2狠抓工序质量监控。将整个施工过程中的每一个步骤、每一个环节、每一道工序，都置于监理工程师的监控之下。
6、协调管理措施
6.1协助施工单位完善质量保证体系，督促质检人员到位，并检查其工作是否认真负责。要求人员配备齐全，工作到位，实行认真而强有力的自检，实行全方位、全过程的施工技术管理。做到施工有措施，隐蔽工程有记录，施工放线有复查，质量控制有试验、有检验，验收有资料。
6.2检查施工单位试验的资质、设备及管理情况，并针对薄弱环节提出改进意见。对施工的检验测试工作进行全面监督。施工单位的
测试设备应定期经计量部门检验合格，测试人员应有上岗证。
7、见证取样与独立、平行检测措施
7.1见证取样与独立、平行检测依据
7.1.1建设工程监理规范GB50319-2000:
7.1.2建设工程质量检测见证取样送样暂行规定:
7.1.3国家和地方制定的房屋建筑工程方面的有关规范;
7.1.4设计单位有关检测的要求:
7.1.5其它有关文件规定。
7.2见证取样与独立、平行检测的一般方法
7.2.1项目监理部进场后立即与施工单位进行协调,传达独立、平行检测的有关精神,并协调有关具体操作工作。
7.2.2项目监理部与联合试验、检测单位签定联合试验、检测合同。
7.2.3项目监理部与联合试验、检测单位制定具体操作管理办法。
7.2.4项目监理部根据部分工程检测存在重复性的或不便再次检测的工作事项,应向建设单位专项报告,在取得一致意见后按规定再操作。
7.2.5建立见证取样与独立平行检测工作制度。
7.3独立、平行检测工作制度
7.3.1台帐制度:
7.3.1.1达到"三帐统一"工作效果，即台帐记录有施工单位、监理单位、监理联合试验、检测单位等3本台帐均应反映实际试验、检测情况，取得动态控制效果。
7.3.1.2利用台帐不断进行信息反馈，为检测工作起到补充作用。
7.3.1.3台帐工作实事求是反映工程实际。
7.3.2材料、试件取样送样制度：
7.3.2.1监理单位取样送样不依赖施工单位独立地取样、送样，与施工单位保持平行，独立状态，监理单位作为检测报告的委托单位。
7.3.2.2取样送样严格执行国家有关标准规定。
7.3.2.3针对取样专业性较强的试件或材料由监理联合检测单位进行现场取样。
7.3.2.4要求监理联合检测单位及时向监理部反馈送检的材料或试件质量信息，该信息反馈要求等于或快于施工单位的检测反馈信息。
7.3.2.5可要求监理联合检测单位派专人配合监理单位进行材料或试件等方面的取样和送样工作。
7.3.2.6监理组的检测试件或材料一般由监理部专人负责取样和送样。
7.3.3测试制度:
7.3.3.1由监理部随时掌握工程进度与施工检测平行的现场信息，提前向监理联合检测单位沟通有关检测信息，做到监理检测不妨碍有关独立、平行检测的测试工作。
7.3.3.2监理联合检测单位应保证随叫随到。
7.3.3.3测试报告可以先反映快速报告，随后提供正式报告，以便及时掌握工程质量，及时做出相应决策，这也是保证工期的措施之一。
7.3.3.4报告反馈速度应等于或快于施工单位。
7.3.4实测制度:
7.3.4.1监理部按要求进行分部分项工程质量实测工作和验收工作，所配套使用的仪器、设备均为监理仪器、设备，不使用施工单位的任何仪器、设备。
7.3.4.2监理分部分项工程质量测验工作由各专业监理工程师完
成，总监检查并统计。
7.3.4.3施工单位和监理单位分项实测和验收作为工程隐蔽和下道工序施工的必要条件之一。
7.3.4.4实测工作做到与工程实物同步进行。监理部在施工过程中进行的各类测量复核、设备安装等检测等实测工作，与施工单位独立平行组织实施，测试数据不得相互套用。
8、旁站监理措施
根据建设部颁发的《房屋建筑工程施工旁站监理管理办法》的规定，从2003年1月1日起，监理人员施工阶段监理中，对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动。监理项目部应当制定旁站监理细则，明确旁站监理的范围、内容、程序和旁站监理人员职责等。
8.1旁站监理依据
8.1.1国家相关法律、法规和行政规章、规定等；
8.1.2与工程相关的工程建设技术标准、规范等；
8.1.3与监理工程相关的各类合同；
8.1.4勘察设计文件；
8.1.5施工与施工监理文件
a、施工组织设计
b、监理大纲、规划
c、现场质量管理检查记录
8.2旁站管理的范围和内容
8.3旁站监理制度
8.3.1项目监理部将本工程旁站监理细则一式四份，抄送建设单位、公司及施工单位各一份；
8.3.2施工单位根据监理旁站细则，在该方案明确的部位、关健
工序进行施工前24小时书面通知监理部。
8.3.3监理部旁站人员根据工程需求到现场对该关健部位、关健工序的施工质量实施全过程24小时旁站跟踪监督，并填写旁站监理记录表。
8.3.4经旁站监理，确认该关健部位、关健工序施工过程符合规范及设计要求，并且旁站人和施工单位现场质检人员在旁站监理记录上签字后，方可同意进行下一道工序施工，否则旁站人应立即责令施工单位进行整改，直至整改后符合要求。
8.3.5当旁站人发现施工单位的施工已经或者可能严重危及工程质量而造成工程质量事故的，应当及时向监理工程师或者总监理工程师报告，由总监理工程师下达局部暂停施工指令或者采取其他应急措施。
8.3.6旁站监理记录是监理工程师或者总监理工程师依法行使有关签字权的重要依据，对于己明确需要旁站监理的关键部位、关键工序施工，凡没有实施旁站监理或者没有旁站监理记录的，监理工程师或者总监理工程师不得在相应文件上签字。
8.3.7工程竣工验收后，监理部将旁站记录表存档备查。
9、冬、雨季施工的综合监理措施
各分项工程施工前，承包单位必须拿出冬、雨季施工方案，报监理审核批准，经监理签证后，方可开工；监理工程师据此监理。各分项工程开工前，监理工程师根据施工图纸、规范及经审核批准的施工方案，现场检查工程施工所需各种材料到场，各种应急措施能满足需要；否则，不能动工。
施工时，实行旁站监理；施工单位质量保证有关人员到位，不得脱岗；各工种搭接协调有序，有关人员联系畅通；劳动力准备充足；各种原材料报验合格。
1）、雨季施工监理要点
1.1预先掌握气象变化资料及进作好防汛防雨工作，采取有效的防雨防滑措施。
1.2基坑开挖与支护工程施工监理要点
1.2.1基坑顶部应开好导流沟，防止雨水大量流入基坑，淹没机械设备和已完工产品。
1.2.2配备足够的抽水设备，随时将基坑内的积水及时抽排出坑，防止基坑被淹。
1.3砼工程施工监理要点
1.3.1冬、雨季施工应做好防雨措施，防止雨水冲刷砼。
1.3.2采取有效措施防止雨水浸泡未初凝的砼。
2）、冬季施工监理要点
2.1督促检查承包人在冬季施工时对原材料温度的测定，并做好有关施工记录。
2.2混凝土、注浆工程施工监理要点
2.2.1拟用于工程中的各种早强剂、防冻剂、减水剂，应督促承包方对其性能、掺入量进行检测试验，对试验结果复核审批。
2.2.2承包人为防止混凝土、水泥浆受冻而采取的调整配合比必须预先进行实验室试验，合格后报监理工程师审批。
2.2.3严禁带有冰团和雪团的原材料拌入混凝土中，督促承包人对原材料采取进行保温和加温措施，检查砼成型养护的保温措施。
2.2.4合理控制冬季施工每班次的作业延续时间。
10、施工环保控制措施
1）、防止大气污染控制措施
1.1施工垃圾应及时清运，施工现场应适量洒水，减少扬尘；
1.2易飞扬的细颗粒散体材料，例如，水泥、粉煤灰、石灰等材
料在施工过程中要采取有效措施，防止遗洒、飞扬，以减少扬尘；
1.3施工现场使用的茶炉、火灶，应按环保要求采取措施。
2）、防止水污染控制措施
2.1施工现场中的施工形成的废水，应采取措施，符合环保要求后方能排向河流或市政地下管线；
2.2施工污水禁止流出施工区域，污染环境；
2.3施工现场存放的油料，必须进行防渗漏处理，防止油料渗漏污染水体；
2.4施工现场生活区必须在施工组织设计中明确划分，同时，生活区必须加强管理，防止生活区污水污染环境和水体。
3）、加强施工噪音污染的管理控制方案
3.1必须执行《中华人民共和国建筑施工场界噪音限值》（GB12523-90）标准，制定降低噪音制度；
3.2特殊情况需要连续作业的应尽量采取降噪音措施，并作好周围群众工作，报有关部门备案；
3.3施工噪音应有降噪措施和管理制度，并进行严格控制，最大限度地减少扰民。
11、工程验收的监理控制措施
根据建设部第78号令《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法》及湖北省、武汉市有关规定，由建设单位负责组织实施；建设、勘察、设计、监理及施工单位按照《建筑法》、《建设工程质量管理条例》等有关法律、法规，对质量负责；建筑工程质量监督机构负责竣工验收监督。工程项目的竣工验收及质量等级评定须按上述规定进行。
1）、工程预验收
1.1建设工程竣工预验收的作用
1.1.1建设工程竣工预验收是建设单位组织竣工验收的前提条件，是对建设项目是否符合工程建设强制性标准、设计文件及施工合同的全面审查，是检验建设项目是否符合竣工验收条件、竣工验收准备工作是否充分的必要手段，是确保建设项目一次性顺利通过竣工验收的必经阶段。
1.1.2建设工程竣工预验收也是一个发现施工存在质量问题的过程，是要求承包人就预验收存在的问题进行整改和跟踪复查的过程，从而可以避免组织竣工验收时，验收人员提出很多问题，不能一次性通过验收。
1.1.3建设工程竣工预验收是总监理工程师签署工程竣工报验申请，以及编写工程质量评估报告，对工程质量进行客观公正评价的基础和依据。
1.1.4建设工程竣工预验收对于本大型工程项目收尾阶段的工作尤其显得重要。在建设项目工期要求紧、总包及分包队伍多、工程内容繁多、系统庞大时，通过组织好预验收工作，能进一步协调各个施工队伍、各专业系统的界面衔接以及各个系统的功能协调测试和试运转工作。
1.2建设工程竣工预验收的前提条件
1.2.1已完成设计文件和合同约定的各项内容，工程所含的分部（子分部）工程均已完成。
1.2.2承包人已完成自验收，自验收中发现的问题已整改完毕，并且得到监理单位的确认。
1.2.3承包人已向监理单位提出预验收申请，并附有建设项目施工总结、自验收整改情况汇报及完整的竣工档案资料。
1.3建设工程竣工预验收监理工作的前期准备
1.3.1由总监理工程师主持组织编制建设工程竣工预验收计划，
该项计划应明确验收依据、验收内容、验收程序、预验收使用表格、验收人员、专业分组情况等内容。根据本工程的特点及建设规模，本工程竣工预验收分为两个专业小组：①竣工资料小组；②土建实体小组。
1.3.2召开参加建设工程竣工预验收相关单位及应邀人员会议，布置施工质量预验收工作。
1.3.3按计划提前发出预验收通知，告知相关单位及人员预验收时间、会议地点、议程等。
1.3.4监理机构提前查看实体质量和审查竣工资料，准备好预验收相关审查意见和发言稿，做到心中有数。
1.4建设工程竣工预验收程序
1.4.1主持人（总监）介绍参加预验收会的各单位及代表，宣布会议议程；
1.4.2承包人汇报工程合同履约情况、自验收工作组织情况及对自验收工作中发现的问题整改完善情况、执行工程建设各项法律、法规和工程建设强制性标准情况、工程竣工验收技术文件资料整理情况；
1.4.3监理单位报告工程预验收准备情况；
1.4.4工程资料验收小组审阅承包人的工程竣工验收技术文件资料并记录存在的问题；
1.4.5车辆段工程实体施工质量预验收小组成员实地查验工程施工质量并记录存在的质量问题。
1.4.6各专业验收小组集中讨论并形成《工程预验收存在问题及整改意见记录表》。
1.4.7汇总后，各预验收小组组长发表预验收小组意见。各预验收小组根据预验收情况提出验收意见（通过、暂缓验收、不通过）。
1.4.8勘察、设计、建设单位代表发表意见。
1.4.9主持人汇总各预验收小组意见并形成统一意见后宣布单位工程预验收结论。
1.4.10承包人对预验收意见表态。
1.4.11预验收会议结束。
1.5施工质量预验收监理资料整理归档
预验收监理工作完成后，项目监理机构应及时将预验收过程中形成的文件、资料及时整理归档。一般应包括以下主要内容；①施工质量预验收计划书。②施工质量预验收申请表，并附承包人施工总结，自验收及整改情况记录。③施工质量预验收意见，存在问题记录及跟踪整改、复查验收情况。④施工质量预验收小结。⑤建设项目质量评估报告。
2）、工程竣工验收
2.1工程完工后，施工单位向建设单位提交工程竣工报告，申请工程竣工验收。本工程由于实行了监理制，工程竣工报告须经总监理工程师签署意见。
2.2建设单位收到工程竣工报告后，对符合竣工验收要求的工程，组织勘察、设计、施工、监理等单位和其他有关方面的专家组成验收组，制定验收方案。由建设单位担任验收组组长。
2.3建设单位应当在工程竣工验收7个工作日前将验收的时间、地点及验收组名单书面通知负责监督该工程的工程质量监督机构。
2.4建设单位组织工程竣工验收。
2.4.1建设、勘察、设计、施工、监理单位分别汇报合同情况和在工程建设各个环节执行法律、法规和工程建设强制性标准的情况。
2.4.2审阅建设、勘察、设计、施工、设备安装质量和各管理环节等方面作出全面评价，形成经验收组签署的工程竣工验收意见。
2.4.3参与工程竣工验收的建设、勘察、设计、监理等各方不能形成一致意见时，应当协商提出解决方法，待意见一致后，重新组织工程竣工验收。
3）、验收应具备的条件及监理应做的工作
3.1建筑工程设计和合同约定的各项内容已经完成；
3.2有完整的技术档案和施工管理资料；
3.3工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备均有合格证书和试验报告；
3.4具备完整的监理资料，包括竣工资料审核情况，工程各个环节执行法律、法规和工程建设强制性标准的情况，以及总监理工程师签署的工程质量报告；
3.5工程重要部位按有关规定进行了质量验收监督；
3.6工程验收检测结果符合标准；
3.7工程保修书；
3.8按有关规定必须提供的其它文件。
（二）、质量控制的主要控制方法及手段
1、质量控制指导思想：
以施工阶段控制法为主导。即事前控制、事中控制、事后控制，以事前控制（预防）为主。辅以质量因素控制法、施工过程质量控制法，采用旁站、巡视、平行检查等多种方法。使各项质量控制工作充分体现监理在质量控制中的主动性及科学性。
对工程的关键工序和重点部位施工过程进行旁站监理。
严格执行现场见证取样制度和送检制度。
质量控制策略：按验评标准，基本保证项目全部符合要求，确保工程质量达到合格。
2、施工阶段质量控制方法：
2.1事前质量控制：
2.1事前质量控制指正式施工前的质量控制，具体内容有：
①核查承包单位质量管理制度、质量保证措施和质量管理体系是否健全；
②核查各级承包单位的项目经理部的机构设置，人员配备，职责与分工的落实情况；
③检查各级专职质量检查人员的配备；
④检查各级管理人员及专业操作人员的持证情况；
2.1.2审查分包单位资质
①总承包单位填写《分包单位资格报审表》，报项目监理部审查；
②审查分包单位的营业执照、企业资质等级证书、专业许可证、岗位证书、外地施工企业来汉施工许可证或境外企业在国内承包工程许可证等；
③审查分包单位的业绩；
④经审查合格，签发《分包单位资格报审表》。
2.1.3查验承包单位的测量放线
①查验施工控制网（平面和高程）；
②查验施工轴线控制桩位置；
③查验轴线位置，高程控制标志，核查垂直度控制；
④签认承包单位的《施工测量放线报验单》
2.1.4签认材料的报验
①承包单位应按有关规定对主要原材料进行抽检测试，并将测试结果及材料准用证、出厂质量证明等随《材料/构配件/设备报验单》报项目监理部签认；
②对新材料、新产品要有鉴定证明和确认文件；
③对进场材料进行抽样复试，必要时可会同建设单位到材料厂家
进行实地考察；
④审查砼、砌筑沙浆《配合比申请单和配合比通知单》、签认《混凝土浇灌申请书》，并对商品砼生产厂家资质和生产能力进行考查，对现场砼搅拌设备、现场管理进行检查；
2.1.5签认建筑构配件、设备报验
①承包单位应要求供货单位提供构配件和设备厂家的资质证明和产品合格证明，进口材料和设备商检证明，并按规定进行复试；
②监理工程师应参与对加工定货厂家的考察、评审，根据合同的约定参与定货合同的拟定和签约工作；
③对进场的构配件和设备，承包单位应进行检验、测试、判断合格后，填写《材料/构配件/设备报验单》报项目监理部；
④监理工程师进行现场检验，签认审查结论。
2.1.6检查进场的主要施工设备
①承包单位主要进场设备进场并调试合格后，使用《月工、料、机动态表》报项目监理部；
②监理工程师应审查施工现场主要设备的规格、型号是否符合施工组织设计的要求；
③对需要定期检定的设备（如仪器、磅称等）承包单位应有鉴定证明。
2.1.7审查主要分部（分项）工程施工方案：
①项目监理部可规定某些主要分部（分项）工程施工前，承包单位应将施工工艺、原材料使用、劳动力配置、质量保证措施等情况编写专项施工方案，填《施工组织设计（施工方案）报审表》报项目监理部；
②承包单位应将季节性的施工方案（冬施、雨施等），提前填《施工组织设计（施工方案）报审表》报项目监理部；
③上述方案经监理工程师审定后、由总监理工程师签发审定结论；
④上述方案未经批准，该分部（分项）工程不得施工。
2．2事中质量控制：
事中质量控制指施工过程中的质量控制，具体内容有：
2.2.1监理工程师应对施工现场有目的地进行巡视检查和旁站
①应在巡视过程中发现并及时纠正施工过程中不符合要求的施工行为；
②应对施工过程的关键工序、特殊工序、重点部位和关键控制点进行旁站；
③对所发生的问题应先口头通知承包单位改正，然后应由监理工程师签发《监理通知》；
④承包单位应将整改结果书面回复，监理工程师进行复查。
2.2.2核查工程预检
①承包单位填写《预检工程检查记录单》报送项目监理部核查；
②监理工程师对《预检工程检查记录单》的内容到现场进行抽查。
③对不合格的分项工程，通知承包单位整改，并跟踪复查，合格后准予进行下一步工序。
2.2.3验收隐蔽工程
①承包单位按有关规定对隐蔽工程先进行自检，自检合格后，将《隐蔽工程检查记录》报送项目监理部；
②监理工程师对《隐蔽工程检查记录》的内容到现场进行检测、核查；
③对隐检不合格的工程，应由监理工程师签发《不合格工程项目通知》，由承包单位整改，合格后由监理工程师复查；
④对隐检合格的工程应签认《隐蔽工程检查记录》，并准予进行
下一道工序。
2.2.4分项工程验收
①承包单位在一个分项工程完成并自检合格后，填写《分项/分部工程质量报验认可单》报项目监理部；
②监理工程师对报验资料进行审查，并到现场进行抽检、核查；
③对符合要求的分项工程，由监理工程师签认，并确定质量等级；
④对不符合要求的分项工程，由监理工程师签发《不合格工程项目通知》，由承包单位整改，
⑤经返工或返修的工程按质量评定标准进行再评定和签认；
2.2.5按合同行使质量监督权，在下述情况下，监理工程师有权下达分项、分部工程停工令，要求承包单位整改：
①施工中出现异常情况，经提出后承包单位仍不采取改进措施者，或采取的改进措施不力，还未使质量发生好转趋势者。
②隐蔽作业未经现场监理人员查验自行封闭、掩盖者。
③对已发生的质量事故未进行处理和提出有效的改进措施继续作业者。
④擅自更改设计图纸进行施工者。
⑤使用没有技术合格证的工程材料，或擅自替换、变更工程材料者。
⑥未经技术资质审查的关键岗位人员进入现场施工者。
2.2.6对承包单位整改的项目，进行跟踪检查，整改完毕，按程序进行验收。
2.2.7组织定期或不定期的现场会议，及时分析、通报工程质量状况，并协调有关单位间的业务活动等。
2.3事后质量控制：
2.3.1按规定的质量评定标准和办法，对完成的单位工程进行检
查验收。
2.3.2审核承包单位提供的质检报告及有关技术文件。
2.3.3审核承包单位提交的竣工图。
2.3.4整理有关工程项目质量的技术文件，并分类、建档。
3、质量控制监理手段的使用
采用观察、现场量测、旁站、试验、巡检、平行检查、抽检等监理手段。
根据本工程特点，在具体实施监理工作时，项目监理部会采取相应的多种监理手段如下：
质量控制工作制度
1、施工图纸会审及设计交底技术复核制度
1.1工程项目开工之前，必须进行施工图纸会审及设计交底。
1.2施工单位、监理方应事前熟悉图纸和有关的设计文件、规范、规程、标准，参加图纸会审。
1.3设计交底即由设计单位对图纸中的设计技术要求、结构特点、施工难点和有关注意事项进行交底。
1.4施工单位应对施工图纸中出现的技术难题、设计遗漏和图纸差错等提出问题，由设计单位解答，并严格按图施工。
1.5图纸会审纪要由施工单位负责进行整理，填写监A3表，并及时送业主、监理会签，然后交由设计单位签字认可，与施工图同样作为施工的依据。
1.6监理单位在工程监理过程中应贯彻设计意图，按设计图纸进行监理，无权自主变更设计。
1.7工程有特殊要求时，须由设计单位单独进行技术复核，并提出质量指标及验收标准。
2、施工组织设计审核制度
工程正式开工前，项目监理部应对承包单位提交的施工组织设计进行审核，要求其内容：施工方案切实可行；人员组织配备齐全；施工总平面布置合理；施工进度安排合理；有质量安全文明施工预控措施；机具设备配套完善。经总监理工程师审批后承包单位必须按施工组织设计进行施工。
3、设计变更等文件纪要的处理、签证制度
3.1设计图纸及图纸会审纪要是工程施工的直接依据，未经设计单位认可，任何单位无权修改设计，必须按图施工。
3.2工程设计中的技术问题，监理单位按照安全和优化的原则，
向业主提出书面报告并取得同意后，向设计单位提出修改设计建议。
3.3业主对工程规模、设计标准、使用功能等方面的设计变更有认定审批权。
3.4在监理工作范围内，业主或施工单位对对方的认同意见和要求，均必须首先向监理单位书面提出，由监理单位研究处置意见，再同双方协商确定，结果由监理单位签发各有关单位。
3.5施工合同履行过程中的重大事件，监理部应及时向业主报告，并填写（监C-1）表，由业主认证决策。
3.6工程设计变更，事前应进行技术、经济合理性预测分析，涉及到会提高工程造价或延长工期，应当事前得到业主的同意。由施工单位填写工程变更申请单，报监理单位、业主、设计单位签字。
3.7工程设计变更批准后，施工单位在三天内填写工程变更费用报审表，报监理单位、业主审查。
4、工程原材料、设备质检制度
4.1工程上使用的主要原材料、半成品、成品和设备其质量必须经专业监理工程师检查认可后，方准使用。
4.2用于工程上的主要材料，如钢材、水泥以及半成品、成品和各种构件，进场时必须出具正式的出厂合格证或材质化验单等有关技术资料，由监理工程师复核验证；钢材、水泥严格现场见证取样制，必须有复检报告，否则一律不准用于工程上。
4.3某些工程材料制品使用前，承包单位应按有关规定进行抽检或试验，特殊的材料制品要先审查样品，合格后始能订货。
4.4对结构构件等重要材料制品的生产厂家，应核查其生产许可证，并考察生产工艺质量控制检测手段等质保措施。
4.5凡采用新材料、新型制品应核查技术鉴定文件，并查看已有工程应用以后的功能和效果，会同业主、设计单位研究同意后方可使
质量保证体系与保证措施
质量保证体系及保证措施 编制人 审核人 批准人 省路桥工程集团兴安南路跨大桥梁工程 项目经理部
安全措施方案报审表
工程质量保证体系及质量保证措施 一、质量目标 严格按照《GB/T19001-ISO9001:2000质量管理体系和质量保证模式》的质量手册、程序文件、作业文件、质量记录中有关规定运作，认真贯彻“质量安全第一、重合同守信誉”的经营宗旨和“科学管理、精心施工、追求卓越、顾客满意”的质量方针，承诺达到下列质量目标： 工程施工质量满足顾客的要求，合同履约率100%，工程（产品）合格率100%； 单位工程优良率100%，分项（工序）工程合格率100%； 分项（工序）工程优良率＞95%，返工损失率＜1%。 二、质量方针、质量承诺 （1）、质量方针 科学管理、精心施工、追求卓越、顾客满意 （2）、质量承诺 ①本项目将据业主下达的施工生产计划，采用省路桥集团总公司质量管理体系运行，保证履行合同，工程产品符合设计和规要求，为业主做好服务工作，满足业主的要求，使业主满意。 ②遵守执行国家主管部门发布的质量方针、政策、法规。 ③本工程将由一名经验丰富的质量工程师负责质量管理体系的日常监督工作，保证体系的有效运行。 （3）策划工程质量保证体系的依据 (1) 招标文件； (2) 有关施工技术规和设计图纸； (3) 省路桥集团质量手册； (4) 省路桥集团质量管理体系程序文件： (5) 本项目采用的工法和作业指导书。 （4）、质量管理体系 本工程按局采用“过程方法”建立监视、测量、改进、质量管理体系，过程
包括“管理职责、资源管理、施工项目实现、测量、分析和改进”四大过程。 本工程按过程方法建立文件化质量管理体系，由质量方针目标、质量手册、程序文件、记录和表格五个层次文件组成。 文件控制执行《文件控制程序》，确保所有的质量文件和资料的批准、发布、更改、回收处理等活动处于受控状态，以保证其适用性。 记录控制执行《记录控制程序》，为证实本标工程质量符合要求和质量管理体系有效运行提供客观证据。 三、工程质量保证措施 “百年大计，质量第一”，施工中以争创优质工程为总目标，以高标准、严要求、高质量、低成本圆满完成本工程的各项任务，具体采取以下措施：（1) 建立完善的质量保证体系，切实开展全面质量管理，强化全员质量意识，按ISO9001质量管理体系要行全过程控制。 (2) 实行质量技术责任制以提高工程质量为中心，建立以项目部总工程师、分部主任工程师、专业工程师、技术组长的技术管理系统及单位工程技术负责人的技术责任制、实行技术工作的统一领导和分级管理，划分各级技术管理权限，明确各级技术领导的职责。 (3) 建立健全和严格执行各种质量管理制度 ①认真执行开工前技术交底制，开工前必须向全体施工人员进行“技术四交底”，一交设计意图、二交技术标准、三交施工方法、四交施工中的注意事项。并进行专项技术培训，使全体施工人员质量目标明确，标准清楚，施工方法得当，工艺操作符合要求。 ②认真贯彻执行“三工三查”制，即工前查交底，工中检查指导，工后查总结评比。坚持施工过程中的“五不施工”和“三不交接”的规定。“五不施工”即未进行技术交底不施工；材料无合格证、试验不合格不施工；上道工序或成品半成品未经检查验收不施工；隐蔽工程未经监理工程师签证不施工；图纸和技术要求不清不施工。“三不交接”无自检记录不交接，未经质检人员验收不交接，施工记录不全不交接。 (4) 认真执行各种行之有效的技术管理制度 认真审核设计文件，领会设计意图，严格按设计文件、施工规及验收标准要
质量目标、质量保证体系及措施
5、质量目标，质量保证体系及措施 5、1、质量目标 确保全标段工程达到国家、铁道部现行得工程质量验收标准，确保部忧，力争国优。工程一次验收合格率100%，优良率达到95%以上，隧道工程达到不渗、不漏、不裂，并满足乌鞘岭隧道创优规划要求。 洞外工程做到：浆砌圬工结构平整，砂浆饱满，勾缝宽窄一致，无通缝，美观大方。 5、2、质量保证体系 项目经理部根据ISO9002质量保证体系管理模式，建立健全以项目经理为第一责任人得工程质量管理领导小组，建立项目经理部、工程队、工班三级质量管理体系。从组织保证、思想保证、制度保证、施工质量保证、质量检查保证、经济保证、质量信息诸方面建立完善质量保证体系。详见图5-1。 5、2、1、组织保证，建立质量管理机构。 项目经理部成立以项目经理为组长，副经理、项目总工程师为副组长，各职能部门负责人与各施工队主要领导为成员得质量管理领导小组。项目经理部设质量管理部，配备专职质量检查工程师3名，负责本标段得工程质量管理与监督检查；各施工队设专职质量检查工程师1-2名，对工程实施自检、互检、交接检查与质量评定，保证每道工序均在严格得控制下进行。质量管理机构详见图5-2。 推行全员质量管理机制，项目经理部与工程队均成立QC质量领导小组，由各级主管领导任组长，并设专人负责日常工作，针对
重点、难点工程开展QC小组活动，进行攻关，及时处理与解决有关工程质量问题。了解掌握全员质量管理动态，定期召开质量工作分析会，使工程质量始终处于严格得受控状态。提高全员质量管理水平，确保各项工程质量一次成优。 5、2、2、思想保证，牢固树立“百年大计，质量第一”得思想 工程质量就是施工活动得最终成果，它取决于工序质量，而工作质量则就是工序质量与工程质量得保证与基础。工程质量就是一个系统工程，领导就是关键，制度就是手段，技术就是保证。施工队伍进场后，将分项目、分工序实施质量教育，有得放矢，做到人人明白质量要求，个个清楚质量标准。实施领导把关，做到文明施工，将“百年大计，质量第一”得思想贯彻到参战得每一个施工人员得行动中。开展QC小组活动，建立健全工程施工得全员质量管理体系。全员质量管理体系框图见图5-3。 5、2、3、制度保证，目标管理，落实岗位责任制。 建立健全工程质量责任制，将质量目标层层分解，制定各级、各部门质量工作岗位责任制，明确具体得质量责任，把质量管理得每项工作、每个环节具体落实到每一个部门、每一个人，切实把质量工作落到实处。各级行政领导、技术负责人对其主管或分管得工程质量终身负责。如发生工程质量事故，要追究责任人相应得行政与法律责任。 5、2、3、1、建立健全质量检查制度 5、2、3、2、明确质量管理责任、层层落实质量管理责任制 5、2、3、2、1、项目经理质量责任制
质量保证体系及技术措施(精)
第九章质量保证体系及技术措施 质量目标、质量保证体系及技术措施 本工程在施工过程中，我们将严格按GB/T19002-ISO9002质量保证体系组织施工，加强施工全过程质量控制，并严格执行国家现行的质量标准和法规及南京市地方性质量文件。同时，加强项目质量管理、规范管理工作程序，不断完成工程项目的质量保证体系，达到预期质量目标。 9.1质量目标 严格执行《建筑安装工程质量检验与评定统一标准》GBJ300-88，确保一次交验达到南京市“金陵杯”标准。 9.2质量保证体系 9.2.1组织机构 成立以项目经理为组长，项目总工、质检负责人为副组长的工程质量领导小组。施工质量管理组织见下图：
9.2.2质量管理职责 质保体系中要做到质量管理职责明确，责任到人，便于管理。管理人员职责如下： 1）项目经理： 项目经理要对整个工程的质量全面负责，并在保证质量的前提下，平衡进度计划、经济效益等各项指针的完成，并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念，确保《质保计划》的实施与落实，协调好与内外各方面的关系，创造良好的施工外部环境。 2）项目总工：
项目的质量控制及管理者，对整个工程的质量工作全面管理，组织图纸会审、施工组织设计交底、技术交底，主持编制关键工序的作业指导书及质保计划，监督各施工管理人员质量职责的落实，同时指导项目“QC ”小组开展活动。 3）项目副经理： 作为负责生产的主管项目领导，要把抓工程质量作为首要任务，在布臵施工任务时，充分考虑施工难度对施工质量带来的影响，在检查生产工作时，严格按方案、作业指导书进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。 4）质检人员： 质检人员作为项目对工程质量进行全面检查的主要人员，对工程质量全面监督控制，实行跟踪检查，发现问题及时整改，对出现的质量问题及时发出整改通知单，并监督整改以达到相应的质量要求，定期向项目副经理书面汇报近期质量检查情况及处理措施，并接受甲方及监理公司、各级领导的监督检查及交底验收。 5）施工工长： 工长作为施工现场的直接指挥者，自身应树立质量第一的观点，施工前对每道工序进行书面技术交底。在施工中随时对作业班组进行施工指导、质量检查，对质量达不到要求的施工内容，监督整改。工长也是各分项施工方案、作业指导书的主要编制者，施工前要编制好各分项详细的施工方案及作业指导书，报项目总工审批后指导施工。 9.2.3质量监督体系 施工质量管理体系的设臵及运转要围绕质量管理职责、质量控制来进行。本工程在管理过程中，将对这两个方面进行严格的控制，详见《施工质量管理体系图》，如下：
安全质量保证体系及措施
国投新集淮南工程项目部 环境管理目标及保证体系 一、环境目标： 1)重大环境事故为“0”，噪音及污染物排放100%达标，附近居民“0” 投诉。 2）施工现场扬尘控制在当地环保部门的要求之内；自然环境满足国家和当地政府有关环保法律、法规要求；施工现场相关方的环境行为符合 管理体系要求； 3）工程废弃物（含办公区、生活区的垃圾物）有效处置，减少或消除污染值； 4）积极采取有效措施，降低能源和资源的消耗。 二、安全管理组织保证 项目经理建立安全管理领导组。 组长：张文甫 副组长：刘建国李伟 组员：孔利均陈成刘振余林张建礼胡代茂 袁波曾祥林钟成林王言存 二、制度和措施保证 项目经理部建立以下制度和办法： 1、控制扬尘措施 （1）清理施工垃圾时使用容器吊运，严禁随意凌空抛撤造成扬尘。施工垃圾及时清运，清运时，适量洒水减少扬尘。 （2）施工道路采用硬化，并随时清扫洒水，减少道路扬尘。
（3）工地上使用的各类柴油、汽油机械执行相关污染物排放标准，不使用气体排放起标的机械。 （4）易飞扬的细颗粒散体材料尽量库内存放，如露天存放时采用严密苫盖。运输和卸运时防止遗洒飞扬。 （5）搅拌站格设封闭的搅拌棚，在搅拌机上设置喷淋装置。 （6）在施工区禁火焚烧有毒、有恶臭物体。 2、防止水污染措施 （1）办公区、施工区、生活区合理发置排水明沟、排水管，道路及场地适当放坡，做到污水不外流，场内无积水。 （2）在搅拌机前台及运输车清洗处设置沉淀池。排放的废水先排入沉淀地，经二次沉淀后，方可排入城市排水管网或回收用于洒水降尘。 （3）未经处理的泥浆水，严禁直接排入城市排水设施和河流。所有排水均要求达到国家排放标准。 （4）临时食堂附近设置简易有效的隔油池，产生的污水先经过隔油池，平时加强管理，定期掏油，防止污染。 （5）在厕所附近设置砖砌化粪池，污水均排入化粪池，当化粪池满后，及时通知环卫处，由环卫处运走化粪池内污物。 （6）禁止将有毒有害废弃物用作土方回填，以免污染地下水和环境。 3、防止施工噪声污染措施 （1）作业时尽量控制噪音影响，对噪声过大的设备尽可能不用或少用。在施工中采取防护等措施，把噪音降低到最低限度。 （2）对强噪声机械（如搅拌机、电锯、电刨、砂轮机等）设置封闭的操作棚，以减少噪声的扩散。 （3）在施工现场倡导文明施工，尽量减少人为的大声喧哗，不使用高音
质量管理体系和保证措施方案
一、质量管理体系与保证措施 1.质量方针 我公司贯彻执行“质量第一、用户至上，以优质工程和优质服务求生存、图发展。”的质量方针，做到持续改进和持续满足客户要求，为用户提供满意产品。公司通过了ISO9001质量体系认证，有着完善的管理制度和强大的综合优势。职工队伍的相对稳定为工程服务的连续性提供了保证，进货渠道合法性为工程质量提供了有力的保证。 2.质量目标 （1）分项工程交验合格率100%； （2）单位工程交验合格率100%； （3）本工程质量合格，争创优质工程； （4）质量管理体系文件、质量活动记录完整，与工程同步； （5）与业主、监理、设计保持良好关系，共同合作搞好质量管理。 我们将按照企业成熟的项目管理模式，层层监督落实质量管理制度，充分发挥企业的整体优势和提供专业化施工保障，严格按照三个体系的标准建立的质量保证体系来运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对建设单位的承诺，确保本工程质量目标的实现。 3.质量保证体系 3.1质量控制和保证的指导原则
（1）首先建立完善的质量保证体系，配备高素质的项目管理和质量管理人员，强化“项目管理，以人为本”。 （2）严格过程控制和程序控制，开展全面质量管理，树立创“过程精品”、“建设单位满意”的质量意识，使该工程成为我公司具有代表性的优质工程。 （3）制定质量目标，将目标层层分解，质量责任、权力彻底落实到位，严格奖罚制度。 （4）建立严格而实用的质量管理和控制办法、实施细则，在工程项目上坚决贯彻执行。 （5）严格执行质量检查和审批等制度。 （6）广泛深入开展质量职能分析、质量讲评，大力推行“一案三工序”管理措施即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”。 （7）利用计算机技术等先进的管理手段进行项目管理和质量管理和控制，强化了质量检测和验收系统，加强质量管理的基础性工作。 （8）大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计和综合配套图的设计和审核工作，通过确保设计图纸的质量来保证工程施工质量。 （9）严把材料（包括原材料、成品和半成品）设备的出厂质量和进场质量关。 （10）确保检验、试验和验收与工程进度同步；工程资料与工程进度同步；竣工资料与工程竣工同步；用户手册与工程竣工同步。 3.2建立有效的质量管理保证体系 按照企业的项目管理模式，以ISO9001：2000标准建立有效的质量保证体系，并制定项目质量计划，推行ISO9001 国际质量管理体系标准，以合同为制约，强化质量的过程和程序管理和控制。项目经理部推行专业责任工程师负责制，在施工过程中对工程质量进行全面的管理与控制；使质量保证体系延伸到每个操作人员，通过明确分工，密切协调与配合，使工程质量得到有效地控制。 根据质量保证体系，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各负其职。根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要，成立由项目经理领导、技术负责人组织实施的质量保证体系，生
服务质量控制保证体系及措施方案
服务质量控制保证体系及措施 1、质量控制保证体系流程图如下： 质量控制保证体系流程图 2、工程造价咨询工作质量保证措施 质量保证措施共包括组织措施、经济措施及技术措施三部分：2.1组织措施
2.1.1组建以项目负责人为管理核心的独立项目部。选派公司高层管理及优秀的骨干人员为本项目部负责人。公司总工室将设立由公司高层管理人员牵头的专业审核小组对项目部所有编审业务进行实时监督； 2.1.2由项目部负责人提名，组建一个富有经验、责任心强、业务精干的专业服务团队，从人员素质上把好第一关，这是保证服务质量的基础。选派服务团队的人员以不少于5年从业经验的专业人员为主，尤其注重有较强责任心、服务意识和职业操守。 2.1.3保证参与项目工作的所有专业人员均做到持证上岗，全部具有注册造价工程师或建委颁发的预算员岗位证书，保证参与项目的每一个人员均具有与其承办工作相适应的工作能力； 2.1.4建立项目负责人责任制，明确参与人员的职能分工； 2.1.5由项目部编制各个具体工程项目的质量控制计划并对所有造价业务均制订针对性的工作流程图及实施方案； 2.1.6严格按照公司的质量管理体系及检验程序开展工作，做到每一份成果文件均要经过三级复核，确保承接的工程造价业务的高质量完成； 2.1.7强化规服务，使用各种标准技术质量手册，强调成果文件质量，严格推行校审制度，以提高服务质量，杜绝差错。 2.2 经济措施 公司对项目部负责人、项目组长及项目组成员按《项目部检查评比管理办法》进行考核，填写《项目部工作人员考核表》，根据考核结果，进行一定的经济奖惩
2.3 技术措施 2.3.1在接到业主提供的工程资料后，及时细阅，做好相关交底工作，统一咨询业务的技术标准与原则。 2.3.2严格执行公司的业务质量控制程序和委托方的管理制度。建立编制、复核、会审和审定多级把关程序。造价编制人将所计算的成果经过自查整理，形成初稿；由复核人对初稿进行检查复核，然后由编制人进行修正，再提交项目负责人组织会审，并征询业主意见，最后报项目技术负责人审定。 2.3.3复核人员主要复核计算成果的依据和计量是否正确，容是否齐全、有无漏项，采用的技术经济参数与标准是否恰当，计算与编制的原则、方法是否正确合理，各专业的技术经济标准是否一致，审核成果说明是否规，论述是否通顺，容是否完整正确，检查关键数据及相互关系。 2.3.4审核人员发现的问题在复核记录单上列出，交造价成果原编制人员进行修改，修改后进行再复核。 2.3.5对咨询工作中发现的问题及时向委托方主管人员汇报并经常组织会审，会审主要是对重要子目及有争议的问题进行会审确定。对重大问题及时请示相关领导。 2.3.6每阶段的咨询业务完成后及时做好资料归档和信息化处理工作。 2.3.7建立有效的监督机制，防止腐败现象。虽然防止腐败不是造价管理的畴，但腐败现象会象蛀虫一样人为地破坏造价管理工作，其危害之大更可令造价控制前功尽弃。加强职业教育，完善部监督机制。在服务过程中，如果需要与承包方沟通，坚持做到先征得委托方同意或有委托方在场。确保公正、诚信，自觉维护业主的合法利益。
质量保证体系及保证措施
第一节质量保证体系及保证措施质量就是企业的生命。为保证公司的发展和壮大，公司建立了具有特色的适应总承包管理发展的质量管理体系，并连续几年取得了多项工程佳绩。这些成绩的取得，都得益于我公司规范化、程序化的质量管理体系。 第一小节质量管理体系 我公司的质量管理实行公司、项目两级管理办法，质量管理由公司牵头组织、指导、监督，由项目负责落实与改进，从而形成了良性循环的质量管理机构（详见“质量管理机构示意图”）。 【1】质量职责 按照ISO9001要求，将标准的20个要素按照责任要素、相关要素对各部室进行明确分配（见下表），确保项目严格执行质量管理体系的要求和质量要求得到有效贯彻和落实。 质量体系要素分配表
项目各部门及项目主要管理人员的质量职责进行明确规定，做到“分工明确、责任到人”： 1.项目经理 是项目质量的第一责任人，组织工程质量策划，制定工程的结构和总体质量目标，并指导和监督项目质量工作的实施；合理配置并组织落实项目的各种资源，按质量体系要求组织项目的施工生产活动；对工程分包商实施全面管理；协调项目经理部和业主之间的关系。全面组织工程质量的策划、指导、监督工作；切实按照资源配置计划分配资
源，组织生产活动；对工程各分包商具体管理；组织相关人员对各分部工程的质量进行评定，并指导改进。 2.项目技术主管 制定分部、分项和阶段质量目标，组织项目各部门制定、落实质量保证措施，对阶段性质量进行监督、检查、总结、改进；组织项目人员进行图纸会审；编制施工组织设计，并发放至有关部门和人员；确定施工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点；组织编制作业指导书，并逐级交底至作业班组；负责项目技术洽商，处理设计变更有关事宜，负责项目的技术复核工作，参与质量事故和不合格品的处理，编制技术处理方案，组织对工程质量进行检查评定；负责项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。 3.项目工程主管 工程主管作为负责生产的主管项目领导，应把抓工程质量作为首要任务，在布置施工任务时，充分考虑施工进度对施工质量带来的影响，在检查正常生产工作时，严格按方案、作业指导书等进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。 4.项目水电主管 负责组织机电专业、技术人员进行图纸会审，编制机电各系统的施工方案，并发放至有关部门和人员；确定施工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点；组织编制作业指导书，并逐级交底至作业班组；负责机电项目技术洽商，处理设计变更有关事宜，负责机电项目的技术复核工作，参与质量事故和不合格品的处理，编制技术处理方案，
质量保证体系和保证措施方案
第一节质量保证体系及保证措施 质量就是企业的生命。为保证公司的发展和壮大，公司建立了具有特色的适应总承包管理发展的质量管理体系，并连续几年取得了多项工程佳绩。这些成绩的取得，都得益于我公司规范化、程序化的质量管理体系。 第一小节质量管理体系 我公司的质量管理实行公司、项目两级管理办法，质量管理由公司牵头组织、指导、监督，由项目负责落实与改进，从而形成了良性循环的质量管理机构（详见“质量管理机构示意图”）。 【1】质量职责 按照ISO9001要求，将标准的20个要素按照责任要素、相关要素对各部室进行明确分配（见下表），确保项目严格执行质量管理体系的要求和质量要求得到有效贯彻和落实。 质量体系要素分配表
项目各部门及项目主要管理人员的质量职责进行明确规定，做到“分工明确、责任到人”： 1.项目经理 是项目质量的第一责任人，组织工程质量策划，制定工程的结构和总体质量目标，并指导和监督项目质量工作的实施；合理配置并组织落实项目的各种资源，按质量体系要求组织项目的施工生产活动；对工程分包商实施全面管理；协调项目经理部
和业主之间的关系。全面组织工程质量的策划、指导、监督工作；切实按照资源配置计划分配资源，组织生产活动；对工程各分包商具体管理；组织相关人员对各分部工程的质量进行评定，并指导改进。 2.项目技术主管 制定分部、分项和阶段质量目标，组织项目各部门制定、落实质量保证措施，对阶段性质量进行监督、检查、总结、改进；组织项目人员进行图纸会审；编制施工组织设计，并发放至有关部门和人员；确定施工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点；组织编制作业指导书，并逐级交底至作业班组；负责项目技术洽商，处理设计变更有关事宜，负责项目的技术复核工作，参与质量事故和不合格品的处理，编制技术处理方案，组织对工程质量进行检查评定；负责项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。 3.项目工程主管 工程主管作为负责生产的主管项目领导，应把抓工程质量作为首要任务，在布置施工任务时，充分考虑施工进度对施工质量带来的影响，在检查正常生产工作时，严格按方案、作业指导书等进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。 4.项目水电主管 负责组织机电专业、技术人员进行图纸会审，编制机电各系统的施工方案，并发放至有关部门和人员；确定施工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点；组织
质量保证体系和控制措施与承诺
质量保证体系和控制措施与承诺 1 质量目标和质量承诺 对于，我公司制定的质量目标是：单位工程确保验收优良，力争创市优良样板工程。 分项工程质量目标：分项工程合格率为100%，优良率85%以上。杜绝重大质量事故，消除质量通病。 我公司承诺将投入足够的管理技术力量和先进施工机械设备，按ISO9001：2000质量体系标准的要求进行科学管理，实现上述质量目标，提高精品意识，争创优质精品工程。 2 质量管理组织机构 项目经理 项目总工程师 各专业工程师 试验工程师 质检工程师 技术部 质检部 测量组 试验室 材料部 专职质检员 班组兼职质检员 施工部
3 质量保证体系 我公司的质量保证体系是参照ISO9001:2000质量体系标准建立的。本工程我公司拟按ISO9001:2000质量体系标准的要求，成立项目管理部，建立岗位责任制，以保证实现总的质量目标。 质量保证体系框图如下： 工程技术部过程控制 项目经理 材料设备部 质量控制部 过程检验控制 班组自检、互检、专职检 项目部检查验收 进货检验 非 构 件 原 材 料 外 购 件最终检验 竣 工 资 料 实 测 实 量 外 观 竣工验收、交付 公司经理 项目技术负责人回访、保修 试 验 室 总工程师
质量保证体系 组织保证体系质量检查保证体系施工中质量保证体系 项目经理负责制 健全职能机构 施工组织设计 熟练技术标准 组织施工 各分公司、队负责人质 量 检 查 员 原材料质量保证 分项工程质量检查 工组长班 组 质 检 员 试验计量质量保证 工序质量检查保证 完成工程质量检查 优质工程 施工调度 机械保证 人员素质和技术的保证 原材料质量保证 工艺保证 检验、计量 制度保证 岗 位 责 任 制 技 术 责 任 制 信 息 反 馈 制 奖 惩 制 度
设计质量保证体系及措施
设计质量保证体系和保证质量的措施 1 我公司通过GB/T19001-2008/ISO9001：2008标准质量管理体系认证情况 2008年我公司开始贯彻ISO9001族质量管理体系标准，并于2010年通过GB/T19001-2008/ISO9001：2008标准质量体系认证审核。我公司的质量管理体系适用于：电力设计和技术服务，覆盖了我公司的全部产品。 2 我公司的质量管理体系说明及GB/T19001-2008/ISO9001：2008标准在工程的具体应用 2.1 严格贯彻执行GB/T19001-ISO9001标准质量管理体系 我公司按GB/T19001-ISO9001标准质量管理体系组织推行了质量保证体系，在项目中实施质量策划、质量控制、质量保证和质量改进管理，并在认真落实质量保证制度的同时不断提出巩固、完善和提高的新目标，以持续改进质量保证体系。为贯彻“精益求精、不断改善”宗旨和质量方针，实现各项工程投产后良好的经济效益和社会效益，我公司将按照质量体系文件的要求控制勘测设计全过程，强化勘测设计质量的动态控制，并定期进行内部审核，认真贯彻电力建设方针、法规，以优质的勘测设计产品确保工程建设的优质高效。 在所投工程项目中全面贯彻执行我公司质量管理体系文件的各项要求，确保向项目法人提供满意的勘测设计成品和服务，我公司承诺在即将投标项目的勘测设计过程中，均贯彻执行ISO9001质量管理模式，执行我公司质量管理体系文件，并接受业主的检查。所采取的主要措施是： 2.1.1 在工程的勘测设计过程中，强化公司、室、组三级质量管理机构的职责履行，总工程师负责指导监督质量管理体系的有效运行。总工室在总工程师领导下行使职权，明确专人负责协助项目组设总，直接参与工程全过程的质量管理活动，在工程建设全过程对有关政策、设计标准、深度规定、限额设计要求的贯彻执行，新技术、结构、材料的应用等进行有效的管理和监督，并协调各相关专业，确保文件在各有关专业室正确、迅速的传递，在设计手段和资源的配臵，技术、档案资料的利用及勘测设计成品的印制出版质量等方面起到可靠的保证和支撑作用。客服计划人员根据合同工期要求，全面跟踪检查工程进度实施情况，
质量保证措施及体系
工程质量保证体系及措施 本段工程为肥东深燃次高压环线一期工程（Ⅰ标段），全长约5340米。本高压管线从肥东深燃三十埠门站到铁路，工程沿线设有1个切断阀井。 建设单位：肥东深燃天然气有限公司； 设计单位：四川宏达石油天然气工程勘察设计有限公司； 监理单位：深圳市燃气工程监理有限公司； 施工单位：江苏安顺建设集团有限公司合肥分公司 施工地点：合肥市肥东县 我公司承诺本工程质量达到合同要求标准。若竣工验收一次不合格，按合同价的5%支付违约金给甲方。为确保这一目标的实现，我公司对施工过程中的各个环节进行严格控制，达到“过程精品追求质量卓越”的管理目标。 1、质量保证体系 依据本工程的情况，建立如“下图1 质量保证体系图”所示的质量保证体系，和“下图2质量控制流程图”进行项目内部工程质量的全面管理和控制，同时接受发包方、监理单位及无锡市质量监督局的监督、检查和指导。 （1）、质量方针 信守合同、质量第一、用户至上！ 公司成立以来始终坚持“为国家建设多作贡献、为建设单位提供优质服务”的企业宗旨；“诚信、和谐、高效”的企业理念；“团结求实高效，互助求发展”的员工信念；靠质量拓市场、靠品牌打天下，做到干一项工程、树一座丰碑、立一方信誉、占一片市场。 （2）、质量目标 按照我公司ISO9000质量体系的要求，建立工程项目质量保证体系，全过程实施“精心组织，精心施工”的八字方针，符合国标对生产提出的“安、稳、长、满、优”的要求；
a 工程质量符合国家验收标准，一次交验合格率100% b 顾客满意度>85%，今后三年每年递增3% c 顾客意见处理满意率100%
图1 质量保证体系图 工程投标、签订合同 图纸会审、设计交底 编制施工组织设计 施工方案、技术交底 组建项目部、合同交底 各部门对项目监控 监理、业主、监检监控资源计划 资源提供 现场准备 开工报告 设备管理计量设备控 制材料和采 购管理 工艺 控制 焊接 控制 检验 控制 外协检验， 试验控制 外协热处 理控制 其它 控制产品防护 不合格控制纠正/预防措施 交工验收、交付
b、质量保证体系及措施
1\这部分是质量保证体系里面的内容 b、质量保证体系及措施 一、质量管理组织机构 为保证本项目质量，本项目建立健全的质量管理机构，开展全员、全过程的质量管理活动，建立施工质量保证体系。 二、项目质量保证制度 （一）质量控制体系
（二）项目质量责任制 为加强项目质量控制，建立健全一系列项目质量管理制度，确保实现本项目的质量目标。其中主要的项目管理制度有： 1、按照有关规定推行项目经理质量终身责任制，明确各分项项目直接责任人。建立以项目经理为组长，总工为副组长的质量管理领导小组，实施全面质量管理。 2、建立完善的质量保证体系，推行全面质量管理，明确岗位责任制及考核办法。 3、认真执行图纸会审制度，组织项目管理人员认真进行图纸会审工作，吃透设计意图，及时发现图纸中的错、漏，即时上报，避免由于图纸错误而产生的返工，保证施工进度。 4、落实施工质量自检工作，实施质量奖罚制度项目质量的优劣与奖金挂钩。 5、建立施工任务书制度，在收到分项项目开工令后，由总工起草，项目经理签发分项项目施工任务书，书面明确施工质量要求、控制要点、完成时间。 6、实行中间检查制度，坚持各工序自检合格才报工程师验收进行下一道工序，确保项目质量。 三、项目质量保证技术措施 （一）项目质量保证技术措施 1、组织严密完善的职能管理机构，按照我公司保证质量体系正常运转的要求，依据分工负责，相互协调的管理原则，层层落实职能、责任、风险和利益，保证在整个项目施工生产的过程中，质量保证体系的正常动作和发挥保障作用。 2、施工前，组织技术人员认真会审设计文件和图纸，切实了解和掌握项目的要求和施工的技术标准，理解业主的需要和要求，如有不清楚或是不明确之处，及时向业主或设计单位提出书面报告。 3、根据项目的要求和特点，组织专业技术人员编写具体实施的施工组织设计，确定并落实配备租用的实施设备，施工过程控制手段、检验设备、辅助装置、资源（包括人力）以达到规定的质量，并根据项目施工的需要和技术要求，针对特殊和重要工序，分部分项地制定详尽的施工方案，以保证该部项目的质量达到要求。若项目施工情况因客观原因发生变化时，及时对已制定的施工方案和有关程序进行修
质量保证体系及措施
一、质量保证体系及质量保证措施 （一）、工程质量预控措施 根据本工程的特点，在具体实施质量控制时，充分采用组织、经济、合同、技术、实时监控、协调管理、见证取样与独立、平行检测、旁站等多种监理措施，使各项质量控制工作充分体现监理在质量控制中的主动性及科学性。 1、组织措施 1.1组建项目监理部，除设置总监理工程师及总监代表外，并根据本工程专业情况配备齐全的专业监理工程师及旁站监理员，负责各专业工程的监理工作。 1.2所有监理工程师专业对口，具备相应资质和过硬的专业技术水平和监理工作能力。 1.3制定完善的工作程序和工作制度，规范监理工程师的行为。 1.4监理工程师吃苦耐劳，认真负责，秉公办事，廉洁自律。 2、经济措施 严格按照施工合同及施工有关规范、标准，把好验收关，对不符合质量的分部分项工程，拒绝验收、计量、支付，并按有关条款处理质量问题。 3、合同措施 监理工程师运用业主在合同中授予的权限，运用监理各种手段和其它方法，对不符合质量要求的问题，给予严格控制，直到质量控制达到要求。 4、技术措施 4.1熟悉设计图纸和有关的技术标准、规范，并督促、检查施工单位的工作，参与设计交底和图纸会审。
4.2审查施工单位的施工组织设计和施工技术方案，从原材料准备、机械准备与劳动力的配备、施工工艺、总进度、质保措施工、安全生产等进行审查，提出修改补充意见，使用权其技术上先进，经济上合理，操作上可行，重点是确保工程质量与进度。 4.3审查设计变更，在规定的职权范围内签发工程变更单，既要结合现场施工实际，又要能保证工程质量。 4.4审核有关工程质量事故处理报告。 4.5审核各种报验单和施工记录，使其内容真实，填写规范签字完整。 4.6审核应用新工艺、新技术、新材料、新结构的技术鉴定书，确保技术、质量可靠。 5、实时监控措施 5.1严格执行监理程序，按监理程序办事，即上道工序未经监理检验合格，不得进行下道工序施工。未经监理检验而施工单位擅自施工的项目，不进行计量，并进行整改整顿；施工单位必须先自检，自检合格并提交资料后，再申请监理工程师复检，复检合格者，可进行下首工序施工，不合格者进行返工整改，直至复检合格。 5.2狠抓工序质量监控。将整个施工过程中的每一个步骤、每一个环节、每一道工序，都置于监理工程师的监控之下。 6、协调管理措施 6.1协助施工单位完善质量保证体系，督促质检人员到位，并检查其工作是否认真负责。要求人员配备齐全，工作到位，实行认真而强有力的自检，实行全方位、全过程的施
质量保证体系及质量保证措施54058
松滋景都大酒店工程 质 量 保 证 体 系 及 质 量 保 证 措 施 安徽河塔建设工程有限责任公司 二0一七年六月一十八日
质量保证体系及质量保证措施 质量目标：本工程分部分项工程验收合格率达100%，竣工验收质量一次性达到“合格”标准。我公司将以先进的技术、程序化、规范化、标准化的管理，严谨的工作作风，精心组织、精心施工，以ISO9000质量标准体系为管理依托，实现我公司对建设单位的承诺。 工程质量控制一览表 序号 分部工程名称 质量控制目标 备 注 1 基础工程 合 格 各检验批、各分项工程合格率达。 各子分部、分部工程合格率达，观感评定在一般以上。 根据承诺本工程达到合格要求。 2 主体工程 合 格 3 建筑装饰、装修 合 格 4 建筑屋面工程 合 格 5 电气安装工程 合 格 6 给排水安装工程 合 格 1、保证体系的建立与管理 1．1、近几年来，我们把项目管理作为企业管理的基点和体制创新的基础环节，以工程总承包体制为前题，形成了具有我公司特色的项目管理模式，其内容概括为“服务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”。 1．2、强化的服务控制职能是发挥整体优势的必然要求，项目经理部根据公司的授权对工程进行施工管理，项目经理作为公司法人代表在项目上的委托人，在授权范围内，实施对工程项目的计划、组织、指挥、控制、协调管理，完成质量、工期、成本、现场管理的目标，实现总部的决策意图。 1．3、公司实行两层分离，使公司内部管理层、项目经理部与作业层在质量管理方面职责分明，实现了“分层控制、分级管理”的质量控制模式。 1．4、创优机制
我公司建立了具有特色的适应总承包管理发展的过程质量控制和创优机制。我公司的精品工程概括为“目标管理、创优策划、过程监控、阶段考核、持续改进”。 1．5、质量保证体系 1．1．1、贯彻实施ISO9000标准，建立起一套完善的质量保证体系，使质量管理水平上了一个新台阶，在施工过程中，将严格贯彻执行公司质量体系文件的有关规定和要求，建立可靠的质量保证体系。走公司一贯倡导的“质量效益型”路子，将质量工作放在其它各项工作的中心位置。以质量目标为中心，以经济约束为手段，以工序控制为重点，使工程质量处于有效的控制中，确保质量目标的实现。 公司质量管理体系网架图 质检科 生技科 分公司 材料科 试验室 工程项目部 各施工班长 试验员 资料员 施工员 质检员 总工程师 分管经理 总 经 理 材料组 生技组
质量管理体系及质量保证措施
质量管理体系及质量保证措施 一、质量保证体系 1．目的 确保***********************项目的产品供应与安装质量符合工程设计的技术要求，满足工程要求。 2．适用范围 投标产品的制造、安装过程的质量控制。 3．质量目标和质量保证体系 3．1 质量目标：产品出厂交验合格率100%，产品安装符合业主要求。3．2 质量保证体系 我公司是通过ISO9001：2008国际质量认证的企业，我们的质量方针是“追求卓越，创中国水工业品牌，以人为本，树中昌企业形象”。3．2．1 为了保证投标产品制造质量，符合招标文件的技术要求，公司组建“项目部”下设“产品制造分部”和“现场安装分部”负责投标产品的四级质量管理和现场指导安装、调试、培训管理。 3．2．2投标产品严格按ISO9001：2008质量认证体系执行，质检部代表总经理实行产品生产全过程中的质量检查和监督。达到逐级负责、层层把关，全员参与。 3．2．3在施工中精心组织，精心施工，创一流的管理，一流的施工质量，强化质量意识。为此我公司依据ISO9001：2008 标准，建立工程质量保证
体系和质量管理程序，对工程施工进行严格的质量控制。 3.3 不合格控制及验证 3.3.1 《质量手册》（QMC/ZC-01-2003）第13章第四章的规定，对出现的不合格品进行追朔并进行纠正和预防措施的验证，决不允许不合格品流入下工序和出厂。 4、质量保证体系如图所示
5、质量管理体系过程职责分配表
二、质量保证措施 1、设备制造中的质量控制1.1、质量保证执行程序
技术交底 进入下一道工序 1.2、质量控制关键点的分析与确定及控制 施工过程中，产品的尺寸直接影响产品在工艺要求中的应用，不合格的外形尺寸，导致较低的工艺效果。斜板、水槽的外观、表面的光滑平整度也是整个工程施工过程中的一部分，从另一个角度来看，也体现了产品质量的好坏。 生产过程中，对斜板、水槽及其安装附件的外观、壁厚、化学成分尺寸、表面光滑度、水平误差等进行严格控制，外观达标后在抽样的样品中，由招标人随机抽取5片样品，由招标人和中标人双方共同送至由招标人委托的具有中国合格评定国家认可委员会（CNAS）资质的检测机构进行检测； 1.3、检测指标及标准： 主要对斜板、集水槽的壁厚、化学成分等进行检测，具体要求及检测方法
质量保证体系与控制措施
6. 质量保证体系与控制措施 6.1 质量目标及质量保证体系 6.1.1 质量目标 我司在施工过程中，将严格按照国家现行施工质量验收标准进行质量控制，确保单位工程一次验收合格率100%，焊接质量一次探伤合格率达96%以上。 6.1.2 质量保证体系 6.1.2.1 质量保证体系建立 质量保证体系是整个施工质量能加以控制的关键，而本工程质量的优劣是对项目班子质量管理能力的最直接的评价，同样质量保证体系设置的科学性对质量管理工作的开展起到决定性的作用。我公司将秉着科学、严谨、务实的态度建立本工程质量管理领导小组，对工程施工的全过程实施有效的监督和控制，实施对工程质量管理工作的统一领导。工程质量在质量管理领导小组的领导下，技术负责人对整个工程的质量进行控制与管理，建立项目经理---总工程师---质量管理职能部门---施工班组兼职检查员组成的三级质量管理网络，负责对施工质量进行检查、监督与管理。通过逐级建立质量责任制，广泛开展全体施工人员参加的全面质量管理小组活动，运用全面质量管理办法和采用《质量管理体系》系列标准，通过对施工过程中的全面质量控制，从而保证质量目标得以实现。本工程质量管理组织体系如下。 6.1.2.2 施工质量保证体系 施工质量的保证体系是确保工程质量的保证，其设置的合理、完善与否将直接关系到整个质量管理及保证体系能否顺利地运转及操作，在本工程中，我们将采用以下的组织机构来全面地进行质量的管理及控制。
质量保证体系图 6.2管理组织机构及职责 6.2.1 管理组织机构 管理组织机构图
6.2.2 管理人员职责 根据质量管理组织机构图，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各行其职。 6.2.2.1 项目经理职责 （1）履行合同，对所承建工程的质量负全面责任，组织建立和完善项目管理机构，明确项目部有关人员的质量责任，并监督其履行职责。 （2）组织实施质量体系文件，制定并实施项目管理措施，组织分部、分项工程质量检验评定。 （3）履行有关文件规定的各项质量职责。 6.2.2.2 项目总工程师职责 （1）协助项目经理组织实施有关质量管理文件；指导项目技术工作。 （2）从施工组织设计、施工方案、方法、技术措施上做好质量的事前控制。 （3）协助项目经理对工程质量进行控制，负责对不合格品进行评审。并制订、纠正预防措施。 （4）负责项目工程技术文件和资料的控制，以及施工过程中技术问题的处理。 （5）从技术角度负责协调项目部同业主、监理、设计单位的关系。 （6）组织实施施工组织设计和项目质量保证计划。 6.2.2.3 工程质量部 （1）根据公司对本工程的质量方针和目标，制订本工程的质量计划，确保本工程的每一个过程和环节处于受控状态。 （2）根据各负责人的工作范围，制订和落实各负责人的职责。
质量保证体系及措施模板
质量保证体系及措 施模板 1 2020年4月19日
第九章质量保证体系及措施 第一节质量保证体系 一、质量目标 若我单位中标承建本工程，我们的质量目标是：工程合格率100%，优良率90%以上，单位工程达到优良等级。结构工程达到北京市“长城杯”奖标准；满足全线争创鲁班奖的规划要求。 二、质量保证体系 建立质量保证体系，在施工过程中，对质量管理体系有关的文件进行有效控制，确保质量管理体系有效运行。 （一）质量保证体系 1、项目经理部质量管理管理体系组织机构（见图9-1）； 2、项目经理部质量保证体系（见图9-2）； （二）质量职责 1、项目经理 主持项目部全面工作，确保全面履行项目合同的要求；负责所承建工程的施工进度、安全、质量、工期、成本和文明施工，对工程质量终身负责；负责质量体系在项目部的有效运行及在质量体系运行过程中的内外协调，并改进其运行环境，确保质量目标的实现。 2、项目总工程师
全面负责本工程的施工技术工作，主持编制施工组织设计和质量实施计划，明确其技术保证和质量保证要求，加强施工过程的控制。 审批关键和特殊工序的施工作业指导书及技术保证措施，主持新工艺、新技术的研究及推广工作；负责工程项目创优规划及措施的制定。 组织领导工程技术部和安全质量部按相应的验收评定标准验收半成品、成品，确保合格的设备、材料投入生产，合格的半成品转入下道工序。 主持召开质量事故分析会、主持重大不合格品的评审并作出处理方案；审批该项目的创优计划和创优措施；负责最终检验和试验，组织工程最终交付。 3、工程技术部 工程技术部下设土建（车站、桥梁）技术组、水暖电技术组、工程调度室、技术资料室、测量班。 工程技术部负责本工程的施工过程控制；制定施工技术管理办法及工程项目的施工组织设计及调度工作；对测量、试验、量测监控等专项技术工作负责并直接指导。负责工程项目的控制测量、施工测量和施工放样工作。 负责技术交底、过程监控，解决施工技术疑难问题；编制竣工资料和进行技术总结，组织实施竣工工程保修和后期服务；组织推广应用新技术、新工艺、新设备、新材料，努力开发新成果。