Lenovo B46(B4655)系列快速安装指南

注意：对轻微危险要关注

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联想电脑市场调研报告

联想电脑市场调研报告 组长:

联想电脑市场调研报告 一、背景 近些年随着信息化的高速发展与中国经济的日益强盛，电脑已不再是政府、企业等部门的专宠,而是“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”了。中国拥有着庞大的基数人口，青壮年所占人口比例也较大。毫无疑问，中国是电脑生产商的兵家必争之地。而作为当代青年的杰出代表大学生也因学业的需要与社会发展的要求成为电脑的重要消费群体. 当代大学生虽然消费能力有限,但却拥有着庞大的消费人数与广泛的社会关系。大学生群体这个拥有近3000万人数的庞大市场是任何一个电脑生产上都不可能忽略的必争之地。谁将在这个市场上博得头筹，赢得莘莘学子们的广泛信任与一致好评呢？ 在中国谈到电脑自然就必然会谈到联想，那就让我们谈谈这家历经千辛万苦打造成中国电脑第一品牌的大型企业。联想集团自1984年成立以来，在服务客户、精准求实、创业创新、诚信共享的企业文化引导下,在柳传志的苦心经营下由20万元人民币的投资资本、11名科技人员发展到今天在全球66个国家拥有分支机构,在166个国家开展业务，在全球拥有超过25000 名员工，年营业额达146亿美元的大型企业集团。一路走来，联想取得了骄人的成绩，至今仍稳居中国电脑行业的龙头地位。 联想的不断奋斗，获得了丰硕的成果并赢得了世界的认可。联想已在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，这标志着新联想将成为全球个人电脑市场的领先者。无疑，联想早已成为国人的骄傲。 （一）联想的4P战略 4P是随着营销组合论的提出而出现的。所谓4P，就是产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）。 从产品方面上说，在全球范围内，联想为客户提供屡获殊荣的ThinkPad 笔记本电脑和ThinkCentre台式机,并配备了ThinkVantage Technologies软件工具、ThinkVision显示器和一系列PC附件和选件.在中国，联想个人电脑产品的市场份额达近三分之一.凭借其领先的技术，易用的功能、个性化的设计以及多元化的解决方案而广受中国用户欢迎。联想还拥有针对中国市场的丰富的产品线,包括移动手持设备、服务器、外设和数码产品等。 从价格上来说,联想公司认识到,要想在激烈的竞争环境中生存并且获得发展，没有品牌支持是不可能.公司“放长线，钓大鱼”,采取“高质低价”的销售策略,不惜牺牲短期利益，以提高公司的知名度，创立自己的牌誉。本着“以上对下”的策略，联想公司在产品开发上首先选择了286机型,在开发和生产联想286产品时,联想公司高度重视质量管理，严格要求采购、制造及外加工每一个环节，使其产品质量在同类286产品中雄居上乘。由于严格的质量要求，以及

联想电脑售后服务承诺函

联想电脑售后服务承诺函 致： 于都县招标代理有限公司 根据贵公司招标编号为YDRH2015-YD-X009的于都县示范幼儿园笔记本电脑投标邀请，对该项目的计算机产品做出如下售后服务承诺： 一、服务模式 电话支持：为更好为公司用户提供更加完善的服务、管理系统的建设，我们建立了专线电话技术支持服务，可为用户提供全年365天，每天24小时的客服热线400-990-8888。 现场服务：我们有一批训练有素的技术人员通过维护服务网络为用户提供现场服务。在以上的远程服务方式不能解决用户的问题是，由技术人员及时到达现场进行服务。 技术巡检；定期技术巡检服务，检查系统的工作情况，并根据检查情况对设备进行调整和维修，对设备参数进行合理配置调整，是系统正常工作。认真了解业务人员的意见，提出设备更换、系统升级等建设性方案。所有的工作都记录在案，并向用户提交巡检工作报告。 二、客户服务流程：客户通过热线电话提出服务请求；客户服务工程师了解客户服务请求内容，填写系统问题单；客户服务工程师初步分析判断故障原因；如果客户服务工程师通过电话服务方式解决了客户问题，就直接在系统问题单上记录问题处理结果，存入系统档案库，存档备案；如果客户服务工程师不能通过电话服务方式解决客户问题，就立即通知相应的现场服务工程师故障情况；现场服务工程师迅速赶赴现场解决问题；填写系统维修单，记录故障处理过程，请求客户签字确认；系统维修单存入系统档案库，存档备案；为了保证系统问题能够得到及时解决，客户服务工程师对于现场服务工程师的问题处理全过程进行跟踪管理。意思是基本的服务流程，在实际处理时会有一定的灵活性，目的是在最短的时间内解决系统故障，保障系统的正常运行。 三、保修期限： 1、联想电脑自购买日起电脑出厂所配置的板卡、CPU、内存、硬盘、显示器免费保修三年；电源、软驱、自购买之日起保修一年。其他配件保修一年，机箱不保修，提供三年的上门维修。 2、上门服务所有设备在正常使用中出现的硬件故障，在相应的期限内将得到我们提供的免费上门维修服务。 3、维修响应时间当您需要维修服务时，我公司将在2个工作小时内作出响应。 4、故障修复时间按厂家标准执行。特殊情况当场无法修复的，我公司将根据需要提供完好的、类似配置的代用设备。 5、售后服务响应时间：电话及邮件服务：接到用户通报故障的电话或邮件后的30分钟之内答复（现场）。同时我公司提供7*24显示全天候服务。我公司客户服务中心电话：400-990-8888 6、现场服务：对电话或传真无法排除的故障，我方委派技术人员2小时分钟之内到现场，4小时以内解决问题。 7、备件服务：对于现场无法排除的故障，由我公司在24小时内提供相应的备品、备件或备机等措施，以保证用户单位的正常使用，从而保证系统的正常运行。 联想（中国）有限公司 地址：中国北京海淀区上地创业路6号 电话：(86) 10 5886-8888

联想笔记本电脑市场调研报告

联想笔记本电脑市场调查报告 组长：龚爽 组员:赵发宴宋高友 陶金辉何思骏 高建林刘智源 杨鹏

摘要： 随着信息时代的飞速发展，电脑的使用已经全面影响和改变着现实社会中人们的生活，电脑的使用已经成为一种时尚，成为人们生活中不可或缺的一部分。中国网民已突破五亿，越来越多的消费者对电脑的品质要求也越来越高，各品牌电脑如索尼、苹果、三星、惠普及联想等竞争也是越来越激烈。 关键词：联想笔记本市场 前言： 调研目的：深入了解目前人们对联想电脑的购买需求、购买和使用行为，了解联想电脑的市场状况等和消费情况以及提供一些建议。 调研概况：本次调查主要针对联想电脑的消费者，调查地点以蒙自电脑城附近为主，以街头拦截用问卷形式开展调查，问卷由20个选择题组成，主要内容包括消费者身份、电脑用途、价格承受范围、信息获知来源、售后服务等。本次调查样本量115个，共获得有效样本100个。 数据分析: 用户年龄状况:联想电脑的用户群主要集中在10~40岁这个年龄段，年轻人用电脑较多。建议联想可以针对年轻人考虑电脑的时尚元素。用户职业状况:用户无明显职业区分，购买使用的原动力可能在于学习工作中是否使用到。 用户购买联想电脑看重的方面:用户在考虑购买联想电脑时最看重的是售后服务和质量，价格其次。外观仅是决定购买的参考因素。由此可知联想电脑的售后服务做得很出色。 用户了解联想电脑的信息来源:用户了解联想电脑的信息获取的渠道呈多途径化，专业媒体推荐是消费者购买的主要信息来源，以互联网

为最，其次为IT类杂志。另外，朋友介绍也起到相当的影响力。联想公司可以多在网络及杂志广告上加大投入。 用户使用联想电脑的主要用途:多数用户主要使用联想电脑办公，其次用于学习，可以看出联想电脑的办公性能还是很好的，厂商可以在提升性能上方面下手。 用户可以接受的价位段:可以看出，多数用户的价格承受范围在四千元左右，少数用户会选择六千元及以上的高端电脑。联想可以兼顾中低端市场的同时，加强高端电脑的开发制造，不放松高端市场的竞争。用户购买联想电脑的渠道:电脑城购买是联想电脑消费形态主流，去品牌专卖店购买更多的是考虑电脑的品质及服务。 用户最愿意得到的售后服务:消费者更希望售后服务能帮助解决其在操作与应用方面所产生的问题，给予技术与软件支持。 据调查问卷结果显示： 1、70%的人其购买决定权在自己，父母决定为28%，其他为2% 2、打折优惠活动刺激消费者购买欲望占五成，分期付款和免费升级各两成。 3、48%的顾客认为联想电脑品质仍需改进（质量、外形、性能、） 4、在老客户中，愿意再次选择联想电脑的占52%，36%的表示不确定。还有部分顾客表示thinkpad较于IBM时期品质有所下降。 5、认可联想电脑的优势：配置40%，性价比32%； 6、联想电脑性能优势：CPU33%，主板30% 7、消费者给于售后服务评价：好评86%（保修时间、收费标准、人员素质等） 建议： 1、可针对性地开发部分高端配置主攻商务办公电脑。 2、品牌与品质的宣传应采取多管道战略，使群众方方面面快速获取有关联想产品的信息。

联想电脑各型号区别

联想电脑各型号区别 郑州圣航科技有限公司是专业正规的联想电脑经销商，主要出售联想扬天电脑系列、联想开天电脑系列、联想启天电脑系列、联想补天电脑系列、联想税控专用电脑、联想网吧专用电脑、联想锋行电脑系列、联想家悦电脑系列、联想天骄电脑系列、联想天逸笔记本、联想旭日笔记本、联想昭阳笔记本、联想IdeaPad笔记本、联想万全服务器。 用心服务，全情投入是我公司长期的服务理念。郑州圣航科技有限公司拥有高素质、高层次的专业服务队伍，灵活、周到的服务模式和完整、高效的服务监督体系，全方位保证了企业办公电脑和家庭电脑系统稳定、安全、高效的运转。圣航科技有限公司已经完成由被动式服务到主动式服务的转变，根据客户具体需求，全程跟踪服务效果，优化系统功能，成功打造了鲜明的个性化服务特色，得到了业界的广泛好评。 目前，圣航科技有限公司已售出电脑逾万台。客户遍布河南各个地区。展望未来，圣航科技有限公司继续以高质量高效率去巩固客户，继续加强服务模式的管理，以全新姿态去搏击市场，以创新的服务去回馈客户。 现在的联想电脑产品线很多，Y系列，B系列，V系列，让消费者都头昏眼花的，网上朋友把其产品分类整理如下： 联想机型： Y系列：属于主流机型，适合学生和游戏发烧友。 U系列：则皆为超轻薄机型（价格偏高）。 Z系列：属于时尚系列，适合潮流人士。 G系列：属于低端全能高性价比，适合预算不多的人。 B系列：属于低端商务，适合普通职员。 V系列：属于中端商务，兼顾商务与娱乐，适合普通白领。 S系列：则是所谓的“上网本”，价格低廉、小巧便携，但性能很弱。 M系列：是带3G模块的上网本。 THINK机型： T系列：代表了ThinkPad的最高品质，拥有绝大多数的“独门秘籍”，硬件配置也相当不错，因此成为许多商务人士的首选。 X系列：做工也同样精良，它的特点在于小巧便携，多为12.1或13.3英寸机型，更适合那些经常出差的朋友。 R系列：省略了部分特色技术，整体品质略逊于T系列，但它的价格相对更低，更容易被预算有限的中小企业所接受。 W系列：则定位于高端的移动工作站用户，它拥有最好的性能和扩展力，适用于密集图形设计、影视特效制作等高端领域。 SL系列：它的定位和R系列类似，都是经济实惠型产品。但和R系列相比，SL系列更偏向多媒体应用，比如增加了HDMI接口，LED背光屏幕（部分机型）等等。 ideaPad定位于消费类市场笔记本，又可进一步细分为三大系列：Y系列：Y330，Y430，Y530，Y730 U系列：U8，U110，U330 S系列：S9，S10 其中Y系列定位于主流消费者（经济实惠）， U系列则皆为超轻薄机型（价格偏高），

联想保修承诺

联想保修承诺 联想扬天分体台式机产品保修信息

联想扬天一体台式机产品保修信息

联想消费笔记本产品保修信息 注释和说明： ①：上表内容不是对产品规格和配置的描述，产品具体规格和配置应以您购买产品的实际状况为准。 ②：如指明服务类型但未确定期限的，是指在整个保修期内，均以指定服务类型提供服务。如服务类型为“N个月现场服务，其余客户送修”，是指在指定期限开始后的N个月内以“现场服务”方式提供服务，在剩余期限内则以“客户送修”方式提供服务。 ③：软件保修按软件许可协议执行，但法律另有规定者除外。 ④：为消费者用户提供的保修按三包规定执行。非属三包范围的保修，按联想保修政策执行。 ⑤：“扩展服务”是我们在标准保修基础上提供的附加服务，可能包括（a）对保修期内服务类型的升级；以及（b）保修期

结束后的续展服务。除非另有明确，您不需为随标准保修提供的扩展服务另外支付费用。但扩展服务不是保修，并将按《联想扩展服务条款和条件》（请登录联想网站服务支持页面查阅）执行。 ⑥：以上标注*号的项目为不适用。 服务类型说明： ①现场服务：亦称“上门服务”，如提供现场服务，您需提供合适的服务场所。现场服务仅适用于特定区域，如您不在该区域内，则服务将以“客户送修”方式提供，您可登录联想网站查询适用于您产品的现场服务区域。尽管提供现场服务，某些特定维修可能仍需将产品送到指定的服务中心。现场服务仅适用于硬件故障。 ②“客户送修”：是指申请服务时由您负责将产品以我们同意的方式送交指定的服务提供方。服务提供方将在服务结束后通知您取回，如您超过二（2）个月未取回的，视为您同意由服务提供方按法律允许的方式处置。未经联想事先允许并遵循规定的流程，您不应采用寄送或托运方式交付申请服务的产品。除非相关法律另有规定，我们不承担客户取送产品的费用和风险。

笔记本市场调研报告

笔记本市场调研总结报告 向军新闻14101班 201406020107 一、调研目的 （1）、了解笔记本电脑在大学生中的需求情况。 （2）、了解笔记本电脑的各大知名品牌的价格和销售策略。 （3）、了解大学生对笔记本电脑的消费的观点和习惯。 （4）、了解各大知名品牌在消费者心中的知名度，美誉度和忠诚度。 二、调研方法 调查方式：问卷调查为主。 调查方法：设计调查问卷，复印成若干份。然后分配给各组员，在星期一至星期五学校人流聚集的地方分发给各同学，或者去学生的宿舍分发问卷（在得到学生的同意下）。在双休日的时候去经销商点分发调查问卷（态度要温和）。 三、调研过程描述 1、计划： A.确定调查的问题 B.设计调查方案，设计调查问卷 C.根据调查方案，采取实际措施进行调查，收集数据和资料 D.将调查结果进行汇总、分析、整理，并将调查结果以电子稿或者书面 形式表达 2、内容 调查的主要内容有以下几个方面: 1)行业市场调查 主要的调查内容有： （1）笔记本电脑行业的营销特点及行业竞争状况。 （2）当前笔记本电脑的种类、品牌及销售状况。 （3）笔记本电脑的容量及发展潜能。 （4）笔记本电脑行业在网络的经营状态。 2)消费者调查 主要的调查内容有： （1）消费者对笔记本电脑各品牌了解程度。 （2）消费者对笔记本电脑外观、大小、价格、颜色等的需求状况。 （3）消费者对知名品牌笔记本电脑的观念和意识。

（4）消费者购买笔记本电脑的主要购买动机 3）竞争者调查 主要的调查内容有： （1）各竞争者的产品与品牌的优势与劣势 （2）各竞争者的营销方式与营销策略 （3）各竞争者的网络营销状态 （4）各竞争者市场占有率情况 3、实施计划： 根据计划书的安排进行，我们首先确定了调查的问题以大学生对笔记本电脑需求的调查主题，然后进行了一系列的调查，比如对大学生对笔记本需求的二手资料，对这个主题进行分析，讨论。根据前期做的工作我们设计了调查问卷，打印出来，在学校进行了调研，在个个学生人流聚集的地方分发问卷，然后我就对调查的结果进行了分析，整理，以报告的形式呈现。 四、调研结果分析 本次调查，以问卷发放的形式对学生笔记本电脑消费情况进行调查，下面是我们根据收回的问卷进行分析的结果: 1、参与本次调查的男女比例分析为; 男生40.83% 女生59.17% 2、根据图表可知，已购买笔记本电脑的占总人数的72%，未购买笔记本电脑的占总人数的28%.有此知，在大学时代大部分人都已购买笔记本电脑。

联想笔记本分类与定位 IdeaPad笔记本命名规则及型号解析

联想笔记本分类与定位IdeaPad笔记本命名规则及型号解析 2010-02-11 19:22:56 作者：anboo 来源：网友评论 2 条 ideaPad是联想笔记本在消费类市场的主力军，原联想品牌下的天逸系列和中低端的旭日系列已经淡出我们的视线，今后在消费类市场中将会以ideaPad为主目前，ideaPad笔记本又可进一步细分为四大系列： ideaPad是联想笔记本在消费类市场的主力军，这从上面这个图片就能看出，目前联想的产品主要以Idea和Think为主，以后所有的产品将归在这两大子品牌下面。对于原联想品牌下的天逸系列和中低端的旭日系列，终将会淡出我们的视线，今后在消费类市场中将会以ideaPad为主目前，ideaPad笔记本又可进一步细分为四大系列： Y系列：Y450、Y550、Y650 V系列：V350、V450、V550 U系列：U8，U110，U330 S系列：S9，S10

其中Y系列定位于主流消费者（经济实惠），V系列定位于主流商务系列（稳定实用），U系列则皆为超轻薄机型（价格偏高），S系列则是所谓的“上网本”，价格低廉、小巧便携，但性能很弱。 对于联想3000系列下的G系列和商务B系统，在这里就不作重点介绍了。 联想笔记本的命名规则 产品的名称可以分成以下几部分：①联想；②IdeaPad；③Y；④550；⑤A；⑥-TSI；⑦(A)；⑧（灰）第一部分：品牌名称，都是联想，呵呵，不用说大家都知道的吧。 第二部分：产品线名称。联想笔记本目前的产品线主要有3000系列和IdeaPad系列。其中3000系列主要面向中低端市场，主打产品性价比，而IdeaPad系列定位中高端市场，主打产品特色设计。之前的产品线还有旭日系列和天逸系列，分别是3000系列和IdeaPad 系列的前身。商务机则一般是昭阳系列。

大学生笔记本电脑市场调查报告讲解

关于大学生笔记本电脑消费特征及联想在校园市场认可度的调查报告 —以石家庄经济学院为例 作者：石家庄经济学院商学院赵云虎

目录 引言 (3) 一、调查方案 1.1 调查目标 (3) 1.2 调查时间 (3) 1.3 调查地点 (3) 1.4 调查对象 (3) 1.5 调查方式 (3) 1.6 问卷设计 (3) 二、调查数据分析 2.1 样本分析 (4) 2.2 笔记本拥有及使用状况分析 (4) 2.3 各品牌电脑在高校市场占有率分析 (6) 2.4 信息了解渠道和购买渠道分析 (6) 2.5 联想品牌品牌形象及认可度分析 (8) 2.6 目标价格分析 (9) 2.7笔记本购买关键要素分析 (10) 2.8促销方式选择 (11) 三、结论和建议 (12) 四、附件 调查问卷 (13)

引言 随着信息时代的到来，电脑的应用正在全面普及，电脑消费已成为人们日常生活中不可缺少的一个重要组成部分，而大学生作为高科技事物的的易于接受者，其电脑消费市场倍受青睐，高校市场成为众多厂商竞相争夺的焦点。笔记本电脑由于其方便易携、时尚华丽等独特优势，自然而然就成为了大学生电脑消费的主要对象。鉴于此，我们以笔记本电脑消费为研究对象，对在校大学生笔记本电脑消费特征进行调查和分析。同时，为了使调查更有针对性，我们假设我们是联想电脑的市场调研人员，对联想电脑在高校市场的认可度也进行了分析，希望通过我们的调研，可以提出对联想公司具有针对性的营销策略意见和建议。 一、调查方案 1.1调查目标 1、了解笔记本电脑在大学生中的消费现况，分析作为大学生的消费群体对笔记本电脑的消费特点及偏好。 2、了解大学生消费群体对联想笔记本电脑的认可度。 3、分析笔记本电脑在大学生消费市场当中的营销环境，提出联想笔记本电脑在未来高校市场的营销策略建议。 1.2 调查时间 2013年12月27号~~~2013年12月31号 1.3 调查地点 石家庄经济学院主校区 1.4 调查对象 石家庄经济学院大一到大四在读大学生（样本容量190，有效样本容量为188） 1.5 调查方式 1、通过派发纸质问卷形式进行调查（共发放问卷150份，收回145份） 2、通过编辑问卷星问卷进行网上调查（共收集有效问卷45份） 实际操作过程中我们发现，在分发问卷中，由于上自习女生多、男生少，低年级人数多、高年级人数少，导致了前期样本分布不均，随后在输入电脑得到样本分布情况后，我们动态的有意识的调整了后期问卷发放的人群，将男女样本、年级样本分布实现了整体均衡。 1.6问卷设计 设计的“关于大学生笔记本电脑市场的调查问卷”分为三个部分： 第一部分是基本信息包括性别、年级，共2题。 第二部分是问卷主体，包括是否有笔记本电脑、正在使用的电脑品牌、信息获取渠道、购买渠道、目标价格、购买关键因素选择、促销方式选择等，共计10题。 第三部分是对联想的品牌认可度调查，包括联想的品牌形象、认可度，共3题。

联想商用电脑售后服务承诺

尊敬的客户：您好！ 承蒙您选择联想商用台式扬天系列电脑产品和服务，谨致谢意！为了确保您获得联想高品质的服务，免除您的后顾之忧，联想（北京）有限公司（以下简称“联想”）就联想商用台式扬天系列电脑产品（以下称“产品”）向您做出下述的服务承诺： （一）联想“三包”服务承诺 如果您是消费者用户，联想将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（“微型机算计三包规定”）中的内容和范围，向您提供“三包”服务，细则如下： 1、七日内免费退货 即自您购买联想商用台式扬天系列电脑之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。 2、八至十五日免费换货或修理 即自购机日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。 3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换 即自购机日起一年内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭联想认证维修机构提供的修理记录，销售商或联想认证服务机构将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。 不能享受“微型计算机三包规定”的情况 在您购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种而导致电脑出现故障或损坏时，联想有权不按照“三包承诺”条款的内容提供服务，您可以选择有偿服务。 l 超过三包有效期的。 l 未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。 l 非联想认证维修机构人员维修、客户人为处理而导致电脑故障或损坏的。 l 无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）。

联想电脑的调查报告

联想电脑的调查报告 篇一：联想电脑市场营销调查报告 一、调查地点：藕塘 二、调查对象：路人 三、调查时间：XX年3月14日——3月16日 四、调查目的 了解用户购买电脑的目的，用户关注电脑的哪些方面，针对这些问题，商家采取相对的解决措施，以此提高效益。 六、调查方法：采取问卷的形式，针对不同年龄群体的路人，进行系统的调查，个别问题进行深入的访问，探讨。 五、调查分析 对于大多数消费者而言，购买电脑是用来学习、工作的，他们对电脑的要求不在象以前一样，只停留在价格上，有51%的用户选择品牌，只有25%的用户选择价格，其他24%的用户则选择售后服务。只品牌一点还不足以满足大众的需求，56%的消费者希望商家以增加售后服务方式来促销电脑，34%的消费者选择折扣，10%的消费者选择赠送礼品。看来，在消费者眼中，售后服务是相当重要的，在我们问卷的最后一道开放题的答案中，我们又可以再一次强调，消费者十分重视商家的售后服务，我们的售后服务做的还是不够到位。 消费者分析： 1、在消费者看来，售后服务相对于价格，更加重要。

2、商家的售后服务质量有待增加。 3、联想电脑给消费者的印象就是质量好。 4、商家要对18——40岁这个年龄段给予足够的重视。 5、广告直接影响消费者的购买倾向，加大广告的宣传范围。 六、消费者看待的售后服务 1、联想厂商标准服务承诺 联想在向消费者用户作出上述“三包”服务承诺的基础上，还将向用户提供如下联想厂商标准服务： 三年免费保修 * 一年免费上门服务（此条的适用范围请详见“特别提醒和说明）： 自您购买产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起，联想将为您所购买产品的主要部件提供三年免费保修和一年免费上服务 2、全面看售后 我们可以观察到，过去的几年，新产品销售量的增长势头已经放缓，产品的边际利润也越来越低。而服务型产品，因为其较高的边际利润和投资回报率，对生产商的吸引力越来越大，并逐渐成为增强产品竞争力的“杀手锏”。然而，由于“捉劣”的设计和不合理的定价，绝大多数的企业并没能很好地挖掘服务型产品的潜在利润.在市场经济中，任何一种产品、任何一个取得成功的企业，都各有自己的致胜之

联想系列与型号的区别

想笔记本电脑命名规则2009-10-28 14:16旭日既有家用机，也有商务机，旭日C系列是家用，旭日N系列是商用，都只配康宝光驱天逸就是家用机，比旭日高端，都配DVD刻录机 昭阳，是商务机系列，比旭日的高端，昭阳E系列配康宝，K系列配DVD刻录机 我举例子，旭日C467AT2370，C后面的4表示是14寸的屏（如果是C2就是12寸的） 67是C4中的一个系列（还有62，66等） A表示独立显卡（如果是G,M就表示集成显卡） T2370表示处理器是T2370（还有像T5550，就表示处理器是T5550） 后面还可能跟着1024，这就表示内存是1G的（2048表示2G） 120就表示硬盘是120G的（160表示160G） 其他，DVD刻录机的标志，我搞忘了，但具体看上面有写。 无线网卡，应该是个W的标志，或者i什么的 如果命名中有U，就表示配置是最高的，cpu是T7系列，甚至T8系列的处理器。 天逸也类似，F41MT2390，就是cpu是T2390，集成显卡，14寸。 像最近出的ideapad系列，Y510 就表示是15寸机型（Y7就表示17寸，还有U11，就是11寸），A表示独显和其他同上 ================== 一般采用模具型号+显卡+CPU+屏幕类型+内存+硬盘+光驱类型+OS+无线模块 天逸、旭日、昭阳系列 举例： 天逸F40AT2400W4512100PiXW3bv F40为模具型号，A代表独立显卡，W4/X4代表14寸宽/标屏，512为内存，100代表硬盘容量，P/B代表光驱类型为DVD-ROM/COMBO i代表是否为吸入式光驱，X/R/无分别代表OS为预装XP Home/XP Pro/DOS ，W3/W2：无线局域网络a+b+g/b+g v：双电池 比如F40AT5500W41024100 最后一个b表示是5400转硬盘，如果没有就是4200转的，比如我的是昭阳E390T2250W4512080BXW3b， X是XP，如果是V就是Vista，W3后面的b就是5400的硬盘了更详细的： D DVD-ROM B COMBO（兼容DVD与CD-RW） P SUPER MULTI(RAMBO) U DVD-DULE X WIN XP HOME R WIN XP PRO VB VISTA BUSSINESS VC VISTA HOME BASIC VP VISTA HOME PREMIUM VU VISTA ULTIMATE W INTEL a+b标准 W1 非INTEL b+g 标准 W2 INTEL b+g 标准 W3 INTEL a+b+g 标准 W4 非INTEL a+b+g 标准 W5 WAPI 802.11B+G W6 WAPI 802.11A+B+G

联想笔记本延保

联想笔记本延保 【篇一联想笔记本延保】如何查找sn（主机编号）号lenovo笔记本主机编号位置主机背面带有联想标志的产品标签上，标明的是s/nxxxxxxxxxx”填写规则请查看s/n后面的号码。 目前产品的编号长度为10位，前两位为字母，后面八位是阿拉伯数字，例eb01570001或nb01234567，直接录入此字串即可如果编码形如“s/nxxxxxxx”共7位，录入时需手工添加“nbO”或“ebO”。 例s/n1234567，录入时为“nb01234567。 另有极少数主机编码形如“s/nxxxxxx”，仅6位，录入时需手工添加“nbOO”。 添加“nbO”或“ebO”的区分标准若主机背面编码小于1570000，贝V录入“nb0”，若大于1570000（含），则录入“ebO”。 【篇二联想笔记本延保】对第12楼liujia518说v450哪有保修三年的。 。 。 延长保修延长的是机器的信息，官网并不知道你的机器是什么时候买的，肯定都是按照出厂日期来延长的。 保修的时候凭发票就可以按照发票日期来保修，发票就是来弥补机器出厂到客户手中这段时间差的。 【篇三联想笔记本延保】附上官方的兑换说明解释（官方解

释传送门）a热点问题1、本活动长期有效吗是的。 延保福利未来将作为社区粉丝的专有福利，大家不用担心活动过期。 2、符合什么条件才能兑换延保呢联想电脑、手机、平板都可以，但必须都在保修期内。 常见问题1、如何获得延保2、已获得的延保去哪里查询方式一点击页面右上角用户名称进入个人中心查看左列菜单栏我的延保券，点击进入即可查看所有的延保获得记录。 方式二登录账号，点击，即可看见详细的延保获取记录。 3、按照延保的获得规则，我已经签到那么多天/等级也是**级别了，可延保怎么还是0天呢延保的所有数据是从9月6日开始记录的，之前的所有操作记录不纳入延保统计中。 4、一个账号最多可以绑定几台设备呢5台设备。 5、如何绑定我的设备点击页面右上角用户名称进入个人中心点击头像下方【修改资料】点击右侧通栏【我的设备】，根据提示操作即可。 6、是不是手机、电脑、平板电脑都可以参加延保呀是的。 7、如何兑换延保（1）点击页面右上角用户名称进入个人中心查看左列菜单栏我的延保券，点击进入即可查看所有的延保获得记录。 （2）当延保天数达到90天、180天、360天，系统即会自动生成3个月、6个月、1年的延保券，点击相应延保券根据提

电脑市场调查报告(完整版)_1

报告编号：YT-FS-8351-13 电脑市场调查报告(完整 版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

电脑市场调查报告(完整版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、是否已经购买了笔记本电脑？ 在接受调查的7715名读者中，已经有4618人购买了笔记本电脑，占据59.86%的份额。接近六成的数，说明中国笔记本电脑市场的开拓已经到了一个比较深入的阶段，厂商已经不再适宜继续用简单的铺货达到完成销售的目的，必须采用个性化、区别对待的方式应对目前各个不同特性消费群体的需求，了解他们对于产品配置、外观设计、功能等方面的要求。 在接受调查的7715名读者中，有1460人选择“最近准备购买”，占据18.92%的比例;选择“准备一年内购买”购买的为1250人，占据16.20%。以上两个部分的占比总量为35.12%，这也是当前厂商们需要着重发力的人群。

选择“最近一年内不准备购买”选项的有387人，占比5.02%。 二、品牌印象 目前国内电脑品牌已经不像十年前那般“万马奔腾”了，不过品牌数量却也不少，一般用户寻常能见到的笔记本电脑品牌大致有30多个，加上一些少为人知的地方性品牌的话，总体数量就会达到150个左右。如果算上国内一些接近于山寨厂商的品牌的话，恐怕总数将会达到上千个。 本次的笔记本电脑市场调查中，比特网选择了国内最为知名的联想、thinkpad、戴尔、惠普、华硕、索尼、宏碁等品牌，总数不多，一共只涉及了七个品牌，另外加了一个“其他”的选项。之所以没有设立太多的选项，主要是我们担心过于细分会影响到调查数据的质量——用户可能会因此从中选择自己正在使用的产品厂家，而不是列举出自已心仪的笔记本电脑品牌。 在总共的7715个调查问卷中，有1808人选择了

联想(Lenovo)笔记本的型号解析

联想（Lenovo）笔记本的型号解析 目前联想笔记本以ideaPad和ThinkPad两大系列为主体，其中ideaPad面向家庭用户，注重个性时尚与影音娱乐，ThinkPad面向办公人士，注重安全稳定和高效耐用。此外，联想还有价格低廉的G系列，以及扬天、昭阳两大商用系列。 ideaPad又可具体细分为三大系列： Y 系列（比如Y460）： 关注度最高的主流独显本，显卡性能强劲，很适合影音娱乐。 U 系列（比如U350）： 采用省电型处理器的轻薄本，续航时间长，适合外出携带。 S 系列（比如S10）： 小尺寸的上网本，价格低廉，适合作为您的第二台超便携PC。 下面，我们以Y460AT-ITH为例，来具体介绍一下这些字母所包含的意义。请看下图： 读懂了上面的型号，我们就可以知道这是一款14英寸的独显本，配备SSD固态硬盘和酷睿i3处理器。如果是不带SSD固态硬盘的机型，型号中就没有字母T，仅为Y460A-ITH。 如果您对“-ITH”那部分还不太了解，这里我们再具体解释一下：以i3处理器为例，数字3的英文单词是Three，前两位字母缩写是TH，再加上处理器型号的首字母I，就组成了ITH。 同理，如果一款Y460采用的是i5处理器，数字5的英文单词是Five，前两位字母缩写是FI，再加上处理器型号的首字母I，就组成了IFI。型号全称即为Y460A-IFI。

ThinkPad方面，目前可分为八大系列： T 系列（比如T410）：代表ThinkPad最高技术实力和制造工艺，做工和性能都堪称完美。 X 系列（比如X201）：12~13英寸的轻薄本，集成显卡，续航时间长，适合携带外出。 R 系列（比如R400）：高性价比之选，虽然精简了一点核心技术，但整体品质同样不错。 W 系列（比如W700）：最高性能的移动工作站，各项硬件都采用顶级配置，价格不菲。 L 系列（比如L410）：为大客户量身打造的机型，功能全面，但仅在特定渠道销售。 SL系列（比如SL410）：同样主打性价比，加入钢琴漆外壳和HDMI接口，偏娱乐化。 Edge系列（比如E30）：“思迥异，做不同”，它担负着ThinkPad外观创新的使命。 X平板系列（比如X201平板）：屏幕可旋转，支持触点笔操作，适合特殊行业用户。 在命名方式上，ThinkPad的前半部分和ideaPad基本相同，我们很容易识别其屏幕尺寸和第几代产品。不过它们后半部型号却没什么规律可循，比如SL410（284255C），我们无法从括号里的数字看出更多信息。

联想电脑延长保修方案

联想电脑延长保修方案 一、关于联想 联想集团于1984年在中国北京成立，到今天已经发展成为全球领先PC企业之一，由联想集团和原IBM个人电脑事业部组合而成，联想电脑销量从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一，并连年在亚太市场（日本除外）名列前茅。2008年7月，美国《财富》杂志评出2008年度世界500强企业，联想集团成为进入500强的首家来自充分竞争领域的中国民营企业。联想承诺成为一名负责和积极的企业公民，通过自主长信，不断改善经营，为社会发展做出贡献。面对新的时代，联想将秉承“成就客户、创业创新、正直互信、多元合作”的坚定信念，全力打造一个以快速成长和锐意创新为导向的全球化科技企业。联想将始终致力于开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。 二、关于联想服务 作为卓越IT 服务的引领者，联想秉承“以客为尊超越期待”的服务价值理念，围绕IT设备生命周期，为消费者和商业客户提供方案咨询、维修延保、网络应用、技术支持、桌面与系统维护、运营外包、资产回收等全方位的服务解决方案。联想服务在中国创新建设eCare 网络平台----覆盖范围最广、响应能力最强的现场服务网络；高绩效运营的国际化技术支持及呼叫中心；智能化、互动化、规模化的Web

官方服务网站，整合为“三网合一”强大IT 服务交付体系，堪称服务业界最佳实践的典范。联想服务为2008北京奥运会提供3万台现场IT设备的专业技术支持及多品牌电脑服务而享誉国际。自1998 年起，连续11 年获得CCID最佳支持服务大奖；自2003 年连续5年获得COPC认证（亚太首家）；自2005 年引入HDI认证体系，由三级认证提升到2007 年四级认证（全球仅有的两家公司之一）。更多联想服务介绍 三、联想延长保修服务介绍 1、什么是联想延保服务？ 联想延保服务是由联想厂家延长产品保修期的服务，是在国家规定的厂家保修期结束后再延长保修期的服务。 2、联想延长保修服务特色有什么？ 更安心：联想延展保修服务计划从出厂整机保修服务期终止之日开始，为您提供优质，完善的保修服务，免去您的后顾之忧。 更省钱：购买联想延展保修服务的商品后，您在维修时无需支付任何额外费用。 更方便：如果您购买的被保商品发生故障，您只需与联想当地的客户服务中心联系，将为您安排维修服务。 3、联想延长保修服务对我公司的好处？ ⑴更省钱：购买联想延展保修服务的产品后，机器出现硬件 故障时无需支付任何额外费用。

联想产品分析word版

联想产品分析 1、分类 一. 品牌历史 二. 产品分析 三.共性买点 四.售后服务 2联想之始 1984年,联想的创始人柳传志带领10名中国计算机科技人员前瞻性的认识到了PC必将改变人们的工作和生活。怀揣着20万元人民币（2.5万美元）的启动资金以及将研发成果转化为成功产品的坚定决心，这11名科研人员在北京一处租来的传达室中开始创业，年轻的公司命名为"联想"（legend，英文含义为传奇）。 3、联想历史中重大的事件 ?2003 从 LEGEND到LENOVO 国际化的联想开始启航 ?2004 联想集团签约国际奥委会,也是中国历史上第一家奥委会全球合作伙伴,成为奥运会的TOP赞助商 ?2005 联想与(IBM)达成协议,以12.5忆美元收购IBM在全球的台式电脑和笔记本电脑业务 ?2005 联想成为NBA的赞助商提供所有的系统硬件和服务同时也成为了全球最有价值的品牌 ?目前是全球第三大PC领导者,亚洲第一大PC企业,联想在中国连续11年获得销量冠军 4、产品分析 ?3000 G系列－－－通用消费类产品 ?上网本系列---------时尚消费产品 ?Ideapad Y系列－－－时尚娱乐类产品 ?昭阳系列－－－高端商务类产品

5、３０００Ｇ系列 ３０００Ｇ系列 Ｇ２３０Ｇ４３０Ｇ５３０ 12”寸 14.1”寸15.4寸” 便携性娱乐性 6、G230 G430 G530 —精明消费者的最佳选择 (共有的卖点) 全新大理石质感表面 优秀的结构设计 “一键拯救”作保镖 健康、节能，环保环境 Intel新一代的迅驰技术 最新的图形图像显示技术 “人脸识别”安全易用* G230和G530配备 专为高清娱乐设计* G530配备 7、

联想市场调研报告

联想市场调研报告

联想市场调研报告 姓名: 班级: 市场营销2班学号:

我喜欢的企业 企业现状 1984年，在世界东方，柳传志带领的10名中国计算机科技人员前瞻性的 认识到了PC必将改变人们的工作和生活。怀揣着20万元人民币（2.5万美元）的启动资金以及将研发成果转化为成功产品的坚 定决心，这11名科研人员在北京一处租来的传达室中开始创业， 年轻的公司命名为“联想”（legend，英文含义为传奇）。在公司发 展过程中，联想勇于创新，实现了许多重大技术突破，其中包括 了研制成功可将英文操作系统翻译成中文的联想式汉卡，开发出 可一键上网的个人电脑，并于，推出完全创新的关联应用技术， 从而确立了联想在3C时代的的重要地位。凭借这些技术领先的个 人电脑产品，联想登上了中国IT业的顶峰，自1997年起联想连续八年占据中国市场份额第一的位置。自1997年起，联想一直蝉联中国国内市场销量第一，占中国个人电脑市场超过三成份额。 1994年，联想在香港联合交易所上市，迈上发展的新台阶。 4月，联想集团在北京正式对外宣布启用集团新标识"Lenovo"， 以"Lenovo"代替原有的英文标识"Legend"，并在全球范围内注册。 ，联想成为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴， 为都灵冬季奥运会和北京奥运会独家提供台式电脑、笔记本、服

务器、打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。 联想在5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，迈出了国际 化最重要的一步，这两家有着相同梦想的公司在联想的名下携起 手来。。[1] 联想的创新精神和IBM个人电脑事业部不断寻求突破的传统 在今天的联想得到了延续，新联想是一个具有全球竞争力的IT巨人。 在全球范围内，联想为客户提供屡获殊荣的ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机，并配备了ThinkVantage Technologies 软件工具、ThinkVision显示器和一系列PC附件和选件。 在中国，联想个人电脑产品的市场份额达35.2%（Q2/FY ，IDC 数据）。联想已连续保持中国排名第一。 联想集团是一间极富创新性的高科技公司，秉承自主创新与追 求卓越的传统，联想持续不断地在用户关键应用领域进行技术研 发投入。联想将最新的研发成果从实验室带到市场，转化为生产 力并改进人们的工作和生活。联想集团建立了以中国北京、日本 东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构；在中国大 陆，联想还拥有北京、深圳、上海和成都四大研发机构。 联想为全球PC技术的进步做出了重要贡献。联想集团拥有包 括众多世界级技术专家在内的一流研发人才，她们曾赢得了数百 项技术和设计奖项，并拥有多项专利，开创了诸多业界第一。联 想研发团队的最终目标是改进个人电脑拥有者的整体体验，同时

联想笔记本系列大全

，ThinkPad方面，目前可分为八大系列： T 系列（比如T410）：代表ThinkPad最高技术实力和制造工艺，做工和性能都堪称完美。 X 系列（比如X201）：12~13英寸的轻薄本，集成显卡，续航时间长，适合携带外出。 R 系列（比如R400）：高性价比之选，虽然精简了一点核心技术，但整体品质同样不错。 W 系列（比如W700）：最高性能的移动工作站，各项硬件都采用顶级配置，价格不菲。 L 系列（比如L410）：为大客户量身打造的机型，功能全面，但仅在特定渠道销售。 SL系列（比如SL410）：同样主打性价比，加入钢琴漆外壳和HDMI接口，偏娱乐化。 Edge系列（比如E30）：“思迥异，做不同”，它担负着ThinkPad外观创新的使命。 X平板系列（比如X201平板）：屏幕可旋转，支持触点笔操作，适合特殊行业用户。 ThinkPad A系列: 取“All-in-one”的意思，重量重，体积大，总共拥有3个驱动器插槽，其中2个是可换的。部分型号以“p”结尾的机型是ThinkPad 中最先使用15英寸UXGA“FlxView”液晶显示屏技术的。该系列已于2002年停产。 ThinkPad G系列: 台式机替代机型，使用台式机处理器，重量重，体积大，电池续航时间短。该系列已于2005年停产。 ThinkPad i系列: 价钱便宜的低端机型，由第三方厂商（如宏基、长城）在IBM的技术许可下代工生产。该系列已于2001年停产。 ThinkPad R系列: i系列和A系列合流形成R系列，拥有两个内置驱动器，其中一个可换。低端机型继承i系列的传统继续走低价道路，其余 机型设计成“移动工作站”来代替已停产的A系列。 ThinkPad S系列: Subnotebook，相当小且相当轻便，仅向日本市场销售。 ThinkPad T系列: ThinkPad的旗舰机型，相当轻薄，高端商务机型。拥有两个内置驱动器，其中一个可换。 ThinkPad X系列: Subnotebook, 异常轻便小巧，内置硬盘，无光盘驱动器，12英寸液晶显示屏。其中2005年7月发布的X41T、2006年11月发布的X60t、2008年3月发布的x61t以及2008年10月发布的x200t属于平版电脑。 ThinkPad Z系列: 自2005年开始生产，Lenovo收购IBMPC事业部后推出的首个系列，首个宽屏笔记本，首个专为娱乐而设计的ThinkPad。 ThinkPad SL系列：2008年专为中小型企业推出的笔记本，首次在外壳上采用钢琴烤漆，性价比高。 ThinkPad W系列：2008年重·承A系列，继承融合“All in one"的笔记本产品，同是一个体积大，重量重，配置高，性能强劲的移动工作站系列。 联想的系列太多了，不同之处很多啊 Y系列是定位游戏本，显卡都比较强，显存位宽是128BIT，如Y470，使用的是GT550M显卡 Z系列是定位入门应用的，显卡是64BIT位宽的入门级显卡，如Z470,使用集显或者520M 显卡性能上和Y470的GT550M差的不是一点半点啊。 V系列定位商务本，外形上比较收敛低调，配置上也很中庸，没什么突出的主要为了工作稳定。 B系列也是商务本，但是相对于V系列是低端级别，V系列多使用铝镁合金，B系列是塑料。G系列定位高性价比家庭全能本，看显卡就看出来了，入门级别，就是价格便宜。 U系列属于轻薄便携，小巧，使用AMD的APU。 还有就是昭阳K系列和E系列，主要面向政府企业采购，属于商务本，K是高端，E是低端