新疆大学政治学社区实习报告

新疆大学政治与公共管理学院学院实习报告摘要：为了更好的了解社区的结构和内部运作的过程，在实践中锻炼大学生在工作实务的技巧，发现和解决实际问题。学习在日常的工作中与工作人员相处、接触、沟通，通过日常生活去体会一名社区工作人员的工作的原则和价值观内化情况。2011年-6月13日到2011年7月13日通过老师与胜利路街道办负责人的联系，我们有了一次为期一个月在羊毛湖社区的社区实习。

一、实习目的：

1、完成本学期的社区实习任务，巩固社区工作课程中所学到的知识。

2、理论与实践相结合，在社区实习中丰富的运用并掌握专业课知识和技能。

3、了解实习机构的基本背景，运行情况等。

4、发现实习机构的一些不足并就自己的看法给出建议。

二、实习时间

2011年6月13日到2011年7月13日，为期一个月。

三、实习地点

乌鲁木齐天山区胜利路街道办事处羊毛湖社区

四、实习内容

社区是指一定数量居民组成的，具有内在互动关系和文化维系力的，地域性的生活共同体。我们在社区中的工作一般属于广义上的社区工作，指在社区内开展的，以提高社区福利、促进社区和社区协调

发展的社会服务或社会管理。社区社会工作与小组社会工作、个案社会工作并称社会工作的三大方法。其目标旨在：促进居民参与解决自己的问题，改善生活素质；改进社区关系，改变权利分配；提升居民的社会意识；发挥居民的潜能；培养互相关怀及社区照顾的美德；加强居民对社区的归属感；善用社区资源，满足社区需要。社区工作具有社会福利功能、社会服务功能、社会行动功能、社会稳定功能、教育的功能及满足情感需要的功能。主要工作任务如下：

第一、将社区居民的信息录入。虽然工作比较单一，但是通过整理资料可以对我实习的机构有更多的了解，知道机构的结构、运行、软硬件设施及各种情况。

第二、与社区的工作人员一道努力工作，并运用自己所学专业知识，以专业的角度来看待社区问题，为社区良好发展提供参考意见。

第三、在社区内铲除小广告，以及街道下发的各种通知。虽然是体力活，但是是为了给社区创造一个良好的环境。

第四、与社区附近的居民互动沟通，走入社会，与人沟通，处理良好的人际关系。

第五、跟着社区服务站的工作人员进行社区内的安全检查。了解了一些必备的安全知识，学会辨别消防器材。

五、实习心得和感悟

在一周的社区实习后，我对社区的认识有了一个根本的变化：以前我印象中的社区是一个很简陋的办公地点，内部的工作人员大部分是赋闲在家无事的老大妈、老大爷。他们用热情去为社区居民服务。

但是在实习了以后发现我的认识是完全错误的。

大部分社区有相对完善的工作设施，包括办公楼、办公工具、空调以及电脑、传真机、电话等硬件设备。更让我惊讶的是工作人员，他们有着丰富的社区工作经验，有的甚至获得过国家的优秀社区工作者的称号。他们的成员有年轻化、高学历、专业化的特点和趋势。这让我感到社区将是一个可以展现我们功夫的良好的平台，也让我对社区的发展有了更加坚定的信心。

在通过短短的一个月我发现羊毛湖社区有许多的优势。

在组织上，社区的工作设置比较合理。重点突出。他们针对社区的可能存在下岗和失业人员和办理医保的基本情况，设立了由专职人员负责的医保社保专干，很好的处理了社区大量人员对社会保障的需求，可以更及时、更专业的宣传社会保障，从而提高社区居民的基本的生活水平，促进社会和谐发展，实践了服务于基层群众的基本宗旨。再者，几乎所有的居委会都非常重视老年人的日常生活，根据社区老年人的需要聘请了一位医疗人员，为老年人的健康饮食和锻炼提供科学的依据。

社区工作人员对待工作有热情。社区的事情多是小事、琐事。没有耐心、没有工作的热情和没有奉献的精神，是不可能做好这份工作的。社区的工作人员大多退休的工人，有着丰富的人生经历，他们深知居民的需要。因此，在工作中他们都会尽力的帮助居民解决生活和工作方面的问题。在日常工作中，居委会工作人员经常的走访社区的居民，了解居民的基本的生活情况，询问他们的工作状况，帮助他们

处理所遇到的困难。

当然社区内仍然存在一些不足。

目前，社区管理模式还存在着缺陷，同时关于工作方法与技巧方面还存在些不足之处，这些问题是必须要解决的。比如部分工作人员的整体专业性不强，在工作方面缺乏专业方法和技巧。所以，社区工作人员要注意加强专业学习，提高自己的专业技能和工作方法。

其次，社区内容相对单调。社区基本服务除了包括社会保障，安全，计生之外，其他精神娱乐帮助的服务相对较少。增加社区文化建设、社区发展两方面的内容，建立社区照顾网络和自助组织，帮助提高居民生活质量，提高社区福利、促进社区和社会协调发展。

六、结束语

而且在实习中，我们是用的上门访问和咨询的方式来了解社区工作的，因此这对于我们这样的大学生是很有挑战的，要学会勇于和善于问问题。因此之前我都有努力地做些准备，比如事先了解一些社区的资料，并且在脑子里想好可能需要问哪些问题，必要的时候也会把要问的问题写下来。而且因为计划总是赶不上变化，由于是在与人交流中了解工作，所以这对我们的随机应变能力和注意力高度集中的要求都很高，在着一种模式下也真的帮助我学会了倾听和应变，让我懂得了充分的准备和随机应变能力的重要性。