管理学原理(1)
《管理学原理》
一.单项选择题
1.从（B）开始，管理对职能的研究成为管理学界注意的中心问题，并据此建立了企业管理的理论体系。
A.泰勒
B.法约尔
C.亚当·斯密
D.梅奥
2.科学管理之父是（B）。
A.法约尔
B.泰罗
C.巴纳德
D.梅奥
3.泰罗曾经推行过一种职能制组织结构，即各职能部门都可以给生产车间下达指令，最后这种组织以失败而告终。他失败的原因是违背了：（B）。
A.责权一致的原则
B.统一指挥的原则
C.例外原则
D.机构精干原则
4.在管理历史上第一次提出“管理职能”这个概念的是（C）。
A.泰罗
B.韦伯
C.法约尔
D.梅奥
5.判断一个组织分权程度的主要依据是：（D）。
A.按地区设置多个区域性部门
B.设置多个中层的职能机构
C.管理幅度、管理层次增加
D.命令权的下放
6.组织协调的四个要素是：（A）。
A.组织、环境、人员和各项职能活动
B.经济、行政、思想和法律措施
C.协调主体、协调对象、协调手段和协调目标
D.党政关系、干群关系、人际关系和人机关系
7.在管理方格理论中，最理想的领导方式（或风格）（D）。
A.1.9型
B.9.1型
C.5.5型
D.9.9型
8.一个领导者服众的方式有三种：力服、才服、德服，从领导者角度认识，力服靠（B）。
A.人格
B.权位
C.智慧
D.威信
9.领导是（D）三位一体的工作过程。
A.责任、权力、利益
B.责任、权力、义务
C.责任、权力、职务
D.责任、权力、服务
10.美国管理学教授德鲁克说过：如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：（A）。
A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具有管理技巧与管理工具的运用能力
B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说举足轻重
C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论
11.如果某位以前表现不太好的员工在完成一项艰巨任务中，表现非常出色，对企业作出很大的贡献，你认为以下做法哪种最好？（C）。
A.不加评论，以免他乘机提出各种可能让你无法满足的要求。
B.等遇到合适的机会时，如出现了许多先进职工时，再集中开会给予表扬。
C.立即向他表示祝贺并就此给予物质奖励。
D.等他进一步努力，不要再倒退回以前的那种状态中去了。
E.向他提出警告希望他进一步努力，不要再倒退以前那种状态中去了。
12.在偏差出现前就预先采取措施“防患于未来”，这种行为属于：（A）。
A.事前控制
B.事后控
C.计划活动
D.现场控制
13.石家庄一厂长这样说：“走得正，行的端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。”这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于：（D）。
A.法定权力
B.奖惩权力
C.专家权力
D.感召（威信）权力
14.马斯洛需求层次理论中，决定人行为的需求是：（D）。
A.最高层次的需求
B.最低层次的需求
C.安定的需求
D.主导需求
15.当组织的环境是复杂且多变时，或组织重视对人才的培养时，组织一般倾向于：（C）。
A.集权
B.分权
C.关心人
D.关心工作
16.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（C）。
A.部队的班长与战士谈心
B.企业的总会计师对财务部门进行检查
C.学生制定自己的学习计划
D.医院的外科主任主持会诊
17.随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得：（B）。
A.具体、技术性强
B.抽象、战略性很强
C.模糊、技术性强
D.具体、战略性很强
18.根据领导生命周期理论，对成熟度很高的下属应采取何种领导方式？（D）。
A.高工作、高关系
B.高工作、低关系
C.低工作、高关系
D.低工作、低关系
19.领导常用“不想当元帅的士兵不是好士兵”这句话去激励下属，这是一种：（D）。
A.关怀激励
B.兴趣激励
C.危机激励
D.目标激励
20.一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果：（B）。
A.提薪
B.升职
C.解聘威胁
D.工作扩大化
21.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大
活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法？（D）。
A.能发挥专家的业务管理作用
B.避免了多头领导
C.横向联系好，便于部门间的协作
D.责任明确，决策迅速
22.王力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（D）。
A.该公司在组织设计上采取了智能结构。
B.该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。
C.该公司的组织层次设计过多。
D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。
23.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（C）。
A.多目标协调
B.集体智慧
C.动态规划
D.下级意见
24.不少人分不清管理和领导者两种概念的差别。其实，领导是指：（C）。
A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程。
B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的实现。
C.通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程。
D.通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。
25.企业文化的结构包括：（C）。
A.组织结构、管理体制和规章制度等所表现出来的指导思想
B.理想信念、道德规范、价值取向、经营哲学、行为准则
C.物质文化层、制度文化层、精神文化层
D.政治思想方面的一切工作
26.期望理论提出的公式：激励动力＝目标效价×期望值（A）。
A.效价高×期望高＝激励动力低
B.效价高×期望低＝激励动力低
C.效价低×期望高＝激励动力高
D.效价无×期望高＝激励动力高
27.在双因素理论中，与工作环境即外界因素有关的因素属于（D）。
A.激励因素
B.物质因素
C.精神因素
D.保健因素
28.拟定可行方案时要抓住两个关键：（C）。
A.发挥专家和群众的智慧，要有创新精神
B.方案设计要考虑领导是否能接受和过去的做法
C.根据决策者的意图和执行者的能力来拟定方案
D.根据自己的喜好和过去的经验
29.直线职能制结构适用于（A）。
A.大企业中的事业部、分公司及一些中小企业
B.产品品种多样化及市场环境变化快的大型企业
C.某些需要集中各方面专业人员参加完成的项目
D.任何企业
30.面对动态变化、竞争加剧的全球经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（A）。
A.进行组织变革
B.保持组织稳定
C.减少环境变化
D.推动环境变革
31.领导者的风格应当适应其下属的风格，领导者的行为应当随着下属“成熟”的程度不同做出相应的调整。这一观点出自于什么理论？（D）。
A.领导行为连续统一体理论
B.权变理论
C.管理方格图理论
D.领导生命周期理论
32.卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏损企业成为高赢利企业。你认为下述四种说法中哪一条有明显错误？（C）。
A.最高管理者不需要专业知识，只要善于学习、勤于思考就够了
B.成功管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可取得成功
C.成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植
D.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力
33.有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须的：（D）。
A.概念技能
B.技术技能
C.人际技能
D.领导技能
34.在偏差出现前就预先采取措施“防患于未来”，这种行为属于：（A）。
A.事前控制
B.事后控制
C.计划活动
D.现场控制
35.“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？（A）。
A.组织职能
B.领导职能
C.计划职能
D.控制职能
36.宗教领袖所具有的权威通常来自：（B）。
A.专长影响力
B.个人影响力
C.惩罚权
D.奖励权
37.在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能力的主管人员？（C）。
A.按人数划分部门
B.按职能划分部门
C.按地区划分部门
D.按时间划分部门
38.根据双因素理论，工作环境应该属于：（D）。
A.正强化因素
B.激励因素
C.负强化因素
D.保健因素
39.处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不象过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适？（C）。
A.高工作、高关系
B.高工作、低关系
C.低工作、高关系
D.低工作、低关系
40.根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：（C）。
A.从参与型向说服型转变
B.从参与型向命令型转变
C.从说服型向授权型转变
D.从命令型向说服型转变
41.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法？（D）。
A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变。
B.日本的管理模式不适应经济时代的需要。
C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀。
D.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性。
42.某高科技公司一段时间来人员流失日益严重，一年中包括公司若干名技术骨干在内的近三分之一的员工相继跳槽。总经理开会讨论对策，与会管理人员提出以下方案，你认为其中最重要的是：（C）。
A.实行员工内部持股，形成公司与员工的利益共同体。
B.提高工资水平，改善员工待遇。
C.进行员工满意度调查，针对员工主导需求采取措施。
D.加强劳动合同管理，对违反合同者依法追究其责任。
43.某企业设总经理一人，副总经理两人，总工程师和总会计师各一人，下设12个科室和3个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为：（B）。
A. 2人
B. 3人
C. 4人
D. 5人
44.英国将军范米尔顿爵士曾经说过：“我们越是接近整个组织的最高司令，就越是应当按三人一组进行工作；我们越是接近整个组织的基层（战列步兵），就越是应当按六人一组工作。”这句话反映了：（D）。
A.有管理幅度的大小实际上是应当而且可以用一个数字来予以绝对规定。
B.处在组织高层的管理人员与基层的管理人员相比，用于指挥和领导工作的时间要多
一些。
C.军事组织与其它类型的组织极不相同，其管理幅度是随着管理层次的升高而缩小的。
D.高层管理者的有效管理幅度要小于基层管理者。
45.企业对顾客研究主要包括两个方面的内容：（A）。
A.顾客总需求研究、需求结构的研究
B.用户购买力研究、购买量大小研究
C.顾客需求研究、顾客讨价还价能力的研究
D.企业产品性质、用户后向一体化的可能性研究
46.真正调动职工的积极性应在（C）上下功夫。
A.组织因素
B.保健因素
C.激励因素
D.领导因素
47.实现个人理想、抱负、发挥个人能力于极限的需要，属于（D）
A.安全需要
B.社交需要
C.尊重需要
D.自我实现需要
48.在人性理论研究方面最突出的是美国行为科学家麦格雷戈的（C）
A.组织管理理论
B.激励理论
C.X理论—Y理论
D.期望理论
49.梅奥通过（D）否定了传统的管理理论对人的假设，提出了自己的观点。
A.搬生铁块试验
B.金属切削试验
C.照明试验
D.霍桑试验
50.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D)
A.管理培训
B.管理实践
C.劳动竞赛
D.思想革命
51.企业对供应商的研究主要包括两个方面的内容：（A）
A.供应商所处行业的集中度、是否存在其他资源
B.供应商的供货能力、价格谈判能力
C.是否存在替代品、企业后向一体化的可能性
D.供应商的生产规模、能否按时供货
52.企业文化的结构包括：（C）
A.组织结构、管理体制和规章制度等所表现出来的指导思想
B.理想信念、道德规范、价值取向、经营哲学、行为准则
C.物质文化层、制度文化层、精神文化层
D.政治思想方面的一切工作
53.企业家精神与企业文化（D）
A.没有关系
B.关系不大
C.尚无法确定其关系
D.具有伴随关系
54.负责设置关键领域的目标、分部目标及部门目标的是（B）
A.高层管理人员
B.中层管理人员
C.基层管理人员
D.秘书
55.高层决策所要解决的问题是（C）
A.主要是管理决策的问题
B.主要解决作业任务中的问题
C.主要解决的是全局性以及与外界环境有关的重大问题
D.主要是程序性决策
56.管理者对某一情况进行分析，从而提出行动方案。因此，他需要做以下工作：（1）方案的分析评价与选择；（2）发现界定问题；（3）确定决策目标；（4）执行方案、反馈修正；
（5）拟定可行方案。正确的分析思路和程序应是：（C）
A.（2）－（3）－（5）－（1）－（4）
B.（5）－（3）－（4）－（1）－（2）
C.（4）－（2）－（5）－（1）－（3）
D.（5）－（4）－（2）－（1）－（3）
57.某企业提出如下目标“：质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该目标存在哪方面欠缺？（C）
A．目标缺乏鼓动性
B．目标表达不够清楚
C．目标无法考核
D．目标设定得太高
58.如果某位以前表现不太好的员工在完成一项艰巨任务中，表现非常出色，对企业作出很大的贡献，你认为以下做法哪种最好？（C）
A．不加评论，以免他乘机提出各种可能让你无法满足的要求。
B．等遇到合适的机会时，如出现了许多先进职工时，再集中开会给予表扬。
C．立即向他表示祝贺并就此给予物质奖励。
D．等他进一步努力，不要再倒退回以前的那种状态中去了。
59.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：（D）
A．立即宣布这些小团体为非法，予以取缔。
B．深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。
C．只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之问之。
D．正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。
60.直线职能制结构适用于（A）
A.大企业中的事业部、分公司及一些中小企业
B.产品品种多样化及市场环境变化快的大型企业
C.某些需要集中各方面专业人员参加完成的项目
D.任何企业
61.如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，接到某重要客户的电话，说他们从你公司购买的设备出了故障，急需更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（D）
A.告诉客户，因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
C.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
D.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
62.组织结构完整是指组织中包括有：（A）
A.决策中心、执行系统、操作系统、监督系统和反馈系统
B.人员、岗位、权力与责任
C.人员、技术、设备、设施齐全
D.以上都不是
63.王力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（D）
A．该公司在组织设计上采取了智能结构。
B．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。
C．该公司的组织层次设计过多。
D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。
64.在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”：（C）
A．那些未达到最低生活标准，基于要养家糊口的人的计件工资。
B．组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。
C．以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”
D．无论什么情况下金钱都只是“保健因素”
65.英国将军范米尔顿爵士曾经说过：“我们越是接近整个组织的最高司令，就越是应当按三人一组进行工作；我们越是接近整个组织的基层（战列步兵），就越是应当按六人一组工作。”这句话反映了：（D）
A．有管理幅度的大小实际上是应当而且可以用一个数字来予以绝对规定
B．处在组织高层的管理人员与基层的管理人员相比，用于指挥和领导工作的时间要多一些。
C．军事组织与其它类型的组织极不相同，其管理幅度是随着管理层次的升高而缩小的。
D．高层管理者的有效管理幅度要小于基层管理者。
66.如果某位以前表现不太好的员工在完成一项艰巨任务中，表现非常出色，对企业作出很大的贡献，你认为以下做法哪种最好？（C）
A．不加评论，以免他乘机提出各种可能让你无法满足的要求。
B．向他提出警告希望他进一步努力，不要再倒退以前那种状态中去了。
C．立即向他表示祝贺并就此给予物质奖励。
D．等他进一步努力，不要再倒退回以前的那种状态中去了。
67.某燃气公司经理安排其下属施工队队长带领一班人去安排新管道，结果安装好的管道出现了质量问题。对于这一情况，你是否认为：（D）
A．公司经理对此事完全没有责任，因为他已将任务交给施工队队长了。
B．既然公司经理交给了任务，施工队队长无论如何都应该不折不扣地完成，否则就应承担完全的责任。
C．如果施工队队长已将任务进一步委派给其下属，则就完全由其下属来承担该施工质量问题的责任。
D．无论公司经理还是施工队队长都应对该质量问题承担一定的责任。
68.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的中层管理人员的管理幅度应该是：（B）
A．3 B．4 C．5 D．6
69.“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？（A）
A．组织职能 B．领导职能 C．计划职能 D．控制职能
二.判断题
1.管理是通过他人来完成工作。（√）
2.双因素理论是美国心理学家赫兹伯格提出的。（√）
3.文化水平对人们的需求层次没有影响。（×）
4.赫兹伯格提出的双因素是保健因素和激励因素。（√）
5.组织文化是由企业家提出并倡导，被组织成员所接受认可，形成的共同的价值观。（√）
6.中国各企业面临相同的经营环境，因此企业文化应该是相同的，可以把各企业的优秀文化组合形成本企业的先进文化，达到事倍功半的效果。（×）
7.权变理论学派认为：存在一种管理理论和方法适用于所有情况。（×）
8.法约尔认为，凡进行集体经济活动的企业组织都执行着六种基本活动（经营活动）。（√）
9.决策要有明确的目标，否则就是盲目决策。（√）
10.按照组织管理的原则，不越级检查下属工作，可以越级指挥；不能越级提建议和上告，可以越级请示工作。（×）
11.直线职能制结构的特点是权力高度集中，又称“集权式结构”。（√）
12.管理幅度与管理层次呈正比关系，有效的管理幅度与减少管理层次常常是矛盾的。（√）
13.有效的领导只取决于领导者。（×）
14.菲德勒的研究表明：领导者与被领导者没有明显区别。（√）
15.企业战略的决策思想越深入人心，其战略的实施就越有效。（√）
16.高科技组织的管理跨度应小于劳动密集型组织的管理跨度。（√）
17.在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。（√）
18.根据激励理论，消除了工作中的不满意因素便能使人们体会到满意。（×）
19.政策应给下级一定的灵活性，应该保持相对的稳定。（√）
20.在事业部结构中，总公司是利润中心，事业部是成本中心。（×）
21.强调权利下放，主要是为了减轻领导者的工作负担。（×）
22.对于基层管理人员来说，技术技能十分重要，一般不需要具有概念技能。（×）
23.过分集权会降低组织成员的工作热情。（√）
24.菲德勒模型认为，某一领导方式的有效性取决于它是否与其所处的环境相适应。（×）
25.良好的信息沟通使之沟通双方准确理解信息的含义，而不是彼此接受对方的观点。（√）
26.地理位置是对组织的活动不产生制约的一个因素。（×）
27.组织文化就是思想政治工作。（×）
28.Y理论是通过统一个人目标和组织目标实现领导。（√）
29.儒家管理的关键是“择人”。（√）
30.由于泰罗的经历所限，科学管理只解决了个别的、具体的作业效率问题，并未涉及企业全局的解决管理问题。（√）
31.计划工作是各级主管人员的一个基本职能。（√）
32.决策不一定必须有目标。（×）
33.决策只需制定一个方案。（×）
34.在组织管理中，管理幅度的确定直接关系到管理工作的复杂性和有效性。（√）
35.企业环境的协调应遵循了解、适应、利用、影响和改造的程序，其核心是改造。（×）
36.战略决策解决的是“如何做”的问题，战术决策解决的是“做什么”的问题。（×）
37.分权越彻底，管理就越有效。（×）
38.人有许多不同需求，这些不同需求的相对重要性程度排序，对每个人来说可能都是不一样的。（√）
39.需要对环境迅速作出反应的组织应当实行集权化管理。（×）
40.根据马斯洛需要层次理论，人的行为是由最高一级的需要决定。（×）
41.指挥链赋予了直线系统的主管人员可以向该系统的所有下属人员直接发布命令、进行指挥的权利。（×）
42.正式组织的领导者是指那些能够影响他人并拥有职位权力的人。（×）
43.管理具有科学性，因而是精确的。（×）
44.需要对环境迅速作出反映的组织应当实行集权化管理。（×）
45.只要决策者按照正确的决策程序和决策方法办事，就一定能找到最优的决策方案。（×）
46.直线职能结构的组织的优点是，即可以发挥职能部门专业技能的优势，又有较好的适应环境的能力。（√）
47.领导者的责任不能随着权利的下放而相应地全部转移给下级。（√）
48.衡量实际工作要在工作完成后才能进行。（×）
49.企业员工的士气越高，企业的经济效益也必定越好。（×）
50.控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。（×）
51.管理从本质上讲，是通过他人并使他人同自己一起实现组织的目标。（√）
52.组织职能就是为建立起一种结构。（×）
53.泰罗提出8大工长制的做法，成为管理学界推崇的做法。（√）
54.权力和责任好比一对孪生兄弟，凡行使权力的地方，就有责任，二者必须相等。（×）
55.不经培训不得上岗是从甘特图开始的。（×）
56.法约尔认为管理的过程是一个不间断地履行计划、组织、指挥、协调和控制等职能的连续循环过程。（√）
57.管理理论与方式的发展总是同当时当地生产力的水平联系在一起，即有什么样的生产方式就有什么样的管理方式。（√）
58.双因素理论认为：能使职工达到非常满意的因素称为保健因素。（×）
59.被激发的人对目标价值看的越大，估计能实现的概率越高，激励动力就越强。（√）
60.马斯洛认为：人的主导需要是按次序逐级上升的。（×）
61.X理论是通过权力和命令实现领导。（√）
62.权变理论就是对权力运用研究的一种理论。（×）
63.每一项新技术都是一种创造性破坏因素。（√）
64地理位置是对组织的活动不产生制约的一个因素。（×）
65.当供应商所处的行业集中度较高、购买者数量多且力量分散，则供应商价格谈判能力较强。（√）
66.用户后向一体化的可能性很大，则购买时其价格谈判能力较弱。（×）
67.组织文化有形成的自觉性的特点，就是说良好的组织文化不需培植就能在组织中自然形成。（×）
管理学原理本阶段练习答案
二、简答题 1、简述管理的二重性。 答:管理具有自然属性与社会属性。 自然属性:管理就是通过组织生产力、协作劳动,使生产过程联系为一个统一整体所必须的活动,反映管理具有社会化大生产客观规律与共性,不以国家制度与阶级属性不同而转移。社会属性:管理又就是与生产关系相联系的一种“监督劳动”,就是管理执行者维护与巩固生产关系,实现特定生产或业务活动目的的一种职能。反映管理的根本目的区别与个性,受一定的社会制度与阶级关系所制约。 2、环境的类型有哪些？ 答:人们习惯于把组织的外部环境分为一般环境(宏观环境)与微观环境(竞争性环境)。 宏观环境包括外部经济环境、外部技术环境、外部社会环境、外部政治环境与法律环境、自然资源等; 微观环境包括竞争者、潜在的进入者威胁、替代品、供应商、顾客等。 3、什么就是波特的“五种力量模型”？ 答:波特发现,在企业经营环境中,能够经常为企业提供机会或产生威胁的因素主要有五种,即本行业中现有的其她企业、供应商、顾客、其她行业中潜在的进入者、替代品及其生产企业组织。 4、官僚制有哪些基本特征？ 答:劳动分工,职权等级,正式选拔,正式的规章制度,非人格化,职业定向等。 5、霍桑实验的基本结论就是什么？ 答:行为与情绪就是密切相关的; 群体对个人的行为有巨大影响; 群体工作标准规定了单个工人的产量; 在决定产量方面,金钱因素比群体标准、群体情绪与安全感的作用要小;新型的领导能力在于提高职工的满意度。 6、权变理论的基本观点就是什么？ 答:菲德勒提出“权变领导理论”,权变的意思就就是权宜应变,随机制宜。核心观点认为不存在“普遍适用的、一成不变的、最好的”管理理论或方法。领导行为就是否有效取决于三种环境因素:领导者——下属成员的关系、工作任务结构、地位权力。最佳领导方式的“权变”取决于团体工作情景的有利性。7、计划的概念与作用？ 答:计划包括定义组织的目标;制定全局战略以实现这些目标;开发一个全面的分层计划体系以综合与协调各种活动。 计划的作用:指引方向、提高效率、便于控制、降低风险、激励士气。 8、编制计划包括哪些基本过程？ 答:基本过程包括:认识机会、确定目标、拟定前提条件、确定可供选择的方案、评价可供选择的方案、选择最终方案、编制支持性派生计划、编制预算。 9、目标管理的含义及特点就是什么？ 答:目标管理就是让主管人员与员工亲自参加目标制定,在工作中实行“自我控制”,并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。 包含4个要素:明确目标、参与决策、规定期限、反馈绩效。 10、决策的内涵、要素就是什么？ 答:决策就是组织或个人识别并解决问题以及利用机会的过程。决策要素就是从事决策活动的必备条件,包括: 决策主体。决策的主体或决策者可以就是单独的个人或组成群体的机构。 决策目标。决策行动所期望达到的结果与价值。 自然状态。或不可控因素,就是不以决策者主观意志为转移的情况与条件。 备选方案。可供选择的各种可行方案。 11、为什么说现代决策应当遵循满意准则而非最优准则。 答:因为不确定的复杂的决策环境的影响,知觉上偏差的影响,决策可利用资源的限制,使管理者没有时间与能力来处理与决策有关的所有信息,因此,决策不以最优为标准,而就是以满意为标准。 12、简述不确定型方法及其准则。 答:这类决策的特点就是决策者不能判定制定未来各种可能状态出现的概率。因此,这类决策实际上带有更大的风险性,而采取的决策方法主要取决于决策者的主观判断,同一决策问题,可以有完全不同的方案选择。 (1)乐观准则(2)悲观准则(3)折中准则(4)后悔准则(5)等可能准则
管理学原理阶段测验
第1题：管理的核心是（） 正确答案： A. 以人为本 B. 实现目标 C. 处理人与物的关系 D. 四项基本职能 第2题：对高、中、基层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该是( ) 正确答案： A. 技术技能、人际技能、概念技能 B. 人际技能、概念技能、技术技能 C. 概念技能、人际技能、技术技能 D. 概念技能、技术技能、人际技能 第3题：使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力是 （） 正确答案： A. 技术技能 B. 概念技能 C. 人际技能 D. 领导技能 第4题：管理的目的是（）
正确答案： A. 实现组织目标 B. 实现个人目标 C. 有效控制 D. 有效领导 第5题：对整个组织负有全面责任的管理人员是（）正确答案： A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 专业管理者 第6题：管理的载体是（） 正确答案： A. 领导 B. 组织 C. 员工 D. 目标 第7题：管理的首要职能是（） 正确答案： A. 组织 B. 控制
C. 计划 D. 领导 第8题：对于所有层次管理者的重要性大体相同的技能是（） 正确答案： A. 技术技能 B. 人际技能 C. 概念技能 D. 策划技能 第9题：对管理者在组织中获得更快的晋升起重要作用的是（） 正确答案： A. 传统管理 B. 人力资源管理 C. 沟通 D. 社交和施展政治技巧 第10题：当管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时扮演的 角色是（） 正确答案： A. 挂名首脑 B. 联络者 C. 领导者 D. 传播者
管理学原理(1)
全国2006年7月高等教育自学考试 管理学原理试题 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 26.直线职权 27.许诺原理 28.扁平结构 29.组织适宜性原理 30.管理审核 四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 31.简述管理学的特点。 32.简要说明部门划分应遵循的具体原则。 33.简要说明影响管理宽度的主要因素。 34.简要说明沟通及其基本含义。 五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 35.试述管理信息系统对组织和管理的影响与作用。 36.市化工集团年终对其下属各公司的主要领导进行综合考评。在化工机械公司征求职工意见时，职工们纷纷称赞该公司总经理有较好领导艺术，尤其是用人艺术。请你结合实际论述管理中如何体现管理者的用人艺术。 六、案例分析题(本题15分) 37. 上月底的公司办公会议上，总经理宣布：由于销售部经理遇车祸受伤，由原公司办公室主任王新华接任销售部经理。 公司销售部有24位员工，其中有10位销售员，公司在全国的销售工作主要由他们负责，所以，抓好销售员是关键，现在的问题是如何抓? 以前，销售员的奖金与完成的销售量是挂钩的，但差距不大，而且浮动工资也是平均分配的。据此，王经理推出了奖金、浮动工资与完成的销售量挂钩的试行方案，实施奖金向销售员倾斜的政策，销售员的奖金是一般员工的200％。方案的要点有三：第一，销售定额为38台／月；第二，完成指标得全奖，少卖一台扣奖金的20％，达不到34台／月扣全奖；第三，连续半年完成指标，向上浮动一级工资，连续半年完不成指标，下浮一级工资。 方案一经宣布引起一片哗然，但王经理坚持实施这一方案。他向销售员们解释说是试行，
管理学原理阶段三
管理学原理-阶段测评3（2014年版）1.单选题 1.1 3.0 组织变革压力较大时可以通过（D）方法进行解决 您答对了 ? a 与员工沟通 ? b 利用成功的变革模式 ? c 减少不确定性 ? d 谈判 组织变革压力较大时可以通过谈判方法进行解决 1.2 3.0 某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属于（A）(2014．07真题) 您答对了 ? a 直线职权 ? b 参谋职权 ? c 职能职权 ? d 辅助职权 直线职权：管理者直接指导下属工作的职权。参谋职权：管理者拥有某种特定的建议权或审核权，可以评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。职能职权：一是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度，在一定的职能范围内行使的某种职权。 1.3 3.0
下列哪项不是管理人员招聘的标准（A） 您答对了 ? a 人际手段 ? b 德才兼备 ? c 决策能力 ? d 沟通与合作的技能 管理人员招聘的标准是：与组织文化相适应、德才兼备、决策能力、沟通与合作的技能、创新的精神 1.4 3.0 “管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是（B）您答对了 ? a 管理能力 ? b 管理宽度 ? c 管理形式 ? d 管理要求 管理宽度是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数 1.5 3.0 属于组织文化变革的内容是（D） 您答对了 ? a 工作专业化 ? b 部门化 ? c 指挥链 ? d 确立新的价值观
确立新的价值观属于组织文化变革的内容。另外，价值观、道德取向也属于组织文化变革的内容。 1.6 3.0 “集中政策，分散经营的组织结构”属于（C）(2014．05真题) 您答对了 ? a 直线型组织结构 ? b 职能型组织结构 ? c 事业部制组织结构 ? d 矩阵结构 本题考事业部制组织结构的特点。事业部制是西方在组织规模大型化、经营多样化、市场竞争激烈化的条件下，出现的一种分权式的组织形式。其主要特点是:总公司按产品、地区或市场设立若干事业部，作为总公司控制下的利润中心，拥有相对独立的经营权，能够根据市场情况自主经营，同时，设立相应的职能部门指导事业部的经营。事业部也下设职能部门，独立核算、自负盈亏。事业部制的管理原则是“集中政策，分散经营”，公司总部除了对各事业部的人事、财务管理等重要经营活动进行监督和战略性计划，协调组织总体资源，统一产品设计、集中采购、集中生产和促销。这样既有利于调动各事业部的积极性，又提高了管理的灵活性和适应性。 1.7 3.0 管理的最复杂环节是（A） 您答对了 ? a 人员配备 ? b 计划 ? c 决策
管理学原理引言及第一讲
课堂笔记不完善的地方还请同学们帮忙加以修改。 引言 一．什么是管理 （一）什么是一般管理和企业管理： 霍德盖茨-美国：简单说通过其他人来管理。 唐纳利-《管理学基础》：由一个或更多的人来管理，个人活动所不能达到的，协调其他人工作。 法约尔-法国人：从管理的要素职能来看管理。 孔茨-美国人《管理学》：为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制或合理组织和有效利用有限资源达到既定目标的过程。 （二）管理学的研究对象 企业经济活动中的管理关系及发展变化的规律。管理关系是指在经济过程中，由于对人的活动和对物的使用进行计划、组织、指挥监督和调节而产生的经济关系。 关系：1、人与人，属于生产关系范畴。 2、人与物，属于生产力范畴。 3、物与物，（设备与厂房） 制度：属于上层建筑的范畴。 二、学习管理的必要性 英国对科学管理的推广
泰罗（美国）：信息论系统论 瑞士发明的电子表 落后：产品落后工业落后管理落后 1、研究企业管理是研究水平最小的劳动耗费，取得较大经济效益的自由之路。 2、再好的效益不加强管理也不行，这也是实行国民经济宏观控制的需要。 国民经济----部门经济----企业经济 3、研究企业管理是现代企业的需要。 管理的科学化，技术的现代话。 采取科学管理方法，符合客观经济规律，符合自然规律，符合生产力组织规律要求。 社会主义基本的经济规律——满足人们日益增长的物质需要。 4、学习企业管理是改变我国企业落后面目，把我国企业管理水平，逐步提高到国际先进水平的需要。 改革开放改变为：少环节多渠道 三、如何学习管理 1、指导思想：马列主义、毛泽东思想马克思《资本论》 2、学习方法：唯物辩证法 （1）认真读书领会教材精神
管理学原理第2阶段测试题
江南大学现代远程教育第二阶段试卷 考试科目:《管理学原理》第二篇（总分100分）时间：90分钟 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、如果事先制定得计划非常详细周到，下属对计划得目得与要求很明确，那么有效得管理幅度会偏大。（√） 2、计划作为企业战略形成阶段得基本阶段，对此后企业战略实施得成败与战略控制得有效性至关重要。（√） 3、目标管理就是“参与管理”得一种，它既强调工作成果，又重视人得作用，强调职工群众自主参与目标得制定、实施与评价。（√） 4、因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于决策者得主观判断，所以结果往往就是"走一步，瞧一步，摸着石头过河。（×） 5、经验决策主要根据决策者得经验、智慧、直觉等定性因数来作出。而科学决策不同于经验决策，它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因数来作出。因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。（×） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、各种方案所需得条件已知且知道每一方案各种后果发生概率得决策就是（ C ）。 A、程序化决策 B、确定型决策 C、风险型决策 D、不确定型决策 2、对未来持悲观态度、比较谨慎得决策者在进行不确定型决策时，一般采取（ A ）。 A、小中取大法 B、大中取大法 C、小中取小法 D、大中取小法 3、某企业集团拟资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获得150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发得产品投产后，出现市场竞争不激烈情况得概率为0、6，出现市场竞争激烈情况得概率为0、4。如果只能在这两个方案中选一个，您得评价就是什么（ B ）。 A、开发甲产品比开发乙产品好 B、开发乙产品比开发甲产品好 C、开发甲产品与开发乙产品没什么差别 D、根据以上资料尚无法下结论 4、企业决策就是工作与日常生活中经常进行得活动，您认为决策就是（ D ） A、评价各种方案 B、出主意 C、拿主意 D、既出主意，又拿主意 5、美国克莱斯勒汽车公司得总经理艾柯曾讽刺说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确得理解就是（ C ）
《管理学原理》三个阶段测试卷参考答案(2套)
江南大学现代远程教育2011年下半年第一阶段测试卷考试科目:《管理学原理》（总分100分）时间：90分钟__________学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 阶段测试题一（2） 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。（√） 2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。（×） 3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。（×） 4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。（×） 5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（√） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、以下四种描述中，不正确的是：（A） A技术技能不如概念技能重要。 B权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。 C愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。 D不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。 2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（ C ） A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能 3、管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。以上现象说明：（）D A 就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要 B 搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任 C 对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要 D 就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要 4、某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理，微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。因此，他得出结论：管理不具有普遍性。强调管理的普遍性会起到误导的作用。下面哪种说法最能够正确分析和评价这个问题?D A 正确，管理就是应该根据不同组织的具体情况采取相应的管理方法 B 不正确，管理普遍适合于各类组织
管理学原理阶段测试复习资料
管理学原理阶段测试答案 一、单项选择题 1.要开发一个管理信息系统需要具备的基本条件不包括（D）。 A. 建立和完善管理体系 B. 选用计算机主机和外围设备 C. 配备专门人才，培训组织成员 D. 再造业务流程，优化组织结构 2.系统的开发过程是（D）。 A. 系统设计、系统分析、系统实施 B. 系统设计、系统实施、系统分析 C. 系统分析、系统实施、系统设计 D. 系统分析、系统设计、系统实施 3.下列属于信息处理新技术的是（D）。 A. 数据库技术 B. 人工智能技术 C. 软件编程技术 D. 数据挖掘技术 4.（A）是决策支持系统的高级版本，被设计用来满足高层管理者的需求。
A. 高级经理支持系统 B. 事务/数据处理系统 C. 智能经理支持系统 D. 决策支持系统 5.第一个被许多组织采用的基于计算机的管理信息系统是（B）。 A. 智能经理支持系统 B. 事务/数据处理系统 C. 专家系统 D. 运营信息系统 6.专家系统和知识工作系统输出的信息是（C）。 A. 文件、信函、日程表 B. 总结报告、异常报告 C. 模型、图形、解决方案 D. 预测、数据挖掘 7.高级经理主要使用的信息系统是（A）。 A. 经理信息系统 B. 管理信息系统 C. 专家系统和知识工作系统 D. 事务/数据处理系统 8.管理信息系统中的事务/数据处理系统的主要使用者是（D）。 A. 高级管理 B. 部门经理
C. 专业人员 D. 监控人员 9.面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划等的管理系统是（A）。 A. 供应链管理系统 B. 物流管理系统 C. 客户关系管理系统 D. 人力资源管理系统 10.管理信息系统中ERP系统指的是（C）。 A. 客户关系管理系统 B. 供应链管理系统 C. 企业资源计划系统 D. 人力资源管理系统 11.最初的平衡计分卡是由四套指标所构成的一个体系，其中不包括（D）。 A. 顾客 B. 财务 C. 内部过程 D. 愿景和战略 12.综合控制首先要解决的问题是（C）。 A. 确定控制工作应达到的目标 B. 实施控制工作的机构和人员 C. 确定衡量全部绩效的标准
阶段测验管理学原理
《阶段测验一（第一篇）》测验记录 最后得分：96分做题时长：13分钟26秒测验时间：2011-3-1 15:52:13 [返 回列表] 一、单项选择题（共20题） 1.管理的主体是（） A. 工作 B. 组织 C. 被管理者 D. 管理者 【正确答案】D 2.处于简单稳定环境的组织是（） A. 保险公司 B. 时装加工企业 C. 玩具制造商 D. 啤酒经销商 【正确答案】D 3.全面质量管理的特点不包括（） A. 持续改进 B. 基于事实的决策 C. 与供方互利的关系 D. 以产品为关注焦点 【正确答案】D 4.管理的五个基本职能是（） A. 计划、组织、人员配备、领导、控制 B. 计划、组织、人员配备、决策、控制 C. 计划、组织、人员配备、沟通、领导 D. 计划、组织、人员配备、领导、决策 【正确答案】A 5.唱片公司、玩具制造商等所处的环境是（） A. 简单动态 B. 复杂动态 C. 简单稳定 D. 复杂稳定 【正确答案】A 6.国际标准化组织尤其是在借鉴了发达国家行之有效的管理标准的基础上，于（）首次颁布了ISO9000质量管理和质量保证系列标准。 A. 1987年
B. 1994年 C. 1999年 D. 2000年 【正确答案】A 7.管理者的责任有三个层次，不包括（） A. 管理一个组织 B. 管理管理者 C. 管理工作和员工 D. 管理设备和技术 【正确答案】D 8.管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（） A. 一般性 B. 多科性 C. 历史性 D. 实践性 【正确答案】C 9.管理的外部环境当中最为活跃的因素之一即是（） A. 社会文化 B. 科学技术 C. 经济环境 D. 政治环境 【正确答案】B 10.在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工的行为倾向的企业文化是指（） A. 表层 B. 基层 C. 中层 D. 深层 【正确答案】D 11.认为“人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系”的学派是（） A. 社会合作学派 B. 群体行为学派 C. 社会技术系统学派 D. 人际关系行为学派 【正确答案】A 12.泰罗的科学管理理论的中心问题是（） A. 提高劳动生产率 B. 配备“第一流的工人”
管理学原理第1阶段测试题 全
江南大学现代远程教育第一阶段试卷 考试科目:《管理学原理》第一篇（总分100分）时间：90分钟 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。（对） 2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。（错） 3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。（错） 4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。（错） 5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（对） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、以下四种描述中，不正确的是：（ A ） A、技术技能不如概念技能重要。 B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。 C、愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。 D、不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。 2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（ C） A、诊断技能 B、人际关系技能 C、概念性技能 D、技术技能 3、管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。以上现象说明：（ D ） A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要 B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任 C、对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要 D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要 4、某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理，微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。因此，他得出结论：管理不具有普遍
管理学原理(1)
管理学重点知识 注：//还要结合老师讲的那个重点概念、要点、知识点一起看。[这是赵老师的原话哈] 管理的基本特征包括目的性、_创新性_________、____目的性______、人本性_________和艺术性。 1954年美国管理学家__彼得。德鲁克________在《管理的实践》一书中最早提出了目标管理的基本概念。 组织内的职权有三种类型，即专长权、制度权、和个人影响权。 组织内部的沟通可因其途径的不同而分为_正式沟通_________和__非正式沟通_________。 某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员44人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长20人，职能科长4人，科员15人。每一岗位均不设副职。厂长的管理幅度为（B ）。 A.;4 B.;8 C.;24 D28 泰罗认为，科学管理的中心问题是（D） A.实行职能工长制 B.使用标准化工具 C.挑选第一流的工人 D.提高劳动生产效率 管理幅度和管理层次的关系是（B） A．正比例关系B．反比例关系 C．没有什么关系D．有密切关系 美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括( C ) A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( A ) ：_贫乏型__、_中庸型__、_任务型__、_俱乐部型__、_团队型__ 。 A.任务型管理方式 B.中间型管理方式 C.团队型管理方式 D.乡村俱乐部型管理方式 按组织的性质进行分类，我国的组织可以分为：经济组织、_政治组织_______、_文化组织
管理学原理阶段一资料
管理学原理-阶段测评1（2014年版） 1.单选题 1.1 3.0 群体行为学派最早的研究活动开始于（b） 您答对了 ? a 铁锹试验 ? b 霍桑试验 ? c 搬运生铁块试验 ? d 金属切削试验 群体行为学派最早的研究活动开始于霍桑试验，剩下的三个选项都是霍桑实验的具体小实验 1.2 3.0 古典管理理论认为，人是（a） 您答对了 ? a 经济人 ? b 自我实现人 ? c 复杂人 ? d 社会人 古典管理理论极少关注人，把人看成是劳动工具，是经济人假设 1.3 3.0 现代管理理论发展的趋势不包括（d） 您答对了 ? a 人本管理趋势 ? b 跨文化管理 ? c 参与管理趋势 ? d 目标管理 现代管理理论发展的趋势包括人本管理趋势、跨文化管理、参与管理趋势，因此选择最后一个选项 1.4 3.0 在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（c） 您答对了 ? a 系统方法 ? b 理论联系实际的方法 ? c 唯物辩证法 ? d 比较分析法 在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是唯物辩证法 1.5 3.0 对于基层管理者而言最重要的技能是（c） 您答对了
? d 关系技能 一般而言由于管理者在组织中所处的层次不同，对各项技能的要求也不尽相同，基层管理者对技术技能要求最高而对概念技能要求较低，随着管理层次的逐级提高，对管理者概念技能的要求也越来越高，而对技术技能的要求也逐步降低，但无论是那个层次的管理者，都要求有较丰富的人际技能。 1.6 3.0 泰罗的科学管理理论出现在（a） 您答对了 ? a 19世纪末20世纪初 ? b 20世纪30年代 ? c 20世纪40年代 ? d 20世纪60年代 记住这个时间19世纪末20世纪初 1.7 3.0 个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望影响、表明该人道德发展处于（a） 您答对了 ? a 前惯例阶段 ? b 惯例阶段 ? c 后惯例阶段 ? d 原则阶段 前惯例阶段是根据行为的直接后果来进行推理。前习俗水平包括道德发展的第一阶段和第二阶段，都纯粹只是关心自己，表现出利己主义倾向。 在第一阶段，个体关注行为的直接后果与自身的利害关系。 在第二阶段，个体持“对我有何益处”的立场，将正确的行为定义为对自己最有利的行为。第二阶段的道德推理，显示对其他人的需要兴趣有限，而只关注自己是否得到更多的利益，第二阶段的观点经常被视为道德相对主义 1.8 3.0 影响管理道德的因素不包括（d） 您答对了 ? a 管理者所面对问题大小与严重程度 ? b 组织文化 ? c 组织结构变量 ? d 文化特征 影响管理道德的因素包括管理者所面对问题大小与严重程度、组织文化、组织结构变量、道德所处的阶段 1.9 3.0 管理者运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力是（a） 您答对了
管理学原理第1阶段测试题
一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。（√） 2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。（×） 3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。（×） 4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。（×） 5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（√） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、以下四种描述中，不正确的是：（A） A、技术技能不如概念技能重要。 B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。 C、愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。 D、不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。 2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（C） A、诊断技能 B、人际关系技能 C、概念性技能 D、技术技能 3、管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。以上现象说明：（D） A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要 B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任 C、对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要 D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要
《管理学原理》作业1(全部答案)
《管理学原理》作业绪论 1、简述题 1）管理的基本特征主要表现在哪几个方面？ 1、管理是一种社会现象； 2、管理具有普遍性与目的性； 3、管理的主体是管理者； 4、管理的核心是处理好人际关系； 5、管理效果具有不确定性。 2）举例说明管理的重要性。 1、管理是一切组织正常发挥作用的前提； 2、管理有助于组织目标的实现； 3、管理水平的高低是决定一个组织竞争力的重要因素; 4、管理是生产力中最重要的构成要素； 5、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素 。 3）简述管理者的职责。 1、管理者是目标的提出者； 2、管理者是计划者； 3、管理者是组织者；
4、管理者是指挥者; 5、管理者是协调者。 4）联系实际谈谈你对管理的两重性的理解。 一方面，管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用，同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会发生也就成为没有内容的形式。 另一方面，二者又是相互制约的，管理的自然发生要求具有一定的社会属性”的组织形式和产生关系与其相适应，同样，管理的社会发生也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。 5）联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解。 1、管理具有科学性，也就是说管理是一门科学工作者，这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系统性、真理性及发展性等科学的特点； 2、管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术，这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的； 3、从管理的科学性与艺林性可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的，管理者在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，谋划出一种有用的解决方法来高效地实现目标。 2、知识应用 1）判断题 （1）管理是以管理者为主体进行的活动。（V ） （2）管理的效果具有确定性。（X ） （3）对于高层管理者来说，最重要的是概念技能。（V ） 2）选择题 （1）要使管理工作卓有成效，管理者必须具备以下三方面的技能：
管理学原理阶段测验试题库附答案
管理学原理阶段测验试题与及答案 一、单项选择题 1、从空间上看，组织环境是个多层次的集合。下列不属于第三层次的是（）。 A.国家的政策法规 B.社会经济 C.社会政治 D.地区环境 【正确答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查组织环境的层次性。从空间上看，组织环境是个多层次的集合。第三层次是整个国家的政策法规、社会经济因素，包括国情特点、社会政治经济状况等。地区环境属于第二层次。参见教材P79。 2、下列选项中，属于简单和稳定环境的有（）。 A.标准挂衣架制造商 B.保险公司 C.唱片公司 D.计算机软件公司 【正确答案】：A 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查组织环境的特点。简单和稳定的环境，如标准挂衣架制造商、容器制造商、啤酒经销商；保险公司属于复杂和稳定的环境；唱片公司属于简单和动态的环境；计算机软件公司属于复杂和动态的环境。参见教材P79-80。 3、下列组织环境中，处于复杂和动态环境的是（）。 A.电子行业 B.唱片公司 C.玩具制造商 D.时装加工厂 【正确答案】：A
【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查组织环境的特点。复杂和动态的环境，其不确定性最高，对组织管理者的挑战最大。如电子行业、计算机软件公司就处于这种最难对付的环境中，选项BCD都属于简单和动态的环境。参见教材P80。 4、一般环境分析中的政治因素不包括（）。 A.社会制度 B.政治形势 C.政府的方针政策 D.产业布局 【正确答案】：D 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查一般环境分析。政治因素指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质，政府的方针政策、国家法律和法令等。产业布局属于经济因素。参见教材 P81。 5、按组织的成长过程，内部环境分析的阶段不包括（）。 A.组织成长阶段分析 B.组织历史分析 C.组织发展分析 D.组织现状分析 【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查内部环境分析。按组织的成长过程，内部环境分析分为组织成长阶段分析、组织历史分析和组织现状分析等。参见教材P83。 6、组织文化也称企业文化，产生于（）。 A.英国
管理学原理(1-4)-教学内容
一、判断题（60分，错误的地方要改正） 1、亨利?法约尔和亚当?斯密都认为工作分工是管理的一个重要原则。（） 2、确保一座金字塔根据计划按时完工体现了管理的组织职能。（） 3、即使对于那些不打算成为管理者的人，学习管理也非常有用。（） 4、统一指挥意味着每个员工应该听命于其唯一的上级。（） 5、在管理学界，吉尔布里斯夫妇以提出科学管理而闻名。（） 6、效率的目标是最大化投入成本时，实现输出成本最小。（） 7、当代四个管理过程是计划、组织、领导和指挥。（） 8、制定目标是管理组织职能的重要组成部分。（） 9、明茨伯格的观点认为，首脑、领导者和联络人角色都是人际关系角色。（） 10、技术技能包含管理者对抽象情况能够有效地、合乎逻辑的思考的能力。（）
11、小企业的管理者在许多方面结合了大企业的高层管理者和基层管理者的双重角色。（） 12、管理的载体是组织。（） 13、处在动态商业环境中的一个行业，通常也是高度复杂、面临最多环境不确定性的行业。（） 14、可以选择的话，管理者们更愿意在不确定性最小的环境下经营。（） 15、决策过程的第二步是识别问题。（） 16、直觉决策是系统的、有逻辑的、有序的。（） 17、程序化决策趋于常规化。（） 18、管理决策可能会随着管理者在组织层级中地位的上升而更加程序化。（） 19、大多数管理决策都包括风险因素。（） 20、电子会议的两个主要优势是匿名和可靠。（） 21、20世纪60年代以来，人们认为企业的社会责任是通过经营活动获取最大利润。（） 22、外部环境分析将识别公司的威胁，而不是成功的机会。（）
23、SWOT分析包括识别组织的优势、劣势、机会、威胁。（） 24、传统的目标设定要求高层管理人员为其下属设置其需要完成的目标。（） 25、一般来说，较高层的管理者关注战术性计划或操作性计划。（） 26、要成为一名管理者，个人必须指导或监督他人的工作。（） 27、在目标管理中，目标是由高级管理者制定的。（） 28、计划给予组织一种应对变化的方式，这种方式可以减少不确定性。（）。 29、衡量管理好坏的标准是既要讲“效率”又要讲“效果”。（） 30、一般来说随着管理层次的上升，管理者的技术技能越来越重要。（） 二、单选题（40分） 1、科学管理之父是（） A．法约尔B．麦格雷戈C．明茨伯格D．泰勒
管理学原理(本)阶段练习三
《管理学原理》阶段练习题 第三套阶段练习 一、多选题 1、集体决策的缺点包括___ABD ____。 A.花费较多的时间 B.效率低下 C.产生的备选方案较少 D.很可能更关心个人目标 2、下列选项属于例外问题的_ ABCD _。 A.组织结构变化 B.重大投资 C.重要的人事任免 D.重大政策的制定 3、概念化技能也称为决策技能，这种能力具体包括 ABD 。 A.权衡方案优劣及其内在风险的能力 B.把握全局的能力 C.解决实际问题的能力 D.理解事物的相互关联性，识别关键因素的能力 4、从确保组织正常运转这一基本要求看，组织工作应遵循的原则是 ABCD 。 A.目标一致性原则 B.责权关系原则 C.分工协作原则 D.信息畅通原则 E.因事择人原则 5、控制的基本程序包括 ACD 。 A．确立标准 B．财务控制 C．衡量绩效 D．纠正偏差 6、下列因素中有助于管理跨度扩大的因素是__ BCD _。 A.组织的目标 B.下属业务活动经验丰富 C.管理者的管理能力强 D.下属工作任务相似 7、决策者只寻求满意结果的原因有__ ABC __。 A.能够提出的可行性方案是有限的 B.决策者没有能力和时间处理与决策有关的所有信息
C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱 D.决策者只需要有满意的结果 8、通过__ BCD __等方法可以提出富有创造性的决策方案。 A.独自思考 B.头脑风暴法 C.形态分析法 D德尔菲技术 9、头脑风暴法实施的原则有___ ABCD ___。 A.对别人的建议不作任何评价 B.建议越多越好，想到什么就说什么 C.鼓励每个人独立思考 D.可以补充和完善已有的建议使它更具说服力 10、赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类 CD 。 A.满意因素 B.不满意因素 C.保健因素 D.激励因素 11、在菲德勒的权变领导理论中，影响领导方式有效性的环境因素有三个，它们是任务结构和 AC 。 A.领导者与成员的关系 B.权力类型 C.职位权力 D.领导风格 12、管理学的研究方法有 ABD 。 A.归纳法 B.演绎法 C.访谈法 D.案例法 13、下列属于专业计划的是 ABC 。 A、销售计划 B、生产计划 C、财务计划 D、项目计划 14、.一般而言，组织内的职权有以下类型 ABC 。 A、直线职权 B、参谋职权 C、职能职权 D、职责职权 15、直线型组织结构的优点有 ABC 。 A、责任与职权明确 B、结构简单 C、命令与指挥统一 D、横向的协调关系好 16、职能型组织结构的缺点有 ABCD 。 A、多头领导，妨碍了组织的统一指挥 B、管理易混乱 C、不利于明确划分职责与职权 D、各职能机构缺少横向联系 17、激励需求理论认为在人的生存需要基本得到满足的前提下,人们的主要需要
管理学原理阶段测试
一、单项选择题 1、在制定计划时要留有充分的余地，使计划能够灵活地适应变化着的客观环境。这体现了计划的（）。 A.目的性 B.首位性 C.普遍性 D.适应性 【正确答案】：D 【您的答案】：D 【答案正确】 【答案解析】：本题考查计划的基本特点。由于影响计划的各种环境因素是复杂多变的，这就导致计划本身并不是一成不变的。因此，在制定计划时要留有充分的余地，使计划能够灵活地适应变化着的客观环境。参见教材P127。 2、计划分为目标、战略、政策等的依据是（）。 A.计划的表现形式 B.计划所涉及的范围 C.计划的内容 D.企业职能 【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】 【答案解析】：本题考查计划的分类。按照不同的表现形式，可以将计划分为宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等。参见教材P128。 3、（）可以帮助组织各级管理者从资金和现金收支的角度，全面、细致地了解管理活动的规模、重点和预期成果。 A.目标 B.预算 C.决算 D.规划
【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】 【答案解析】：本题考查预算的功能。预算可以帮助组织各级管理者从资金和现金收支的角度，全面、细致地了解管理活动的规模、重点和预期成果。参见教材P130。 4、（）是应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。 A.战术计划 B.战略计划 C.长期计划 D.中期计划 【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】 【答案解析】：本题考查战略计划的概念。战略计划是应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。参见教材P130。 5、总计划的基础是（）。 A.评价方案 B.选择方案 C.辅助计划 D.确定目标 【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】 【答案解析】：本题考查总计划。辅助计划就是总计划下的分计划，因为，总计划要靠辅助计划来支持，而辅助计划又是总计划的基础。参见教材P132。
管理学原理第1-3阶段测试题
2015管理学原理第1-3阶段测试题整理 一、判断题 1、基层管理人员的主要职责是做好作业工作，提高技术技能。（√） 2、由于环境的安定性，加上没有激烈的竞争，非盈利性组织无须重视管理。（X） 3、最高层管理人员需要更高的概念技能。（X） 4、无论是高层管理人员还是基层管理人员，几乎无一例外要从事程度不同的计划工作。（X） 5、随着世界人口、污染、资源……境的预测，定将在企业计划的制定过程中起到越来越重要的作用。（√） 6、计划是管理的首要职能。（√） 7、奖励应当是对“不犯错误”的报酬。（X） 8、知识越来越引起了人们的……性表现在快速贬值、价值难以评估等多方面。（√） 9、某商品市场上有甲、乙两个生产……效益要比甲厂高。（X） 10、当前全球的共同趋势是……途信心的增强等间接收获（√）。 11、主管人员的综合能力、理解能力、表达能力较强时，其有效管理幅度可适当窄一些。（X） 12、组织设计的根本任务是为了……每项内容都能落实到具体的岗位和部门，即“人人有事做。”（X） 13、在组织规模给定的条件下，……直接控制的下属越多，所属的管理层次就越多。（X） 14、管理人员的选拔、培养和考评，是企业人事管理的核心。（√） 15、控制的有效性取决于能否实现所希望的结果，并做到客观全面及时为受控对象所接受。（X） 二、单选题 1、行为科学思想的杰出代表人物有（A）。A、梅约 2、在90年代以来……最不可能是其原因（D ）。D、不确定的市场环境的要求 3、对于最高层次的管理人员尤其需要具备（C）。C、概念技能 4、有人说：民营……恰当? （A）A、对企业经营成败经验与存在的问题无法简单地按民营或国有的性质进行划分 5、没有接受过正规管理教育的管理人员，为取得事业的成功主要依靠的是（C）C、多方面的经验 6、二个企业经理各自按自己的经……管理技能（B）B、人际技能 7、在整个企业管理中，……这种观念和做法属于（A）A、公司文化 8、面对动态变化、竞争……应环境并（A）A、进行组织变革 9、某电视机制造商从某合……对于这家制造商来说，合资企业是它的（C）C、任务环