企业文化成功的例子
企业文化成功的例子
【篇一：企业文化成功案例】
案例1：卓望的成功源于创立初期就开始重视企业文化建设
卓望科技ceo谢峰认为，卓望科技的成功之处就在于它从创立初期
就十分重视企业文化建设。从卓望科技三年来走过的路来看，从当
初成立时的一个人发展到如今的三百多人，卓望科技建立了一支快
速响应客户的技术支持队伍，开发能力不断增强，管理结构初具规模。在此中间他们时时刻刻到处可以体会到员工的工作激情和创业
动力，以及对理想的孜孜不倦的追求。这使他们能在这个竞争异常
激烈的行业生存下来，而且获得了业界瞩目的高成长。在谢峰看来，正是卓望人敢于挑战自我的精神，对瞬间而逝的市场机遇显示出高
度的敏感性和灵活性，对内关注员工的需求以及营造积极的工作氛
围的努力，才造就了卓望科技今天的成就，而这些正是卓望科技企
业文化的重要体现。
案例2：企业文化并非大企业的专利
济南九阳电器有限公司董事长王旭宁认为企业不论大小，都应重视
企业文化的建设。企业文化不是一次运动，用三年两年时间就能够
达到。最好是从企业小的时候就开始着手企业文化的建设，因为大
了以后，再去建设企业文化就比较困难了。一个企业文化底蕴有多深，企业发展就有多大，浅薄的企业文化不可能发展成强势企业。
九阳的目标是要做一个百年企业。综观世界上的百年不衰的企业，
他们都有一个共同特点即是：重视企业文化建设，不以追求利润为
唯一的目标，都有超越利润的社会目标。这是他们共同的企业价值观，也是企业文化的核心之一，这也正是九阳公司努力学习的典范。具体到九阳企业，企业文化概括为八个字，即“人本、团队、责任、
健康”。以人为本就是既要尊重员工，又要发挥其潜能；其次是鼓励
员工自觉地融入团队中，在九阳，自私的、本位的、不协作的员工
是不受欢迎的，也是没有前途的；九阳企业的价值观是做有责任感
的企业，对员工、消费者、合作者与社会负责任，并在企业经营中
努力让他们感到满意。同时倡导每一位员工都要做有责任感的人；
九阳的健康理念是让员工拥有健康的身心和健康的生活方式，企业
拥有健康的机制，以保证长期生存和发展。
案例3：把握先进文化促进亚联进一步发展
四川亚联高科技有限责任公司董事长王业勤坦言：“一个没有优秀企业文化的企业是不可能持续、快速、健康发展的。”亚联原是个名不见经传的小企业，如今所取得的成就与亚联人注重企业文化建设密切相联。企业要想发展壮大，要想走得更远，就不能不把企业文化建设放在一个重要位置上；企业必须有属于自己的灵魂。亚联之所以能有今天的发展规模和良好态势，就是因为成功地运用企业文化这个软性组织，时时处处以其培育人、凝聚人。远见卓识的王业勤认为，21世纪企业之间的竞争，必将伴随一场企业文化的竞争。顺它者，则生存，则昌盛，则繁荣；反之，只能是开放一时的昙花。案例4：企业文化是冠亚发展的推动力
在变幻莫测、竞争异常激烈的市场经济大潮中，南京冠亚人敏锐地觉察到企业文化建设的重要性。南京冠亚电源设备有限公司副总张光海认为21世纪企业间的竞争是知识的竞争、人才的竞争、文化的竞争，企业文化已成为企业发展的推动力，是一种新型的生产力，因此冠亚人把塑造企业文化作为当务之急，希冀通过各种活动和举措为冠亚的企业文化注入新的活力，为冠亚再创辉煌打下坚实的基矗两位老总实实在在地进行企业文化建设，使每个员工参与其中，将大家的心凝聚在一起，塑造出一种良好的、富有个性的企业文化氛围。
案例5：联系企业特征建设同济同捷独特的企业文化
上海同济同捷科技股份有限公司董事长雷雨成认为企业文化不应是一句口号，不应是企业装饰门面的表面文章，也不是搞几次活动就能完成。企业千千万万，其情况不尽相同，企业文化也没有定式，关键是联系企业实际情况建设符合企业特征、具有企业独特个性的企业文化。首先要抓 1
住切入点，明确企业文化的内涵和外延，做到有的放矢；其次是做好深化文章，突出自己的个性，因为企业文化贵在个性，企业的生命在于独特的“魅力”个性。而同济同捷创业成功，根源于董事长雷雨成明确提出要创造同济同捷文化。
案例6：张捷引导微创形成的富有魅力的企业文化
在微创医疗器械(上海)有限公司副总裁张捷进微创以前，甚至于他进微创以后相当一段时间里，微创没有系统的企业文化。创业的起步阶段，虽说有一些创业者自身的优秀品质和理念在，但还没有形成系统的企业文化。企业文化只有在企业发展到一定的阶段，才有真
正意义上的内涵。就像一个小孩，在出生的初期是没有性格的，随
着他的成长和家长的引导，会逐步形成健全的人格和价值观。
张捷进微创前，微创企业内已存在创业精神、创新精神、追求品质
等等企业精神的雏形，但仅是雏形，没有整合成一个有战斗力的企
业文化。所以，微创在张捷进来之前之所以走了些弯路，一个很重
要的原因也就在这。张捷进入微创以后，微创逐渐形成了一个完整
的互补的管理团队，开始有一个科学的运作规范，在这个基础上，
通过认可前面所形成的企业精神雏形，倡导一些新的东西，通过细
致真诚的沟通，打造一个真正富有魅力的“微创”文化：鼓励创新、
品质第一、团队精神、用户至上，并将它渗透进企业运作的每一个
环节，使之成为微创人真正的价值观所在。
案例7：管理、战略战术与企业文化相互融合与推动美格科技
近年来，在业内和市场上频频引发高度关注，其事业平台制与移动
服务网的推出更是引起了大家极大的反响与兴趣。在美格，其管理
以及战略战术与企业文化是相互融合与推动的。
美格的企业文化重要表现为“三简”原则。对于“三简”原则的理解，
美格负责人这么解释：“专注事情的本质才能处理好一切，越简单越
优秀。‘三简’中第一‘简’，就是做人要简单，关系太复杂不利于大家
共心协力；第二‘简’是做事要简捷，就是把事情都扁平化，做简捷扁
平化的具体管理；第三‘简’，则是作风要俭朴，把钱花在刀刃上。”
那么美格的企业文化和其管理制度及企业战略是否配套呢?对此，美
格负责人表示，美格过去两年里所做的渠道扁平化、服务流程简单
化正是“三简”原则在这些方面的具体体现。
企业在市场投入方面美格倾向选择分出一部分的市场投入费用，用
来建设跟客户利益产生关系的窗口。这也是美格企业文化中作风俭
朴的表现，即钱要花在刀刃上。而美格也承认，这点在做市尝做管
理上都起到了很明显的帮助作用。
如此看来，无论是it行业还是传统行业，无论是建立一种什么样的
企业文化，离开了执行都会显得苍白无力。一个企业的企业文化决
定了企业的做事风格、实施效果以及发展前景，影响企业战略战术
的实施。
案例8：和鑫企业文化建设引领战略战术完美地实施
近4年来，苏州工业园区和鑫电器有限公司得到了不断的发展和壮大。2003年公司完成产值上亿元，利润上千万，被苏州工业园区管
委会授予“民营科技十佳”、“民营规模十佳”的“双十佳企业”的称号。
和鑫电器董事长胡岗认为，和鑫健康快速地发展得益于和鑫企业战
略战术的完美实施，而战略战术之所以能够得到完美实施关键在于
和鑫电器自始至终都重视企业文化建设，是企业文化最终铸就了今
天苏州和鑫电器的辉煌。
“传统企业向现代化企业演变，而作为高科技企业，和鑫电器就必须
走上高层次的管理楼台--文化管理。文化是明天的竞争。一个企业只
要有灿烂丰厚、内涵隽永的企业文化，就可以支撑企业在大浪淘沙
中成为中流砥柱。独具魅力的企业文化，能给企业的快速发展提供
核心竞争力。”胡岗叙说着企业文化建设不可忽视的重要作用。
案例9：王鹏使上海海联的价值观人格化
2
案例10：尹子郡“无为”思想成就杨凌无为科技集团文化是多元化的
评判企业文化也并没有一个统一的尺度，尤其不可能简单用“好”与“坏”衡量。在这种情况下，企业家的个人信仰往往与企业文化的定
位有着密切关系。“商海儒将”杨凌无为科技集团总裁尹子郡就是一
个典型。在这个竞争激烈的商海中，他将儒雅的人格引入了杨凌无
为科技集团之中，将中国古老的传统文化成功地注入现代企业文化
之中，用无为思想搏击商海，用无为理念教导员工，使杨凌无为科
技形成特有的“和商文化”。尹子郡凭借自身的毅力和胆略，在员工
身上培育出一种神圣的精神，为杨凌无为科技集团锻造出一根支撑
企业发展的擎天大柱。
案例11：襄樊互动网络企业文化满足员工进步的要求
“攻城难，守城更难”，任何一间公司都需要有自己的企业文化和理
念来坚定公司员工的信念；而员工也渴望在充满活力、有着文化底
蕴的企业中与企业一同成长进步。
襄樊互动网络有限公司是作为一家新型高科技企业，秉承雄厚的国
内外资金实力和先进的技术设备支持，也建立了科学的管理运营机
制和强有力的市场体系，拥有由优秀职业经理人组成的管理团队和
资深it专家组成的技术团队。但若是没有一个共同创造的公司文化，是无法凝聚和留住大量优秀人才的。
为此，襄樊互动网络有限公司总经理刘乐用了大量的时间来构筑具
有自身特色的企业文化，包括精神文化、制度文化、行为文化和物
质文化。用“诚信”的企业价值观和“共同创造”的企业精神规范员工
行为，以共同构筑的精神理念和行为准则为“无声的命令”进行人文
式的管理，让互动网络公司具有了强大的凝聚力，让员工和公司共
进退……
案例2：苏州创捷人在优秀的企业文化中“展翅翱翔”苏州创捷总裁
沈晓春想员工所想，为创捷人创造良好的企业文化氛围，让创捷人
在先进而催人奋进的企业文化中自强不息，奋斗不止，共创苏州创
捷美好的未来。沈晓春勤勤恳恳、实实在在，不断重塑创捷，建设
企业文化，以“志当存高远”勉励创捷人。沈晓春和创捷人始终没有
忘记自己心中远大的志向，以“志当存高远”作为自己的“座右铭”和
行为依据，作为创捷的核心企业文化，以保持创捷旺盛的活力。在
创捷，每两个月就出版一期《创捷人》，沈晓春用《创捷人》来凝
聚人心，勉励创捷人；《创捷人》已成为创捷人互相沟通、交流的
理想天地；而且创捷人也努力呵护它，让它与创捷一起成长，见证
创捷辉煌的发展历程。
3
企业文化的定义:企业文化是从事经济活动组织的内部的文化,它所
包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员
所认可.
广义的企业文化:指企业物质文化、行为文化、精神文化、以及制度
文化的总合;狭义的企业文化是指企业价值观为核心的企业意识形态.
企业文化的作用:帮助管理者们改善信息沟通、人际关系和决策的制定,可以帮助企业创造新的气氛,以适应竞争日益激烈的企业环境，从
而形成高度灵活的应变能力.企业文化是在一定的民族文化、道德伦
理的背景下酝酿而成的,并在企业中形成自己的特色，从而对企业员
工思维模式、行为方式产生影响.
企业文化的内涵:
特雷斯.狄尔和阿伦.肯尼迪在企业文化一书中这样写道:企业文化是
由五个因素组成的系统,其中价值观、习俗仪式、文化网络和英雄人
物是必要因素,而另一个因素—企业的环境则是企业文化唯一而最重
要的因素.
清华大学教授、著名的经济学家魏杰先生在其著作《企业文化塑造》一书中：所谓企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。也
就是说，企业信奉＆倡导，并在实践中真正实行的价值理念，就是
企业文化。
还有些学者认为，企业文化是企业中物质＆精神的总和，是企业内
软件和硬件的结合。通过企业的厂房设备、原材料、产品等所表现
出来的是企业的外显文化；通过企业的管理制度、行为模式等以人
的精神世界为依托所表现出来的是企业的隐形文化。
企业文化是以人为着眼点，是一种以人为中心的管理方式，强调要
把企业建成为一种人人都具有共同使命感和责任心的组织。企业文
化的核心是一种共有的价值观，是企业职工共同的信仰，它是知道
企业和企业人行为的哲学。
企业文化的研究的对象：
企业文化是特定企业中所特有的价值体系，它主要是由三个方面的
内容构成；其一，企业的价值体系，即企业精神方面的因素，例如
企业哲学、经营观念、 4
企业目标等；其二，企业的行为体系，即企业的工作结构，例如组
织环境、战略、规章制度、惯例以及组织结构等；其三，企业的经
营风尚，这包括企业的习俗、传统、组织风尚等。
企业文化研究以人为中心
企业领导才是企业文化研究的重要内容
好的企业文化能促进企业适应市场环境：在对众多的经营业绩优异
的公司的实地考察中，一些学者们发现，良好的企业文化能促进企
业进行变革，使其根据变化适应市场环境，作出相应的变革决策。
现代企业文化的五大要素：
速度文化：现代企业越来越表现在人才和时间上的竞争
学习文化：知识总量在以爆炸式的速度增长，老知识很快过时，知
识像产品一样频繁更新换代
创新文化：在激烈的市场竞争中“人无我有，人有我优，人优我转”
的理念和“穷则变，变则通，通则久”。
虚拟文化：虚拟文化可以理解为可以通过技术监督局、专利局、互
联网和其他媒体使无形资产增值的人文环境，例如，企业知识产权、专利、网页和广告宣传等。虚拟文化使得企业的运作具有法律保障
和灵活、柔性、合作、共享、快速反映、高效输出等特点，并为企
业带来大量的有形资产。
融合文化：
企业文化的创新趋势：
建立双赢的价值观：企业价值观是企业文化的核心，它渗透于企业
经营管理的各个环节，支配着从企业家到员工的思想和行为。因此，企业文化的创新，首先是价值观的创新。一个企业只有奉行双赢价
值观才能不断的从合作中获得新知识、新信息等创新资源，提高自
身的竞争实力，从而在激烈的竞争中左右逢源， 5
【篇二：九个经典的企业文化故事】
九个经典的企业文化故事
企业文化故事之一：海尔砸冰箱
当海尔还是一家小冰箱厂时，张瑞敏因为质量问题，砸了一批质量
不合格的冰箱。当时，整个家电市场处于供不应求的短缺状态，砸
冰箱而不是返厂维修，显得那么不近乎人情，似乎也没有道理。然而，冰箱确实砸了。不但砸了，而且砸出了满城风雨，砸得沸沸扬扬，砸上了媒体，砸进了每个海尔人的心里，也砸出了消费者对海
尔的信赖。
企业文化故事之二：海尔吃“休克鱼”
从上个世纪 90 年代初开始的近 10 年间，海尔先后兼并了 18 个企业，并且都扭亏为盈。
在这些兼并中，海尔兼并的对象都不是什么优质资产，但海尔看中
的不是兼并对象现有的资产，而是潜在的市场、潜在的活力、潜在
的效益，如同在资本市场上买期权而不是买股票。海尔 18 件兼并案中有 14 个被兼并企业的亏损总额达到 5.5 亿元，而最终盘活的资产
为 14.2 亿元，成功地实现了低成本扩张的目标。
人们习惯上将企业间的兼并比做“鱼吃鱼”，或者是大鱼吃小鱼，或
者是小鱼吃大鱼。
而海尔吃的是什么鱼呢?海尔人认为：他们吃的不是小鱼，也不是慢鱼，更不是鲨鱼，而是“休克鱼”。什么叫“休克鱼”?海尔的解释是：
鱼的肌体没有腐烂，比喻企业硬件很好;而鱼处于休克状态，比喻企
业的思想、观念有问题，导致企业停滞不前。这种企业一旦注入新
的管理思想，有一套行之有效的管理办法，很快就能够被激活起来。从国际上看，企业间的兼并重组可以分成三个阶段。
先是“大鱼吃小鱼”，兼并重组的主要形式是大企业兼并小企业;再是“快鱼吃慢鱼”，兼并重组的趋势是资本向技术靠拢，新技术企业兼
并传统产业;然后是“鲨鱼吃鲨鱼”，这时的“吃”，已经没有一方击败
另一方的意义，而是我们常说的所谓“强强联合”。
而吃“休克鱼”的理论，为海尔选择兼并对象提供了现实依据。国情
决定了中国企业搞兼并重组不可能照搬国外模式。由于体制的原因，小鱼不觉其小，慢鱼不觉其慢，各有所倚，自得其乐，缺乏兼并重
组积极性、主动性。所以活鱼不会让你吃，吃死鱼你会闹肚子，因
此只有吃休克鱼。
企业文化故事之三：松下水库理论
企业经营总有好有坏的时候，就像天气一样，有干旱也有洪涝的时候。水库的作用是在下雨的时候可以蓄水，在干旱的时候可以放水
灌溉。如果你没有水库的话，你就没有办法来调节天气给你带来的
影响。所以，他认为，企业也像水库一样，市场好的时候，你要懂
得积蓄，市场不好的时候，你可以把积蓄的力量放出来，这样企业
才可能应对危机。经营企业，一定要建造水库。
企业文化故事之四：埃尔德集团小鞋匠故事
瑞士的埃尔德集团，是目前全球最大的收银机销售公司。但在公司
成立的最初几年，因业务代表的消极心态，曾让公司面临全盘溃败
的窘境。在这关键时刻，是一个小鞋匠稚嫩的“演讲”，激活了所有
销售代表颓废的心境。从此，濒临倒闭的公司走上了强盛之路。
那年，公司陷入了空前的财务危机之中。总裁查菲尔先生亲自来到
业务代表中间探访。他深知业务代表是公司最重要的资产，而保护
这些资产的最好办法，就是要激发他们的活力。
查菲尔对这些神情沮丧的业务代表们说：“我们的竞争对手，正在散
布一些小道消息，说我们公司出现了无法克服的财务危机;还盛传谣言，说我们将削减业务代表。这些都不是事实。我今天来，就是召
集各位，请大家如实地为自己辩护，诚实地说出自己的困惑。”
有位销售代表说：“我的销售成绩下降，是因为我负责的那个区域正
遭逢干旱，大家的生意都受到影响，没有人愿意购买收银机。还有，今年是总统大选年，每个人都在关心选举结果，大家的注意力都在
总统身上，没有人有兴趣购买收银机。”
话音未落，第二位业务代表就站了起来，他的理由甚至比第一位更
消极，言词中充满了茫然和颓废：“我感觉公司快要完蛋了，就像一
座岌岌可危的大厦，我承认我正准备跳槽。”此时，业务代表中的一
半人都坦陈自己确实在另谋出路。查菲尔“腾”地跳到了椅子上，他
打断了业务代表们的话，激动地说：“现在休会5分钟，让我来擦擦
鞋子，但请大家仍各就其位，后面将有精彩的内容。”一分钟后，公
司门口那个每天替员工们擦鞋的小鞋匠被人叫来了。查菲尔毫无顾
忌地把鞋子伸了过去，并在大庭广众之下，与小鞋匠聊了起来。“你
几岁了?在我们公司门口，擦鞋有多久了?”查菲尔问他。
“我9岁，来了6个月了”小男孩回答。
“很好。你擦鞋一次赚多少钱?”
“擦一次5分钱。”男孩回答，“但有的时候，我会得到一些小
费。”“在你来之前是谁在这里擦鞋?他为什么离开?”
“是一位叫比尔斯的男孩，他已经17岁了。我听说，他觉得擦鞋无
法维持生活而离开了。”
“那你擦鞋一次只赚5分钱，有办法维持生活吗?”
业务代表们都惊异地听着男孩下面的回答。
“可以的，先生。我每个星期五给我的妈妈10元钱，存5元到银行，再留下2元做零花钱。我想我再干一年，就可以用银行里的钱买辆
脚踏车了，但妈妈并不知道这件事，我要给她一个惊喜。”小男孩一
边卖力地擦着鞋子，一边微笑着回答问题。
看着油光锃亮的皮鞋，查菲尔掏出5分钱给了萧鞋匠，男孩高兴地说：“谢谢您，先生。”查菲尔又掏出1元小费递给男孩，男孩面露
迷人的微笑，还是那样欢快地说：“谢谢您，先生。”
查菲尔感慨地摸着男孩的头，说：“小家伙，谢谢你，你给我们做了
一次很好的演讲。”接着，查菲尔转向业务代表们说：“这位男孩现
在做的t作过去是由一个比他大8岁的男孩负责的。他们的工作相同，索取的费用相同，服务的对象也相同。”
“但是，”查菲尔十分激动地说：“两个人的结局不一样!这个小鞋匠
内心充满着对生活的希望，当他工作时，他脸上总是面带微笑。他
期待成功，所以成功也就走向他。而原来那个男孩性情非常冷漠，
悲观失望，心情不稳定。而且，当顾客给他5分钱时，他也不会说
声‘谢谢’，因此，他的顾客也不会再给他小费，自然也就不愿再看到
他冷淡的脸??所以，他的生意越来越惨淡，当然无法赖此为生。”
这时，小男孩抢着说：“我相信，我的努力会让很多人需要我?这时，第一位演讲过的业务代表顿悟了，他说：“我明白了，我们之所以销
售得不好，就是因为我们光接受了别人的困难，被对方的困难吓退了，而没有在销售收银机的时候，用我们的快乐和胜利的信念感染
对方并消除他的恐惧心理。其实，不管对方有多少困难，当你把自
己的乐观和自信带给他时，他自然就会接受你。”企业文化故事之五：青岛双星集团“双星猫”的故事
青岛双星集团是我国制鞋业的旗舰企业，也是当今世界上生产规模
最大的制鞋业企业。在青岛双星集团总部、十大生产基地和遍布全
国的2000多家双星连
锁店的大门15，你会看到两座雕塑。这两座雕塑，不是两座汉白玉
的狮子，而是两尊黑白大猫：一尊是正在抓老鼠的黑猫，一尊是特
别漂亮但却不抓老鼠的白猫，人们把这两猫叫做“双星猫”。在两尊
黑白猫雕塑的底座上面，镌刻着这样一副对联，上联是：“不管黑猫
白猫，抓住老鼠就是好猫。下联是：“不管说三道四，双星发展是硬
道理。
对双星人来说，这两副对联就是他们的经营理念和座右铭。它表明
的具体内涵是，“市场是企业的最高领导，企业“生产跟着市场走，
围着市场转，随着市场变，将市场作为检查一切工作的标准;“有人
就穿鞋，关键在工作”;“等待别人给饭吃，不如自己找饭吃”;“岗位是
市场，竞争在机台”;“不干活的要下岗、“功劳平平的要换位等。在
这样一系列理念指导下，双星集团20多年来敢为人先。1983年底，他们在青岛市第一个摆脱商业部门的束缚，背着鞋箱到市场找饭吃。在双星集团，那些不干的、看的、光知道喊l5号的和调皮捣蛋的是
绝对没有市场的。按照总裁汪海的话说：“双星猫往门l5一站，就
把双星人的经营理念给“站出来了，使双星人陡增压力，自己该怎么
做和不该怎么做一下子就清楚了。这其实就是文化经营。另外，连
锁店门前放一对猫，而不是放两只雄狮，容易引发人们的好奇心，
使人们都前来观看，从而创造市场，拉动市场的经营。
企业文化故事之六：联想的“称呼”变化
联想创业之初，许多创业者都把柳传志叫做“小柳”、“传志”。领导
者的威信是由权力、威严与尊重这三部分构成，如果这样称呼，领
导者的威信如何能树立起来，又如何能开展业务呢?所以，联想许多的老同志都经历过一个改称谓的过程，最后柳传志终于被称为了“柳总”。当杨元庆任联想电脑总裁的时候，已经很有规则的联想，将一
个29岁的年轻人称为“杨总”便顺理成章了，属下哪个员工如果冒然
把他称做“小杨”或“元庆”，就显得很没有规矩。
但是，现在联想要回归自然，强调家庭和谐、亲情平等的独特企业
文化，这样，才能有利于创造出上下通气、无拘无束的融洽气氛。
所以，杨元庆最喜欢他的员工叫他“元庆”。他和副总们经常挂着与
所有员工一样仅写着名字的胸卡，在大门口亲切地迎接他的下属：“某某你好”，来赚几个“元庆你好”的回应。他的员工也在节日的时候，化装成保姆，用一辆婴儿车推出一个叫做“杨元庆”的大娃娃。
企业文化故事之七：华为与港湾
称华为为港湾的“父亲”不是信口开河。港湾的创始人李一男曾是华
为的“二把手”，被认为是任正非的接班人，华为人称任正非待李一
男象父亲对待儿子。当年李一男按华为的规矩带着一批重要员工提
出内部创业(内部创业本是华为安置老员工的一种手段)，并用结算股
权换来的一千多万元设备在北京创办了港湾。最初销售华为的产品，后来开始与华为展开了同业竞争。深谙狼道的李一男同样利用狼性
迅速立足，在某些设备上的市场份额已逼近华为，业内外人士普遍
看好港湾的未来，称之为中国下一个华为，受到了众多风险投资的
青睐。
李一男的离开让任正非痛心疾首，李一男以暗渡陈仓的方式带走核
心员工的行为更是让任正非愤怒。据报道，李一男走得却是异常的
坚决和无情。我一直觉得爱反思的任正非在2000年不再在企业里
提狼性，跟李一男的出走不无相关，甚至可以说正是李一男的出走
让他看到了狼文化带给企业的后遗症。
李一男离开最初几年，尽管毫不掩饰地扩张和与华为抢食，任正非
似乎并不在意，这也正是任正非人性和父性的体现。但随着港湾的
渐成气候，吸引了大量资金并开始与西门子等国外厂商合作，直接
威胁到华为的时候，任正非的狼性也再一次爆发。华为成立专门的“打港办”：只要港湾的单，华为不惜任何代价也要抢到手。同时，
华为通过系列手段破坏港湾与其他国外厂商的合作，在港湾走投无
路要卖给西门子等公司时，华为同样让已经板上订钉的交易泡汤。
2006年，春暖花开的时节里传出了出人意料之外又在情理之中的惊
人消息：华为收购了港湾全部资产。港湾与华为的争斗以华为的全
胜而告终。在传说港湾员工被华为就地解聘的时候，很多人更热衷
猜测李一男是否会重新回到华为，甚至是否有接任正非的班的可能。有朋友跟我说，这种收购更象是胜利者的故作姿态，因为此时的港
湾已被华为打压得没有什么真正的值得收购的价值了。不过，我更
愿意相信这是华为人性艰难复苏的行为表现。
企业文化故事之八：蒙牛的“狮子与羚羊”
清晨，非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，它知道新的比赛就要开始，对手仍然是跑得最快的狮子，想要活命，就必须在赛跑中获胜。另
一方面，狮子思想负担也不轻，假如它跑不过最快的羚羊，命运都
是一样，当太阳升起时，为了生存下去，最好还是快跑吧!
多么奇妙的事情，强如狮子之强，弱似羚羊之弱，差别不可谓之不大，然而在物竞天择的广阔天地里，两者面临的源自求生欲望的压力却是平等的。
可见，在动物世界里，动物的对手说道底也就是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先就要战胜自己，它必须越跑越快，因为稍一松懈便会成为他人的战利品，决无重赛的机会。
最大的敌人是自己，对人来说又何尝不是这样?不管你是总裁，还是小职员，为了保住自己的职位，不都要尽心尽责，全力以赴吗?要知道总有人盯着你的职位，跃跃欲试。总裁的高位自然热门，不必多说;小职员也不例外，因为公司门外总是有不少新人等着进来。这样看来，大家的选择都是一样，要么做得更好，要么被淘汰，在新的一天来临时，可不要拿闹钟出气了，还是对自己叫一声加油吧。
还等什么呢?你的对手就在你身边，快跑吧!
企业文化故事之九：卖车发年终奖的老板
【篇三：企业文化案例精选】
让网络营销管理简单、直接、有效、可视化
simple，direct，effective，and visualized
企业文化案例精选
（第一辑）
目录
二．著名公司的企业文化（p6-p40）
ibm：电脑帝国的企业文化中兴文化的制胜之道
microsoft：别具一格的文化个性戴尔文化摩托罗拉：“肯定个人尊严” 生生不息的华为文化松下：经营之神的精髓以人为本：爱立信中国公司三．企业文化塑造案例（p41-p68）西安杨森：文化是魂源远流长的古井文化三洋的企业生命论科龙企业文化塑造
通用电气的“情感管理” 柯达的建议制度与科学管理四．企业文化创新案例（p69-p95）东方通信力塑市场新形象个性与生存：画廊经营金蝶企业文化再造工程技术创新的主角英特尔公司的企业文化创新海信集团的管理创新机制通用电气的文化变革理念五．品牌文化塑造案例（p96-p117）人们尊称的“康师傅”品牌娃哈哈实施营销文化战略“金利来”服务于“男人的世界” 希尔顿的宾至如归沉浮巨变蒙妮莎穿出更潇洒的你：雅戈尔展现品牌
风云造时势：荣事达引入ci
著名公司
的
企业文化
ibm：电脑帝国的企业文化
ibm（国际商用机器公司）是有明确原则和坚定信念的公司。这些
原则和信念似乎很简单，很平常，但正是这些简单、平常的原则和
信念构成ibm特有的企业文化。
ibm拥有40多万员工，年营业额超过500亿美元，几乎在全球各国
都有分公司，对其分布之广，莫不让人惊叹不已，对其成就莫不令
人向往。若要了解此一企业，你必须要了解它的经营观念。许多人
不易理解，为何像ibm这么庞大的公司会具有人性化的性格，但正
是这些人性化的性格，才造成ibm不可思议的成就。
l、必须尊重个人。
2、必须尽可能给予顾客最好的服务。
3、必须追求优异的工作表现。
这些准则一直牢记在公司每位人员的心中，任何一个行动及政策都
直接受到这三条准则的影响，“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量，比技术革新、市场销售技巧，或庞大财力所贡献的力量更大。ibm公司对公司的“规章”、“原则”或“哲学”并无专利权。“原则”可
能很快地变成了空洞的口号。正像肌肉若无正规的运动将会萎缩一样。在企业运营中，任何处于主管职位的人必须彻底明白“公司原则”。他们必须向下属说明，而且要一再重复，使员工知道，“原则”
是多么重要。ibm公司在会议中、内部刊物中、备忘录中、集会中
所规定的事项，或在私人谈话中都可以发现“公司哲学”贯彻在其中。如果ibm公司的主管人员不能在其言行中身体力行，那么这一堆信
念都成了空口说白话。主管人员需要勤于力行，才能有所成效。全
体员工都知道，不仅是公司的成功，即使是个人的成功，也一样都
是取决于员工对沃森原则的遵循。若要全体员工一致对你产生信任，是需要很长的时间才能做到的，但是一旦你能做到这一点，你所经
营的企业在任何一方面都将受益无穷。
第一条准则：必须尊重个人
任何人都不能违反此这一准则，至少，没有人会承认他不尊重个人。毕竟在历史上许多文化与宗教戒律上，也一再呼吁尊重个人的权利
与尊严。虽然几乎每个人都同意这个观念，但列入公司信条中的却
很少见，更难说遵循。当然ibm并不是惟一呼吁尊重个人权利与尊
严的公司，但却没有几家公司能做得彻底。
沃森家族都知道，公司最重要的资产不是金钱或其他东西，而是员工，自从ibm公司创立以来，就一直推行此行动。每一个人都可以
使公司变成不同的样子，所以每位员工都从为自己是公司的一分子，公司也试着去创造小型企业的气氛。分公司永保小型编制，公司一
直很成功地把握一个主管管辖十二个员工的效率。每位经理人员都
了解工作成绩的尺度，也了解要不断地激励员工上气。有优异成绩
的员工就获得表扬、晋升、奖金。在ibm公司里没有自动晋升与调
薪这回事。晋升调薪靠工作成绩而
定。一位新进入公司的市场代表有可能拿的薪水比一位在公司工作
多年的员工要高。每位员工以他对公司所贡献的成绩来核定薪水，
绝非以资历而论。有特殊表现的员工，也将得到特别的报酬。
有能力的员工应该给予具有挑战性的工作。好让他们回到家中，回
想一下他们做了哪些有价值的事。当他们工作时能够体会到公司对
他们的关怀，都愿意为公司的成长贡献一技之长。ibm公司晋升时
永远在自己公司员工中挑选。如果一有空缺就由外界找人来担任，
那么对那些有干劲的员工是一种打击，而且深受挫折、意志消沉。ibm公司有许多方法让员工知道，每一个人都可使公司变成不同的
样子，在纽约州阿蒙克的ibm公司里，每间办公室，每张桌子上都
没有任何头衔字样，洗手间也没有写着什么长官使用，停车场也没
有为长官预留位置，没有主管专用餐厅，总而言之，那是一个非常
民主的环境，每个人都同样受人尊敬。
ibm公司的管理人员对公司里任何员工都必须尊重，同时也希望每
一位员工尊重顾客，即使对待同行竞争对象也应同等对待，公司的
行为准则规定，任何一位ibm的员工都不可诽谤或贬抑竞争对手。
销售是靠产品的品质、服务的态度，推销自已产品的长处，不可攻
击他人产品的弱点。
第二条准则：为顾客服务
为了让顾客感觉自己是多么重要，无论顾客有任何问题，一定在24
小时之内解决，如果不能立即解决，也会给予一个圆满的答复，如
果顾客打电话要求服务，通常都会在一个小时之内就会派人去服务。此外，ibm的专家们随时在电话旁等着提供服务或解决软件方面的
问题，而且电话是由公司付帐。此外还有邮寄或专人送零件等服务，来增加服务范围。ibm公司还要求任何一个ibm新零件，一定要比
原先换下来的好，而且也要比市场上同级产品好。服务的品质取决
于公司训练及教育，在这方面，ibm已经在全球所属公司投下了大量的钱财，所提供的训练与教育是任何公司无法比拟
一个成功的企业需要有良好的企业文化
一个成功的企业需要有良好的企业文化： 1、企业文化建设是企业核心竞争力的关键因素。企业文化是指在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式，是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。企业文化的主要内容是企业价值观、企业精神、企业经营之道、企业风尚、企业员工共同遵守的道德行为规范。 成功的企业文化必须具备以下特点：简明易懂、以理服人，令人心悦诚服；得到广泛认同的价值观；出现价值观指导下成功的实践与验证；使企业重要成员产生使命感；使员工对企业、企业代表人物、企业象征标志产生感情。这也是企业文化成为企业的内在驱动力的基础。企业文化实质上是一种竞争文化，在这种竞争中，企业的信誉、形象、品牌和知名度已经成为企业不可估量的无形资产，在市场竞争中占据着十分显著的地位。从这个意义上讲，现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争。从这个角度看，企业不仅是一个经济组织，也是一个文化组织，企业的生产经营活动不仅是产品竞争，而且也是文化竞争。因此，企业竞争实际上也是隐含在企业形象展示、产品广告宣传及社会公关活动背后的文化竞争，建设企业文化就是要提高企业核心竞争力，追求良好的企业效益。企业必须重视文化战略，以文化决胜于市场，以企业文化推动企业发展，这是提高企业核心竞争力的关键因素。 2、企业文化建设是企业发展强大的内在驱动力量。优秀的企业文化对企业发挥着重要作用：首先，企业文化具有凝聚作用。企业文化是一种“粘合剂”，可以把广大员工紧紧地粘合、团结在一起，使员工明确目的、步调一致。从根本上来说，企业员工队伍凝聚力的基础是企业的事业目标。企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。如果企业的事业目标既符合企业的利益，又符合绝大多数员工个人的利益，即是一个集体与个人双赢的目标，那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。否则，无论采取哪种策略，企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。其次，企业文化具有导向作用。导向作用包括价值导向与行为导向。企业核心价值观与企业精神，发挥着无形的导向功能，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向与重要方法，从而把企业与个人的意志统一起来，使企业更快、更好、更稳定地生存与发展。 3、企业文化具有激励作用。激励是一种精神力量或状态。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，并提高下属机构和员工的自主管理能力、自主经营能力及活力，增强企业的整体执行力。第四，企业文化具有约束作用。企业文化包含规范管理的相关内容，而且管理本身也体现着企业文化。在企业行为中哪些不该做、不能做，正是企业文化、企业精神发挥的“软”约束作用的结果，是一种免疫功能。约束力能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感。 企业文化实施三步骤： 一、企业文化的诊断
企业文化案例分析
可口可乐公司年销售总额为90 亿美元，。利润为30%。其中22.5 亿美元均为品牌为企业带来的收益。由此可见品牌做为象征产品质量、企业形象、消费者特殊的产品体验的无形资产，能给企业创造巨大出人意料的价值。适者生存，在当今风起云涌、变幻莫测的商业战场，企业必须以品牌为利器才能在战场上立于不败之地。而要打造企业品牌就必须有先进的企业文化，因为品牌的精神力量是文化，企业文化是企业精神、经营理念、价值观念、行为、文化理念规范、群体风格的外化体现，是以企业精神、经营理念为核心的独特的思维方式、行为方式和企业形象。企业文化可以分为三个层次，即表层文化、浅层文化和深层文化。纵观当今日化品行业，宝洁用海飞丝、飘柔、博朗等等无法替代的品牌时时刻刻影响着我们的生活，美化着我们的生活。是什么让宝洁在2010 年度的净销售额能够以4% 的增长率增至789 亿美元，在亚洲和中欧、东欧、中东、非洲都出现了高个位数的增长？是它无比深厚无比强大的企业文化。我们将从表层、浅层、深层三个层次的企业文化剖析宝洁如成为适者使其300 多个品牌的产品畅销160 多个国家和地区的。 一、表层文化： 表层文化是一种以物质形态呈现的表层企业文化，又称视觉文化或标识文化，它将企业所创造的文化品位通过企业的物质设施和产品商标、包装等表现出来，以其直观形象被更多人感知。 1、宝洁公司的办公环境 在广州宝洁的7 层办公楼中，每层楼都根据功能的不同被装饰成不同的主题颜色。从功能上分， 27~29 层属于各业务组织办公区域，30 层属于综合楼层，前台和接待来宾主要在这一层，31~33 是各部门的办公区域。由此27~28 层以橙色为主，包括墙壁、办公桌、休息间的沙发都是橙色的；29~30 层以蓝色为主，这是宝洁品牌的主色调；31~32 以绿色为主；33 层也以蓝色为主，那是公司管理层所在的楼层。这种以职能为准设定办工环境的颜色的公司着实很少耳闻，而橙、蓝、绿三种颜色也确实能给人一种精神焕发的感觉，当员工置身其中顿感神清气爽之时，宝洁的独特的视觉文化展露无遗。 2、宝洁品牌的商标商标设计将具体的事物、事件、场景和抽象的精神、理念、方向通过特殊的图形固定下来，使人们在看到商标的同时自然地产生联想，从而对企业产生认同。但是作为一个国外品牌，宝洁如果单纯采用直译法、意译法把它的它的英文商标翻译成中文的，这样也许会符合中国的文化要求，但会忽视中国消费者对产品名称从表便就能刺激人购买欲望的诉求。不同语言的不同特点及民族文化差异的存在使商标的翻译必须成为一个再创造的过程。宝洁在进入中国市场之时确实让上商标翻译变成了一门艺术。 上世纪90 年代初，宝洁产品在进入中国市场时都是地地道道的洋品牌，但今天诸如“玉兰油”“飘柔”“海飞丝”“汰渍”等产品很多中国人都能耳熟能详了。“海飞丝”带给人太多的想象，一说到“海飞丝”三个字人们就会就会立马想到头发的飘逸美丽，自由浪漫。说到“玉兰油”，人们就会联想到如玉兰花般晶莹剔透、完美无瑕的肌肤，让人对产品产生无限的遐想与憧憬。再拿“飘柔”的英文翻译来说，它就摆脱了纯粹的音译和意译。“飘柔”英文名叫“ Rejoice”，原意为高兴、欢乐。翻译成飘柔是因为当时在国内洗发水行业还未出现洗润合一的技术，经过广泛的问卷调查，营销人员发现头发的柔顺易梳理是消费者的普遍需求，于是柔顺的发质被作为这一种洗发水的定位。一经推广，便奠定了“飘柔”在消费者心目中的地位。而“潘婷”的英文名“ Panthenol”则是维生素B5的另一种名称。这一商标名翻译成汉语不能意译，否则会有误导消费者之嫌，使他们将产品和医药保健品联系起来，因 此便采取了读起来朗朗上口且易让产生美好联想的双音节词“潘婷”。 商标是一笔无形资产，商标代表着商标所有人生产或经营的质量信誉和企业形象。当宝洁商标不仅代表上乘品质还能引发无限美好联想时，它的独特文化内涵会让自己成为真正 的适者。 3、宝洁产品的包装
企业文化作业参考答案
自检1 第1题、填空 1.当今世界上许多发达国家的管理，正朝着_____的方向发展。 参考答案：以人为本 2.社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于________、_______和____。参考答案：个人需要与团体利益个人的处世方式团体的发展动力 3.从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即________、______和______。 参考答案：基本存在的焦虑与工作相关的次生性焦虑深层焦虑 4.从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即_____、______和______。 参考答案：员工个人价值观群体价值观整体价值观 5.企业伦理道德的特征在于它与_____具有一致性，与_____紧密相连，具有_____性。 参考答案：社会伦理道德规章制度稳定性和连续性 6.__________ 一书，是企业文化理论诞生的标志性著作。 参考答案：企业文化—现代企业精神支柱 7.建设企业文化的基本程序，一般包括_______、_______、实践巩固和______几个环节。参考答案：调查研究定格设计完善提高 8.日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一是____，二是_____。 参考答案：强调经营理念的重要性重视团队精神的发挥
9.______和_____构成了企业形象的基础，而这个基础又是以____为核心和灵魂的。 参考答案：质量信誉顾客满意度 10.______是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。 参考答案：反向积累 11.企业家素质是指企业家本来的______、特征、知识素养及在______中表现出来的作风和能力的综合。参考答案：品质创新活动 12.从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即_______、______和_____。 参考答案：员工个人价值观群体价值观整体价值观 13.企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_ 、__、____和___。 参考答案：企业整体价值观念企业精神企业伦理道德规范企业风貌与形象 14.企业文化的价值分为____和____。参考答案：经济价值社会价值 15.___和____构成了企业形象的基础，而这个基础又是以____为核心和灵魂的。 参考答案：质量信誉顾客满意度 16.德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是____。参考答案：人本位 17.企业文化的核心就是___。参考答案：企业价值观
日本企业文化考察报告
日本企业文化考察报告 日本企业文化考察报告 为深入贯彻落实《国资委党委关于加强企业文化建设的指导意见》(以下简称《指导意见》)，充分借鉴日本企业文化建设的成功经验，进一步推进中央企业的企业文化建设，国资委组织部分中央企业及下属单位主管企业文化建设的领导和部门负责同志，于XX年3月16日至4月5日赴日本进行了企业文化培训考察。 培训采取三种形式 一是听取专家集中授课。长崎大学神郡克彦教授讲授了《如何建立企业名牌》，神户大学黄磷教授讲授了《跨文化交流与管理》，经济产业省经济产业政策局铃木先生讲授了《推进企业履行社会责任的有关政策》等课程。 二是专题讲座。荏原制作所通过一个环保的典型案例介绍了企业的危机公关处理和文化创新；资生堂介绍了如何秉承福原信三的理念，几十年如一日，致力于企业形象的创造；丰田自动车株式会社全球化人事部小西工己先生介绍了《丰田之路与人才培养》；松下电器产业株式会社介绍了松下幸之助的经营理念和经营哲学；JR西日本铁道公司介绍了如何培训民营企业精神；金钢峰寺宗务总长土生川正道理事长介绍了日本人精神的形成；东京证券交易所介绍了企业统治的
思路和原则；经济产业省玲木先生介绍了日本政府推进企业落实社会责任的有关政策。讲座中还采取互动式的讨论，进行深入研修，在交流和探讨中，既了解了日本企业的文化建设、人才培养等方面情况，同时又宣传了我国经济发展成就和中央企业的实力。 三是参观考察。先后参观了荏原制作所、资生堂株式会社、松下电器产业株式会社、丰田自动车株式会社、大金工业株式会社、西日本旅客铁道株式会社（简称JR西日本铁道公司）、日本电通公司、日产自动车株式会社8个企业和东京证券交易所，与大金工业株式会社副社长川村群太郎等20多位企业高层领导人进行了座谈交流；参观了松下电器产业株式会社国际展览中心、资料馆、技术馆、丰田公司资料馆、资生堂画廊和资料馆等10个企业展馆；观摩了爱知县世博会中国馆、日本馆、主题馆等展馆；访问了日本经济产业省、兵库县、神户港务局等3个政府部门。在走访的企业中，既参观了历史馆、资料馆、艺术馆、技术馆，又参观了生产线，既对政府部门的宏观管理情况有所了解，又观摩了企业的实务操作。同时，我们还通过乘坐地铁、公共汽车、新干线高速列车等途径，比较广泛地了解了日本的社会文化和日常生活。培训结束前，考察团的19名同志利用晚间时间分组进行研讨交流，大家一致感到此次培训时间安排紧凑、内容丰富，培训期间能安排考察如此之多的世界知名企业实
从企业文化看世界500强的成功之道
从企业文化看世界500强的成功之道 IBM咨询公司对世界500强企业的调查表明，这些企业出类拔萃的关键是具 有优秀的企业文化，它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业文化。企业文化是它们位列500强而闻名于世的根本原因。 文化是经济发展的核心因素。 经济发展的过程可以说是一个文化发展过程。就像不同的自然资源会形成不同的市场一样，不同的文化资源也会形成不同的市场。如在美国、日本等海外华人圈，资本的积累方式有很大的差别，原因在于它们的文化差异很大。产权明晰和自由贸易很重要，但不能保证经济的发展。文化必须是那种总的来说支持商业和企业家精神的文化，而鼓励企业家精神的方式会因文化背景的不同而有所不同。了解文化在经济中的作用对于了解不同文化走向经济繁荣的道路至关重要。西方培养孩子的方式是培养他们成年以后的冒险精神，这是企业家必备的素质；儒家思想注重长远规划，这可能是一些亚洲社会储蓄率较高的原因之一；非洲部落的血缘关系提供了一张关系网，商人可以通过它获得培训和启动资金。一些经济政策在某个社会能够取得成功，却不一定适应于其他文化背景的社会。只有认识不同文化背景为市场参与者提供新机会的方法，才能理解文化在经济发展中的作用。有利于经济增长的文化模式在吸收不同方面的文化因素中形成。 美国历史学家戴维·兰德斯在《国家的穷与富》一书中断言：―如果经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素。‖同样，企业的生存和发展也 离不开企业文化的哺育。诺贝尔经济学奖得主诺思说过：―自由市场经济制度本 身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。‖市场经济是信用经济，必须建立信用文化。 以人为本、服务社会是世界500强企业文化的共识。 优秀的企业文化，应该以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，同时，平等对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新。世界500强企业 管理演变的历史也证明，那些能够持续成长的公司，尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界，却始终保持着稳定不变的核心价值观和基本目标。这种在不断发展的过程中又能保持其核心价值观不变，正是世界500强企业成功的深层原因。能否建立起适应知识经济的企业文化是今后500强的 关键 哈佛商学院通过对世界各国企业的长期分析研究得出结论：―一个企业本身特 定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因‖。 这个观点对传统的经济学产生了极大的冲击和深刻的影响。文化是经济发展的深
华为企业文化案例分析
华为技术有限公司的狼性文化案例分析 （一）公司简介 华为于1987年成立于中国深圳，全球第二大通讯设备供应商，全球第三大智能手机厂商，也是全球领先的信息与通信解决方案供应商。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。全球排名前50名的电信运营商中，已有45家使用华为的产品和服务。 （二）企业文化的含义 企业文化主要指一个企业长期形成的并为全体员工认同的价值信念、行为规范以及行为方式。企业文化的核心是价值观。统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。企业文化需要经过一个长的时期才能形成。文化的形成与企业的经营有关，也与社会文化背景有关，文化在经营过程中逐渐积累，也可以通过教育、引导和灌输而使之得以传播和深入人心。一个公司的管理决定和影响企业文化，文化也反作用于公司的管理。文化由一种信念转化为一种行为就需要得到全体员工的认可。 （三）华为的“狼性”企业文化 华为非常崇尚“狼”，认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性”，狼性永远不会过时。任正非说：发展中的企业犹如一只饥饿的野狼。狼有最显著的三大特性，一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身、永不疲倦的进攻精神，三是群体奋斗、团队合作的意识。同样，一个企业要想扩张，要想在危难面前不被击垮，甚至逆势增长也必须具备狼的这三个特性。以下就是华为的狼性文化指导下的见证：2008年美国次贷危机波及全球，中国也没能幸免。或多或少受到了一些影响。2009年金融危机带来的冲击逐渐渗透到包括电信业在内的各个行业。很多企业因此倒闭。而华为却创造了属于自己的奇迹。2008年华为的海外收入占总收入的75%，全年合同销售额达233亿美元，总收入增长速度之快让华为自己都难以置信。2009年华为全球销售收入1491亿元RMB（约合218亿美元），同比增长19%。营业利润率14.1%，净利润183亿元RMB，净利润率12.2%。2009年的净利润增幅超过100%。尽管08一年的国际金融危机让整体经济形势更加复杂，但华为的经营性现金流达到217亿元RMB，同比增长237%。能够在恶劣的经济形势下，仍然保有如此规模的现金流，是在令人惊叹。而如此成就的取得与华为以“狼文化”为主的企业文化的引导密不可分。 敏锐的嗅觉在华为表现的是对市场变化作出的快速反应和对危机的特别警觉。《华为的冬天》文章的作者是任正非，他说，冬天一定会来临。但只要我们做好了准备，有了厚实的棉衣，相信再冷的冬天，我们仍然感觉是暖洋洋的！只要大家有危机感，能够提前预防，采取措施，不断完善，相信我们能够走
关于企业文化建设情况的调查报告
关于企业文化建设情况的调查报告 一、调查情况 为进一步加强企业文化建设,促进企业持续健康发展,公司党委决定在全公司范围内开展专题调研活动,在活动的实施过程中,广泛听取了员工对开展企业文化建设的意见与建议,及时在公司所属单位与机关部门各层面发放企业文化建设调研问卷;并认真统计分析,准确掌握企业文化建设的进展情况及在建设过程中面临的问题,为推动公司企业文化建设提供准确的资料。 公司共下发调研问卷60份,收回45份。其中:公司级以上领导干部答卷6人,科级管理人员答卷18人,一般员工答卷20人。从参与调研人员分布来瞧,本次调研具有广泛性、真实性与代表性;从调研情况来瞧,公司在企业文化建设中还需要进一步改进与加强。主要表现在: 1、作为成立较早的XXXX的企业,拥有着光荣传统与优良作风,特别就是“XXXXXX”的企业精神,成为支撑企业发展的重要因素。但就是,随着企业的发展、员工人数的急剧增加,“XX精神”在发展中发挥的作用正在减弱。因此,需要通过系统的企业文化建设,结合企业实际,进一步凝练原有的光荣传统与优良作风,并通过一系列措施,将这些优良传统作风贯穿于全体员工的共同理念中,见诸于全体员工的工作实践中。 2、员工队伍来源渠道广泛,文化背景差异大,需要通过企
业文化建设予以整合。由于用人制度的改革,近年来引进的新员工较多,员工学历、文化背景、工作经验差异较大,思想观念多元化,这必然导致员工行为不统一,阻碍企业的进一步发展,因此需要通过企业文化建设,整合不同的价值理念,形成统一的、科学的理念体系,统一员工的思想,规范与塑造员工的行为。 3、新的发展战略的实现,需要优秀的企业文化予以支持。随着企业的不断发展,公司党政及时提出在做强XXXX主业的同时,进军其它领域。要实现这一目标,迫切需要通过企业文化建设,打造符合公司未来发展的强势文化,推动各方面工作更上一个新的台阶,从而实现全公司得又好又快发展。 二、公司企业文化建设现状 近年来,随着企业内部管理不断完善,各项经济指标持续增长的同时,企业广大员工的思想观念与精神面貌发生了更为深刻的变化,劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的时代新风已深入人心,自尊、自信、自立、自强的精神已成为员工意识的主导,爱岗敬业、致力发展、做强做大的职业追求已成为员工与企业与谐发展的不竭动力。这些深层次的实质性变化,在很大程度上得益于近年来我们坚持不懈地推进企业文化建设工作。尤其就是新一届领导班子在继承与发扬“xxxx”的企业精神的同时,积极探索企业文化建设,使企业文化建设工作有了新的进展。如果说之前总体上还公司于自
成功的企业文化案例3篇
成功的企业文化案例3篇 成功的企业文化案例3篇成功的企业文化案例精选3篇成功的企业文化案例精选3篇案例一独立自主乙公司在决定开展企业文化建设后，成立了由公司党群工作部、宣传部、市场部组成的企业文化建设小组，开始独立自主的企业文化建设。 企业文化建设小组首先在全公司开展了大规模的企业文化问卷调查，并派出了多批人员参加各类企业文化培训和论坛。 在经过了半年的工作后，小组向公司高层提交了企业文化体系草案。 公司高层都很认真的研究了草案，书记、总经理等八位公司班子成员提出了非常具体的修改建议。拿到这些建议，党群部部长开始头痛了，意见都提得很具体，特别是书记和总经理在一些关键理念上理解还不一致，很难统一。 第一次修改历经了三个月，修改稿提交后，有五位班子成员向党群部要自己上次的修改意见来对照，总经理还专门找党群部部长谈了一次，最后汇集的意见不但没有减少，反而矛盾更加尖锐，部长向书记建议，是否班子开会时研究一下，书记当即表示意见没有统一，怎么研究。 时间一天天过去，第三稿还是没有出来，企业文化小组已经不再开会了。
案例二完全委托甲公司准备开展企业文化建设的消息发出后，多家咨询公司参与了项目争夺，甲公司的企业文化部在经过了形式上的竞标后，聘请了老板知名度较高的一家咨询公司，该公司项目建议书中，开列了包括该老板在内的多名知名专家和一名据介绍有十年咨询经验的知名学府mba（以下称为a君），但在这些名单后包含了一个甲公司没有注意的等字。 甲公司付出首付款后，项目组一行七人浩浩荡荡进驻了甲公司，七人中包括了名单中的老板、一名专家和那名a君，余下四人都是年轻人。项目组进驻当天咨询公司的老板、专家、a君和两名助手对甲公司董事长、总经理分别进行了各90分钟的访谈，次日，按计划，召开了甲公司企业文化项目启动誓师会，由专家进行了两个小时的专题报告，咨询公司老板进行了企业文化建设的讲座，据甲公司企业文化部部长讲，两位的报告内容他已经在不同场合听过多次。午餐过后，因有其他要务，专家和老板启程奔赴机场，a君和其他四个年轻人继续访谈。 接下来，企业文化部不断得到对咨询人员水平的质疑，部长开始坐不住了，经过旁敲侧击，私下交流，很快部长得知，留下的五人中a君是32岁，在大学本科毕业设计时，参与了一个小公司的人力资源管理软件实施，工作五年后考取mba，毕业后进入咨询行业，主要从事人力资源咨询，所谓十年咨询经验是从毕业设计开始计算的。其他四人，两人是新的mba毕业生，一人是人力
企业文化第三次形考作业
未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 既是企业文化的接受者，也是基层企业文化的传播者的是（） 选择一项： a. 意见领袖 b. 英雄模范人物 c. 普通员工 d. 企业领导 反馈 你的回答不正确 正确答案是：普通员工 题目2 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 权威性是指传播者具有使受众相信、听从的力量，具有权威和地位的特质。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目3 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 品质优先是企业产品文化所要遵循的基本原则。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目4 未回答 满分1.00 未标记标记题目
在企业工作环境中选用适当的色彩，可以调节人的情绪，降低人的疲劳程度。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目5 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 企业工作环境中的采光一般有自然采光和人工照明两种形式。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目6 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 以下哪一项不属于精神文化传播特点（）。 选择一项： a. 情境性 b. 多样性 c. 现实性 d. 默会性 反馈 你的回答不正确 正确答案是：现实性 题目7 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 现代企业广告文化主要表现为企业产品广告文化与企业形象广告文化两大类。选择一项：
错 反馈 正确的答案是“对”。 题目8 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 企业领导者对文化传播所起的作用很大、他们能在企业文化传播中发挥作用，来自于两个因素：（）和权威性。 选择一项： a. 权力 b. 领导魅力 c. 职位 d. 能力 反馈 你的回答不正确 正确答案是：领导魅力 题目9 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 （）是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。 选择一项： a. 企业服装 b. 企业产品 c. 企业环境 d. 企业建筑 反馈 你的回答不正确 正确答案是：企业产品 题目10 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 （）是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。
德国企业文化分析报告考察
德国企业文化分析报告考察 企业文化是一个企业的上层建筑，是企业员工普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和。企业文化无处不在，它像一只无形的手掌控着企业的命运，决定着企业的未来。企业文化与一定的社会意识形态密切相关，不同的企业有不同的企业文化，优秀的企业一定有着优秀的文化基因，值得我们学习和借鉴。20xx年9月16日至29日，中航大学马克思主义学院首期理论进修班赴德国考察，先后考察了联邦航空航天协会、钢铁工业联合会、波茨坦工商联合会、汉堡空客公司、蒂森克虏伯vdm公司等社会团体和企业，对德国企业文化有了一定程度的了解，现将我们的收获和体会汇报如下： 德国是欧洲发达的老牌资本主义国家，拥有诸如西门子、克虏伯、奔驰、大众等众多的世界知名企业。这些企业历史悠久，实力雄厚，在世界经济舞台上发挥着重要的作用，“德国制造”成为“精品制造”的代名词。通过考察和学习，我们对德国企业文化有了一定的了解和认识。 一、德国企业文化的形成 德国企业文化的形成与地域环境、宗教信仰、民族特性密切相关。首先，欧洲文艺复兴运动和法国资产阶级大革命带来的民主、自由等价值观，对德国企业文化的产生和发展
产生了很大的影响。其次，德国强调依法治国、注重法制教育、强调法制管理，在市场经济条件下长期形成的完备的法律体系，为建立注重诚信、遵守法律的企业文化奠定了基础。再次，宗教主张的博爱、平等、勤劳、节约等价值观念，在很大程度上影响了德国企业文化的产生与发展。此外，日尔曼民族长期形成的讲究信用、严谨、追求完美的行为习惯，使企业从产品设计、生产销售到售后服务的各个环节，无不渗透着一种严谨细致的作风，体现着严格按照规章制度处理问题的认真态度。这几个方面的结合，形成了德国企业冷静、理智和近乎保守的认真、刻板、规范的文化传统。 二、德国企业文化的主要内容和特点 2.精品文化。德国企业精益求精的价值观已深入人心，成为员工的一种自觉行为，也成为企业的核心竞争力。一是高度重视产品质量。强烈的质量意识已成为其企业文化的核心内容，深深植根于广大员工的心中。德国企业对产品进行严格的质量控制，并细化到每个环节，追求完美。他们认为没有物廉价美的产品，只有精品和次品。他们的许多产品都是以精取胜，成为世界知名品牌。比如双立人刀具，成为德国观光客必带的纪念品。二是高度重视员工培训。德国企业都有自己的员工培训计划，并特别注重对技术员工能力的培养，提高他们解决实际问题的能力，成为技术精湛的操作工。德国企业培训还有一项十分重要的任务，就是让员工认同企
为什么优秀公司重视企业文化
?为什么优秀公司重视企业文化？ ?美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。 ?企业文化对企业长期经营业绩有重大作用 ?企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促进，而是直接提高。 ?美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明： 凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。11年的考察期间的结论如下页图表所示： 公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究 不重视企业文化的公司 重视企业文化 的公司 682％166％ 总收入平均 增长率 员工增长282％36％ 公司股票 901％74％ 价格
公司净收入756％1％ 张瑞敏谈海尔的企业文化 ?中国著名企业家张瑞敏在’99《财富》论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。 ?任正非谈“华为基本法” ?华为第一次创业的特点,是靠企业家行为,为了抓住机会,不顾手中资源,奋力牵引,凭着第一、第二代创业者的艰苦奋斗、远见卓识、超人的胆识，使公司从小发展到初具规模。第二次创业的目标就是可持续发展，要用十年时间使各项工作与国际接轨。它的特点是淡化企业家个人色彩，强调职业化管理。把个人魅力、牵引精神、个人推动力变成一种氛围，使它形成一个场，以推动和引导企业的正确发展。氛围也是一种宝贵的管理资源，只有氛围才会普及到大多数人，才会形成宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍，才能在大规模的范围内，共同推动企业进步，而不是相互抵消。这个导向性的氛围就是共同制定并认同的《华为基本法》。 ?美国安然公司案例 ?畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭 ?文化之一：“只能成功”诱人作假 ?在安然，失败者总是中途出局，获胜者会留下来，指望获得做成最大交易的那些人可以得到数百万美元的奖金。在巴克斯特之前，已有三位高级管理人员在几个月里相继离开该公司，在他之后还有七人要走，最近的一位是上周离开的董事长肯尼思.莱。 这是安然公司的“赢者获得一切”这种文化的缩影。该公司过去的和现在的一些雇员说，必须保持安然股价持续上升的压力，诱使高级管理者在投资和会计
企业文化建设调研报告
企业文化建设调研报告 企业文化是指企业和企业员工在生产管理过程中逐渐形成的具有自身特点的群体意识,是一种新型的管理理论,近年来,国内外众多研究和大量实践表明,企业文化与企业的持续健康发展有着极其密切的关系,加强企业文化建设显得十分迫切和重要。为了解和掌握乳山市企业文化建设情况,我们对全市不同所有制企业进行了抽样调研,旨在推动我市企业文化建设,提升企业文化力,增强企业竞争力。 一、企业文化建设现状及特点 经过多年的发展,我市企业文化建设已取得了很大的进步,许多企业确立了自己的经营理念和发展战略,各项管理制度日臻完善,企业凝聚力进一步增强,尤其是成立比较早、规模比较大、发展比较好的企业,更加注重企业形象和品位,企业的发展在我市经济建设和社会发展中发挥着越来越重要的作用。从调研看,我市企业文化建设主要有以下几个特点: (一)企业对文化建设的认识在加深 我市企业在发展中已经充分认识到,企业文化是企业发展中不可或缺的重要内容,它不仅是培养企业精神的需要,也是塑造企业形象的需要,更是提高企业整体素质的需要。企业要走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高的路子,就必须把企业文化建设纳入经营管理之中,并从自身发展的实际需要出发,高度重视企业文化建设。如金洲矿业集团在充分论证的基础上,确立了“用文化凝魂、靠学习聚力”的理念,并聘请专家对企业多年的基本理念、经营思想、发展战略进行总结提炼,形成了“金洲企业文化纲要”,并创作了企业歌曲《金洲人》,其文化建设在山东企业文化年会上多次获奖;自2002年以来,该企业又率先引进了学习型组织理论,聘请山东学习型组织推进小组刘大星教授定期到企业讲座,指导学习型企业的创建工作,编写了30多万字的职工教材,开展了一系列富有成效的实践活动,2004年被省委宣传部等6部门授予“创建学习型组织示范企业”荣誉称号,在获得荣誉的同时,文化建设对企业发展影响也显现出来:该企业在黄金产量基本稳定的情况下,经济效益却以15的速度在增长,职工人均产值20多万元,居同行业之首。 (二)企业文化建设的投入在增加 各企业都能根据自身实际情况,不断加大文化建设的投入,建设各具特色的企业文化,使我市企业文化建设呈现加快发展的态势。如电业总公司,在做好内部精细化管理的基础上,经常性地开展职工运动会、篮球赛、演讲比赛、技术技能比武、有奖征文等文化活动,同时,为丰富职工业余生活,该公司于2003年投资60多万元,成立了职工俱乐部,更新图书30多万元,购置健身器材100台多(套);自2005年起又连续两年每年投资30多万元,聘请“橄榄枝”现代人训练营对员工进行“魔鬼训练”,内部报刊《图曼报》跟踪报道训练情况,有效地增强了员工的团队意识和拼搏精神,公司凝聚力进一步增强,服务水平和服务质量进一步提高,社会形象也进一步提升。工艺品公司在每年对员工进行为期两周文化培训的基础上,2004年又投资30万元,新上了职工阅览室、开设了文化长廊,不仅为职工学习提供了便利条件,也为各分公司提供了展示文化形象、开展文化评比的平台,同时还在职工阅览室和餐厅等公共场所安装了内部广播和闭路电视,用于内部宣传。据初步统计,2005年全市各企业用于文化建设的投资在900万元以上,增长比例超过12。 (三)企业的整体素质在提高 企业文化建设的核心在于提高企业的整体素质,在调查中我们发现,我市企业的文化建设都能与生产、经营和管理活动紧密结合,比较实在、具体,对企业整体素质的提高起到了积极的推动作用。金洲公司为鼓励专业人才继续深造,出台了“你拿文凭我买单”优惠政策,目前已有28名职工取得本科文凭、3名职工取得北京科技大学硕士学位,两名职工正在攻读地质和电子专业研究生。山东昆仑路桥
公司企业文化案例
公司企业文化案例 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
企业文化反映一个企业的精神风貌，决定着企业内在凝聚力的大小。在现代企业管理中，文化力的作用已越来越为人们所认识，正是企业文化这一非经济的、非技术的因素导致了一些杰出企业的成功。 海尔集团CEO张瑞敏在接受记者采访时指出，一个企业要在国际上站住脚，就必须做大。然而，这是要建立在"强"的基础上的，只有"强"才能保证企业在"大"的过程中不出问题。而使企业强大的一个核心问题是企业文化，这应该是一种价值观正确、全体员工都认同的粘合剂，是企业进行管理的一种内在基础。日本政府在总结明治维新时期经济能得到迅速发展的经验时发表过一份白皮书，其中有这样一段话：日本的经济发展有三个要素，第一是精神，第二是法规，第三是资本。这三个要素的比重是，精神占50％，法规占40％，资本占10％。这说明，资本不是最关键的因素，文化要素才是最重要的。 一、迎接二十一世纪，XX公司适时提出整合企业文化 XX总公司成立于1992年，公司的前身是某制造厂（建国后该地区第一家国有企业）。经过多年的发展，XX公司已经形成了以医药制造、进出口贸易为支柱，涉及电子仪表仪器、食品、动物保健品、畜药的生产、医药流通等多元经营的产业格局。至2001年底，公司现拥有总资产亿元，年销售收入亿元，职工950人，下属有全资企业和合资企业共9家。2001年公司实现销售收入亿元，实际利润近3000万元，是该地区效益最好的国有企业之一。 （一）XX公司历史简介 八十年代初，改革开放的大潮席卷中国。处于沿海地区的XX公司和其它国有企业一样，扩大产量、提高质量、开发产品，掀起了公司快速发展的序幕。这一段时期，公司先后研制了二十二个新产品、新规格，并有七个产品分别荣获国家银质奖、"部优"和"省优"称号。 但是在计划经济体制下，国家的统购统销无法全部消化公司的产品。于是公司就把眼光瞄准了市场，认识到只有市场才能救自己，只有市场才能发展自己，于是开始在市场上"偷偷地"销售自己的产品，领导和员工齐心协力，敢闯敢拼，硬是在统购统销的大环境下实现了部分产品的市场销售。销售人员跑遍了大江南北，想尽一切办法"挤进"全国医药订货会、补货会，向全国各级医药站推销公司产品，为公司后来建立广泛的市场营销网络、确立市场领先地位打下了坚实的基础。 八十年代末期全国经济调整，在新旧体制交替的夹缝中，由于主观和客观因素的影响，企业面临着管理滑坡、质量滑坡、效益滑坡的严峻情况。1991年，公司总结经验，适时提出"树立企业形"、坚持"质量兴企"的指导思想，果断地确定从整顿强化全面质量管理入手，重振企业雄风。把产品质量的重要性提到公司战略的高度，全面树立品牌形象。在公司内部再次消化吸收、融会贯
感悟成功企业的企业文化
感悟成功企业的企业文化 企业文化包括三个层面：一是企业形象，二是企业规章制度，三是企业经营理念。其中，经营理念是企业文化的核心。有什么样的经营理念，就有什么样的企业形象和规章制度。凡是成功的企业，其生存、竞争、发展的源动力和凝聚力都是来自于企业的文化，技术只是一个平台。 从成功企业看企业文化的共性 不同的企业成长经历，不同的环境背景，导致不同的企业文化特点。美国的微软公司由于创始人比尔?盖次本人的进取心很强，富有竞争与冒险精神，因而微软的企业文化特点是富于进取创新，敢于冒险，在用人上愿意聘用那些有错误而又能吸取经验教训的人。在微软，大家的共识是：最好去尝试，即使失败，也比不去尝试任何机会好得多。而在同样的电脑行业的巨人IBM公司，情况却是相反的。其创始人托马斯?沃森几乎为每一件事都制定了规则、制度，连上班穿什么颜色的衣服和下班后也禁止喝酒等等都做了规定。因而IBM公司的企业文化则表现为保守与稳健。 海尔的管理方式是以企业文化为导向，海尔强调的是对两部分人的尊重：一是员工，二是客户。对员工，海尔采用赛马不相马；对客户，海尔坚持真诚到永远。在激烈的市场经营中，海尔坚持不断地创新、管理、技术、观念和组织结构的创新，以求得企业发展能够适应市场不断的变化及开拓创造新的市场领域。 从以上成功企业来看，企业文化具有下列共性特点：
1、团队的重要性。企业经营管理强调的是团队精神和团队组织，而不是围绕某个人的意志和思维。 2、强化控制性。严格的监督和过程控制行为的规章制度及回访客户征求意见等等。 3、单位的一体化。各部门之间的协作或相互依存运作良好。 4、强调的是好结果。管理更注重结果或成果，而不是取得这些结果或成果的技术和过程。 5、对人的关注性。管理决策要靠虑到结果对企业中的人的影响。 从成功企业看企业文化的个性 企业文化既有共性，也有个性。任何一个成功地企业都要根据本企业的实际情况，制定和发展具有鲜明个性特点的企业文化。 从共同现象看，企业文化是一个动态的过程，会随着企业的发展而发展。这几年，有些企业实行资本经营后，通过兼并和收购，使企业的规模迅速扩大。在这兼并扩张的过程中，实施兼并的企业并不是简单地把被兼并的企业文化拿来，作为企业集团的企业文化的一个部分，而是对其实行改造，取其精华，去其糟粕，在文化的融合上起到1＋1＞2的效果，从而建立符合市场竞争需要的具有个性的企业文化。 从不同类型的成功企业来看，企业文化的个性表现为以下几类： 1、对人的要求是坚强、乐观，保持强烈的进取心。 2、对人的要求是对人友好，善于交际，树立“发现需要并满足它”的信念。 3、对人的要求是凡是应仔细权衡和深思熟虑，一旦下定决心就
企业文化考试试题(doc 10页)
企业文化考试试题(doc 10页)
判断题 1.企业文化理论是80年代初期日本学者在受到日本经济增长经验的启发，总结、比较日、美企业管理 差异的基础上提出来的。（错） 2.企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。（对） 3.1980年，在《哈佛商务评论》上发表的《在经济衰退中进行管理》一文，初步奠定了企业文化理论的 基础。（对） 4.以人为本的管理萌芽于日本的土壤，但开花结果却在美国。（错） 5.成熟型企业文化是一种个性突出且相对稳定的企业文化类型。（对） 6.企业文化是共同的价值判断和价值取向，即多数员工的“共识”。（对）. 7.在企业发展的初期，海尔的管理哲学中带有较浓厚的泰罗科学管理色彩。（对） 8.企业文化理论是企业管理理论的第三座里程碑。（错） 9.企业伦理道德规范处于企业文化结构的表层。（错） 10.约束功能是企业文化的基本功能之一。（对） 11.企业文化是一种微观文化现象。（对） 12.企业文化积累是企业文化发展的基础( 对)
13. 企业文化传播是企业文化整合的前提条件，企业文化冲突是企业文化整合的直接条件。( 对 ) 14.企业文化理论是80年代初期日本学者在受到日本经济增长经验的启发，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。（B.错误） 15.企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。（A.正确） 8.1980年，在《哈佛商务评论》上发表的《在经济衰退中进行管理》一文，初步奠定了企业文化理论的基础。（A.正确） 9.以人为本的管理萌芽于日本的土壤，但开花结果却在美国。（B.错误） 19.约束功能是企业文化的基本功能之一。（A.正确） 20.企业文化理论是企业管理理论的第三座里程碑。（B.错误） 21.成熟型企业文化是一种个性突出且相对稳定的企业文化类型。（A.正确） 22.企业文化是一种微观文化现象。（A.正确） 20.企业形象是企业文化的核心内容。（） A.正确 B.错误 B 21.员工形象是企业劳动者的整体形象，它包括管理者形象和一线员工形象。（） A.正确 B.错误 A 22.企业伦理道德与企业规章制度没有任何关系。（） A.正确 B.错误 B 23.树立企业形象要突出个性，强调差异性，从实际出发，别具一格，勇于创新。（） A.正确 B.错误 A 24.企业形象在不同的社会公众对象中的理解和认识是一致的。（） A.正确 B.错误 B 25.价值观的主体可以是一个人、一个国家、一个社会，也可以是一个企业。（） A.正确 B.错误 A 26.企业精神具有实践性。（） A.正确 B.错误 A 27.企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化。（） A.正确 B.错误 A 10.企业的文化起源与当时的社会文化背景无关。（） A.正确 B.错误 B 11.企业文化在传播过程中，冲突是可以避免的。（） A.正确 B.错误 B 12.企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。（） A.正确 B.错误 A 13.企业文化在发展中不仅具有排异性，也具有整合性。（） A.正确 B.错误 A 14.企业是整个社会系统中的一个子系统（）。 A.正确 B.错误 A 15.经济增长促进了企业文化的发展，丰富了企业文化的内容（）。 A.正确 B.错误 A 16.企业文化不会促进社会经济的发展（）。 A.正确 B.错误 B