企业运用网络招聘人才的策略的探讨

2003年8月西安石油学院学报(社会科学版)Aug.,2003第12卷第3期Journal of X i’an Petroleum Institute(S ocial Science)V ol.12N o.3

企业运用网络招聘人才的策略的探讨

苏列英

(西安石油大学经济管理学院,陕西西安710065)

摘　要:分析了我国企业运用网络招聘(通常称为“电子招聘”)的条件:网络的发展,尤其是人才网站的发展;企业信息化水平的提高;社会对电子招聘的广泛认同等问题。讨论了企业运用电子招聘的制约因素:人才网站的规范管理;网络安全;企业信息化水平的进一步提高。探讨了企业运用电子招聘的相应对策。

关键词:人力资源;电子招聘;对策

中图分类号:F270.7 文献标识码:A 文章编号:1008-5645(2003)03-0032-04

0　引　言

在全球经济一体化的趋势下,人员流动性的增加和高流失率的出现,使企业越来越重视人才的招聘和录用。特别是中国加入WT O后,使人才的竞争日益激烈,竞争取胜的有效办法之一,就是提高人员招聘与选拔的效率和成功率。随着网络在我国的发展,电子招聘应运而生,它以方便、省时、迅速等优势在招聘中已显示出巨大的威力。尤其是国外的一些跨国公司,正通过网络四处网罗天下人才。我国企业的信息化、网络化才刚刚起步,因此,研究我国企业如何运用电子招聘,提高人力资源招聘的有效性,使企业在人力资源招聘竞争中赢得优势是当务之急。

1　企业运用网络招聘人才的意义

人力资源招聘是企业人力资源管理活动的一个重要组成部分,是企业通过招聘工作为特定的岗位配置符合一定要求的工作人员,以确保企业各项工作正常进行的活动。而电子招聘则是指人力资源管理部门通过互联网或内部网发布招聘信息,经过信息处理后,初步确定所需岗位人选的过程。目前国内的电子招聘模式主要为广告招聘模式,其表现形式是企业将招聘广告放在网上,企业与求职者通过信息开放的形式互动选择,它是人力资源招聘的重要途径与手段。

(1)电子招聘从根本上变革了企业人力资源管理。企业运用电子招聘,借助先进的通讯方式将人才信息传递到各有关机构和单位,这样可以使每一位求职者在不限时间、不限空间的情况下及时看到有关企业的招聘信息,减少了时空的限制,这样就缩短了企业与求职者之间的中间环节,大大提高了工作的效率;同时也降低了企业因暂时缺员而可能造成的机会成本的损失,从而降低企业人力资源的招聘成本。可以说,电子招聘在招聘观念、招聘形式以及效率和成本上都带来了招聘活动的深刻变革。事实上,电子招聘已经从根本上变革了企业人力资源管理,例如世界知名的人才网站M https://www.wendangku.net/doc/ac1859597.html,上存有1800万份个人简历,每天平均公布5000个工作机会,现在互联网已经成了传播工作信息和收集人力资源信息最为有效的途径。

收稿日期:2003-04-15

作者简介:苏列英(1961-),女,陕西眉县人,西安石油大学经济管理学院副教授。研究方向:人力资源管理。

(2)电子招聘帮助企业掌握人才信息,使企业在竞争中获取优势。知识经济时代,谁掌握了信息,谁的信息灵通,谁就掌握了企业制胜的法宝。人才是知识的主宰,企业若无充分的人才信息,就失去了成功的先机,必将在竞争中处于劣势。而那些拥有良好人才信息的企业往往占尽优势,在竞争中一路领先。例如美国的思科公司通过电子招聘手段平均一天会收到50份求职书,所有应征者的简历都是通过电子邮件方式进入,每一个人的档案会被输入到不同的资料库;公司里的任何人都可以通过计算机看到公司人员变动的信息资料;只要打开搜索键,就可以找到需要的人才;在其人才库里随时都可找到250人的动态候选人,并有猎头公司对个别人进行追踪。

(3)电子招聘为企业的生存和发展提供重要保障。对于一个现代企业,员工素质的高低,通常是影响其经营效果的最终决定因素。企业如果能够招聘到高素质的人员并留住他们,使他们在企业技术创新和发展方面充分发挥作用,就为企业在竞争中获胜取得了一定的保障。电子招聘扩展了招聘的范围,而且没有时间限制,这就为员工来源从数量上奠定了基础。而且,现在网上求职者主要是中高层人才,这就保障了员工来源的质量,为企业的生存和发展提供了人才保障。

(4)电子招聘对社会就业产生良好的促进作用。在当前我国就业严峻的形势下,企业通过网络发布需求信息,其作用:第一,求职者能够比较快速和全面地了解企业的需求信息,缩短了失业时间;第二,对于职业中介机构和职业培训机构而言,根据企业的需求信息,可以积极引导求职者的求职方向,为实施求职者技能培训提供参考,从而对劳动力的供求产生平衡作用,促进就业;第三,对于国家而言,通过对企业的需求信息及其他部门的需求信息的汇总,可以判断总的人力资源市场形势,从而为就业政策的研究、制定和实施提供有力的依据。

2　企业运用网络招聘人才的环境分析

2.1　企业运用网络招聘人才的环境条件

(1)网络的普及,人才网站的发展为电子招聘营造了良好的空间。互联网的飞速发展和计算机的普及为电子招聘提供了良好的基础。在我国,人才网站发展非常迅速,1997年上海、广东、北京等地人才市场率先建立互联网站,随后各地纷纷建立人才市场网站。劳动部门、教育培训部门、高校也都依托自身优势建立自己的人才网站。民间网站发展也很迅速,一批质量较高的网站如中华英才网,无忧工作网开始脱颖而出。一些专业的人才网站还提供人才测评、专业测试等电子招聘相关服务。进入新世纪,人才网站的发展进一步加快,据不完全统计,到目前为止全国人才信息网站已达400多个。这些网站的蓬勃发展为企业和应聘者提供了信息交流的平台,使招聘和应聘双方得到高效的信息互动,为电子招聘的运用营造了良好的空间。

(2)上网人数的增加,企业信息化水平的提高为电子招聘打下了良好的基础。近年来,随着计算机和互联网在我国迅猛发展,我国的上网人数在1999年底已达890万人,2002年超过2000多万人。据I DC预测,到2004年,中国互联网用户将发展到3898万人。我国企业界也逐渐认识到互联网对企业的重要作用。目前,我国1.5万家国有大中型企业中大约有50%的企业利用不同方式已经联结互联网。网络资源的扩大,加入网络的人数的增加,企业信息化水平的逐渐提高,也为电子招聘的运用创造了良好的基础。

(3)企业的广泛青睐,社会的广泛认同为电子招聘创造了良好前景。电子招聘以它成本低、容量大、速度快和强调个性化服务的优势,在国内受到各类企业的广泛青睐。据统计,目前37%的职位通过互联网发布,95%以员工技能为基础的企业愿意接受电子招聘的形式。另一方面,高学历、高层次人才“触网”求职的比例在迅速扩大。IT类人才的求职已主要通过网络进行。高校毕业生上网求职的人数不断攀升。现在,电子招聘主要针对中层人才,预计将来不仅全部中层人才的招聘要依赖于网上招聘,部分高级管理人才、体力劳动者和服务人员的招聘也将通过网上进行。可见,企业的广泛青睐,社会的广泛认同为电子招聘创造了良好前景。

2.2　企业运用网络招聘人才的制约因素

电子招聘随着网络知识的普及和自身的巨大优势得到了快速发展。但由于电子招聘在我国才刚刚起步,还存在许多不足,因而受到的制约因素很多,概括起来主要有以下几个方面。

(1)企业的信息化建设落后,制约着电子招聘的运用。首先,互联网在我国仍处于起步阶段,更多的企业还不习惯利用互联网。对300家国家重点企业的调查表明,有70%的企业认为其对信息化投资不足,有62%的企业认为缺乏专业信息技术人才。如此现状表明,我国企业的信息化水平总体不高。而美国的一家公司的调查显示,1998年世界500强中有29%的公司实行电子招聘,1999年上升到60%,到了2000年这一比例上升到79%。500强中电子招聘的使用率和产业性质与企业类型密切相关,其中计算机和电子制造商已全部实行了电子招聘;银行、证券所和保险公司等金融服务机构有73%实行了电子招聘;航空航天工业中也有90%的企业采取了这种方式。2002年世界500强已全部实行电子招聘。这说明我国企业信息化、网络化水平与国外发达国家相比还有很大差距。

(2)人才网站良莠不齐,缺乏规范化管理阻碍了电子招聘的发展。目前,许多网站之间的竞争演化成获得信息的竞争。一些网站不经授权转载报刊杂志的招聘信息,或者网站之间相互抄袭信息,导致了公布的招聘信息中许多是无效信息、过时信息、虚假信息,误导应聘者,这些都阻碍了电子招聘的发展。

(3)网络安全问题与其他一些制约因素。由于目前网络的安全性较差,个人或企业在网络上输入的信息可能被他人窃取、利用,造成名誉、经济上的损失。同时求职者登记在招聘网站的个人简历能不能保证被正常查询,求职者的个人隐私能不能得到有效保护,直接影响到应聘人员对网络的使用。

此外,电子招聘还受到其他一些因素的影响,如电子招聘与网络硬件、信息技术密切相关,在一些经济发展相对落后的地区,电子招聘缺乏足够的生存空间。其次,电子招聘自身的不足,如缺乏面对面的沟通与了解,电子简历的真实性难以验证等问题也对电子招聘运用带来了不同程度的影响。

3　企业运用网络招聘人才应采取的策略

(1)积极转变企业思想观念。首先,树立网络化人力资源管理思想。企业必须认识到人力资源管理网络化的趋势,及时改变企业的人力资源管理体系;其次,树立开放的思想。对企业和个人来说网络是开放的。网络的开放性要求人们用开放的心态来看待网络,同时也用开放的思想来适应网络时代;第三,树立全球化观念。网络使我们的视野更加宽广,获得的信息空前丰富,使人才竞争与人才流动国际化。因此通过网络发布招聘信息,求职者可能来自互联网的任一终端,它早已打破了国家的限制,所以企业只有树立全球化观念,才能充分地利用网络,获取人才优势,在未来的竞争中获胜。

(2)充分地利用现有的网络资源。互联网的特点是一旦信息被放到了网上,任何组织或个人都能得到并使用它。如中华英才网,企业可以免费发布3个职位招聘,超过了3个职位才收取一定的费用,这样免费的服务,许多企业并没有去使用。企业如何充分利用现有的网络资源,笔者认为,首先应尽量充分利用企业的网页。现在许多企业都有了自己的网页,但很少有企业发挥了网页的全部潜能。企业网页不应只是登出招聘启事,还要向应聘者推销企业,宣传企业,以及接受求职申请等;其次,利用电子简历,建立自己的人才库。企业通过网络发布招聘信息后,每次都会收到数量不等的电子简历,企业可以将符合条件的电子简历和具有特殊技术的应聘者的简历存放到自己的人才库中。这样,在未来招聘时,这些人员可能被加以考虑;第三,加强与专业人才网站的合作。比如:北大方正、清华同方、联想集团等高科技企业已经意识到电子招聘的优势,他们已与无忧工作网、中华英才网等专业人力资源网站长年合作,公司只需把职位需求输入电脑,很快就能得到符合要求的人才信息,并且还可以得到人才测评、专业测试等在线管理服务。可见,加强与人才网站的合作,利用人才网站的资源和优势,既能弥补自己网络资源的不足,又能提高企业招聘的效率。

(3)积极推进企业的信息化建设。在网络时代,必须认识到,企业的经营与管理只有加入网络体系,才能获取世界市场的进入权,有效地参与整个市场范围的竞争。面对互联网的冲击,企业应积极推

进信息化建设,这需要做好以下几方面的工作:第一,充分的组织保障。在现行企业制度下,要真正改变企业的运作方式,使网络化落在实处。著名的S ONY集团就是通过成立了“电子经营委员会”等部门来制定S ONY集团的互联网业务战略,策划、构筑互联网平台以及引进适应互联网时代的新人力资源,以推动S ONY的网络化发展;第二,筹集资金,加大网络化的投入。要改变我国企业信息落后的状况,缩小与发达国家企业的差距,必须加大投入。关于企业信息化建设的资金问题,应多渠道筹措,为网络化建设提供资金保障。

(4)加快建设企业运用电子招聘的配套措施。企业运用电子招聘,不仅可为企业赢得竞争优势,同时,还关系到整个社会的就业,因此加快建设企业运用电子招聘的配套措施是当务之急。第一,加快创建完备的网络法规,规范各种网上活动。对人才网站而言,必须用规范、明确的法律,促使人才网站的规范运作;第二,加快网络伦理文化建设,保持电子招聘的健康发展。信息时代和网络时代应该是一个诚信的时代,规范网络服务的内容和质量,清理网络不文明现象,加快网络伦理和道德建设,使电子招聘保持健康的发展;第三,加快普及电子招聘知识,提高人们的求职技能。电子招聘的发展,离不开人们对电子招聘的认识和运用,特别是对于那些想求职的人。现在网上求职的主要是中高级人才,很大一部分原因就是他们能够很好地使用这一工具。要使电子招聘进一步发展,就要加快普及电子招聘知识,使更多的人了解和使用这一工具,提高应聘者的求职技能。

4　结　论

运用电子招聘不仅带来了企业招聘活动的深刻变革,同时,又可以为企业赢得人才竞争优势,为企业的生存和发展提供保障。企业在网络发展的今天应积极转变观念,充分利用现有的网络资源,同时采取适当的配套措施,以便更好地运用电子招聘,使企业在未来的竞争中赢得优势。我们有理由相信,随着企业信息化的发展,网络管理的进一步法制化、规范化,电子招聘将会更好地发挥它的作用。

参　考　文　献

1　[美]尼可?A.科克迪勒斯.向猎头学习:一场彻底改变传统求职与招聘方法的革命[M].北京:机械工业出版社, 2001.

2　吴晓东.电子招聘:网络时代人力资源管理的新变革[J].人才开发,2001,(6).

(责任编辑　董　瑾) Strategies for China’s E nterprises to Employ

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SU Lieying

(College o f Economic Management,Xi’an Shiyou Univer sity,Xi’an,Shaanxi,710065,China) Abstract:An analysis is made of the conditions for the application of electronic em ployment in China’s enter2 prises:the development of netw ork,and particularly,the development of talent websites;the im proved level of in for2 mationization in enterprises;and wide s ocial acceptance of electronic em ployment.Then,a discussion is made of the limitations to the application of electronic em ployment in China’s enterprises:standard management of talent web2 sites;netw ork security;and further im provement of im formationization in enterprises.Finally,an explorative discus2 sion is made of the strategies for the application of electronic em ployment in China’s enterprises.

K ey w ords:human res ource;electronic em ployment;strategy

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目录 序言 (1) 一、网络营销的概述 (2) （一）网络营销的概念 (2) （二）网络营销的特点................... 错误！未定义书签。 二、网络营销相对于传统营销的优势 (5) （一）网络营销与传统营销的区别 (5) （二）网络营销的优势分析 (7) 1、更具个性化的营销方式 (7) 2、具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具 (8) 3、真正超越时空，方便快捷 (8) 4、大大节约企业成本，提高工作效率 (9) 三、网络营销的技巧 (9) （一）增加你的潜在客户数据库 (9) （二）利用客户评价影响潜在客户的决策 (10) （三）提高客户重复购买的小技巧 (10) 1、优惠券策略 (10) 2、数据库营销 (10) 四、企业进行网上营销的策略 (11) （一）进行网站建设和推广 (11) （二）网络广告营销 (12)

（三）搜索引擎注册与排名 (12) （四）邮件营销 (13) （五）网上销售促进 (13) 五、案例分析企业是如何通过网络营销获得成功 (13) （一）以人为本的营销理念 (14) （二）丰富的信息内容 (14) （三）便捷的购物环境 (14) （四）个性化的服务方案 (14) （五）富有成效的信息收集渠道 (15) （六）全球信息交换系统 (15) 六、总结 (15)

网络经济与企业管理简答、论述(完整版)

注意：简答题、论述题、案例分析题有几点答几点，阅卷老师按点给分，少一点，会扣相应的分数。 第一章企业管理概论 1、企业概念的要点（3个） 1)企业以价值增值作为其经济活动的目的 2)企业是从事商品生产和流通的经济组织 3)企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏 2、公司制企业的特点（3个） 1)公司制企业是法人 2)公司制企业实行有限责任制度 3)公司制企业的所有权和经营权相分离 3、组织职能的内容（5个） 1)为各项活动设计基本职务和组织机构。 2)规定职务和组织结构的责、权、利及其关系，并且对组织结构、责任制度、 职责条例、工作守则等形式加以说明。 3)选拨和调配适合的人员担任相应的职务，并授予权力。 4)把各个组织机构联成一个严密而又有活力的整体。 5)对系统内职工进行教育培训和智力开发。 4、组织工作的基本原则（6个） 1)有效性原则 2)统一指挥原则 3)责权利相一致原则 4)集权和分权相结合原则 5)弹性原则 6)协调原则 5、领导活动的内容（6个） 1)权力的形成和运用 2)指导 3)激励 4)沟通 5)协调 6)营造组织气氛，建设组织文化 6、企业管理概念的含义（3个） 1)企业管理的目标是实现企业价值的最大化

2)企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程 3)企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行的7、网络时代企业环境的变革（6个） 1)信息技术特别是网络技术日臻完善 2)经济的全球化 3)顾客的需求更加多样化和个性化 4)科学技术的发展是新月异 5)变革的速度越来越快 6)知识成为企业最重要的资本。 8、网络时代企业面对的机遇（5个） 1)企业可以更好地满足顾客的个性化需求 2)企业可以降低交易成本 3)企业可以减少库存 4)企业可以使合作竞争战略更便利地实施 5)提高获取知识、使用知识的能力 9、网络时代企业面对的挑战（5个） 1)企业面临日益激烈的竞争 2)顾客权力大大增强 3)企业整体盈利水平将会降低 4)企业关键的成功因素将会改变 5)企业资源配置的方式和界限将会发生重大的变化 10、企业管理范围的拓展（4个） 1)网络企业管理 2)企业的网络化管理 3)更加重视以知识资本为核心的无形资本的管理 4)企业管理的范围拓展到整个供应链 11、网络企业的特点（5个） 1)网络企业所占的现实空间有限。 2)网络企业是计算机化和网络化的企业。 3)网络企业是全天候运作的企业。 4)网络企业是信息技术和信息产品使用型的企业。 5)网络企业是高知识型的松散企业。 12、企业管理内容的创新（8个） 1)战略管理的创新 2)组织管理的创新 3)网络营销成为营销管理的重要内容 4)敏捷制造成为企业生产运作管理最重要的方式 5)企业财务管理将向战略性、集成化方向发展

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业对招聘不重视、对岗位需要的人员缺乏正确的定位、管理人员招聘意识不到位、人力资源规划不规范、招聘人员不够专业、招聘后缺少必要的招聘评估、招聘渠道狭窄、资金投入不足和缺乏竞争优势等问题。本文将分析问题产生的原因提出以下对策：①建立正确的人力资源观念；②制定人力资源规划，建立有效的招聘体系；③提高招聘人员的专业水平，培养高素质的招聘队伍；④建立科学的招聘制度，规范招聘选拔过程；⑤注重企业文化建设。本文将以求为改善中小型企业招聘的问题提供有益的参考。 关键词：中小企业人才招聘问题对策 目录 一、中小企业人才招聘概述 (3) （一）中小企业和人才招聘的定义 (3) （二）人才招聘遵循的原则 (4) 二、中小企业人才招聘存在的主要问题 (5) （一）企业对招聘不重视 (5) （二）企业缺乏科学的招聘制度和方法 (5) （三）招聘工作缺乏科学、规范的实施过程 (6) （四）对岗位需要的人员缺乏正确的定位 (6) （五）中小企业对应聘者吸引力较弱 (7) 三、提高中小企业人才招聘质量的对策研究 (8)

浅析我国企业网络营销的发展及对策

浅析我国企业网络营销的发展及对策 发表时间：2019-09-11T11:22:56.547Z 来源：《知识-力量》2019年10月41期作者：武传业 [导读] 网络营销以其快捷、低成本、高覆盖面的优势为经营灵活的中小企业带来前所未有的变革和发展机遇，随着网络营销概念的普及和中小企业对网络营销的理论和方法的了解，越来越多的中小企业开始涉及网络营销。我国中小企业发展迅速，已经成为我们经济发展的重要力量跟基础，并且，随着全球化经济的不段发展和网络在企业中发挥着越来越重的作用，我国中小企业应该加强对网络营销方面的重视，不断的提高国际化观念，以提升自身的竞争力。 （江苏达胜伦比亚生物科技有限公司） 摘要：网络营销以其快捷、低成本、高覆盖面的优势为经营灵活的中小企业带来前所未有的变革和发展机遇，随着网络营销概念的普及和中小企业对网络营销的理论和方法的了解，越来越多的中小企业开始涉及网络营销。我国中小企业发展迅速，已经成为我们经济发展的重要力量跟基础，并且，随着全球化经济的不段发展和网络在企业中发挥着越来越重的作用，我国中小企业应该加强对网络营销方面的重视，不断的提高国际化观念，以提升自身的竞争力。 关键词：中小企业；网络营销；问题及发展策略 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手造网上经营环境的各种活动，包括树立网络品牌，开拓产品或服务市场，发布企业信息，提供技术支持，进行网上市场调研等活动。企业通过互联网捕捉信息，创造商机，让网上经营活动的整体效益最大化。随着网络经济对传统经济的不断渗透，利用网络进行营销正成为一种潮流和企业在互联网时代的一种基本生存方式，被越来越多的企业特别是中小企业视为未来赢得竞争优势的途径和手段，网络营销成为企业寻求市场营销新思路的突破口。 一、网络营销的内涵 （一）网络营销的含义 “网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分和不可分割的部分，是为实现企业总体经营目标和对目标的实现所进行的，以互联网为基本技术与商业手段营造网上经营环境的各种有利于企业的活动。”网络营销概念的同义词有很多，其中包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销，网络直销等。这些词汇说的基本上都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段去开展企业产品的营销商业活动。 （二）网络营销的特征 网络营销与传统营销方式比较，它存在以下不同意传统营销的特征： （1）通过以互联网技术和其他技术信息技术为基础。网络营销之所以和传统营销方式有所不同，其根本原因就是在于网络营销是基于通过互联网，并且采用了许多传统营销方式中所没有的技术手段，比如电子邮件营销、邮件列表、RS技术、论坛形式等等。才使得网络营销具有交互性、低成本、便捷性等特点。 （2）网络营销意味着企业经营模式和商业模式的根本上的转变。企业如果想要开展网络营销，就要求企业的组织机构设置、人员配备、职能分布、业务流程不同于传统的营销方式并且有所创新。企业必须围绕着信息流、资金流和物流，这三个基本流程，采用现代化的管理方式，进行业务的重组及组织机构和人员的调整，以达到企业预期的想法和目标。 （3）网络营销是传统营销的一个继承和持续发展。网络营销并不是空中阁楼，它是建立在传统营销理论基础之上的，有它存在的基础和必然。不论是4P理论还是4C理论，对于网络营销来说都是值得借鉴的宝贵经验和财富。可以说，网络营销仍然是营销，只是营销的发展方向改变了，变成了通过网络去开展的一种网络营销。 （4）网络营销既不是B2C，也不是网上销售。营销从来就不是销售，网络销售也不是网上销售。网络销售是电子商务的一项应用和功能。网络营销并不是到网上去买东西这么简单，而是将传统的营销应用到网络上去，进而减少企业的营销成本，从而更好的用剩下的资金去研发新的产品和去开拓新的市场。 二、我国企业网络营销存在的问题分析 不少企业在媒体的煽动与游说下，也涉足了网络营销，但效果却多数不尽人意。为什么会这样呢？是网络营销服务商没有做好呢？还是中小企业自身的重视不到位？还是其他原因呢？下面我们来谈一下中小企业开展网络营销时经常忽略的几个细节问题和犯得常识错误： 1．网站设计问题 随着互联网的快速发展和这方面的人才越来越多，说实话网站建设现在可以说不是什么高的难度了，但是一个同样的网站，在美工，营销性，和营销方法上是有差别的。当然企业可以自建网络营销网站，但是可以做到符合网民的口味吗？能够有效地运营好吗？答案是否认的，企业主需要知道一件事情，建网站是一回事，运营网站是另外的一回事，这两者是有区别的。 2．营销问题 网站的建设时很快的，当网站是有了，然后了，下一步该怎么做？有明确得的目标吗？这些都是一个网站能否成功的关键要素。可能一时半会没有，长期怎么样让它为你产生效益了？网络营销的过程是很有讲究的，企业不能盲目的认为建好了网站，认为就完成了，这个网站就会给你带来你说期待的东西了；要想让你的网站真的为企业带来利益，目标的选取，信息的投放，口碑的宣传，眼球的吸引。这些都一个都不能少，必需认真的做好。如果做到了并且做好了这几点能够给你的企业带来想不到的好处。同时将网络营销与传统营销相结合，做好市场分析和定位根据企业所处的内外环境，通过市场细分策略、目标市场策略、差异化策略、产品定位策略等对市场进行更加深入的分析，制订一个完整的营销战略目标，为自己的产品创造一定的特色，塑造并树立一定的市场形象，使之有针对性地应用到企业经营管理中去。 3．网络营销专业化程度不强的问题 虽然很多企业已经开始拥有或者在建设自己企业的网站，但是，在网络营销人员上或者在网络建设方面的专业化程度确实远远落后

中小型企业网络营销策略分析

中小型企业网络营销策略分析 一、网络营销的概念及其发展 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动,包括树立网络品牌,开拓产品或服务市场,发布企业信息,提供技术支持,进行网上市场调研等。企业通过互联网捕捉信息,创造商机,使网上经营活动的整体效益最大化近年来,网络营销在我国的发展已经初具规模并逐渐走向成熟。网络营销能力通过对网络的利用使大学生熟知网络营销的知识。 二、我国中小型企业开展网络营销的必要性 1、有利于中小企业以较低的成本获取较大的市场,网络营销可以以较低的价格在互联网上发布企业产品或服务信息,扭转了中小企业在传统营销中信息滞后的被动局面。中小企业在传统商务模式上不具备与大企业抗衡的资金、人才和管理等优势,但网络营销给其带来了新的机遇。它打破了时空限制,以方便快捷的沟通方式,将企业与顾客联结在一起,为企业赢得更多更广泛的市场空间;它强调信息的交流与传递,以满足顾客多样化的个性需求为中心,使中小企业能够降低促销、采购等成本,在信息获取及销售上与大企业站在同一起跑线。我国的生产成本在全球是最低的,但交易成本却很高,网络交易比市场节约了更多的交易成本,同时也极大地降低了时空成本。 2、中小企业规模小,灵活的扁平化组织结构更容易适应并发挥大规模定制要求下的产品差异优势。由于组织机构灵活、内部信息互动效果好,能够及时满足客户的个性化需求。 三、我国中小型企业开展网络营销的现状及分析

我国目前有2/3 以上的中小企业建立了自己的网站,各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动,已不同程度地进入到中小企业的生产经营中。大部分企业尚处于信息发布阶段,一部分企业开始通过网站接受订单,处理顾客意见,进行市场调研,少数企业进入到了电子商务阶段。网络营销在中小企业中已获得初步应用。据统计,目前中国的企业域名有70 万个左右,大部分为中小企业所拥有。但在中国2000 多万家中小企业中,利用互联网开拓市场的不足100 万,其中取得一定业绩的还不到十分之一。可见,虽然网络营销概念很热,但目前中小企业对网络营销的应用能力还比较薄弱。 1、中小企业网络营销意识不强,对网络营销认识不清。许多中小企业认为在网络上建立了自己的网站就是开展了网络营销,这与真正意义上的网络营销相去甚远。目前,建立了自己的网站或网页的企业,对网站进行有效推广的很少。上网营销的中小企业不多,分布不均。据Garner Group 国际权威调查公司公布的2006年数据显示,美国60%的公司都在使用网络营销工具,并且将其作为公司的核心策略之一;而我国,这个比例仅为2%,且多集中在北京、上海、广东等发达城市,中西部地区为数很少。 2、网络营销目的不清。一些企业没有既定的明确目标和清晰的策略,追求形式,网站缺乏有效信息。在企业网站建设中,一些中小企业的网页只有简单的企业介绍,具体生产什么产品、产品特点如何、价格多少等既无文字也无图片,更没有信息反馈栏目。导致企业失去了许多市场机会。许多企业建立网站后,没有及时维护,失去了营销意义。 3、网络利用率不高,营销方式单一。我国中小企业对网络资源开发利用率较低,网络营销仅停留在产品的网络广告、网络宣传促销上,自主建立企业门户网站和竞价排名是近年来中

全国2017年04月00910《网络经济与企业管理》真题及答案

2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 网络经济与企业管理试卷 (课程代码00910) 第一部分选择题(共40分) 一、单项选择题(本大题共30小题。每小题l分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡"的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．企业是从事商品生产和经营活动的经济组织，必须以什么为导向? A．经济 B．利润 C．价值 D.市场 2．某汽车企业生产部制定新型汽车的半年生产制造计划，该战略计划属于企业的 A．事业层战略 B．总体战略 C．职能战略 D．竞争战略 3．回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务，这是 A．企业使命B．企业目标 C．企业战略 D.企业文化 4．华北制药集团公司围绕主业，通过兼并、租赁、低价收购等方式使公司生产能力和配套能力迅速提高，这样的经营战略属于 A．集中发展型 B．同心多样化 C．横向一体化 D．复合多样化 5．企业制定价值创新战略是为了能够赢得大多数顾客，并愿意为此放弃一些原有的顾客，该战略更加注重 A．顾客评价的差异 B．顾客评价的共性 C．顾客评价的满意度 D．顾客评价的忠诚度 6．企业为顾客创造价值的关键在于理解 A．客户需求 B．客户信息 C．创新产品 D．服务理念 7．客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和 A．客户需求部件 B．客户信息部件C．移动现场服务部件 D．信息中心部件8．企业管理职能实现的基础是 A.战略管理B．组织管理 C．资源管理 D．文化管理 9．在柔性化组织中，上级和下级之间的权限关系更加趋向于 A．授权 B．集权C．分权 D．代理 10.以下哪种虚拟化组织通常应用于制造企业的生产环节? A．外包 B．战略联盟 C．特许经营 D．合资企业 11．企业再造理论的核心是 A．以顾客为中心 B．坚持市场导向C．重新设计业务流程 D．组织创新 12．学习型组织认为企业组织生存和发展的前提和基础是 A．知识资本B．组织学习 C．企业价值 D．共同愿景 13．市场细分的基础是 A．顾客购买的动机 B．顾客购买的频率 C．顾客需求的异质性 D．顾客需求的同质性 14．昂立公司有昂立多邦、昂立心邦、昂立舒脑等多种产品，该企业选择的品牌策略属于 A．制造商品牌B．系列化品牌 C．多样化品牌 D．单一化品牌

浅论企业网络营销策略分析

浅论企业网络营销策略分析 一、网络营销策略概述 网络营销策略为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段，是现代企业跨世纪的网络营销策略。 网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销策略组合，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略。 当今企业正面临前所未有的激烈竞争，市场正从卖方向卖方转变，消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，消费者对购买的风险感受随选择的增多而上升，而且对传统营销的单向式沟通感到厌倦和不信任。网络时代商品信息获取的方便性，促使消费者主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。而且，信息社会的高效率产生了一批工作压力大、生活节奏紧张的消费者，他们会以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省，而网络消费的便捷性迎合了他们的需要。传统购物方式的买卖过程较长，消费者必须为购买商品必须在时间精力上做很大的付出，网络营销策略可以提高消费者的购物效率，

满足了消费者的新需求。 二、企业网络营销策略分析 1.产品策略 在网络营销策略中，顾客处于主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品，但对所购商品的质量、使用方便程度、特点等方面有一定的期望值，因此对于物质类产品，企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理；对于无形产品如服务、软件等，企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的服务。 网上市场是以网络用户为主要目标的市场，在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制，实现远程购物和网上直接订购，但是这也使网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。因此企业只有严格保证产品质量，才能获得顾客的信任和忠诚度。通过网络，企业可以与消费者进行良好的沟通，这也使得提供个性化的产品和服务成为可能。企业可以让消费者参与到产品的设计、开发和生产的过程中来，为他们提

企业网络营销策略研究[开题报告]

毕业论文开题报告 题目企业网络营销策略研究 一、选题的背景、意义 近年来，国际互联网络（Internet）技术的广泛应用推动了电子商务的不断发展。尤其是网络营销的应用，为企业的发展带来了许多新的机遇。一般而言，企业在开展电子商务的初期，应选择最能够提高企业业务能力的电子商务技术。根据我国企业开展电子商务的实践来看，目前我国企业对电子商务尚处于一个导入期。因此，从网络营销做起是一个比较切实可行的方案。这就需要我们研究电子商务背景下的网络营销现状，了解目前企业开展网络营销的常用策略，进而为我国企业开展网络营销提出一些有针对性和可行性的建议。 网络营销和电子商务，是伴随着信息技术的发展而发展的。网络技术的发展和应用改变了经济体系中信息的分配和接受方式，改变了人生活、工作、学习、合作和交流的环境，企业必须相应地积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法。目前信息技术的发展、特别是通讯技术的发展，促使互联网络成为一个更强、更新的媒体。分析这种媒体可以为企业经营利用的有利因素，使之成为新经济时代所有企业新的策略。 网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，网络营销不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。网络营销对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为企业营销发展的趋势。经济全球化时代的到来,企业必须转变旧的营销观念,树立全新的营销理念,实施品牌营销策略、服务营销策略和绿色营销策略,不断学习国外企业营销管理的先进经验,促进企业的健康发展，为了促进网络营销在企业的普及和发展，企业实现营销策略具有重要意义。 我国开展网络营销的时间虽然比国外晚,但发展迅速。我国政府为促进网络营销的发展创造了良好的社会和政治环境。1993 年底,开始实施“三金”工程,

企业人才招聘中存在的问题与对策分析-人才招聘存在的问题及对策

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/ac1859597.html, 企业人才招聘中存在的问题与对策分析 作者：高雪松 来源：《经营者》2018年第04期 摘要现阶段，我国的经济发展十分迅速，企业的发展也有了很大的提高。21世纪，企业之间的竞争，更多的是人才之间的竞争。人才招聘是企业人力资源管理部门的首要任务，也是最基础的任务。人才招聘的成功与否，直接关系着企业是否能够保持持续的竞争优势，是否能够在竞争中立于不败之地。本文首先简单介绍了人才招聘的重要性，然后列举了目前多数企业在人才招聘中存在的一些问题，最后提出若干提高企业人才招聘有效性的措施。 关键词企业人才招聘问题对策 一、引言 在知识经济时代，企业之间的竞争根本是人才的竞争，吸引、选择和保留高素质的人力资源是企业生存和发展的关键。招聘作为人力资源获取的第一环节，在企业中显得尤为重要。但在企业人力资源管理工作中，招聘工作是一项难度很大的工作。吸引到合适的人才，意味着企业获得了持续发展的动力和源泉。而一旦招错了人，将会给后续的人力资源管理带来一系列的困难，对企业的发展造成很大的影响。尽管各类人才充斥着企业招聘的市场，但企业找不到合适的人才或是应聘者找不到合适的企业的现象依然屡见不鲜。因此，本文将从人力资源管理角度出发，就现今我国企业人才招聘工作常出现的问题加以分析，力图提出对策以提高企业人才招聘工作的绩效。 二、企业招聘培训中存在的问题分析 （一）招聘计划不完善 很多企业为节约成本，并无多余储备人才，一旦人员流失，便会慌乱地紧急招人补位。多数企业立刻习惯性地网上发招聘信息，虽心里着急却还是只有等客上门，并没有考虑过如何才能快速高效地招到所需人才。没有制订完善、及时、有效的招聘计划书，无目标设定，无工作安排等，招聘工作很可能陷入混乱的局面。 （二）招聘流程不规范 正常的招聘流程包括几个步骤：公布招聘信息，初步面试，选择测试，复试，证明材料和背景材料核实，选择决策，体检，录用，入职前培训，入职。然而，企业在招聘过程中面试标准不一、以貌取人、招聘人员随意配置，经常是以经验录取，没有一个规范的、合理的招聘流程，造成企业员工参差不齐，会对应聘者不公平、不尊重，更重要的是错失人才。 （三）招聘队伍专业度不够

浅谈企业网络营销战略规划的4大要点

浅谈企业网络营销战略规划的4大要点 于铠宁：黑马企业导师！快营销创始人！ 品牌课程： 怎样经营才能永久持续放心地赚钱 顾问式销售及其商务谈判技巧 客户回款管理成功密码 “以客户为中心”突破密码 高效新会销模式揭秘及其价值实现 网络营销战略不单单只是一种新兴营销方式，它还涉及到了组织文化和企业管理各方面的，若企业没有进行有效的网络营销战略规划，那么就不能够体现出网络营销的竞争优势。况且有实际操作价值的网络营销战略规划不但影响到企业网络营销战略活动，而且还对与网络营销活动相关联的一些程序有着举足轻重的作用。那么，网络营销战略应该如何规划?网络营销战略规划四大策略，希望对企业有所帮助。 策略一、明确网络营销战略目标。 企业首先应该要明确网络营销的战略目标，这样才能够使企业策划者制定出相对应的战略，企业组织的人员为实现目标而共同进退。一般，网络营销目标分为服务型网络营销战略目标、销售型网络营销目标、提升型网络营销战略目标、品牌型网络营销目标、混合型网络营销目标等类型。 策略二、确定企业的使命。 网络营销的规划始于确定企业的使命。只有明确企业的使命，才能够从企业的目的、性质和特征进行思考，从而制定出适合企业发展的网络营销规划。国际品牌网认为，企业主要通过企业的历史文化、企业经营者的意图和想法、企业的核心能力和优势、市场环境的发展来确定企业的使命。 策略三、确立企业战略业务单位。 企业在明确自身的战略目标和使命之后，就必须分析企业内部现有每一项业务，从而确定企业未来的发展和走向，确认企业业务内涵，建立网络营销业务单位，以便战略正确规划和管理。 策略四、分析现有的业务组合。 企业明确了网络营销目标并建立好了战略业务单位之后，就应该分析企业现在的战略业务单位和进行合理的资源分配。企业在发展阶段中所拥有的资源是有限的，企业必须依赖这些有限的资源去保证重点项目的有效实施，实现良好市场发展潜力的业务项目以及由战略任务和目标所规定的要优先发展的业务项目。业务组合的分析主要就是要在各个业务项目之间进行合理分配，分析企业现有的全部业务单位，从而做出正确的网络营销规划。

网络经济与企业管理自考试题及答案

网络经济与企业管理自考试题及答案

10月 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1.短期计划的时间一般是（B ） A.半年以内 B.一年以内 C.三年以内 D.五年以内 2.被誉为“组织理论之父”的是（C ） A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.孔茨 3.企业核心能力的载体是 ( C ) A.企业稀缺资源 B.企业核心设计能力 C.企业核心产品 D.企业核心员工 4.在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于支持辅助活动的是( B ) A.市场销售 B.采购 C.生产经营 D.售后服务 5.价值创新战略是基于( D ) A.竞争对手分析 B.市场环境分析 C.企业价值分析 D.顾客价值分析 6.在客户组合分析法中，针对高历史价值、高潜在价值的客户应采取 ( B )

A.维持策略 B.投资策略 C.放弃策略 D.培育策略 7.一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是 ( C ) A.业务操作管理 B.客户合作管理 C.数据分析管理 D.信息技术管理 8.主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强工作的组织结构形式是 ( D ) A.职能制结构 B.直线制结构 C.事业部制结构 D.矩阵型结构 9.在定义成员角色和各自任务的基础上经过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标，这是指( D ) A.组织结构柔性化 B.组织结构虚拟化 C.组织结构扁平化 D.组织结构网络化 10.学习型组织最基本的学习形式是 ( B ) A.个人修炼学习 B.团队学习 C.系统学习 D.自我超越 11.市场营销中，市场细分的依据是( A ) A.顾客需求差异 B.产品差

浅谈企业人才招聘中存在的问题及对策

浅谈企业人才招聘中存在的问题及对策 21世纪是人才辈出时代,也是人才赢家通吃时代,人力资源开发与管理呈现崭新的发展趋势,招聘是人才资源部门的一项日常工作,信息的发达、科技手段的运用、人才市场的活跃给招聘工作提供了方便.同时,也给人力资源管理部门增加了难度,因为随着WTO和全球经济一体化进程的加快,人才在企业间的流动甚至是人才的跨国流动成为必然趋势,优秀的应聘者必然会拥有越来越多的就业机会.招聘不在是填一张表那么简单招聘质量是招聘工作的主题,怎样及时招到合适人才,提高用人部门的满意度和减少新进员工的离职率,是任何企业、公司在招聘中都面临的一个巨大挑战. 面对人才竞争的加剧,有的企业未雨绸缪加紧策划,纵横联合,加快兼并,形成所谓的“航空母舰”,有的加紧技术创新和技术储备、着手于品质取胜,随着全球经济一体化的发展,越来越多的企业认识到人才的重要性,善于用人,激励人,并对员工进行积极的培训与开发,已经成为成功企业的共同特征.如果招聘不到合适的员工,再好的目标也无法实现,在现实生活中,我们见到很多公司、企业的招聘会、招聘广告等,各公司都有自己的招聘方式,但做的规范和标准的不多,人员招了又走了,走了又招,使招聘人员疲于奔波,浪费了人力资源管理部门的时间、精力、财力.使得招聘工作质量低,效率不高,笔者认为当前企业招聘工作中存在的问题诸多,现就招聘工作中遇到的问题列举如下： 一、不重视招聘工作,对招聘人员素质要求不高、组织不够 在招聘过程中,招聘人员的素质直接影响到招聘的质量,而且应聘者会以招聘人员素质而论该企业、公司的形象,特别是那些高级、优秀人才他们有着敏锐的目光、丰富的经历能够从招聘人员的精神面貌、言谈举止中发现企业、公

网络经济与企业管理真题及答案

网络经济与企业管理真 题及答案 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-

2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 网络经济与企业管理试卷 (课程代码00910) 第一部分选择题(共40分) 一、单项选择题(本大题共30小题。每小题l分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡"的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．企业是从事商品生产和经营活动的经济组织，必须以什么为导向? A．经济 B．利润 C．价值 D.市场 2．某汽车企业生产部制定新型汽车的半年生产制造计划，该战略计划属于企业的 A．事业层战略 B．总体战略 C．职能战略 D．竞争战略 3．回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务，这是 A．企业使命B．企业目标 C．企业战略 D.企业文化 4．华北制药集团公司围绕主业，通过兼并、租赁、低价收购等方式使公司生产能力和配套能力迅速提高，这样的经营战略属于 A．集中发展型 B．同心多样化 C．横向一体化 D．复合多样化

5．企业制定价值创新战略是为了能够赢得大多数顾客，并愿意为此放弃一些原有的顾客，该战略更加注重 A．顾客评价的差异 B．顾客评价的共性 C．顾客评价的满意度 D．顾客评价的忠诚度 6．企业为顾客创造价值的关键在于理解 A．客户需求 B．客户信息 C．创新产品 D．服务理念 7．客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和 A．客户需求部件 B．客户信息部件C．移动现场服务部件 D．信息中心部件 8．企业管理职能实现的基础是 A.战略管理B．组织管理 C．资源管理 D．文化管理 9．在柔性化组织中，上级和下级之间的权限关系更加趋向于 A．授权 B．集权C．分权 D．代理 10.以下哪种虚拟化组织通常应用于制造企业的生产环节? A．外包 B．战略联盟 C．特许经营 D．合资企业 11．企业再造理论的核心是

招聘计划与招聘策略

?招聘目的 ?人员招聘录用程序 ?招聘工作的承担者 ?招聘计划 ?招聘信息 ?招聘策略 ?招聘评估 招聘目的 明确招聘的目的是招聘工作的前提。一般情况下，企业招聘工作是源于以下几种情况的人员需求： 1、缺员的补充； 2、突发的人员需求； 3、为了确保企业所需的专门人员； 4、为了确保新规划事业的人员； 5、当企业管理阶层需要扩充之时； 6、预先安排调动企业的经营者之时； 7、企业其他机构有所调整之时； 8、为了使企业更具有活力，而必须引入外来的经营者之时。 人员招聘录用程序

用人部门向人事部提出用人申请↓ 人事部主管定编调查、审核 ↓ 人事部长审批上级 ↓ 总经理批准 ↓ 人事部制定招聘计划、费用预算↓ 总经理批准 ↓ 人事主管从财务领取广告费用↓ 向社会或内部发出招聘广告 ↓ 人事部主管收集应聘材料 ↓ 人事部门初试（面试） ↓

人事主管整理求职材料 ↓ 招聘专家组深入面试 ↓ 应聘材料真实性核对与经历评估 ↓ 各项智力、技能、性向测验 ↓ 候选者体格检查 ↓ 人事部建议录用 ↓ 顶头上司的面试 ↓ 录用，进入企业试用期 ↓ 对新进人员岗前培训 ↓ 人事部培训、考核并记录 ↓ 用人部门试用期满考核并提出去留意见↓

人事部下达正式录用令，签订劳动合同 招聘工作的承担者 一般情况下，招聘工作的主要承担者应是企业的人事部门。企业的上层领导一般不参与招聘技术工人、办事员的活动，但是在招聘管理人员和专业技术人员时上层领导要充当主动角色。重要岗位的招聘必须有专家参加。 人事部门在招聘活动中的主要职责是： 1、向上级主管部门提供招聘政策、发展战略和招聘程序； 2、同相关部门一起研究员工的需求情况； 3、派出招聘工作人员进行具体的招聘活动； 4、对应聘人员进行必要的甄别筛选； 5、检查整个招聘过程，并做出必要的修正和改进。 招聘计划 招聘计划是把对工作空缺的陈述变成一系列目标，并把这些目标和相关的应聘者的数量和类型具体化。 （一）招聘计划的主要内容 1．招聘人数。需要招聘数量往往多于实际录用的人数。这是由于一些应聘者可能对于该工作没有兴趣，也可能资格不

浅析我国企业网络营销的进展

浅析我国企业网络营销的进展 21世纪，人类差不多步入了以因特网为基础的网络经济时代。计算机网络技术的迅猛进展和广泛应用对当代社会产生了全方位的阻碍，也给企业的营销治理带来了巨大的变革。网络营销是适应网络技术进展与信息网络时代变革的新型营销方式，它改变

了传统的营销理念、营销策略、营销手段和方式，将成为21世纪企业营销的主流。与传统营销相比，网络营销显现出更为广泛性、实时性、经济性、交互性等特点。 目前我国上网计算机数量、上网用户人数总量比较大但普及程度并不高，信息技术在我国企业中应用现状也不太令人乐观。通过比较中国企业与外国企业的网络营销规模、企业拥有网站数量等一系列问题，发觉我国网络营销总体水平还较低，制约我国企业网络营销进展的障碍和要紧问题如下: 一、制约我国企业网络营销进展的障碍 网络营销属于企业自身的治理活动。企业网络营销的开展，必须积极适应市场环境和消费者的变化，我国企业网络营销进展障碍要紧来自企业内部，包括企业在认识、治理和人才等方面存在的障碍。 1.认识方面的障碍 这是我国企业开展网络营销最大的障碍。目前企业对网络营销的认识，呈现两种截然相反的态度：一种是对网络营销的过分神化，一种是对网络营销的认识不足。能够讲，这两种对网络营销的认识差不多上片面的，对企业的网络营销实践有着巨大的危害。 2.治理方面的障碍 当前我国企业开展网络营销，在内部治理的三个层次：基层治理、中层治理和高层治理上都还存在着一定的制约因素。目前，

国内一些企业的治理体制尚不健全，没有一套规范系统的治理制度。大多数企业属于被动反应型，随着新问题的出现，由治理者制定新的措施，却专门少考虑新制度是否适应本企业的实际情况等问题。导致治理制度呆板僵化，制度之间的系统性不强。 3.人才方面的障碍 人力资源始终是企业最重要的无形资产。企业开展网络营销，需要各方面的人才，尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才，他们是企业实施网络营销的中坚力量。目前，国内企业在技术人才、治理人才，以及复合型人才等方面，与国际企业相比，都极其匮乏。 二、我国企业网络营销存在的具体问题 1.互联网基础设施建设薄弱 我国的通信业虽经连续十余年的大进展，尤其是通信网的建设，为我国国民经济的信息化奠定了网络基础，但这与流通网络化的以后进展要求相比，还远远不够。不同的地区，在网络营销进展上存在着较大的差异。 2.企业网络营销人才缺乏 人力资源始终是企业最重要的无形资产。企业开展网络营销，需要各方面的人才，尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才，他们是企业实施网络营销的中坚力量，而我国企业