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非洲人的待客礼仪

非洲各国由于国情、民族、地域的不同，因而在民族习俗和社会风貌上也各有差异。非洲人民不仅在服饰打扮、饮食起居、情趣爱好等方面有其特色，而且在道德规范、传统礼仪、婚丧喜庆等方面亦都具有独特的风尚。但从15世纪开始，由于西方殖民主义者不断入侵，广袤的非洲大陆先后沦为殖民地，从而严重地摧残了非洲人民的经济生活，破坏了非洲人民的传统文明。与此同时，非洲人民在同西方殖民主义者和大自然的长期斗争中，又形成了许多朴实无华、粗犷有趣的社交礼貌。这也从社会的另一个侧面反映了非洲人民同舟共济、团结奋进的高贵品质。

非洲人民十分注重见面礼，在公共社交场合，也流行着诸如握手、拥抱等礼节，但有些地方又有所不同，形成独特的风尚和礼貌。西非的一些部族，在见面时，用手掌拍打前胸，表示问好。中非的一些部族见面时是先鞠躬，而后鼓掌，同时互相祝福，说一些使人高兴的话。在卢旺达，亲友相逢或邻居相遇，总要相互问好。如在途中邂逅相遇，青年人要举手示意问候，老年人则脱帽点头；多日不见的老朋友，相逢之时会情不自禁地行象征性的拥抱礼，并问候“阿马古鲁几”、“美扎”，意思是“您近来可好”、“好啊”。

非洲人初次见面总要互相问候身体健康或工作顺利，然后才能谈正事。如果是熟悉的人，这种寒暄内容则要更多和更广泛，否则是一种失礼的表现。在苏丹，每当久别的故友亲朋相逢，彼此要热烈拥抱，右手搂腰，左手抚肩，同时互致问候。从本人、妻子、儿女直至其他亲属，问候时间可长达数分钟之久。毛里塔尼亚是个畜牧业占很大比重的国家，牲畜的兴旺与否同人们的生活有着密切的关系。因此，毛里塔尼亚人在互相问候的同时，还常常问候对方“羊怎么样”、“牛和骆驼好不好”等话。

非洲人行握手礼也颇有讲究。见面握手时，对尊敬的人，要先用左手握住右手的手腕，然后用右手与对方相握。如果是特别亲热者，则要先握一下他的手掌，然后再握对方的拇指，最后还要紧紧握一下他的手。女子见面，一般是双膝微屈，行屈膝礼。在农村，妇女们相遇，一边围着对方转，一边嘴里发出有节奏的尖叫声，以表示对她的亲热和友好。男子对女子，不管对方是老年人，还是年轻人，也不管她是否结婚，都要尊称“妈妈”。

尼日利亚人握手，要先用大拇指在手上轻轻弹几下。刚果河流域的部族，在见面时是双方互伸两手，然后弯身吹几口气。坦噶尼喀湖畔的部族见面时则先拍肚子，然后鼓掌握手。津巴布韦的绍纳人见面时，其握手礼与世界各国流行的方式略有不同，男女亦有区别。握手时，一般伸出右手，但有的男子只把右手拇指一侧的手掌伸给对方，同时徽屈右膝，以表示特别亲热；妇女则只微屈右膝。男子鼓掌表示欢迎时，两掌竖立相对而拍；妇女两掌一上一下平放着拍，并用灵巧的舌头发出“唷唷……”的声音。

在公共场合，接吻是一种敬意、友情和欢喜的表示，西方国家比较普遍。然而东非、中非和南非的班图各族人民却很少有接吻的习惯。肯尼亚的吉库尤人对妇女有种种禁令，规定男女不得亲吻。一些部族的居民喜欢吻酋长走过的地方，以此表示对酋长的尊敬和当作自己的一种幸福。埃及的贝都因人，好友相遇的礼节有点类似新西兰毛利族人：双方用额头和鼻子相碰，行额鼻相亲之礼。

非洲人民慷慨好客，往往把宾客临门视为荣幸，必须殷勤接待。不信伊斯兰教的人，一般用酒待客。伊斯兰教徒通常以茶代酒招待客人。加纳酋长会见来宾时，先从侍者手中接过一杯酒，双手举杯，低声祝福客人一切安好。侍者下跪接过杯子先喝一口，示意无毒，然后请客人饮酒。

普通加纳人待客是用棕榈酒。棕榈酒是从砍倒的棕榈树中汲取棕榈汁泡制而成。此酒浓郁甘美，饮后略有醉意。卢旺达人招待客人的是芭蕉酒或高粱酒。客人登门拜访，主人先把

酒倒入瓶内，插上一根细竹管，就和客人一起轮番畅饮。富裕一点的人家，主人会端出一盆味道鲜美的牛肉汤，由主人陪客一起品尝，以示宾主间的友好关系。卢旺达人还非常喜欢喝香蕉啤酒。居住在卢旺达山区的农民，几乎家家种植香蕉，户户都会酿酒。当地人称香蕉酒为“卢廓廓”。此酒味道醇香甘美，略带酸味。在婚丧礼仪和宗教祭典上，卢旺达人也常用“卢廓廓”招待客人。

伊斯兰教徒不喝酒，因此北非的一些伊斯兰教国家便以茶当酒来招待客人。毛里塔尼亚人把茶叶、糖和鲜薄荷叶加上净水一起放入特制的铜壶内用炭火烧煮。煮浓后，倒入茶杯内待客。喝这种茶一般不超过三杯，故得名“三杯茶”。此茶味道别致、香甜醇厚、略带苦味，有提神解乏、增进食欲和帮助消化等功能。毛里塔尼亚人不仅平时用“三杯茶”待客，就是在盛大的宴会上，尽管菜肴丰盛，主人也不会忘记同贵宾一同开怀畅饮传统的“三杯茶”。

在毛里塔尼亚，还流行着一种“茶诗会”。古时诗人聚会，吟诗无不有茶，茶会成了人们大发诗兴的聚会。当今的毛里塔尼亚人，在节假日或晚饭后，也常常聚在一起饮茶作乐。如有客人来访，主人要敬上“三杯茶”，客人以饮尽为礼。大家一边品茶，一边聊天，海阔天空，夜深方散。席间，有人出来吟诗，时而一人吟诗众人和；时而一人吟上句，他人接下句；有时众人同起，争先恐后地唱和。吟罢，大家一起干杯。利比亚人喜欢喝加糖浓茶，也常以敬茶三杯为待客的礼节。主人敬“三杯茶”时，客人都应接受，否则会被认为很不礼貌。但如主人敬以第四杯时，客人则不应再接受，否则同样会被视为是一种失礼。三次敬茶礼尚未完，客人不要中途告辞，这是对主人的尊重。

用咖啡待客也是非洲家庭比较常见的礼节。在埃塞俄比亚，每当亲朋好友或贵客临门，女主人为了表示对客人的尊敬，往往特地换上整洁的民族服装，在煮咖啡的炉里放入木炭，把火烧得通红。燃火产生的香味，和煮咖啡的浓郁香味混在一起，芬芳四溢，使室内充满了热烈、欢乐的气氛。咖啡煮好后，女主人把它倒入小瓷杯内，双手捧给每人一杯，同时端上炒得焦脆的“果洛”（即大麦粒）和自家烤制的风味食品。

喝咖啡也如同喝茶一样，以三杯为限。按当地礼节，客人在品尝咖啡时一定要对女主人的咖啡和煮制技术大加赞扬。如果客人的赞扬博得了女主人的欢心，那么客人就能继续喝第二杯和第三杯。当大家正要喝第三杯时突然来了新客人，那么算他有福气，可与大家共饮第三杯。如果新客人在大家喝第二杯时来到，他则不能半途加入，否则会被认为不吉利。当然，这时女主人也不会亏待新来的客人，她会为他另煮咖啡。待他喝完第一杯后，再和大家饮第二杯。如果新客人赶在大家喝第一杯前光临，那他自然就和大家一样，从头喝起。

除了酒、茶和咖啡外，有些非洲国家还用当地的特产来款待客人。埃塞俄比亚人热情好客令人赞叹。他们不但习惯于用咖啡待客，还经常用其传统佳肴——“英吉拉”款待宾客，其盛情的程度往往使客人陷入窘境：随着女主人第一个把“英吉拉”饭团接连塞进客人的嘴里，主人的女儿们也会学母亲样一个挨一个地对客人进行“填鸭”。按照当地习惯，不管客人的嘴里已填了多少食物，客人都应有礼貌地张口接受。这时，有经验的客人会“反戈一击”，伸手抓起一把“英吉拉”连珠炮似地塞进主人的嘴里，从而不仅使主人感到高兴，也使自己摆脱了窘境。

乌干达是香蕉之国，当友人登门时，乌干达人总是毫不吝惜地将自己赖以生存的蕉树砍下，插在路旁，或摆在门口，表示对客人的欢迎和祝福。客人进门后，好客的主人总要用各种花样的香蕉食品招待。主人首先向客人敬一杯鲜美的香蕉汁，接着用一些烤得馥郁清香的香蕉作为点心供客人享用。小吃之后，主人照例要请客人吃一种叫“马托基”的香蕉饭。然后宾主来到一个坛子边，用一根比坛子长一倍左右的管子伸进坛子里痛饮香蕉啤酒。这种酒味道醇香，又有解暑健胃之功效，酿制也方便，因而不仅是乌干达人常备的饮料，同时也被视作当地特产来招待贵宾。

西非地区有一种柯拉树，是一种锦葵科植物，其果实形似板栗，皮薄，呈浅红色，含有

咖啡因和可可碱等成分，气味清香，能提神止渴，深受西非各国人民的喜爱。伊博族人有一句谚语说：“带来柯拉果的人也带来了生命。”柯拉果在西非一些部族中被称为能启发良知的神果，解决一切纠纷的金钥匙。人们发生争执，往往拿出柯拉果来表明心迹。威严的长者把柯拉果切成均匀的小块发给争执双方，吃了它，双方就要在友好气氛中消除分歧，重归于好。若有人固执己见，就会受到舆论的谴责。由于柯拉果在西非人民心目中象征着真挚的友谊，因此人们又把它当成迎宾果。客人来了，主人为表示欢迎，就立即端出柯拉果，这是盛情待客的表现；若主人迟迟不拿出柯拉果，则意味着对客人不怎么欢迎，识相的客人就会立即告辞。由此可见，柯拉果不仅是西非人民用以消仇解冤的工具，也是迎宾待客的礼品。此外，柯拉果还是青年男女爱情的象征，是定情和结婚的必备之物。

苗族待客礼仪

苗族待客礼仪：包拉总 “拉总”，苗语谓“地搂”，又称“总站”。“包拉总”，苗语谓睡觉。苗家通常在火炕边用硬木板铺成地楼，离地高尺许，此处不准生人随便上去。到苗家做客，若主人没有招呼坐下，万不可再火炕旁凳上就座，因火炕旁是苗家安灵设位祭祖之地。主人请坐之后，须擦掉鞋底上的泥土。晚上就寝时，若主人请“包拉总”，客人不能上床，必须规规矩矩地躺在火炕旁的地毯上。此时，不能说这是“睡地铺”。“睡地铺”苗家叫“包大斗”，专指睡在地上的牲畜。安排客人睡地搂，是让客人同主人的祖先英灵睡在一起，是表示对客人的敬重。奉鸡心苗族待客礼仪。苗族人民款待最信任的人，便要杀鸡宰鸭，由家长或同族中最有威望的人，将鸡心或鸭心奉给客人吃；以此相送，即喻以心相托。但客人不能马上个人吃掉，须按苗家风俗，同在坐的老人分享；以此示自己大公无私，不会有二心，是主人的知己。如果不懂规矩，独食鸡心鸭心，就会受到冷遇乃至被孤立。敬牛角酒中国苗族待客迎送礼．凡有宾客．主人即以自酿米酒斟满牛角，双手捧着相敬．如果来者是贵客，必须持酒捧案于路口迎候，主人双手将中角敬奉贵宾唇边，客人若不善饮酒，须双手相接，将酒饮尽．敬酒后主人将几根筷子捆成一束，蘸上朱红，在客人额上点一个红印，表示为客人祝福之意．送客之礼与此同．此礼流行于贵州一带，至今犹盛行不衰．....奉鸡心苗族人认为，鸡心代表人心．以鸡心献给客人，包含着“交心”之意，表示自已的至诚．所以，每有宾客来到，友人一定要宰鸡杀鸭，在宴请客人时，长者或尊者将烹制好的熟鸡、鸭心敬献给客人，表示”同心一意，交契至诚”．客人接受后，要把鸡心分成苦干份．回赠给在座的诸位尊长．以示自已的心无私，忠诚不二，然后大家才一起食用．蒙古族待客礼仪；蒙古人把隆重而热情地接待客人看作是一种美德。他们的待客礼包括问候、互递鼻烟壶(解放后此礼已逐渐消失)、饮食招待等。无论是专程来访的贵客还是路过歇脚的行人，客人一到，首先是互相问候，待客人坐定，女主人端上一碗馨香的奶茶，并摆上各种奶食品、炒米、手把羊肉等，其间敬酒是必不可少的。奶茶用银质的碗盛着，与哈达一起献上。敬酒时，要右手举杯、左手托肘，恭敬地把酒杯交到客人手中。(来源:内蒙古新闻网)

商务拜访行为举止礼仪

商务拜访行为举止礼仪讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。下面为大家整理了商务拜访行为举止礼仪，希望大家能够喜欢。 (1)要守时守约 (2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。 (3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。 (4)跟主人谈话，语言要客气。 (5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。公务拜访的基本礼仪约好去拜访对方，无论是有求于人还是人求

于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，而有损自己和单位的形象。我们要注意的首要规则是准时。让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。如果有紧急的事情，不得不晚，必须通知你要见的人。如果打不了电话，请别人为你打电话通知一下。如果遇到交通阻塞，应通知对方要晚一点到。如果是对方要晚点到，你将要先到，要充分利用剩余的时间。例如，坐在汽车里仔细想一想，整理一下文件，或问一问接待员是否可以在接待室里先休息一下。当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上你的名片以便助理能通知对方。冬天穿着外套的话，如果助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套可以放在哪里，你就要主动问一下。在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管你已经等了二十分钟，也不要不耐烦地总看手表，你可以问接待/助理约见者什么时候有时间。如果你等不及那个时间，可以向助理解释一下并另约一个时间。不管你对要见的人有多么不满，也一定要对接待/助理有礼貌。当你被引到约见者办公室时，如果是第一次见面，就要先做自我介绍，如果已经认识了，只要互相问候并握手就行了。一般情况下对方都很忙，所以你要尽可能快地将谈话进入正题，而不要尽闲扯个没忙。清楚直接地表达你要说的事情，不要讲无关紧要的事情。说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。

少数民族的礼仪

少数民族的礼仪少数民族的礼仪苗族 “游方”：黔东南苗族青年恋爱方式。农闲或赶集或节庆时，男青年结伴来到特定的地点，用吹木叶、打口哨等信号邀请女青年，女青年结伴应邀前去对唱情歌。游方的地点称游方坡，必须是公开的地点。男女青年在游方中相识，之后经过对唱情歌和单独接触增进彼此的了解，直到确定恋爱关系。 “牵羊”：贵阳、平坝等地苗族青年的恋爱方式。在“跳花场”上，小伙子们围成圆圈，边吹芦笙边跳舞。姑娘们现场围观后，掏出一条长带拴在某男的腰带上，表示爱慕之情。小伙子若看上就收下绣球，离开舞场互表情意。 “踩月亮”：威宁一带苗族恋爱习俗。夜晚，小伙子们走出家门拿着芦笙或木叶，来到山坡或高地上，边吹边唱，逗引姑娘。姑娘们听见，便出门与小伙子对歌“踩月亮”。 “抢发髻”：黔西北苗族聚居区的恋爱风俗，每逢赶场或花场，姑娘身着盛装，头戴发髻，到歌场游玩。小伙则追赶姑娘，边跑边追。追上姑娘就假装抢发髻，姑娘愿意让小伙抢走，表明有爱慕之情，反之则没有中意。 “凑柴米，吃年饭”：威宁一带苗族青年的恋爱形式。每年初，邻寨的姑娘们凑油、盐、柴、米、肉等忙着办盛宴，未婚小伙则吹起芦笙串寨吃年饭。小伙子若遇上意中人，可留下多玩几日。如没有被姑娘相中，则继续串寨吃年饭，选求意中人。布依族

“甩糠包”：“糠包”内装五颜六色的谷糠，外由彩线缝成。姑娘们手拿糠包向对面小伙子们甩去，寻求意中人。在多次抛糠包的过程中，增进了解。若姑娘对某一位小伙子有好感，就将随身带的小礼物赠送给对方。 “打报古”：“报古”是布依语中对男性接亲者的称呼结婚时，女方寨中孩童聚集在村外面，用稀泥、水枪等投向男性接亲者。其意思是：你们来接我们寨中的姑娘，就要给你们添点麻烦。 “要荷包”：都匀布依族婚俗。闹新房时先唱“荷包歌”，两人一对，一个主唱，一个帮腔。唱满12首“荷包歌”才得一个荷包。荷包里装着白果、花生等物，取意早生贵子。参加唱“荷包歌”的人非常多，持续时间长，有时一唱就是一整夜。侗族 “讨糖”：男女青年在“玩山走寨、行歌坐月”过程中，小伙子中意一个姑娘，就以“讨糖”为名求爱：“听说小妹糖很甜，哥想吃糖没带钱。”姑娘同意就答：“小妹有糖糖太酸，大哥吃了腰会弯。”小伙回答说：“大哥想糖眼望穿，小妹糖酸心不酸。”通过“讨糖”，姑娘离开，小伙紧追上去。若姑娘已有意中人，就说：“小妹有糖早卖完，大哥吃糖别处尝。” “踩脚后跟”：黔东南一带侗族青年的交往活动。侗族小伙看上姑娘，就会在赶场的时候，跟在身后故意踩对方脚后跟。对方中意，跟着小伙走。不中意，就不理睬。小伙发现对方不跟出来，再进场另觅对象。 “吃细茶”：侗族男女青年相好，征得家长同意，就择定吉日，男方带糖和细茶登门。女方父母将糖摆列桌上，将细茶泡好，请族中长辈和亲友来吃，表示女儿订婚。此后有人提亲，父母就直言相告：“我家妹崽已吃过细茶了。” “吃新人茶”：侗族青年结婚之日，喜气洋洋的洞房内，桌上都摆着糖果和茶水，招待贺喜的客人。客来，唱歌或说吉利话。新郎新娘将香茶斟满，托起红漆茶盘送茶给客人“吃新人茶”。

商务拜访客户的职场礼仪知识

商务拜访客户的职场礼仪知识商务拜访客户的职场礼仪知识 1、拜访客户的三个要点 (1)重要的拜访应约定时间在拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。 (2)节省客户的时间每个人的时间都是一笔宝贵的资源，对于你的客户来讲，他们很多是企业或机关的领导人，他们的时间更为宝贵，在拜访过程中一定要节约他们的时间。一般情况下，问候他们的电话不超过1分钟，约访电话最多不能超过3分钟，产品介绍或服务介绍电话不要超过 5分钟。如果与重要的客户谈判，建立客户关系的电话通常不要超过15分钟，否则就不再适合电话拜访了。 (3)把时间花在决策人身上 2、容易忽略的五个细节除产品外，销售人员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功率也有重要影响。 (1)只比着装好一点客户 (2)与客户交谈中不接电话 (3)把“我”换成“咱们”或“我们”

销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题。虽然只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。北方的销售人员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说“咱们”，南方人习惯说“我”。 (4)随身携带记事本拜访中随手记下时间地点和客户的姓名头衔，记下客户需求、答应客户要办的事情、下次拜访的时间，也包括自己的工作总结和体会，对销售人员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚地一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。 (5)保持相同的谈话方式这一点年轻的销售新手要特别注意，你们思路敏捷、口若悬河，说话不分对象像开机关抢般快节奏，碰到客户是上年纪的思路就会跟不上，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。王天雷公司有一位擅长项目销售的销售人员，此人既不是能说会道，销售技术方面也未见有多少高招，但他与工程中的监理很有缘。监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师，而他对老年人心理很有研究，每次与监理慢条斯理谈完后必有所得。最后，老工程师们都成为该产品在这个工程中被采用的坚定支持者。守则1 即便是接一个普通的电话，也要用令人愉快的声音，并且快速响应对方!拿起电话的时后，你永远都要记得主动问好，一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候，同样不要忘记说声Thankyou! 永远保持自己专业态度和形象很重要! 守则2 避免噪音和干扰!任何时候，无论是讲话，还是接电话，还是做其他的事情，都要控制自己讲话的音量!

关于礼仪的十个小故事

关于礼仪的十个小故事一、目光与人品有位企业经理讲过这样一件事情：“有一回，我同某销售公司经理共进午餐。每当一位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边，他总是目送她走出餐厅。我对此感到很气愤，我感到自己受到了侮辱。心里暗想，在他看来，女服务员的两条腿比我要对他讲的话更重要。他并没有听我讲话，他简直不把我放在眼里。” 二、老太太与“配偶” 有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太：“您有配偶吗？”老太太愣了半天回答不上来。旁边有人解释说：“他是问您有老伴吗？”老太太这才恍然大悟。三、仅仅因为一口痰吗？这是一场艰难的谈判。一天下来，美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长，既恼火又钦佩。这个范厂长对即将引进的“大输液管”生产线行情非常熟悉。不仅对设备的技术指数要求高，而且价格压的很低。在中国，约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。他断定，今后和务实的范厂长合作，事业是能顺利的。于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。“OK！”双方约定第二天正式签定协议。天色尚早，范厂长邀请约瑟到车间看一看。车间井然有序，约瑟边看边赞许的点头。走着走着，突然，范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬，不由得咳了一声，便急急的向车间一角奔去。约瑟诧异地盯着范厂长，只见他在墙角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰渍。约瑟快步走出车间，不顾范厂长的竭力挽留，坚决要回宾馆。第二天一早，翻译敲开范厂长的门，递给他一封约瑟的信：“尊敬的范先生，我十分钦佩您的才智与精明，但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。恕我直言，一个厂长的卫生习惯，可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后生产的是用来治病的输液管。贵国有句谚语：人命关天！请原谅我的不辞而别，否则，上帝会惩罚我的……” 范厂长觉得头“轰”的一声，像要炸了。四、老田鸡“退二线” 某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡，老局长用筷子点点说：“喂，老弟，青蛙是益虫，不能吃。”新局长不假思索，脱口而出：“不要紧，都是些老田鸡，已退居二线，不当事了。”老局长闻听此言顿时脸色大变，连问：“你说什么？你刚才说什么？”。新局长本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老局长的自尊，顿觉尴尬万分。席上的友好气氛尽被破坏，幸亏秘书反应快，连忙接着说：“老局长，他说你已退居二线，吃田鸡不当什么事。”气氛才有点缓和。五、这里没师傅，只有大夫某高校一位大学生，用手捂着自己的左下腹跑到医务室，对坐诊的大夫说：“师傅，我肚子疼。”坐诊的医生说：“这里只有大夫，没有师傅。找师傅请到学生食堂。”学生的脸红到了耳根。六、电话里的女高音某杂技团计划于下月赴美国演出，该团团长刘明就此事向市文化局作请示，于是他拨通了文化局局长办公室的电话。可是电话响了足足有半分多钟时间，不见有人接听。刘明正纳闷着，突然电话那端传来一个

拜访客户礼仪【商务拜访客户的礼仪知识要点】

拜访客户礼仪【商务拜访客户的礼仪知识要点】商务拜访客户一定不可千篇一律公式化，事先要有充分准备，要注重细节和技巧，从而使销售工作水到渠成。下面是给大家搜集的商务拜访客户的礼仪知识要点文章内容。希望可以帮助到大家! (1)重要的拜访应约定时间在拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。 (2)节省客户的时间每个人的时间都是一笔宝贵的资源，对于你的客户来讲，他们很多是企业或机关的 __，他们的时间更为宝贵，在拜访过程中一定要节约他们的时间。一般情况下，问候他们的电话不超过1分钟，约访电话最多不能超过3分钟，产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。如果与重要的客户谈判，建立客户关系的电话通常不要超过15分钟，否则就不再适合电话拜访了。 (3)把时间花在决策人身上

拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议，而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等，对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。在这方面，至少你要找到相关的项目负责人，谁有决定权就在谁身上多花些时间。当然，也不排除其他人员的辅助作用，但主要精力还是要放在决策人身上，这样拜访的效率才会大大提高。除产品外，销售人员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功率也有重要影响。 (1)只比客户着装好一点专家说：最好的着装方案是“客户+1”，只比客户穿得好“一点”。既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。着装与被访对象反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。如建材销售人员经常要拜访设计师和总包施工管理人员，前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象;后者若同样着装则有些不妥，因为施工工地环境所限，工作人员不可能讲究着装。如果你穿太好的衣服跑工地，不要说与客户交谈，可能连坐的地方都难找。 (2)与客户交谈中不接电话

商务拜访礼仪有6大常识

商务拜访礼仪有6大常识有计划且自然地接近客户，使客户觉得有益处，从而顺利地进行商洽，这是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。首次拜访客户一定不可千篇一律公式化，事先要有充分准备，要注重细节和技巧，从而使销售工作水到渠成。下面是小编为大家收集关于商务拜访礼仪有哪些常识，欢迎借鉴参考。商务拜访礼仪有哪些常识一、提前预约：拜访之前必须提前预约，这是最基本的礼仪。一般情况下，应提前三天给拜访者打电话，简单说明拜访的原因和目的，确定拜访时间，经过对方同意以后才能前往。二、目的明确：出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。例如，你需要对方为你解决什么，你对对方提出什么要求，最终你要得到什么样的结果等，这些问题的相关资料都要准备好，以防万一。三、到达时间：拜访时，到达时间是提前到?提前多久到?准时到?还是迟到?拜访他人可以早到却不能迟到，这是一般的常识，也是拜访活动中最基本的礼仪之一。早些到可以借富裕的时间整理拜访时需要用到的资料，并正点出现在约定好的地点。而迟到则是失礼的表现，不但是对被拜访者的不敬，也是对工作不负责任的表现，被拜访者会对你产生看法。

值得注意的是:如果因故不能如期赴约，必须提前通知对方，以便被拜访者重新安排工作。通知时一定要说明失约的原因，态度诚恳地请对方原谅，必要时还需约定下次拜访的日期、时间。四、准备礼物：无论是初次拜访还是再次拜访，礼物都不能少。礼物什么价位?什么时候把礼物送给对方?礼物可以起到联络双方感情，缓和紧张气氛的作用。所以，在礼物的选择上还要下一番苦功夫。既然要送礼就要送到对方的心坎里，了解对方的兴趣、爱好及品位，有针对性地选择礼物，尽量让对方感到满意。五、个人商务着装：收拾的光鲜照人?还是一丝不苟?还是较商务?肮脏、邋遢、不得体的仪表，是对被拜访者的轻视。被拜访者会认为你不把他放在眼里，对拜访效果有直接影响。一般情况下，登门拜访时，女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带，外加黑色皮鞋、深色袜子。六、就座坐姿：男士正确坐姿?女士优雅坐姿? 男士坐姿：两腿之间可有一定的距离，也可以翘腿，但不可翘得过高或抖动;女士坐姿：两腿并拢，两腿交叉，但不宜向前伸直;如果主人是长者或有一定的地位，在主人的引导之下，进入指定房间，待主人落座以后，自己再坐在指定的座位上。七、交谈适宜时间：

7待客做客的礼仪1(1)

第七课待客、做客的礼仪人际交往中如何待客，让客人有种宾至如归的感觉，是我们中华民族的传统礼节。同样，做客也是联络感情、增进友谊的好方法，是日常生活最常见的交际方式。不管是招待来宾还是应邀做客，都有我们需要注意的礼仪，做好客的主人和受欢迎的客人，这里的学问可多着呢。浇灌礼仪树如此待客星期天的上午，上四年级的琳琳正坐在沙发上看书。”“叮咚”“叮咚”，有人按门铃。她开门一看，是妈妈的好朋友陈阿姨和她的女儿小兰，就大声喊道：“妈妈，陈阿姨她们来了。”喊完就躲进了自己的房间画画了。过了一会儿，琳琳出来喝水，发现妈妈把自己刚刚看的书拿给小兰看，冲过去一把夺回，说：“谁让你看我的书的？”妈妈留陈阿姨和小兰吃饭，妈妈做了很多好吃的招待她们，餐桌都快放不下了。琳琳一看有自己最爱吃的油闷大虾，立刻站起来，把虾盘放到自己面前，津津有味地吃了起来。吃完饭，陈阿姨和妈妈坐在沙发上聊天，琳琳一会要看电视，一会打断妈妈阿姨的谈话。阿姨要走了。妈妈说：“琳琳，阿姨、小兰要走了，快来送送。”琳琳没有出来，只是在屋里说：“我还要写作业呢！” 待客之道又过了一个星期，妈妈带着琳琳去小兰家做客。“叮咚”“叮咚”，开门

的是小兰。小兰一见来客人了，热情地说：“王阿姨，小兰你们好，欢迎来我家做客。”接着，急忙从鞋柜里拿出拖鞋，摆在他们顺势可以穿上的位置。等他们进来后，小兰又说：“请坐，我去帮你们倒杯水。”然后说：“王阿姨，小兰请喝茶，我去叫我妈妈过来。”在妈妈和王阿姨聊天的过程中，小兰还带着琳琳参观了自己的房间，还把自己心爱的玩具和图书拿出来和琳琳分享。见到这么热情好客的小兰，琳琳不禁羞愧地脸红了。琳琳和妈妈走的时候，小兰还不忘送他们出门口，这时琳琳低着头说：“小兰，谢谢你这么热情地招待我，今后我也要向你学习，希望你能再到我家做客。”小兰微笑着点点头。礼仪我来说待客是一种日常礼节，也是社会交往的一项内容，不仅是对客人、朋友的尊重，也体现自己的修养。故事中的琳琳在招待客人时那么没有礼貌，我们可不能学哦！而小兰却非常地热情好客。我们应该学习故事中的小兰，当客人来时，我们要主动问好，热情地请客人落座，及时送上饮品或点心，主动陪客人小朋友玩，不打扰大人的谈话，做一个文明有礼的小主人。如此做客周末到了，小刚对妈妈说：“妈妈，我去明明家做客，”妈妈再三叮嘱道：“一定要有礼貌哦！”小猴说：“小事一桩。”一会儿人就无影无踪了。小刚骑着自行车来到明明家，小刚咚咚的大声敲门，明明妈妈说：“谁在敲门？来了来了。”明明妈妈刚打开门，小刚就大摇大摆走进来。小刚说：“明明在家吗？”这时，明明妈妈喊来明明并端来水果说：“你们快吃水果吧。”“我最喜欢吃桃子”小刚边吃边说，吃完了所有的桃子。

关于商务拜访礼仪事项

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 关于商务拜访礼仪事项探亲、访友、接待客人这是生活中常见的交往形式，对亲戚以关心和安慰，与朋友联络了感情、传递了信息。下面有小编整理的关于商务拜访礼仪事项，欢迎阅读! 有计划且自然地接近客户，使客户觉得有益处，从而顺利地进行商洽，这是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。首次拜访客户一定不可千篇一律公式化，事先要有充分准备，要注重细节和技巧，从而使销售工作水到渠成。 1.拜访客户的三个要点 (1)重要的拜访应约定时间在拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。 (2)节省客户的时间每个人的时间都是一笔宝贵的资源，对于你的客户来讲，他们很多是企业或机关的领导人，他们的时间更为宝贵，在拜访过程中一定要节约他们的时间。一般情况下，问候他们的电话不超过1分钟，约访电话最多不能超过3分钟，产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。如果与重要的客户谈判，建立客户关系的电话通常不要超过15分钟，否则就不再适合电话拜访了。 1 / 13

(3)把时间花在决策人身上拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议，而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等，对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。在这方面，至少你要找到相关的项目负责人，谁有决定权就在谁身上多花些时间。当然，也不排除其他人员的辅助作用，但主要精力还是要放在决策人身上，这样拜访的效率才会大大提高。 2.容易忽略的五个细节除产品外，销售人员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功率也有重要影响。 (1)只比客户着装好一点专家说：最好的着装方案是客户+1，只比客户穿得好一点。既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。着装与被访对象反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。如建材销售人员经常要拜访设计师和总包施工管理人员，前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象;后者若同样着装则有些不妥，因为施工工地环境所限，工作人员不可能讲究着装。如果你穿太好的衣服跑工地，不要说与客户交谈，可能连坐的地方都难找。 (2)与客户交谈中不接电话电话多是销售人员的特点，与客户交谈中没有电话不太现实。不过，我们的大部分销售人员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允

商务礼仪小故事十则

竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪小故事十则篇一：商务礼仪小故事交际礼仪仅仅因为一口痰吗？这是一场艰难的谈判。一天下来，美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长，既恼火又钦佩。这个范厂长对即将引进的“大输液管”生产线行情非常熟悉。不仅对设备的技术指数要求高，而且价格压的很低。在中国，约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。他断定，今后和务实的范厂长合作，事业是能顺利的。于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。“ok！”双方约定第二天正式签定协议。天色尚早，范厂长邀请约瑟到车间看一看。车间井然有序，约瑟边看边赞许的点头。走着走着，突然，范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬，不由得咳了一声，便急急的向车间一角奔去。约瑟诧异地盯着范厂长，只见他在墙角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰渍。约瑟快步走出车间，不顾范厂

长的竭力挽留，坚决要回宾馆。第二天一早，翻译敲开范厂长的门，递给他一封约瑟的信：“尊敬的范先生，我十分钦佩您的才智与精明，但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。恕我直言，一个厂长的卫生习惯，可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后生产的是用来治病的输液管。贵国有句谚语：人命关天！请原谅我的不辞而别，否则，上帝会惩罚我的……” 范厂长觉得头“轰”的一声，像要炸了。评析：人常说，大智不拘小节。但别人可以这样看你，你自己却不能这样原谅自己，尤其是在社交活动中。因为有些小节，恰恰暴露出你礼仪修养上的差距。而又恰是对方所重视的，这就形成了影响合作的大障碍。医疗机械的生产，对环境和员工的卫生习惯要求很高，约瑟的“苛求”并不过分，完全是对企业和产品负责，对公众负责的表现。这也表现了他的科学管理及文明修养的水准。对比之下，范厂长的水平就差了，尽管范厂长有谈判的才能，但文明水准相差太大，又怎能实现和谐的长远合作呢？因此，在社会交往中，言谈举止中的礼仪是非常重要的。沟通礼仪老太太与“配偶” 有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的

商务拜访6大礼仪

商务拜访6大礼仪拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种，而事务性拜访又有商务洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。商务拜访拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。人际之间、社会组织之间、个人与企业之间都少不了这种拜访。拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种，而事务性拜访又有商务洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。但不管哪种拜访，都应遵循一定的礼仪规范。１、事先预约，不做不速之客。拜访友人，务必选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。一般而言，当决定要去拜访某位友人，应写信或打电话取得联系，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间，并把访问的意图告诉对方。预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不能是强求命令式的。在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，是不受欢迎的。因事急或事先并无约定，但又必须前往时，则应尽量避免在深夜打搅对方；如万不得已非得在休息时间约见对方不可时，则应见到主人立即致歉，说“对不起，打搅了”，并说

明打搅的原因。２、如期而至，不做失约之客。宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时如期而至。既不能随意变动时间，打乱主人的安排，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。如因故迟到，应向主人道歉。如因故失约，应在事先诚恳而婉转地说明。在对外交往中，更应严格遵守时间，有的国家安排拜访时间常以分为计算单位，如拜访迟到１０分钟，对方就会谢绝拜会。准时赴约是国际交往的基本要求。３、彬彬有礼，不做冒失之客。无论是办公室或是寓所拜访，一般要坚持“客听主安排”的原则。如是到主人寓所拜访，作为客人进入主人寓所之前，应轻轻叩门或按门铃，待有回音或有人开门相让，方可进入。若是主人亲自开门相迎，见面后应热情向其问好；若是主人夫妇同时起身相迎，则应先问候女主人好。若不认识出来开门的人，则应问：“请问，这是××先生的家吗？”得到准确回答方可进门。当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识，或向来访者介绍家人时，都要热情地向对方点头致意或握手问好。见到主人的长辈应恭敬地请安，并问候家中其他成员。当主人请坐时，应道声“谢谢”，并按主人指点的座位入坐。主人上茶时，要起身双手接迎，并热情道谢。对后来的客人应起身相迎；必要时，应主动告辞。如带小孩作客，

少数民族的结婚礼仪

少数民族的结婚礼仪中国区域广泛，民族众多，各个民族的婚礼习俗也各不相同。五十六个民族，因此结婚的习俗也就特别繁杂，随之时代的变迁，有很多特色的婚俗已经消失殆尽了。下面我就为大家整理了关于少数民族的结婚礼仪，希望能够帮到你哦! 少数民族的结婚礼仪 1、云南拉祜族：已婚女子剃光头是中国云南双江县的拉祜族妇女一种独特的风俗习惯。她们认为光头更好看。传说，在很早以前，拉祜族人善长打猎，每次男人出去打猎，妻子也要去帮忙。为了防备在打猎中被猴、熊、虎、豹这类动物抓住头发，都把头剃得光光的。现在，拉祜族妇女已经不再和男人一起进山打猎，但她们仍觉得剃光头舒适、卫生、不妨碍劳动，同时觉得这是民族妇女美的标志。因此，姑娘们从结婚之日起就把头剃得光光的。 2、云南普米族：出嫁忌回头在中国云南普米族的婚俗中，也有许多禁忌。在迎娶新娘时，不能当天进男家，只能在村边的一个僻静的地方留宿一夜﹙如新娘、新郎相隔很近，能在早晨太阳刚升起的时候把新娘子接到男家，可以不留宿野外)，男方要先搭好木棚，留宿之夜男方家和村子里的人都可以前去游玩、作伴。入睡前由主人烧香，念上几句祝词，一般不举行什麽仪式。另外，新娘在出嫁途中不能回头张望，是一心向着夫家的象徵。新娘子不能骑骡子和穿白衣服。是出于对生育和忌白的表现。 3、满族：结婚抢吃饺子满族的婚礼很有特色。姑娘出嫁那天，要吃完娘家包的饺子，然后才由新娘的兄弟、叔婶护送上车，这叫押车。到了婆家，便在新房举行结婚仪式。新房的外屋开始煮上了大、中、小个头不等的子孙饺子。不等饺子煮熟，前来参加婚礼的男女老少便一齐去抢饺子，气氛十分热烈。但是不论怎样抢，都会给新娘、新郎留下一碗。 4、独龙族：新人同喝同心酒独龙族青年男女相爱之后，必须喝过同心酒后，才算正式结婚。在结婚仪式上，双方父母都要介绍自己的孩子情况，并勉励新郎新娘婚后要互相关心，勤

关于礼仪的十个小故事2

关于礼仪的小故事一、目光与人品方面有位企业经理讲过这样一件事情：“有一回，我同某销售公司经理共进午餐。每当一位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边，他总是目送她走出餐厅。我对此感到很气愤，我感到自己受到了侮辱。心里暗想，在他看来，女服务员的两条腿比我要对他讲的话更重要。他并没有听我讲话，他简直不把我放在眼里。” 二、老太太与“配偶”的故事有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太：“您有配偶吗？”老太太愣了半天回答不上来。旁边有人解释说：“他是问您有老伴吗？”老太太这才恍然大悟。三、四、老田鸡“退二线”的故事某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡，老局长用筷子点点说：“喂，老弟，青蛙是益虫，不能吃。”新局长不假思索，脱口而出：“不要紧，都是些老田鸡，已退居二线，不当事了。”老局长闻听此言顿时脸色大变，连问：“你说什么？你刚才说什么？”。新局长本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老局长的自尊，顿觉尴尬万分。席上的友好气氛尽被破坏，幸亏秘书反应快，连忙接着说：“老局长，他说你已退居二线，吃田鸡不当什么事。气氛才有点缓和。五、这里没师傅，只有大夫的故事某高校一位大学生，用手捂着自己的左下腹跑到医务室，对坐诊的大夫说：“师傅，我肚子疼。”坐诊的医生说：“这里只有大夫，没有师傅。找师傅请到学生食堂。”学生的脸红到了耳根。六、电话里的女高音的故事某杂技团计划于下月赴美国演出，该团团长刘明就此事向市文化局作请示，于是他拨通了文化局局长办公室的电话。可是电话响了足足有半分多钟时间，不见有人接听。刘明正纳闷着，突然电话那端传来一个不耐烦的女高音：“什么事啊？”刘明一愣，以为自己拨错了电话：“请问是文化局吗？”“废话，你不知道自己往哪儿打的电话啊？”“哦，您好，我是市歌舞团的，请问王局长在吗？”“你是谁啊？”对方没好气地盘问。刘明心里直犯嘀咕：“我叫刘明，是杂技团的团长。“刘明？你跟我们局长什么关系？” “关系？”刘明更是丈二和尚摸不着头脑； “我和王局长没有私人关系，我只想请示一下我们团出国演出的事。”“出国演出？王局长不在，你改天再来电话吧。”没等刘明再说什么，对方就“啪”地挂断了电话。刘明感觉像是被人戏弄了一番，拿着电话半天没回过神来。七、参观的故事南方某市五年前与国外的一座城市结为“友好城市”。值五周年之际，该市被邀请前去参观。为了此次出国参观能顺利进行，该市指派一位副市长专门负责组织这项参观活动。这位副市长很有经验。他首先提出参观人员名单，并对全体参观人员进行有针对性的培训，学习参观城市政治、经济、文化、习俗等方面的知识。此外，他还对全体参观者进行了分工，把领队、接洽、翻译、食宿、安全等工作落实到个人，同时也把提问、记录、录音、拍照等任务分配到人。最后，他还请礼仪专家给全体团员讲授出国参观的礼仪规范，对团员的着装、交际应酬等方面做了具体的规定。该团出国参观结束后，外国朋友对团员在参观时的表现十分赞赏。八、请向国徽敬礼的故事第一次世界大战中美国一名黑人少校军官和一名白人士兵在路上相遇，士兵见对方是黑

作客与待客礼仪常识大全

作客与待客礼仪常识大全【作客礼仪】 1、学会预约：当好客人的第一步是学会预约，在拜访他人之前告知别人，让其做好待客准备。大部分时候的突然到访给主人的感觉并非惊喜，而是没有礼貌客人的自以为是。 2、学会准时：迟到真的一点都不酷，尤其是作为被邀请一方，你以为你是谁?你的时间一定比他人宝贵?准时的含义是恰恰在约定时间走入主人家中，不早亦不晚，太早的到达或对主人也有冲击，最合适的方式只有准时。而在现代社会被人遗忘的礼仪细节时，若非主人邀请来家进餐，请切记不要在吃饭时间拜访，那只会造成尴尬。 3、学会带上礼物：别以为这是繁文缛节，其实它是基本礼貌，空手而至的客人在成熟的人眼中就是不懂事。礼不在重，有情义即可，哪怕是带一点水果，也会展示出你的有心。 ?赠礼注意事项： (1)、赐人不曰来取，与人不问所欲。“君子慎其所与人者”，不能胡乱地按照自己的想法进行馈赠，更不能强行地馈赠，也不能问别人想要什么礼物。 (2)、赠人物品，必谦必敬。馈赠给人东西的时候要态度恭敬，不能傲慢，这是对朋友的最大尊重和敬意。 (3)、赠人物品，外必用包裹，婚丧庆寿例外。馈赠时要量力而行，尽自己的能力选择礼物，只要包装得体、讲究适度，也就合乎礼仪了。中国人是不能当面拆礼物、当面评价的，不礼貌。而在西方，结婚可以直接开出礼物清单，大家照着送。而且当面拆礼物，当面表示对礼物有多惊喜，反而是一种习俗。 (4)、平素赠物，座有他客，须避观听，远来及初晤，可不避。送礼时应考虑场合及周围人的感受，不能因为自己的行为给他人带来不便或压力。 (5)、爱人财不以为富。虽然会收到很多礼物，但是“君子爱财，取之有道”，应该把礼物当成朋友的一番心意，而不是发家致富的手段。 (6)、受赠先略谦辞后受，称谢，逾日须往拜。推而不辞是中国人委婉表达的方式，千万别硬把礼物推掉以免得罪人。 (7)、长者赐，不敢辞。长辈赠予的礼物应该欣然接受并表示感恩。 4、学会打扮自己：长指甲、乱头发都是做客时的大忌，这时候别觉得不拘小节是美德，

我国少数民族待客礼仪

我国少数民族待客礼仪蒙古族：客人到时，主人全家出门躬身相迎，让出最好的铺位，献上最美的奶品肉食。景颇族：过往客人不管相识与否，都邀回“帮吃”。主人自己的酒筒、烟盒都递给客人享用，客人一一品尝，主人高兴。阿昌族：招待陌生远客很隆重。客人饭后若要付钱粮主人会不满意。布朗族：常以享有盛名的清菜，花生、烤红薯等待客。达斡尔族：宾主见面时互相行礼。男人打千请安。妇女请安，即两腿并拢屈膝，手放膝上，稍低头。晚辈见长辈要施“装烟礼”，即将自己的烟装入长辈烟斗，点燃后给对方。鄂温克族：按传统礼节向客敬奶茶，品尝鹿的胸口肉、脊肉、肥肠和驯鹿奶。东乡族：主客上炕首坐，献上盖碗茶、面饼和辣子炒洋芋。吃饭时请客品尝油香，抓羊肉等。用鸡肉待客时，先请客吃鸡尾，表示尊敬。哈萨克族：来客时，主人远迎。放毡房时，主人揭帘让客。进毡房后，由左方按客人、主人次序入座。佤族：主人和客人席地促膝而坐。主人敬酒时，先以中指沾酒一滴弹在地上，以敬祖先。接着先自己饮一口，然后再敬祖先。客人要伸出右手，手心向上去接酒筒。主人杀鸡相待，客人要把鸡头敬给主人，以表答谢。

维吾尔族：与客人见面时必须握手问候，互道：“撒拉木”或“亚克西姆塞斯”（意为你好）。送礼时都双手捧上，以示盛情。珞巴族：通常用干肉、奶渣和玉米酒待客。进餐前，主人照例先饮一口酒、先吃一口饭、先吃一口菜，以示食物无毒，让陌生客人放心用餐。白族：送礼必须带“6”字。男家送订婚礼，钱不管多少，一定是16、26、60、160等；生日礼送酒6瓶、16瓶均可。独龙族：路上遇见客人，总是双手搁在胸前，脸向右发出笑声，以示问好；客到，一家老少躬身以笑相迎；客去含笑目送出村外。文章摘自：58食品网

商务拜访的礼仪商务拜访礼仪的注意事项有些

商务拜访的礼仪商务拜访礼仪的注意事项有些拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动，商务拜访是最讲究礼仪的。下面是给大家搜集的商务拜访礼仪的注意事项文章内容。希望可以帮助到大家! 1、事先预约，不做不速之客。拜访友人，务必选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。一般而言，当决定要去拜访某位友人，应写信或打电话取得联系，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间，并把访问的意图告诉对方。预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不能是强求命令式的。在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，是不受欢迎的。因事急或事先并无约定，但又必须前往时，则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时，则应见到主人立即致歉，说“对不起，打搅了”，并说明打搅的原因。 2、如期而至，不做失约之客。宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时如期而至。既不能随意变动时间，打乱主人的安排，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。如因故迟到，应向主人道歉。如因故失约，应

在事先诚恳而婉转地说明。在对外交往中，更应严格遵守时间，有的国家安排拜访时间常以分为计算单位，如拜访迟到10 分钟，对方就会谢绝拜会。准时赴约是国际交往的基本要求。 3、彬彬有礼，不做冒失之客。无论是办公室或是寓所拜访，一般要坚持“客听主安排”的原则。如是到主人寓所拜访，作为客人进入主人寓所之前，应轻轻叩门或按门铃，待有回音或有人开门相让，方可进入。若是主人亲自开门相迎，见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎，则应先问候女主人好。若不认识出来开门的人，则应问：“请问，这是××先生的家吗?”得到准确回答方可进门。当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识，或向来访者介绍家人时，都要热情地向对方点头致意或握手问好。见到主人的长辈应恭敬地请安，并问候家中其他成员。当主人请坐时，应道声“谢谢”，并按主人指点的座位入坐。主人上茶时，要起身双手接迎，并热情道谢。对后来的客人应起身相迎;必要时，应主动告辞。如带小孩作客，要教以礼貌待人，尊敬地称呼主人家所有的人。如主人家中养有狗和猫，不应表示害怕、讨厌，不应去踢它、赶它。 4、衣冠整洁，不做邋遢之客。

有关文明礼仪的经典小故事

有关文明礼仪的经典小故事有关文明礼仪的经典小故事篇一：玉帛成干戈公元前 592年，当时的齐国国君齐顷公在朝堂接见来自晋国、鲁国、卫国和曹国的使臣，各国使臣都带来了墨玉、币帛等贵重礼品献给齐顷公。献礼的时候，齐顷公向下一看，只见晋国的亚卿郁克是个独眼，鲁国的上卿是个秃头，卫国的上卿孙良夫是个跛脚，而曹国的大夫公子首则是个驼背，不禁暗自发笑：怎么四国是使臣都是有毛病的。当晚，齐顷公见到自己的母亲萧夫人，便把白天看到的四个人当笑话说给萧夫人听。萧夫人一听便乐了，执意要亲眼见识一下。正好第二天是齐顷公设宴招待各国使臣的日子，于是便答应，让萧夫人届时躲在帷帐的后面观看。第二天，当四国使臣的车子一起到达，众人依次入厅时，萧夫人掀开帷帐向外望，一看到四个使臣便忍不住大笑了起来，她的随从也个个笑得前仰后合。笑声惊动了众使者，当他们弄明白原来是齐顷公为了让母亲寻开心，特意做了这样的安排时，个个怒不可遏，不辞而别。四国使臣约定各自回国请兵伐齐，血洗在齐国所受的耻辱。四年后，四国联合起来讨伐齐国，齐国不敌，大败，齐顷公只得讲和，这便是春秋时著名的“鞍之战”。有关文明礼仪的经典小故事篇二：杨香扼虎救亲杨香扼虎救亲是一个中华传统礼仪故事。杨香是一个十四岁的女孩。有一天，她跟着父亲杨丰到田间去收割庄稼。两人刚走到半路上，突然跃出一只大老虎，咬住杨香的父亲便往回跑。当时杨香手无寸铁，但她临危不惧，一心只想着被老虎拖走的父亲，而把自己的生死置之度外。她拼命奔上去，抓住老虎的脖子便往死里掐。起初，老虎用力反扑，可杨香硬不松手，老虎渐渐元气大泄，磨着牙齿，终于断了气。杨香的父亲终于脱离了险境，免于老虎的伤害。后人为赞扬杨香写文记曰：杨香，年十四岁。随父丰往田中获粟，父为虎曳去。时香手无寸铁，惟知有父，而不知有身。踊跃向前，扼持虎颈，虎磨牙而逝，父因得免于害。有关文明礼仪的经典小故事篇三：孟子休妻战国时期的思想家、政治家和教育家孟子，是继孔子之后儒家学派的主要代表人物，被后世尊奉为仅次于孔子的“亚圣”。孟子一生的成就，与他的母亲从小对他的教育是分不开的。孟母是一位集慈爱、严格、智慧于一身的伟大的母亲，早在孟子幼年时候，便位后人留下了“孟母三迁”、“孟母断织”等富有深刻教育意义的故事。孟子成年娶妻后，孟母仍不断利用处理家庭生活的琐事等去启发、教育他，帮助他从各方面进一步完善人格。