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上海劳力士大师赛营销分析

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程宏军1004320130207体育经济与产业一.赛事简介

上海大师赛(Shanghai Masters)是职业网球联合会世界巡回赛的九站“ATP世界巡回赛1000大师赛”之一,其重要程度仅次于网球四大满贯和ATP世界巡回赛年终总决赛。

上海网球大师赛成立至今包揽了历年所有的由ATP全体球员票选的“年度最佳大师赛”的赛事至高荣誉。在2009年之前上海曾连续五年举办ATP世界巡回赛的年终总决赛即原大师杯赛,但最终上海遗憾的与ATP世界巡回总决赛的永久举办地身份擦肩而过(ATP世界巡回总决赛在08年后举办地不固定)。上海网球大师赛举办地点为上海旗忠森林体育城网球中心,场地为室外硬地。

上海网球大师赛属于室外硬地赛事。作为ATP1000级别的上海网球大师赛,拥有单打正赛56签位(外卡选手4名,预选赛晋级选手7名),双打正赛24签位(外卡选手2对),单打预选赛28签位(外卡选手4名)。届时世界排名前20位的男子选手将强制参赛,赛事开赛前六周周一排名世界前45位的选手将自动进入参赛名单,纳达尔、德约科维奇、费德勒、穆雷、索德林和布莱恩兄弟等男子网坛的顶尖高手将和其他超过100名选手亮相上海,在为期9天的赛事中为球迷奉上精彩的对决,争夺1000个冠军积分。

作为亚洲唯一举办ATP最高级别比赛的城市,之所以能够获得此项赛事的永久举办权,得益于上海十多年来网球市场的逐渐成熟以及成功举办了2002年、2005-2008年网球大师杯赛和始于90年代的7

届喜力公开赛。上海ATP1000大师赛的落户,使得九、十月份亚洲地区举办的ATP巡回赛事形成了一个级别完整的亚洲系列赛,其中包括了ATP250级别的马来西亚吉隆坡、泰国曼谷赛事和ATP500级别的中国北京、日本东京赛事,使亚洲地区在世界网坛的地位进一步提高。同时,于十月份进行的上海网球大师赛也对世界网坛顶级高手竞争十一月年终总决赛的席位至关重要。

二.营销特色

1.冠名权出售

上海大师赛又称为上海劳力士大师赛,2009年设立时,由劳力士永久冠名上海大师赛,作为上海大师赛的计时赞助商,劳力士也取得了对该项赛事的冠名权,劳力士作为众多职业网球赛事的计时赞助商,有着很好的美誉度,但唯一冠名的就上海这一站,这一冠名不仅对于劳力士的营销有很大的作用,同时通过劳力士的美誉度以及劳力士赞助的众多知名网球运动员,如费德勒,特松加等,对上海大师赛的赛事以及品牌推广有着重大的推动作用。

2.明星效应

上海劳力士大师赛作为ATP1000的赛事,由于高的积分(中网男子只是一站ATP500的赛事)以及高奖金(目前大师赛级别中奖金最高的比赛)的诱惑和男子国际网球联合会的强制参赛的规定,男子单打前50的选手不是因为特殊原因一般都会参加,所以上海劳力士大师赛明星荟萃,像费德勒,纳达尔,德约科维奇,穆雷,特松加,德尔波特罗等网球明星都会参赛,由于明星的参赛,使得上海劳力士大

师赛每年在比赛的后半程一篇难求,决赛和半决赛的票更是凤毛麟角,这些明星运动员的到来对上海大师赛的营销有很好的促进作用。

3.费德勒效应

提到上海大师赛,不得不提费德勒,从2002年开始参加上海大师赛,就对上海情有独钟,费德勒作为统治男子网坛十点的天王级人物,由于其优雅的品质和犀利的球风,让无数网球迷为之颠倒,费德勒所到支出,无不刮起一阵商业旋风,上海也是如此,以今年为例,当费德勒年初的参赛表上还有上海这一站时,众多的中国网球迷就已经开始欢呼雀跃,当9月份美网赛前费德勒确认出战上海,各路球迷朋友都在为上海之行做准备,9月底上海大师赛组委会公布了费德勒上海行程,包括,10.5号得球迷见面会,除了参加单打比赛之外,还会和中国球员张泽搭档出战双打,只要有费德勒场次的比赛,球票早就被一抢而空,而费德勒走后的几场比赛,票的销售就有明显的下降。

4.全方位的宣传

在大师赛正式开赛前的两个月,作为上海大师赛的运作公司上海久事国际赛事管理公司,就开始了为期两个月的宣传活动,包括制作了专门的宣传视频,上海市50辆A级公交车车身广告,300面高架飘旗,网络媒体和电视媒体的宣传等活动。

5.主题策划活动

为了对上海大师赛进行营销和更好的招商,赛事运作公司举办了很多主题活动来吸引商家,包括,中国移动“动感地带”球迷选拔会,

Wilson业余网球大师赛,球员礼服设计评比大赛,开幕式球员礼品赠送,现场慈善拍卖等。

6.独具特色的文化营销

上海劳力士大师赛既是一场网球盛宴,也是一场中西文化融合的契机。每年久事赛事公司都力求创新的寻求中国文化与网球运动的结合点,从2002年、2005年的大师唐装到2006年的大师中山装,上海一次次以完美的中西文化融合的姿态出现在世人的面前。2010年上海劳力士大师赛组委会在今年的票务启动发布会上宣布一则重磅消息:休伊特、费德勒、德约科维奇、纳尔班迪安、达维登科五位曾在上海大师杯赛以及ATP1000大师赛冠军奖杯的网球大师们,将以极具中国特色的“兵马俑”武士形象永久矗立在旗忠网球中心的冠军大道上。种种中西文化结合的创新行动为极好的宣传了大师赛的正面形象。

德国大众集团的营销策略和4P策略

德国大众集团的营销策略和4P策略 目标市场营销又称STP营销或STP三步曲,这里S指Segmenting market,即市场细分;T指Targeting market,即选择目标市场;P为Positioning,亦即定位。正因为如此,营销大师菲利普·科特勒认想为:当代战略营销的核心,可被定义为STP。在市场营销组合观念中, 4P 分别是产品( product) , 价格( price) , 渠道( place) , 促销( promotion) 。德国大众在中国的成功与其结合了中国市场准确制定出相应的STP战略和4p策略密不可分。 一、德国大众汽车集团STP营销策略 现代市场营销十分重视STP营销。当今社会汽车竞争激烈,消费者的需求千差万别,企业无法在整个市场上为所有用户服务。慧聪行业研究认为,企业不应试图在整个市场上争取优势地位,而应该在市场细分的基础上选择对本企业最有吸引力并能有效占领的那部分市场为目标,并制定相应的产品计划和营销计划为其服务,这样企业就可以把有限的资源,人力和财力用到能生产最大效益的地方上,确定目标市场,为企业及产品在目标市场上树立一定的特色,选择那些与企业任务,目标,资源条件等一直的市场空间,塑造预定的形象,以取得竞争的优势地位。 (一)市场细分战略 1.按地理因素细分消费者市场 大众集团建立了一套覆盖以下4个区域的控制结构:欧洲/其余市场、北美市场、南美/南非市场和亚太市场。目前它在欧洲的11个国家和美洲、亚洲及非洲的7个国家共经营着45家间制造工厂。 2.从经济状况细分消费者市场 大众在美国、墨西哥、巴西、阿根廷、南非、中国都设立有海外公司。墨西哥的大众公司,主要生产针对北美市场(主要是美国)的车型。不过,除了美国市场,该公司还生产便宜的车型以照顾广大拉美穷国,所以直到2002年还生产了最后一辆原型的风冷甲壳虫。 3.按收入因素细分消费者市场 大众品牌群包括大众客车、斯柯达(?koda)、宾利(Bentley)和布加迪(Bugatti)4个品牌。各个品牌均有其自己的标识,自主经营,产品从超经济的紧凑车型到豪华型小轿车应有尽有。奥迪、大众和斯柯达品牌的“高-中-低’档次针对了不同收入档次的人群。 4.按消费心态因素细分消费者市场 奥迪是一个国际著名豪华汽车品牌,代表高技术水平、质量标准、创新能力。它满足了社会上层阶级追求品位、心灵升华和享受品牌象征意义的精英。他们的身上有兼容进取、温情、传统和回馈社会的价值观,他们个性主动,喜欢自主决定。他们崇尚时尚,及时行乐。 5.按消费者行为因素细分消费者市场 酷车一族:作为疯狂的爱车一族来说,拥有一款拉风十足的炫车是他们的终极梦想。他们有着鲜明的生活态度和个性:他们思维活跃,崇尚自由;他们始终是城市前沿引领潮流的一族;他们对于“酷车”没有太大的免疫力……外观动感、功能强大的“酷车”是他们的最爱。同时他们也十分乐意去了解车的文化与历史。观望一族:他们对车不甚了解,往往喜欢车的实用性大于车本身,他们更侧重于关注性价比,是否坚实耐用,是否安全。 (二)目标市场战略 奥迪、大众和斯柯达品牌的“高-中-低”搭配。在细分车型方面,奥迪Q1首先引起大家对这一细分市场的关注,同时较高的售价可以获得丰厚的初期利润;在市场对产品认可后,大众品牌再推出同平台的小型车做大市场份额,同时巩固消费者对这一细分市场产品的认可

浙江杭州欧米茄维修中心-官方授权维修服务

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钟表和手表在发展历史上形成了许多形式的摆频,比如:小闹钟是12000A/H或14400A/H的,而早期的手表(怀表)都是18000A/H的,大约在40年前,手表摆频开始被提高,因为人们认识到摆轮的振动频率高了,对抵抗外界各种形式的干扰、变化、冲击的能力强,因此走时稳定性好,精度也能提高。于是出现了19800A/H、21600A/H、25200A/H、28800A/H、36000A/H、43200A/H、72000A/H等等频率类型的高频或超高频的手表,应该说超过36000A/H就算是超高频的了,典型的像浪琴和真利时都比较善于做这类高频手表。相对固定制式的频率是有21600A/H、28800A/H的,因为凡高频的手表,擒纵和摆轮部件尺寸都要小,齿轮齿数更加细密,轮子旋转和释放的快,对于材料、机加工、公差、润滑的要求异常的高,要知道凡高频震荡或运动的东西,肯定都是短命的。28800A/H摆频的手表应该是一个比较综合的选择,某些专业用的高精度机械计时码表,其摆频也会是超高的,它甚至不能自己自动起振,摆轮工作时也看不到大幅度的摆动,只有难以看出的轻微颤动。 低频的欧米茄手表: 摆轮和游丝是手表里最重要的部件,它们一个是惯性元件,另一个是弹性元件,一起组成机械震荡器,要做稳定而不衰减的震荡,还要和擒纵机构配合来达到。高频的手表擒纵机构里的擒纵轮轮齿数,最少也要20个以上(而低频的只有15个齿),尺寸还小,对加工精度要求很高。别看4 Hz的数字小,可在一秒钟内,摆轮已经完成左右

上海大众帕萨特营销策略

上海大众帕萨特营销策略 最近一段时期,“价格”成了媒体报道的热点,而那个词也同时成了厂家避讳的焦点。甚至有厂家直言——媒体能否站的角度再高一点儿,不一开口就逼着厂家降价。初一想,这类厂家确信是还想偷偷摸摸多赚点儿,怕我们提醒了高价购入的消费者;可细想想,讲这话的厂家也是有道理的。与其在价格上“打战胜战”,不如静下心来研究研究有些厂家什么缘故坚决不降价?什么缘故有胆识不降价? 为何剖析上海大众 几乎每个行业都有一个公认的“领导者”,领导者通常在市场上拥有较大的占有率,它在价格、新产品、促销等方面的活动,足以阻碍其他企业的活动。在我国汽车企业中,曾占有半壁江山的上海大众便是名副事实上的“领导者”。当进口车、中低档国产车在大呼小叫的降着价时,上海大众公布表态——我不降,因此与其共称老三家的一汽-大众、神龙富康也板起了不降价的脸;当上海大众要推出POLO的消息传出后,整个汽车业都在打听这款车的性能价格比,并对自己的产品摩拳擦掌的进行改进;当上海大众最早开始组织汽车记者试车后,几乎所有的国产车汽车厂家都开始请记者“试乘试驾”…… 市场策略:眼睛直盯竞争对手 上海大众是德国大众在我国与上海汽车工业集团总公司成立的合资企业,在品牌营销方面差不多上继承发扬了德国大众的策略。而德国大众是世界知名的跨国公司,其制定出的定价策略,是保证公司目标实现的重要条件。通常,这类公司产品价格会受到三个制约因素——生产成本、竞争性产品的价格和消费者的购买能力,其中,产品的生产成本决定了产品的最低定价,而可比产品的竞争性定价和消费者的购买能力则制约着产品的最高定价。

通过了修、齐家、治、行四个递近时期后,帕萨特聪慧、尊贵、大气、进取的品牌个性也就毫不张扬的得到了印证。

上汽大众营销策略研究毕业论文

摘要 随着中国市场经济的逐步完善发展,不断提高企业管理水平。人们对市场营销的研究正在逐渐地深入,关于市场文化建设等问题的探讨越来越得到大众的关注与重视。人们已在市场文化建设过程中认识到,最关键的因素是公司的核心价值观。价值观对于整个市场或者是个人均有着相当重要的影响。因此,如果市场文化建设可以从市场价值方面进行研究,结合个人价值观对市场营销的影响,和产生这些影响的原因,继而有针对性地进行总结与完善,无疑对加强市场营销文化建设、增强市场文化凝聚力、提高在市场营销中的竞争能力有着重要的意义;从而奠定坚实基础,稳定在激烈的市场竞争中的生存和发展。本研究以成都上汽大众汽车有限公司为调查对象,对其品牌、态度、价值取向等进行观察和书面调查,分析其价值观影响因素和其价值观对市场营销的影响力。最后结合市场以及个人价值观的差异,及其影响因素的内在联系,为加强市场价值观管理,提供一些建议。 关键词:价值观;市场营销;竞争力

目录 第一章引言 (1) 1.1 选题背景 (1) 1.2 研究的意义与目的 (1) 第二章相关理论简介及文献简述 (2) 2.1 市场营销观念的概念 (2) 2.2 市场营销观念的相关研究 (2) 第三章汽车企业市场营销观念对企业市场的影响的实证分析 (4) 3.1 成都上汽大众市场营销观念对市场影响 (4) 3.1.1 汽车市场营销的客观性 (4) 3.1.2 汽车市场营销的差异性 (4) 3.1.3 汽车市场营销的相关性 (4) 3.1.4 汽车市场营销的动态性 (5) 3.2 成都上汽大众当前市场营销状况及存在问题分析 (5) 3.2.1 市场状况 (5) 3.2.2 产品状况 (5) 3.3 成都上汽大众市场营销策略的建议 (6) 3.3.1 成都上汽大众应该继续保持自身优势 (6) 3.3.2 成都上汽大众应不断改进和弥补不足 (7) 3.3.3 成都上汽大众要抓住市场机会 (7) 3.3.4 成都上汽大众要积极应对外部威胁 (8) 3.3.5 成都上汽大众要加强营销策略的组合 (8) 第四章成都上汽大众营销策略博弈分析的结论 (9) 4.1 不完全信息静态博弈与价格策略 (9) 4.1.1 成都上汽大众静态博弈概述 (9) 4.1.2 成都上汽大众静态博弈结论 (9) 第五章结论 (11) 第六章致谢 (12) 参考文献 (13)

亨得利钟表维修店

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上海大众朗逸汽车的营销策略讲课稿

上海大众朗逸汽车的市场营销策略报告 策划人:夏培 专业班级:10车辆工程(2)班 学号:10558051 学院:经济技术学院 指导老师:夏萍 营销地址:合肥市国际汽车城

朗逸汽车的简介 朗逸由上海大众生产,2008年6月上市。在延续了A级车市“动感时尚”的设计语言的基础上,LAVIDA朗逸体现了一种全新的设计DNA——“融合”。作为为中国消费者度身打造的一款新车,LAVIDA朗逸既保持了德国设计的优秀品质,又融入了很多体现中国传统文化的审美观念以及站在时代前沿的设计元素。朗逸用充满前瞻性的设计语言为A级车注入了更多的豪华大气感,改写了消费者对于A级车市场的传统印象,从而满足了消费者更为本土化的需求。 上海大众自主研发的首款A级车LAVIDA朗逸,在2008年北京车展上成为了众多媒体和消费者追捧的对象。现在北京车展已经落下帷幕,然而网上对于LAVIDA朗逸的讨论却进行得如火如荼,LAVIDA朗逸能够受到如此的关注和热议并不是偶然的,“没有两把刷子怎么出来混”,朗逸能靠什么在A级车市笑傲登场,睥睨群车呢?我们来看看它的“十八般武艺”吧。 美国一项调查也显示,德国大众的汽车品牌3年后的平均残值为新车价格的52%,是残值率最高的品牌。朗逸作为上海大众的新生力量,持续攀升的销量让我们对这款潜力车型抱有无限希望。符合中国消费者审美习惯的外形设计,让朗逸无需太多宣传就被消费者所接受。朗逸所搭配的1.6 L和2.0 L两款发动机同时也应用在其他多款上海大众产品上,性能表现我们并不陌生。 朗逸相对有一些比较新颖的元素,但是总体技术仍旧是“换汤不换药”,不过这种产品的另一个好处就是后期维护保养成本比较合理,相对的二手朗逸保值率较高。根据上海大众目前产品在上海地区的保值率以及新车销售情况,保值率略高于市面上产品,但是未来保值率的后期优势不大。 目前在售的朗逸有1.6和2.0排量车型,由于国家支持1.6L以下(包含1.6L)小排量汽车消费,朗逸1.6在新的减免购置税政策下销售势头一直不错,但是2.0车型由于排量过大,上市以来一直销售不畅,几乎到了停产的边缘。如果朗逸1.4TSI上市,将在动力更加强劲的基础上增加其市场占有率。 朗逸优缺点 优点:1.车身协调耐看,适合中国人的眼光.各项标准配置比较丰富,乘坐空间在同级车中具有一定优势,比较舒适。2.发动机与变速器技术含量非常先进,油耗低,车身 厚实安全。保养周期相对其它车型时间较长,达到1万公里。 缺点:1.车门有异响(不知道现在改进了没有)2.1-3档提速慢不过上了 4档就马力十足。 3.在15000公里时已经换过车窗升降器(说明配件不成熟) 4.倒车挡有时候比较紧不 是太顺手。5. 车子坐满人又开空调,明显感觉发动机动力不足。6. 2、3档换档时

劳力士手表走时不准的原因及维修

劳力士手表走时不准的原因及维修 劳力士手表走时不准的原因及维修 劳力士手表作为世界名表一直是受到大家青睐的,所以当劳力士手表出现 问题时,我们是非常痛心的。为了避免劳力士手表出现如走时不准的问题,日常生活中我们应该如何进行修理与维护呢?下面一起跟随冠亚恒达劳力士手表 指定维修中心,来了解劳力士手表走时不准的原因及出现走时不准时如何维修。 劳力士手表走时不准之原因: 1、冠亚恒达劳力士手表指定维修中心詹师傅说:劳力士机械手表允许误 差为每日30秒-45秒左右,劳力士石英手表在15秒-30秒,但具体误差还可能跟所处环境和温度等情况有关系。所以劳力士手表在日常佩戴过程中出现较小 的误差是可以被理解的,您切勿焦灼烦躁。 2、劳力士手表在佩戴过程中要避免接触磁场,或者放在能产生磁场的电 器或者有磁性的物体旁边,此举可能会导致劳力士手表走时不准,甚至无法正 常运转,听冠亚恒达詹师傅一声劝:劳力士手表一定要远离磁场! 3、劳力士机械手表需要佩戴者产生足够的摆动以便给劳力士手表的发条“上劲”,如果晚上睡觉不带,您可将劳力士机械手表反复摇摆约1分钟,来 补充动能,以确保下次佩戴时走时准确。劳力士石英手表则需定期更换电池与 保养手表。

4、劳力士机械手表走时不准更有可能是劳力士手表遭受磕碰、手表机芯 齿轮错位、手表受磁、搁置时间较长油泥干了等原因造成的。温馨提醒:劳力 士手表在佩戴过程中,一定要避免磕碰与长时间搁置。 劳力士手表走时不准之维修: 1、自主排查劳力士手表走时不准的原因,根据其原因进行维修。 2、在不知道劳力士手表为什么走时不准的情况下,建议您将劳力士手表 送至专业维修中心进行故障检测。冠亚恒达劳力士手表维修中心,针对劳力士 手表进行专业检测,其独有的瑞士进口的检测设备是您维修检测劳力士手表最 佳的选择。切勿自行拆卸检测! 劳力士手表走时不准,有时走时慢甚至停摆。这个问题是戴表人士都要面 对的问题。花高价钱买块手表,哪怕没有升值空间,至少也应该走时精准吧, 却连基本的误差都在手表的误差之内,这也太牵强了些。对此,希望您可以了 解三点。 第一,客观意义上来讲,爱表人士需要了解手表的精准度。手表无计是机 械表或石英表都存在一定的误差,振荡系统(包括擒纵系统和摆轮游丝系统)的 协调性及稳定性是决定其能否精准走时的主要因素。这些机芯自身的硬件问题,无从避免,只能有效保养以减少误差。 第二,从外界因素来讲,温度、磁场、冲击力都是干扰手表精准度的重要 因素。温度变化会影响手表游丝的工作长度,改变摆轮的惯量,会直接影响到

开题报告 上海大众汽车营销策略研究

毕业设计(论文)开题报告 机械工程学院20 13 届 题目上海大众汽车营销策略研究 课题类型论文课题来源自拟课题 学生姓名张超军学号 2 专业汽服专升本年级班11-4 班 指导教师王飞职称讲师 填写日期:2013年03月20日 一、本课题研究的主要内容、目的和意义 一、课题研究的主要内容 随着我国加入WTO,轿车的竞争日趋激烈,上海大众汽车营销策略也越来越重要,本课题将通过对我国汽车市场基本情况的了解,发现我国汽车行业面临机遇和挑战,认识到营销的重要性,从而对上海大众当前市场营销状况及存在的问题进行分析,分析上海大众营销的内部环境和上海大众的营销外部环境,最后要对上海大众市场营销策略及存在问题分析,要从产品策略,定价策略,上海大众汽车的客户关系管理策略,销售渠道策略,促销策略,售后服务方面分析,并提出建议。 二、课题研究的目的和意义 论文的目的: 1.进一步学习汽车营销方面的知识,增进对汽车营销知识的理解

2.通过查阅资料,了解上海大众的市场营销状况和发展规律,并对存在问题进行分析 3.通过查阅文献资料,分析上海大众汽车营销外部环境和内部环境优势,劣势、机会、威胁、分析上海大众汽车的营销策略,并提出建议。 论文的意义: 随着我国加入WTO,我国轿车行业竞争日趋激烈,上海大众如何面对严峻的市场竞争,继续保持国内轿车行业的领先地位。关键是制定具有领先意识、切实有效的市场营销策略。通过描述我国汽车市场概况,分析上海大众汽车营销外部环境和内部环境的优势、劣势、机会、威胁等,分析了上海大众的制定产品策略、定价策略、上海大众客户关系管理策略,销售渠道策略、促销策略、售后服务等营销策略。最后对上海大众营销状况以及上海大众营销策略存在问题提出建议,通过提升服务理念,加强营销策略的组合,以期全面提升上海大众的整体营销水平,保证上海大众汽车在未来的激烈的市场竞争中继续保持国内汽车车行业的领先地位,因此,上海大众汽车营销策略研究意义重大。 二、文献综述(国内外相关研究现况和发展趋向) 一、德国大众汽车营销策略研究现况和发展方向 通过查阅参考文献发现,丁鹏辉《国际营销STP战略及4P策略分析》以德国大众汽车集团为例期刊一文中提到德国大众汽车的战略,德国大众汽车4P策略研究现况分别从产品定价策略,销售渠道,促销方式等方面来研究的。 1.产品定价是以Passat车型为例来分析其定价策略:在2000年6月passatB5轿车退出市场之前,上汽大众汽车有限公司作为为上海大众轿车总经销商,进行了详细而规范的定价研究,确立了综合成本导向、需求导向和竞争导向三种汽车定价方法的定价思想,准确地制定出定价策略。 2.销售渠道是以大众汽车集团旗下共有大众、奥迪、斯柯达、西亚特、宾利、布加迪和兰博基尼七个轿车品牌来分析的,各品牌采用独立的销售渠道模式,实行产销分离的销售模式。大众汽车集团在德国的整车销售主要采用直接销售和经销商销售两种渠道模式,其在德国本土的经销商大多是销售、服务、零件一体模式。此外,大众在德国还有不少仅提供汽车售后服务,不从事整车销售的特约维修店。

上海大众营销策略分析

上海大众营销策略分析 摘要 1985年3月,上海大众汽车有限公司成立,凭借着独特的产品定位,营销策略以及经营理念上海大众迎难而上,大胆探索,走出了一条利用外资、引进技术、滚动发展的道路,为中国汽车工业特别是上世纪90年代中后期轿车工业的快速发展,提供了崭新的发展理念和成功的实践模式。本文参照发达国家汽车营销发展历程,联系我国轿车市场的特点,提出上海大众除了积极应对当前的产品价格竞争外,还应继续“领先一步”地思考和制定更深层次的市场营销策略。通过制定和实施营销网络策略和品牌策略,以期全面提升上海大众的整体营销水平,保证上海大众在未来的激烈市场竞争中能继续保持我国轿车行业的领先地位。 关键词 营销环境;市场营销策略;营销组合 引言 上海大众汽车有限公司是一家中外合资的轿车生产企业。1985年开业以来,已累计生产销售轿车二百多万辆,产品包括普通Santana、Santana2000、Gol、Passat和POLO五大系列几十款车型。经过近二十年的逐步积累,滚动发展,目前已拥有三个整车厂和一个发动机厂,已成为我国生产规模最大和市场保有量最大的现代化轿车生产基地。进入二十一世纪,随着我国加入WTO,我国轿车市场群雄纷争,竞争更趋激烈。上海大众如何面对严峻的市场挑战,继续保持国内轿车行业的领先地位,关键是制定具有领先意识、切实有效的市场营销策略。通过制定和实施营销网络策略和品牌策略,全面提升上海大众的整体营销水平,保证上海大众在未来的激烈市场竞争中能继续保持我国轿车行业的领先地位。 汽车市场营销概述 市场营销概述 关于市场营销(Marketing)美国著名营销学者菲利普.科特勒进行了描述:市场营销是个人或群体通过创造提供并同他人交换有价值的产品,以满足各自需求和欲望的一种社会活动和管理过程。这个核心概念中包括了:需要、欲望和需求;产品和满意;交易和交换;关系和网络;市场、营销和营销者等一系列的概念。由此可见,市场营销是企业以顾客需要为出发点,有计划的组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。汽车营销概述 汽车营销指进行汽车市场调研、分析与竞争研究,为企业生产经营决策提供咨询,并可进行汽车产品销售策划。汽车营销是众多的汽车厂家、众多的品牌和车型充斥市场最好的选择,卖方市场已经完全进化为买方市场,汽车行业正在加快优胜劣汰的进程。作为一个潜力巨大、开发并不充分的行业,对于任何品牌和任何经营者都有胜出的机会。 汽车市场营销环境特点 客观性 企业总是在特定的社会经济和其他外界环境条件下生存、发展的,包括微观的、宏观的。一般来说,企业是无法摆脱营销环境影响的,它们只能被动地适应营销环境的变化和要求。因此,企业决策者必须清醒地认识到这一点,随时应付企业将面临的各种环境的挑战。。 差异性 市场营销环境的差异性不仅表现在不同的企业受不同环境的影响,而且同样一种环境因素的变化对不同企业的影响也不相同。我国汽车企业处于相同的国内经济环境、政治法律环境、技术环境、竞争环境等,但这些环境对不同企业影响的程度是存在着差异的。由于外界环境因素的差异性,汽车企业必须采取不同的营销策略才能应付和适应这种情况。 相关性 市场营销环境是一个系统,在这个系统中各个影响因素是相互依存、相互作用和相互制

上海大众市场营销策略分析

上海大众市场营销策略分析 上海大众凭借其在中国大陆市场近20年的积累,已成为中国轿车市场的一线领军厂商。但现在上海大众面临着更多的市场进入者的挑战,其垄断地位受到威胁,市场占有率逐渐萎缩。 而新进入的厂商除了不断推出新车型占领细分市场外,其蚕食市场的最主要手段就是以相对较低的价格冲击市场。 面对激烈竞争,上海大众也在竭力维护其车坛老大的地位,技术含量高的新车型投放市场的步伐明显加快。但是从整体上看,其价格与新进入的厂商相比依然坚挺。并且,上海大众的有关负责人公开在媒体上表示“市场的领导者是不会主动降价的”,“上海大众汽车质量好,故其造车成本高,实际上单车利润已经很低”。 本文针对上述说法,以价格作为切入点,用博弈论来分析上海大众市场营销策略的有效性。 不完全信息静态博弈与价格策略 为简便起见,我们将上海大众视为博弈的一方,而将所有的竞争对手视为博弈的另一方(对手)。两个博弈矩阵分别表示上海大众为高成本企业和低成本企业,我们可以看看在这两种情况下,其对手是否进入市场。 以上是一个不完全信息静态博弈,即对手具有不完全信息,而上海大众具有完全信息。可知: 一、给定对手进入市场的情况下,上海大众选择低价斗争行动还是高价合作行动,取决于其成本类型。如果它是高成本企业,则高价

合作是最优策略;如果它是低成本企业,则低价斗争是它的最优策略。 二、对手不知道上海大众的真实成本类型。如果假定对手知道上海大众为高成本企业的概率为P,则对手选择进入时的期望利润是40P+(-10)*(1-P)>0,解得P*>0.2,即P*>0.2时,对手进入市场。也就是说,对手是否进入市场依赖于它“知道”上海大众为高成本企业的概率,这是对手对于可能性的一种主观判断。 三、显然,对于处在垄断地位的博弈一方,若是低成本企业,它将在博弈中占据最主动的地位,因为它可以通过采取单一的低价行动向对手发信号,从而获取最大利润。 不完全信息动态博弈与价格策略 不完全信息动态博弈中,垄断者降低价格并非是为了放弃最大利润,而是向进入者传达自己低成本的信息。这样,如以上博弈矩阵所示,对手进入就会无利可图,只有选择不进入,从而达到垄断者维护市场地位、继续占有垄断利润的目的。 上海大众营销策略博弈分析的结论 一、如果上海大众是高成本企业,并且对手也深知其作为高成本企业的概率超过一定的P*而采取进入行动时,上海大众的最优行动是高价合作。这样,虽然将一部分垄断利润分给对手,自己还能够保持一定的利润。就目前上海大众坚挺的价格特点而言,可以视同高价策略,这是当上海大众为高成本企业并且这一点被对手以较大概率确认后,它所能采取的最优策略。从这个意义上讲,上海大众目前的高价策略是正确而有效的。

劳力士官方授权售后点-劳力士售后服务知识讲解

温馨提示:劳力士售后服务中心从创立之初就秉承精益求精顾客至上的理念。专业化客服全天候在线为您解答时计问题。服务中心配备先进的专业检测工具、维修设备及仪器仪表,标准的受理大厅,独立的VIP客室,舒适的休息区,以科学的维修技术,贴心的周到服务,诚信的职业操守,为您提供优质的劳力士时计维修服务。现在预约成功,即可尊享9折优惠! 劳力士(Rolex)是瑞士著名的手表制造商,前身为Wilsdorf and Davis(W&D)公司,由德国人汉斯·威斯多夫(Hans Wilsdof)与英国人戴维斯(Alfred Davis)于1905年在伦敦合伙经营。1908年由汉斯·威斯多夫在瑞士的拉夏德芬(La Chaux-de-Fonds)注册更名为ROLEX。劳力士以庄重、实用、不显浮华的风格广受成功人士喜爱,其表款高度精准且具备超高的耐用度,在钟表圈中,劳力士的爱好者们常常会用一句话来形容劳力士:一“劳”永逸。下面就让我们一起来看看劳力士手表该怎么保养。 保养常识 (1)戴手表时,手上的汗水对表壳有腐蚀性,全钢表壳由于是镍铬合金,抗腐蚀性能好些,半钢表壳是铜的,长期与汗水接触,容易腐蚀,应经常用软布抹去汗水或垫上塑料表托,以防止其被汗水侵蚀。 (2)不要随意打开表后盖,以免尘埃进入机芯影响手表的正常工作。

(3)不要将手表放在有樟脑丸的衣柜内,以免表油变质。 (4)不要将手表放在收音机、电视机上,以免磁化。 (5)长期存放不戴的手表,应每月定期上发条一次,使零件不致长期处于静止状态,以保证表机的运转性能。 2.表蒙翻新。 手表蒙被划出很多道纹以后,可以在表蒙上先滴一二滴清水,再挤一点牙膏擦涂,就可以把划纹去掉而使表蒙如新了。 3.去掉表内的积水。 不小心表壳内进水了,可用一种叫做硅胶的颗粒状物质与已经积水的手表一起放进一个密闭的容器内,数小时后,取出手表,积水即全部消失。此法简单经济,对表的精度和寿命均无任何损害。已经多次吸水后的硅胶,可在120℃下干燥数小时,吸水能力可再生,还能反复多次使用。 4.戴夜光表睡觉不好。 把手表戴在手腕子上睡觉,如果手表是夜光表,就会给身体带来不利影响。这是因为夜光表的指针和刻度盘上涂的发光材料,主要是镭和硫化锌的混合物,镭放出的射线能激发硫化锌晶体发光,睡觉时,如果戴着表,人体就会受到八至九小时的镭辐射,对人体有一定危害。因此,睡觉前,最好把夜光表取下来,放到桌子上。

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温馨提示:万国售后服务中心从创立之初就秉承精益求精顾客至上的理念。专业化客服全天候在线为您解答时计问题。服务中心配备先进的专业检测工具、维修设备及仪器仪表,标准的受理大厅,独立的VIP客室,舒适的休息区,以科学的维修技术,贴心的周到服务,诚信的职业操守,为您提供优质的万国时计维修服务。现在预约成功,即可尊享9折优惠! IWC万国创立于1868年,排名世界第十一位,仅次于劳力士。其表厂位于瑞士的沙夫豪森,万国潜心钻研制表工艺,其设计与技术在同行业中一直领先,打造出永恒经典的作品。万国非凡的技术与精湛的工艺不仅是沙夫豪森优异、纯正的制表工艺的象征,同时也体现出万国对其宗旨的一贯坚持。万国表兼具精确的技术性能和出色的设计,在世界钟表制造业界具有举足轻重的地位。 万国手表的外观可从外壳、表镜、表盘和时分秒针等方面检查。表壳应没有砂眼和明显划痕,棱角对称;后盖与上壳的旋合处应严密;两只表环各与表壳的距离相等,安装耳璜的孔应该在表壳脚尾部的位置居中不偏,孔的深度适当,使表环不易脱落;表镜应没有疵点和划痕,透明光亮;三针安装正确,针与针、表镜与表盘之间应有正确的安全间隙;表盘和指针镀层光洁度好,没有斑痕,表盘刻度线条或夜光点完整;把头与表壳之间约有0.1-0.3mm的间隙。 万国手表真假辨别方法二:机芯的识别

从机芯上看,正牌机芯内的夹板或摆铊上标有相应的商标标牌字样;机芯在表壳组件中稳固;机芯内清洁。假冒万国手表机芯的夹板或摆铊上无商标标牌字样,或商标标牌字迹粗糙、模糊、歪斜,或简单地用小铜片粘贴;机芯内不清洁,有些机芯内有铜屑、头发丝、指纹等。 万国手表真假辨别方法三:看数字号码标识 仔细看表底盖上打着的一切和数字有关的标识,假表的通常毫无规律,甚至和真表的位数都对应不上。真表则是每只独立编号。 万国手表真假辨别四:看传统的制作工艺 万国手表采用传统的工艺,如螺丝的造型、表底的打磨与雕刻,以及某些表厂对自家腕表的特殊标示。 以上就是真假万国手表简单的鉴别办法,当然还有其他检验方法,诸如使用检测仪器测试含金量、走时精确度、防水性能、表玻璃硬度、真假钻石等,通过实测数据来验证与进口手表所标示的数据和说明是否相符,予以判定真伪。 以上就是万国服务中心的专业技师给我们讲解的有关万国手表 的知识,希望可以帮助到您。如果您还有什么不懂的问题,可以拨打右侧免费联系电话,也可以点击右侧的在线咨询,会有专业技师详细的为您进行解答。祝您生活愉快!

上海大众汽车4S店服务营销策略

上海大众汽车4S店服务营销策略研究 ■孙冬冬绥化学院经济管理学院 [摘要]作为人类社会最重要的交通工具之一,汽车在近几十年出现了令人吃惊的发展速度。而上海作为中国的现代化大都市,汽车更是不可缺少的交通工具。随着汽车的不断发展,汽车4S店的出现为各大车主提供了方便快捷全面的服务。面对着越来越激烈的行业竞争,上海大众汽车4S店应该如何制定服务营销策略,才可以在竞争中持续发展。为此,本文对上海大众汽车4S店服务营销策略做出深入研究,并提出几点相关的服务营销策略建议。 [关键词]大众汽车4S店服务营销 营销策略 汽车4S店是包括整车销售(Sale)、零配件供应(Spare Part)、售后服务(Service)和信息反馈(Survey)四项功能于一体的汽车服务企业。上个世纪90年代中期汽车4S店营销模式从欧洲传入中国,1999年开始中国汽车厂商大量建立自己的汽车销售4S店。早期的4S营销店利润丰富,但近几年由于全球经济危机、国际汇率、物价水平、限购政策等因素,使得原已泛滥的汽车4S店面临前所未有的生存危机。鉴于此,本文以上海大众汽车4S店为研究对象,认真地思考汽车4S店如何在激烈的竞争之中谋求发展,建立自己的竞争优势,为自己的4S店寻找一条可持续发展的服务营销途径。 一、上海大众4S店服务营销策略存在的问题 1.汽车服务理念落后 目前上海大众4S店部分服务营销意识严重滞后,对服务缺乏真正地理解和把握,仅仅停留在短期效益与追逐利益的基础上,没有将“以人为本,顾客至上”的服务理念落在实处。例如,只是将服务局限于接受订单、送货、处理投诉和维修上,未能开发更多高品质高质量的服务类型。以及在服务过程中,出现唯利是图的不良服务态度,丢失了老客户,同时也将新客户挡之门外。 2.服务人员素质不高 有许多前来上海大众汽车4S店的顾客普遍反映,4S店内员工有些专业知识还不如客户,对于汽车的问题不能及时给出正确的解决方法,从而导致服务水平的严重缩水,甚至造成反作用。另一方面,服务行业更看重服务人员的服务态度,4S店顾客多次面临员工对提问表现出不诚恳、马虎、厌烦等工作态度,给顾客带来饿了很多不良的心理情绪。 3.服务流程不完善 上海大众4S店目前在售车服务过程中,顾客需要办理相当多的手续以及其相关的收费,令部分购买者望而却步。在售后维修过程中,出于报修程序不合理和接车员数量有效的影响,使得接车报修过程冗长耗时。服务过程没有按照企业规定严格执行,完成维修后没书写维修报告、签字等,对客观的不满意记录漠然忽视等等。 4.服务水平不高 有些上海大众4S店服务人员仅仅只是传统的电、机、油漆等工种,难以适应现在汽车的服务水准;同时,在具体服务过程中,部分4S店缺少与汽车同步的维修机器和设备,使得作业难以正常进行,给用户带来了极大的不方便。另外,有些品行败坏的员工,以次充好,维修过程中以低质配件隐瞒新车主,甚至盗取原装配件进行牟利,不仅伤害了顾客,也损害了上海大众汽车品牌的信誉。 二、完善上海大众4S店服务营销策略的对策 1.树立正确的服务理念 对具有强烈个性的上海大众汽车而言,其多年来实施的“用户满意工程”,在汽车4S服务中提出“卖品更卖服务”的口号等,都是很好的经营理念。同时我们也应该清醒地认识到,只有服务才是汽车4S店真正的产品。在经营服务的具体操作中,可以借鉴国内外优秀的4S店的经营理念。在这些基础上,唯有切切实实地执行自己提出的服务宗旨,才能将服务落到实处 2.培训员工且提高服务素质 首先是对其汽车专业能力的培训,应汽车的快速发展要求,技术类员工在工作过程中遇到的难题或者维修心得,都可以适时集中起来进行老员工与新员工的交流学习,或者聘请其他有经验人士对员工实施培训,以提高其专业技能水平。其次是对员工服务规范的培训,无论是对其工作服装还是语言规范,都要通过企业专业的培训要求。尽力做到统一、规范、人性化的服务标准,提高品牌在消费者心目中的地位,树立客户对品牌的信任。 3.建立完善的服务流程体系 经过这么多年来的行业发展,上海大众汽车在中国取得很高的行业地位,期间也积累了丰富的服务规范和服务技巧,但这些仍无法满足顾客需求。鉴于此,上海大众4S店应该统筹规划,适应市场需要,建立起较为完善的服务制度,优化服务流程。例如,在4S店成立呼叫中心,为顾客提供更多的信息咨询手段,让客户能准确的找到所需的信息,减少中间环节。 61 《商场现代化》2012年10月(下旬刊)总第699期

代代木劳力士学生活动中心解析——妹岛和世

ROLEX LEARNING CENTER Architects SANAA Location Lausnanne, Swizerland INDEX Brief Introduction Ideas & Concepts Vital Statistics Other Projects Characteristics of the Design Model of structural System

I. BRIEF INTRODUCTION Architects SANAA Schedule Competition 2004 Construction 2007 – 2009 Opening February 22, 2010 Location Lausnanne, Swizerland Client EPFL (Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne) Structural Base Concept SAPS / Sasaki and Partners Structural Engineer B+G Ingenieure Bollinger und Grohmann GmbH Walther Mory Maier Bauingenieure AG BG Ingénieurs Conseils SA Losinger Construction SA Footprint 20,200sqm (166.5m x 121.5m) Floor Area 37,000sqm Number of Floors 1 Basement + 1 Main Cost 110 million chf(800 million RMB)

上海大众营销策略分析

上海大众营销策略分析 0引言 上海大众汽车有限公司是一家中外合资的轿车生产企业。1985年开业以来,已累计生产销售轿车二百多万辆,产品包括普通Santana、Santana2000、Gol、Passat和POLO五大系列几十款车型。经过近二十年的逐步积累,滚动发展,目前已拥有三个整车厂和一个发动机厂,已成为我国生产规模最大和市场保有量最大的现代化轿车生产基地。 进入二十一世纪,随着我国加入WTO,我国轿车市场群雄纷争,竞争更趋激烈。上海大众如何面对严峻的市场挑战,继续保持国内轿车行业的领先地位,关键是制定具有领先意识、切实有效的市场营销策略。 本文首先通过对目前我国轿车市场营销特征及发展趋势的调查,结合上海大众当前市场状况和产品状况的分析,明确了我国轿车市场目前存在的用户已发生转变、市场消费模式还未成熟、营销竞争还处于产品和价格竞争的初级竞争阶段几大特征及上海大众市场营销方面所存在的问题。参照发达国家汽车营销发展历程,联系我国轿车市场的特点,提出上海大众除了积极应对当前的产品价格竞争外,还应继续“领先一步”地思考和制定更深层次的市场营销策略。通过制定和实施营销网络策略和品牌策略,以期全面提升上海大众的整体营销水平,保证上海大众在未来的激烈市场竞争中能继续保持我国轿车行业的领先地位。

1汽车市场营销概述 1.1市场营销概述 关于市场营销(Marketing)美国著名营销学者菲利普。科特勒进行了描述:市场营销是个人或群体通过创造提供并同他人交换有价值的产品,以满足各自需求和欲望的一种社会活动和管理过程。这个核心概念中包括了:需要、欲望和需求;产品和满意;交易和交换;关系和网络;市场、营销和营销者等一系列的概念。由此可见,市场营销是企业以顾客需要为出发点,有计划的组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。 1.2汽车营销概述 汽车营销指进行汽车市场调研、分析与竞争研究,为企业生产经营决策提供咨询,并可进行汽车产品销售策划。汽车营销是众多的汽车厂家、众多的品牌和车型充斥市场最好的选择,卖方市场已经完全进化为买方市场,汽车行业正在加快优胜劣汰的进程。作为一个潜力巨大、开发并不充分的行业,对于任何品牌和任何经营者都有胜出的机会。 2 汽车市场营销环境特点 2.1客观性 企业总是在特定的社会经济和其他外界环境条件下生存、发展的。不管你承认不承认,企业只要从事市场营销活动,就不可能不面对着这样或那样的环境条件,也不可能不受到各种各样环境因素的影响和制约,包括微观的、宏观的。一般来说,企业是无法摆脱营销环境影响的,它们只能被动地适应营销环境的变化和要求。因此,企业决策

大众汽车公司在中国市场的营销策略分析

本科毕业论文 题目大众汽车公司在中国市场的营销策略浅 析 V olkswagen ag marketing strategy in the Chinese market analysis 姓名学号112202045专业市场营销 指导老师职称讲师 中国·武汉 二零一六年月

分类号密级华中农业大学楚天学院本科毕业论文 大众汽车公司在中国市场的营销策略浅析 Volkswagen ag marketing strategy in the Chinese market analysis 学生姓名: 学生学号: 学生专业: 指导老师: 华中农业大学楚天学院商学院 二○一六年五月

目录 摘要 关键词 Abstract Key words 一、绪论 (一)研究背景 (二)选题目的及意义 (三)国内外研究概述 (四)研究的内容及方法 二、相关理论分析 (一)STP理论 (二)4P理论 三、大众汽车在中国市场的现状分析 (一)中国汽车消费情况分析 (二)大众竞争对手分析 (三)大众中国市场发展分析 四、大众汽车的中国营销策略分析 (一)大众汽车的中国营销战略分析 1、大众的目标市场 2、大众的市场定位分析 (1)、产品定位 (2)、价格定位 (3)、消费群体定位 (二)大众汽车的中国营销策略分析 1、产品策略分析 (1)、狠抓产品质量 (2)、注重产品组合 (3)、产品品牌策略 2、价格策略分析 (1)、价值定价法 (2)、低成本策略 (3)、良好的应对价格竞争 3、分销策略分析 (1)、建立扁平化的分销渠道 (2)、注重经销商的选择 4、促销策略分析 (1)、广告促销策略 (2)、采用新型体验营销

上海大众帕萨特营销策略

上海大众帕萨特营销策略 最近一段时期,价格”成了媒体报道的热点,而这个词也同时成了厂家避讳的焦点。甚至有厂家直言一一媒体能否站的角度再高一点儿,别一开口就逼着厂家降价。初一想,这类厂家肯定是还想偷偷摸摸多赚点儿,怕我们提醒了高价购入的消费者;可细想想,说这话的厂家也是有道理的。与其在价格上打征服战”,不如静下心来研究研究有些厂家为什么坚决不降价?为什么有胆量不降价? 因为在汽车产品越来越同质化的今天,会生产汽车已不再是一个厂家的核—竞争力,而会不会卖车则会充分体现出一个厂家的核心竞争力。 为何剖析上海大众 几乎每个行业都有一个公认的领导者”,领导者通常在市场上拥有较大的占有率,它在价格、新产品、促销等方面的活动,足以影响其他企业的活动。 在我国汽车企业中,曾占有半壁江山的上海大众便是名副其实的领导者”。当进口车、中低档国产车在大呼小叫的降着价时,上海大众公开表态一一我不降,于是与其共称老三家的一汽-大众、神龙富康也板起了不降价的脸;当上海大众要推出POLO的消息传出后,整个汽车业都在打听这款车的性 能价格比,并对自己的产品摩拳擦掌的进行改进;当上海大众最早开始组织

汽车记者试车后,几乎所有的国产车汽车厂家都开始请记者试乘试驾” ??…市场策略:双眼直盯竞争对手 上海大众是德国大众在我国与上海汽车工业集团总公司成立的合资企业,在品牌营销方面基本上继承发扬了德国大众的策略。而德国大众是世界知名的 跨国公司,其制定出的定价策略,是保证公司目标实现的重要条件。通常,这类公司产品价格会受到三个制约因素一一生产成本、竞争性产品的价格和消费者的购买能力,其中,产品的生产成本决定了产品的最低定价,而可比产品的竞争性定价和消费者的购买能力则制约着产品的最高定价。 以上海大众刚上市销售的帕萨特最高档车帕萨特2.8V6为例。1月21 日,上海大众正式向全国记者展示了刚刚推出的帕萨特2.8V6。其打出的品牌定义为一个真正有内涵的人。并非娇柔造作。”营销目标是成为中高档轿车的领导品牌”、成为高档轿车的选择之一”。无疑上海大众希望传播这样一个目标:帕萨特是中高档轿车的首选品牌;在品牌形象方面是典范;要凌驾于竞争对手别克、雅阁和风神蓝鸟之上;在缩小与高档品牌(如奥迪、宝马、奔驰)之间的差距。 上海大众能否达到以上目标,我们需要研究4个重要指标: 1.就生产成本而言,由于该车系上海大众已在2 0 0 0年就开始生产了, 而且产销量每年递增,所以生产成本自然会随着规模的增加而降低 2.与竞争对手之间的目标受众差异。(见表一)

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