2018年《办公室管理》形考任务三网上答案

我的主页/ ?办公室管理/ ?形考任务三

开始时间2017年10月7日星期六09:53

状态完成

完成于2017年10月7日星期六10:15

耗时21 分钟40 秒

分数100.00/100.00

成绩20.00/满分20.00 (100%)

未标记标记题目

信息文本

一、单项选择题（每小题5分，共50分）

题目1

正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目

题干

办公室人员辅助领导进行决策，意味着（）

选择一项：

A. 办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策

B. 办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断

C. 只能充当领导的参谋和助手正确

D. 办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏反馈

正确答案：只能充当领导的参谋和助手

题目2

正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目

题干

办公室在做调查研究工作时不能（）

选择一项：

A. 要遵循结论后于调研的原则

B. 要尊重客观事实

C. 有针对性

D. 调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料正确

反馈

正确答案：调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料

题目3

正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目

题干

办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（）

选择一项：

A. 可行原则

B. 易出成果原则正确

C. 价值原则

D. 适量原则

反馈

正确答案：易出成果原则

题目4

正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目

题干

督查工作的原则不包括（）

选择一项：

A. 依法督查

B. 实事求是

C. 讲求时效

D. 督查与代办相结合正确

反馈

正确答案：督查与代办相结合

题目5

正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目

题干

办公室信息工作的要求不包括（）

选择一项：

A. 准确

B. 及时

C. 信息量越大越好正确

D. 完整

反馈

正确答案：信息量越大越好

题目6

正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目

题干

在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（）

选择一项：

A. 精心安排合影留念

B. 熟练掌握寒暄语

C. 要有“诚心”正确

D. 高规格接待

反馈

正确答案：要有“诚心”

题目7

正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目

题干

下列电话礼仪中错误的是（）

选择一项：

A. 与领导通电话，领导先挂

B. 与年长通电话，年长先挂

C. 与女士通电话，男士先挂正确

D. 与客户通电话，客户先挂

反馈

正确答案：与女士通电话，男士先挂

题目8

正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目

题干

介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（）

选择一项：

A. 单位

B. 职位

C. 年龄正确

D. 姓名

反馈

正确答案：年龄

题目9

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目

题干

行政办公费用中的“三项经费”不包括（）

选择一项：

A. 职工福利费

B. 业务招待费正确

C. 职工福利费

D. 工会经费

反馈

正确答案：业务招待费

题目10

正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目

题干

公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（）

选择一项：

A. 4.2厘米

B. 6厘米正确

C. 5厘米

D. 4.5厘米

反馈

正确答案：6厘米

未标记标记题目

信息文本

二、判断题（每小题5分，共50分）

题目11

正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目

题干

我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。

选择一项：

对正确

错

正确答案：对！

题目12

正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目

题干

办公室工作人员辅助领导决策，是指在决策前收集整理信息的活动。

选择一项：

对

错正确

反馈

正确答案：错！

题目13

正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目

题干

调查研究是指通过各种途径，运用科学方法，有计划、有目的地对特定的社会现象进行实地考察，了解其发生的各种原因和相关联系，从而提出解决社会问题对策的活动。

选择一项：

对正确

错

反馈

正确答案：对

题目14

正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目

题干

调查和研究是一回事。

选择一项：

对

错正确

反馈

正确答案：错！

题目15

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目

题干

决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况。

选择一项：

对

错正确

反馈

正确答案：错！

题目16

正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目

题干

办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除，挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。

选择一项：

对正确

错

反馈

正确答案：对！

题目17

正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目

题干

涉外礼仪中以右为尊。

选择一项：

对正确

错

反馈

正确答案：对！

题目18

正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目

题干

引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。

选择一项：

对

错正确

反馈

正确答案：错！

题目19

正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目

题干

名片递送应选择初逢之际，而不可选择分别之际。

选择一项：

对

错正确

反馈

正确答案：错！

题目20

正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目

题干

一般在社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人房间时，应当脱帽。

选择一项：

对正确

错

反馈

正确答案：对！

管理学基础专形考任务三答案.doc

一、单项选择题 1、领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。自身影响力 2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这 种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。1-9 型 3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。 这种调适人际关系的方法就是（）转移法 4、（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归 属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。需要层次理论 5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）消极强化 6 、沟通的深层次目的是 ( ) 。激励或影响人的行为 7 、( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。书面沟通 8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级 的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是 （）。地位差异 9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体 障碍中的（）原因造成的。选择性知觉 10、控制是一种动态的、适时的信息（）过程。反馈 11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控 制的最高境界，即（）前馈控制 12、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台 时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。实物标准 13、某销售人员去年销售额为300 万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为 1600 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的 （）要求。可行性 14、基层管理者常用的控制方法是（）。直接监督或巡查 15、（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。运 营 二、多项选择题 16、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。法定权力奖励权力. 处罚权力 17、美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。上下级关系职位权力任务结构 18、领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）。行为能力意志能力认知能力情感能力 19、当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）消极防范的措施积极进取的措施 20、需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。生活要得到基本保障年老时有所依靠避免人身伤害，失业保障 21 、在双因素理论中，（）体现的是保健因素。要改善他们的工作环境和条件 要给职工提供适当的工资和安全保障对职工的监督要能为他们所接受 22 、强化理论中的强化类型有（）惩罚消极强化自然消退积极强化

2018 电大西方经济学形成性考核册答案 形考任务2

形考任务2（第六章至第九章） 一、填空题（21道，共20分） 1．会计成本与机会成本之和称为经济成本。 2．短期边际成本是短期内每增加一单位产量所增加的成本总量。 3．短期边际成本曲线与短期平均成本曲线相交于短期平均成本曲线的最低点，这个相交点被称为收支相抵点；短期边际成本曲线与平均可变成本曲线相交于平均可变成本曲线的最低点，这个点被称为停止营业点。 4在长期边际成本曲线与长期平均成本曲线相交之前，长期边际成本小于长期平均成本；而在相交之后，长期边际成本大于长期平均成本。 5．在经济分析中，利润最大化的原则是边际收益等于边际成本（MR=RC）。 6．根据市场集中度、行业进入限制、产品差别，可以把市场分为完全竞争、垄断、垄断竞争、寡头四种类型。 7．在完全竞争市场上，平均收益等于边际收益；而在其他市场上，一般是平均收益大于边际收益。 8．垄断企业是价格的决定者，它按照自己规定的价格出售产品，而不像完全竞争企业那样是价格的接受者，按照既定的市场价格出售产品。 9．在垄断市场上，企业的成功取决于产品差别竞争。 10．现代寡头理论就是运用博弈论来研究寡头行为。 11．在完全竞争市场上，企业对生产要素的需求取决于生产要素。 12．劳动的需求曲线是一条向右下方倾斜的曲线，这表明劳动的需求量与工资成反方向变动。 13．由于资本而提高的生产效率就是资本的净生产力。 14．经济租是指生产要素所有者所得到的实际收入高于他们所希望得到的收入的差额。 15．正常利润是一种特殊的工资，其特殊性就在于其数额远远高于一般劳动所得到的工资。 16．收入再分配政策主要有两大类，即税收和社会福利政策。 17．公共物品是由集体消费的物品，它的特征是消费的非排他性和非竞争性。 18．外部性指某种经济活动给与这项活动无关的主体带来的影响。 19．价格管制是政府控制垄断者产品的价格。这种方法主要用于自然垄断行业，其原则有三种，一是边际成本定价，二是平均成本定价，三是确定一个合理的资本回报率，按成本加这种回报率定价。 20．拥有信息多的一方以自己的信息优势来侵犯拥有信息少的一方的利益，实现自己利益的可能性被称为道德危险。 21．由于政府引起的资源配置失误就是政府失灵。 二、选择题（15道，共20分） 1．经济学分析中所说的短期是指：（C） A．1年内 B．只能调整一种生产要素的时期 C．只能根据产量调整可变生产要素的时期 D．全部生产要素都可随产量而调整的时期

二级建造师考试报名流程是怎样的

二级建造师考试报名流程是怎样的二级建造师考试报名流程是怎样的 第一步：登陆报名 1。二级建造师网上报名建议使用IE6。0或以上版本浏览器。 2。根据报名x入口提示，填写相应信息登录报名。 3。填写报名申报表，考生应如实、准确填报考试信息。 4。确认报考信息，确认报考信息准确无误后，可在网上自行打 印《资格考试报名表》，打印报名表前考生可以更改本人报考信息，打印后不得更改。 第二步：上传照片 1。照片规格 参考使用近期一寸半免冠彩色证件照、格式为jpg或jpeg格式、大小要在各省规定范围内、必须清晰，亮度足够 2。照片处理根据电子照片要求 必须预先使用证件照片审核处理工具软件进行照片审核处理，只有通过审核处理后新生成的报名照片才能被报名系统识别。 第三步：报名表 1。打印报名表 （1）、考生确认报考信息准确无误后，可在规定的时间内自行 打印《资格考试报名表》，《报名表》一经打印或交费后，将不能 修改任何信息，打印报名表前务必认真核对有关信息。 （2）、使用A4纸打印《报名表》。

2。电话填写 手工填写联系电话。考生须在报名表上手工填写真实有效的联系电话，否则责任自负。 3。温馨提示 具体要求请以当地公布的'考务文件内容为主。 第四步：资格审核 1。现场审核 网报成功后，报考者需将报名表、学历证书、资格证书等的原件及复印件，带到指定地点进行审核，现场确定报考资格。 2。网上审核 登录相应网站，根据提示填写正确信息提交，在数天之内再次登录，即可确认自己是否通过审核。 3。考后审核 个别地区采用考试结束后再进行现场审核。 4。无需审核 新考生需参加资格审查，老考生无需审查，直接根据要求进行报名、缴费即可。 第五步：网上缴费 1。登录网上报名x入口，进行缴费，缴费状态显示"缴费成功"才算报名完成。 2。请使用有"银联"标志的银行卡进行网上缴费，各别省份开通支付宝支付。（有地区对缴费银行卡有特定要求，请仔细查看考务文件）。 3。请务必在规定时间内完成报名缴费工作，未进行现场报名缴费者，则视为自动放弃考试。

2020年秋国开电大《管理学基础》形考任务三答案

2020年秋国开电大《管理学基础》形考任务三答案（注意：选项排序不一定一样，注意查看） 一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 领导者的权力来源包括职位权力和（B）两个方面。 选择一项： a. 文化影响力 b. 自身影响力 c. 权力影响力 d. 组织影响力 题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 选择一项： a. 1-1型 b. 9-1型 c. 1-9型 d. 5-5型 题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（A ）。 选择一项： a. 转移法 b. 不为法 c. 糊涂法 d. 缓冲法 题目4 （A）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 选择一项： a. 需要层次理论 b. 公平理论 c. 成就需要理论 d. 双因素理论

题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（D）。 选择一项： a. 惩罚 b. 自然消退 c. 正强化 d. 消极强化 题目6 沟通的深层次目的是( D )。 选择一项： a. 将工作布置下去 b. 将信息传递给别人 c. 展示才能和影响力 d. 激励或影响人的行为 题目7 ( C ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 选择一项： a. 口头沟通 b. 电子媒介沟通 c. 书面沟通 d. 非语言沟通 题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（A）。 选择一项： a. 地位差异 b. 目标差异 c. 缺乏正式沟通渠道 d. 协调不够 题目9 正确 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（C）原因造成的。 选择一项： a. 情绪

2020年春季西方经济学形考1答案

形考1(第一、五章) 一、填空题(20分) 1.“生产什么”、“如何生产”与“为谁生产”就是人类社会所必须解决的基本问题,这三个问题被称为_资源配置_问题。 2.市场经济与计划经济的差别主要表现在三个基本问题上,一就是决策机制不同,二就是协调机制不同,三就是激励机制不同。 3.微观经济学解决的问题就是资源配置 ,宏观经济学解决的问题就是资源利用。 4.就是否以一定的价值判断为依据,就是实证方法与规范方法的重要区别之一。 5.两种互补商品之间价格与需求成反方向变动,两种替代商品之间价格与需求成同方向变动。 6.需求定理表明的商品价格与需求量反方向变动的关系就是_收入_效应与_替代_效应共同作用的结果。 7.在供给与供给量的变动中,价格变动引起供给量变动,而生产技术的变动引起供给的变动。 8.需求的变动引起均衡价格与均衡数量同方向变动。 9.市场经济就就是一种用价格机制来决定资源配置的经济体制。 10.当某商品的价格上升5％,而需求量减少8％时,该商品属于需求富有弹性。当某商品的价格下降5％而需求量增加2％时,该商品属于需求缺乏弹性。 11.如果交叉弹性为负值,则两种商品为互补关系。 12.能够做到薄利多销的商品就是需求富有弹性的商品。 13.如果某种商品需求缺乏弹性而供给富有弹性,则税收就主要落在消费者身上。 14.基数效用论采用的就是边际效用分析法,序数效用论采用的就是无差异曲线分析法。 15.如果把无差异曲线与消费可能线合在一个图上,那么消费可能线必定与无数条无差异曲线中的一条相切于一点,在这个切点上就实现了消费者均衡。 16.消费者愿意对某种物品所支付的价格与她实际支付的价格的差额称为消费者剩余。 17.技术效率就是投入生产要素与产量的关系,经济效率就是成本与收益的关系。

清洁流程、工艺流程

作业指导

一、常规清洁服务标准

二、常规清洁作业指导 1、办公楼大厅清洁指导 1.1 清洁工具 毛巾、喷壶、胶皮手套、水桶、毛头、伸缩杆、玻璃刮刀、吸尘器、尘推1.2 清洁药剂 全能清洁剂、玻璃清洁剂、特效去污液、不锈钢光亮剂 1.3清洁流程 用尘推清洁地面 用全能水（1:50）喷洒在毛 巾上清洁玻璃门及附件 用微湿的毛巾清洁电 梯门和电梯内部附件 用微湿的毛巾擦拭 前台台面和附件 用微湿的毛巾擦 拭沙发表面 用微湿的毛巾擦拭展 览柜（玻璃和台面） 用鸡毛掸清除墙面 标牌等附件的灰尘 用毛巾清洁绿植及 花盆等 每周用玻璃刮刀进 行一次大清 每周对地毯进行吸尘，平时 发现地毯上有污渍需要及时 清洁

2、办公区清洁指导 2.1 清洁工具 毛巾、除灰掸、水桶、垃圾袋、拖把、玻璃刮刀、吸尘器 2.2 清洁药剂 全能清洁剂，洁厕剂，消毒液，除胶剂，特效去污液、酸性除锈液。 2.3清洁流程 2.3.1办公室清洁流程 用微湿的毛巾清洁台面（清洁 时将物品一一拿起，清洁后将 物品还原） 用微湿的毛巾清洁办公室其 他附件 用除灰掸清洁墙 面及附件的灰尘 检查玻璃隔断是 否有污渍或粘稠 物用湿毛巾配合 药剂去除 用微湿毛巾配合药剂去除窗 台，墙角，管道上的污渍去渍 定期对窗帘进行 除尘工作，利用除 灰掸或吸尘器。 每周进行地毯吸尘，平 时发现地毯上有污渍需 要及时清理 收取垃圾并更换垃圾袋

2.3.3茶水间清洁流程 二、外围清洁做 用微湿毛巾配合清洁剂清洁桌面 用微湿毛巾清洁 椅子并将其归位 检查玻璃隔断是否有污渍或粘稠物用湿毛巾配合药剂去除 利用毛巾或百洁布清洁墙面、窗台和附件 每周进行地毯吸尘，平时发现地毯上有污渍需要及时清洁 定期对窗帘进行除尘工作，利用除灰掸或吸尘器 用微湿毛巾清洁饮水机等附件 用拖把清洁地面，保证地面无水渍 收取垃圾并更换垃圾袋

管理学基础形考任务三(附答案)

一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 选择一项： a. 自身影响力正确 b. 权力影响力 c. 文化影响力 d. 组织影响力 正确答案：自身影响力 题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 选择一项： a. 5-5型 b. 1-9型正确 c. 1-1型 d. 9-1型 正确答案：1-9型 题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 选择一项： a. 缓冲法 b. 糊涂法 c. 不为法 d. 转移法正确 正确答案：转移法 题目4 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 选择一项： a. 成就需要理论

c. 需要层次理论正确 d. 双因素理论 反馈 正确答案;需要层次理论 题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。 选择一项： a. 正强化 b. 消极强化正确 c. 自然消退 d. 惩罚 正确答案：消极强化 题目6 沟通的深层次目的是( )。 选择一项： a. 将工作布置下去 b. 激励或影响人的行为正确 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力 正确答案：激励或影响人的行为 题目7 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 选择一项： a. 非语言沟通 b. 口头沟通 c. 电子媒介沟通 d. 书面沟通正确 正确答案：书面沟通 题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

2018电大西方经济学形考任务1答案

形考任务1（第一章至第五章） 任务说明：本次形考任务包含填空题（22道，共20分），选择题（15道，共20分），判断题（15道，共20分），计算题（3道，共10分），问答题（3道，共30分）。 任务要求：下载任务附件，作答后再上传，由教师评分。 任务成绩：本次形考任务成绩占形成性考核成绩的20%，任务附件中题目是百分制。教师在平台中录入的成绩=百分制成绩*20% 一、填空题(20分) 1．“生产什么”、“如何生产”和“为谁生产”是人类社会所必须解决的基本问题，这三个问题被称为___资源配置___问题。 2．市场经济与计划经济的差别主要表现在三个基本问题上，一是决策机制不同，二是协调机制不同，三是激励机制不同。 3．微观经济学解决的问题是资源配置，宏观经济学解决的问题是资源利用。 4．是否以一定的价值判断为依据，是实证方法与规范方法的重要区别之一。 5．两种互补商品之间价格与需求成反方向变动，两种替代商品之间价格与需求成曲线方向变动。 6．需求定理表明的商品价格与需求量反方向变动的关系是_替代__效应和_收入_效应共同作用的结果。 7．在供给与供给量的变动中，价格变动引起供给量变动，而生产技术的变动引起供给的变动。 8．需求的变动引起均衡价格与均衡数量同方向变动。 9．市场经济就是一种用价格机制来决定资源配置的经济体制。 10．当某商品的价格上升5％，而需求量减少8％时，该商品属于需求富有弹性。当某商品的价格下降5％而需求量增加2％时，该商品属于需求价格弧弹性。 11．如果交叉弹性为负值，则两种商品为互补关系。 12．能够做到薄利多销的商品是需求富有弹性的商品。

13．如果某种商品需求缺乏弹性而供给富有弹性，则税收就主要落在消费者身上。 14．基数效用论采用的是边际效用分析法，序数效用论采用的是无差异曲线分析法。 15．如果把无差异曲线与消费可能线合在一个图上，那么消费可能线必定与无数条无差异曲线中的一条相切于一点，在这个切点上就实现了消费者均衡。 16．消费者愿意对某种物品所支付的价格与他实际支付的价格的差额称为消费者剩余。 17．技术效率是投入的生产要素与产品的关系，经济效率是成本与收益的关系。 18．代理人在不违背合约的情况下，以违背委托人的利益为代价来实现自己的利益，代理人的这种行为被称为机会主义行为。 19．总产量曲线、平均产量曲线、边际产量曲线都是先上升而后下降，这反映了边际产量递减规律。 20．边际产量曲线与平均产量曲线相交于平均产量曲线的最高点。 21．适度规模就是指生产规模的扩大正好使收益递增达到最大。 22．不同的等成本线与不同的等产量线相切，形成不同的生产要素最适组合点，将这些点连接在一起就可得出扩张线。 二、选择题(20分) 1．稀缺性的存在意味着：（ D ） A．竞争是不好的，必须消灭它 B．政府必须干预经济 C．不能让自由市场来作重要的决策 D．决策者必须作出选择 2．下列哪一项属于规范方法的命题？（ D ） A．20世纪80年代的高预算赤字导致了贸易逆差 B．低利率会刺激投资 C．扩张的财政政策会降低利率 D．应该降低利率以刺激投资 3．光盘价格上升的替代效应是：（ A ） A．光盘价格相对其他商品价格的上升对光盘需求的影响 B．光盘价格上升引起光盘供给的增加

淘宝开店手册(个人版)

我是卖家 开店的条件：发布十件不同的商品，即可以点击“免费开店”，开店的要求： 1）一张身份证只能开一家店； 2）不允许重复铺货式开店。 我是卖家分为三部分：商品发布与开店——出售商品——交易评价 一、商品发布与开店 1.1发布宝贝 目前淘宝宝贝发布方式有以下两种： 1）发布一口价商品 2）发布拍卖商品 1.1.1发布一口价商品 1）进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“我要卖”。

2）选择“一口价”方式。 3）选择商品所属类目后点“好了，去发布宝贝”。

4）填写商品属性信息后点“发布”，商品就成功发布了。（注意，在商品编辑页面如选择了宝贝的一些属性条件，如服装类的颜色及尺码等，必须填写相对应的数量，且数量之和必须等于宝贝数量。） 1.1.2发布拍卖商品 发布流程如下： 1）进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“我要卖”。

2）选择“拍卖”方式。 3）选择商品所属类目后点“好了，去发布宝贝”。

4）填写商品属性信息后点“发布”，商品就成功发布了。和一口价商品不同的是：拍卖的商品，需要设置起拍价，即商品最低成交价格；同时卖家还需要设置加价幅度，既可以选择系统自动代理处价，也可以自己设置加价幅度。 注意：商品发布以后，发布方式不能相互转换，如无法将一口价修改成拍卖。

1.2店铺的管理 1.2.1店铺的使用 当您发布的商品种类超过10件，您可以通过以下途径进行店铺启用操作： 进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“我要开店”： 在您点“我要开店”后，系统会跳出“诚信经营承诺书”的浮屏，在您仔细阅读后，便可以点“同意”进入店铺启用设置页面。

重修网上报名操作流程说明

重修网上报名操作流程说明 （1）学生登录教务管理系统 （2）选择【网上报名】—【重修选课】菜单 （3）在下拉选项框中会出现本学期可选重修课程，学生可依次选择重修课程。 （4）当选中某门课程后，系统会自动弹出单独开班重修选课页面，单独组班课程可在此页面选择（单独组班课程如下表）。非单独组班课程会提示没有可选教学班，需选择跟班重修选课。 课程名称上课时间应选人数开课学院 大学计算机基础双休日60 计算机与信息工程系 大学英语1（音体美）双休日126 外语系 大学英语1（普通本科）双休日126 外语系 大学英语Ⅰ双休日126 外语系 大学英语Ⅱ双休日126 外语系 大学英语Ⅲ双休日126 外语系 大学英语Ⅳ双休日126 外语系 电路分析双休日117 电气信息工程学院 概率与数理统计双休日117 数学与计算科学系 高等数学双休日117 数学与计算科学系 高等数学2 双休日117 数学与计算科学系 马克思主义基本原理双休日60 马克思主义学院 毛泽东思想和中国特色社会主 双休日126 马克思主义学院 义理论体系概论 模拟电子线路双休日156 物理与电子信息系 数字电子线路双休日138 电气信息工程学院 西方经济学双休日126 经济与管理学院 线性代数双休日117 数学与计算科学系 信号与系统双休日138 物理与电子信息系 艺术设计史双休日60 美术系 中国近现代史纲要双休日60 马克思主义学院

（5）选择跟班重修选课，学生可点击页面下方的跟班重修选课，进入选择页面，并根据自己的上课时间合理选择重修课程。 （6）选定课程之后，系统页面下就可以查看到已选课程信息。 （7）需重修体育选项课程的，可点击体育项目重修报名按钮。在弹出页面中，选取不同的上课时间后，再进行课程项目选择并提交。

管理学基础(第三版王绪军主编)形考全部答案

管理学基础(第三版王绪军主编)形考全部答案 作业1 一、理论分析题 1、什么是霍桑实验：P14 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的实验，由于这项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。霍桑实验的结论主要有以下四点： 1、改变工作条件和劳动效率没有直接关系； 2、提高生产效率的决定因素是员工情绪，而不是工作条件； 3、关心员工的情感和员工的不满情绪，有助于提高劳动生产率； 4、员工的需要金钱只是其中的一部分，大部分的需要是尊重、信任、安全感、和谐、归属感以及感情上的慰藉。 （1）职工是“社会人”。霍桑实验说明：职工还受到社会和心理影响，生产效率主要取决于职工的积极性，取决于职工的家庭和社会生活以及企业中人与人之间的关系。 （2）企业中存在着“非正式组织”。霍桑实验说明：除正式团体外，企业中还存在非正式的小团体，小团体通过不成文的规范左右着小团体成员的感情倾向和行为。（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度。企业中的管理人员要同时具有——经济技能和人际关系的技能。要对各级管理人员进行训练，使他们学会了解人们的逻辑行为和非逻辑行为，学会通过同工人交谈来了解其感情的技巧，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。 （4）存在着霍桑效应。对于新环境的好奇和兴趣，导致了较佳的成绩，至少在最初

阶段如此。如何保持霍桑效应，也是管理学应重视和研究的问题。 2、人际关系学说主要有哪些内容答：人际关系学说的主要内容： 1、员工是“社会人”。人际关系学说强调，金钱并非刺激员工积极性的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。 2、满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 3、企业存在“非正式组织”。“非正式组织”与“正式组织”相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。人际关系学说的出现，开辟了管理理论研究的新领域，纠正了古典管理理论忽视人的因素的不足。同时，人际关系学说也为以后的行为科学的发展奠定了基础。 二、案例分析题 1、你同意哪个人的观点？他们的观点有什么不同？ 2、如果你是王平，如何是老张信服权变理论？ 3、你怎么理解小乔关于科学管理理论的说法？ 形考作业（一） 一、理论分析题 1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的

2018年西方经济学形考任务4()

形考任务4（第十四章至第十七章） 任务说明：本次形考任务包含填空题（21道，共20分），选择题（15道，共20分），判断题（15道，共20分），计算题（3道，共10分），问答题（3道，共30分）。 任务要求：下载任务附件，作答后再上传，由教师评分。 任务成绩：本次形考任务成绩占形成性考核成绩的30%，任务附件中题目是百分制。教师在平台中录入的成绩=百分制成绩*30% 一、填空题（21道，共20分） 1．某银行吸收存款1000万元，按规定应留200万元作为准备金，这时的法定准备率为20% ；通过银行的信贷活动，可以创造出的货币额为5000 万元。 2．银行所创造的货币量与最初存款的比例称为简单货币乘数，货币供给量与基础货币两者之间的比例是货币乘数。 3．中央银行控制货币供给量的工具主要是：公开市场活动、贴现政策以及准备率政策。 4．LM曲线向右上方倾斜，表明在货币市场上国内生产总值与利率成同方向变动。 5．长期中存在的失业称为自然失业，短期中存在的失业是周期性失业。 7．如果把1995年作为基期，物价指数为100，200l年作为现期，物价指数为115，则从1995年到200l年期间的通货膨胀率为15% 。 8．紧缩性缺口引起周期性失业，膨胀性缺口引起需求拉上的通货膨胀。 9．市场上具有垄断地位的企业为了增加利润而提高价格所引起的通货膨胀称为利率推动的通货膨胀。 10．菲利普斯曲线是用来表示失业与通货膨胀之间交替关系的曲线。 11．顶峰是繁荣的最高点，谷底是萧条的最低点。 12．在宏观经济政策工具中，常用的有需求管理、供给管理以及国际经济政策。 13．财政政策是通过政府支出和税收来调节经济的政策。 14．货币筹资是把债券卖给中央银行，债务筹资是把债券买给中央银行以外的其他人。 15．简单规则的货币政策就是根据经济增长的需要，按一固定比率增加货币供给量。 16．反馈规则与固定规则之争的实质是要不要政府干预经济。 17．贸易赤字是指出口小于进口。 18．对国内产品的支出＝国内支出＋净出口。 19．在开放经济中，国内总需求的减少会使AD曲线向右下方移动，从而使均衡的国内生产总值减少，贸易收支状况改善。 20．浮动汇率制分为自由浮动和管理浮动。 21．一国总需求与国内生产总值增加对别国的影响，称为溢出效应。反过来，别国由于“溢出效应”所引起的国内生产总值增加，又会通过进口的增加使最初引起“溢出效应”的国家的国内生产总值再增加，这种影响被称为回波效应。 二、选择题（15道，共20分） 1．中央银行规定的银行所保持的最低准备金与存款的比率是：（D） A．简单货币乘数 B．货币乘数 C．贴现率 D．法定准备率

西方经济学形考任务

形考任务2（第六章至第九章） 任务说明：本次形考任务包含填空题（21道，共20分），选择题（15道，共20分），判断题（15道，共20分），计算题（3道，共10分），问答题（3道，共30分）。 任务要求：下载任务附件，作答后再上传，由教师评分。 任务成绩：本次形考任务成绩占形成性考核成绩的20%，任务附件中题目是百分制。教师在平台中录入的成绩=百分制成绩*20% 一、填空题（21道，共20分） 1、会计成本与机会成本之和称为经济成本。 2.短期边际成本是短期每增加一单位产量所增加的成本。 3.短期边际成本曲线与短期平均成本曲线相交于短期平均成本曲线的最低点,这个相交点被称为收入相抵点,短期边际成本曲线与平均可变成本曲线相交于平均可变成本曲线的最低点,这个点被称为停止营业点。 4.在长期边际成本曲线与长期平均成本曲线相交之前,长期边际成本小于长期平均成本；而在相交之后,长期边际成本大于长期平均成本。 5.在经济分析中,利润最大化的原则是边际收益MR=边际成本MC。 6.根据行业的市场集中程度、行业的进入限制、产品差别,可以把市场分为完全竞争、垄断、垄断竞争，寡头四种类型。 7.在完全竞争市场上,平均收益等于边际收益；而在其他市场上,一般是平均收益大于边际收益。 8.垄断企业是价格的决定者,它按照自己规定的价格出售产品,而不像完全竞争企业那样是价格的接受者,按照既定的市场价格出售产品。 9.在垄断市场上,企业的成功取决于“题目错”竞争。 10.现代寡头理论就是运用博弈论来研究寡头行为。 11.在完全竞争市场上,企业对生产要素的需求取决于生产要素的边际收益。 12.劳动的需求曲线是一条向右下方倾斜的曲线,这表明劳动的需求量与工资成反方向变动。 13.由于资本而提高的生产效率就是资本的净生产力。 14.经济租是指生产要素的所有者所得到的实际收入高于他们所希望得到的收入，则超过的这部分收入（生产者剩余）。 15.正常利润是一种特殊的工资,其特殊性就在于其数额远远高于一般劳动所得到的工资。

网上亮照标识下载的操作说明

“网上亮照标识下载”操作流程说明 一、进入系统 打开上海市工商局网站，地址https://www.wendangku.net/doc/a54930105.html,，如下图。 点击页面右边的“营业执照公示”图标，如下图。 进入营业执照公示栏目，如下图。

二、企业网上亮照标识下载申请 点击营业执照公示页面中【企业网上亮照标识下载】按钮，出现如下图的页面。 在上图页面中，用户在输入上海工商网站用户的“用户名”、“密码”（如没有注册请先注册，具体注册程序如下图） 【注册完毕后】，点击【用户登录】登录按钮，成功登录后跳转到亮照备案的企业身份登录页面，如下图。

在上图页面中如果用户有数字证书则请选择“数字证书验证企业身份”，输入数字证书密码后，点击登录按钮。 如果没有数字证书则请选择“输入企业信息验证身份”，如下图。

在上图页面中，用户输入“企业标识”、“注册号”、“企业名称”、“法定代表人/负责人”、“身份证号”后，点击【提交】按钮，跳转到下图页面。 页面中有2个按钮【企业网上亮照标识下载】、【我的下载申请】，分别说明如下：【企业网上亮照标识下载】 点击上图页面中的【企业网上亮照标识下载】按钮，跳转到企业亮照标识下载申请页面。 用户根据网站实际情况，选择“有ICP许可证”、“备案”或“未备案”，选择完毕后点击【下一步】按钮。

1)有ICP许可证 将准备好的ICP许可证文件上传（该步骤中ICP许可证可以暂不上传,在后面的步骤中也可以上传ICP许可证）。上传成功后，点击下一步，如下图。 进入详细信息录入界面，填写企业必要信息，该步骤中带有红色星号的信息项为必填项，其他项请尽量填写完整，这有助于您的亮照标识申请。 如果前面没有上传ICP许可证，在这里也可以上传。你也可以对对前面上传的ICP许可证进行修改，如下图。

2018年西方经济学形考任务3(最新)

形考任务3（第十章至第十三章） 任务说明：本次形考任务包含填空题（22道，共20分），选择题（15道，共20分），判断题（15道，共20分），计算题（3道，共10分），问答题（3道，共30分）。 任务要求：下载任务附件，作答后再上传，由教师评分。 任务成绩：本次形考任务成绩占形成性考核成绩的20%，任务附件中题目是百分制。教师在平台中录入的成绩=百分制成绩*20% 一、填空题（22道，共20分） 1．国内生产总值的计算方法主要有支出法、收入法以及部门法。 2．GDP－折旧＝国内生产净值。 3．名义国内生产总值是指按当年价格计算的国内生产总值。 4．物价水平普遍而持续的上升称为通货膨胀。 5．长期中的失业是指自然失业，短期中的失业是指周期性失业。 6．经济增长的源泉是资源的增加，核心是技术进步。 7．生产一单位产量所需要的资本量被称为资本——产量比率。 8．根据新古典经济增长模型，决定经济增长的因素是资本的增加、劳动的增加和技术进步。 9．根据货币数量论，在长期中通货膨胀发生的惟一原因是货币量增加。 10．摩擦性失业是经济中由于正常的劳动力流动而引起的失业。 11．效率工资是指企业支付给工人的高于市场均衡工资的工资。 12．总需求曲线是一条向右下方倾斜的曲线，短期总供给曲线是一条向右上方倾斜的线。 13．在影响总需求的财产效应、利率效应和汇率效应中，利率效应最重要。 14．在短期，价格的粘性引起物价与总供给同方向变动。 15．根据总需求－总供给模型，总供给不变时，总需求减少，均衡的国内生产总值减小，物价水平下降。 16．平均消费倾向与平均储蓄倾向之和等于 1 ，边际消费倾向与边际储蓄倾向之和等于 1 。 17．消费函数图中的45°线表示在这条线上任何一点都是收入等于消费，在简单的凯恩斯主义模型中，45°线上表示任何一点都是总支出等于总供给。 18．净现值是指一笔投资未来所带来的收益的现值与现在投入的资金现值的差额。 19．加速原理表明投资的变动取决于产量变动率。 20．根据简单的凯恩斯主义模型，消费减少，均衡的国内生产总值减少；储蓄增加，均衡的国内生产总值减少。 21．边际消费倾向越低，乘数越小。 22．简单的凯恩斯主义模型说明了在短期中，总支出（总需求）是决定均衡国内生产总值的最重要因素。 二、选择题（15道，共20分） 1．在下列情况中作为最终产品的是：（ A ） A．汽车制造厂新生产出来的小汽车 B．旅游公司用于载客的小汽车 C．工厂用于运送物品的小汽车

(完整word版)国家开放大学2019管理学基础形考答案(3)

管理学基础形考3 单项选择（每小题2分，共30分） 题目1领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 正确答案：自身影响力 题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 正确答案：1-9型 题目3当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先一搁，去处理其他回题。这种调适人际关系的方法就是（）。 正确答案。转移法 题目4（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 正确答案；需要层次理论 题目5根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（） 正确答案：消极强化 题目6沟通的深层次目的是（） 正确答案，激励或影响人的行为 题目7（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 正确答案，书面沟通 题目8下级不原意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡 献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（） 正确答案：地位差异 题目9人们只记忆经过自己的选择原意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。 正确答案：选择性知觉 题目10控制是一种动态的、适时的信息．（）过程。 正确答案：反馈 题目11管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。 正确答案：前馈控制 题目12在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（） 正确答案，实物标准 题目13某销售入员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情祝没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求 正确答案：可行性 题目14基层管理者常用的控制方法是（） 正确答案：直接监督或巡查 题目15（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平 正确答案：运营能力 ニ、多项选择（每小題2分，共30分 题目16领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括

2018电大西方经济学形成性考核册答案 形考任务

形考任务3（第十章至第十三章） 一、填空题（22道，共20分） 1．国内生产总值的计算方法主要有支出法、收入法以及部门法。 2．GDP－折旧＝国内生产净值。 3．名义国内生产总值是指按当年价格计算的国内生产总值。 4．物价水平普遍而持续的上升称为通货膨胀。 5．长期中的失业是指自然失业，短期中的失业是指周期性失业。 6．经济增长的源泉是资源的增加，核心是技术进步。 7．生产一单位产量所需要的资本量被称为资本---产量比率。 8．根据新古典经济增长模型，决定经济增长的因素是资本的增加、劳动的增加和技术进步。 9．根据货币数量论，在长期中通货膨胀发生的惟一原因是货币量增加。 10．摩擦性失业是经济中由于正常的劳动力流动而引起的失业。 11．效率工资是指企业支付给工人的高于市场均衡工资的工资。 12．总需求曲线是一条向右下方倾斜的曲线，短期总供给曲线是一条向右上方倾斜的线。 13．在影响总需求的财产效应、利率效应和汇率效应中，利率效应最重要。 14．在短期，价格的粘性引起物价与总供给同方向变动。 15．根据总需求－总供给模型，总供给不变时，总需求减少，均衡的国内生产总值减少，物价水平下降。 16．平均消费倾向与平均储蓄倾向之和等于 1 ，边际消费倾向与边际储蓄倾向之和等于 1 。 17．消费函数图中的45°线表示在这条线上任何一点都是收入等于消费，在简单的凯恩斯主义模型中，45°线上表示任何一点都是总支出等于总供给。 18．净现值是指一笔投资未来所带来的收益的现值与现在投入的资金现值的差额。 19．加速原理表明投资的变动取决于产量变动率。 20．根据简单的凯恩斯主义模型，消费减少，均衡的国内生产总值减少；储蓄增加，均衡的国内生产总值减少。 21．边际消费倾向越低，乘数越小。 22．简单的凯恩斯主义模型说明了在短期中，总支出（总需求）是决定均衡国内生产总值的最重要因素。 二、选择题（15道，共20分） 1．在下列情况中作为最终产品的是：（A） A．汽车制造厂新生产出来的小汽车 B．旅游公司用于载客的小汽车 C．工厂用于运送物品的小汽车 D．公司用于联系业务的小汽车 2．最全面反映经济中物价水平变动的物价指数：（C） A．消费物价指数

网上亮照操作流程说明

“网上亮照标识下载”操作流程说明：(一)进入系统 打开上海市工商局网站，地址https://www.wendangku.net/doc/a54930105.html,，如下图。 点击页面右边的“营业执照公示”图标，如下图。 进入营业执照公示栏目，如下图。

（二）企业网上亮照标识下载申请 点击营业执照公示页面中【企业网上亮照标识下载】按钮，出现如下图的页面。 在上图页面中，用户在输入上海工商网站用户的“用户名”、“密码”（如没有注册请先注册），点击登录按钮，成功登录后跳转到亮照备案的企业身份登录页面，如下图。

在上图页面中如果用户有数字证书则请选择“数字证书验证企业身份”，输入数字证书密码后，点击登录按钮。 如果没有数字证书则请选择“输入企业信息验证身份”，如下图。

负责人”、“身份证号”后，点击【提交】按钮，跳转到下图页面。 【企业网上亮照标识下载】

点击上图页面中的【企业网上亮照标识下载】按钮，跳转到企业亮照标识下载申请页面。 用户根据网站实际情况，选择“有ICP许可证”、“备案”或“未备案”，选择完毕后点击【下一步】按钮。 1)有ICP许可证 将准备好的ICP许可证文件上传（该步骤中ICP许可证可以暂不上传,在后面的步骤中也可以上传ICP许可证）。上传成功后，点击下一步，如下图。 进入详细信息录入界面，填写企业必要信息，该步骤中带有红色星号的信息项为必填项，其他项请尽量填写完整，这有助于您的亮照标识申请。

可证进行修改，如下图。 用户按要求输入数据后，点击【提交】按钮，则该申请被提交，点击【暂存】按钮，则该申请案被暂存。 如果点击了提交，跳转到提交成功的页面，如下图。

管理学基础形考任务答案

管理学基础形考任务答案 任务一 一、单项选择（每小题2分，共30分） 1.下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。 2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。 3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（管理的实践性）。 4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。 5.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 选择一项： 6.泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。 7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。 8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文化）。 9.计划工作的前提是（预测）。 10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征。 11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 选择一项： 12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。 13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。 15.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。 二、多项选择（每小题2分，共30分。） 1.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（生产力社会化大生产）。 2.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（决策制定角色人际关系角色信息传递角色）。 3.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（概念技能技术技能人际技能）。 4.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（产业环境宏观环境）。 5.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（生产效率主要取决于工人的士气人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在着非正式组织）。 6.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（超凡的权力理性----合法的权力传统的权力）。 7.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（建立共同愿景改变心智模式）是其主要内容。 8.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（厂容厂貌产品质量员工服饰产品设计）。 9.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（制定计划检查计划执行情况执行计划）。 10.根据应用广度的不同可以将计划分为（作业计划战略计划）。 11.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（提高市场占有率高利润提高员工福利待遇）。 12.以下选项中，（成本期限收益风险）属于备选方案的评价指标。 13.按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测定量预测）。 14.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(多重性变动性层次性 )。 15.目标建立过程中应该（期限适中尽可能量化企业目标把目标控制在五个以内）。 三、判断正误（每小题2分，共20分） 1.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（对） 2.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（错） 3.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（对） 4.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（错）