大学生心理危机预警系统的构建与思考

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大学生心理危机预警系统的构建与思考

201620　上海立信会计学院金融学院　上海　张　希

【摘　要】近年来我国大学生心理危机现象频发，本文阐述高校建立大学生心理危机预警系统的重要性和可行性， 并对大学生心理危机预警系统的构建作出自己的思考。

【关键词】大学生；心理危机；预警机制；构建思路

随着就业压力和社会生活压力的不断增大，我国高校频发恶劣的心理危机事件。建立大学生心理危机预警机制是有效防范心理危机并弱化其影响的重要手段，也是高校思想政治教育适应时代发展和大学生成长、成才的必然需要。

一、大学生心理危机（一）心理危机的内涵

所谓心理危机是指个体遇到重大问题时，既不能回避，又无法用常规解决问题的方法来解决当时所产生的心理上的不平衡。心理危机的本质是由不一致、矛盾、冲突而导致的一种心理紧张状态。危机带给我们的，大多数时候只是暂时的不适，也就是说心理危机并非必然导致极端行为。但是，心理疾病一般具有四个发展阶段：心理危机→心理障碍→精神疾病→心理衰退。心理危机是心理疾病的早期症状，也不可放任自流。

（二）大学生心理危机的特点

大学生心理危机是指在校大学生由于其特定的角色、身份和身心特点而在求学、恋爱、人际交往、人格成长和其他社会化过程中所爆发的一种特殊的心理危机。研究表明，在大学阶段，学生心理发展主要有四个特点：一是自我意识增强但发展不成熟；二是抽象思维迅速发展但思维易带主观片面性；三是情感丰富但情绪波动较大；四是意志水平明显提高但不平衡、不稳定。

这些特点也决定了大学生心理危机一般具备以下几个特征：

1.特殊人群性

以下几类大学生人群可视为心理危机发生的高危人群：遭遇突发事件、学习压力过大、学习困难、就业压力过大的学生；个人感情受挫、人际关系失调的学生；性格过于内向、孤僻、的学生；家境贫困、经济负担重、深感自卑的学生；患有严重心理疾病和身体疾病的学生；新生以及毕业生。

2.后果严重性

大学生在心理危机状态下，内心的稳定和平衡被打破。大学生由于其社会经历较浅，危机应对机制较为贫乏，心理发展尚未成熟，情绪波动较大，心理承挫能力较差，在经历危机时可能会体验到更深的痛苦和无助，更容易采取一些极端的解决方式，容易因此导致灾难性后果。

3.愈发频繁性

笔者对所在地区（即上海）高校1-4年级本科采取随机抽样的方法，使用自己设计的调查问卷调研时发现：当今大学生中心理危机不是个别现象，经历过心理危机的学生占有相当高的比例，其中表示多次陷入心理危机的人数也不再少数。

二、构建大学生心理危机预警系统的重

要性和可行性

近年来大学校园中因为心理危机导致的恶性事件时有发生，既不是个别现象，也不是偶然发生，有效预防、及时干预大学生心理危机已经成为高校心理健康教育工作的重要内容。

（一）在大学生心理危机干预中，危机预警系统的构建是必不可少的

心理危机干预重在预防，预防心理危机的意义不仅在于减少高校危机事件的发生更具有心理健康发展性教育的功能。

（1）构建大学生心理危机预警系统是决定大学生心理危机干预成败的重要因素

（2）构建大学生心理危机预警系统是大学生成长和成才的需要

（二）大学生心理危机预警系统的建立不仅重要，而且也是可行的

大学生心理危机的爆发虽然具有突发性、急迫性的特点，要准确地预测它何时爆发、破坏程度多大等，有一定的困难，但这并不意味着其不可预测、束手无策。世界各国多年来的心理咨询、危机干预实践表明，心理危机是可以被认识、预见、预测并有效干预的。

三、大学生心理危机预警机制的构建思路所谓大学生心理危机机制系统就是通过大学生个人、学校、家庭和社会各方形成合力来预防大学生心理危机的产生。防患于未然，是危机管理的关键所在，预警机制的完善程度决定着危机管理水平的高低。心理危机预警机制的主要功能在于尽早发现危机；其次心理危机预警机制的建立有利于高校进行快速的危机反应。

（一）大学生心理危机预警机制构成人员及其层级分布

大学生心理危机预警机制构成人员主要包括领导机构和执行机构。领导机构组成应该包括分管校领导，校办、学生处、校团委、宣传部、保卫处等部门领导，各学院分管学生的总支副书记等。执行机构是学校的危机干预中心(目前国内绝大多数高校都未设置)或心理咨询中心以及各学院负责心理咨询工作的辅导员和各带班辅导员，其成员应该是熟悉大学生心理健康教育工作，并经过危机处理知识和能力培训的专业人员。学校要保证该执行机构有正常运转的人员、经费和场地。

可以根据高校的特点，在上述系统构成人员内建立班级(辅导员、学生心理委员、班干、学生党员)、院系(学院心理委员、学院分管领导)、学校(危机干预中心或心理咨询中心)三级预警信息反馈通道，明确相应的工作职责与机制。

（二）重视预警信息的收集管理，构建完善的危机监测系统

预警信息的高效率收集管理是大学生心理危机预警机制能够良好运作的基础。一切的预警行为都是建立在大量可靠的信息收集和处理上的。

一是要把好入门关，通过心理普查等方式全面、准确、真实的收集学生重要信息。如，学生性格特征、家庭情况、心理普测档案等。

二是要对学生信息做出及时评估、诊断和预警。通过心理危机预警评估指标体系确立重点预警对象，使预警机制针对性地、有的放矢地高效运作。

三是要确定畅通的预警信息沟通渠道。预警信息要易于被相关的人员接收，预警信息不会与其他信息彼此干扰。清晰的信息沟通路线对成功地管理危机事件非常重要，必须要做到信息畅通，反应快速，将心理危机的发生消灭在初起状态。

（三）建立心理危机应急处理体系

应急处理体系的功能是事先准备好在各种危机条件下的应急对策方案，一旦预警信息管理库发出危机警报，则可在最短时间内根据预警信息的类型、性质和警报的程度采用相应的对策。心理危机干预需要采取紧急应对的方法，在第一时间采取有效措施，在有限的时间内帮助危机当事人从心理上解除迫在眉睫的危机。一旦危机发生，应急处理体系就能及时启动应急预案，从容应对，从而避免危机扩大，防止危机升级，把危机造成的损失尽可能降低。

（四）构建大学生心理支持系统，在学生中加强心理健康教育

高校要定期开展大学生心理健康教育系列讲座，强化大学生自我教育意识和自我教育能力；培养学生自我检查、自我评估和自我纠正的能力；教会学生一定的心理调适方法，鼓励学生进行自我调适和自我排解。最重要的是，要让学生明白，当有心理困惑时寻求帮助及时解决是很正常和非常明智的，鼓励学生在发现问题时，及时、大胆地走进心理咨询室积极寻求帮助。

（五）运用网络技术完善大学生心理危机预警机制的构建

网络日益在青年学生中得到普及，很多处于危机中的学生往往会在网络媒体上求助，对于这部分信息，高校心理工作人员应予以充分重视。扩大信息收集幅度，构建更多的信息监控网点。能够更灵活、全面的收集案例，反馈和加强研究数据的正式性、全面性、新颖性，为更好的构建大学生心理危机预警机制而发挥作用。

四、结束语

预防危机，就是把握转机；解除危机，就是引导发展。构建完善的大学生心理危机预警系统，做好学生心理危机早期预警工作，做到对大学生心理健康状况变化的早发现、早汇报、早评估，力争将大学生心理危机的发生消除在萌芽状态，也可以通过早期预测，评估危机信息，发出危机警报，为下一步的准确决策、制订计划、实施危机干预奠定坚实的基础。

参考文献：

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