(护理管理学讲义)绪论

第一章绪论

考纲

第一节管理与管理学

一、管理与管理学的概念、基本特征

（一）管理的概念

管理（management）是管理者协调人及其他组织资源，通过计划、组织、领导和控制过程，实现组织目标的过程。

（二）管理学的概念

管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。从管理活动中概括出来的基本规律，包括一般原理、理论、方法和技术，构成了一般管理学。管理学既涉及自然科学，又包含社会科学，具有广泛性、综合性、实践性的特点。

（三）管理的基本特征

1.管理的二重性

2.管理学的科学性与艺术性

3.管理的普遍性与目的性

1.管理的二重性

（1）管理的自然属性：管理具有普遍性和共性，即任何组织的管理活动或生产活动，都要经过计划、组织、领导和控制等管理过程，这在任何时期、任何国家、任何阶段都是相同的。

（2）管理的社会属性：是管理的特殊性和个性，即管理总是在一定的生产关系下进行的，不同社会制度、不同历史阶段和不同社会文化，都会使管理出现一定的差别，这就是管理的社会属性。

2.管理学的科学性与艺术性

管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系，反映了管理活动的科学性。艺术性就是强调管理的实践性，没有实践，也就无所谓艺术。

3.管理的普遍性与目的性

管理普遍存在于各种活动之中，这就决定了管理的普遍性。管理是人类一项有意识、有目的的协作活动，是为实现组织既定的目标而进行的，这就是管理的目的性。

二、管理的对象、方法

（一）管理的对象

1.人：人是管理的最主要因素。传统意义上人的管理包括人员的选择、聘任、培养、考核、晋升，现在延伸到人力资源的开发和利用。

2.财：财的管理应遵守的原则是：开源、节流、注重投资效益。

3.物：物的管理应遵循的原则是保证供应、合理配置、物尽其用、检验维修、监督使用、资源共享。

4.时间：是最珍贵的资源，它没有弹性，没有替代品。

5.信息：是管理活动的媒介。

（二）管理的方法

1.行政方法：是最基本的、传统的管理方法。行政手段，按照行政隶属关系来执行管理职能、实施管理的一种方法。

2.经济方法：运用各种物质利益手段来执行管理职能，实现管理目标的方法。

3.法律方法：法律方法是通过制定和实施法律、法令、条规进行管理的方法。

4.思想教育方法：思想教育是管理过程的中心环节。

5.社会心理学方法：社会心理学是指运用社会学、心理学知识，按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法。

行政方法：

行政方法优点：

①使管理系统达到高度的统一；

②有利于对常规问题的处理，也可以灵活有效地解决各种例外问题；

③集中使用人力、物力、财力、技术，保证整个系统计划、目标的实现。

行政方法缺点：

①管理效果受决策者水平的限制；

②不利于发挥基层单位的主动性；

③传递信息缓慢，工作效率不高；

④易犯命令主义和官僚主义的错误。

经济方法：

经济方法优点：

①有利于提高经济效益；

②促使组织员工从物质利益的角度，关注组织目标的实现；

③促使主管人员减少主观主义和官僚主义的作风，提高行政效果。

缺点：

容易导致只顾经济利益，而忽视社会利益的倾向。

三、管理的职能

管理的职能是指管理的职责和功能，是管理者在管理活动中应当承担的职责和任务，是管理活动内容的理论概括。

管理职能的划分有多种形式，一般认为管理的五大职能是：计划、组织、人员、领导、控制。

1.计划职能（5W1H）

计划是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排。其中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案。（首要职能）

确定5W1H：①what做什么。②why为何做。③Who谁去做。④when何时做。⑤Where何地做。⑥how 怎么做。

2.组织职能（重要职能）

组织工作的主要内容是

①根据组织的规模和任务设计组织结构。

②明确相应的职责、任务和权力。

③为了保证工作顺利进行建立健全各项规章制度等。

3.人员管理

人员管理主要对各岗位的人员进行选聘、培训和绩效考核，以及对人力资源的有效利用和开发，又称人力资源管理。（核心职能）

扩展：选人、用人、评人、育人、留人。

4.领导职能

领导就是对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导、运用各种手段和方法施加影响力的过程。（艺

术职能）

成功关键在于创造和保持良好工作环境，激励下属工作，提高组织工作效率。

5.控制职能

控制是通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差的过程，是连续不断、反复进行的过程，贯穿于整个活动的始终。（关键职能）

管理的职能总结

计划职能：首要职能

组织职能：重要职能

人员管理：核心职能

控制职能：关键职能

第二节护理管理学概论

一、护理管理的概念和任务

护理管理水平直接影响到护理工作的质量与效率，是管理与技术的结合。合格的护理管理者必须掌握护理管理科学规律，了解当今国际先进的管理理论和方法，在管理实践中不断探索和创新，从而提高自身管理能力与水平。

世界卫生组织给护理管理的定义是：“为了提高人民的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员、设备、环境和社会活动的过程。”

1.加强护理人员的素质管理与人才培养。

2.加强监控和质量管理。

3.做好协调工作。

4.完善护理服务内容体系。

5.健康护理服务评估体系。

6.实施护理项目成本核算。

7.探寻高品质的护理服务。

二、护理管理的意义及特点

（一）护理管理的意义

护理管理是现代医院管理的重要组成部分。护理管理的水平是医院管理水平的重要体现。科学的护理管理是提高护理质量的保证。在提高护理质量方面，管理与技术是相辅相成的，二者缺一不可。

（二）护理管理的特点

1.广泛性：护理管理的范围包括组织管理、人员管理、业务管理、质量管理等。参与护理管理的人员包括护理管理者以及各个部门各个班次的护理人员。

2.综合性：护理管理学除具有管理学的特点外，还受多种因素的影响。

3.独特性：现代护理学已经发展成为一门独立的学科。

三、护理管理的发展趋势

（一）管理思想的现代化。

（二）管理体制的合理化。

（三）管理人才的专业化。

（四）管理方法的科学化。

（五）管理内容趋向合理化。

（六）管理手段的信息化。

（一）管理思想的现代化

1.从重视工作、生产过程的管理向不同层次、多元化管理转变。

2.吸收系统工程思想，从一维分散管理向系统管理转变。

3.从重视硬件管理向重视软件、信息管理转变。

4.从定性或定量管理向定性与定量结合的管理转变。

5.从经验决策向科学决策转变。

6.从短期行为向社会的长期目标转变。

7.从守业管理向创业管理转变。

8.从重视监督管理向重视激励因素转变。

9.管理人才从技术型的“硬专家”向“软专家”转变。

10.从博采西方管理理论向创建我国科学管理理论转变。

同步练习

管理的五个要素中其中核心要素是指

A.人

B.财

C.物

D.时间

E.信息

『正确答案』A

『答案解析』人是管理的最主要因素，是管理的核心。

管理的职能包括

A.计划、组织、人员、领导、控制

B.计划、预算、人员、领导、控制

C.计划、组织、人员、指挥、控制

D.预算、组织、人员、领导、控制

E.计划、组织、人员、领导、反思

『正确答案』A

『答案解析』管理的职能包括计划职能、组织职能、人员管理、领导职能、控制职能。

《护理管理学》教学大纲

《护理管理学》教学大纲 课程名称：《护理管理学》 课程性质：专业课，必修 学时：34学时 适用专业：高职高专护理专业 一、课程性质和任务 《护理管理学》是高等护理教育中必修课程之一，是管理学的一个分支，结合21世纪管理学发展的新理论新观点，将管理学理论和方法应用于护理实践并逐步发展起来的一门应用学科。其内容包括护理管理学的发展史、计划、组织、人力资源管理、领导、控制、护理质量管理、护理与医院感染管理、信息管理及护理安全管理等。教学学时34个学时。 本课程的任务是使学生了解管理学的基本原理，基本掌握五个管理的职能，能具体运用管理的基本理论和技能，解决护理管理中的实际问题，为学习和发展现代化护理管理及今后担负起护理事业的管理工作奠定理论基础。 二、课程教学目标 依据高职高专护理专业“高素质技能型护理人才”的培养目标，本课程的教学目标是：使学生系统地掌握管理的基本知识、基本原理以及管理方法和技术，熟悉医院护理管理系统的基本结构和运作过程，注意培养学生的计划、组织协调、沟通等基本能力，并注重培养学生提出问题、分析问题和解决护理管理问题的综合能力。具体的知识、能力、素质目标分别如下： 【知识教学目标】 1.掌握管理的基本知识、基本原理和目标；掌握管理方法、技术、管理中冲突的处理 及护理质量管理 2.熟悉管理的过程、组织实施的方法步骤；熟悉医院护理管理系统的基本结构和运作 过程 3.了解护理管理学的发展史、护理管理学的性质和范畴 【能力培养目标】 1.具有初步的的计划、组织协调、管理等基本能力 2.具有一定的沟通和解决冲突的能力 3.能用护理管理要求规范自己的言行，遵纪守法 4.具有提出问题、分析问题和解决护理管理问题的综合能力 【素质教育目标】 1.理解护理管理的重要意义，具有稳定的专业思想 2.具有法律意识，能自觉遵纪守法，避免护理工作中的医患纠纷发生 3.具有良好的职业道德，自觉抵制不良的职业行为 4.具有现代管理理念 【课程重点与难点】 1.护理管理学的管理原理 2.护理管理学的相应原则

护理教育学

中南大学网络教育课程考试 《护理教育学》试题 考试说明： 1.首先下载试题及《标准答卷模版》，完成答题后，答卷从网上提交。 2.答卷电子稿命名原则：学号。如：11031020512002。 3.网上提交起止时间：2018年11月12日8：00-12月12日18：00。 试题： 一、名词解释：本大题5个小题，每小题4分，共20分。 1.发现学习 2.教育目的 3.自我效能 4.隐性课程 5.带教制 二、简答题：本大题6个小题，共35分。 1.成人的学习具有什么特点？（5分） 2.护理教学的原则有哪些？（5分） 3.护理教学中常用的教学方法有哪些？（5分） 4.结合实际谈谈在护理教学中如何遵循因材施教的原则？（5分） 5.试述带教制中带教教师的选拔标准。（7分） 6.论述题编制的原则。（8分）

三、论述题：本大题3个小题，每小题15分，共45分。 1.你如何理解教育媒体在教学中的作用？ 2.对你所熟悉的教师的心理品质及教学能力进行评价和分析。 3.我国继续护理学教育存在哪些问题？并阐述你的发展对策。

中南大学网络教育课程考试 《护理教育学》答卷 本人承诺：本试卷确为本人独立完成，若有违反愿意接受处理。签名罗勇学号17034010701015专业护理学学习中心重庆学习中心 （一）名词解释 1.发现学习：发现学习是指学习的主要内容未直接呈现给学习者，只呈现了有关线索或例证。学习者必须经历一个发现的过程，自己得出结论或找到问题的答案。它由美国著名心理学家布鲁纳研究并提出。发现学习具备四个方面的特征，有其优点，也有其局限性，应科学对待。 2.教育目的：指教育在人才培养上期望达到的目标或预期的结果，是一定社会对人才培养质量和规格的总体要求 3.自我效能：自我效能（）指人对自己是否能够成功地进行某一成就行为的主观判断,它与自我能力感是同义的.一般来说,成功经验会增强自我效能,反复的失败会降低自我效能.简单来说就是个体对自己能够取得成功的信念,即“我能行” 4.隐性课程：即学生在学习课程中（包含物质环境，生活环境和自然体系）所学习到的非预期或非计划性的知识、价值观念、规范和态度。 5.带教制：是一种个体化的教学方法，每个学生分配给一个特殊的带教老师，这样他们在每天的临床实践中便可以与一个角色榜样共同工作。（二）简答题 （1）成人的学习特性一直是众多成人教育理论家所关注和致力研究的问题著名美国成人教育理论家诺尔斯、达肯沃尔德、梅立安等人都对这一问题

护理管理单选讲课教案

护理管理单选

中国医科大学《护理管理学》在线作业 一、单选题（共 50 道试题，共 100 分。） 1. 长期计划一般是指几年以上的计划： A. 3年 B. 5年 C. 7年 D. 10年 E. 12年 正确答案：B 2. 领导者影响力的来源包括： A. 奖惩影响力 B. 法定影响力 C. 专家影响力 D. 强制影响力 E. 以上都是 正确答案：E 3. 教育的管理方法具有的特点是：()。 A. 模型化 B. 客观性

C. 交换性 D. 关联性 E. 互动性 正确答案：E 4. 影响护理管理的因素是：()。 A. 护理管理的一般环境 B. 医院护理管理组织结构 C. 宗旨和目标 D. 人员因素 E. 以上全是 正确答案：E 5. 组织设计的管理幅度原则的含义是：()。 A. 管理人员能直接有效管理的下属人数 B. 管理机构的层次数量 C. 同一管理层次的部门数量 D. 某部门的人员数量 E. 组织机构配备的人员数量 正确答案：A 6. 以下哪项是目标管理的必要性： A. 调动各级人员的积极性 B. 提高管理效益 C. 提高生产力

D. 激发员工自觉性 E. 以上都是 正确答案：E 7. 自管理科学成为独立的学科以来，管理理论大体经历了几个发展阶段：()。 A. 二个阶段 B. 三个阶段 C. 四个阶段 D. 五个阶段 E. 无明显的阶段划分 正确答案：B 8. 医院所制定的护理制度反映了： A. 护理工作的客观规律 B. 护理工作的主观规律 C. 护理工作的自身规律 D. 临床工作的客观规律 E. 临床工作的主观规律 正确答案：A 9. 下列建设性冲突的特点不正确的是：()。 A. 双方极为关注自己的观点是否取胜 B. 相互交流信息不断增加 C. 双方愿意了解彼此的观点 D. 以争论问题为中心

护理管理学44213337

护理管理学 第一章绪论 第一节管理概述 1、管理（management） 是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程 2、管理职能：计划（最基本）、组织、领导、人力资源管理、控制 3、管理对象：人、财、物、信、时、空 4、管理方法： （1）行政 特点： 1）具有一定的强制性 2）具有明确的范围 3）不平等性 （2）经济 特点：1）利益性 2）交换性 3）关联性 4）灵活性 （3）教育 特点： 1）教育是个缓慢的过程 2）教育是一个互动过程 3）教育形式的多样性 （4）数量分析方法 特点： 1）模型化 2）客观性强 5、管理的基本特征 （1）管理具有二重性：自然、社会 （2）管理的科学性和艺术性 （3）管理的普遍性与目的性 （4）管理或管理人员任务的一致性 6、科学管理基本特征：制度化、程序化、数量化、人性化 第二节护理管理学概述 1、护理管理 是为提高人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程.（是以提高护理质量和工作效率为主要目的活动过程） 2、护理管理者的任务 （1）加强护理人员的素质管理 （2）加强监控和质量管理 （3）做好协调工作 （4）做好人才的培养工作 3、护理管理者基本素质 （1）身体素质（2）思想素质（3）知识素质（4）能力素质（5）心理素质 4、影响护理管理的因素 （1）护理管理的一般环境 （2）医院护理管理组织结构

（3）宗旨和目标 （4）人员因素 第二章管理理论和原理 19C末20C初，由美国、法国、德国针对管理落后、工人劳动生产率低下的状况，有一定科学依据的管理理论。 三个发展阶段：古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论阶段 古典----关注生产行为----关注人现代----即关注生产、也关注人 第一节古典管理理论 一、泰勒的科学管理理论（科学管理）-----科学管理之父<美> 1、主要代表作：《科学管理原理》1911年，成为管理科学证实产生的标志 2、主要解决的问题： （1）如何提高工人的劳动生产率 （2）如何提高组织的管理效率 3、三个实验 （1）搬运铁块的实验 （2）铁砂和煤炭的挖掘实验 （3）金属切削实验 4、主要内容： （1）效率至上 （2）挑选一流的人员 （3）实行标准化管理：“3S管理”，操作方法、工具材料、工具环境 （4）实行奖励性的报酬制度：“差别工资制” A.设立专门的制定额部门 B.制定差别工资率 5、劳资双方共同协作 6、实行计划职能与执行职能的分离 7、实行“职能工长制” 8、提出例外原则 二、法约尔的管理过程理论（管理过程）-----管理过程之父<法> 1、主要代表作：《工业管理与一般管理》1916年 2、主要内容： （1）管理的基本职能 A.主要活动：技术、商业、财务、安全、会计、管理 B.基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制 （2）管理的一般原则：14项原则 管理分工；权利与责任联系；确立和遵守纪律；命令的统一性；指挥和领导的统一性；个人利益服从整体利益；公平支付报酬；权利适度集中；管理划分等级系列；秩序；公平管理；保持组织成员稳定；首创精神；团结协作 （3）管理的技巧和能力：身体条件、智力条件、精神条件、通用知识、专门知识、经验 三、韦伯的行政组织理论（行政组织）-----组织理论之父<德> 1、主要代表作：《社会和经济组织的理论》，小规模世袭管理向大规模专业管理 2、主要思想： （1）权利与权威是组织形成的基础：法定的、传统的、超凡的 （2）理想行政组织体系的特点 A. 明确的分工 B. 至上而下的等级系统 C. 人员的考评和教育 D. 职业管理人员 E. 遵守规则和纪律

《护理管理学》习题册答案

《护理管理学》习题册答案标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

上海交通大学网络教育学院医学院分院 护理管理学练习册答案 第一章绪论 一、单项选择题 1C 2D 3E 4A 5A 6B 7D 8D 9D 10D 二、简答题 1. 简述护理管理的发展趋势。 答：护理管理队伍专业化，管理手段信息化，管理方法人性化，管理研究科学化2. 护理管理学研究的内容主要有哪些 答：护理管理模式研究，护理质量管理研究，护理人力资源管理研究，护理经济管理研究，护理文化建设研究，护理管理环境研究 第二章管理理论和原理 一、单项选择题 1D 2A 3E 4B 5C 6A 7C 8A 第三章计划 一、单项选择题 1E 2D 3E 4D 5E 6A 二、填空题 1．制定目标体系、组织实施、检查评价 2. 最优先（必须完成的），较重要（很想完成的），不重要（可暂时搁置的）3．5年以上、一年或更短 三、名词解释 1．目标管理：是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议，并写成书面文件，定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。它既是一种管理思想，也是一种管理方法。 2．项目管理：通过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目标和满足项目相关人的需求。 四、问答题 1.简述管理决策的原则。 答：目标原则：围绕组织预定的整体目标进行 信息真实原则：对全面真实信息进行归整比较 可行性原则：从实际出发分析客观条件 对比择优原则：充分比较权衡利弊从中择优 集体决策原则：集思广益反复论证 2.简述目标管理的特点。 答：强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。

护理管理学教案

第一章绪论 第一节管理与管理学概述 一、基本概念 （一）管理 管理是管理者合理分配与有效利用组织资源（包括人力、物力、财力、时间、信息），通过计划、组织、人员配备、领导与指导、控制五项基本职能，充分发挥管理的功效，与被管理者共同实现既定组织目标的过程。 （二）管理学 管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，是自然科学和社会科学相互交叉而产生的一门综合性的应用学科。 （三）管理者 管理者是带领一群完成机构既定目标的人。 分类：组织内的管理者，可以划分为基层管理者、中层管理者、高层管理者。 二、管理的基本特征、对象、基本职能与基本方法 （一）管理的基本特征 1．管理的二重性即自然属性和社会属性。 2．管理的普遍性和目的性 3．管理的科学性和艺术性 4．管理或管理者任务的共同性 （二）管理的对象 管理的对象也称“管理五要素”，包括:人（是管理的核心）、财、物、时间、信息。

（三）管理的基本职能 1．计划是管理最基本的职能。 2．组织是管理的重要职能。 3．人员管理也称人力资源管理 4．领导是使各项管理职能有效地实施、运转并取得成效的统率职能。 5．控制 （四）管理的基本方法 1．行政方法 特点：具有权威性、强制性、稳定性、时效性、具体性、保密性和垂直性等特点。 不足：受决策者水平的限制；容易使行政人员犯简单生硬的命令主义和不负责任的官僚主义错误；强调的是下级对上级的服从，不利于发挥基层单位的主观能动性。 2.法律方法 主要形式：国家法，本单位、本部门的规章制度、规范、常规和纪律等。 3．教育方法 4．经济方法 常用形式：工资、奖金、罚金等。 三、管理学的特点与研究对象 （一）管理学的特点 管理学的四个特点：广泛性、实践性、综合性、边缘性 （二）管理学的研究对象

护理管理学第一章-绪论

护理管理学第一章-绪论 一、A1 1、下列不是管理方法的是 A、行政方法 B、法律方法 C、民主方法 D、思想教育方法 E、社会心理学方法 2、行政管理方法的优点是 A、有利于提高经济效益 B、减少主管人员的主观主义 C、信息传递快 D、有利于常规问题的处理 E、有利于发挥基层单位能动性 3、管理中最能促使员工关注组织目标实现，提高行政效果的方法是 A、经济方法 B、法律方法 C、社会心理学方法 D、行政方法 E、思想教育方法 4、管理的二重性是指 A、人为属性和环境属性 B、人际关系和社会属性 C、自然属性和社会属性 D、客观性和自然属性 E、经济基础和上层建筑 5、管理的方法中，最基本的、传统的管理方法是 A、思想教育方法 B、法律方法 C、社会心理学方法 D、行政方法 E、经济方法 6、管理过程中关键的职能是 A、计划职能 B、组织职能 C、人员管理 D、领导职能 E、控制职能 7、管理的经济方法的优点是 A、提高社会效益 B、易犯官僚主义的错误 C、提高经济效益 D、善于发挥基层人员的主动性 E、增加了主管人员的主观主义作风

8、管理的最主要因素和管理的核心是 A、人 B、财 C、物 D、信息 E、时间 9、“护理管理既要运用管理学的基本理论和方法，又要考虑护理工作的特点和影响因素”描述的是护理管理的 A、整体性 B、目的性 C、广泛性 D、综合性 E、独特性 10、下面不符合护理管理发展趋势的是 A、管理思想的单一化 B、管理体制的合理化 C、管理人才的专业化 D、管理方法的科学化 E、管理手段的自动化 11、管理职能循环中最后的一环是 A、计划工作 B、控制工作 C、领导工作 D、组织工作 E、协调工作 二、B 1、A.实现既定管理目标 B.提高行政效果 C.使管理活动有序进行 D.提高社会利益 E.使管理系统达到高度统一 <1> 、行政管理方法的作用是 A、 B、 C、 D、 E、 <2> 、法律管理方法的作用是 A、 B、 C、 D、 E、 <3> 、经济管理方法的作用是

护理管理学 试题与答案 第一章 绪论

一、单选题 答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号内。 1．组织职能的主要内容包括( ) A．计划与总结、人员配备、规划与变动、授权 B．结构设计、计划与总结、规划与变动、授权 C．结构设计、人员配备、规划与变动、授权 D．结构设计、人员配备、计划与总结、授权 2．领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于( ) A．精打细算、善于沟通、善于激励 B．善于沟通、善于激励、善于用人 C．精打细算、善于激励、善于用人 D．善于沟通、精打细算、善于用人 3．人员管理职能包含以下几个方面( ) A．选人、评人、育人、留人B．树人、评人、育人、留人 C．选人、树人、育人、留人D．选人、评人、树人、留人 4．控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( ) A．协调、监督、分析反馈、调整B．检查、协调、分析反馈、调整 C．检查、监督、协调、调整D．检查、监督、分析反馈、调整 5．实施护理管理常用的方法有( ) A．自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法

B．行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法 C．行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法。D．行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法 6．管理的职能包括( ) A．计划、组织、人事、指挥、控制 B．计划、组织、人事、领导、控制 C．计划、安排、人事、领导、控制 D．策划、组织、人事、领导、控制 7．管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有( ) A．财、物、信息、空间和时间 B．人、财、物、信息、时间 C．人、财物、资料、空间、时间 D．人、财、物、信息、空间、时间 8．体现科学管理的基本特征是( ) A．制度化、程序化、数量化、人性化 B．规范化、程序化、数量化、人性化 C．制度化、程序化、数量化、规范化 D．制度化、程序化、规范化、人性化 9．护理管理者的任务是( ) A．促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律B．完善服务内容、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C．完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律

新教材 护理管理学教学大纲

护理学院 《护理管理学》课程教学大纲 课程中文名称：护理管理学 课程英文名称：Nursing Managemant 课程编号：08100207 学时：36 学分：2.0 适用对象：四年制本科护理学专业 一、课程的地位、教学目标和基本要求 （一）课程的地位 《护理管理学》是护理学与管理学相互交叉而形成的一门学科, 是将管理学的理论、方法与护理管理实践相结合的一门应用型学科，是促进护理学生综合能力全面提高的人文课程。其主要研究护理管理活动中的普遍规律、基本原理、原则和技术；是培养学生运用管理学的基本理论、基本知识解决临床护理问题的重要途径。是一门具有专业独特性、实践性及应用性的重要课程,是护理学本科专业的必修课。 （二）教学目标 通过本课程的学习，使学生明确护理管理在医院工作中的重要作用。护理管理能力是综合性护理人才必须具备的知识领域。在此基础上要求学生能运用管理理论、方法和技术解决临床工作中的实际问题，树立护理管理者的角色转变，面对社会存在的挑战，进一步提高自己的管理能力和水平，在未来的管理实践中能不断探索和创新，以逐渐形成和完善适合医院实际工作的护理管理理论和方法，使护理管理更趋科学化、专业化、效益化。 （三）基本要求 本课程以管理的五大职能为框架，通过对管理的基本知识、基本理论、管理原理、原则以及管理中的冲突与沟通技巧、激励机制、护理质量管理等知识的全面学习，要求学生了解管理学、管理思想与管理理论的形成与发展，以及当今国际先进的管理理论和方法；熟悉护理管理的任务、护理人员的招聘和岗位配置、护理人员的培训和职业规划及护理人员的薪酬管理等；掌握管理理论、管理原理、原则、领导理论、管理决策、护理质量管理的基本方法和原则及护理管理科学规律等，并能能运用现代管理思想以及基本知识对护理工作的诸要素（人、财、物、时间、信息、科研等）进行科学的计划、组织、协调、控制，管理好自己所分管的病人，并处理好临床实践中的各种护理问题，从而提高护理工作的效率和护理质量。

《护理管理学》作业

成绩： 护理管理学形成性考核册 专业：15春护理本科 学号： 姓名： 河北广播电视大学开放教育学院 （请按照顺序打印，并左侧装订）

作业一 通过本次作业，将第一章至第四章的基本概念、基本理论进行复习、归纳并掌握 一、简答题： 1、简述管理的概念及主要职能。 答：护理管理是把提高护理服务质量作为主要目标的过程。 护理管理的职能：1、计划职能，是管理的首要职能； 2、组织职能，是管理的重要职能； 3、人力资源管理，是管理的核心职能； 4、领导医学教育|网搜集整理； 5、控制（人是管理的主要对象，是管理的核心）。 2、简述泰勒的科学管理理论的主要内容。 答：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率；（2）提高劳动生产率关键在于为工作挑选“第一流的工人”；（3）实行标准化原理；（4）实行刺激性的工资报酬制度；（5）工人和雇主两方面都必须来一次“精神革命”；（6）把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法；（7）实行职能工长制；（8）在组织机构的管理控制上实行例外原则。 3、简述计划的基本概念和特征。 答：.计划：是为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。 (1)有利于实现组织目标。 (2)有利于应对突发事件。 (3)有利于合理使用资源。 (4)有利于控制工作。 (5)有利于提高护理质量。 4、简述组织的职能和基本要素。 答：1、组织的职能：指设计和维持一套由不同层次的部门、单位、职位、人员以及他们之间的来年系所组成的结构系统，以综合发挥组织各种资源的效果，保证组织的有效运行，实现组织目标。 2、组织基本要素包含的内容答：①目标与任务要素；②职权与责任要素；③物质与精神要素；④技术与质量要素；⑤适应与发展要素。 二、论述题：

护理管理学 第一章 绪论

（一）单选题 1.组织职能的主要内容包括组织的（C） A.计划与总结、人员配备、规划与变动、授权 B.结构设计、计划与总结、规划与变动、授权 C.结构设计、人员配备、规划与变动、授权 D.结构设计、人员配备、计划与总结、授权 2 管理者处理同样的问题时根据实际情况采取不同方法，体现了管理的（B ） A. 客观性 B. 艺术性 C. 科学性 D. 社会性 3.体现科学管理的基本特征是（ D ） A.制度化、程序化、数量化、人性化 B.规范化、程序化、数量化、人性化 C.制度化、程序化、数量化、规范化 D.制度化、程序化、规范化、人性化 4.护理管理者的任务（ A ） A.促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 B.完善服务内容、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 C.完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律 D.完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律 5 管理与社会化大生产相联系并指挥劳动的属性，反映了管理的:( A ) A.自然属性 B.艺术属性 C.组织属性 D.社会属性 6.护理管理人员与一般护士的根本区别在于（ D ） A.需要与他人配合完成科室工作 B.需要从事具体的技术操作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现科室目标 （二）多选题 1.管理的职能与管理者的职能是统一的，包括（ABCDE) A计划 B.组织 C.领导 D.人事

E.控制 2.行政管理方法有以下特点（ABD） A.时效性很强，见效快 B.只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用 C.是平等的 D.以服从为原则，不能讨价还价 E.容易推广普及 3.经济方法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法的特点（ABC ） A.利益性 B.交换性 C.关联性 D.精确性 E.具有较强的客观性 （三）是非题 （）1.行政管理方法只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用。 （）2.程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。 （）3.科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。 （）4.管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。 （四）填空题 1．管理的对象是医院和护理管理所拥有的资源，包括六个方面。 2．护理管理职能的主要内容包括医院护理管理的等。 3．是医院和护理管理行为的核心。 （五）名词解释 1．管理 2. 全方位管理模式 （六）简答题 1．科学管理的基本特征是什么? （七）论述题 1．试分析管理二重性的基本内容。 练习题参考答案 （一）单选题 1. C 2.B 3.D 4.A 5.A 6.D （二）多选题 1. ABCDE 3. ABD 4. ABC （三）是非题 1.√ 2.× 3.× 4.× （四）填空题

护理管理学教学计划

学期授课计划编写说明 教学时数按学期分配（学时） 大纲/ 课程标准 本课程总时数60 已完成学时数0 教材护理管理学本学期学时数60 本学期学时分配 本学期教学周数17 参考教材本课程周学时数 4 本课程学期学时数60 课 程 其 中 讲授58 课堂作业 实验 考试 2 测验 实训 机动 一体化 必 要 说 明 剩 余 学 时 小计

周次 授课日期授课章节（课题）与内 容提要 理 论 学 时 实训 实验 学时 一体 化学 时 重点、难点 课堂验收 测试项目 备注 第预备周第 1 次 第一章绪论（一） 2 管理的定义、要素、性质、基 本原理 复习思考题2 第 2 次 第一章绪论（二） 2 管理的职能与作用，护理管理 的概念与特点 复习思考题 4、5 第 3 次 第 4 次 第1 周第 1 次 第二章卫生服务体系 （一） 2 医院的概念、基本职能复习思考题 2、3 第 2 次 第二章卫生服务体系 （二） 2 我国护理组织的组成 社区护理的任务 复习思考题 6、7 第 3 次 第 4 次 第2 周第 1 次 第三章计划工作（一） 概述 2 计划的概念、分类、表现形式、 原则 复习思考题 1、3 第 2 次 第三章计划工作（二） 2 计划工作的一般步骤 目标管理的概念、基本思想 复习思考题 4、5 第 3 次 第 4 次

周次 授课日期授课章节（课题）与内 容提要 理 论 学 时 实训 实验 学时 一体 化学 时 重点、难点 课堂验收 测试项目 备注 第3 周第 1 次 第三章计划工作（三） 2 时间管理的概念、目的、基本 程序 复习思考题6 第 2 次 第四章护理组织管理 （一） 2 组织的概念、基本原则、职能 与作用 复习思考题 1、2 第 3 次 第 4 次 第4 周第 1 次 第四章护理组织管理 （二） 2 我国医院护理组织系统 护理部的地位与职责 复习思考题5 第 2 次 第四章护理组织管理 （三） 2 护士长的素质、岗位职责、角 色模式、培养与训练 复习思考题6 第 3 次 第 4 次 第5 周第 1 次 第五章护理人力资源 管理（一） 2 护理人员编配原则 护理人员的排班 复习思考题 1、2、3 第 2 次 第五章护理人力资源 管理（二） 2 护理人才的识别、选聘、培养 和教育 复习思考题 4、5 第 3 次 第 4 次

(护理管理学讲义)绪论

第一章绪论 考纲 第一节管理与管理学 一、管理与管理学的概念、基本特征 （一）管理的概念 管理（management）是管理者协调人及其他组织资源，通过计划、组织、领导和控制过程，实现组织目标的过程。 （二）管理学的概念 管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。从管理活动中概括出来的基本规律，包括一般原理、理论、方法和技术，构成了一般管理学。管理学既涉及自然科学，又包含社会科学，具有广泛性、综合性、实践性的特点。 （三）管理的基本特征 1.管理的二重性 2.管理学的科学性与艺术性 3.管理的普遍性与目的性 1.管理的二重性 （1）管理的自然属性：管理具有普遍性和共性，即任何组织的管理活动或生产活动，都要经过计划、组织、领导和控制等管理过程，这在任何时期、任何国家、任何阶段都是相同的。 （2）管理的社会属性：是管理的特殊性和个性，即管理总是在一定的生产关系下进行的，不同社会制度、不同历史阶段和不同社会文化，都会使管理出现一定的差别，这就是管理的社会属性。 2.管理学的科学性与艺术性 管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系，反映了管理活动的科学性。艺术性就是强调管理的实践性，没有实践，也就无所谓艺术。 3.管理的普遍性与目的性 管理普遍存在于各种活动之中，这就决定了管理的普遍性。管理是人类一项有意识、有目的的协作活动，是为实现组织既定的目标而进行的，这就是管理的目的性。 二、管理的对象、方法 （一）管理的对象 1.人：人是管理的最主要因素。传统意义上人的管理包括人员的选择、聘任、培养、考核、晋升，现在延伸到人力资源的开发和利用。 2.财：财的管理应遵守的原则是：开源、节流、注重投资效益。 3.物：物的管理应遵循的原则是保证供应、合理配置、物尽其用、检验维修、监督使用、资源共享。 4.时间：是最珍贵的资源，它没有弹性，没有替代品。 5.信息：是管理活动的媒介。

护理管理学重点总结

一、绪论 1、5种管理职能:计划、组织、人力资源管理、领导、控制职能 1.管理得方法(小题 P4 瞧瞧) 2.管理得基本特征 ①管理得二重性——自然属性与社会属性 ②管理得科学性与艺术性 3.南丁格尔——奠基人,近代护理学创始人 4.护理管理得任务(大条) ①护理行政管理②护理业务管理③护理教育管理④护理科研管理 5.影响护理管理发展得几大因素 ①护理管理得一般环境②医院护理管理组织结构③宗旨与目标④人员因素 6.我国大多数医院护理管理体制得设置情况 1）护理部主任 500张以上床位得医院要求配备专职副院长 2）科(总)护士长 3）护士长 目前我国医院均已实行护理部主任、科护士长、护士长三级或总护士长、护士长二级管理体系 7.护理管理者得角色 1）明茨伯格得模式 创始人:明茨伯格 2）霍尔得模式 创始人:霍尔与布兰兹勒 3)其她有关角色 护理业务带头人 教育者 二、管理理论与原理 8.古典管理理论包括 1）泰勒得科学管理理论——“科学管理之父” 科学管理理论通过工作方法得科学研究来提高劳动生产效率,运用科学、标准化得管理方法代替经验管理。 2）法约尔得管理过程理论——“现代经营管理之父”。 3）韦伯得行政组织理论 9.行为科学理论包括: 梅奥得人际关系理论、麦格雷戈得人性管理理论(“X理论-Y理论”)

10.管理理论 1）系统理论 （1）原则 整分合原则 相对封闭原则 （2）应用P36 2）人本理论 （1）原则 能级原则 动力原则 行为原则 (2)应用P37 3）动态理论 （1）原则 反馈原则 弹性原则 （2）应用P38 护理管理者必须把握上述变化,收集信息,及时回馈,对管理目标及管理方式进行调整,因地制宜,保持充分弹性,有效地进行动态管理,以适应社会环境得变化对护理得要求 4）效益理论 （1）原则 效益原理相应得原则就是价值原则 （2）应用P39 效益原理要求管理中要讲究实际效益,以最小得消耗与代价,获取最佳得社会效益与经济效益。护理管理者运用效益原理应注意:①以讲求社会效益为最高目标②坚持整体性原则③讲实效④长远目标与当前任务相结合 三、计划 11.计划得意义 ①有利于实现组织目标②有利于应对突发事件 ③有利于合理使用资源④有利于控制工作⑤有利于提高护理质量 12.计划得步骤 ①分析评估②确定目标③拟定备选方案④比较方案 ⑤选定方案⑥制定辅助计划⑦编制预算 13.计划在护理管理中得应用 ①护理服务计划②护理人员计划③预算计划 14.目标管理得特点 ①强调整体性管理②强调管理者与被管理者共同参与 ③强调自我管理④强调自我评价 15.目标管理在护理管理中得应用 ①护理人员得自我管理能力②护理组织得价值理念③护理高层领导得重视 ④实施前得宣传教育⑤目标设置得合理性⑥管理体系得控制 16.项目管理在护理管理中得应用 ①领导得支持②全面得沟通③周全得计划

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护理管理学 第一章绪论 第一节管理概述 1、管理（management） 是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程 2、管理职能：计划（最基本）、组织、领导、人力资源管理、控制 3、管理对象：人、财、物、信、时、空 4、管理方法： （1）行政 特点： 1）具有一定的强制性 2）具有明确的范围 3）不平等性 （2）经济 特点：1）利益性 2）交换性 3）关联性 4）灵活性

（3）教育 特点： 1）教育是个缓慢的过程 2）教育是一个互动过程 3）教育形式的多样性 （4）数量分析方法 特点： 1）模型化 2）客观性强 5、管理的基本特征 （1）管理具有二重性：自然、社会 （2）管理的科学性和艺术性 （3）管理的普遍性与目的性 （4）管理或管理人员任务的一致性 6、科学管理基本特征：制度化、程序化、数量化、人性化第二节护理管理学概述 1、护理管理

是为提高人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程.（是以提高护理质量和工作效率为主要目的活动过程） 2、护理管理者的任务 （1）加强护理人员的素质管理 （2）加强监控和质量管理 （3）做好协调工作 （4）做好人才的培养工作 3、护理管理者基本素质 （1）身体素质（2）思想素质（3）知识素质（4）能力素质（5）心理素质 4、影响护理管理的因素 （1）护理管理的一般环境 （2）医院护理管理组织结构 （3）宗旨和目标 （4）人员因素 第二章管理理论和原理

护理管理教学内容

护理管理中的“人本管理” 【案例介绍】 小张是一名工作了5年的本科护理生，在新近进行的护士长竞聘中，脱颖而出，被任命为另一科室的护士长。小张所在科室共有15名护士，其中年龄：7名护士毕业不到三年，年龄不到20岁，4名护士超过40岁；学历：只有4名大专生，其中3名护理本科在读，2名大专在读，其余均为中专毕业。科室原来的老护士长以严厉著称，做事风格一丝不苟，喜欢秩序，不喜欢下属提出反对意见，管理中以指令方式为主。由于其风格受到科室大多数护士的质疑，因此在护士长的竞聘中落选，被调离了该科室。 【问题】 1.从管理者角度看，老护士长在管理中有什么问题？ 2.小张面对该科室的局面，应如何开展工作呢？ 3.小张如何发挥自身的优点，克服自己的不足，以便更顺利的开展工作呢？ 【案例分析】 1.老护士长以严厉著称，做事风格一丝不苟，喜欢秩序，不喜欢下属提出反对意见，管理中以指令方式为主。违反了护理管理中的人本原理。所谓人本原理，就是以人为本的管理

观念，它要求管理者将组织内人际关系的处理放在重要地位，把管理工作的重点放在激发被管理者的积极性和创造性上，努力为被管理者的自我实现需求的满足创造各种机会。人本原理认为，一切管理均应以调动人的积极性，做好人的工作为根本。人本原理强调，要把人的因素放在第一位，重视如何处理人与人的关系，创造条件来尽量发挥人的能动性。护理管理者应改变传统、严厉的工作方式，减少对护士的指责，应注意发现被忽略的长处，对护士辛勤的劳动及时肯定，多加赞美，激励下属发挥自身最大的工作热情与潜能，变被动工作为主动工作。 2.（1）护士长是科室的组织者，应具有凝聚力和号召力，应关心护理人员的思想，做好深入细致的思想工作。 （2）合理分工：根据工作任务，结合本科室的具体情况，妥善安排人力，将业务技术水平、健康状况、年龄不相同的人员适当分配，增强急救意识，进行护理层次分工，做到人人有职责，事事有人管，分工明确，责任到人。 （3）知人善任：要人尽其才，用人所长，扬长避短，严密有度，奖罚分明是十分重要的。 （4）精神鼓励：护理管理者应改变传统、严厉的工作方式，减少对护士的指责，应注意发现被忽略的长处，对护士辛勤

护理管理学——第一章 绪论

护理管理学——第一章绪论 第一章绪论 第二章管理理论在护理管理中的应用 第三章计划工作 第四章组织工作 第五章护理人力资源管理 第六章领导工作 第七章组织沟通 第八章冲突与协调 第九章控制工作 第十章护理质量管理 第一章绪论 第一节——管理与管理学 第二节——护理管理学概论 第一节管理与管理学 管理的概念：管理是管理者协调人及其他组织资源，通过计划、组织、领导和控制过程，实现组织目标过程。 管理学的概念：管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 基本规律——一般原理、理论、方法和技术。涉及自然科学，又包含社会科学，具有广泛性、综合性、实践性的特点。 管理的基本特征 （1）管理的自然属性：管理具有普遍性和共性，即任何组织的管理活动或生产活动，都要经过计划、组织、领导和控制等管理过程，这在任何时期、任何国家、任何阶段都是相同的。 （2）管理的社会属性：管理具有其特殊性和个性，即管理总是在一定的生产关系下进行的，不同社会制度、不同历史阶段和不同社会文化，都会使管理出现一定的差别，这就是管理的社会属性。 2.管理的科学性与艺术性管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系，反映了管理活动的科学性。艺术性就是强调管理的实践性，没有实践，也就无所谓艺术。 3.管理的普遍性与目的性管理普遍存在于各种活动之中，这就决定了管理的普遍性。管理是人类一项有意识、有目的的协作活动，是为实现组织既定的目标而进行的，这就是管理的目的性。

管理的对象 1.人人是管理的最主要因素，是管理的核心。 2.财财的管理是指对资金的分配和使用进行管理，以保证有限的资金产生最大的效益。财的管理应遵守的原则是：开源、节流、注重投资效益。 3.物物是指设备、材料、仪器、能源等。物的管理应遵循的原则是保证供应、合理配置、物尽其用、检验维修、监督使用、资源共享。 4.时间时间是最珍贵的资源。管理者要充分利用好组织系统的时间和自己的时间。 5.信息信息是管理活动的媒介。信息的管理包括广泛地收集信息；精确地加工和提取信息；快速准确地传递信息；利用和开发信息。 管理的方法 1.行政方法——最基本的、传统的管理方法 优点： ①使管理系统达到高度的统一 ②有利于对常规问题的处理，也可以灵活有效地解决各种例外问题 ③集中使用人力、物力、财力、技术，保证整个系统计划、目标的实现 缺点： ①管理效果受决策者水平的限制 ②不利于发挥基层单位的主动性 ③传递信息缓慢，工作效率不高 ④易犯命令主义和官僚主义的错误。 2.经济方法——运用经济手段和经济方法，来调节国家、集体、个人之间的经济利益，实施管理的一种方法。 优点： ①有利于提高经济效益 ②促使组织员工从物质利益的角度，关注组织目标的实现 ③促使主管人员减少主观主义和官僚主义的作风，提高行政效果 缺点： 容易导致只顾经济利益，而忽视社会利益的倾向 3.法律方法 4.思想教育方法：思想教育是管理过程的中心环节。 5.社会心理学方法

《护理管理学》教学大纲

护理管理学》教学大纲 课程名称：《护理管理学》 课程性质：专业课，必修 学时：34 学时 适用专业：高职高专护理专业 一、课程性质和任务《护理管理学》是高等护理教育中必修课程之一，是管理学的一个分支，结合21 世纪管理学发展的新理论新观点，将管理学理论和方法应用于护理实践并逐步发展起来的一门应用学科。其内容包括护理管理学的发展史、计划、组织、人力资源管理、领导、控制、护理质量管理、护理与医院感染管理、信息管理及护理安全管理等。教学学时34 个学时。 本课程的任务是使学生了解管理学的基本原理，基本掌握五个管理的职能，能具体运用管理的基本理论和技能，解决护理管理中的实际问题，为学习和发展现代化护理管理及今后担负起护理事业的管理工作奠定理论基础。 二、课程教学目标依据高职高专护理专业“高素质技能型护理人才”的培养目标，本课程的教学目标 是：使学生系统地掌握管理的基本知识、基本原理以及管理方法和技术，熟悉医院护理管理系统的基本结构和运作过程，注意培养学生的计划、组织协调、沟通等基本能力，并注重培养学生提出问题、分析问题和解决护理管理问题的综合能力。具体的知识、能力、素质目标分别如下： 【知识教学目标】 1.掌握管理的基本知识、基本原理和目标；掌握管理方法、技术、管理中冲突的处理及护理质量管理 2.熟悉管理的过程、组织实施的方法步骤；熟悉医院护理管理系统的基本结构和运作过程 3.了解护理管理学的发展史、护理管理学的性质和范畴 【能力培养目标】 1.具有初步的的计划、组织协调、管理等基本能力 2.具有一定的沟通和解决冲突的能力 3.能用护理管理要求规范自己的言行，遵纪守法 4.具有提出问题、分析问题和解决护理管理问题的综合能力 【素质教育目标】 1.理解护理管理的重要意义，具有稳定的专业思想 2.具有法律意识，能自觉遵纪守法，避免护理工作中的医患纠纷发生 3.具有良好的职业道德，自觉抵制不良的职业行为 4.具有现代管理理念【课程重点与难点】 1.护理管理学的管理原理 2.护理管理学的相应原则 3.护理管理的五大职能管理 4.护理质量管理 5.医院感染管理 6.护理安全管理教学内容和要求 第一章绪论 （一）教学内容

《护理管理学》作业讲课教案

《护理管理学》作业

护理管理学形成性考核册 专业： 15春护理本科 学号： 姓名： 河北广播电视大学开放教育学院（请按照顺序打印，并左侧装订）

作业一 通过本次作业，将第一章至第四章的基本概念、基本理论进行复习、归纳并掌握 一、简答题： 1、简述管理的概念及主要职能。 答：护理管理是把提高护理服务质量作为主要目标的过程。 护理管理的职能：1、计划职能，是管理的首要职能； 2、组织职能，是管理的重要职能； 3、人力资源管理，是管理的核心职能； 4、领导医学教育|网搜集整理； 5、控制（人是管理的主要对象，是管理的核心）。 2、简述泰勒的科学管理理论的主要内容。 答：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率；（2）提高劳动生产率关键在于为工作挑选“第一流的工人”；（3）实行标准化原理；（4）实行刺激性的工资报酬制度；（5）工人和雇主两方面都必须来一次“精神革命”；（6）把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法；（7）实行职能工长制；（8）在组织机构的管理控制上实行例外原则。 3、简述计划的基本概念和特征。 答：.计划：是为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。

(1)有利于实现组织目标。 (2)有利于应对突发事件。 (3)有利于合理使用资源。 (4)有利于控制工作。 (5)有利于提高护理质量。 4、简述组织的职能和基本要素。 答：1、组织的职能：指设计和维持一套由不同层次的部门、单位、职位、人员以及他们之间的来年系所组成的结构系统，以综合发挥组织各种资源的效果，保证组织的有效运行，实现组织目标。 2、组织基本要素包含的内容？答：①目标与任务要素；②职权与责任要素；③物质与精神要素；④技术与质量要素；⑤适应与发展要素。 二、论述题： 1、结合实际谈谈你对科学管理基本特征的理解。 答：管理的基本只能包括计划、组织、领导。你需要分别介绍这四大职能，然后论述四者之间的关系。详细参见教材第一章。管理的基本职能。管理的职能是管理过程中各项活动的基本功能，又称管理的要素，是管理原则、管理方法的具体体现。管理职能的划分有许多学派，国外普遍将管理职能分为五项：计划、组织、领导、控制。（一）计划。计划是为实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。在具体内容上，它包括组织目标的选择和确立，实现组织目标方法的确定和抉择，计划原则的确立，计划的编制，以及计划的实施。计划是全部管理职能中最基本的职能，也是实施其他管理职能的条件。计划是一项科学性极强的管理活动。（二）组织。为实现管理目标和计划，就必须设计和维持一种职务结构，在这一结构里，把为达到目标所必需的