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保险销售攻略大全(销售接触、说明、拒绝、促成话术)

保险销售攻略大全(销售接触、说明、拒绝、促成话术)
保险销售攻略大全(销售接触、说明、拒绝、促成话术)

银保期缴话术(客户经理篇)

销售话术参考(客户经理版)

一、接触话术1.为应对银行降息,我们正代理一款“年年返钱”的保险理财产品,既可为自己准备丰厚的养老金、旅游金,也可用于子女创业金、婚嫁金,一举多得!

2.目前有一款新型保险理财产品,缴费期越长,收益比例越高,非常划算,给您介绍一下?

3.如果您家里每年投入三、五千块钱不成问题的话,我给您介绍一款“年年返钱”的保险理财产品,现在办理的人可多了!

4.这笔钱您如果不急用,我们有一个零存整取型的保险理财产品,给您介绍一下?

5.您今年多大年纪了?孩子成家了吗?这个钱是养老用的吗?你现在还没有退休吧?每年投入5,000元,应该不成问题吧?

6.目前有一种最新的银保产品,回报快,带分红,在降息周期里可以保值增值,在升息周期里还可以水涨船高,另外还有保障,您可以了解了解。

7.我们新开展了“健康理财”业务,在投资理财的同时,还可以选择大病保险、住院医疗报销、住院津贴和意外保障,您可以了解一下。

二、说明话术1.如果您每年投入5,000元,共10次,一共投入50,000元,期间每年至少可领取500元,20年期满还可以领取满期本金和双重红利。另外还有保险保障,只缴10年费,给您20年的大病保障和高达3倍的公共交通意外伤害保障。

2.每年一返还,类似于零存整取。每年投入10,000元,每年至少返还1,000元。而且只投入10次,领钱20次,分红21次,保障20年。

3.这款产品如果选择20年缴费,每年领取基本保额的20%,15年缴费每年领取15%,10年缴费每年领10%,您看您是想多领还是少领?

4.现在每年投入5,000元,以后养老不用向儿子、儿媳要,多有面子呀!儿子孝顺了,想给他们留点儿也可以,不想留怎么花都行。投入10次,保障20年,20年下来也是一笔不小的数目呢。这种产品多好啊!

5.如果存银行需要慢慢积累,只拿利息;如果做保险可以复利累积,享受分红,到年龄大时攒一笔可观的养老金,每年还领取一定数量的旅游金。

6.很多人年轻的时候既没时间也没钱,年老了有的是时间却没钱,想做什麽还是做不成。这款产品就是为养老金和旅游金准备的,现在每年攒一点,以后手头多宽裕啊!

7.财富就是靠一点一滴积累出来的。年轻的时候,用时间换财富;年老的时候,用晚年享受财富。

8.这是攒钱,不是花钱,就像把钱从左兜揣进右兜一样,换了一种理财方式而已。

9.万一得大病,钱存在银行会越取越少,可能没存够就要用光;如果做保险大病有保障,小病有报销,每年还赠送体检费和门诊补贴费,没有后顾之忧,多轻松啊!

10.年缴费可分解成月缴费,无形之中积累高额财富。

11.时间永远和收益成正比,时间越长,分红累积越多,收益才会越丰厚。

12.投资理财,就是时间越长,收益越高。我们可以长期为您打理这个账户,还能为您提供长期的重大疾病保险,既投资理财,又安心养老,保障健康,一劳永逸,终身无忧!

13.资本市场投资风险较大,不如选这款产品收益稳健。无需投入过多精力,专业理财无后顾之忧。

14.边缴边领,不缴还领。缴少领多,实惠多多。

15.双重分红,只增不减,红利滚存,受益更多。

16.量身订做,缴费灵活,三种期限任您选。

17.缴费期短,领取期长,保障期限长,领取次数多。

18.每年一返钱,收益看得见。年年领现金,领取金额逐年增。

19.边缴费,边领钱,缴费压力逐年减。

20.多重保障,无后顾之忧。保障更高,更全面。

三、拒绝话术

1.时间太长:

(1)如果投入10年,让您领一辈子钱,您愿意吗?但我们只能让您领取20年,您还觉得长吗?同时还有20年的保障,您还觉得长吗?

(2)时间长,返还也快,保障时间也长啊!您看,您的钱每年都到银行转存一次,多麻烦,赶上利率下降还受损失,选择这个产品既方便,又划算!

2.分红不确定:

不确定才能抵御利率波动,带来更多惊喜。分红固定的话,将来银行升息就不合适了。

3.满期收益能有多少?

产品收益分两部分:保底+红利。因为红利是浮动的,所以满期收益现在不能确定。如果存银行,利率也经常变动,现在无法预知。不过只要您能存满期,收益一定会令您满意。

4.银行升降息对产品有没有影响?

影响不大。因为分红多少是根据公司的经营状况而定的,保险公司的投资途径很多,空间较大,专业理财,保证资金稳健增值。因此,银行无论升息还是降息,这款产品都能保证您的收益最大化!

5.中途用钱怎麽办?

把您手中的钱分开理财,一部分作中长期投入,防病防老;一部分选择短期储蓄,满足不时之需。

可以随时支取,但收益会受影响。如果急用钱,可选择保单贷款,以解燃眉之急。

6.缴费期和领取期为什麽不一致?

只缴10年费,可领取20年,缴费结束后给您延长10年的收益与保障期限,重大疾病也保20年,时间越长越划算啊!

7.我担心后期缴费有压力:

先建议您根据家庭收入状况选择适当的投保额度,同时在续期缴费时我们还为您提供60天的宽限期和两年的保单复效期。

如果到时候缴费实在有困难,您还可以选择减保或减额交清。

8.买保险不如银行存款:

从某种角度讲,保险可以保证银行存款的安稳。如果您的钱全在银行,一旦出现风险,需要现金时,您只会不断地向外拿;但如果既有银行存款,又有保险,就可以银行的钱不取,由保险公司来支付。

引入观念:

不去比较保险和银行存款孰好孰劣,让客户明白,两样都是好东西,两样都需要。

9.回去和家人商量一下:

当然要商量,不过我想问问您:您家人是保险方面的专家吗?俗话说的好,隔行如隔山。在您的行业里您是专家,在我的行业里我是内行,您为什么不把问题提出来,让我来帮您分析呢?

我建议您和家人商量一下:是每年投10,000、还是每年投5,000?是想侧重养老、还是侧重医疗?

引入观念:

要让客户带着问题回家商量。如果客户不带问题,他会商量买和不买;但如果带着问题回家,他会围绕着问题去商量。

回去和家人商量一下(客户是男士):

像您这样有身份的人一定要留一些私房钱吧?现在家里女人当家的比较多,每年少留一点钱,将来自己有些事情要用钱,就可以拿出来用了啊!

每年拿5,000,20年下来也是一笔不小的数目呢,我们现在有很多客户都这样的。

回去和家人商量一下(客户是女士):

这还用跟家人商量?现在都是女人当家,掌握了经济就有地位,男人有钱不一定是好事情。女人在家有地位的,存钱都不会让爱人知道,办房产证什么的都不会用老公的名字。

这样,办一点吧!每年投1万,每年至少返1,000,零存整取把这个钱攒下来,掌握在自己手中,以后不管发生什么事情,都是一笔自己的积蓄!这钱投入进去短时间拿不出来呀!您觉得这个钱投入进去短时间拿不出来?这可是必须要投入的呀,在单位交养老金也需要几十年呢!

您现在年轻,有能力挣钱,等到退休后就不一定有现在的收入高了。您肯定不想到时候生活水平下降吧?

现在做准备是为了退休后生活得更好,到时候想出国旅游,或者万一生病用钱,都能用得上!

11.我对保险不感兴趣:

保险不是讲兴趣,而是讲需要。您可能对保险没兴趣,但您对攒钱感兴趣吗?对养老金、子女婚嫁金感兴趣吗?对医疗费报销感兴趣吗?这就足够了,保险就是解决这些问题的。12.我很有钱,不需要保险:

保险是不分有钱没钱的,没钱人买保险,有钱人买身价。

像您这样有身份的人士,可以把保险作为本人身份、身价的体现嘛!再说它有赔偿、有返还,钱多总不会扎手吧?

引入观念:

富裕的生活不代表没有风险,而意味着风险来临时将会失去的更多!

13.我的钱都投在股票上,抽不出来:

既然您已经在股海里拼搏过,肯定知道什么是投资风险。我们只是建议您将一小部分资金做一点保险支出,这既不会影响您正常的投资,也符合目前海外流行的投资三分法则:即一份不动产、一份股票和债券,一份保险。

专家这样建议我们:不要把鸡蛋放在一个篮子里啊!

四、促成话术1.用连续提问的方式使客户回答“是”:

(1)您是不是每年都要存钱呢?

(2)您是不是想选择安全、收益稳定的理财产品呢?

(3)既然是为将来留的钱,就不要随意动用,您说对不对?

(4)很多客户都喜欢这个产品,它可以抵御通货膨胀,也一定能满足您的需求吧?

(5)您看每年您能投入5,000、还是10,000?

2.如果每年投入10,000元,您想每年领2000、还是1500、还是1000元?

3.你是考虑办几份、还是考虑为谁办呢?你还有哪些问题需要了解?

4.我们这边办的人可多了,许多像您这样有实力的客户都选择了这个产品,为自己攒养老金有什麽好犹豫的?

5.您想不想只缴120元,拥有长达一年、高达10万元的意外保障?

6.限量发行,预约销售,我们自己都在买。身份证带了吗?在这儿签字就可以了。

7.办理的人非常多,早办早受益。今天办理的话,明年的今天就可以领钱了。

8.您现在办,不仅明年的今天可以领钱,24小时后就享有3倍的公交意外保障了,抓紧时间吧!

保险公司拒绝处理话术

拒绝处理话术 *我对保险没兴趣 话术:张先生,如果您说您对保险特别地感性趣,那才真令我感到意外。但是我相信,我们一定会有一个共同的兴趣,那就是金钱的保值和增值,对不对? 话术:张先生,这我完全可以理解,在还未了解一项事情之前,是不可能对它产生兴趣的。今天我来拜访您,就是为了想您解释保险是怎么一回事。如果您能给我十五分钟的时间,相信您会对它感兴趣的。 *买保险不吉利 话术:张先生,您认为有没有必要设立医院呢?吉利吗?那么保险的设立正如医院的设立一样,也是吉利的、必要的。人们有病请医生诊治,绝不是因为有医生的缘故才有病人的发生。同理,绝不是因为有保险公司才有各种意外、疾病的产生。所以我们说参加了保险,家庭有了保障,心理无后顾之忧,心情舒畅,精神好而健康长寿,可说是大吉大利。 *几十年后拿到的钱还值钱吗?

话术:通货膨胀、货币贬值是商品经济发展带出来的,不是您我所能控制的吧?既然这样,我们干嘛要为它操太多的心呢?再说,这笔保费如果不用来买保险,很随便的花掉它,又能得到什么呢?或者吃了几顿,或者买了几件衣服,就算买些大件的商品,用了一段时间以后也要被淘汰的。而用它来买保险,投入不多,马上可以在您的帐户上拥有一笔不小的存款,只是这笔钱不能让您随意支取,而是要在您最需要的时候才给您用。或许真的将来拿到手的钱不很值钱,但总比拿不到钱好吧?就象十多年前,一个大学毕业生,工资只有50多元钱,照样可以生活。现在每月七八百也不会觉得很多。那是不是说可以从七八百元里扣掉五十多元,我想如果是您们也不会乐意的吧? *年轻,身体好,又没有负担,用不着买保险话术:正因为您年轻身体好,才是最佳的投保时间,您想等您有一天生病了才去投保,保险公司也不会接受呀!再说等您有家庭负担再投保,那时老人孩子都等着您去照顾,哪里顾地过来呢?您去看看那些躺在医院里的特别需要保险的人,难道个个都是老人吗?正因为您年轻、

平安保险话术大全

平安保险话术大全 促成话术的技巧 1、促成讲话时语气要坚定,态度要坚决。 2、促成时要大胆心细,不可犹豫。 3、促成讲话时语言要精练,动作要敏捷。 4、成时要察言观色,把握成交信号。 5、促成时要快速积极,以快取胜。 6、促成时要少说为佳,倾听为主。 1、顾客:你也不要来了,这不有您的名片吗?上面有你的电话和手机,等我考虑好我打电话通知你,我不买则已,买肯定找你买,要省得你跑前跑后,浪费你的宝贵时间。 推销员:谢谢你!你真会替我考虑,你一定不要介意,推销保险是我的工作职责,能为你送去一份保障是我的幸福,你看通过我的多次来访和介绍,你也深切地感受保险的好处和意义,你也的确想为您的家人购买一份合适的保险,同时你也认可了我这个推销员,从我们保险专业的人士来讲,作保险越早做越合适,为什么这样讲呢?一是风险无处不在,天有不测风云,人有旦夕祸福,保险可以等,风险可以等吗?一旦风险降临在你我的头上,到那时后悔就来不及了。二是你既然已经决定购买保险为什么还要等呢?要知道买保险它也是一种投资,同时也为了你的家庭建立一份未来的风险保障,它是一种变项的储蓄,是在帮助你聚财、理财、生财,有人说:“科学理财,财源滚滚,你不理财,财不理你。”你从我这办理了一份保险,就是让财气伴随着

你,幸福围绕着你,风险避开你,厄运让开你,爱心呵护着你,你今天给我一个机会,明天我回报你一个惊喜,此时此刻你还有什么可犹豫的呢? 2、顾客:你让我考虑一下,等一等再说吧! 推销员:你讲的很有道理,向保险这样的长期投资你就应该通盘考虑全面分析才对,但是正因为是长期投资才应该购买人寿保险,为什么这样讲呢?你看一看西方国家的保险它己广泛深入人心,人人都有保险,人人都有保障,况且我国实行改革开放,向发达国家并轨,西方国家的昨天,就是我们国家的明天,你不妨回顾一下你周围的人,都购买了我们中国人寿保险公司的保险,还有你的孩子在学校也不都参加了保险了吗?由此可见保险已成了生活的必需品,尤其向你这样有超前意识,明智的人就更应该购买人寿保险,为你的将来做一个未来的打算,你看你也了解了我们的公司,知道了符合你需要的人寿保险,同时也认可了我这个推销员,何不做当机立断做出决断呢?现在我就给你来个现场办公,马上给予办理。 3、顾客:现在我没有钱,等到我有钱,我再去找你不就行了吗? 推销员:你现在没有钱不要紧,正巧我身上带的有钱,我现在先给你办,等我三天办好以后给你送保单的时候你带给我钱不就行了吗。顾客:不不!谢谢你了,我现在的确没有钱,等我有钱一定找你办理。 推销员:你看是不是这样行不行?你量力而行办保险先分二步走。第一步:你先办理一份交费少的保险,每月仅仅需要交纳60多

保险理财销售话术

阳光人寿富贵金升销售话术 一、短信及电话约访话术 ***,您好,我是***。有一个特大好消息要第一时间告诉你,为庆祝我们阳光人寿成立五周年,特让利推出一款利益很高的投资理财产品,在市场上非常领先。你看是明天上午还是下午方便我们见面聊。二、开门话术 (寒暄、赞美)1分钟 王老板,我这两天特别忙,这个投资项目太火了,我们公司就销售30天,名叫富贵金升。她的特点是:一存就拿,边存边拿,不存也拿,拿了又拿,期满还本。在同类产品当中收益最快,回报最高,还承诺保底5%。 三、说明话术 因为时间的关系,刚好之前陈老板为他的5岁孩子办了这个理财计划,我就以他为例介绍一下。他每年存2万元,一共存10年。这个账户将为客户进行三次增值,一是保单分红,二是年金返还,三是账户收益,通过时间+复利的威力,到60岁账户价值已达到309万,有养老需求的可按需领取,如不需要则钱还在不断地增值,到75岁满期时保守预计账户价值高达327万,收益稍好则可达805万,甚至更多……他每天只省下不到55块钱,10年时间就打造出一个800多万富翁。 这款投资理财产品返还超快、领取超活、收益超多,专家理财复利增值,且回馈让利期间承诺5%收益率,这么好的政策仅有一个月的时间。王老板,你觉得一年投2万不多吧 四、促成话术(如果客户5秒钟不说话,立刻促成) 1、其实,拥有这份计划非常简单,只需每天投入55块钱,一共就投10年。就可享受高收益高回报, 给自己最爱的家人投资一份,这种爱心的传递可不是其他商品能实现的。 2、你不要犹豫了,它和我们以往买的产品是不一样的,是一款纯粹投资型产品。我们公司老总也买了 一份,这个计划正式适合您这样的成功人士。 3、凡在今明两天办理这款产品,赠送一棵会使你财源广进的“摇钱树”,您先占一个名额吧。 4、您现在犹豫,可能是因为我讲得不够清楚,这样吧,我们***月***日有关于这个投资项目的产品说 明会,有知名理财专家现场讲解,你来听一听,到时再做决定。这是邀请函,到时我来接你。 五、拒绝处理 1、我还是觉得不如保守投资(银行等)

如何提高保险销售技巧和话术:保险业务员约见客户的销售技巧和话术-保险业务员如何约见客户

木秀于林话术学院整理制作 保险销售技巧和话术大全 对于保险销售业务员而言,掌握电话约访的销售技巧与话术,用好电话约访的销售技巧和话术,对于养成有计划、有步骤、高效率的工作习惯,让客户快速成交大有裨益。 一、电话约访的特点 电话的发明改变了许多人的生活,使人与人之间的距离缩短、空间缩小,并节省了不少时间,对于“时间就是金钱“的保险销售业务员来说,充分利用电话可使业务推广更加顺利,因为电话约访具有以下特点: 1、节省时间:我们知道电话是快捷又方便的沟通工具,保险销售业务员通过电话只要3—5分钟就可以沟通完毕,利用电话在1小时内可以与十几位准客户取得联系,这样,既避免了兜圈子的烦恼,又节省了时间。 2、符合现代人的交际规则:现代社会竞争十分激烈,要利于不败之地,就必须不断进取。因此,人人忙碌,分秒必争,时间的安排已成为惯例。唐突拜访往往不受欢迎,而电话约访则符合礼仪,保险销售业务员反而能给对方留下良好的印象。

3、过滤客户效率高:透过电话的联络,保险销售业务员可以过滤掉不适合的客户,也可以事先了解对方的看法和立场,还可以事先做好准备,有助于面谈时策略的运用。 4、奠定面谈的基础:有计划且有礼貌的电话约访,可以创造保险销售业务员与客户面谈的机会,借着事先安排的面谈策略,为销售保单奠定良好的基础。 二、保险销售业务员电话约访的目的:就是争取客户面谈的机会 三、保险销售业务员电话约访前的准备 1、个人心理准备 P——练习:电话约访前要进行充分话术准备及自我演练。(电话标准话术、拒绝话术) R——放松:心情放松,设想与老朋友打电话 E——热忱与信心:通过电话也能传递保险销售业务员的热忱与信心,展现出保险销售业务员的专业形象,让保险销售业务员的客户透过电话感受到你的热忱与信心

保险公司邀约增员话术

保险公司邀约增员话术 人生常面临许多选择。当我们面临选择时,或多或少地总会有一些犹豫和困惑。当寿险行销这一诱人的事业展现在你面前时,你是否仍然会有这样一些疑虑呢?下面是小编整理的保险公司邀约增员话术。 1、做保险太难了 是的,万事开头难。保险如果太容易做,就轮不到我们了,更称不上是很有挑战性的事业了。它的挑战性就在于不断地碰到困难,然后不断地解决它。你就在这中间不断地进步、不断地成长。直到很多现在你看来很难的问题,到时候对你来说,连个问题都算不上了。其实,这正是人生的乐趣所在。 当然,做任何事都有他的“本领”,做保险也一样,一定有一段“学徒时间”,然而这并不需要太长的时间。我们公司的培训部会给你安排一周的入司教育,上岗后又有衔接教育伴随你。同时,单位主管、资深业务员会在你左右言传身教,陪你拜访客户,指导你如何销售商品等等。所以,实际上操作起来并不是太难,大多数人都能顺利过关。 2、到哪里去找客户 客户在哪里呢?嗯!这听起来还真像是个问题。可你知道吗?寿险商品是每个人都需要的商品。在我们周围的大部分人,在未来的五

年内,我相信他们一定会购买寿险保单,这是社会发展的必然。那为何不是我们去做呢?为何不是现在就去做呢?好东西要与好朋友分享。这样既可以帮助他们买到真正好的保险,享受优质的服务,又可以建立我们自己的事业。如果现在我们所认识的人有100人,而其中30%买我们的保险,短期内我们便可以拥有30个客户。 然后,我们可以以这些客户为基础来发展事业。我相信这30个客户中绝对有可以帮助我们介绍他所认识的准主顾群来买保险的,因此我们的客户会成倍地增加。同时,通过单位一系列的专业培训和我们自己的努力实践,我们的销售技巧日臻成熟,推销功力大幅提升,我们还可以进行陌生拜访,我们的客户群将永无止境地发展。你还会担心没有客户吗?区别只是愿不愿意坚持去做。 3、做保险要看人的脸色 是的,做保险要看人的脸色,要不断地去拜访别人。可是,人类文明发展至今,行销已渗透到社会的每个层面每个角落,还有哪个行业、哪项工作不需要看别人的脸色,不必去拜访别人的? 其实每个行业都是一样的,产品是当人们感觉到需要才去购买,顾客只是在品牌、性质或功能上做比较而已。购买保险时比较被动,是因为人们还没有意识到保险的重要性。当我们激发起他们的需求时,他们一定会主动购买,只是在险种、公司服务上作比较而已。因此,我们要有完整的专业知识和销售技巧,去为准主顾创造需要。只要我们的技术过硬,相信看别人脸色的机会会越来越少。 再说,假设我们去拜访这些准主顾是去看他们的脸色,充其量

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六、推销员的语言要亲切,语调要温和,口齿要清楚,要保持微笑。 1、喂!您好!张经理,我是中国平安人寿保险公司的业务代表,昨天我在报纸上看到介绍你的*,得知你事业有成,企业做得如火如荼,红红火火,我特别羡慕和敬仰您,也想向您请教和学习的,当您一名学生,请问您明天上午10:30分还是下午4:30分有时间?到时我去拜访您。 2、喂!您好!张科长,我是中国平安人寿保险公司的业务代表,昨天我在您同学王丽那里,她在我这里购买了一分很好的保险,同时她认为此险种非常好,特别适合您这样的成功人士,因此她特向我推荐您和您认识,您看明天上午10:30分还是下午4:30分我去拜访您合适呢? 3、喂!您好!张经理,我是中国平安人寿保险公司的业务代表,得知你的企业做得非常红火,我特别羡慕,我们公司发明了一种可以让您企业节省费用,提高企业利润,同时又可以让你的企业留各自为住人材的一个最好的策划方案,很多企业都很欢迎,我相信对您企业的发展将大有好处,您看周二上午10:30分,还是下午4:30分我带着企划案去拜访您合适呢? 4、喂!您好!王科长,我是中国平安人寿保险公司的业务代表,前几天我给您写一封信,想必您不一定收到,我是一个刚刚从事人寿保险行销的新手,没有什么工作经验,我从电视中看到您从

保险增员的黄金话术

保险增员的黄金话术 增员活动做好了,业绩便会迅速攀升;反之,如果你不掌握其中的奥妙,不但劳神伤财,而且浪费时间。下面是小编整理的保险增员的黄金话术,欢迎大家借鉴参考,希望帮助到你。 保险增员的黄金话术 第一招:蛟龙出世 我们不能象二十年前第一批下海的人员,当初是很多人不屑一顾,现在却有不少人后悔莫及…… 第二招:以柔克刚 **我马上要晋升,需要几个得力助手。请您帮我想一想,在您的朋友当中,有没有性格开朗、人品较好、年龄在25-45之间的人,给我介绍几个好吗?总之你是我的朋友,我需要你的帮助! 第三招:落花有意 雪灾、地震、三鹿事件等等让我们都感觉到风险无处不在,所以现在老百姓对于保险的意识在不断增强,现在缺的不是购买保险的客户、而是提供保险专业服务的理财人员。 为了让更多的人了解我们公司和所从事的行业,我们近期将举办创业说明会,一起去听听,权当免费享受一次保险咨询服务、同时也给自己的工作也做一个风险的保障规划,还可以了解在金融危机下我是否可以多个工作选择 第四招:暗渡陈仓

做保险其实就是做人,做这一行是最能验证我们前几十年为人怎么样?如果为人不佳,保险肯定做不好!象你这样人缘好,一定会开上一个好头…… 第五招:欲擒故纵 给自己一个机会,也给生命一个机会,用六个月的时间全力以赴试一试,六个月后觉得实在不适应,可以重新选择…… 第六招:仙人指路 五年时间,圆一个百万富翁的梦! 但是前提您是否愿意改变现状、寻求突破? 第七招:扬人抑己 象我这样的人,你是知道的,如果在其他行业最多每个月800元收入,你看,在保险公司今年上半年我就有了5万的收入,(同时拿出工资单)而你来就更不止这么多了…… 第八招:他山之石 现在这个社会多一张资格证书就是让自己多一份生存能力,用二十几天的时间考一张证,说不准哪一天就派上了用场,明天刚好还有报名…… 第九招:养精蓄锐 保险业除了可以有高收入的机会,更多的是让你有另一种收获,在这个行业工作一年的人生阅历等于在其他行业工作五年的感悟。 相信你也听说过保险公司的培训体系是目前各行各业中最先

保险拒绝话术经典处理

拒绝话术经典处理 1、我没钱买保险:话术一:对呀对呀,就是没钱才保险,因为我们没钱人一旦遇到风险就会倾家 荡产,所以我们没钱人比有钱人更需要保障,一旦遇到风险保险就是雪中送炭。 话术二:没钱买药就不看病吗没钱买米就不吃饭吗关键是重要不重要,值得不值得。保险就是让你把钱花在刀刃上,在你最需要的时候花小钱办大事。一天一包烟钱并不会影响我们的生活,但存在保险公司换来的是上万元的保障,换来的是一生的平安,换来的是全家的幸福,值!2、我有钱不用保:话术一:对呀对呀就是有钱才保险,因为保险是我们有钱人身份的象征,因为 保险是我们有钱人存钱的工具,所以我们有钱人更应该通过保险来体现我们的自身价值,使我们的生活更加锦上添花。话术二:有钱不等于有保障啊,你的钱全都投资在事业上你能保证随时都有大额的医疗现金吗 3、我不需要保险:话术一:太好了!主动需要保险的人大多是不健康的人,所以象你这样不需要 保险的人才是我们的最佳人选。话术二:不需要保险的人有三种:长生不老的人,永不生病的人,不出意外的人,请问您是哪一种呢话术三:不需要很正常,那是因为没听我讲过保险,听我讲过保险的人都会主动要,不信咱们现在就试试看 4、等等再说:话术一:前年我遇到一个客户,他也说等等再说,结果去年就得了脑血栓,现在已 经半身不遂了----可见风险不等人啊!话术二:生日促成法,礼物促成法,模糊促成法。话术三:好,那我下周(下月)再来(试探) 5、我有社保:话术一:社会保险能解决你的吃饭问题,而商业保险能解决你的吃肉问题。话术二: 你有没有算过社保的保障是多少,光有社保是不够的,只能算是穿着毛衣过冬,加上商业保险才是穿着棉袄过冬,只有现在保障充足,才能晚年衣食无忧。 6、保险都是骗人的:话术一:你让保险公司骗过吗骗多少钱告诉我我帮你打官司做保险十年了, 我见过的都是保户骗公司,还没见过公司骗保户呢!话术二:骗人的东西政府能提倡吗骗人的东西国家能立法吗骗人的东西发展能长久吗中国已经有上亿人保险了,按照你的说法全国人民都上当了!----假如骗你的话你能干吗话术三:我原来是出门下乡行骗现在客户是主动上门受骗,去年一年我就骗了二十多万,你说怪不怪(正话反说) 7、二十年后钱就贬值了:话术一:对呀对呀就是钱要贬值才买保险,因为保险可以用钱挣钱,用 钱生钱,甚至可以用小钱换大钱,所以我们要通过保险来科学理财,使我们的财富增值。话术二:那你存在银行的钱不也贬值吗你放在家里不也贬值吗你借给朋友不也贬值吗即使你得的钱贬值了,那么你交的钱不也贬值吗因为你的保费是20年交清而不是一次交清。话术三:那我为您设计一份专门“防贬值”的保险,当通货膨胀时,您的收益同样会水涨船高----介绍分红保险。 8、公司倒闭怎么办:话术一:国家有政策,我们有再保险,多家公司联手承担您的风险----天塌下 来由国家顶着,要知道中国已经有上亿人保险啦! 9、你能给我多少回扣:话术一:凡是给回扣的业务员都是要开除的业务员!他跟不上考核即将开 除,为了保住自己赔钱也干,终身大事交给这样的人你能放心吗话术二:小恩小惠既买不来朋友也买不来感情,我的为人咋样,咱们慢慢处。我可以保证,我能给你带来的服务和帮助肯定会远远超过那点回扣! 10、活一天算一天到老就死:话术一:有的人说到老就喝药,有的人说到老就上吊,但是你看谁喝 药了,你看谁上吊了,我看有要饭的,我看有捡破烂的,好死不如赖活着,俗话说水没来先憋坝,保险就是为年老体弱做准备,现在有没有准备就能看到咱们到老究竟是啥样。话术二:假如现在得阑尾炎我们能死吗假如现在得胆囊炎我们能死吗我见过的人都是越老越怕死,越老越发危,所以人还是要面对现实,不该自己骗自己,因为咱们谁也躲不过那一天 11、我要在外国公司投保:话术一:外国公司来了你投保,外国公司走了你找谁去话术二:外国保 险是根据外国国情设计的,中国保险是根据中国国情设计的,作为中国人,保自己的险才是最适合你的,就像买衣服不一定进口的就好,而是要合身得体。话术三:外国公司能普及到本地最快也要十年以后,那么这十年你有事谁来管你 12、我要在XX公司投保:话术一:不瞒您说,我在刚做保险的时候原打算在XX公司,后来了解到 现在买保险都认品牌,因为泰康人寿品牌好,信誉好,服务好,所以我选择了泰康人寿。咱们保险本身买的不就是服务吗话术二:求学要挑最好的学校,看病要找最好的医院,那么保险为啥不选最好的公司呢泰康保险可是国际品牌啊!

保险销售拒绝处理的话术

保险销售拒绝处理的话术 拒绝处理的话术 13>(我已经买了保险 “恭喜您已经买了保险,这说明您很有责任感,很有爱心。请问您买了什么保险,” “**公司的**保险。”或者“我不是很清楚。” “这种保险很好,您买对了,您很有先见之明啊。请问您买了多少呢,” “好像是……(或者不是太清楚)” “那您一年交多少保费,” “5000元左右”(举例) “保费通常是保额的1/20,由此推算,您的保额大概是10万。您为什么要买这份保险呢,”“……”(不管对方说什么,我们都要与客户达成共识。答案无非就是万一有事发生时,给家人留下一笔钱,或养老,或医疗,或生命价值……接下来开始帮客户计算家人的生活费用需要多少,但累计加起来的费用不要超过客户现在已买的保额的两倍。因此加得太多会吓坏客户,要引起客户的兴趣,引起兴趣以后就什么都好说了。)紧接着就对客户说: “当初您买保险是为了给家人体现爱心和责任感,您现在就已经拥有了十万保额的保险(举例10万),而刚才我们随便加了一下,您家人的生活费用(或医疗,养老,生命价值)最少都需要20万,您觉得您现在已拥有的10万保额,够吗,”沉默是金,不要说话,看着对方,等对方开口说话。 “这样一算是不够,不过……” “显然10万保额不够,您必须再加买10万保额的保险。” 坚定的对客户说。(促成)

“不过,再买保险,压力就大了。” “那您觉得再买10万保额,一年只要交2500元,您觉得怎样,” “太多了。” “那么,一年只交1250元,每月只交100元呢,您觉得怎样,” “这样可以考虑。”(促成) 2(我没有把命看得很重要 “您没有把命看得很重要,更不应该把钱看得很重要。买保险呢无非就是掏几块钱而已,您不交钱给我,岂不是把钱看的比命还重要,把钱交给我。”(促成) “NO。” “我能理解您的看法,因为有时人命薄如纸。您可以把自己的命可得不重要,但您一定要把家人的命看得很重要。您买不买保险,就可能会改变家人的命运。让您的家人有一个好的命运吧。”(促成) 3(等一等 “等一等”或者“等过一段时间再说吧。” “等一等,没问题。我知道您一定是在考验我的耐心。因为您从去年说“等一等”一直说到今年。您放心,我有足够的耐心会等到您买保险的那一天,但我不知道您有没有耐心能等到您就要买保险的那一天,“ “什么意思,” “您都知道,买保险是为了防范风险,而风险是不以人的意志为转移的,谁都不能确定风险哪一天会到来,您说是吗,”(促成) NO。” “ “您可以让我等,我可以一直等下去。但假如有朝一天,一辆车向我们撞过来的时候,您会不会对它说‘你等一等,等我买了保险以后再撞过来。会不会’,不会嘛~您人心让我苦苦的一等再等,继续等待下去吗,与其让我苦苦的等待,

保险公司销售话术挺全的

保险公司销售话术挺全的 2. 万能险:以不变应万变,既坐享中国经济发展的成果,又不用承担任何风险……是长线投资的利器!……它的攻击能力不是很强, 但防卫能力一流……就像雇佣了一个永不疲倦的打工仔,一个钢铁后卫……得冠军的都是防守型的球队,进攻型的南美球队很少得冠军! 这些,都是专家玩的游戏! 3. 牛市上,车速越来越快,业余选手应该让位给专业选手…… 4. 自己的孩子都六年级了还不考虑他初中的费用,那种人不是我们的客户,可能是我们的救济对象! 5. 一定要让时间来帮自己赚钱! 6. 再说我是肯定活不过娃娃的…… 7. 孤儿报单是回归主管,也就是向上一级交接,其它的公司是有拓展部在负责,续期10元/人,没有积极性 8. 如果你能保证你25年内都不生病,我就不建议你买了@! 9. 社保就是长寿人赚短命鬼的钱! 10. 在国外,传教士、医生和保险营销员被称为“三大圣职”! 11. 保险不能改变生活,但是可以防止生活被改变! 12. 这个世界上爱钱的人很多,懂钱的人很少,所以穷人居多; 13. 这个世界上爱女人的男人很多,可是懂女人的男人很少,所以怨妇很多! 14. 个人炒股,是种爱好,但未必能解决需要,就像家用缝纫机和打毛线相比,爱好不能解决需要! 15. 这里有无限多的机会让你去创造无限多的奇迹! 16. 分红产品话术:这都是额外拣的东西,有就有,没有就算了,没有你也会买,毕竟你不是看重这个才买的…… 17. 就是把原来的钱放一部分到保险公司,11个月存银行,1个月存中英 18. 要参与到资本市场来分享中国经济高速发展的成果,放在银行,确实错失了收益的机会! 19. 客户不是不信任保险,而是不信任我做保险@! 20. 也许我确实如你所说不该进入这个行业,但经过学习,我觉得……特别是当我看到一起起事故,一个个鲜花般的生命凋零…… 如果我在这个行业取得成功的话,你也会为我感到高兴的,是吗? 21. 我敢打赌,你买保险有一天会上瘾的! 22. 用对方能够接受的方式进行沟通! 23. 主动交钱叫投资,被动交钱叫罚款! 24. 爱钱的人很多,懂钱的人很少,所以这个世界上穷人很多; 25. 爱女人的男人很多,懂女人的男儿很少,所以这个世界上怨妇很多! 26. 小孩是一个家庭最甜蜜的负担@! 27. 这个世界上到处都是有才华的穷人,选择不同,命运也是不同的! 28. 大单靠威,小单靠催@! 29. 医学可以让生命创造奇迹,但金钱让许多家庭被迫选择放弃! 30. 疾病不是意外,而是生命中必须计算的成本! 31. 据《中国统计年鉴》,人一生患重大疾病的可能性是72.18%,且重疾发病率正在年轻化,目前是42岁! 32. 2/3的肿瘤患者因为无钱而放弃治疗(其实儿童的肿瘤治愈率是很高的) 33. 这个世界上所有的人都在赚你的钱,所以你赚别人的钱天经地义! 34. 按揭的东西,一定是专款专用! 35. 前面公司已经给你开了好几个账户了,所以这个账户(现金价值)就不高了! 36. 穿上寿险这双红舞鞋就不想停下来…… 第一章开门话术 这是两分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你。--罗伯特·庞德(世界形象设计大师) 寒暄是建立人际关系的基石,也是向对方表示关怀的一种行为。寒暄内容与方法得当与否,往往是一个人人际关系好坏的关键,所以要特别重视。——原一平(日本寿险推销之神) 寒暄话术的技巧 1、寒暄要发自肺腑,诚恳热忱。6、寒暄要态度认真,表情慈祥。 2、寒暄要纯真朴实,自然贴切。7、寒暄要面带微笑,慈爱有善。 3、寒暄要满腔热忱,热情洋溢。8、寒暄要声音宏亮,语调高亢。 4、寒暄要简洁有力,干脆力量。9、寒暄要语气坚定,刚强有力。

增员十大促成话术

增员促成话术 一、1年的努力,10年吃不完;2年的努力,20年吃不完,3年的努力,一辈子吃不完。 只要您努力,三年之内,你便可以不断晋升,管理多个业务员,拥有丰富的客户资源,这些都是重要的资产。因此由于自己的努力方向正确,配合公司优良的培训制度,年收入在三年内便可高达30万、50万以上,终身可以从事的寿险事业,使你一辈子吃不完。(拿出薪资表,举证) 二、怕吃苦的人,苦一辈子,不怕吃苦的,苦一阵子。 我们所选择的是辛苦一段时日,而可享受一辈子的事业!保险工作在前三年比较辛苦一些,但可以一辈子享用不尽。有人说一辈子要吃的苦,四十岁以前把它吃完,也就是通过我们自己的加倍努力,在40岁以前使我们成功,那我们便可轻松一辈子,因为一般人都在40岁以后,小孩上初中、高中、生活费用加重后才想努力去赚钱,现在正是我们努力的时刻,欢迎你加入,来吧! 一、这是一项不需要本钱的工作,用6个月的时间来赌一生的 事业成功划得来! 你只要用六个月的时间,全力以赴,等六个月结束后,我们再来检讨能不能做,如果彼此认为可以,那就是你一生事业的开始,如果不行的话,我们也只是花六个月的时间,但在这六个月当中你并没有任何损失,反而学会了很多有效的推销技巧,而且你本身对保险也有了相当的认识,人际关系也拓展了许多,只要你投资六个月的时间和精力来赌一生的事业绝对划算,来吧!

四、保险市场潜力很大! 随着社会结构的改变,由大家庭走向小家庭,每个家庭也只有自保了。这些人很清楚,只要他们的收入中断,全家便没有保障了,因此需要保险的家庭及人口会不断地增加,我们从欧美或亚洲地区保险市场上的发展状况,便可了解咱们中国保险市场的潜力很大。外国人都想来抢这个市场,我们的民族事业自己能放弃吗?所以要趁早来从事,来吧,现在正是最佳时机呢! 五、享受高收入 经由训练及努力工作可使能力提升,我们便可享受高收入。住好的房子,好的装潢,开好的车子,享受一切美好的事物,这些都是由于你的明智的决定。享受能力的提升、收入的增加可分为两个方面:一是生活费用如果需要5千,由于能力的提升,我15天便可以完成,剩余的时间我可做我喜欢做的事,如打球、钓鱼、旅行、听音乐……等等,另一方面由于能力的提升,本来5千元的生活费,而现在的收入有1万元了,那另外多出的5千元便可以用来做自己喜欢的事情,人生充满闲情逸致,才不枉度此生!所以寿险事业,只要用心努力一段时间,便可享受高水平的生活了。 六、由于我们这一代收入及社会地位的提升,可以使我们的下一代减少竞争! 社会的竞争压力将愈来愈大,如果我们的父母是有钱的人,目前至少我们不必那么辛苦,既然这是一个无法挽回的事实,那只有靠我们这一代了。如果我们好好地努力,我们的下一代面临未来竞争的立足点便可提高了,如念好的学校,有好的电脑、音乐多方面的补习教育,出国留学……

最全的20种保险增员话术

最全的20种保险增员话术 1、对方:我没有时间我很忙 回答1:你要忙到何时,才可以不那么忙?相信你也不愿意忙一辈子! 回答2:你这么忙,赚到了你想赚的钱吗?相信你也不愿意白忙吧! 回答3:每个人都有时间,问题是你觉得值不值得用在保险行销上,你认为推销保险是怎样的工作呢? 回答4:任何人一天都有24小时,而有人却能利用相同的时间创造很大的成就,为什么呢?那是因为他们能善用时间,把握住最有经济效益的机会。寿险营销事业正是一个具有绝佳潜能的机会,而只要运用零碎的时间,投资在这个事业上,成功之后你将会有足够的时间做你想做的事,你觉得这样的事业值得你花时间吗? 回答5:是啊,我看你也很忙,相信收入也不错吧?但是你每天都这么忙碌,何时才有清闲的日子享福?况且,忙也不一定能带来经济保障,如果你确实了解寿险营销能为你带来经济的保障,你一定会乐意挤出时间来追求有钱有闲的生活方式,你希望过有钱有闲的生活吗? 回答6:好极了,我们就是要寻找忙碌的人来合作这个事业,因为像你这样忙的人,通常也是积极想改善生活的人,而寿险营销正是给不愿永远忙碌的人一个最好的机会,你要把握这个机会吗? 回答7:你认为开始做这个事业需要多少时间?你只要每天坚持跑动,每天二、三小时就可以开始了,你期望过这样自由的职业吗? 2、对方:我的朋友很少、我没有朋友 回答1:我当初也这样想,不知道谁会购买寿险或者做这个生意,所以觉得没有什么对象,但是现在了解后才发现对象很多,你的朋友或者你的家人,同学等,每个人都需要保障,而且想多赚点钱改善生活,如果你坐下来静静想一想,定能想到一些对象,其实每个人都有朋友,只是可能平时较少来往,而当你加盟这个事业之后,你一定会很愿意和人们分享产品或者和他们一起发展的。 回答2:没有朋友也没有关系,只要你有心交朋友,陌生人只不过是还没有认识的朋友,有很多国外寿险公司来中国发展,人生路不熟仍然发展得非常成功例如……、,而我们极乐意教你认识朋友的方法。 回答3:其实你说朋友很少只不过是你一下子想不起来吧!我打赌,如果有人愿意一千块钱买一个你写出来的名字,你写不出来吗? 回答4:哪会没有朋友,你结婚时摆了几桌酒席?每桌坐了几个人?

保险推销话术大全(高级版)

保险推销话术大全:精典话术惯例22222 一、至理名言 如果我有这个能力,我一定要把保险这两个字,写在家家户户的门楣上。——邱吉尔(英国前首相) 许多东西是买了才相信,而人寿保险是相信了才会买。——周润发(香港著名影星) 别人都说我很富有,拥有很多的财富。其实真正属于我个人的财富是给自己和家人买了充足的人寿保险。——李加成(香港著名企业家) 保险的意义在于:今天为明天做准备,真是真稳健;生时为死时做准备,这是真旷达;父母为孩子做准备,真是这慈爱。——胡适(中国著名学者) 只有拒绝风险的人,没有拒绝保险的人。——季伍利(作者) 1、保险是强者购买的商品,弱者享受的保障。 2、买保险有分红,投资理财更轻松。 3、科学理财,财源滚滚,您不理财,财不理您。 4、平时当存钱,有事不缺钱,养老永领钱,万一领大钱,投资稳赚钱,破产保住钱,受益免税钱。 5、人无远虑,必有近忧;有备无患,有保无险。提早为自己健康的身体购买一份医疗保险,没病时,保险会带来一个平安与祝福;有病时,保险会送来一份急需的现金,不会让健康因为金钱和短缺而留下深深地遗憾。 6、平时您省下一点零花钱,办一点人寿保险,显您一世英明,保您全家平安。 7、您花钱买的是保险,带去的是您全家的保障,捎去的是保险公司的祝福。 8、您买一份分红保险,利息有保底,红利有保障,年年派息,岁岁分红。 222

9、您买分红保险,父母享分红,子女有保障,一人投保,三代受益。 10、分红保险,合理避税(利息税、所得税),享受分红,红利滚滚至,利息年年来,保障伴终身,理财多收益。 11、保险公司是您免费的投资理财顾问,可以这您的钱财发挥更大收益——高额的保障,丰厚的回报。 保险推销话术大全:促成话术 促成不是只有一个步骤,而是一连串动作的连续,不是一个交易,而是一系列交易的总和。————林裕盛(台湾寿险大师) 促成没有丝毫的侥幸,惟有推销员的勤奋的努力。 ————-季伍利(一个小人物) 促成代表了收获,付出代表了播种,只有付出,才能杰出。 ————季伍利(一个小人物) 促成话术的技巧 1、促成讲话时语气要坚定,态度要坚决。3、促成时要大胆心细,不可犹豫。 2、促成讲话时语言要精练,动作要敏捷。4、促成时要快速积极,以快取胜。 3、成时要察言观色,把握成交信号。5、促成时要少说为佳,倾听为主。 1、顾客:你也不要来了,这不有您的名片吗?上面有你的电话和手机,等我考虑好我打电话通知你,我不买则已,买肯定找你买,要省得你跑前跑后,浪费你的宝贵时间。 222 推销员:谢谢你!你真会替我考虑,你一定不要介意,推销保险是我的工作职责,能为你送

保险拒绝话术经典处理

保险拒绝话术经典处理 拒绝话术经典处理 1、我没钱买保险:话术一:对呀对呀,就是没钱才保险,因为我们没钱人一旦遇到 风险就会倾家荡产,所以我们没钱人比有钱人更需要保障,一旦遇到风险保险就是雪中送炭。 话术二:没钱买药就不看病吗?没钱买米就不吃饭吗?关键是重要不重要,值得不值得。保险就是让你把钱花在刀刃上,在你最需要的时候花小钱办大事。一天一包烟钱并不会影响我们的生活,但存在保险公司换来的是上万元的保障,换来的是一生的平安,换来的是全家的幸福,值! 2、我有钱不用保:话术一:对呀对呀就是有钱才保险,因为保险是我们有钱人身份 的象征,因为保险是我们有钱人存钱的工具,所以我们有钱人更应该通过保险来体现我们的自身价值,使我们的生活更加锦上添花。话术二:有钱不等于有保障 啊,你的钱全都投资在事业上你能保证随时都有大额的医疗现金吗? 3、我不需要保险:话术一:太好了!主动需要保险的人大多是不健康的人,所以象你 这样不需要保险的人才是我们的最佳人选。话术二:不需要保险的人有三种:长生不老的人,永不生病的人,不出意外的人,请问您是哪一种呢?话术三:不需要很

正常,那是因为没听我讲过保险,听我讲过保险的人都会主动要,不信咱们现在就试试看? 4、等等再说:话术一:前年我遇到一个客户,他也说等等再说,结果去年就得了脑血 栓,现在已经半身不遂了----可见风险不等人啊!话术二:生日促成法,礼物促成法,模糊促成法。话术三:好,那我下周(下月)再来?(试探) 5、我有社保:话术一:社会保险能解决你的吃饭问题,而商业保险能解决你的吃肉问 题。话术二:你有没有算过社保的保障是多少,光有社保是不够的,只能算是穿着毛衣过冬,加上商业保险才是穿着棉袄过冬,只有现在保障充足,才能晚年

电销保险话术开场

电销保险话术开场 电销话术一:直截了当开场法 营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢? 顾客朱:没关系,是什么事情? ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。 电销话术二:同类借故开场法 营销员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗? 顾客朱:可以,什么事情? ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,营销员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)电销话术三:他人引荐开场法 营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢? 营销员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱:没关系的。 营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电销话术四:自报家门开场法 营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧! 顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了! (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段) 营销员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

车险电话销售话术技巧

1.再便宜点 我们已经给您最大优惠了,同时我们还给您带去优质的售后服务。 保费太贵 虽然我们的保费不是同行业最低的,您买保险是一天,享受服务是一年,每天平均下来也不超过1元钱,像您这样有身份有地位的人,也不会在乎这一点小钱,您买的是保障是服务不是吗?。 2.公司服务差 是您自己亲身体验的呢,还是听您朋友说的呢?(因为我们XX正在处于改革期间,难免会有服务不周到的地方,今年是我们的品牌的服务年,相信今年的服务一定会令您满意)(今年您在我们总公司电话直销中心投保,您可以享受绿色通道,直接给您最方便最快捷的服务) 3.质疑真实性 您可以拨打我们的XXXXX进行确认 4.相信业务员 您也知道现在保险行业从业人员的流失率比较大,我们这里是总公司直属电话营销部,有什么问题,你可以直接投诉我 5.相信朋友,朋友在其他公司 您当然可以相信您的朋友,(您的朋友具体是做什么,)而且您的朋友也会给您一定的优惠,但是您也知道朋友之间最好别牵涉到金钱的关系。若在后期理赔服务方面出现什么问题还会影响你们之间的感情,这也不是您想要看到的不是吗? 6.我不要什么服务,可不可以把我的保费便宜点 7. 举例子,就像您在超市买牛奶,顺便在送您一袋,您能说,我不要,退钱给我吗 语言图画(描述一个场景,感动客户,让客户觉得需要) 8.我已经在其他公司保了 我这里只是给您报个优惠价,这个对您没什么影响,您看我能借用您一点时间吗?(客户说保了,不一定保了) 9.你们公司一点也不出名 我们公司没有过多的投入品牌广告宣传,是因为我们公司把这些费用直接让利于广大客户,靠的是客户传客户,或向其介绍注册资本金,股东,37家分公司,强大的后援保障 话术流程 1.自我介绍( 您好,这里是XX保险电话销售中心,您是…先生/小姐吗)您的保险下个月到期了.确认车主,和 车主的关系. 2.您看我给您报个价吧(介绍险种,根据车型,根据客户以往投保习惯,询问客户并做好互动,尽量介绍常 用险种) 3.销售过程。A。客户说要考虑,您是考虑服务还是价格呢(永远给客户二择一)性价比(我们将给你提供)。 4.预约(明天还是后天呢,上午还是下午)具体时间 一般跟进客户不要超过三天(隔一天) 5.直接促成,不要让客户等待,考虑的机会 您看我直接给您出单吧,我们的快递明天或后天就会将保单送到您的手中 您的身份证多少,我给您出单吧、 您是现金还是支票、 我把您信息登记一下吧 1.询问客户相关信息、自我介绍,您的车险到期了,您看我现在给您报个价给您参考一下,(客户接受报价) 2.介绍险种(如果续保的,去年保的险种,车损+三者+交强+不计免赔先价格,后分项介绍险种) 3.接触过程,异议处理。主动权掌握在自己手中,一个异议处理完了马上促成)该强势的时候学会强势

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