教育咨询师初中语文谈单学科分析

教育咨询师初中语文谈

单学科分析

Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】

教育咨询师初中语文谈单学科分析一：初中语文的重要性

初中语文是三大基础学科之一。语文是学好其他学科的基础和获得知识的必需技能。事物的接受从理解开始，汲取知识也离不开语文。如解理科

题时，审题分析需要语文，证明诠释需要语文，答题归纳也需要语文。纵

使你对生活充满了问号，对知识有着不尽的求知欲，但是如果不掌握一定

的阅读理解能力，也只能望着沉甸甸的书，感叹“书到用时方恨少”了。二：初中语文学习不好的几个原因

一类孩子是基础知识这块儿和文言文阅读不好，丢分厉害，但是现代文

阅读和作文得分反而不错。这类孩子基本上属于有些天分，也有兴趣，但

是可能别的学科的时间占用的多了，在语文上花的时间少了，练习也少。

属于时间安排不合理类型。

另一类孩子基础知识这块儿做的很好，基本上就没有丢分现在，但是在

现代文阅读和作文这里丢分厉害，一般来说，这类孩子是属于用功的孩

子，老师要求的背了记了，但是自己额外拓展的少，基本上文学类的课外

阅读少。对于语文属于被动学习，缺少总结和归类。没有学习方法。

初中的孩子一般还会进入一种误区：初中语文课没多大用处。这跟初中

语文的考试特点有关系。初中语文，拉分比较厉害的是阅读和作文。阅读

中分现代文阅读和文言文阅读，现代文阅读98%以上是考课外的，孩子发

现上课时听的内容基本上在考试中考不到，就会产生语文课无用的感觉，

有兴趣的时候就听听，不高兴了，就把语文课作为休息课。这块儿要跟家

长和学生讲清楚，语文课真的没用吗并不是的。语文课中间，老师在讲课

的过程中，让孩子学会如何提取有效信息，如何归类总结，如何赏析文

章，但是很多孩子只会听个热闹不会听门道，他们把过多的精力放在了结

论上，忽略了过程。或者说，很多孩子没有这样一个意识。学校里的老师精力和时间也有限，没办法做这样系统的总结，所以造成了这样的现象。咱们学大的老师，基本上会很注重方法的传授，每一大项基本上都会有系统的总结，考试时哪些是常考的，怎么考，该怎么去答让孩子的语文学习有方向，有方法。

三：初中语文的答题技巧

现在的孩子都有些懒，总希望能花少的时间，获得多的回报。所以在谈单中，要给孩子一些这个方面的展示，让孩子觉得，其实语文真的不难，是可以学好的。培养他的信心。同时也是对咱们学大老师的实力以及与其他老师不同之处的一个展示。告诉家长，应试教育是有技巧的，有规律可循的。咱们可以以现代文阅读为例，基本上不管孩子语文好坏，现代文这块儿的答题技巧很少能回答全。在有问有答的同时，通过孩子的回答（孩子基本上90%都是回答不全的）无形中也给家长增加了压力和危机感，催进成单。

首先咱们可以问孩子：自己总结过咱们现代文阅读常考的题型吗知道有哪些不分别该怎么回答知道吗

一般孩子都是不知道的。咱们接下来就可以说。常考的题型有：

1．某句话在文章中的作用。

答题技巧：从结构和内容两个方面答，内容上结合全文，体现了作者什么样的感情，为上下文做铺垫和衬托等。结构上，看这句话是在文章开头还是中间还是结尾。文章开头，通常是总引全文，交代背景，设置悬念，引人入胜，渲染气氛，点明中心，落笔点题，开门见山等。中间通常是承上启下，过渡，承接上文，引起下文的作用。结尾通常是点明主题，升华主题，总结全文，首尾呼应

2．文章中的某句话中用了什么修辞方法，有什么作用

（这个记得一定要让孩子先说有哪些修辞方法啊！！基本上没一个孩子答的全的，家长那个急啊~~~）

答题技巧：常用的有8种，比喻、比拟、夸张、排比、对偶、反复、设问、反问。其中考得最多的是比喻、拟人、夸张、排比。回答作用时，一方面是修辞方法本身的作用，另一方面是结合文章本身的作用。回答修辞方法的作用的时候，基本上不用全回答。可以挑一两个回答一下。比如说比喻的作用有三：一是使深奥的道理浅显化，帮人加深体味；二是使抽象的事物具体化，叫人便于接受；三是使概括的东西形象化，给人鲜明的印象。拟人的作用是可以使读者不仅对所表达的事物产生鲜明的印象，而且感受到作者对该事物的强烈感情，运用拟人表现喜爱的事物，可以把它写得栩栩如生，使人倍感亲切自然；表现憎恨的事物，可以把它写得丑态毕露，给人以强烈的厌恶感。夸张的作用是可以深刻地表现作者对事物的鲜明的感情态度，从而引起读者的强烈共鸣；通过对事物的形象渲染，可以引起人们丰富的想象，有利于突出事物的本质和特征。排比的作用在于能突出文章的中心，表达强烈奔放的情感，增强语言的气势；是提高表达效果的重要环节。还有叠词、短句使用，使文章富有节奏感，具有音韵美，读起来朗朗上口。

3．文章中某个词能不能替换成别的词或者某几个词之间的相互顺序能不能替换

答题技巧：不能替换。某个词不能替换基本上根据词性来，分动词，形容词，副词，动词和形容词基本上回答时按“准确生动的表达了。。。。的特征或者特性”的模板回答，副词通常回答时按“准确明确的表述了范围或者程度，如果换了词，表达的范围和程度就出现了变化，就不准确了。”的模板回答。某几个词不能替换的原因：1）是否符合人们的认知规律：从易到难，由浅入深，由表及里。2）是否在上文有相对应的内容，倘

若调换了，就与上文不对应了。3）这几个词内部本身是否存在递进的关系。

4．文中划线句子运用了什么表达方式有什么作用

答题技巧：这种类型的题，我们首先要看一看这一句用了那种表达方式，叙述、描写、说明、议论、抒情，特别是描写中又分为人物描写、景物描写和带综合性的场面描写。

而人物描写还可细分为语言描写、动作描写、心理描写、肖像描写和细节描写，描写的作用是使文章生动、形象、感人。抒情的运用，能增强文章的感染力，突出文章的中心。

5．文章表达了作者什么样的思想感情

答题技巧：这需要根据文章的具体内容来回答，常见的有歌颂、赞美、热爱、喜爱、感动、高兴、渴望、震撼、眷念、惆怅、淡淡的忧愁、惋惜、思念（怀念）故乡和亲人、或者是厌倦、憎恶、痛苦、惭愧、内疚、痛恨、伤心、悲痛、遗憾等。一般作者的情感可以从文章的字里行间可以看出来的，有的写得比较含蓄，有的是直抒胸臆。

常考的题型的答题技巧咱们没有必要每个都说到，可以说一半留一半，引起家长和孩子的胃口。

作文通常也是初中孩子的一个问题。咱们可以从标题，开头结尾，素材，语言，节奏的把控，角度，结构等方面入手，给孩子点一下。

一：看看小说，课外书，培养兴趣？

二：找出老师身上闪光点？

三：多做读书笔记？

四：多积累优美语句，段落，格言等，勤于练笔？

五：坚持写日记

语文不是一下就能学好的，靠积累，没有捷径可走的.]

语文的学习，我觉得应该提倡“零存整取”。其实语文本身在学科方面就比较杂、比较碎，和课本的联系相对少一点，就算是语文考试的内容，和课本联系得也并不紧密。在语文的学习过程中，可能有些人会花大量的时间去做语文习题。

语文的学习，用一个成语来说，就是细水长流。语言的学习关键在于应用，只要你足够留心，其实语文的学习完全可以贯穿于生活中。我从小就有意识地注意语文知识的积累。同时，平时可以试着多读一些经典作家的经典文章。这些看似和学习没有多大关系，但其实我们已在不知不觉中提升了自己的欣赏品位和鉴赏水平，打开了自己的思路。在考试时，他人的好语句、好事例我们都可以运用到自己的作文中。长期的积累，对于我们的语文考试是非常有帮助的，在考场上，我们就可以发现自己的思维很开阔，文思泉涌。

主要通过日记来练笔，把平时生活中发生的那些大事小事都以日记的形式记录下来，或者把日记写成读后感、观后感。比如看完一本书、一些杂志、某个电视节目，会有一些感受，那就写出来，记在日记本上。你平时经常写日记的话，写作文的思路往往来得很快，可以从平时的日记里获得很多素材，要是灵感一下子和日记契合上了，下笔就觉得不费事，写得顺畅，比较流利。我初高中都一直坚持记日记。我的日记除了记录日常生活中的一些事情，及一些读后感、观后感外，有时也把一些名言警句、一些好文章摘抄到里面，可以激励自己，或者激发一下自己的创作灵感。长期这样记日记，对作文水平的提高有很大帮助。此外，我们也可以找一些和

自己写作风格比较相近的范文，学习它们的长处。

对语文学习感兴趣，就为你的语文学习奠定了最坚实的基础。无论做任何事，兴趣是最重要的。语文是一门重要的工具学科，是人类语言的基础，所以学好语文是至关重要的。

一，学好课本知识。

课本知识是语文的基础，打好基础才能更好的学习它。有不少学生认为只要上课时专心听讲，勤记笔记，课后认真完成作业，再加上自觉复习，就能使成绩提高。其实，这还不够。学习的最重要阶段是预习。也就是说在老师上课之前，你先得自己学习一下课文，在预习中要尽量运用你已经获得的知识和方法去主动地解决自己能解决的问题，把不懂的问题记下来，在上课时跟老师、同学一起学习讨论。课本要反复阅读，直到把问题看的透彻了、明白了。为了巩固知识，你最好在课下做一些练习，知识才会掌握的更牢固。这样不仅学习效果好，而且培养了自己的学习能力。？

二、注意课外积累。？

知识就像海洋，课本里的知识只是海面上的一个浪花，是远远不能满足我们的需求的，所以适当的课外阅读是很有必要的。进入了紧张的学习阶段，我们不可能再有大量的课余时间进行阅读，因此，阅读时要有选择。我们应广泛浏览各种书籍和报纸杂志，从电视、广播、网络上获取信息，并有条理的做下笔记。要关心社会生活，了解社会动态，使自己的思想要不断进步。这样不仅能使我们积累更多知识，更能丰富我们的生活。？

三、加强写作训练。？

我们学习语文的一个重要目的就是写作。提高写作能力要从点点滴滴做起。课外积累是写作的基础，要学会对文章的细读，精彩的篇章最好能背诵。如果腹内空空，是写不出好文章的。除此之外，注意观察生活、感悟

生活，坚持不懈的记日记，有感而发的写随笔，都是帮助我们写好作文的有效途径。写好的作文要反复修改，也可以请教老师、同学的意见，精益求精。

教育咨询师面谈咨询流程(新)

教育咨询师面谈咨询流程 一、备单（提前预约时） 就已经了解到的信息，比如学生所在学校、年级、咨询科目、家庭住址、家庭情况信息等做进一步了解和准备。准备好自己的展业夹，包括白纸若干、学生情况登记表若干、测评表若干，如能就咨询科目准备一些资料（免费提供给咨询学生和家长）就更好。 二、咨询人登门前准备 准备咨询室；咨询师自身准备：展业夹、宣传资料、名片、收据、刷卡机、点钞机、协议。在约定到来时间之前斗小时给咨询人打电话询问到哪里，路途是否熟悉，也可以把这个电话当做和咨询人的初次接触，要真诚亲切，起到拉近距离的作用。“您好，您是XXX家长吧，我是思诺成XX老师，您现在到哪里了？知道路怎么走吧，好，您注意安全，一会儿见。” 三、寒暄，开始第一轮沟通 见到咨询家长学生，您好，XX妈妈，这是XXX吧，穿得这么整齐（干净、漂亮）！长得真帅气！真是一表人才，这么招人喜欢！小帅哥，我们认识一下！小美女，你好啊！我是XX老师，欢迎你们来到XX教育XX校区，请进！将咨询人（家长和学生）引进咨询室，“请跟我到咨询室，我来给您做详细的介绍。”简单寒暄，落座（最好让家长坐在最里边），递上自己的名片做简单自我介绍（方便交换您的名片吗？），并递上一二张公司和校区的宣传资料。给家长学生倒水。“今天天气还挺好的（谈天气放松气氛），路上还顺利吧，几点出来的？这是我们公司的宣传资料。”可以再次赞美学生或者家长（赞美一定要适当，当官不打送礼的，只要赞美就好），拉近距离，此过程其实是咨询师和家长学生的第一次接触，也是第一次沟通，从见到家长学生的第一眼开始就要紧张起来，力争给家长学生良好第一印象，并争取使家长学生尽可能放松下来。尽可能从这一过程中获得关于家长学生的第一手信息，比如精神状态、修养、服饰、经济状况、亲子关系、学生的当前状态等等。 四、落座之后，递上名片和宣传资料，咨询师主动寒暄，多赞美和肯定以活跃气氛，开始第二轮沟通 问简单问题，询问带没带最近的考试卷，是谁提出的辅导要求，以前有没有课外辅导经历，效果如何，等。首先和学生做简单沟通：今天作业写完了吧？平时放学或放假后都做些什么呢？平时喜欢玩什么？都有哪些课余爱好啊？在学生放松之后拿出《学生情况登记表》请学生帮助填写，填写时就填写内容肯定和赞美。在学生填写表格时，和家长做简单沟通，“XX妈妈是做哪方面工作的？工作忙吗？今天休息吗？（如果家长流露出不耐烦则直接进入正题。如果是初次门

教育咨询师学科分析六六年级(终审稿)

教育咨询师学科分析六 六年级 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

六年级 【年级危机/特点】 六年级是小学到初中的一个转折点。六年级的学习既要做好小学六年的知识巩固与复习，又要逐步开始接触初中的一些知识。面临小升初，心理和学习上都会有很大压力，学会合理安排和规划是极为重要的。 1、小学升初中是人生重要阶段。这考验着孩子的学习积累与综合能力， 这一时期的孩子需要更多的自主思维空间、如何引导事关今后孩子的独立程度、适应能力及良好心态的形成。 2、高年级是小学生自我意识发展的第二个上升期，这一时期，学生能否 正确认识与悦纳自我，直接影响健康个性与健康心理的养成。 3、小学高年级，学习能力已经显现出差异性，学习风格也初步形成。 6年级： 学科：数学：应用题类型越来越多，方程接触过后，开始接触比例（是计算和方程的结合），圆柱、圆锥、圆台，思维难以转 经。英语：开始学习时态（现在式，将来式等）词性有比较级 最高级，语文：各种写作手法；比喻，拟人、排比手法。 面临小升初：要将1---6年级的所有知识进行统一梳理，归纳总结、。

青春期；叛逆，不听话。 定向培养：特长培养、奥数（逻辑思维能力培养（学校重次班决定分班考试知识的深浅，例：用奥数思想解题、或附加题10分）【学习兴趣（动机）】小学生的学习动机多以外部动机为主，需要关注更多促成内部动机的生成，或外部动机转化为内部动机。 【学习成绩】 六年级，十分尊重强者。对“家长、“教师”等权威开始产生了怀疑的态度，确定朋友关系的倾向十分深厚，愿意同水平相当者竞争，自尊心、自信心、好胜心强，但往往对自己的能力估计过高。 语文 学科知识点课内课文课外阅读拓展同步单元作文 问题作文无话可写古文字词掌握不牢理解不到位审题不仔细概括能力尚未形成 失分点?文言，阅读，写作 重难点正确理解作者在文中表现的思想感情和主要观点，理清文章的思路，把握文章关键语句作文素材及思想的提升 数学

教育咨询师学科分析(五)五年级

五年级： 【年级危机/特点】 1、小学升初中是人生重要阶段。这考验着孩子的学习积累与综合能力，这一时期的孩子 需要更多的自主思维空间、如何引导事关今后孩子的独立程度、适应能力及良好心态的形成。 2、高年级是小学生自我意识发展的第二个上升期，这一时期，学生能否正确认识与悦纳 自我，直接影响健康个性与健康心理的养成。 3、小学高年级，学习能力已经显现出差异性，学习风格也初步形成。 4-----5年级：4年级决定小孩子的一生，是培养习惯第二阶段（千万不能错过） 学科：数学开始接触三解形（对图形识别能力思维转换，对右脑的图形识别能力往往不能跟上）应用题理解能力要加强，开始有方程。语文：阅读、短文字数增加到 300字，英语开始接触时态。 性格：开始有自己的思想，开始不听话。青春期的萌发。 【学习兴趣（动机）】 1、小学生的学习动机多以外部动机为主，需要关注更多促成内部动机的生成，或外部动 机转化为内部动机。 【学习成绩】

1、五年级，教师不再是绝对的权威，学生逐渐以选择、批评的态度对待教师，对教师不 公正的处理会有不满的表现。不愿违反规则，十分重视约定事项。 2、六年级，十分尊重强者。对“家长、“教师”等权威开始产生了怀疑的态度，确定朋 友关系的倾向十分深厚，愿意同水平相当者竞争，自尊心、自信心、好胜心强，但往往对自己的能力估计过高。 孩子贪玩怎么办 问:小孩现读小学五年级，家庭作业还能按时完成，但极不认真，不允许家长检查，数学在三年级之前一直表现的比较好，自从四年级以来，退步比较明显，比较迷恋电脑和电视，性格比较倔强，对不喜欢的科目，一直应付了事，请问如何解决以上问题呢？ 答:您好，您说的情况在不少孩子身上存在，您的孩子可能是男孩吧？家长可以从以下几个方面分析： 一、了解一下孩子在师生关系、同学关系上有没有问题 不少孩子到了小学高年级，会发生与老师的之间的矛盾，要能因为不喜欢某位老师，或者不被某位老师喜欢，孩子往往会表现出对某一学科的反感，可能会产生不愿意学习的现象。 也有的学生因为与本班的同学相处不好，也会在家中表现出倔强的个性。

咨询师谈单的五步流程

咨询师谈单的五步流程 咨询师的专业程度决定了家长报名的成功率，我们一直沿用的是固有的经验进行咨询的，通常是直接就介绍学校的教材，或者直接就开始约定时间，以为来的家长就需要我们的课程，其实真正的成功在于一个完整的流程，通常是五步才能实现报名的结果。 第一步，建立和谐 很多学校在接待过程缺乏环境和心态的调整，在心理学上有这样一个规律，任何一个家长当他进入一个陌生的环境时她通常都会是紧张和有防范意识的，这个时候就是您讲得再多，对他是吸收的很少，这个时候应该重点在于建立一个融洽的气氛，让家长放松下来才会为我们后面的介绍做好铺垫，这个时候家长是在对比了解的过程，环境的营造是最重要的，接待室的灯光和物品展示是非常重要的，整洁的环境，统一的色彩优雅的接待员专业的谈吐，是占据后面成功的第一步，所以学校应当把接待室认真设计。我们接待员要注意会因为错误的问题而导致无法进行顺畅的谈话，主要的错误有- 您孩子学习怎么样？- 如果家长回答还行，我们就无法向下进行了，您的孩子都补过什么课程？家长是说不清楚的，这对于我们帮助也不大，影响成绩的教材不是主要的因素，家长是否报名决定于是否信任我们，因为这样的话题是没有办法为下面进行铺垫的，其实谈话过程中提问要比说更重要，真正的高手不是说的好而是问的好的，我们应当这样问，- 孩子上几年级，回家是否会在您的督促下学英语，- 或者问学生喜欢学英语吗?- 孩子经常背单词吗 这样的问题是具体的，而非抽象的，如果家长回答上几年级的话，我们接下来就可以就这个年级段的问题和家长开始讨论，如果家长谈到不喜欢学习英语的话，我们就能判断出成绩一定不好，那么我们就可以就学习心理，学习方法进行交流，我们谈话主题始终要围绕方法，给家长这样一种认识，所有成绩不好的孩子不是学习不想努力，不是教师教的不好，而是不知道正确的学习方法。在一再搓败目前开始厌学的，一旦厌学就不论谁补成绩都不会好，而我们是先教孩子学习方法，我们不要打击别人抬高自己，与人鲜花，手留余香，抬高别人更会获得尊重，我们的特点是与别人不同的，我们不仅教英语，更教获取知识的方法，从而少走弯路，少走弯路就是捷径，不仅要补英语，更要教如何学的更快，学得更轻松，这是家长要求补习的真正目的。 第二步，激发兴趣 我们通过简短的几句话建立家长听下去的愿望，因为我们的咨询过程里面的核心是家长听懂多少，不是我们说多少，我们以为我们说的很清楚了，其实不然，因为大部分的时候我们的意识都没有明确的指向一点，我们认真听下去的时间是很短的，这个话题是我们没有听过的，和我们有关，而且观念是新颖的，那么我们才会产生兴趣，才会集中注意力去听，这是展示我们特点的最好时机，这一个阶段通常能维持15分钟左右，如果我们我错过了这个时机再想感兴趣的话就很难了。- 例如：我们说这样一句话我们的教学核心特点是不背单词，那么这句话会让家长非常惊讶，怎么可能，他就会认真听讲。那么接下来就开始第三个动作

教育咨询师学科分析五五年级

教育咨询师学科分析五五 年级 It was last revised on January 2, 2021

五年级：【年级危机/特点】 1、小学升初中是人生重要阶段。这考验着孩子的学习积累与综合能力，这一时期的孩子需要更多 的自主思维空间、如何引导事关今后孩子的独立程度、适应能力及良好心态的形成。 2、高年级是小学生自我意识发展的第二个上升期，这一时期，学生能否正确认识与悦纳自我，直 接影响健康个性与健康心理的养成。 3、小学高年级，学习能力已经显现出差异性，学习风格也初步形成。 4-----5年级：4年级决定小孩子的一生，是培养习惯第二阶段（千万不能错过） 学科：数学开始接触三解形（对图形识别能力思维转换，对右脑的图形识别能力往往不能跟上）应用题理解能力要加强，开始有方程。语文：阅读、短文字数增加到300字，英语开 始接触时态。 性格：开始有自己的思想，开始不听话。青春期的萌发。 【学习兴趣（动机）】 1、小学生的学习动机多以外部动机为主，需要关注更多促成内部动机的生成，或外部动机转化为 内部动机。 【学习成绩】

1、五年级，教师不再是绝对的权威，学生逐渐以选择、批评的态度对待教师，对教师不公正的处 理会有不满的表现。不愿违反规则，十分重视约定事项。 2、六年级，十分尊重强者。对“家长、“教师”等权威开始产生了怀疑的态度，确定朋友关系的 倾向十分深厚，愿意同水平相当者竞争，自尊心、自信心、好胜心强，但往往对自己的能力估计过高。 孩子贪玩怎么办 问:小孩现读小学五年级，家庭作业还能按时完成，但极不认真，不允许家长检查，数学在三年级之前一直表现的比较好，自从四年级以来，退步比较明显，比较迷恋电脑和电视，性格比较倔强，对不喜欢的科目，一直应付了事，请问如何解决以上问题呢 答:您好，您说的情况在不少孩子身上存在，您的孩子可能是男孩吧？家长可以从以下几个方面分析： 一、了解一下孩子在师生关系、同学关系上有没有问题 不少孩子到了小学高年级，会发生与老师的之间的矛盾，要能因为不喜欢某位老师，或者不被某位老师喜欢，孩子往往会表现出对某一学科的反感，可能会产生不愿意学习的现象。 也有的学生因为与本班的同学相处不好，也会在家中表现出倔强的个性。 如果发生以上情况，家长要避开孩子与教师处理好关系，同时也要认真倾听孩子对本班孩子的评价，帮助孩子学会处理人际关系，不要过多批评孩子或者说些大道理，这样孩子会更加逆反。 二、处理好亲子关系，培养亲情

教育咨询师培训心得汇编

培训心得（8月27日） 有幸能参加这次培训，感谢领导的大力支持。当天学的很多，也很有很多感触，趁着每次写总结的时候自己也做个梳理，把这两天学的内容再温故下，同时也要运用到工作和生活中，就像龙龙老师说的小能量靠输入，大能量靠输出。 一、成交率与成交欲望成正比。 A、南妮老师在讲台上分享的时候，整体的气质和精神面貌就是对于我的一个触动，与客户交谈时如果没有留给他3秒钟的印象，后期再努力也会有折扣，精神面貌很重要，会决定你的心态。然后，在与客户交谈时5秒之内，要找到客户身上的闪光点，要及时的赞美或者肯定，一定要时刻发现美，打消客户的戒备心很重要，建立信赖感是成交的第一关。 B、之前与家长交谈时，自己就已经给家长定位了，感觉他不会成交，也就不会细问很多为什么，对于他的需求也没有把握到位，所有的到访都是有需求的，不要自己否定家长。就向南妮老师分享的一样，每个顾客都是带着答案而来，要让客户多说，让客户的答案越来越清晰，交流的过程就是让客户不断说YES的过程！ C、每次谈单之前，不要去挑选客户，每个能到访的客户都是准客户，客户要是不需要，根本就不会走进门，所以要真心地对待每一个走进门的客户，你如果想要成交，你就抱着成交的欲望与客户交流，

要不断地挖掘需求，要多听，少说，多问，要时刻记得成交率是和你的成交欲望成正比的。 D、把握好成交的时机。家长认可之后或者有点犹豫之时，一定要把握好度，适当的逼单或者促单，要让客户觉得是他自愿掏钱，不是我们给家长的洗脑。 二、一定要时刻保持一颗学习之心 南妮老师分享的一句话很受用：8小时之内求生存，8小时之外求发展。你和同事之间的差异不是在工作的时间内，而在8小时之外，你学习了多少。你为了什么学习，学习什么，怎么样去学，每个人估计都会有过这样的念头，可是坚持下来的有几个。 之前每周三、五晚上和线上的同学一起学习水彩画，坚持了有一段时间，现在连画笔在哪里都不知道了，每次看到群里的其他人上传画的时候，每次只是感悟人家画的多好，然后自己在一旁羡慕，根本不去动笔，永远都不会完成一幅作品。我愿意学习水彩画，就一定坚持，每天练习30分钟，坚持下来！ 还有工作之外的时间，可以多读些书籍，不要把自己的头颅埋在手机里，我现在是一名咨询小白，想要突破，就得不断学习，可以在家庭教育和心理学上多多下功夫。老师也推荐了基本好书《陪孩子走过小学六年》、《时间管理》、《幸福的七种颜色》、《搞定》等等，把时间安排好，利用合理的时间给自己充电，要在书籍中解决自己的问题，

(完整版)中小学教育咨询师谈单技巧

教育咨询师谈单技巧 第一部分：价格类问题 1.经济上有困难，能够分期付款吗？ 1-1我们之所以建议一次性收取费用，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律来定的。 1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，其他学校，都是一次性收费。无论从师资稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！所以我们不建议分期付款，更不主张上一次交一次。对一次性交齐的确有困难的，我们会请示校长酌情考虑。 2.学费太贵了，能优惠吗？ 2-1 学生第一次问：回答可以优惠，我们会根据您课时量的不同，给与相应的折扣。 学生在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折。委婉回答：不可以，这是我校统一的收费标准。 2-2不能打折，因为我们的教学是不可以打折的，收费标准是我们综合多种因素，经多方评定得出一套非常合理的价格体系。 2-3 我们是正规的民办学校，和那些不正规的，利用民宅开设的课后辅导班相比是贵了一点。但是在我们这里享受的是高质量的服务和高质量的教学。 3.为什么你们的费用比其他地方的高呢？ 3-1 就我们了解，在同类学校中，价格也都是相近水平。 3-2 这么大的差距我很吃惊，他们是不是正规的教育机构呢？您觉的

正规的教育机构是否会有这样的收费呢？（如果学生说到其它机构收费与我们相差很大情况下） 3-3 据我们的了解，大学生的代课费用都已经在40-80之间了。如果他们的收费标准真是如此，我们真不清楚他们是什么师资了。（如果学生说到其它机构收费低的情况下） 4.听说你们价格不同，你们这个不同是怎么定的啊？ 4-1 根据学生总课时量区分。 4-2 不同班型收费不一样。 4-3 不同级别的老师收费不一样。 第二部分：师资类问题 5.你们的老师都是哪里的？ 5-1 我们招聘老师非常严格，至少有三年教学经验，一般是由3位老师同时面试，培训考核更严格。 5-2 老师大多数都是重点学校的一线教师。 5-3 我们更重视老师的教学水平，自我提升和自我完善，而不是以前的资历。 5-4我们的老师要对每个学生负责，为每一个学生都准备一套适合学生的教学方案，保证让学生每节课都能学到知识，学会知识，得到最大的提升。 6.老师的教学水平如何考核？ 6-1 我们老师分为普通教师，银牌教师和金牌教师，级别不一样，待遇不一样。

教育咨询师年工作计划.doc

2012年初明显感觉本人业务知识方面有所进步，但整体业绩还是不太理想。教育咨询经 验少、应变能力跟不上、学习力度及执行力不太强，尤其是业务水平较低为最主要的因素。 因此，在2012年的工作中，我会努力做到以下几点： 一．学会分析、反思与总结 坚持不懈总结成功的有利因素并不断反思咨询失败的原因。在自我分析、总结的基础上， 不断征求领导与同事的建议，争取自身业务水平提高。 二．学会交流、合作 在反思咨询问题的过程中，不断总结家长与学生的类型，这样才能做到咨询过程中因材 施教、对症下药；争取有一套自己的谈单风格。 认真、诚恳地听取领导与同事的意见、见解，相互学习、取长补短。在交流中合作，在 合作中提升我价值与团队价值。 三．学会学习 在总结、解决自身谈单盲点的过程中，学会及时查找、咨询中小学除英语以外的其它学 科知识、各级各类考试政策、流程、教育资讯及各级各类中小学的概况等，不断地充实自己， 争取做到有话可说、有理可据、句句精辟、句句到位。 四．学会挽单、保单、护单 在领导和同事的指导、帮助及咨询培训团队的培训下，不断解决本人谈单过程中的困惑 与问题的基础上，不断提升自己挽单的能力，争取最快、最稳完成课耗。 我会永远坚持"阳光与空杯的心态"，坚持"我坚持、我努力、我快乐的信念"，不断实现 自我价值！坚持不懈奋斗我的青春！ **咨询部：*** * 年-*月-*日篇二：教育咨询师工作计划(改进版).doc 工作计划 在八月初，我进入京翰教育巴蜀校区咨询部，将近一个月的时间，从此开始经过几天的 专业知识的学习培训以及尝试性的外呼，至今，发现存在诸多问题，主要表现在话术不老练， 学科知识太欠缺，应变能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作计划如下： 一、认真聆听，分析 (转载于:教育咨询师年度工作计划) 作为一个新人，京翰教育的咨询部的同事都是我的前辈，我要认真学习他们的技巧和传 授的经验，把握住每个学习的机会，认真的分析和思考，并多与同事和主管沟通。首先争取 在理论上能够丰富起来，以同事的经验为鉴，让自己尽量少走弯路，加强专业技能的训练， 多多自我研习，为更好的开展工作打下坚实的基础。 二、坚持在实战中学习，理论知识与实际操作同时并举 检验自己能力的大小最好的方法是实践，通过不断的尝试，及时给予理论的学习补充， 完成实践认识再到实践的过程。细分下来有以下几点： ? 做好充分的呼前准备。包括有针对性的准备可能遇到的不同的学校，不同的科目，不 同的家长，不同的学习基础等等问题，并做一个自我小结，找到问题的关键词，用小本记下 来，随时翻阅，尤其是打电话之前，要再温习一遍。把每一个电话都当成自己刚入行的第一 通电话，谨慎，认真的对待。 ? 得体自然的称呼，搭配愉悦的嗓音。家长或学生接电话时的语气，要迅速粗略的判断 他们此时所处的状态，并以热情愉悦的语言开始交谈，来缓解对方的反感。 ? 专业全面的学科分析，争取家长或学生的认可。对于不同的学科，要有不同的应对方 法，切忌说话过多重复，轻浮作答。让对方感觉的自己有身后的专业基础，从而信任自己。 ? 语言技巧的恰当使用，委婉催促，使家长或学生有紧迫感。对于有意愿且犹豫的家长，

教育咨询师学科分析六六年级

教育咨询师学科分析六六 年级 The pony was revised in January 2021

六年级 【年级危机/特点】 六年级是小学到初中的一个转折点。六年级的学习既要做好小学六年的知识巩固与复习，又要逐步开始接触初中的一些知识。面临小升初，心理和学习上都会有很大压力，学会合理安排和规划是极为重要的。 1、小学升初中是人生重要阶段。这考验着孩子的学习积累与综合能力，这一时期的孩子 需要更多的自主思维空间、如何引导事关今后孩子的独立程度、适应能力及良好心态的形成。 2、高年级是小学生自我意识发展的第二个上升期，这一时期，学生能否正确认识与悦纳 自我，直接影响健康个性与健康心理的养成。 3、小学高年级，学习能力已经显现出差异性，学习风格也初步形成。 6年级： 学科：数学：应用题类型越来越多，方程接触过后，开始接触比例（是计算和方程的结合），圆柱、圆锥、圆台，思维难以转经。英语：开始学习时态（现在式， 将来式等）词性有比较级最高级，语文：各种写作手法；比喻，拟人、排比手 法。 面临小升初：要将1---6年级的所有知识进行统一梳理，归纳总结、。 青春期；叛逆，不听话。

定向培养：特长培养、奥数（逻辑思维能力培养（学校重次班决定分班考试知识的深浅，例：用奥数思想解题、或附加题10分） 【学习兴趣（动机）】小学生的学习动机多以外部动机为主，需要关注更多促成内部动机的生成，或外部动机转化为内部动机。 【学习成绩】 六年级，十分尊重强者。对“家长、“教师”等权威开始产生了怀疑的态度，确定朋友关系的倾向十分深厚，愿意同水平相当者竞争，自尊心、自信心、好胜心强，但往往对自己的能力估计过高。 语文 学科知识点课内课文课外阅读拓展同步单元作文 问题作文无话可写古文字词掌握不牢理解不到位审题不仔细概括能力尚未形成 失分点?文言，阅读，写作 重难点正确理解作者在文中表现的思想感情和主要观点，理清文章的思路，把握文章关键语句作文素材及思想的提升 数学 学科知识点?1．整数与整除2、一次方程（组）及不等式（组）3、有理数4、分数的意义与性质5、分数的加、减、乘、除运算

咨询师电咨和谈单的基本流程

教育咨询师电咨和面谈 的基本流程 在咨询工作流程中“接来电”这一环节的目的是上门。 1、必须做礼仪问候，聆听、引导家长打开“话匣子”不正 面否定家长的任何观点和对我们的不了解、不理解；技巧的模糊的做出家长要求回答的问题，要十分敏感家长话题的切入点，把话向转为你对学生和家长具体了解的话题以便进入你的引导。 2、在了解家长、学生的情况后，要做最初的表示理解、同 情、为客户而急的亲和的具有分析性地交流，注意拿出间接影响学生成绩的所有因素，并做罗楫性的推出，关键是要结合上慧学个性化辅导特色。核心点是要找准客户的需求点，以专业的说辞设下悬念，给客户铺垫想上门见你的心理欲望。 3、在脑海中迅速地梳理自已与客户在电话交流中，所建立 的信任有多少，做及时的调整立足慧学的事业及你个人理解后的“个性化辅导”的交流性引导， 给家长留下专业可信，迫于想见到你，得到你和团队的帮助，解决其困惑的较强的心理欲望，并使家长产生他的需求慧学能解决、能满足的印象及认定。

4、在与家长的沟通过程中要有技巧的找机会获得对方信息 并做好记录：主要是家长的需求、家长的联系方式，家长及学生姓名、学生学校、年级、信息来源、大概住处，还要礼貌的留下自已的联系方式及来见你时的交通路5、以慧学团队的力量及你对学生情况的专业分析，简略推 出你的大致而模糊的方案，再次让客户感发兴趣，产生特别想上门的欲望及危急感，契机预约具体上门时间，并留下你还要在一个具体时间要“回访”家长的提示，以避再次约其上门客户反感，目的是落实上门时间，尽早上门。 6、认真回顾与客户在电话交流时诸环节中的情况，在为做 “回访”或上门时，制定更准确更精细的引导方案。 7、在预约上门时，要请客户带上学生最近期的试卷及课本 8、当次或在“回访”后仍不能上门的客户做好定期的有内容准备的回访，以朋友、教育工作者的口吻向他提供信息等帮助的形式保持跟踪。

教育咨询师高中具体学科分析

教育咨询师高中具体学科分析 1.数学： 高中的数学最难的就体现在函数和数图结合做题的解题思路上！对于高一的学生，如果第一次月考成绩不好，那我们要问下孩子平时上课是不是觉的内容挺简单的，做题还可以，老师讲题也明白就是自己做题不会！如果是这样的话，那学生就很典型的没有入门！什么是入门？就是高中数学学习方法和做题思路！学习方法指的是课堂上认真上课，笔记要有，（很多孩子数学不做笔记）复习的时候重点就是理解公式和老师的例题，自己要会推演！做题思路就是指先读题目，根据题目的内容回忆相关的数学公式和概念。别是函数，一提到函数就要知道函数的三要素（定义域、值域、对应法则）性质！这样的解题思路才能做出题目！高一数学学习不好首先就是自己上课听得不懂（只是当时听懂了，过后就不会了。学生要做到老师说到A学生能想到下面老师要说的B，跟上老师的思路，这个才是真懂了）解决的办法就是让教学经验丰富的老师给学生从基本的讲起，然后重点要老师带着孩子熟悉高中数学的学习方法和思路！最好选取有讲解和总结的跟课本的参考书，多多理解理论，这个时候大量的题目由于都不会做，所以太多的练习反而不适合！慢慢的来，一步一步的加强练习，成绩自然会上去！ 如某个孩子，他数学成绩可以，但是就是不稳定，忽高忽低，这样的情况只要孩子把练习一看就知道，这样的学生练习的题目是做了一半而不是全部。你问他题目怎么只做一半，他会说后面的他知道怎么做，所以没有写！这样的孩子就是有点自负勒，解决办法就是从一而终，另外就是这样孩子基础有漏洞，考试没有靠到他不会的就成绩好，如果是大考，考的多他就不行！所以还是要从基础做起，但是练习要有具体的解题过程的要求。必须是完整的！ 2.英语： 高中英语主要就是多背单词，多看英文书籍，多做题目！重点语法要老师系统理顺！剩下的就是习题，单词的积累勒！这个学科没有懒可以偷！ 3.物理： 这个学科是高中阶段理科中难度最大的，也是很多理科生头疼的学科！物理的学习不仅要靠努力还要注重方法。高一的时候是物理特别关键的一年，这个时期要学习到基本的物理理论和研究方法，物理理论就是牛顿定律，基本也就方法就是受力分析和运动过程分析！这些知识开始的很简单，其实那只是基础题目，很多学生觉的还可

教育咨询师谈单技巧.

教育咨询师谈单技巧 第一部分:价格类问题 1.经济上有困难,能够分期付款吗(上一次交一次 1-1我们之所以建议一次性收取费用,是为了保证师资的稳定性,教学的系统性,并且是按照教学规律来定的。 1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式,其他学校,都是一次性收费。 无论从师资稳定上,从教学的计划上,都是要做长期规划的!所以我们不建议分期付款,更不主张上一次交一次。对一次性交齐的确有困难的,我们会请示校长酌情考虑。 1-3 孩子教育方面的投资是一生中最重要的投资,什么是财富把孩子培养成人才是你最大的财富!钱随时都能赚,但孩子的学习不能耽误,时间的流逝是不能弥补的。 2.学费太贵了,能优惠吗 2-1 家长第一次问:回答可以优惠,我们会根据您课时量的不同,给与相应的折扣。 家长在看完我们的收费标准后,第二次问:是否可以再次打折。委婉回答:不可以,这是我校统一的收费标准。 2-2不能打折,因为我们的教学是不可以打折的,收费标准是我们综合多种因素,经多方评定得出一套非常合理的价格体系。 2-3 我们是正规的民办学校,和那些不正规的,利用民宅开设的课后辅导班相比 是贵了一点。但是孩子在我们这里享受的是高质量的服务和高质量的教学。 3.为什么你们的费用比其他地方的高呢 3-1 就我们了解,在同类学校中,价格也都是相近水平。

3-2 这么大的差距我很吃惊,他们是不是正规的教育机构呢您觉的正规的教育机构是否会有这样的收费呢(如果家长说到其它机构收费与我们相差很大情况下 3-3 据我们的了解,大学生的家教费用都已经在40-80之间了。如果他们的收费标准真是如此,我们真不清楚他们是什么师资了。(如果家长说到其它机构收费是几十元情况下 4.听说你们价格分档,你们这个档是怎么定的啊 4-1 根据学生总课时量分档。 4-2 不同年级收费不一样。 4-3 不同级别的老师收费不一样。 5.你们的价格能找到什么样的老师呢。我们的孩子以前都是400元/ 小时 5-1 您说的很对,好的老师是不便宜的,我们的老师也是分级别的。我们根据老师的教学水平,教学特点分普通教师,银牌教师和金牌教师。当然,级别不一样老师的价格也是不一样的。像我们的金牌教师每小时收费达到500多元。 5-2 我们是个性化教育,我们根据不同的孩子匹配不同的老师。 5-3 现在很多家长比较迷信名校老师,或者是天价老师,但是这样的老师是不是适合孩子呢根据我们长期的辅导经验,得出结论是:适合孩子的老师才是最好的老师。 第二部分:师资类问题 6.你们的老师都是哪里的

教育咨询师对各科分析话术

教育咨询师对各科分析话术 常见问候 询问学生情况，填写电话信息登记表，引导家长谈孩子： 1、您好，家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。 2、哦，这个中学还是挺不错的，是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦，您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价，适当夸奖或者激发其危机感。 3、引导家长谈开，找切入点。 4、哦，这个中学不是很有实力，您可得帮孩子一把了，学校教学质量上不去，就算考在前面，知识方面的难度还是上不去，中/高考还是会吃亏。 5、请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊，您孩子还想在哪方面提高一下呢？ 6、让家长自己介绍孩子的情况，但先表明我们自己的目的。 7、那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁，注意避免重复家长的答案） 8、他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置，引导家长回顾过去。（让家长有危机感，分析，看到希望，给他信心） 9、是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。 10、对学校教学进度的了解，以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 11、开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。

教育咨询师必备-高中八大科目学科分析

教育咨询师必备-高中 八大科目学科分析 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

1.数学：高中的数学最难的就体现在函数和数图结合做题的解题思路上！对于高一的学生，如果第一次月考成绩不好，那我们要问下孩子平时上课是不是觉的内容挺简单的，做题还可以，老师讲题也明白就是自己做题不会！如果是这样的话，那学生就很典型的没有入门！什么是入门？就是高中数学学习方法和做题思路！学习方法指的是课堂上认真上课，笔记要有，（很多孩子数学不做笔记）复习的时候重点就是理解公式和老师的例题，自己要会推演！做题思路就是指先读题目，根据题目的内容回忆相关的数学公式和概念。别是函数，一提到函数就要知道函数的三要素（定义域、值域、对应法则）性质！这样的解题思路才能做出题目！高一数学学习不好首先就是自己上课听得不懂（只是当时听懂了，过后就不会了。学生要做到老师说到A学生能想到下面老师要说的B，跟上老师的思路，这个才是真懂了）解决的办法就是让教学经验丰富的老师给学生从基本的讲起，然后重点要老师带着孩子熟悉高中数学的学习方法和思路！最好选取有讲解和总结的跟课本的参考书，多多理解理论，这个时候大量的题目由于都不会做，所以太多的练习反而不适合！慢慢的来，一步一步的加强练习，成绩自然会上去！ 如某个孩子，他数学成绩可以，但是就是不稳定，忽高忽低，这样的情况只要孩子把练习一看就知道，这样的学生练习的题目是做了一半而不是全部。你问他题目怎么只做一半，他会说后面的他知道怎么做，所以没有写！这样的孩子就是有点自负勒，解决办法就是从一而终，另外就是这样孩子基础有漏洞，考试没有靠到他不会的就成绩好，如果是大考，考的多他就不行！所以还是要从基础做起，但是练习要有具体的解题过程的要求。必须是完整的！ 2.英语：高中英语主要就是多背单词，多看英文书籍，多做题目！重点语法要老师系统理顺！剩下的就是习题，单词的积累勒！这个学科没有懒可以偷！ 3.物理：这个学科是高中阶段理科中难度最大的，也是很多理科生头疼的学科！物理的 学习不仅要靠努力还要注重方法。高一的时候是物理特别关键的一年，这个时期要学习到基本的物理理论和研究方法，物理理论就是牛顿定律，基本也就方法就是受力分析和运动过程分析！这些知识开始的很简单，其实那只是基础题目，很多学生觉的还可以，实际只是刚刚入门，远没有达到要求！这个时期没有什么好说的就是多听多做题目，多看解题思路!这个时期如果补习物理是效果最明显的，而且要加强练习量！ 如果已经高二了，物理分数在几个上下，那个这个就还有希望，重点要放到他对高一知识的理解程度上，一定要他的卷子做出具体的分析！另外学校老师的素质也恨关键!对于这样的学生我都建议先从受力分析和牛顿定律这边从新学习，然后让老师捎带着现在学习的知识，弥补以前的，衔接现在的！这样既保证了基础知识又不影响他现在的课时进度，所以上课一定要三个小时！太短没有效果！ 无论是学习好的还是学习不好的，物理都是一个需要大量联系的学科，这个没有捷径，考虑到学生可能没有那么多的时间，这个情况下我建议学生去买《题典》这本书都是按章节来涉及的题型，80%的题型基本都可以囊括进去，是最适合物理的这个学科的。没有时间做题，看题也是一个很好的补充！ 4.化学：高中化学和初中化学有很大的关联，如果没有初中的良好基础，高中化学就很吃力!一般学生化学都还可以，但是要想学习好就不简单了。化学的核心就是性质，就是反应

教育咨询师工作职责

教育咨询师工作职责 一、教育咨询师 教育咨询师要达到专业化、顾问化、服务化、人性化的理解和运用，是对全面招生技巧较为全面的概括。 专业化：提供专业的咨询服务，提供权威性的信息，不能出现前后矛盾，消除咨询者顾虑。 顾问化：以求学顾问的身份帮助学生及家长进行选择，使学生及家长心悦诚服的接受我们的观点。 服务化：不只是单纯为了招生而招生，而是向渴望求学的学子提供超前的服务理念，即“教育就是服务”。 人性化：以情感人，通过我们设身处地的为学生考虑，使学生家长从感情上倾向于我们的学校，这是体现人性化的重要方面，也 是我们招生的重要技巧。 教育咨询师的性质与核心： 性质：销售（以销售为目标） 核心：教育（以教育为核心） 教育咨询师的成长模式：了解模仿→实践感悟→总结反思→分享提升提倡“三宜”技巧：宜微笑；宜倾听；宜赞美。 了解咨询者的关注点：价格、师资、效果、学时 二、教育咨询师的职责 1、遵守学校的所有规章制度 2、负责电话咨询

3、负责当面咨询 4、负责咨询回访 5、负责咨询后续服务（网络咨询、报名、交费） 7、提升咨询技能 三、关于咨询者身份层次的分类 咨询者身份类型：家长、学生、代人咨询者 咨询者类型： 1、理智稳健型； 2、感情冲动型； 3、沉默寡言型； 4、忧柔寡断型； 5、盛气凌人型； 6、从众型 学生层次分类：基础差型、偏科型、拔高型 学生家庭情况分类：富裕型、经济型、贫困型 四、谈单技巧 1、操作流程见附录案例： 电话咨询 （1）流程：准备(准备好笔、记录表等)、问候、咨询、提问、记录（学生姓名、性别、学校、年级、科目情况、学习态度、家长姓名、联系方式及突出的需求点）、处理异议。 （2）原则：永远记住电话咨询的唯一目的就是“约到访”！！情绪饱

市场人员谈单拉访的基本步骤精选版

市场人员谈单拉访的基 本步骤 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

市场人员谈单拉访的基本流程 市场人员的专业程度决定了家长报名或的成功率，我们一直沿用的是固有的经验进行咨询的，通常是直接就介绍我们的课程，或者直接就开始约定时间，以为来的家长就需要我们的课程，其实真正的成功在于一个完整的流程，通常是五步才能实现报名的结果。 第一步，建立和谐 （在学校门口，孩子几年级啦，天天来接吗？在哪儿住啊，辛苦了。也可以开门见山。） 很多学校在接待过程缺乏环境和心态的调整，在心理学上有这样一个规律，任何一个家长当他进入一个陌生的环境时她通常都会是紧张和有防范意识的，这个时候就是您讲得再多，对他是吸收的很少，这个时候应该重点在于建立一个融洽的气氛，让家长放松下来才会为我们后面的介绍做好铺垫，这个时候家长是在对比了解的过程，环境的营造是最重要的，接待室的灯光和物品展示是非常重要的，整洁的环境，统一的色彩优雅的接待员专业的谈吐，是占据后面成功的第一步，所以学校应当把接待室认真设计。我们接待员要注意会因为错误的问题而导致无法进行顺畅的谈话，主要的错误有： 【一、服务招待让座沏茶寒暄 要求落落大方、彬彬有礼、不卑不亢，有品位、有涵养】 您孩子学习怎么样？（善于提问会提问）（问的内容有哪些） 如果家长回答还行，我们就无法向下进行了，您的孩子都补过什么课程？家长是说不清楚的，这对于我们帮助也不大，影响成绩的教材不是主要的因素，家长是否报名决定于是否信任我们，因为这样的话题是没有办法为下面进行铺垫的，其实谈话过程中提问要比

咨询师详细工作步骤

咨询师日常工作详细程标准要求 面咨 一、备单（提前预约时） 就已经了解到的信息，比如学生所在学校、年级、咨询科目、家庭住址、家庭情况信息等做进一步了解和准备。准备好自己的展业夹，包括白纸若干、学生情况登记表若干、如能就咨询科目准备一些资料（免费提供给咨询学生和家长）就更好。要求：请尽可能详细了解学员情况，至少知道学员年级，学校，成绩（方便备单的同时，能在面咨过程中针对学员情况有提前的准备。） 二、咨询人登门前准备、 准备咨询室；咨询师自身准备：展业夹、宣传资料、名片、收据、刷卡机、点钞机、协议。在约定到来时间之前半小时给咨询人打电话询问到哪里，路途是否熟悉，也可以把这个电话当做和咨询人的初次接触，要真诚亲切，起到拉近距离的作用。“您好，您是XXX家长吧，我是学宸XX老师， 您现在到哪里了？知道路怎么走吧，好，您注意安全，一会儿见。” 要求：严禁在没有任何准备的情况下，随口跟家长介绍校区情况与产品概况 三、见到咨询家长学生，您好，XX妈妈，欢迎你们来到学宸教育XX校区， 请进。将咨询人（家长和学生）引进咨询室，“请跟我到咨询室，我来给

您做详细的介绍。”简单寒暄，落座（最好让家长坐在最里边），做简单自我介绍。要求：严禁在非咨询室或随意的地方进行谈单与面咨。四、落座之后，开始第二轮沟通，问简单问题，询问带没带最近的考试卷， 是谁提出的辅导要求，以前有没有课外辅导经历，效果如何，等。首先和学生做简单沟通：今天作业写完了吧？平时放学或放假后都做些什么呢？ 第二轮沟通是一个从双方见面到正式沟通的过渡，起承上启下作用，要使气氛融洽，家长放松精神紧张情绪，同时也要点到主题，不至于在寒暄中跑题，比如学生眉飞色舞地谈起他的爱好就容易跑题，在学生大谈爱好时让他填写学生信息表，就可以扭转话题。咨询师此时也要稍微放松，整理才得到的信息，理顺思路。” 五、和家长的第三轮沟通 1.开始做公司介绍，服务介绍，最后做自我介绍，此过程凸现专业，表示 出对家长的尊敬，此过程会解决掉家长大部分的疑虑和问题，并使家长进一步放松，为以后攻单做出铺垫。 2、作完介绍之后，咨询师问出简单问题，话题转向了解家长需求，开始 填写《学生情况分析表》下半部分。视情况话题可以很广泛，涉及家长对学生的期望和失望，家长职业，夫妻关系，亲子关系。 3、嵌入对家长做初步的家庭教育指导，指出家庭教育是孩子最重要的教 育，完整正确的家庭教育使孩子拥有完全的人格，适当的自我认知，好的生活习惯。只有这些才能使孩子有好的学习动机，好的学习习惯。全日制

教育咨询师面谈咨询流程

教育咨询师面谈咨询流 程 文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

教育咨询师面谈咨询流程 一、备单（提前预约时） 就已经了解到的信息，比如学生所在学校、年级、咨询科目、家庭住址、家庭情况信息等做进一步了解和准备。准备好自己的展业夹，包括白纸若干、学生情况登记表若干、测评表若干，如能就咨询科目准备一些资料（免费提供给咨询学生和家长）就更好。 二、咨询人登门前准备 准备咨询室；咨询师自身准备：展业夹、宣传资料、名片、收据、刷卡机、点钞机、协议。在约定到来时间之前斗小时给咨询人打电话询问到哪里，路途是否熟悉，也可以把这个电话当做和咨询人的初次接触，要真诚亲切，起到拉近距离的作用。“您好，您是XXX家长吧，我是思诺成XX老师，您现在到哪里了知道路怎么走吧，好，您注意安全，一会儿见。” 三、寒暄，开始第一轮沟通 见到咨询家长学生，您好，XX妈妈，这是XXX吧，穿得这么整齐（干净、漂亮）！长得真帅气！真是一表人才，这么招人喜欢！小帅哥，我们认识一下！小美女，你好啊！我是XX老师，欢迎你们来到XX教育XX校区，请进！将咨询人（家长和学生）引进咨询室，“请跟我到咨询室，我来给您做详细的介绍。”简单寒暄，落座（最好让家长坐在最里边），递上自己的名片做简单自我介绍（方便交换您的名片吗），并递上一二张公司和校区的宣传资料。给家长学生倒水。“今天天气还挺好的（谈天气放松气氛），路上还顺利吧，几点出来的这是我们公司的宣传资料。”可以再次赞美学生或者家长（赞美一定要适当，当官不打送礼的，只要赞美就好），拉近距离，此过程其实是咨询师和家长学生的第一次接触，也是第一次沟通，从见到家长学生的第一眼开始就要紧张起来，力争给家长学生良好第一印象，并争取使家长学生尽可能放松下来。尽可能从这一过程中获得关于家长学生的第一手信息，比如精神状态、修养、服饰、经济状况、亲子关系、学生的当前状态等等。 四、落座之后，递上名片和宣传资料，咨询师主动寒暄，多赞美和肯定以活跃气氛，开始第二轮沟通

教育咨询师学科分析(六)六年级

六年级 【年级危机/特点】 六年级是小学到初中的一个转折点。六年级的学习既要做好小学六年的知识巩固与复习，又要逐步开始接触初中的一些知识。面临小升初，心理和学习上都会有很大压力，学会合理安排和规划是极为重要的。 1、小学升初中是人生重要阶段。这考验着孩子的学习积累与综合能力，这一时期的孩子 需要更多的自主思维空间、如何引导事关今后孩子的独立程度、适应能力及良好心态的形成。 2、高年级是小学生自我意识发展的第二个上升期，这一时期，学生能否正确认识与悦纳 自我，直接影响健康个性与健康心理的养成。 3、小学高年级，学习能力已经显现出差异性，学习风格也初步形成。 6年级： 学科：数学：应用题类型越来越多，方程接触过后，开始接触比例（是计算和方程的结合），圆柱、圆锥、圆台，思维难以转经。英语：开始学习时态（现在式，将 来式等）词性有比较级最高级，语文：各种写作手法；比喻，拟人、排比手法。 面临小升初：要将1---6年级的所有知识进行统一梳理，归纳总结、。 青春期；叛逆，不听话。

定向培养：特长培养、奥数（逻辑思维能力培养（学校重次班决定分班考试知识的深浅，例：用奥数思想解题、或附加题10分） 【学习兴趣（动机）】小学生的学习动机多以外部动机为主，需要关注更多促成内部动机的生成，或外部动机转化为内部动机。 【学习成绩】 六年级，十分尊重强者。对“家长、“教师”等权威开始产生了怀疑的态度，确定朋友关系的倾向十分深厚，愿意同水平相当者竞争，自尊心、自信心、好胜心强，但往往对自己的能力估计过高。 语文 学科知识点课内课文课外阅读拓展同步单元作文 问题作文无话可写古文字词掌握不牢理解不到位审题不仔细概括能力尚未形成 失分点文言，阅读，写作 重难点正确理解作者在文中表现的思想感情和主要观点，理清文章的思路，把握文章关键语句作文素材及思想的提升 数学 学科知识点 1．整数与整除2、一次方程（组）及不等式（组） 3、有理数4、分数的意义与性质5、分数的加、减、乘、除运算