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最新市场营销策划复习练习题及答案资料

复习练习题：

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)

1、企业在市场营销活动中所使用的各种手段，如产品、定价、分销和促销等组成的系统称为（C）。

A、核心市场营销系统

B、企业内部管理系统

C、市场营销策略系统

D、市场营销环境系统

2、运用科学的抽象概念来揭示事物本质、表达现实结果的这种创造性思维形式是（B）。

A、理论思维

B、抽象思维

C、联系思维

D、倾向思维3、企业收购和兼并若干个上游企业，控制原材料和供货的渠道，实现供应与生产的一体化，则这种一体化是（A）。

A、后向一体化

B、前向一体化

C、水平一体化

D、垂直一体化4、密集式增长的基本思路是( A )。

A、开发潜伏在现有市场和现有产品类别中的市场机会

B、开发潜伏的现有市场

C、开发潜伏的现有产品类别中的市场机会

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D、收购和兼并若干个上游企业，扩大企业规模

5、在企业业务的主要类型中，把面临高机会和高威胁环境情况的业务单位称为（B）。

A、理想型业务单位

B、风险型业务单位

C、困难型业务单位

D、成熟型业务单位

6、协助企业寻找顾客或直接与顾客交易的商业性企业是（B）。

A、实体分配机构

B、营销服务机构

C、财务中间机构

D、中间商

7、在控制的条件下，对所研究的对象从一个或多个因素进行控制，以测定这些因素的关系的市场调研方法是（D）。

A、案头调研法

B、观察法

C、询问法

D、实验法

8、可口可乐公司没有对其软饮料市场进行细分，而是大量销售、广泛获利，这种市场营销策略称为（B）。

A、无差异营销

B、反市场细分

C、密集销售

D、整体销售9、对企业内部条件的优势和弱点分析时所涉及的四个领域是( C )。

A、公司信息因素财务稳定因素生产技能因素企业家导向因素

B、革新作用因素财务稳定因素生产技能因素企业家导向因素

C、市场营销因素财务因素生产因素组织因素

D、市场份额因素财务因素生产因素组织因素

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10、通过轮番征求专家意见从中寻找和发现市场机会的方法称为（C）。

A、询问调查法

B、召开座谈会

C、德尔菲法

D、头脑风暴法

11、五粮液酒的包装时尚典雅，五粮液酒更是芳香宜人，盛装五粮液酒的酒瓶是（A）。

A、内包装

B、中层包装

C、外包装

D、携带包装12、市场需求量虽然在增长，但销售量增长速度开始减慢，生产技术已完全成熟，这种市场特点属于产品生命周期中的（C）。

A、引入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

13、在需求导向定价中，企业根据买主对产品或服务项目价值的感觉而不是根据卖方的成本来制定价格的定价方法是（B）。

A、习惯定价法

B、理解定价法

C、可销价格倒推法

D、通行价格定价法

14、产品进入市场，必须要考虑的是( B )。

A、价格和利润

B、成本和利润

C、产量和利润

D、市场占有率和利润

15、市场机会的一般特征是( A )。

A、公开性时间性理论上平等和实践上的不平等

B、公开性时间性理论上不平等和实践上的平等

C、公开性时间性理论上和实践上均不平等

D、公开性时间性理论上和实践上均平等

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16、在寻求市场机会时，将有关人员召集一起，不给限制，也不批评的方法属于（C）。

A、询问调查法

B、德尔菲法

C、头脑风暴法

D、召开座谈会法

17、下列不属于目标市场策略的是（D）。

A、无差异市场策略

B、差异性市场策略

C、密集性市场策略

D、分散性市场策略

18、某家电企业推出一款新手机，上市初期价格定得高，以便在较短时间获得较大利润，这种新产品定价策略称为（A）。

A、撇脂定价策略

B、渗透定价策略

C、满意定价策略

D、获利定价策略

19、生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道系统与同一细分市场接触，这种渠道形式称为（C）。

A、垂直渠道

B、水平渠道

C、多元渠道

D、网络渠道20、对于像牙膏、饼干这样的便利消费品而言，较适合的分销方式为（A）。

A、密集性分销

B、选择性分销

C、独家分销

D、设专卖店销售

21、某企业有A级客户500家，B级客户1000家，A级客户所需的访问次数为30次/年，B级客户所需的访问次数为10次/年。每名推销员每年能进行1000次走访，你认为这家公司需要推销员的人数为（B）。

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A、3

B、25

C、100

D、200

22、将许多过于狭小的市场组合起来，以便以一种产品或一个品牌广泛用于各类顾客群的策略是( B )。

A、超级细分

B、反市场细分

C、地理细分

D、多数谬误

23、一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形是（C）。

A、水平渠道竞争

B、垂直渠道竞争

C、水平渠道冲突

D、垂直渠道冲突

24、推销员利用商品的实惠引起顾客的注意和兴趣，然后转入面谈的接触方法称为（D）。

A、产品接触法

B、好奇接触法

C、介绍接触法

D、利益接触法

25、某企业希望在很短的时间内就将广告信息传递出去，且要生动形象地体现产品的外观，则最佳的广告方式是（C）。

A、报纸

B、广播

C、电视

D、杂志

26、在广告创意的原则中，要善于从众多的信息中提炼出准确的诉求内容，从而形成广告的主题定位，这是指（B）。

A、与产品和环境密切结合的原则

B、准确定位的原则

C、恰当表达的原则

D、善于分析的原则

27、生产厂家为了奖励或刺激消费者购买其产品而向消费者免费赠送奖品或礼品，这种销售促进方式称为（C）。

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A、赠送样品

B、减价优待

C、赠品

D、赠送促销

28、商家把某些商品的价格定得低于一般市价以吸引顾客上门，这属于心理定价策略中的（D）。

A、习惯定价策略

B、声望定价策略

C、低廉定价策略

D、招徕定价策略

29、客户管理中，对A类客户定期报告的时间是（C）。

A、一个月

B、三个月

C、半年

D、一年30、竞争者只对企业某些类型的攻击作出反应，而对其他攻击不作出反应，这种竞争反应模式是（D）。

A、选择型

B、从容不迫型

C、强烈型

D、随机型

31、对于市场领导者而言，通常不采用的竞争战略是（D）。

A、扩大市场需求

B、保护市场占有率

C、提高市场占有率

D、提高利润率

32、我们把由营销副总经理领导的各种营销职能专家构成的营销组织形式称为（B）。

A、产品型组织

B、功能型组织

C、地区型组织

D、市场型组织

33、某家电企业1月份销售彩电8000台，每台彩电成本为1800元，售价2000元，则该企业1月份彩电的销售利润率为（B）。

A、5%

B、10%

C、15%

D、20%

34、专门为出口企业办理具体出口业务，帮助出口企业在国际市场上寻找客户，并且与客记洽谈所有交易事项，从中获取佣精品文档

金的这种间接出口形式是（D）。

A、国内出口商

B、国内出口代理商

C、出口管理公司

D、国际贸易公司

35、在谈判中采取强硬态度，以各种压力迫使对方让步的策略称为（B）。

A、合作型谈判策略

B、防守型谈判策略

C、进攻型谈判策略

D、混合型谈判策略

36、在判断产品生命周期的方法中，以销售增长率的变化率来判断产品处于市场生命周期的哪一阶段的方法是（C）。

A、曲线判断法

B、类比判断法

C、销量增长率判断法

D、比率增长判断法

37、改进市场策略、改进产品策略适用于产品生命周期的（C）。

A、介绍期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

38、美国的福特汽车公司在一段时间内曾奉行只生产“T”形车这样一种策略，通常我们可以把这种策略归为企业目标市场策略中的( A )。

A、无差异市场策略B．差异性市场策略C．密集型市场策略D、集中市场策略

39、某调研公司通过对A产品市场的调研得出：A产品的市场需求量虽然还在增长，但是销售量的增长速度已经开始减慢，很多同类产品已进入市场，竞争十分激烈。则我们一般可以认为A产品已经进入其生命周期中的( C )。

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A、引入期B．成长期C．成熟期D、衰退期

40、某行业拥有多家参与企业，其中一些企业由于在产品上的差异或相对优势而获得了对某些市场的垄断权，则该行业的竞争结构属于( B )。

A．完全竞争B．垄断竞争C．寡头竞争D．完全垄断41、A企业在制定某产品价格折扣策略时规定：批发商获10%的折扣，零售商获5%的折扣。则A企业的此价格折扣策略通常可以被认为属于( C )。

A．现金折扣B．数量折扣C．职能折扣D．季节折扣42、一般而言，下列哪种商品更适合进行密集性分销？( D )。

A．豪华轿车B．品牌时装C．稀有古董D．办公文具43、社会阶层属于影响消费者行为的( A )。

A．文化因素B．社会因素C．心理因素D、个人因素2

44、公司股东通常可以被认为属于企业公众中的( A )。

A．生存性公众B．功能性公众C．同业性公众D、扩散性公众

45、把公司客户分为主力客户、一般客户和零散客户，这种分类依据的标准是(Ｂ)。

A．客户的性质B．交易数量和市场地位C．时间顺序D、交易过程

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46、当企业把一条产品线的各种产品向多样化的市场销售，而客户可以按照不同的购买行为或产品偏好分为不同的用户类别时，设立下列哪种营销组织形式比较理想？(Ｄ)

A．功能型组织B．地区型组织C．产品型组织D、市场型组织

47、公司为顾客准备的服务、定价、分销和促销等常规工作属于服务营销中的(Ａ)。

A外部营销B内部营销C交互营销D三重营销

48、生活方式属于影响消费者购买行为主要因素中的(Ｄ)。

A文化因素B心理因素C社会因素D个人因素

49、相对而言，下列哪种媒体广告有明确的宣传对象，且善于表达产品的质量，还可以长期保存，但一般周期长，实效性差，制作的成本比较高？(Ｃ)

A报纸广告B电视广告c杂志广告D邮寄广告

50、常在产品生命周期的哪个阶段会采用改进市场策略？(Ｃ)A．引入期B．成长期C．成熟期D、衰退期

51、相比较而言，领导者在下列哪种市场营销执行基本模式中拥有更大的权力？(Ａ)

A．指令型模式B．文化型模式C．合作型模式D、增长型模式

52、甲公司产品数目众多、零星分散而且比较复杂，则该公司宜采用的销售人员组织结构是（Ｂ）。

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A．地区型B．产品型C．顾客型D．复合型

53、影响企业产品价格的基本因素是(Ａ)。

A．产品成本B．市场供求C．竞争状况D．政府政策调控54、依据品牌竞争力层次表述，当某品牌的竞争力状态处于较强位置时，其相应的品牌市场表现为(Ｃ)。

A．品牌忠诚B．品牌偏好C．品牌接受D．品牌知晓

二、多项选择题(本大题共？？小题，每小题2分，共？？分。

在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。)

1、依据波特的企业竞争优势理论，企业获得竞争优势的途径主要有（ACD）。

A、成本最低策略

B、市场占有策略

C、产品差异化策略

D、集中策略

E、利润控制策略

2、产品组合定价策略的具体形式有（ABCD）。

A、替代产品定价

B、互补产品定价

C、副产品定价

D、产品大类定价

E、任选商品定价

3、为了准确可靠地传递推销内容，尤其是有效地传递一些不可言的信息，推销人员必须利用演示面谈法，其具体包括

（ABCD）。

A、产品演示法

B、文字演示法

C、图片演示法

D、证明演示法

E、形象演示法

4、在客户管理的过程中，需要注意的原则有（ABCDE）。

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A、动态管理

B、重点管理

C、灵活管理

D、专人管理

E、全面管理

5、供市场挑战者选择的进攻策略主要有（ABCDE）。

A、正面进攻

B、侧翼进攻

C、包围进攻

D、迂回进攻

E、游击进攻

6、建立市场营销组织必须依据的原则包括（ACDE）。

A、以顾客为中心，为顾客服务的原则

B、灵活运作的原则

C、统一领导与分级管理的原则

D、合理分工与紧密协作的原则

E、效率原则

7、观察法是市场营销调研方法之一，使用时采用的主要形式有

( ACDE )。

A、行为记录法

B、面谈访问法

C、直接观察法

D、亲自经历法

E、痕迹观察法

8、从价格制定的不同依据出发，定价方法可以分为(ＡＣＥ)。

A、成本导向定价B．投资回收定价C．需求导向定价D、理解式定价E．竞争导向定价

9、多角化增长的主要方式有( ACE )。

A、同心多角化

B、综合多角化

C、水平多角化

D、垂直多角化

E、集团多角化

10、市场跟随者可选择的战略有( ABCD )。

A、紧密跟随

B、有距离地跟随

C、有选择地跟随

D、名牌货的模仿者

E、不跟随

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11、市场营销信息系统包括( ABCE )。

A、内部报告系统

B、营销情报系统

C、营销调研系统

D、营销预测系统

E、营销决策系统

12、客户管理的原则有( ABDE )。

A、动态管理

B、重点管理

C、综合管理

D、专人管理

E、灵活管理

13、选择分销渠道应该考虑的因素有( ABDE )。

A、顾客的性质

B、顾客的数量

C、顾客的预期

D、顾客的地理分布

E、顾客购买习惯

14、国际市场营销组织结构的主要类型有( ABE )。

A、职能型组织结构

B、地区型组织结构

C、促销型组织结构

D、发展型组织结构

E、产品型组织结构

15、市场细分的原则有( ABCD )。

A、差异性原则

B、可衡量性原则

C、可进入性原则

D、效益性原则

E、稳定性原则

16、影响广告预算制定的因素有( ABCDE )。

A、产品生命周期

B、销售目标

C、企业财务条件

D、市场竞争状况

E、目标市场的范围及其潜力的大小精品文档

17、策划的构成因素包括(ＡＤＥ)。

A目标B点子C决策D信息E创意

18、成功、有效的市场细分，应当遵循的基本原则有(ＡＢＣＤ)。

A差异性B可衡量性C可进入性D效益性E有序性19、企业评价一种产品项目在市场上是否还有生命力常用的指标有(ＡＢＣＥ)。

A产品的行业销售增长率B企业产品的市场占有率C企业产品的市场相对占有率

D企业战略目标E利润率

20、企业在进行品牌归属决策时，在品牌使用上可供选择的有(ＡＢＣ)。

A、制造商品牌B．中间商品牌C．综合品牌D、个别品牌E．分类品牌

三、名词解释题（本大题共？？小题，每小题？？分，共？？分）

1、市场营销基础策划：市场营销基础策划是指对保证市场营销运作所必需的基础工作的策划，一方面包括市场调研策划，一方面包括企业战略策划。

2、目标市场：在分析、判断的基础上，决定并选择最有利于企业的细分市场作为服务对象，这些被选作服务对象的小市场群，称为目标市场。

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3、定制营销：按照客户的规定和要求特制的产品或服务的营销。

4、产品组合的长度：产品组合的长度是指企业各条产品线所包含的产品项目的总教。

5、服务：服务是一方能够向另外一方提供的基本上是无形的任何活动或利益，并且不导致任何所有权的产生，它的生产可能与某种有形产品联系在一起，也可能毫无关联。

6、策划：“策划”按词义为“出谋划策”之意，也就是充分利用现有信息和资源，应用创造性的方法，制定有效的、新颖的、可行的方案，达到预定目标的一种综合性创新活动。或：策划是“针对未来的事，作出当前的决策”。

7、产品整体概念：广义地理解，产品是指能满足人的某种欲望和需要，提供给市场、被人们消费和使用的一切物品和劳务。

这就是产品的整体概念。

8、人员推销：人员推销是企业派推销人员直接同目标市场的顾客建立联系，传递信息，促进商品和劳务销售的活动。人员推销是一项古老的艺术，是一种交互式的活动，现在已经形成了各种理论、原则和方法，它已成为企业重要的促销手段之一。

9、需求：具有支付能力和愿意购买某种物品的欲望。

10、关系营销：把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程。

其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

四、简答题(每小题？？分，共？？分)

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1、企业的市场定位策略有哪些？避强定位策略。迎头定位策略。创新定位。重新定位。

2、广告设计的原则是什么？简明性通俗性关联性合规性差异性

3、影响目标市场选择的因素有哪些?

(1)企业的特点(2)产品特点和市场特点(3)产品在生命周期中所处的阶段(4)竞争对手的目标市场策略

4、在产品生命周期中引入期应采取的策略是什么?

(1)快速撇取策略，即采用较高的商品定价和较高的促销费用。

(2)缓慢撇取策略，即企业以高价但伴以低强度的促销推出新产品。

(3)快速渗透策略，即企业以高强度水平的促销和低价格的市场营销组合把新产品推向市场。

(4)缓慢渗透策略，即企业以低价格和低促销费用推出新产品。

5、企业采用紧缩型竞争战略的原因是什么?

(1)国内市场和国际市场对某种产品的需求下降，市场竞争激烈。

(2)国际或国内宏观经济衰退，银根紧缩。

(3)企业产品处于衰退期，盈利率低或不盈利。

(4)通过削价提高了市场占有率，但对利润产生了负面影响，成本负担加重。

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6、国际市场营销控制决策应该考虑的因素有哪些?

(1)母公司与子公司的距离及交通通信情况。(2)产品性质和环境因素。

(3)子公司的绩效。(4)国际市场营销业务比重。

7、从营销的角度，简述企业新产品的类型。

①全新产品（1分）；②换代产品（1分）；③改良产品（1分）；

④成本降低产品（1分）；⑤重新定位产品(1分)；⑥仿制新产品（1分）．

8、简述企业选择分销渠道应当考虑的因素。

①顾客因素（1分）；②产品因素（1分）；③中间商因素（1分）；

④竞争因数（1分）；⑤企业因素（1分）；⑥环境因索（1分）．

9、简述企业在进行品牌延伸时可采用的方式。

①不同产品类别的品牌延伸（2分）；②新口味、新配方、新容量（1分）；③搭配使用相关产品（1分）；

④相同顾客群的品牌延伸(1分)；⑤专业技术（1分）。

10、简述市场营销调研的一般要求。

①针对性（2分）；②规范性（2分）；③科学性（1分）；④客观性（1分）．．

11、简述市场营销预测主要包括的步骤。

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①确定预测目标（1分）；②收集资料（1分）；③选择预测方法（1分）；

④计算预测值(1分)；⑤评价和修正预测值（1分）；⑥编制预测报告（1分）。

五、计算题(每小题6分，共12分)

1、某企业生产A产品，该产品单位变动成本为10元，所需固定成本为10万元，产量4万件，利润率为20%，计算A产品的价格。

(1)生产总成本=固定成本+变动成本＝10万＋10×4万＝50万元(2)销售额＝50万×（1＋20%）＝60万元(3)定价＝15元/件2、某企业年度计划要求第三季度销售5000件产品，价格为2元/件，即销售额1万元。在该季度结束时，销售了6000件，价格为2、2元/件，即实际销售额为13200元，比预期销售额多3200元，求销售额的上升有多少归因于销售量的上升?有多少归因于价格的上涨?(计算出实际数字即可)

（1）因价格上升的差异＝（2、2－2）×6000＝1200（2）因销售量上升的差异＝2×（6000－5000）＝2000

3、某企业对公司产品的市场占有率分析得出：公司产品的目标市场占有率约为35%；相对于最大三个竞争者的市场占有率约为8%；公司产品的顾客渗透

率约为50%，顾客忠诚度约为60%，顾客选择性约为25%，价格选择性约为80%。则问该企业的全部市场

占有率约为多少？

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全部市场占有率＝50%×60%×25%×80%（3分）＝6%（2分）

六、论述题（本大题共？小题，每小题10分，共？？分）1、试对报纸、杂志、广播和电视四大广告媒体的优劣势进行论述。（8分）

（1）报纸广告的优势特点是覆盖面广、读者稳定，对信息的传递及时，能够给顾客留下深刻的印象，能够长期保存，形成重复的传播效果；劣势是印刷质量较低，报纸的读者不一定对广告感兴趣。（3分）

（2）杂志广告的优势是有明确的宣传对象，印刷精致，善于表达产品的质地，可以长期保存，提高了重复阅读率；劣势是周期长，时效性差，制作成本较高。（2分）

（3）广播广告的优势是信息传播及时、迅速，通过语言和音响效果表达广告效果，可给听众一个清晰的印象；劣势是仅依靠声音传播，不易保存，缺乏直观性，易被曲解。（2分）（4）电视广告的优势是集声音、形象，音乐于一体，是当今广告媒体中最重要的一种，覆盖面广，影响力深，及时迅速，感染力强；劣势是传播的信息不易保存，广告针对性差，费用投入高。（3分）

2、试述企业的一般竞争战略。

企业一般竞争战略是指在通常情况下，所有企业都可能采用的战略。（1分）

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①直接与竞争对手竞争的战略，是指企业在明确自己竞争对手的前提下，直接与之进行较量。（1分）

这种战略的特点是以实攻虚，针锋相对，直接抗衡，主要表现为实力和资源的激烈拼搏。（2分）

②使竞争对手难以反击的战略，是指企业运用各种手段，为竞争对手设置种种障碍，减弱竞争对手企图反击的欲望，或者说即使竞争对手有反击的欲望，也要使其丧失反击能力。（1分）这种战略的实质在于消除竞争对手的反击欲望，属于牵制或威胁战略，很难保证一定成功，企业需要有充分的战略准备，争取战略实施的圆满成功。（2分）

③不战而胜的战略，包括分居共处和协调行动两种情况。（1分）

这种战略的特点是有可能成为竞争对手的企业，实际上并不相互为敌，各个企业都有所为，有所不为，各得其所，在可能条件下，企业应尽可能采用这种战略（2分）

3、试述定价策略中的差价策略。

差价策略是相同的产品以不同价格出售的策略，目的是通过形成数个局部市场以扩大销售，增加利润。（2分）

差价策略包括：地理差价策略（2分）；时间差价策略（2分）；用途差价策略（2分）；质量差价策略（2分）。

七、案例分析题(共16分)

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案例1：“高钙牛奶”折桂香港

90年代中期香港牛奶公司先后分别以“新鲜牛奶”、“脱脂牛奶”的定位将产品推向市场，但销售业绩平平。这种定位与当时市场众多的牛奶品牌定位十分趋同，很难吸引消费者的关注。一份消费者调查资料显示，相当多的香港人开始意识到钙元素在预防骨质疏松症中的重要作用。这给牛奶公司的策划人提供了灵感：何不在牛奶中加入钙质，推出“高钙牛奶”—这对当时的香港人来说仍是一个全新的产品概念。另外，一些消费者担心喝含脂牛奶会摄入过多脂肪，而

低脂牛奶通常又不够鲜美，因此，“高钙牛奶”还必须具有脱脂且味美的特点，才可能赢得市场机会。

牛奶公司的调研表明，在香港，有骨质疏松隐患的人以25—40岁女性居多。基于“高钙牛奶”能预防骨质疏松症的功效及脱脂、味美的特点，牛奶公司决定在这一阶段年龄的女性中寻找目标市场。“高钙牛奶”作为当时的一种全新产品，只有创新型消费者才可能尝试购买，而通常受过教育又具有较高收入的人才可能具有创新精神，成为创新型消费者。综合以上考虑，最后牛奶公司把目标消费者定为年龄在25—40岁的、受过教育的、有较高收入的女性。

“高钙牛奶”很快被生产出来并集中铺在许多主要街区的超市连锁店—目标顾客经常光顾的地方。在定价方面，考虑到消费者可能不愿为一个新产品付出高价而否定了撇脂定价；又害怕采取渗透定价使产品形象受到损害，所以最终采取了折衷定价方式，

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将价格定在主要竞争者的平均价格水平上。

牛奶公司的“高钙牛奶”电视广告非常成功，广告中，中青年妇女骨质疏松的隐患用一种高雅的方式表现出来，而产品的利益承诺也是用一种直接的、非常可信的方式传递给广告受众。虽然广告费投入不大，但效果很好：品牌认知率和广告认知率分别高达87%和76%。除电视广告外，牛奶公司还在香港各大报纸和杂志上刊登了广告，更详尽、全方位地展开了“高钙牛奶”的功效—强身健体。

牛奶公司向全港1800多名医生与营养专家发送了宣传资料(有关骨质疏松症和产品介绍宣传单)，希望通过医学专家将宣传单广发给目标消费者。为此，牛奶公司还赞助了多项有关骨质疏松症的学术研讨活动，博得医学界人士的好感。在1996年的食品博览会上牛奶公司成功地通过资深营养学家对“高钙牛奶”的功效进行了宣传，获得了良好的反响。

“高钙牛奶”取得了巨大成功，其销量比预期目标高出一倍，使牛奶公司的市场份额由54%升至70%。为此，牛奶公司荣获当年的HKMA/TVB杰出营销奖的桂冠，其优秀的电视广告也获得了杰出电视广告奖。

问题：（1）“高钙牛奶”的目标市场是什么?采取了什么目标市场策略?

（2）“高钙牛奶”的市场定位策略是什么?

（3）作为一种新产品，“高钙牛奶”采取了哪种新产品定价策略?（4）“高钙牛奶”促销方案的特点有哪些?分析：

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（1）“高钙牛奶”的目标市场是年龄在25—40岁的、受过教育的、有较高收入的女性。该产品所采取的目标市场策略为密集性市场营销策略。

（2）“高钙牛奶”的市场定位策略是富含钙质、脱脂、味美(新鲜)的牛奶产品。

（3）“高钙牛奶”的定价策略是满意定价策略。

（4）“高钙牛奶”促销方案的特点是：电视、报纸、杂志等多种媒体科学的组合运用；直接、可信的广告承诺，优雅的广告创意形式；利用医学、营养专家进行专家推荐，更具说服力。

案例2：案例介绍：

科尔敦公司在美国伏特加酒的市场中，属于营销出色的企业，他们生产的阿布诺夫酒在伏特加酒的市场占有率中达23%。此时，另一家公司推出了一种新型伏特加酒，其质量不比阿布诺夫酒低，而每瓶酒的价格却比阿布诺夫酒低2美元。

按照惯例，科尔敦公司面前有三条对策可用：

第一，降低2美元，以保住市场占有率。

第二，维持原价，通过增加广告费用和推销支出与竞争对手竞争。

第三，维持原价，听任市场占有率降低。

但是，该公司的市场人员经过深思熟虑后，却采取了令人们大吃一惊、意想不到的第四种策略。那就是，将阿布诺夫酒的价格再提高2美元，同时推出一种与竞争对手的新伏特加酒价格一样的吉特酒和另一种价格更低的波尔酒。

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根据以上资料回答下列问题：

（1）第四种策略是否恰当？为什么？

（2）这一策略使公司的产品组合策略发生了怎样的变化？分析：

（1）恰当。实现产品差异化战略，构成三种价格市场。

（2）产品线向上和向下延伸。

案例3：案例介绍：

王先生在某家俱城购买了A公司生产的家俱，使用3个月后发现该家俱出现了较多的质量问题，遂提出投诉，要求退换该家6

俱，请你以此为例分析A公司的客户投诉处理程序。(A公司承诺其所生产的家俱如半年内出现质量问题无条件退换)

分析：客户投诉处理程序如下

(1)记录投诉内容，记录下王先生的个人情况及所反映的家俱问题和处理要求。（2、5分）

(2)判定王先生投诉理由充分，情况属实，表示歉意，并表示立即处理，取得王先生的理解。（2、5分）

(3)将客户投诉的内容转到相关部门，并责成尽快处理。（2、5分）

(4)查明王先生投诉的具体原因，并找出相关责任人。（2、5分）

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(5)根据情况与王先生协商是退货还是换货。（2、5分）(6)将处理方案报主管领导。（2、5分）

(7)对相关责任人及部门主管进行处罚，并通知客户，收集反馈意见。（2、5分）

(8)对此进行总结评价，避免类似事件再次发生。（2、5分）7

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市场营销策划考试题及答案

市场营销策划考试题及答案《市场营销策划》教材的编写是以市场营销策划的基本程序为逻辑起点，以营销项目策划为主线，在市场营销基本理论基础上，吸收和采纳最新研究成果和最新发展动态，力求使教材具有科学性、实用性与前瞻性。市场营销策划，首先要确定营销概念，其次是在营销理念基础上的策划。市场营销策划是根据企业的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程。了解品牌、信任品牌到最后的依赖品牌。随着网络的发展，互联网品牌推广以高性价比的优势，逐渐受到企业的青睐。如何通过网络，把企业品牌推广出去？成立于2003年的市场营销专业机构--品牌联播把线上市场营销分为新闻营销与口碑营销。品牌联播以官方媒体、一线门户同步垂直地方媒体，三维式、全方位为企业实现全新的营销价值，站最官方的姿态及最广泛的声音，达到更权威、更广泛以及更大影响的传播效果。权威官方媒体：央视网、新华网、人民网、中国网、中华网…… 一线门户媒体：新浪网、腾讯网、搜狐网、网易163、凤凰网……

品牌联播全网口碑营销，包括策划专业的话题，通过百度营销、口碑互动营销、博客营销、论坛营销、信息平台营销、B2B电商平台营销、邮件营销、QQ群营销、微博营销和微信营销等模式，把企业品牌信息传播效果做到最大化，精准化。 2营销策划营销策划公司是指从事市场营销服务，运用专业营销经验，帮助企业通过“智慧和创意”，以更经济更快速的方式打开市场的专业服务公司，属于商业性服务公司。它的发展主要经历广告时代、策划时代、咨询时代三阶段。咨询时代属于正在过渡期，不少策划公司正处于迷茫期。以创意和点子为核心的是策划时代主要特征。接之而来的是咨询时代，咨询时代的智业公司的核心竞争力体现为专业、行业布局的系统构建。如何围绕行业构建核心竞争力将是咨询公司的新命题！ 3主要目标市场营销策划是为了改变企业现状，完成营销目标，借助科学方法与创新思维，立足于企业现有营销状况，对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导，带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。市场营销策划适合任何一个产品，包括无形的服务，它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划，从而提高产品销售，获取利润。市场营销策划的内容包含市场分析、产品创新、营销战略设计、

市场营销策划答案 ()

做试题,没答案?上自考365,网校名师为你详细解答! 全国2002年4月市场营销策划试题答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.C 2.A 3.A 4.A 5.C 6.C 7.C 8.B 9.A 10.C 11.D 12.C 13.B 14.B 15.C 16.A 17.B 18.D 19.A 20.C 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 21.ACDE 22.BD 23.ACE 24.ABCD 25.ABCE 26.ABDE 27.ABDE 28.ABE 29.ABCD 30.ABCDE 三、简答题(本大题共4小题，每小题4分，共16分) 31.(1)企业的特点 (2)产品特点和市场特点 (3)产品在生命周期中所处的阶段 (4)竞争对手的目标市场策略 32.(1)快速撇取策略，即采用较高的商品定价和较高的促销费用。 (2)缓慢撇取策略，即企业以高价但伴以低强度的促销推出新产品。 (3)快速渗透策略，即企业以高强度水平的促销和低价格的市场营销组合把新产品推向市场。 (4)缓慢渗透策略，即企业以低价格和低促销费用推出新产品。 33.(1)国内市场和国际市场对某种产品的需求下降，市场竞争激烈。 (2)国际或国内宏观经济衰退，银根紧缩。 (3)企业产品处于衰退期，盈利率低或不盈利。 (4)通过削价提高了市场占有率，但对利润产生了负面影响，成本负担加重。 34.(1)母公司与子公司的距离及交通通信情况。 (2)产品性质和环境因素。 (3)子公司的绩效。 (4)国际市场营销业务比重。四、计算题(本大题共2小题，每小题6分，共12分)

市场营销策划习题与答案

《市场营销策划》习题与答案本课程是市场营销、电子商务、工商管理等专业的一门专业主干课程，也是其他经济管理类专业不可或缺的一门重要专业课。市场营销策划是现代企业市场营销的重要内容、关键环节和主要手段，是符合高职高专市场营销专业人才培养目标的一门更加实用性的课程。课程的教学目的是使学生了解和掌握市场营销策划的基本理论、基本方法和基本程序，培养学生应用市场营销原理解决企业营销实际问题的基本能力，为学生毕业后能够较好地适应市场营销管理工作的需要打下基础。习题第一章营销策划的一般原理一.单项选择题 1.营销策划的（）是指策划的构想要有实现的可能。 A.创意 B.目标 C.可操作性 D.方向 2.（）是营销策划的核心内容，也是营销策划的重要特征之一。 A.创意 B.目标 C.可操作性 D.方向 3.（）是企业在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的，基于长期考虑和具有长远意义的总体性营销谋划。 A.市场定位策划 B.营销竞争战略策划 C.顾客满意策划 D.公共关系营销策划 4.（）是在市场细分的基础上确定目标市场，并通过各种途径、运用各种手段，为企业的产品及形象确定一个有利的竞争位置，并且制定一套详细的方案及措施。 A.市场定位策划 B.营销竞争战略策划 C.顾客满意策划 D.公共关系营销策划 5.（）是指企业从产品开发、上市、销售至报废的全过程的活动及方案。 A.市场定位策划 B.营销竞争战略策划 C.顾客满意策划 D.产品策划二.判断题 1.点子常常是创意的产物，是策划必不可少的内容。()

2.策划的构想要有实现的可能，要做到这一点，必须将创意与企业现有的人力、财力、物力合理结合，并最终落到实处而且不产生副作用。() 3.一个好的创意有时虽然无法实现，但它也是策划的一种。() 4.长期的、广阔的、综合的、连续的策划称为战术策划。（）三.填空题 1.策划的三个要素是指、目标（方向）和 2.从亚细亚商场成功开业的案例我们可以看出，+地利++好的策划==成功。四.简答题 1.简述策划与计划的区别 2.简述常见的八大类型的企业策划第二章 ?单项选择题 1.注重研究全局的指导规律，局部服从全局，以全局带动局部，这体现了营销策划的（）原则。 A.利益主导 B.整体规划 C.客观现实 D.讲求实效 2.从宏观上说，（）原则要求顺应社会潮流，合乎民意，把握社会心理的倾向性，不可逆其道而行。 A.利益主导 B.整体规划 C.客观现实 D.讲求实效 3.（）原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，以发展的调研预测为依据，调整策划目标并修订策划方案。 A.权变 B.讲求实效 C.群体意识 D.创新二.判断题 1.营销策划的时机与效果具有紧密联系，失去时机必然会严重影响效果，甚至完全没有效果。() 2.权变原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，及时调整策划目标并修订策划方案。() 3.在撰写营销策划书时，各部分的内容可根据具体情况省略不写。（）

市场营销策略方法

项目三市场营销策划过程和方法 1.市场营销策划过程对于整体市场营销策划可以分为以下几个步骤：明确策划任务、进行调查分析、制定营销战略、构思策划创意、形成策划文案、方案论证选择、方案实施与评估。如图1-5所示。（1）明确策划任务（2）进行调查分析（3）制定营销战略（4）构思策划创意（5）形成策划文案（6）方案论证选择（7）方案实施与评估 2.市场营销策划方法随着社会的发展和策划理论的不断成熟，策划实践发生了历史性转变。中国的策划业在经历了几次浪潮以后，逐渐跳出了传统的平面式的策划怪圈，靠卖点子做策划的时代一去不复返了，代之而起的是整合各种有用的社会资源，走一条符合中国国情的策划之路，策划更加贴近企业，贴近现实，中国策划业在经过痛苦的反思之后，也逐渐明白了自己能干什么，企业需要自己干什么，再也不是万能的“点金术士”。现代策划是思维模式的升级，要善于运用思维策略，同时要讲究科学的程序，讲究科学的方法。无论是群体或是个体，利用这些方法，都可显著提高策划的创意思维的广度、深度和速度，促进创意、创造难关的突破，因而有重要的研究、推广和实用价值。市场营销策划的方法有下面几种。（1）头脑风暴法策划头脑风暴法(Brain Storming，简称BS法)，或者叫做集体思考法或智力激荡法。运用头脑风暴法进行营销策划的过程是这样的：集中营销策划专家和有关营销策划人员对某一营销策划任务召开专题会议，由主策划人提出策划的任务，鼓励群体成员尽量多地提出新颖创见，对各自提出的方案先不要进行评价。由于每一个体受到其他人提出意见的刺激和启发，激起发散性思维，结果在同样时间产生两倍于他独立思考时的意见数量。这种方式使参与成员思维高度活跃，敞开思想，相互启发、相互激励、相互弥补知识缺陷，让参与者引起创造性设想的连锁反应，打破常规的思维方式而产生大量创造性设想。最后对提出的设想逐一客观、连续的分析和论证，从而找出营销策划的最佳方案。这种方法的关键是尽力创造在融洽轻松的会议气氛，由参与人员畅所欲言，自由提出尽可能多的方案。因此，头脑风暴法要注意下面几条原则。①倡导开阔思路，鼓励每个人独立思考，提出有别于他人的有价值的意见；②与会者充分发言，意见与建议越多越好，不要限制；③不要反驳别人的意见，不要批评，不要下结论；④启发引导对相同意见的补充与发展。利用头脑风暴法策划的程序如下： ①明确主题。明确策划主题后，如果主题较大，还需要对主题进行必要的分解。例如，某产品的市场的推广策划、就要考虑广告如何做、产品如何定价、推销人员管理、渠道铺货，促销活动等小主题。 ②建立策划团队。选出与会人员，确定主持人等小组人选。

2020年自考《市场营销策划》专业考试题库及答案

2020年自考《市场营销策划》专业考试题库及答案第一章绪论 1.市场营销和推销的不同之外是什么？ 1）起点不同。推销的起点是工厂或种植园，市场营销的起点是市场 2）中心不同。推销的中心是产品，市场营销的中心是顾客需求 3）手段不同。推销的手段是促销，市场营销的手段是营销活动 4）终点不同。推销的终点是通点销售获得利润，市场营销的终点是通过满足顾客需要获得利润 2.什么是市场营销策划？P 市场营销策划：是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策，它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案，其作用可以视为企业市场营销管理软件。 3.市场营销策划的意义？答：（一）市场营销策划的必然性 ?首先，当今社会已经进入信息时代，一方面有大量新的信息不断产生，需要企业关注，收集，分析，并且应用到市场决策中，另一方面，企业市场营销活动的改进，也有着大量新的可利用的信息，这就需要企业跟踪，研究和应用。 ?其次，市场经济体制的建立，使企业成为一个经济实体，由于自主性增强，加上外部竞争的压力，企业为了在竞争中取胜，抓住机遇，创造更好的效益，必须积极地进行营销策划。再次，在我国现在化建设的进程中，由于民主政治的推进，文化的相互交融，科学技术的发展，企业完全有可能借助这些条件，进行预测，创新，设计和选择。 ?最后，决策的科学化，程序化和效能化，逐渐代替了经验化，即兴化和随意化，有谋有断，先谋后断，从而把策划推向一个更加重要的位置。（二）市场营销策划的作用 1）可以强化市场营销目标 2）可以加强市场营销活动的针对性 3）可以提高市场营销活动的计划性 4）可以降低营销成本 4.试述市场营销策划的特点特点：1）目的性2）战略性3）动态性4）可操作性 5.市场营销策划的类型？类型：（一）按性质划分：1）基础策划2）运行策划3）发展策划（二）按范围划分：1）宏观策划2）中观策划3）微观策划（三）按部门划分：1）市场调研策划2）新产品开发策划3）广告策划4）公共关系策划 6.市场营销策划的原则? （一）统筹规划（基本原则）注意的三个问题： 1）全面把握企业市场营销过程中的各种要素 2）进行时间顺序的运筹 3）进行地点安排的运筹（二）超前创新

营销策划(11市场营销)习题答案

--------- 营销策划习题一、选择题模块、策划的核心是（1）信息D.C.A.目标B.决策创意、在进行策划时，按照一定的程序进行市场营销策划的方法是（2）计划法D.A. 案例法B.程序法C.模型法、企业营销管理过程的第一个步骤是（3）设计营销战略D A 选择目标市场 B 分析市场机会C 管理营销活动、以下不属于逆向思维的是（4）反其道而思反潮流生产B. 反时尚设计C. 围魏救赵D. A. 、侧向思维是善于发现看似不相关事务之间的联系，利用其他领域的知识来解决现有问题的5 ）思维方式。以下不属于侧向思维的是（灵光一闪B.曹冲称象 C. 围魏救赵D.左思右想A.

（、6）。体现了“三十岁的人，,六十岁的心脏，海王银杏叶片电视广告词：六十岁的人，三十岁的心脏” 想象思维联想思维D.侧向思维A.B.逆向思维C. 、在寻求市场机会时，将有关人员召集在一起，不给任何限制，也不能批评的方法属于（7）召开座谈会法头脑风暴法D.A. 询问调查法B. 德尔菲法C. 、不属于宏观环境的因素是（8）技术环境D.A.人口环境B.经济环境C.竞争、下列属于宏观环境的要素是（9） CA消费者B中间商竞争者社会文化D 、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战10 ）略时还应当着重考虑（ D. C.经济环境A. 人口环境技术环境社会文化环境B. 、一个自行车厂选择城市或农村作为细分市场的变量，该自行车厂是以（11）作为细分依据的。 D消费心里因素 B 人口统计因素CA 地理因素消费行为因素、环境分析是进行营销策划的重要环节，以下不属于宏观环境的因素是（12）技术环境C.竞争D.A.人口环境B.经济环境、在进行市场营销战略策划前，首先应进行战略环

市场营销策划考卷及答案

2012年6月广东博导教育机构市场营销策划模拟试卷及答案（课程代码 0184）一．单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．在进行市场营销策划时，要求策划人员从全局考虑问题，这体现出的市场营销 A．目的性 B.战略性 C 动态性 D 操作性

2．产业设计部门、工程部门、供应部门、财务部门、服务部门或各子公司的业务策划属于【 B 】 A 宏观策划 B 中观策划 C 微观策划 D 部门策划3．波士顿矩阵用两个维度将业务单位划分为4种类型，它的纵向代表了业务单位的年市场增长率，横向代表的是【 A 】

A 业务单位的相对市场占有率 B 市场吸引力 C 业务实力 D 环境的复杂程度 4．竞争往往只通过降低成本的方式进行，这种行业竞争结构类型是【 D 】 A 完全垄断市场 B 寡头竞争市场 C 垄断竞争市场 D 完全竞争市场 5．企业经营信息除了产品信息、价格信息、促销信息外，还包括【 C 】 A 财务信息 B 人事信息 C 分销信息 D 采购信息 6．调研人员进行案头调研的第一步是【 A 】 A 评价现成资料 B 收集资料的途径 C 资料筛选 D 撰写案头报告 7．最常见的市场营销机构的组织形式是【 A 】 A 功能型组织 B 地区型组织 C 产品型组织 D 市场型组织 8．将服装市场划分为男性服装市场和女性服装市场所依据的变数是【 B 】 A 地理变数 B 人口变数 C 心理变数 D 行为变数 9．生产商将“雪佳妮”祛斑霜、眼霜、洗面奶等放在同一塑料袋内出售，这种包装策略是【 C 】 A 类似包装策略 B 等级包装策略 C 配套包装策略 D 再使用包装策略

《市场营销策划》期末考试A卷及答案

市场营销策划期末考试试卷（A卷）一、单项选择题（10小题共20分，每小题2分） 1. 企业在市场营销活动中所使用的各种手段，如产品、定价、分销和促销等组成的系统称为（）。 A、核心市场营销系统 B、企业内部管理系统 C、市场营销策略系统 D、市场营销环境系统 2. 运用科学的抽象概念来揭示事物本质、表达现实结果的这种创造性思维形式是（）。 A、理论思维 B、抽象思维 C、联系思维 D、倾向思维 3. 企业收购和兼并若干个上游企业，控制原材料和供货的渠道，实现供应与生产的一体化，则这种一体化是（）。 A、后向一体化 B、前向一体化 C、水平一体化 D、垂直一体化 4.在企业业务的主要类型中，把面临高机会和高威胁环境情况的业务单位称为（）。 A、理想型业务单位 B、风险型业务单位 C、困难型业务单位 D、成熟型业务单位 5.五粮液酒的包装时尚典雅，五粮液酒更是芳香宜人，盛装五粮液酒的酒瓶是（）。 A、内包装 B、中层包装 C、外包装 D、携带包装 6.市场需求量虽然在增长，但销售量增长速度开始减慢，生产技术已完全成熟，这种市场特点属于产品生命周期中的（）。 A、引入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 7.在需求导向定价中，企业根据买主对产品或服务项目价值的感觉而不是根据卖方的成本来制定价格的定价方法是（）。 A、习惯定价法 B、理解定价法 C、区分定价法 D、通行价格定价法 8. 某家电企业推出一款新手机，上市初期价格定得高，以便在较短时间获得较大利润，这种新产品定价策略称为（）。 A、撇脂定价策略 B、渗透定价策略 C、满意定价策略 D、获利定价策略 9. 生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道系统与同一细分市场接触，这种渠道形式称为（）。 A、垂直渠道 B、水平渠道 C、多元渠道 D、网络渠道 10.A企业在制定某产品价格折扣策略时规定：批发商获10%的折扣，零售商获5%的折扣。则A企业的此价格折扣策略通常可以被认为属于( )。 A．现金折扣 B．数量折扣 C．职能折扣 D．季节折扣二、多选题（5小题共10分，每小题2分）

山东大学网络教育447—市场营销策划期末考试试题及参考答案

年级________；层次________；专业________；姓名________ 市场营销策划A 一、单选题 1.一种小型的、经营时间较长的、位于居民区附近、出售家庭日用商品的零售商是（a） A.便利店 B.百货公司 C.专卖店 D.折扣商店 2.在面对可口可乐的竞争，美国七喜公司努力宣传自己的产品是“非可乐型饮料”。这种品牌决策属于（） A.空白定位决策 B.推进品牌决策 C.品牌再定位决策 D.家族品牌决策 3.在其他条件不变的情况下，用营业推广之前、之后和实施过程中的销售量变化来衡量推广效果的评估方法属于（d） A.市场调查法 B.市场份额对比法 C.实验法 D.全面分析法 4.企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标，能够适应顾客的视、听、读和记忆的规律，就必须扼要地概括广告的主题，将大量的信息进行加工处理，避免繁杂。这是指广告设计原则中的（d） A.主题性原则 B.真实性原则 C.创新性原则 D.简明性原则 5.适合于较弱的金牛业务，也可用于问题类和瘦狗类的策略是 c A.增长策略 B.保持策略 C.收割策略 D.放弃策略 6.重点考虑如何运用组织结构、激励手段和控制系统促进计划执行的市场营销执行基本模式属于（d） A.转化型模式 B.合作型模式 C.文化型模式 D.增长型模式 7.价格欺诈、掠夺价格、歧视价格等都是市场营销道德中的（b） A.产品策略的道德问题 B.价格策略的道德问题 C.分销策略的道德问题 D.促销策略的道德问题 8.某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品，这种营销策略通常属于（d） A.快速撇取 B.缓慢撇取 C.快速渗透 D.缓慢渗透 9.美国的福特汽车公司在一段时间内曾奉行只生产“T”形车这样一种策略，通常我们可以把这种策略归为企业目标市场策略中的（a） A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.密集型市场策略 D.集中市场策略复习资料，自我完善，仅供参考，考完上交！

市场营销策划案步骤精编版

市场营销策划案步骤公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

【Word版，可自由编辑！】一、活动目的：对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何开展这次活动的目的是什么是处理库存是提升销量是打击竞争对手是新品上市还是提升品牌认知度及美誉度只有目的明确，才能使活动有的放矢。二、活动对象:活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体活动控制在范围多大内哪些人是促销的主要目标哪些人是促销的次要目标这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。三、活动主题：在这一部分，主要是解决两个问题：1、确定活动主题 2、包装活动主题四、活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。五、活动时间和地点（有时候这点会放在第二点之后）：促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现；持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。六、广告配合方式：一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法选择什么样的媒介炒作这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。七、前期准备：前期准备分三块， 1、人员安排 2、物资准备 3、试验方案在人员安排方面要“人人有事做，事事有人管””，无空白点，也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通谁负责文案写作谁负责现场管理谁负责礼品发放谁负责顾客投诉要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。在物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必然导致现场的忙乱。尤为重要的是，由于活动方案是在经验的基础上确定，因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者，填调查表或在特定的区域试行方案等。八、中期操作：中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。同时，在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。九、后期延续；后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传？脑白金在这方面是高手，即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。

市场营销策划试卷及答案【最新版】

市场营销策划试卷及答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.企业市场营销策划的基本原则是( A ) P10 A.统筹规划B.超前创新C.技艺融合D.定量分析 2.低市场占有率和高增长率的战略业务单位属于( C ) P38 A.明星类B.现金牛类C.问题类D.瘦狗类 3.消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是( C) P236 A.品牌资产 B.品牌延伸 C.品牌联想 D.品牌认同 4.消费者购买矿泉水的行为属于(D ) P69

A.复杂的购买行为 B.减少失调感的购买行为 C.多样性的购买行为 D.习惯性的购买行为 5.参照群体属于影响消费者购买行为的(C ) P62 A.文化因素B.个人因素C.社会因素D.心理因素 6.生产者将雅芳(AVON)新活再生霜、祛斑精华露、活肤水等放在同一包装物内出售，这种包装策略是( B) P188 A.类似包装策略 B.配套包装策略 C.等级包装策略 D.附赠品包装策略

7.某公司有产品线7条，产品项目总数为42，每条产品线的平均长度为6。则该公司的产品组合的长度为( C) P197 A.6 B.7 C.42 D.49 8.企业并购若干个上游企业，控制原材料或供货的渠道，实现供应与生产的一体化，这种策略属于( D) P44 A.并购一体化 B.水平一体化 C.前向一体化 D.后向一体化 9.部分改变市场上已经出现的产品结构和性能，使原有产品的性能得到改良和提高，这是(B ) P206 A.重新定位产品 B.换代新产品 C.改良产品

D.全新产品 10.市场营销预测首先要确定( A) P143 A.预测目标B.预测方法C.预测步骤D.预测成本 11.某企业规定若客户在一年中累计进货超过500件，每次购货时按基本价格结算收款，年终时企业将全部价款的3%返还给该客户。这种价格折扣策略属于(B ) P251 A.现金折扣 B.数量折扣 C.职能折扣 D.季节折扣 12.某商家将一款T恤的价格定为198元而非200元，这种定价策略属于( A) P252 A.尾数定价策略B.整数定价策略C.招徕定价策略D.习惯定价策略

2019-2020年电大考试《市场营销策划》考试题库及答案

一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题2分, 共20分。） B 标准化策划强调通过产品的差异和营销的针对性满足全球不同顾客的需要。（×） C 从市场营销角度看，个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。√ 策划就是计划。（×）策划的前提在于充分掌握市场信息。（√）策划主体可以是个人，也可是机构、组织。（√）创意是人们主体意象与客体表象的结合。（√）促销的一切活动实质上是信息的传播或沟通过程。√产品策划属于市场营销战略策划的范畴。（×）产品定位是指企业产品在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。（√）产品质量属于产品整体的核心部分。× 产品的最高价格取决于产品的成本费用。× D 低成本战略是指企业必须通过有效途径使其生产成本低于竞争对手，以获得同行业平均成本以上的利润。（×）当产品的市场需求大于供给时，价格应低一些。（×） G 广告视觉媒体包括报纸、杂志、广播、录音带和电话等。（×）国际战略联盟指两个或两个以上的企业为了相互需要，分担风险并为实现共同目的而建立的一种合作关系。（√）搞好产品包装，并不能增加产品价值，只是吸引顾客购买。× M 模拟策划设施阶段是市场营销策划实施的基本工作阶段之一。（√）模仿创造法是指通过模仿已知事物来构造未知事物的方法。（√） P 品牌的垂直延伸是指原有核心品牌跨越不同的行业，覆盖不同品类的延展。（×）品牌个性是品牌传播和品牌记忆的主体，体现了企业文化和企业价值观。（×）品牌个性是品牌传播和品牌记忆的主体，体现了企业文化和企业价值观。（×） Q 企业网站需要按照“先电子商务，后内容”的原则进行建设。（×）企业营销策划无须重视环境问题。（×）企业形象的形成取决于三个因素：公众印象、公众态度和公众舆论。（√）企业行为形象是最外在、最易表现的部分，它是理念形象的载体和外化。（×） R 任何产品的市场寿命周期的表现形态都是一样的。× S 市场营销策划主要有创新性、可行性、权变性等特性。（√）市场营销策划的第一步是市场调研。（×）市场营销的最终目标是实现“交换”。× 市场营销者无法创造需要，但可以影响欲望，开发及销售特定的产品和服务来满足欲望。√ 市场细分是产品定位的前提，而产品定位是选择目标市场的基础。× 市场营销组合因素是企业不可控因素。× 适当数量的中间商的存在能减少在商品流通中的业务量。√ 使用统一品牌策略，如果品牌下的一个产品出现问题，会会影响到整个品牌的声誉。（√）事件营销指通过制造和传播具有新闻价值的事件，从而达到促销的效果。（√） T 体验营销就是满足消费者体验消费需要的营销活动。（√） X 需求是可以刺激的，并随着企业营销努力的大小而变动。√ Y 遇到环境威胁，企业只有回避。× 营销策划的实施仅涉及营销策划部门，与其他部门无关。（×）营销策划一般划分为营销战略策划和营销战术策划。√

市场营销策划答案

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全国2002年4月市场营销策划试题答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.C 2.A 3.A 4.A 5.C 6.C 7.C 8.B 9.A10.C 11.D12.C13.B14.B15.C 16.A17.B18.D19.A20.C 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 21.ACDE22.BD23.ACE24.ABCD25.ABCE 26.ABDE27.ABDE28.ABE29.ABCD30.ABCDE 三、简答题(本大题共4小题，每小题4分，共16分) 31.(1)企业的特点 (2)产品特点和市场特点 (3)产品在生命周期中所处的阶段 (4)竞争对手的目标市场策略 32.(1)快速撇取策略，即采用较高的商品定价和较高的促销费用。 (2)缓慢撇取策略，即企业以高价但伴以低强度的促销推出新产品。 (3)快速渗透策略，即企业以高强度水平的促销和低价格的市场营销组合把新产品推向市场。 (4)缓慢渗透策略，即企业以低价格和低促销费用推出新产品。 33.(1)国内市场和国际市场对某种产品的需求下降，市场竞争激烈。 (2)国际或国内宏观经济衰退，银根紧缩。 (3)企业产品处于衰退期，盈利率低或不盈利。 (4)通过削价提高了市场占有率，但对利润产生了负面影响，成本负担加重。 34.(1)母公司与子公司的距离及交通通信情况。 (2)产品性质和环境因素。 (3)子公司的绩效。 (4)国际市场营销业务比重。

营销策划_期末习题_带答案

一、单项选择题 1 策划的核心是（ C ）。 A.目标 B.信息 C.创意 D.策略 2. 消费需求变化中最活跃的因素,企业进行营销策划时所要考虑的主要对象是( C )。 A.居民个人收入 B.个人可支配收入 C.个人可任意支配收入 D.国民收入 3.麦当劳的"M"型拱门一般可以被归入企业形象系统中的( C )。 A.理念识别系统 B.行为识别系统 C.视觉识别系统 D.符号识别系统 4.某公司在增加10%的销售人员后,销售额增加了12%,则该公司可以考虑( D )。 A.增加销售人员 B.维持销售人员数目不变 C.减少销售人员 D.不确定 5.高增长率和高市场占有率的战略业务单位是（ B ）。 A.问题类战略业务单位 B.明星类战略业务单位 C.现金牛类战略业务单位 D.瘦狗类战略业务单位 6.对相同的产品,按需求时间不同而制定不同的价格,这种价格策略属于( D )。 A.质量差价策略 B.地理差价策略 C.用途差价策略 D.时间差价策略 7.Dell公司通过网络直接销售个人电脑的网络营销模式属于( B )。 A.企业—企业(B to B)模式 B.企业—消费者(B to C) 模式 C.消费者—消费者(C to C)模式 D.消费者—政府(C to G)模式 8.Bestseller集团是欧洲著名的国际时装公司,拥有ONLY(女装),VERO MODA(女装),JACK&JONES(男装)和EXIT(童装)四个知名品牌.一般可以认为Bestseller集团采用的品牌策略属于( B )。 A.统一品牌策略 B.个别品牌策略 C.企业名称加个别品牌策略 D.分类品牌策略 9许多旅馆对未能按事先约定准时前来的顾客仍要收费,这是由于服务的( D )。 A.无形性 B.不可分离性 C.可变性 D.易消失性 10.某品牌瓶装酒在酒被喝完后,其精美的酒瓶可以被用来当作花瓶,则该品牌酒的包装策略属于( C )。 A.类似包装策略 B.配套包装策略 C.再使用包装策略 D.附赠品包装策略 11.由一名产品市场营销经理负责,下设几个产品线经理,产品线经理之下再设向个具体产品经理去负责产品.这是（ C ）。A.功能型组织 B.地区型组织 C.产品型组织 D.市场型组织 12.可以在短时间内完成调查,但经费支出较大,调查人员的素质和能力对调查结果影响很大.这种客户信用调查方式属于( C )。 A.通过金融机构(银行)进行调查 B.通过客户或行业组织进行调查 C.利用专业资信调查机构进行调查 D.内部调查 13.一般而言,消费品中的便利品比较适合采用的分销方式是( B )。 A.选择性分销 B.密集性分销 C.独家分销 D.直接销售 14.公司向更广泛的领域发展,增加与公司目前业务无关的,具有发展前途的新业务的策略属于( C )。 A.密集式增长策略 B.一体化增长策略 C.多角化增长策略 D.产品开发增长策略 20.一般来说,适合于可以大批量生产,特点不突出,技术简单的新产品的定价策略为( B )。 A.撇脂定价策略 B.渗透定价策略 C.满意定价策略 D.招徕定价策略 21.密集式增长的基本思路是( A )

营销策划考试试题及答案

一、单项选择题 1．企业营销经管过程的第一个步骤是（ B ） A 选择目标市场 B 分析市场机会 C 经管营销活动 D 设计营销战略 2．以下各项中，属于分层随机抽样的是（B ） A 抽签法 B 谈明分层抽样法 C 单纯随机抽样 D 分群随机抽样 3．在进行营销策划前，往往需要对企业环境进行SWOT分析，SWOT中的“S”代表（C ） A 机会 B 威胁 C 优势 D 弱点 4．市场调研基本方法按采用手段的先进性不同，可以分为传统调研和现代调研两类。其中，现代调研主要指（C ） A 典型调查 B 个案调查C抽样调查D 统计调查 5．以下几种抽样调查方法中，属于单纯随机抽样的是（C ） A 系统抽样 B 多次分层抽样法 C 乱数表D分层比例抽样法 6．在进行市场细分时，保证市场细分有效性的关键是（B ） A 划定细分范围和确认细分依据 B 准确选择细分依据与细分尺度 C 划定细分范围和权衡细分尺度 D 权衡细分尺度和实施市场调查 7．按消费者进入市场的程度，将一种产品的使用者分为经常购买者、初次购买者、潜在购买者等不同群体，这种细分消费者市场方法的主要依据是（C ） A 心理因素 B 人口统计因素 C 行为因素 D 受益因素 8．一个自行车厂选择城市或农村作为细分市场的变量，该自行车厂是以（A ）作为细分依据的。 A 地理因素 B 人口统计因素 C 消费心里因素 D 消费行为因素 9．雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用（B ）。 A. 无差异营销 B. 差异营销 C. 集中营销 D. 一体化营销 10．现在的可口可乐公司采取的是哪一种市场覆盖策略？（B ） A 无差异性营销策略 B 差异性营销策略 C 集中性营销策略 D 区域性营销策略 11．戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的是（B ）。 A. 产品差异化 B. 服务差异化 C. 渠道差异化 D. 人员差异化 12．“雀巢咖啡：味道好极了”，这是根据（B ）进行定位。 A 产品实体的属性 B 产品利益 C 产品用途 D 产品或服务的质量 13．海尔实行高质量、优质服务、高档价格市场定位战略，海尔采用的是哪一种定位方法？（B） A 根据产品利益定位 B 根据产品或服务的质量定位 C 根据产品竞争地位定位 D 根据产品特色定位 14．迪斯尼乐园在其广告中宣传自己是世界上最大的主题公园，这一定位方法是（A ）

《市场营销学》期末考试样卷A及答案

广东外语外贸大学国际工商管理学院《市场营销学》期末考试样卷A 考核对象：考试时间：2小时班级：学号：姓名：成绩：一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内。本大题共14小题，每小题1.5分，共21分） 1、现代营销观念是一种（ C ）的经营观念。 A、企业中心 B、生产导向 C、市场导向 D、成本导向 2、在市场需求呈现无需求状态时，企业的营销任务是（）。 A、保持需求 B、激发需求 C、减少需求 D、限制需求 3、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法定价。 A、尾数定价 B、招徕定价 C、声望定价 D、分档定价 4、市场营销组合中的4P指（）。 A. 价格、权力、地点、促销 B. 广告、价格、地点、产品 C. 价格、公关、产品、地点 D. 产品、促销、地点、价格 5、以下哪种商品更适宜采用密集型分销策略？（） A、舒肤佳牌香皂 B、金利来牌衬衣 C、古董 D、精工牌手表 6、处于（）的产品，销售量大，制造成本低。 A、导入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 7、某空调企业收购兼并了一些家电零售商，建立自己的分销系统，这种发展战略属于（）。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、同心一体化 8、一个企业、一类产品有多少品种，叫产品组合的（）。 A、密度 B、广度 C、深度 D、关联度 9、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。A、类似包装B、附赠品包装C、分组包装D、再使用包装 10、市场营销调研的第一步是（）。 A、确定抽样计划 B、收集信息 C、进行调研设计 D、确定调研目的 11、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的( )。 A、有形产品 B、附加产品 C、核心产品 D、期望产品 12、市场细分的依据是( )。 A、产品类别的差异性 B、消费者需求与购买行为的差异性 C、市场规模的差异性 D、竞争者营销能力的差异性 13、在影剧院或体育馆，尽管不同座位的成本是一致的，但是不同座位的票价却有很大差异，影剧院或体育馆的这种定价策略是一种典型的( ) A. 销售时间差别定价 B. 顾客差别定价 C. 产品形式差别定价 D. 产品部位差别定价 14、某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是( ) A. 推动策略 B. 拉引策略 C. 媒体策略 D. 营业推广二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内，错选、多选、漏选均不得分。本大题共7小题，每小题2分,共14分) 1、波士顿矩阵法认为企业在对其战略业务单位加以分类和评价时，应考虑以下因素

市场营销策划往年试题及答案

全国2005年7月自考市场营销策划真题和答案全国2005年7月高等教育自学考试市场营销策划试题课程代码：00184 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1．下列各项不属于市场营销策划实施效果测评主要指标的是（D ）P16 A．销售收入B．利润收入C．市场占有率 D．资产报酬率 2．长虹集团利用原有的技术、经验发展并增加了彩电的种类和品种，这种做法是（ B ）P43 A．水平多角化B．同心多角化 C．集团多角化 D．水平一体化 3．依据波特的企业竞争优势理论，企业获得竞争优势的途径不包括（B）P48 A．成本最低策略 B．利润最大化策略 C．产品差异化策略 D．集中策略 4．进行营销调研的首要任务是（ A ）P65 A．确定调研主题 B．确定资料来源 C．拟定实施计划 D．选择调研方法 5．将年龄、性别、收入三个因素综合起来可以把服装市场细分为32个市场，这种市场细分的是（ B ）P115 A．单一变数法B．综合变数法C．系列变数法 D．多因素分析法 6．麦当劳针对肯德基进行对比性广告宣传，这是根据（ C ）P130 A．产品特色定位 B．所追求的利益定位C．竞争的需要定位 D．使用者类型定位 7．下列不属于引入期的市场营销策略的是（ D ）P160 A．快速撇取策略 B．缓慢撇取策略 C．快速渗透策略 D．改进市场策略 8．白猫牌洗衣粉有3种规格2种配方，则它的产品组合深度为（B）P156 A．5 B．6 C．8 D．9 9．影响价格的基本因素是（ A ）P175

A．产品成本B．市场供求 C．竞争状况 D．经济环境 10．某企业为了增加胶卷的销量，采用了降低照相机价格的方法，这种产品组合定价策略是（ B ）P190 A．替代产品定价 B．互补产品定价 C．副产品定价 D．任选商品定价 11．制造商不通过任何的中间商将产业用品直接销售给消费者，这种分销渠道属于（ A ）P200 A．零层次渠道B．一层次渠道C．二层次渠道 D．三层次渠道 12．两家或两家以上的渠道成员在同一层次上联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以完成独家经营所不能达到的业绩，这是（D ）P208 A．垂直渠道 B．多元渠道 C．网络营销渠道 D．水平渠道13．下列不属于建立销售人员报酬制度的原则的是（ B ）P239 A．现实原则 B．参与式原则C．灵活激励原则D．相对稳定和指导原则 14．企业为了减少培训时间，迅速扩充销售力量，在选拔人才时的最佳途径是（ B ）P233 A．上级领导部门推荐B．从企业内部选拔 C．对外公开招聘D．人民群众推举15．广告“选品质，选雀巢”的设计主调是（ A ）P266 A．理性化的设计主调B．情感化的设计主调C．道德化的设计主调 D．说服性的设计主调 16．下列不属于危机公关处理原则的是（ B ）P326 A．预防原则 B．反馈原则 C．诚实原则 D．应急原则17．处理客户投诉的最后步骤是（ C ）P339 A．提出外理方案 B．确定投诉处理部门 C．总结评价 D．实施处理方案18．对企业的行动不作出迅速反应或者反应不强烈，这种竞争者反应模式属于（ B ）P347 A．选择型B．从容不迫型 C．强烈型D．随机型

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