消费心理学期中考试试卷

《消费心理学》期中考试

本试卷共4页，五大题，共100分，考试时间：90分钟

班级_________姓名___________学号________成绩____________

一、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）

（）1.知觉是指我们的感觉器官对声、光、色、味灯基本刺激的直接反应。

（）2.人眼所能感知的光线强度的最小值属于视觉差别域限。（）3.当我们从亮处走入黑暗之后，视网膜的光感受性会迅速提高，这个过程是暗适应。

（）4.没有察觉到的刺激就没有被人的感官所接收到。

（）5.通常我们被街上新奇的广告所吸引，引发的是自愿注意。（）6.前注意是一个非意识过程。

（）7. 学习是由经验形成的相对持久的行为变化。学习都是有意识的。

（）8.认知学习理论关注建立刺激与反应间联结的过程，又称作刺激—反应理论。

（）9.正强化是为了鼓励某种行为再次出现，负强化是为了减少某种行为的出现。

（）10.因为在刺激和反应间建立联系的方式主要是重复，因此广告重复越多，效果越好。

（）11.人们对某一事物的态度是与生俱来的。

（）12.情绪性态度描述的就是态度的情感成分。

（）13.态度的层次指的是态度三个成分的发生顺序。

（）14.需要可以得到彻底的满足。

（）15.消费者的需要只能自行产生，不能由厂商制造。

二、填空题（本大题共10小题，20个空，每空1分，共20分）

1.消费者的心理变化一般分为六个阶段，即_______________、知

识阶段、评定阶段、________________、________________，体验阶段。

2.知觉是个体对于这些感觉进行________、________及__________，并形成有意义及完整图像的过程。

3.当刺激在消费者的意识水平之下时所发生的知觉就是______________。

4.非自愿注意属于一种_____反应，心理学称之为____________。

5.一般来说,消费者要完成对刺激的解释,要经过三个步骤:_________、___________、与_____________。

6.格式塔心理学的研究，人民的知觉组织遵循三个基本原则：_________________、_________________、______________。

7.“一朝被蛇咬，十年怕草绳”这种现象属于_______________。

8.“某品牌的鲜奶含奶量比较高”属于__________信念。

9.短时记忆能够一次加工______________个单位的信息。

10.动机是促使行为朝向某一目标事物前进的___________或____________。

三、选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.以下各项所描述的情况中____不是绝对域限的体现。

A.距离太远，看不到广告牌上的文字

B.光线太暗，看不清包装袋上的使用说明

C.两种包装颜色太相似，难以区分

D.听不到远处大屏幕中正在播放的广告

2.对“①无知觉②阈下知觉③意识知觉”按刺激量从高到低排列顺序正确的是_________。

A.①②③

B.②③①

C.③②①

D.③①②

3.在巴普洛夫经典的“狗分泌唾液”实验中，能够引起狗流口水的铃声是______。

A，无条件刺激 B.条件刺激C，无关刺激 D.条件反射

4.短时记忆中信息储存的时间为__________。

A.1~2秒

B.5~9秒

C.30秒左右

D.2分钟

5.某学生由于进步明显,老师取消了对他的处分,这种强化方式属于______。

A.正强化B,负强化C,惩罚 D.消退

6.操作性条件反射学说的代表人物是_________。

A.苛勒

B.斯金纳C,桑代克D,巴普洛夫

7.根据学习的定义,下列属于学习的现象是_______。

A.吃了酸的食物流唾液

B.望梅止渴C,蜘蛛织网 D.儿童模仿电影中的人物的行为

8.试吃免费的小点心之后形成对该产品的评价,这样的态度形成过

程是________。

A.学习性态度

B.情绪性态度C,低介入态度 D.高介入态度

9.威胁到消费者行为自由的愿望,从而刺激购买,这种做法主要利用了_________。

A.消费者享受消费的需求

B.消费者的好奇心理

C.消费者的逆反心理

D.价格战术

10.忠诚计划的目的主要是为了____________。

A.刺激消费者重复购买

B.建立情感联结

C.塑造对品牌的积极态度 C.吸引新近客户

四、名词解释（本大题共5小题，每题3分，共15分）

1.绝对阈限：

2.正强化：

3.倒摄抑制：

4.内驱力：

5.态度：

五、问答题（本大题共3小题，每题10分，共30分）

1.设想你是一家大型超市的销售主管，面临着激烈的市场竞争，你将如何运用经典条件反射和操作条件反射原理来吸引更多的顾

客，以提高销售呢？

2.用态度三成分模型解释一个人对去迪士尼乐园游玩的态度？

3.需要和动机的概念是什么？它们具有什么样的关系？