浅谈软件开发的质量细节

浅谈软件开发的质量细节

发表时间：2018-08-06T14:30:27.897Z 来源：《电力设备》2018年第11期作者：张庭玮

[导读] 摘要：软件质量是软件产品的基本属性，软件质量的优劣决定了软件产品的可用性、可维护性和可推广性，而软件开发过程中的质量细节，往往是决定软件最终质量优劣的关键因素。

（中广核研究院有限公司广东省深圳市）

摘要：软件质量是软件产品的基本属性，软件质量的优劣决定了软件产品的可用性、可维护性和可推广性，而软件开发过程中的质量细节，往往是决定软件最终质量优劣的关键因素。本文从软件开发的关键环节出发，阐述了各环节中设计质量细节的过程控制手段，据此可在软件开发过程中关注一些关键的细节问题，规避质量缺陷。

关键词：软件开发；关键环节；质量细节

细节往往决定事情的成败，对软件开发来说，细节更是决定产品质量优劣的关键路径。质量控制必须贯穿软件产业的整个生产流程，以确保对每个关键节点的质量管控。在软件开发过程中，每一个不起眼的细节，对软件产品的整体质量都有举足轻重的影响。

软件开发过程中，影响质量细节的环节主要包括：用户需求分析、架构设计、代码编写、测试、验证与确认等。

（1）用户需求分析：是软件开发过程的首要环节，该环节质量的优劣，会直接影响后续的各个环节，乃至该项目的成败。在需求分析阶段，系统分析人员一定要认真听取用户所讲述的需求意向，交流的过程中，不仅要用心领会用户所表述的需求，而且要帮助用户挖掘潜在需求，反复重复讨论，在做好以上工作的同时还需做好详实的记录，此记录是形成需求纲要的基础。这其中的每个细节都是优质需求报告和顺利开展后续工作的有力保证。

（2）架构设计：架构设计的好坏，会直接影响产品的稳定、扩展难易度以及业务模块代码编写的效率。架构设计人员在设计功能模块时应尽量周密、全面的分析，以达到适应行业通用功能和个性功能需求。一套完善系统架构对于软件生产商来说，能为企业在市场竞争提供强大的保障和支持。

（3）代码编写：程序员不仅要对所使用的开发工具熟悉掌握，而且对用户的需求以及相关的业务流程必须透彻、准确的理解。在产品开发的过程中，如存在对系统设计文档不理解或者理解不透彻的地方，都需要积极主动的于系统文档设计人员沟通，才能保证所实现的功能是符合用户需求的。在编写程序代码时，如发现架构有缺陷或不足之处，就是当前阶段不会引发问题，也应及时反馈给架构设计人员，让其跟进处理、改进，反复锤炼能够使架构更加稳定、强壮。程序员编写代码必须遵守行业和企业定制的各种规范标准和制度，比如代码缩进格式、变量、事件、函数的命名规则，以及函数功能、复杂业务逻辑和设计参数的注释说明等。这样有利于让自己形成良好的开发习惯和业务素质，软件产品在开发中难免会出现人员更替的情况，在较短的时间内，接收人员就能快速上手，从而不耽误产品的整个规划。所以程序员把握好每一个环节，对产品质量的影响举足轻重。

（4）测试：测试一般包括模块测试和系统测试，是对软件产品质量的全面检测；测试人员在测试过程中，应当力求谨慎认真的对待每个功能点测试用例，如果测试输出结果和预期输出有差异时，一定要自己分析，追溯一切可能的缘由，比如到底是程序逻辑存在问题，还是测试数据设置不合理，乃至于是否存在结构性的问题。从点到面的进行梳理，从表征到根本进行分析总结，力求不存在系统性问题。测试时，一定要把握全局的业务流程以及各个子模块之间的数据流转是否正确，这样才能有效的检测出强壮的，满足用户需求的产品。

（5）验证与确认：在许多数值计算，特别是仿真物理计算软件的开发过程中，验证和确认是不可或缺的重要一环，指利用多种手段对所开发的程序计算数值的准确性和有效性进行对比分析，以达到验证和确认其满足用户需求的目的。一般采用的验证和确认的方法包括：现实的实验数据比对、采用另外一种算法或模型进行计算比对、采用类似软件进行计算比对。在此过程中，应科学的客观的选择算例，严格限定各类工况范围，充分考量对物理模型的影响因素，对输入数据的后处理应遵循统一的标准，力求验证和确认工作公正客观。

软件产品质量源于软件工程师们在开发过程中对待每个细节是否严守规范和谨小慎微；专业的技能、全局的意识以及谨小慎微的态度是铸就工匠精神的基石，也是软件开发过程中质量细节的保障。

参考文献：

[1]周伟良，软件开发过程质量与产品质量度量方法研究，合肥工业大学，2012年（1），11-23页

软件开发合同注意事项

软件开发委托开发软件合同 委托开发软件合同 从软件开发者手中获得软件得方法主极三种；第一，从软件开发者取得软件使用许可,获得软件得使用权;第二,从软件开发者那里全盘买下软件有磁得财产权；第三，通过委托软件开发者开发某一软件从而获得该软件得使用权,或者该软件版权得所有权。 委托开发软件一般就是应用户(委托方）需要，编制适用于其生产或经营特点得软件，这种软件一般在市场上习不到或在市场上买到需经修改后才能使用，但就是该客房没有开发或修改软件得能力,必须委托一定软件中其她具有开发、修改软件能力得机构从事该项工作.被委托方虽然就是开发软件方面专家,但她可能对委托方所从事得行业或具体得生产或经营特点、方式了解甚少。因此,双方签定得软件合同就有许多总就是需要明确。 一、委托开发软件合同中得主要问题 1、在完成软件开发后,被委托方认为应增加开发费用 委托开发软件合同通常就是根据所需开发软件得难易程度计算费用得，但也有就是根据开发软件所需要得天数或编程行数计算费用得。而签定合同时开发费用就是被委托方根据初步分析计算出来得,这种初步分析往往与实际所开发软件得难易程序、所需天数及编程行数有得误差。加之被委托方在对开发费用报价时多少怀有投票拉生意得心理,在符合同时报价偏低；同时，随着委托人对软件功能得要求不断增设或对软件范围认识得扩大,有可能造成在完成软件开发后，实际所需得开发费用高于合同规定或估算得费用。 2、未能在合同规定得时间内完成软件得开发 被委托方在计算开发软件所需时间很可能有较大得误差。加之被委托方对开发时间得估量也多少怀有拉生意得,所以一般合同完成时间偏紧，实际很可能延迟完成.而对委托方来说这咱延迟会造成一定得损失。例如委托方将把需要开发得软件用于一套新得计算机系统，并且按照委托开发软件合同认定得完成时间提前购置了一套计算机系统，如果软件开发方未能近期完成,这就意味着该套计算机系统将闲置,如果委托人就是借助软件开发方未能按期完成，这就意味着该套计算机系统将闲置，如果委托人就是借助软件开发进行新得生产或经营活动，而软件未能按照合同完成就意味着委托人将受到一定得损失。 3、软件功能等方面得质量未达到委托人得要求 对委托开发软件合同来说,这就是一个经常发生问题.因为从计算机软件技术角度瞧，在委托合同中对所开发软件得各方面质量作出一个非常明确得规定就是非常困难得。而通常委托人认为所开发得软件不应存在有任何错误，由于这些原因,委托人经常认为被委托人开发得软件未达到她所预期得质量。 4、合同对所开发得软件得版权规定不明确 按照版权法,软件版权就是一种由许多分项权利集合组成得财产权，它包括对软件得修改权、翻译权、使用许可权与出自发行权等等。如果委托软件合同对这些权利得归属规定不明确,有关得纠纷就容易发生. 从上面几个问题可以瞧出委托开发软件合同订得否妥当，合同条款就是否完备,合同双方就是否考虑周密，对委托开发软件本身能否顺利运行起着非常重要得作用。 二、委托开发软件合同主条款 1、前言 合同开关部分明确合同双方当事人得名称及主要营业地得具体地址，确定合同所适用得法律，如《中华人民共与国技术合同法》或者《中华人民共与国技术引进合同管理条例》。2、委托开发程序得名称与有关技术得标准 在此行款中应确定以下内容:第一,委托开发程序得名称；第二,委托开发程序所适用得计算机机型;第三,编译程序所使用得计算机语言;第四，委托开发程序功能要求，例如响应时间、处

技术开发合同注意事项

技术开发合同注意事项 一、签订技术合同注意事项 (1)开发项目的名称。即研究开发的新技术或者新产品、新工艺、新材料、新技术系统等。技术合同的项目名称应使用简明、准确的词句和语言反映出合同的技术特征和法律特征，并且项目名称一定要与容相符。 (2)技术的容。技术容直接关系到合同其他条款的执行，所以要求当事人双方尽可能准确、全面地填写。技术开发合同标的技术的容，是指当事人通过履行合同所要完成的科学技术成果。当事人应明确合同开发项目的技术领域，说明成果工业化开发程度，比如是属于小试、中试等阶段性成果，还是可以直接投入生产使用的工业化成果;是属于科技理论，还是有关产品技术、工艺技术;是属于以技术报告、文件为载体的书面技术设计、资料，还是以产品、材料、生产线等实物形态为载体的技术成果。此外，还应当载明开发成果的科技水平以及衡量和评定的主要技术指标和经济指标。当事人必须明确约定技术开发合同标的技术的形式。当事人可以约定的形式包括：产品设计、工艺规程、材料配方和其他图纸、论文、报告等技术文件;磁带、磁盘、计算机软件;动物或者植物的新品种、微生物菌种;样品、样机;成套技术设备。 (3) 研究开发计划。为了保证技术开发工作能够按期完成，合同当事人双方应约定一个周密、合理的工作计划，包括实施研究开发工作的总体计划、年度计划、半年度计划等。同时还应明确约定每一阶段

中所要解决的技术问题，完成的研究容，达到的目标以及完成的期限等容。在合作开发合同中，当事人双方还应约定合作双方各自分工。例如，甲方负责提供技术图纸、原始资料、实施技术的场地及提供的具体时间等。乙方负责根据甲方提供的图纸资料进行研究工作以及研究工作的具体步骤、时间要求等。 (4)研究开发经费或者项目投资的数额及其支付、结算方式。研究开发经费指完成本项研究开发工作所需要的成本。当事人双方应当明确研究开发经费的总金额，以及研究开发经费和报酬的来源。如果是合作开发，应当明确经费的分担数额，即甲方提供多少经费，乙方提供多少经费，在合同条款中都应分别写明。如果双方在订立技术开发合同时无法明确研究开发经费，可以预先估算数额，在合同完成后办理提取奖酬金手续加以补正。有些技术开发合同的当事人一方是通过提供试验装备、设备、器材、样品、专业技术人员和现有技术成果(包括专利技术和非专利技术)等资金以外形式进行投资的，对此应明确投资容所涉及的财产所有权问题。技术开发合同经费结算方式包括：经费包干。合同经费实行包干使用的，当合同完成以后经费出现结余时，结余的经费应归研究开发方所有，如果经费不足，不足的经费应由研究开发方自行解决。实行经费包干使用，研究开发方的报酬应包含在结余的研究开发经费中，委托方不另行支付报酬。在技术开发合同中，如果双方当事人没有约定经费结算方式的，应按经费包干处理。其次是实报实销。实行实报实销经费结算方式，双方当事人应在合同中约定，当研究开发经费不足时，

内外部环境和相关方要求识别控制程序

内外部环境和相关方要求识别控制程序 1．目的 识别公司质量/环境管理体系存在的，会影响到体系管理内外部环境因素和相关方要求。2．范围 本程序适用于在公司质量/环境管理体系活动中，识别内外部存在的机会和风险，及应对措施的建立和评价过程。 3．职责 3.1总经理：负责内外部环境和相关方要求管理所需资源的提供。 3.2 管理者代表：负责组织落实内外部环境和相关方要求的定期识别和评审。 3.3各部门：负责参与内外部环境和相关方要求识别和评审； 4．定义 4.1内部环境：企业内部环境,例如组织使命、资源、内部管理、内部绩效等。 4.2外部环境：例如法律、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境有关的因素等。 4.3相关方：人或组织，能影响组织的某个决策或活动，或被其影响，及认为自身会被其影响。如：客户、外部供方、行业组织等。 5．程序 5.1 公司内外部环境因素和相关方要求的识别对象 5.1.1 在分析外部环境因素对公司质量/环境体系的影响时：可考虑： a. 宏观经济因素：如汇率、国家经济、CPI指数、信贷； b. 市场竞争因素：如市场占有率、可替代产品、行业标杆企业状况、顾客趋势等； c. 社会因素：如本地就业数据、教育水平、工作时间、假期等； d. 政治因素：如政治稳定性、本地基础设施、政府公共服务等； e. 法规因素：如产品法规、有害物质法规、劳工法规等； f. 技术因素：如新科技、新技术、新材料、专利有效期等； 5.1.2 在分析内部环境因素对公司质量/环境体系的影响时：可考虑： a. 公司使命：如愿景、目标、义务； b. 公司资源：如：财务、人力、环境、基础设施、知识储备； c. 公司管理：如组织架构、决策过程； d. 公司运营绩效：产品先进性、生产交付能力、体系能力、客户评价、质量管理绩效、合规性等。 5.1.3 在分析相关方要求时，可考虑：

软件项目中的质量管理

软件项目中的软件质量管理 摘要软件项目的质量管理指的是保证项目满足其目标要求所需要的过程，它包括编制质量计划、质量控制、质量保证等过程。软件的质量是软件开发各个阶段质量的综合反映，每个环节都可能带来产品的质量问题，因此软件的质量管理贯穿了整个软件开发周期。软件项目的质量管理，不仅确保项目最终交付的产品满足质量要求，而且要保证项目实施过程中阶段性成果的质量，也就是保证软件需求说明、设计和代码的质量，包括各种项目文档的质量。 关键词质量管理，质量计划，质量控制，质量保证 Software quality in software project management Abstract Quality management in software project refers to the process to ensure the project meets its objectives and requirements , which includes the preparation of quality planning, quality control, quality assurance and other processes. Software quality at all stages of software development is a comprehensive reflection of the quality of each link may bring product quality problems, the quality of software management throughout the entire software development cycle. Quality management of software projects, not only to ensure the project's final delivery of products to meet the quality requirements, but also to ensure the quality of the process of the initial results of the implementation of the project is to ensure that the software requirements specification, design, and quality of the code, including the quality of project documentation. Keywords Quality management, quality planning, quality control, quality assurance 1 前言 随着越来越现代化的发展，提起如今的IT项目，软件工程倍受人们关注。而软件的质量更是众人关注的焦点，因为目前还没有一套完善的评估标准。甚至有人提出，现在的软件开发根本提不上是“工程”，因为它太稚嫩了，还没有一套成熟的标准来比照；因而软件项目极易出现失败或失误。大量实践证明，软件工程项目的成败，通常是因为管理问题（协同工作的能力），而不是技术上的问题。要想做一盘“完美”的软件大餐，质量管理的作用是不言而喻的。 2 项目中质量管理的原则

软件二次开发合同【含注意事项】

软件二次开发合同【含注意事项】甲方： 身份证号： 住址： 乙方： 身份证号： 住址： 甲方委托乙方研究开发并完成软件二次开发项目，并支付研究开发实施经费和报酬，乙方接受委托并进行此项目研究开发工作。为此，甲乙双方经过友好协商，在相互信任、平等互利、意思表示真实的基础上，达成如下协议共同遵守履行。 一、合作项目 1、项目实施范围要求：对软件进行二次开发。

2、项目技术内容要求：乙方按照甲方要求对甲方使用的软件进行二次开发，交付出的软件由甲方确认是否满足需 要：。 3、成果交付 （1）研究开发成果交付的内容： （2）交付形式、数量： （3）研究开发成果交付的时间： 二、合作时间 合作期限为_______年，自本协议签字生效之日算起。期满后双方如有继续合作的愿望，以本协议为基础重新签订协议。 三、合作分工 1、系统安装调试完毕后，由甲方组织进行一次系统测试，测试通过后出具测试报告，同时进行系统验收，由双方授权代表确认签署《软件二次开发验收单》，乙方同时提供相关成果交付物。

2、如系统最终验收不合格，则乙方应在甲乙双方共同确认的工作日内修改完毕，并经甲方签字确认后验收合格，若甲方验收仍未通过，则按乙方违约责任处理。 3、乙方保证交付出开发的软件后，如在运行中出现问题，乙方应积极配合甲方查找原因，并直至问题解决。 四、技术、市场保密 1、双方都有责任对对方提供的技术情报、资料数据及商业秘密保密，不得向第三方泄露。 2、未经对方事先书面同意，任何一方不得以任何形式公开合同及其相关附件内容，不得向第三方泄露接触到的对方需要保密的情报和资料。 3、未经对方事先书面同意，任何一方不得为任何其他目的而自行使用或允许他人使用从对方获得的信息（信息指包括但不限于所有的报告、摘录、纪要、文件、计划、报表、复印件等）。 4、乙方若要在相关的宣传、广告或出版物中使用甲方商标、标志、名称或项目简介，并作为案例进行市场推广行为，必须与甲方协商书面同意后方可执行。 5、保密期限：双方合作开始至合同终止后年内。

项目的审核要点与书写注意事项

项目的审核要点与书写注意事项 如何做好项目申报工作 确保项目申报成功率的五个重要环节 一、选择好项目 对企业来说这是走好项目申报的第一步，各地区各企业申报上来的项目种类繁多，这就需要我们向企业传达好国家的扶持政策，让企业的领导层明确国家扶持政策的倾斜方向，从而根据自身条件选择符合国家政策要求的项目进行申报。 二、企业完善基础资质 企业基础资质是否完善，直接影响到项目的成功与否，在基础资质完善方面主要分为两个方面，一是企业资质的

完善，如高新技术企业的认定、企业技术中心的认定、各项强制性认证。二是项目资质的完善，如专利、软件著作权登记证的申请、科技成果鉴定、产品检测报告、技术查新报告等。 企业基础资质的完善是企业综合实力和技术先进水平的集中体现，是项目申报成功的有力保障。 三、“资金申请报告”的编制 项目选择固然重要，但申请材料的书写也是项目申报能否成功的重要环节。申请人必须严格按照相关规定填写申请书，要求格式规范、条理清晰、脉络分明，让阅读者一目了然。只有合理的、科学的、针对性强的、要点突出的资金申请报告才能为项目申报成功加上一个重重的砝码。国家各类科技计划、资金的扶持重点各不相同，建议由资深项目申报专家参与编写。 四、省级申报工作 资金申报一般按逐级申报的原则，只有先通过县、市、省主管部门的评审、

最后项目推荐到国家主管部委，每个环节都非常重要缺一不可，必须确保每个环节的顺利通过最终才会有可能获得国家的扶持资金。 五、中心的专家优势 以上四个环节已确保企业申报的项目由地方申报到了中央，但还差最后一个环节，也是最重要的一个环节就是要通过中央各部委相关专家的审定，中心拥有一批科技专家、金融专家、法律专家丰富的专业技术和申报经验，精通政策法规，资深的专家群体和高级顾问，多重审核，层层把关，有效避免关键性失误，最终确保项目高成功率。 企业如何确定申报的项目 掌握科技计划的项目管理办法、项目指南等相关文件。 根据项目所处的研发、小试、中试、商品化、产业化等不同阶段选择申报合适的科技计划。项目应属于高新技术领域，符合国家产业、技术政策；有些还需符合项目指南中支持的方向和范围。

外部提供过程产品服务的控制程序

目次 封面 0 更改控制页 (1) 目次 (2) 1.目的 (3) 2.适用范围 (3) 3.术语和定义 (3) 4.引用标准/文件 (3) 5.职责与权限 (3) 6.工作程序 (3) 7.采购流程图 (6) 8.记录 (6) 采购工作流程图 (7)

外部提供过程、产品、服务的控制程序 1 目的 按Q/XX《质量手册》7.4采购的规定要求，特编制本控制程序文件。 对外部提供过程、产品和服务进行控制，评估、选择及控制外部提供方，并对采购活动进行有效地控制，确保外部提供过程、产品和服务的要求得到满足。 2 适用范围 本程序适用于本公司外部提供方，向本公司提供主材料、辅助产品的供应商、外协加工的服务方。 3 术语和定义 本程序应用GJB 9001C-2017和GB/T19001-2016《质量管理体系要求》中的术语和定义。 4 引用标准/文件 4.1 Q/XX《质量手册》 4.2 Q/XX《不合格输出控制程序》 5 职责与权限 5.1 采购部负责本公司采购产品的归口管理，负责选择外部提供方，组织对外部提供方进行评价，选择和再评价，评价、选择外购提供方时，应确保有效地识别风险并控制风险，编制《合格供方名录》。 5.2 质量管理部负责对采购部从外购提供方采购回的产品进行检验并保持相关记录，参与对供方的评价。 5.3 生产事业部、技术部负责采购回产品信息的审核工作。 5.4 采购部下发物料采购计划。 6 工作程序 6.1 本公司的外部提供方包括了供应商和外协方分类控制。 6.2 对外部提供方（包括供应商、外协方）的评价与选择 6.2.1 根据供方按本公司的要求提供产品的能力、服务、质量和价格等方面对其进行评价和选择。 6.2.2 外部提供方的评价选择准则 a）外购提供方必须有固定的地址及联系方式；

软件开发质量保证体系

软件开发质量保证体系

软件开发质量保证体系来自https://www.wendangku.net/doc/a911229231.html, 1. 使用范围 2. 引用标准 3. 定义 4. 质量体系框架 4.1 管理职责 4.2 质量体系 4.3 评审 4.4 纠正措施 5. 质量体系生存周期 5.1 合同评审 5.2 需方需求规格说明 5.3 开发计划 5.4 质量计划 5.5 设计和实现 5.6 测试和确认 5.7 验收 5.8 复制、交付和安装 5.9 维护 4.1管理职责

4.1.1 供方(及具体的项目开发组)负责以下职责 组织机构 本公司内部专门设立部门质量保证部门，由部门负责人及专门经过培训的人员组成。具体项目开发组，设立质量保证组，或委托公司质量保证部门协助开展工作。 质量保证部门负责以下工作： 建立并维护公司内部的质量保证体系。 对可能导致产品不合格的问题予以识别，采取措施予以避免。 发现并记录产品的质量问题。 提出、采取或推荐问题解决办法。 验证解决办法的实施效果。 对不合格产品的处理、交付过程进行控制，确保最终问题得以纠正。 质量保证部门的评审活动应由与被评审工作无直接责任的人员组成。 制定质量方针和质量目标 确保项目组成员均理解质量方针并能坚持贯彻执行。 公司内部制定一般性的质量方针及对软件产品的质量目标，作为各项目组的参照，各项目组可根据具体客户期望及需求作出具体质量目标及质量承诺，具体质量目标及承诺，特别是超出公司目标的部分，提交给质量保证部门，以便提交给质量保证部门充分理解并协助实施。 《质量方针和质量目标》见附录 管理评审 质量保证部门负责人应每月对质量体系进行评审，主要是对内部质量审核结果的评定，以保证质量体系持续有效，保存评审记录。 4.1.2 需方（客户）应负的职责 在项目中，应向需方（客户）提出具体要求，明确其需要承担的职责，以便相互配合，共同保证项目的顺利实施。 需方应明确指定项目相关负责人，应具有足够的权力处理以下问题： 向供方提出需求 回答供方提出的某些相关问题 认可供方的提案 与供方签订协议并能确保遵守签订的协议 规定验收准则和规程 向供方提供必要的信息,提供有利的环境并解决项目中一些障碍。 4.1.3 共同评审 双方定期地交流，并联合评审软件是否满足已经商定的需求规格说明书。

软件质量保证计划模板

{项目名称}软件质量保证计划 状态：草稿标识号： 评审当前版本： 前一版本： 修订版发布日期： 摘要 “简要描述该文档的内容。”

修改历史 注释：评审号为评审记录表的编号。更改请求号为文档更改控制工具自动生成的编号。

目录 1概述............................................ 错误!未定义书签。 目的和范围 ........................................... 错误!未定义书签。 软件质量保证计划维护 ................................. 错误!未定义书签。 参考资料 ............................................. 错误!未定义书签。2角色与职责...................................... 错误!未定义书签。 角色 ................................................. 错误!未定义书签。 职责 ................................................. 错误!未定义书签。3审核标准........................................ 错误!未定义书签。4过程能力与软件质量目标 .......................... 错误!未定义书签。 过程能力目标 ......................................... 错误!未定义书签。 软件质量目标 ......................................... 错误!未定义书签。 达到目标的活动 ....................................... 错误!未定义书签。5软件质量保证活动进度表 .......................... 错误!未定义书签。 项目软件质量保证活动 ................................. 错误!未定义书签。 参与内容............................................... 错误!未定义书签。 项目评审活动........................................... 错误!未定义书签。 软件工作产品审核....................................... 错误!未定义书签。 软件质量保证员审核计划 ............................... 错误!未定义书签。 客户满意度调查计划 ................................... 错误!未定义书签。 客户评审时间表(可选) ................................ 错误!未定义书签。6度量计划........................................ 错误!未定义书签。 原始数据 ............................................. 错误!未定义书签。 收集方法 ............................................. 错误!未定义书签。7审核规程........................................ 错误!未定义书签。8缺陷预防计划 .................................... 错误!未定义书签。

软件开发规定合同例范本

软件开发合同合同编号：JG-RJ-20040001 签定地点：**市 签订时间：年月日 甲方：________________________ 乙方：北京**软件公司 地址：________________________ 地址：广州市**号 电话：________________________ 电话： 传真：________________________ 传真： E_Mail: ______________________ E_Mail: 兹经甲乙双方协商确定，乙方从甲方承接软件模块开发工作，为明确双方责任和权利，保证双方的利益，双方于（地点）签订本合同，共同遵守。具体条款如下： 一、项目内容 乙方在充分了解甲方待开发的模块基本要求并签定好本合同之后，由甲方向乙方提供该模块的《详细开发说明书》及其他相关文件、资料。具体要求详见合同附件一。（若在开发过程中甲方的开发需求有改变，则涉及合同的相关文件及费用由双方协商相应改变，合同的执行时间也作相应改变）。 本合同的所有附件是合同的必须附件，与合同主体一起构成整个合同的全部要件。 二、开发费用 甲、乙双方认定本合同开发费用总金额为大写人民币元，该合同的最终费用总额是指定开发模块经甲方最终验收后再确定的全部费用。 合同执行过程中如开发需求有改变或甲方最终验收后而导致合同的总费用有改变，则以改变后的总费用作为经甲方最终付给乙方的合同全部费用。 三、项目的承接、开发及验收 3．1承接 甲乙双方经确定签定此合同之后，即正式承接该项目。年月日为甲方模块开发的起始计时日。 3．2开发时间 3.2.1 乙方在甲方计划的时间内自由安排工作时间和地点，年月日前完成全部开发工作，此项目的开发时间共计天。合作开发所需的设备、软件条件等由

软件开发质量保障方案(1)

软件开发质量保障方案 一、质量管理内容 1.1.编制和评审质量计划 制定质量保证计划：依据项目计划及项目质量目标确定需要检查的主要过程和工作产品，识别项目过程中的干系人及其活动，估计检查时间和人员，并制定出本项目的质量保证计划。 质量保证计划的主要内容包括：例行审计和里程碑评审，需要监督的重要活动和工作产品，确定审计方式，根据项目计划中的评审计划确定质量保证人员需要参加的评审计划。明确质量审计报告的报送范围。 质量保证计划的评审：质量保证计划需要经过评审方能生效，以确保质量保证计划和项目计划的一致性。经过批准的质量保证计划需要纳入配置管理。当项目计划变更时，需要及时更改和复审质量保证计划。 1.2.“过程和工作产品”的质量检查 根据质量保证计划进行质量的审计工作，并发布质量审计报告。 审计的主要内容包括：是否按照过程要求执行了相应的活动，是否按照过程要求产生了相应的工作产品。本项目中对质量的控制主要体现在不同阶段的审计当中。 1.3.不符合项的跟踪处理 对审计中发现的不符合项，要求项目组及时处理，质量保证人员需要确认不符合项的状态，直到最终的不符合项状态为“完成”为止。 二、质量管理责任分配 开发项目上按照规范化软件的生产方式进行开发。每个项目除配备了项目开发所需角色外，还专门配备了质量保证小组、配置管理小组、测试小组来确保质量管理的实施，下面针对这三种角色进行说明：

2.1.质量保证小组职责 质量保证小组作为质量保证的实施小组，在项目开发的过程中几乎所有的部门都与质量保证小组有关。质量保证小组的主要职责是：以独立审查方式，从第三方的角度监控软件开发任务的执行，分析项目内存在的质量问题，审查项目的质量活动，给出质量审计报告。就项目是否遵循已制定的计划、标准和规程，给开发人员和管理层提供反映产品和过程质量的信息和数据，使他们能了解整个项目生存周期中工作产品和过程的情况，提高项目透明度，从而支持其交付高质量的软件产品。 质量保证人员依据质量保证计划，通过质量审计报告向项目经理及有关人员提出已经识别出的不符合项，并跟踪不符合项的解决过程，通过审计周报或者审计月报向项目经理提供过程和产品质量数据，并与项目组协商不符合项的解决办法。 质量保证小组的检测范围主要包括：项目的进度是否按照项目计划执行，用户需求是否得到了用户的签字确认，软件需求是否正确的反映了用户的需求，是否将每一项用户需求都映射到软件需求；系统设计是否完全反映了软件需求；实现的软件是否正确的体现了系统设计；测试人员是否进行了较为彻底的和全面的测试；客户验收和交接清单是否完备；对于系统运行中出现的问题，维护人员是否记录了详细的维护记录；配置管理员是否按照配置管理计划建立了基线，是否严格控制变更过程，是否对配置库进行了维护。 2.2.配置管理小组职责 配置管理活动的目的是通过执行版本控制、变更控制、基线管理等规程，借助配置管理工具的使用，来保证整个生命周期过程产生的所有配置项的完整性、一致性和可追溯性。配置管理是对工作成果（阶段工作成果和产品成果、进展状态成果）的一种有效保护形式，是反映项目及其工作产品的过去、现在、动态的资料和数据集中管理体现。 配置管理小组的主要职责包括：根据项目计划制定配置管理计划，建立配置库，为项目组人员分配配置库权限，创建需求、设计、开发、测试、交付阶段的基线。当纳入基线库的工作产品发生变更时，严格按照配置项变更控制过程执行变更，变更后建立新的基线。2.3.测试小组职责 作为质量控制的主要手段，如同软件开发一样，测试在执行之前，测试小组制定软件测试计划、测试用例的编写和执行工作。 测试可以分为如下几种类型：代码走查、单元测试、集成测试、系统测试。为了保证程序的质量，开发人员需要对同伴的代码进行代码走查，同时对自己编写的程序进行单元测试，确保程序编译、运行正确。 测试人员根据软件需求分析报告进行软件集成测试用例和系统测试用例的编写。对编写完成的测试用例提交项目组进行评审，同时质量保证人员对评审过程和工作产品进行监测。 测试人员根据测试计划和测试用例执行测试用例，并对发现的缺陷进行记录，只有这样才能确保项目组开发的软件产品满足用户需求。在完成集成测试之后，可以进行软件系统测

软件开发质量保证方案

2 软件开发质量保证方案 (1) 2.1 质量管理内容 (1) 2.1.1 编制和评审质量计划 (1) 2.1.2 “过程和工作产品”的质量检查 (2) 2.1.3 不符合项的跟踪处理 (2) 2.2 质量管理责任分配 (2) 2.2.1 质量保证小组职责 (2) 2.2.2 配置管理小组职责 (3) 2.2.3 测试小组职责 (3) 2.3 质量保证措施 (4) 2.3.1 项目进度 (4) 2.3.2 需求分析 (5) 2.3.3 系统设计 (6) 2.3.4 系统实现 (6) 2.3.5 系统测试 (7) 2.3.6 系统维护 (8) 1 2软件开发质量保证方案 2.1 质量管理内容 2.1.1编制和评审质量计划 制定质量保证计划：依据项目计划及项目质量目标确定需要检查的主要过程和工作产品，识别项目过程中的干系人及其活动，估计检查时间和人员，并制定出本项目的质量保证计划。 质量保证计划的主要内容包括：例行审计和里程碑评审，需要监督的重要活

动和工作产品，确定审计方式，根据项目计划中的评审计划确定质量保证人员需要参加的评审计划。明确质量审计报告的报送范围。 质量保证计划的评审：质量保证计划需要经过评审方能生效，以确保质量保证计划和项目计划的一致性。经过批准的质量保证计划需要纳入配置管理。当项目计划变更时，需要及时更改和复审质量保证计划。 2.1.2“过程和工作产品”的质量检查 根据质量保证计划进行质量的审计工作，并发布质量审计报告。 审计的主要内容包括：是否按照过程要求执行了相应的活动，是否按照过程要求产生了相应的工作产品。本项目中对质量的控制主要体现在不同阶段的审计当中。 2.1.3不符合项的跟踪处理 对审计中发现的不符合项，要求项目组及时处理，质量保证人员需要确认不符合项的状态，直到最终的不符合项状态为“完成”为止。 2.2 质量管理责任分配 我公司在开发项目上按照规范化软件的生产方式进行生产。每个项目除配备了项目开发所需角色外，还专门配备了质量保证小组、配置管理小组、测试小组来确保质量管理的实施，下面针对这三种角色进行说明： 2.2.1质量保证小组职责 质量保证小组作为质量保证的实施小组，在项目开发的过程中几乎所有的部门都与质量保证小组有关。质量保证小组的主要职责是：以独立审查方式，从第三方的角度监控软件开发任务的执行，分析项目内存在的质量问题，审查项目的质量活动，给出质量审计报告。就项目是否遵循已制定的计划、标准和规程，给开发人员和管理层提供反映产品和过程质量的信息和数据，使他们能了解整个项

软件开发合同范本

软件开发合同范本 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：_____年_____月_____日 上述甲、乙双方，经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。 第一条本合同软件开发项目的内容、工作进度与安排、价款、交付和验收方式等由附件载明。 第二条合同履行期限按照附件规定的工作进度决定，经双方协商一致，可以延长该期限。 第三条甲方应向乙方提供必要的资料和方便条件，协助配合乙方进行软件的开发、调试、安装及实施。 第四条双方的基本权利和基本义务 甲方的权利和义务 根据本合同项目的实际需要和乙方的要求提供协助，并提供有关的资料，报表及文档等，甲方保证所提供的所有资料完整、真实、合法。按本合同约定支付软件开发费用。甲方有权在软件验收之日起一年内，要求乙方对验收完毕的软件模块出现的非人为因素造成的错误及故障，进行免费维护。 乙方的权利和义务 按照甲方提供的材料按时完成本合同规定的软件开发工作。 可以根据甲方的要求帮助甲方举办培训和技术咨询，具体的操作方式及费用双方另行签署协议确认。依合同收取软件开发费用。 乙方有义务在软件验收之日起一年内，对验收完毕的软件模块出现的非人为因素造成的错误及故障，进行免费维护。

第五条甲方在一年的免费维护期之后，需要乙方对软件模块进行维护时，乙方可根据情况酌情优惠收取模块维护费用。 第六条甲方同意按双方约定的付款方式和时间及时向乙方支付合同费用，以及提供其他必要的帮助。 第七条本合同涉及的相关程序、文件源码的版权属乙方所有，但乙方授予甲方使用权。未经乙方许可，甲方不得公布文件源码，不得复制、传播、出售或者许可他人使用乙方作品及其程序等。乙方可以在业务范围内使用这些作品。 第八条甲方不能按时支付合同费用，导致的工期延误，其责任由甲方承担。 第九条双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。 第十条双方应本着诚实信用的原则履行本合同。任何一方在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段，另一方可以解除本合同并有权要求对方赔偿损失。任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以终止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。 第十一条本合同签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充但应当以书面形式确认。上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。 第十二条本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。 第十三条任意一方欲提前解除本合同，应提前通知对方。甲方提前解除合同的，无权要求乙方返还预付费用并应对乙方遭受的损失承担赔偿责任;乙方无故解除合同的，应双倍返还上述费用。本合同其他条款对合同的解除另有约定的，从其约定。 第十四条任何一方违反本合同，给对方造成损失的，还应赔偿损失。

外部提供过程、产品和服务控制程序(含表格)

外部提供过程、产品和服务控制程序 （ISO9001-2015） 1.0目的 本程序旨在规范外部供方的选择和资格认可过程，并对外部供方的供应绩效进行有效管理。旨在为公司运作和生产过程提供适时、适价、适质、适量的过程、产品和服务。 2.0范围 本程序适用于选择、评估和管理外部供方；外部提供过程、产品和服务外部供方、协力厂商和分包商，以满足公司的产品质量要求和客户要求。客户指定的供方同样适用本程序，并应评估报告客户。适用于公司所有过程、产品和服务的提供过程的管理。 3.0职责 3.1总经理 负责审批《月份物料需求计划》、《物料采购申请单（P/R）》和请示书、审批《采购单（P/O）》（采购合同）和确认供方的物料报价单及外部供方的提供的过程、产品和服务的价格审议与签署。 3.2采购 3.2.1负责获取、分析及市场有关的信息和调查潜在的外部供方有关的基本信息；

3.2.2负责组织和协调相关部门对外部供方进行评估和选择的过程； 3.2.3负责编制和更新《合格外部供方一览表》； 3.2.4负责组织对外部供方的供应绩效进行定期的评估、分析、管理； 3.2.5负责统计生产物料和流程物料月度生产耗用量和监控需求物料的库存数量； 3.2.6负责根据上月耗用量、库存数量和安全库存量预评估下月生产用量，编制《月份物料需求计划》； 3.2.7负责根据生产所需的及时物料和特殊规格物料的及时需求，提出采购申请（P/R）； 3.2.8负责跟进外部供方交付状况。 3.3品质部 3.3.1负责协助外部供方的评估和选择，进行必要的监视与测量并反馈测试结果， 3.3.2负责确定并组织对外部供方的质量管理系统和外部供方现场进行审核； 3.3.3负责监控和管理外部供方的供应质量绩效。 3.4采购 3.4.1负责获取、分析外部供方市场有关的信息和调查潜在外部供方有关的基本信息； 3.4.2负责组织和协调相关部门对外部供方进行评估和选择的过程；

签订软件开发合同注意事项(易法通分享)

软件开发合同签订注意事项（易法通分享） 作者：易法通撰写时间：2012-12-28 委托开发软件一般是应用户（委托方）需要，编制适用于其生产或经营特点的软件，这种软件一般在市场上见不到或在市场上买到需经修改后才能使用，但是该用户没有开发或修改软件的能力，必须委托一定软件中其他具有开发、修改软件能力的机构从事该项工作。软件开发合同被委托方虽然是开发软件方面专家，但他可能对委托方所从事的行业或具体的生产或经营特点、方式了解甚少。因此，双方签订的软件开发合同就有许多事项需要明确。 一、软件开发合同委托人注意事项 1、软件开发合同双方应明确约定受托人对委托人进行项目培训，以及培训费用的支付问题。 2、软件开发合同双方应明确约定开发软件的总价款以及各个部分的价格。 3、软件开发合同双方应明确约定受托人向委托人提供进度报告的方式和时间。 4、软件开发合同委托人在领受了受托人交付件后，应立即对该交付件进行测试和评估，以确认其是否符合开发软件的功能和规格。 5、软件开发合同委托人应向受托人提供有关信息与资料，特别是有关委托人对开发软件的功能和目标需求方面的信息和资料，明确质量要求。 6、软件开发合同双方应明确约定委托人对于委托人提交的有关需求说明、资料和信息所涉及的软件功能、目标、需求构成及相关技术问题向受托人咨询或征求意见的权利。 7、软件开发合同委托方应明确约定受托方向委托方进行软件维护和支持服务的时间和内容。 二、软件开发合同受托人的注意事项 1、受托人在完成软件开发后，需要增加开发费用时，该怎么处理，应与委托人进行明确约定。 2、应在软件开发合同中约定完成软件开发的弹性时间，避免由于委托人计算失误，未能在合同

软件系统开发合同【含注意事项】

软件系统开发合同【含注意事项】甲方： 身份证号： 住址： 乙方： 身份证号： 住址： 甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商，就合作经营 _______项目、明确合作各方的权利与责任事宜，特订立以下协议条款共同执行。 一、合作项目 软件名称： 软件经营范围： 二、合作时间

合同签订之日起，内完成软件开发工作，投入试运行。乙方须严格执行进度计划要求，如因乙方原因而造成软件系统开发的延误，则乙方须承担由此造成的相应责任和损失。 三、合作分工 甲方负责提供业务需求资料； 甲方负责软件运行所需的软硬件设备、通信线路、系统安全设施等运行所依赖的环境，如需乙方提供前述设备、设施，应另立合同； 甲方须及时配合乙方对软件进行测试和试运行，并及时反馈修改意见给乙方； 甲方保留在项目的关键点对项目进行质量检查的权利，乙方应协助甲方完成质量检查，并提供甲方需要的材料和信息； 甲方与乙方共同对项目实施结果进行验收，出具验收结论性报告； 甲方应配备乙方维护人员进行日常性系统管理和数据维护，与乙方技术人员一起完成维护工作，以保持系统运行在最佳状态； 甲方应在约定的时间内向乙方支付软件开发费用和维护费用；

乙方负责根据甲方的具体需求进行设计，并及时与甲方沟通，确保设计的功能符合实际操作和管理需要； 乙方负责软件代码的编写，确保软件质量，提供高质量的运行软件；并确保运行可靠、数据准确、实用、简捷、界面友好； 乙方负责培训甲方人员，提供操作说明文档； 乙方负责软件的后期维护，并持续跟进系统运行情况，及时解决运行中的问题； 乙方负责根据甲方的需求变更，在本合同界定的功能范围内适时进行软件的修改、升级工作； 乙方应当保证其交付给甲方的研究开发成果不侵犯任何第 三方的合法权益。如发生第三方指控甲方实施的技术侵权的，乙方应当承担相应责任。 四、维护条款 乙方负责本项目的维护工作，确保系统安全、稳定、正常地运行；提供7日*24小时响应维护服务； 服务专员：电话：；

谈软件开发中的质量问题.

谈软件开发中的质量问题 在软件开发过程中，软件质量是软件工程中一个经常被忽略的要素。在现代的RAD领域和视频开发领域，软件质量几乎是被人忽略的。标准组织不厌其烦地对软件质量作出规范，有些甚至提供了用来度量软件质量的工具、评价等级及证明。许多政府要求软件承包商遵守一定的公共标准。但对于大多数人来说，软件质量是由用户喜欢使用软件的程度决定的。如果软件运行得好，则视其质量好，反之，则不好。这给人们对软件质量的评价标准方式造成错觉。 越来越多的公司在购买软件时有了这样一个概念，即软件质量是一个过程，从软件应用开始，直到停止使用为止。许多组织都确认自己在软件质量方面投入了大量资金，但同时又承认在许多关键任务的应用中，许多软件质量标准是强制执行的结果，而非通过严格控制成本的战术或战略来实现。 软件质量工程耗资不低，而且也不易实现，但如果实施的早，达到高水平就相对要容易些。质量从分析和设计开始，贯穿整个构造过程，并在测试和开发过程中不断完善。在使用应用软件的维护阶段，质量不易完善。度量软件质量并不是件容易的事。我曾经做过调查，问一些开发人员在他们的应用软件出台之前进行多少次合理的编码检查？回答是28％。没有检查编码的原因是由于计划完成的期限太短，时间和资源不充足。组织不能简单地为全职的软件测试者提供时间和资金。由于这些客观原因，我们需要找到提高质量的方法。在这里我们不但强调软件质量的重要性，也想找出度量软件质量的方法，以及确定我们要达到怎样的质量水平和借助何种工具才能及时正确地完成任务。 什么是软件质量 所谓软件质量就是对应用软件的质量进行三个主要方面的度量：编码、功能、性能。没有充分的分析和设计就不可能达到较高的软件质量。过于简单，难以满足功能或性能上的需求，也就谈不到编写出好的软件。一个不符合用户需求的软件就是失败。 要说清楚正确的发现和设计路径需要许多笔墨，并不是区区一篇文章就能够完成的，但有些公司如Rational 及Riverton等公司花费了大量的时间和金钱创建了能够帮助提高分析设计阶段质量的产品。我向大家强力推荐Riverton公司的HOW系列产品，它运载于PowerBuilder上，是免费的。提高了第一阶段的质量也就等于提高了整个应用软件的质量。本文更侧重软件质量的物理方面，让我们从编码开始谈起。 编码质量 编码质量是应用软件的健康诊断。你可以想象编码就是应用软件的肺。无论看起来多小的缺陷都会影响整体健康，可能引起呼吸（运行）的中断。