主编工作职责

主编工作职责：

1.编写教材大纲、样章（10页左右）；

2.明确并分配各位参编老师教材编写任务；

3.将编写体例和编写规范传达给参编老师；

4.负责督促参编老师编写进程；

5.负责对参编老师编写内容进行统稿安排；

6.负责向出版社递交最后定稿。

影视岗位职责

影视编剧岗位职责： 编剧的职责及任职资格 1、本科以上学历,导演、编剧，编导等相关专业优先。 2、独立撰稿及制作脚本，擅长创意、策划，文字功底深厚，丰富的想象力和创新力。 3、思维清晰敏捷，逻辑严谨，工作踏实认真，善于沟通，热爱创作。 4、能够根据制作方要求完成剧本的创作及修改。 5、高度的责任感和工作热情。 6、可以根据公司意向、选择、指导编剧对以确定的素材进行改编、创作。 7、可以结合市场对剧本进行商业性策划、调整。 编剧主任优先录用条件： 1、中戏、上戏、北电或重点大学影视戏剧、文学专业毕业优先，熟悉影视剧本创作技巧、具有优秀的文字能力、有剧本创作经历； 2、十分熟悉国内影视剧市场及政府的相关政策、法规； 3、对影视剧作品及影视剧本有较高的评判水准，能够结合市场对剧本提出具体专业性的评判指导意见； 4、有丰富的素材资源（尚未公开发表的小说、剧本等）有丰富的作家人脉资源； 5、在电影、电视剧实际项目中做过文学统筹、责编； 6、思维活跃、视角独特有深度。 责编岗位职责: 一、组织稿件。以本校为主，同时有目的向外单位专家邀稿，保证不断提高学报质量，扩大学校的影响。 二、审查稿件。主要是做好初审和联系送审工作。 三、编辑稿件。主要是文字上的删减、修改、标点订正。 四、编排版面、初审清样。主要是科学的安排版面，并对清样校对，报主编审定。 五、发行、交流。主要是搞好与有关院校、科研单位交流刊物。

六、收集反馈信息，对学报工作提出改进建议。 七、帮助作者掌握与学报编辑出版有关的国家标准，提高论文写作能力。 八、坚持学习政治理论与业务学习，不断提高政治水平和政策水平，提高业务工作能力，学习、汲取兄弟院校的办刊经验，不断提高编辑水平和学报质量。 九、完成领导交办的其他工作。 文学责编职位描述： 岗位描述： 1) 策略性思考和创意文字的撰写表达工作； 2) 审阅各类原创小说、分集大纲、故事梗概，根据题材划分，针对主题思想、人物角色、核心情节、故事结构、细节逻辑、社会影响等方面进行综合评定后出具专业审核； 3) 对社会投稿进行审阅甄别；接待项目编剧或投稿作者等。 4) 发掘优质或有潜质的网络文学小说、推荐主流文学期刊发表的优秀长篇及中短篇小说、选送当下主流文坛知名作家的最新力作，并对所推荐之作品做较为详细的项目分析； 5) 与各大文学网站、知名出版社、主流文学期刊建立良好的合作关系，争取第一时间抢占项目资源； 任职要求： 1) 吃苦耐劳、踏实可靠，具全局观，有较强逻辑思维能力，具有良好的人际交往能力、沟通协调能力和较强的服务意识，能承受工作压力； 2) 优秀的文字驾驭能力； 3) 了解中国电视剧发展动态； 4) 具备独立思考并完成项目策划方案等的能力； 5) 有敏锐的洞察力，思维敏捷深刻，具有逻辑性思维和良好语言表达能力，熟练掌握多种格式文案撰写； 6) 熟练使用MS WORD, EXCEL, POWERPOINT等办公软件； 7) 电影学、文学、戏剧、中文等相关专业本科以上学历； 8) 具有2年以上大、中型影视公司相应职位经验，拥有丰富的编剧、作家、写手资源者优

编辑部主编岗位职责说明文档

2020 编辑部主编岗位职责说明文档 Document Writing

编辑部主编岗位职责说明文档 前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 编辑部主编岗位职责是什么 一、行政岗位职责 1、履行对学报编辑部全面管理，并对主管校长负责，定期向校领导请示和汇报工作; 2、遵守国家政策法规和职业道德，执行学校规章制度; 3、负责编辑部日常工作，制定、执行岗位责任条例和内部管理条例; 4、负责人员岗位和科级干部聘任、检查、考核和奖惩; 5、安排工作计划，掌握进度，协调各环节工作，组织实施; 6、主持全体人员会议和科级干部会议; 7、起草、上报编辑部有关报告、文件、计划; 8、对物品设备的采购、领取和使用负责; 9、做好经费预算，掌握、审批经费收支，并接受有关部门的检查和监督; 10、代表编辑部对外联系工作。

二、专业技术职务岗位职责(要求具有副高级以上专业技术职务)(按照出版专业技术职务岗位要求执行。) 1、搜集研究有关专业学术动态和编辑出版信息，提出报告、建议和方案; 2、制定选题和组稿计划，组织编辑人员实施; 3、终审、终校稿件; 4、负责计算机化、网络化及印刷发行的技术指导; 5、总结编辑工作经验，撰写论文或教材，指导和培养人才。编辑部主编岗位职责说明 一、贯彻党和国家有关出版工作的方针、政策、法令，完成上级领导机关布置的各项工作; 二、经常向主管校长汇报工作，听取对学报工作的指示; 三、贯彻编委会对学报工作的意见，定期向编委会汇报工作; 四、组织编辑部全体成员讨论制订学报发展的长远规划和年度报道计划，并组织实施; 五、负责决定稿件的取舍; 六、负责对编辑加工后稿件的终审; 七、负责校样的终校; 八、培养年轻编辑; 九、计划学报经费的支出，签发稿酬; 十、组织全体成员定期总结工作; 十一、收集反馈信息，不断改进学报工作; 十二、协调编辑部与外界关系，为学报工作创造良好环境。

岗位职责及管理制度

员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。

公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 2.公文的基本种类一般包括：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 3.公文格式一般包括：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 4.公司重要文件一律用红头文件下发，一般文件统一用公司文头。 5.文件由文印室负责校对，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。

办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必需、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 3.公司所有办公用品的配置由其管理部门根据存量与消耗情况提出申请，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 5.办公用品的领用应遵循节约、必须的原则。常用办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 6.所有购置的办公用品必须入账，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。

编辑部岗位职责

编辑部岗位职责 【篇一：编辑部工作职责】 编辑部工作职责 一、主编岗位职责 1.主持学报的编辑出版工作，贯彻办刊方针，把握办刊方向。 2.制定学报的选题规划和发稿计划，并组织实施。 3.终审或加工重要稿件，把好稿件质量关。 4.提出对编辑工作具有指导意义的建议或革新方案，不断提高学报 的社会效益和经济效益。 5.签发采用稿，终校文稿，稿件付印前签字。 6.采取多种形式提高编辑人员的政治素质、业务素质，加强编辑职 业道德教育和编辑培训。 7.联系有关业务机关、学术团体，经常了解有关学术研究信息。加 强宣传和联络，扩大学报社会反响。 8.按照均衡、公平、需要和可行的原则，制定选派编辑进行学习和 参加学术会议的计划并付诸实施。 二、副主编岗位职责 协助主编做好编辑部行政和业务工作，其主要职责是： 1、协助主编处理好学报的日常行政工作，全面负责学报(自科版)的 业务和管理工作； 2、负责学报编辑部的设备和固定资产管理工作，包括设备的维护和使用；负责学报信息技术的培训和推广； 3、主持学报(自然版)的编委会议，努力提高学报自然的学术水平和 编数质量二、责任编辑岗位职责 责任编辑又称执行编辑，由具有中级以上职称的编辑人员轮流担任，必要时可由优秀的助理编辑担任。责任编辑是该期学报学术质量、 编辑质量印刷出版质量与能否按时发行的直接责任者。其具体职责有： 1 根据年度出版计划及报道要点，收集、整理和审阅已经三审的拟 刊用稿件，对照审稿单、修稿单，看修改稿是否已按要求修改，特 别要注意图、表是否符合制版要求； 2 复核全部发排稿件，包括格式、符号、数据、图表、缩略语、计量单位和字体字号等统一工作，核查参考文献。 3 对稿件进行政治和保密方面的审查；

岗位职责和权限管理制度

1 目的 对各部门岗位的职责和权限进行明确规定，确保人人有事做、事事有人做，有章可依、有责可究。 2 范围 适用于组织结构图中各部门 3 职责和权限 3.1经理 3.1.1主持公司全面工作,制定颁布质量、食品安全、环境方针，批准质量、食品安全、环境目标指示和管理方案。 3.1.2作为企业产品质量、食品安全、环保第一责任人，确保对质量、食品安全、环境管理体系进行策划，对企业的产品质量、食品安全和环境负第一责任。 3.1.3落实组织结构，确保组织内的职责和权限得到确定和沟通；落实各级质量、环保、食品安全责任制，充实管理人员。 3.1.4保证为公司管理体系持续有效运行配备所需的资源和资金。 3.1.5贯彻国家方针、政策、法律、法规，主持公司重要的质量、食品安全、环保、安全生产等工作会议。 3.1.6指导、协调、监督和检查各部门的工作，对各部门工作中出现的问题进行纠正 3.1.7组织制订、修订公司各部门的质量、食品安全、环境、安全生产规章制度，并认真组织实施 3.1.8批准合格的供应商。 3.1.9一切对股东负责。

3.2财务部 3.2.1建立公司的会计、财务制度并实施。 3.2.1做好成本计算和核算，负责日常会计出纳工作,按时发放工作奖金,及时向经理汇报各类财务报表,反映公司资产状况、盈亏情况和资金流动状况，为公司各项决策提供及时准确的财务依据； 3.2.2严格执行财务制度，帐目清楚，单据齐全，杜绝出现坏帐、混帐，有特殊情况及时向经理报告。 3.2.3接受经理查询、监督，不得随意泄露财务机密。 3.2.4妥善处理各种突发性财务事件，协助经理协调公司内外各种财务关系，保障公司质量、食品安全和环境管理所需资金。 3.2.5对股东负责。 3.3销售部 3.3.1协助经理开展市场调研工作，收集、分析市场信息，研究市场对策，做好产品的市场定位和开拓工作。 3.3.2了解客户需求，建立客户档案并保存。 3.3.3负责产品交付并组织实施售后服务，将售后服务的信息反馈给有关部门 3.3.4对有业务关系的客户进行宣传公司的质量、食品安全、环境方针和管理情况。 3.3.3以最好的服务态度对待顾客，认真询问顾客要求，及时反馈顾客意见，尽量满足顾客合理要求，广交客户，创新营业额，提高公司盈利水平。 3.3.4做好公司机动车辆的年检和驾驶员的年审，做好车辆保养、清

精选范文--网站责任编辑岗位职责

网站责任编辑岗位职责 一名网站责任编辑的岗位职责是什么？如果你想深入了解，可以阅读以下这篇网站责任编辑岗位职责，仅供参考。 1.根据网站运营策略规划内容，确定网站的主导思想和主题方向，并完成内容结构设计； 2.在网站整体运营目标的指导下，率领团队成员完成网站概要设计、流程设定、内容策划、页面架构、资源整合等工作，本合设计师做好网页制作（番禺网页制作）； 3.不断完善网站下属频道的质量、栏目，对网站下属频道的内容整合和流程管理负责； 4.负责网站年度目标的分解与实施，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行，领导策划编辑团队达成各项目标（成本、进度、质量、数量）； 5.根据市场需求，设置栏目内容，计划组织开展专题活动； 6.协调网站与外界合作伙伴的互动联系，组织重大采访报道，审定稿件，安排版面； 7.提高网站访问量，提升品牌影响力； 8.参与公司网站的市场推广及创意、网络推广以及相关活动主题策划； 9.参与公司宣传活动主题策划，文档的撰写；

10.与技术及设计部门沟通，协调执行网站策划及设计工作； 11.建设、管理内容部门工作。 相关岗位职责：商场理货员岗位职责营业员岗位职责 总编的职责如下 1.负责网站的策划,改版,调整,并代表网站对外发布网站的信息,承担网站的法律责任； 2.审查各频道的设置,调整频道工作人员的组成,检查各频道的内容,保证与网站宗旨的一致性； 3.负责网络活动的整体策划,并进行相应控制； 4.代表网站对外发布网站的动态信息,开展对外联络,合作交流工作； 5.决定网站首页链接和友情链接的站点,并保持正常联络； 6.对网站具有最高权限,有权对网站内容进行修改,删除,调整； 7.每月向编辑部会议总结汇报网站工作. 五,副总编的职责如下 1.协助总编工作,负责网站各版块策划,编程,改版,维护工作； 2.负责网络活动的整体策划,起草实施方案； 3.在总编不能主持工作期间,代行总编的职责.

编辑部主编岗位职责说明

编辑部主编岗位职责说明 编辑部主编岗位职责是什么 一行政岗位职责 1履行对学报编辑部全面管理，并对主管校长负责，定期向校领导请示和汇报工作; 2遵守国家政策法规和职业道德，执行学校规章制度; 3负责编辑部日常工作，制定执行岗位责任条例和内部管理条例; 4负责人员岗位和科级干部聘任检查考核和奖惩; 5安排工作计划，掌握进度，协调各环节工作，组织实施; 6主持全体人员会议和科级干部会议; 7起草上报编辑部有关报告文件计划; 8对物品设备的采购领取和使用负责; 9做好经费预算，掌握审批经费收支，并接受有关部门的检查和监督; 10代表编辑部对外联系工作。 二专业技术职务岗位职责(要求具有副高级以上专业技术职务)(按照出版专业技术职务岗位要求执行。) 1搜集研究有关专业学术动态和编辑出版信息，提出报告建议和方案; 2制定选题和组稿计划，组织编辑人员实施;

3终审终校稿件; 4负责计算机化网络化及印刷发行的技术指导; 5总结编辑工作经验，撰写论文或教材，指导和培养人才。 编辑部主编岗位职责说明 一贯彻党和国家有关出版工作的方针政策法令，完成上级领导机关布置的各项工作; 二经常向主管校长汇报工作，听取对学报工作的指示; 三贯彻编委会对学报工作的意见，定期向编委会汇报工作; 四组织编辑部全体成员讨论制订学报发展的长远规划和年度报道计划，并组织实施; 五负责决定稿件的取舍; 六负责对编辑加工后稿件的终审; 七负责校样的终校; 八培养年轻编辑; 九计划学报经费的支出，签发稿酬; 十组织全体成员定期总结工作; 十一收集反馈信息，不断改进学报工作; 十二协调编辑部与外界关系，为学报工作创造良好环境。 编辑部主编岗位职责 1负责公司网站的内容管理及审核，网站内容的工作计划制定和实施; 2负责网站大型专题的主题报道及策划制作;

公司岗位职责及管理制度.doc

公司岗位职责及管理制度1 总经理职责和权限 1. 职责 1.1负责公司管理体系的策划，确定公司发展方针、业务目标，负责主持管理评审； 1.2 负责公司组织结构图及部门职责的确定，对管理者代表的任命；1.3 负责特殊合同的批准或签订，业务手册以及二级文件和技术文件的批准；1.4负责确定部门负责人的入职要求、培训计划的审批； 1.5 审批内 部业务审核计划。2 权限 2.1 有权设置公司组织机构并任免各部门负责人。 2.2 有权对管理人员违反公司制度的事件做出处罚决定。 2.3 有权对公司在生产经营中出现的重大问题以及流动资金的借贷做出决定。 2.4 有权代表公司对重要业务联系单位的接洽、谈判和签署有关文件。 2.5 有权决定外购、外协件等物资购买地点及新产品的开发。 2.6 对公司产品质量有否决权，并可对管理评审做出评价结论。 2.7在外出期间，有权指定代理人。 1 生产经理岗位职责1、协助总经理组织完成生产前各方面的准备工作、向总经理负责。2、熟悉掌握公司下发的各项规章制度，并严格遵照执行。3、负责公司各时期，各项产品生产计划及其各种资源配给综合管理。4、抓好生产技术管理，组织制定和完善生产技术方面各项管理制度、技术标准，和操作规程，并抓好落实、提高生产技术管理水平，全面完成公司下达的各项生

产任务和技术经济指标，定期向总经理汇报工作。5、搞好生产调度指挥，协调平衡好，全厂生产，做到安全稳定增长周期允许，对长期影响生产薄弱环节和关键问题要组织攻关。6、抓好设备动力管理，建立健全设备管理技术档案，做好设备 的日常维护保养及大中小修工作，提高设备完好率。7、抓好安全环保工作，确保安全生产无事故，各项环保指标达到国家规定标准，对生产发生各类事故，要及时组织有关人员进行分析、调查原因、分清责任、拿出处理意见、制定防范措施。8、抓好质量计量工作，严格工艺指标、执行ISO9001质量管理标准，提高优质品合格率。9、抓好技术改造，积极采用先进技术，发动职工广泛提合理化建议和技术革新项目。 2 10、主持开好生产调度会，专题会和各种例会，检查督促会议指令落实情况。11、督促车间完成每月生产计划、内部管理、劳动纪律、生产现场。12、依照制度对检查中发现的问题实施考核权利。13、对生产系统员工聘任、解聘建议权。14、要求相关部门配合工作的权利。3 分公司经理岗位职责1、在副董事 长直接领导下，负责分公司全面管理工作。2、岗位职责：2.1根据公司提出的经营理念，质量方针和生产经营目标，负责落实分公司的年度、 月份计划，确保工作目标实现。2.2负责拟定分公司内部管理机构设置方案；建立和完善分公司内部的相应管理制度。2.3负责月份和年度工作计划的总结，并上报公司有关部门。2.4负责安全管理工作。工作内容：1）经常对员工进行安全教育（包

副主编岗位工作职责范本

岗位说明书系列 副主编岗位工作职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-74573副主编岗位工作职责 Deputy editor-in-chief job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 简介:编辑工作的主要负责人之一。 副主编职位描述(模板一) 岗位职责: 1、负责功夫财经公众号及App的选题策划、培训现有编辑的撰稿能力、文章编辑、约稿工作; 2、独立或者协助主编联系金融领域专业人士约稿，维护与企业家的交流互动; 3、负责自有重要栏目目标读者需求调研、栏目调性和形式的规划、栏目使命制定和实施; 4、协助配合并执行各部门协同的各项内容相关的工作。包括社群、APP、商务的内容对接合作等。 任职要求: 1、3年以上财经编辑工作经验，具有优秀的选题策划和

编辑能力; 2、逻辑思维能力强，文字功底深厚，选题策划独到，成稿迅捷; 3、财经、中文、新闻、艺术史类相关专业者更佳。副主编职位描述(模板二) 岗位职责: 1、负责公司网站、APP、微信号、自媒体、合作平台等全平台的内容规划、质量总控和运营推广; 2、生产专业、专注、实用、有故事的精品投教内容(图文、音频、视频、课程直播/分享)，打造好买商学院的知识IP平台; 3、本人原创财经稿件专业、深刻，公募基金研究有自己的方法论，投教内容说人话，文字功底扎实; 4、深厚的财经功底，对热点高度敏感，及时高效的组织选题、策划、深挖，做出干货和爆文; 5、协助团队的内容运营能力提升，包括微信、自媒体的运营，竞品调研、文案包装、营销策划与创意、活动策划等; 6、协助内容团队的管理:内容的选题会/评审会、内容管

编辑部工作职责教学文稿

编辑部工作职责 一、主编岗位职责 1.主持学报的编辑出版工作，贯彻办刊方针，把握办刊方向。 2.制定学报的选题规划和发稿计划，并组织实施。 3.终审或加工重要稿件，把好稿件质量关。 4.提出对编辑工作具有指导意义的建议或革新方案，不断提高学报的社会效益和经济效益。 5.签发采用稿，终校文稿，稿件付印前签字。 6.采取多种形式提高编辑人员的政治素质、业务素质，加强编辑职业道德教育和编辑培训。 7.联系有关业务机关、学术团体，经常了解有关学术研究信息。加强宣传和联络，扩大学报社会反响。 8.按照均衡、公平、需要和可行的原则，制定选派编辑进行学习和参加学术会议的计划并付诸实施。 二、副主编岗位职责 协助主编做好编辑部行政和业务工作，其主要职责是： 1、协助主编处理好学报的日常行政工作，全面负责学报(自科版)的业务和管理工作； 2、负责学报编辑部的设备和固定资产管理工作，包括设备的维护和使用；负责学报信息技术的培训和推广； 3、主持学报(自然版)的编委会议，努力提高学报自然的学术水平和编数质量 二、责任编辑岗位职责 责任编辑又称执行编辑，由具有中级以上职称的编辑人员轮流担任，必要时可由优秀的助理编辑担任。责任编辑是该期学报学术质量、编辑质量印刷出版质量与能否按时发行的直接责任者。其具体职责有： 1 根据年度出版计划及报道要点，收集、整理和审阅已经三审的拟刊用稿件，对照审稿单、修稿单，看修改稿是否已按要求修改，特别要注意图、表是否符合制版要求； 2 复核全部发排稿件，包括格式、符号、数据、图表、缩略语、计量单位和字体字号等统一工作，核查参考文献。 3 对稿件进行政治和保密方面的审查； 4 检查关键词、中国图书法分类号、封面与版权页的著录项目是否齐全、准确； 5 修审英文摘要和图表的题注及图表内文字，并送副主编或主编审查；若中文编辑不能承担英文部分，可另设英文编辑，但前期工作仍由改期中文编辑负责，英文编辑则负责英文的表意准确、词法句法无错误。 6 版面设计，稿件编码。 7 编制中、英文目次，写清交稿事宜，提交主任审查。 8 安排及负责该期的全面校对工作。 9 负责与印刷所的全部业务联系，包括文稿和校样的签字付印。 10 进行学报出版后的编、排、校质量分析。 三、编辑岗位职责 1.审稿。负责自己分工范围内稿件的一审，提出是否采用的理由及意见，认真填写初审意见。 2.选稿。负责所管学科采用稿件的初选提名。 3.改稿。决定采用的自己分工的稿件在不改变作者观点的前提下，进行认真细致的修改、加工，按中国学术期刊编排规范化的要求，做到“齐、清、定”，确保刊用文稿的质量。

客户服务部岗位职责及管理制度

客户服务部岗位职责及管理制度

金第房地产公司客户服务部 岗位职责及管理制度 目录 一、目的 二、岗位编制和职责 (一）、岗位编制图 (二）、职责 1、客服部职责 2、部门经理职责 3、外勤职责 4、内勤职责 三、职责权限 四、客服部工作规范 (一)、服务原则 (二)、服务公约 (三)、服务态度规范 (四)、行为规范 五、客服部工作制度 六、投诉受理制度 （一）投诉受理程序： （二）受理投诉要求： （三）与客户沟通的方法 （四）投诉处理单

一、目的 明晰客户服务的职责范围、组织架构、明确各岗位的工作责任和权限，统一服务规范确定服务标准，及时、公正地处理客户投诉改进服务质量，满足客户的合理要求和愿望，使服务信息得以及时反馈。客户服务部是企业形象的体现，起着桥梁与纽带的作用，肩负着贯彻企业服务理念，为客户提供优质、满意服务的重任，同时扩大企业品牌的市场影响，提升企业形象，增强企业竞争力。 二、岗位编制和职责 （一）岗位编制图 客户服务部 部门经理 外勤内勤 （二）职责 1、客服部职责 （1）、项目前期客户服务部的工作 ①、物业管理的早期介入，参与项目的规划、设计和建设，从方便业

主生产、生活和物业管理服务的角度提出意见和建议，使建成后的物业能满足业主或使用人的要求。 ②、工程施工期间，常驻现场，参加工程例会，查询技术资料，逐步熟悉工程状况和机电设备安装与运行情况。 （2）、项目交房前客户服务部的工作 ①、销售前根据项目的具体情况制定物业服务内容，确定服务级别标准。 ②、委托物业服务评估监理机构对物业服务费用进行测算。并将所制定的物业费标准、级别报区县建委小区办备案。 ③、制定编写《前期物业服务合同》和《业主规约》。并将以上文件列入销售合同附件向业主公示。 ④、配合项目销售，收集客户对项目今后物业服务的意见与建议，跟踪了解业主动态。 ⑤、通过招投标方式为前期物业服务选聘物业服务公司，与其签订《前期物业服务委托合同》并制定相应的物业服务与费用的标准。 ⑥、参加工程验收接管工作，协调、督促、监督、检查物业公司按照验收标准，按时接管物业。 ⑦、参加项目交屋工作，指导、检查物业公司按交屋时限和入住标准及要求，全面完成业主入住工作。 （3）、项目交房后客户服务部的工作 ①、做好业主入住后的客户服务工作，对业主入住后提出的有关房屋质量问题，协调工程部门和施工单位进行跟进维修。

总编室岗位职责、工作流程、工作制度

沙河广播电视台总编室 岗位职责、工作流程、工作制度及考核办法暂行规定 （讨论稿） 总编室为全台宣传管理部门，为强化管理职能，提高服务水平，现就总编室岗位职责、工作流程、工作制度及考核办法规定如下： 一、岗位职责及流程 （一）总编室主任工作岗位职责 1.在台长和主管台长领导下，主持部门全面工作，组织本室人员完成全台宣传方面的管理工作。 2.编制每周节目播出计划，安排每天节目的播出；负责引进收视率较高的电视剧、故事片、纪实性专题片、专题类讲座等影视剧目，负责安排频道所有电视剧、故事片的审查工作，保证安全播出。 3.组织安排台所有频道（率）、栏目的策划、编序、包装和推介工作，负责安排拍摄制作电视公益广告、节目预告、形象宣传片、频道节目预告、节目导视、新片预告、垫片等。 4.建立全台广播和电视自办栏目的设置和节目质量的评议考核体系，组织自办节目季评和对上参评节目的评选和上报。 5.安排监督所有节目的长度，负责电视各频道的监管监听监视；主持所有电视影视资料的保存管理，节目交流、资料库管理和自办节目等信息资源的搜集归档使用工作。 6.组织本科室人员完成创收和台领导交办的其它工作。 （二）电视节目编辑工作岗位职责、流程 1.围绕党的路线、方针、政策，搞好节目安排，突出主旋律，丰富群众精神文化生活。 2.负责电视台整体节目把关、安排。 3.根据工作安排，负责电视台各频道影视剧片源的组织工作。 4.负责各频道播出影视剧的登记和初审工作。 5.负责各频道播出影视剧的编排工作；认真负责填写播出单，并向主管领导报批后送机房安排播出。 6.负责频道栏目的策划、编序、包装和推介工作；负责拍摄制作电视公益广告、节目预告、形象宣传片、频道节目预告、节目导视、新片预告、垫片等。

学报编辑部工作职责

学报编辑部工作职责 1、负责编辑出版《河南质量工程职业学院学报》。 2、搜集研究有关学术动态和编辑出版信息，制定年度选题计划和组稿计划。 3、对稿件进行处理，包括审稿、组稿、编辑加工、校对及对某些不用稿的退稿。审稿：实行“多审”制（责任编辑初审，分送有关两位专家审，正、副主编审；实行“双向匿名”审，作者与审稿人相互不知道）。 4、做好学报发行及有关院校和科研单位的交流工作。协助做好兄弟院校学报稿件的互审工作，虚心学习兄弟院校的办刊经验。 5、做好编委会日常工作，定期或不定期组织召开学报编辑委员会会议。 6、有选择性、针对性地组织有关人员参加有关专业学术会议及科技成果鉴定会，掌握学术动态，广辟稿源，活跃学术空气。 7、制定编辑人员业务进修和培训计划，不断提高编辑人员素质。 河南质量工程职业学院学报编辑部 二00七年十二月四日

编辑部编辑室工作职责 1、组织制订年度业务工作计划与安排，对刊物年度发行情况进行检查、讲评和总结等工作。 2、处理学报征稿、组稿、审稿以及编辑、印刷、出版、发行等工作。 3、确保学报严格遵守有关新闻出版、知识产权等法律法规，确保学报不出现违规现象。 4、协调有关编委，做好编委会日常工作。 5、做好青年编辑的培养和传帮带工作，强化编辑队伍。 6、具体负责与有关学术团体、兄弟院校及上级主管部门的联系工作，制定学报发展规划及学报工作的改进方案。 7、统计和发放各期编校费用、审稿费用、稿费。 河南质量工程职业学院学报编辑部 二00七年十二月四日

编辑部主任职责 1、主持编辑部内一切行政与业务工作，负责部内人员分工、组织制订年度业务工作计划与安排，决定与刊物有关的重大问题以及组织实施、检查、讲评和总结等工作。 2、主持学报征稿、组稿、审稿以及编辑、印刷、出版、发行等工作。 3、抓好部内全体人员的业务学习和政治学习，负责部内人员的岗位责任制执行情况的检查工作以及本部人员工作考核与职称晋升工作，协调部内人事关系。 4、协助编委会主任做好编委会日常工作，适时召开编委会议，协调和统一有关编委问题。 5、制定编辑人员的进修提高计划，做好青年编辑的培养和传帮带工作，充实、调整编辑队伍。 6、负责与国内外有关学术团体及上级主管部门的联系工作，掌握编辑出版的最新信息与发展方向，制定编辑部发展规划及学报工作的改进方案。 7、深入调查研究，掌握科技动态及科研方向，了解本校科研课题的进展及发挥的经济效益，广辟稿源渠道。

(完整版)编辑部岗位职责和管理制度

编辑部岗位职责和管理制度 一、总则 建立公司杂志编辑、印刷、发行流程和运行制度，根据公司指导方针和目标制定相应的制作发行计划，并按要求完成公司需要的相关设计文件。 二、岗位职责 ★主编岗位职责 主持公司杂志编辑出版工作，贯彻办刊方针，把握办刊方向。 审核编辑部主任提交的选题规划和发稿计划。 负责样刊的审核，并确保杂志质量。 终审或加工重要稿件，把好稿件质量关。 定稿印前签字。 审核并敲定编辑部主任提出的对编辑部工作具有指导意义的建议或改革方案、不断提高公司的社会效益和经济效益。 团队管理：重点考核部门员工整体素质情况，监督并督促编辑部主任对部门职员整体素质提高做培训。 对外沟通：重点考核参加会议、交流会、论坛和展会等；平时与公司重要客户建立良好的关系，包括电话联系和登门拜访，进行业务方面的交流，及时得到客户对公司杂志的建议。指导编辑部主任制定阶段工作计划，并督促执行；监督内部文件资料的管理存档工作；审核并敲定部门主任制定的部门相关管理办法、制度和运作流程；监督部门主任对本部门文件的起草、文件收发、归档等工作；关注本部门员工日常的工作情况，考核员工，帮助解决员工出现的问题；审核并敲定部门主任对本部门员工奖罚的决定。 工作权利与权限：对编辑部主任进行工作任务的分配权；.对编辑部主任工作完成情况的监督权；对本部门员工工作争议有裁决权；对本部门预算内的费用有使用权；对本部门主任及员工的考核权；本部门采购、营销计划的制定权；向公司领导进行工作安排、调整以及本部门主任及员工聘任、解聘的的决定权。 ★编辑部主任岗位职责： 全面负责编辑部建设与发展，审核与监督编辑部杂志的内容与发行情况,完成部门的编辑发行任务及其它部门要求制作的各种设计任务。 负责制订本部门年度、季度、月份编辑发行计划，明确目标。并及时总结目标完成情况，有问题及时向上申报；制订资金申请计划的编制与执行，参与公司相关部门制度建设的评审与讨论，负责全面协调本部门与其他部门的工作配合与衔接。 负责领导与管理编辑部行政、业务等全部工作，对本部的工作承担责任。 负责编辑部的行政管理：贯彻公司规章制度，对本部人员执行情况进行日常考核，纠正违规事项：根据公司规章制度，提交本部人员过失处理意见：制定和完善编辑部的相关管理制度，确定人员架构，优化人力资源：安排本部人员工作，岗位缺员时，调整人力，保障工作正常运转：控制本部成本，减少各方面浪费. 负责编辑部的业务管理。（1）审议选题计划和操作方案，检查协调工作进度。不断完善杂志的质量、栏目，对杂志的内容整合和流程管理负责。（2）定期召集选题会，参与选题决策，编排选题计划，确定全刊文章标题，确定封面标题。指导编辑业务，派发组稿任务，统筹可行稿件，组织例会，汇报编辑工作。（3）通审全刊文图稿件，达到发稿质量要求。（4）负责发稿，并作出详细发稿目录。（5）负责协调平面编辑，确定当期刊物设计风格。（7）负责与印厂保持顺畅沟通，控制杂志印刷成本。（8）负责对外联络交流，协调内部资源，加强信息

各类人员岗位职责、部门职责及内部管理制度

各类人员岗位职责、部门职责及内部管理制度员 工 手 册 为构建和谐企业，维护职工的合法权益，加强内部管理，促进企业健康发展，规范企业内部秩序，根据《劳动法》、《工会法》、《公司法》的要求，明确各类人员的职责、权益以及内部管理规定，经董事会、职工代表大会讨论通过，制定本员工手册。 各类人员岗位职责 董事长工作职责 、主持召开股东大会会议，并负责会议决议的贯彻落实。 、召集和主持董事会议，组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针，年度经营计划等重大事项。 、提名公司总经理的聘用和解职，并报董事会批准和备案。 、决定公司高层管理人员的报酬，待遇和支付方式，并报董事会批准备案。 、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，了解公司的财务状况。 、签署对外上报，印发的各种重要报表，文件资料。 、搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。 、处理其它由股东授权的重大事项。 副董事长工作职责 、协助董事长做好股东大会，董事会的组织和召集。 、协助董事长检查对董事会决议的实施情况。 、在董事长外出时，受其委托，有权召集临时，紧急的重大会议，有权代表公司处理紧急公文及签署重要的经济合同。 、有权对总经理，各部门领导的工作提出意见和建议。 、负责公司所属的工程公司、养护公司、综合部的管理、监督工作。 、完成董事长交办的其它工作任务。 总经理工作职责 、全权负责公司的一切经营活动工作，带领全体员工努力完成股东大会所确定的各项目标任务。 、制定公司战略，明确经营方向和具体策略方针，确定企业管理模式。 、建立健全公司的组织系统，使之合理化，精简化、效率化，并负责重大事务的最终协调和决策。

、组织制定公司管理章程及一系列规章制度，使公司的各项经营活动规范，有序、高效地运作。 、培养和发展企业的核心竞争能力，不断推进技术进步，扩大名牌效应。 、负责企业的资本运营，避免各种经营风险，在公司资本保值的基础上稳步的增值，使公司的经营实力不断得到增强。 、抓好人才的引进，培养，使用工作，保障员工的合法权益，充分发挥员工的工作积极性，做到任人唯贤，人尽其才，才尽其用。 、负责公司的一切物资、财务的管理，严格各项物资管理和财务审批手续。 、监督各部门在经营活动中严格遵守国家各项法律法规，依法办事，保证企业的合法经营和健康发展。 、代表公司处理公共事宜，争取政府以及工商，税务、银行、宣传媒体等社会各界的支持帮助。 副总经理工作职责 、做好所属部门的岗位分工，人员管理、工作协调，明确规范工作流程。 、负责组织编制所属部门的制度，月度计划和预算，在获得总经理批准后组织实施。 、负责组织所属部门的重要会议，审核修订重要文件。 、负责审定直接下级提交的各类报表、数据发生错漏时承担管理责任。 、负责对直接下级进行日常考评，对评价结果承担直接责任。 、协助公司总经理完成重要业务洽谈、公关、接待、行政管理，对外宣传等业务处理。 、负责所属部门质量管理、安全管理，对结果承担相应的管理责任。 、完成总经理交办及公司指定的其它任务。 综合部部长职责 、负责高层人事接待、公关、陪同等工作。 、做好综合部内的人员分工、调度工作。 、负责指导内勤、宣传等工作的开展。 、与地方政府和行业部门联络，完成材料上报等工作。 、负责重要文件的起草、修改工作。 、负责重要会议的准备、组织、记录等工作。 、负责机密文件的保密、归案等工作。

总编辑岗位职责

XX晚报各部门岗位职责（试行） 编委会 1.在集团编委会的领导下，负责晚报编辑部的全面工作。 2.确定晚报的办报思想和办报方针。 3.组织重大新闻的策划、报道。 4.制定编辑部的各项规章、制度。 5.研究解决编辑部工作中的重大问题及编辑出版中的重要事宜。 总编辑 1．协助社长、集团总编辑抓好《太原晚报》编辑部的日常工作。分管太原晚报编辑部，兼管晚报编务办公室。 2. 对晚报执行党和政府的重大方针、政策，坚持正确的舆论导向负责。 3. 指导、组织策划晚报的重大战役性报道。 4. 对每天的报纸进行审阅，评出当日的金牌记者、金牌编辑。 5. 主持晚报编委会制定分配、奖惩等办法。 副总编辑 1. 协助集团总编辑、晚报总编辑负责太原晚报的采编工作、晚报编辑部内部管理和稿件、版面质量体系建设等工作。 2. 协助总编辑对每天的报纸进行审阅，评出当日的金牌记者、金牌编辑。（蒋言礼、杨松） 3. 其他副总编协助总编辑做好分管部门的主要工作，做好分管部门的大型策划报道、稿件审阅，把握正确的舆论导向。 4. 值夜班的副总编辑要认真审阅大样、调整稿件、版面，重点要把好政治关。 5. 完成总编辑交办的其他工作。 编委 1. 协助总编辑做好分管部门的主要工作。做好大型策划报道、稿件审阅等工作，把握正确的舆论导向。 2. 完成总编辑交办的其他工作。 编务办主任 1. 主持晚报办公室日常工作，协助总编搞好日常行政管理工作。 2. 负责与晚报内外相关部门的联系、协调工作。 3. 负责上级来文的接收、登记、传阅、整理、归档工作。 4. 负责行政公文的核稿、打印、分发和上报工作。 5. 列席编委会，负责安排晚报办公会议的议题准备、草案撰写、会议记录以

编辑部岗位职责细则

编辑部岗位职责细则

编辑部岗位职责细则 编辑部岗位职责 一、主编岗位职责 1.主持学报的编辑出版工作贯彻办刊方针把握办刊方向。 2.制定学报的选题规划和发稿计划并组织实施。 3.终审或加工重要稿件把好稿件质量关。 4.提出对编辑工作具有指导意义的建议或革新方案不断提高学报的社会效益和经济效益。 5.签发采用稿终校文稿稿件付印前签字。 6.采取多种形式提高编辑人员的政治素质、业务素质加强编辑职业道德教育和编辑培训。 7.联系有关业务机关、学术团体经常了解有关学术研究信息。加强宣传和联络扩大学报社会反响。 8.按照均衡、公平、需要和可行的原则制定选派编辑进行学习和参加学术会议的计划并付诸实施。二、副主编岗位职责协助主编做好编辑部行政和业务工作其主要职责是 1、协助主编处理好学报的日常行政工作全面负责学报自科版的业务和管理工作 2、负责学报编辑部的设备和固定资产管理工作包括设备的维护和使用负责学报信息技术的培训和推广 3、主持学报自然版的编委会议努力提高学报自然的学术水平和编数质量 二、责任编辑岗位职责 责任编辑又称执行编辑由具有中级以上职称的编辑人员轮流担任必要时可由优秀的助理编辑担任。责任编辑是该期学报学术质量、编辑质量印刷出版质量与能否按时发行的直接责任者。其具体职责有 1 根据年度出版计划及报道要点收集、整理和审阅已经三审的拟刊用稿件对照审稿单、修稿单看修改稿是否已按要求修改特别要注意图、表是否符合制版要求 2 复核全部发排稿件包括格式、符号、数据、图表、缩略语、计量单位和字体字号等统一工作核查参考文献。 3 对稿件进行政治和保密方面的审查 4 检查关键词、中国图书法分类号、封面与版权页的著录项目是否齐全、准确 5 修审英文摘要和图表的题注及图表内文字并送副主编或主编审查若中文编辑不能承担英文部分可另设英文编辑但前期工作仍由改期中文编辑负责英文编辑则负责英文的表意准确、词法句法无错误。 6 版面设计稿件编码。 7 编制中、英文目次写清交稿事宜提交主任审查。 8 安排及负责该期的全面校对工作。 9 负责与印刷所的全部业务联系包括文稿和校样的签字付印。 10 进行学报出版后的编、排、校质量分析。 三、编辑岗位职责 1.审稿。负责自己分工范围内稿件的一审提出是否采用的理由及意见认真填写初审意见。 2.选稿。负责所管学科采用稿件的初选提名。 3.改稿。决定采用的自己分工的稿件在不改变作者观点的前提下进行认真细致的修改、加工按中国学术期刊编排规范化的要求做到“齐、清、定”确保刊用文稿的质量。 4.定稿。正确处理好自己分工范围内的稿件坚持质量第一的原则。对不予采用的文稿或需修改后用的文稿要及时与作者取得联系说明原因。每期稿件处理完毕一周内及时将审稿签等项材料清交由编辑部统一归档。 5.校对。负责本人责编稿件的校对工作通读付印样负责与相邻专业责编稿件的交换校对发扬互助合作精神以保证校对质量。 6.联络。经常与作者联系掌握所分管学科的学术信息加强科研与进修保证所管学科有丰富的稿源和自己有较高的鉴审水平。 7.完成编辑

岗位职责及管理制度

岗位职责及管理制 度

员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。

公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 2.公文的基本种类一般包括：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 3.公文格式一般包括：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 4.公司重要文件一律用红头文件下发，一般文件统一用公司文头。 5.文件由文印室负责校对，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。

办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必须、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 3.公司所有办公用品的配置由其管理部门根据存量与消耗情况提出申请，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 5.办公用品的领用应遵循节约、必须的原则。常见办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 6.所有购置的办公用品必须入账，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。

编辑部主编岗位职责说明

编辑部主编岗位职责说明 Job description document of editor in chief of editorial d epartment 编订：JinTai College

编辑部主编岗位职责说明 前言：说明书是以应用文体的方式对某事或物来进行相对的详细描述，方便人们认识和了解某事或物，说明书可根据情况需要，使用图片、 图表等多样的形式，以期达到最好的说明效果。本文档根据说明书内 容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文 下载后内容可随意调整修改及打印。 编辑部是负责发稿，审读校样，签发付印样，审读样书，结算稿费等事务的部门。以下是小泰为大家精心整理的编辑部主编岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。 编辑部主编岗位职责是什么 一、行政岗位职责 1、履行对学报编辑部全面管理，并对主管校长负责，定 期向校领导请示和汇报工作; 2、遵守国家政策法规和职业道德，执行学校规章制度; 3、负责编辑部日常工作，制定、执行岗位责任条例和内 部管理条例; 4、负责人员岗位和科级干部聘任、检查、考核和奖惩;

5、安排工作计划，掌握进度，协调各环节工作，组织实施; 6、主持全体人员会议和科级干部会议; 7、起草、上报编辑部有关报告、文件、计划; 8、对物品设备的采购、领取和使用负责; 9、做好经费预算，掌握、审批经费收支，并接受有关部门的检查和监督; 10、代表编辑部对外联系工作。 二、专业技术职务岗位职责（要求具有副高级以上专业技术职务）（按照出版专业技术职务岗位要求执行。） 1、搜集研究有关专业学术动态和编辑出版信息，提出报告、建议和方案; 2、制定选题和组稿计划，组织编辑人员实施; 3、终审、终校稿件; 4、负责计算机化、网络化及印刷发行的技术指导; 5、总结编辑工作经验，撰写论文或教材，指导和培养人才。