北语19秋《消费者心理与行为》作业1答案

19秋《消费者心理与行为》作业1

试卷总分:100 得分:100

一、单选题(共15 道试题,共60 分)

通过态度表现出消费者的性格、志趣、文化修养、价值观念及生活背景等；同时反映消费者可能选择的决策方案和即将采取的购买行动。这种功能属于消费者态度的（）。

A.认知功能

B.表现功能

C.自卫功能

D.导向功能

答案:B

下列哪类人员消费者群追求商品的高档化，求新立异的消费动机强烈？（）

A.经营管理人员消费者群

B.文教科研人员消费者群

C.女性消费者群

D.农民消费者群

答案:A

（）销售行为的优点是容易与顾客接近，互相沟通快，动作干脆利索，服务面广。缺点是注意力容易转移，兴趣易变，缺乏坚持性和耐久力。

A.温顺型

B.活泼型

C.急躁型

D.冷静型

答案:B

消费流行的方式中，社会各阶层之间相互诱发横向流行的方式，具体表现为某种商品由社会的某一阶层率先使用，而后向其他阶层蔓延、渗透，进而流行起来的方式称为（）。

A.逆流

B.滴流

C.横流

D.倒流

答案:C

耐用消费品和重要商品的购买，一般采用（）进行决策。

A.社会协商决策

B.家庭决策

C.他人决策

D.个人决策

答案:B

（）指个人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化的行为方式。

A.能力

B.气质

C.性格

D.兴趣

答案:C

对商品有使用习惯，对厂牌、商标的忠实度高的消费群体是（）。

A.青年消费群体

B.老年消费群体

C.少年消费群体

D.中年消费群体

答案:B

在消费的分类中，生产过程中工具、原材料、燃料、人力等生产资料和活劳动的消耗属于（）。

A.生产消费

B.狭义的消费

C.广义的消费

D.个人消费

答案:A

下面哪种气质类型的消费者在消费过程中决策过程较缓慢，易出现购后后悔心理？（）

A.胆汁质

B.粘液质

C.抑郁质

D.多血质

答案:C

情绪兴奋性低，反应速度慢而不灵活，具有刻板性，敏感细腻，脆弱多疑，孤僻寡欢，对事物反应较强，情感体验深刻，但很少外露的气质类型属于（）。

A.胆汁质

B.粘液质

C.抑郁质

D.多血质

答案:C

心理活动的独立性较差，消费动机主要源于生理性需要的消费群体是（）。

A.青年消费群体

B.老年消费群体

C.少年消费者群体

D.儿童消费群体

答案:D

消费流行的方式中，自下而上的流行方式，由社会下层的消费行为开始，逐渐向社会上层推广，从而形成消费流行的方式称为（）。

A.逆流

B.滴流