电信综合实习VCD实习详细报告
VCD的电路原理框图
VCD拆装实验
一、实验地点：
工程楼8楼
二、实习时间
2010·12 ·28
三、指导老师
吴昂老师
四、实验过程
上午看视频了解VCD的结构及常见的故障分析，下午拆机装机。加深对VCD的认识了解。
五、DVD整机工作过程如下：激光头从碟片读取的信号经紧靠光头的PDIC（光电集成电路）放大后转换成电压信号，再经RF放大器（CXA2549M）进行RF信号处理及运算，产生RF（射频）信号、TE（循迹误差）信号及FE（聚焦误差）信号，传送给数字伺服信号处理电路（CXD3008Q），经其处理后产生相应的伺服控制信号送到伺服驱动电路（BA6392FP），经驱动放大后加到聚焦线圈、循迹线圈和进给电机两端，使激光头准确跟踪信号轨迹。同时，CXD3008Q将对输入的RF信号进行对称化处理、同步信号的检测和提取、EFM解调等。提取出的同步信号经处理后得到主轴恒线速（CLV）伺服信号去控制主导电机的转速；EFM解调后的信号经CIRC纠错后产生DATA（数据）、BCK（位时钟）、LRCK（左、右声道时钟）及C2P0（误码标志）等信号送往SVD1811解压电路进行MPEG2的音/视频
解压。解压后输出的数字音/视频信号送到SVD1810，数字视频信号经SVD1810内部的数字视频编码、DAC及视频滤波后输出复合视频及S视频；数字音频信号经SVD1810内部的音频DAC转换后输出模拟音频信号，经4558缓冲放大后输出音频信号到音频输出插口。
六、VCD影碟机各组成系统的故障特征及检测要点
1. 激光头
激光头是VCD机的“眼睛”，其故障机率高达60%～70%，表现的故障现象有：
（1）挑碟。表现为有些碟片能正确播放，有些不能播放，严重时表现为不读盘，屏显“NO DISC”。
（2）光盘反转，最后死机。
若出现以上故障现象时，应考虑激光头本身的故障。判断激光头故障的方法如下：
（1）测激光管的工作电流。在聚焦访问期间，测量激光管LD工作电流驱动回路（APC电路）负载电阻上的电压值，估算流经LD的电流。正常时，该电流值应在100mA以内；若电流超过100mA且调节APC电位器时电流不变，表明LD已老化或损坏。
（2）用激光功率表检测物镜处的激光强弱。正常时，功率表的读数应在0.1mW左右；若明显偏小且用示波器测出RF信号的幅度又很低（VP-P＜0.6V），表明LD已老化。
（3）拆下激光头组件，直接测量LD的正、反向电阻。正常时，LD
的正向电阻一般为10k(～30k(。若正向电阻大于50k(，表明LD已老化；若大于90k(，表明已损坏。
以上方法适用于判断LD是否老化或损坏，在检修时具有较强的实用价值。
2. 系统控制
系统控制是VCD机的“大脑”，其核心器件是微处理器。微处理器要正常工作必须具备以下条件: 电源供电正常（一般为5V）、时钟信号正常、复位电路必须提供复位信号。除此之外，还应检查输入检测电路、接口电路等。
系统控制电路的故障现象有：打开电源后，整机无任何反应，处于瘫痪状态；面板的按键或遥控板的操作全部失灵；显示屏不显示或显示混乱；激光头组件无规律地乱动作。
3. RF信号处理电路
RF信号处理电路主要包含激光发射、接收电路、RF放大、FOK形成电路，其故障现象主要有：不读盘、光盘不转、无激光发射等。
4. 伺服系统
伺服系统主要包含聚焦、循迹、进给、主轴伺服四部分，其故障几率较低，故障现象多为不读碟或虽能读碟但选曲不良，少数表现为机械部分失常。对于模拟伺服机芯电路，多为外接的调整电位器变值所引起，只需重新调整各电位就能正常工作。对于数码伺服机芯，一般是由于驱动芯片外围元件故障或基准电压失常，芯片本身因温度过高而损坏。
（1）对于索尼模拟伺服机芯（CXA1782BQ、CXD2500Q），它没有设置独立的机芯微处理器，而直接受控于系统的微处理器，检修时应测试以下几处电压：
* CXA1782BQ的48脚是伺服控制的基准电平，正常时为2.5V，偏低或偏高均使伺服异常。典型的故障现象是激光头进给电机正转使激光头外移，并发出“喀喀”的声音。
* CXD2500Q53、54脚的时钟信号频率为16.9344MHz，分频后得到11.289MHz的信号作为伺服控制CXA1782BQ与CPU交换数据所需的时钟。
（2）对于飞利浦数码机芯伺服电路（CDM7机芯：TDA1300、TDA7073、SAA7372），检修时注意如下要点：
* SAA7372的11脚为伺服控制基准电压，正常时由软件设定为1.5V，该电压升高或降低均引起伺服异常。
* SAA7372 21、22脚产生的8.4672MHz时钟信号用于CD数字信号处理与机芯伺服处理，24脚输出16.9344MHz时钟用于MPEG 音频解压还原处理。
5. MPEG1解码系统
MPGE1解码电路是VCD机的核心，其故障现象主要有：图像停顿，大面积出观马赛克现象；伴音失真，甚至出现无图无声。
由于MPEG1解码电路采用全数字化电路，检修时应先查供电、复位脉冲、时钟信号。特别地，对于复位电路，应在开机瞬间检查是否有复位脉冲输出（用示波器观察波形时，应有闪动的基线跳动，用万用
表测不出来）。
MPEG1的输入接口信号（DATA、LRCK、BCK、C2PO）的电压及波形直接影响解压后输出的音、视频效果。检修时用万用表测量DATA、LRCK、BCK引脚电压，应为2.5V左右（有盘）。此外，还应测试其波形并与标准信号进行对比。
MPEG1解压芯片仍采用数字电路，因而其电源供电、复位信号、通用时钟、视频时钟也是检测的重点。CL48X系列与CL680的工作电压为3.3V，还需要5V上拉电平，以适应各接口电路。ES3204采用5V供电，ES3210采用3.3V供电。
视频时钟是像素的定时信号，一般为27MHz或13.5MHz，可用示波器在CL48X系列的99脚、CL680的103脚、ES3204的124脚、ES3210的42脚测试其波形（正弦波）。通用时钟是解码器的工作节拍，CL48X采用40MHz或40.5MHz，CL680为42.3MHz，其波形为正弦波，幅度为1VPP～1.2VPP。复位信号只在开机瞬间产生，一般是低电平复位，然后跳为高电平，用示波器可观察其基线有瞬间跳变波形。
在CD接口中，若有出错指示（C2PO）信号与CD机主板相连，还可以测量其波形来确定解压电路以前的信号处理部分是否有故障。有波形输出时，表明传输的数据信号有错，CD主板信号处理电路有故障，此时播放的图像常出现停顿或马赛克现象。
七·VCD的原理框图及各个主要芯片的作用
组装计算机实习报告
一、实习目的：
1、练习和巩固识别计算机部件的方法，并能在一定的条件下判断计算机部件的好坏与优劣。
2、练习和巩固多媒体计算机硬件安装基本方法与步骤，锻炼学生的动手能力，使学生不仅仅能组装计算机，更能合理和更优的方式组装计算机。
3、练习和巩固计算机软件的安装方法与步骤，使得学生掌握在真实的、实际工作中安装多媒体计算机软件的方法与步骤。
4、掌握和巩固多媒体计算机故障处理。能在遇到的各种硬件、软件的故障处理中，自己动手和动脑、并在老师的指导下，掌握基本的处理方法，积累一定的经验。
二、实习地点：
院办楼303室
三、时间：
2010 12 22------2010 12 24
四、指导老师
王永田老师
五、实习过程：
实习开始之前老师放了视频让我们进一步了解电脑的硬件构成及问题排查排除方法。之后老师给每个小组分发电脑配件进行组装。
1、识别各个硬件部件
CPU：它实际上是一块集成电路芯片，安装在主板的CPU插座上，是计算机的“大脑”，担负着对各种指令和数据进行分析和运算的任务。计算机速度快不快，主要就要看它的表现了。
内存：内存是CPU与外部数据存储设备之间交换的一个桥梁。CPU工作时，先把部分常用数据读入内存，使用的时候直接从内存中读取。由于内存的数据存取速度比硬盘快，这样就提高了计算机的响应速度。所以，内存越大，预读的数据就越多，当然，计算机处理数据的速度也就越快了。但是在断电的时候数据都会消失。
显卡：显卡在显示器与CPU之间充当“翻译”的作用，把CPU处理的数据信号“翻译”成显示器能显示的“模拟信号”。现在的显卡都有3D图形加速功能，可以减少CPU的工作量，让CPU有更多的时间去运行程序，从而提高计算机的整体的性能。
声卡：声卡与显卡的外型都很相似（主要在接口上区分），声卡的作用是充当系统与音响之间的“翻译”把CPU处理后的数字信号能让音响识别的音频信号传递给音响。现在主板上都有集成的声卡，如果不是特别都音质有要求的话，完全可以不用再买独立声卡。
硬盘：硬盘是计算机数据存放的地方，计算机内所有的图片、文字、音乐等等信息都是以文件的形式存放在硬盘内的。它和内存不同的就是断电数据不会丢失。
光驱：光驱又叫光盘驱动器，是用来读取光盘上的数据的，它是由一个金属外壳封起来的。由于光盘的可以存储大量的数据（600M
左右），所以，有了光驱就可以听CD、看电影、拷资料了。
软驱：它是用来读软盘上的数据的，外型和硬盘相似，只是前端多出来一个口子，是用来插软盘的。但是现在软驱慢慢被光驱取代了，PC机上很少见到了，放假的时候只是在服务器上见到过。
网卡：它是将计算机与网络连接在一起的输入输出设备。和显卡、声卡很相似，主要从接口上区分，现在主板上都集成有网卡，所以一般的PC机也不用再多购买网卡。
电源：电源是计算机的能量之源，它给电脑的各个部件提供电能。电源又分为AT电源和ATX电源，两者主要从是否支持软件关机区分。
2、安装硬件
工具：十字螺丝刀、一字螺丝刀。
(1).安装主板及跳线：首先打开机箱，去掉侧盖。拿出CPU注意看清主频、倍频、电压这些CPU的基本参数，并在主板上的图表中找到相应的位置，把跳线插好（现在的主板一般都没有这样的跳线了，都是在BIOS里进行设置）。然后将主板的I/O端口朝机箱后部，主板的定位孔对准机箱上的主板之撑（要避免主板背面和机箱的金属板有接住），用螺栓固定主板。
(2).安装CPU：首先将主板Socket7插座旁的把手向外拨，再向上拉起把手到垂直位置，将cpu的第一脚（缺孔引脚），插入CPU。
并压回把守，卡入把手定位卡固定。
(3).安装CPU风扇：（如果有硅脂可以在CPU的表面少量涂）将风扇安装到CPU上，把风扇低弹性挂钩挂在Socket7插座两端的挂钩上,（风扇的表面要完全盖在CPU上面）将风扇的四孔电源插头插在电源对应的插座上（现在的CPU风扇电源插座一般是三针的，在CPU附近有风扇的插座）。
(4).安装内存条:我们使用的是168线的，168线内存条采用不对称接口设计，所以将内存条上的缺口对齐主板内存插槽缺口,垂直向下压入插槽中，插槽两侧的白色固定夹向上自动卡在内存条两侧的缺口卡紧内存条。
(5).安装电源：将电源放在机箱内，电源的风扇朝机箱外。用螺栓将电源固定。再连主板电源线（黑线相对原则）。
(6).安装硬盘：（看连接硬盘的数据线是否连接其他的设备，设置好主从盘的跳线）把硬盘固定在主机支架内，标签面向上，接线部分朝机箱内部，用螺栓固定。然后，将电源四孔插头和硬盘的电源插座连接。用IDE数据线的一端接在硬盘上，注意：数据线的色线靠电源插座的一侧。将数据线的另一端和主板的IDE接口连接，数据线对准IDE接口的第一针。
(7).安装软驱：安装方法同硬盘。但要有驱动器的插盘口对外，数据线的尾部端口和主板的软驱接口连接，数据线的色线对准接口的第一针。将电源的四孔插头（比较小的）插入软驱的电源插头。
(8).安装显卡：找到一个PCI插槽，插入插槽，将螺栓上紧，固
定在机箱上。
(9).安装网卡：（查入启动芯片，缺口相对原则）看清网卡的接口类型，用力插入即可。
(10).连接控制面板：找到机箱面板上的指示灯和按键在主板上的连接位置，然后按照“色线接一针”的原则，将机箱面板上的HDD LED、TB SW、TB LED、Reset、Speaker、Keylock 和PowerLED等连接在主板引脚上。
(11).安装光驱：安装方法和软驱一样，进行主从盘的跳线。数据线对电源。
(12).安装鼠标和打印机的数据线：在主板上找到COM1和COM2串口插针，色线对一针的原则。
(13). 连接键盘、鼠标和显示器：把键盘的接头插入机箱后面背后位于下面的圆形键盘插座中，COM串口鼠标。显示器线连接好。
(14).最后进行检查：各种跳线、数据线的方向、显卡、声卡、内存、网卡是否插紧，固定紧。
其中的知识点：
北桥芯片：它和南桥芯片一起控制主板的功能。北桥芯片负责支持和管理CPU、内存和图形系统部件。
南桥芯片：负责支持和管理IDE设备，各种高速串、并行接口等部件。
一般离CPU近的为北桥芯片，远一些的是南桥芯片，北桥芯片
要比南桥大一些，在现在主板上的北桥芯片一般是有散热的金属片的。
ISA插槽：数据总线为16位，传输数率为8.33MB/S，现在的主板上已经没有ISA的插槽的了，它已经被PCI技术取代。它在主板上一般是黑色的。
PCI插槽：数据总线为32位，传输数率为133MB/S，有热插拔功能。在主板上一般是白色的。可以插显卡、声卡、网卡等设备。
AGP插槽：它也叫图形加速接口，AGP在系统内存与图形直接连接一条高速数据通路来传输数据。它的速度远远高于PCI，所以AGP的显卡比PCI的显卡速度要快。它在主板上一般是褐色的。
BIOS芯片：BIOS（Basic Input/Output System）基本输入/输出系统，而BIOS芯片实际上是被固定在主板上的ROM（只读存储器）中的一个对计算机系统中的输入输出设备进行最底层、最直接的控制程序，也是连接软件和硬件之间的桥梁。它在主板上是双列直插式的。
BIOS电池：重要是保证BIOS芯片里的数据在短电的情况下不丢失，同时也是给主板上的晶振供电，保证系统的时钟运行，要不每次开机就要重新调整时间了。
电磁炉实习报告
一、实验地点：
工程楼8楼
二、实习时间
2010·12 ·30--------2010·12·31
三、指导老师
季宝杰老师
四、实验过程
下午午老师讲解了电磁炉的结构和常见的故障分析，以及电磁炉的工作原理，第二天上午拆机装机。加深对电磁炉的认识了解。
五、电磁炉的常见故障与维修
1、问题：怎么电磁炉一通电就跳闸呢？
答：电磁炉一通电就跳闸，说明电磁炉有严重的短路现象，电流过大而引起跳闸。须送修。
2、问题：怎么电磁炉70℃温度指示灯在不停的闪，而电磁炉不工作呢？
答：电磁炉的70度灯闪烁，是单片机的故障自诊断功能说明。说明了ＩＧＢＴ温度传感器开路。须送修。
3、问题：电磁炉120℃温度指示灯闪烁而不工作。
答：电磁炉的120℃度温度指示灯闪烁。单片机的故障自诊断功能。当IGBT的温度过高,大于85℃，或其传感器短路时做出相应的保护，使电磁炉停止工作。
4、问题：电磁炉140℃温度指示灯闪烁，而电磁炉不工作？
答：电磁炉的140℃度温度指示灯闪烁。单片机的故障自诊断功能。说明电磁炉高压保护。电源电压超过260V时，电磁炉开始保护。如果电源电压正常的情况下，为电路板的故障，须送修。
5、问题：电磁炉160℃温度指示灯闪烁，而电磁炉不工作？
答：电磁炉的160℃度温度指示灯闪烁。单片机的故障自诊断功能。说明电磁炉低压保护。电源电压低于160V时，电磁炉做出相应的保护动作，如果电源电压正常的情况下，为电路板的故障，须送网点维修。
6、问题：电磁炉的200℃温度指示灯闪烁，而电磁炉不工作？
答：200℃温度指示灯闪烁，单片机的自诊断功能。电磁炉的炉面温度传感器短路。单片面做出相应的保护指令，让电磁炉停止工作。
7、问题：电磁的240℃温度指示灯闪烁，而电磁炉不工作？
答：240℃温度指示灯闪烁，单片机的自诊断功能。当电磁炉的锅具生干烧时，温升非常快，温度超过260℃时，单片机做出相应的指令，使电磁炉停止工作。保障安全性。
8、问题：电磁炉在炒菜时怎么使用二三分钟就不工作？而过一了段时间又能工作二三分钟，又不工作呢？
答：首先判断电磁炉是否正确的使用，如果使用别的功能（炒功能除外）炒菜时，电磁炉的温升快，而单片机所设定的温度保护点相对低一点（相对于炒菜功能）。所以会提前的做出相应的保护。如果正确使用炒菜功能而出现二三分钟就保护，可能电路板存在故障，也有可能是单片机故障，也有可能是风扇电机的故障（如果风扇电机转速变慢。从而电磁炉的散热效果就降低。所以也会提前做出相应的保护动作）。也有可能时用户在使用过程中，不小心用其它的物体挡住了电磁炉的进风口与出风口。从而使电磁炉不能很好的散热。
9、问题：风扇不转或转速变慢
答：电磁炉采用的是自润滑无刷风扇。单片机直接输出一个驱动电压波形，经驱动三极管送到风扇电机上。风扇不转或转慢。可能是由于风扇变值或风扇坏。可能是风扇的驱动电路坏。也有可能是单片机坏。须送网点维修。
10、问题：蜂鸣器不响
答：蜂鸣器报警电路。直接从单片机输出一个脉冲电压，送到蜂鸣器上，驱动其发出声音。蜂鸣器不响，有两种可能。一种可能是蜂鸣坏。另一种可能就是单片机坏。
11、问题：电磁炉有时候能正常加热、有时候不能加热？
答：当电磁炉的输入电压处于高压保护点时（260V）但又不超过保护点。专业名词称为保护的临界状态时。电磁炉就会产生有时候能正常加热，有时候不能加热的现象。当电磁炉产生超温保护时，电磁炉
停止加热。当电磁炉的温度降下来的时，电磁炉又开如正常加热。电磁炉就会产生有时候能正常加热，有时候不能加热的现象。当电磁炉的电路板产生故障时，也会有其故障现象。须送网点维修。
12、问题：为什么电磁炉放上锅，而不加热，蜂鸣器在“嘀嘀”的叫呢？
答：电磁炉的锅具才材料只能是用导磁的。因为电磁炉的工作原理是靠磁力线切割锅具而实现能量转换的。像一些铝锅或不导磁的锅具。电磁炉是检测不到锅具的。
13、问题：电磁炉的噪声大是不是有故障？
答：如果是风扇的噪声，一般情况下由于风扇故障。如果是电磁噪声多为电路板故障。须送修。
实习报告
实习名称电信综合实习
系别电气工程系
年级专业07级电子信息工程
学生姓名
指导老师王老师、季老师、姬老师、吴老师
机电工程学院
2011年01月3 日
中国电信实习证明模板.doc
中国电信实习证明模板 许多在中国电信实习的同学都问中国电信实习证明模板是怎么样的?下面就随我一起去浏览中国电信实习证明模板，相信能带给大家启发。 中国电信实习证明模板一 ____同志于____年____月____日至____年____月____日在我单位____部门实习。实习期间，____同志能团结同事，充分发挥党(团)员的模范带头作用，并把所学的理论知识和工作实际紧密联系起来，推动了我工单位____的____工作顺利实施，表现良好。 特此证明。 (单位盖章) ____年____月____日
中国电信实习证明模板二 实习证明 兹______学校______专业______同学于______年______月______日至______年______月______日在______公司实习.该同学的实习职位是________。 该学生实习期间工作认真，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教，善于思考，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我院的各项规章制度。实习时间，服从实习安排，完成实习任务。尊敬实习单位人员。并能与我单位同事和睦相处，与其一同工作的人员都对该学生的表现予以肯定。 特此证明。
XXXXXXX电信总公司 (实习单位盖章) ____年___月__日 中国电信实习证明模板三 实习证明 兹有东南大学XX学院XX专业于年月日至年月日在XXXX电信有限公司实习。 情况属实，特此证明 单位公章：电信有限公司南京市上海路支行 20XX年1月11日
2020年电信员工工作述职报告
电信员工工作述职报告 时间过的飞快，从入职到现在近三个月了。为自己将要完成试用期的学习且要成为一名正式员工感到高兴。在这三个月有过喜悦，有过忙碌但却充实，有过许多的无奈但却有更多的无微不至的关怀。这三个月用心、用勤学、用好问、用努力走过去，学到很多很多的知识和学习方法。回望我的试用期，用三句话：不断学习，学会快乐思考;不断探索，学会快乐做事;不断谋求改进，学会把握快乐原则。 记得查良镛留给我们苏大学子的两句话中有一句就是"活到老 学到老"。学习可以提高我们技术技能，推动着工作水平的进步。在不断的学习中提升自己的思想水平和人生境界。很喜欢这样一句话：快乐思考，简单生活。在 ___学习中，让自己和大家在其中获得成长的快乐，这个才是重要的。 (一)电信计费系统需要了解的有很多 这三个月，我通过读文档、实践和写日报会等多种形式的学习，对计费系统认识在逐步加深，每加深一点理解，便增加一分快乐。通过不断地学习，对计费的认识和理解就会不断的变化，不断纠正自己的错误;通过不断的学习，我认识到正确的学习方法能够达到事半功倍的效果，反之则会浪费我们很多的时间;通过不断的学习，我认识到与同事间的交流是至关重要，夸张的说是生死存亡。
(二)学会思考 爱迪生说过:"不下决心培养思考习惯的人，便失去了生活中最大的乐趣。"思考的范围很大，大到思考国家未来、民族的前途，我这里的思考就仅仅是"学而不思则罔"的思考。在平时学习的过程中，遇到问题时要多问几个为什么，让问号变成句号，这是一个思考的过程。第一个为什么是源于我们的.无知，第二个为什么是源于我们的思考，第三个为什么是源于我们的探索和细心。其实前两个就能解开问号了，而第三个这是一个自我创新的阶段。思考能帮助我们闪出思维火花，迸出精彩选题。多问几个为什么，会不会也给你的生活带来惊喜和财富呢? 有人说做我们软件这一行有很多的烦恼，这样的工作好像很难与快乐两字联系起来。可是，我认为关键还是在于你对工作的认识态度，不是说态度决定一切吗?如果你认为工作是快乐的，你做起来就会觉得快乐;如果你认为工作枯燥乏味的，你做起工作来就无快乐而言了。在我觉得平常的工作当中最快乐的事情莫过于"终于胜利完成了任务可以交待了"的快乐。 总结前三个月主要做了以下工作：
中国电信调查报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除 中国电信调查报告 篇一：电信手机调查报告 中国电信集团公司 新乡市大学生市场调研 河南科技学院新科学院市场营销05小组指导老师：马老师 河南科技学院新科学院 -1- 目录 目录纲要：---------------------1 第一部分：调研背景、设计与组织实施---------2 一、引言二、调研目的 三、调研时间、范围、对象四、调研方法五、调研过程 第二部分：调查结果分析---------------3 一、主要问题分析二、相关问题分析三、希望提供的服务
第三部分：我们的建议及不足之处-----------7第四部分：附录-------------------8 一、调查问卷二、结果统计 备注：店长意见-------------------12 河南科技学院新科学院 -2- 第一部分：调研背景、设计与组织实施 一、引言：我们知道，中国电信集团公司（简称“中国电信”） 成立于20XX年，它是我国大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国各个城乡，通达世界各地，其成员单位包括遍布全国31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。此外，20XX年3月31日，中国电信天翼移动用户破亿，成为全球最大cDmA网络运营商。我们了解到，中国电信集团公司旗下有两大上市公司——中国电信股份 有限公司和中国通信服务股份有限公司。20XX年中国电信全面启动“宽带中国·光网城市”工程。电信还很年轻，可是其发展潜力是有目共睹的，电信的合约机业务是电信新近推出的一项业务，为了了解合约机在大学生中的认知度，我们受电信公司委托，进行了这次的相关问题调查。二、调研目的：我们这次调研活动的主要目的是：了解智能机
电信公司毕业实习报告
电信公司毕业实习报告 毕业实习单位简介： 和日电讯科技有限公司于1993年成立，主要从事程控交换机、综 合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。经过十几年的艰苦创业，和日电 讯公司先后取得了日本NEC、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，成功的为全国上千家企 事业单位提供了先进的通讯设施，取得了骄人的业绩，得到社会各界 的一致好评，迅速成为中国地区秀的电讯服务公司之一。 实习的主要内容： 我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话IP业务和小灵通业务。我的工作就是 对电信17909电话IP业务和小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务 流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次 宣传和介绍，说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的IP电 话业务。 刚进公司的前两天是实习阶段，公司安排了一位师傅带我工作实 习两天。因为我们业务员的工作比较简单，所以，两天时间的学习我 就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为 公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是 跟着师傅跑，感觉很轻松，后来自己跑了，感觉压力来了。我们的工 作从销售性质上，能够说是直销，能够在几分钟之内完成一笔交易。 不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅 和我说，做直销业务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见 客户，提升作业水平，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交 机会。 南宁琅东是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。
中国电信实习报告【可编辑版】
中国电信实习报告 中国电信实习报告 中国电信实习报告 （一）时光匆匆，转眼间一个多月的实习生活即将画上了句号。在人生的最后一个暑假，我有幸到广东电信揭阳分公司实习，在这一个多月的实习期里，我接触了许多的人和事，初步了解企业的运作方式和日常业务，也在实践中检验自我，提升自我。让我收获不少。这个实习期间，我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。我们首先熟悉了工作环境，了解办公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整个营销部是怎么运作的。接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解，例如：固定申话及宽带接入网、天翼、我的E家、商务领航等业务品牌。最后是进行我们的主要工作电话营销，通过电话向客户营销我们电信的固话，天翼 3g及宽带等各种业务套餐。通过这次实习，熟悉了我们电信的各种业务品牌，学习到了许多学校学不到的东西。以下是我这次实习的一些体会和总结。第 一、电话营销的技巧：在电话营销时，我们不能一味盲目地打电话，我们需要一定的技巧。在打电话前我们要先提前设计好问题，设计好套餐、业务的介绍方法，关键是要秀出我们产品的价值。然后对客户的基本情况进行了解，从中找到营销的突破口，针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来。这样我们就会有更多的话题和机会跟他谈，成交的几率和比例一也定会大幅度提升。当然，作为销售人员，我们要具备很强的心里素质，要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟，换句话说，每一个“拒绝”的背后一定会有另
一个“接受”在等着我们。所以，我们要保持正确的心态，每当遇到客户拒绝的时候，我们要感谢他，因为他让我更接近“接受”。第二，做事认真负责、勤学好问。刚来到单位时，由于专业不对口，我对很多方面都未熟悉，这就需要我认真负责、勤学好问。因为经验是很重要的，幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验 ,对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。同时我们也认识到目前的IT形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们新人来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。第 三、团结合作，真诚待人。通过一个多月的接触，大家在一起互相学习相互交流，让我们理解到不仅在学习上工作上也是需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。而且只要真诚待人，虚心请教同伴，他们也很乐意和我交流。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。感谢中国电信给我这次宝贵的实习工作，这次实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。在这段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了在学校学不到的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础，走上新的工作岗位增添了信心。中国电信实习报告 （二）“中国电力”在我没有加入电力公司前，印象里就是服务最广，是中国所有客户的电力运营企业。对电力公司的服务及电力质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新实习
电信员工述职报告_1
电信员工述职报告 各位领导、各位同事： 通过实业公司的竟聘上岗，有幸从一名普通的员工走上管理岗位，这是组织对我的信任和工作的肯定，在助理岗位，我主要是协助、配合经理工作，主要负责行政和后勤方面的工作。下面，我就将到岗以来的工作情况，向各位领导作个简要的述职报告，以接受大家评议、指正： 一、努力学习，全面提高自身素质 20XX年可以说是我职业生涯的一个转折点，作为一个管理人员，就必须永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求，我十分注重学习： 1、坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平。我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，自觉加强理论学习，深入细致的学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和认真贯彻中纪委、国务院办公厅《关于开展治理商业贿赂专项工作的意见》。 2、加强业务知识的学习，利用业余时间参加中国电信的网上大学学习，在今年取得了《通信线路工程概预算资格证书》、职称计算机和职称英语合格证书。 3、向领导、向同事学习。古人说，三人行必有我师。我觉得，公司的每位同事都是我的老师，他们中有业务专家，
有科技尖兵，有文字高手。正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，才能胜任当前工作。 二、加强内部管理工作 1、加强人员的管理和队伍的建设，并制定一系列规章制度，为保障各项工作的顺利开展，起到了积极作用，同时维护了南昌电信实业的形象; 2、配合实业公司和职能部门安排的各项工作，定期上报台帐数据和建立与主业关联业务核对制度，为实业公司经营和财务分析提供基础数据。 3、负责与人力资源部、江西信杰公司的联络工作，与接续28名信杰派遣人员解除合同，为办事处的稳定工作起到保障作用。 4、按实业公司重组精神，组织人员对应收应付款、材料、固定资产、低值易耗品等进行清查盘点。 5、核算人工成本费用，编制人工费用报审表，负责与公司审计部门联系。 6、负责上级文件的收发处理和宣贯工作。 7、负责省电信实业公司在抚州18个店面的日常管理工作。 8、负责办事处日常合同的签定和管理工作。 三、工程施工方面，协助经理抓工程质量和工程进度 在工程施工中严把质量关，做好服务主业的工作，规范
通讯行业分析报告修订稿
通讯行业分析报告 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
通讯行业四季度 分析报告 研究员：夏朝辉 联系方式：-894 行业评级： 电讯设备制造业：中性 通讯运营业：中性摘要： ●2004年1-7月份，我国的通信行业整体保持稳步 发展态势，通信业务收入稳步上升，电话用户数高 速增长；但增速及ARPU持续小幅下滑。 ●2004年1-7月份，电信固定资产投资完成亿元，比 上年同期增长%，保持了平稳增长态势；受电信投资拉动，通信设备制造业普遍向好，光通讯、 数据通讯等行业已经出现明显复苏增长迹象， 而且呈现向优势厂商集中的趋势。 ●传说中的电信业重组方案已经遭到国务院否 决，给持续几个月的争论划上了句号。 ●对今年下半年来说，电信运营和投资都将保持 平稳增长。未来两年内，影响电信投资的最主 要因素就是第三代移动通讯，我们认为05年发放3G运营牌照的可能性较大，届时将引发新一轮电信投资。
一、通信运营业保持平稳增长态势 2004年1-7月，全国通信运营业保持了平稳增长态势，电信业务收入亿元，同比增长%。 数据来源：信息产业部 图1：电信业务收入同比增长情况 13% 13% 14% 14% 15% 15% 16% 2001年2002年2003年2004.7 数据来源：信息产业部 从历年信息产业部公布的数据来看，我国电信业务收入保持了平稳增长态势，但增速持续小幅下滑。 图2：各项业务增长情况 -30% -20% -10% 0% 10% 20% 30% 40%
从图2可以看出，数据通讯业务同比增长%，是电信分业务中增长速度最快的，显示出数据通信是市场未来增长的热点方向。 长途电话04年上半年增长也超过了行业平均水平，原因是今年上半年经济快速发展，各地经济交流更加频繁。 图3：电信业务结构 数据来源；信息产业部 图3显示了各项电信业务结构中，移动和固话 业务仍占绝对比重，数据业务尽管增长很快，比例 仍然较小。 图4 ：电信用户增长情况 200 400 600 800 1000 2004.12004.22004.32004.42004.52004.62004.7 数据来源：信息产业部 总体来看，固话和移动用户增长还是比较快 的。其中，2004年上半年新增小灵通用户万户，占 新增固定电话用户的56%；促销是移动电话增长的 主要原因，移动电话增幅从4月份开始有比较大的 下降，一是来自小灵通的竞争和分流加剧,二是年 初的促销透支了消费者的购买力。
中国电信毕业实习报告：中国电信实习报告
三一文库（https://www.wendangku.net/doc/af12491711.html,）/实习报告 中国电信毕业实习报告：中国电信实 习报告 中国电信毕业实习报告：中国电信实习报告 20XX年电信公司报告 一、单位简介： 和日电讯科技有限公司于1993年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。经过十几年的艰苦创业，和日电讯公司先后取得了日本NEC、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施，取得了骄人的业绩，得到社会各界的一致好评，迅速成为中国地区秀的电讯服务公司之一。 和日电讯科技有限公司技术力量雄厚，各技术精英不仅注重自身技术水平的提高，相互间更能取长补短，这是和日电讯能够迅速发展的重要原因，近年来公司不断拓展新业务，除已有的通
讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。 经过10多年的努力，和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构，向网络式经营迈出了可喜的一步。 今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务，以集体的智慧努力为客户做到。 我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话IP业务和小灵通业务。广西电信17909业务营销中心是和日电讯科技有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构，是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。广西电信与和日电讯科技有限公司联合推广，业务代表上门授理，在打国际长途的时候就可以直接拨17909+国家代码+城市代码+对方电话号码，按拨号键完成呼叫。 二、时间： 20XX年1月22日——20XX年4月22日 三、的主要内容： 我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话IP业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话IP业务和小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并使用我们的
关于电信公司的社会实践报告范本-社会实践报告
关于电信公司的社会实践报告范本-社会实 践报告 时光荏苒，踏入中国电信江都分公司已经有18天了。在这样一个短暂而炎热的夏季里，我学到了许多新的知识，认识了许多课本里曾描述过的器件，使我的知识从一个平面的感官跨入立体的认识，而这些知识的取得得衷心的感谢电信公司各部门工程师，主任等一些工作人员，是他们不吝赐教，运用各种不同的形式让我知道了一些终端的操作模式。 刚来的第一天我就感受到了公司安排的严谨性，秩序性。我被安排在二班一组，在这样一个新组成的团体里，我们相互讨论，学习，形成了一种新的氛围，使我在暑期也能感受同学间相互帮助，共同进步气氛。接下来的几天，我们的实践活动就紧锣密鼓的进行了，首先由维护安装部的吕军老师给我们介绍了网络建设和维护的基本情况，使我对整个电信的外部系统有了一个框架的认识，紧接着的几天就是由设备维护安装中心的各领导，工作人员给我们分别介绍了通信技术的发展，程控交换机技术和传输通信及网络技术的介绍，传输和mdf 网管的操作演示，电源操作系统的操作演示，也了解到了江都个网点的安排情况。然后是线路维护安装中心的老师给我们介绍了固话，宽带等应用原理及如何让这些技术成功的运用到客户端，这些细部的操作都是由电信部门的工作人员经过精心的测试及维护来实现的。在这
些天里，我们还了解到了电信公司未来的发展运营的基本情况以及c 网的建造，光进铜退的优势，公司还安排了我们去北园看到了小灵通和c网的网络运营模式，那里的师傅们还当场给我们演示了如何接光纤和铜线，并让我们自己操作，增强了我们课外实践能力。 弹指一挥间，转眼社会实践也进入尾声了，虽然实践快结束了，但我知道即将踏入工作岗位的我来说这只是一个人生的第一步。古人说好的开始是成功的一半，在这里我要感谢电信公司给我这次难得的机会，让我得以了解电信，了解工作的状况。 这次实习带给我的东西很多，使我发现了学习中的不足，明确了今后的目标，清楚了到达目标的路应该怎么走。我分明地感到，我在吸收着养分，我在一点点成长。 实习期间，我每天行走在飞速发展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看着校园里无忧无虑的学弟学妹们，我感受到工作的压力，生活的艰辛，自身的空虚！幸好我还有一年的在校时间，我应该尽快武装自己，充实自己，让自己有底气走向社会，面对未来，有能力闯出属于自己的天地！ 最后感谢电信各部门的前辈给予我们的悉心指导与帮助！
电信员工述职报告范文
电信员工述职报告范文 尊敬的各位领导、各位同事： 您们好! 时间飞逝，须臾间我在电信工作已有三年了，回首三年，发现自 己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到高 兴! 20xx年，在家人的鼓励下，我来到了电信公司，在号百部门做一 些基础性的工作，因为之前没有接触过电信的业务，所以在号百学习 了电信的基础知识，了解了电信的业务。 20xx年4月调离号百到客服中心，担任宽带回访一职位，刚开始 的时候很不适合，天天要给用户打电话通知用户宽带续费，或者询问 使用情况如何，在每打一个电话前都要想好怎样与用户沟通，用户可 能会问什么样的问题，我需要怎么给用户解答，解答后用户是否能够 满意，每打一个电话至少要准备5分钟。之前没有宽带维系的这个岗位，我是第一个做的，很多问题我都不懂，不知道怎么做，没有问的 地方，很是束手无策，在长达3个月的时间才有了头绪。 20xx年4月调离客服中心到了维系中心，担任了一名移动用户维 系经理，刚开始以为移动维系和宽带一样，仅仅需要给用户打电话， 告知用户的费用，其实不然，在回访过程中承担好大的责任，其中包 括了了解电信繁琐的业务，懂得与客户交流，明白如何帮客户解决使 用电信产品时遇到的困难。工作中每天都会遇到这样的用户，礼貌的，粗鲁的，讲理的，无理的，但在解决用户一个又一个难题后，用户真 诚的道谢和满意的笑声是我们真正体会到了自己的价值，做位一名维 系经理，不但要求我们用心服务，更重要的是要像对待家人一样的操心。只要我们用心去做，就能赢得精彩，用心去服务，就能赢得市场，只要我们注重细节，就能有效地与客户实行沟通。
在今后的工作中，我将加倍努力，在领导和同事的关心协助下积 极努力工作，不拖发展后退，取长补短，奋发进取，团结一致，为我 们维系队伍的进一步发展尽心尽力，多做贡献! 以上述职，敬请领导和同事们批评指正。 【篇二】电信员工述职报告 尊敬的各位领导、同志们： 大家好! 20xx年，是我站实现跨越式发展中承上启下的一年，也是全站干 部职工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。我调度室在站党总支和站委会的准确领导下，各部门同仁的大力 支持下，围绕“两量一本”这个主旋律，以饱满的工作热情和奋发向 上的精神状态，卓有成效地展开各项工作，取得了显著成绩。 这个年的调度工作我总结为以下几点： 一、勤于做事，扮好角色，立足本职，创新工作。 在站领导的亲切关怀下，我们步伐坚定地走出了一条“科学调度，规范运行，精确高效，争创一流”之路。按照《调度章程》科学调度，规范运行，实现了全年无差错、无违规操作的目标，在有效降低电话 费的同时，认真即时地维护线路，保障了通信的畅通。 千里之行，始于足下。正是这些看似平淡、甚至微不足道的工作，却凝结了我们调度室为煤站默默奉献的每一份光和热。所有调度员同 志心往一处想，劲往一处使，克服种种主观或客观的困难，坚持出夜勤、出满勤，积极参加学习，即时准确地上报报表数据，而且还保持 了良好的环境卫生状态，多次受到领导和职工的好评。 抓思想，提素质，练水平成为我服务煤站的重要方法之一。为了 起到“快马加鞭”的作用，我引入了激励和奖罚制度。科室人员在完
电信行业分析报告
电信行业分析报告Newly compiled on November 23, 2020
我国电信行业分析报告 日期：1999-6-15 第一章电信行业的经济地位 据美国《幸福》杂志公布的1994年全球500家最大企业的排名中，世界最大的电信公司有21家，占总数的%，其中美国企业占了11家。中国的电信业发展还很落后，在其中榜上无名。 近年来，随着电信的飞速发展，电信业在我国经济中的地位越来越重要，它以每年3%的份额增加其在国民经济中的比重，如图一，这是绝大部分行业所无法做到的。 随着电子技术的飞速发展，电信行业已不在局限于电话与传真，与之相关的电子信息产业（计算机、电视机）因为互联网和多媒体技术的作用，逐渐与电信业融为一体。至此，与电信相关的行业有：家用电器、电脑及电子元件、邮政、橡胶、冶金工业和金属制品业。其中，橡胶、冶金和金属制品业决定了电信业的原料来源，邮政与电信在经营上互为交叉，电视与电脑则成为电信业新的终端设备。在我国，互联网的历史尚短、规模较小，但其发展速度却很惊人，对电信业的影响将日益明显。 第二章电信行业中各产业的情况 1995年底职工人数为万人，固定资产净值为万元，流动资产年平均余额为万元，利税总额为万元，生产总值3859902万元。各产业占生产总值比重见图二。无线通信的快速发展由此可见一斑。交换机市场紧随其后，也体现出强大的后劲。 二、研究与技术开发
在向信息时代发展的今天，通信的作用越来越明显，通信的地位也越来越高，人们对通信的要求也越来越多样化。通信不仅是促进或制约国民经济生产的重要因素，而且已被许多大企业单位视为生产要素。在这总的战略指导下，通信各个领域正在经历着新技术的革命。 １.通信网正由模块向数字、由窄带向宽带发展。 ２.光纤通信实现大容量、高速度、远距离通信。 ３.卫星通信正利用各种系统开展业务。 ４.移动通信走向数字化、个人化。 ５.新业务（图象通信、数据通信、无线数据通信）不断涌现。 ６.终端设备的发展注重多功能、小型化。 三、经营与维修服务 截止到目前，据信息产业部提供的数据显示，目前全国已批准经营并颁发许可证及申报批文的放开电信业务经营单位共2900余家，其中经营无线寻呼业务的2100多家；经营国内VAST通信业务的22家；经营800MHZ集群电话业务的110家；450MHZ无线移动通信业务25家；电话信息服务业务近300家；计算机信息服务业务229家；电子信箱业务100家；电子数据交换业务8家；可视图文业务11家。 长期以来，由于我国的电信行业一直处于垄断经营的状态，其维修和服务领域严重滞后于其他行业。通过近两年来引入竞争机制和在部分电信业务上放开经营，电信业多年来的服务方式已基本改观。但是，电信产品的维修和维护服务仍处于无规状态。 第三章电信行业市场分析
电信公司毕业实习报告
电信公司毕业实习报告 一．公司的简介 浙江八方联通电信有限公司创建于1997年，是一家具有国家电信工程贰级专业资质、集科、工、贸于一体的集团型高新技术企业。公司主要从事无线电通信设备的研发、生产，承接多项通信工程以及开发、生产多种通信器材。主要的全资、控股机构有：通信器材分 公司、电信工程分公司、铁塔工程分公司、无线事业部、研发部、乐华塑胶有限公司、富 华通讯器材有限公司等，最近又与国外某著名通信研究中心合资成立新的子公司，依托该 研究中心强大实力，发展目标在短期内成为国内技术一流、市场领先的高科技通信公司， 我公司是一家高速成长的企业，年轻的团队，广阔的发展空间。 在刚开始的时候，一些工作令我感到茫然摸不着方向，这使我我很受挫。在学校的时 候以为自己的能力还不错，但当实际问题摆在面前时，才知道自己知道的还远远不够，这 时才领悟到“学不可以已”的现实含义。 浙江八方盈科通信技术有限公司是专门从事现代通信领域前沿产品研究、开发、生产 及销售的高科技公司,公司总部位于"天堂硅谷"- 杭州高新技术开发区,由浙江八方联通电 信技术有限公司与欧洲著名的林克大学合资组建。产品包括IP综合接入系统，IP软交换 系统、IP宽带增值业务系统和第3.5代微蜂窝移动通信系统。公司集中了现代国际企业的管理经营理念，拥有国际顶尖的技术水平，从事现代无线通信领域前沿产品研究开发，拥 有无线宽带通讯系统关键技术的国际专利，具有强大的国际商务纽带和雄厚的技术后盾。 公司凝聚了业界一流人才，其中具有博士、硕士学位的占10%，学士占70%。作为行业领 先者我们的客户包括电信运营商、教育事业、政府、公用事业、石油和天然气、运输业、 制造业、娱乐业等。在国际先进技术本土化的基础上，八方盈科信守不断创新和帮助客户 成功的核心价值观，开发适合本地市场需求的产品，不断的创新，力求站在通信科技的前沿。 第一印象服务的实习前台最能表现公司的形象，由于客户对公司第一印象非要求前台 工作人员必须面带微笑，让客户常重要，怎样给客户美好的第一印象呢?一看到你就感觉 亲切和热情，有种宾至如归的感觉!其实我认为这个并不是很困难，因为笑想想开心的事 情就能笑了，但是要一整天都保持这样的微笑就不是一件易事了。记得我刚入职实习的时 候笑容非常的不自然，用我同事的话讲就是把嘴角的肉拼命地往两边扯，是扯皮而不是笑。为此我向店里的微笑天使请教了。她告诉我笑得自然、灿烂是需要技巧的。首先要 自信，只有自信你的笑容才能透出阳光的味道，才能自然。其次，想象。可以想想自己开 心的事情. 推崇诚信、求实、创新、奉献的工作理念，倡导团队协作、服务至上、追求卓越的工 作作风。我们以“人”为本，尊重不同专业的各类人才，尊重每一位员工的个性与能力， 最大限度地为员工提供实现自我价值的空间。我们的最大财富就是具有在思维上能开拓，
暑假中国电信社会实践报告
暑假中国电信社会实践报告 暑假时间为响应院系号召提高自己的社会实践能力，我应聘了中国电信见习客户经理一职。活动期间我参加了中国电信开展的各项活动，活动涉及宽带受理，家客终端，个客终端的销售及欠费回访等各方面。活动中中国电信中心大街营业厅给予了大力支持。视将本次活动的的有关情况报告如下： 1 学习c网及宽带的相关知识和营销策略，同中国电信工作人员深入到小区下乡宣传业务手机辐射健康知识。 2 学习电信完善的管理运行模式，参加电信的4次会议，会议的主题分别是：加强见习客户经理对工作的认识并提高业务能力，部署家庭健康计划工作，总结7月份工作并部署8月份工作计划，优秀营业员情景演示及表学彰习会网议。 3 学习中国电信对电信用户实施优质服务的落实办法，在营业厅实践规模化优质服务接受广大用户咨询向电信用户的解释有关受费及相关问题。 4 学习cdma200的接入方式及原理。 我清醒的看到电信扩展和改革的过程中规范化管理与城市物质文化水平的提高还不太适应，电信的规范化管理服务水平和服务质量用户还不太满意，分析投诉举报较多的地方，主要有一下几个方面的原因： 1个别地方员工属电信部门临时聘用其业务水平不够高，业务素质不够硬 2客户报装程序繁杂 3营业网点少客户交费不太方便 结合前街社区的实际情况我又如下建议:电信应当对职工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考核组织学习提高服务质量，提高装机效率，简化客户报装程序，缩短等待时间，为方便用户电信可与当地银行信用社协商，使用户可就近在银行或信用交纳费用。
人的一生中学校并不是永远的学校，而是真正的学校只有一个，那就是社会，大学社会实践是引导我们走出校门，走向社会接触社会了解社会投身社会的良好形式，是促使大学生投身改革开放培养锻炼才干的好渠道，是提升思想，修生养性树立服务社会的思想的有效途径，通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新理念，吸收新的思想与知识。一个多月的社会实践一晃而过，却让我从中领悟到了很多东西，而这些东西让我终身受用，社会实践加深了我与社会各阶层人的感情拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开阔了视野，增长了才干。 在此我感谢电信给我这次实践机会，在今后的学习生活中我一定继续努力，争做一个优秀的大学生。
电信员工年度述职报告
电信员工年度述职报告 电信员工年度述职报告 各位领导、同事： 大家好! 春风送暖，辞旧迎新，在一场场揪心的大雪中即将迎来了新的一年。我自20xx年xx月进厂以来，近5年的工作中，在各位领导和同事的支持、配合和帮助下，工作得以顺利开展，在此我表示衷心感谢。 现将2017年工作汇报如下： 一、2017年工作总结： 本人工作认真负责，态度积极，不迟到，不早退，不跟同事扯皮，按时保质完成工作任务。忘我的工作精神值得大家钦佩，常被同事们戏称为：“劳模”。为广大同事树立典范，时刻紧跟党的步伐，在2017年工作中虽有小小不足，但自我感觉还好。 二、完成主要工作： 1、工作中自觉遵守厂规厂纪，自觉遵守各项规章制度，积极、认真配合领导、班长工作，并积极按规定做好定置管理工作，保证工作环境的干净、舒适。 2、工作上做好本职工作，包括故障处理、查号工作及用户拆、装、移机的跳线工作。及时做好线序资料的记录和微机输入工作。配合电信局、外线组和调度机组的排障、装机等工作。
3、接到电信局装机单后，第一时间装通机房内线路并配合外线组进行调试，完成后及时通知电信局开通新装电话，并记录输入线序详细资料。故障的排查。受理用户申告的故障后，及时检查判断其问题所在，若是机房内线路问题，即时排除故障，恢复线路通畅。若检查线路后，判断是外线问题，则应尽快通知外线组，配合他们查出问题并处理故障，以保证用户在申告故障后，能在最短的时间内正常使用。 三、对未来工作的期待： 1.领导涨我薪水。 2.勤于学习、善于思考，积累经验，不断创新，为公司建设献计献策，以良好的姿态迎接新的挑战与考验。 3.改进工作方法，提高工作能力，提高服务意识。提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。 以上是我的述职报告，欢迎广大领导、同事批评和指正电信员工年度述职报告 各位领导、各位同事： 通过实业公司的竟聘上岗，有幸从一名普通的员工走上管理岗位，这是组织对我的信任和工作的肯定，在助理岗位，我主要是协助、配合经理工作，主要负责行政和后勤方面的工作。下面，我就将到岗以来的工作情况，向各位领导作个简要的述职报告，以接受大家评议、指正： 一、努力学习，全面提高自身素质
我国电信行业分析报告
我国电信行业分析报告 日期：1999-6-15 第一章电信行业的经济地位 据美国《幸福》杂志公布的1994年全球500家最大企业的排名中，世界最大的电信公司有21家，占总数的4.2%，其中美国企业占了11家。中国的电信业发展还很落后，在其中榜上无名。 近年来，随着电信的飞速发展，电信业在我国经济中的地位越来越重要，它以每年3%的份额增加其在国民经济中的比重，如图一，这是绝大部分行业所无法做到的。 随着电子技术的飞速发展，电信行业已不在局限于电话与传真，与之相关的电子信息产业（计算机、电视机）因为互联网和多媒体技术的作用，逐渐与电信业融为一体。至此，与电信相关的行业有：家用电器、电脑及电子元件、邮政、橡胶、冶金工业和金属制品业。其中，橡胶、冶金和金属制品业决定了电信业的
原料来源，邮政与电信在经营上互为交叉，电视与电脑则成为电信业新的终端设备。在我国，互联网的历史尚短、规模较小，但其发展速度却很惊人，对电信业的影响将日益明显。 第二章电信行业中各产业的情况 1995年底职工人数为16.12万人，固定资产净值为747761.7万元，流动资产年平均余额为2143636.2万元，利税总额为319628.2万元，生产总值3859902万元。各产业占生产总值比重见图二。无线通信的快速发展由此可见一斑。交换机市场紧随其后，也体现出强大的后劲。 二、研究与技术开发 在向信息时代发展的今天，通信的作用越来越明显，通信的地位也越来越高，人们对通信的要求也越来越多样化。通信不仅是促进或制约国民经济生产的重要因素，而且已被许多大企业单位视为生产要素。在这总的战略指导下，通信各个领域正在经历着新技术的革命。
大学生电信公司毕业实习报告
大学生电信公司毕业实习报告 一、毕业实习单位简介：和xxx电讯科技有限公司于1993年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。经过十几年的艰苦创业，和日电讯公司先后取得了日本nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施，取得了骄人的业绩，得到社会各界的一致好评，迅速成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一。和日电讯科技有限公司技术力量雄厚，各技术精英不仅注重自身技术水平的提高，相互间更能取长补短，这是和日电讯能够迅速发展的重要原因，近年来公司不断拓展新业务，除已有的通讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。经过10多年的努力，和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、XX、新疆、XX和广西南宁等地设立了分支机构，向网络式经营迈出了可喜的一步。今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务，以集体的智慧努力为客户做到最好。我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。广西电信17909业务营销中心是和日电讯科技有限公司在广西XX市设立的一个分支机构，是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。广西电信与和日电讯科技有限公司联合推
广，业务代表上门授理，在打国际长途的时候就可以直接拨17909＋国家代码＋城市代码＋对方电话号码，按拨号键完成呼叫。二、实习时间：2008年1月22日——2008年4月22日三、实习的主要内容：我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。我是在2008年1月22日进入了和日电讯科技有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段，公司安排了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业务员的工作比较简单，所以，两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑，感觉很轻松，后来自己跑了，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说，做直销业务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业能力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。南宁琅东是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多，需求者当然也就多了，同时这也是我喜欢跑的地方，每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两
电信社会实践报告
电信社会实践报告 以下是为大家整理好的有关社会实践报告的范文，希望大家喜欢。 在这个炎炎夏日，我迎来了大学生涯的第一个暑假。这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是参加了中国电信举办的大学生暑期社会实践活动，这个活动为期11天，在这11天中，我过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的3g手机知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。 这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。既于同龄人有了学习上的交流，也对社会，对工作有了一定程度上的了解，真是受益匪浅。 通过这次的社会实践我了解到，实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了
更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 在实践的这段时间内，我和组员们去营业厅了解各个公司的手机现状，向自己的同学进行调查，这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时还和别的组的同学一起合作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。 在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简
中国电信述职报告
中国电信述职报告 工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底地爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。下面的是分享的与中国电信述职报告有关的文章，欢迎继续访问! 我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。 作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。 刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。 之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。 营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。 由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工