航空公司面试技巧-小组讨论篇

空乘考前培训—帮助你实现梦想

由于乘务员所执行的不是靠一个人可以独立完成的任务，有些航空公司会透过团队合作的方式，让面试官能更清楚了解每一位应考者的人格特质、言语组织能力、沟通技巧以及团队合作能力等。

Group Discussion

外航最常用的面试，就是全英文的团体讨论，由多位考生一组，面试官给予一个讨论主题，并于限定时间内让考生讨论出结果。由于空服员不是一个人可以独立完成任务的，唯有透过团队合作的活动，面试官才能清楚了解每一位应考者的人格特质、语言组织能力、沟通技巧以及团队合作能力等。

讨论过程中，面试官会在旁边观察与评分，并筛选出合适的应考者进入下一关。目前常见的团体讨论模式分成以下三种:

一、辩论(Debate)

所谓的辩论并不是大家印象中的传统方式，一定要争个你输我赢不可，而是采取一种比较优雅的表达方式,面试官会先给出题目，分成正反两方，例如:「请问你赞成整形吗?」抽中正方的考生就要讨论为什麽他们赞成，而反方考生就要提出否定的观点。

面试官会给大家时间讨论，在讨论过程中，面试官会在旁边观察各位的反应和表现。时间到时会请正、反双方每一位发表意见，或是直接指定考生回答，有时也会请正、反两方交叉提问，由另一方回答。

辩论的重点不在输赢，而是团队协作能力，一起努力与同组考生达成任务才是最

重要的。互相协助的过程，面试官可以观察到考生的人格特质，在提出或反驳对方论点时，不能表现出咄咄逼人或是一副得理不饶人的模样，要注意:自己的表情、用字和肢体动作，要自信大方的同时也要做好情绪控管，人在紧张和压力下，很容易就会露本性，不论你有多麽不喜欢输的感觉，都不可以表现出来，风度非常重要!

二、角色扮演(Role Play)

角色扮演的考试主要测验大家的应对技巧与反应，常见的方式是面试官会先分组，给予考生不同的情境与状况，并指定角色让考生们即兴对话演出情境。题目大多是顾客服务相关，

例如:

「你是一间餐厅的经理，晚餐时间有位顾客抱怨，餐厅的菜色选择不多口味不佳。」

顾客由其中一个考生扮演，当他投诉之后，扮演经理的人就要立刻想方法处理客人不满的情绪。尤其是在短时间内要提出有效的解决方法，不仅临场反应要好，沟通技巧也要好，解决问题的同时还要安抚客人的情绪，与国内航空公司情景模拟面试的环节类似。

这如同乘务员在飞机上碰到旅客投诉的状况一-样，面试官想看到的是考生解决问题和抗压的能力。在整个过程中态度要好，能够耐心倾听懂得换位思考，即便很紧张、压力很大，但还是要努力保持脸上的微笑，千万不能出现任何一丝不耐烦的表情。

三、团体讨论(Group Discussion)

这是外航最常用的方式，有些团体讨论最多可以达到二十几位一起考试，所有考生坐著围成一个大圆圈，面试官会提供讨论议题，请大家在限制的时间内讨论出结论，面试官会指定考生或自愿举手回答问题。

例如：如果一个商人想要在世界上选5个国家进行投资，你认为应该选哪五个国家？能投资哪些项目？讨论的时间通常不会很长，每一个考生都要把握机会发言，呆坐在那边光笑不说是不行的，这样面试官会以为你表达能力不好或者英文水平不佳，即使笑容再灿烂，但还是无法给你机会。每个人都必须提出意见，让面试官更了解你。如果你的能力比较好，当然也要帮助同组的考生，展现团队合作精神，一起完成任务。

另--种方式是以抽题目的方式让考生们先讨论，接著每个人都要发表自己的看法，发言时要注意肢体动作和笑容，注意语调抑扬顿挫让你的声音表情更有魅力。尽力表达自己的想法，逻辑性很重要。

阿联酋航空最近在其他国家的招考中，探用一种联想式的团体讨论，让考生以小组进行抽.题目讨论，结束之后让每个考生都逐一分享，接著再抽第二道题

目，让考生讨论与前一题的关联性，这是一种非常有挑战性的讨论方式。

很多人只要看到不熟悉的团体讨论模式，就会乱了方寸，不管是以什麽方式进行，面试官的目的都是一样的。在讨论过程中观察考生，根据所展示出来的人格特质，判断你是否有成为空中乘务员的潜质!面试官在讨论前都会提醒大家，要尽量自然轻松的表现出自己最好的一面,把团体讨论当成像在聊天一样。

一般来说，外航面试的氛围比起国内航空要来轻松愉悦，但是在放松的情形下，就很容易露出本性!这就是面试官的最想要看到的结果，这个环节可以帮助他们快速挑选出适合的人选。陷阱无所不在啊!

Group Discussion技巧统整与突破

在团体讨论中，需要注意哪些重点?面试官们关注的是什么?除了有用全英文讨论的压力外,还要同时兼顾整体表现，确实是要承受非常大的压力。不过只要懂得团体讨论中的细节部分，你就能掌握致胜关键!

一、英文能力

外航的乘务员的基本要求条件就是要有好的英文能力，一定要达到能流利沟通，可以明确表达自己和旅客的想法的程度。外航主要沟通语文都是以英文为主，面试过程中如果让面试官发现你的英文能力不足，就会直接淘汰。这也是为什麽外航不要求考生的英语等级证书，，因为英文能力会在团体讨论或面试中直接露馅，所以证书和语文能力是不能画上等号的。当然，如果你英文能力不错，但在团体讨论中没有好的表现，也一样不会成功，因为英语能力好的人与你是否适合从事空乘这份工作并没有直接关系。

二、第一印象

外航团体讨论面试中，面试官会跟考生们进行个别面谈，所以一定要在初次与面试官接触时就取得良好印象，这是与国内航空面试最大不同之处。

三、外表仪容

外航空对乘务员的服仪妆容要求标准高，因为是第一线的服务人员，代表的是公司的形象，考生从头到脚都会被仔细检验，此外，皮肤管理也是非常重要的。阿联酋航空在进行团体讨论前，面试官特别把考场裡的窗帘拉开，让阳光透进房间，目的就是要看考生们的皮肤。对航空公司来说，如果还没成为乘务员皮肤状况就不理想,未来如何能在面对旅客时保持好的状态呢?更何况这份工作的作息很不稳定，熬夜或休息不足带会给皮肤造成一定的影响，要尽量避免让面试官对你在这些问题上产生疑虑。

四、亲切的笑容

光有微笑是不够的，一定要露齿笑。乘务员亲切迷人的笑容几乎是所有航空公广告的标准配备。牙齿是外航很在意的重点,平整亮白的牙齿笑起来更迷人，当然不是说要完美无缺，但至少看起来要整齐顺眼，因此美白牙齿是考前的准备功

课之一。

五、肢体语言与声音表情

小组讨论中不只光注重说话内容，也要掌控好音量，确定在座其他人都能听到你的发言。同时要注意肢体动作，坐姿要端正优雅，不要翘脚，外航面试气氛是比较轻鬆的，但是态度不能随便，因为考官在旁边会随时关注考生的一举一动。

六、听懂指示并照做

面试开始之前，面试官会详细解说流程与注意事项，请仔细听清楚并照做，并遵守规定完成指示，是乘务员最基本的要求，如果不了解面试官的意思，可以举手发问，不要在似懂非懂的状况下考试，以免造成不必要的误解而直接影响了面试结果。

七、当个好听众

成为好听众在团体讨论中也是很重要的，能够虚心接纳参考别人意见，在团队合作中是很重要的一环。面试时，所有考生围成一圈坐在考场裡，面试官正对著大家解说题目，这时你的专注力要百分百，因为必须弄清楚才不会有犯错空间。万一同组有人搞错了,还有可以挽救的机会。

八、个人特质

主动发言提出想法，可以帮助面试官更迅速了解你。时间是非常的珍贵，团体讨论的时间不过几分钟，要好好把握表能表达意见的机会，将自己的积极主动特质展现出来。如果你是一个很有创意的人，就讲出令人出乎意料的看法;如果擅长沟通协调是你的强项，当团体讨论裡有太多不同意见时，你就可以跳出来担任意见领袖，帮助大家达成共识。

并不是一定要做到以上每一点才会通过final interview，因为在短时间内不一定每个环节都能做到完美，但切记!一定要主动发言，积极主动出击才会得分,因为这就是身为乘务员必须具备的人格特质。

讨论过程中，要随时注意脸上的笑容与优雅的仪态，聆听其他人发言时，适度点头与眼神接触更是不可或缺，即便不认同对方的想法，也一定要注意脸部表情，讨论过程中尽量要全神贯注投入其中，面试官随时都会在旁边观察大家讨论中的态度，然后给出你们最想要的结果，最后，预祝各位早日实现飞上蓝天的梦想!

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When you are old and grey and full of sleep, And nodding by the fire, take down this book, And slowly read, and dream of the soft look Your eyes had once, and of their shadows deep; How many loved your moments of glad grace, And loved your beauty with love false or true, But one man loved the pilgrim soul in you,

And loved the sorrows of your changing face; And bending down beside the glowing bars, Murmur, a little sadly, how love fled

And paced upon the mountains overhead

And hid his face amid a crowd of stars.

The furthest distance in the world

Is not between life and death

But when I stand in front of you

Yet you don't know that

I love you.

The furthest distance in the world

Is not when I stand in front of you

Yet you can't see my love

But when undoubtedly knowing the love from both Yet cannot be together.

The furthest distance in the world

Is not being apart while being in love

But when I plainly cannot resist the yearning

Yet pretending you have never been in my heart. The furthest distance in the world

Is not struggling against the tides

But using one's indifferent heart

To dig an uncrossable river

For the one who loves you.

航空公司面试技巧

面试四不准 衣着：不要穿空姐制服。现场不要身着空乘、仿空乘制服，评委会认为这是故意在诱导他们为其打高分。 配饰：耳环项链要摘掉。应聘者上台面试前要摘掉手表、手链、戒指、围巾等饰物。 化妆：切勿浓妆艳抹。评委喜欢清新淡雅的妆容，如果画个烟熏妆就等着吃低分吧。提醒选手整理好碎发，切勿染发。 语言：不要说方言。面试时一定要说普通话。 ①航空面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件： 年龄一般为18-23岁，但也有的航空公司将年龄限制在22岁以下。五官端正、仪表清秀、身材匀称。 女性身高164-173cm，男性身高173-183 cm。 口齿清楚，普通话标准。身体裸露部位无明显疤痕。无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。听力不低于5米。无精神病史及慢性病史。学历要求一般，也有航空公司无此要求。要求流利的英文或基本的会话能力，其他小语种优先。准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。 ②报考人员的着装要求： 应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性最好穿长裤。 ③聘人员的站、坐姿要求： 站姿应端正，两眼目视对方，应随时保持坐姿端正、站姿高雅，两眼永远凝视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。

④回答问题 声音应大一些，吐字清楚，语言简练，使对方能听清楚你所要表达的问题。 ⑤问到的问题：履历表当中的问题，你的年龄、学校、学历、家庭住址。 介绍你的家庭，你的父母和家庭其他成员。你为什么要做一名空姐？你对空姐的工作有哪些了解？你有哪些特长？在家里是否帮助父母做家务？在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？你考虑过做空姐工作的辛苦吗？如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合格的空中乘务员？做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质？你在学习期间好朋友多吗？谈谈你对本公司的了解？公司都有哪些机型、航线？你为什么要报考本公司？ 如果有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个公司？ ⑥面试程序： ·到报名地点后，先交报名表，然后进行基本身体测量(身高、体重、视力)·分组进行面试，一般10个人一组进入考场，每个报考人员进行简单的自我介绍(姓名、年龄)，然后走出考场等候下一步的面试通知，没得到再次面试通知的人员被淘汰。·第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题，内容比较详细。第二次面试通过后，在考场等候通知面试结果。·有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。·体检，参加体检后等待体检结果。·体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面试人员提出问题。大致内容和第二次基本相同，但是参加此次面试的人员会比较多，所以要求面试人员绝不能紧张，这是考验你的极好机会，是否成功可

某联通公司竞聘面试综合题

中层竞聘面试综合题 一、如果你竞聘成功，那么应该如何处理与挂职单位副职领导的关系？ 参考要点： 1、找准定位，对于挂职单位的副职领导，既要向他们学习请教，又主动配合他 们开展工作，同时更要尊重一把手的意见，在一把手带领下搞好团结。 2、尊重的原则。青年干部要尊重老同志，尤其要尊重他们的自尊心，遇事多征 求他们的意见，还要注意做到不越职、不越权。 3、信任的原则。自己要言必行，行必果，给对方以信任感，另一方面是要相信 对方，遇事不要胡乱猜疑。 4、支持的原则。要主动在工作、生活、学习中相互支持和配合老同志，主动调 和矛盾、主动排忧解难，对正确的意见、看法表示赞成。 5、真诚的原则。处处诚实待人，推心置腹，视为知己，一道分担困难。积极通 过“非正式的关系”进行交往，增进相互间的真正了解与友谊。 6、自制的原则。在双方意见不统一，容易产生争论的情况下，首先要想到自己 有哪些做得不对的地方，使情绪冷静下来，减少争吵和伤害感情的机会。7、宽容的原则。要有宽广的胸怀和气量，对于别人的缺点和短处应该持包容和 体谅的态度，并想办法用自己的长处去弥补，既要坚持原则，又要讲究艺术。 中层竞聘面试综合题 二、主管建设维护工作，如何提升宽带”服务软实力”，改善宽带业务满意度？

参考要点： 提升宽带“服务软实力”，一是实行宽带对外服务承诺，做到无条件受理、限时装机、限时修障、违诺受罚。二是做好客户预约服务，按照装、修预约时限要求与客户进行预约沟通，严格按照与客户约定好的时间上门。三是推行入户标准化服务，规范修障人员语言和行为，实现客户服务体验的一致性。四是进一步发挥宽带专家座席、“网事无忧”作用，保障7×24小时宽带专家咨询服务。五是利用接入网综合网管、宽带112等系统，实现宽带业务的自动激活、预检预修、故障自动测试、异常掉线率统计分析，改善宽带业务服务指标。六是加强与客户服务部门的协调联动，建立前后台随时沟通、定期通报机制，及时获取投诉信息，有针对性制定措施加以解决。七是加快光进铜退，实现宽带服务能力的本质提升。 中层竞聘面试综合题 三、主管建设维护工作，如何理解3G领先，如何做到3G网络领先？ 参考要点： 1、实现“3G领先”，是中国联通改变市场竞争格局，提升行业地位的唯一出路 和必然选择；是公司加快经营模式转型、改善用户结构，实现增长方式转变的战略突破口。中国联通将集中资源加快3G发展，建设领先的无线宽带网络，以高速数据体验和内容应用创新带动公司移动非话业务收入快速增长，将3G 打造成为公司收入增长的第一驱动力。 2、一是从3G网络覆盖上实现领先，在对县城以上区域、发达乡镇、主要交通干 道实现覆盖的基础上，推进向所有乡镇的覆盖。二是从网络传输速率上领先，3G网络作为移动互联网的基础，必须要确保达到超过家庭ADSL的传输速率。 三是客户体验领先，对重点客户、重点业务必须要进行网络测试，确保流畅运行，改善客户感知。四是积极进行网络优化，通过建设室内分布、部署HSDPA 和HSUPA等方式继续提升网络质量。五是合理安排2G和3G网络之间的互补，做到网络效益最大、客户体验最佳。

大学学生会面试技巧及常见问题(汇总)教学提纲

1. 请问为什么你想加入学生会 2．你为什么想要加入我部门，你对我部门有什么了解吗 3．你凭什么让我们通过你的面试（你有什么优势？） 4．打比方有时会无聊问你为什么不选生活部而选我们宣传部 6．最重要的！一见面就要求你自我介绍下自己。大概1-2分钟的样子。最好多说一点。一—谈自己来自哪里。说说自己在大学的理想/ 二、谈自己对加入学生会的渴望 三、说说自己来大学后最早遇到的就是接待自己的学长学姐`他们很热情。肯定有学生会的吧！我很感谢他们！也希望以后自己可以去接接新生呀。夸夸他们！ 四、自己的爱好特长```最好与你所报的部门有所挂钩。延伸出一些谈话最好``因为可以消磨时间。 五、闲聊。问问面试者是大几的呀。哪的呀`一般会陪你说说。 1 你对学生会有什么了解？ 2 你为什么要进学生会？ 3 你进了学生会会有哪些作为（具体的） 4 你的爱好，现在的职务等 5 还可能问你遇到什么问题该怎么解决 （1）上大学已经一个多月了，总结以下你对大学的认识，你对大学的印象。（考察学生的语言表达能力，和对事情的总结能力。） （2）大学的丰富多彩的校园活动中，例如：协会、学生会、艺术团、团工委，你都加入了那些？如果没有为什么不加入？如果加入了一些，谈谈你对这些活动的认识。（考察学生对集体活动的兴趣程度，如果什么都没有参加的学生要好好考虑了。） （3）谈谈大学你有什么目标，什么计划？（考察学生做事的目标感） （4）认识我吗？知道我是那个部的吗？谈谈你对我的认识！（考察学生的应变能力，对待领导的态度） （5）简单地谈一下你是怎么过完过去的那个暑假的，做了一些有意义的、想做的事吗？（考察学生的语言组织能力，可以看出学生的活泼程度） （6）进入社践部你觉得你有那些优势？（很经典的学生会面试问题） （7）当过班干吗？团支书或班长？你在做学生工作中碰到的令你棘手的问题是什么？（很多学生在面试的时候都说自己是班干，这是一个很好的验证问题） （8）以前组织过什么活动吗？你是怎么做的？（经典的学生会面试问题） （9）喜欢做想做生意，做保险这类的工作吗？如果有一样东西买价是10块，而老板要12，你是愿意直接买这家的12的还是去其他的店看看买10块的，还是明知道10块老板不买还是愿意和老板坎价试试？（这是面试学生会外联部或社践部的问题，可以考察面试者的耐心，谈判的能力） （10）现在有一个赞助商和你谈合作，你们的底线是他们至少出1000给你们做活动。你是愿意开始就说出你们的底价，对方不合作就再找另外一家，还是愿意先出1200和他商议办？为什么？（这是面试学生会外联部或社践部的问题，可以考察面试者的耐心，谈判的能力）（11）现在有两份工作，一份是很保险的固定工资的工作，另外一份是风险很大的工作但如果做好了对自己很有发展前途，你会选择哪一个？为什么？（考察学生的创新精神）（12）迎新晚会你看了吗？当时你们走的时候地面很脏，有很多新生主动留下来打扫卫生，你留了吗？如果没有你想过留吗？为什么没留下来？（考察学生的诚实态度，很少有新生会想到） 12."你进入学生会后的第一件事情会做什么?对于学生会你有什么想法?"

应届生航空公司的面试技巧

应届生航空公司的面试技巧 应届生航空公司的面试技巧是什么呢？请看下文解答。 ①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件：年龄一般为18-23岁，但也有的航空公司将年龄限制在22岁以下。五官端正、仪表清秀、身材匀称。 女性身高164-173cm，男性身高173-183 cm。口齿清楚，普通话标准。身体裸露部位无明显疤痕。无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。听力不低于5米。无精神病史及慢性病史。学历要求一般，也有航空公司无此要求。要求流利的英文或基本的会话能力，其他小语种优先。准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。②报考人员的着装要求：应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性最好穿长裤。③应聘人员的站、坐姿要求：站姿应端正，两眼目视对方，应随时保持坐姿端正、站姿高雅，两眼永远凝视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。④回答问问题声音应大一些，吐字清楚，语言简练，使对方能听清楚你所要表达的问题。⑤问到的问题：履历表当中的问题，你的年龄、学校、学历、家庭住址。 介绍你的家庭，你的父母和家庭其他成员。你为什么要做一名空姐？你对空姐的工作有哪些了解？你有哪些特长？在家里是否帮助

父母做家务？在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？你考虑过做空姐工作的辛苦吗？如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合格的`空中乘务员？做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质？你在学习期间好朋友多吗？谈谈你对本公司的了解？公司都有哪些机型、航线？ 你为什么要报考本公司？ 如果有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个公司？⑥面试程序：·到报名地点后，先交报名表，然后进行基本身体测量(身高、体重、视力)·分组进行面试，一般10个人一组进入考场，每个报考人员进行简单的自我介绍(姓名、年龄)，然后走出考场等候下一步的面试通知，没得到再次面试通知的人员被淘汰。·第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题，内容比较详细。第二次面试通过后，在考场等候通知面试结果。·有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。·体检，参加体检后等待体检结果。·体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面试人员提出问题。大致内容和第二次基本相同，但是参加此次面试的人员会比较多，所以要求面试人员绝不能紧张，这是考验你的极好机会，是否成功可能就在此一举。

竞聘公司团委干事面试基础准备文档

竞聘公司团委干事面试基础准备文档Preparation document for interview of Youth League Co mmittee Secretary 编订：JinTai College

竞聘公司团委干事面试基础准备文档 小泰温馨提示：演讲稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的 讲话文稿。演讲稿是进行演讲的依据，对演讲内容和形式的规范和提示，体现着演讲的目的和手段，用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；同时具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，可以把演讲者的观点、主张与思想感 情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本文 档根据演讲稿内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 我是我自己最崇拜的人物,因为我总能通过自己的努力和奋斗一次次战胜自我,完善自我,并且取得成功;同时我也是我自己最痛恨的人物,因为自己太真实,总是一个又一个的缺点和不足需要改进和克服. 人贵有自知之明,请你给自己一个综合评价？ 我是个与众不同的人,从面相看,脑袋大,脖子粗,一看就 是诚实人.但我绝对不仅仅是诚实的人,首先我是一名共青团人,共青团铺就了我成长的道路,我叫宋国刚,28岁,汉族,中～员,共青团员,本科学历,96年8月从平局技校毕业分配到红庙煤矿,一直从事共青团工作,先后担任采煤队团支部书记/代理工

会主席,现供职于全公司最大的生产井口------红庙煤矿二井,任团总支书记,政工组组长,矿团委生产安全委员. 我是一名积极向上的人,我连续八年被矿团委评为优秀团干部,XX年被公司团委评为”优秀共青团员”,XX年被自治区团委授予”禁毒先进个人”荣誉称号,XX年被公司团委评为”十佳团干部”,～年我所在的团总支被公司团委授予”优秀五四青年集体”荣誉称号. 我是一名勤奋的人,具体表现在: 我有强烈的事业心和责任感,我有政治方面的优势,我有写作方面的优势和较强的微机操作能力. 我是一名年轻人,年轻就是资本. 当然我也是一名缺点多多的人,如性子直,看问题太直观等,但我相信,在领导和同志们的帮助下,我会努力克服和改正的. 谈谈你所在单位的整体情况和自己近年来的工作情况. 我们红庙煤矿坐落在赤峰市平庄矿区万亩园林之中,素有”矿在林中,人在花中”之美誉.矿西邻赤峰,东靠元宝山,南接平庄,地理位置优越,交通便利,矿属有生产/生产辅助/生活/卫生

面试自我介绍案例分析

面试自我介绍案例分析 面试自我介绍案例分析 许多面试官提的第一个问题往往就是“能否请您做一下自我介绍?” 因此，自我介绍也被称为“ 面试第一问”。在自我介绍中，面试官可以借机考察应聘者的语言表达能力、应变能力;应聘者也可以主动向面试官推荐自己，展示才华。 自我介绍的时间一般为3分钟左右，有些外企仅为1分钟。 在如此短的时间内，毕业生如何“秀”出自己呢?该做哪些准备?有什么问题值得注意?我们专门采访了一些实例，希望能给大家提供一些

就业指导。 小心“面试第一问”暗藏玄机 案例一如何把握时间? 研究生毕业的小刘很健谈，口才甚佳，对自我介绍，他自认为不在话下，所以他从来不准备，看什么人说什么话。他的求职目标是地产策划，有一次，应聘本地一家大型房地产公司，在自我介绍时，他大谈起了房地产行业的走向，由于跑题太远，面试官不得不把话题收回来。自我介绍也只能“半途而止”。 教路：一分钟谈一项内容 自我介绍的时间一般为3分钟，在时间的分配上，第一分钟可谈谈

学历等个人基本情况，第二分钟可谈谈工作经历，对于应届毕业生而言可谈相关的社会实践，第三分钟可谈对本职位的理想和对于本行业的看法。如果自我介绍要求在1分钟内完成，自我介绍就要有所侧重，突出一点，不及其余。 在实践中，有些应聘者不了解自我介绍的重要性，只是简短地介绍一下自己的姓名、身份，其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约半分钟左右就结束了自我介绍，然后望着考官，等待下面的提问，这是相当不妥的，白白浪费了一次向面试官推荐自己的宝贵机会。而另一些应聘者则试图将自己的’全部经历都压缩在这几分钟内，这也是不明智的做法。合理地安排自我介绍的时间，突出重点是首先要考虑的问题。 案例二千万别太做作 小芳去应聘南方某媒体，面试在一个大的办公室内进行，五人一小组，围绕话题自由讨论。面试官要求每位应聘者先作自我介绍，小芳是

销售人员招聘面试题

销售人员招聘面试题 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

销售人员招聘试题 注：销售专员题总分100分，销售经理题总分150分 一、单项选择题（共分，每题分） 1、“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。 A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( A )。 A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。 A、复杂 B、多变 C、习惯 D、和谐 4、下列组织中，( B )不是营销中介单位。 A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司 5、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B )竞争者。 A、愿望 B、平行 C、产品形式 D、品牌 6、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。 A、地理 B、行为 C、心理 D、人口 7、以现有产品开发新市场，这是( C )战略。 A、一体化 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发 8、产品价格低，其营销渠道就应( B )。 A、长而窄 B、长而宽 C、短而窄 D、短而宽 9、下列各项中，( C )不属于产品整体范畴。 A、品牌 B、包装 C、价格 D、运送 10、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( D )。

A、品牌 B、商标 C、品牌标志 D、品牌名称 11、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为( B )。 A、边际成本 B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均变动成本 12、( D )市场的需求具有鲜明的可诱导性。 A、产业 B、中间商 C、政府 D、消费者 13、在投标定价中，应以( D )时的价格为最佳报价。 A、成本最低 B、目标利润最高 C、中标概率最大 D、预期利润最大 14、工业产品的促销一般多采用 ( B )的方法。 A、营业推广 B、人员推销 C、公关 D、广告 15、( D )是立足于国内生产的国际营销方式。 A、许可证贸易 B、国际合资经营 C、在国外装配生产 D、间接出口 销售经理附加题（共分，每题分） 16、处于( C )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。 A、产品开发 B、同心多元化 C、综合多元化 D、水平多元化 17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分 销产品，这是( D )分销策略。 A、广泛 B、密集 C、强力 D、选择性 18、( C )型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分 别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。 A、职能 B、地区 C、产品管理 D、市场管理

公司竞聘自荐书

公司内部竞聘自荐书 1、公司内部竞聘自荐书 尊敬的公司领导： 您好！ 感谢您能在百忙之中抽空阅读这份自荐书，并感谢您给我这个自我推荐的机会。 以下是我的个人自我介绍：在公司工作一年多时间里，积累了一些实践经验，对公司的经营有一定了解。通过公司的相关培训及各种会议分享学习，发现成功并不是想象中的那么困难：正确的目标+详实的计划+顽强的意志=成功；人人都可以成功；经营企业也是这样。也正是因为学习，让我获得了知识，增长了自信，不但使我喜欢上了，而且逐步明确了人生职业理想，争取早日成为一名出色的来和区域以及公司的相关同事加强分享，共同进步。 大胜靠德。我是品德成功论的忠实信徒，但并不排斥个人魅力论。因此，我在把诚信作为自己核心价值观的同时，也重视培养自己积极主动的心态以及维持良好人际关系的圆熟技巧。 独木难成林。在以往的学习工作生活中，我与他人融洽相处、团结合作，在培养了我良好的团队合作精神的同时，也锻炼了自己的管理、沟通和协调能力。我渴望迎接新的挑战，我希望我能管理公司江西城区，这个工作非常适合我的发展方向和兴趣所在。 诚然，在日新月异的当今社会，在日趋激烈的人才竞争中，我还欠缺很多，但我相信，若有幸得到公司全体同仁的信任和指导，具有谦虚好学、务实上进、追求卓越以及坚韧性格和奋斗精神的我，定能在您的指导下，在丰富的实际工作中不断提高，日趋完善。同时，我也会竭我所能献出我的才智，以报答领导的知遇之恩。“没有最好，只有更好“。成绩属于过去，未来更需努力，展望未来，若我有幸成为贵公司的一员，我将以强烈的责任感、事业心，用出色的工作成绩来证明您选择了一名优秀的职员。“毛遂自荐诚可贵，预展宏图需孟尝”，在此感谢你的关注，殷切盼望你的回音。最后公司蓬勃发展，蒸蒸日上！！ 此致 敬礼！ 自荐人：邓石军

航空公司面试常见问题

航空公司面试常见问题

陪陪孩子。 尽管如此，我依然觉得飞行员是我的梦想和追求。因为他们身上有太多美好的品质，宽广的胸怀远大的目标（高贵的仪表），热情容忍的性格吃苦耐劳的精神（热情容忍是的性格），并且为人忠厚（周到的服务意识与服务技能），做事谦虚谨慎（以及吃苦耐劳的精神）...这每一点都值得我去学习。所以，如果能当上一名内外兼修的飞行员（空中乘务员）我会觉得非常骄傲。 3.你父母对你当乘务员怎么看？ 我父母非常支持。他们觉得现在的90后往往都是家里的宠儿，很少有人会换位思考以及包容别人，缺乏坚毅的性格和吃苦的精神。所以对于我这次来应聘飞行员（乘务员）这个职业他们非常高兴，觉得这会是一份非常能够磨练人意志的一份工作。 4.你从何时起想成为一名空中乘务员的？ （回答结合2，3条，根据自己所想回答） 5.你想拿多少月薪？ 很多人应聘这个职业往往都是因为它月薪不菲，但我觉得无论是哪一个企业，他给员工的月薪都是取决于这个员工所创造的价值，而不会是你只创造八十，他给你一百。所以我相信，只要我做的好，公司就不会亏待我。 6.如果你被录用，你会与我们共事多久？ 飞行员（乘务员）是一份非常有挑战性并且让我憧憬了很多年的职业，能被录用会是件很荣幸的事情。至于共事多久当然取决于两个方面，首先是我本人的存在能不能为贵企业创造价值，领导对我是否满意，同事是否觉得我友好热情。再者就是贵企业能不能为我提供学习的机会以及发展的空间。

7.如果乘客提议结伴旅行，你会怎么做？ 乘务员可以以工作为先的理由委婉拒绝，以免发生不愉快的事情，若是乘客实在热情，乘务员可以提出留下乘客联系方式，以免使乘客觉得厦航的乘务员小气。因为作为一个空中乘务员，他（她）代表的往往是背后整个企业，所以在工作上无论是什么事情都应该首先考虑到企业的利益，这反映着作为一个乘务员的职业素养。 8.请你说一说学分达到平均分以上的原因？ （这个结合自己实际情况写，一般乘务员才会问。） 9.你以前做过兼职吗？ 做过，我有在寒暑假做兼职的习惯。做过市场调查员发过传单，做过小学生家教，以及...。 我觉得做兼职是一件快乐的事情，它直接积累了我们的社会经验，同时与不同的人接触、交流。 10.你在学校生活期间的特殊活动是什么？ 结合情况回答，每一句话都代表了你的形象，所以每一句话都要透露出你的优势。 11.学校生活给你印像最深的是什么？ 结合情况回答，每一句话都代表了你的形象，所以每一句话都要透露出你的优势。 12.在上大学前你做什么? 例如：忙着各种考试和各种升学压力，但有时候也会寻找一些减压的方式，譬如：...。

案例型面试经验汇总分析

案例型面试经验汇总分析 1．类型介绍 (1) 什么是Case Interview? 一般来说，Case Interview主要针对咨询公司面试而言。也有一些公司如Dell二面会用一些小case来考察面试者的应变能力、考虑问题的全面性以及逻辑分析能力。咨询公司的Case Interview可以分成两个部分，一开始先是Warm-up。在这一部分，你可能需要自我介绍，然后大致回答一下面试官针对简历以及个人选择提出的一些问题。接下来才是真正的Case Interview。简而言之，Case Interview就是现场对一个商业问题进行分析的面试。但是和大多数其他面试不同，这是一个互动的过程。你的面试官会给你提出一个Business Issue，并且会让你给出分析和意见。而你的任务是向面试官有逻辑的提出一些问题以使得你能够对这个Business Issue有更全面，更细致的了解，并且通过系统的分析最后给出建议。一般而言，Case Interview是没有绝对正确的答案的。面试官看重的不是答案，而是从面试过程当中你表现出来的分析能力和创造力。对于大学毕业，没有工作经验的学生来说，大多数情况下Case不会很难，也不会需要你对那个行业有系统的了解。 Case Interview一般是一对一的，一轮会有两个Case Interview，由两个不同的面试官来负责，每个Interview持续45分钟，包括10-15分钟的warm-up以及一些Behavior questions，剩下的30分钟就是讨论Case。10-15分钟的Warm-up一般用英文，Case可能是英文，也有可能是中文，不同的公司以及不同的面试官对语言是有不同的偏好的。 (2) 为什么使用Case Interview? 由于咨询师在工作上的不少时间都是在和客户以及同事进行相互的沟通，同时咨询工作本身的特点要求咨询师必须具备一系列的特质才能够成功。这些特质包括：在压力之下保持冷静，对问题能够很快的根据细节建立假设，并且运用很强的逻辑分析能力来解决问题等等。因此，一个互动性很强，和实际联系很紧以及要求分析能力较高的Case Interview可以很好的衡量面试者的这些素质。 (3) Case Interview考察哪些能力和素质 2 领导能力 咨询师常常需要独立工作，并且带领团队和客户去达成共同的目标，因此领导力对于一个成功的咨询师来说是很重要的。在面试当中，你需要通过主动掌握整个面试，有信心的提问题来表现你的领导力。 2 分析能力 咨询业的核心就是分析－根据事实提出假设，把数据break down，然后形成一套分析框架，并且最后得出结论和建议。在面试过程当中，你需要通过有效，有目的性的提问等来反映你的分析能力。 2 Presentation Skill 一旦咨询师对案例进行了完备的分析并且想好了相应的策略，他们就需要把他们的发现和建议展现给整个案例小组和他们的客户。因此，这个能力对咨询工作也是十分关键的。所以在面试当中，宁愿说慢一点，花点时间思考，也不要结结巴巴的做陈词。 2 精力 咨询公司往往希望他们的咨询师能够在10小时的飞机之后依然精力充沛的出现在客户面前。所以有力的握手，真诚的笑容，自信的眼神以及整洁的外表都是他们所看重的。 2 冷静 在Case Interview中，面试官有时会刻意营造一种很tough的氛围，比如不断challenge你，或者不断否定你的回答，这不代表你做的不好，而是他们在故意考察你能够面对压力冷静思考。要知道：当咨询师面对客户的时候，面对压力而冷静的发现问题以及思考是很重要的素

销售人员招聘面试题

销售人员招聘试题 注：销售专员题总分100分，销售经理题总分150分 一、单项选择题（共22.5分，每题1.5分） 1、“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。 A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( A )。 A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。 A、复杂 B、多变 C、习惯 D、和谐 4、下列组织中，( B )不是营销中介单位。 A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司 5、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B )竞争者。 A、愿望 B、平行 C、产品形式 D、品牌 6、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。 A、地理 B、行为 C、心理 D、人口 7、以现有产品开发新市场，这是( C )战略。 A、一体化 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发 8、产品价格低，其营销渠道就应( B )。 A、长而窄 B、长而宽 C、短而窄 D、短而宽 9、下列各项中，( C )不属于产品整体范畴。 A、品牌 B、包装 C、价格 D、运送

10、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( D )。 A、品牌 B、商标 C、品牌标志 D、品牌名称 11、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为( B )。 A、边际成本 B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均变动成本 12、( D )市场的需求具有鲜明的可诱导性。 A、产业 B、中间商 C、政府 D、消费者 13、在投标定价中，应以( D )时的价格为最佳报价。 A、成本最低 B、目标利润最高 C、中标概率最大 D、预期利润最大 14、工业产品的促销一般多采用 ( B )的方法。 A、营业推广 B、人员推销 C、公关 D、广告 15、( D )是立足于国内生产的国际营销方式。 A、许可证贸易 B、国际合资经营 C、在国外装配生产 D、间接出口 销售经理附加题（共7.5分，每题1.5分） 16、处于( C )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。 A、产品开发 B、同心多元化 C、综合多元化 D、水平多元化 17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销 产品，这是( D )分销策略。 A、广泛 B、密集 C、强力 D、选择性 18、( C )型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种 分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。

航空公司面试经验总结-厦门航空

厦门航空公司面试经验总结 Self introduction, Good morning everyone, my name is Cindy.I am 24 years old.I graduated from Hunan women's college.My major is aviation specialty .I have a dream since I was a child.I dream that one day I can fly in the blue sky like the bird. Now I have the chance to make it come true. If i can take this job. I’ll try my best to do everything well.Because I love this job.Thank you . Hello my name isXXX.I am XX years old.I graduatedfrom XXX.I have a dream since I was a child.I dream that one day I can fly in the blue sky like the bird. Now I have the chance to make it come true. If i can take this job. I’ll try my best to do everything well.Because I love this job. Hello my name isXXX.I am XX years old.I graduatedfrom XXX.I have a dream since I was a child.I dream that one day I can fly in the blue sky like the bird. Now I have the chance to make it come true. If i can take this job. I’ll try my best to do everything well.Because I love this job. Good morning everyone, my name is XXX.I am XX years old.I graduated from XXX.I have a dream since I was a child.I dream that one day I can fly in the blue sky like the bird. Now I have the chance to make it come true. If i can take this job. I’ll try my best to do everything well.Because I love this job.Thank you . 英文面试提问：一般是5到10个。 一、面试流程： 1、自我介绍，英文。3分钟左右。 2、聊之前的学习或者工作经历。应该事先针对自己之前的工作内容，职务范围等组织好语言。 3、对未来职业规划的关注。个人的职业规划，希望在东方航空能有一个怎样的发展，或者个 人长远的职业规划是怎样的。 二、注意事项： 1. 准备一份简单清晰的自我介绍（英文） 无论是哪个品牌的面试都会有一个英文的自我介绍。结合面试的职位需求以及自己的教育背景、工作经历准备一份简单的自我介绍，方便让面试官能快速准确的了解你的优点，工作内容以及综合素质，时间控制在3-5分钟之内，可着重介绍自己最近的一份工作或者公司最感兴趣的内容，同时要准备好在面试的过程中间随时回答面试官提出的问题并能在回答完毕后继续进行介绍直至完毕。 具体的问题回答参考： Q：What contribution did you make to your current(previous)organization？ (你对目前/从前的工作单位有何贡献？) A：I have finished three new projects，and I am sure I can apply my experience to this position.(我已经完成个新项目，我相信我能将我的经验用在这份工作上。) Q：What do you think you are worth to us？ (你怎么认为你对我们有价值呢？) A：I feel I can make some positive contributions to your company in the future.(我觉得我对 贵公司能做些积极性的贡献。) Q：W hat make you think you would be a success in this position？(你如何知道你能胜任这 份工作？） A：My graduate school training combined with my internship should qualify me for

情景面试案例分析情景面试技巧

情景面试案例分析情景 面试技巧 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

情景面试案例分析,情景面试技巧 本期乔布简历小编将为大家带来的主题是情景面试案例分析，下面就一起来了解一下情景面试技巧吧~ 关键词：情景面试案例分析,情景面试技巧 公司要招一个办公室助理，办公室的几个同事一起讨论了招聘标准、职责和要求后，有人提议，用情境面试的方式来试试，看看招聘的效果会怎样。 面试安排在早上9时，办公室的同事们基本上都在8时50分左右到的。根据设计，办公室的四个人，小王在整理近期报纸；小张在打扫个人卫生；HR王女士在看近期文件；小李待在隔壁的办公室，等9时的时候，打电话给王女士，说老总要求尽快把报告整理出来，9时10分必须给总经理。 三个面试者A君、B君、C君，都被通知面试时间在9时，他们的到达时间分别为8时55分、9时02分和9时10分。 A君到达后，小张边让他在沙发上等等，边忙于整理报纸，告诉A君：他可以自己去倒杯水、看会报纸。A君说谢谢后，就规规矩矩的待在那里。 B君来了，进来后首先抱歉自己迟到，并解释说走错楼梯了，小王还是在整理报纸，同时解释因为HR总监王女士有急事，需要他等等，面试9时20分开始。同样，也是告诉B君可以自己倒杯水、看会报纸。B君说谢谢后，倒了两杯水，一杯给了A君，另一杯留给了自己。看到小王在整理报纸，B君说：“反正现在也是等，我来帮你一块整理吧。”小王说不必不必，B君说：“你负责日期，我帮你按版面进行整理，这样会快些。”然后就干开了。 A君有些不自在，就拿了报夹上的报纸翻起来。 C君9时10分到达。他是通过某一关系介绍过来的，进来后，冲着办公室里面的人点点头，自己就找位置坐下来。沙发边上杂志乱糟糟的，C君胡乱翻了一下，抽出其中一本，跷着脚，看起来。 9时12分，隔壁打电话的小李，过来招呼打扫卫生的小张，要把办公室的一张桌子搬出去。 A君站起来，看到桌子必须从沙发边搬出去，知道碍事，把报纸放在边上;B君又一副“我是男的，我可以帮忙”的架势来帮忙;而C君仍然跷着腿看杂志。最后，你猜，HR选择了谁答案是：三个人都选了，A君是因为公司需要一个库房管理;B君被办公室录用了;C君被领导安排在销售部门。 你知道三个人后来的发展吗王女士说，一年后，这几个人不出他们所料，收获了不同的命运：A君规规矩矩，B君得到了晋升，C君离职了。 专家点评：从企业招聘的角度来说，该企业有重视员工职业生涯的迹象，这一点是非常值得肯定的。企业充分考虑人职匹配的问题，注重员工的长久发展，同时也考虑其发展与公司整体发展的联系，这已成为企业招聘的主流趋势 他提醒求职者，面试是非常重要的环节，参与其中的应聘者需要注意每个细节。从时间方面来说，迟到肯定是很不好的。A君守时，从这一点来看是基本符合要求的；B君迟到不好，但迟到时间不长，并且他也很主动地解释了原因，基本看来是对面试和该工作是重视的；C君迟到时间太长，且有些漫不经心，可能他本身对此工作不重视。 从面试中的行为来看，A君老实、缺乏灵活性，属于完全服从指令行事的员工。因此，安排给他仓库管理的岗位是比较匹配的，符合该岗位的基本要求；B

市场营销类人员面试问题集

市场营销类人员面试问题集 一、测试市场营销类人员“市场营销类”问题： 1、你对你周围的市场怎样看，怎样细分？ 2、觉得市场营销和销售有什么区别？ 3、你怎样去处理你周边的市场？ 4、你怎样看待拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西？ 5、你认为拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西重不重要，你会不会也这样做？ 6、你认为什么时候是发挥个人英雄主义的时候，什么时候是发挥集体力量的时候？ 7、请对以上举实例说明？ 8、你知道产品与品牌的区别吗，你是怎样理解的？ 9、你想做理财经理多一些还是客户经理多一些，请说明理由？ 10、现时有两大市场，一种市场是搞关系，靠费用，另一种是为企业真实解决问题，你认为我行现时应怎样看待这两大市场？ 11、请说出3个国际业务的品种，简要说一下各是要什么业务？ 12、你平时喜欢从事什么样的体育活动，你认为这些对你在拓展业务中有什么好处？ 13、你知不知道什么是捆绑营销，如果给你搞一个信用卡的这样营销，你应怎么搞？ 14、请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？ 15、你是怎样关注客户的？ 16、海关网上支付系统是什么？它能为企业带来什么样的便利？ 二、测试市场营销类人员“客户服务类”问题： 1、请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？ 2、讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。 3、你认为质量和客户服务的关系是什么？? 4、很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？ 5、给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？ 6、在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？ 7、请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要？ 8、如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？ 9、统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？ 10、若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？? 11、如果你给客户解决难题，客户请你旅游，你怎么办？ 12、如果你给客户解决难题，客户给你现金/或现金等价物，你怎么办？ 13、你怎样看待走访客户的问题？ 14、你认为怎样才能做好一个客户经理？ 15、你想做理财经理多一些还是客户经理多一些，请说明理由？ 16、有人说客户经理是一个流动银行，你认为对不对？

公司内部竞聘面试技巧

公司内部竞聘面试技巧 ⑻领导交给了你一项任务，你认为自己已经圆满完成了这项任务，但领导不但没有表彰你反而批评了你，这时你怎么办? 参考答案：领导批评虚心接受①了解并分析领导批评的原因②自己反思工作方式、方法、效率、效果③有则改之、无则加勉(领导非成心)④时候找个适当的时候解释 ⑼有人问上帝：天堂和地狱有什么不同啊?上帝带他去地狱，只见地狱里人们围着一锅浓汤，每个人都用一只长把勺子拼命给自己吃，但是由于勺子柄太长，谁也吃不着，一个个饿得面黄肌瘦，而天堂中人们分别喂别人喝汤，每个人都吃得很好。这个故事对你有什么启发? 参考答案：①天堂是互助合作②地狱是各顾各、没合作③加强互助、团结、合作 ⑽在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你该怎么办?参考答案：①换位思考②了解问习题性质、任务性质，反思③经考证后，自己方法好，请示领导④若领导还不同意，用领导的方法于自己的方法结合使用 ⑾你认为应该怎样做到勇于承担责任、善于承担责任、敢于承担责任? 参考答案：①明确自己的职责②做好自己职责范围内的事情③工作不推责④善于替下级、同事担责(懂得舍得) ⑿有些人认为服务工作被动的多，创新的少，你认为服务工作该

如何创新? 参考答案：①有创新意识②有创新观念③了解全面④详细问习题详细分析⑤讲方式、讲技巧 1⑶有人认为领导交代的工作应该迅速落实，但有些工作推进太快反而会出现问习题，你怎么处理工作中的这种情况? 参考答案：①目的要求和原则要求②适应性执行③辩证对待，详细问习题详细分析 1⑷作为国家机关公务人员打电话和接电话是一种常见的日常工作，你认为做好这项工作有哪些要注意的礼仪和环节? 参考答案一：①弄清对方是谁，告诉对方自己是谁②抓住对方所说的核心问习题和基本要求③有授权的妥善解决④详细记录⑤依情况转达⑥依情况反应⑦依情况、依权责跟踪 参考答案二：⑴打电话：(1)音量适宜，咬字清楚，交代问习题要认真，对方复询时要耐心讲清;(2)因事情紧急，或心情不好，更避免急躁情绪;(3)公务电话，不扯家常，不开玩笑;(4)注意细节：如拨错号，应说对不起;要找的人不在，要说谢谢。⑵接电话：(1)及时接，语气和蔼;(2)对方请你找人，要说请等一下，马上去找;(3)如对方请你转达，问清对方单位、姓名和要转达的事情，及时转告等等。⑶电话后续处理：(1)电话打过或接过之后，除特殊电话，一般应把若干电话集中整理，向领导总结报告;(2)凡自己能够处理的电话，就没必要事无巨细向领导请示总结报告，有的可在事后顺便总结报告一下;(3)较为复杂的电话内容，应整理誊写清楚，附上拟办意见，及时总结报告;(4)对

航空公司的面试技巧

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 航空公司的面试技巧 航空公司的面试技巧是什么呢？请看下文解答。 女性身高164-173cm，男性身高173-183 cm。口齿清楚，普通话标准。身体裸露部位无明显疤痕。无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。听力不低于5米。无精神病史及慢性病史。学历要求一般，也有航空公司无此要求。要求流利的英文或基本的会话能力，其他小语种优先。准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。②报考人员的着装要求：应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性最好穿长裤。③应聘人员的站、坐姿要求：站姿应端正，两眼目视对方，应随时保持坐姿端正、站姿高雅，两眼永远凝视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。 ④回答问问题声音应大一些，吐字清楚，语言简练，使对方能听清楚你所要表达的问题。⑤问到的问题：履历表当中的问题，你的年龄、学校、学历、家庭住址。 介绍你的家庭，你的父母和家庭其他成员。你为什么要做一名空姐？你对空姐的工作有哪些了解？你有哪些特长？在家里是否帮助父母做家务？在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？你考虑过做空姐工作的辛苦吗？如果你被我公司录取，你将准备如何做一 1 / 10

名合格的空中乘务员？做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质？你在学习期间好朋友多吗？谈谈你对本公司的了解？公司都有哪些机型、航线？ 你为什么要报考本公司？ 如果有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个公司？⑥面试程序：·到报名地点后，先交报名表，然后进行基本身体测量(身高、体重、视力)·分组进行面试，一般10个人一组进入考场，每个报考人员进行简单的自我介绍(姓名、年龄)，然后走出考场等候下一步的面试通知，没得到再次面试通知的人员被淘汰。·第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题，内容比较详细。第二次面试通过后，在考场等候通知面试结果。·有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。·体检，参加体检后等待体检结果。·体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面试人员提出问题。大致内容和第二次基本相同，但是参加此次面试的人员会比较多，所以要求面试人员绝不能紧张，这是考验你的极好机会，是否成功可能就在此一举。 附一篇空乘英语口头自我介绍：