王某诉上海某汽车销售公司等汽车质量不合格案

王某诉上海某汽车销售公司等汽车质量不合格案

［案情简介］

2001年10月19下午，杭州市的王某驾驶着当年1月15日购买的一辆崭新的黑色豪华型轿车，自杭州方向嘉定东开上沪杭高速公路向上海行进。当他以每小时90千米左右的速度平稳、正常行驶至松江段时，王某从车辆反光镜中突然发现车后冒起浓烟，立即意识到可能车子出了问题。于是，王某迅速靠边停车，车速减慢时，发现车子的前箱盖冒烟了。

王某组织车上乘员迅速离开冒烟的汽车，撤往安全地带，同时紧急拨打110报警。而这时车子冒出的烟雾已经越来越浓，并紧接着伴有明火。情急之下，王某再次拨打110报告，并欲身打开车门，取出车载灭火器灭火，但四个车门已经因燃烧变形而无法打开。随后火势越来越大，等警察赶到时，用手提灭火器已不能扑灭火势，一直等到消防车赶来才将火灭掉，但此时，车子已经全部烧毁。因上海市举办APEC会议，根据市政府有关通知，自10月17日（周三）到10

月21日（周日），上海市很多企事业单位放假。所以，直到10月23日正式上班的第二天，王某才与本车的生产厂商上海某汽车有限公司及其销售公司的相关人员取得联系并见面。

上海某汽车有限公司及其销售公司的到场人员听取了王某的情况通报并查看了烧毁的汽车后，一再强调：公司这种型号汽车类似的这种不明原因的燃烧事件已经不是第一起了，本公司也的确想找出原因所在，为便于调查研究，找出类似这种事件的发生原因，要求王某同意将烧毁的车子交给他们，由他们拖回上海某汽车有限公司，妥善保管，查找燃烧的原因。王某非常感激，请他们在饭店里吃饭，上海某汽车有限公司及其销售公司到场的有关人员还信誓旦旦地声称：请放心，这种情况发生的案例较多，不是仅仅遇到这一次，公司一般都是负责赔偿的，但是客户要补偿一定的折旧费等等，并要求王某将烧毁的车子——此案的惟一仅存证据，由他们接管、暂放并调查原因。考虑到对方是一家实力雄厚的大公司，处于弱势地位的王某最终同意了他们的要求。

王某同意了公司的要求，把汽车交给汽车公司之后，就很难找到那些口若悬河的专家们了，王某也不知道他们将车子拖到了什么地方。随后的日子里，心急如焚的王某多次、多方打电话查问，某汽车公司不是声称很忙，没空去查看，就

是声称没有条件将车子吊起查看，要么就是找不到人或此人已经出差了，我不知道等。

21天后，也就是2001年11月12日，在王某的无数次电话催促下，上海某汽车有限公司才电话告知其已“查明了原因”，并于2001年11月14日下午以上海某汽车有限公司质保部的名义极不严肃地传真了一份一页纸的文字报告，明确表示“由于该事故是由于外力引起，本公司不能承担赔偿责任”。在王某的强烈抗议和严词拒绝下，11月23日，以上海某汽车有限公司及其销售有限公司的名义再次回函，声称“由于该起事故是受外力引起，据此其公司不负责赔偿”。

然而，当地值勤的警方的鉴定结论认为，是汽车本身构造存在着严重的质量缺陷，以至于导致这起事故的发生。但是，该汽车公司却认为，依照当地的检测条件和设备条件，当地公安局的鉴定结论并不具备足够的说服力。因而，也不能据此认定责任在厂方。双方争执不休，遗憾的是，就我国目前有关车辆事故认定的现实状况来说，也确实没有哪个部门的鉴定结论能够得到一致认同。

［法律问题］

经营者提供符合要求的商品或服务义务的认定及处理。

［法律依据］

1 《消费者权益保护法》第18、22、40条。

2 《产品质量法》第26条。

［法理和法律分析］

经营者提供符合要求的商品或服务的义务，又称为品质担保义务，它是指经营者应当有责任保证，在正常使用商品或接受服务的情况下，其提供的商品或服务具有通常的品质。这也是各国所普遍确立的经营者的义务之一。

所谓商品或服务的质量，是指国家有关法律、法规、质量标准、服务规范以及合同规定的对商品或者服务适用、安全和其他特性的要求，一般包括两大项：安全性和适用性。对于商品或者服务的安全性，《消费者权益保护法》第18条已经对经营者所负有的保证义务作了详细规定；本条所涉及的主要是经营者对商品或者服务适用性的保证义务。所谓适用性，是指商品或者服务在正常使用的情况下所应具有的寿命、性能、功效及品质等等。商品或者服务的适用性又可分为两个层次：一是一般适用性，是指商品或者服务必须具备作为商品销售、市场

交易的基本功能。二是特殊适用性，是指商品或者服务必须适应消费者的特定用途。如果不具备这些特定的用途，不能算做合格产品。除此之外，特殊适用性还应当包括经营者以广告、产品说明、实物样品或其他方式向公众表明的其商品或者服务所具有的一切品质与功效。

品质担保义务来源于传统民法上物之瑕疵担保义务，在其基础上又有所发展。传统民法上，瑕疵担保包括两种：一为权利瑕疵担保，即出卖人应向买受人担保标的物不存在权利上的瑕疵，不涉及第三人的合法权利，并不由于第三人主张权利而使买受人的权利受到损害。

二为物之瑕疵担保，即出卖人担保其出卖的物具有通常应有的或出卖人所保证的品质。否则，则认为出卖人违反了该项义务。但我国《消费者权益保护法》所涉及的不仅仅是商品，而且还有服务，比传统民法上物之瑕疵担保义务的外延更加广泛。而且，由于它牵涉到服务的品质问题，弹性较大，因此就比一般的物之瑕疵担保在实践中执行的难度更大。

关于经营者应当保证商品或者服务的质量的义务，除了在《消费者权益保护法》中有较为充分的体现外，还体现于《产品质量法》、《药品管理法》、《食品卫生法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规中。《消费者权益保护法》第22条对经营者在这方面的义务做出了概括性规定：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。”

依照《消费者权益保护法》的规定，经营者保证商品或服务质量的义务主要包括以下两种基本情况：

其一，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者本项义务的前提是消费者正常使用商品和接受服务。在消费者非正常使用商品或者接受服务时，经营者不承担保证质量等义务。有时商品或者服务存在瑕疵，经营者必须向消费者说明。消

费者明知商品或者服务有瑕疵而购买或者接受的，该商品的质量、性能、用途等能否实现应当由消费者自行解决。但是，即使在这种情况下，该商品的使用也并不导致对人身的健康或者安全造成危害，而仅是质量、性能、用途上不能完全地达到产品说明书的要求。

其二，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。在经营者与消费者进行商品交易和提供服务时，经营者所标示出来的商品或者服务的性能，是决定消费者是否与之进行交易和接受其服务的关键。经营者故意违反此项原则，即为欺诈行为。消费者可据此要求经营者退货，由此造成消费者损失的，还应当赔偿其损失。

对于生产者、经营者的产品质量保证义务及违反此项义务所应当承担的责任，我国的《产品质量法》也进行了全面规定，主要包括以下八个方面：第一，生产者应当对其生产的产品质量负责，其产品或者包装上的标识应当符合法律规定的要求；第二，生产者不得生产国家明令淘汰的产品；第三，销售者应当执行进货检查验收制度，验明产品合格证或者其他标识；第四，销售者应当采取措施，保证销售产品的质量；第五，销售者不得销售无效、变质的产品；第六，生产者、经营者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址；第七，生产者、销售者不得伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志；第八，生产者、销售者生产、销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真，不得以不合格产品冒充合格的产品。

关于法律责任，《消费者权益保护法》第40条规定：“除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。”而依照《产品质量法》的规定，经营者可能会被处以罚款、责令停业、赔偿消费者由此所受到的损失等。

本案中，王某购买上海某汽车销售公司销售的轿车，双方即形成一种消费关系。双方分别作为消费者和经营者，享有《消费者权益保护法》所规定的权利并承担相应的义务，双方之间发生的纠纷也属于该法调整的范围。上海某汽车销售公司应当确保其出售的轿车在普通的条件下，消费者正常、合理地使用时，其轿车应当具有一般的质量和性能，满足消费者在这方面的需要。王某驾车在高速

公路上以正常的速度行使时，轿车却突然燃烧起来，如果王某以前没有以不合理的方式使用该车，没有使车受到损害，轿车却出现这种情况，显然是不符合轿车所应具有的一般性能的。而且，在购车时，双方并没有关于轿车具有瑕疵的约定。由于本案关于轿车事故的事实和原因还没有权威的鉴定结论，所以笔者不能作深入的评析。而在本案的处理上，也产生了一个问题，即类似这种车辆事故的情况，责任的确定往往依赖对事故原因的鉴定结果。但是，我国的现实情况是，虽然有多家鉴定机构，却很难有哪一家的鉴定结论具有足够的权威性，这就使消费者的权益处于长期的不确定之中，而得不到足够的保障，严重影响了消费者合法权益的实现。可见，消费者权益的保护是个系统工程，任何一个环节的脱落，都可能使消费者处于无助的境地。只有社会上各个部门、组织团结合作，共同努力，才能营造一个使消费者利益得到足够保障的社会环境，既保护了弱者，也维护了社会经济发展的良好秩序。

企业提升质量管理水平的方式

企业提升质量管理水平的方式 企业提升质量管理水平的方式 提高产品质量是企业生存的前提和发展的保证，产品质量是企业在市场竞争中获取胜利的关键因素，为企业的进一步发展提供广阔的前景。提高产品质量的过程也是全面提高企业素质的过程，产品质量是企业生产经营活动的综合性成果，是企业各方面工作质量的综合反映。 一、企业质量管理重点 1.以国家质量管理标准为准则，建立全面质量管理体系，认真贯彻ISO9000系列标准 ISO9000族标准是对企业质量管理体系的一个基本要求，是进入市场的前提条件，因此企业应该在贯彻ISO9000族标准的同时贯彻GBT19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准，建立和实施卓越绩效管理模式，以进一步提高企业管理水平，这样企业才能在市场上具有竞争力。 2.以八项质量管理原则为指导思想，良性运行质量管理体系 企业依存于顾客，企业应了解顾客当前和未来的需要，满足顾客要求并争取超越顾客期望。企业应贯彻以顾客为关注焦点，以顾客需求为工作中心，充分了解顾客需求，测量顾客的满意程度，处理和加强与顾客的关系加强与顾客沟通，持续不断改进公司产品质量及服务，达到顾客的持续满意。 合理利用工具图或流程图确定各个过程的顺序及相互作用，如生产过程、采购过程、监测过程等，确定所有过程的顺序、相互作用及相互关联。为达到实现质量管理的目的，采用系统的管理方法对各个过程及相互作用进行管理和控制，达到持续改进，以满足顾客和法律的要求。

3.合理分配并保证各项资源，为质量保证提供保障 企业应在工艺、设备、检测等方面，加强管理，加大实验力度，将工艺配方以降成本为核心，检查管理为手段，进行管理落实。加强人力资源的培养，通过全员贯彻公司方针目标，让全体员工理解公司目标和规划，把各级人员的质量意识、业务素质、事业心、责任心及职业道德方面的培养成为人才培养的'重心，培养后备力量充实重要岗位。另外通过各类培训，激励机制和培训机制，充分调动和激发员工的创造力和积极性，形成强大的向心力和凝聚力，激发和增强员工的工作积极性、工作信心和工作能力，为质量管理体系发挥有效性和提高效率提供正确指导和保证。 4.以完善质量管理体系为基本思路，为质量保证提供改进空间 一个企业要在市场竞争中取胜，就必须重视持续改进工作，通过不断的创新和改进，使企业的管理和技术始终处于领先地位。在市场中永远立于立于不败之地。一个企业要在市场竞争中取胜，就必须重视持续改进工作，通过不断的创新和改进，使企业的管理和技术始终处于领先地位，持续改进使企业的管理进入一种良性循环。 二、企业质量管理理念及实践 1.顾客满意上升为企业追求的永恒目标 传统的质量管理理论认为，企业质量管理就是要对生产全过程进行控制，强调检测把关。以为对质量的追求达标化、零缺陷等等。这些质量管理思想无疑是非常重要的。但是随着质量管理环境和内容的变化，企业的核心与决定因素已是顾客，因此，刻意追求顾客满意和忠诚，是企业创造一流的质量和创新市场的永恒力量，是质量管理新的重大课题。 追求顾客满意和忠诚，是企业质量管理的理念创新，这与追求产品自身质量及其标准化更科学、更重要。这一管理的内涵突出了顾客满意是企业最高目标，顾客是企业经营的主要驱动力;产品开发与产品生产与服务必须围绕顾客进行，企业采用顾客关系信息系统，对其变化的需求随时进行检测，指导企业提高满足顾客要求的管理水平。其管理对象也不同与一般消费者，“顾客”的涵义延升到不

如何提高公司的质量管理水平

如何执行“三讲四化”方法论 三讲 讲平衡，就是做什么事情都要平衡、和谐，这个平衡有很多道理，比如我们跟员工的关系的平衡，员工利益跟公司利益的平衡，还有各个部门的平衡，这些平衡做到了才能够执行得好。 讲结果，就是以完成为标准，不成不要讲任何理由。 讲危机，危机就是要告诉大家，每一家企业现在都面临竞争，每一家企业都可能随时垮掉，现在这个社会告诉我们的员工，如果不学习没有执行能力，以后就会找不到工作，或者找不到薪水高的工作，这些危机也要告诉员工，特别是国营企业的员工。 十年前，深圳市国资局做了一个规定，准备用三年时间，2008年、2009年、2010年，把深圳市所有的国营企业的员工，完全变成跟私有企业一摸一样，换句话说，三年以后国营企业已经没有了对它的员工的特殊保护。劳动法保护员工利益，但是如果你没有执行力，没有能力的话，要么就没工作，要有工作都是薪水很低的工作。这些危机都要告诉我们的员工，这样子才会有压力。 四化 把复杂的问题过程简单化，把简单的过程量化，把量化的因素流程化，把流程的因素框架化。 如何执行——简化量化流程化 流程要简化，把简单的过程量化，然后量化因素流程化。 什么叫专家？大多数人都认为专家是对某一个领域比较厉害的、比较专注的人就叫专家。有一种专家就是把简单的东西复杂化，把一些东西搞得很玄乎，这种是“伪专家”，真正的专家是把复杂的问题变得简单化。我们做管理、做执行，就不应该这么做，应该简化，不能复杂。 统计的报表要几个人签字？最少两个，如果根据简化的概念，由制表人签就好了，他签完还要有人审核，领导审。但是领导签字之前，有没有把那个数据的真实性落实过？基本没有，那为什么还要签字呢？ 签了反而没好处，有坏处，做统计的人说领导会审的，结果领导没审就签了。 只有在一种情况下是两个人签，就是财务，但财务签字前是要复核数据的，就是真正要算的。那么不签领导就没有责任了吗？你是他的领导，责任就已经存在，不签也有责任，所以报表就可以简化到一个人签。 把流程、操作过程、审批过程简化，越简单的东西效率越高，越简单的东西执行起来越快。 执行的保证 执行的保证是目标一定要明确 要可以量化，可以度量，可以检查，还要有时间表，什么时候开始，什么时候结束，所以，给员工布置工作的时候，一定要告诉他，千万不要说尽快，员工理解三天是尽快，你认为两天尽快，结果他三天做出来你把他骂一顿。 时间表定下来，事情要分轻重缓急 “二八原则”就是20％重要的事情做好了，能够产生80％的效果。 “六点重点工作法”：每天早上醒过来，上班的第一件事在笔记本上把今天最重要的六件事写下来，只写六件事，做事情开先做第一件，把第一件做完了开始第二件，把第二件做完了开始第三件，……把第六件做完，你的工作效率已经非常高了。

上海大众汽车购销合同(标准版)

Both parties jointly acknowledge and abide by their responsibilities and obligations and reach an agreed result. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ 上海大众汽车购销合同

编号：FS-DY-20199 上海大众汽车购销合同 甲方：_____(销售商)联系人：____ 地址：____邮编：____电话：_____ 乙方：_____(单位名称)联系人：_____身份证号：____ 或_____(个人用户姓名)身份证号：____联系人：____ 地址：_____邮编：____电话：____乙方就订购所需车辆(以下简称[合同车辆])事宜，与甲方达成一致意见，双方于_____年_____月_____日签订[本合同]。 一、[合同车辆]规格及价款 合同车辆主要配置：___________ 二、[合同车辆]的交付： 1、交付方式按以下第()项进行： (1)乙方至交付地点自提自运; (2)甲方将[合同车辆]运至乙方指定的地点,运费为____，

由____支付。 2、交付地点：____________ 3、交付时间：____________ 三、付款 1、付款方式：乙方付款将按照以下第()项进行 (1)一次性付款 在[本合同]签订之时向甲方一次性付清[合同总价款]。 (2)分期付款 在[本合同]签订之日起____日内向甲方支付本[合同总价款]的____ %即人民币____元，并在____日内向甲方支付[合同总价款]的余下部分。 (3)贷款付款 乙方要求以担保方式贷款付款的，向甲方指定的金融机构申请汽车消费贷款。乙方在签订[本合同]后____日内，向甲方支付首付款及相关费用，即人民币____元。甲方在收到金融机构发出的《批准贷款通知书》后[本合同]方生效。 2、支付日期以甲方帐户显示收到全部合同总价款为准。 四、验收

企业如何提升质量管理水平

企业如何提升质量管理水平 企业如何提升质量管理水平 摘要：质量是企业生存和发展的第一要素，质量水平的高低，反映了一个企业的综合实力，质量问题是影响企业发展的重要因素，在激烈的市场竞争中，应充分认识质量管理和产品质量对企业发展的作用和影响。 关键词：产品质量质量管理体系全新质量管理理念 我们的企业面临激烈的市场竞争，要想在竞争中求生存、求发展，就必须不断提升科技创新与质量水平，创造“一流的质量”就是要把质量贯穿产品实现的全过程。企业生产的目的是为了满足人们日益增长的物质和文化生活需要，这种需要有数量上的，也包括质量上的。随着科学技术的进步，产品的技术和文化含量将越来越高，这些主要体现在产品的质量上，高质量的社会物质和文化生活是企业生产的内在要求之所在。 提高产品质量是企业生存的前提和发展的保证，产品质量是企业在市场竞争中获取胜利的关键因素，为企业的进一步发展提供广阔的前景。提高产品质量的过程也是全面提高企业素质的过程，产品质量是企业生产经营活动的综合性成果，是企业各方面工作质量的综合反映。质量管理，不仅要管产品质量，而且要管工作质量，就是要通过改进企业各个部门的工作质量来保证提高企业的产品质量，这样才能从根本上提高企业管理水平。 一、企业质量管理重点 1.以国家质量管理标准为准则，建立全面质量管理体系，认真贯彻ISO9000系列标准 ISO9000族标准是对企业质量管理体系的一个基本要求，是进入市场的前提条件，因此企业应该在贯彻ISO9000族标准的同时贯彻GBT19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准，建立和实施卓越绩效管理模式，以进一步提高企业管理水平，这样企业才能在市场上具有竞争力。

质量管理水平等级与质量绩效

质量管理水平等级与质量绩效 近年来随着市场竞争的国际化，企业的最高管理者对质量管理工作给予了空前的关注，从质量体系认证到推行6σ无不体现领导的支持和参与，但若问其组织的质量管理水平及质量绩效究竟达到何等水平，还应在哪些方面改进，他们可不一定能说清楚。也许有些领导认为这些年投入这么多的人力财力，企业通过了体系认证又在不断进行改进，质量管理已处于很高的水平了，以后只要稳定运行就可以了。其实不然，翻开质量管理发展史我们发现从质量检验（Q C）→统计质量控制（SQC）→全面质量控制（TQC）→全面质量管理（TQM）以及现在的6σ管理，都遵循一步一个台阶不断前进，我国在80年代推行TQC，从质量检验阶段直接跳跃到TQC，跨过了SQC阶段，使我们现在的质量管理平根基不实，预防和改进不一定能做到科学、有效，近年来的质量体系认证也只是为企业的质量管理搭了个良好的平台，不代表质量管理达到了高水平。如何客观评价我们的质量管理水平，建议质量经理参照世界著名的管理咨询公司—麦肯锡的调查结论对自己所在组织的质量管理水平进行评估，麦肯锡公司把质量管理水平分为四个等级，每个等级都有着明显的管理特征对应着不同的质量绩效水平。 麦肯锡公司对全球汽车及其配套企业质量管理进行的调查涉及167家日本、美国和欧洲汽车及其零部件企业，涵盖了世界75%的最大的汽车制造行业的企业。 调查结果表明： 日本有85%的企业处于三级和四级； 英国有67%的企业处于三级和四级； 美国有44%的企业处于三级和四级； 意大利有8%的企业处于三级和四级，60%处于一级和二级； 法国有60%的企业处于二级； 德国有5%的企业处于三级和四级；70 %处于一级和二级； 西班牙、葡萄牙，三级和四级的企业为零，80%在一级和二级

上海市汽车维修合同示范文本范本

编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 上海市汽车维修合同示范文本范本 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

上海市汽车维修合同 示范文本 （2007版） 上海市工商行政管理局 上海市汽车维修行业协会 使用说明 一、本合同文本是依法制定的示范文本，供双方当事人参照使用，签订合同前请仔细阅读。 二、本合同适用于汽车维修业务，二级维护、总成修理、整车修理，应当签订本合同。 三、签订合同时，托修人（甲方）应当查看承修人（乙方）的机动车维修经营许可证件、营业执照及其经营范围。 四、汽车维修系汽车修理和汽车维护的泛称。汽车修理分为整车修理（俗称 “大修”）、总成修理、小修和专项修理；汽车维护（俗称“汽车保养”）分为日常维护、定期维护、一级维护和二级维护。 原厂配件是指汽车生产厂及其指定配套厂以其商标生产销售的配件；副厂配件是指符合相关质量标准要求，但非汽车生产厂及指定配套厂生产，而以本企业商标或名义生产销售的配件；修复配件是指非原车修复的配件。 五、按照市物价局规定：汽车维修费用 =工时费（工时单价X结算工时定额）+ 材料费［材料进价X （ 1+进销差价率）］+外加工费。 六、托修人（甲方）要求改变汽车车身颜色、更换发动机、车身和车架的，应当按照《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》规定，向公安机关交通管理部门办理变更登记手续，并向承修人（乙方）出示相关手续的证明原件和提供其复印件。 七、签订合同时，对本合同示范文本中带“口”的选项，凡承、托修双方约定同意的，在“口”内打。 八、本合同示范文本，自2007年11月1日起使用。今后在未制定新版本前，本版本延续使用。 合同编号 上海市汽车维修合同 托修方（甲 方）：

提高全员质量意识 提升质量管理水平

提高全员质量意识提升质量管理水平 为持续营造企业追求质量、人人关注质量的良好氛围，根据《中国船舶重工集团公司关于开展2014年“质量月”活动的通知》要求，公司于9月开展“质量月”活动。活动以“推动三个转变，建设质量强国”和“推行卓越绩效模式，提升管理水平”为主题，结合公司实际，此次质量月活动呈现出三大特点。 一、突出重点，区别对待 针对各单位工作职责和工作重点的不同，活动对各车间和各部门提出了不同要求。要求各车间加强质量管理和产品质量的过程控制，全力推行诚信交验工作，鼓励员工如实反映产品质量状况，不断提高产品实物质量，达到降本增效和提升红江品牌的目的；要求各部门按照2014年“质量提升”专项质量计划的要求，以“转作风、夯基础”为工作思路，重点围绕“建立产品质量控制规范，引入质量控制工具”的工作重心来开展工作，进一步提升公司综合实力。 二、多种形式，宣传质量 以“质量月”活动为契机，公司充分利用多种宣传形式，开展质量意识宣传教育活动，全面提升全员质量意识。一是举办质量月专题黑板报评比活动；二是开展一次以“推动三个转变”或“转作风、夯基础”为主题的质量征文活动；三是各单位利用黑板报、学习园地、班组学习等形式，对公司“质量月”活动通知进行宣贯，引导员工积极参与质量自主管理，促进质量观念与质量管理水平不断提升。 三、扎实基础，狠抓落实 公司高度重视此次“质量月”活动，要求各单位要统一思想，以“质量月”活动为契机，全面提高全员质量意识，做到有组织、有内容、有措施、有效果，将质

量工作真正落实到实处，使质量月活动开展的有声有色。在“质量月”活动中，质量部将对各单位的活动开展情况进行检查和监督，并有针对性的进行指导，务求各项活动取得实效。各部门要及时向质量部反馈活动的开展情况，将一些有效做法和经验在公司内进行交流与分享，努力把“质量月”各项活动引向深入。 饱食终日，无所用心，难矣哉。——《论语?阳货》

上海大众汽车购销合同通用版

STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YW-BH-032915 上海大众汽车购销合同通用

上海大众汽车购销合同通用版 甲方：_________(销售商)联系人：________ 地址：______邮编：____________ 电话：_______ 乙方：_________(单位名称)联系人：_____________身份证号：________ 或_________(个人用户姓名)身份证号：____________联系人：______________ 地址：___________ 邮编：________________电话：______乙方就订购所需车辆(以下简称[合同车辆])事宜，与甲方达成一致意见，双方于_____年_____月_____日签订[本合同]。 一、[合同车辆]规格及价款 合同车辆主要配置： ___________________________________________________________________ 二、[合同车辆]的交付： 1、交付方式按以下第()项进行： (1)乙方至交付地点自提自运; (2)甲方将[合同车辆]运至乙方指定的地点,运费为________，由________支付。 2、交付地点： _____________________________________________________________________

___ 3、交付时间： _____________________________________________________________________ ___ 三、付款 1、付款方式：乙方付款将按照以下第()项进行 (1)一次性付款 在[本合同]签订之时向甲方一次性付清[合同总价款]。 (2)分期付款 在[本合同]签订之日起________日内向甲方支付本[合同总价款]的________ %即人民币________元，并在________日内向甲方支付[合同总价款]的余下部分。 (3)贷款付款 乙方要求以担保方式贷款付款的，向甲方指定的金融机构申请汽车消费贷款。乙方在签订[本合同]后________日内，向甲方支付首付款及相关费用，即人民币________________元。甲方在收到金融机构发出的《批准贷款通知书》后[本合同]方生效。 2、支付日期以甲方帐户显示收到全部合同总价款为准。 四、验收 [合同车辆]验收应于交货当日在交货地点进行。验收完成后，双方应共同签署验车交接单。乙方未提出异议，则视为甲方交付的[合同车辆]之数量和质量均符合[本合同]的要求。 五、随车交付的文件

上海市车辆买卖合同示范文本

上海市车辆买卖合同示范 文本 In Order To Protect Their Legitimate Rights And Interests, The Cooperative Parties Reach A Consensus Through Consultation And Sign Into Documents, So As To Solve And Prevent Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests 某某管理中心 XX年XX月

上海市车辆买卖合同示范文本 使用指引：此合同资料应用在协作多方为保障各自的合法权益，经过共同商量最终得出一致意见，特意签订成为文书材料，从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 买方：___________(以下简称甲方) 卖方：___________(以下简称乙方) 甲、乙双方就车辆买卖事宜达成以下协议，共同遵照 执行： 第一条甲方购买乙方所有的机动车一辆： 车号：__________ 颜色：__________ 产地：__________ 型号：__________ 发动机号码：_________(拓印粘贴) 底盘号码：__________(拓印粘贴) 第二条甲方向乙方支付车款人民币__________万元。 包括三部分：定金、第一笔车款和其余部分车款。 第三条甲方的付款方式和期限：本合同生效当日付

定金______________万元，三日内再支付第一笔车款现金_____________万元;其余部分车款在该车办理转户手续前全部付清。 第四条乙方在收到甲方第一笔车款之日，应立即交付无瑕疵的车辆及随车工具。瑕疵保证期为自车辆交付之日起一个月。并且保证他人对该车无任何权利要求。 第五条办理转户所需费用由甲方负担。乙方负有协助办理的义务。 第六条乙方应交付给甲方该车的全部真实、有效的证件以及缴税、费凭证。 第七条乙方应保证交付前该车的维护正常，手续完整。 第八条甲方违反本合同，定金不予退还。 第九条乙方违反本合同，应向甲方支付相当于定金数额的违约金。

如何提高工程质量管理水平

如何提高工程质量管理水平-工程论文 如何提高工程质量管理水平 郭成栋 摘要提高工程质量，是众多的建筑施工企业不懈的追求目标，也是扩大建筑市场占有率，提高企业信誉的根本途径。如何提高工程项目实体质量，这是摆在所有施工企业面前的重要课题。 关键词工程质量管理水平 提高工程质量，是众多的建筑施工企业不懈的追求目标，也是扩大建筑市场占有率，提高企业信誉的根本途径。如何提高工程项目实体质量，这是摆在所有施工企业面前的重要课题。 一、提高工程施工质量，打造精品工程 质量既是市场竞争优胜劣汰的要求，也是企业自身生存和发展的需要。“百年大计，质量第一”这是无数血和泪实例教训的总结，随着科学技术的飞速发展和人们对建筑产品质量要求的不断提高，建筑产品质量的内涵和外延都有了不同程度的延伸和拓展。要在激烈的市场竞争中占有一席之地，要实现企业自身的生存和发展，需要重新认识建筑产品的质量。对于建筑施工企业来讲，我认为建筑产品的质量包括3 个方面：一是建筑产品主体结构的质量。二是目测感官方面的质量。三是使用功能方面的质量。建筑产品如同其他任何具有使用功能的产品一样，形体设计、装潢的完美，给人只能是感官上的享受。人们购买、消费的最终目的是使用，使用功能的质量，不仅有设计原因造成的，更多的是施工质量方面原因造成的。水、电、暖这些最基本的使用功能，是人们对建筑产品内在质量最基本的要求。上水不通，下水不畅；电线短路；还有窗台、屋面、外墙面 1

渗水等，是人们最不愿意看到的质量问题。 建筑施工企业如何通过消灭施工过程中的质量通病，提高建筑产品的施工质量，多创优质工程，为业主和用户提供优质的建筑产品，既是市场竞争的要求，也是企业自身生存和发展的内在需要。因此，建筑施工企业，必须要把提高建筑产品的施工质量，放到企业生产经营管理工作的首位。 二、必须强化施工现场管理 在施工现场管理这个系统中，质量管理是核心。围绕“建筑产品质量管理”主线，把施工现场管理系统中的子系统串了起来。通过深入开展文明标准化工地达标活动，为创优质工程提供条件和保证。这就是加强施工现场管理的理念。创优和达标，看起来是两个不同的概念，但却是密不可分的。要创优质工程，向施工现场管理提出了高的标准和要求，施工现场管理混乱，创优质工程就是一句空话。通过开展文明标准化工地达标活动，贯彻ISO9002 标准提出的创造一个适宜的工作环境，为创优质工程提供条件。建筑施工企业深入开展创优达标活动，加强施工现场管理，其最终的目的是为了向顾客提供满意质量的建筑产品和良好的服务。 三、抓住质量体系的运行，规范质量管理的行为 贯彻实施ISO9002 质量体系，运用ISO9002 国际标准的管理模式、标准方法及其有效的运行，是推动和促进施工现场、质量管理能力和水平的提高，是行之有效的途径和方法。建立文件化的质量管理体系。按照ISO90002 标准编制企业《质量管理手册》《程序文件汇编》，对第3 层次支持性文件进行了清理和修订。文件化质量体系的建立，明确了企业的质量方针、目标和管理网络；明确了各部门、各级管理人员的职责和权限；明确了施工质量管理的程序和标准，

上海市二手车买卖合同协议书范本

编号：_____________上海市二手车买卖合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

甲方（卖方）： 乙方（买方）： 依据《中华人民共和国合同法》以及有关法律、法规和规章的规定，甲、乙双方在自愿、公平和协商一致的基础上，就二手车交易和完成相关事项，签订本合同。第一条当事人及车辆情况 一、甲方基本情况： 身份证明名称：身份证明号 码： 地址： 联系电话： 经办人：身份证号 码： 二、乙方基本情况： 身份证明名称：身份证明号 码： 地址： 联系电话： 经办人：身份证号 码： 三、车辆基本情况：

号牌号码：沪车辆类 型：使用性 质： 厂牌、型号：车身颜色： 初次登记日期：年月日登记证书编号： 车辆识别代号：发动机号 码： 表显里程：km使用年限 至年月日 车辆检验有效期至年月日 本车出险次数次累计车损金额人民币元 车辆购置税完税/免税证明编号： 车船使用税缴纳截止期：年月日 车辆通行费缴纳截止期：年月日 其它需要说明的情 况： 。 第二条车辆价款和支付方式 本车价款为人民币（大 写）（￥元）。其中车辆成交

价格为人民币元，车辆额度转让价格为人民币元，其他交易费用为人民币元。 乙方应于合同签订时，向甲方支付人民币（大 写）（￥元）；自转移登记手续完成日内，应再向甲方支付车价余款人民币（大 写）（￥元）。 第三条车辆交付、过户手续 一、车辆交付时间：年月日。 二、甲乙双方应于本合同签订后日内，备齐车辆相关材料办理转移登记手续。 第四条双方的权利和义务 一、甲方对车辆的所有权或处置权的合法性负责。 二、甲方应如实告知乙方车辆基本情况，并对其真实性负责。 三、对转出本市的车辆，乙方应确认买受车辆能在转入所在地办理转入手续。 四、双方应对其提供的车辆转移登记所需材料的真实性、有效性负责。 第五条违约责任 一、乙方逾期支付车辆价款的，应每天按逾期支付部分价款的%向甲方支付违约金。 二、甲方逾期交付车辆的，应每天按车辆价款的%向乙方支付违约金。 三、任何一方未按合同约定提供办理转移登记手续所需材料，致使合同延期履行的，违约方应每天向守约方支付元违约金。任何一方因提供车

如何提高企业质量管理水平

如何提高企业质量管理水平 1、树立动态质量管理理念动态质量管理是指计划、实施、检查和处置的一个不断循环的管理过程。这是一个比较成熟的质量管理手段，又称质量管理的PDCA循环。我公司项目上的质量管理往往还不能够形成一种动态的循环的管理模式。比如在上一施工阶段发生的质量问题到下一施工阶段还会出现，这主要是在“处置”的环节上出了问题，我们往往在处置时还只停留在把具体问题解决掉的表层，却没有深入分析产生质量问题的原因，及采取相应的措施避免以后再发生类似的问题，这就是动态的质量管理理念没有形成。 2、树立全面质量管理的思想全面质量管理是一种全方位、全过程、全员参与的质量管理。处理质量问题除了技术措施还有组织措施、管理措施、经济措施和合同措施等一系列措施。我公司是专业的钢结构公司，项目上对质量控制方面往往集中在焊缝检查这一块，而对其它方面重视程度不够，没有做到真正的全方位、全过程质量控制，这也与公司相关专业人才不足有关。例如我们的质检员学工民建专业的很少，与水电专业相关的质检人员更是寥寥无几，而非专业人员就很难全面掌握相关的质量控制措施。 3、建立目标管理，明确质量、工期、安全、成本四者的关系按照项目管理学的基本理论，没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象。在工程实践意义上，如果一个建设项目没有明确的质量、工期、安全目标，那么它所做的一切工作都不能称为管理。作为一个项目的总组织者，应该组织技术、调度、安质、成本核算部门拿出各自的质量、工期、安全和成本目标。不同的部门由于工作性质的不同，都想让自己的目标最大化得以实现，这个时候项目总组织者就要权衡四者之间的关系，订立一个合适的综合目标。根据项目的特点，如果确实需要加快进度，那就要求在质量和安全控制方面加强管理人员的投入，实现各方面的协调、平衡，这样才能使工程沿着一个可控的方向发展。 4、针对现场复杂多变的环境制订相应措施前面已经提到，施工现场的水文、地质和气象等自然环境，通风、照明、安全、卫生防护设施等劳动作业环境，以及由多单位、多专业交叉协同施工的管理环境都会对工程的质量产生影响。所以我们的管理者要能够适应施工现场变化无常的环境，针对不同的情况采取相应的保护措施，从而保证工程的质量处于可控制状态。 5、严格落实质量责任制度，奖惩分明质量责任制是企业的“法律”，是管理者分配质量任务、追究质量责任的依据。质量管理的一条重要的理论是:“工作的质量决定着产品的质量”。管理者的工作质量就是能够明确每个部门每个职工的质量责任，做到奖惩分明，这样才能强化职工的质量意识，使质量控制同时得到强化。 6、正确引导施工班组，做好质量“三检”制度做好质量“三检”制度的关键就是要让各工序的班组明白自己应该自检及互检些什么内容，这就要求根据各班组的性质制定不同的检查内容。比如该工序的班组在自检的时候主要检查的内容是:工作任务的完成情况;是否有遗漏的现象;是否做到工完、料尽、场地清;以及完成工序质量的合格性。在互检这一环节，下一工序的作业班组主要检查的内容是:上一工序所形成的现状是否影响本道工序的实施;如果影响应及时提出并配合及时整改。而“专检”主要是根据施工图纸、技术交底和施工规范的要求，对所完成的工序进行检查验收，这一环节主要靠专业技术人员的技术水平。另外过程控制非常重要，有些质量缺陷一旦形成，整改起来非常困难，且整改效果不一定特别理想。 7、做好原材料的控制，把好源头关原材料质量的好坏，直接影响到工程的质量。如何控制好原材料的质量是我们现阶段面临的一个难题。我公司可以考虑建立一个自己的材料试验室，这样可以缩短试验的时间，做到“早发现、早治疗”。但这只是原材料管理的一个方面。还要加强材料进场的各项检查和材料的储存、标识、运输、发放等各项工作，这就要求我们的物质部门人员配备方面要有一定得专业素质。 8、树立服务的理念企业质量管理体系的八项原则中的第一条就是以顾客为关注焦点。组织要依存于顾客。组织应当理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客的合理要求，并争取超越顾客的期望。这是企业质量管理的基本出发点和归宿点。而

上海汽车买卖合同模板

上海汽车买卖合同模板 签约地点：__________签约时间：__________合同编号：__________ 供车方以下简称甲方：__________企业 购车方以下简称乙方：__________ 甲方双方本着自愿的原则，经协商同意签订本协议，以资双方共同遵守执行。 第一条甲方根据乙方的要求，同意将__________汽车壹辆;发动机号______;车架号 ______，计价人民币__拾__万__千__百__拾__元￥____，销售给乙方。 第二条因资金短缺原因，乙方需向银行申请汽车消费信贷专项资金贷款，并请求甲 方为其贷款的担保人。 第三条乙方在签订此合同时，首先在银行开立个人存款账户、申办信用卡，并安不 低于所购车辆总价的__%的款项，计入民币____万元存入该账户。剩余款项____元向银行 申请贷款，并按期向该银行归还贷款本息。 第四条作为乙方贷款担保人，甲方接受银行委托，对乙方进行贷款购车的资信审查，乙方必须按甲方要求提供详实证明资料配合甲方工作，并在贷款未偿清之前，必须在甲方 指定的保险公司办妥所购车辆信用或保证保险以及贷款银行为第一受益人的车辆损失险、 第三者责任险、车辆资抢险、不计免赔险及其相关的附加险。在此前提下，乙方按甲方指 定场所对所购车辆进行交接验收，并签署《车辆验收交接单》。 第五条乙方在未付清车款及相关款项前，同意将所购车辆作为欠款的抵押担保物， 此抵押物在乙方发生意外且无力偿还时，按最长不超过三折旧比例作价给甲方。并将购车 发票、合各证及车辆购置附加费凭证交甲方保存，期间不得将所购车辆转让、变卖、出租、重复抵押或做出其他损害甲方权益的行为。 第六条在乙方提供停车泊位证明及其他入户所需证明条件下，甲方可协助乙方办理 车辆的牌、证、保险手续，实际费用由乙方承担。 第七条在三保期限内，乙方所购车辆如出现质量问题，自行到厂家特约维修服务中 心进行交涉处理。此期间，乙方不得以此为借口停止或拖延支付每期应向银行偿还的人款。 第八条如乙方发生下列情况，按本合同第九条规定处理： 1.乙方逾期还款，乙方经甲方二次书面催讨，在第二次催讨期限截止日仍不还款的逾 期5天后，即发出书面催讨，二次催讨间隔为7天，第二次催讨期限截止日为文书发出日 第7天; 2.乙方借口车辆质量问题，拒不按期偿还欠款;

中小企业如何提高质量管理水平提升

中小企业质量管理水平提升策略探析 目前，中小企业户数占我国全部企业的绝大部分，但是中小企业产品质量较差的现象普遍存在，假冒伪劣商品较多，质量合格率低，这已经严重影响商品市场。同时也制约了中小企业自身的发展。所以，提高中小企业质量管理水平变得尤为重要。经分析，一般中小企业质量管理会存在以下问题： （一）质量观问题在很多企业中，有相当大一部分员工对质量管理及质量管理体系不了解。一部分原因是员工和领导者的质量意识薄弱，导致质量管理体系不被重视，; 另一部分原因是中小企业自身有一套不健全的质量管理体系，中小企业规模较小，质量投入严重不足，自身的质量管理体系简单，职责不明确，从而产品质量达不到要求。“质量观的形成和树立是开展质量工作的前提，思想支配行动，有什么样的思想观念就有什么样的产品制造行为。”如果企业领导层急功近利，没有质量观念，企业员工也一定忽略产品质量，必然有劣质产品流向市场。在如今的市场竞争环境下，产品质量竞争是竞争的主导，劣质的产品必然没有市场竞争力。所以，在质量中求生存才是真理。在正确的质量观上，正确的找到适合企业自身发展的质量管理体系，是中小企业发展的重中之重。 （二）缺乏合理的质量管理体系 由于规模、检测仪器和缺乏相应的质量管理人员这些因素的限制，大部分的中小企业缺乏合理的质量管理体系，质量管理方法都是非标准的，质量检

测手段非常简单，这样使得，即使经过检测的产品，也没有达到质量要求。这种不合格的产品，到达市场后，严重影响了消费者的利益。更有甚者，有些中小企业的产品大部分都是不合格产品，消费者买到后苦不堪言。据不完全统计，中小企业有80%以上不具备检测条件，仅有10%左右的企业有简单的仪器设备。 （三）企业质量管理人才引进投入不够 企业是以盈利为目的的，所以一般的企业都只注重产值和产量，请对哦利益最大化，却很少将质量管理摆在极为重要的位置上。他们一般不注重质量管理人才得培养，更不愿意在质量管理方面投入大量资本。所以，质量管理水平也一直得不到提升。一些大型企业因质量问题将产品召回这类例子已屡见不鲜。或许，他们也很想要提高质量管理水平，只是没有在质量管理方面投入更大的财力、物力和人力。三、提高中小企业质量管理水平的措施（一）强化质量管理意识必须面向企业管理者和全体员工进行培训工作，在企业管理者和企业员工中加强对ISO9000 或者六西格玛系列标准的认识。企业管理者和企业员工都不是天生具有质量管理意识，通过对他们的培训，使企业员工在日常的工作中对依据ISO9000 标准建立的质量体系自觉地进行维护，把好产品质量关，使企业管理者重视产品质量，不追求短期利益，提升管理水平。 （二）制定合理的质量管理体系 中小企业的质量管理体系可以在ISO9000 质量管理体系上进 行改进，可以按照企业的实际，制定符合企业运作的质量管理体系。可以对现有的质量管理体系运用系统的原理，在考虑企业各个部门的生产活动的基

上海市汽车购买合同示范文本

上海市汽车购买合同示范 文本 In Order To Protect Their Legitimate Rights And Interests, The Cooperative Parties Reach A Consensus Through Consultation And Sign Into Documents, So As To Solve And Prevent Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests 某某管理中心 XX年XX月

上海市汽车购买合同示范文本 使用指引：此合同资料应用在协作多方为保障各自的合法权益，经过共同商量最终得出一致意见，特意签订成为文书材料，从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 合同编号：___________ 甲方（出卖人）：_________ 住所：____________ 邮编：____________ 营业执照号码：___________ 法定代表人：_____________ 乙方（买受人）：_________ 国籍：____________ 性别：____________ 住所（址）：_____________ 邮编：____________ 联系电话：_______________

委托代理人：_____________ 甲、乙双方依据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规的规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就买卖汽车事宜，订立本合同。 第一条标的汽车 品牌及型号规格：_________ 生产国别或生产地：_________ 生产厂名称：_________ 首选颜色：_________ 次选颜色：_________ 第二条数量与价款 车辆单价：_________元，大写_________ 数量：_________台 车辆总价：_________元，大写_________ 运费_________元，由_________方承担

加强质量管理、提升标准化水平

加强质量管理、提升标准化水平 质量是企业安全生产的基础，基础不牢，地动山摇。作为采区如何加强工作面质量的管理、提升质量标准化水平，我认为应从以下几个方面着手。 1、加强宣传教育,提高思想认识。工作面各各地段质量能达标,安全生产才会保持良好状态，才能保障职工生命安全和矿井安全发展。职工接受质量标准化观念，必须统一思想,强化职工安全质量意识。正确处理好安全质量标准化与生产、效益和其他工作的关系。通过深入开展宣传动员，深入细致地开展安全质量标准化贯标工作，认清安全质量标准化工作的重大意义，增强工作自觉性、主动性、创造性。加大宣教力度，加快安全质量标准化建设步伐，形成强大的舆论声势，增强干部职工把安全质量工作搞上去的责任感和使命感，提高广大职工对质量标准化建设的认识,坚定抓好安全质量标准化工作的信心；安全与质量、安全与生产、安全与效益之间存在着相辅相成、密不可分的内在联系。讲安全必须抓质量，抓质量必须搞好质量标准化，生产与安全质量不相悖，安全质量出效益的观点任何时候都不能偏废。大力宣传质量标准化的科学性和合理性,使职工牢固树立起磨刀不误砍柴工的理念。针对部分职工不知如何搞质量标准化的问题，区队班组重点贯彻质量标准化基本要求和关键环节，帮助职工理清思路，明确工作步骤和重点，为质量标准化建设的顺利推进打下了坚实的思想基础。 2、加强制度建设，细化检查标准。进一步健全科区安全质量标准化工作体系,根据安全规程、操作规程的要求,结合现场作业实际,组织工程技术人员制定可操作性强的管理制度,如规划目标、实施方案、监督考核办法、奖罚办法等。制度建设要体现科学化、人性化,以激励为主,奖罚兼顾,不能将制度流于形式。通过建立健全质量标准化管理机制,确立分级管理,逐级负责,落实责任的管理体制,达到管好人、干好活、负好责、保安全的目标。做到每个工种、每道工序及

如何提高质量管理

1、加强人们的质量观念 产品质量管理的主要目的就是为了更好的保证产品的质量水平，从而满足更多客户、法律法规等方面对其提出的质量要求，像是实用性、安全性和可靠性。产品质量管理是通过设立质量目标和计划，并且为了实现这个目标和计划而进行一系列的质量计划、质量监控、质量保障和进行质量改进等方面的活动来完成的。 限制产品质量提升的主要因素不单单是技术层面的，主要是没有强烈的质量观念。提升产品的质量，牵涉到产品建造的整个过程。并且急需要处理的问题就是产品制造者的思想观念，也就是人们的质量观念。提升人们质量观念是产品管理的主要内容。质量观念表现出的是企业人员对于质量的认识和对质量问题的态度，也就影响着员工的质量态度和工作行为。缺少质量观念会让员工产生消极的质量态度和不恰当的质量行为，更为严重的还会制约企业产品质量的提升和质量工作的进行。针对我国的很多企业来说，在对产品质量要求方面不是尽善尽美，而是马马虎虎，特别是当产品质量和实际利益发生矛盾的时候，一般都会把经济利益放到第一位，这就严重的制约了我国产品质量的提升。 提高企业员工的质量观念，要一直坚持下去，从多方面的工作着手。从企业的高级领导人到一般的管理人员再到一线的工作人员，在整体企业中都要树立起“产品质量是企业的生命”的观念，把提升产品质量融合到生产工作的各个环节。企业通过进行质量知识的培养和教育，让人们意识到质量的重要性，注重人和产品质量的关系，让员工掌握质量管理的基本理论和工作方法，并且融合到实际工作中去，还可以签订“质量责任书”进行质量方面的制约。在企业内部如果形成了“质量第一”的思想观念，这些好的作风经过长时间的积累，就会形成为企业文化的重要组成部分――质量文化，从而保证产品的质量就变得理所应当了。

如何提高企业的质量管理水平

如何提高企业的质量管理水平 就如何提高企业的产品质量这一问题，浅谈一下个人观点：众所周知，产品质量的好坏体现了一个企业的综合竞争能力，同时也反映了其管理、技术和企业文化的整体水平，凡是把质量管理放在优先地位的企业，在日益竞争激烈的市场就会赢得市场、赢得时间、赢得效益，就会不断发展壮大，反之，就会失去一切，最终被市场淘汰，因此，把质量提升作为企业发展的命脉，加强全面质量管理，提升质量管理水平在今天显得尤为重要。我们厂至今已经过了几年的努力，现已基本稳定基础，不过我们始终要求领导和员工要上下一心，时刻牢记着树立“质量第一”的观念、树立产品质量全员意识，推行全面质量管理健全质量管理体系，用科学的管理手段和方法，加强现场管理，建立各项规章制度，每位员工积极参与质量管理，使其渗透每个环节，同时制定和完善岗位的质量规范，质量责任及相关的考核方案，并将考核结果作为员工奖励的重要依据。 首先我们应把好第一关，做好材料入厂的控制。合格的材料是生产出优质产品的前提基础，材料标准是检验材料质量合格与否的准绳，企业要开发新产品新市场，就要求材料质量达到什么水平，如何检验，都必须按照材料标准及检验标准进行检验，对于需要进购的材料，要严格按照材料标准选择质量好、服务好而又信誉佳的供应商。把好材料入厂必须做到有专人检验，按批次使用，对供应商要了如指掌，及时掌握供应商材料质量变化的情况，同时做好对供应商的回访工作。

其次，我们要明白提高产品质量关键在人，因为压力容器是一种要求安全性能、操作工艺较高的行业，企业要认识到工人必须要有熟练的操作技能和较高的质量意识，产品才会有好的质量保证。所以，企业要制定详细的、具体的培训计划和详细的制造工序卡，并将制造过程工序的顺序归类，把归类好的制造过程卡发放在相应的班组手中，由生产管理组织对员工进行专业知识和技能培训，提高员工的整体技能水平，对关键工序的知识及操作要点要进行反复的宣传，让制造过程真正渗透到每个员工中，让每个员工熟练掌握每个过程的细节知识，使每个员工都能掌握好制造过程的操作规程，这样有便于整个制造过程的顺利进行，才能尽量减少实际工作中人为的质量问题。 在产品的制造过程中，每道工序的完工后，班组长应将每道工序的过程卡或几道工序归类的过程卡填写好后（如是焊工班就包含焊工的施焊记录一起），以报检单的形式提交到质检部，质检人员严格按照规定报检，经质检人员报检且复检合格确认后在过程卡上签字方为有效过程卡，生产部凭有效过程卡或经质检部签字的报检单开出详细项目内容的结账单，经生产和质检部签字方可结账，这是一个严格执行必须控制的手段。同时企业的管理要随时监督产品的生产过程，要跟踪产品的每一个环节是否报检确认合格，对没有进行报检确认的环节严令禁止进入到下一道工序，如在实际生产工作中发现的重大错误问题要及时拿出处理办法并集中讨论学习和分析发生错误的原因，同时要追究生产主管及相关责任人的责任，因为生产主管是直接安排和指导生产全过程首先责任人，他应该更懂