浅析电子商务之博客营销
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浅析电子商务之博客营销
孙利
(安徽财贸职业学院，安徽合肥230601)
摘要：随着网络的发达，更多的新事物源源不断地涌现出来。网络和电子商务的出现彻底改变了原有的市场营销理论和实务存在的基础。基础变了，环境变了，市场变了，随之而来的营销和管理模式也将发生根本的改变。透过写博客的形式，介绍销售人自己和销售产品，达到交商友和产品销售的人也逐日增多。由此产生了新的创新营销一一博客营销。
关键词：电子商务；博客；博客营销
想象一下，有数百万人(顾客、员工、竞争者、合作伙伴甚至是媒体)畅所欲言地讨论你的公司、产品及广告时，那会是什么情况?假设你还可以利用这些实时响应来决定顾客的确切需求和让业务蓬勃发展的方式，那又会是什么情况?觉得太不可思议了?这说明你还没见识过博客的威力。随着网络技术的发展，博客已经成为一种特殊形式的媒体，而不仅仅是记录个人生活的
工具。根据中国互联网络信息巾心(C N N I C)发布的{2006年中
国博客调查报告》，2006年，网民注册的博客李问达到3300万个，超过60％的用户希颦通过博客“表达自己的观点”。而博客营销是创新营销下的新模式，它是网络时代下创新营销的产物。
1什么是博客营销
博客英文Bk，gger，最早的解释即写bl og的人，这类人习惯于在网上写日记。而bl og的全名应该足W ebl og，后来缩写为bl og，
中文意思是网络13记。博客这种网络13记的内容通常是公开的，自己可以发表自己的网络13记，也可以阅渎别人的网络13记，因此町以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。一般来说写博客都是个人行为，但也有企业或社团集体写作同
一博客。而博客营销就是利用博客这种网络应用形式来开展网
络营销活动。与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等，企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目的，博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。
2博客营销的目标人群
现阶段博客营销的目标人群呈现出思想解放，视野开阔，创新意识强，对生活质量要求高，并且具有意见领袖的特质，是众多企业在品牌推广中需要抓住的关键性群体。他们的职业主要是传媒工作者、律师、教师、程序员、作家、设计师、医生以及私企业主等。这个人群是科技数码产品、快速消费品、酒店、旅游、地产、汽车等产品的主要购买者，引领着消费潮流，有着重要的示范效应和影响作用。
3博客营销的特点
3．1传播的广泛性
由于技术和形式的不断创新，博客的影响力正迅速扩散。有调查数据显示，截止到2006年11月313全球中文博客站点数量达到5230万，用户数达到1987万。如果公司利用博客进行企业和产品的宣传，那么传播的范围将非常的广泛。
3．2博客营销的互利性
传统的营销方式要想得到市场的反馈，需要很长一段时间，而博客营销在时间上形成了零距离。我们知道，博客现在都设置了留言板，有很多企业博客还留有商务Q Q和M SN软件，可以在线沟通。当企业的产品博客发出后，跟帖和在线反馈的信息就显得非常重要了。网帖的人都是企业的消费者或者是潜在消费者，这种互动在第一时问让企业了解产品的定位、服务以及销售
106情况，使企业获得了开发市场和制定营销计划的宝贵资料。同时消费者也可以利用这种互动对企业和产品的情况有了更深入的了解。
3．3博客营销的两面性
水呵载舟、亦呵覆舟。博客营销对企业来说不仅仅是广告，更是一种公关。处理得好，提升信誉度，反之则足威胁。K R Y PT O N I T E是一家销售自行车锁的厂商，在2004年9月，有人在博客上秀…可以用一支圆珠笔打开}亥公司得自行车锁的视频，而K R Y PT O N I TE开始置之不理，直到经过10天的传播以后，才采取行动，换装新锁35万把，而此时该博客已有180万个访客看过那段开锁的影片。如果该公司在博客出现时及时做出反应，损失将会大大减少，负面影响也可能会降到最低。
3．4博客营销的人性化
博客最原始的功能就是个人感情宣泄的13志，所以应用于营销中也就带有其独有的个性。我们看到，在大量的博客营销中，有很多个人对产品使用的经验，对企业文化的感悟，甚至有个人奋斗的过程，而阅读这些往往给消费者带来了强烈的情感体验，从而加深了对企业产品和品牌的信赖。例如，通用汽车公司副董事长鲁兹在大公司董事中率先使用博客对外交流。他表示他的目标是：“积极同公众就通用的产品和服务进行对话。博客已经是一个重要的，而且没有过滤的声音。现在我们有了同外界沟通的直接渠道。”鲁兹的博客开通后，很快改变了人们对通用公司保守、老套和傲慢的印象，显示出通用公司对自己的产品热情和愿意倾听不同意见的雅量。博客营销的人性化决定了企业可以积极参与到公众的对话中，不管他是员工，媒体还是消费者，也更能发挥公司文化的竞争优势。
3．5博客营销成本的低廉性
勿庸置疑，和平面媒体以及门户网站等相比，大部分博客的设置都是免费，也不需要配备专业人员。博客营销中很重要的一点：口碑营销，即教育，利用博客的宣传开发口碑意见领袖，结果往往事半功倍。可以利用一些社会热点话题，吸引更大范围社会人群的参与，引发各大媒体热点报道，这无形中也就扩大了企业的知名度，起到了免费宣传的作用。
4博客营销的局限性
不可否认的是，囿于整个经济状况及互联网的发展，博客营销还是有其局限陛的。主要在于对于中国广大的农村市场的中低收入者来说，影响力甚微。但这个情况会随着时间的推移逐步发生改变。
网络改变生活，博客推动营销。作为企业应当充分重视博客这一营销工具所带来的价值，尽快投入到实践中去，在竞争越来越激烈的市场大潮中占一席之地。
2008年第5期