国家外国专家局办公室关于申报2017年因公出国(境)培训项目计划的通知

国家外国专家局办公室关于申报2017年因公出国(境)培训项

目计划的通知

【法规类别】职业与职工教育

【发文字号】外专办发[2016]476号

【发布部门】国家外国专家局

【发布日期】2016.09.28

【实施日期】2016.09.28

【时效性】现行有效

【效力级别】XE0303

国家外国专家局办公室关于申报2017年因公出国（境）培训项目计划的通知

（外专办发〔2016〕476号）

各省、自治区、直辖市及副省级城市外国专家局，新疆生产建设兵团外国专家局，国务院各部委、各直属机构引智归口管理部门：

为了深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神以及中央有关要求，继续落实《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》确定的各项目标任务，更好服务经济发展方式转变、经济结构战略性调整、创新驱动发展等国家重大发展战略对人才培养和储备的需要，进一步强化因公出国（境）培训（以下简称培训）工作的针对性和实效性，切实提高培训质量，现就做好2017年培训项目计划申报工作通知如下：

一、基本要求

（一）按照中央关于因公出国（境）培训工作的新精神、新要求，严格控制培训总体规模，进一步优化培训项目结构，提高项目的针对性、实效性和专业性，鼓励结合国内科研生产需要与国外同行、同专业间开展的专题性研究培训项目，进一步增加专业技术、科研生产人员特别是后备骨干人才中长期培训的比重，坚决制止一般性项目的规模反弹。

（二）切实提高培训项目的针对性和实效性，进一步提高培训质量。要认真做好培训需求调研和立项必要性分析，要针对国家和地方经济社会发展重点行业、关键领域的“瓶颈”问题确定项目，明确培训内容，精选参训人员，优选承担培训任务的境外机构，精心设计培训课程。可以根据项目内容的实际需要按年度连续或分步立项实施，直至解决问题为止。培训主题和内容必须与组团单位主要业务相符、与拟前往国家（地区）优势领域相符、与境外培训接待机构培训特长相符；出国（境）参训人员必须具有较高的政治觉悟和综合素质，必须是本行业或专业领域年富力强的业务骨干，岗位职责和工作性质必须与培训内容直接相关。继续加大对赴专业领域优势明显、发展经验丰富的非热点国家（地区）培训的支持力度，严格控制赴热点国家的培训规模。

（三）切实加强培训项目全过程的组织和管理，严把立项、执行、结项总结和成果跟踪等关键环节的审核关。各级引智归口管理部门必须认真履行项目组织和实施过程的管理职责，要健全服务于一线专业人员培训特别是中长期培训的管理体系，不断提高服务质量和效率。要继续完善适合单人或小团队专业技术培训项目的预培训和外事教育制度。要把控规模、调结构的实际效果，执行率的高低，境外培训的监管，结项总结、核销的及时性和质量，成果的数量与水平以及培训管理和服务水平等因素，作为立项的重要参考依据。

二、立项原则

（一）优先项目

1.科研领军人才和专业技术骨干人才中长期培训项目。

2.根据国家重点建设工程、科研开发、生产试制以及基础研究等领域需要，有针对性地解决实际问题的专业技术人员培训项目。

3.其他涉及国家重大发展领域和关键环节的培训项目。

4.具备明确培训目标和任务、相对固定的专业规范的高层次境外培训机构、针对性和实用性强的高水平专业课程设计、科学规范的参训人员选拔机制的国家以及省部级重点党政人才培训项目。

（二）重点项目

1.在经济建设和社会发展中发挥关键作用的重大发展战略研究、新兴产业培育、新型城镇化建设、民生保障、法制建设等涉及宏观管理和

2017个人年终工作总结及2018年工作计划

2017个人年终工作总结及2018年工作计划 光阴如梭，时光荏苒。2017年就要成为历史了，内心不禁感慨万千！转眼间又跨过一个年度之坎，回首来到公司的这几个月，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历过不平凡的考验和磨砺了。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首这几个月，领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向领导以及全体同事表示最衷心的感谢！正是有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在工作的同时更上一个台阶。 一、2017年的工作回顾 办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个全新的领域。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的工作，我努力强化自我工作意识，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。通过这几个月的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这几个月的工作情况总结如下： 1.切实做好公司的福利、日常行政工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公用品、劳保福利等物品的调配以及办公杂小事项的维修工作；与饮用水公司交接，统计送水数目。 2.协助经理做好人事、劳资管理工作。协助经理组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作；负责员工入职、离职手续办理以及根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。 3.认真做好公司的文字工作。草拟简单的通知性文件和新员工欢迎词等文字工作，及时传达公司有关会议、文件、批示的精神；公司的一些文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。 4.落实车辆的管控工作。根据公司规定做好公司车辆加油、维修、路桥费、员工车辆的外出办事补贴、员工出差餐费等费用登记。 5.及时进行费用报销、打款工作。做好餐费、厂房以及宿舍租金的打款证明，按照合同日期要求及时提醒财务部打款；桶装水、日常办公用品采购等费用的报销。 6.做好会议的准备和后勤服务工作。做好会前调试电脑、投影仪，准备茶水以及统计会议所需资料、物品等工作，保证会议的顺利召开。 二、工作中存在的问题 自我入职以来，深切的体会到：创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。虽在工作中有了

办公室管理电大期末考试试题

办公室管理复习重点 1）办公室工作具有两大职能：政务类服务和事务类管理。事务管理具有以下特征：1、服务性，这是事务管理的本质特征，表现在三个方面：一是为上司服务，使上司能够摆脱繁杂琐碎的压力，把主要精力集中在重要工作上；二是为组织服务，为组织员工创造一个高效、舒适的工作生活环境，提供便利条件，解除后顾之忧，保证组织系统的顺利运转；三是为公众服务，保证组织与外界的信息渠道畅通，密切与社会各界联系。2、分散性3、专业性4、主动性5、繁杂性。 2）办公室主要包括：上司和文秘人员的办公室、问讯处、接待室和会议室等，布置和整理这些环境的目的在于：1、创造舒适而又工作效率高的环境。 2、塑造组织形象。 3、建立挡驾制度。 4、有利于保密工作 3）筛选电话可以遵照以下做法：1、文秘人员再说了迎接词，对方发出声音后，就能迅速辨听出对方，这是一种专业技巧。2、除了分辨声音之外，文秘人员对名字的辨识一定要有相当的把握，新上任的文秘人员尤其要在这方面下功夫。3、来电者来寻找你的上司。4、有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人。5、应鉴别来电者的问题，根据对方的身份和来电目的分别处理，聪明的转接电话，把来电转接给真正能处理该事情的人，这是文秘人员应该知道由谁来处理这个电话，必须了解单位里每个人的工作和职务。6、文秘人员经常会接到推销等电话，要完全避开这些电话是不肯能的。对这些电话也要有礼貌，因为对方可能是新闻界或将来有业务联系的人。7、文秘人员对待投诉电话要有礼貌、有责任心。8、如果找上司的人是他的朋友或由业务关系的人，文秘人员不应忘攀交情，抓着电话畅谈。 4）邮件的分拣标准：1、按照收件人的姓名分拣，这是最容易操作的一种标准，但实际分类时很不方便，只适合于人数较少的公司或部门。2、按照收件部门的名称分拣。3、按照邮件的重要行分拣。文秘人员可根据两方面来判断邮件的重要性，一是重要来信人的姓名或重要来信单位的名称；二是邮件上出现的挂号邮件、保价邮件、快递邮件、机要邮件等特殊的邮件标记。 5）上司不在时邮件的处理：1、文秘人员把需要上司亲自处理的邮件先保存下来，并通知发信人信已收到，告诉对方何时可能得到答复。2、上司指名他不在时把收到的邮件转送某个部门或人员处理。文秘人员应制作签收单，要求收到人员签名，并注明时间。3、上司授权文秘人员处理一些应由他处理的邮件。文秘人员应在全面掌握的情况的基础上慎重办理。4、如果邮件很多，文秘人员还可以制作邮件摘要表。5、如果上司习惯于每天给办公室打电话，文秘人员应该把需要上司处理的每封信的内容大致记录一下，这样文秘人员就可以随时向上司汇报。6、如果上司临走时留下通讯地址和电话，文秘人员在处理邮件时遇到棘手的事情，应及时向上司请示。7、把寄给上司的邮包连续编号，这样就会知道你的邮件是否全部到齐。8、文秘人员也可以把积压的邮件分别放入纸袋，标上‘需要签字的文件’、‘需要您处理的文件’等6）接待时的心理准备：1、真诚，真心为对方设想，诚恳的接待。2、正确，必须听清楚对方交代的事情，不可以发生误解，并作适当的处理。3、敏捷，有来访者时，文员应尽速接待，安排来访者等待必须告知等待的时间。4、礼貌，展现为对方设想周到的礼貌。切勿言辞粗俗、态度傲慢，给人不良印象。5、亲切，以细心体贴的态度为对方服务。6、公平，切勿以来访者的头衔、服装而作出有差别的接待，应按照来访者先来后到的顺序予以接待，并一视同仁、礼貌的加以招待。 7）来信受理程序：1、及时拆封2、认真阅读3、逐项登记4、认真处理5、及时复信。 8）来访接待程序：1、热情迎送2、认真听记3、准确解答4、及时处理。 9）会议的具体目的：1、信息的传达2、信息的交换3、相互启发4、作出决定5、收集创意 10）通知的写法：在写通知时，一定要有1、会议的名称2、出席会议者的姓名或组织。部门的名称3、日期、时间4、地点5、议题6、主办者的联络处或电话号码等。如果会议场地是在公司外，除了上述之外，还必须有：7、开会所在地，建筑物名称、几楼、电话号码8、其他：注意事项、是否备有餐点、是否有停车场，或当天应准备的资料，都要详细说明。 11）会议记录记载事项如下：1、会议名称2、会议记录人的姓名、盖章3、时间4、会议地点5、议题6、主持人、主席7、出席者名单8、会议的经过情形及结论9、相关的资料10、下次会议预定日期会议记录的格式如下：1、以决定事项为重点，逐项列出较易明了2、简洁而有要领地写出会议经过，不必写所有人员的发言3、要注意的是，要写什么议题?以怎样的顺序提出？这些议题是什么人发言？有什么答复？表决结果有没有定案？这些都要简要的写上4、要写正确、写清楚，要注意会议内容有无疏漏之处？客观的记录内容，不可写记录者的主观感觉，用主观意识去影响记录内容。 12）提高会议效率所包括的内容：1、遵循法律法规2、合理确定会议目标3、确定必要的与会者4、减少会议数量5、缩小会议规模6、简化会议程序7、缩短会议时间8、控制会议经费9、分析会议成本 13）旅行结束后的工作：（文秘人员在旅行结束后，要做好以下工作）1、整理好履行过程中所有的单据、凭证，送上司审阅、签字后向财务部门报销，或者结算预支的出差费用2、回到公司上班后，应将出差过程以及有关事务写出工作汇报。如果是与上司通行的，可根据上司的原始记录整理出报告，送上司过目或批准，然后备存档案3、尽快恢复正常工作和生活状态，继续旅行前未完的工作4、对在出差时结识的有关人士、单位等的情况做好记录，以便将来有用。5、对在旅行过程中给予帮助的有关部门和人员，分别去函或去电表示感谢。 14）举办宴会：1、客人的选择文秘人员向各部门经办人收集客人的名单，在请上司核定2、确定时间如果是涉外宴请，宴请时间应该按照国际惯例，要避免选择对方的重大节假日。确定时间后最好能征询客人的意见，不应该按照我国的传统习惯确定了时间后才通知对方。3、会场的选择4、拟定菜单宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯，最好能查询一下客人有什么事特别不喜欢的5、寄发请柬6、席次的排列 14）指示的接受法：1、上司召唤立即前往2、听指示并做笔记3、复述一遍，以便确定4、要发问或有意见时，应该等上司说完话之后在发问5、受到直属上司以外的指派时。 15）社交话题的选择分为两大类即合适的话题和不合适的话题。合适的话题主要有以下内容：1、谈话双方都感兴趣的、共同利益的话题2、一般人喜闻乐见的话题3、显示地方或民族色彩的话题4、比较高雅的话题5、积极、健康的生活体验的话题6、风趣、幽默的小故事、无伤大雅的笑话、有时也能活跃气氛。不合适的话题：1、应当忌讳的话题2、令人不快的话题3、过于敏感的话题4、自己不甚熟悉的话题5、夸耀自己的话题6、庸俗的、色情的话题7、不宜谈论的保密的话题 16）印章的种类：1、单位印章代表机关、单位的正式署名，具有法定权威和效力，多用于正式文件和介绍信、证明信等。2、套印章指印刷单位经授权制版而成，用于印制大量文件，与正式印章具有同样效力3、钢印不同印色，利用压力凹凸成型，一般加盖与贴有照片的证件上，起证明持证人身份之用4、领导人签名章是根据机关、单位主管用钢笔或毛笔亲自签名制成的印章，为方形或长方形，由文秘人员保管使用，多用于签发文件、公

办公室管理综合习题及答案

办公室管理习题及答案（3） 一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分) 1．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的( ) A．安置窗帘遮挡室外光线 B．与其他设备正确连接 C. 选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能 2．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的( ) A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理 C. 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密3．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的( ) A．录音时需将监听开关至于“ON”位置 B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉 C. 机内话筒录音，注意最佳录音距离为30—150厘米 D. 录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音 4．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的( ) A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来． B．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做 C. 每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 D．对每一项工作作出安排，定好最后期限 5．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的( ) A．电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录 B．文员离开办公室时，要安排别人替你接电话 C. 应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系 D：如果已经回电，但没打通，切记要再联系 6．以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的( ) A．以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认 B．上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划 C. 如果会议的主办者是上司，就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室 D．会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好 7．文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的( ) A．准备旅行计划和旅馆信息 B．代替上司制定约会计划 C. 为商务洽谈收集资料 D．把上司商务旅行时需要带的行李列出清单 8．以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的( ) A．用后跟着地走路 B．正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿 C. 男性在任何场合都可戴着手套握手

2017年销售工作计划与目标最新参考

2017年销售工作计划与目标最新参考 亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档2017年销售工作计划与目标最新参考，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，通过我们大家思想的碰撞，一定会激发出您写作的动力。还有，阁下能将此文档加入收藏或者转发出去，是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 作为一名销售工作人员，是必须要制定好个人的销售工作计划与工作目标的。下面是学习啦小编收集整理的2017年销售工作人员个人计划与工作目标，欢迎阅读。 销售工作计划与目标篇一：电话销售工作计划与目标 我九月中旬刚接触***电话销售业务，由于我在思想上急于求成，在行动上蛮干莽撞导致九月工作成绩毫无起色。但在领导和同事们的悉心帮助下，我很快认识到了我的症结所在。在下月的工作中注意求成不能自乱阵脚，要做到从容不迫;工作不能蛮干，要实干、精干、巧干;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习。总结上月的得失，在下月应做好以下几方面的工作： 一、客户关系的维系。 1、对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求，最终达到销售签单的目的，最好能挖掘二次需求。

2、对于新客户要使其理解产品、认同产品;相信公司、信任我。然后，推销产品，并不断开发新客户。 二、工作细节的处理。 1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉业务内容。注意下月在客户拜访上多下功夫，提高说服力，多观察、多倾听、多尝试;对号段和各种增值业务的价位必须熟记。 2、电话交流方式要灵活多样。针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多样的交流模式，提高电话约访率。 3、不断学习，与团队共成长。学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识，便于与客户多方位交流;与领导、同事之间要有良好的沟通，多交流多探讨促进共同进步，营造和谐向上的工作氛围。 三、工作目标 争取下月工作成绩达到部门平均水平。 以上便是我十月的销售人员个人工作计划。计划与困难并存，请经理多多指导，我会好好努力克服困难，对自己负责、对工作负责、对公司负责! 销售工作计划与目标篇二：销售总监工作计划 销售总监是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带，销售总监与销售团队代表着公司的形象与品牌，对销售人员

《办公室管理》试题及答案B卷

办公室管理 B 卷 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共 1 ?在办公室的布置方面，（）的位置是上座。 A. 离人口最远B .离入口最近C.靠近门口D .靠近窗户 2?在文员工作以及办公环境等方面，下面选项中哪种行为不合适宜？（） A .准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B. 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 C. 办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理 D .下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密 3 .文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？ A. 定好目标，把想做或需要做的事情写下来 B?尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做 C?每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 D .对每一项工作作出安排，定好最后期限 4 .为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进？ A. 工作人员工作尽可能专门化、单一化 B. 尽可能定量控制办公室工作 C. 重复性的工作尽量由机器完成 D. 合理设计办公室的工作流程 5 .以下哪些接打电话的行为是不正确的？（） A. 受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 B. 给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上 C?做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用 D .中途因有事需放下电话请对方等待时，应把话筒朝下放置 6.在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用10 分) 45CM-120CM

A. “顷悉”、“际此” B .“谨启”、’钧启” C .“台鉴”、“惠鉴” D .“台安”、“钧安” 7 .按照美国人类学家爱德华?霍尔博士对交往空间距离的划分理论，应该是（）。 A.个人区B ?社交区C.亲密区D ?公众区 8. 文员做会议记录时，可以在会议记录中（）。 A.加入自己的主观意见 B?不记录议题 C?与发言者用词不一致但意思完全一致 D. 对所记内容作评论 9 .上司决定参加某个会议时，文员不应该（）。 A.和上司先充分沟通，避免在会议进行中临时以电话联系的不便 B?除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料 C. 如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间 D. 只在便笺上写好会议名称 10.在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点： 一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（），了解要求约会者的心理。 A.社交的能力B .说话的技巧C.听话的能力D .听写的能力 二、判断题（正确打“V” ，错误打“X”。每小题1分，共10分】 1 .办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。（） 2. 办公室工作人员对工作认真负责的主要表现就是“样样事必躬亲”。（） 3. 同时介绍很多人时，可从右至左，按顺序介绍。（） 4 .文员在工作时间如需要补妆，应随时随地进行。（） 5. 文员应有效利用时间，可以把重要工作如写报告等与其他工作安排在一起去做。 （） 6. 日常交往中的上下级角色关系不应淡化。（） 7 .如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。（）

《办公室管理》期末复习综合练习题

《办公室管理》期末复习综合练习题 一、设计题 1．小李是刚到公司的文员，公司办公室内有各种文件柜、储物架、书报架，办公室主任给她配置了带锁的办公桌、电脑、电话机，还给了她新的文件架、文具用品盒、各种笔、胶水、剪刀、参考书、需要翻译的资料、公司印章、印盒、墨水、复印纸(2刀)，要求小李整理好办公桌，把东西分门别类放置在适当的位置。小李应该怎么做5E2 电话放在办公桌左边,便于左手摘机,右手做记录;电脑放在右边；新文件夹放需要翻译的资料,在文件夹上贴上相应的标识条；各种笔,胶水,剪刀,印盒等文具分门别类放在文具用品盒内；参考书应该放在桌子上面或伸手可以拿得到的抽屉里；公司印章放入办公桌带锁的抽屉内；墨水放置在储物架底层,复印纸放在下面几层。p1 2．安徽某企业欲与上海某企业合作，上海以品牌、技术入股，利用安徽比较便宜的原材料和人工，共同生产国内紧缺的产品。上海代表团一行10人将于8月下旬来访，商议合作的具体事宜，办公室主任请小李作好准备。假如你是小李，你怎样设计这个接待方案？9E (1)接受任务；(2)了解来宾；(3)制订计划；<4)预订食宿； <5)迎接来宾；<6)商议日程；<7)安排会谈；<8)陪同参观；(9)送别客人；(10)接待小结。 3．康桥宾馆位于本市南京西路45号，是个中型宾馆，有会议室、餐饮、停车场等，某企业准备在11月15日上午9:00到

12：00召开全厂中层干部大会，讨论第二年产品发展和销售计划，地点就在康桥宾馆的12楼会议室。这次会议由总经理办公室负责安排。办公室主任让小付拟一个会议通知。他应该考虑哪些问题？57H (1)会议的名称；(2)出席会议者的姓名或组织,部门的名称； (3)日期,时间(开始到结束的预定时刻)；(4)地点:(具体在几楼几号会议室)；（5)议题(或者议事日程)；(6)主办者的联络处,电话号码等；(7)开会所在地,建筑物名称,几楼,电话号码(必要时可附上地图)；(8)注意事项,是否备有餐点,有否停车场,或当天应备的资料等。 4．文秘人员如何主持会议？应注意哪些细节？ 5．麦格公司为了解新产品的科技含量和市场竞争力，以制定合适的价格打入市场，决定召开专家座谈会，对新产品进行评估，办公室人员应该如何准备和开好这次座谈会？74J (1)座谈会邀请对象必须是新产品所在领域的专家和学者, 能独立思考,有主见又敢于发表意见者；(2)座谈会以小型为主,人数以七,八人为宜；<3)座谈会上,文秘人员应与主持人密切配合；<4)主持人负责引导,组织,可不做记录；(5)详细的记录应由文秘人员在不引人注目的座位上去做；<6)座谈会的时间不必严格规定,可长可短；(7)会场应准备些饮料,茶点,边吃边谈,可使气氛轻松。 6．某个下雨天，在利达公司内召开的新产品推介会结束了。公司的大型会议室有很各种会议用品，室外有接待处，公司还租

2017下半年工作计划及目标

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托我镇丰富的资源优势，大力发展旅游业，增加农民的收入。四推进南渡江两岸“四厂”的搬迁、镇综合服务楼等重点项目的建设，不断加快推进城镇化进程，打造县城娱乐之都。 (三)立足文明生态村建设，优化美化生态环境。一是坚持把生态文明建设放在更加突出位置，努力实现环境、形象、内涵和品质的全面提升;按照“美丽乡村”建设的目标和要求，推进各新农村建设步伐，全面提升我镇新农村建设水平。二是做好森林防火工作，完成植树造林5000亩;三是探索环境卫生管理社会化服务新机制，尝试开展保洁道路分段承包责任制，确实改善农村生活环境。 (四)创新社会管理，努力促进社会和谐稳定。一是完善基层社会管理和服务体系，充分发挥群众参与社会管理的基础作用;二是全面落实安全生产目标责任，加强食品、药品安全监管，继续开展“打非治违”、“食品安全整治”等专项行动，扎实推进企业安全生产标准化创建，积极开展隐患排查治理，严厉查处违法生产经营行为;三是加强应急管理机制建设，全面提高预防和处置各类突发事件的能力;四是健全信访、司法工作机制，排查化解影响社会稳定的不安定因素和矛盾纠纷，推动社会矛盾化解纳入法制化轨道;五是切实做好计划生育工作，重点抓好结扎措施的落实为主，较好完成县下达的工作任务，使我镇的计划生育工

2017年办公室主任工作总结5篇

2017年办公室主任工作总结5篇 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 篇一：2017年9月办公室主任个人总结范文 篇二：2017年党政办办公室主任工作总结 2017年党政办办公室主任 工作总结 (说明：此文为WORD文档，下载后可直接使用) 一、强化学习意识，狠抓队伍建设，培养一流素质的队伍 办公室一班人发挥表率作用，自觉带头学习，班子团结向上，工作务实创新，全体工作人员凝心聚力，形成浓厚的比、学、赶、帮氛围，理论水平和综合素质得到明显提高。一是坚持集中学习与自学相结合。坚持学习制度，科学处理好工学矛盾，保持学习的持续性。

二是坚持理论学习与业务学习相结合。办公室在努力抓好日常政治、业务学习的基础上，抓好通读、笔记、心得、整改四个环节，理论水平全面提高。办公室适时开展旨在提高业务能力的效能建设活动，办文、办会、办事能力得到加强。三是组织机关全体干部职工共计147人外出考察学习，学习先进经验、典型做法。 二、服务大局，恪尽职守，着力提高事务工作质量 （一）文秘工作。在收文、办文、制文、发文上力求做到程序化、规范化、时效化。一是坚持质量和效率并重，进一步规范街道收文、办文程序，实行收文、办文专人负责，实行事限时制度和公文处理全程跟踪服务制度，急件急办，特件特办，密件专办。今年以来，共处理上级来文（包括传真、书面通知、电话通知等）共704份（次），下发文（包括通知）614份。二是公文制发按照上级有关要求，力求每个环节都做到严格规

范，精益求精。全年制发总结、报告、请示、通知等各类公文440件，其中党委文件195份，政府文件101份，其它公文共144份，切实做到了规范、高效。三是认真做好重要材料起草工作。按照上级有关文件要求和街道党工委、办事处领导的指示，全年撰写各类汇报材料、领导讲话稿120余篇，会议纪要30期，发 篇三：2017年办公室主任个人先进事迹材料 办公室主任 先 进 事 迹 材 料 2017年5月 事迹材料 本人，1966年10月出生，男，汉族，大专文化，1996年2月入中国共产党，

2018电大专科办公室管理新教材期末考试复习资料

2015秋办公室管理期末复习资料 一、单项选择题 B办公室的本质属性是（C）C、服务性 B办公室的核心功能是（D）D、办事 B办公室工作的第一要义是（A）A、服务 B办公室人员辅助领导进行决策，意味着（B）B、只能充当领导的参谋和助手 B办公室调查研究的选题原则不包括（A）A、易出成果原则 B办公室信息工作的要求不包括（C）C、信息量越大越好 B办公室在做调查研究工作时不能（B）B、调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材 料 B办公用品库存管理中的再订货量是指（C）C判定需要订购新的办公用品的库存余额 C常用办公用品中属于办公文具的是（A）A中性笔 D电子公文的处理。（C）C可以印制成纸质文件分发处理 D电子公文的属性是。（C）C具有规范格式 D督查工作部门的基本任务不包括（D）D、在督查中就有关重大问题作出重新决策 F发放办公用品的人员要求是（D）D发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 G根据1990年9月19日国家保密局发布的《国家秘密保密期限的规定》，国家秘密的保密期限，除有特殊规定外，绝密事项不超过（A）o A、三十年 G公共关系工作的特点不包括（C）C、以惠己为原则 G公文写作的规范要求。（C）C具有规范体式，符合公文格式标准 G公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（B）B、4、5厘米 H会议的直接成本不包括（D）o D、会议工时成本 H会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（C）。C、茶歇 J级别高的办公室一般称为（B）B、办公厅 J介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（C）。C、年龄 S四分四注意立卷方法不包括。（D）D分纸型 W危机的特点不包括（D）D、经常性 W危机管理的原则不包括（A）A、转移焦点原则 G下列电话礼仪中错误的是（D）o D、与女士通电话，男士先挂 G下面属于办公室用语禁忌的是（D）D、领导交代的工作超出自己能力时，坦诚地说“ NO”G下面属于文书的是°（A）A书信 G向上级做请示时，下面哪个做法不妥°（C）C地级市政府越过省政府直接向国务院行文请 示 G行政办公费用中的“三项经费”不包括（D）° D、业务招待费 G行政事业单位压缩办公经费开支的途径不包括（D）° D、把事权尽量分给下属机构，单位 本身做事越少越好 P意向书的特点不包括。（C）C约束性 P有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A）A国家级或省级财政部门 Z在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该°（B）B退交起草部门补充或修正 Z在公文行文中，下级想上级行文时，错误的是。（C）C抄送下级机关 Z在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（C）o C、要有诚心 Z在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是。（D）D公开出版的杂志的赠阅信件 Z在组织中当一个人工作量不多的时候，个体行为符合柏金森时间底线定律的是（B）B、他会故作忙碌状 Z正确选择办公设备和易耗供应商不必考虑的因素是（B）B名牌和高档 Z制定会议策划方案时，要明确6个W，其中Who是指的（C）C、会议参加人员 Z中型规模的会议人数一般是（B）° B、数百人 Z中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（D）D、

2020年度工作计划模板

2017年度工作计划模板 转眼间又要进入新的一年2016年了，又是一个充满挑战、机遇与压力的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始，也是我非常重要的一年。出来工作快2个年头，面对竟争激烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个真正有实力的管理者，为自己创造一个美好的未来。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 一、指导思想 以全面落实科学发展观为指导，以实现个人价值与企业价值的和谐统一为宗旨，以转变观念为突破口，积极融入企业和谐发展的历史进程中;以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点，努力确保人生安全无隐患;以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求，不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态，崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品污水处理厂的战略目标而努力奋斗。 二、工作目标 蓝图绘就，目标确定，关键在于抓好落实。为使目标如期实现，要切实做好以下工作： (一)加强认识，转变工作角色。 面对当今世界严峻的经济形势，今年当务之急必须做到“一个转变，一个认清”，即转变工作角色，认清工作形势。为此，一方面要加强认识，提高意识，要从大局意识出发，站在可持续发展的高度上，牢固树立”三百六十行，行行出状元”和“既来之，则安之”的观念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立全局意识，切实转变工作角色，积极融入企业发展的大潮中。 (二)实事求是，建设职业规划。 目标就是方向，有了前进的方向就有了奋斗目标。因此，一方面要本着实事求是、适当超前的原则，建立职业发展规划，制定出未来三年的发展目标，然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解，让自己对职业成长有一个清晰的目标，随着目标的攀升与实现，努力促进综合素质的不断提升;另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中，从而使自己目标明确，不断鞭策自己，并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结，确保目标不流于形式，促进各项目标顺利进行。

2017年,一位城管办公室主任的酸甜苦辣……

2017年，一位城管办公室主任的酸甜苦辣…… 光阴似箭，日月如梭，不知不觉又迎来了新年， 2017年对于市城管行政执法三大队办公室主任的刘庆军来说，注定是不平凡的一年，作为一名在城管战线奋斗了近20年的他来说，对未来充满了憧憬，对过去又有几分不舍与思索，心底涌出无限的感慨，经历的、目睹的是那么难忘，酸甜苦辣尽在其中，铭心厚重而显得更有滋味…… 酸，可以单解为酸痛、酸楚。当你的孩子面临高考而你又无法脱身时，当面对妻子那无可奈何的眼神时，当一双年迈的父母需要你嘘寒问暖时，你又再哪儿呢？ 甜，是一种喜悦的味道，这也是世人的钟爱。对于巢湖市民来说，家乡的城市能够在争创“全国文明城市”活动中斩获殊荣，就好似尝到了这种久违的甜，而对于历经三年始终坚持不懈、无怨无悔的城管人来说，这种甜的意义已经远远高于这种感觉的本身。 苦，此为劳累和艰辛。白天围绕城市忙于各自工作，晚间集中起来开展城市“打扫除”，清理“牛皮癣”，整治“油烟烧烤”；本职工作之外，对接乡镇街道，风景区、居民区、小街巷的环境治理、违章拆除等工作少不了城管人的身影，既是行政执法的管理者又是服务群众的“搬运工”，吃盒饭，喝凉水是那时状态下的写照，起早贪黑连续作战更使他们习以为常，痛并快乐着。 辣，刺激性能够让人脸红的味道。近年来，巢湖的城乡

建设日新月异，市民生活的满意度越来越高，城市管理水平得到空前发展和提高，但一些热点难点问题依然没有从根本上解决，如市场、停车场等基础建设滞后、薄弱环节的盲点漏点、管理上遭遇上瓶颈……是粗心大意还是没有尽到职责，还是惶惶无主或是其他原因所造成的恶果，上级有些不满意，群众有些不理解，从而构成了一系列刺激的元素，相信有了这些辛辣的东西，定能够让我们这些城市的建设管理者知耻而后勇，激发起更高的工作热情。 一年有春夏秋冬四季，对应了人生的酸甜苦辣，所有城管人在新的一年里定是希望甜的感觉要多一些，且要持久一些，可是，你是否想到，不行春风难得秋雨，没有春的耕哪有秋的收，所以酸也好、苦也罢，加上辣之味，才能凑足这相互依存的四味。 新年大步向我们走来，千言万语不知如何述说，面对困难和挫折，我们仍需抬头挺胸继续前行，莫让岁月像流水一样哗哗的从身边流走，一去不回，来年而显得碌碌无为，那才是真正的悲哀。在世人眼里，新年总是带着梦想，给人憧憬，那就让我们种下希望和期盼吧，期盼城管体制改革进展顺利；期盼数字化城管给人们带来福祉，期盼城管人的泪水要少一些…… 让我们笑傲一路风雨，超越平凡，超越自己，怀着美好的愿望，去创造梦想，实现奇迹！新年的钟声即将敲响，城管人又将踏上新的征程。 2017年12月31日

办公室管理期末模拟练习试题

办公室管理 第一章练习题 一、简答题 1．简述办公室的普遍含义。 1．简述办公室的主要特点。 2．谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。 二、设计题 几位领导同时布置任务怎么办？ X市政府办公室的助理，在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后，急匆匆地赶往自己办公室，在走廊被分管经济工作的副市长叫了过去。副市长要秘书赶紧为他查找有关市场经济的重要资料。助理此时此刻一心只想到完成徐市长布置的任务，对副市长说的什么心不在焉。副市长见他有些走神，又重述了一遍自己的话。面对两位领导几乎同时布置的工作，助理陷入左右为难的境地。 请你为助理设计一个合理的应对之策。 参考答案： 一、简答题 1．参考答案： （1）办公室是泛指一切机关、学校、企业等单位办理行政性事务的办公场所。 （2）办公室是机关企事业单位正常运行不可或缺的机构。 （3）办公室是组织部办文、办公、办事、办会的主要平台。 2．参考答案：（1）辅助性（2）综合性（3）服务性 3．参考答案： （1）办公室人员“善谋”要求：能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事务；要“参”到点子上、“谋”到关键处、注重谏言技巧。 （2）办公室工作人员“善谋”还必须谨防几个误区：一是“参政”意识过“度”，把自己摆在“准领导”或副职的位置，把幕后工作放到台前；二是轻易抛出“夹生”想法，强加于领导，于公于己都不利；三是出“馊主意”，帮倒忙，给工作带来损失，造成被动局面。要避免以上误区，就要求秘书人员用良好的职业道德规约束自己，踏踏实实地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。 二、设计题 参考答案： （1）办公室的一项基本职能是为领导（政务）服务，助理对于徐市长和副市长交办的事情都不可回绝，而是应当承担下来。 （2）助理接受任务后回到办公室，向办公室主任汇报，与其他助理协商，由他人完成副市长交办的事项。 （3）助理自己全神贯注认认真真起草徐市长交代的紧急材料写作任务。 （4）他人查找完副市长所要的材料后，助理亲自将材料送至副市长处，如果可能，可以顺带把实际参与查找人员的名字讲一下。 第二章练习题 一、简答题 1．简述常用办公设备使用规。 2．简述在储藏间存储办公用品时的注意事项。 二、设计题 设计一份A4打印用纸库存控制卡。库存参考号为C3，最大库存量为120令，最小库存量为20令，再订货量为35令。一令为500页。

2017工作计划小结目标及努力方向

2017工作计划目标及努力方向 工作计划是进步的一个指标，下面整理了2017工作计划目标及努力方向，欢迎阅读！ 2017工作计划目标及努力方向 在迎接教育强县的大好形势下，要全面推进学校德育、教学、师资队伍建设，夯实双常规管理，加强教研教改力度，推进素质教育，实现学校管理制度化、规范化、科学化、民主化，根据上级教育部门要求，结合学校实际，特制订本计划。 指导思想: 在教育局领导下，深入贯彻落实科学发展观，以科学发展统领学校工作全局，以全新的理念和视角理性审视现实，以提升教师专业化发展为抓手，深化改革，内涵发展，创建书香校园，全神贯注抓质量，科研新校，以人为本，素质优先，全面建设和谐校园，办成社会满意的学校。 工作目标: 1、继续强化科学、规范管理，确保质量稳步提升，办学生喜欢、家长信任、社会认可、人民满意的学校 2.以学生全面发展为宗旨，以素质质量为中心，完善细化绩效量化考核办法。 3.注重德育实效性的研究，扎实抓好学生行为习惯的养成，落实在校一日行为规范要求。 4、以信息化带动学校教育现代化，实现在信息化基础上各项教育要素的有机整合，促进学生和老师在学习方式、教学方式上的变化。 5、创新工作方式，在教育形式，教研方式，反思形式，课堂教学形式等方面有所创新。又好又快提高教育质量。 6、以教书育人、服务育人、环境育人为重点，加强师德教育，提高我们爱岗敬业、为人师表等师德素质，营造良好的育人环境，运用信息的育人方法培育学生。 7、以骨干教师为主导，开展集体备课活动，提高备课质量，培养一批思想过硬、业务精良的学科带头人。 8、加强学校安全防范工作，做到安全工作警钟常鸣，让学生在安全、健康、和谐的环境下茁壮成长。 工作任务和措施： 一、着眼学校发展，完善学校各种管理机制 努力创设能激发教师工作主体意识的平台和搭建促进教师能力提升的舞台。着重抓学校的制度建设和内涵发展。率先发展，争创一流，平安稳定。，全体教职员工要确立四种意识：发展意识、责任意识、率先意识、创新意识。学校领导班子及行政管理人员要不断提升四项能力：调查研究的能力、决策设计的能力、组织执行的能力、反思调整的能力。根据教育局新的教师考核要求，修订完善我校各项考核管理办法。 二、以学生发展为本，全面提高学生素质 1、德育工作求实效。 我们要切实根据小学生的实际特点，精心设计和组织开展内容鲜活、形式新颖、吸引力强的道德实践活动，提高学生的思想素质。认真扎实抓好学生行为习惯的养成，即：礼仪、诚信、卫生、学习、健体、勤俭习惯;落实在校一日行为

2017年度办公室主任个人工作总结

2017年度办公室主任个人工作总结 导读：要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得 了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。以下是由应届J.L为您整理推荐的办公室主任个人工作总结，欢迎参考阅读。 一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将任职以来的情况总结 一、认真履行职责，积极开展工作 (一)努力做好行政管理工作 1、协助领导做好行政管理工作，组织召开全体职工大会次，中层干部会议次，班子会议次，支委会次，党员大会次，职工代表大会2次，工会委员会次，团员会议2次。会前做好各项准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。 2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置，全年起草行政法文31个，党务发文9个。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。 3、完成20xx年行政工作计划、总结、人大汇报材料以及年鉴、大事记的编写和上报工作。

4、完成20xx年度办公室工作档案的收集、整理和归档工作，完成各项统计报表的上报工作。 5、与其他同志一起做好办公室电话业务咨询、投诉举报的接报和转报工作，全年共受理投诉举报800余件。 6、完成或协助有关单位完成了丰台区食品量化分级管理授牌仪式表彰大会、人大代表视察、艾滋病宣传活动的筹备工作。能够及时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作，做到重大问题及时上报。 (二)协助党支部、工会做好各项工作 1、完成20xx年党务、工会、计划生育工作的计划、总结、职工之家的汇报材料。 2、协助党支部组织党小组、党员学习，工会委员会、小组长会议，及时印发学习材料，开展"是与非"答题活动。筹备召开了预备党员转正大会。完成20xx年度重点发展对象的函调工作。 3、制定廉政执法责任书、计划生育责任书，完成领导和科室、监督员的签订工作。 4、对中层干部、党员进行了两次民主测评，召开2次民主生活会，以及对并将总结报告及时上报。 5、协助支部完成对13名中层干部、4名重点发展对象的考察，及时进行公示和完成任命。 6、组织捐衣、捐款2次1万余元。

办公室管理考试复习资料

1、坚持一切从实际出发，不能轻视理论的指导。 2、办公室必须坚持整体观念的原则 3、办公室工作的准确性，涉及的方面很多，简单地说，办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。 4、一切要办的事，欲达目的，都有两个要素，一是准确，二是时限。 5、办公室的任务，总的来说就是参与政务，管理事务，搞好服务 6、办公室的理想声强值为20~30分贝 7、优质服务应主要把我三点：（1）平等（2）及时（3）严格 8、办公室人员除了日常的工作之外，还要根据自身分工的不同和形势发展的需要，掌握一些特殊的技能。 9、兴趣对人的活动具有指向性 10、考核内容归纳起来可分为德、能、勤、绩四个方面 11、从办公室主任的工作关系来看，他在同一层次的各个职能部门中占据特殊地位。在领导机关与职能部门的联系中，办公室主任是承上启下的“中介者” 12、办公室主任“承办”的具体形式，主要有“主办”、“会办”、“转办”、“催办”等 13、办公室主任既要认真领会领导意图，又要勇于直言，使领导“兼听则明” 14、工作定额是办公室工作人员实行定量考核的一个标尺或衡量工具 15、素质是形成能力的基础，能力是素质发挥作用的体现 16、定性就是对人的素质、智能和绩效进行评定 17、要素是构成事物的基本因素，在人员测评工作中，要素就是构成人员功能的基本因素 18、时间管理的实质就是自我管理 19、人们创造了从时间中去找时间的切实可行的方法有：（1）并列运筹法（2）交叉轮作法（3）定期“盘点”法（4）遇事三问法 20、散步是脑力劳动者一种有效的休息方法 21、精神集中最根本的一条，是进行工作的欲望 22、日程表是帮助你决定现在做的具体工作以达到长期目标的逐日计划，也就是说，长期计划及目标的确定，需要以短期的计划——日程表补充。 23、现代计划同传统计划的主要不同是：传统计划把目标作为外部给定的，不需要考虑其价值选择；而现代计划不局限于外部给定价值和目标，它本身也考虑这些前提 24、从计划的操作角度来看，办公室工作计划又可以分为战略层，政策层与战术层三类。 25、为重复行动定的计划常称作持续性计划 26、计划实施作为贯彻执行计划目标的过程是具有阶段性的。一般认为，计划实施可以分两步进行，即实施前的准备阶段和实质性的工作阶段。 27、构成统计总体的个别事物，称为总体单位。简称个体 28、抽样调查是指按随机原则，从总体中抽取一定数量的单位作调查，根据调查结果，从数量上推断总体的一种非全面调查。 29、统计整理包括审核调查资料、统计分组、统计汇总和编制统计表四个步骤 30、统计分组的关键在于选择分组标志和划分各组的界限 31、选择分组标志，要根据办公室统计工作的具体目的，根据对事物内部矛盾的分析，结合具体的时间、地点等条件，选择合适的分组标志。 32、茶水和点心一齐端出时，则先上点心，再上茶水。 33、弹性包含两方面内容，一是指办公室人员安排约见时间要错开进行，不可太紧或太松；二是早期安排的约见，时间不能太确定