零售店市场调查报告
发展历史、经营现状过程中的经验和教训不少于800字调研报告
娇兰佳人零售店市场调查报告
（大学公寓店）
化妆品发展前景（资料）
化妆品的销售渠道（资料）
目录
1.娇兰佳人简介
2.娇兰佳人商品的市场需求
3.娇兰佳人的消费主体
4.对整个娇兰佳人分析
5.娇兰佳人店面的优势
6.娇兰佳人的广告创意
7.娇兰佳人服务
8.娇兰佳人的竞争对手
9.娇兰佳人的发展前景
10.娇兰佳人品牌目前所存在的问题
11.对娇兰佳人的建议
12.娇兰佳人经营范围
13.娇兰佳人企业宗旨
14.娇兰佳人理念
15.娇兰佳人企业荣誉
16.娇兰佳人慈善事业
17.娇兰佳人门店经营
归纳总结
化妆品发展分析（资料）
《2013-2017年中国化妆品终端渠道建设与投资前景分析报告》数据显示，2008-2012年，我国化妆品行业的市场规模总体上呈逐年上升态势。2008年，我国化妆品行业的市场规模仅为465.3亿元。到2012年，已上升为近843亿元，5年内增长了80%多。从增长速度来看，受金融危机的影响，2008年和2009年的增速较缓，2010-2012年的增速持续上升，2012年达到20.55%。
前瞻网分析认为，我国化妆品行业传统销售渠道主要有商超、百货、专卖店、专营店、电子商务、美容院、药店等。从各渠道销售收入来看，2012年，商超、百货占全部销售收入的45%左右。其次为专卖店，占11.5%。新兴的电子商务渠道发展较快，占比已达15%以上。报告是国内第一份对化妆品终端渠道进行系统分析的报告，对化妆品企业选择营销渠道具有重要的参考价值。
科技发展永无止境，化妆品行业的发展也不会停止，那么化妆品发展到它的第四代后将朝哪个方向发展呢？笔者认为：化妆品学这门学科很可能会与其他许多学科(材料学、医学、生物工程与农业、环境与农业、航空航天以及微电子、光电子与计算机等)一起奔向纳M时代。化妆品的销售渠道（资料）化妆品渠道是多样性的，各种零售终端，以及整个流通渠道，呈现出各种各样的特点，都有自
己相对应的市场、一部分目标客户群体。像传统的销售渠道、百货商店、化妆品的专业市场都在持续发展。超市的渠道这些年来随着连锁经营超市的发展，商超化妆品终端也在呈现快速发展的趋势，形成了化妆品零售的主要渠道之一。专营连锁店的崛起，在三四线城市表现得更加突出，市场占有率不断提高，有些城市甚至成为化妆品销售的主流终端渠道。除此以外还有以生产厂商为主导的连锁企业的发展，对扩大消费、促进化妆品流通体系的创新变革发挥着重要的作用。运用新的信息技术和互联网，以网购和电子商务为代表的网络销售风起云涌，网购化妆品的数量也在呈快速发展的趋势，改变和更新着人们的消费理念和消费模式。70后、80后尤其是90后成为消费的主力军以后，网购的速度还会加快。品晃得人眼花缭乱，几乎每一种化妆品都有上百种的选择。作为化妆品营销同行，更会看到，几乎每天都有新的竞争品牌出现。面对琳琅满目的化妆品，当消费者终于下定决心掏钱购买了某一种产品之后，如何让消费者在这第一次购买之后，成为自己品牌的长期顾客，已成为众多化妆品企业发展研究的重要战略之一
1.娇兰佳人简介
娇兰佳人，首屈一指的化妆品零售连锁品牌。创始于2005年。
总部设在广州，在北京、上海、重庆、成都、武汉设有分公司。目前，娇兰佳人在全国开设门店近600家，业已成为
中国本土规模最大的化妆品零售连锁。娇兰佳人覆盖护肤品、彩妆、身体护理品、美发护理品、男士护理品、婴童护理品、化妆工具、日用品八大品类，过万单品。荟萃了欧莱雅、泊美、梦妆、资生堂、玉兰油、妮维雅、强生、曼秀雷敦等等几乎所有大众喜爱的知名化妆品品牌。时尚、平价、优质的自有产品，也给了消费者更多的选择。无论男女老少，都可以在娇兰佳人买到称心如意的个人护理品，在享受便宜购物的同时触摸最新时尚脉搏。娇兰佳人的愿景是，到2020年，开设超过10000家门店，实现中国化妆品零售格局革命性变革。
娇兰佳人是中国本土规模最大的化妆品零售连锁。截止2012年6月8日，娇兰佳人在全国共开设了门店逾500家，经营涵盖八大品类，超过10000多个单品，有护肤品、彩妆、身体护理品、美发护理品、男士护理品、婴童护理品、化妆工具、日用品。娇兰佳人的梦想是要汲取大地的力量，到2020年开设超过10000家店，成为人们生活的一部分。
娇兰佳人专注于化妆品零售连锁事业，经营八大品类，超过10000多个单品。包括护肤品、彩妆、身体护理品、美发护理品、男士护理品、婴童护理品、化妆工具、日用品。欧莱雅、欧珀莱、资生堂、玉兰油、妮维雅、强生、曼秀雷敦等等几乎所有大众喜爱的知名化妆品品牌，跟宝洁、欧莱雅、联合利华、曼秀雷敦、资生堂、强生、妮维
雅、日本科玛、韩国科斯美诗……等都建立了战略合作关系。
2. 娇兰佳人商品的市场需求
2002年，广州娇兰佳人化妆品有限公司正式筹备，2003年下半年，娇兰佳人专卖店正式启动。经过近1年的推广，娇兰佳人化妆品品牌专卖店发展迅猛，曾创下一天开店28家的历史性记录。
2004年，娇兰佳人改变了单一品牌的化妆品专卖店经营模式，并在2005年起逐渐转型为娇兰佳人化妆品连锁的大店模式，即多品牌的专营店连锁模式。
2005年2月，娇兰佳人化妆品连锁的品牌形象工程全面启动0 2005年5月，第一家娇兰佳人化妆品连锁在广州棠景街正式开业。
多年来，娇兰佳人化妆品连锁通过先进的店面及招牌设计、丰富的品牌产品组合、先进的营销理念、系统的经管体系，已成为众多知名化妆品厂商的战略盟地，已经在化妆品专营店渠道形成“娇兰佳人”效应。
2007年，娇兰佳人立足广州、北京．上海、武汉、成都、重庆、南京、杭州、厦门等城市，加强经管，稳扎稳打，练好内功。截止至u2008年3月，全国共有娇兰佳人连锁店208个0 2008年计划新增300个店.
准确市场定位，品牌组合抓牢大众消费群
娇兰佳人化妆品连锁店是国内首家美妆日化一站式购物商场，以彩妆、护肤为主，洗护为辅，兼营美容工具、沐浴工具、棉纺品、家居用品、婴儿用品等商品，以“俏妆美颜”为概念。除了娇兰佳人旗下的军献益肤霜、婷美、纱曼婷、雪颜素等品牌之外，专营店系统还整合欧莱雅、美宝莲、沙宣、海飞丝等众多知名品牌，以低于商超价格进行销售。
娇兰佳人化妆品连锁店在其连锁店发展之初，对市场战略以及发展目标都作出了系统的定位：首先，目标客户方面，主要定位于中档消费人群和普通白领；其次，在选址方面，为了从缝隙市场中寻求发展，在小范围的区域市场形成影响力，娇兰佳人将选址目标放在了次级商圈和高密度的居民社区附近；再者，在业务定位方面，为了借势发力，娇兰佳人则主要定位于化妆品精品店，并以销售和推广知名化妆品为经营模式；最后，在发展战略方面，面对有效市场资源的稀缺效应，娇兰佳人深知要想形成品牌和规模，必须要拥有足够的门店数量，只有门店的数量和质量同步提高了，经营成本才能得到有效的稀释，市场的主动权才会紧紧地掌握在自己的手中。
经过多年“专业专注”经营理念的实践，娇兰佳人已经在市场上建立了良好的品牌形象、品牌信誉以及高效供应链条，经销产品的集中采购，不仅保证了产品的质量和多样化，而且可以享受到规模采购
时的低价优惠。因此，形成了娇兰佳人的两大经营特色：一是正货保证，与主流品牌的供应商建立战略联盟关系，为消费者提供更多的优质产品；二是部分产品具有超低价优势，能够为零售店聚集人气，提升销量。
娇兰的营销模式具有创造性：之前没有公司像娇兰这样，把公司发展的根本立足于零售店，没有这么执着于零售店，没有这么全面、系统地跟广大零售商合作，没有这么一心一意严格地进行市场保护。娇兰模式得到了系统内各个环节的认可，适应了当前中国的商业现状，表现出了先进的生产力。
3.娇兰佳人的消费主体
对于我们所调查的这家店面来说，由于周围都是学校，所以该店的消费主体是学生。尤其是对于大学生来说这些应该已经成为了她们的必需品。对此，我们设计了调查问卷来调查娇兰佳人的一些情况。
1、您的性别
A 女B男
2、您根据什么购买您所需要的产品
A品牌B销售人员推荐C朋友推荐D打折促销 E 其他
3、您是否会在网上购买化妆品
A 是B否
4、您知道娇兰佳人有哪些产品呢
A 化妆品
B 护肤品
C 面膜
D 洗发水
E 防晒霜F其他
5、您觉得娇兰佳人产品的价格怎么样
A 很贵
B 比较贵C一般 D 便宜
6、您对娇兰佳人的产品满意吗
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不满于
7、您对娇兰佳人的服务满意吗
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
8、什么因素是您去娇兰佳人购买产品
A 朋友推荐
B 个人经验C广告效应 D 价格优势
E 其他
9、您是娇兰佳人的会员吗
A 是B不是
10、您认为娇兰佳人会员卡的主要目的是
A 积分
B 折扣
C 返利D吸引顾客再次来购买
11、您一般隔多长时间去一次娇兰佳人
A 两周
B 一个月
C 两个月
D 三个月E更多
12、您的年龄是
A 18---20
B 21---23
C 24---26 D26以上
13、您每月用于日用品或化妆品的支出是
A 0---50 B50 ---100 C 100---150 D 150---200 E更多
14、您认为娇兰佳人还有哪些方面需要改进
A 产品价格
B 产品质量
C 产品品种
D 服务态度
E 店面形象
15、您对娇兰佳人有什么意见或者建议
1、品牌优势。娇兰佳人是国内首屈一指的化妆品一站式购物连锁
店，具有良好的品牌效应
2、娇兰佳人在全国33个省事建立了成熟终端销售网络。具有广
阔而纵深的销售网络。
3、多样化的产品。娇兰佳人不但力求满足不同消费层次的品位和
需求，还努力满足不同区域、不同文化的独特需求，以最便宜的价格提供切合顾客所需的多元化优质产品。
4、优惠的价格。娇兰佳人所有价格保持超低价。娇兰佳人在成立
之初，就广泛的与主流品牌确定了战略联盟关系，同时在内部实行科学经管，降低成本，真诚让利于消费者。娇兰佳人实行低价策略，为消费者提供优质低价、物超所值的商品，一分一毫为消费者省到底。娇兰佳人在成立伊始，就广泛的与主流品牌确定了战略联盟关系，达到最优的经济效益，同时在内部实行科学经管，降低成本，真正让利于广大消费者。
5、优良的服务。娇兰佳人零售店均以卓越品质和优质服务见称，
同时为顾客提供周全的美妆护理指导服务，为消费者提供时尚、健康资讯。
6、健全的物流体系。娇兰佳人在全国建立了严密而强大的物流配
送网络，采用一站式集中供货方式，全程保证高效的运送服务。
7、娇兰佳人拥有专业的美容培训学校和专业培训师，定期从销售
技巧、产品陈列、售后服务、顾客沟通等方面，对员工进行专业而系统的培训。为企业培训更多的销售人才和经管人才。
8、优质的系统服务。为更有效的进行商品经管、数据分析、物流
配送、店面促销、会员经管等，娇兰佳人公司组织了专门店技术团队，自主研发了一套适用于专营店的系统。该系统的功能不仅
囊括POS系统、进销存经管、会员经管、还满足多种促销活动的需求，比方说，公司在某一时间段要求全国所有的店面统一促销，那么通过系统设定，门店就会自动按促销的时间段、促销价格等要素去执行。
9、商品的多样化。商品处紧贴全球时尚以及美容市场的潮流变化
外，亦不忘满足地区顾客的独特需求。不但力求产品能迎合本地顾客的品位与要求，更让不同文化、社会及经济背景的顾客所费无几。便可享受精彩缤纷健康生活，实现标榜美丽个性的时尚梦想。
5.娇兰佳人的优势，你我可见。
A.顶尖研发优势：研发中心技术领先，持续提供新品研发支持，把握市场趋势，引领时尚潮流。
B.专家团队优势：资深策划人携手精英团队，全方位助力店铺经管。
C.区域保护优势：在加盟商签订经营的商圈内，总部保证不设立其他经营者，并针对同类竞争对手，专门制定一整套营销技术方案，让加盟商在竞争中取胜。
D.一站式采购优势：3000多种单品，国际名品强势入驻，自主品牌高额盈利。
E.规范运营优势：免费提供专业的经管培训，从选址开业，产品陈列，
店面装潢，经营经管，风险预警，让投资者尽快掌握要领，即使没有经验也能迅速开店经营
F.贴心督导优势：专业的督导队伍，有着多年的店面经营经管经验，从签约到开店经营，提供专店专人的贴心服务。
快捷物流优势：拥有高效的物流中心，渠道覆盖全国，充分保证货物安全方便，快捷地到达目的地。
周边环境舒适，对于购买者消费者有较大的购买欲。
娇兰佳人所在的地理位置属于人员密集处，位于大学公寓，并且附近有河北联合大学轻工学院、唐山学院以及唐山师范学院，有着相对集中的消费人群，例如学生，职
业工作者等。我们都知道化妆品行业主要的消费人群主要是青年，中年妇女，娇兰佳人在学
校附近针对的主要是大学生，而且学生的购买力比较强。在此有很大的优势。交通方便也是
娇兰佳人的一大好处，比如进货的时候，方便卸载
6.娇兰佳人的广告创意
广告是了解新产品最直接的渠道，但百出花样的文案总会绕得人迷迷糊糊。那些神奇成分、惊人功效、特别的使用方法，到底该信不该信？我们一起来看看化妆品宣传中常玩的几个小花招.数字经不起推敲
“5000公升矿泉精粹”“3500万个水凝因子”，广告中常有这类巨大的数目。这样几句宣传语往往暗示成分独特、高浓度。这样的信息是正确的吗？
从宣传看来，“神奇水凝因子”能“锁住达自体重量1000倍的保湿能量”，倒是与我们熟知的透明质酸性质相似，说明水凝因子也是亲水的高分子物质。再回到全成分表中去找，哦，原来是“生物糖胶-1”！生物糖胶可以给皮肤提供即时与持久的保湿功能，没有粘腻感，其中掺杂着的岩藻糖提供舒缓的效果。它的确是个优秀的成分，但宣传败在了数字“3500万”上：以分子量为200万计算，3.5x10 7个生物糖胶分子重约1.1x10 -10克，只相当于100个细菌那么重，微不足道。如果生物糖胶-1的浓度是0.1%，一瓶50克的面霜中该有3500万的43亿倍个分子才是。
“5000公升矿泉精粹”则要好猜得多，就是镁、锌、铜、锰这四种金属离子。如果用正常矿泉水的离子浓度去折算，如果真相当于5000公升精粹，恐怕只几种金属离子的重量就超过整瓶产品了。
娇兰佳人携华人设计教父陈幼坚倾力打造了全新的品牌标识和新的门店形象，新的品牌标识以一条彩带组成“g”和“l”，代表喜悦，娇柔，贴心，活泼，美丽，健康的状态，寓意娇兰佳人所提供的产品与服务能带给消费者的贴心、喜悦的感觉，同时反映时尚生活的状态。
7.娇兰佳人的服务
服务是连锁企业门店与消费者接触的最前沿，店员所做的工作关系着商店在公共群体中的形象和影响力，关系着顾客对商家以及产品的信任和选择，做好顾客服务有很大意义。
在娇兰佳人的店里，店员的着装整洁整齐，上班穿着工作服，语言清晰，声音柔和，态度和蔼。我们在观察中发现，当顾客走进店里的时候，迎面会走来一个店员，会询问你需要些什么，然后会给你介绍一些产品。但也有百分之十的顾客走进店里的时候，没有人询问，顾客就会自己转一转，然后什么都没有都没，就走出了店。
在这一点上，服务应该有所提高。为了应付找零及零钱兑换的需要，每天开始营业之前，每个收银员必须在开机之前将零钱准备妥当，并铺在收银机的现金盘内。常用的技巧如下：零用金应包括各种面值的纸币及硬币、其金额可以根据营业规律来决定，每台收银机每日的零用金应相同。收银员在营业过程中应随时检查零用金是否足够，发现不足时应及时通知收银主管兑换。零用金不足时切勿大声喊叫，也不能和其他的收银台呼唤，更不能因零用金不足而拒绝收银服务。会员购物作业技巧：作为会员制连锁企业（或拥有部分固定会员）娇兰佳人的每个收银员必须明确会员卡的作用，特别要熟悉每期DM快讯上“特价”商品的品项、种类及DM快讯的有效日期，遇
到顾客购买快讯商品时，应主动热情地要求顾客出示会员卡；对不是本超市会员的顾客（非会员），要耐心解释．告知非会员不能享受会员价的原因；对使用购物券、礼金券购物的顾客，应认真记录会员卡号、小票号、消费金额等，以便查核。所以要把会员经管起来： 1、做好会员经管章程：章程主要包括会员的条件和拥有的权利。在会员权利方面：①通过会员购物来积分，可以进行积分兑换。②会员可以比普通的顾客在某些时间内或某些产品上获得更多的优惠，并可以参加店里组织的各类活动，享受某些整值服务等等。 2、重视会员开发：顾客的基数越大，发展成会员的人数就会越多，能为会员的开发和经管打好基础。 3、建立会员档案：建立会员档案是会员经管的第一步，方便进行跟踪服务，了解会员信息，避免流失。在建立会员档案时，要根据顾客的年龄、性别、收入信息等进行有效的分类。老顾客和新顾客要进行区分，根据入会时间的长短进行电话跟踪，互动交流，拉近店与会员之间的距离。完善的建立周、月、季和年度的服务规范，如定期通过会员尊享礼品或者会员联谊活动等形式，增加会员对化妆品店的认同感；定期客情沟通，调整销售的侧重点和促销优惠政策，提高会员的退店率。综上所述，娇兰佳人要重视并对会员进行有效的经管，是一个化妆品专卖店生存和发展取得突破的有效手段，希望娇兰佳人的专卖店经营者们能做好会员经管，并把自己的店面经营得越来越好。具体操作中的应对技巧：由于顾客要求的多样性和复杂性，难免会有不能满足顾客要求的情况出现，使顾客产生抱怨。而这种抱怨，又常常会在付账时对收银员发出。因此，
收银员还应掌握一些应对的技巧：暂时离开收银台时应说：“抱歉，请您稍等一下”重新回到收银台时应说：“真对不起，让您久等了！”自己疏忽或者没有办法解决时应说：“真抱歉：……”，“对不起：……”提供意见让顾客决定时应说：“若是您喜欢的话，请您……”希望顾客接受自己的意见时应说：“是在是很抱歉，请问您……”当提出几种建议供顾客参考时应说：“您的意思是怎么样的呢？”遇到顾客抱怨时，应仔细聆听顾客的意见并予以记录，如果问题严重，不要立即下结论，而应请主管出面向顾客解释。其用语应为：“我明白您的意思，我会将您的建议汇报给店长并尽快改善。”当顾客买不到商品时，应向顾客致歉，并给予建议。其用语为：“对不起! 现在正好缺货。让您白跑一趟。您要不要先买别的牌子试一试？”“请您留下您的电话和姓名，等新货到时我们马上通知您。”不知如何回答顾客询问时，决不能说“不知道”，而是回答：“对不起，请您等一下，我会请主管、店长来为您解答。”顾客要求包装礼品时，应微笑着告诉顾客：“请您现在收银台结账，再麻烦您到前面的服务总台(同时应打手势，手心朝上)，会有专人为您服务。”当顾客询问特价商品时，应先口述2种特价商品，同时应出示DM宣传快讯给顾客看，并告诉顾客：“这里有详细的内容介绍，请您慢慢参考选购。”在店门口遇到购买了本店商品的顾客时应说：“谢谢您，欢迎再次光临。”（面对顾客点头示意) 收银空闲遇有顾客不知要到何处结账时应说：“欢迎光临!请您到这里结账好吗？”（一手指向收银台，并轻轻点头示意）有多位顾客等待结账，而最后一位表示只买一样
东西，有急事待办时，收银员对第一位顾客说：“对不起，能不能先让这位只买一件商品的先生(小姐)先结账?他好像很着急。”第一位顾客答应时，应对他说声：“谢谢。”当第一位顾客不答应时，应对提出要求的顾客说：“抱歉，大家好像都很急。”
8.娇兰佳人的竞争对手
周边有路北日化等与其竞争。路北日化也是化妆品零售店，和娇兰佳人一样两家都是主要针对学生这一消费人群，有着相同的地理优势。但不同的是，娇兰佳人的开店时间比较靠前，正由于这一点，娇兰佳人的老顾客显然要比路北日化多很多，而且价格也相对路北日化要实惠，所以娇兰佳人有相当大的竞争优势。
9.娇兰佳人的发展前景
据业内人士介绍，目前，各大商场内妮维雅、欧珀莱、美宝莲等国际知名品牌的专柜，除活动促销外，很少出现折扣，但在娇兰佳人8.5折已成为常态。同时，北京商报记者注意到，娇兰佳人旗下“植物日记”等自有品牌也奉行低价策略，定价在70-130元不等。商品价格整体低于屈臣氏、万宁等同行，部分产品比线上的销售价格还要便宜。
对于娇兰佳人“低价换市场”的经营策略，业内分析人士指出，商品的定价是参照生产成本和市场接受度来权衡。娇兰佳人销售的商
品以中档为主，面向普通大众。其门店选址大都处于人群较为密集的区域，人流带动销售确保做到薄利多销。
而在北京社会科学院经济研究所副研究员李彦军看来，娇兰佳人的集团效应也是其“低价换市场”的重要保障。李彦军认为，作为一个全国连锁企业，具备一定的销售规模，所产生的集团效应能赢得供货商对于娇兰佳人在销路和销量上的信任，进而赢得更大的议价权，在进货环节利用谈判等手段，将进货价格尽可能压低。由此可见，娇兰佳人的发展前景还是相当可观的。
10.娇兰佳人品牌目前所存在的问题
对于普通消费者来讲，性价比俱佳的化妆品相比天价的国际知名品牌更具有吸引力。而如何能够购买到价平而质优的化妆品是很多消费者的难题。平价的化妆品店虽分布大街小巷，但店小质量无保证，假货横行现象明显。相比之下，化妆品品牌连锁店较让人放心，此类品牌有港资的屈臣氏、万宁，台湾的康是美，内地的千色、金甲虫、歌诗玛、娇兰佳人等。
在内地品牌中，来自广州的娇兰佳人提出“将投资3.5亿元，力争2020年打造十年万店”的计划在业内引起反响。据了解，创始于2005年的娇兰佳人近年来发展迅速，目前全
国门店已达300余家。而娇兰佳人能够在消费群中快速打响名声，在于其产品的丰富和定价的低端。据了解，娇兰佳人除销售自有品牌如军献、植物日记等，同时销售一线知名品牌如美宝莲、兰蔻、雅诗兰黛等，在价格上，娇兰佳人的知名品牌产品在卖场价格的基础上实行8.5折优惠，而自有品牌奉行低价高质策略。
以小体量形式，娇兰佳人常出现在大众视野中。同屈臣氏定位核心商圈、大面积经营不同，娇兰佳人的经营面积会小上许多，除在一线城市时尚商圈开设精品店、在二线城市开设定位适中的商贩店外，还在高校或居民区，开设校园店和社区店。总体来说，娇兰佳人的门店布局范围更大，囊括消费群更广。“娇兰佳人会在六种地方开店：商业街、社区商业点、镇、城中村、校园、小区，而且不会嫌弃城中村。”娇兰佳人董事长蔡汝青表示。
万店计划是否可行？“未来三五年，化妆品专营店必然经历单店走向区域连锁，区域连锁走向全国连锁的发展道路。我们平均在2-3万人的商圈就可开设一家专卖店。”蔡汝青信心满满地表示。“我们希望娇兰佳人可以像德国大众的经典车型甲壳虫一样，不仅精巧而且价格便宜，能真正成为人们生活的一部分。对于未来一万家店铺的模式，娇兰佳人希望自营店3000家，加盟店7000家。据悉，娇兰佳人在广州的门店已超过100家，照这样的发展速度，十年开设一万家店的目标是有可能实现的。
珠宝店市场调研报告文档
珠宝店市场调研报告 第一部分、商业环境调查分析 12月4日—6日，针对**区市区以及周边多个乡镇进行了抽样问卷，重点针对周边商业环境、品牌影响力、购买力状况、消费需求、消费心理等问题进行了调查研究，以此对金伯利**店生存环境及下一步发展战略提供数据支持。根据被调查者的回答情况，在实际调查过程中，对第二部分第6题、第7题做了简单的调整；由于被调查者对客户满意度的回答情况不太理想，取消了对于第三部分客户满意度的调查内容。 本次问卷调查共发放问卷248份，收回问卷248份；其中有效问卷247份，作废1份。在进行数据处理的过程中，严格按照被调查者的意愿进行统计，对部分有误差的数据进行拟合，得出结论如下。 1、调查区域 本次调查共对**区7个区域的9个不同地点进行了抽样调查，详见表一。目标选择主要面向**区周围、并且该区域曾有人在金伯利**店消费的纪录。原计划还需要对其他部分乡镇进行抽样调查，由于时间、天气以及地点选择等方面的原因无法成行，因此只能基于以上的调查数据进行统计分析。 2、性别结构
本次调查收到有效问卷中，包含男性53人，占21%；女性194人，占79%。详见表二。由于选购珠宝首饰及佩戴的人群以女性居多，故本次调查放大了女性的样本含量。 3、年龄结构 本次调查收到有效问卷中，包含30岁以下97份，占39%；31—45岁117份，占48%；46岁以上33份，占13%。详见表三。根据购买珠宝的人群分析，消费主要人群为45岁以下，故本次调查主体为45岁以下人群。
4、年收入水平结构 本次调查收到有效问卷中，年收入水平5万以下共122人，占49%；年收入水平5万—10万之间共94人，占38%；年收入水平10万以上共31人，占13%。详见表四。由于本次调查在周二至周四进行，并且基本采用户外调查的方式进行，故在调查结果中，高收入群体所占比重较小，中低收入群体所占比重较大。 5、购物地点分析 根据调查问卷，本次针对**区人群消费习惯及人流走向进行简单调查，在被调查的人群中，近55%的人会习惯去黄金广场购物，此数据各分类人群基本相当。在其余45%的人中，有近28%的人选择其他购物方式，一般为选择超市、家附近和市区三种不同的方式。由此可以得出，**区的消费无疑以黄金广场为中心。具体数据详见下表： 6、交通工具分析
饰品市场调查报告(谷风经验)
饰 品 店 调 查 报 告 执行调查人员：
目录 〔一〕、摘要 〔二〕、简介 一、市场调查的原因和背景 二、市场调查的目的 〔三〕、市场调查的方法 〔四〕、调查结果与分析 一、饰品店市场的特点 二、消费者的消费心理动机分析 三、饰品店市场用户关注分析 1、饰品的价格关注分析 2、饰品的品牌关注分析 3、饰品的设计风格关注分析 4、饰品的功能特性关注分析 四、饰品店顾客关系的建立与维护 五、饰品店的促销战略
〔五〕结论与建议 〔一〕、摘要 随着人们生活水平的提高，人们越来越看重细节之美，因而不知道从什么时候起，大街小巷忽然多出了不少琳琅满目的饰品店，并且随着流行风潮的风起云涌，时尚人士的品味的提升，生产商家为了获取利润，都在使尽浑身解数，来吸引人们的眼球，导致饰品行业的竞争日趋激烈！本文通过对武汉市大学生消费者的直接调查，得出的数据和结论能一定程度上反映大学生消费者的消费行为和消费心理特征。本文先概括论述了一下当前武汉饰品市场的基本状况。再根据收集到的调查报告得出的数据，分析大学生的消费行为和消费心理。然后，以调查报告得出的结论为指导，分析碰到的问题和相应的对策以及建议。 〔二〕、简介 一、市场调查的原因和背景 饰品行业是从珠宝首饰、工艺礼品行业中分离出来，综合形成的一个新兴产业。。随着社会经济、文化的飞跃发展，人们正从温饱型步入康型，崇尚人性和时尚，不断塑造个性和魅力，已成为人们的追求。在武汉市区，大学遍布，人口密集，因此需求旺盛、潜力巨大，有着广阔的市场前景，极具开发价值。 二、市场调查目的 通过我们的调查与分析，洞悉消费者消费行为和消费心理，从而对大学生的饰品消费有更深一步的了解，了解市场总供求情况，进行准确的市场定位，进而充分发挥广告的作用，最终提高经营管理水平，加大自己对未来饰品市场有更好的掌控，为我们经营自己的饰品店提供更多的市场资料！ 〔三〕、市场调查的方法 本次调查的方法主要是采用问卷调查与人物访谈两种形式。 〔四〕、调查结果与分析 一、武汉市饰品店市场的特点 1、产品更新速度加快 快速将概念“市场化”是饰品店成功的关键因素之一。速度竞争包括新产品的推出速度和占领市场的速度。 速度竞争之所以越来越重要，一是客户需求变化太快；二是新产品生命周期缩短，目前
饰品市场调查报告
饰品市场调查报告文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
饰 品 店 调 查 报 告 执行调查人员：目录 〔一〕、摘要 〔二〕、简介 一、市场调查的原因和背景 二、市场调查的目的 〔三〕、市场调查的方法 〔四〕、调查结果与分析 一、饰品店市场的特点
二、消费者的消费心理动机分析 三、饰品店市场用户关注分析 1、饰品的价格关注分析 2、饰品的品牌关注分析 3、饰品的设计风格关注分析 4、饰品的功能特性关注分析 四、饰品店顾客关系的建立与维护 五、饰品店的促销战略 〔五〕结论与建议 〔一〕、摘要 随着人们生活水平的提高，人们越来越看重细节之美，因而不知道从什么时候起，大街小巷忽然多出了不少琳琅满目的饰品店，并且随着流行风潮的风起云涌，时尚人士的品味的提升，生产商家为了获取利润，都在使尽浑身解数，来吸引人们的眼球，导致饰品行业的竞争日趋激烈！本文通过对武汉市大学生消费者的直接调查，得出的数据和结论能一定程度上反映大学生消费者的消费行为和消费心理特征。本文先概括论述了一下当前武汉饰品市场的基本状况。再根据收集到的调查报告得出的数据，分析大学生的消费行为和消费心理。然后，以调查报告得出的结论为指导，分析碰到的问题和相应的对策以及建议。 〔二〕、简介 一、市场调查的原因和背景
饰品行业是从珠宝首饰、工艺礼品行业中分离出来，综合形成的一个新兴产业。。随着社会经济、文化的飞跃发展，人们正从温饱型步入康型，崇尚人性和时尚，不断塑造个性和魅力，已成为人们的追求。在武汉市区，大学遍布，人口密集，因此需求旺盛、潜力巨大，有着广阔的市场前景，极具开发价值。 二、市场调查目的 通过我们的调查与分析，洞悉消费者消费行为和消费心理，从而对大学生的饰品消费有更深一步的了解，了解市场总供求情况，进行准确的市场定位，进而充分发挥广告的作用，最终提高经营管理水平，加大自己对未来饰品市场有更好的掌控，为我们经营自己的饰品店提供更多的市场资料！ 〔三〕、市场调查的方法 本次调查的方法主要是采用问卷调查与人物访谈两种形式。〔四〕、调查结果与分析 一、武汉市饰品店市场的特点 1、产品更新速度加快 快速将概念“市场化”是饰品店成功的关键因素之一。速度竞争包括新产品的推出速度和占领市场的速度。 速度竞争之所以越来越重要，一是客户需求变化太快；二是新产品生命周期缩短，目前一款新的饰品的市场生命周期平均不足三个月；三
2020年经典社会调查报告范文800字5篇
2020年经典社会调查报告范文800字5 篇 社会调查报告范文800字(一) 火红的灯笼挂起来，欢乐的歌儿唱起来，随着噼里啪啦的鞭炮声，春节如约而至的到来了。下面，让我们去作个春节社会调查吧!Let us go! 春节是我国的传统节日。是家人团聚，欢天喜地的日子。大部分人走访亲戚，互相送礼也是不可少的。 当今社会，春节送礼，许多人已经司空见惯了。那多少人认为"送礼"是春节必不可少的一个内容呢?调查显示：68。5%的人认为"送礼"是春节必不可少的内容，仅有8。9%表示"送礼"并非春节必不可少的内容，有22。6%的被访者表示不好判断。 从我们调查的情况看，既然大部分认为送礼是春节必不可少的一个内容，那么今年春节送什么礼物好呢?其中，50%的人认为送食品合适;35%认为送保健品高雅;10%认为送烟酒茶类时尚;5%认为送什么也无所谓。 在与被访着的交谈中可以了解到，大家认为“送礼”往往会让人在人情往来上有点累，这“累”需要精力的付出，更需要人民币的“支持”。 据有关资料表明，我县一个中等家庭月收入大约为800元左右，而在调查中，受访者的春节消费额度，在400元以下的占19。5%;400—600元占35。8%;600—700元占21。5%;700—800元占12。2%，800—1000元占9%;在1000元以上的占2%。调查表明，23。2%的家庭，春节期间大约将消费一个月的家庭收入。 过春节，当然也少不了给孩子们发压岁钱。如今社会，孩子们的压岁钱在600元以上的占40%，在500元左右的占50%，在300元以下的仅占10%。 “春节黄金周”期间，少部分人会借着这个机会，出去散散心，去一些山清水秀，环境幽雅的地方去过这一年一度的春节，当然，这也少不了人民币的支持，旅游消费额在1000元左右的占20%，在3000元左右的占45%，在5000元左右的占35%，
有关珠宝市场的调查报告
有关珠宝市场的调查报告 由于现代经济飞速发展，居民收入日益增加，生活水平大幅度提高，因此对各种生活用品的要求也开始严格。牙膏作为必备的生活用品之一，在全球占有广大市场，需求量之大，消费者之广泛，让商家趋之若鹜。目前在国内几个知名品牌牙膏的厂家竞争日趋激烈。诸如佳洁士、高露洁、黑人……牙膏品牌层出不穷，消费者也是各有所好，使用品牌广泛。所以我们针对这个现象，特展开了一项关于大学生牙膏市场的消费状况的调查。 细节发现：周大福的同一个款式的货品在不同地区价格不同。周大福的一款K金镶5颗红宝石吊坠，在南山海雅销售价格是3100元，在其他地方入东门销售价格为3600元。(注：吊坠款式，金重，宝石重均一致，红宝石质量优劣无法评价得知，因此价格的差异还有待商榷) 太阳广场的金至尊、兆亮、TSL、皮尔卡丹等珠宝柜，价格折扣一般都控制在8.8折左右，没有相互的竞价与大打折扣，更多竞争的是自己独有的款式设计与良好服务。例如在兆亮，在假意看中一件钻石戒指并会意非常有购买欲望之后，价格还是在8.8折后的4500元左右。与营业员只能谈到送一些公司的赠品之外，价格基本不会变动，之后在她所说的电话申请，也只能是200左右的降价区间。太阳广场在一到二层之间的楼梯间处也被一个珠宝品牌进驻(品牌名称不详)，
5节柜台的面积，销售货品大多为中低档首饰，例如水晶吊坠等彩色宝石系列，也有为数不多的几件钻石饰品。如此的空间都被利用，可见其商场销售业绩的可观。 天虹商场只有一家比较正规的珠宝品牌—润金店，位于2楼，占有相对较大的面积。 调查结果显示：仅有6%的大学生坚决反对预付消费，有33%的人对预付消费持无所谓的态度，26%的大学生认为预付消费要视家庭经济情况而论。所占比例最多的大学生认为，预付消费可以接受，但要引导其理性消费。 太阳广场也可以说是东门商圈的一大亮点。其地点位于东门步行街的中心地带，周围是各色的惹人眼球的店铺、芬香扑鼻的小吃，伴之熙熙攘攘的人流，变构成了东门的特色景观。位于如此的优势位置，加之典雅的装修，人性化的商场设计(指太阳广场的一层设有许多通向四面八方的门，可以另顾客随意的穿行其间，为商场带来足够的人气)，使太阳广场也人气非凡。 为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是20**年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是
手工艺品产业发展情况调研报告
手工艺品产业发展情况调研报告 手工艺品产业发展情况调研报告 为全面了解**市妇女手工艺品发展现状，进一步拓展就业渠道, 扩大就业规模, 提高妇女群众收入水平,**市各级妇联通过发放调查表、实地抽查、召开座谈会等形式，对妇女手工艺品发展现状进行了全面调研。现将调研情况报告如下： 一、妇女手工艺品产业发展现状及特点 （一）妇女手工艺品产业发展现状 我市拥有各类手工艺品生产技能的妇女约有3000多名，但是真正形成商品、走向市场、产生收入的从业妇女仅有200余人，其余大多以自用和消遣娱乐为主。据统计，我市妇女生产的手工艺品主要集中在手工刺绣、十字绣、剪纸、编织、根雕、玉石加工、民族服饰、民族手工艺饰品、**头戴等方面。其中，从事民族服饰设计、加工为主的个体工商户（个人）有 24家；加工**族金银首饰的个体工商户（个人）有6家；制作根雕工艺品的个体工商户（个人）有58家；玉石加工企业有50 余家。手工刺绣、十字绣、剪纸、编织等手工艺品主要是自发生产，大多没有正规的店铺。上述手工艺品行业大部分属于阶段性、季节性加工，能够带动相当一部分妇女就业。 （二）妇女手工艺品产业发展的特点 1、品种丰富、区域特色突出。**市是多民族聚居地。民族传统手工艺品种类丰富、花样繁多。其中民族服饰、**头戴、剪纸、玉石加工等手工艺品，以其鲜明的民族风格，浓厚的地方特色，兼具实用、观赏和收藏价值，深受各民族群众和周边城市民众的喜爱。如**前旗村民邬秀英的剪纸主要以红纸剪成，体现着喜庆、热烈的民俗气氛。她的作品以民俗信仰、岁时节令、神话传说为主要表现内容，具有深厚的河套文化底蕴。她的剪纸技艺娴熟、细腻，保留了浓郁的乡土气息，并与本地的传统民俗文化血脉相连。30多年来，她用自己的心血和才智，创作出了丰富多彩的剪纸艺术，她创作出来这些作品以及她所拥有的精湛技艺，都是民间文化宝库中的珍贵遗产。 2、居家生产经营模式仍大量存在。有一些手工艺品爱好者有自己经营的店铺，除了自己刺绣、编织的产品在店中销售外，一些零星家庭生产者自己在家中制作，把产品寄存在该经营者店中销售，获得收入按比例分成，或者赚取一些加工费，这种模式多没有形成规模，产品也仅仅以满足客户需求为主。如手工刺绣、剪纸、编织等手工艺品主要是自发生产，大多没有正规的店铺。 3、做工精良，文化承载气息浓厚。**族服饰及金银首饰加工技艺是****族在长期的生产生活中发明创造和发展完善的具有应用价值的形象物品的结构工艺之一，对传承和发扬**族文化具有深远的意义。如金兰金银加工店生产加工的****族服饰、头戴被列为自治区级非物质文化遗产名录。但在销售过程中，从业人员忽略了包装审美，尽管做工精美，仍给人“俗”的感受，达不到现代人的审美要求。 4、市场开拓能力还处于萌芽阶段。近几年来我市妇女手工艺品产业积极适应市场的新变化，将民族文化与现代需求相结合，进行技艺、品种和经营方式创新。如我市民族服饰在结合欧洲、**国服饰特点的基础上设计制作出了时尚潮流的中长款及短款**族服饰。在缝制过程中，除保留具有**特点的三道边外，还增加了马蹄袖、九道扣等工艺。面料质量也有了较大变化，高档面料也被频频使用。
市场调查报告怎么写(附范文)
市场调查报告怎么写（附范文）调查报告一般由标题和正文两部分组成。 (一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即发文主题加文种，基本格式为关于的调查报告、关于的调查报告、调查等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。 (二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1.前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。 2.主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3.结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点，进一步深化主题;或提出问题，引发人们的进一步思考;或展望前景，发出鼓舞和号召。 下面是市场调研报告范文： 市场调查报告应该是所有企业，所有的市场调查人员都
会接触到的一个东西，简单的来说市场调查报告就是市场调查人员以书面形式，反映市场调查内容及工作过程，并提供调查结论和建议的报告，起撰写的好坏程度也直接影响到整个市场调查研究成果的质量高低，市场调查报告的目的就是旨在为企业的市场营销活动提供一个专业而合理的导向，最终为企业的营销决策提供客观实际的依据。 因此我们不难看出市场调查报告在所有的营销活动中的重要程度!而我们现在就简单的来分享下市场调查报告如何撰写：我们主要来讲解它的格式跟写作技巧 一，市场调查报告的格式 市场调查报告写作的一般程序是：确定标题，拟定写作提纲，取舍选择调查资料，撰写调查报告初稿，最后修改定稿 我们知道任何的书面文字的写作都有一个基本的框架结构，也就是我们说的格式，书信有书信的格式，当然市场调查报告也有它自己的基本格式，那么它的格式到底是什么样子的呢我们简单的来介绍下 一般来说，各种市场调查报告在结构上都包括标题、导言、主体和结尾几个部分 1. 标题 市场调查报告的标题即市场调查的题目。标题必须准确揭示调查报告的主题思想。标题要简单明了、高度概括、题文相符。 市场调查报告的题目可以有两种的写作形式：公文式标
深圳珠宝市场调查报告
深圳珠宝市场调查报告 深圳珠宝市场调查报告 关于深圳珠宝市场调查报告 考察人员：爱薇 考察时间：20xx年3月13日考察地点：茂业百货商场 一、珠宝市场概况 相对于其他高档消费品，珠宝首饰行业有其独特的发展空间。随着国内经济的迅猛发展、人均收入的增长和生活水平的提高，珠宝首饰逐渐从少数显贵人物的奢侈品，转变为寻常百姓的消费品，而且消费心理也逐渐从保值性、拥有性向品牌、时尚和个性转变。就我个人观点，现在买珠宝首饰不只是作为礼品馈赠他人而是自用，结婚是人们一辈子的大事，珠宝首饰在结婚上市必不可少的，因此珠宝首饰是一个很大的市场。 二、各珠宝品牌分析 1、 谢瑞麟 谢瑞麟是香港知名珠宝品牌之一，在行业内的口碑不错。我在这次考察时感觉谢瑞麟的店面是现代华丽风格，大胆采用暗色调，以紫色调为主，显现出其高贵与华丽，在卖场中独树一帜，别具一格独领风骚十分抢眼，给人在眼前一亮。谢瑞麟的定价偏高，而且折扣很少。在产品的设计上，谢瑞麟把握住了中高端消费者稳重成熟的特点，在产品凸现这一特点，产品设计厚重成熟。珠宝导购员总的来说态度都比较热情、周到、体贴，而且服饰装容都比较讲究，容易让人有好感。
但在看产品时，发现销售人员的指甲有些脏，虽然只是一格小细节，但我觉得所有细节的精致美好都是理所当然的。 个人感觉谢瑞麟的优势主要在：店面设计风格独特，产品工艺优良、设计卓越，服务亲切且相对专业，口碑好。不足主要在：服务细节略有欠缺，针对年轻消费者的产品很少。 2、周生生 周生生的店面风格不错，商品分类别和价格陈列，井然有序，一目了然。店内广告以平面广告为主，宣传自己的独特设计抓住顾客的眼球。周生生的产品给我的感觉是很特别，跟店里的导购员聊天知道，在钻石饰品中他们有自己品牌设计的得奖之作，显示出过人的实力，导购员说他们的产品以自己设计为主。在钻石的级别中高品质的产品少，特别是颜色方面店员对这一现象的解释为，周生生采用的是裸钻鉴定，而且公司的标准比国检的标准更加严格，他们在钻石的证书方面出据的是自己公司制作的证书。价格方面折扣很低，基本是不打折的，只有办理优惠卡才有折扣。 3、周大福 周大福凭借良好的大众品牌形象、自身的质量和信誉的保证，在行业中排在领先的位置，也是谢瑞麟强劲的对手之一。店内的宣传和广告不多，柜台内商品品种和款式相对其他品牌而言数量上有优势。价格方面一口价，基本没有折扣。属于高定价型，跟周生生、谢瑞麟定价属于同一水平。但在服务这块，我个人感觉很不好，店员傲气十足，给人一种居高临下的感觉，让人有一种疏离感，对顾客区别对待，可能是感觉我们不是买东西的，对我们表现出不屑一顾的态度，让人反感。
饰品小店调查报告
有规律可循的大学生饰品市场 ——关于汇华学院学生饰品的调查分析 传媒学部2012级广告专业 仵佳丽
前言：饰品与其它商品不同，因为饰品还不是人们的必需品，是属于可有可无的附属品，所以销售的难度比其它商品都要困难；如何才能提高饰品的销售？增加饰品店营业额呢？我们小组通过设计了 一份问卷，调查汇化学院的学生饰品购买情况。下面是我的调查分析情况。 一、调查时间： 二、调查地点：河北师范大学汇华学院北院 三、调查人：仵佳丽，孙熠煊，成倩雯,韩笑 四、由调查数据得出： 1、大学生购买饰品要为耳饰和头饰，耳饰和头饰占大学生购买饰品的60.7%。 2、96.4%的学生会亲自去购买饰品，但71.4%的学生会随机购买。 3、购买地点主要为饰品小店，主要为银等金属材质的饰品。 五、建议： 根据我们的调查数据显示，饰品市场是有规律可循的，对此我提出以下几点： 1、款式尽量多。根据调查，71%左右的消费者是随机购买饰品，也就是说一般来逛饰品店的人通常只是来看看，并没打算购买你的饰品；96.4%的学生购买饰品会亲自购买，说明饰品的外在或者款式能吸引住来店逛的消费者很重要，因为你的顾客就在其中。由于人的审美视点不同，所以建议款式种类上要尽量多，以便能符合更多地消费者审美，进而抓住更多消费者。
2、门面功夫要做好。要想抓住流动的消费者，饰品店的店面一定要够吸引人，饰品店的装修不用像酒店一样豪华，但必须把握住一点：尽量显得时尚潮流，因为饰品本身就是一种流行潮流，在装修时一定要注意格调，规范、显眼，强化品牌的情感性、时代性，让店面设计和招牌也成为自己的免费广告。由于大部分消费者是女性，因此店内装修要体现女性化的感觉，营造一种女性柔和、精致的氛围，最好有灯光、音乐。店外要醒目、视觉冲击力强，有诱惑力，让消费者第一眼就看上。另一方面店名要新颖、贴近消费者，与整体装修风格合拍。 3、制定“合理”的价钱。调查显示大学生的饰品消费价格大部分位于20-30元之间，这也就说明了十元饰品店的生意很好的原因，因为这个价格大部分人也都能接受。建议大部分商品价钱不要过高。同时也要兼顾到会有同学之间情侣之间互赠礼物的同学，经调查他们的消费价格就较高于给自己购买的价格，因此，也要营销一些较高档的商品。同时也可以提高本店的档次。 4、注意调整商品结构。根据你的顾客需求调整你的商品结构，根据调查结果显示大部分学生饰品购买主要为头饰和耳饰，材质以银等金属材质为主。 5、抓住节假日。节假日可作为你生意的一个增长点；每逢节假日我们会看到很多商场商店都在搞促销及各种活动，目的就是为了吸引更多的顾客，卖出更多的商品，提高销售额。饰品店亦要充分利用好节假日来增加自己的营业收入；
饰品市场调研报告1596386664
饰品市场调研报告 中国珠宝首饰市场经过短短的几年时间，已由前几年仅占全球1％跃居世界前列，仅次于美国和日本。随着中国经济的发展，人民消费水平的提高，珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点。面对激烈的市场竞争，珠宝企业越来越注重市场营销，不断提高营销管理水平。珠宝市场调查作为珠宝企业经营决策不可逾越的起点，是珠宝企业制定市场营销策略的基础。 调查项目：金鹰国际购物中心，时代广场购物中心，万家福国际购物中心 活动次数：3次 活动人数：3人 调查对象：消费人群 时 间：2011年12月6—2011年12月9号 行业分析; 一、 市场现状 珠宝首饰行业对繁荣市场，促进国民经济的发展有着重要的作用。它的发展折射出老 百姓生活从温饱到小康的历史轨迹。珠宝首饰的消费，正式为继住房，汽车之后中国老百姓的第三大消费热点，据权威统计 显示，2001年，国内总销售额已逾800亿元人民币，出口达到25.3亿美元。其中，国内黄金首饰的年销售从20年前的0.7吨增长到207.5吨。首饰黄金用量跃居世界第四位;铂金首饰的销售量在全球市场的比重。从1%跃升到52%,达130万蛊司：钻石首饰所占的全球市场份额，也从0.5%上升到1.8%。年销售量总件数突破100万件。此外，红蓝宝石，翡翠，珍珠，中低档宝石饰品的年销售量也达到200亿元左右。预计，到2017年，中国珠宝首饰销售额将超过1800亿元人民币，占世界总销售的10%以上。 相对于其他高档消费品，珠宝业确实有其独特的发展空间。随着国内经济的迅猛发展、 人均收入的增长和生活水平的提高，珠宝首饰逐渐从少数显贵人物的奢侈品，转变为寻常百姓的消费品，而且消费心理也逐渐从保值性、拥有性向追求品牌、时尚和个性转变：调查显示，越来越多消费者购买首饰不只是作为礼品馈赠他人而是自用。我国每年约有一千万对新人结婚，婚庆消费总额达2500亿元，只要其中的10%用于珠宝消费，那全年就是250亿元以上。 从市场供应商角度来看，内地珠宝产业的日益蓬勃发展，使香港许多知名品牌看好内地珠宝市场，许多国外知名的珠宝商也纷纷将目光投向中国。洋品牌开始抢滩中国市场，目前可以说，在扬州市场已形成了一支规模庞大的珠宝首饰零售市场。 二、 市场前景
《工艺品行业详细分析报告》
1.我国c行业现状 WTO背景下的中国工艺品业面临很大的机遇与挑战，工艺品是一个最崇尚个性化的行业，缺少个性差异，行业将难以生存。近年来，我国工艺品产品出口增长迅猛，目前已成为世界最大的工艺品生产和出口国之一，国内工艺品产业正在以20%的速度持续发展，成为全球最具竞争力的工艺品生产和出口贸易中心之一。 2.工艺品行业前景 加入WTO以来，我国工艺品行业得到了长足发展，但也暴露了许多急需解决的问题，如产品雷同、假冒成风、缺少设计创新能力等。个性化是工艺品行业发展的共同方向。工艺品是一个最崇尚个性化的行业，缺少个性差异，行业将难以生存。但由于工艺品行业的企业规模普遍较小，跟风模仿的短视行为屡见不鲜，大大扼杀了部分企业的创新激情。为了企业本身及行业的持续健康发展，工艺品企业应强化自身的设计创新能力，加强分工协作，生产与众不同的个性化产品。 规范竞争环境，强化行业自律。由于工艺品行业包含十分广泛的产品范畴，缺少行业组织的对口管理，企业之间的无序竞争，市场推广上的急功近利时有发生。因此对于工艺品行业，政府部门及行业组织应加强管理和指导，严整恶意抄袭行为，并加大对创新型企业的支持和保护力度。 随着工艺品市场需求变化越来越快，流行周期日趋缩短。工艺品企业尤其是出口型需要更实时地掌握海内外市场的发展动态，开展电子商务将是一种十分便捷高效的产品推广渠道。 3. 阿里巴巴关于“工艺品”买家分布情况 在alibaba买家分布中，广东、浙江、上海买家数占63%，其市场开发潜力巨大 4. 阿里巴巴工艺品企业概况 目前通过阿里巴巴搜索“工艺品”有1226107条产品供应信息，这些企业中有很多实现了从做网站、做推广、找买家，谈生意、成交等一站式的业务模式。当前有效求购“工艺品”的信息已达到928条（数据截止2008-10-23）。如下图所示：
市场调查报告范文
市场调查报告范文
报告题目：********调查报告 所在单位： 指导教师： 小组成员： 撰写人： 审核人： 发布日期：*年*月*日星期*目录：
一、易买得超市基本情况 ........................................... 错误!未定义书签。 二、调查背景............................................................... 错误!未定义书签。 （一）调查对象..................................................... 错误!未定义书签。 （二）调查目的..................................................... 错误!未定义书签。 三、调查问卷回收情况 ............................................... 错误!未定义书签。 四、昆山市易买得环境分析 ....................................... 错误!未定义书签。 五、消费者对易买得超市满意度情况........................ 错误!未定义书签。 （一）商品质量满意度情况 ................................. 错误!未定义书签。 （二）品牌方面满意情况 ..................................... 错误!未定义书签。 （三）价格方面满意情况 ..................................... 错误!未定义书签。 （四）易买得超市工作人员服务态度 ................. 错误!未定义书签。 （五）结账效率满意程度情况 ............................. 错误!未定义书签。 （六）免费接送方面那些需要改进 ..................... 错误!未定义书签。结论：消费者对易买得的总体满意度相对满意 ........ 错误!未定义书签。附录：易买得超市调查问卷........................................ 错误!未定义书签。
最新2020年度最热珠宝市场调查报告
调查对象: 18-45岁女性消费者 调查方法: 针对消费者的消费习惯、购买意向、数量、价格以及消费渠道的销售状况等各方面。采用随机抽居委会，居委会内等距抽户，访问员持问卷入户面访的方式进行调查。 抽样方法:在各大城市高档写字楼、居民住宅区采取多阶段随机抽样，职业群按照整群抽样方式。 目前我国珠宝玉石首饰行业已经初具规模，发展势头良好，预计2017及未来几年我国珠宝玉石首饰行业将持续增长。2017年，随着中国经济的发展，人民消费水平的提高，珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点，近年来中国珠宝首饰销售量以年均10%的速度增长，已成为世界上少数几个珠宝首饰饰品年消费额超过100亿美元的国家之一。可以预见的是，中国珠宝首饰业在未来一段时间内，将是群雄纷争的局面。第一，中国珠宝首饰消费市场潜力巨大。这不仅立足于中国巨大的消费人口，更立足于中国每年GDP的高增长率。事实上，中国逐年增长的珠宝首饰消费总额充分验证了这一点。由于目前珠宝首饰消费的市场空间比较大，一方面促使业内企业不断扩大规模，特别是在营销领域“挖渠布网”，以抢占市场先机;另一方面，会吸引众多新进入者参与“掘金”。一些长期外销的珠宝业者开始转变思路，转战内地市场。第二，首饰分层次消费的局面正在逐步形成。不同的消费者存在不同的需求，且这种需求越来越呈个性化发展的趋势。因此，不同种类的珠宝首饰都能找到自己的市场空间。 从调查情况来看，黄金、铂金、钻石多年来一统天下的局面正在被打破，消费者对不同材质首饰的选择越来越宽泛，对款式的选择也更加挑剔。持续开发新品的能力，成为企业核心竞争力的标志，同时也成为行业洗牌的重要因素。预测2017及未来几年珠宝首饰将由原来的以钻石、铂金、黄金占有较大份额向翡翠、玉石和流行饰品发展。现在珠宝零售产品以镶嵌类的首饰为第一大种类，而玉石产业则居第二位。但是，玉石产品所占份额正逐年扩大。我国有7000多年的玉文化史，当今人们的珠宝玉石首饰消费正由时尚消费向文化消费转移。预测2017及未来几年农村珠宝玉石首饰消费异军突起。据国家统计局数据，2017年11月份，我国金银珠宝零售额比上年同月的增长额度，城市为20.6%，农村为24.2%。与上年同期相比，城市增长19.3%，农村增长21.1%。随着国务院对建设社会主义新农村的政策倾斜，农民的经济收入将持续上涨，这也必然带动农村奢侈品消费的增长，而珠宝玉石首饰作为奢侈品消费的主流行业，也必然迎来一个发展的春天。珠宝传统意义上的“保值”功能退居次要位置，代之而来的是审美、时尚和享受。在珠宝产品方面，以项链和戒指消费者欢迎。质料方面，消费者较钟情白金、钻石和黄金。消费动机方面，女性倾向即兴消费，男性则主要为取悦他人和送礼。在价格方面，受访者倾向低价消费，购买珠宝首饰的消费中位金额为2000元人民币，购买项链、戒指、手链和手镯的消费中位金额介乎600至1200
关于饰品的市场调查研究报告
关于饰品的市场调查研究报告 一、饰品市场调查原因 精致的礼杯,炫目的掉坠,随身配带的手表……那些熠熠生辉的饰品，或许是一次生日的礼物，或许是一次临别的相赠......它们点缀着我们青春年华的点点滴滴，也是记忆着我们人生中的美好。或许，这会是我们风华正茂之时的见证；或许，这会是在我们年华老去的时候，重温美好回忆的钥匙；或许，这会是我们…… 如果没有它们,我们的人生或许并不会有什么改变,但有了它们,我们的人生变的精彩，它们点缀着我们的生活，也让情感有了寄托。在人类的社会中，它们，也成为了不可或缺的角色。 饰品它与我们的生活是那么的接近，成为着我们生活中的亮点；它也有着悠久的历史，让我们都为这人类的智慧结晶而陶醉。同时，随着中国与国际社会的全面接轨，崇尚时尚，追求流行已成为生活主旋律，饰品行业蕴藏着无限商机。所以，我决定对饰品市场进行研究。 二、饰品市场调查研究的目的 了解饰品的历史及其发展历程，饰品对人们生活的影响，饰品市场的分析 三、饰品市场调查的方法 我们本次的调查主要是采用问卷调查，答卷回收速度非常快，由于采取兴趣作答的方法作答，不但是减轻被访者的答题负担，也使的你的回收数据有更多的及时性。也使回收数据更具真实性 四、饰品市场的调查和研究 （1）饰品的历史及其发展历程 饰品与人类的历史一样久远，中国传统文化上下五千年，可谓是源远流长，而饰品文化在中国竟有三千年之久。早在石器时期，原始人就开始制作经磨制穿孔的贝壳等饰品，表明了原始人类已产生了爱美的观念。后来，饰品已不仅仅是一种配饰，它已成为身份地位的象征。饰品不仅仅局限于女子的嫁妆或是配饰，适宜男士佩带的饰品也逐步出现。制作饰品的工匠们又进一步发挥，更是借用花、鸟、鱼、虫等动植物的样式制成饰品传递祝福之意。今天我们所指的“饰品”，不仅可指佩戴在人体许多部位的饰品，还包括供陈列用和以观赏作用为主的工艺品称为“摆件饰品”。 （2）饰品市场的前景趋势 近年来，饰品行业是从珠宝首饰、工艺礼品行业中分离出来，综合形成的一个新兴产业。饰品作为新经济的增长点，发达国家已逐步走向成熟。在中国内地，这一行业尚处于初期发展阶段。随着社会经济、文化的飞跃发展，人们正从温饱型步入小康型，崇尚人性和时尚，不断塑造个性和魅力，已成为人们的追求。市场经济的飞速发展，女性的生活品味、生活质量，正在发生着质的飞跃。崇尚人性和时尚，不断塑造个性和魅力，更崇尚文化和风情。随着国内经济的不断发展和国民收入的高速增长，女性对饰品的需求与俱增。仅2002年，女性饰品的消费量全球超过800亿人民币。据专家预计，到2005年中国的女性饰品占有率将增加由现在的5%增到55%以上。饰品行业在全球范围内越来越显示出它的巨大的潜在市场。无论是从女性或男性对饰品需求的年龄跨度日益增大来看，还是从越来越多的人们开始或更加明显的意识到饰品的修饰作用来看，饰品行业都在经历
珠宝市场调研报告范文4篇
珠宝市场调研报告范文4篇 珠宝市场调研报告范文1 本次调查结果显示，56%的珠宝企业的主打产品是钻石，35%是金饰品，%是翡翠，%是红、蓝宝石，以珍珠、银饰、仿真饰品及其它产品作为公司主打产品的比例分别是%、%、%和%，这说明产品多元化依然是珠宝市场的现状。 钻饰品依然是珠宝市场的当家产品，其在市场上的主打产品地位不容动摇。红、蓝宝石的消费有所下降，但市场份额依然不可小视。珍珠产品具有一定的消费需求，但需要市场的引导。 具体地说，1130分钻饰品在市场上最具购买力，金饰品中以310克重的金饰品最受消费者欢迎。商场专柜是目前珠宝销售的重要途径;专卖店是今后珠宝首饰销售的必然之路;直销无论是目前，还是今后都是珠宝首饰不可忽视的方式。 本次调研结果还显示，人们大多数购买珠宝的目的是为了满足自己的外貌形象,是用来佩戴装饰的,从而更好地展现其外表美丽。人们的这一目的促使珠宝设计者要有此一项,拥有一个大致的设计方向,使其满足消费者的目的,充实珠宝市场的空缺,也为珠宝这一行业带动循环互利。 在设计者设计方面,要面向人们大众索要他们所喜欢贵金属到底是什么的答案,通过这次调查,发现人们大众所喜
欢的贵金属中铂金首饰比较吸引他们,设计者要偏向这一首饰类型。 不但是设计者铂金的采集商方面也应有所行动,提高采集能力,好赚取更多的珠宝采集市场,并在这一市场中赢的更高的利润。打开门做生意,就是为了利润和提成,开珠宝行的也无可例外,但定什么样的珠宝价格才能让自己获利,让消费者接受呢! 这可是不是小问题,这关乎着两者之间关于金钱的界限。在定价方面必须要把价格定在最能被消费者接受并不减少自己的获利水平的中间。这一次的调查中最能被消费者接受的珠宝首饰价格,是100020xx元),这个价格比较切合人们大众的普遍呼应,商家应该以此为基础,定出属与自己珠宝的价格,保证自己和大众的利益。 珠宝市场调研报告范文2 (一)概要 近年来已成为世界上少数几个珠宝首饰饰品年消费额超过100亿美元的国家之一。内地消费群体庞大，世界四大时尚之都以及东京、香港等城市的饰品年贸易总量近1000亿美元，但女性饰品人均占有率不足5%，可见市场潜力十分巨大。 珠宝首饰是率先向国际开放的产业之一。过去几年，对成品珠宝的进口关税高达50%，在黄金饰品与宝石产品上高
市场调查报告6篇
市场调查报告6篇 篇一律，不过自然的往往是最美的，比如著名的油画《牧羊女》在构图上就采用了”黄金分割”。 4.字体和图案约向右倾斜15°~20°，这符合大多数人的右手行为习惯。字体以综艺、黑体或其变体为主，字体颜色根据主色调改变，以白、红色为多；图案的绘制上多以圆、椭圆、曲线或流线型的变形为主体，给人以平和，稳定，可亲的美感。市场调查报告篇4 植入式广告又称植入式营销，是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入影视节目等媒体传播中，通过场景的再现，让观众对产品及品牌留下印象，达到营销目的。只要是消费者能够接触到的具有娱乐或新闻价值的平台，都有可能被用作品牌传播的载体，传达给消费者全新的品牌体验。 与传统式广告相比，植入式广告又是一种主动、深入、灵活、渗透式的营销方式，能够较快提升品牌的知名度和品牌价值、迅速传达产品核心功能和新信息，广告、品牌和节目几乎没有受到干扰，广告意味淡化，观众易于接受。进入21世纪以来，植入式广告在中国市场蓬勃发展，从最初的电影植入逐步扩展到电视节目、网络游戏、交友网站、视频网站、商业话剧等各个领域。
当前，广告在电影中的植入已经从后期的植入转向全程的植入，大部分客户不但在影片中植入广告、还在后期上映时候同步推出活动，以形成更大的效果。20xx年以来。我国电影市场出现井喷行情，媒体市场的发展形成天时地利人和的条件，植入式广告成为广告客户的一致选择，电影植入式广告市场全面爆发。而随着自制剧的出现，广告植入成为电视台盈利模式之一，其规模和专业性也在不断提高。 近年来，网络游戏平台的媒体价值正被逐步挖掘，通过网络游戏为媒介所投入的网游植入式广告迎来发展契机。20xx年中国游戏内置广告市场规模1。3亿元，同比增长116%，由于网游植入式广告还处于萌芽期，因此在未来几年间预计仍将维持较高增长水平。 随着有线、无线和数字电视的发展，互联网、手机、3g 等新媒体的大量涌现，促使媒介细分化，信息传播渠道多样化，消费者的信息选择能力不断加强，广告营销模式亟需创新，植入式广告成为最具潜力的运作模式之一。 20xx年，国家广电总局出台了广播电视广告播出管理办法，办法对商业广告的播出时间、播出内容都做出了更为严格的限定。在新管理办法的限定中，并不包括植入式广告在内。20xx年新规定实施后，必将进一步加速我国植入式广告的发展。 中国行业咨询网发布的’《20xx——20xx年中国植入
珠宝首饰市场调查报告.doc
珠宝首饰市场调查报告 篇一 调查对象: 18-45岁女性消费者 调查方法: 针对消费者的消费习惯、购买意向、数量、价格以及消费渠道的销售状况等各方面。采用随机抽居委会，居委会内等距抽户，访问员持问卷入户面访的方式进行调查。 抽样方法:在各大城市高档写字楼、居民住宅区采取多阶段随机抽样，职业群按照整群抽样方式。 目前我国珠宝玉石首饰行业已经初具规模，发展势头良好，预计2017及未来几年我国珠宝玉石首饰行业将持续增长。2017年，随着中国经济的发展，人民消费水平的提高，珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点，近年来中国珠宝首饰销售量以年均10%的速度增长，已成为世界上少数几个珠宝首饰饰品年消费额超过100亿美元的国家之一。可以预见的是，中国珠宝首饰业在未来一段时间内，将是群雄纷争的局面。第一，中国珠宝首饰消费市场潜力巨大。这不仅立足于中国巨大的消费人口，更立足于中国每年GDP的高增长率。事实上，中国逐年增长的珠宝首饰消费总额充分验证了这一点。由于目前珠宝首饰消费的市场空间比较大，一方面促使业内企业不断扩大规模，特别是在营销领域“挖渠布网”，以抢占市场先机;另一方面，
会吸引众多新进入者参与“掘金”。一些长期外销的珠宝业者开始转变思路，转战内地市场。第二，首饰分层次消费的局面正在逐步形成。不同的消费者存在不同的需求，且这种需求越来越呈个性化发展的趋势。因此，不同种类的珠宝首饰都能找到自己的市场空间。 从调查情况来看，黄金、铂金、钻石多年来一统天下的局面正在被打破，消费者对不同材质首饰的选择越来越宽泛，对款式的选择也更加挑剔。持续开发新品的能力，成为企业核心竞争力的标志，同时也成为行业洗牌的重要因素。预测2017及未来几年珠宝首饰将由原来的以钻石、铂金、黄金占有较大份额向翡翠、玉石和流行饰品发展。现在珠宝零售产品以镶嵌类的首饰为第一大种类，而玉石产业则居第二位。但是，玉石产品所占份额正逐年扩大。我国有7000多年的玉文化史，当今人们的珠宝玉石首饰消费正由时尚消费向文化消费转移。预测2017及未来几年农村珠宝玉石首饰消费异军突起。据国家统计局数据，2017年11月份，我国金银珠宝零售额比上年同月的增长额度，城市为20.6%，农村为24.2%。与上年同期相比，城市增长19.3%，农村增长21.1%。随着国务院对建设社会主义新农村的政策倾斜，农民的经济收入将持续上涨，这也必然带动农村奢侈品消费的增长，而珠宝玉石首饰作为奢侈品消费的主流行业，也必然迎来一个发展的春天。珠宝传统意义上的“保值”功能退居次要位置，代之而来的是审美、时尚和享受。在珠宝产品方面，以项链和戒指消费者欢迎。质料方面，消费者较钟情白金、钻石和黄金。消费动机方面，女性倾向即兴消费，男性则主要为取悦他人和送礼。在价格方面，受访者倾向低价消费，购买珠宝首饰的消费中位金额为2000元人民币，购买项链、戒指、手链和手镯的消费
珠宝市场调研报告
篇一 调查对象:18-45岁女性消费者 调查方法:针对消费者的消费习惯、购买意向、数量、价格以及消费渠道的销售状况等各方面。采用随机抽居委会，居委会内等距抽户，访问员持问卷入户面访的方式进行调查。 抽样方法:在各大城市高档写字楼、居民住宅区采取多阶段随机抽样，职业群按照整群抽样方式。 目前我国珠宝玉石首饰行业已经初具规模，发展势头良好，预计2010及未来几年我国珠宝玉石首饰行业将持续增长。2010年，随着中国经济的发展，人民消费水平的提高，珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点，近年来中国珠宝首饰销售量以年均10%的速度增长，已成为世界上少数几个珠宝首饰饰品年消费额超过100亿美元的国家之一。可以预见的是，中国珠宝首饰业在未来一段时间内，将是群雄纷争的局面。第一，中国珠宝首饰消费市场潜力巨大。这不仅立足于中国巨大的消费人口，更立足于中国每年GDP的高增长率。事实上，中国逐年增长的珠宝首饰消费总额充分验证了这一点。由于目前珠宝首饰消费的市场空间比较大，一方面促使业内企业不断扩大规模，特别是在营销领域“挖渠布网”，以抢占市场先机;另一方面，会吸引众多新进入者参与“掘金”。一些长期外销的珠宝业者开始转变思路，转战内地市场。第二，首饰分层次消费的局面正在逐步形成。不同的消费者存在不同的需求，且这种需求越来越呈个性化发展的趋势。因此，不同种类的珠宝首饰都能找到自己的市场空间。 从调查情况来看，黄金、铂金、钻石多年来一统天下的局面正在被打破，消费者对不同材质首饰的选择越来越宽泛，对款式的选择也更加挑剔。持续开发新品的能力，成为企业核心竞争力的标志，同时也成为行业洗牌的重要因素。预测2010及未来几年珠宝首饰将由原来的以钻石、铂金、黄金占有较大份额向翡翠、玉石和流行饰品发展。现在珠宝零售产品以镶嵌类的首饰为第一大种类，而玉石产业则居第二位。但是，玉石产品所占份额正逐年扩大。我国有7000多年的玉文化史，当今人们的珠宝玉石首饰消费正由时尚消费向文化消费转移。预测2010及未来几年农村珠宝玉石首饰消费异军突起。据国家统计局数据，2006年11月份，我国金银珠宝零售额比上年同月的增长额度，城市为20.6%，农村为24.2%。与上年同期相比，城市增长19.3%，农村增长21.1%。随着国务院对建设社会主义新农村的政策倾斜，农民的经济收入将持续上涨，这也必然带动农村奢侈品消费的增长，而珠宝玉石首饰作为奢侈品消费的主流行业，也必然迎来一个发展的春天。珠宝传统意义上的“保值”功能退居次要位置，代之而来的是审美、时尚和享受。在珠宝产品方面，以项链和戒指消费者欢迎。质料方面，消费者较钟情白金、钻石和黄金。消费动机方面，女性倾向即兴消费，男性则主要为取悦他人和送礼。在价格方面，受访者倾向低价消费，购买珠宝首饰的消费中位金额为2000元人民币，购买项链、戒指、手链和手镯的消费中位金额介乎600至1200之间。本次调查结果显示，56%的珠宝企业的主打产品是钻石，35%是金饰品，34.5%是翡翠，26.6%是红、蓝宝石，以珍珠、银饰、仿真饰品及其它产品作为公司主打产品的比例分别是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，这说明产品多元化依然是珠宝市场的现状。钻饰品依然是珠宝市场的当家产品，其在市场上的主打产品地位不容动摇。红、蓝宝石的消费有所下降，但市场份额依然不可小视。珍珠产品具有一定的消费需求，但需要市场的引导。具体地说，11-30分钻饰品在市场上购买力，