管理学基础期末复习指导单选,多选,判断,部分名词解释

单项选择

1.下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象

2.“管理就是决策”是（西蒙）的观点。

3.“凡事预则立不预则废”，说的是（计划）的重要性。

4.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）

5.就管理的职能而言，法约尔认为，(管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制)

6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。7．对于基层管理者来说，具备良好的（技术技能）是最为重要的。

8.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。

9.泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。

10.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）。

11.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑)为重要标准。

12.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。

13.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用是（形成了自己独特的企业文化）。

14.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

15.计划工作的前提是（预测）。

16.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（制订计划）。

17.每一层级的管理者都参与组织计划的规定，这就是计划工作的（普遍性）

18.制订作业计划的依据是（战略计划）

19.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。

20.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（策略）。

21.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出的（最满意）的方案。

22.当预测者能够得到足够的、准确的数据资料时，进行（定量预测）是可取的方法。

23.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（德鲁克）。

24.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。

25.管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是(创造顾客)。

26.一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（满意利润）。

27.有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（长期目标）应保持一定的稳定性。

28.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。

29.目标管理方法的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一）

30.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行为纲领。这就是战略管理的（全局性）特征。

31.下列关于战略愿景的描述中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。

32.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWOT分析）。

33.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（编制具体的行动计划），已明确每一阶段的任务。

34.组织制定业务层战略和职能战略的依据是（公司层战略）

35.就组织的发展战略形势而言，可口可乐公司采用的是（密集型发展战略）

36.海尔公司原来生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（关联多元化）发展战略。

37.经常重复发生，能按依规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策）

38.具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。比如，一个新产品的营销组合方案决策，属于（非程序化决策）

39.（头脑风暴法）也叫思维共振发、畅谈会法，它是美国创造学家奥斯本首创的一种决策方法

40.某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，器总成本为（1 100）万元。

41.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：

那么，用决策树法选出的最优方案是（甲）方案。

42.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值（单位：万元）如下表所示：

那么，用冒险法选取的最优方案为（丙）。

43.12．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：

单位：万元

则，用折衷法选取的最优方案为（甲）。

44.在管理学中，组织的静态方面的含义就是（组织结构）

45.责任、权利、利益三者之间不可分割，必须是协调、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（责权利对等）原则。

46.小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（有机式结构）

47.以下组织结构形式中，（矩阵制结构）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

48.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构是（矩阵制组织结构）

49.根据每个人能力大小安排合适的岗位。这是人员配备的（量才使用）原则。

50.管理人员的选聘主要有内部和外部两个渠道。一般而言，（高层管理者）的选聘多采用外部渠道。

51.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准准确度，常用于招聘（高层管理者）。

52.考聘管理人员的协作精神主要通过向（关系部门）获取信息。

53.述职报告时对管理人员进行考聘的一种方式，它属于（自我考评）。

54.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（职务轮换）。

55.领导者的权利来源包括职位权力和（自身影响力）两个方面。

56.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量的他的（自身影响力）。

57.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（1-9型）又称俱乐部是领导者，这种领导方式表现为：对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。58.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9-9型）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想是领导者。

59.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法是（转移法）

60.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍是（挫折）。

61.（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，及生理的需要、安全的需要、社交的需要、最终的需要、自我实现的需要。

62.赫茨伯格提出的双因素理论认为，（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情趣。

63.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（消极强化）

64.表扬、赞赏、增加工资、分配有意义的工作等行为再强化理论中属于（积极强化）

65.沟通的深层次目的是（激励或影响他人的行为）

66.当信息接受者对信息发送者的信息作出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（双向性）特征

67.（书面沟通）的最大优点在于它持久、有幸、可以核实。

68.按照组织文明规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）

69. 下图所示的正式沟通模式是（环式沟通）

70.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（地位差异）。

71.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（选择性知觉）原因造成的。

72.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（控制）。

73.控制是一种动态的、适时的信息（反馈）过程。

74.即时控制通常指的是（现场控制）

75.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制）

76.某企业将其2006年的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（历史标准）

77.在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（实物标准）。

78.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（可检验性）要求。

79.某销售人员去年的销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额制表位1600万元，在今年市场环境没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（可行性）要求

80.人员控制系统的控制对象是（员工的行为）

81.基层管理者常用的控制方法是（直接监督或巡查）

82.采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（降低采购成本）

83.（运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

84.（投资收益率）反映企业资产创造利润的效率

85.当存货周转缓慢和难以出售时，（速动比率）能更准确地反映企业偿还短期债务的能力多选

1.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的有（生产力、社会化大生产）

2.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（人际关系角色、信息传递角色、决策制定角色）。

3.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能有（技术技能、人际技能、概念技能）。

4.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（宏观环境、产业环境）

5.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（人是“社会人”而不是“经济人”、企业中存在着非正式组织、生产效率主要取决于工人的士气）

6.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括（传统的权力、理性一合法的权利、超凡的权利）。

7.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得.圣吉教授出版了一本享誉世界之作——《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》，下列各项中（系统思考、改变心智模式、超越自我、建立共同愿景）是其主要内容。

8.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰）

9.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（制订计划、执行计划、检查计划的执行情况）

10.根据应用广度的不同，可以将计划分为（战略计划、作业计划）

11.任何组织的经营目标都是多元化的，比如（高利润、提高市场占有率、提高员工福利待遇）

12.以下选项中，（收益、成本、期限、风险）属于备选方案的评价指标

13.通常，影响预测准确性的因素有（预测时间长短、预测方法、人员的知识技能、信息的准确度）等

14.按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测、定量预测）

15.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有的性质有（多重性、层次性、变动性）

16.目标是组织制定计划的基础，确定合理的组织目标必须最受正确的原则，它们是（现实性原则、定量化原则、权变原则、协调性原则）

17.目标建立过程中应该（尽可能量化企业目标、把目标控制在五个以内、期限适中）

18.目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（自我评定、领导评审、群众评议）

19.“战略”一词的原意是指挥军队的（科学、艺术）

20.确定组织的宗旨是应避免（狭窄、空泛）

21.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有（该产业是否具有吸引力、公司是否拥有优势资源、该产业的盈利能力）

22.组织的总体战略主要有（稳定型战略、收缩型战略、发展型战略）

23.新希望集团有生产饲料起家，后来又进入房地产、旅游等行业。这属于（无关联多元化、复合多元化）发展战略

24.关联多元化发展战略的关键是性业务与原有业务之间在（生产系统、产品的核心技术、顾客基础、销售渠道）等方面，有一定的关联性。

25.为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（战术性决策、策略性决策）

26.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行决策，属于（业务性决策、

日常管理决策）

27.定性决策方面是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有（德尔菲法、头脑风暴法、哥顿法）

28.德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实只是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（函询、反馈）

29.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（组织的部门机构、职责的规定、职位的安排）都要随环境的变化而变动。

30.如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如（直线职能制组织结构、职能制组织结构、直线制组织结构）

31.事业部制组织结构又可以称为（M型组织结构、多部门组织结构、产品部门式组织结构）

32.直线职能制组织结构比直线制结构和职能制组织结果更有优势，它（保持了集中统一指挥的特点、分工非常细密、注重专业化管理）。

33.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（有知识的人、有能力的人、对组织忠诚的人）。

34.确定管理人员的需要量应该考虑的因素包括（组织现有的规模和岗位、管理人员的流动率、组织发展的需要）

35.管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（调动内部成员的工作积极性、吸收外部人才、保证选聘工作的准确性、被聘者可以迅速展开工作）。

36.对管理人员的贡献考评包括（达标绩效评价、管理绩效评价）。

37.领导者给予职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（法定权利、奖励权利、处罚权力）

38.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度，即（关怀维度、定规维度）。

39.美国管理学家菲德勒认为，（职位权力、任务结构、上下级关系）是决定领导有效性的主要环境因素。

40.领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是（情感能力、行为能力、意志能力、认知能力）

41.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（转移法、不为法、换位法、糊涂法）

42.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（积极进取的措施、消极防范的措施）

43.在需要层次理论中，属于安全需要的有（生活要得到基本保障、避免人身伤害，失业保障、年老时有所依靠）

44.在双因素理论中，（要给职工提供适当的工资和安全保障、要改善他们的工作环境和条件、对职工的监督要能为他们所接受）体现的是保健因素

45.麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（权利、社交、成就）等激励需要。

46.强化理论中的强化类型有（积极强化、消极强化、惩罚、自然消息）

47.通过沟通的含义可以看出，沟通最关键的环节是（信息的传递、对信息的理解）

48.按照沟通方式不同，沟通可以划分为（口头沟通和书面沟通、非语音方式沟通和电子媒介沟通）等类型

49.按照组织系统划分，沟通方式分为（正式沟通、非正式沟通）

50.企业中应当承担控制职责的人员包括（企业高层管理人员、企业中层管理人员、企业基层管理人员）

51.按照控制对象的范围，可以将控制分为（全面控制、局部控制）等类型

52.有效的现场控制，需要具备一定的条件，如（较高素质的管理者、下属人员的积极参与和配合、适当的授权）

53.下列选项中，（销售额、成本总额、工资总额）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。

54.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（及时性、可靠性、灵活性）等方面的要求

55.为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（控制关键点原则、刚性原则、及时性、经济性原则）。

56.一般来说，对作业系统的控制主要围绕（质量、成本、采购）等问题展开。

57.单位产品的总成本一般由两部分构成，即（固定成本、可变成本）。

58.根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（刚性预算和弹性预算、收入预算和支出预算、总预算和部门预算）。

59.从组织层次上来看，绩效可以划分为（员工个人绩效、部门绩效、全面绩效）。

判断

1.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准（对）

2.组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（错）

3.处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。（错）

4.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（对）

5.管理者扮演干扰应对角色就是要排除外部因素的干扰，为组织争取最大利益.（错）

6.人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。（对）

7.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（错）

8.权变理论认为，组织的的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（对）

9.古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。（对）

10.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（错）

11.彼得.圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（错）

12.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（错）

13.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（（对）

14.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（错）

15.一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（对）

16.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（错）

17.一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（对）

18.无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型.（错）

19.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（对）

20.著名管理学家彼得.德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（错）

21.目标管理强调的是以成果为目标的管理（对）

22.目标管理只是一种激励手段，是完成某一特定方面的管理工作的工具。（错）

23.目标管理强调成果，实行“效益至上”。（错）

24.在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能

够实现。目标过高，会因无法完成任务而是职工丧失信心。（错）

25.目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。（错）

26.定量目标比定性目标更易衡量。（对）

27.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（对）

28.目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。（错）

29.只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的（对）

30.战略控制必须以战略目标为控制标准。（对）

31.组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态（错）

32.实行成本领先战略，就是降低产品价格（错）

33.决策者所选择的方案一定是最优化的。（错）

34.战略决策主要是由组织的中高层领导决定的。（错）

35.相对于个人决策，群体决策的效率较低。（对）

36.运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（错）37.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（对）

38.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（对）

39.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（错）

40.组织结构设计必须与组织目标相匹配。（对）

41.考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（对）

42.管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（错）

43.在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。（错）

44.管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（对）

45.从组织需要的角度进行人员配备，就是将有知识、有能力的人安排到组织中来，其他条件完全不需要考虑。（错）

46.高层领导者更应该了解相关的专业知识。（错）

47.在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（错）

48.成就需要理论认为，主管人员的成就需要是可以培养的。（对）

49.在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是唯一能激励人的力量。（错）

50.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（错）

51.目标管理是职工参与管理的一种很好的形式。（对）

52.人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（对）

53.非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（对）

54.非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。（对）

55.在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（错）

56.沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息（错）

57.对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。（对）

58.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（错）

59.一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（对）

60.管理者必须完全了解计划执行过程的全部具体细节，这样才可以达到对组织活动的有效控制。（错）

名词解释

1.管理：管理使管理者为了有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动

2.技术技能：技术技能是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力

3.人际技能：人际技能又称关系技能，是指成功第与人打交道并与别人沟通的能力

4.概念技能：概念技能是指管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力

5.霍桑实验：霍桑实验。20世纪20-30年代间，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的实验。由于该项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑实验。

6.行为科学：行为科学。他有广义和狭义两种理解。广义的行为科学是指运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学，如心理学、社会学、社会人类学等。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

7.管理理论的丛林：管理理论的丛林。第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度的日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视，管理思想得到了丰富和发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派，在历史源渊和内容上相互影响和联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。它们包括：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派和权变理论学派。

8.企业文化：企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它由三个组成部分：精神文化、制度文化和物质文化。

9.计划工作：计划工作。它有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制订计划、执

行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划。即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标及实现目标的方法。

10.预测：预测是指根据过去和现在的抑制因素，运用科学的方法和手段，探索组织所关心的事物在今后的可能发展趋向，并做出个估计和评价，以指导未来行动的过程

《管理学基础》试题1及答案

试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。

A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划

管理学基础名词解释

1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动 3．管理职能：即是管理的职责的权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。; 1．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。: 2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中

人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。4．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。5.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林" 7．企业文化：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。8．战略管理：根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。 1．计划工作：广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工

《管理学基础》试卷及答案

高等师范院校《管理学基础》课程考试卷级县（市区）层次专业姓名得分 一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。共25分) 1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．生产流程 B．生产管理 C．作业管理 4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 A．层次性 B．多重性 C．变动性 5．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．60年代 B．70年代 C．80年代 6．按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 A．长期预测 B．中期预测 C．短期预测 7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 A．5—10 B．10—15 C．15—20 8．授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。

管理学基础模拟试题及答案

管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。

A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学

管理学基础多选题

. D．社会文化环境 B《管理学基础》多项选择题：．政治法律环境 C．经济环境 A．技术环境 Ｅ：Ａ： ）AB 按预测属性的不同，可将预测划分为（1.CD）C定性预测 D定量预测 1.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度（关怀维度 B按照预测应用范围的不同，可以将预测分为（ABCD）规定维度 A2.Ｇ： B A宏观经济预测部门经济预测 C地区经济预测 D企业经济预测1.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。战术性决策）B业务性决策 C战略性决策 D 按照决策的重要程度不同，可以将其分为（3. BCD A．管理具有二重性 B．管理具有科学性 C4.按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为（ACD）．管理具有艺术性 2.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD风险型决策; D不确定型决策）。 A 确定型决策; C B．技术技能 5.按照沟通方式的不同，沟通可以划分为（BC ）等类型C．人际技能D．概念技能 3.口头沟通和书面沟通管理者之所以要编制计划，是因为(BCD) C非语言方式沟通和电子媒介沟通 B B计划是一种协调过程正式沟通6.按照组织系统划分，沟通方式分为（CD）C D 非正式沟通 C通过计划可以促使管理者展望未来 D计划为控制提供了标准和依据 4.管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如（ABCD） A7.按照控制对象的范围，可以将控制分为（AB）全面控制 B局部控制 A 调动组织内部成员的工作积极性 B吸引外部人才 CＢ：保证选聘工作的准确性 D被聘者可以迅速展开工作 5.1.波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，他们是管理冲突一般包括（ABD）等步骤 A诊断冲突 B分析冲突 D干预冲突（ACD） 6.根据管理二重性的原理，管理具有同（AC）相联系的自然属性。 A 生产力集中化战略C A成本领先战略差异化战略 D C社会化大生产 7.根据应用广度的不同可以将计划分为（AB） A战略计划 BＣ：作业计划 8.根据拉*柯*戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型（ACD）从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（1.BCD ) A 主要目标 C并行目标 D D、有知识的人 B C、有能力的人、对组织忠诚的人次要目标 9.根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ ACD C. B. A.）从组织层次上来看，绩效可以划分为（2.ABC。员工个人绩效部门绩效全面绩效）。 A.刚性预算和弹性预算 C.收入预算和支出预算 D.总预算和部门预算根据各种数据记录，统计资料 B A）成本控制的过程包括（3.ABCD。制定控制标准，确定目标成本进行成本差异分析C D及时采取措施，降低成本进行成本核算1.古典管理理论的代表人物主要有：（BCD）。 流动性控制损益控制。）BCD4.财务控制包括（B. C. D.运营能力控制 B．弗雷德里克·泰罗 C．亨利·法约尔 D．马克斯·韦伯 Ｄ：2.规划是指组织为实现它的（BCD）等而制定的综合性计划。 B.目标 C.策略 D.政策 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析进行决策的方法。主要的1.3.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有（BCD） A）ABD定性决策方法有（德尔菲法D头脑风暴法哥顿法 B B该产业是否具有吸引力 C该产业是否拥有优势资源 D该产业的盈利能力 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（2.CD）4.关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（ABCD）等方面，有一定的关联性。 函询 C反馈 D A生产系统 B产品的核心技术 C顾客基础 D销售渠道 3.BC当一个人的需要得不到满足时，就会产生挫败感，受挫后的防范措施一般有（）5.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（ABD）。

2013年专业技术人员考试——信息安全技术(单选,多选,判断)

专业技术人员考试——信息安全技术（单选） ____是在蜜罐技术上逐步发展起来的一个新的概念，在其中可以部署一个或者多个蜜罐，来构成一个黑客诱捕网络体系架构。A 蜜网 Backup 命令的功能是用于完成UNIX ／Linux 文件的备份，下面说法不正确的是____。D Backup —d 命令当备份设备为磁带时使用此选项 FTP(文件传输协议，File Transfer Protocol ，简称FFP)服务、SMTP(简单邮件传输协议，Simple Mail Transfer Protocol ，简称SMTP)服务、HTTP(超文本传输协议，Hyper Text Transport Protocol ，简称HTTP)、HTTPS(加密并通过安全端口传输的另一种HTTP)服务分别对应的端口是____。B 21 25 80 443 iptables 中默认的表名是____。A filter UNIX ／Linux 操作系统的文件系统是____结构。B 树型 UNIX ／Linux 系统中，下列命令可以将普通帐号变为root 帐号的是____。D ／bin ／su 命令 UNIX 工具(实用程序，utilities)在新建文件的时候，通常使用____作为缺省许可位，而在新建程序的时候，通常使用____作为缺省许可位。B 666 777 Windows 系统安装完后，默认隋况下系统将产生两个帐号，分别是管理员帐号和____。C 来宾帐号 Windows 系统的用户帐号有两种基本类型，分别是全局帐号和____。A 本地帐号 Window 系统中对所有事件进行审核是不现实的，下面不建议审核的事件是____。C 用户打开关闭应用程序 包过滤防火墙工作在OSI 网络参考模型的____。C 网络层 保障UNIX ／Linux 系统帐号安全最为关键的措施是____。A 文件／etc ／passwd 和／etc ／group 必须有写保护 不能防止计算机感染病毒的措施是_____。A 定时备份重要文件 不需要经常维护的垃圾邮件过滤技术是____。B 简单DNS 测试 布置电子信息系统信号线缆的路由走向时，以下做法错误的是____。A 可以随意弯折 采用“进程注入”可以____。C 以其他程序的名义连接网络 从系统结构上来看，入侵检测系统可以不包括____。C 审计 代表了当灾难发生后，数据的恢复程度的指标是____。A RPO 代表了当灾难发生后，数据的恢复时间的指标是____。B RTO 当您收到您认识的人发来的电子邮件并发现其中有意外附件，您应该____。C 用防病毒软件扫描以后再打开附件 对电磁兼容性(Electromagnetic Compatibility ，简称EMC)标准的描述正确的是____。C 各个国家不相同 防火墙是____在网络环境中的应用。B 访问控制技术 防火墙提供的接入模式不包括____。D 旁路接入模式 符合复杂性要求的WindowsXP 帐号密码的最短长度为____。B 6 关于NA T 说法错误的是____。D 动态NAT 又叫做网络地址端口转换NAPT 关于包过滤防火墙说法错误的是____。C 包过滤防火墙可以有效防止利用应用程序漏洞进行的攻击 关于网闸的工作原理，下面说法错误的是____. C 网闸工作在OSI 模型的二层以上 关于应用代理网关防火墙说法正确的是____。B 一种服务需要一种代理模块，扩展服务较难 关于用户角色，下面说法正确的是____。B 角色与身份认证无关 会让一个用户的“删除”操作去警告其他许多用户的垃圾邮件过滤技术是____。D 分布式适应性黑名单 基于网络的入侵检测系统的信息源是____。D 网络中的数据包 计算机网络组织结构中有两种基本结构，分别是域和____。B 工作组 美国国防部发布的可信计算机系统评估标准(TCSEC)定义了____个等级。C 七 某病毒利用RPCDCOM 缓冲区溢出漏洞进行传播，病毒运行后，在％System ％文件夹下生成自身的拷贝nvchip4.exe ，添加注册表项，使得自身能够在系统启动时自动运行。通过以上描述可以判断这种病毒的类型为____。C 网络蠕虫病毒 某公司的工作时间是上午8点半至12点，下午1点555点半，每次系统备份需要一个半小时，下列适合作为系统数据备份的时间是____。D 凌晨l 点 目前对于大量数据存储来说，容量大、成本低、技术成熟、广泛使用的介质是____。B 磁带 内容过滤技术的含义不包括____。D 过滤用户的输入从而阻止用户传播非法内容 企业在选择防病毒产品时不应该考虑的指标为____。D 产品能够防止企业机密信息通过邮件被传出 容灾的目的和实质是____。C 保持信息系统的业务持续性 Ａ Ｂ Ｃ D H G F J M N Q R

管理学基础 试题及答案

《管理学基础》模拟试卷及参考答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）。 A．正式途径内的关B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。 三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？ 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 4．简述激励过程。 5．协调组织冲突的对策。 四．论述题（10分） 试述零基预算方法。 五．案例分析（20分） 某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，

管理学基础试题及答案

管理学基础试题 一、单项选择题。（每小题2分，共40分。在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面，不选、错选或多选者，该题无分。） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 3．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（）。 A．决策职能 B．控制职能 C．领导职能 4．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。 A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法 5．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的

精神文化和物质文化就是（）。 A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 6． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 7．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。 A．关键性 B．权变性 C．现实性 8．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。 A．日本 B．德国 C．法国 9．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 A．主要目标 B．并行目标 C．次要目标 10．在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 A．4个 B．5个 C．6个 11．选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（）。 A．定量分析法 B．时间序列法 C．专家调查法

经济法概论试卷单选多选判断(整理过)

试卷 一、单选： 1、中外合资经营企业的可分配利润，应按照（C）。C、合营各方的出资比例进行分配 2、一募集设立方式设立股份有限公司，发起人必须认购公司股份的（D）。 D、总数的百分之三十五以上 3、证券法的公开原则又称信息披露原则，其核心是实现证券市场（D）。 D、信息的公开化 4、经营者的不正当竞争行为给被害的经营者造成的损失难以计算的，向被侵害人赔偿的赔偿额为（C）。 C、侵权人在侵权期间因侵权所获得的利润 5、我国《保险法》仅适用于（B）。 B、商业保险 6、下列属于所有权绝对消灭的是（A）。 A、所有权客体的消灭 7、我国政府规定，在中外合资经营企业的注册资本中，外国合营者的投资比例一般（C）。 C、不得低于25% 8、公司提取法定公益金是用于（C）。 C、公司职工集体福利 9、在我国对不正当竞争行为进行检查监督的国家机关是（B）。B、工商行政管理部门10、无效合同，自什么时候开始没有法律效力（D）。 D、订立时 11、股份有限公司发起人持有的本公司股份，自公司成立之日起（B）。 B、1年内不得转让 12、双务合同中履行抗辩权包括（D）。 D、同时履行抗辩权和不安抗辩权 13、合同保全的两种方法是（C）。 C、代位权和撤销权 14、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（D）的商品，应当向消费者做出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。 D、可能危及人身、财产安全 15、一般说来，消费者享有对（C）进行监督的权利。 C、商品和服务以及保护消费者权益的工作 16、上市终止是上市证券丧失了在证券交易所（B）。 B、继续挂牌的资格 17、下列（D）不属于税收法律关系的主体。 D、国务院 18、（C）属于增值税的纳税人。 C、加工玉器的某个人独资企业 19、依票据法原理，票据被称为无因证券，其含义指的是（C）。 C、占有票据即能行使票据权利，不问占有原因和资金关系20、《中华人民共和国保险法》对保险公司的业务范围界定为（A）。 A、财产保险和人身保险 21、规定国家根本制度和根本任务的法律是：（C）。C、宪法 22、下列各项中，哪项不属于民事代理行为（B）。 B、甲委托乙代理去婚姻登记机关进行婚姻登记 23、企业由债权人申请破产的，可以向法院申请对该企业进行整顿的是被申请破产的（D）。 D、企业的上级主管部门 24、股份有限公司的监事会是：（C）。 C、公司的内部监督机构 25、溢价发行是指发行人（A）。 A、按高出面额价格发行股票 二、多选： 1、民事诉讼审判程序主要包括（ABC）。 A、第一审程序 B、第二审程序 C、审判 监督程序 2、对商标侵权人，有关工商行政管理部门 有权责令侵权人（ABD）。A、立即停止侵权 行为 B、赔偿被侵权人的损失 D、 销毁现存商品上的伪造商标标识 3、下列各项中能引起诉讼时效中断的是 （AD）。 A、向人民法院提起诉讼 D、向债务人提出请求 4、《公司法》关于一人有限责任公司的特 别规定包括：（ABCD）。 A、注册资本最低限额为人民币10万元 B、一次足额缴纳出资额，不能分期缴付出 资 C、一个自然人只能投资设立一个公司 D、一人有限责任公司不设股东会 5、税收法律关系的要素主要包括以下 （ABCD）。A、税收法律关系主体 B、 税收法律关系客体 C、税收法律关系 的内容 D、税收法律关系的本质 6、合同变更的条件（ABCD）。 A、变更前已有合同关系有效存在 B、合同变更须依当事人约定或法定 C、合同变更须遵守法定形式 D、合同 内容须发生变化 7、法定解除合同的条件有（ABCDE）。A、 不可抗力 B、履行期届满前，当事人一方 表明不履行主要债务 C、当事人一方迟延 履行主债务，经催告后的合理期限内仍未 履行 D、当事人一方迟延履行致使合同目 的不能实现 E、法律规定的其他情形 8、下列各项中，不得用作商标的是（ABC）。 A、本国的国旗 B、外国的国旗 C、“红 十字”标志 9、消费者在展销会期间或租赁柜台购买商 品或者接受服务，展销会结束或柜台租赁 期满后，其合法权益受到损害的，可以向 谁要求赔偿？（AB） A、向销售商品或提供服务的经营者 B、向展销会的举办者或租赁柜台的出租者 三、判断： （X）1、经济法是调整全部社会经济关 系的法律规范的总称。 （V）2、诉讼时效期间届满，其民事权 利能力即归于消灭。 （X）3、股份有限公司的股东有最低人 数限制，也有最高人数限制。 （X）4、商业秘密是指凡不为公众所知 悉的、能为权利人带来经济利益的技术信 息和经营信息。 （V）5、国有企事业单位的会计机构负 责人、会计主管的任免应经过主管单位同 意，不得任意调动或撤换。 （V）6、公司债券表示的是投资者与发 行者之间的债权与债务关系。 （V）7、我国合同法把违约责任规定为 无过错责任原则。 （V）8、证券公司是我国证券市场中的 主要中介机构。 （X）9、外资企业的组织形式为有限责 任公司，不允许采取其他形式。 （X）10、财产保险、人身保险都需指 定受益人。 （X）11、一人有限责任公司，是指只 有一个自然人做股东的有限责任公司。 （X）12、国有独资公司的董事会是股 东会的常设执行机关。 （X）13、要约邀请是指希望他人向自 己发出要约的意思表示。 （V）14、代位权是指债务人怠于行使 其到期债权以致影响债权的实现，债权人 可以以自己的名义代位行使债务人的债 权。 （V）15、故意为侵犯他人注册商标专 用权行为提供仓储、运输、邮寄、隐匿等 便利条件的，也属于商标侵权行为。 （V）16、消费者有权要求经营者提供 任何商品的价格、产地、生产者、等级、 检验合格证明、使用方法说明书、售后服 务等情况。 （V）17、接受定金一方不履行合同的， 应当双倍返还定金。 （X）18、仲裁委员会可以在直辖市和 省、自治区人民政府所在地的市设立，也 可以根据需要在其他设区的市设立，按行 政区划层层设立。 （X）19、票据法律关系的主体只可以 是法人。 （V）20、背书，是指在票据背面或粘 单上记载有关事项并签章的票据行为。 四、问答： 不正当行为的具体表现有哪些？答： 混淆行为、虚假宣传行为、限购行为、限 制竞争行为、搭售行为、压价销售行为、 不当有奖销售行为、侵犯商业秘密行为、 商业贿赂行为、串标行为、毁誉行为。 五、案例分析： 1、2005年4月10日，永兴商厦向万 方服装厂订购一批服装。合同约定，永兴 商厦4月20日前支付全部货款100万元， 万方服装厂7月10日交货。双方未就合同 转让事宜进行约定。永兴商厦按照合同约 定支付了货款。 5月10日，永兴商厦因忙于改制，将 该合同转让给梅园商场，并通知了万方服 装厂。 7月10日，梅园商场要求万方服装厂按期 交货，万方服装厂予以拒绝，称合同是与 永兴商厦签订的，永兴商厦将合同转让给 梅园商场应经过万方服装厂同意，未经同 意，该转让行为无效。 要求：根据上述情况和《合同法》的 有关规定，回答下列问题： （1）万方服装厂认为永兴商厦将合同 转让给梅园商场应经过万方服装厂同意的 观点是否符合法律规定?简要说明理由。

管理学基础试题及答案

《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D计划）的重要性。 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（．A最有效和合理的）组织形式。 3．目标管理是一个全面的（管理系统）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（定性预测法）。 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（30 ）元/件时才不至于亏损。 6．企业组织结构的核心内容是（权责利关系）。 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（非结构式面谈）。 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（产品质量是制造出来的，不是检验出来的）。 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（正式途径外的非正式关系）。 二．判断正误 ×1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 ×2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 √3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 ×4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 ×5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 ×6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。 一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 √7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 ×8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 ×9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 ×10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。冲突是不可避免的 三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有：管理过程学派、经验学、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？（1）一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比容易解决； （2）利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结； （3）尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 管理系统理论将领导方式分为以下类型： （1）专权命令式。即领导人极为专制，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递息，决策权高度集中。 （2）温和命令式。即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。 （3）协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。 （4）参与式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓

管理学基础名词解释

管理学基础名词解释

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1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动 3．管理职能：即是管理的职责的权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。 4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。; 1．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。: 2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。

4．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。5.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林" 7．企业文化：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。 8．战略管理：根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。1．计划工作：广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标及实现目标的方法。 2．目标：是组织在一定时期要达到的具体成果，它是为实现组织目的或宗旨而提出的。 3．策略：拽确立组织的基本长期目标，合理分配

10级统计学判断单选多选题

10级统计学判断、单选、多选题 第一章 一、判断题部分 1.社会经济统计的研究对象是社会经济现象总体的各个方面。（×） 2.统计调查过程中采用的大量观察法，是指必须对研究对象的所有单位进行调查。（×） 3.个人的工资水平和全部职工的工资水平，都可以称为统计指标。（×） 4.对某市工程技术人员进行普查，该市工程技术人员的工资收入水平是数量标志。（×） 5.社会经济统计学的研究对象是社会经济现象的数量方面，但它在具体研究时也离不开对现象质的认识。（√） 6.品质标志说明总体单位的属性特征，质量指标反映现象的相对水平或工作质量，二者都不能用数值表示。（×） 7.某一职工的文化程度在标志的分类上属于品质标志，职工的平均工资在指标的分类上属于质量指标。（√） ， 二、单项选择题部分 1.社会经济统计的研究对象是（C）。 A.抽象的数量特征和数量关系 B.社会经济现象的规律性 C.社会经济现象的数量特征和数量关系 D.社会经济统计认识过程的规律和方法 2.对某城市工业企业未安装设备进行普查，总体单位是（B）。 A.工业企业全部未安装设备 B.工业企业每一台未安装设备 C.每个工业企业的未安装设备 D.每一个工业企业 3.工业企业的设备台数、产品产值是（D ）。 A.连续变量 B.离散变量 C.前者是连续变量，后者是离散变量 D.前者是离散变量，后者是连续变量、 4.几位学生的某门课成绩分别是67分、78分、88分、89分、96分，“学生成绩”是（B）。 A.品质标志 B.数量标志 C.标志值 D.数量指标 5.在全国人口普查中（B ）。 A.男性是品质标志 B.人的年龄是变量 C.人口的平均寿命是数量标志 D.全国人口是统计指标 6.下列指标中属于质量指标的是（B）。 A.社会总产值 B.产品合格率 C.产品总成本 D.人口总数 7.指标是说明总体特征的，标志是说明总体单位特征的，（B）。 A.标志和指标之间的关系是固定不变的 B.标志和指标之间的关系是可以变化的 ？ C.标志和指标都是可以用数值表示 D.只有指标才可以用数值表示 8.统计指标按所反映的数量特点不同可以分为数量指标和质量指标两种。其中数量指标的表现形式是（A）。 A.绝对数 B.相对数 C.平均数 D.百分数 9.离散变量可以（B）。

管理学基础多项选择题

管理学基础多项选择题 1．任何组织的经营目标都是多元化的，比如（BCD）。 A．高学历者的比例B．提高员工福利待遇C．高利润D．提高市场占有率2．影响预测准确性的因素主要有（ABCD）。 A．预测时间长短B．信息的准确度C．预测人员的知识技能D．预测方法3．目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必遵守正确的原则，它们是（ABCD）。 A．现实性原则B．权变原则C．协调性原则D．定量化原则 4．目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ACD）。 A．自我评定B．小组考核C．领导评审D．群众评议 5．实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如（ABCD）。 A．管理效率提高了B．员工主动参与目标的设立C．组织结构设计更加合理D．有效的监督与控制6．企业文化是在企业长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ACD）三个部分组成。 A．精神文化B．传统文化C．制度文化D．物质文化 7．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得﹒圣吉教授出版了他的享誉世界之作——《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ABCD）是其主要内容。 A．系统思考B．超越自我C．改变心智模式D．建立共同愿景 8．按预测的属性不同，可以将预测划分为（AD）。 A．定性预测B．市场预测C．财务预测D．定量预测 9．管理者之所以要编制计划，是因为（ABD）。

A．计划为控制提供了标准和依据B．计划能使组织更加完善 C．通过计划可以促使管理者展望未来D．计划是一种协调过程 10．规划是指组织为了实现它的（BC）等而制订的综合计划。 A．策略B．发展C．目标D．政策 11．管理作为一项特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。 A．管理具有二重性B．管理具有艺术性C．管理具有科学性D．管理具有时效性12．根据管理二重性的原理，管理具有同（AD）相联系的自然属性。 A．生产力B．生产关系C．社会制度D．社会化大生产 13．关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（ABD）。 A．他们所履行的管理职能是相同的 B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多 C．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者 D．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少 14．物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD）。 A．人力资源B．物力资源C．财力资源D．技术资源 15．梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABCD）。 A．人是“社会人”而不是“经济人” B．企业中存在非正式组织 C．科学管理方法可以提高效率 D．生产效率主要取决于工人的士气 1．目标建立过程中应该（ABD）。