加强自身修养 提升工作能力

加强自身修养提升工作能力

修养是一个永远的、动态的、没有止境的过程，是一个与时俱进、艰辛求索、不断改造的过程。作为一名机关干部，必须加强自身修养，做到“八个善于”，才能提升工作能力，更好地完成本职工作。

善于学习充实自己

江泽民同志指出：“学习问题，关系到广大干部自身的进步，关系到国家、民族的兴衰和社会主义现代化事业的成败”。机关干部要充分认识学习的重要性，提高学习的主动性，把被动学习变为主动学习，这不仅是自我的精神追求，更是时代赋予的重要责任。在学习上，不仅重视业务知识的学习，更要重视政治理论学习，特别要认真学习党的路线、方针、政策，提高政治修养，才能形成正确的人生观、世界观。学习的方式多种多样，我们不仅要从书本、电视上学习，也要从别人身上学习，“三人行，必有我师焉！”多看别人的长处，多学别人的长处，自己才能不断进步！养成读书的好习惯，给自己制定一个读书计划，不管再忙再累也要抽出时间看书学习，长期坚持，日积月累，我们定会大有收获。

善于做小事磨练自己

老子曾经说过：“天下难事，必先做于易；天下大事，必先做于细”。一屋不扫，何以扫天下？大事是由一件件小事组成的，如果不愿意做小事，没有做小事的能力和经验积累，岂能承受大事之重？如果我们不会做大事，又不愿做小事，到最后可能是一事无成。因此对于机关干部来说，善于做小事，做好小事，才能做大事，做好小事就是为一步步走向成功的奠定坚实的基础。

善于团结协作顾全大局

顾全大局、团结协作是机关干部做好工作的保障。顾全大局、团结协作，就是增强全局观念，坚持以大局为重，正确处理国家、集体和个人的关系，努力营造心齐气顺、团结奋进、干事创业的氛围，加强团结，注重协同，才能使工作取得更大成效。那么，怎样做到团结协作呢？一是要建立和谐关系，创设良好的人际氛围。二是积极参与集体活动，增强团结协作精神。三是营造你追我赶、力争上游的工作氛围。四是充分信任同事和周围的人。在与同事相处时，一定要给予充分的信任，同时自己要谦虚一点、微笑一点、宽容一点、主动一点。

同心山成玉，协力土变金。成功，需要克难攻坚的精神，更需要团结协作的合力。

善于正确评价认识自己

老子说：“知人者智，自知者明。胜人者力，自胜者强。”没有自知，不能自胜，知彼知已，才能百战不殆。把自己估计过高，会脱离现实，守着幻想度日，怨天尤人，结果大事做不了，小事不愿做，一事无成；把自己估计过低，会产生强烈的自卑感，导致自暴自弃，明明能干得很好的事，也不敢去试。正确认识自己，面临成功，不会忘乎所以，瞧不起别人；遇到挫折失败，不会丧失信心，而是更加谦虚，更加勤奋。在竞争激烈的今天，充分认识自己，找出自身的优势和劣势，找准自己的位置，扬长避短，才能适应形势，使自己成为一个对社会有用的人。

真正认识自己并不是件容易的事。认识自己，就是说，包括认识自己的情感、气质、能力、水平、优缺点、品德修养和处世方式等，能对自己做出较为准确、恰如其分的估量和评价。认识自己，首先要自己跳出“庐山”，以旁观者的眼光分析和审视自己，实事求是。其次，通过与别人比较来认识自己，认识自己的实际水平及在群体中的地位，找到差距和努力方向。再者，通过交往征求别人意见，向他人了解对自己的看法，从中总结自己。

善于讲落实工作负责任

落实，首先是一种观念。一个人如果没有强烈的“落实”观念，在工作中，就会只唱高调，不重实效；见到风险躲着走，见到矛盾绕着走，见到困难往回走；落实自然也就成了一句空话。

落实，又是一种责任。责任，就是份内应该做的事。我们每一位机关干部和共产党员都应该牢记：贯彻落实党和政府的方针、路线、政策，严格执行各项规章制度，是我们每一位共产党员的责任。有了这种责任意识，我们才能不折不扣地贯彻落实各项工作任务，才能任劳任怨地做好分配的每一项工作。

落实，更是一种能力。怎样把交给自己的工作按时保质保量地做好？怎样把领导的意图全面地完成和实现，这既是一个人的工作能力问题，也是落实的问题。谭力书记说的好：“落实就是能力，实干就是水平”。凡事踏踏实实认认真真兢兢业业一丝不苟任劳任怨地做，这就是能力。要抓落实，必须要克服怕苦畏难、半途而废的心理,防止走过场、做样子，不折不扣地完成上级交办的任务，扎扎实实地去干好工作。

善于发现工作的快乐热爱本职工作对于工作态度，可选择积极、乐观，也可以选择消极、悲观。如何选择，全在于自己。有的人认为自己没有找到心目中理想的工作，现在的工作只为了养家糊口,对于工作了无兴趣，甚至十分厌倦。诚然，多数的工作很平淡乏味，而且需要不断地重复，让人觉得烦闷。但是，大多数的人不可能频繁地更换工作，而且再刺激、再新鲜的工作随着时间的推移慢慢会变得有些格式化，如果改变不了环境，我们就要学会适应环境，更换自己的工作态度，享受工作和生活的乐趣。“态度决定一切。”快乐的工作态度不但会改变一个人的精神状态，还会改善一个人的工作能力和成绩。

如何在工作中注入新的活力，寻找工作的乐趣？我们不妨试试打破常规，用一些新鲜事物把重复感冲淡，在工作中寻找新的工作方法，学会换一个快乐的角度来看待工作和周围的一切。再者，给自己营造一个快乐的环境，真诚待人，友好待人，自己高兴，大家高兴。

善于接受批评完善自己

在工作中，我们不可避免地都会出错。爱因斯坦曾经说过，百分之九十九的时间他的结论都是错的！何况常人？人非圣贤，孰能无过？错了不重要，重要的是我们对待别人批评的态度。每一个人都应该接受别人善意的批评，一个聪明的人会从积极的方面来理解别人的批评，特别是严厉的批评。他们会把别人的批评看做改进自己工作、完善个性、克制情绪、提高心理承受力以及激发斗志的机会。在我们自我完善的过程中，很多东西是需要学的，学着谦虚、学着聪明、学着听取别人的意见，学着接受批评，学着对自己说：“有则改之，无则加勉。”

善于总结提升自己

总结，就是对我们工作的一个回顾、思考、把实践中零散的东西系统化，把感性的东西理性化，从中找出规律性的东西。对机关干部来说，无论认识问题、理清思路，还是解决问题、推进工作都离不开经验，经验是在反思中温习、在总结中提升的。邓小平同志说过，每走一步，都要注意总结经验，对的就坚持，错的就改正，新的问题出来了就抓紧解决。一个善于总结的人，能在失败中认真分析得失，及时调整自我，将失败改造成一笔财富，在总结中赢得事业的成功。

要做好总结首先是做好记录，勤于动笔。好记性不如烂笔头，多记录，多摘抄是一种非常良好的习惯，使我们今后的工作受益匪浅。其次是要认真思考，

整理和调节思想，包括对工作的设想和自己的处理方式，在头脑中形成一个系统的东西，来指导工作，做到同样的错误不重犯，从而使自己的工作能力大大提高，工作做得更为出色。

加强自身道德修养

一、加强自身道德修养，以身作则树立榜样。一个好教师不仅要让学生学到知识，更要让学生领悟的做人的道理，学会做人。教师是学生的一面镜子，教师的一言一行都会对学生的思想品德的形成产生深刻影响，因此教师应加强自身的道德修养和职业素养，为学生树立榜样，这就要求每一位教师要树立为人师表的荣誉感，责任感和历史使命感，要保持较强的勤奋向上积极进取的精神风貌，时刻注意自己的言行举止，要有良好的行为习惯，特别是在日常生活中更要当好学生的表率。例如，教师要求学生不将粗话，要讲文明礼貌，要求学生不乱仍纸屑、果皮，不随地吐痰等等，教师首先应要求自己做到这一点，也就是说教师要求学生做到的，教师首先要做到，要求学生不做的，教师绝对不做。“言传不如身教”在进行思想道德教育的过程中，教师说一百遍不如做一遍给学生看有效。在这一过程中，不仅要言传，还要身教，这样才能有效提高思想道德教育的效果。因此我们教师要强化自身修养，以文明的言行，高尚的品格去影响学生，时时、事事、处处为学生以身立教，以德育人，起到言传身教的作用。 二、深入学生生活，了解学生，亲近学生，及时发现出现的不良行为及时纠正，及时引导教师要坚持晓之以理，动之以情，导之以行，持之以恒，从多方面培养学生教育学生。一个人的思想道德的形成需要一个过程，在这过程中需要有人引导他，当他偏离道德准则时及时把他拉回来，引导他走入正轨。这就需要我们做一个细心人，深入学生生活中了解学生，关心学生，积极开展个别谈话与反映他们心声的集体活动，用“因材施教”的方针，重视做好转化工作，变简单灌输为启发诱导，变消极约束、看管为积极自我激励、自我管束增强思想道德教育工作的效果。 三、密切与家长联系，争取家长的配合。家庭是一所学校，家长是孩子的第一位老师，家庭对孩子的影响是广泛、深远而持久的；争取家长配合学校共同教育学生。主动向家长了解学生在校外的表现，介绍学生在校内的表现，介绍学校教育的计划和对学生的要求，向他们宣传教育的意义以及正确的教育思想和方法、交流教育经验，共同探索教育学生的措施、方法，提高思想教育的可实施性。在取得家长的联系，向家长反映学生情况时，要注意自己的言行，首先要尊重家长，抱着和家长共同研究、探索的态度，其次是向家长反映的是真实情况，而不是告状，所以语气要委婉，方法得当，既反映缺点又反映优点，既不能伤害学生的自尊心又能起到促进的作用。 通过本次培训，让我体会到了这一点，德育工作是我们学校工作的重中之重。对于社会的发展而言，教育放首位；而对于教育而言，德育是首位的。我想，我们要抓好德育教育，下功夫去完成好每一个工作内容。面对不断发展而又缤纷复杂的现代社会，面对越来越不听话的青少年，我们的教育越来越显得力不从心，其实根本原因就在于我们的德育还没有真正起到作用。所以，在今后的工作中，我们更应该重视我们的这一项工作，脚踏实地地把它做实做细。

浅谈如何全面提升办公室工作

浅谈如何全面提升办公室工作 办公室作为一个综合职能部门，担负着上情下达，下情上传、沟通协调、督查督办、新闻宣传、来访接待等诸多职能，办公室工作的好坏，直接影响机关工作的运转质量甚至是机关形象。本文就从三个方面如何提升办公室工作整体水平提出了自己的见解。 “哪个部门是机关的三大中心呢？”大家都会不约而同地回答到是办公室。办公室作为国税机关的核心服务部门，是各级国税机关的参谋部、服务部、保障部，担负着总策划、总协调、总调度的职能助手作用。因此，全面提升办公室的工作水平就显得尤为重要，办公室工作必须要以科学发展观为指导，按照“严、细、实、快、精、新”的要求，做到“善谋划、抓细节、重落实、求创新”，坚持提高政务质量、提高管理水平、提高协调能力，充分发挥参谋助手、承上启下、协调左右、联络内外的重要枢纽作用。 一、精于谋划、善于协调是全面提升办公室工作水平的根本 精于思考。孟子云：“心之官则思，思则得之，不思则不得也。”办公室对“上情”和“下情”、“内情”和“外情”，都应勤思考，悉其内涵、悟其要义、觅其规律。要善于换位思考，“身处兵位，心为帅谋”，能够站在领导的高度去思考分析问题，谋划推动工作。唯有如此，对上级的决策部署理解起来才会全面深刻，把握起来才会胸有成竹，贯彻起来才会不偏不离，执行起来才会不折不扣。 善于请示。服务贵在主动，办公室的很多工作，都需要超前谋划、超前介入、超前部署。只有全面准确地体现上级和领导的意图，才能达到事半功倍的效果。反之，则有可能事倍功半甚至南辕北辙。为此，对于领导关注的问题，提前谋划，备制预案，为领导在第一时间作出决策提供良好服务。 抓好协调。办公室要发挥好联系上下左右的职能，协调各部门、各单位各司其职、各负其责。一要有全局意识。协调的作用是合理分配任务、划分职责、使用资源，形成工作合力，共同实现决策目标。“不谋全局者不足以谋一域”。办公室工作事关全局，认识、思考和处理问题要力求站在领导的角度，想全局、谋大局，密切关注上级国税机关和党委政府对国税工作的要求，密切关注全局一个时期、一个阶段的中心任务，研究领导关注的、全局性的重大问题、难点问题和倾向性问题，把握国税工作的发展方向和薄弱环节，努力做到服务大局，开阔视野，宽广思路，提高层次。二要有牵总能力。办公室哪方面的事都要管，哪方面的事都要问，哪方面的事也都要办。因此，办公室必须增强牵总能力，能够担当重任，善于化解难题，切实当好领导的“左右手”。 二、抓细节，求效率是全面提升办公室工作水平的基石 细节为本。“细节决定成败”的理念被人们反复提及，高度推崇，不是没有原因的。细节体现了责任心、工作能力和工作水平。对办公室工作而言，细节更是需要我们关注、需要我们把握、需要我们做好的。对于每一项工作我们都要细之又细，慎之又慎，真正做到大事精办，要事稳办，小事细办，积极倡导“办文零停留、办事零差错”，做到公文流转不过夜、办事圆满不出错，使大家自觉养成严谨细致、精益求精的工作作风，使每一篇文稿都经得起推敲，每一次会议都开得井然有序，每一次接待都令宾客满意。 确保效率。一要靠质量赢得效率。所谓质量，自然是先有质，然后才有量。同理，办公室的工作有了质量的保证，才能实现真正意义上的效率。我们要着力强化质量意识，树立“把每件简单的事做好就是不简单，把每件平凡的事做好就是不平凡”的理念，力争一次性传达准确，一次性落实到位，一次性取得成功，实现好中

职业素养心得体会共5篇

[标签:标题] 篇一：职业道德心得体会6篇 职业道德心得体会（一）： 学习职业道德树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们从事工会事业的职业道德行为和提高从事工会人员素质，因此，就务必以工会事业的职业道德作为从事工会人员提高职业素质的内在要求。要从内心地自觉地树立工会行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。我们既然选取了从事工会这个岗位，就要摆正自我的位置，热爱事业工会。俗话说三百六十行，行行出状元，透过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功，只有热爱工会工作，尊重职工会业，才能献身于事业工会的建设发展，才会全身心地投入到工会事业，发挥自我的才能，在工会做一番成绩，为社会进步做出自我应有贡献，从而实现自身的社会价值。透过学习，下方有几点收获： 一、透过学习，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的资料，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业道德修养，逐步养成良好的职业行为和习惯，把自我锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。 二、透过学习，使我进一步增强了职责感，明了自我的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自我的遵纪守法意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，组织纪律观念和自我约束潜力得到进一步增强，但觉得这次职业道德学习从浅引入，讲解深刻，结合实际，生动搞笑，使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强自身道德修养，提高自身职业道德素质难得的学习机会。 三、透过学习，使我更加热爱本职工作，树立搞好本职工作的信心。随着市场经济的发展和经济全球化进程的加快，工会发展，对工会人员要求越来越高，作为从事工会人员要想生存和发展，就要不断学习，使自我的知识不断更新。同时要遵守工会的职业道德行为，要不断学习提高工会工作职业技能，在自我的工作岗位自觉树立工会事业的良好形象，做到爱岗敬业，干一行，爱一行，立志在本岗位多广大工人阶级， 职业道德心得体会（二）： 一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行 人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。 作为一个金融单位的职工更应以自我所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自我的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我此刻正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一向从事这项职业，也一向热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一向是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。 讲求职业道德还务必诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算

提高办公室工作效率的几点心得

提高办公室工作效率的几点心得 工作效率可以说是从事办公室工作的同志都比较讲究的，原因很多，最本质的一个就是，如果能尽快地完成工作，那么，就可以有更多的时间自由支配，做自己想做的事情，完成自己需要或想要完成的任务。因此，提高工作效率，是赢得工作主动的一个关键因素，同时也是解放个人办公室生活的一个重要方式。通过本人近三年的办公室工作，我觉得提高办公室工作效率，有这么几个方面的心得。 一是思想要积极主动。只有思想上积极，才能把精、气、神调动起来，把自己的思维活跃起来，情绪热情起来，这是提高办公室工作效率的前提条件。我们无法想象一个思想上怠惰的人会有很高的工作效率。 二是尽量不要做与完成主要工作任务五关的事。擒贼先擒王，抓住主要工作和重点矛盾，通常会令其它工作迎刃而解。况且，一天、一周和一段时间内，通常我们只会一个或两项主要工作，即便是看起来很复杂，头绪很多的工作，真正需要我们下大功夫，下大气力的地方，往往也只有在几个关键的点上，最多不过一两个，如果再多，就说明你选的点还不太准，或者，实在是太过于勤奋。 三是在完成主要工作之前，不要干与工作五关的事情。比如上网看新闻、聊天、与同事唠嗑之类的，凡是与工作五关的事情，

一律都不要做，这样做的目的，就是最大限度地把精力集中到工作上来，集中到需要解决的问题上来，只有这样，才能提高工作效率，在最短的时间内完成主要工作。 四是要讲究科学统筹。干工作，思路清楚是第一位的，通常有这样的同事，一天忙到晚，感觉很累，但就是忙不完，通常要做很多重复的劳动。因此，讲究科学统筹，尽量减少不必要的环节和不必要的简单重复是非常必要的，最好的做法，就是在开始干一向复杂工作之前，先把自己的思路理清楚，写下来，这样既可以把我进度，又可以提示自己该一步一步该干什么。 五是一定要讲究沟通技巧。讲究沟通技巧就是无论什么情况下，首先态度要好，好的态度是高效沟通的前提，其次，要讲究用词，尽量简单明了，虽然中国人讲究含蓄，但不恰当的含蓄，往往要会造成不必要的麻烦，耽误不必要的功夫。 六是一定要讲究策略。这一点似乎和第四点有点重复的地方，但是，也不尽相同。统筹偏重计划，策略讲偏重手段。恰当的策略可以事半功倍，不讲究策略通常是事倍功半。善于讲究策略的人，通常思维敏捷，头脑清醒，判断准确，决策果断，通常是办事效率比较高的人。 以上是个人办公室工作三年中的一点心得，总结的不全面，未必自己全部做到，但多是自己领悟到的，泛泛而谈，仅以提醒自己，仅供大家参考。

如何提高自身修养

修养，简单说指养成的正确的待人处事的态度。现实社会是一个改革开放竞争发展的社会，在社会生活中，有修养的人往往更能赢得人们的尊重，有自尊心的人都希望自己成为一个很有修养的人，一个有用的人。每个人的修养是不尽相同的，但是能提高自我修养应该是大多数人的愿望。那么，如何提高自身修养呢？ 一、要使自己拥有健康的人格。大家知道所谓有健康的人格的人，应该是一个成熟的人，对父母、朋友等具有显示爱的能力的人，是有安全感的人；是能够客观地看待世界，能够胜任自己所承担的工作；是能够客观地认识自己的人；是有坚定的价值观和道德心的人。也就是说拥有健康人格的人应该是利于自我健康生长的，利于自我潜能发展的，作为社会的人，他是能和谐地融入社会的，他的作为是利于社会发展的。健康人格不是与生俱来的，需要后天教育和自我努力才能形成，所以这就需要我们的教育者和受教育者自己共同努力，逐步使自己拥有健康的人格。 二、工作要踏踏实实，兢兢业业，逐步积累经验，完善自己，使自己拥有厚重的力量。生活中，少犯错误的人，要比华而不实的人更容易成功。现代人很多都有浮躁的毛病，今天做事，明天就想见成效，见不着效果就来点儿虚假的，全然不讲基本功夫的积累，不走稳扎稳打的路子，急于求成，结果反而是欲速则不达。 三、遇事要会换位思考，站在别人的立场上去理解别人。要有“大肚能容容天下难容之事”的胸怀。生活中存在的事物，虽然不一定是正确的，但它却是合理的，所以我们首先要有一种理解的态度。对于他人，多一份理解，多一份关怀，多一份支持和帮助，这个世界就会变得更美丽。生活就会变得快乐。 四、要学会隐忍，控制自己的情绪。生活中经常会发生这样那样的事，由于情绪激动，很容易做出不理智的行为，造成不良后果，过后了便会懊悔不已。 五是善于处理好身边的人际关系。要学会严以律己，宽以待人，要与人为善。人是社会的人，身在社会中就要和人打交道，如果不知道如何与他人相处，如何和他人建立良好的人际关系，是不利于自己的成功的。 六、要有集体主义思想，有服务社会的思想，不能过于自私，只想为自己服务。有人说“人不为己，天诛地灭”，试问：如果每个人都只为自己着想，那么，你又如何从别人那里获得帮助呢？你的知识是与生就有的吗？你所赖以生存的社会是自己创造的吗？独木能成林吗？ 七、做事要有原则，不要违背自己的良心。违背良心做事，自己也会惩罚自己的。 八是培养自己情绪、情感、意志、品行及人际交往的能力。 九、不断学习科学文化知识，提高文化素质。多读书，多学知识其实就是给大脑补充能量，就会在纷繁复杂的社会中不为所乱，站得更高更稳。 十、要有快乐的生活态度。生活在同样环境中的人，有钱的人并不一定快乐，是生活态度决定谁生活得更加快乐。人要学会知足，俗话说：知足常乐，在为人处事方面，能进则进，不能进，退一步也是海阔天空的。还有什么不快乐的呢！ 社会在发展，历史在进步，只有不断提高自我修养，国民的素质才能不断提高了，整个中国才会越来越文明。 NO.2 目前大学生综合素质培养中存在的问题主要表现于：1、动力不足，缺乏恒心。当代大学生价值取向呈多元化，部分学生政治观念模糊，没有远大的理想和抱负，趋向于实用主义，重功利讲实惠，缺乏长远打算、远大理想、抱负和社会责任感，因而没有强大的动力。2、缺乏奉献精神。在父母身边生活惯了的学生们，容易形成“小皇帝”脾气，因而养成了只讲索取、不懂奉献的习惯。必定导致成年后的敬业精神匮乏、社会诚信形象不佳的情形。背离了职业人才的最基本、最核心的要求，难以适应社会发展要求。3、缺乏正确开展社会交往的能力。有的学生霸气十足，举止不雅，破坏公共秩序、语言粗俗，容易被宿舍排斥；有的学生性格孤僻，自制能力差，不善于交往，缺乏宽容与合作精神。4、缺乏自理、自立和解决实际问题的能力。专业基本功不扎实，专业素质不高，实

提升办文办会办事水平推动办公室工作新跨越

提升办文办会办事水平 推动办公室工作新跨越 办文、办会、办事是对办公室工作职能的精炼概括，办文、办会、办事的效果如何，直接影响单位的工作效率和水平。在实际工作中，必须严守“实、细、新”，“准、特、精”，“严、活、优”九个字的工作准则，努力推进办公室工作的规范化、制度化和科学化。 办文：坚持“实、细、新”，做到以文辅政 “办文”可以指“写文”,即撰拟文书、起草文件等;也可以指“走文”,即文件的收发、运转、传递等;还可以是两种意义的综合。提升办文水平，核心就是要提升处理文字工作的能力。 一要“实”。邓小平同志说过，“实现领导最广泛的方法是用笔杆子”。文稿是领导者行使职能、推动工作、实施决策的重要手段。协助领导做好文稿起草工作，必须要坚持实事求是的原则，扎实搞好调查研究，吃透上情、摸清下情，不能以感情替代政策，以个人好恶替代原则。撰写文稿时，要充分听取各方意见，从事物的内在联系和发展动态中去分析研究问题，在厘清事情的前因后果，摸清基本情况的基础

上，使文稿充分表达领导的思想和主张，体现领导的能力和水平，增强针对性和实践性，推动工作顺利开展。 二要“细”。细节体现效率，细节体现质量，细节决定成败。办文工作，从表面现象看，可能都是小事，从直接效果看，绝对都是大事。一个错别字、一个错标点都事关全局，有可能酿出大问题。从这个意义来讲，“办文工作无小事”，来不得半点马虎。一次，我们负责准备一个会议材料，文稿形成后，同志们进行了多次校对，都认为已经万无一失。印刷完成时已经是晚上十二点，第二天一早会议就要召开。领导要求再校对一遍，很多人认为没有必要，但恰恰是最后这一次发现了问题。因为印刷厂的失误，会议材料里一位重要参会人员的名字被印错了，如果第二天的会议使用这份材料，将会造成非常不利的影响。最后，同志们赶紧让印刷厂重新印刷并再次进行了校对，一直忙到凌晨五点，确保了第二天会议的顺利召开。 三要“新”。撰写文稿，借鉴是根基，消化是成长，创新才是灵魂。善于创新是提高文稿可读性的谋篇之基，是提升文稿贴近性的布局之源，是提炼文稿独特性的架构之道。打破老生常谈、墨守成规的思维定势，学会说新话、说自己的

职业素养与职业能力

第三讲职业素养与职业能力 引言：深夜里，一位巴格达商人走在黑漆漆的山路上。突然，有一个神秘的声音传来：“弯 下腰捡一些小石子，明天你会感到既惊喜又懊悔！”商人虽然十分怀疑，但还是弯腰捡了几颗石子。第二天，当商人从口袋中掏出石子时，发现那些所谓的石子原来竟是一块块亮晶晶的宝石！商人高兴的同时又后悔不迭：“天啊，我怎么就没多捡些呢？” 这是一个寓言故事，故事最终的寓意正是学习的过程。的确，当我们上学接受教育时，我们不以为然，以宝石为石子，不肯多学，多写，总以为学习是负担，而当我们告别学校、走入社会，现实使我们认识到教育的珍贵，感到深深的遗憾。 第一节就业信息准备 一、就业信息的内容与获取渠道 1、就业信息的内容。 就业信息主要包括：就业政策、就业机构、经济发展形势与趋势、就业岗位供需情况、国民经济计划、经济结构的调整、劳动用工制度、干部人事制度、就业制度、近期失业率以及就业培训、毕业生资源等等。 2、就业信息的获取渠道 毕业生收集社会需求信息的主要渠道有： （1）校毕业生就业主管部门 （2）各级毕业生就业管理机构 （3）人才市场和毕业生供需见面会 （4）中介服务机构 （5）报纸、杂志、广播、电视等传播媒体 （6）亲朋好友及家人 （7）实习、社会实践 （8）电脑网络 （9）电话联系和登门拜访 （10）信件询问 二、就业信息的筛选 1、信息筛选原则。“早”、“广”、“实”、“准”。 2、信息筛选的步骤。 （1）鉴别获取的信息。 （2）把握重点，理顺信息。 （3）挖掘潜在信息。 （4）反馈信息。 3、用人单位信息分析。 （1）公司的社会形象。 （2）公司的主要产品。 （3）公司的竞争力与发展策略与企业文化。 链接：就业陷阱何其多!

如何利用办公室提升工作效率

如何利用办公室提升工作效率 良好的办公环境对提升工作效率至关重要，良好的工作环境能让员工具有饱满的工作热 情和持续的工作动力并全身心地投入到工作中去，也比较容易激发出员工的创新灵感；恶劣的工作环境将会让员工意志消沉，工作起来心不在焉，甚至严重影响员工的稳定性。对脑力劳动者群体更是如此。现在我们对改善办公环境的益处的了解，远远超过人们最初的认识。 事实上，在过去十年中，心理学研究已证明了优美的工作生活环境对员工的身心健康以及提高工作效率有着积极的影响。 对于一般的“上班族”来说，每周几乎有40小时呆在办公室里，占据了工作相当大的 部分，为了尽可能地减轻精神疲劳，获得较高的办公效率，就必须恰当地把涉及办公场地、设备、光线、颜色、声音和温度等环境因素，与对办公人员的心理影响结合起来，使其获得最佳的工作状态。 随着社会的发展，人们对于办公环境的要求也越来越高，优良的办公环境能够提高办公效率，且有利于组织的沟通和员工的身体健康。一般来说，构成健康安全的办公环境的必须要满足以下基本要素：1?空气。办公室内要有良好的通风条件，室内的通风和良好的空气条件能够提高工作的效率。 2?光线。办公室的光线应充足，局部照明要达到要求，可采取人工光或人工光与自然光结合等方式。 3?声音。办公室要保持肃静、安宁的气氛，地面、墙面、天花板应有一定的吸音、静音装置。 4.空间。办公区建筑必须坚固安全，办公设备的摆放应整齐，布局要合理，办公室空间及座位空间要适当，座位间要留有通道，在通道的拐角处要注意桌椅、设备的摆放的安全。 5.绿化。办公室内摆放一些花木，会使办公室内空气更清新，布置更优雅。 但是，以上仅仅是基本安全保障，还算不上优质的办公环境！什么样的办公环境才能算得上是优质的办公空间呢？小道子有话说： 能促进员工身心健康。良好的办公环境可以支持员工在生理、心理以及认知层面的健康， 使得员工处于理想的工作状态，这对于工作效率至关重要。

加强自身修养 提高综合素质(高建香)

加强自身修养提高综合素质 尽快成为福珍全优秀员工 加强自身修养，提高综合素质，尽快成为福珍全矿业的优秀员工。为什么这么讲呢？因为我们每一名员工都会直接或间接的影响着企业的盛衰兴亡，也就是说，通过素质培训，员工的综合素质得到提高，对企业的促进作用是显而易见的。公司要做大做强，必须具备一支优秀的员工团队，如果员工团队的整体素质与企业发展不匹配，或达不到要求，那么，企业做大做强就是一句空话。因此，加强员工自身修养，提高综合素质，就显得非常必要。 一、为什么要加强自身修养？ 什么是修养？ “修养”一词原意包括修身养性、反省自新、陶冶品行和涵养道德。说的通俗一点，就是要进行自我教育、自我改造。这种教育和改造是与自己的职业、所处的社会环境以及所承担的工作相适应，要想使自己能够适应所处环境，离不开每个人的社会实践，离不开在实践中个人的主观努力。“修养”这个词，从广义看是指人们政治、道德、学术以至技艺等方面进行的勤奋学习和涵养锻炼的功夫，以及经过长期努力达到的一种能力或思想品质；从狭义看，“修养”通常是指思想品德修养。思想品德修养是以人的政治态度、思想意识和

道德品质为基本内容的。修养的本质如同人的性格，最终还是归结到道德情操这个问题上。 为什么要加强自身修养。加强自身修养，说到底是培养一个人的行为习惯，或者叫培养适应社会发展的良好品格。我们每个人都要在社会立足，都要追求幸福美满的生活，说的更高一点，都想体现自身价值，对社会有所贡献。没有一个正常人生下来就想成为社会的渣滓，特别是天下做父母的，都想将自己的子女培养成为人间龙凤，不仅能光宗耀祖，更重要的是可以提高生活质量。而要达到这个目标，就必须是有理想、有道德、有能力，想做事、会做事、做成事。而这些能力要靠不断地学习、积累、总结、提高而达到。同样是人，又是有差别的，同样的学历甚至同班同学，同样的老师教，最后的理解或考试成绩、以至于到工作岗位的表现也是有差距的，有的考试分数高工作低能力，有的考试分数低工作能力高，当然考试高分数和工作高能力是大多数。形成这种结果的主要原因，一是先天的资质，包括遗传基因和母亲怀孕期间健康程度对婴儿发育的影响；二是后天努力，包括家庭教育、成长环境影响。这只是基础，能否成才还要看自己后天努力，俗话说，“勤能补拙”，意思是勤奋能够弥补不足。只要勤奋付出就能得到回报，勤奋和回报是成正比的，付出的越多回报就越丰厚。你再聪明，如果不学习，不接受新生事物，很快就会落后，任何人都不例外。所以，学习、实践、总结、提高，再学习、再实践、再总结、再提高，达到适应社会、服务社会、为

新形势下提高办公室政务工作水平的若干思考

新形势下提高办公室政务工作水平的若干思考 国税部门的政务工作是税收管理的一个重要组成部分，是国税机关为保障税收职能正常运转而开展的行政管理活动。其管理主体是各级国税机关的办公室，工作内容是对税收业务的整体目标、具体落实措施和工作成果进行部署、监控、考核和奖惩，它是国税机关对内对外的窗口，是上下左右实现沟通的枢纽和桥梁，是领导的重要参谋和助手，其工作地位特殊、关系重大。最近，我带领相关科室人员深入基层七个征收单位进行调研，就如何进一步提高全系统办公室的政务工作水平，进行了若干思考，与大家探讨交流。 一、当前制约办公室政务工作水平提高的主要问题 考察当前全市国税系统的办公室工作，制约其政务水平尽快提高的问题主要有： （一）部分单位对办公室政务工作职能存在认识上的误区。集中表现在两个层面上，一是各级领导对办公室政务工作职能的认识。办公室政务工作能不能得到加强，关键在于领导对办公室工作的认识和重视。如果领导下意识里把办公室当作了单纯的协调服务机构，而忽视其参谋、助手职能，办公室就可能天天沉浸于纷繁零碎的事务之中，而不去抓信息工作和搞调查研究，对下情不明，上情不清，就很难给领导提供有效的决策 服务。从国税系统近年的实践看，不能说领导对办公室的职能认识不清，但定位不准的问题却不同程度的存在。这在县（区）局以下单位表现的尤为突出，集中体现在对同级办公室主任的选配上。我们用“岗能匹配”的原则，去透视目前县（区）局办公室主任的配臵现状，竟有十之六七不能摆正办公室工作的主次。

少数主任同志忙于迎来送往，口不能议论政事，手难以写作文章，对于政务工作不勤、不精。领导对办公室工作的第二个认识误区是：凡文稿皆由办公室负责起草，似乎办公室人员都是天生秀才，把办公室的文字把关职能当成了文稿制作机器，这种做法的危害性是不仅忙了现有文秘人员，从长远看又影响国税的文脉延续。二是办公室自身对政务服务工作的认识误区。由于搞政务服务需要较高的政治素养和业务能力，需要敏锐性和不断的发现创新能力。鉴于此，有些同志就知难而退，满足于做点少动脑子的事务性工作。 （二）办公室队伍存在“三少”。一是年轻人少。办公室队伍严重老龄化的主要原因是办公室工作繁杂，工作时间也不能象其他部门一样灵活安排，且加班时间多，又没有相应的补贴，所以好多人员不愿到办公室工作。同时，我县公务员队伍考录名额很少新进公务员，只有极少部分被安排到办公室工作，造成办公室队伍年龄结构断档。二是从事具体工作的人少。一些乡镇、部门在机构改革后，把退二线的老同志和负责宣传、组织、人事工作的同志归口到办公室，造成办公室人数虽多但 从事具体工作人少的局面。三是专业人员少。文秘人员严重缺乏。超过三分之二的乡镇党政办和近一半的县级部门办公室能担任文秘工作的只有1 人，一半以上的乡镇和部门都是由办公室主任亲自从事文秘工作。并且，现有的文秘人员也基本上没有接受过正规系统的业务培训，在草拟文件和写作文稿方面，基本上属于“依样画葫芦”、“摸着石头过河”，制发的文件和草拟的文稿质量不高。乡镇党政办在收发文程序的各个环节上还很不规范。所以，部分单位的领导在重要的文稿写作上，不得不亲自动手。 （三）办公室日常工作多，创新工作少。一是文件制发泛滥，随意性发文现象严重。虽然县委办、县政府办每年都发文要求控制发文数量，但文件滥发的现

岗位职责与职业素养

壹、岗位职责 关键词：责任分工沟通协调 一、项目总监 1. 项目执行与管理的总负责人； 2. 负责项目的跟单、研展、维护、执行和结案的全过程； 3. 负责与开发商进行有效沟通，提高开发商满意度，确保项目营销目标的实现； 4. 负责项目的市场、产品、客户、价格定位，落实企划推广和销售执行； 5. 根据项目要求制定工作目标和指标，分解指标并协调项目组人员以确保各端口的目标完成； 6. 负责项目人员的招募、培训、考核、定岗及协调工作； 7. 根据项目目标的要求，对政策、市场和竞争项目进行缜密的调查和分析，对项目的持续操作提供正确的营销策略和执行方案； 8. 协调企划、市场、销售等相关工作，积极拓展有效的销售通路； 9. 负责与相关合作单位有效沟通，建立良好的合作关系； 10. 规范、标准地项目执行，树立良好的市场形象和行业口碑。 二、案场经理 1. 项目案场销售和管理第一责任人； 2. 主要负责项目销售指标的完成和案场行政管理工作； 3. 负责案场所有人员的培训、考核及考评工作； 4. 在职责范围内有效处理、控制案场突发事件，维护开发商声誉和利益； 5. 制作完成案场各类报表，确保相关数据的及时性和准确性； 6. 根据项目目标的要求，对市和竞争项目进行缜密的市场调查和分析，对项目的持续操作

提供可靠的市场依据； 7. 协助项目总监做好项目操作执行的各项工作； 8. 协助项目总监进行相关的企划推广工作，积极拓展有效的销售通路； 9. 与开发商、相关合作单位有效沟通，建立良好的合作关系； 10. 规范、标准地为客户服务，树立良好的市场形象和行业口碑。 三、案场主管（前台业务） 1. 工作积极、高效带领销售团队，负责每阶段销售指标完成； 2. 对销售团队进行系统持续的培训、考核和考评，不断提高专业水平； 3. 帮助置业顾问解决疑难问题，提升团队业务能级； 4. 建立良好的客户关系，对客户资源进行有效利用； 5. 反馈各类相关数据、信息，对销售方案提出合理建议； 6. 协助项目总监和案场经理进行相关的企划推广工作，积极拓展有效的销售通路； 7. 负责分管业务板块内的销售工作顺利推进； 8. 负责案场业务类数据报表汇总统计工作； 9. 与开发商、相关合作单位有效沟通，建立良好的合作关系； 10. 规范、标准地为客户服务，树立良好的市场形象和行业口碑。 四、案场主管（后台行政） 1. 负责案场人员管理制度的有力执行； 2. 负责案场各类物品验收、交接、保管、保修等相关工作，确保案场物品的完好性，维护案场的正常运营； 3. 负责案场内各类往来文件、客户资料的整理、归档和保管，保证项目资料的完整性； 4. 熟练掌握明源及公司系统，确保系统内的各类数据正确； 5. 负责各类销售数据、行政数据的汇总、编制，及时提交开发商和公司的相关部门；

关于提高办公室工作效率的思路

关于提高办公室工作效率的思路 办公室是直接为公司和领导服务的，人员素质的高低，工作做的好坏，都是代表一个企业的形象。同时，办公室也是领导的耳目，是领导的参谋助手，凡是领导要抓的工作，办公室都要了解、辅助；其他机构不管的事，办公室也应主动介入协调，提出改进意见，供领导参考。这都体现了办公室工作的综合性和全面性，提高工作效率至关重要。经过两个星期对公司情况的了解，我认为要想做好办公室的工作，核心是让“人”做正确的“事”并把“事”做好；重点要抓好两个方面，一是营造一个和谐、高效的工作环境，二是打造一支素质高、战斗力强的团队。具体要需从以下几个方面入手： 首先，健全岗位责任制，让每个人明白应做什么事。随着公司的发展壮大和办公室人员不断调整充实，原有的岗位责任制在一些方面已不相适应，有必要根据实际加以健全和修正。一是把办公室的职能分解到各个岗位，结合岗位之间的流程形成各个岗位的职责。二是充分发挥每个工作人员的长处，进一步明确工作职责和要求，做到人人都明白自己应该做什么事，各司其职，各负其责，各尽其能。使内部运转方式和管理方法建立在科学的基础之上，并根据公司发展变

化和任务要求，不断加以改进和完善，从而形成一套规范化、科学化、制度化的工作程序和工作方法。 其次，加强业务培训，让每个人知道怎么做好事。培训是实现提高每个人业务素质的手段之一。从目前整体素质和个人综合能力看，办公室工作人员在做“事”的能力上还有不同程度的欠缺，需要通过培训去提高他们的做“事”的能力。因此，公司应在抓好企业文化建设的同时，定期不定期的举办业务培训班，也可以会代训的方式，加强理论知识和业务技能等方面的学习和交流，让每个人都知道怎么去做好自己的事。这样既引导大家安心留在企业努力工作，也让每个人为实现自己的奋斗目标，而主动提高自己做“事”能力。 第三，严明工作纪律，让每个人都具备很好执行力。在让每个人知道自己要做什么事之后，还需要一套措施来让每个人把要做的“事”做好，具有很好的执行力。这就需要严格执行公司的各种制度和规定，要有严明的工作纪律，要有相关的激励和约束机制。因此，对于办公室工作人员，必须严明工作纪律，带头做好执行制度的表率，树立良好的整体和个人形象。同时，要注重每个工作人员的发展和培养，建立切实可行的激励机制和人力资源管理制度，让每个人都能紧密围绕公司的中心任务和领导的具体要求，力求准确、及时、快速、高效地完成领导交办的各项工作任务，获得最佳效果。真正做到令行畅通，“今日事、今日了”。

充分发挥办公室工作职能 努力提高办公室服务水平

充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平 办公室作为一个我行的综合机构,是联系上下的桥梁、协调行务运行的枢纽、沟通内外的窗口，宣扬企业形象的阵地。办公室工作人员作为办公室工作的主体，决定着办公室的工作质量和服务效率，展示着办公室的综合素质、精神风貌、管理水平和工作作风。特别是作为基层银行的办公室，既具有服务领导、为领导工作决策提供参谋的党委办公室的职能，又具有服务部门、服务基层的行务办公室的共性。如何围绕工作中心，服务大局，履行好办公室职责，提高办公室服务水平，使办公室工作从“多、忙、繁、杂”的事务中摆脱出来，真正发挥好办公室的参谋助手作用，使其科学、规范、高效运行，充分发挥办公室工作职能，提高办公室人员素质是做好办公室工作的关键。 一、充分发挥“参谋助手、综合协调、督查督办”三大作用，确保行务高效运行 （一）努力发挥好参谋助手作用。办公室工作重点之一，就是要围绕上级决策、强化领导“外脑”和“智囊团”功能，当好参谋助手。要抓住全行中心工作和发展重点，“参”在点子上、“谋”在关键处，要认真研究改革发展中出现的新形势、新情况、新问题，积极探讨加快发展的新思路、新途径、新方法，主动为领导决策献计献策，增强工作的主动性、超前性和实效性。要广泛了解上级行、兄弟行的情况，多方收集整理各部门的意见，采取座谈会、专题会等形式，多做调查与研究，全面收集大家的建议，综合梳理出有价值的信息，及时反馈，为领导的科学决策提供参考，确保领导的决策的科学性和针对性。 （二）积极发挥好综合协调作用。办公室作为行务运行的中枢，做好工作综合协调是办公室日常事务的一项非常重要的工作。做好综合工作协调，一是要搞好与领导工作之间的协调。对领导分管的工作一定要心中有数，遇有必须请示的事情，要树立按程序请示观念，避免多头请示，否则极易导致各位领导对请示事项提出不同的处理意见，导致抓落实无所适从。要坚持原则性与灵活性相结合，统筹安排领导的活动，使领导从繁杂的日常事物中解放出来，能够有更多的精力形成决策、强化管理、高层营销，从而使各位领导之间的工作联结成有机整体，为形成一个强有力的团结务实的领导班子提供氛围。二是要搞好各部门之间的协

职业能力与职业素养1

职业能力与职业素养学习报告 作为2016年即将毕业的应届生，在走进职场前先了解关于找工作时必须具备的素质、找工作的流程和一些注意事项是很有用的。这能让我们掌握一些关于找工作的笔试、面试技巧，提前充实自己，为找到一份心仪的工作做好充分准备。因而在选课开始时，我和同学都很迫切的选择了职业能力与职业素养这门课。不出所料，这门课让我获益良多，课程开设期间举办的康耐视、阿里巴巴等四场宣讲会每一场我都能听到和学到不同的在职场中打拼的嘉宾的经历和经验。下面我就仅对我所收获到的一些知识做简要的整理和介绍。 找工作必备的素质 应届生刚出来找工作的时候，缺乏工作经历和实践经验，与已有工作经验的职场中的人士相比明显处于劣势。在找工作的过程中我们唯有用自身闪光的一些品质来吸引HR，赢得HR的青睐进而赢得这份工作。找工作时必须具备的素质有这几条： 一、专业技能 目前技术已经渗透到人类生活的各个领域，比如汽车、工程、通讯、航天等。作为一名工科生，我们经常需要对多种电力电子、机械设备等进行设计、安装和调试。因而在以后找工作的过程中，大多数同学的就业去向都是科研院所、高等院校、企业、高新技术公司等。这些就业单位的共同特点就是需要大批专业技能优秀的高、精、尖人才。因此，我们要好好珍惜在学校的时光，抓住每分每秒的时间汲取知识充实自己，争取用自己掌握的知识技能让自己在职场上顺利找到好工作。 二、沟通能力 进入公司就都不可避免地面临如何和上司、同事、客户相处的问题。下属如果能和领导进行有效沟通，建立并保持良好的上下级关系，这对自己以后的成功和发展都有重要的意义。在同一个公司必须有和同事进行友好沟通的能力，否则你就等于在封闭自己，慢慢就会被遗忘和孤立，在一起工作的时候自然就不会配合默契、心情愉悦。和客户之间良好合作关系的维持离不开真诚的沟通，如果此类沟通顺畅，其中蕴含的机遇也是不可估量的。因此，我们学生在课余时间里就应该要多加考虑自己与人沟通方面的问题了，如果有欠缺就要在平时生活中勤加锻炼、弥补不足。 三、“聽”的技巧 在人际沟通过程中，我们首先要学会倾听和了解别人。因为只有懂得倾听，我们才能赢得对方的信赖和好感，使沟通顺利进行。在找工作的时候，大多数公司也都会专门设立一个“群面”环节来考察候选者的性格，其中一项就是倾听的能力。倾听的技巧有很多，比如营造轻松舒畅的氛围、鼓励对方开口、适时提出

如何提高办公室工作效率和水平

如何提高办公室工作效率和水平 全南县妇幼保健院办公室—袁隽 新形势下办公室的主要职能和作用主要有参谋助手、督促检查、综合协调三个作用。办公室工作纷繁而复杂、涉猎方方面面。既要参与服务，管理事务，又要搞好服务，是联结上下的“咽喉”，是协调内外的“枢纽”，是形象部门，又是服务窗口。按照这一要求，办公室不能仅仅满足于办文办事办会，更重要的是当好领导的“外脑”，为单位决策服务。所以如何做好办公室工作，提高办公室工作效率和水平，当好领导的参谋助手，显得尤为重要。 在办公室工作了很长时间的人，一般都会有这种感觉：工作的效率时高时低，这其中的原因又很多，不是简单的说几个就能够说清楚讲明白的，感觉一切都顺的时候，效率确实很高，但有时候，但感觉不对了，事情不顺了，效率也会低的吓人，甚至有的人还会整天都昏昏沉沉，而这对于一个计划性、统筹性和自我控制力不强的人来说，更是如此，由于连锁反应，此时人们的心情会变得十分焦虑、烦躁不安，又反过来又进一步降低了工作的效率。那么究竟该如何来提高办公室人员的工作效率呢？其实很简单--在有效的时间做你应该做的事，带着一颗愉快的心快乐的完成所有的工作，那么你一定会在出色的完成工作任务的同时又能够获得它给你带来的意外收获。 一、工作要有计划性，分清主次。因为工作性质和岗位的不同，对于不同的办公室工作人员来说，有些人事会很多也很繁杂，甚至有的时候会出现大事小事、临时性，紧迫性的任务接踵而至的情况，这个时候如果你没有一个合理的计划与安排，不分轻重主次，眉毛胡子

一把抓，理不出头绪，工作起来东抓一把，西扯一下，必然会出现丢了西瓜捡芝麻，结果是竹篮打水一场空，徒劳无功；长此以往，当然就会使你的精神和思想感到很重的压力了，整天除了应付这些工作，除了忙还是忙，还经常的出现加班，没有一点可以休息的时间。 曾经看到过这样的一个故事，也是关于工作计划性的。故事内容大致是这样的：一个做销售的业务员，整天都被那些订单、客户电话、公司日常事务忙得昏头转向，一天下来，忙忙碌碌，感觉工作效率还比较低，有做不完的事，于是也开始抱怨了，烦恼了。一天，碰到一位高人，就为他分析个中原因，这位高人从销售开始分析，问了这样一句话，你每天工作的目的是什么？这个业务员回答，是将商品销售出去。这位高人说，这就对了，你知道每天的工作目标后，你的一切工作就要围绕这个目标来进行，促成商品的销售，所以你将一天的事情逐条理出来，并将其排序，按照哪些能够直接导致你商品很快销售的顺序排。这位业务员按照这位高人说的话去做了，理出了一天中最能导致商品销售的最重要的10件事，并一一对照着进行工作，这样一天下来，自己的目标更明确了，工作起来也有了头绪，一天下来所达成的销售订单也多了起来，成就感也有了，不再像以前那样忙忙碌碌了。 二、善于总结，不断积累经验。人们认识事物的过程是从实践到认识、再实践、再认识的过程。一个人素质和能力的提升也是这样一个循环往复的过程，显示的是一个渐进性的规律。在完成一项工作后，要进行阶段性的概括，实现经验的积累和经验的总结。将低层面的感性思想转化为深一层的理性思维，将一些琐碎的东西系统化。这些总

综合部推进精细化管理-提升办公室工作效能

综合部实施精细化管理工作措施 综合部既是一个综合管理部门，又是一个具体的办事机构，其工作关系千丝万缕，错综复杂，事务性的工作很多， 处于一个很关键的位置，直接为公司领导和各部门服务，同 时还承担一部分对外服务职能。因此推进精细化管理工作， 对于切实提高工作效能尤为重要。为此，我部将主要从以下 三点措施着手做好此项工作，力求做到“在被动中求主动、在 无序中求有序、在务实中求精细”。 一、更新观念，提高认识。努力实现“六个不让”，即不让领导交办的事在自己这里延误、不让传递的文件在自己这里中断、不让办理的文件在自己这里积压、不让各种差错在自己这里发生、不让前来办事的用户在自己这里受到冷落、不让综合部的形象在自己这里受损。努力做到“三个一点”，即常规的事，思路超前一点; 急办的事，步伐加快一点; 敏感的事，考虑周全一点。另外，从思想上戒除三种行为，即遇事怕麻烦，办事凭经验，处事不冷静，无论是办文、办会还是办事，都要增强责任意识、创新意识和程序意识，“不因事小而不为，不因事杂而乱为，不因事急而盲为，不因事难而怕为”。 二、明确职责，细化流程。首先，按职能办事。综合部 的主要职责，概括起来就是“履行六大职能，搞好六项服务”，

即履行参谋职能，为领导决策服务；履行协调职能，为推动全局服务；履行把关职能，为中心工作服务；履行宣传职能，为公司形象服务；履行督办职能，为政令畅通服务；履行保障职能，为正常运转服务。同时将综合部的各项职能逐项分解到各环节、各岗位，明确“干什么”、“怎么干”、“干得怎么样”、“干错了怎么办”，确保岗位职责精细化；按规章办事，按程序运作，既不越位，也不缺位，确保职权人人有、任务个个担、责任人人负、事事有人干。第二，靠协调成事。目前公司诸多职能都归综合部扎口管理，但这些工作的顺利完成又离不开各部门的配合。因此，综合部将进一步与各部门加强协作，形成协调配合、齐抓共管的工作格局。为此，将主要做好以下“四个协调”：一是做好与领导的协调。及时领会领导意图，把领导安排的工作准确及时地安排、布置、贯彻下去。二是做好与上级机关的协调。对上级机关的发文、通知、安排，及时向领导汇报，在当好“参谋”的前提下，及早拿出思路和方案。三是做好与各部门之间的协调。在工作中，由于各部门之间的工作侧重点和工作职能不同，不可避免的会产生一些不同的意见，综合部需主动做好协调工作，本着求同存异、顾全大局的原则，及时协调解决。需要领导出面协调解决的问题，及时请示汇报，做到既解决问题，又