管理方法与艺术10秋期末练习题(一)

管理方法与艺术期末练习题（一）

单项选择

1、管理活动应该以（）为中心。

A人 B设备原材料 C资金 D信息

2、优秀的管理者应该具备一些特定的品质和素养。下面（）不是优秀管理者应该具备的品质。

A、关注自我事业的成功

B、愿意承担工作责任

C、关注、关心公司的发展

D、愿意接受新的挑战

3、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。

A、计划

B、协调

C、人事D．激励

4、德国宝马公司认为，如果你只跟着别人的步伐，那么你就不要期望能够超越他。说明（）是非常重要的。

A理念 B知识 C创新 D宣传

5.近年来，由于企业外部环境的变化，导致了华海企业内部发生了很大的变化，下列( )属于企业内部的变化。

A.客户需求 B劳动力的供应

C. 对新技术的需求

D.技术进步

6、管理的艺术性是强调（）。

A管理的实践性B管理的科学性C管理的规范性D管理的程序性

7、管理活动应该以（）为中心。

A设备原材料B人C资金D信息

8、现代观点认为，管理者的首要标志是（）。

A职权B职位C下属D贡献责任

9、李军在某机械企业的生产车间担任班组长，他属于（）

A高层管理者B中层管理者C基层管理者D参谋人员

10、一个国家的社会制度属于组织的（）

A政治法律环境B经济环境C技术环境D社会文化环境

11、在交通运输业领域中，铁路运输业的竞争对手不包括（）

A电子商务B公路运输C航空运输D管道运输

12、对于一个企业，错误的做法是（）

A建立稳定的供货渠道B分散进货C寻求替代品D长期固定一个供应商

13.新技术是指( )。

A.电子通信

B.因特网C一次性包装的需求 D.电脑技术

14. 下列( )属于企业内部的变化。

A.客户需求B对新技术的需求

C.劳动力的供应

D.技术进步

15、西方早期的管理思想中，（）是研究专业化和劳动分工的经学家。

A．亚当·斯密B．查尔斯·巴比奇C．泰罗D．大卫·李嘉图16．泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感

17、法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。

A、计划、组织、指挥、协调和控制

B、计划、组织、决策、领导和控制

C、计划、组织、决策、协调和控制

D．计划、组织、激励、协调和控制

18、我国古代便有了孟子的“性善论”和荀子的“性恶论”，说明我国古代管理思想家和管理实践者已经充分认识到管理的核心在于（）。

A管理人B合理分工C制度建立D提高效率

19．“管理的十四项原则”是由（）提出来的。

A、韦伯

B、泰罗

C、梅奥D．法约尔

20．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（）为重要标准。

A、感情的逻辑

B、正规的程序

C、科学的理念D．效率的逻辑

21．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。

A．复杂人B．经济人C．社会人D．单纯人

22、梅奥提出的观点是（）。

A人际关系学说B企业文化C企业流程再造D学习型组织

23．学习型的组织的优势排除（）。

A．能不断地获取知识，在组织内传递知识并不断地创造出新的知识。

B．能不断赋予组织新的奋斗目标

C．使组织实现真正一起思考的能力

D．能给职工带来更好的福利

24．根据过去和现在的已知因素，按照事物的发展规律，运用科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，可以称为（）。

A、预测

B、定性预测

C、决策

D、计划

25．定量预测需要（）作基础。

A．科学技术 B．模拟试验室C．信息D、数据资料

26．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）。

A、泰罗

B、梅奥

C、赫伯特·西蒙

D、彼得·德鲁克

27、关于目标思考的说法有错误的是（）。

（A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事

（B）目标思考是确认自身价值的过程

（C）目标思考是增强自信心的过程

（D）目标思考是促使自己上进的过程

28、不属于目标管理实施三个步骤的是（）。

（A）目标建立（B）下达指令

（C）检查修订（D）考核评价

29．由企业高层领导做出决策属于（）。

A、战略决策

B、战术决策

C、业务决策

D、程序化决策

30．某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（）。

A、400台

B、2000台

C、4000台

D、20000台

31．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元

那么，用冒险法选取的最优方案为（）。

A．甲B．乙C．丙D．甲和乙

32．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（）性质。

A.预见性

B.普遍性

C.创新性

D.指导性

33、目标管理实施的关键是（）

A将总目标分解为员工分目标B制定各部门政策C设置管理岗位D减少冲突和浪费

34、决策理论学派的代表人西蒙认为，在决策上应该用（）原则。

A最优型决策B满意型决策C最低满意型决策D最理性决策

35、开展计划所需的资源不包括（）。

（A）人力（B）文化

（C）设施（D）信息

36．当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（）的特点。

A、集权

B、分权

C、均权

D、授权

37、顾客聚集饭店用餐，他们不是一个组织，因为他们之间没有（）。

A、特定的目标

B、分工协作

C、领导

D、规则与制度

38、组织结构图表明（）

A、组织工作的程序

B、成员之间的感情交流

C、战略规划

D、职位、部门的关系

39、某企业设立了超级市场事业部和杂货店事业部，该企业是按（）来划分部门的。

A、产品

B、地区

C、顾客

D、营销渠道

40、现代企业的主要组织形式是（）。

A、业主制

B、合伙制

C、公司制

D、国家独自公司

41．影响因素管理幅度因素不包括（）。

A、人员素质

B、工作性质

C、组织沟通

D、主管人员性别

42．确定管理层次时，重点考虑（）

A、组织规模

B、生产成本

C、人员知识结构

D、规章制度

43、专业性很强的项目适合采用的组织结构是（）。

A、直线职能制

B、事业部制

C、矩阵制

D、网络制

44、授权的好处不包括（）。

A、下属满怀信心，知道如何去做

B、上级管理者不必为工作的结果承担最终责任

C、下属具有强烈的主人翁责任感

D、下属能够按时完成任务

45．（）的方式不能够消除沟通中的障碍。

A．善于与交往者建立友好的关系

B．善于聆听，从而理解他人的观点

C．善于打探对方的私人生活信息

D．善于提出问题，以期获得更广泛的了解

46、华中公司张总想通过某种方式对最近了出现的问题进行讨论和评议，下面（）方式不适合。

A、电话

B、会议

C、电子邮件

D、报告

47．“这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗？”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突，那么这属于（）的冲突方式。

A．积极性

B．公开性

C．消极性

D．破坏性

48．李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对热的态度方面认为人是（）。

A．“机器人”

B．“经济人”

C．“生活人”

D．“社会人”

49．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A、保健因素

B、激励因素

C、成就因素

D、需要因素

50．.赫茨伯格提认为员工满意的因素属于( )。

A.工作环境方面的

B。工作关系方面的

C.工作本身和工作内容方面的

D.工作范围方面的

51、根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（）。

（A）安全需求（B）生理需求

（C）社会需求（D）自我实现的需求

52、下面领导者的做法不正确的是（）。

（A）刘总在要求员工时总是以身作则

（B）李总对工作充满热情，并用自己的热情去感染员工

（C）孙经理觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情

（D）张经理非常信任自己的下属，努力提供条件帮助他们完成任务

53．成就需要理论一般适用于（）的研究。

A、普通员工

B、技术人员

C、主管人员

D、基层管理人员

54．老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。影响老张激励水平的最可能因素是（）。

A．公司的政策

B．薪水

C．工作的内容

D．人际关系

55、某团队在技术研发方面取得了重大突破，这时该团队领导必须（），团队成员才能保持不断创新。

A、奖励做出突出贡献的个人

B、鼓励并感谢团队中的每一个成员

C、对团队中没有做出贡献的人员进行惩罚

D、对每一位团队成员要求更加严厉

56、某企业在技术研发方面取得了重大突破，这时该企业领导必须（），其成员才能保持不断创新。

A、奖励做出突出贡献的个人

B、对企业中没有做出贡献的人员进行惩罚

C、鼓励并感谢团队中的每一个成员

D、对每一位企业成员要求更加严厉

57．张明是一位有个性的领导者，他的领导方式多是由于他自己的性格和独特的处世方式而形成的，但是他进入另外一家公司就职后，发现以前的领导方式根本不起作用，他必须换一种截然相反的方式进行管理。张明德这种领导方式的变化主要是由（）引起的。

A．个性 B．背景 C．环境 D．知识

58.小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，公司派刘经理去解决这个问题，他应该从（）上下手解决这个问题。

A.工作条件

B.福利待遇

C.薪酬水平

D.组织文化

59、李桦是研发团队中的成员，他非常善于核查工作细节，保证不出现任何差错。他在组织中的角色可以称为( )。

A.推动者

B. 控制者

C.总结者

D. 支持者

60、前馈控制的作用是（）

A．监督和领导 B．亡羊补牢 C．防患于未然 D．监督和纠正

管理方法与艺术期末练习题参考答案（一）

1A 2A 3B 4C 5D 6A 7B 8D 9C 10A

11D 12D 13C 14D 15A 16C 17A 18A 19D 20A

21B 22A 23D 24A 25D 26D 27A 28B 29A 30B

31C 32A 33A 34B 35B 36A 37B 38D 39D 40C

41D 42A 43C 44B 45C 46D 47A 48D 49A 50A

51D 52C 53C 54C 55B 56C 57C 58A 59B 60C

管理方法与艺术

第1题(已答). 不会对同事和老板说“不”容易造成 A. 拖延 B. 恐惧 C. 无趣 D. 超负荷 【参考答案】D 【答案解析】D 第2题(已答). 确定工作的优先次序应遵循先做重要且紧急的事，接着做 A. 紧急但不重要的事情 B. 不紧急也不重要的事情 C. 重要但不紧急的事情 D. 自己的事 【参考答案】C 【答案解析】C 第3题(已答). 在一个优秀的企业，企业员工的第一福利是 A. 高薪 B. 高职位 C. 丰富的经验 D. 培训 【参考答案】D 【答案解析】D 第4题(已答). 曾子曰“吾日三省吾身”，这指的是哪一种自我评估方法？ A. 比较法 B. 自省法 C. 评价法 D. 回顾法 【参考答案】B 【答案解析】B 第5题(已答). 以下不属于压力管理技巧的是 A. 减少不必要的压力 B. 对未来担忧 C. 学会接受，主动面对 D. 管理好自己的时间 【参考答案】B 【答案解析】B 第6题(已答). 对预防性压力管理的理解，错误的是 A. 增加积极压力的最有效方法是改变你的工作重点、工作环境及个人生活 B. 预防性压力管理的一个重要做法是增加积极压力 C. 预防性个人压力管理的目标是消除所有的压力来源 D. 预防性管理的方法应该是压力管理的最基本目标 【参考答案】C 【答案解析】C 第7题(已答). 以下不属于非正式沟通的正确表述的是 A. 非正式沟通中的信息传递不但速度快，而且内容准确，不会失真 B. 非正式沟通往往会导致组织内小圈子、小团体的产生 C. 非正式沟通是正式沟通的有益补充，省略了正式沟通的繁琐程序 D. 非正式沟通对组织的管理是有害的，应当禁绝 【参考答案】A

(完整版)教师的课堂管理艺术读书心得

《教师的课堂管理艺术》读书心得 丁瑾 此书是今年暑期培训时发的一教师用书，培训过后，被我束之高阁，这是一本为提高教师综合素质而著的书，主要内容是讲管理课堂的艺术，为了应付这次作业，我又重新拿出来翻了翻，没想到收获颇多。 有句话说得好：世上无难事，只怕有心人。其实，很多时候，我们不缺辛劳不缺智慧，缺的只是一点课堂管理的艺术而己！ 其一、课堂管理收放自如 最好的管理方法就是少管理。在课堂上尽量给学生机会，让学生多参戌，营造自由的学习空间，去发挥他们的特长，表现他们的个性。教师既要“放得开”，又要“收得拢”，做到收放自如，有所为而有所不为。既要少给学生束缚的东西，少一点示范性的东西，多给孩子一点自由的想象空间，教给学生观察分析事物的方法，逐步提高他们的观察能力，又要减少为了活跃课堂气氛而组织的一些缺乏激活学生思维的教学组织活动。 其二、调整好自身角色 教师以什么样的态度面对学生，决定着学生的成长；以什么样的行为对待工作，决定着工作的成败。教师以平等、公平、尊重的态度对待学生，以“对话”的方式取代“问答”的管教模式，从而在管理中提升自己的修养。“人非圣贤，孰能无过”。学生在犯错的时候提醒自己以宽容的来对待他，理智地处理问题，就可以赢得学生的尊重。 其三、如何对待课堂中的师生矛盾 我们的学生正处于青春期这一特殊年龄阶段，他们的自尊心强但自控力差并且有强烈逆反心理，遇到问题时，关键在于教师要控制住自己的“火气”，规范、调控好自己的言行，务必使言行符合自己的角色特征。在平时的授课中尽量给学生营造一个比较宽松的学习氛围，斗气不如斗智，让学生在冲突中也能对你心服口服。 “任何时候我也不会满足。赵是读书，就越是深刻地感到不满足，越是感到自己知识的贫乏。” 用马克思的这句话来形容此时再读此书的心情真是恰如其份。 2013年１２月１８日

管理经济学名词解释及简答

绪论 一、名词解释 1、管理经济学：是一门如何把经济学（主要是微观经济学）的理论和分析方法应用于企业管理决策的学科。 2、经济模型：是指经济理论的数学表述。经济模型是一种分析方法，它极其简单地描述现实世界的情况。现实世界的情况是由各种主要变量和次要变量构成的，非常错综复杂，因而除非把次要的因素排除在外，否则就不可能进行严格的分析，或使分析复杂得无法进行。通过作出某些假设，可以排除许多次要因子，从而建立起模型。这样一来，便可以通过模型对假设所规定的特殊情况进行分析。经济模型本身可以用带有图表或文字的方程来表示。 3、边际分析法：是微观经济学分析和研究资源最优配置的基本方法。 4、机会成本：是指资源用于次好用途所能获得的价值，只有用机会成本做决策，才能判断资源是否得到了最优使用。 5、会计利润和经济利润：经济利润是决策的基础，会计利润不能用于决策。会计利润=销售收入-会计成本 经济利润=销售收入-机会成本 6、正常利润：指企业主若果把这笔钱投资于其他相同风险的事业可能得到的收入。 7、外显成本和内含成本：外显成本是指企业实际的支出，通常能在会计账上表现出来；内含成本是指非实际的支出，是会计账上未表现出来得开支，它等于机会成本和外显成本的差额。 经济利润=销售收入-（外显成本+内含成本） 二、思考题 1、管理经济学是研究什么的？它与微观经济学之间存在什么关系？ 答：管理经济学是一门如何把经济学（主要是微观经济学）的理论和分析方法应用于企业管理决策的学科。管理经济学研究与微观经济学之间存在者密切的联系，他们都把企业作为研究对象，都研究企业的行为。在研究对象上，管理经济学研究的是现实的企业，微观经济学研究的是抽象的企业；在对企业目标的假设上，微观经济学追求利润最大化，管理经济学的短期目标是多样化的，长期目标是企业价值最大化。在对企业的环境假设上，微观经济学假设企业的外部环境信息为自己知道，而管理经济学研究外部环境是不确定的；在研究目的上，微观经济学研究企业行为的一般规律，管理经济学研究企业决策。 2、在社会主义市场经济条件下，企业的短期目标和长期目标是什么？ 答：企业的短期目标有：投资者，顾客，债权人，职工，政府，社会公众。长期目标是实现企业长期利润的最大化。

管理方法及艺术答案

管理法与艺术01 01任务 不定项选择题(共10题,共60分) 1.(6分) 时间管理法中的四象限法，哪些描述是正确的（）。 A、第一象限：重要而且紧急的事务 B、第二象限：紧急但不重要的事务 C、第三象限：重要但不紧急的事务 D、第四象限：既不重要也不紧急的事务 2.(6分) 倾听的法包括（）。 A、注意身体语言的使用 B、站在对立场考虑问题 C、响应谈话容 D、做好相关的记录 3.(6分) 授权不是弃权，授出的权利需要加以控制，主要途径包括（） A、对目标进行控制 B、给予态度支持 C、制定奖惩措施

D、对结果进行评估 4.(6分) 一个好的控制标准符合的原则有（） A、它应当切实可行 B、它应当简单而又明确 C、它应当有较好的可操作性 D、它应当是一个相对稳定的标准 5.(6分) 造成“反授权”的原因有（）。 A、授权不明确，导致被授权者一遇到问题就上交，让领导来把关 B、被授权者缺乏魄力或经验，不敢自主决定 C、领导在授权给下属后，生怕大权旁落，很多事仍“事必躬亲” D、有些领导宁可自己多干多做，也不愿意闲着不干或少干 6.(6分) 冲突的5个阶段排序正确的是（） A、潜在冲突、触及冲突、意向冲突、公开冲突、处理冲突 B、潜在冲突、意向冲突、触及冲突、公开冲突、处理冲突 C、潜在冲突、公开冲突、意向冲突、触及冲突、处理冲突 D、潜在冲突、公开冲突、触及冲突、意向冲突、处理冲突 7.(6分)

波士顿矩阵的4个象限描述正确的是（） A、问题类（转化为明星） B、金牛类（加大投入） C、瘦狗类（放弃） D、明星类（现金流） 8.(6分) 针对赫茨伯格的双因素理论，下列描述正确的是（） A、使员工消除满意感的因素称为保健因素 B、使员工消除满意感的因素称为激励因素 C、使员工感到满意的因素称为保健因素 D、使员工感到满意的因素称为激励因素 9.(6分) 压力管理策略中的弹性思维包括以下几种法（）。 A、有自己的业余爱好 B、限时解决手中的任务 C、由负向思维转向正向思维 D、由抱怨担心转向问题解决 10.(6分) 团队具备的特点包括（）。 A、优势互补

管理方法与艺术形考作业3答案

10秋《管理方法与艺术》形考作业3 二. 单选。( 15 小题共30 分,) 1 . 弗鲁姆提出的激励理论认为(A ) ( 2 分) A. 员工认为经过努力达到的绩效具有吸引力，他就会努力工作 B. 人是社会人 C. 对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D. 激励不是一种简单的因果关系 2 . __A_____的目的在于更合理地组织管理人员的能力，提高管理劳动的效率。(2 分) A. 制度创新 B. 目标创新 C. 技术创新 D. 组织创新 3 . 7.组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈（C）(2 分) A. 正比关系 B. 指数关系 C. 反比关系 D. 相关关系 4 . 标杆管理的不足之处在于（B ）(2 分) A. 标杆管理的推行过程时间比较长 B. 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色。 C. 标杆管理中目标标准不容易确定 D. 在某些方面标杆管理的实施受到限制 5 . 管理信息系统的开发一般包括如下几个阶段（A）(2 分) A. 系统调查、分析、设计、实施、维护 B. 系统设计、调查、分析、实施、维护 C. 系统实施、设计、分析、维护、实施 D. 系统实施、分析、设计、调查、维护 6 . 卡普兰和诺顿在《哈佛商业评论》提出了（C ），这一新的综合性的企业绩效评估方法。(2 分) A. 标杆管理 B. 目标管理 C. 平衡积分卡 D. 成本管理 7 . 成本控制的基础主要是（C）(2 分)A. 成本构成 B. 成本标准 C. 成本对象与成本分配 D. 产品生产过程 8 . 德鲁克归纳的诱发企业创新的七种创新来源中，主要从企业内部的工作考虑的是____C____。(2 分) A. 意外的成功或失败

课堂管理的方法与艺术测试题

第一单元 本次得分为:10、00/10、00, 本次测试得提交时间为:20180121, 如果您认为本次测试成绩不理想,您可以选择再做一次。 1 单选(1分) 课堂管理中得决策,应由谁来决定？ 得分/总分 A、 校长 B、 校长与教师 C、 教师 D、 教师与学生 1、00/1、00 正确答案:D您选对了 2 单选(1分) “不到万不得已,不把学生赶出教室。”这体现了一种什么课程管理理念？ 得分/总分 A、 人文意识 B、 合理得期望值 C、 大局意识 1、00/1、00 D、 预防意识 正确答案:C您选对了 3 单选(1分) 以下关于课堂管理得内涵得描述,不正确得一项就是: 得分/总分

A、 课堂管理中得决策应由教师与学生共同制定。 B、 课堂管理得本质不仅就是一种结果,而且就是一种过程。 C、 课堂管理得范围涵盖了影响课堂教学得各种因素及其之间得关系。 D、 课堂管理就是一种量化管理 1、00/1、00 正确答案:D您选对了 4 多选(1分) 课堂管理得内容主要包括 得分/总分 A、 计划与优化课堂时间 0、25/1、00 B、 建立与维护课堂秩序 0、25/1、00 C、 营造良好得课堂气氛 0、25/1、00 D、 诊断与纠正不良行为 0、25/1、00 正确答案:A、B、C、D您选对了 5 多选(1分) 课堂管理得目标有 得分/总分 A、 帮助学生自我管理 0、33/1、00 B、

赢得学校领导得好评 C、 争取更多得学生投入学习 0、33/1、00 D、 争取更多得学习时间 0、33/1、00 正确答案:A、C、D您选对了 6 多选(1分) 以下关于课堂管理得描述,正确得有 得分/总分 A、 课堂管理得本质不仅就是一种结果,而且就是一种过程。 0、25/1、00 B、 让学生学会自主管理就是课堂管理得重要目得之一。 0、25/1、00 C、 良好得课堂管理效果建立在对学生充分了解得基础之上。 0、25/1、00 D、 对不同得课堂类型,教师应持有不同得课堂管理期望值。 0、25/1、00 正确答案:A、B、C、D您选对了 7 判断(1分) 课堂管理就就是课堂控制。 错 解析:这就是一种单一得、片面得管理模式,课堂管理还应关注学生得需求、环境得建构、师生关系、学生自控等等。 8 判断(1分) 课堂管理中得决策者应该就是教师。 得分/总分 错 正确答案:A您选对了 解析:课堂管理中得决策应由教师与学生共同参与决定。

管理经济学常用的分析方法

管理经济学常用的分析方法 【本讲重点】 管理经济学常用的分析方法 市场与企业（一） ? 管理经济学的分析方法 均衡分析法边际分析法数学模型分析法 (1) 均衡分析方法 均衡 --是指获得最大利益的资源组合和行为选择。 企业的行为必然要受多种因素的约束，而这些因素往往是相互制约的。均衡分析方法就是在考虑这些制约的条件下，确定各因素的比例关系，使其最有利于企业的发展。 均衡分析方法的主要应用方向： 制定价格。企业在制定价格的时候，并不是定得越高越好。 公式：销售收入=价格×销售量 ◆价格的高低直接影响销售收入，价格太高，必然会降低销售量，销售收入不一定就高；同样，为了达成更多的销售量，企业必然要以较低的价位来刺激购买力，如果价位过低，也不能达到较高的销售总额。所

以，企业在定价的时候，总是要面对这样一个矛盾：提高价格可能会减少销售量，扩大销售量就必然要降低价格。如何既保持一定的市场占有率，同时又能使企业获利这就涉及到"均衡"问题。肯定有一个价格水平，能够使销售总收入达到最大。在这个价格之上或之下，都会使企业的收益减少。管理经济学就为企业提供了均衡分析的方法，帮助企业制定合适的价格。 ◆产量（规模）决策。企业规模的大小会影响其生产、销售及各种成本，进而影响投入和产出的关系。小规模生产的企业，可能致力于产品的质量，以较高的价格获得盈利。而大规模的企业则以较低的成本和较低的价格取胜。如何选择一个适合自身发展的规模，就要用到均衡分析的方法。 ◆要素组合。企业在生产经营中，需要投入各种要素。其中有些要素可以相互替代。由于各种要素的价格不一样，组合起来的要素的成本是有差异的。选择哪一个方案，也需要利用均衡分析的方法。 均衡分析方法主要应用方向制定价格确定产量确定要素组合 【自检】 你如何制定价格策略？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ （2）边际分析方法 在经济学上，边际是指每单位投入所引起的产出的变化。边际分析方法在管理经济学中有较多的应用。它主要分析企业在一定产量水平时，每增加一个单位的产品对总利润产生的影响。可以用以下的公式来说明。

《管理方法与艺术》形成性考核册答案

《管理方法与艺术》形成性考核册答案 1、用SWOT分析工具进行自我评价，并有针对性的做一个五年职业生涯规划(不少于300字)。 SWOT分析方法是一种企业内部分析方法即根据企业自身的既定内在条件进行分析找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中:S 代表strength(优势)W代表weakness(弱势)O代表opportunity(机会)T 代表threat(威胁)其中S、W是内部因素O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念战略应是一个企业“能够做的”即组织的强项和弱项和“可能做的”即环境的机会和威胁之间的有机组合。利用SWOT对自己进行自我评价可以遵循以下五个步骤:第一步评估自己的长处和短处第二步找出您的职业机会和威胁第三步提纲式地列出今后3-5年内您的职业目标第四步提纲式地列出一份今后3-5年的职业行动计划第五步寻求专业帮助能分析出自己职业发展及行为习惯中的缺点并不难但要去以合适的方法改变它们却很难。相信您的朋友、上级主管、职业咨询专家都可以给您一定的帮助特别是很多时候借助专业的咨询力量会让您大走捷径。有外力的协助和监督也会让您更好的取得效。五年职业生涯规划(参照下面案例自己撰写)职业生涯规划 个人未来五年职业规划 一、前言 职业生涯对每个人而言，都是在一定的时间内有效，如果不进行合理有效的规划，就会浪费自己的时间和生命。作为已经工作的我，很早就知道如果不为自己拟定一份职业生涯规划，把自己的未来设计好。生活和工作就会没有了方向，就像大海里的一叶小舟，迷失方向，不知所归，为了高效的利用时间，实现自己的人生价值，特作以下个人职业生

涯规划： 二、自我分析 勤奋好学，诚恳踏实、积极向上。有极强的责任心，善于观察，做事认真。易于沟通，能够以积极的态度面对工作及尽自己的最大能力及时的完成公司所交于的任务。有时比较固执，工作经验不足，知道自己的优点和缺点在那。 三、自我评价的缺点和改正 遇到自己想不开的事，要保持头脑冷静，要留给自己反思的时间，多反省自己努力使自己的头脑灵活起来，多与人沟通，向同事、领导请教，经常学习。 四、未来5年人生职业规划 根据自己的兴趣和现在的工作，在未来会向人力资源管理方向发展。围绕这个方向，本人初步规划如下： 时间：2016年－2021年 成果目标；通过实践学习，按计划有效地、并效率地完成公司长期和短期目标 职务目标：办公室主任 能力目标： 1、制定计划-----有效和有效率地处理日常事务计划。 2、建立方案-----实施每一个具体行动步骤的详细描述。 3、制定策略-----整体行动方案或利用各类资源实现特定目标的计划。 4、战术指导-----组成策略计划的日行动方案。 5、设立监控----将实际表现与预定标准作比较。 经济目标：年收入5万元—8万元；

2017电大本科管理方法与艺术2.答案

团队选择面试时，如果提出：“如果你最亲近的朋友用三个词来描述你，你觉得会是哪三个词？”这样的问题，是测试你的工作经验。 选择一项： 对 错 体验式营销是指在销售当中，让客户参与其中，亲身体验产品的功能性，在不同产品的对比下，体现销售产品的优点，从而进行一系列产品的销售的行为。 选择一项： 对 错 团队建设中容易带来较大负面影响的价值导向有？ 选择一项： A. 过分强调“团队利益高于一切” B. 过分强调“团队内部竞争” C. 倡导一致的价值导向形成团队凝聚力 D. A和B 下列（）不是选择团队成员应考虑因素。 选择一项： A. 成员能力 B. 成员年龄组合 C. 成员行为风格 D. 成员经济水平 某功能齐全的星级宾馆，2012年度销售收入为15000万元，其中散客收入6000万，会议收入3000万，团队收入4500万，其他收入500万。在制定2013年销售收入目标时，管理层决定力争2013年销售收入达到18000万。为达成此目标，在保证团队

收入的基础上努力提升散客客房收入和会议收入。 请从以下几项考核指标选项中，选择合适的客房部考核指标的选项。（） 提高入住率客人回头率完善管理制度缩短总台接待时间 选择一项： A. 提高入住率、客人回头率、完善管理制度 B. 提高入住率、客人回头率、缩短总台接待时间 C. 提高入住率、完善管理制度、缩短总台接待时间 D. 提高入住率、完善管理制度 团队中“实干者”角色的典型特征有（）。 选择一项： a. 高效率 b. 以上都是 c. 守纪律 d. 有责任感 关键绩效指标（KPI）考核法，就是要将所有与员工工作绩效有关的指标都进行考核。选择一项： 对 错 在制订计划时，费用投入与收入不匹配是计划制订中常见的问题。 选择一项： 对 错 推进者的优点是善于协调各种错综复杂的关系，喜欢平心静气地解决问题。 选择一项：

管理方法与艺术

二. 单选 1 . 弗鲁姆提出的激励理论认为( A) A. 员工认为经过努力达到的绩效具有吸引力，他就会努力工作 B. 人是社会人 C. 对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D. 激励不是一种简单的因果关系 2. ____D___的目的在于更合理地组织管理人员的能力，提高管理劳动的效率。 A. 制度创新 B. 目标创新 C. 技术创新 D. 组织创新 3 . 7.组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈（C） A. 正比关系 B. 指数关 C. 反比关系 D. 相关关系 4 . 标杆管理的不足之处在于（B） A. 标杆管理的推行过程时间比较长 B. 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色。 C. 标杆管理中目标标准不容易确定 D. 在某些方面标杆管理的实施受到限制 5 . 管理信息系统的开发一般包括如下几个阶段（A ） A. 系统调查、分析、设计、实施、维护 B. 系统设计、调查、分析、实施、维护 C. 系统实施、设计、分析、维护、实施 D. 系统实施、分析、设计、调查、维护 6 . 卡普兰和诺顿在《哈佛商业评论》提出了(C)这一新的综合性的企业绩效评估方法。 A. 标杆管理 B. 目标管理 C. 平衡积分卡 D. 成本管理 7 . 成本控制的基础主要是（C） A. 成本构成 B. 成本标准 C. 成本对象与成本分配 D. 产品生产过程 8 德鲁克归纳的诱发企业创新的七种创新来源中，主要从企业内部的工作考虑的是__C__。 A. 意外的成功或失败 B. 产业和市场的改变 C. 过程改进的需要 D. 人口结构的变化 9 . 下列属于财务比率的是（ A） A. 流动比率 B. 销售收入与销售费用的比率 C. 库存周转率 D. 固定资产周转率 10 . （B）又称为基线预算法。 A. 零基预算 B. 增量预算 C. 部门预算 D. 弹性预算 11（D）是按照预算期内可能实现的各种业务水平编制的有伸缩性的预算。 A. 零基预算 B. 部门预算 C. 收入预算 D. 弹性预算 12 . 常见的决策支持系统包括群体决策支持系统和（C）。 A. 经理信息决策系统 B. 数字模拟决策系统 C. 智能决策支持系统 D. 模糊控制决策系统 13 . 控制工作的基础是( B) A. 制定计划 B. 拟定标准 C. 衡量成就 D. 纠正偏差 14 . （B）不受前一年度的限制，每次预算均从零开始。 A. 弹性预算 B. 零基预算 C. 收入预算 D. 增量预算 15 . 前馈控制发生在实际变化过程（A）。 A. 之前 B. 之后 C. 之中 D. 之前、之后和之中 三. 多选 16 . 根据预算的内容，预算可以分为（A B） A 收入预算 B 支出预算 C 零基预算 D 增量预算 17 . 根据时机、对象和目标的不同，控制可划分为（A C） A 预先控制 B 成本控制 C 现场控制 D 适度控制 18 . 就系统外部来说，有可能成为创新契机的变化有（A B C D） A 技术的变化 B 人口的变化 C 宏观经济环境的变化 D 文化与价值观念的变化 19 . 在纠正偏差的过程中必须注意以下几点（A B C） A 找出偏差产生的原因 B 确定纠偏实施对象 C 选择恰当的纠偏措施 D 进行纠偏评价 20 . 系统的管理者如何组织下属创新（A B D） A 创造促进创新的氛围。 B 建立合理的奖酬制度。

2017管理方法与艺术形考任务3

题目1 未回答 满分1.00 标记题目 题干 企业定期实施员工岗位交流也是一种管理沟通的形式。（） 选择一项： 对 错 反馈 解析：员工在某一岗位的时间久了，难免会产生只考虑自己所在范围内的事情，对其他领域的情况知之甚少，而在与其他部门沟通的过程中产生的障碍，存在沟通主体之间互相不了解、不理解、不信任，没有站在对方的立场考虑问题的因素。如果进行岗位交流能使员工之间相互了解、理解和信任，能进行换位思考。 正确的答案是“对”。 题目2 未回答 满分1.00 标记题目 题干 影响员工积极性最重要的因素是（）。 选择一项： A. 工资要比同类企业同类岗位的工资低 B. 工资没有多少增长 C. 员工认为自己的工资与差不多的岗位的工资低很多

D. 反馈 你的回答不正确 解析：在工资分配时的不公平是影响员工积极性最重要的因素之一，特别是与企业内同类岗位相比，员工感觉不公平时的影响最大。 正确答案是：员工认为自己的工资与差不多的岗位的工资低很多 题目3 未回答 满分1.00 标记题目 题干 以下属于参与激励的是（）。 选择一项： A. 合理化建议 B. 共同制定目标，分别承担改善责任 C. 民主决策制 D. 以上都是 反馈 你的回答不正确 解析：上述情况都让员工参与了管理过程，员工的想法能得到认同，能体现员工的自身价值，具有较强的激励作用。 正确答案是：以上都是 题目4 未回答 满分1.00

标记题目 题干 企业激励机制设计原则通常包括（）。 选择一项： a. 以上都是 b. 战略原则 c. 兼顾企业和员工双方利益的原则 d. 公平原则 反馈 你的回答不正确 企业激励机制设计原则通常包括：战略原则、正激励与负激励结合的原则、兼顾企业和员工双方利益、物质激励与精神激励相结合、绩效导向、公平合理、及时激励等。 正确答案是：以上都是 题目5 未回答 满分1.00 标记题目 题干 易先生是一家软件公司业务员，由于工作认真负责，业绩突出，被提拔为区域经理，但未经培训就上任了。上任后就着手组建一支高效的团队，但他没什么经验，不久就与团队格格不入，员工反馈显示，大小事都由本人负责监督管理，下属工作热情低下，也找不到成就感，导致新来的2名业务人员辞职。每次开会时都会喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属没做发的工作，除了批评就是抱怨，很少表扬下属的优点与成绩，在工作之余也从来不会主动与下属进行沟通交流。王经理本人也感觉工作非常疲惫，找不到做一个团队领

管理方法与艺术论文

管理艺术与方法论文 迪克?卡克森说：“管理技巧是所有技巧中最大的一种技巧。”如果想做一个管理者，我们就要掌握管理技巧，学会管理。 管理不仅是一门科学，也是一门艺术。从粗放管理到细节管理，从权力管理到制度管理，从组织管理到程式管理，从管人到管事，具体情况复杂而多变。能否熟练掌握管理科学，在具体管理过程中灵活而高效地运用“管理”这门艺术，并随着改革的推进不断改进管理方法，提升管理理念，对于能否挖掘人才、培养人才、恰如其分地使用人才，实现管理的最理想效果，起着举足轻重的作用。 在这门艺术里，对管者的要求是越来越高;时间的安排，信息的处理，对管理者都有了更高一层的要求把管理作为一门艺术来研究，是管理者和管理学者的共识。从一般意义上说，管理艺术，是管理实践的产物，是管理者在随机和不确定的条件下，熟练运用知识、经验、智慧和直觉，及时、恰当、有效地解决问题的技巧和所达到的境界。 管理艺术是指管理活动中的一种高超的手段和方法，它是在长期的管理实践中总结出来的，建立在一定的素养、才能、知识、经验基础上的有创造性的管理技巧。 伴随着新经济时代的到来，一些新概念、新知识正在逐步进入到我们的生活和工作中。因特网、全球一体化等概念无所不在，以人为本的观念大行其道，这对管理者是一个全新的挑战，同时也提出了更高的要求，管理者只有不断学习，不断进步，才能充分调动人的积极性和主动性，激发人的工作热情，最大限度地增强集体的凝聚力和向心力，从而创造卓越的工作业绩，推动事业健康发展。 随着社会的发展和人们生活水平的提高，管理者面对的员工不再是传统意义的“经济人”，而越来越多的是“社会人”。因此对于管理的方法应该与时俱进，对于管理的艺术要求会更高。 “社会人”在“经济人”重视报酬的基础上，会具有强烈的社会心理需要的特点，他们在完成工作拿到报酬的同时，需要有参与感、认同感、成就感。笔者拟从适应“社会人”的角度出发，就管理方法做些粗浅的探析。 一、沟通的重要性 管理的本质是协调。管理者需要协调上下关系，不管是与上、下级的沟通，

学习《课堂教学管理的技巧与艺术》的心得体会

学习《课堂教学管理的技巧与艺术》的心得 体会 文海 新学期开始，我参加了教师课程培训，与全体教师集中学习了《体育课堂教学管理的技巧与艺术》，将这些内容与我们平时的教育教学活动相结合进行了探讨与学习。 聆听了黄建功老师的关于《体育课堂教学管理的技巧与艺术》，深刻了解了新课程的实施是我国基础教育战线上一场深刻的变革，新的理念、新的教材和新的评价，对广大教育工作者提出了更高、更新的要求。这就需要我们中小学教师迅速走进新课程、理解新课程。做为新时期的中学体育教师如何去发扬传统教学的优势，尽快地适应课程改革的需要，本人结合自己的教学实践谈谈自己的几点体会。 1、树立“健康第一”的指导思想 随着生产自动化水平的迅速提高、社会物质生活的较大改善以及闲暇时间的不断增多，人们的生活方式发生了很大的变化。特别是近年来，参加健身锻炼，正在成为人们日常生活中不可缺少的组成部分。每天晨练的人络绎不绝，加入体育锻炼的人群越来越广，终身锻炼的意识已逐渐深入人心。因此，体育教师也要树立“健康第一”的指导思想，利用体育教学改善学生的心理健康和社会适应应能力，从而增进学生身心健康这一目标出发，引导学生掌握基本的运动技能，学会科学锻炼身体的方法，培养坚持课外锻炼的习惯，增进身体素质、心理健康和社会适应能力等全面发展。 2、以学生发展为中心，关注每一位学生的健康成长 传统的体育教学是以教师、教材、课堂为中心，学生跟着教师转，教师跟着教材转，教师教无兴趣，学生学无乐趣。新课程以“一切为了每一位学生的发展”为最高宗旨和核心理念，要求教师心中要装着每位学生的喜怒哀乐和身心健康，把学生看成学生的主体，学习的主人，要以学生发展为中心，将学生的全面的发展放在首要地位。如，首先，根据学生的体能和体育基本技能的差异，确定教学目标、安排教学内容，让全体学生都有平等参与体育活动的机会。其次，关注学生的需求，重视学生的情感体验，激发学生的学习动机和兴趣，让学生在自主的学习过程中学会学习，享受学习的乐趣，养成健全的人格。 3、转换角色，建立新型的师生关系

管理经济学简答

绪论 一、名词解释 1.管理经济学：是一门如何把经济学（主要是微观经济学）的理论和分析方法 应用于企业管理决策的学科。 2.经济模型：是指经济理论的数学表述。经济模型是一种分析方法，它极其简 单地描述现实世界的情况。现实世界的情况是由各种主要变量和次要变量构成的，非常错综复杂，因而除非把次要的因素排除在外，否则就不可能进行严格的分析，或使分析复杂得无法进行。通过作出某些假设，可以排除许多次要因子，从而建立起模型。这样一来，便可以通过模型对假设所规定的特殊情况进行分析。经济模型本身可以用带有图表或文字的方程来表示。 3.边际分析法：是微观经济学分析和研究资源最优配置的基本方法。 4.机会成本：是指资源用于次好用途所能获得的价值，只有用机会成本做决策， 才能判断资源是否得到了最优使用。 5.会计利润和经济利润：经济利润是决策的基础，会计利润不能用于决策。会 计利润=销售收入-会计成本经济利润=销售收入-机会成本 6.正常利润：指企业主若果把这笔钱投资于其他相同风险的事业可能得到的收 入。 二、思考题 1.管理经济学是研究什么的？它与微观经济学之间存在什么关系？ 答：管理经济学是一门如何把经济学（主要是微观经济学）的理论和分析方法应用于企业管理决策的学科。管理经济学研究与微观经济学之间存在者密切的

联系，他们都把企业作为研究对象，都研究企业的行为。在研究对象上，管理经济学研究的是现实的企业，微观经济学研究的是抽象的企业；在对企业目标的假设上，微观经济学追求利润最大化，管理经济学的短期目标是多样化的，长期目标是企业价值最大化。在对企业的环境假设上，微观经济学假设企业的外部环境信息为自己知道，而管理经济学研究外部环境是不确定的；在研究目的上，微观经济学研究企业行为的一般规律，管理经济学研究企业决策。 2.在社会主义市场经济条件下，企业的短期目标和长期目标是什么？ 答：企业的短期目标有：投资者，顾客，债权人，职工，政府，社会公众。长期目标是实现企业长期利润的最大化 3.为什么说，经济利润是市场经济条件下企业资源配置是否优化的指示器？答：企业利润可以分为会计利润和经济利润。其中，只有经济利润才是决策的基础，会计利润是不能用于决策的。会计利润是在会计成本的基础上算出的，当然也就不能用于决策的目的。会计师计算会计利润的目的是报告企业的盈亏情况，以使投资者作为投资、政府作为征税的根据等。但经济学家的目的则为了决策，为了说明企业的资源是否得到了最优的使用，就必须使用经济利润。由于经济利润等于销售收入减去机会成本，所以经济利润A-I-零，说明资源用于本用途的价值要高于其他用途，说明本用途的资源配置较优。经济利润小于零，说明资源用于本用途的价值低于用于其他用途，说明本用途的资源配置不合理。所以，经济利润是资源优化配置的指示器，它指引人们把资源用于最有价值的地方。 第一章市场供求及其运行机制 一、重要名词和术语

《管理方法与艺术》简答题参考答案

《管理方法与艺术》简答题 1、目标管理法的优点是什么？ 【参考答案】 （1）形成激励。当目标成为组织的每个层次、每个部门和每个成员自己未来一段时期内的工作期望，且实现的可能性很大时，目标就成为组织成员的内在激励。如果当目标实现时还能得到相应的利益，目标的激励效用就更大。 （2）有效管理。目标管理的实施可以提高组织管理的效率。因为目标管理是一种结果式管理，不仅仅是一种计划的活动式工作，这种管理迫使组织的每一层次、每个部门及每个成员首先考虑目标的实现，尽力完成目标。而这些目标是组织总目标的分解，故当组织的每个层次、每个部门及每个成员的目标完成时，也就实现了组织总目标。 （3）明确任务。目标管理使组织各级管理者和成员都明确了组织的总体目标、结构体系、分工与合作以及各自的工作任务。 （4）自我管理。目标管理实际上也是一种自我管理的方式。在实施目标管理过程中，组织成员不再只根据指示完成工作，而是通过自我管理，来实现各自的目标。 （5）有效控制。目标管理是一种有效的控制方式。管理者在目标管理过程中要经常检查进度、对比目标，纠正偏差。显然，一个组织如果有一套明确的目标体系，那么其本身就是进行控制的最好依据。 2、压力的主要来源有哪些？请结合实际，简要谈谈如何有效地管理压力。 【参考答案】 常见的压力主要来源于个体自身、家庭、爱情、工作压力、职业发展和社会环境压力。 管理压力可以根据书本知识，从面对压力态度、处理压力源、修正非理性信念、压力管理的策略等方面自由作答。 3、平行沟通需遵循什么原则？ 【参考答案】 1.要平等与相互尊重；

2.要注意谦让； 3.要理解与体谅对方； 4.要一视同仁； 5.要有协作精神； 6.要重视人情交往。 4、什么是平衡计分卡？ 【参考答案】 平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。 设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。它也是一种管理控制工具，它不仅克服了传统考核体系的片面性、主观性；而且实现了考核体系与控制体系的协调统一。 5、简述弗鲁姆的期望理论。 【参考答案】 弗鲁姆的期望理论基本思想是：努力、绩效和由绩效决定的报酬，以及员工对报酬价值的评价之间的关系，共同决定着对员工的激励程度。 期望理论假定，员工的激励程度取决于三个因素：期望值、手段和效价。期望值：员工对他个人的努力所获得的绩效水平可能性的估计值。手段：对达到需要的绩效水平将带来的报酬的估价。效价：员工对所能取得成果的价值量的评价。 6、管理者在寻求最佳决策方案时主要受那些因素制约？ 【参考答案】 1．信息不完整。制约管理者获得信息的因素有很多，例如重要的信息往往不易获取，管理者个人处理信息的能力有限等等。 2．时间不够、经费太少。在有限的时间里，决策者很难搜集更多信息，听取更多意见，做出更深思熟虑的选择。经费也是一大制约因素。有时候，寻找更好方案所需要的巨大资金使管理者被迫放弃。 3．决策过程会受到来自内外的多种干扰。从主观上讲，管理者很难避免偏见、先入为主和陈旧观念的影响。从客观上说，管理者要面临组织内外各个利益

管理经济学的基本方法

南开大学现代远程教育学院管理经济学的基本方法 作者朱小贝 系（院）南开大学 专业人力资源管理 年级 学号 15092553021071 指导教师 日期 2016 年02月21日

管理经济学的基本方法 摘要：管理经济学是把微观经济学的理论和方法应用于企业经营决策的一门应用经济学科，其研究对象是企业的经营决策问题，研究企业应该生产什么、生产多少以及如何生产等问题。 关键词：管理经济学；微观经济学；经营决策；均衡价格 一、均衡分析法 均衡是指获得最大利益的资源组合和行为选择。 企业的行为必然要受多种因素的约束，而这些因素往往是相互制约的。均衡分析方法就是在考虑这些制约的条件下，确定各因素的比例关系，使其最有利于企业的发展。均衡分析方法的主要应用方向：制定价格。企业在制定价格的时候，并不是定得越高越好。 公式：销售收入=价格×销售量 （一）价格的高低直接影响销售收入 价格太高，必然会降低销售量，销售收入不一定就高；同样，为了达成更多的销售量，企业必然要以较低的价位来刺激购买力，如果价位过低，也不能达到较高的销售总额。所以，企业在定价的时候，总是要面对这样一个矛盾：提高价格可能会减少销售量，扩大销售量就必然要降低价格。如何既保持一定的市场占有率，同时又能使企业获利？这就涉及到"均衡"问题。肯定有一个价格水平，能够使销售总收入达到最大。在这个价格之上或之下，都会使企业的收益减少。管理经济学就为企业提供了均衡分析的方法，帮助企业制定合适的价格。 （二）产量（规模）决策 企业规模的大小会影响其生产、销售及各种成本，进而影响投入和产出的关系。小规模生产的企业，可能致力于产品的质量，以较高的价格获得盈利。而大规模的企业则以较低的成本和较低的价格取胜。如何选择一个适合自身发展的规模，就要用到均衡分析的方法。 （三）要素组合 企业在生产经营中，需要投入各种要素。其中有些要素可以相互替代。由于各种要素的价格不一样，组合起来的要素的成本是有差异的。选择哪一个方案，也需要利用均衡分析的方法。均衡分析方法主要应用方向制定价格确定产量确定要素组合。 二、边际分析法 边际分析方法在经济学上，边际是指每单位投入所引起的产出的变化。边际分析方法在管理经济学中有较多的应用。它主要分析企业在一定产量水平时，每增加一个单位的产品对总利润产生的影响。 可以用以下的公式来说明： 公式：边际值=△f(x)/△Ｘ 其中，X代表投入，f(x)代表产出，表现为X的函数；△表示变量。假设基数X处在变化中，那么，每增加一个单位的投入，这个单位所引起的产出的增量是变化的。 边际分析方法的两个重要概念 （一）边际成本

2020年电大考试《管理方法与艺术》考试题及答案

人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。（） 选择一项： 对 错 引起注意的关键是沟通目标明确、利益明确。 选择一项： 对 错 据权威统计，假设一个机构组织层级为五级，一条信息从最高领导者经过五个层次传递到最低层的成员，往往只会留存（）左右。在这一过程中，沟通信息便产生了漏斗，高层管理人员的决策、指令，传递到基层员工时，早已失去了本来的面貌。 选择一项： a. 80%左右 b. 70%左右 c. 90%左右 d. 20%左右 只有奖励得多，早奖励和晚激励没多大关系。 选择一项： 对 错 为拓展公司的正式沟通渠道，可采取以下哪些措施。（）

选择一项： a. 建立网络信息沟通平台 b. 定期实施员工岗位交流 c. 以上都是 d. 定期召开部分员工大会 全面薪酬包括经济性薪酬和非经济性薪酬，参与决策是非经济性薪酬的一部分。 选择一项： 对 错 强化理论认为，人们做出某种行为或者不做出某种行为，只取决于一个影响因素，那就是动机。 选择一项： 对 错 企业定期实施员工岗位交流也是一种管理沟通的形式。（） 选择一项： 对 错 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？ 选择一项： a. 负强化 b. 惩罚 c. 正强化

d. 忽视 非正式沟通具有信息传播难以控制，信息在传播中容易失真，浓厚的感情色彩容易影 响人们的情绪和关系，可能导致形成小团体、小集团和小圈子，影响组织的凝聚力和 团结等缺点，所以应该尽力将其消除或减小到最低程度。（） 选择一项： 对 错 员工的需要是产生激励的根本原因，因此企业管理者为激励员工应多了解员工的需要。（） 选择一项： 对 错 要做好领导工作，就要给下属好的评价。 选择一项： 对 错 据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头 语言、书面语言。他们所占的比例分别为：50％、43％、7％。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？（） 选择一项： a. 体态语言太原始，大可不必重视它 b. 在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用 c. 这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言 d. 人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解

管理方法和艺术

1.管理就是制定，执行，检查和改进。制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。 2.组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 3.头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法，是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，深受众多企业和组织的青睐。 4.职权与职责是相辅相承的，有权力就有职责。现代社会，权责是统一的。职责是对使用权力最基本的要求，是使用权力者赖以存在的基础，如果对权力不加以约束，就会以人民群众造成损害。权力与职责是一个行为的两个方面，是统一的。放弃职权，不依法行使职权，就是不履行义务，就是失职，就会被追究法律责任。职责离开权力就会失去支点，权力离开职责就会变味。 5.授权是组织运作的关键，它是以人为对象，将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。即主管将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给部属，不只授予权力，且还托付完成该项工作的必要责任。组织中的不同层级有不同的职权，权限则会在不同的层级间流动，因而产生授权的问题。授权是管理人的重要任务之一。有效的授权是一项重要的管理技巧。若授权得当，所有参与者均可受惠。 6.人力资源管理：在狭义上，人力资源管理是指为实现组织目标，对组织成员所进行的计划、组织、领导、控制行为。在广义上，人力资源管理包括狭义的人力资源管理和人力资源开发。人力资源开发是指对人力资源的充分发掘与合理利用和对人力资源的培养与发展。 7.领导和领导方式：领导的定义：是指管理者指挥、带领和激励下属努力实现组织目标的行为。领导方式：管理者实施领导行为所采取的各具特色的基本方式与风格 8.激励：作用于某个系统，其随时间变化的规律不依赖于系统结构和系统参数的物理量。在电路理论中，激励常指独立电压源的电压和独立电流源的电流，它们随时间变化的规律不依赖于电路中其他元件和元件间的连接方式。 9.沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 10.控制：为达到规定的目标，对元件或系统的工作特性所进行的调节或操作。 11.预算是经法定程序审核批准的国家年度集中性财政收支计划。它规定国家财政收入的来源和数量、财政支出的各项用途和数量，反映着整个国家政策、政府活动的范围和方向。预算（Budget）包含的内容不仅仅是预测，它还涉及到有计划地巧妙处理所有变量，这些变量决定着公司未来努力达到某一有利地位的绩效。 12. 社群控制是指以一定文化为基础，一定的群体依靠共同价值和群体规范导向、规范与约束其成员的一种社会控制力。 13. 战略管理：从企业未来发展的角度来看，战略表现为一种计划（Plan），而从企业过去发展历程的角度来看，战略则表现为一种模式（Pattern）。如果从产业层次来看，战略表现为一种定位（Position），而从企业层次来看。战略则表