银行先进职工之家申报材料

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今年以来，支行按照上级行党委的有关要求，紧紧围绕中心工作，贴近员工，服务一线，不断加强“职工之家”建设，增强了员工队伍凝聚力、向心力和战斗力，为支行跨越式发展奠定了建设的基础。

一、领导高度重视，组织机构健全

支行党总支十分重视“职工之家”建设活动，将此项工作作为加强工会自身建设的重要手段和行之有效的办法，支行由一名副行长兼任工会工作，为“职工之家”创建提供了坚强保证。

二、健全民主管理，发挥参与职能

1、建立健全职代会制度。职工代表按照规定的程序选举产生，并具有广泛的代表性。职工代表大会年终召开，审议行长年度工作报告和年度财务工作报告，评审职工提案和合理化建议，依法行使工会职能。

2、实行行务公开。按照规定实行行务公开，制度化操作，运作机制健全，务求实施效果。工会制订了《行务公开制度暂行办法》等相关系列制度，成立相应的行务公开领导小组、办公室等，组织开展行务公开具体运作，无论是行

. 里的人事任免，还是重点改革决策、重大支出，都要召开职代会进行评议或者讨论通过，切实增强我行各项管理工作的透明度，努力让行务及各项行政工作做到公开、公平、公正。

3、建立民主评议领导干部制度。中层以上领导干部每年职代会上进行述职，开展民主评议，成为支行实施民主管理的重要方式。

三、维护职工权益，构建和谐关系

维护职工权益无小事。支行在“职工之家”建设中，注重发挥维护职能，为员工办实事，从员工最关心、最直接、最现实的问题入手，多做暖人心、稳人心、得人心的工作，有力地推动了各项业务的稳健开展。

组织开展专题调查。根据员工的合理化建议，组织开展了员工满意度等项目调查。将员工对内部管理所提出的意见和建议，整理汇总形成专题报告，得到行领导重视，责成有关职能部门迅速整改，问题的及时解决令员工们比较满意。通过对职业目标、岗位适应性、收入、福利、业务发展、企业文化建设等方面的问卷调查，了解掌握了员工对目前状况的想法和态度，为推进业务发展献计献策。

关爱职工开展送温暖活动。主要以体检方式来全面检查员工的身体健康状况。为员工办理健康挡案，倡导健康向上的生活方式。为解决凝聚力问题，根据工会调研，在行领导的支持下，重点解决了一些员工要求迫切的问题：一是加

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强员工小区管理，改善员工生活环境；二是进一步完善食堂管理，为员工提供一流的用餐环境；三是关爱女职工，关心女职工身心健康，切实保护女职工的各项合法权益和特殊利益，定期组织妇科普查；四是组织扶贫送温暖活动，把组织和集体的温暖及时送至困难员工手中，每年春节前，支行都要慰问困难职工，帮助困难职工和家属度过一个愉快的新年。

四、强化思想工作，改进队伍建设

支行在职工之家建设中，注重员工的思想政治工作，抓住“情、理、法”几个关键点，做到”贴近员工、贴近生活、贴近实际”，用“正气、底气、大气”来消除员工中的“怨气、邪气、赌气”，形成合力，推动各项工作的发展。

开辟渠道广泛宣传交流。支行经常利用会议、网络、板报，层层宣传，让每一位员工第一时间了解支行的业务发展和在同业的位次、优势和差距，不断提供员工爱岗敬业和永不言败的精神，同时，发挥员工的积极性和创造性，广泛征求、倾听员工意见和建议，认真梳理员工中存在的各种思想问题和观念问题，让员工全方位参与支行的发展中来，从而增强了员工的凝聚力、向心力和战斗力。

注重把握好着力点，创新载体，引导广大员工树立大局意识、改革意识和竞争意识。经常性开展社会公德宣传教育，职业道德建设，制定完善了各类先进的评选和奖励制度。

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'. 五、职工积极参与，文体活动有声有色

为了不断提高员工的业余文体活动，增强凝聚力和战斗

力。支行从丰富员工业余文化生活入手，努力寻找文体活动与业务发展的结合点，开展了丰富多彩的各种文体活动。一是为了缓解压力，组织全行员工进行了郊游。二是组织了员工乒乓球赛。通过组织活动达到了增进团结，陶冶情操，激发热情，树立信心，增强凝聚力和战斗力的预期目的。

“职工之家”建设是一项长期的系统工程，要想保持生命力需要持之以恒地付出努力。我行将以建设和谐职工之家为目标，充分发挥“职工之家”的桥梁纽带作用，进一步激活全行上下的昂扬斗志，为各项业务又好又快发展做出新的更大的贡献，努力为干部员工营造和谐的精神家园

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先进职工之家申报材料 先进职工之家申报材料我校现有在岗职工89人，会员总数89人，工会小组5个，组长5人，工会委员会由7人组成，教职工代表由23人组成。 一年来，工会工作在学校的稳定发展、教职工队伍建设、学校民主管理、扶贫帮困以及“维护”和“参与”等工作方面取得了一定成绩。 在党的十六大、工会十四大精神指导下，学校工会工作在不断地与时俱进，改革创新，开拓新局面。 一、树立正确指导思想，明确工会工作新思路工会工作坚持高举邓小平理论伟大旗帜，贯彻“三个代表”重要思想，落实党的十六大精神、工会十四大精神，坚持党的领导，围绕学校中心工作开展工会工作，树立全心全意依靠教职工办学治校的指导方针，发挥工会组织的“桥梁”和“纽带”作用，创建学习型、维权型、服务型工会。 二、认真履行职责，创造性的开展工作1、创建学习型工会，提高工会干部自身素质党的十六大精神，“三个代表”重要思想，是新时期新阶段各项工作的重要指针，工会十四大又为新时期新阶段工会工作进一步指明了方向。 自“十六大”召开以来，全体工会干部加强了理论学习的自觉性，提高了运用理论指导实践的能力，使工会工作更体现时代要求、体现“三个代表”重要思想、体现开拓创新。 在全体教职工中以“六个一”工程为载体开展了学技能活动，即：上一节示范课；写一篇优秀教案；在专业刊物上发表一篇论文；评一堂研究课；制作一个课件；转化一个后进生。 在提高工（更多精彩文章来自“秘书不求人”）会干部自身素质的同时，协助党支部搞好职工的思想建设、职业道德建设，使全校上下形成教书育人、管理育人、服务育人的良好局面。 从小事做起，不放过每一个育人环节，用身边人的先进事迹教育全体教职工，起到了良好教育效果。 职工队伍的整体素质有了明显提高，许多班主任老师、科任老师起早贪黑，忘我工作精神，着实让人感动。 队伍稳定，干群团结，学校大步向前发展。

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银行先进集体申报材料 银行先进集体申报材料范文 xxxx 支行中心储蓄所坚持“以客户为中心”的服务 理念，以最大限度地满足客户需求为己任，以提高客户的满意度、忠诚度和贡献度为目标，从提高整体素质出发，把服务质量当做头等大事，不断优化服务流程，推动服务水平上台阶，在“服务效率年”中，树立了建设银行服务窗口的良好形象，被县行推举为全市xx 系统“文明优质服务百日竞赛活动”的文明优质服务先进集体。 这个所成立于1988年8 月，2005年末搬迁至商业街中段。特殊的地理位置、林立的商业店铺、大量的流动人口，决定了中心所服务对象的复杂性。为在新环境、新形势下提高客户满意度，优化服务流程，使文明服务水平向深层次推进，拓展xx 各项业务，中心所全体员工从三个方面狠下工夫，取得了可喜的成效。 一、夯实基础，打造优质的服务团队通过多年的服务，中心所一班人认为：培养一名合格的储蓄员易，打造一支优秀的储蓄员队伍难，而这样的一支队伍，恰恰是金融企业发展不可或缺的生力军，只有形成一支具有向心力、凝聚力和亲和力的团队，才能使储蓄所成为银行与客户之间牢不可破的桥梁。为此，他们从自身出发，在提高储蓄所整体素质

上做了大量的工作。 1、牢固树立服务意识中心所始终坚持对优质服务工作长抓不懈，注重强化员工的服务意识，以客户的满意度为衡量标准，激励全体员工精益求精，永远追求更好、更完善的服务。通过深入学习“三个代表”重要思想、进行社会主义荣辱观教育，以及学习领会上级领导的有关指示精神，中心所全体员工一致认为：在新形势下，善于留住老客户，同时开发新客户，才是银行的基本策略。但是，如何做到这点呢？这就要牢固树立“以客户为中心的”服务意识，不断提高服务品质，以优质的服务留住客户。 2、努力提高业务素质现代银行服务正在发生着巨大的变化：知识服务将是未来企业形成服务特色的焦点。尤其是商业银行服务的重点客户，多为具备一定知识含量的高层次客户，他们对银行服务标准的要求会越来越高。做为储蓄所，为拓展新的需求市场，必须在知识服务上体现出自己的经营特色。因此，中心所高标准、严要求，努力提高每位员工的业务素质，拓展员工的知识层面，增强员工的服务技能，从而使营销服务单一的业务转向了互动服务，从粗略服务转向了精细服务。一部分知识型客户在中心所互动服务和精细服务的帮助下，已经退出柜台，实现了电子交易、自助交易。 二、塑造品牌，发展稳定的客户群体中心所一班人认

银行集体先进事迹材料10篇

银行集体先进事迹材料10篇 （篇一） 历经风雨成就辉煌 中华崛起腾飞时，国富民强昌盛世。农业银行助民富，业精于勤 唱新曲。银河飘逸醉人诗，行业兴隆仓廪实。中国农业银行股份 有限公司武汉**支行是中国农业银行湖北省分行营业部下辖的十 八个综合性支行之一。近年来，在省分行营业部党委的正确领导下，**支行认真贯彻落实省、市行工作会议精神，秉承“打造一 流班子，建设一流队伍，创造一流业绩”的理念，以品质经营提 升为核心，以客户建设为基础，以创新促转型、强基提品质为工 作主线，坚持抓好客户价值提升、创新能力提升、管理能力提升、网点效能提升和队伍技能提升五大基础性工作，各项业务经营管 理取得了新的进步。 一、加强学习，推进党风廉政建设 近年来，，全行从强化党员干部自身素质建设入手，充分发挥表 率作用，做到正人先正己。在全行形成了加强学习练内功，廉洁 自律树形象，团结一致鼓实劲，真抓实干出效益的良好氛围。一 是加强党风廉政建设制度学习。全行党员干部主要学习了中纪委“八项规定”和“四风改进”意见，学习了省分行营业部“廉洁 从业，从我做起”教育实践活动实施方案，按照“照镜子、正 － 1 － 衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，在全行开展批评和自我批评，努力提高自身党性修养和政治觉悟。二是开展好党风廉政建 设的各项活动。全行党员干部分别观看了“身边人”廉洁教育宣 传片《家庭腐败警示录》；组织全行岗位等级p5以上人员到汉阳

琴断口监狱反腐倡廉警示教育基地接受警示教育，邀请区纪委同 志作了《落实廉洁准则，坚守四个底线》的警示教育专题讲座； 下发了《**支行关于党风廉政建设的十一项规定》。在党风廉政 建设活动中，全行党员干部身先士卒，率先垂范，凡是要求员工 做到的自己首先做到，凡是禁止员工做的自己坚决不做，尤其在 奉公守法、清正廉洁方面，党员干部时时处处严格自律，不搞特 殊化，不做违心事。三是坚持走党的群众路线。全行员工不断转 变工作作风，落实接访工作制度要求，敢于面对员工，深入基层，解决员工关心的热点、焦点、难点问题，在上级行支持下，支行 挤出60多万元的专项费用，对李集、滠口和武湖三个网点的“职工小家”进行了翻新改造，改造后的“职工小家”创建，李集和 滠口达到四星级标准，武湖达到五星级标准，有力解决了新入行 大学生在“吃、住、洗、健、习”等方面的具体问题，激活人气，凝聚人心，充分调动了这些网点员工的工作积极性和创造性，促 进了全行各项工作持续、快速、健康发展。 二、业务发展提速、经营品质提高－ 2 － **年末，全行各项存款余额69.1亿元，比年初增加9.9亿元，增长16.7%；存款日均增量达10.5亿元，居营业部第二位。各项贷 款余额16.4亿元，比年初增加2.2亿元，增长15.5%。年末各项 存款和贷款控制在营业部计划内。全年实现中间业务收入2989万元，同比多增1890万元，增长58.2％，完成年度计划的104.6%。实现拨备后利润1.3亿元，同比增盈2759万元，增长26.9％，完成全年计划的111.9%。在系统内，业务经营发展指标在全省一级 支行的排名分别是总存款余额居第11位，与上年持平，总贷款余额居第30位，比上年提升3位，中间业务收入居44位，比上年 提升16位，拨备后利润居第17位，比上年提升10位，当期业务经营考核在营业部18家综合性支行中排名第一位，比上年提升12位，等级行排名居8位，比上年提升7位。在当地12家同业金融

铁路工会创建模范职工之家申报材料 模范职工之家申报事迹材料

铁路工会创建模范职工之家申报材料模范职工之家申报事 迹材料 协调推进五个方面建设“模范职工之家” ---中铁四局六公司工会创建“模范职工之家”的具体作法 六公司现有职工2344人，下属58个基层单位，其中项目经理部50个。根据局创建和谐企业“模范职工之家”的文件精神，在全公司范围内深入开展了争创和谐企业“模范职工之家”和“模范职工小家”活动。公司成立了创建“模范职工之家”工作领导小组，由党委书记、总经理任组长，副总经理、工会主席任副组长，各部门负责人、工会委员为成员的建家活动领导小组，各基层单位（项目经理部）也成立了相应的创建和谐企业“模范职工小家”领导小组。XX年12月份六公司党群工作大检查中，公司工会对各基层单位（项目经理部）创建和谐企业“模范职工小家”活动进行了检查验收，全公司58个基层单位（项目经理部）和谐企业“模范职工小家”创建活动100%达标，公司将表彰新广州站梁场等10家基层单位（项目经理部）为和谐企业“模范职工小家”。通过深入开展和谐企业“模范职工之家”活动，有力的促进了企业的生产经营，XX 年六公司完成建安产值26.0568亿元，新签营销合同36亿元，均创历史最高。

在开展建家活动中，六公司工会协调推进五个方面，重点抓了以下几方面的工作： 一、以抓好“三工建设”为基础，美好形象建设“和谐”职工之家 XX年，六公司继续积极面对市场竞争的挑战，转变观念，坚持把“三工”（工地生活、工地卫生、工地文化）建设作为公司党政工团齐抓共管的重要工作之一，坚持“因地制宜、凝聚人心、倾于一线、和谐发展”的方针，不断加大“三工”建设投入，努力改善一线员工的工作、生活环境，将“三工”建设与企业文化建设有机结合起来，精心打造企业形象，确保了队伍的稳定，员工的精神面貌良好，士气高涨，有力地促进了公司的生产经营。 XX年我们继续探讨并开展试点，将协作队伍纳入“三工建设”的范畴，广州梁场根据局“三工”建设的规定，自进点以来就将职工驻地和协作队伍驻地有机的统一起来，对协作队伍驻地和工地也进行统一规划布置。从硬件上确保农民工良好的生活环境。着重做到了“十个统一”，投资110万元改善协作队伍生活环境。投入60多万元统一为劳务队伍盖起了四栋三层共120间3000多平方的彩钢瓦住房；投资20多万元统一为协作队伍宿舍安装了128台空调；投资15万元统一为协作队伍购买了人身意外伤害保险和意外医疗保险；投资8万元统一为协作队伍购置了高低床、被子和凉席，每个房间

银行先进集体的事迹材料

银行先进集体的事迹材料 银行先进集体的事迹材料 xx营业室共有员工20人，其中女员工18人，占全体人数的90%，充分发挥着“半边天”的作用，银行先进集体的事迹材料。营业室是xx行的窗口，柜台是营业室的窗口，站在柜台前，就承担着一份使命，本着“时时敬业、处处真诚、事事严谨、人人争优”的立行原则，牢记“服务兴行”的服务理念，用她们的热心、耐心、细心满足不同层次客户的多种要求，被省分行评为“文明，规范，高效示范营业网点”、“女职工双文明示范岗”等荣誉称号，多名职工被评为市行级“服务标兵”、“巾帼建功标兵”、“优秀行员”等荣誉称号。 以人为本提素质 营业室的女职工们以她们良好的职业道德和精湛的业务素质，展现了当代职业女性与时俱进，拼搏进取，自尊、自强的巾帼风采。她们制定培训计划，学习业务，掀起“比，学，赶，帮，超”的学习气氛，提高业务素质。2015年xx行举办全员集中培训，她们非常重视和珍惜这次难得的学习机会，刻苦学习、严守纪律，有8名同志在学习结束后被评为优秀学员。因为她们员工素质、核算质量、服务质量一直保持在全行领先，在历次新业务的测试中，营业部均被作为测试网点，且圆满完成任务。在学习科学发展观过程中，全体员工统筹兼顾、合理安排，努力做到业务发展与学习实践活动“两手抓、两不误、两促进”;要求每一个参加学习的人员都要认真做学习笔记，结合自身实际撰写体会文章，每人至少一篇，同时做好优秀学习体会文章

的选送工作。精心选题，做好结合文章。调研主要内容是，结合本部门工作实际，查找工作中存在的突出问题，提出有针对性的意见建议。具体围绕三个着力点进行调研： 基础管理工作中有哪些不适应、不符合科学发展观要求的思想观念;业务发展中有哪些影响和制约科学发展的突出问题员工反映强烈的突出问题;怎样构建本部门有利于科学发展的体制机制，提高领导科学发展、促进和谐稳定的能力，作风建设《银行先进集体的事迹材料》。 用心服务创一流 面对竞争日趋激烈的金融市场，传统的窗口服务早已远远不能满足客户的需求，更适合客户需求的服务手段无疑成为最有利的竞争法宝，创新服务、特色服务也就成为银行的生存之源。营业室在员工中树立“为您服务是我最快乐的事”、“一份耕耘一份收获”等口号，利用监督卡等多种形式对柜员服务情况进行监督，监督卡上标明服务人员工号，让顾客随时监督工作人员的服务质量，同时，营业室还针对不同客户的需要，在营业大厅里摆放了老花镜、签字笔、印泥、复写纸、报纸杂志等，在方便客户的同时，也温暖了客户的心。她们每天早上提前到岗，清扫营业场所，做到窗明几净，每位员工在营业前就做好各种工前准备，在自己的岗位上整齐站立，微笑迎接每一位客户，客户想到的，她们想到，客户没想到的，她们也力争为客户想到。为了能为客户提供满意优质的服务，她们在广泛征求社会各界建议的基础上，总结经验教训，不断提高服务质量，相继推出了微笑服务、亲情服务、差别服务等举措，用真心和爱心去赢得每一位客户。不管自己受多大委屈，也要让客户满意是全营业室人员的共识。她们

模范职工之家申报材料

模范职工之家申报材料 加强民主管理关心职工疾苦实现工会工作的新发展 安阳市市政建设维护管理处工会在处党委和市城建水利工会 的领导下，认真贯彻党的十六届四中、五中全会精神，用“****”重要思想统揽工会工作全局，全面贯彻实施《工会法》，突出“组织起来，切实维权”这两个重点，紧紧围绕我处市政设施管养这一中心，结合工会特点，调动职工的积极性，增强单位凝聚力，维护职工队伍的稳定，不断拓宽民主管理渠道，有力地保证了各项工作的顺利进行。 一、加强思想政治工作，确保职工队伍的稳定 处工会能够开展经常性的思想政治教育，在职工中深入开展“****”重要思想的宣传教育，加强社会公德、职业道德和家庭美德的教育，提高职工思想道德素质，规定每周五下午为全处职工学习时间，原创：狠抓落实，不断提高全处职工政治理论水平和道德修养。同时处工会注重强化宣传阵地建设，加大宣传力度。利用橱窗和简报等宣传阵地，对市政设施管养工作和单位的改革、发展进行广泛宣传。为把维护干部职工合法权益工作做实做细，处工会对全处干部职工反映的问题和要求，在政策允许的范围内尽快解决，不能解决的向职工解释清楚。认真做好信访工作，做到热情接待、细心疏导、积极协调、化解矛盾，尽量给予职工关心和帮助，对一些不合理的要求，进行解释疏导。

二、围绕市政管养，积极协助抓好单位的建设和管理 20__年，处工会紧紧围绕市政管养这个中心工作，积极协助单位的全面建设，确保了我处年度工作目标的顺利实现，全年共完成沥青路面维修40000多平方米，排水疏挖13.8公里和市政设施的 日常监察工作。完成了紫薇大道人行道铺装和安装路灯工作。全年主干道灯明率达100，次干道灯明率达98以上，破路恢复率达100，超额完成了年度工作目标；对市政110报修热线、市长热线反映的设施报修问题能及时进行维修和回复。在我市创建国家级卫生城市和省级文明城市先进市及各项迎检中，加大了对市政设施的维修力度，确保了市政设施的完好，为我市争得了荣誉。 在我市的小巷改造治理工作中，全处克服老城区施工场地狭窄、人车流量大、大型机械不便作业等诸多困难，齐心协力，加班加点完成了建委承担的113条道路中的78条道路建设工程。省多家新 闻媒体进行了采访报道。处工会委员会全体成员都能深入一线，协调解决施工中存在的问题，为使城市面貌焕然一新，尽到了自己的责任。 三、加强管理，规范运作，加强工会自身建设 多年来，处工会始终按照《工会法》的要求开展工作，坚持以法治会，加强工会组织自身建设，对个别基层工会进行适当调整和充实，为基层工会进一步发展提供了有力的保障。管好、收好和用好工会经费，坚持经费独力管理、坚持为职工服务是我们的原则。在本年度工作中，处工会能够认真遵守国家政策，及时足额上缴工

先进职工之家汇报材料

先进职工之家汇报材料 福清市医院检验科先进职工之家 事迹汇报 福清市医院检验科现有职工28名，是医院和我市的重要实验诊断中心。其设备先进，学科齐全，检验工作量大，规制度完善，在省市属中上水平。作为基层的职工小家，近年来，在院工会和党委的正确领导下，根据全国总工会十三大、十四大精神以及在上级的指导下，能够立足本职工作，严格贯彻《工会法》内容，认真完成好上级交付的各项工作任务，并积极地配合院工会开展系列活动，取得了一定成绩。通过学习新工会法、学习党的十六大精神，在全面建设小康社会的奋斗目标鼓舞下，使我科建家工作更上一层楼，现将近年来的建家工作主要情况汇报如下： 一、抓组织建设，保证建家工作落实到实处 我工会小组自20XX年建家以来，科室领导高度重视建家工作，通过召开科室职工大会，选举成立了以科主任余家族同志为组长，副主任、医院工会副主席陈武同志为副组长，卢克友、吴茂春等同志为组员的共建小组，形成了以科主任、组长负总责，副主任、副组长具体抓，组员抓落实的齐抓共管的共建职工小家领导格局。使建家工作做到年初有计划，半年有检查，年终有总结。建家工作逐步走向制度化，规范

化。 二、加强民主化建设，促进科室制度化管理 工会是在党的统一领导下，实行民主管理的群众组织，是职工行使民主监督权力的机构；是联系党群之间，干群之间的桥梁和纽带；是代表职工利益，维护职工权益的代表和发言人。 我科工会小组能够严格按照院部的要求，按照“抓机制、办实事、转作风、求实效、促发展”的思想努力推进建家的各项工作。建立健全的民主管理规制度；能组织并带领职工发扬主人翁精神讨论医院、科室的发展大计，集思广益认真探讨、提交各项提案，推选职工代表参加医院职工代表大会，并积极发言，替职工说话，维护职工的正当权益；配合科室开展科务公开工作，针对科室大型仪器购买、奖金发放、业务开支等情况均能实行公开制度，进一步增强了科室管理工作的透明度；充分发挥基层工会组织的监督、民主管理作用，积极维护职工的根本利益。使建家工作的民主制度化进程得到了进一步加强。职工对当家作主的满意率达90%以上。 三、抓技术创新工作，促科室经济发展 检验科是医院进行医学检验,为临床诊治疾病提供可靠信息和科学依据的医技科室。是科学技术含量最高，医疗仪器最多，开发经济效益最明显的科室。因此，在建家工作中抓好技术创新，促医院、科室经济效益发展的工作由显重要。

财务部先进集体申报材料

财务部先进集体申报材料 各位领导、各位同事 首先感谢各位领导和同事这一年来对财务部工作的理解和支持，2013年财务部在XX领导的指导下，积极推进公司内部建设，梳理工作流程，认真履行内部职责，不断加强内部基础管理，严格审核把关各项经济业务，较好的配合各个部门的业务工作，及时准确的为公司领导有关政府部门提供财务数据。在防范风险，规范管理等方面发挥了应有的作用。 一、增强服务意识、梳理良好形象 财务部现有10人，其中3人是2013年4月份新招人员，担负着全公司的会计工作，个个严谨扎实、埋头苦干、敬业爱岗，有很强的事业心和责任心，在办理会计业务时严格执行财务纪律和会计基础工作规范，做到实事求实、细心审核、实施监督。个个工作热情高，敬业精神强，不计较个人收入和工作量的增加，之个人得失于不顾，没有节假日，经常加班加点，敢于吃苦，乐于奉献，同时内部坚持民主集中的原则，请示汇报，服从领导；协商沟通，勤政团结。同事之间相互协调、互帮互助、以老带新，待人接物热亲周到，一心一意为工作，高风亮节树蒙维形象！ “成功的花儿,必是浸透了奋斗的泪泉。”根据XX集团公

司2013年度职工教育培训工作指导意见，为打造一支专业的队伍，财务部在2013年度提出学习型组织的理念。2013年在部门内开展专业的知识交流培训，全部由部门人员自己授课，通过寓学于教的方式提升人员的专业知识。同时开展岗位之间交叉学习，了解不同岗位的财务工作，全面提升财务人员的自身素质。这种机会十分难得，每次培训有财务总监XX指导，每月对我们都有一个评价，可以让我们对有关财务的方方面面都有所了解。 二、梳理成本核算流程，宣贯成本管理意识，细化预算管理 提高预算执行水平 成本管理从零开始，在公司领导的高度重视下，财务部每月按时组织召开成本分析会议，每季度召开经营分析会分析当月成本管理的不足，集思广益研讨下一步的具体措施，在预算指标的执行上年初对预算指标进行了分解，并将分解后的指标作为投产后工资考核的参考依据，在公司中形成管什么，考什么的多口管理模式，各级管理人员的针对性增强。 充分利用现代信息技术，编制、执行企业产品成本预算，对执行情况进行分析、考核，落实成本管理责任制，加强产品成本核算与管理各项基础工作，及时准确的对有关成本费用进行归集、分配和结转。

银行揽储先进个人事迹材料

银行揽储先进个人事迹材料 xxx同志为了增加营业部存款量呕心沥血。一是她决心实行“六必访”，即亲戚、朋友、同学、熟人、重点企业(单位)、商界成功人士必访，同他们建立起良好的关系，积极动员到农行营业部存款。经过耐心攻关，**县财政局、河北中达公司**县火石咀煤矿、深圳东部集团**县果汁厂、咸阳市药品监督管理局**县分局等单位纷纷“择行而栖”，最终花落农行营业部。经人介绍，她认识了**县城关小学副校长。为了使去年秋季该校学费能存到营业部，她打电话与其联系，在雨中等了两个多小时，终于等到了这位副校长。这位副校长被她的这种敬业精神感动了，当即答应将学费存入农行营业部。xxx同志立即报告部领导，并根据安排抽调五名人员到学校收费，杜绝了假币流入。仅对公拒台今年增加存款1822万元，其校 厥槔衷巴 就 径 钡?5家单位存款数占到36%。二是增加新业务品种。2003年12月份，农行开通了ATM自动取款机，实行全天候24小时服务，方便了客户取款。于是她抓住这一有利条件，积极动员社会各界人士到农行办理金穗银联卡。仅办理银联卡一项2003年12月就收入办卡费3万余元，这是一个良好的开端。三是大力开展农行业务宣传。根据农行安排，xxx同志积极参加了农行业务宣传，共散发传单15000余份，咨询群众1700余人次，使群众进一步了解了农行的金融政策和新业务品种，为继续拓展服务奠定了基础。四是大力营销教育储蓄产品。教育储蓄是国家推出的一项利民政策，是个人金融业务的首选品种。广大顾客对教育储蓄的印象就是免征利息税。xxx同志在日常工作中，

更深刻地认识到，教育储蓄不单是免除利息税这一优点，更多的在培养家长们望子成龙、望女成凤的这样一种精神。因而她在工作之余不定期走访朋友、亲戚、同学，凡是她认识的人都一一上门宣传，给他们讲教育储蓄除免征利息税以外，还有零存整取、积少成多的优点。自从农行开办教育储蓄以来，xxx同志共动员1200人办理了教育储蓄，存款资金达到360万元，名列全行教育储蓄个人揽储前茅。 舍小顾大赢得一片称赞 营业部工作辛苦。营业部的员工每天早上7时30分准时上班，提前半个小时打扫卫生，准备一天的工作。下午6时下班，可下班时，却常常到了6时以后。每逢月末、季末、半年和年终时，更是忙上加忙。现年29岁的xxx已是一个3岁孩子的母亲，她的婆婆2000年3月份因患脑出血，左侧肢体瘫痪近四年。她的母亲也患腰椎间盘脱出，腰腿疼痛，行走十分困难。双方家长年事已高，身体日渐衰弱。可是xxx同志舍小家顾大家，为了使营业部各项工作正常开展，加班加点已习以为常，很少休过双休日，很少回家看望生病的亲人。由于无人照管，孩子2岁3个月就被迫送往幼儿园。2003年2月的一天，孩子患了肺炎，发烧、咳嗽，病情严重，当天她和丈夫将孩子送往医院治疗。此后一连几天，她没有到医院，一直忙于营业部工作。孩子一周后出院，当她看到孩子满头针眼时，不解地问：“孩子的头怎么啦？”原来由于工作忙，她连孩子生病的事都忘了。她的丈夫责怪她说：“你的心里只有工作，你看孩子都变成什么样子了。”她仔细地看了看，孩子已瘦了一圈，不禁抱着孩子失声痛哭起来。xxx

模范职工之家申报材料-精选模板

模范职工之家申报材料 模范职工之家申报材料 加强民主管理关心职工疾苦实现工会工作的新发展 安阳市市政建设维护管理处工会在处党委和市城建水利工会的领导下，认真贯彻党的十六届四中、五中全会精神，用“三个代表”重要思想统揽工会工作全局，全面贯彻实施《工会法》，突出“组织起来，切实维权”这两个重点，紧紧围绕我处市政设施管养这一中心，结合工会特点，调动职工的积极性，增强单位凝聚力，维护职工队伍的稳定，不断拓宽民主管理渠道，有力地保证了各项工作的顺利进行。 一、加强思想政治工作，确保职工队伍的稳定 处工会能够开展经常性的思想政治教育，在职工中深入开展“三个代表”重要思想的宣传教育，加强社会公德、职业道德和家庭美德的教育，提高职工思想道德素质，规定每周五下午为全处职工学习时间，原创：://狠抓落实，不断提高全处职工政治理论水平和道德修养。同时处工会注重强化宣传阵地建设，加大宣传力度。利用橱窗和简报等宣传阵地，对市政设施管养工作和单位的改革、发展进行广泛宣传。为把维护干部职工合法权益工作做实做细，处工会对全处干部职工反映的问题和要求，在政策允许的范围内尽快解决，不能解决的向职工解释清楚。认真做好信访工作，做到热情接待、细心疏导、积极协调、化解矛盾，尽量给予职工关心和帮助，对一些不合理的要求，进行解释疏导。 二、围绕市政管养，积极协助抓好单位的建设和管理 20xx年，处工会紧紧围绕市政管养这个中心工作，积极协助单位的全面建设，确保了我处年度工作目标的顺利实现，全年共完成沥青路面维修0多平方米，排水疏挖公里和市政设施的日常监察工作。完成了紫薇大道人行道铺装和安装路灯工作。全年主干道灯明率达100，次干道灯明率达98以上，破路恢复率达100，超额完成了年度工作目标；对市政110报修热线、市长热线反映的设施报修问题能及时进行维修和回复。在我市创建国家级卫生城市和省级文明城市先进市及各项迎检中，加大了对市政设施的维修力度，确保了市政设施的完好，为我市争得了荣誉。 在我市的小巷改造治理工作中，全处克服老城区施工场地狭窄、人车流量大、大型机械不便作业等诸多困难，齐心协力，加班加点完成了建委承担的113条道路中的78条道路建设工程。省多家新闻媒体进行了采访报道。处工会委员会全体成员都能深入一线，协调解决施工中存在的问题，为使城市面貌焕然一新，

市级模范职工之家申报材料

市级模范职工之家申报材料 市级模范职工之家申报材料 县总工会： 深入开展职工之家建设是贯彻党的十六大和工会十四大精神，进一步加强三个文明建设，推动和促进党的全心全意依靠工人阶级的指导方针落实的重要举措。近年来，我局工会坚持以“三个代表”重要思想指导职工之家建设，认真落实工会总体工作思路，突出维护职工合法权益的基本职责，在局党政领导的重视和支持下，积极发动和依靠广大会员，凝聚全员之心，调动全员之力，紧紧围绕国土资源事业发展大局，精心制定具体建家方案，使建家活动成为推动国土资源工会发展和建设的主要力量之一，在全局形成了“政治上支持建家、精神上鼓励建家、思想上关心建家、物质上帮助建家”的党政工共同推进的良好局面。按照职工之家建设的基本要求，我们具体所做的工作有： 一、深入贯彻工会十四大精神，不断完善健全工会组织建设。我局现有职工142人，会员142人，职工入会率达100％。工会小组8个，工会委员会委员6人，每年经费收入 3万元，职工活动中心300平方米，职工教育中心80平方米。近年来，局工会在上级工会和局党委的领导下，认真贯彻执行《工会法》，不断加强自身建设，坚持与时俱进、实事求是的工作思路和方法，动员和团结全体职工为国土资源事业的发展以及精神文明建设做做出了重要贡献，切实履行了各项职能，先后多次被县总工会评为“先进基层工会”。

二、坚持和完善职工代表大会制度，实施政务公开，切实履行民主管理和民主监督职责。近年来，局工会积极探索职工民主管理的有效途径，坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，认真落实职工代表大会各项职权，不断增强建家活动的生命力。我们坚持每年召开两次职代会。在会上，认真审议行政工作报告以及财务工作报告、职工福利费使用情况、业务招待费使用情况等事项；听取局领导的述职报告；开展民主评议局领导干部活动；对职工代表提案认真进行解答和落实；参与国土资源管理中的重大决策的制定和执行；听取职工的批评和建议，完善工作计划和考核管理办法，对职工关心的相关问题、工作中的难点以及关系到职工切身利益的事项，工业滤布进行了公开和商定。我们对职工代表定期开展培训，不断提高职工代表参政议政水平，使其正确反映职工的意见和建议，正确实施民主监督和管理权力。职工代表大会、政务公开制度的坚持和完善，是职工群众的民主监督和管理权力得以充分实施和发挥，广大职工的主人翁感进一步增强，建家创模活动得到了高度重视和支持。 三、积极开展送温暖活动，多方位帮扶困难职工群体，维护职工合法权益。重视职工的生活，把温暖送到每位职工的身边是局工会多年来始终坚持的“情感工程”。我们成立了特困职工帮扶领导小组，建立了救助基金，每年制定送温暖工作计划，通过专题摸查及建立日常工作记录，对每位员工建立个人档案，根据他们的情况落实帮扶办法。按照上级工会精神，我们对职工生活状况进行了全面调查，印发《宜阳县国土资源局职工生活状况调查表》142份，对在职职工、离退休职工生活状况进行了全面调查，摸清了职工收入、住房、供养直系亲属的情况，实事求是地向局领导汇报职工困难情况，并尽力帮助他

银行先进科室申报材料

银行先进科室申报材料 篇一：银行先进集体申报材料 安徽广德农村合作银行横山路支行位于县城繁华地段，是广德合行全力打造，装饰一新的综合性金融服务窗口，现有员工10人，其中党员占总人数的40%，大专以文化程度达100%，这是一个朝气蓬勃，奋发进取的先进集体，该支行于08年、09年，连续两年荣获广德农合行“先进集体“单位称号。 近年来，支行紧紧围绕“一流的服务，展现一流的企业形象，创一流的业绩”，把创建文明服务规范工作不断引向深入，取得了服务效果与社会效益的双丰收。一是实现了存、贷两旺“双增长”的局面，到XX年6月末各项存款达10559万元，较年初增长1418万元，各项贷款5499万元，实际较年初增长915万元;二是确保信贷资产高质量运行，全行贷款按五级分类，新增不良贷款余额为0，抵质押贷款占比达90.2%，不良贷款连续三年保持净下降水平;三是收入总额、人均利润连创新高，XX年人均综合利润38万元，XX年人均综合利润63万元，年利润增长率达65%。 用先进的理念刷新服务窗口 窗口服务是形象，是品牌，是效益，是展示农村合作银行风貌和服务水平最好的舞台。近年来，横山路支行牢牢树立以“服务求发展”的理念，以追求“优质、文明、方便、

快捷、规范、真诚”为目标，以客户满意，服务“三农”为宗旨，以“合规建设、标准基层行社建设”为契机，将文明服务规范，有声有色地融入日常工作，围绕文明服务、规范操作，建立制度，有考核、有计划地开展优质文明服务活动。 用一流的规范服务擦亮“窗口”。支行充分发挥“窗口”优势，细化服务促提高，丰富文明服务内涵。做到“五个统一”。即：统一标准装修，统一户外标识，统一员工着装，统一服务设施，统一员工牌号，在服务上形成了自己的品牌和特色;在服务规范上，严格按照总行的制定“服务标准”进行要求和管理;在服务态度上，做到主动热情，礼貌周到;在服务语言上，做到文明用语、“三声”服务;在服务仪表上，做到端庄得体，整洁大方;在服务质量上，讲究快捷准确，安全高效。同时支行推行服务承诺制和首问负责制，加强行为考核;组织员工参加“金诺文明服务礼仪”培训，邀请礼仪培训师对员工进行站姿、坐姿、行礼等基本商务礼仪培训，要求员工掌握基本的服务细节。同时注重围绕新业务、新知识及业务发展新要求开展岗位练兵活动，坚持定期开展打字、点钞、百张传票、业务竞赛活动。提高员工服务技能和水平。 以客户为中心，营造规范的服务环境。建立完善各项服务设施，方便客户办理各项业务;员工轮流担任大堂经理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤人现象，由于地处县城繁华地段，每逢节假日，客户增多，支行还增加临时窗口，方便

申报材料模范职工之家申报

三一文库（https://www.wendangku.net/doc/b2684631.html,）/报告范文/申报材料 模范职工之家申报 模范职工之家申报 县总工会： 深入开展职工之家建设是贯彻党的十六大和工会十四大精神，进一步加强三个文明建设，推动和促进党的全心全意依靠工人阶级的指导方针落实的重要举措。近年来，我局工会坚持以“三个代表”重要思想指导职工之家建设，认真落实工会总体工作思路，突出维护职工合法权益的基本职责，在局党政领导的重视和支持下，积极发动和依靠广大会员，凝聚全员之心，调动全员之力，紧紧围绕国土资源事业发展大局，精心制定具体建家方案，使建家活动成为推动国土资源工会发展和建设的主要力量之一，在全局形成了“政治上支持建家、精神上鼓励建家、思想上关心建家、物质上帮助建家”的党政工共同推进的良好局面。按照职工之家建设的基本要求，我们具体所做的工作有： 一、深入贯彻工会十四大精神，不断完善健全工会组织建设。

我局现有职工142人，会员142人，职工入会率达100％。工会小组8个，工会委员会委员6人，每年经费收入3万元，职工活动中心300平方米，职工教育中心80平方米。近年来，局工会在上级工会和局党委的领导下，认真贯彻执行《工会法》，不断加强自身建设，坚持与时俱进、实事求是的工作思路和方法，动员和团结全体职工为国土资源事业的发展以及精神文明建设 做做出了重要贡献，切实履行了各项职能，先后多次被县总工会评为“先进基层工会”。 二、坚持和完善职工代表大会制度，实施政务公开，切实履行民主管理和民主监督职责。 近年来，局工会积极探索职工民主管理的有效途径，坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，认真落实职工代表大会各项职权，不断增强建家活动的生命力。我们坚持每年召开两次职代会。在会上，认真审议行政工作报告以及财务工作报告、职工福利费使用情况、业务招待费使用情况等事项；听取局领导的述职报告；开展民主评议局领导干部活动；对职工代表提案认真进行解答和落实；参与国土资源管理中的重大决策的制定和执行；听取职工的批评和建议，完善工作计划和考核管理办法，对职工关心的相关问题、工作中的难点以及关系到职工切身利益的事项，进行了公开和商定。我们对职工代表定期开展培训，不断提高职工代表参政议政水平，使其正确反映职工的意见和建

模范职工之家申报材料

模范职工之家申报材料 9 模范职工之家申报材料 20XX 年，xx运输分公司工会在公司党政，上级工会组织的正确领导下，在分公司党政的大力支持下，认真落实公司工会工作部署，突出工会维护职工合法权益的基本职责，以饱满的工作热情，竭诚为职工服务，集全会之力，聚全员之心，较好的发挥了工会的纽带和桥梁作用，在分公司形成了党政工团齐抓共管的良好局面。依据模范职工之家建设的基本要求，我们所做的具体工作是： 一、积极响应公司工会号召，不断完善工会组织建设。分公司现有职工 xxx人，工会会员 xxx人，职工入会率达到100％，在日常工作中，分公司党政高度重视工会工作，定期听取工会工作汇报，积极协调解决工会工作问题。按照职工之家的创建标准不断完善软硬件建设，基本达到职工之家的标准和要求。我们认真贯彻执行《工会法》，不断加强基层工会自身建设，坚持工会工作始终围绕大局，始终为职工维权的原则，为我分公司安全生产

和精神文明建设做出了应有贡献。 二、完善民主管理制度、坚持厂务公开。分公司领导非常重视民主管理和民主监督工作。对于工资奖金分配、材料费使用、工会会费使用、新车分配方案等职工比较关心的热点难点问题，都及时张贴到“厂务公开栏”里，接受职工的监督。每一项制度出台前，我们总是反复听取职工群众意见。如油料管理规定、机关兼职押运员管理办法、机关绩效考核办法等，修改完善，职工代表表决通过后，才能执行。我们坚持每年按时召开职工代表大会，认真落实职代会各项决议。积极开展民主评议领导干部活动和民主评议班组长活动。并建立了民情信息站，及时向工会反馈信息，增强领导班子和职工群众的思想交流，增强了理解，为建设和谐稳定企业做出了积极贡献。 三、搞好班组建设，夯实基础管理。分公司工会组织高度重视班组建设工作，，自开展班组建设以来，分公司掀起了“我的岗位我负责”大讨论以及创建“五星级班组”的热潮。组织全员职工定措施、想办法，全面推广班组文化，强化班组长现场管理和员工队伍建设，努力实现安全、增产、降耗、提效。并结合分公司实际情况，在分公司运行了“班组建设考评细则实施方案”；成立了“班组建设考评小组”；进一步提高了班组建设的质量和水平，增强了班组的战斗力、凝聚力和执行力，推进了企业安全发

中国银行支行先进单位申报事迹材料

中国银行支行先进单位申报事迹材料 近二年来，我行紧紧围绕省行“抓负债、创收入、看市场、调结构、控风险”的工作方针，充分对接市行“强基础、优结构、谋持续”的发展战略，认真做优“抓战略、抓管理、抓服务”三篇文章，做实“提素质、全功能、树品牌”三大工程。在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使我行的各项业务上了一个新台阶，在全行员工的共同努力下，我行各项业务运行稳健，取得了突出的经营业绩。 一、各项业务指标完成情况 截止到XX年8月31日，我行人民币各项存款余额为106,万元，较XX年增加14,298万元。其中储蓄存款余额为61,300万元，较XX年增加8,049万元；公司存款余额为44,511万元，较XX年增加6,249万元。外币存款余额为94万美元，其中对公外币存款34万美元，对私外币存款60万美元。各项贷款余额为49，364万元，较XX年增加11456万元，贴现4073万元，二年来累计发放银行卡16416张，其中借记卡13729张、贷记卡2687张。中间业务收入万元；共实现税前利润万元。

二、近二年来我行工作情况 坚持“发展是第一要务”这个根本，全行上下勇负发展大责、勇扛发展大旗。在取得了10年提速发展、11年速发展骄人业绩的基础上，今年上半年又一鼓作气开创了持续快速发展的喜人局面。具体表现为：比自己，发展进步大。表现为：业务持续快速发展，综合指标持续优良，客户工程推动顺利。比系统，贡献提高快。规模仅(励志)次瑞昌支行。比同业，竞争能力强。人民币存款总量仅次农行，四大行排第二，其中对公存款今年以来一直领先同业，居四大行之首。各项人民币贷款总量第三，超过工行。外币存款我行独大的地位进一步巩固。 主要工作特点是 1、抓好负债业务，策应市场发展 XX紧跟当地政府政策走向，及时捕捉市场信息抓住时机，及时同我县行政服务中心、重点项目办的取得合作。同时，我行利用同部门单位的密切关系，成功使一中校园卡项目等落户我行。 此外，我行积极主动对接招商引资企业，到目前为止已有康居矿业、中节能公司、经源矿业等落户我行，为调整我行公存款的结构和稳健增长起到很好的促进作用。

银行先进集体事迹材料

银行先进集体事迹材料 XX年，对于**县支行这个团队来讲是不平凡的一年。这一年里，该行各项管理工作井然有序，无一安全事件发生;这一年里，该行民主评议政风行风工作获得”优胜单位”称号;这一年里，该行全年收入计划提前两个月完成，预算进度全市排名第二，绝对值在全省排名前进2位;信贷、公司、储蓄大三板块发展并驾齐驱，截止11月底，邮储到达余额、平均余额完成进度均排全市第一;公司存款到达余额完成计划的129.37%，日均余额完成计划的130.76%;发放贷款完成计划的108.88%，排全市第一，三板块业务收入占比分别为30.6%、32%、30.9%，实现了真正的”三足鼎立”。三年来，该行各项存款增长3.7倍;人均劳动生产率增长2.7倍，收入增长2.8倍，超额实现”三年翻两番”战略目标;无论是业务收入还是业务规模均已超过该县中国银行。这此成绩的取得，主要是做好以下几个方面的工作。 一、抓好”进位争先”活动 该行领导班子认识到要实现 “三年翻两番”，保持**支行快速健康发展，关键在于抓好班子建设，增强班子合力和活力。尤其是要开展进位争先活动，必须坚持以目标引导经营，用经营促进发展，从而提

出了进位争先的具体目标：绝对值收入在全省排名进2位;收入进度在全市保三争二;盈利水平创历史新高。 一直以来，由于**县支行信贷块头小，收入低，在全行业务收入中占比不足20%，严重的拖了全行的后腿;贷款逾期率居高不下，催收压力很大，给业务发展增加了压力。为尽快扭转这种不利局面，今年3月，该行及时调整信贷业务发展思路，修订绩效考核办法，开展竞聘上岗，将9名优秀员工充实到信贷队伍。4月以来，该行紧紧围绕”6大市场”( 工业园区、工商联、个体协会、水果批发市场、建材市场)和”3大产业”(茶叶、药材及农产品收购、养殖业)发展信贷业务。通过准确定位，前进茶场、蒋家堰魔芋收购户、”兴科牧业”、”星成牧业”及郧巴”黄牛”等均成为我行的信贷优质客户。 一份耕耘一份收获，在短短6个月的时间里，**县支行贷款余额新增6500万元，累计发放小额贷款5000万元，小企业贷款1167万元。放款总量在全市6个县(市)支行中排名第一。截止今年10月，贷款业务收入占比达到30%，收入增幅在全省排名21位，与去年同期比进位了46位。 **县支行公司业务开办之初，业务发展举步为艰。今年初，在得知县国库股与会计核算中心即将合并、县财政网络即将升级的信息后，该行敏锐的意识到全县行政、事业单位财政帐户的开立、资金结算将重新”洗牌”，这是邮储银行公司

银行支行先进事迹材料

XX银行支行先进事迹材料 XX银行ⅩⅩ市ⅩⅩ支行成立于2008年5月，现有职工6人，平均年龄27岁，是一个年龄轻、政治强、富有战斗力的先进集体。近年来，在市分行领导的关心、指导下，全体员工充分发扬“锐意进取，追求卓越”的团队精神，抓管理，重服务，树形象，积极拓展XX银行各项业务，取得了可喜的成效。从开业至今，在不到一年的时间,余额从零上升到万，小额贷款成功放款万元，储蓄卡发放，信用贷款元，中间业务万元，质押贷款万元。先后获得市分行“2008年度先进集体”，A类支行，负责人被评为“2008年度优秀支行长”、“优秀信贷揽收员”。 一、夯实基础，打造优质的服务团队 为了树立良好的XX银行“窗口”形象，全面提升员工素质，该支行制定了严格的学习管理制度和一系列详细的学习计划，使学习制度化、经常化。不断加强宗旨观念教育，努力树立起全心全意为人民服务的思想。广大员工通过对邮政储蓄各项业务的学习和职业责任、职业道德、职业纪律的教育培训，树立了正确的世界观、人生观、道德观，增强了服务意识，提高了业务技能。 1、牢固树立服务意识

该支行始终坚持对优质服务工作长抓不懈，注重强化员工的服务意识，以客户的满意度为衡量标准，激励全体员工精益求精，永远追求更好、更完善的服务。该支行通过加强学习和培训，认为在新形势下，只有留住老客户，同时开发新客户，才是银行的基本策略，要牢固树立“以客户为中心的”服务意识，不断提高服务品质，以优质的服务留住客户。 2、努力提高业务素质 现代银行服务正在发生着巨大的变化，知识服务将是未来企业形成服务特色的焦点。尤其是商业银行服务的重点客户，多为具备一定知识含量的高层次客户，他们对银行服务标准的要求会越来越高。做为基层支行，拓展新的需求市场，必须在经营服务上体现出自己的特色。因此，该支行高标准、严要求，努力提高每位员工的业务素质，每天早上7.30要求全体员工准时到岗,20分钟晨操之后,总结前一天的工作得失,集体处理业务发展中存在的问题，并利用班前一小时学习各项储蓄业务知识,着力提高员工技能操作水平，发挥员工各自的长处，互相学习、相互提高、学人之长、补己之短。 二、塑造品牌，积极拓展市场 1、主动了解用户需求 该支行在办理业务时，特别注重与客户的交流，全体