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人力资源部工作总结(2016年)

人力资源部2016年工作总结

2016年是公司去库存的关键年，在这一年，人力资源部积极履行本部门职能，助力公司年度经营管理目标的达成。期间，人力资源部在总结上年工作得失的基础上，在建章立制、绩效考核、员工培训与内部宣传等方面有的放矢的开展了如下工作。

一、规章制度的建立健全

依企业“人治、法治、文治’的发展三阶段来看，公司尚处于法治的初级阶段。因此，建章立制仍是一项不容小觑的工作，其重要性在此则毋庸多言。2016年里，人力资源部根据公司的实际发展需要，先后拟订了《人才引荐施行办法》、《员工招聘程序及录用标准实施办法》、《公司员工体检管理办法》、《公司后备人才培养制度》、《业务学习实施办法》与《员工生日祝福试行办法》。

《人才引荐施行办法》与《公司后备人才培养制度》是两个互为促进的制度，如能有效实施不仅能为公司注入新鲜血液，且能为公司的长远发展增砖添瓦。此两制度尚不健全，待进一步完善后再报批实施。

二、绩效考核的深入细化

在以工作计划为主导的绩效考核工作中，计划质量的优劣直接关系绩效考核效果的好坏。因此，人力资源部在公司各部门（单位）、副总（总监）2016年度工作计划的收集、整理与汇编工作中，对月度计划项目数（最少三项，最多六项），部分工作（如：经营计划、工作计划及工作总结）的节点等进行了统一规定与调整。工作计划的简洁明了、重点突出，让绩效计划的拟订也事半功倍。

人力资源部在绩效考核工作中，时时注意查漏补缺，针对考核中存在的不足，及时采取适宜举措予以改进，如针对少数部门绩效自评虚报的问题，人力资源部会同监审部对自评存有疑点部门的绩效完成情况进行随机抽查。从执行情况来看，绩效抽查工作的开展是有必要，有成效的——某些工作结果的考核是需要眼见为实，且让绩效自评不实的部门从此端正工作态度，提升自我诚信。

在绩效指标的设置中，始终遵循能量化的要量化，不能量化的则细化。如物业公司加压泵、消防泵维保考核就精确到具体泵数。对物业服务的常规工作则细化为苗木养护、房管维保、环卫清扫三项指标，且予固化长期考核。

绩效考核是个管理工具，目的是提升工作品质，达成所需结果。因此，绩效考核不重在“考”，更在于“引导”。对此，人力资源部则通过考核权重的变化来实现此一管理目的。如财务部月度业务学习曾因工作繁忙连续两月未开展，人力资源部则对“组织并完成业务学习”指标权重由最初五分上调为十分，直至十五分，最终促成财务部按规定如期完成部门业务学习工作。直至目前，财务部此项工作开展良好，于是该项考核指标也不复存在了——人力资源部的考核指导思想就是做得不好的工作重点考，做得好的工作可以不考。

绩效考核的“引导”不仅在指标设置上能运用，在结果考评时也能发挥作用。如在业主满意度调查工作的考核中，星都物业的调查报告在行文、统计、分析方面均较脱颖，湖滨花园物业的调查报告相比之下则显得过于简单。对此，人力资源部与其部门负责人沟通，将星都物业的调查报告发予研读。随后，湖滨花园物业以《星都业主满意度调查报告》为范文重新撰写了一份报告再提交。

汇报文书的撰写，能图形化的，就不表格化，能表格化的，就不文本化。如此能提高撰文、阅文的工效。对此，人力资源部在自我要求的同时，也借助绩效考核这一工具积极引导相关部门人员一同践行。如监审部、信息部等部门的《扣分建议》，《卧龙苑工程部月度检查报告》均以表格形式呈现。精简办文工作仍有挖潜空间，人力资源部在后续工作中将继续努力推进。

“计划、监督、检查”是经营管理工作中不可缺失的常用之法，成效与否关键在于如何适时运用。星都项目房屋质量问题的整改工作一直处于无监督、无检查的运作状态，人力资源部借以绩效指标的设置，明确星都物业收集房屋质量问题信息，于规定时间反馈予星都工程部，星都工程部据此制定下月房屋质量问题整改计划，计划提交星都物业并抄送人力资源部。次月，星都物业根据计划对整改项目逐一回访、检查，并将《整改回访与质量评定结果表》提交人力资源部，人力资源部可根据结果表中的业主电话，对房屋整改结果进行随机回访复核。至此，星都房屋质量问题整改工作的计划、监督、检查机制即就形成，绩效考核强化管理之目的初步实现。

所谓“KPI”即就是关键绩效指标，在指标设置的“关键”与否上，人力资源部尚需继续攻坚克难。如造价部月度考绩十有八九是满分，囿于造价专业性强，分管副总与人力资源部均少有问题发现，更少能绩效扣分。为此，人力资源部进行了多次研讨，后初拟“工程结算差额（甲乙双方结算差额）对比”考核指标，每月以《工程结算节支一览表》的形式呈现，浏览此表，造价结算工作成绩的多寡便一目了然——部门价值的大小才能充分彰显。另外，也方便相关监管部门与人员对造价工作质量的核查。

三、内训体系的完善革新

在公司内训体系的构建方面，2016年，人力资源部着重在培训题材的甄选上进行了尝试性革新：一是优选实战派讲师的实操课程，如：《靠结果生存》、《领导之道》等，摒弃学院派讲师的理论课程；二是开放思维，贴近时事，优选爱国、反腐题材的纪录片、专题片，如：《钓鱼岛真相》、《永远在路上》等，穿插于职业技能、素养类课程中学习。在培养员工爱国情操、人生大局观的同时，增加了培训新鲜度，减少了学习倦怠感。从随机调查结果来看，多数员工均较青睐于以上题材课程的学习，受训热情较前大有改观！

“学以致用”是培训效果的最好体现，在此一方面，人力资源部就应以身示范。说到就要做到，如学习了高建华老师的《领导之道》，知晓了精简办文的效用与方法后，随即在工作中努力践行；再如学习了王笑菲老师的《靠结果生存》，明白了结果才具有价值，要交换必须做出结果后，人力资源部进行了考核指标设置工作内驱力的自我强化，极力研定能为公司创造价值的工作结果作为绩效指标，如《工程结算节支一览表》就属此类指标。

企业内训，人力资源部不可独善其身，虽在绩效考核的引导上有所兼顾，也不过是点多面窄，难达初衷！就公司目前内训之现状，人力资源部选取了“全员测试”的培训效果评估方法。为了实现培训知识的再巩固与测试的公平、有序，首先，人力资源部精心编写了《全员测试复习纲要》，在受训课程已有内容的基础上对相关知识进行了适度扩充，且三易其稿，让复习纲要通俗易懂的同时，更便于记忆、理解；其次，题型各异、题序错开的A、B、C三套测试卷的分场次使用，避免了前后场测试相互串题的可能，实现了测试的最大公平；最后，测试中一人一号，对号入座的参考规定，确保了测试现场的井然有序。

从测试结果来看，整体向好，置业考绩最高分99分，及格率100%，优秀率70%，物业考绩最高分97分，及格率86%，优秀率47%。全员测试的评估方法虽不能全面衡量培训效果的优劣，但在受训知识的再巩固、再扩充方面还是大有裨益的。考绩优异员工的荣誉表彰，在激励先进，倡导学习，营造氛围上是略有成效的。

管理学习中的“交流分享”既是评估学习成效的一种手段，也是知识分享的一种方式，更是检验分享者学习力、理解力，知识持有的广度、深度的一种有效方法。对此，人力资源部非常注重此项工作的开展，着力将此项工作的价值最大化。但分享人员的选定却成为人力资源部一个相当棘手的工作——借故推辞不愿参与的不在少数。

长久以来，人力资源部在分享人员的选取方式上一直苦思良策，几经周折，最终从劲牌早会中获得灵感，汲取经验，结合公司实际，整合出了“小组派代表”参与分享的人员选取方法。该方法不仅有效解决了分享人员选定难的问题，且可在以下两方面实现增值：一是培养员工的团队合作意识，体现团队协力；二是促进部门间横向交流，增进成员间友谊。

为了提升交流分享的品质，人力资源部在原定时间上提前半月完成培训视频的选定，提前十天完成分享主题的确定，将培训视频、分享主题提前一周告知分享小组，给予充裕时间（约半月）早安排、早准备。交流分享价值的进一步提升还需深度挖潜，需要对运作机制再调整、再优化，以期实现交流分享的“被动参与”为“主动参与”，在此一方面，人力资源部将继续不懈努力。

四、内部宣传的开源拓渠

社会主义核心价值观中的“敬业”精神，在已有二十年发展历程的***公司，敬业人物是数目众多，敬业事迹也是频频展现，是因为有这一批“敬业之星”的前赴后继，才有我们***公司的持续、稳健发展。像“平凡岗位做得不平凡”的冯文养，“老当益壮，活到老学到老”的黄远平，“奉献创新”的方红兵，均是伴随***成长十年的中流砥柱。像对同事关爱倍加的许诗，无私奉献的夏胜龙，任劳任怨的雷康，都是助力***公司快速发展的后起之秀。

对优秀人物的先进事迹理应报道，对敬业奉献的职业精神就应传颂！在公司总经理的授意下，人力资源部与总经办联袂推出了《***通讯》期刊，截止目前已刊发六期。人力资源部负责多方采

访，信息收集、整理与加工，并撰写通讯初稿；之后交由总经办修改、校对、排版；会签定稿后，再由人力资源部印发。目前，此项工作已形成机制，正有条不紊的推进中。公司正能量的传播、放大还需多源头的开发，多渠道的拓展，《***通讯》还只是此一工作的初级阶段，尚处雏形，要在公司正能量的传播、放大上发挥应有价值，宣传的形式和载体还需不断开源拓渠。

2016年，是公司房屋销售去库存的攻关年，应营销工作的需要，对营销人员进行了大量招录，后因营销策略的改变，对营销岗位及人数进行了适度调整。除此之外，公司人员总体趋稳。在下一年里，人力资源部将根据工作中的不足及发现的问题开展如下相关工作：

（一）对现行人事规章制度有针对性的修订、完善，如员工反映较多的作息时间、不同岗位层级人员考勤休息日的统一等；

（二）内训体系的进一步健全，着力完成员工入职培训版块的建设，此项工作人力资源部在2016年已完成入职培训基础资料的收集、整理工作；

（三）公司绩效管理体系中的考绩核算方法需再研定，解决个别部门考绩过高过低牵制平均分而影响员工个人绩效工资过大的问题；

（四）完成后备人才培养机制的初步建立，分阶段、分步骤落实管理层、技术层部分关键岗位人才的帮带、接替；

（五）研定以岗位价值、个人能力、工作绩效、勤务状况为考量标准的四维年终奖发放

机制，以提升公司薪酬管理的标准化运作。

人力资源部

二〇一六年十二月十四日

世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的

2016年医院信息科工作总结

2016年信息科工作总结在过去的2016年里，信息科在院领导的大力支持下，在其他科室的协助配合下，开展了一系列工作，也取得了较好的成绩，现将工作总结如下：一、工作情况 1、信息系统是医院管理的重要支撑，保证信息系统的正常高效运行是信息科的重要责任。为此，信息科始终以维护电子病历系统为核心的医院信息系统安全稳定运行为重点，及时响应各部门的故障维护，努力减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间，有效提高了职工和患者对我科服务的满意度。 2、及时完成医保、新农合等系统与我院HIS系统接口工作，使病人、住院患者实时通过HIS系统结算，极大的方便了患者及时兑现医疗补偿费用，切实为老百姓减轻了医疗负担，畅通了就诊渠道。 3、完成了HIS系统升级工作：为更快推进我院信息化建设进程，按照院领导指示及根据职能科室、临床科室、医技科室的需求，真正体现“简便、快捷、科学”。信息系统除完全继承上个HIS系统版本的全部功能外，系统升级后，带来的相关变化包括：（1）门诊医生站：诊断严格按国际疾病分类ICD-10输入。改变了以往描述性诊断五花八门的状况，规范性的诊断首先减少了我院传染病漏报率，有利于以后门诊疾病的规范和统计。

（2）门诊建卡要求输入血压发病时间，能够获取相对准确的患者信息，为以后门诊与住院之间检查、检验结果共享做好准备。（3）检验申请单电子化，检验申请单、检查医嘱、收费一一对应，避免有检查结果没有检查费用或没有医嘱的现象。出院病人费用审核工作前移至护士站，患者出院首先护士站医嘱费用对照把关，住院处、医保办再次审核确定，减少漏记费及多记费现象。（4）电子病历病案首页规范化：根据病案室的要求对病案首页进行了规范性调整，新的病案首页信息为以后统计患者分布、疾病分布等提供数据基础。包括中医电子病案首页。 4、完成了LIS系统升级工作：检验科使用的检验信息系统（Laboratory Information Management System 简称：LIS）自上线以来，一直未更新升级，其功能已不能满足现有工作的需求。经过信息科和检验科共同考察后，医院批准对LIS系统进行升级，前期筹备工作主要由信息科牵头，检验科与相关科室进行细致的沟通，对护理人员进行了标本采集、流转和危急值报告接收程序的培训，并制订了详细的升级计划。检验科全体人员在科主任的带领下克服了科室仪器多、检测项目多等困难，协同LIS工程师一起加班加点，维护检验基础数据、质控系统的使用、危急值的报告系统、检验流程的优化、机器传输的验证等大量工作。LIS系统升级后可以对检验前、中、后的过程进行实时监测、分析、预警，提高检验质量，满足检验信息全院实时共享的需求，同时标志着检验科由经验管理向科学管理、规范化管理方向发展。

药剂科年终工作总结

药剂科年终工作总结药剂科年终工作总结 XX年已经进入了倒计时，随着时间的循环XX年将进入历史的记载，细细回顾XX年，回首这一年我们药剂科日日夜夜，细细揣摩在这一年中所获得的千般感受，骄傲、自豪、欣慰。骄傲、自豪、欣慰的是在过去的一年里，药剂科各项工作坚持以“八荣八耻”为标尺，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院长高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。现将药剂工作情况总结如下：政治思想方面加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。业务管理完善工作流程，提高工作效率，方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。药品采购

严格执行药品网上招标阳光采购，保证临床患者用药供应及时。做到采购透明、质量透明，临床用药透明，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，及时了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应，储备药品加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月**日进行药品储备质量、效期等盘点，召开科质控会议，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。临床用药管理在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品使用情况，对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务能力，对新进药品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应的重复发生。总之，药剂科在XX年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上，成绩面前骄傲备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，争做排头兵。

学校教育信息化工作总结

学校教育信息化工作总结篇一：XX年度学校教育信息化工作总结 XX年度教育信息化工作总结为适应现代化建设的需要,推动教育信息化的进程，加快中小学信息技术教育的步伐,培养更多更好的人才，我校在上级教育部门的指导下, 努力创造环境，积极开展信息技术教学教研活动,加大现代教育技术装备的资金投入，学校在现代教育技术信息化工作中取得了较好的成绩。一、抓好信息化基础建设。本年度，我校顺利完成了校园工程, 为我校开展信息技术教育提供了保证，学校设置了一个多媒体教室，一个DVD播放教室，还在办公室里为每位教师配备了台式电脑, 基本满足了教师备课、上课的使用。二、加强教师的业务学习，提高师资水平。本学期我校的教师能认识到“教”而后知不足和“教学相长”的道理，为适应教学的需要，积极参加学习信息技术的培训班和自己自学信息技术,从而使我校教师信息技术水平有了较大提高。三、抓好常规教学,整体提高学生的信息素养。根据教材及学生学习信息技术的特点,我们采用了以计算机操作和信息处理为主线，采用"任务"驱动的方式，从应用需求入手，重在让学生进入大运动量的操作和在生活和学习中应用

信息技术，应用多媒体络教学软件对学生进行训练，提高学生的兴趣、练习量和学习质量，注重各学科之间的知识渗透，强调了计算机安全与道德法规, 同时在教学中增加了一些课外阅读材料，以扩大学生视野，激发其求知欲。四、注重第二课堂的训练,提高特长生的信息技术水平。在学校的安排下,对学生进行基础知识和画图的学习与训练,提高学生的兴趣和水平。综上所述，加强农村学校信息化建设需要解决的问题。首先，学校管理者应具有新思想，有超前发展意识，掌握最新信息，了解现代教育技术的重要性和开设信息技术课程的必要性,以及教育信息化建设的重大意义。立足本校实际，顺应时势，加快学校信息化建设，有所作为。要创造条件引导教师学习现代教育技术，掌握科学教学手段，借鉴先进教学经验，探索现代办学教育规律，从而使他们与学校同步超前发展。要教育学生全面学习信息技术，正确使用计算机，让学生掌握信息技术的基础知识，了解信息技术文化，形成良好的信息技术道德,提高运用信息技术的能力。其次，学校要有自己信息化建设发展规划。要管好用好电教发展资金还要多方筹措，自力更生，坚持进行硬件建设。多媒体多功能教室，“班班通"”工程要本着超前、能升级的原则，从无到有，逐步发展。第三、加强管理,注重实效。学校要逐步实施自己信息

药械科2015年工作总结与16年工作计划

药械科工作总结与2016年工作计划 2015年，药械科全体同志在医院党总支和分管领导的正确领导下，在有关职能科室和临床科室的大力支持下，紧紧围绕医院的重点工作，团结协作、求真务实、发扬无私奉献精神，忙碌而又充实，顺利完成各项工作任务，全年采购药品3133.84万元（其中：中药饮片19.48万元中药颗粒10.74万元中成药275.5万元西药2390.48万元）、医用耗材、试剂437.64万元。现将一年来的工作情况总结如下：一、加强政治学习，提高政治思想觉悟，全面提升工作人员素质。加强政治学习，只有把握政治方向，才能确定工作目标，才能有工作动力。一年来，引导全科室人员认真学习和领会医院职代会精神和各阶段工作重点，充分认识“解放思想，开拓创新”的重要意义。在日常繁忙的工作中不拘形式激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施，做到了政令畅通，令行禁止。以求真务实的精神，做到自觉遵纪守法，抵制行业不正之风。二、业务工作方面： 1、为满足病人用药需求，经过药事管理与药物治疗学委员会商议，经过充分的市场调查，通过招标的形式，引进了中药颗粒这一新剂型，并邀请到了省立医院牟林茂教授讲解《中药配方颗粒的中医临床应用》及华润三九集团的李为周经理为我们做《中药配方颗粒的药事管理》报告，对医院医疗药剂等专业人员进行了中药颗粒使用及发

放的专业知识培训。 2、经过详细摸底，组织相关药事管理与药物治疗学委员会部分成员，在去年已经过渡的基础上，把我院正在使用而产地、规格等与中标产品不一致的品种过渡到常用药中标目录，顺利过渡到新中标价格。 3、为优化医院品种结构，召开药事管理与药物治疗学委员会会议，根据指南、规范诊疗等参考，对医院现有药品品种进行优化，淘汰49个药品品规，制定了医院2015版基本用药供应目录。 4、为方便病人取药，经过药事管理与药物治疗学委员会商议，公开进行招标，确定与山东瑞康医药股份有限公司合作，成立便民药房，目前相应工作正在积极推动中。 5、有计划地推进了临床药师制度建设，逐步开展了临床药师工作。今年，选派了一名同志前往莱钢医院进行临床药师抗菌药物合理使用的培训学习，为期一个月，熟悉了临床药师的基本工作流程，现正在内二科学习，准备逐步开展临床药师工作。并完成了医院抗菌药物汇编的编写工作。 6、加强业务学习，邀请到莱钢医院苏明杰教授前我来我院授课，培训抗菌药物合理使用专业知识，通过学习，提高了大家对抗菌药物合理使用重要性的认识程度，在抗菌药物合理使用及调剂方面也有了进一步的提高。三、狠抓药品质量管理。药品质量关系到患者的生命安全，关系到医院医疗安全与信誉。

院感工作总结

篇一：2014年医院感染管理工作总结 2014年医院感染管理工作总结 2014年，院感科在院领导的正确领导和全院各科室的大力支持配合下，加强医院感染管理，确保院感科各项工作的顺利开展，但仍存在着若干问题需要解决和改进。现将2014年的医院感染管理工作总结如下：一、加强院感质控工作，特别是对重点科室和重点环节的管理和监督 1、每月根据院感检查标准对全院各科室，尤其是供应室、手术室、病房，化验室等重点科室进行不定期检查、督导，发现问题和院感隐患，及时进行书面反馈，科室找出原因，制定整改措施后返回院感科，院感科根据整改措施，跟踪检查改进效果。 2、加强对重点环节的监督、检查，重点抓了手卫生规范、消毒隔离制度、无菌技术操作规范以及医疗废物管理规范的落实，发现不落实的，及时反馈、制止。减少交叉感染和院感发生的几率。 3、每月对所有临床、医技、门诊、物业保洁进行1次全面督导、检查，检查各科室消毒隔离、无菌技术、医疗废物管理、手卫生执行情况以及科室院感控制管理工作、院感知识学习、考核情况，发现问题和隐患及时反馈，提出整改意见，跟踪检查整改效果。二、加强医院感染监测 1、进行了医院感染现患率调查，我院的现患率为零。 2、进行了2014年上半年手术切口目标性监测、总结，上半年我院感染率为1

列，较大说明我院手术切口感染的控制工作卓有成效。 3、对所有的住院病历进行了回顾性院内感染调查，及时发现院内感染漏报病例，对所有手术病例进行手术切口目标性检测，以便及时发现院内感染问题、线索，及时采取应对措施。 4、进行环境卫生学监测及生物监测，每月对重点科室、每季度对非重点科室进行空气、物体表面、消毒液、工作人员手等环境进行采样监测细菌生长情况及消毒灭菌效果监测，每月进行总结。对压力蒸汽灭菌每周进行生物监测，每日进行预真空试验，每锅进行化学、物理检测，并记录监测结果。全年灭菌效果的监测合格率为100%，生物监测合格率为100%，空气细菌培养合格率 100%，物体表面细菌培养合格率99.3%（整改后为100%），医务人员手细菌培养合格率95.6%，消毒液染菌量检测合格率98.7%（整改后为100%），合格率均高于去年。(送艾迪康) 三、加强医疗废物管理重点加强了日常对医院医疗废物、污物处置的督导工作，要求严格执行法律、法规和规章制度，医疗垃圾和生活垃圾严格分开，医疗废物在产生科室即分类收集，双层包装，标识清楚，密闭运输，医疗废物在暂存地存放不超过48小时，发现问题，及时反馈、整改，确保了医疗废物管理的及时性和有效性。并做好台帐。四、加强院感防控知识的学习和培训五、存在的问题 1、全院医务人员执

信息化建设工作总结

信息化建设工作总结导读：本文是关于信息化建设工作总结的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！【范文一：信息化建设工作总结】为全面落实股份公司信息化建设要求，集团公司按照“适应企业长远发展、打造自主研发品牌”的规划和“顶层设计、自主研发、协同建设、分步推进、全面应用、持续优化”的原则，以业财融合为基础，采取自上而下、部门联动、多措并举、综合用力等手段，强力推进信息化建设工作，在人员配备、制度建设、综合系统建设、视频会议系统建设、机房改造、网络扩容、网站改版等方面做了大量工作，利用信息化优势逐步改变了传统工作方法，快速提升了工作质量和效率，显著增强了集团管控水平，为提升企业竞争实力奠定了坚实基础。一、主要工作及成绩（一）强化组织，充实力量今年，集团公司加强对信息化工作的领导，调整了信息化领导小组成员，完善了组织机构，进一步明确了信息化工作职能，增加了信息中心人员配置，信息中心人员从原来的1名专职人员增加到现在的3名专职人员和2名兼职人员，为全面开展信息化工作提供了有力保障。（二）完善制度，强化措施根据股份公司信息化相关制度、规范、标准，结合企业实际，制

定了《信息化暂行管理办法》、《信息化制度暂行管理办法》、《信息化项目建设暂行管理办法》、《信息网络暂行管理办法》等十余项制度，健全了信息化管理体系，确保了信息化建设工作有据可依，有章可循。（三）精心研发，构建平台按照信息采集格式化、事项处理程序化、系统集成模块化、流程控制自动化、管理工具表单化的原则，确立了企业综合管理信息平台“四大系统”、“二十五个模块”、“六大目标”和“一条主线、两个基础，三个转变、四位一体”的建设思路，制定了以全面预算为龙头、集中管控为核心、资金支付为关口的业务财务一体化信息平台建设规划方案。经过一大批财务、业务及软件公司人员日夜奋战、不懈努力，目前，平台“四大系统”中财务管理系统初步建成，综合办公、业务管理、决策支持系统正在建设，其中部分模块已经具备上线试验条件；全面预算、资金管理、经费管控、集中核算、报表大厅、企业外网、档案管理、电子商务等模块上线运行；责任成本、合同管理、物资管理、设备资产、办公自动化、移动办公等模块明年初将全面投入运行。“六大目标”阶段性实现，初步达到了业务财务一体化、数据互联互通、信息集成共享，有力地推动了企业管理和经济运行质量再提升。（四）深化应用，发挥功能按照边建设、边完善、边上线的思路，集团公司机关信息中心、工程、物资、经管、财务、人力资源等部门围绕信息化建设，紧密配合，协同开发，各部门、各单位给予了大量支持，在集团机关、太原、

医院信息科个人年度工作总结

医院信息科个人年度工作总结一年来，在院长的领导和大力支持下，信息科全体工作人员认真履行职责，恪尽职守，扎扎实实地开展各项工作，出色完成领导分配的各项任务，经过信息科人员的共同努力，我们医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳，系统管理软件逐步完善，信息科取得了可喜的工作成绩。总结今年来的工作汇报如下：一、工作完成情况医院信息化，构建和谐医患关系。积极学习实践科学发展观，进一步确定了“以病人为中心，全心全意为病人服务”的思想。.做好“新农合”网络各项配套工作，提高实时报销的工作效率；为医院长远发展的需要，6月份我院信息科与江门市信息产业局联系，加快设立医院网站，预计11份正式开通，医院网站的建成，不仅提升医院竟争力，也为我院对外宣传及医患之间的沟通建立了良好的平台。、逐步实施信息化管理，提高就医环境。 8月份信息科组织中层干部到兄弟单位参观学习，了解该院信息化管理实施情况。联系***公司举办两期医疗系统操作培训班，对我院的医生、护士、收费以及有关人员进行培训，目前门诊收费系统已开展运行近二个月，门诊收费运行平稳，系统平稳过渡。.为了加快与全市信息化接轨，9月份联系电信部门进行光纤铺设；联系有资质的电脑公司进行

全院线路重新铺设，7日内铺设完成，检测正常后已投入使用。利用媒体的宣传，提高医院的知名度 1、媒体宣传：定期或不定期联系镇广播电视站进行电视广播，3月份播放EV71病毒的防治；5月份播放“白内障无障碍区”义诊活动；9月份播放急性出血性结膜炎防治等。 2、电子宣传栏：通过门诊行廊安装大型的LCD屏，定期播放就诊信息、收费项目价格、疾病流行时的防病知识等，以及在门诊显眼的位置安装就诊指南、防病治病知识宣传栏等，提高了患者及其家属对疾病的预防和治疗认识。二、信息科存在问题及努力方向信息科是新立科室，制度尚未完善；制订信息科工作制度、制订电脑设备的保养及维护细则等。新系统升级期间住院、药库等系统尚未完善：抓紧联系安易公司，确保系统顺利过渡。中心机房的改造：联系有资质的工程公司对机房改造，做到防尘、防火、防雷及防静电等。医生工作站尚未开通：公开招标进行电脑设备购置，硬件配套立即开展。今后我们一定要更加严格地要求自己，团结互助，确保后方的稳定，全心全意服务第一线，不断检查自身存在的不足，认真学习文化知识，不断提高技术水平，做到吃苦在前，享受在后，无私奉献，为我院信息化建设做出自己的贡献。

医院药剂科个人年终工作总结(完美版)

医院药剂科个人年终工作总结范文光阴荏苒，时光飞逝，转眼间20xx在紧张忙碌中过去了。回首这一年是紧张的一年也是充实的一年，展望新岁，在新的一年里我要总结经验，吸取教训付出更大的努力，以更加奋发有为的精神状态扎扎实实的工作作风投入到工作中去。自踏入药房这个工作以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，始终信奉“和谐、创先、节约、务实、高效廉洁”的院训以此规范自己行为，以当一名合格的药学技术员作为自己的座右铭，以严格的标准来要求自己。在这期间，深刻认识到要想成为一名合格的药学技术人员，就必须遵守职业道德，并进一步提高自身素质和职业修养，诚信工作，树立正确的世界观，人生观和价值观，现将今几年来的工作总结如下：一、政治思想方面本人热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，及时了解和关心党和国家的方针、政策和路线，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。认真参加政治学习，为了提高自己的思想觉悟，工作之余学习党的十八的全会精神，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。二、在工作方面

1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班，无迟到早退现象，能在搞好卫生、做好水电门窗的安全工作之后才下班。 2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，保证病人能在最短的时间得到的服务。 3、认真学习药师岗位职责，严防差错事故的发生。 4、坚持参加药房的各项学习和会议，更好更全面掌握药房各项xx工作流程，结合药房工作实际，制定出适合自己相关岗位的规章制度; 5、调配处方做到四查十对，对规范处方，用药不适宜处方，超常处拒绝调配。 6、对调配好的处方进行认真核对，核对药品的数量，规格，是否符合要求。 7、按时请领药品，对从库房请领来的药品按规定摆放和保管。 8、按规定发放精神药品，能按时登机第二类精神药品的处方。 9、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方; 10、作风正派，对工作严肃认真。三、在业务学习方面积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导实践随着医药改革的不断深入，药学事业的迅速发展，药师职能的转变，现代药学服务已经从以“药品为中心”的保障型转向“以患者为

年护理院感工作总结

2015年工作总结尊敬的各位领导、同志们大家好：在医政科，我主要负责护理、医院感染、行风、血液及新农合等五项工作。回顾2017年，在局党委的正确领导下，在科室同志的支持帮助下，紧紧围绕年初工作目标，以医疗安全为主体，以深化优质护理服务为中心，全面推进各项工作，使各项工作主线清晰、目标明确、有序开展，取得了一定的成绩。但也存在很多不足，现将一年来的思想和工作情况汇报如下：（一）夯实基础，护理工作再上新台阶 1、本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，以“PDCA”为基本架构持续改进各项护理工作，使临床护理工作在运行过程中向科学化、专业化、精细化提升。2017年县医院共开展了8个品管圈，其中儿科护理团队的“爱心圈”通过市级选拔进入了省级大赛，取得了二等奖，最终进入了国家级大赛，取得了优秀奖，体现护理工作的自查、分析、整改和效果评价，强化护理质量的持续改进。 2、优质护理服务是护理工作当前重要的工作之一，也是公立医院改革的重要组成部分，更是一项惠民的措施。改革护理服务模式、提升服务意识、提高护理服务能力是开展好优质护理服务工作的重点。“深化优质护理，改善护理服务流程”护士在从履行职责、协助诊疗、专业照护、健康指导、规范患者入院、出院制度及流程、对患者实施个性化的健康教育等诸多方面诠释了如何开展好优质护理服务工作，全县各级医疗机构配有符合专科特点的健康宣教资料，将优质护理服务作为一种常态的工作，营造良好的社会效应，对患者做到主动服务、真诚服务。 3、提高管理素质，加强继续教育，今年全县共选派11名优秀的护理骨干到省级医院进修学习， 5名护士参加省级以上专科护士培训，对护理工作程序进行整体梳理，乡镇卫生院实施三级管理，县医院实施分层级管理，有效促进了全县护理工作管理制度化、规范化。 4、维护护士权益，稳定护理队伍根据《中国护理事业发展规划纲要的实施方案》、吉林省《优质护理服务评价细则》及《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》文件精神，督促医疗机构依法维护护士的合法权益，提高护理临床一线岗位待遇，明确护士的权利和义务，保证护理队伍的基本素质和基层护理队伍的稳定，做到依法准入、依法执业，合同护士同工同酬，注重护士满意度调查。（二）严格要求，医院感染工作再创新成绩

信息科工作总结【三篇】

信息科工作总结【三篇】【导语】总结主要写一下重点的工作内容,取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更好地做好今后的工作。信息科工作总结范文篇一在院领导的大力支持下，医院信息科稳步发展，各项工作有序开展，较好的完成了各项任务。 1.与专科一道完成病人回访。从京津冀患者到唐山患者，信息科将回访工作逐渐常态化。与专科共同回访老患者，增进了医患之间的联系，展示了医院的以患为友的形象，让的人认识并进一步了解了医院。在20xx春节前夕，医院更是回访了沧州患者，为他带去了我院新春的祝福。所有回访信息都被发布到网络上，并且与县电视台合作播出。 2.在院长领导下，负责全院的信息管理工作和对网络部、图书馆、统计室、病案室的管理。做好病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管。严格执行病案交接和借阅制度，杜绝病案丢失，保证病案的供应。一丝不苟的完成复印病历工作，并严格纪律，病例一次复印，不得重复使用。 3.及时、准确、全面地完成规定的各种统计报表，确保每天的日报表准确无误，清楚反映出医院各科室每天诊疗情况。细化来访电话分类，无论是广播、电视、还是朋友介绍，

均加以注释。 4.做好接听咨询电话工作。信息科保证24小时有人值班，接听患者来电。并以短信形式将医院联系地址电话发送到患者手机上。对于患者一些涉及临床的具体问题，及时转接专科，让主任能与患者及时沟通，解决问题。 5.做好医学书刊、资料的收集、采购、登记、分类、编目工作，主动为医疗、教学、科研提供最新医药卫生中外情报信息。 6.医院网站在院领导的支持下，不断发展，建立哮喘论坛，并在腾讯开通官方空间，提升了医院整体形象。医院网站将不断探索医院新的宣传模式，争取达到费用与效益的平衡，并策划各种活动，促进医院宣传的一波波影响力。 7.医院信息科合理安排工作，加班加点配合医务室较好的完成了周边村街健康档案录入工作，为建立电子健康档案工作而努力。 8.信息科人员认真负责，能及时响应各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，信息科人员做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。并克服了设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资金。信息科常常下到各个工作站检查隐

2018年药械科工作总结

2018年药械科工作总结在2018年中，上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，在求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将2018年度药房工作总结如下：一、完善工作流程,提高工作效率。门诊药房是药剂科直接面对患者的重要窗口，如何方便患者、如何提高工作效率，是药房工作的重点。 1、为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便患者，在满足其要求的前提下，首先做好与患者的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配。其次在门诊饱和的情况下，与患者进行商议，留取患者的联系方式，告知患者我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。 2、做好每周提药、每月药品实际销售量与财务核实查对工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础每天当班人员进行药品整理和收支核算。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，账物相符，无差错事故发生。二、做好药品管理。药品收到时，由库管员对进购药品进行认真查对和验收，方可入库。药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。

三、药械科关于抗菌药物制定相关制度与规定，如下： ①制定抗菌药物的遴选、清退工作制度与流程。 ②临时采购程序和流程，建立临时采购药品申请单，内容包括药品名称、剂型、规格、数量、适用对象、使用理由和审核意见。 ③药械科制定的抗菌药物供应目录符合文件要求，并在医疗机构各调剂室和计生卫生局备案。 ④每月在XX省医疗机构药事管理平台进行抗菌药物数据上报。四、做好财务对账工作。 1、严格执行内蒙古自治区集中药品招标采购的各项相关规定，网采率达到98%，基药率达到41.4%。并由药剂人员负责两票制台账的管理。 2、根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账，特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。五、规范抗菌药物管理。严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每月由药剂人员进行处方、医嘱(病历)点评工作,点评数量符合相关规定。针对不合理用药问题给予干预,干预措施主要为发现不合理使用抗菌药物问题后与开具处方的医师沟通,防止同种问题再次出现。六、加强专项点评制度，完善具体措施。

2016院感科工作总结及2017年计划分析

xx医院院感管理科 2016年工作总结和2017年工作计划一、过去一年的工作回顾 2016年是医院再创辉煌的一年，过去的一年里，在医院党、政、工的正确领导下，在临床科室的大力支持配合下，医院顺利通过了“二甲”复评工作，院感科如期完成了年初的各项工作计划，现总结如下：（一）医院感染监测工作：包括综合性监测和目标性监测 1. 综合性监测工作：通过每月对全院所有住院病例进行督查，1-11月全院共有住院27686人次，共上报医院感染病例90例，1-11月医院感染率为0.33%。其中ICU上报37例，内科五楼病区32例，内三科7例，骨一病区1例，外科九楼病区1例，妇产科5例，儿科1例，急诊科2例，内二科4例，无漏报、迟报病例，未发生医院感染暴发事件。 2.目标性监测：（1）继续对ICU开展目标性监测，1-11月ICU住院人次为617人次，住院天数为2802天，医院感染发生37人次，医院感染人次感染率为6.0%，日感染率为13.2‰；VAP有3例，使用呼吸机天数为576天，VAP发病率为5.2‰；血流相关感染1例，中心静脉置管天数为562天，血流相关感染发病率为1.78‰；尿管插管感染3例，尿管插管天数为2664天，尿管插管相关感染发病率为1.13‰。（2）继续开展对I类切口中的疝修补术和II类切口中的剖宫产感染监测工作。1-11月共监测手术2045台，其中剖宫产有

1865例，疝修补术有180例，无I类切口发生感染，II类切口有2例感染，感染率为0.11%。（3）继续开展全院多重耐药菌感染监测工作。1-11月检验科向院感科和临床科室共报告85例多重耐药菌患者，院感科接到报告后立即到相关科室针对消毒隔离控制措施进行了指导。同事向分管领导进行了汇报。另外也通知了医务科、药剂科分别配合做好相关的预防控制工作。（二）院感培训工作：全年院感科组织院内知识培训6次，外出培训4次，培训人员为全院所有医务人员，包括医生、护士、实习生、新进人员、护工、行后人员等，培训内容包括院感基本常识、环境卫生、手术部位感染、多重耐药、抗菌药物合理应用、手卫生规范等内容，通过培训，提高了全院医务人员院感知识水平。各科按计划每月组织院感培训学习一次，且每季度进行一次院感考核考核。院感科每月对科室培训的内容进行抽查考核。（三）室内质控工作：严格按照《医院感染管理办法》和《消毒技术规范》进行管理，严格执行消毒隔离制度。加强环境卫生学的监测，全院重点科室每季度进行一次空气质量、手卫生、物表、使用中的消毒液、内窥镜生物学监测一次，并将监测结果反馈到各科、院感委员会。全年空气监测共计1168份，合格1117份，合格率95.6%；手卫生监测共计76份，合格72份，合格率94.7%；物表监测共44份，合格44份，合格率100%；使用中消毒液生物学监测共计44份，合格44份，合格率100%；一次性消毒无菌物品监测,72份，合格72份，合格率100%；内窥镜监测12份，合格12份，合格率100%。（四）横断面调查工作：今年9月份，我科对全院开展了一次医院感染横断面调查，调查当天，全院住院病人616人，调

2016-2017教育信息化工作总结

庙坝小学教育信息化工作总结（2016—2017年度第二学期）本学期工作已结束，在本学期里，学校信息化工作在上级主管部门的指导、支持下，结合我校的实际，把信息化建设作为学校建设中的重要部分，规范了信息化建设工程，坚持从以课带训，培养教师信息技术水平，注重课堂教学实效，促进信息技术与课程整合深入开展，切实提高学校管理、课堂教学等方面的信息化应用水平。具体工作总结如下：一、信息化建设基本情况学校现有多媒体设备7套：其中有电子白板4套，班班通3套。计算机教室一间；教师办公用电脑12台，多功能复印机1台，速印机1台，激光打印机3台，笔记本电脑2台，办公、学习实现了网络化，大提高了教师们的办公效率和教学水平。还建立了学校内部的QQ 群、微信群，实现了学校内资源共享，提高了教师们的信息交流。最大化地提高了网络的作用。二、工作情况 1、加强组织领导，促进学校教育信息化规范管理制度学校成立了以校长为组长的教育信息化领导小组，建立各种制度，明确人员职责。重视管理，树立服务第一，由教导处负责教育信

息化专人领导工作，抓好现代信息技术在课堂教学中的应用，开足信息课。 2、开展教师培训，着力提高教师教育信息化素养（1）重点加强电子白板、班班通设备培训。一是开学初作好培训计划，做有计划安排，利用全体教师业务学习时间进行有针对性的培训，重点务实，学习电子白板的使用，二是做好个性化辅导，管理员做好对教师们提出的问题，进行现场解决，提高教师运用电子白板的能力；三是做好信息反馈工作，每班都发有信息反馈记录表，管理员每周进行一次统计，并在下周进行培训指导。通过一学期的培训，教师们的电子白板的使用能力得到了很大的提高。（2）加强对教师运用电子白板上课要求制度化，要求每一位教师室内的课使用电子白板的使用率过90%以上，并且管理一周进行一次累计，并将运用次数在下周开会时进行公布，提高教师运用电子白板的能力。（3）学校信息化管理员还进行收集了一些与教师有关的教育资源网和教师学习网，做成资料打印发在每一间办公室和在校内公用QQ 群上，以方便教师查询资料和上网学习。 3、加强设备管理一是加强设备的维护，对于基本的维护，对于不能维护的，及时

信息科年度总结

信息科年度总结信息科年度总结集合6篇 20xx年的工作在院领导的大力支持下，科室内各项工作有条不紊地展开，现将这一年来完成的各项工作汇报如下。一、医院网络信息建设和完善。 1、在去年基本完成HIS系统和电子病历系统建设的基础上，进一步解决系统问题、完善系统，使系统处于稳定的工作状态，给临床工作带来了极大的便利。 2、完成了新门诊综合楼内部网络设计、并对其建设提供技术支持，为新门诊综合楼网络建设的顺利完成提供了良好的技术保障。 3、完成了医院内、外网物理隔离的建设工作，防火墙调试安装的成功使医院内部网络的安全性得到最大限度的保障。 4、机房核心交换机的更换工作顺利完成，极大地提高了网络运行速度，使医院网络规范化建设提升了一大步。 5、病案首页，门、急诊人次，入、出院人次已经能够自动上传至卫生厅，该项工作的完成，标志着医院信息化建设走上了一个新台阶。 6、医院新网站的正式启用，为医院宣传工作带来了极大的宣传平台。 7、“就诊卡”的使用，给医生的工作带来极大的便利（例如：儿科），同时为医院开发使用就诊卡的各项功能、简化就诊流程打下坚实的基础。 8、在医院新门诊综合楼搬迁的过程中，完成了100余台电脑的搬迁、安装以及调试工作。

9、完成了分诊、导诊、排队叫号等系统的建设工作，为简化就诊流程提供强而有力的系统支持。计算机室的工作人员认真负责，在保证软件正常运行上下了很多功夫，每天都在电话中或亲自下到科室处理出现的问题，包括人员由于操作不熟练产生的各种各样的意想不到的错误，并克服了计算机老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面的困难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资金。存在问题：医院信息系统的建设尚处于初步阶段，会产生较多的问题。因为HIS、PACS等系统尚未完成建设、医生病案首页填写不规范、病案室编码员遇到业务难题等原因导致在“三好一满意”活动检查中被扣掉宝贵的4分。医院的整体网络存在构建不规范、设备简陋的现状，产生问题时难以及时查找到故障点，尚待进一步的整理和完善。二、统计室由于医院患者逐年增加，统计室唯一的一个工作人员在较为繁重的工作量下，完成了医院要求的各项统计工作，未出现任何差错事故。三、病案室随着病历的逐年增加，病案室的工作人员合理安排工作，完成对21117多份病历的回收、装订及归档工作，比20xx年多1627份。由于本科室未存在抽烟人员，能够满足禁烟工作的规定及要求。总之，今年是医院信息系统继续建设的一年，注定是繁忙而困难的一年，但在院领导的全力支持下，信息科较好地完成了新系统的建设工作，使医院的信息化建设迈上一个新台阶。回想近三年自己所做的一些工作，在这三年里我踏实工作,不断增强自己的工作能力和技术水平。把自己的热情投入到工作中。努力争取做好每项工作.并在各方面表现优秀,得到了大家的认可和好评。三年来，我和科室同事一起，在院领导和科主任的指导下，按

药械科2017年工作总结

药械科2017年工作总结根据我院未来五年规划总目标是努力将我院打造成以常见病、多发病诊疗为主，适应新医改形势，与基层对接的二级甲等精品综合医院。2017年是实施五年计划的第一个年头，是医院打下扎实基础的关键一年。2017年恰逢医疗机构实施药品零差率、原广铁医保纳入广州市医保，对药品供应、使用、药学人员等都带来了前所未有的冲击！药械科按照医院的发展步署现将今年完成的工作总结如下：年初总体目标： 1.完善院科两级质控目标责任管理制度，加强科室管理，提升服务能力，实施目标责任及奖惩机制，促进科室良性发展的目标。 2.落实质控管理体系的规章制度，科室实施全面安全质量管理。 3.追踪管控好临床药品及耗材的使用，完善成本核算体系，进行成本量化管理，做到合理、经济地使用药品及耗材。 4．完善医疗设备管理考核制度，进一步加强对医疗设备申请、购置、使用、保养的全过程实时进行分析和管控，提高设备使用率。一、药学及耗材管理方面：（一）业务指标：1、西药方面：截止到11月30日，2017年药品出库万元比2016同期的万元，减少了万元，减幅为%；2017年药品入库万元比2016年同期的万元，减少了万元，减幅为%。2017年的门诊药比是 %，2017年住院药比是%。2016年的门诊药比是

46.01%，2016年住院药比是24.43%。总的来说，今年在我院业务量增长的前提下药品总体消耗略有下降是严控临床用药比例产生的良性结果。 2、中药饮片方面：截止到11月30日，2017年药品中药入库万元，比2016同期的万元，减少了万元，减幅为%，2017年药品中药出库万元比2016同期的万元，减少了万元，减幅为%。主要是康复科接管三公里诊所后增设了多种特色中医药服务项目：为病人开具小剂量（单包装）的中药饮片、中药颗粒剂、贵细中药材粉剂、熬制（东阿）阿胶膏方等。 3、器械耗材方面：截止到11月30日，2017年药品出库万元比2016同期的万元，减少了万元，减幅为%； 4、处方调剂：截止到11月30日，门诊药房全年完成门诊中药西药处方数102450；住院药房全年完成住院病人摆病数：118397。2017年，在中国公立医院改革与发展的历史上，注定将留下重重的一笔。今年正式实行药品零差价，这意味着在公立医院运行50多年的药品加成政策将彻底退出历史舞台。全面取消药品加成，对大医院运行的影响不可小觑。今年4月我院就直面了这一深水区改革的难点和痛点，在彻底告别以药补医后，新旧补偿机制能否平稳交接，几乎成为每个公立医院的隐忧。药品消耗成为了医院的“完全成本”，医院加大了治理不合理用药的决心，致力于清除“促销药”，严管“高价药”及“辅助用”，规范医务人员的处方行为。目前我院药械科每个月都会排出用药量前10位的医生和用量前30

2016年二季度院感工作总结

2016年二季度院感工作总结二季度在院领导的正确领导和大力支持下，在院感委员会的指导下, 全体医护人员积极参与、配合，认真执行落实规章制度，防控医院感染、保障病人与医务人员安全，本季度无医院感染暴发事件发生，现将二季度工作总结如下：一、细化质量管理、精准感控 1、针对关于印发?湖北省手卫生和安全注射行动计划工作方案（2016-2018）?的通知要求，院感办积极组织培训，6月份，以“拯救生命，清洁你的手”为主题在全院掀起手卫生宣传周活动在全院8个电梯、所有公共卫生间张贴了七步洗手法、手卫生的五个时刻宣传图，各临床科室利用朝会时间学习手卫生知识，本次以院感办牵头组织的宣传周活动有效推进了该院手卫生规范的落实，不断提高各位同仁的手卫生意识。 2、为提高医务人员职业安全意识、保障标准预防措施的有效落实，预防院内感染的发生，院感办根据各科室实际工作的需要统一配置了防护用品箱，规范管理、定位放置。 3、进一步加强医疗废物管理的环节控制，与总务科、护理部组织召开医疗废物协调会，就医疗废物管理的相关规定、要求，各部门、各岗位应履行的职责进行了强调与学习，使得我院医疗废物形成规范化、流程化、制度化的管理。就妇产科、手术室胎盘的处置进行了规范化的培训，下发了规范的记录表，要求家属、医务人员正确处置、双签字。 4、就近段时间我院医用织物有污渍、血迹未清洗干净的情况，院感办积极联系总务科、护理部、临床护士长，召开了协调会，制定了医院医用织物管理制度、医用织物洗涤消毒管理工作制度，并组织学习，下发了医用织物清洗质量记录表，要求各科室发现问题及时记录，并与相关部门联系，院感办积极配合解决。