车间生产管理人员面试题
面试题库（车间生产管理人员）
1.你对燃气灶具了解哪些知识，请谈一谈。
2.在现场管理中，推行“5S”活动，你认为难度最大的是什么，怎样克服？
3.在生产过程中，有哪些手段可以控制产品质量，举例说明。
答：1.严谨的依照作业标准书操作2.适当的工装夹具3.训练有素的员工队伍4.
合格的检验设备5.合格的材料等等。
4.评价生产管理过程能力的指标有哪些，请列举。
答：1.一次装配合格率2.材料损耗率3.成品抽检合格率4.生产效率等等。
5.你对ISO9000了解多少，请谈一谈与生产较紧密的几个要素？
答：生产过程控制管理办法2.检验管理办法3.搬迁管理制度4.不合格品管理办法5.检验管理办法等
6.在车间管理中最容易出现的几种浪费。请举例三项说明，怎样控制？
答：1.搬迁的浪费2.等待的浪费3.材料的浪费4.能源的浪费等。
7.在生产过程中，仪器设备的完好率很重要，有哪些措施可以保证？
答：1.定期的校验2.每日点检3.必要的易损备件4.正确的使用方法5.制度化的查核监督。
8.在生产一线，员工满意度很重要，有哪些方法可以提升员工满意度？
答：1.提高生产效率，减少加班2.落实劳动保护、安全保证。3.有效的沟通互动4.人性化的管理5.对人公平公正公开等。
9.生产管理中，通常要运用一些统计手段，有哪几种常用？
答：1.柏拉图法2.直方图3.特性要因图（龟骨图）4.排列表5.散步图6.推移图等
10.产品的标准工时是怎样设定的？
答：在正常条件下完成某一产品的需要的时间。
2021年质量经理面试解析
质量经理、品质主管的“葵花宝典”，职场达人必备，内容解析： 欧阳光明（2021.03.07） ■你对这份质量经理的工作有什么样的期望？ 我拥有十多年的质量管理工作经验，所以在质量管理方面深知不同的企业有不同的文化，不同的行业对质量管理的要求不同。如何开展质量管理工作，是需要跟公司的具体状况相结合的。如果我能成功应聘到贵公司这个工作，我想开始时必须尽快熟悉公司的质量流程及质量管理水平，根据不同的水平来确定不同的工作内容。 ●要点介绍： 1、这个问题是考验你业务水平的一个问题。 2、一定要充分表现出你对质量管理的最深层次的理解。 3、这个问题是没有标准答案的。但是你的答案一定要有可操作性，在新的公司里展开时有具体可执行的思路。 4、这个问题切忌泛泛而谈，可以简短但要言之有物，如果对方就你提出的一些概念进行深入询问时要有心理准备。
5、总之这个问题回答得好坏将直接影响到对方对你业务能力的印象。 ■你觉得要获得质量管理工作成功需要具备什么样的特质及能力？质量管理有其特殊之处，一方面质量管理有非常强的理论基础例如ISO9001和六西格玛技术，另一方面又有非常强的实践性，所以作为一个好的质量管理人员必须同时具备两项技能：一是要善于学习新的知识和理论，另一方面又必须能够深入实践，将所学习到的理论知识与实践相结合，这样才能够成功。就性格而言，质量管理人员既要原则性强，又要具备一定的灵活性，无原则性不能完成质量体系的正确实施和彻底贯彻，无灵活性无法正常开展工作。 ●要点介绍： 1、对于这类应聘任何职务都万能的问题，回答的时候要具体，办法就是尽量往“质量管理”方面去靠。 2、回答既要符合质量管理原理，又要上升到理论高度。 3、想办法说一些较深的理论，让对方有“听不懂”的感觉（一个人对于不懂的东西往往很难评价，同时会比较尊重）。 ■你觉得质量经理的工作内容究竟是什么? 我觉得,作为一名质量经理来说,要负责整个公司的质量体系的运作和提高,这包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等几个部
车间现场管理七大要点
车间现场管理七大要点，你都清楚吗 现场管理是一个企业的企业形象、管理水平、产品质量控制和精神面貌的综合反映，是衡量企业综合素质及管理水平高低的重要标志。 搞好生产现场管理，由于企业增强竞争力，消除“跑、冒、漏、滴”和“脏乱差”状况，提高产品质量和员工素质，保证安全生产，对提高企业经济效益，增强企业实力具有十分重要的意义。 那么，具体什么是现场管理呢？ 现场管理：指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，包括人（工人和管理人员）、机（设备、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、检测方法）、环（环境）、信（信息）等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。 优秀的现场管理有以下特点： 1）定员合理，技能匹配； 2）材料工具，放置有序； 3）场地规划，标注清析； 4）工作流程，有条不紊； 5）规章制度，落实严格； 6）现场环境，卫生清洁； 7）设备完好，运转正常； 8）安全有序，物流顺畅； 9）定量保质，调控均衡； 10）登记统计，应记无漏。
现场管理的六要素包括： 人、机、料、法、环、测。 ----也称为5M1E分析法。 1) 人（Man）：操作者对质量的认识、技术、身体状况等； 2) 机器（Machine）：设备、测量仪器的精度和维护保养状况等； 3) 材料（Material）：材料能否达到要求的性能等； 4) 方法（Method）：生产工艺、设备选择、操作规程等； 5) 测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确； 6) 环境（Environment）：工作现场的技术要求和清洁条件等； 现在我们一起来梳理一下车间现场管理的几大基本方法。 一5S现场管理 1.什么是5S现场管理 “5S”活动起源于日本，主要内容：整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S” 。 2.“5S”的基本内容 1）整理(SEIRI)：区分要用和不要用的东西，不要用的东西清理掉； 2）整顿(SEITON)：要用的东西依规定定位.定量地摆放整齐，明确地标示； 3）清扫(SEISO)：清除场内的脏污，并防止污染的发生： 4）清洁(SEIKETSU)：将前3S实施的做法制度化.规范化.贯彻执行并维持成果； 5）素养(SHITSUKE)：人人依规定行事，养成好习惯。
生产经营调研报告
生产经营调研报告 **发电有限责任公司是我州实行电力体制改革后，由原州电力有限责任公司进行厂网分离后而成立的。公司成立后具有独立法人资格的全资子公司。厂网分开后，由于发电公司定位、体制、电价等问题的改革不到位。**发电有限责任公司从XX年6月成立至XX年4月起五年的时间已累计亏损达1310万元。根据这样一个现实状况，公司结合深入学习实践科学发展观活动，对公司成立五年来来基本情况、生产经营状况、资产结构、存在的问题作了深入的调查研究，并就公司体制机制和如何走出困境，更加符合科学发展观提出几点建议。 一、我州电力建设情况 我州已投产运行的电站有73座，全州累计总装机达58.97万kw，发电量9.5亿度；已签订协议、正在开工建设的有22座电站；已完成河流规划，但未签订开发协议的有2条为进一步加强对全县工业发展的宏观调控，全面摸清**县规模以上工业企业发展情况，及时了解企业当前面临的困难和问题，6月8日—10日，县统计局深入企业就全县规模以上重点工业企业发展状况及存在的问题进行了专题调研,现结合1—5月规模以上工业统计实绩分析报告如下： 一、**县规模以上工业企业发展现状
1、工业生产情况。XX年，全县规模以上工业企业9户，比去年增加1户。1—5月累计完成工业总产值 21910 万元，同比下降25.3% ；累计完成工业增加值8179万元，同比下降4.3%，在9户规模以上的工业企业中，有2户重点矿产业今年以来均未开工，在很大程度上制约了全县工业生产的发展。目前，亏损企业有 7户，比去年同期增加2户，实现主营业务收入14488 万元，同比下降18.6 %；利润总额-3623万元，同比增长3.2倍。 2、延伸产业链和循环经济方面取得了新的成绩。南华糖业勐省公司利用榨糖过程中产生的滤泥、渣灰及酒精废液作为原材料，将有机废弃物转化成环保优质的生物有机肥生产线已投入试生产，拉长了制糖企业的产业链条，改变了制糖企业产品单一的结构，提高了抗市场风险能力，创造了循环经济效益。 3、大部分企业在对平稳度过金融危机、保生产、稳就业上充满信心。全县9户规模以上工业企业有7户开工生产，开工生产率77%。在调研所到的7个工业企业，大家对平稳度过金融危机信心十足，都在想方设法保生产,坚持以销定产,维持基本生产经营工作正常开展。尤其是**云矿锌业有限公司自XX年10月份停产以来,一直积极关注市场行情走势,目前1吨锌现货价格回升至13500元左右，比去年10月份最低价8500上涨近60%，月均涨幅7.5%,公司根据市场走
现场管理人员每日工作要点
现场管理人员每日工作要点 现在对现场管理人员每一天上班前、上班时、上班中、下班前的各个区间工作要点进行简单的归纳与概述， 1．上班前： A．提前进入施工现场，准备开工。好的公司，生产部门的厂长（经理）监督员工的上班打卡，车间主任或组长比员工提前５分钟进入现场，员工一眼可以看到上司比自己更早上班，敬佩之意油然而生，自然赶紧加快脚步。许多公司不这样做或坚持不了，但请坚持做马上做，3个月后公司员工将比以往至少提前10分钟进入最佳工作状态。 B．确认当日的施工计划，分配任务到小组或个人。车间主任、组长、小组长直至员工都要知道今天该做什么，做多少，什么时候做好，完工后送到哪里。 C．检查备料状况、机台工具及工作环境。现场的材料是否足够，机台或工具运转是否正常，这是员工施工操作的基本保证，如果出了问题，现场管理人员应义无反顾地马上解决。家具车间虽然不断有木屑油灰产生，板件规格不一难堆放，但适时的整理整顿可以减少员工无谓的时间浪费，好的环境才有好的心情，好的心情才能好的效率。 2．上班时： A．检查员工的服装，仪容及精神状态。谁都不愿意看到一群衣领内翻、胡子拉碴、双眼红通通、逃兵似的员工慢吞吞地在车间溜哒。现场管理人员必须以一个整齐庄重，精神饱满的形象出现在员工面前，潜移默化地改变员工的状态。 B．确认有无缺勤人员并做出人员调整,不确定的减员会大大影响产出效率，现场管理人员应避免这种情况出现，尽早做出人员调动，平衡整个工序的产能。 C．对新进的员工进行工作指导与训练。新员工即使接受了岗前培训，在现场
施工时还是显得无所适从，敏锐的管理人员一眼就能分辨出来，就会事先安排一个技术与经验丰富的老员工对新员工进行必要的指导，以便使之更快掌握技术，尽快融入整个工作团队。 3．上班中： A．生产过程中不断进行现场巡查。现场管理人员自认为对自管辖的工作区域和员工了如指掌，无须太关注现场状况。久而久之，许多问题产生又不能即刻解决，员工得不到来自上级的协助，就会抱怨管理人员无能，变得士气低落而影响工作进度。所以现场管理人员是无处不在的，任何时间，任何地点，让员工可以一眼找到你，因为你是他们的后盾，你可以也必须解决他们提出的任何问题。 B．动态调整本区域的施工进度及人员分配。光在现场走来走去是不够的，现场的施工状况瞬息万变，经验丰富的现场管理人员懂得调整个别工序的产能，对人员进行跨越式的调动，即保证本区域的工作任务按时完成，又配合生了产部门整体计划的顺利实现。 C．查看员工有否违规操作。员工的违规操作不仅仅是造成产品损坏或质量不合格那么简单了。根据调查统计，按施工工序分，家具车间80%的工伤事故发生在镂机这个工序，20%发生在其它工序。按人员因素分，家具车间80%的工伤事故是员工违规操作造成的，20%的工伤事故是由于员工注意力或精神不集中造成的。现场管理人员必须让自己脑子里的技术经验时刻处于临界状态，当你的目光扫射到车间哪个员工身上，不单是判断他的操作会不会对产品造成损坏，更深一层地判断是否造成员工本身的伤害？现场管理人员的经验这时起了强大的作用，所以要把自己的经验用起来，经验的经常运用才会令经验的积累更丰富更深刻，反之经验不更新就变得老旧几近无用，甚至影响本来正确的判断。 D．对质量不合格的产品应及时追查原因并改善。现场的管理人员不是等问题出现再去解决，而是要去发现问题并迅速解决。车间每天不可避免会产生品质不良
发电公司生产经营现状调研报告(完整版)
报告编号：YT-FS-6619-97 发电公司生产经营现状调研报告(完整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
发电公司生产经营现状调研报告(完 整版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得 的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行 修改和使用。 **发电有限责任公司是我州实行电力体制改革后，由原州电力有限责任公司进行厂网分离后而成立的。公司成立后具有独立法人资格的全资子公司。厂网分开后，由于发电公司定位、体制、电价等问题的改革不到位。**发电有限责任公司从XX年6月成立至XX 年4月起五年的时间已累计亏损达1310万元。根据这样一个现实状况，公司结合深入学习实践科学发展观活动，对公司成立五年来来基本情况、生产经营状况、资产结构、存在的问题作了深入的调查研究，并就公司体制机制和如何走出困境，更加符合科学发展观提出几点建议。 一、我州电力建设情况
我州已投产运行的电站有73座，全州累计总装机达58.97万kw，发电量9.5亿度；已签订协议、正在开工建设的有22座电站；已完成河流规划，但未签订开发协议的有2条（德钦巴东河电站、阳拉羊河电站，总装机1.6万kw）；具备开发条件，尚未开展河流规划的有5条（西鲁河、五十一河、美丽石河、茂顶河、更中河）。预计到XX年，全州水电装机总量可望达到160万kw，发电量可达72亿度。形成了国有、民营共同开发经营水电资源的格局，水电产业的不断发展将为培育矿电结合的产业和发展新型工业提供强力的能源支撑。 二、公司的基本情况 我公司下辖吉仁河发电厂（装机2×1.5万kw）、汤满河发电厂（装机4×0.1万kw）、维西新乐发电厂（装机2×0.1万kw），总装机容量为3.6万kw，年发电量为1.9亿kw/h，公司现有在册职工人数为206人，其中内部退养人员51人，年承担内退人员各种费用达227多万元。截止XX年3月30日,公司总资产为12508
车间生产管理需要关注4个方面
车间生产管理需要关注4个方面 苏芮:资深企业管理顾问！ 企业资深管理顾问 顾问型资深讲师 责任管理和工作分析 猴子管理法 商业人格 客户价值 流程管理 计划管控 企业文化 生产车间是企业的主战场，产品质量、生产效益、成本损耗和员工士气基本源于车间生产管理，车间生产管理的好坏，直接影响企业的经营的绩效。因此，用科学的管理知识、灵活地运用各种科学管理手段，加强车间生产管理能有效的减少安全事故，降低生产成本，达到节能降耗的目的。 作业环境空间及其设施布置的整洁、有序情况对生产人员的行为、舒适感与心理满足感相当大的影响。通过对生产现场的整理、整顿，把生产中不需要的物品清除掉，把需要的物品放在规定位置上，使其随手可得；促进生产现场管理文明、科学、达到高效生产、优质生产、安全生产；加强生产现场的安全生产的管理效果，有效地发现、控制、消除生产现场的事故隐患；保持生产现场良好的有序性，优质、高效、低耗、安全、卫生、文明地生产；确定生产现场的物品（如原材料、设备、安全设施、消防器材、工具、包装物、成品）的合理布置和摆放，控制现场物料，有效地利用车间的面积，使用生产车间成为文明、有序的作业环境，从而降低生产成本。 一、加强班组长管理： 一个班组中的领导者就是班组长，班组长是车间生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2"的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成各项生产计划指标。在实际工作中，领导层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有领导得力的班组长来组织开展工作，那么工作就很难落实。班组长在生产管理中的职责主要是：一、劳务管理：人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。二、生产管理：生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、材料管理、数据的正确性和真实性、机器、设备保养等等。尤其我厂人员成分复杂，加之原有学员的离职，新学员的进厂，更加加大了车间人员和工艺纪律执行情况的管理难度，所以在这种情况下更加需要加强对班组长的管理力度。 二、设置车间计划员：
品质主管必看(品保)
一位质量总监发飙：“什么是品质问题？研发部将电路设计错了，那叫研发问题；工程部将作业指导书写错了，那叫工程问题；生产线将一个产品做错了，那叫生产问题……而现在在星擎，所有这些问题公司都叫品质问题，客人，业务，老板一听是品质问题，就来骂品质部。”分享下面一个真实的故事—来自于《企业管理》杂志征集讨论稿：一位品质总监在品质问题检讨会上，向老板、总经理和相关部门经理“开炮”。标题：一位质量总监的“发飚” 仅仅半个月的时间，就有五六家客户发来重大质量投诉。老板上火，打电话斥责我：“为什么我们最近有这么多问题？你作为公司的品质总监，是干什么吃的？！到底是你的能力有问题还是你的态度问题？”以前，类似挨骂的电话我接得多了，这次也许问题更加严重，在骂完以后，老板接着通知，本周六召集品质、生产、计划、采购、物流各部门的经理开会，检讨近期的制造品质问题。我知道，对于我来说，这又是一次批斗会，我几近崩溃。考虑再三，我召集品质部的所有主管，向他们表示：“我们不能再这样下去了！品质部从来没有制造问题，但是公司每次有客户投诉，都是品质部先帮别人“擦屁股”，再背黑锅，最后是挨板子。这种局面必须在我手中得到彻底扭转。我认为
所有的品质问题都是公司管理上的问题。请大家将近期发生的典型问题反馈给我，我一定要向老板和经理们明确表达我的观点。不成功，则成仁！” 有了放手一搏的想法，我心里倒冷静了许多。在随后的几天里，我做了充分的准备，包括一份认真写好的辞职书。会上，我义无反顾地开炮了——“大家都知道，最近咱们公司的产品品质问题非常多，老板几乎天天打电话骂我。作为公司的品质总监，公司品质搞不上去，我责无旁贷，但是只有我一个人来承受压力是不够的，也是不公平的。今天我有很多话要说，有的话可能还很难听，如果大家不认可我的意见，可以随时打断我。” 产品品质问题归根结底是管理混乱造成的“首先，在我们公司，不管是客户投诉、罚款，还是生产线返工，我们都喜欢给它戴个帽子，将之称为品质问题，而一旦定为品质问题，所有的矛头就指向了品质部。现在，我想问大家一个问题：到底什么是品质问题？” “我们定义问题，要按它产生的源头来定义，比如说，研发部将一个电路设计错了，测试指标通不过，我们应将它定义为研发问题；工程部将作业指导书写错了，导致产品做错了，我们应将它定义为工程问题；生产线将一个产品做错了，流到客户处，我们应将之定义为生产问题；采购买回
(车间主管)车间主任应如何抓好现场生产管理工作(管理方法及工作要点)
（车间主管）车间主任 应如何抓好现场生产管理工作（管理方法及工作要点）
目录 第一方面、怎么管好自己 (4) 第二方面、要抓好生产管理的六要素 (4) 第一点、安全 (5) 1、人的行为 (6) 2、现场培训 (7) 3、对物的管理 (8) 4、管理的欠缺 (9) 5、观念差 (10) 第二点、抓好质量 (11) 1、工艺 (11) 2、设备 (11) 3、现场操作 (12) 4、细节 (12) 第三点、效率 (12) 第四点、物耗 (13) 第五点、培训 (15) 第六点、文明生产及环境管理 (15) 1、整理 (16) 2、整顿 (16) 3、清扫 (16) 4、清洁 (16) 5、素养 (16) 6、安全 (17) 第三方面、车间主管三大法宝 (17) 01、多“理”少“管”： (17) 02、多“奖”少“罚”： (18)
03、多“问”少“查”： (19) 第四方面、车间主任管理及工作八个要点 (19) 第一、技术 (19) 第二、要有良好的组织能力 (20) 第三、要有良好的沟通能力 (20) 第四、生产有计划 (21) 第五、要实施数据管理 (21) 第六、要懂得生产成本管理 (22) 第、要讲究工作的方式方法 (23) 第八、要稳定队伍培养新人 (23)
第一方面、怎么管好自己 如果连自己都管不好，怎么有能力去管好生产现场？要经常自我反思和自我总结： 第一点、是否按照公司的方向走； 第二点、是否严格要求自己的言行举止，作为车间主任，是中层管理者，对其言行的要求是非常严格的，如果连自己的言行都把握不了，那么如何去管好下属，如何抓好生产现场管理呢？ 第三点、是否严格遵守公司规章制度，制度代表着公司的大方向，是一个公平、公正的制度，如果不严格去执行公司制度，会造成员工不服，导致生产现场更难管理； 第四点、是否跟上公司的发展需求，公司在不断地发展，需要我们不断地学习，提高自己的管理水平，跟上公司的发展步伐； 第五点、是否能服务好员工，可能在10年前，我们是用管，而现在我们要改变这个思维，要服务好员工。要去改变以前的思维，服务好员工，教育他们，帮助他们提高，包括工作上面的指导和生活上面关心。如果不去关心他们，就会让他们觉得被忽视。 第二方面、要抓好生产管理的六要素 包括安全、质量、效率、物耗、培训和文明生产，这也是抓好生产现场的工作重点。
工业园区企业项目生产经营调研报告正式版_1
For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 工业园区企业项目生产经营调研报告正式版
工业园区企业项目生产经营调研报告 正式版 下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 为了能更好应对和化解全球金融危机对县域经济发展的影响，采取切实有效措施，着力解决好当前工商企业经济运行中存在的突出问题，为企业排忧解难找准方向，促进我县国民经济平稳运行。2月16日工业园区管理委员会主任曾彦波，副主任徐洪、陈猛，办公室主任张忠权，工作人员赵安林一行到泸西工业园区进行调研，现将调研情况汇报如下： 一、园区项目建设推进情况 （一）95万吨/年煤焦化项目建设情况。投资18亿元的云维集团泸西大为焦化
公司95万吨/年煤焦化项目各项建设工作进展顺利。截止目前，已完成渣场选址和场区地下勘测、公司注册、工商税务登记、技校招生委培、第一批职工招收培训、项目环评专家评审通过等工作。至XX 年2月10日，已完成1、2号焦炉装置区孔桩开挖浇筑940棵；完成装置区土石方挖运回填40万m3及厂内排洪沟土石方支砌工程；完成2.6亿元主要设备订购合同签订，并支付部分设备订购款4560万元；完成土建基础设施建设投资2600万元；累计完成项目投资7520万元。目前正抓紧进行其他单项装置采购招标工作。计划2月中旬进行1号焦炉主体工程建设，5月初部分设备逐步进场，并做好设备安装准备工
车间管理员工作总结
车间管理员工作总结 篇一：作为生产车间管理者工作总结 生产车间管理者工作总结 作为生产车间管理者，一定要认清：安全生产不是一项阶段性工作，而是长期不断的持续性工程。安全生产管理，还应注重以下四个方面： ①安全管理以人为本必须坚定不移。首先是管理层要更新观念，破除墨守成规，不思进取的保守思想；其次是要在员工身上下功夫，卡死职工素质关、上岗关和思想关，一切按标准办事。要善于研究职工思想动态，把隐患消除在岗前、岗下；再就是要改进工作的方式方法，注重采用灵活多样的形式开展工作，做到严而不死，注重感情投入，营造和谐的团队氛围。 ②安全管理必须注重对作业过程的控制。一是要建立管理考核机制，管理人员要加强对现场作业过程的检查和监督，真正发现和处理动态过程中的安全隐患，消除形式主义；二是对基层部门考核检查，做到结果与过程相结合，在深入现场实际调查研究的基础上，开展结果检查，杜绝片面性。③ 安全管理必须实现由外部管理向班组自我管理转变。首先要建立班组考核机制，建立车间考核班组、班组考核小组、小组考核岗位的逐级考核框架，把责、权、利下放班组，将责 任和权力变为压力和动力，以调动每个职工的积极性，自觉 主动参与安全管理，实现安全管理中的自控、互控、他 控。实现班组的自我管理，才能真正从基础上夯实筑牢第一道防
线。 ④安全管理应做到超前防范，关口前移，抓好典型。一是要主动出击，自寻压力，敢于揭丑。对存在的突出安全隐患，要抓住典型，扩大教育分析，使责任人引起震动，使员工得到教育。二是注重确立防范措施，突出预防为主的方针，对日常检查发现和管理工作发现的突出共性问题，迅速制定防范措施，果断予以纠正，查找工作中的关键人、关键岗位，重点加以控制，达到预防问题发生的目的。 车间主任是生产一线的指挥员，负有组织生产、协调经营、带好队伍的重要使命，其职责包括如下内容：编制并落实生产计划，进行作业研究、生产管理（产量、进度）、质量控制、成本控制、设备管理、安全管理、环境管理以及对班组进行管理、培训与考核部下、激励部下等等车间是整个企业的生产重心，是企业直接从事作业活动的单位，车间主任要控制好产品的五个要素——品种、质量、数量、交货期和成本，加强企业各项决策的落实。 生产管理 1保证本车间的一切生产行为完全按照生产管理文件规定进行。 2根据生产部门下达的生产计划，负责组织编制氧化车间生产作业计划指令单，并保证计划按期完成。 3负责氧化车间各个岗位人员的合理调配以保证生产的正常进行。 4负责组织氧化车间有关人员研究解决生产过程中存在的工艺技术和质量问题，主持召开每天生产作业例会，安排布置车间生产。
质量管理主管面试题
品保部主管/副主管面试试题 (时间：90分钟，总分：100分) 一、单项选择题（每题4分，共20分） 1、两不重合直线0n y mx =-+和01my x =++相互平行的条件是（ ） A 、???±≠±=1n 1m B 、???-≠=1n 1m 或???≠-=1 n 1m C 、? ??==1n 1m D 、???-=-=1n 1m 2、质量成本是指（ ） 1、生产成本， 2、人工成本， 3、原材料成本， 4、为确保和保证满意的质量而导致的费用， 5、没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的的损失 A 、1，2，3，4，5 B 、1，2，3 C 、4，5 D 、3，4，5 3、一定质量的理想气体从状态(P 1、V 1、T 1)变化到状态(P 2、V 2、T 2)，已知T 2>T 1，则在这个过程中（ ） A 、气体的压强一定增大 B 、气体的体积一定增大 C 、气体分子的平均动能一定增大 D 、气体的压强、体积可能都不变化 4、企业对其质量管理体系实施内部审核时，下列（ ）不能作为内审的依据。 A 、GB/T 9001质量管理体系要求 B 、组织自己规定的要求 C 、有关法律法规 D 、质量记录 5、蛋白质变性是由于（ ） A 、一级结构改变 B 、空间构象破坏 C 、辅基脱落 D 、蛋白质水解 二、问答题（每题10分，共60分） 1、请问品质主管的职责有哪些？ 答：
2、请简要叙述您对质量管理的八项原则是怎么理解的？ 答： 3、您认为企业最核心的竟争力有哪些？为什么？ 答： 4、您最近都看过那些书籍？有何感想？ 答： 5、“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”这句话您是怎么理解的？ 答： 6、您认为您能成为我司一名合格的品质主管吗？为什么？ 答：
生产调查报告
生产调查报告 生产调查报告第一篇： 以人为本的管理理念是现代安全管理的标志之一。在管理中，特别是在安全工作方面，必须把人的因素放在首位，体现以人为本的指导思想。生产人员的身心状态、纪律、教育和技能等状况，能在很大程度上影响安全管理效能。主动地倾听、了解并尽可能地掌握生产人员所思所想所能，加强工作中人际关系沟通来促进工作，是落实以人为本管理理念的基础。 为进一步提高车间安全管理效能和工作针对性，近一段时期，我们利用到生产作业现场检查、指导班组工作等时机，以及在与作业区进行管理信息交流沟通之际，通过对车间安全工作管理现状的梳理，重点就当前的生产人员思想、制度执行、管理手段等状况对安全环保工作的影响，做了部分调研，对发现或存在问题进行了归纳，简要分析了问题产生原因并提出相应对策、措施和建议。 (一)近期安全环保管理工作综述 开年以来，尽管生产任务比较繁忙，但在搞好安全环保工作中，做到了以牢牢把握监狱安全生产的纲要，来统领安全环保管理工作。通过对进行多层次、多渠道的宣传教育、学习督促，积极开展安全生产月活动、安全生产知识竞赛，确保了安全平顺;通过严格现场管理，从细微之处着手，使安全无小事的精细化管理思想逐步深入扎根;通过加强重心下移管理，抓各个管理人员履责，来确保了各项安全制度
的实施。车间还结合日常生产、检修安排，持续开展了安全隐患查找与治理。面对今年的生产形势，密切关注现有管理措施是否到位。总体看，干部能带好头、党员先锋模范发挥较好，大部分生产人员努力工作，思想情绪基本上稳定。通过上下努力，车间的安全工作形势基本平稳、管理受控，取得了阶段性成果。 虽然结果上总体较好，但是，必须看到，车间也出现了个别不遵照安全手册操作、违反安全生产章程等安全不和谐的现象。通过这些问题，反映出车间的制度具体贯彻中，在个别民警和班组并未得到彻底落实，依然存在有执行不力或不到位少数生产人员的安全意识还不够强，对于不按规章制度要求办也不会发生安全事故仍心存侥幸个别人员由于多年未出过什么事儿，在安全观念上显露出盲目自大，对安全无小事的认识在实际工作中，表现得不以为然，觉得车间处理某些问题似乎小题大做了。 (二)调研中发现和存在问题的现状 基于已经表现和反映出不利于安全的问题，亟需进一步调研掌握实际，并分析、解决之，以利于安全管理工作持续改进、深入发展，更好地为生产建设服务。问题的现状主要表现在： 1.部分作业区、班组管理人员在抓安全教育培训上，对生产人员自觉学习掌握、理解能力的个体差异考虑较少，针对性指导不够、方法不多、层次不清，督促学习的力度不大。各班组以及生产人员间的安全教育水平与发展不平衡，部分生产人员对安全学习的意义认识尚有差距，机械背诵条条款款、结合实际理解较差，因方法不当、学习能
车间生产管理流程
车间生产管理流程 何谓现场： 1.现场包含“现”与“场”两个因素。 2.“现”就是现在，现时的意思，强调的是时间性。 3.“场”就是场所，地点的意思，强调的是区域性。 4.“现”与“场”结合在一起，就是赋予了一定时间的特定区域。 5.对于制造型企业来说，现场就是生产车间。 走进现场： 1、现场的“三忙”现象： 忙乱：表面上看似乎每个人都很忙，其实，大多所做的是无用功。 盲目：由于太忙，人们总是机械地做事，没有工作方向，效率不高。 迷茫：长期盲目的工作导致人们思想和意识都变得麻木，做什么都是糊里糊涂。 2.现场最关注的是产量： 分析现状----找出瓶颈---采取措施----解决问题----提高产量 3.现场的功能：输出产品。 4.现场管理的核心要素：4M1E 人员(Man):数量，岗位，技能，资格等。 机器(Machine):检查，验收，保养，维护，校准 材料(Material):纳期，品质，成本 方法(Method):生产流程，工艺，作业技术，操作标准 环境(Environment)：5S,安全的作业环境 现场管理的金科玉律 1.当问题(异常)发生时，要先去现场。 2.检查现物(有关的物件)现象(表现出的特征)。 3.当场采取暂行处理措施。 4.发掘真正的原因并将它排除。 5.标准化以防止再次发生。 生产活动的6条基本原则：
1.后工程是客户： 作业的好坏由后工程的评价来定;争取做到“三不”，不接受不合格，不制造不合格，不传递不合格。 2.必达生产计划： 年计划、月计划、每日、每小时按计划生产----生产计划的保证 3.彻底排除浪费 浪费是指：不做也可以的事，没有也可以的物。 4.作业的标准化 标准化并不是指有标准作业书，作业基准书。而是作出规定，遵守并不停地改善的活动。 5.有附加价值的工作 管理的目的是求得最大化的盈利。管理者要有现场大局观，能辨别生产瓶颈，并且采取最佳策略。 6.积极应对变化 基本要求------决定标准书等作业的基本，养成遵守的习惯 先观察------事前收集情报，采取下一步措施 掌握实力------提高技能和扩大实力，提高设备稼动率等 现场的日常工作： 1.现场的质量管理 现场如何确保优良品质呢?避免失误的5原则： a、取消此作业 b、不要人做 c、使作业容易化 d、检查 e、降低影响 2.现场的成本管理 降低成本最佳方法，就是剔除过度的资源耗用 a、改进质量：工作过程的质量，合理的5M b、提高生产力以降低成本：不断地改善
找品质管理或品质工程工作时面试人员一般会问的问题或出的题目
找品质管理或品质工程工作时面试人员一般会问的问题或出的题目 在找品质类工作时因为每一个公司的情况不同,所以考官所出的题目或所问的问题也是千姿百态.但是我们是否可以把各自找工作时所遇到的在这里交流一下呢,说不定也可以总结出点什么经验,以备不时之需吧.特别是碰到的重点难点更是值得一叙! 先说一下我的吧,我应聘两家公司的品质主管时,最后的主考官都是公司的最高层----老板.问我的专业方面的知识不乍多,倒是一个劲地向我诉苦,大谈公司生产效率不高.不良品太多.不良总是得不到改善等,于是乎我先用心地倾听,再根据其所谈情况分析根本问题出在什么地方及采取什么办法改进云云,最后搞定.总之,只要能说到点子上,都会给面试者留下良好的印象,虽说有纸上谈兵之嫌,但是只有拥有了实践的机会你才能去大施拳脚,否则,你还是四处流浪吧! 说的有一定道理: 我应聘的外资企业QA Manager, 面试的问题很多, 最多的一次5个美国鬼子轮流考核,3.5小时 1) 个人的职业规划 2) 承担的主要项目 3) 为何应聘我们公司职位 4) 你可以为我们公司带来何种帮助 5) 个人的态度最关键的 同时要注意不要夸夸其谈, 你是万能的可以做任何事 在我看来品质管理或品质工程工作时面试人员如果从专业的角度来说会问: 1.品质的概念 2.品质管理的主要方法 3.公司现在品质管理中的问题,请你分析! 4.当然到公司工作的动机和志向也是要问的. 我面了一家美国公司的质量主管，见的是人事经理和质量经理。 1.质量工作中面临的最大问题是什么？怎么处理的？ 2.问了我简历中提到的所有知识点的案例列举，如SPC，举个应用的例子。 3.通过什么渠道获得这些知识的？ 4.我原公司产品的质量状况，对原来公司质量管理的看法等 光是第二点就谈了40分钟，其他的约30分钟。 完了，开始聊天，瞎聊。后来他们有事情，要走，突然想起来忘了考我的英语水平。想了想，人事经理说算了，不考了，我相信你的学习能力，来了我们培训你。 呵呵，就这样定了。我们从头到尾没有谈收入，我开多少就给了多少。 这种情况还是极少数吧？我想大多数还是按照正常的程序来的。 昨天去面试一家美资公司的ISO工程师，大概问了以下几个问题： 1.平时的稽查和ISO中所说的稽查有什么不同（这题我都不知道什么意思） 2.“过程方法”在ISO9000、ISO14001、ISO/TS16949中起到什么作用？ 3.稽查过程中被稽查人员不合作怎么办？ 4.对于一个集团不同子公司的ISO系统要想整合成一个整体，你有什么看法 偶去了一家外资面试，过了四关： 1、填所谓的心理素质测试 2、品质专业知识；
如何做好车间管理工作-5
主管如何做好车间管理工作？ 一、管理人员应具备素质 1.思想素质 应该认识到有机会能够成为一名车间管理人员，站在企业中层管理者这个平台上，必须要珍惜和把握这样的一个机会，因为它既是你学习新生事物提升个人能力的机会，又是你发挥个人特长的机会，也是你从一名普通操作工转变为一名公司管理者的思想和心态的转变。 所以必须意识到以后的工作要有顾大局的思想，一言一行都将代表着公司，为公司的发展作出自己应尽的职责和义务。 2．技术水平 个人的技术水平，动手能力要不断的努力提高，对所管理部门的各种设备结构、机械原理、检测仪器设备的操作规程、了解掌握以及临时突发故障的处理能力，水电气方面简单故障的处理也必须要学会，只有这样在故障发生时才会尽可能的给员工和公司减少时间浪费、造成损失，为及时完成生产任务争取时间。3．自我管理 工作中必须严格要求自己有时间管理意识，上班必须要比员工提前到查看现场设备设施有无异常；下班必须是最后一个走检查水、电、气、门窗是否都关闭，而且还要把当天未做完的工作和明天要安排的工作查看一遍，晚上在脑子里提前做好安排为下一个工作日做好准备；各项任务计划定好的预定时间一定要遵守尽可能的做到不推不拖延。 4．做人心态 工作中必须要有一种公平公正的心态，做到为人不徇私舞弊、正直、不怕吃苦的精神；尽可能的做到以理服人、以德服人，在工作中员工才会服从工作安排、调动、听从指挥，只有这样才会带动部门员工一起提高产量、发挥效益，为公司创收，自己和员工才会有收获；要时刻鼓舞鼓励员工要有一种积极努力的心态，
让员工明白，只有公司的利益提高了，自己的利益才会提高。 5．培养意识 作为一名公司的中层管理人员，必须要有对公司的各项管理制度、政策向员工进行宣传和教导义务的意识，不仅自己要遵守做好员工的榜样，让员工也要遵守，培养员工的团队意识和相互协作精神。 6．执行力意识 作为一名公司的中层管理人员，必须要有团队管理意识和高效的执行力，必须要以公司的发展方向和目标为中心展开自己的工作；对上级下达的工作任务必须要竭尽全力、不折不扣去想办法完成，否则作为一名中层管理人员将发挥不了应尽职责和义务。 7．总结意识 作为一名公司的中层管理人员，必须要有不断自我反省和自我总结的习惯，对过去的工作时常进行反思总结经验，然后在后续的工作中加以改进、多方位思考，只有这样不论是产品加工方法还是工作方法，才会有不断的改进和提升，工作能力也会有所提升。 8．角色认知 作为一名公司的中层管理人员，在公司管理中的重要性必须要知道，既是现场管理者角色又是执行者的角色，既要考虑公司利益，又要考虑员工利益，如何把握好这个天平的平衡起到至关重要的作用；更要明白和把握好自己的工作立场，在工作中起到一个承上启下、衔接沟通的作用，并且要发挥好。 二、管理人员掌握工作要点 1．计划管理 对每天下达的生产计划，在接单后第一时间就是进行仔细分析，确认相关信息，做好每天工作计划安排，抓好“五排”（排交期、排线体、排产量、排工时、排人员）工作，以免疏忽遗忘造成时间的浪费，必须对生产进度能够进行全面掌控。
关于企业生产管理的社会调查报告
关于世万保制动器（上海）有限公司生产管理报告 一、世万保制动器（上海）有限公司目前生产状况 （一）生产部现在订单状况 我们公司的产品是做风力发电制动器俗称叫刹车系统，但由于现在市场的需求量和国家对风力发电的改革和统一造成我们公司的客户订单有大幅度的下降，另外一方面是我们公司的产品有很大一部分被其它公司仿造，似的我们的竞争对手增加导致我们公司产能下降，从而在生产计划安排有了很大程度上的混乱，人员工作安排困难员工对公司的前景和未来扑朔迷离。其中我们公司采购部门未能在一定的时间里面采购，还有物流方面未能把足够的生产所需求的零部件和各种配件能够及时的购买和发放到生产车间，使的生产等待各种零部件和配件的到来，大大降低了生产部的效率。但据说公司在不久的将来或许将涉及到工业制动器，那时的客户和订单会很大程度上的提升和增加。 （二）产品的质量状况 最近我们公司有一些客户质量投诉。由于我们公司的客户对产品的功能和外观要求都比较高，所以我们要做的产品都要是完美的成品。在这些客户投诉中有很大一部分是员工在生产过程中粗心和无意间把要安装的零部件给漏装造成客户的退货，造成公司一定程度上的经济损失和客户对我们公司的质量信任度。还有一部分原因在于质量检验员的出货检验没有认真仔细的检查成品是否有漏装的部位和外观不完美的地方，导致到客户手里出现种种问题。另外一方面就是我们公司还要负责丹麦总部给我们的产品进行改装，在改装的基础上我们生产部要承担丹麦公司有可能造成的漏装等质量问题，所以我们生产部的质量问题比较多压力和责任都比较大！ （三）生产部现场安全状况 世万保制动器有限公司是一家很注重生产安全和员工健康的公司。我们每个月都会开一个安全会议来回顾一下这一个月中我们遇到的安全事故和一些安
质量经理面试技巧
面试品质主管的“葵花宝典”，职场达人必备，值得一读呵： ■你对这份质量经理的工作有什么样的期望？ 我拥有十多年的质量管理工作经验，所以在质量管理方面深知不同的企业有不同的文化，不同的行业对质量管理的要求不同。如何开展质量管理工作，是需要跟公司的具体状况相结合的。如果我能成功应聘到贵公司这个工作，我想开始时必须尽快熟悉公司的质量流程及质量管理水平，根据不同的水平来确定不同的工作内容。 ●要点介绍： 1、这个问题是考验你业务水平的一个问题。 2、一定要充分表现出你对质量管理的最深层次的理解。 3、这个问题是没有标准答案的。但是你的答案一定要有可操作性，在新的公司里展开时有具体可执行的思路。 4、这个问题切忌泛泛而谈，可以简短但要言之有物，如果对方就你提出的一些概念进行深入询问时要有心理准备。 5、总之这个问题回答得好坏将直接影响到对方对你业务能力的印象。 ■你觉得要获得质量管理工作成功需要具备什么样的特质及能力？ 质量管理有其特殊之处，一方面质量管理有非常强的理论基础例如iso9001和六西格玛技术，另一方面又有非常强的实践性，所以作为一个好的质量管理人员必须同时具备两项技能：一是要善于学习新的知识和理论，另一方面又必须能够深入实践，将所学习到的理论知识与实践相结合，这样才能够成功。就性格而言，质量管理人员既要原则性强，又要具备一定的灵活性，无原则性不能完成质量体系的正确实施和彻底贯彻，无灵活性无法正常开展工作。 ●要点介绍： 1、对于这类应聘任何职务都万能的问题，回答的时候要具体，办法就是尽量往“质量管理”方面去靠。 2、回答既要符合质量管理原理，又要上升到理论高度。 3、想办法说一些较深的理论，让对方有“听不懂”的感觉（一个人对于不懂的东西往往很难评价，同时会比较尊重）。 ■你觉得质量经理的工作内容究竟是什么? 我觉得,作为一名质量经理来说,要负责整个公司的质量体系的运作和提高,这包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等几个部分。同时，还要管理整个品质管理部门的正常运作，包括人员的管理和日常事务的管理。 ●要点介绍： 1、作为“质量经理”，你当然要非常了解自己该干些什么。 2、上面的介绍相对而言简单了些，你可以稍加详细地说一下，还可以卖弄一些专有名词，引诱对方来询问以展示自己的业务能力。
车间管理要做到人性化
车间管理要做到人性化_New
车间管理要做到人性化
一个车间、一个部门，更要做到“人性化管理”。作为车间领导者，仅凭个人的工作能力是有限的，必须充分依靠全体职工，充分发挥他们的积极性、主动性和创造性。要做好“人性化管理”应从以下几点做起： 第一，要尊重人。尊重人的关键是尊重员工的人格和劳动成果。车间干部与职工的关系，既是领导者与被领导者的关系，又是同事和朋友的关系，车间干部要学会尊重员工，理解员工，对员工的工作、学习及思想状况，给予公正、及时的评价，督促员工加倍努力工作。 第二，要关怀人。关怀人的核心是通过抚慰人心，解决难题，增进感情，激励员工，从而最终达到增强车间凝聚力的目的。一个车间好比一个家庭，各人有各人烦心的事情，同事之间可能因为工作原因而产生矛盾，员工在工作过程中也可能有不顺心的问题，作为车间干部应主动加强与员工之间的感情交流，去积极关心、帮助他们解决工作中遇到的不顺心的事情。激励他们尽心尽力、尽职尽责地完成各项工作任务。 第三，要善待人。善待人不仅要善待那些自己喜欢、“听话”的人，而且还要善待那些有个性或敢于提出反对意见的员工，员工有了成绩要及时给予肯定和鼓励，工作中出现了问题也要靠上去，帮助分析原因，一起探讨解决的方法
第四，要带动人。车间干部要发挥好模范带头作用，把车间员工的工作带动起来，要带头做事，带头吃苦，带头做别人不愿做的工作，要严以律己，身先士卒，带出一批思想素质高，业务技能精的员工队伍。 总之，要搞好一个车间的工作，必须发挥好每个员工的作用，充分施展他们的聪明才智，做好“人”字这篇文章，创造良好的工作环境和人际关系，使车间员工形成良好的团队意识，对车间各项工作的开展提供强有力的保障。 实行人性化管理构建和谐型车间 一、定义 所谓人性化管理就是车间在生产经营的过程中，以员工为出发点和目的，始终贯彻尊重员工、关心员工、理解员工、培育员工、激发员工的管理理念，把着眼点放在满足员工的合理需求上，充分调动员工的工作积极性和创造性，推动车间管理上水平、上台阶，全面完成生产经营任务，实现安全生产无事故。 二、理论依据 党的十六届三中全会《决定》提出，“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观”。这是我们党提出的新的重大战略思想。以人为本是科学发展观的核心，是构建和谐车间的根本。 三、主要方法 在实行人性化管理，构建和谐型车间的过程中，总结归纳了以下十种方法： 第一，宣传教育法。用切身的经历，典型的事例、现身的说法等生动活泼、通俗易懂、深入浅出、职工乐于接受的形式，进行“八荣八耻”社会主义荣辱观和职业道德宣传教育营造浓厚的宣传舆论氛围，帮助和引导员工明白了应该干什么，不该干什么，提倡干什么，禁止干什么，形成了规范、有序、民主、和谐、宽松、融洽、友爱的良好氛围。 第二，典型引路法。坚持开展月评“思想道德闪光点”活动，关注朴素平凡的群众生活，聚焦丰富多彩的生活场景，从现实生活中挖掘生动事例，每月在召开职工大会上进行大力宣传表彰职工身边先进人物、先进事迹和良好职业道德风尚的，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。 第三，算账亮底法。针对职工关注的焦点、重点、疑点，通过算细账、亮家底的方法，提高了民主管理透明度，增强了改革意识和承受能力，赢得了职工的理解和支持，确保了队伍的稳定。 第四，因势利导法。们根据不同阶段确定的“重点人”和“重点事”，因人、因事、因地、因时制宜，深入实际、深入职工、深入家庭，采取个别谈话，重点帮教等方式因势利导，循循善诱，解开疙瘩，疏通思想，化解矛盾，理顺情绪，使员工心情愉快地投入工作之中。 第五，谈心交心法。坚持做到“四必访”，即：矛盾多问题多的人和事必访，群众意见多的人和事必访，生活困难户必访，职工生病住院必访，搭建上下沟通、交流对话的平台，面对面地进行释疑解惑，回答员工关注的热点、疑点问题，化解员工心中的消极和抵触情绪，解决棘手问题，温暖了职工的心，调动了员工的积极性，促进了各项工作的顺利开展。 第六，文体活动法。开展丰富多彩、健康向上的文体活动，如：桌上运动会、汽排球赛、钓鱼比赛等活动，陶冶了员工的情操、启迪员工的思想、增进员工的感情、强健员工的体魄，培育团队精神，增强车间的凝聚力和向心力。