“换位思考”到“换位工作”讲解

从“换位思考”到“换位工作”

在企业的日常管理工作中,当部门之间出现矛盾时,企业领导经常要求大家进行“换位思考”,以便及时有效地解决问题。“换位思考”真是那么有效吗?所谓“换位思考”,一般是指在管理过程中双方发生矛盾时,能够站在对方的立场上来考虑问题,找出对方的合理点,进而提出双方都能够接受而且对企业有利的建议和对策,最终解决问题,实现双赢或多赢。“换位思考”从“己所不欲,勿施于人”出发,严于律己,主动进行沟通,是一种先进的管理理念和有效的管理手段,在实践工作中取得了比较良好的效果。但是,在实践过程中我们发现,“换位思考”具有一定的局限性,还无法得到广泛推广。首先,应具有合作氛围的企业文化,如此才能便于沟通和合作,否则,即使企业高层反复要求,也只是偶一为之而不能持久。其次,对人员的素质要求比较高,它要求严以律己,宽以待人,要先付出,然后才有可能获得回报。由于企业内部存在着不同的部门和个人的利益冲突,从利益最大化的角度出发,获得双赢是很困难的。因此,只有在非常优秀的企业里,这种体现着“人人为我,我为人人”观念的人本管理思想的管理方法才能得到比较广泛的推广,而在大多数企业里只能是少数人在进行,还不能形成一种氛围。那么,如何才能把“换位思考”这种先进的管理思想落到实处呢?大连三洋制冷有限公司提出的“换位工作法”在某种程度上解决了存在的问题,他们是怎么做到的呢?三洋制冷认为:“换位思考”需要站在对方的立场来考虑问题,但是受到企业内部的部门利益和个人利益的影响,不可避免的受到各种干扰而难以持久地实施。而如果能通过某种变通的方式,使实施的人员必须站在对方的立场思考问题,则会取得一定的成效。这种方法就是“岗位轮换制”的变化形式“换位工作制”。企业内实施岗位轮换制,是企业有计划的让员工轮换担任若干种不同工作的方法,从而达到考察职工适应性和开发员工多种能力、进行在职培训和培养主管的目的。三洋制冷从创业伊始,就在生产一线的制造部内,对一线员工有针对性的进行岗位轮换,使一线员工达到“一人多岗,一专多能”的水平,逐步把员工从仅具单一能力培养成为复合型员工,可以承担多种工作。三洋制冷在实践过程中欣喜地发现,经过岗位轮换后,不仅员工的能力提高了,技能更全面了,而且能够相互理解对方的工作了,在配合上效率更高了,特别是上下工序间的岗位轮换效果更好,能够提出许多改进工作的办法,使原岗位的工作效率得到了大幅度地提高,一些上下工序间长期得不到解决的问题,不需要上级的干预

和协调,也能够得到比较好的处理。那么,这种从“岗位轮换制”发展出来的“换位工作制”能否在管理岗位加以推广呢?众所周知,“岗位轮换制”在日本企业得到比较广泛地应用:年轻员工进入公司以后,被有计划地轮换到各种岗位上,人力资源部门做好详细的轮岗记录和绩效考核,并对其中优秀者进行重点培养,使他们逐步了解和掌握公司的主要部门的情况,最终成为中高层的经营管理者。这形成了一种横向调动逐渐螺旋上升的个人发展曲线。但是在中国的许多企业里,大多数是一种纵向直线,以技术人员为例:从实习大学生,→到技术人员→主任→技术科长→部长→技术副厂长或者副总,很少具有其他岗位工作的经验,不利于横向各部门的工作,而大多数国内企业采取的直线职能制从客观上助长了这种人才培养机制,比较难以培养出综合性的管理人才。即使国内企业近几年来认识到存在的问题,但是推行“岗位轮换制”的还

很少。三洋制冷在借鉴“岗位轮换制”的先进经验的同时,发现“岗位轮换制”存在一个弱点,就是见效较慢,一些需要尽快解决的问题无法用此方法加以解决。为此,三洋制冷把制造部行之有效的“换位工作制”进一步推广应用到管理岗位,除了有计划地在管理岗位上实施“岗位轮换制”以获得长期成效外,根据需要实施“换位工作制”这种短平快的管理方法也取得了立竿见影的效果。营销企划部是公司对外开展业务的窗口之一,各分公司、事务所、代理商与用户所签订的合同、信息等均汇总到该部门,由该部门与公司内各部门沟通并最终确定。但是,在2000年到2001年期间,由于该部的相关人员对公司的产品和内部运作不熟悉,导致在技术设计和标准、生产运作等方面出现许多矛盾,反过来对市场销售也带来了不利影响。虽然反复要求相关人员要考虑其他部门的情况,但是受各种因素的制约,效果不如人意。公司认识到这一点后,根据我们的建议,在2002年初,分别从生产管理部和技术部抽调一名员工,调入营销企划部去承担相关工作。由于他们对公司的产品和内部运作非常熟悉,因此在优先满足用户要求的同时,在合同谈判的前期就加强了与公司内部各相关部门的沟通,从而比较迅速和有效地解决了可能出现的问题,运营效率显著提高。在这两名员工调入之前,营销部门有较为明显的抵触情绪,而随着工作的开展和效果的显现,对他们的看法发生了明显的变化:当2004年公司进行组织机构调整而要把他们调到其他部门的岗位上时,营销部门坚决不同意,通过把原生产管理部的员工提升为部长助理等方式,来留住骨干员工,从这一点上,可以看到“换位工作制”确实具有一定

成效。“换位工作制”是三洋制冷鉴于“换位思考”难以广泛应用而在“岗位轮换制”基础上发展起来的一种管理方法,是对“岗位轮换制”的一种补充,是在具有比较密切业务联系的部门和岗位之间的一种人员流动,在三洋制冷的管理实践中发挥了一定的作用。希望有志于提高中国企业管理水平的人们,共同进行完善和发展。

“换位思考”护士演讲稿一

“换位思考”护士演讲稿一尊敬的领导，老师，各位同仁： 大家好！ “究天人之际，通古今之变，成一家之言”我今天演讲的题目是“有了春天，就会有花开”。 XX年12月1日，是我难忘的日子，这一天我结束了五年的医学院校学习生涯，来到了医院。在这里经过严格的岗前培训，我被分配到了icu。在我们自己的监护中心，面对自己的父老乡亲，那一双双渴求的眼睛，那一句句质朴的言语，使我的责任感油然而生，也更加领悟到这身洁白的神圣，icu的老师们，从最基础的护理记录手把手的教起，每周一次的护理查房，业务学习，理论考试，操作考试，让我们象上紧了的发条一样，丝毫不敢怠慢，生怕一不小心，就被甩在身后。新技术，我们争相学习，难做的操作，我们一遍遍练习，就在这样的学习氛围中，我的工作能力有了全面的提高。 五年的大学理论学习，并没有让我进入临床之后“如鱼得水”，给我印象最深的是一个脑出血的病人，在治疗[文章来源第一范文：http://]过程中，突然出现喷射性呕吐，我一时束手无措，喊来了带教老师，只见她有条不紊的把病人头偏向一侧，立即清理呼吸道，及时通知了医生。下班之后，翻开课本，上面写着：防止误吸导致窒息，及时清理呼吸道，

这十五个字，字字珠玑。再一次印证了“陆老先生”的“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的真谛。 icu是一个医院抢救，护理水平的象征，它要求每一位护理人员具备敏锐的观察力，高度负责的态度，过硬的技术。在这里，我建立起自己的工作态度，也学到了原来在学校，实习医院没有的一些新技术，新仪器的使用。我感谢icu的老师们，是她们给了我最耐心的带教，最宽容的体谅，最严格的要求，是她们扶持我一路走来，帮助我完成了从一名医学生到临床医务工作者的角色转变。 六个月之后我转科来到了小儿科。小儿科是个忙碌的科室。当时患儿达到60之多。面对一个个可爱而又被病痛折磨的面孔，我每次在操作时都告诉自己，轻点轻点再轻点，好让他们幼小的心灵少一些疼痛的记忆。几个月之后，失去了当初的新鲜感，整天与药品打交道，有了一些倦怠。直到有一天，一名实习同学问我药品的药理作用，才突然意识到自己已经是一名老师了，整理了一下小儿科的常用药品的药理作用，发现当时上课时很多东西没有理解透彻。小儿科的护士长也经常把我拉到一边，指出我工作中的不足，将人生的经验与我共享，帮助我走出情绪的低落期，重新拾回信心。 神经内科是我现在的“娘家”，特色专科护理的特点，让我的职业生涯迈向了一个新的台阶。团结，紧张，和谐，有条不紊的工作氛围，老师们每天与我交流她们的工作经验，

说说监狱工作中的换位思考

说说监狱工作中的换位思考 说说监狱工作中的换位思考 的是一个思想工作的过程，而“换位思考”是做思想工作的一个基本要求。如何较为准确的把握罪犯心理，如何切实有效的解决罪犯实际问题，如何稳步促进罪犯改造质量的提高，笔者简单的探析在罪犯教育改造工作中的换位思考。“换位思考”，是指在管理过程中主客体双方在发生矛盾时，能站在对方的立场上思考问题，它以沟通为桥梁，是一种先进的管理理念和有效的管理手段。换位思考的核心包括两个方面，一方面是考虑对方的需求，满足对方的需要；另一方面是了解对方的不足，帮助对方找到解决问题的方法。如果利用得当，会起到积极的促进作用，有助于矛盾的化解，有助于问题的解决。反之，其负面的消极作用也非同小可。监管秩序的稳定有赖于和谐的关系、融洽的环境。现阶段，押犯数量激增，结构日趋复杂，个别罪犯与民警关系较为紧张、个别罪犯之间矛盾突出（尤其是组长与组员、组长与组长之间），如果不能得到及时有效的解决，极有可能引发无可挽回的后果。也就是说必须想方设法化解矛盾，促进彼此关系的和谐，否则就会成为影响监管秩序持续稳定的不利因素。这就要求我们在教育改造工作中及时了解罪犯有什么问题，最近遇到什么新情况，可能会有什么反应，是脱逃还是自杀，是袭警还是报复，等等。我们换位到有问题的罪犯立场上去考虑，去假设，进而得出结论，并做出切实有效的预案，做到“敌未动我先知，”超前防范。 在关系紧张甚至矛盾突出的罪犯与罪犯之间、民警与罪犯之间，换位思考往往会起到很好的作用，有助于彼此的沟通和理解，从而营造良

好的监管改造环境。如果在沟通中能够适当的换位思考，就可以相互了解，建立信任关系，我们可以将换位思考作为教育改造工作的“润滑剂”，也有助于监狱民警教育改造能力的提高。在此过程中我们可以充分发挥利用我国传统文化的重要作用。例如： 孔子讲的： “己所不欲，勿施于人”，不要把自己不喜欢的东西强加给别人，自己不愿意遭受的痛苦，就不要让别人遭受这样的痛苦。教育并引导罪犯学会为别人着想，再试图去关爱别人，最后学会回报社会，必将更有助于他的认罪和悔过。同时也有利于拉近罪犯与民警的心理距离，提升教育改造质量。“换位思考”只宜律己，不宜律他。我们知道，在罪犯与民警这一关系中，作为罪犯的管理教育者，民警处于优势地位，或者称为是“强者”群体，而罪犯则处于劣势地位，或者称为是“弱者”群体。因此，作为执法者、管理者，只能要求自己去换位思考，试着站在罪犯的角度立场上考虑问题，而不宜要求罪犯站在民警角度考虑问题；当然如果罪犯能够站在民警的立场上考虑问题，那么我们的教育改造工作将非常的顺利，教育改造成绩也必将较为突出。“换位思考”关键在于行动。在默默中做到的效果，要强于先讲出来再付诸行动。监狱机关是国家政权的重要组成部分，以把罪犯改造成为守法公民为目的，承担着惩罚和改造罪犯、维护社会稳定、促进经济社会发展的重大政治责任。就是说监狱民警要在不违反法律法规的前提下，明确目标、开动脑筋、创新方法，扎实做好罪犯的教育改造工作，换位思考不过是我们的一种手段方法。“换位思考”应形成一种氛围，而不能只有少数人换位思考。换位思考实质上是“以人为本”管理理念的表现，在罪犯教育改造中则更强调满足罪

教师换位思考心得体会

教师要学会换位思考 暑假了，读了《书香校园教师推荐书目》-----《学点心理学》的前两单元，尽管里面的很多内容都是老生常谈，很多理念已深入教师之心，但掩卷沉思，还是有所收获的，尤其是“共情心理”的理论，对我们教学有很大益处。 其实，所谓的“共情心理”，也就是“心里置换”“换位思考”。记不得在什么书上看到这样两句话：“懂得换位思考的人是心胸宽广、聪明睿智的人。懂得换位思考的教师会在许多事情的处理上比别人棋先一招、技高一筹。” 在教学中，我们常常这样抱怨：“现在的学生到底怎么了？这么简单的问题，讲好几遍有的还是不会，怎么就是不开窍呢？”作为教师常常会有过这样茫然无助的感慨，自己的忍耐力也在一次次受到学习困难学生的挑战。 在我们的日常教学工作中，还会经常会碰到这样的事情：有时候教师在下课铃响了以后，为了要把自己的教学任务完成，就拖了一点时间，而下面的学生大多表示出不耐烦的表情，有的学生窃窃私语，有的学生东张西望，有的学生脸上露出焦急的心情。而这时老师大多站在自己的角度来考虑：我是为你们能掌握更多知识着想的，我即使拖了三五分钟，你们也应老老实实地在那儿坐着听课，学生们这样做就是对上课老师的不尊重。如果教师这样一想，火气就上来了，不但解决不了实际问题，反而有可能将师生关系搞僵，在此种情景下，教师的课上得再精彩，教学质量也很难得到提高。如果我们换一个位置，从学生的角度来考虑，他们会想什么呢？可能有以下几种想法：我们每天至少得承受四五位教师的轮番轰炸，这短短的十分钟对我们来说是多么的珍贵啊。你一拖就是五六分钟，而且几乎堂堂如此，一到你的课我们连上厕所的时间都没有，又乏又累，又憋得慌，下一节课怎么上？如果所有的教师都这样拖堂，我们还能活吗？这么一想，就想开了，哎呀！都怨自己课堂效率太低，不但让学生跟着受罪，还搞得师生关系不和谐，今后一定得努力提高自己的授课水平，让学生学得轻轻松松，学得快乐。换位思考一下不但轻松解决了问题，还让自己得到的反思和提高的机会。师生关系和谐了，教学质量也自然地上去了。 所以，当学生上课无精打采、心不在焉的时候，别急躁，换位思考一下：是不是我的授课方法有什么问题？怎样才能激发学生的学习兴趣，调动起他们的学习积极性呢？当学生屡劝不听、屡教不改的时候，别泄气，换位思考一下，是不是我的教育方法不得当？当学生完不成作业的时候，别发火，换位思考一下，他会不会有什么特别的原因？还是自己的作业量太多？怎样布置高效而量小的作业，使他们轻松完成作业呢？ 其实，成人和孩子看待同一事物的角度是不同的，教师获取知识在先看待教材内容是俯视，孩子受生活经验和知识储备的局限学习知识是仰视，所以同一内容难易程度的感受是不同的。教师认为简单的 内容，学生不一定觉得简单，回想起自己从学生这一角色走过来，自己也遇到过学习知识的困难，经历了一些艰难的历程。所以，如果用成人的眼光来看待学生和教学内容，往往偏离学生现有的认知水平，把自己的意愿强加给学生，反而会造成学生主体性的缺失。 看着一群群可爱的学生，有时候生怕他们会在学习上遇到一些困难和挫折，所以自己就把所有重要的知识点总结出来，并寻找着一个个解题的方法技巧，认真讲解给学生以免他们多走弯路，可是最后却发现效果并不如所愿。有的同学说内容太多了，有的说没理解。经过深深地思考后才发现，老师的勤学苦练并不能代替学生在学习上的上下求索，学生必须自己去亲身经历过一道道艰难思考后才会发现问题，并试图去解决问题，并找到适合自身的方法去解答。同时在这个思考过程中，学生的思维能力就被打开了，不仅没有浪费时间反而提高了学生的学习能力。 所以，教师不是把知识和经验强加给学生，而是应该处在学生的身边。教师必须知道对待这个问题上“学生是如何理解的”，“他们在哪个层次上”，学生从他们本身的角度遇到了什

教师和家长换位思考(郭廷艳)

教师要善于换位思考 ——关于“假如我是服务对象”活动的一点体会 郭廷艳 “已所不欲，勿施于人”，孔子的这句话就是要告诫我们遇事要“换位”思考一下，在某种程度上，这也是教育的精髓。教师要养成换位思考的良好习惯，时时变换自己的角色，站在领导、家长和学生的角度去换位思考。只有换位思考，才能对事情的前因后果、来龙去脉及性质趋向有更全面、更客观的把握，从而保证自己做出客观、科学的判断和选择。 一、站在学校的立场思考 学校和学生很多时候都是利益共同体，而教师作为学校管理的执行者，如果作为教师，自己都不同意学校的安排，那么如何让学生接受学校的意见呢？所以我们应该尝试站在学校的立场去思考问题，那样我们在工作中就会少一些抱怨，多一些快乐。 二、“假如是我的孩子”——站在家长的立场思考 过去我很难体现家长们的心情，如今我已经身为人母，我的儿子也有了他自己的老师。我发现自己作为家长，自然的对老师有着很高的要求。例如：有高尚的情操、有广泛的兴趣爱好、深厚的人文素养、广博的知识沉淀、阳光而充满激情、语言生动表情丰富、课堂简约而有效、对学生公平公正、有创新精神等等。经过“假如是我的孩子”的换位思考后，我理解每位家长那种“望子成龙”的心态；并且清楚的知道作为教师有着它本身的职业要求，必须懂得哪些事情该做好，哪些事情不能做，只有如何做才能成为家长所信任的教师。 三、“假如我是孩子”——站在学生的立场思考 作为教师每天都要面对学生，似乎长久以来我们已经习惯对孩子们“居高临下”，我们总是习惯打着一切为孩子好的旗帜要求他们做这做那，却忘记俯下身子听一听孩子们的心声，下课铃响了，我们为了完成自己的教学任务而拖堂，自

为人处事要学会换位思考

为人处事要学会换位思考 所谓换位思考，就是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上。对此，有则小故事很能说明问题。甘地生前有一次外出，在火车将要启动的时候，他急匆匆地踏上车门，不小心一只脚被车门夹了一下，鞋子掉在了车门外。火车启动后，他没有犹豫，随即将另一只鞋脱下来，也扔出窗外。一些乘客不解地问他为什么要把另一只鞋也丢掉，甘地说：“如果一个穷人正好从铁路旁经过，他就可以得到一双鞋，而不是一只鞋。”甘地之所以被称为“圣雄”，就在于他能时时处处站在底层人的立场想问题，时刻将穷人的苦难视为自己的苦难。以一国首脑之尊仍能设身处地为穷人着想，并由此产生崇高的大悲悯情怀，足见换位思考的意义之非同寻常。 做任何事情都要先进行一下换位思考，唯有换位思考才能产生同理心，才能找到对方的需求，才能更好理解别人并帮助别人，进而让自己的付出能有个好的着力点。这样做可以给自己减轻烦恼和痛苦，同时更可以给对方减少麻烦。最终是大家都很快乐，何乐而不为呢！ 换位思考是基本的道德教谕。古往今来，从孔子的“己所不欲，勿施于人”到《马太福音》的“你们愿意别人怎样待你，你们也要怎样待人”，不同地域、不同种族、不同宗教、不同文化的人们，说着大意相同的话。可见换位思考是我们每个人都应该做到的

事。换位思考是我们学会做人、学会做事的第一步。所以我们在做每件事情之前，要先站在别人的角度考虑一下，如果我们自己都不希望这样的事情发生，那么我们就不要去做这件事。 人不可能总是正确的，也不可能没有一点过失，有时候还会有许多的误解，亲情之间、朋友之间、邻居之间，难免会产生隔阂；同事之间、同学之间上下级之间、部门之间，难免会产生矛盾。而当隔阂与矛盾来临时，常常只会抱怨，指责他人的错误。其实冷静下来，换位思考一下，多从自身找找原因，怨气消了，矛盾也就迎刃而解了。 换位思考，顾名思义就是换个位置思考问题，实质就是设身处地为他人着想，严格要求自己，宽容对待他人。就是想人所想，理解至上，真正学会理解他人，善待他人，欣赏他人。如果我们都能设身处地的体察对方处境，或许能达成谅解。谅解是一种宽容，一种体贴,一种理解。将心比心,设身处地,是达成理解不可缺少的部分，它要求我们站在对方的立场上思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，它既是一种理解,也是一种关爱。在遇到不顺心事的时候，不要去埋怨，不要去指责，换个角度，换个思路，你会发现，世界大不一样。

经常换位思考 创新工作思路

经常换位思考创新工作思路 党和政府的工作都是由不同部门的不同人员来完成的，在完成这些工作时，我们这些不同的人员又要和不同的群众接触交流。所以说，我们如何跟人打交道，采取哪些思路去做工作，至关重要。 常言道，知己知彼，百战不殆。这不仅是在告诉我们如何把仗打胜，而且还是在提示我们要经常换位思考，多一份理解、多一点关怀、多一条思路。这样我们的工作就会多一些顺利、多一些顺心，我们就会营造出和谐奋进的氛围，就会建设出和谐稳定的社会。经常换位思考，会生发出新的工作思路，会生发出有益于解决问题的工作思路。在深入贯彻落实科学发展观的今天，这也有益于实践其“以人为本”的核心理念，有益于推动服务型政府的建设。那么，在乡镇工作，我们应该怎样换位思考，和谁换位思考，换位思考后又能得到些什么呢？ 一是要和村干部换位思考。个别村干部虽然存在文化水平低、举止粗俗的现象，但每一个村干部都是社会经验丰富，处理问题有套路，在村内受人尊敬的能者。所以，我们始终要保有对他们的尊敬。从而使关系融洽，充分调动其主观能动性，更好的完成工作。另外，村干部并不是专职人员，他们要有自己的经济生产方式，不像公职人员以此为业。所以，

在我们安排工作的时候，要尽量提高行政效率，能让村干部不跑的就尽量不跑，能跑一趟解决的事情就不要跑两趟，能电话解决的就电话解决，跑一趟能解决两件就不要解决一件。这样既节约了行政成本，又养成了雷厉风行的作风，十分有利于工作的完成和领导干部个人的成长。 二是要和上级领导换位思考。领导权力大，责任也大，尤其是在乡镇工作的领导干部，压力更大。因此，我们要始终保有在职责范围内尽量为领导分忧的心态，尽职尽责、做好工作，更要尽量避免因个人过错给领导带来不必要的麻烦。同时对于领导的一些令人难以接受的言语举动，要给予理解。 三是要和老百姓换位思考。一般群众的官本位思想依然浓厚，农村的生活水平依然落后，所以他们无形中就会有自卑心理。因此，我们要始终保有对广大群众的深厚感情，越是弱势群体越要尊重，越不应该嫌弃。在处理村民矛盾纠纷时，换位思考更为重要。这样有利于我们充分了解事件当事人的真实感受，有利于我们做出公正合理的调解。 四是要和同事换位思考。良好的工作氛围不仅有利于工作的开展，也是我们美好生活的一部分。在与同事相处过程中，要经常换位思考，理解别人的难处，相互之间多一些关心，遇到争执要懂得退让，不逞一时之气。 横看成岭侧成峰，远近高低各不同。每个人的换位思考，

站在员工的角度看问题 学会换位思考(一)

站在员工的角度看问题学会换位思考(一) 为什么员工对某些工作缺乏应有的热情？为什么领导已经努力为员工着想，可员工都不领情？为什么员工总爱和领导玩“警察与小偷”的游戏？这些普遍存在的现象背后，根本原因究竟是什么？ 小孩子因何不愿意去商场？ 外企白领S热衷逛商场，每逢周末都领着3岁的儿子一起到商场购物。可是她发觉孩子刚进商场就哭着闹着要出去，而且每次都是这样。小孩子为什么不愿意去商场呢？S纳闷不已。有一次，S在商场里蹲下身来给孩子系鞋带，终于明白了孩子为什么不愿意逛商场：原来站在孩子的高度，看到的不是琳琅满目的商品，而是满商场来回晃动的人的大腿。从此以后，S每次逛商场都把孩子抱在怀里，孩子也不再哭喊着要离开了。 企业的领导者，也会经常遇到类似的困惑：员工为什么对某些工作缺乏应有的热情？明明自己已经努力为员工着想，可是为何员工不领情呢？为什么太多时候，员工总爱和领导玩“警察与小偷”的游戏？这些普遍存在的现象背后，原因或许是千差万别、错综复杂的。但究其根本原因，是企业的领导没能站在员工的高度来审视公司的发展战略和自己的领导方式，不曾认真去了解员工在战略贯彻执行和公司发展过程

中看到什么、想到什么，更没有真正去了解每位员工需要什么。 员工的高度就是客户的高度 作为整天思考着如何激励员工的领导，如果你真正站在员工的角度去了解员工的想法和需要，也许你会发觉：一份看似粗糙的质量报告，可能是员工想抛开过去八股文般的陈旧格式，希望在内容形式上有所创新；对某项工作没有热情或许是由于员工认为自身潜力没有得到发挥或对该项工作是否符合公司的长远发展存在保留意见…… 人才是形成企业高绩效的DNA，对于领导者而言，更重要的工作不是拥有大量的“DNA”，而是如何去激发“DNA”的活性来共同创造公司的高绩效。“以人为本”就是顺应人性的特点，满足人的需要，激发这些能产生巨大能量的“DNA”的潜能以创造出更高更大的绩效。很多领导往往只关注公司效益和客户满意度，较少关注员工的满意度；甚至有的企业领导只想马儿跑，却不想给马儿吃草，忽略了公司所供给的产品、服务产生的价值是通过员工提供服务的过程来体现的。而公司的员工是否能用愉悦的工作态度对待客户，却与其对公司各项指标的满意程度息息相关。

善用换位思考的方法处理问题

1、和学生换位思考 在我们的**常教学工作中，经常会碰到这样的事情：有时候教师在下课铃响了以后，为了要把自己的教学任务完成，就拖了一点时间，而下面的学生大多表示出不耐烦的情感，有的学生窃窃私语，有的学生东张西望，有的学生脸上露出焦急的心情，更有一些大胆的学生要求上课老师快点下课。而这时上课老师大多站在自己的角度来考虑：“我是为学生能掌握更多知识着想的，即使拖了三五分钟，就是直接拖到下节上课，你们也应老老实实地在那儿坐着听课，学生们这样做就是对上课老师的不尊重。”如果教师这样一想，火气就上来了，不但解决不了实际问题，反而有可能将师生关系搞僵，在此种情景下，教师的课上得再精彩，教学质量也很难得到提高。如果我们换一个位置，从学生的角度来考虑，他们会想什么呢？我们在培训学习时遇到这种现象又会怎样呢？这么一想，就想开了，哎呀！都怨自己课堂效率太低，不但让学生跟着受罪，还搞得师生关系不和谐，今后一定得努力提高自己的授课水平，让学生学得轻松，学得快乐。所以，当学生上课无精打采、心不在焉的时候，别急躁，换位思考一下：是不是我的授课方法有什么问题？怎样才能激发学生的学习兴趣，调动起他们的学习积极性呢？当学生屡劝不听、屡教不改的时候，别泄气，换位思考一下，是不是我的教育方法不得当？当学生失去理智、顶撞冒犯你的时候，别发火，换位思考一下，他会不会有什么特别的原因？我对他是否缺乏更深刻的了解？他的

心理方面会不会有什么问题呢？.....换位思考一下不但轻松解决了问题，还能使自己得到反思和提高的机会。师生关系和谐了，教学质量也自然地上去了。 2、和家长换位思考 在和家长交往中，经常会遇到这样的事情：比如学生经常缺课，老师肯定会请家长。请一次两次会来，请的多了他就烦。甚至有的家长会说，他人在学校，你找我干什么，你们教师是干什么吃的。这时我们如果站在自己的角度来考虑：“我是为你们孩子着想的，即使一天叫你们三次，你们也应老老实实地来听我说教，你们这样做就是对老师的不尊重。”如果这样一想，火气肯定就上来了，不但解决不了实际问题，反而有可能将家长和老师的关系搞僵，在此种情景下，教师的本意再好，也不会有什么好效果。如果我们能换一个位置，从家长的角度来考虑，他们会想什么呢？为什么会出现这种现象？其实我们每一位家长都很在乎孩子的学习，现在有不少孩子又不听家长话的。孩子缺课本来就让他很烦恼，老师又一次次批评能不发火吗？这么一想，就想开了，哎呀是不是我的授课方法有什么问题？怎样才能调动起学生的学习积极性呢？是不是我和家长沟通的方法不得当？使他失去理智？换位思考一下不但轻松解决了问题，还能使自己得到反思和提高的机会。教师和家长关系和谐了，教学质量也自然地上去了。 懂得换位思考的人是心胸宽广、聪明睿智的人。懂得换位思

关于学会换位思考的中考优秀作文

关于学会换位思考的中考优秀作文 换位思考，可以使我们多一些理解，少一些误解;多一些理智，少一些盲目。下面是小编为你整理的以换位思考为话题的作文，希望对你有帮助! 生活中，人们常常忽略换位思考，而总是把自己的利益放在第一位。那是因为不一样 的生活环境，不一样的性格造就了不一样的思考角度。从“己所不欲，勿施于人”到“以言责 人甚易，以义持己实难”;从《自由论》的“只知己而不知彼者，对己亦知甚少”到《艺术与 生活》的“如果我们了解别人也像自己一样，那么对最可谴责的行为，我们也会感到应该 宽容”。这些都告诉我们，要学会换位思考。 如果我们总是站在别人的角度思考问题，许多冲突和矛盾都可以解决。其实，换位思 考并不难;可是这对于一些人来说，却不是一件容易的事情，因为换位思考需要暂时忘记自己的想法。 曾经有同学向我抱怨，说他的父母对他要求太高，总是让他考第一。显然，他与他的 父母都没有仔细考虑过彼此的感受。作为子女，理当体谅父母的苦心;然而每个人的能力是有限的，因此父母对子女提过高的要求并不是合理的做法。在这样的情况下，只有让双方 多沟通，进行换位思考，才能互相理解对方。 换位思考不仅仅能解决父母与子女之间的一些问题，还能是维持良好的师生关系。我还记得初中时，老师上课有时会拖堂。这样便引起了一些同学的不满，他们总认为是老师占用了他们课间休息的时间。但是，老师上课拖堂也是为了多讲一些内容，让同学们增加 知识。不过有时拖堂拖得太久，影响到下节课的正常进行，也不是很好。而且让同学们保 持一定的休息时间，能使上课的效果更加理想。假如在这件事情上，老师和同学都站在对 方的立场思考，就不会引起一些不必要的误会了。 请想象一下，清晨当你紧闭双眼站在地上时，你虽然能感觉到光，却看不见任何东西。然而一旦你睁开双眼，你便能将大自然的风景一览无余。同样的，如果你只考虑自己的感 受而不顾他人，你当然不会理解他人的想法。问问自己如果和他交换位置，我又会怎么做。也许此时，你立刻会发现自己的失误，从而改正。实际上对别人的宽容，就是对生活的理解，而并不是吃亏。 人与人之间的相处需要换位思考，而欣赏文学作品也同样需要。在我们阅读一篇文学 作品的时候，应当进入作者所写的场景，用心体会作者的内心想法，并且与作者所抒发的 情感引起共鸣，从而把握文章的中心，才能真正理解文章。但如果阅读文章仅仅只是通读 全文，稍作理解，而并非深入的话，是不能了解透彻的。因此在欣赏文学作品时，换位思 考也同样十分重要。 所以我认为在做每件事情之前，我们都应该进行换位思考来衡量自己做的是否恰当。

如何做好自身本职工作

如何做好自身本职工作 --规划投资科*** 在全省上下凝聚力量后发赶超建设小康社会的新形势下，如何做好自身本职工作，是摆在我们每一个干部能否适应，胜任本职岗位工作的所亟待解决的客观命题。结合自身工作实际，我谈谈自己的一些体会与同事一起分享交流，共同学习进步，一起把我局的工作向前推进。 我认为，要想要做好本职工作。 首先，必须要有个正确的人生观来指导自己，使自己能够随时保持一个良好健康的精神状态，正确对待和处理个人岗位和名利上的差别和得失，才能使自己时刻以主人翁的态度去对待每一项工作，才会把单位的事当成自己的事去干，把企业和群众的事当作自己的事去办。由于分工的不同，我们的一些岗位的工作十分平凡，默默无闻，甚至清苦，这就需要我们有一种舍己忘我奉献精神，甘于清贫，默默无闻，扎扎实实地做好本职岗位上的每一份工作。这样我们每一个干部的在工作中才能拥有取之不尽用之不竭的动力源泉。 其次，是要有爱岗敬业精神。一个单位的正常运转需要各个科室及部门的有机配合，需要不同岗位同事的共同努力。任何一个希望在建设美丽碧江有所作为的干部职工，我

想都会倍加珍惜自己所坚守的岗位，都自愿将自身全部才干和精力投入到本职工作。在工作中注意讲究实效，认真对待每一项工作，坚持不懈地踏实做好自身职责范围内的每一件事，解决好每一个问题。工作中不随便应付敷衍搪塞。我想作为一名合格的干部，必须首先应该是一个爱岗敬业者，这样他才能用心学习，用心钻研，做到在工作中干一行通一行，干一行爱一行，工作中才能做出应有的贡献。 第三，要善于在工作学习，在学习中实践。如今的我们的社会经济发展可谓日新月异，对我们的工作提出了更多更新更高的要求，我们的工作亦应当顺应要求不断创新，与时俱进，才能适应社会发展的需求。正基于这一现实情况，就需要我们必须不断的去更新掌握各种新的知识（包括国家的政策、方针、路线和业务知识），去提升我们的综合业务素质，割除工作中的滞后弊端，改进工作的方式和方法，提高我们行政的能力。在这一点上，我们工作中常常做的很不够，不能及时把国家的方针政策及时的贯彻落实的实际工作中去，致使我们很多工作开展的不好，甚至根本没有开展，以至于我们很长时间无法适应形势发展对我们工作的迫切需求，这也就是我们大多数工作至今往往不能打开局面的更本原因所在。 第四，工作中要学会换位思考。在我们的日常实际工作中，往往会遇到企业很多不理解不支持不配合的情况，如果不注

高中学会换位思考作文大全

高中学会换位思考作文 大全 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

高中学会换位思考作文800字三篇 【篇一】 那天晚饭后，我和父亲一起出街购物，刚行出街口，就被一个抱孩子的中年妇女喊住了：“我来这儿找亲戚，找了一天都没找到，钱都用完了，我想向你们借l元钱，给孩子买只面包吃，他实在是很饿了……”不等中年妇女说完，父亲就从钱包里掏出一张10元的纸币，递给她。中年妇女抱着孩子走了，我问父亲：“你钱包里不是有1元零钱吗?干嘛给她10元?你就不怕遇到以乞讨为生的人?”父亲解释道：“现实生活中确实有一些职业乞丐，打着乞讨的帽子骗取钱财，但是，我们如果以此为由拒绝施舍，那她怀抱中的孩子真的饿坏了怎办呢?那些真正需要帮助的人怎办呢?” 的确如此，袖手旁观可以让我们远离欺骗和愚弄。寻求帮助者舍去的无非就是一点点钱，而拒绝帮助者失去的则是人与人之间的最基本的信任，这是用金钱都买不到的。不久，我搭父亲的车去肇庆体育中心打羽毛球，下车的时候向父亲要了5元钱，准备回去时搭公交车。我穿的体育服没有兜，到了羽毛球场把钱放在伙伴明仔的挎包里。我和明仔打完羽毛球后，明仔骑单车先走，他走前只匆匆向我打了个招呼，忘了把我那5元搭车钱拿出来。直到从体育中心出来，我才发现自己身无分文，怎么办呢?我打算碰碰运气，走进体育中心旁边的小卖部，红着脸向小卖部老板说明来意，老板首先有些迟疑，最后还是借我5元钱。出了小卖部，我只觉得口干舌噪，便用同样的方法去隔壁水果店赊了1只价值2元的水果吃。 从那以后，我想吃零食就去那家小卖部;想吃水果了就去那家水果店。父亲知道了，笑嘻嘻问我：“阿伢，他们对你怎么这么好?”我说：“因为我与他们熟呗!”每次从体育中心出来，我都要走到小卖部和水果店门前转一转。两个老板见到我，都会热情地向我打招呼。每次得到他们的方便，我内心都有一种感激之情。读幼儿园时，老师教的有一首儿歌，是这样唱：“不理睬陌生人呀，不理睬陌生人。”现在这首的儿歌还在流行着。当自己成了别人的陌生人时，自己得不到别人的信任和帮助，这样做人还有啥意思呢?构建和谐社会从何说起呢?我现在怀疑编这首儿歌的人是冷血动物。做人要懂得换位思考。俗话说，一回生二回熟。只要给陌生人的信任和一点善意的帮助，人们的内心就必定会感到有一种温暖的感觉。而温暖过后，人与人之间再也不可能有那种“怀疑一切”的危机感，随之而来的就是没有任何羁绊所带来的轻松。 【篇二】 在我们的生活中，由于不理解而造成的误会是数以千计的，因此我们每个人都需要得到别人的理解。当被人理解时，我们欣慰;当不被人理解时，我们沮丧。所以要想求得别人的理解，首先“从我做起”，自己要学会“心理换位”，来理解他人。 父母和孩子之间需要理解，老师和学生之间需要理解，朋友之间也需要理解。这三方面的理解，在我们现在这段人格的初步形成的道路上，是我们宝贵的财富。 父母和孩子之间需要理解，曾听过这样一个故事。相依为命的母女俩家境贫寒为了供女儿上大学，母亲拚命赚钱，后来累坏了身子，女儿感动得送了母亲一件礼物，却因母亲对家境的考虑而不得不伤了女儿的心─礼物被打碎了。这个故事体现了母女俩互相的不理解，两个人都没有心理换位，都没有好好替对方想想，想想彼此的心情和感受，想想这么做会不会给对方造成伤害，如果她们考虑到了这一点，这件事就不会发生了。 老师和学生之间也要互相理解。学生做错了事，来势不能一味地批评他们;老师若做错了事，学生也不能一味责怪老师。报纸上曾有这么一篇报道：一个学生因为拿了同学的一支钢笔，竟被老师在脸上刻了一个“贼”字。这显然透露出的是老师的道德问题，但从中我们也能看出，老师

学会换位思考

学会换位思考 【摘要】生活中多一点换位思考，就会少一些误解和想不通。做老师的，在工作中多从学生的角度去思考，向学生学习，就会更多的赢得学生的理解和支持，师生间的距离就会更贴近。 【关键词】学会换位思考；拉近师生距离 老师的人际交往，有80%以上是与学生的交往，这种朝夕相伴的生活，如果没有和谐的师生关系，没有相互之间的理解与信任，班主任的工作就更难以收效。而我觉得换位思考便是维护良好师生关系所必须的。 1 不妨站在学生的角度想想后再做 学生是发展中人，不要预期学生所想的，所做的跟老师所想的一样，要学生能理解老师，就先要站在学生的角度想好问题，再让学生站在老师的角度去对待某些问题.小学生是，中学生是，大学生同样也是。有这样一则故事：一位母亲元宵节前带着5岁的女儿去买礼物，大街上到处装束着华丽的彩灯，和着欢快的歌曲，路边五光十色的玩具应有尽有。母亲毫不怀疑的想孩子将会以多么兴奋的目光观赏这绚丽的世界啊！然而她没想到孩子却紧揣她的衣角，呜呜的哭出来声来。“怎么啦？” ，“我、我的鞋带开了……”。母亲不得蹲下身来为孩子系鞋带。母亲无意中抬起头来，啊，怎么会什么都没有？！——那些东西太高了，孩子什么都看不见。落在孩子眼中的，只有粗大的脚印和飘忽不定的影子摩擦碰触……，真是好可怕的情景！这是母亲第一次从5岁孩子的高度看世界。她感到震惊，立即把孩子抱起来放在自己肩头，孩子开心的笑了起来：“妈妈，好漂亮的彩灯啊！” 这则故事让我颇受启示，回想我们这种更侧重约束与服从的教育，如果不加思考的强加，就会进一步产生师生交往障碍，造成学生人格缺陷，危害他人和社会。站在学生的角度看问题，首先就要要求我们老师放下架子，做到平易近人。许多老师难以放下自己被传统“架”起来的架子，维护着所谓的“尊严”，把自己的角色神圣化，让自己去扮演说一不二的神，而忽略了自己作为一个人的本质。事实上，找学生谈心，和学生交流，对方往往开始时并不注意老师讲的道理，而是看老师对自己的态度和感情。因此，谈心不只是教师单方面的说教，而是为了达到教育目的和学生的一种互动。谈心要交流思想，但首先要交流感情，只有在相互平等、相互尊重的基础上，才能建立良好的谈心氛围，才能谈的来。站在学生的角度看问题，就要求我们放下自己的主观态度，设身处地去感受学生的内心体验，了解其所想所为的动机原由，不要以自己为参照标准去评判学生的是非得失，以积极态度对待学生，对学生言语、行为中的积极面、光明面、长处、优点予以有选择的、特别的关注，强调正面的优点，不仅可以使学生感受到被理解的温暖，更可以给予学生面对问题的勇气和力量，主动寻找自我解脱的良策。 2 不妨向学生学习 教育活动是“教育者与受教育者的相互教育与自我教育，教学相长，品德共

谈谈管理工作的换位思考

谈谈管理工作的换位思考 在一次去郑州办事的途中，在和电建公司领导谈电建整合的工作时，公司领导谈到分公司内有几个一起打拼的兄弟有些想法，他感叹到“换位思考一下，也许兄弟们的想法是有道理的，明年要多为他们考虑一下他们的发展问题，公司领导的一席话让我倍受感动，心窝暧暧的。作为分公司最高领导能为下属换位思考，处处为下属着想，有着这样的管理精髓，公司定能留住人才，爱惜人才，管理好人才，公司一定会有突飞猛进的发展。 目前，电建分公司各项管理工作已渐趋规范，各类规章制度也在不断完善之中。如果把换位思考作为企业文化的一个组成部分，融入到每个员工的灵魂深处，落实到每个员工的日常行为中，才能从根本上增强员工的责任心，形成管理上的良性循环，促进企业的发展。 公司高层管理者的换位思考，力争公司与员工双赢 一个公司的运营，没有公司全体同仁的共同努力，是不可能取得成功的。所以，有必要在规范管理的同时，引入人性化意识，让每一位同仁有强烈的归属感、荣誉感，以公司为家，视公司的发展为自己的发展，只有这样，力往一处使，劲往一股拧，公司的发展才有更强的动力。作为公司高层，在不断开拓业务领域的同时，适当站在公司下级领导层和员工的立场上换位思考。在考虑分公司全面发展的局面上，制定分公司与员工双赢的管理构想，对于提升电建公司的整体战斗力，是完全有必要的。 大家都是来自五湖四海，为了各自的理想，相聚到一起。在不同的工作岗位上，人们充分发挥自己的才智，在公司盈利的基础上，实现自己的梦想。 公司高层应充分认识并重视这种现状，站在管理者和员工的角度上来考虑公司的发展，是不是给了每位有才能的同仁以充分展示的舞台、是不是给予员工一个宽阔的成长空间、是不是像家长一样来关心每位同仁生活和工作中的一点一滴。 有才能的，多发现其优点，淡化不足。唯贤是举，任人不为亲、不为朋，把能人放在最合适的岗位，给予其发展的空间。高层要及时了解下属工作中的问题和困难，公司能解决的，及时解决；公司暂时不能解决的，也要长期跟进，采用其他方式来解决。对待员工，要像关心子女、兄弟姐妹一样的对待，以诚于人，这样才能让所有的员工都真心愿意为公司付出，也才能真正地以公司为家。 所谓士为知已者死，讲的就是一个知遇的故事。在招聘的时候，我们总是在抱怨招不到好的人员，退回来讲我们又是否曾经检讨过自己呢？是不是我们给的待遇不对等，或者是我们的公司没有别的公司有前途，还是真的前来应聘的人不合格的呢？或是在公司工作过一段时间的人员却又辞职他去，我们是否又曾经反思过？是这些辞职人员的确不能胜任，

学会换位思考心理活动课教案

学会换位思考，让心靠近 ——初中生心理健康活动课 五福初级中学杨凤英 【教学理念】 初中生的心理还不够成熟，往往容易以自我为中心，使得他们在人际沟通方面不善于换位思考，更谈不上从对方的角度体察、理解对方的心情，从而严重影响与他人的交往。所以，提高中学生对人际沟通的认识，以及提高沟通能力都是非常重要的。 同时，在班集体学习生活中，良好的沟通能拉近同学间的距离，因此它能促使同学们更加团结友爱，一起为班集体做出更大的贡献。 【教学目标】 1.了解换位思考的重要性；理解、掌握人际沟通中正确的态度和方法技巧。 2.体验换位思考的重要，激发同学间友爱之情，提高交往的主动性。 【教学形式】 讲授、游戏活动、心理体验、讨论交流 【教学对象】 初中一年级（初一） 【活动准备】 1.换位思考小故事素材。 2.轻松柔和的背景音乐，以及活动结束歌曲《相亲相爱一家人》。 3.游戏中需要的纸条若干，让学生自己提前准备。 4.事前收集初中生人际沟通方面出现的矛盾和问题，并整理应对的方法与技巧。【活动过程】 一、热身活动 教师：请同学们站起来，我们一起先来做个小运动：伸出你的双手：1.左手掌放在右手掌上面；2.左手放回原位；3.右手掌放在左手掌上面；4.右手放回原位。请跟着节奏一起做，1、2、3、4……（节奏越来越快）。大家加快点，就可以发现其实这是一个鼓掌运动。好，让我们一起来鼓掌，一起进入今天的心理健康活动课！

二、小故事引入、揭示主题 该部分由老师讲述，故事内容如下： 『小故事一』 一头猪、一只绵羊和一头奶牛，被牧人关在同一个畜栏里。有一天，牧人将猪从畜栏里捉了出去，只听猪大声嚎叫，强烈地反抗。绵羊和奶牛讨厌它的号叫，于是抱怨道：“我们经常被牧人捉去，都没像你这样大呼小叫的。”猪听了回应道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉我确是要我的命啊。” 老师的故事讲完了，同学们听了这个故事，有什么感悟呢？同学举手或点名，让同学们把自己的感悟分享出来，逐一进行点评和表扬。 总结：其实这个故事告诉了我们不要只站在自己的角度去想问题，舍身处地站在别人的位置去看问题，也许就不同了。 好的，下面我们进入下一个环节——角色扮演，分别是：情景一：处理迟到；情景二：处理不交作业； 1.及时了解情况，问清情况。学生迟到的原因有很多，看学生的眼睛和动 作，能看出学生是否在撒谎。 2.及时与家长沟通，了解学生迟到原因，避免出事。学生独立性不强，时 间观念不强，贪玩、好动，因此学生到了学校门口时，都会东瞅细看的，慢慢悠悠进学校，难免也会迟到。 3.日常管理中，老师也应该因人而异，区别对待。经常迟到的学生，一定 有一些客观的原因，为了不让其他同学感到不公平，老师也要对学生说 明原因：迟到是不好的，这是一个习惯的问题，如果以后工作了还迟到，那可是要扣钱的哦！争取其他同学的理解和支持。 二、游戏活动，角色互换 （一）师生角色换位 1.游戏规则及过程：由老师扮演学生、三名学生分别扮演不同情景中的老师。情景一：处理迟到； 声优：星期一上午第二节数学课，上课铃声已经响了5分钟了，XXX同学气喘嘘嘘地跑到教室门口 同学：“报告。”

换位思考演讲稿

找准定位，转变执法理念； 换位思考，真情感染人心 大家好！我叫XX，来自XXX，是一名基层路政执法人员。我演讲的题目是：找准定位，转变执法理念；换位思考，真情感染人心。 假如我是服务对象，这是一个对我来说感受很深的话题。这不是一道简单的假设命题，而是反映出现阶段行政执法工作所遭遇的困境，反映出人民群众对行政执法工作的期待。要想做好这道题，要想走出困境，取得社会对执法工作的充分认知，我想必须思考三个问题：我是谁？为了谁？怎么做？ 暂且不谈我是谁，先看看行政执法到底为了谁。很多执法人员都会自信的说，我是为了执行国家的法律。这种说法当然没错。但是，制定法律又是为了谁？通俗的讲，制定法律就是为了保障大多数人的合法权利，维护社会公正，促进社会和谐发展。作为法律的执行者，首当其冲的职责就是服务社会发展，服务人民群众。站在我们的角度，就是为襄阳人民创造良好的交通环境，就是为服务襄阳经济社会发展大局。这是我们执法工作的根本目的所在。因此，我们不能仅仅站在交通的角度上谈交通执法，而要站在全市经济发展大环境的高度，去认真思考如何搞好服务。 这里面就存在一个定位问题，也就是我们要解决的第一个问题：我是谁。 干任何事情，首先就要端正思想，摆正位置，找准定位。执法者是什么？我认为，执法者首先是服务者，因为行政执法的根本目的是服务社会经济发展，维护人民群众公共利

益。其次才是执法者，但执法者的身份却不是天生就有的，而是法律为了保护社会公共利益赋予我们的。第三是受益者，良好的执法服务营造良好的社会氛围，促进社会正常发展，最终受益的也是我们自己。所以，我们执法人员要在这个问题上有个清醒的认识，找准出发点，然后去思考执法工作应该从哪些方面进行转变和改进。这就是我们要解决的第三个问题：怎么做。 进入21世纪，服务业高度发达，服务与被服务的关系是频繁转换的。现实生活中，你去商店仅仅是为了买一块香皂，却碰到服务员苦瓜一样的脸；你去政府部门办事，却像皮球一样被踢来踢去；你不小心触犯了某项规定，却像阶级敌人一样的被呵斥。面对这种情况时，你会作何感想呢？作为一名执法人员，每天都要同服务对象进行面对面的交流。要让服务对象舒心和放心，我们当然要用诚恳和专业的态度去对待。 假如我是服务对象，我渴望得到五个服务：一是微笑服务。一张笑脸，一声问候，往往会起到春风化雨般的效果。当我见到执法人员的微笑，就像吃了一颗定心丸，给了我应有的自尊和信心。二是“一口清”服务。执法人员对自己职责范围内的业务，不仅要熟练、要精通，而且要一次性对我讲清应该提交的所有证件和材料，避免多跑路。三是换位服务。我希望执法人员能够设身处地的站在我的位置，想想我最希望得到一种怎样的解答，需要一种怎样的服务和帮助。相信执法人员这样做了，即使我的某种愿望没有达成，我也会给予他们应有的理解和谅解。四是延伸服务。服务没有止境，服务的延伸体现的是一种态度，一种与人民群众心连心的真诚。当我即将离开时，我最希望听到的一句话就是“如

学会换位思考的演讲稿范文5篇

学会换位思考的演讲稿范文5篇 有的时候与朋友之间发生冲突的时候，自己总觉得自己的行为没有过错，是完美无缺的，而别人做的事情都对不起自己，所有的错误都是别人犯的，与自己没有任何关系。可是等冷静下来换个位置，从朋友的角度来看待这件事的时候才发现自己也有很多不对的地方。也许在发生矛盾或者别的事情的时候我们真的应该调换一下位置，从他人的角度来考虑一下整件事情……以下是学习啦小编为大家收集整理的学会换位思考的演讲稿范文的全部内容了，希望大家会喜欢。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的小伙伴们吧!欢迎持续关注我们的后续更新。 学会换位思考的演讲稿范文(一) 尊敬的老师，亲爱的同学们： 大家好! 生活中，我们常常会抱怨某某人做事糟糕，做得不对或不理想，可事实上有多少人将自己放在当事人的角度上思考过呢?如果我们设身处地地思考一下，就会减少许多误解。 前不久，我们几个班干部提出?教室后面的黑板报不要总是由固定的几位同学来办，应该大家一起想点子，没准可以想出更富有创意的设计。现在机会来了，又要办新的黑板报和艺术橱窗了，这次就靠我们几个班干部来“大显身手”一番了。 星期六上午，我们约好来到教室，开始设计黑板报。可是两个小时快过去了，黑板上仍旧一片黑，没有一丁点儿色彩。在一番挖空心思之后，我们终于设计出了报头、边框。可是画完以后大家才发现，报头一点也不美观，线条又很粗糙，板块之间有的地方密集，有的地方稀疏，很不协调。大家不得不又加工、修改甚至重新再来。苦干了一上午，总算是基本完成了。 下午我们又设计起了艺术橱窗，整个下午只完成了三分之一。然而第二天下午再次来到学校时，我们才发现前一天的作品很不美观，于是又重新开始布置。花了整整一天半的时间，我们才将一块黑板，两块橱窗全部布置完了。 从前，我总认为别人办的黑板报并不漂亮，橱窗的布置也不够精彩，可现在