新收费标准反馈

贵德县人民医院医疗服务价格调整情况报告

县发改委：

根据国家发展改革委、国家卫生计生委、人力资源社会保障部、财政部《关于印发推进医疗服务价格改革意见的通知》（发改价格[2016]1431号）、《全国医疗服务价格项目规范（2012年版）》和青海省深化医药卫生体制改革领导小组《关于印发青海省省级公立医院综合改革实施方案的通知》（青医改[2016]4号）的要求，我院认真做好新旧收费衔接，在保障患者正常就诊的基础上，严格执行《青海省公立医院医疗服务项目指导价格》规范，新的收费标准运行良好，同时也出现了个别与基层不适应、与患者需求不相符的收费规定。现将具体情况汇报如下：

一、医疗服务价格调整前期准备工作

自接到上级主管部门通知后，院领导班子高度重视，先后召开院长办公会、院务会、院晨会做了安排部署，并指定专人负责。以不影响患者群众就诊为前提，全面、细致、高质量做好价格调整衔接工作。安排信息科负责人参加省级层面专项培训，及时将培训内容传达至医院院、科两级，为价格调整奠定了基础。

二、医疗服务价格调整运行情况

我院于2016年11月10日正式执行新的收费标准，截止目前运行正常，挂号费、病历本工本费全免，其它一次性医用消耗品按规定执行免费，受到了患者的一致好评。同时，

手术费等技术性收费比之前提高了一些，体现了医务人员的价值，从根本上实现了县级公立医院综合改革方案中“多劳多得、优绩优酬”的绩效分配，提高了医务工作者的积极性，提升了医院医疗技术服务水平，广大患者群众得到了实惠，为全面实现“小病不出乡、大病不出县”阶段性目标奠定了良好的基础。

三、医疗服务价格调整运行存在的一些问题和建议

1、救护车收费：与旧的收费标准比较，新收费在原来的基础上下浮80%，严重影响了救护车正常运行。新的收费只能满足救护车油费、车辆维修和司机出差补贴支出，但同车护送医护人员的价值未得到体现。建议在实际执行过程中增加院前抢救费和途中抢救费用。

2、一些一次性耗材、高值材料存在的问题：价格界定不清；《青海省公立医院医疗服务项目指导价格》目录不完善。如高分子夹板、下肢固定支具、肋骨固定带、前臂吊带、拐杖、氧气袋、双氧水、体温计等受患者欢迎、技术上先进的、常用的耗材在目录中未列入，与患者需求出现差距，导致影响了医疗效果、增加了医患纠纷隐患、阻碍了先进技术的临床应用，与目前执行的县级公立医院综合改革方案精神不符，个别方面出现了倒退。建议将上述一次性耗材及高值材料仍按旧的收费标准执行。

2016年12月5日

客户反馈处理流程

1 目的 确保迅速有效的处理客户反馈，有效降低客户投诉，提升公司产品和服务的质量，提升客户满意程度。 2 适用范围 该文件适用于外部客户对公司产品和服务质量的反馈。 3 职责 3.1营销支持科负责将完整的客户反馈信息及时给质量部、技术部。并负责将相关部门的改善 措施回复给客户。 3.2技术部负责技术问题的沟通，并拿出实施方案并回复。 3.3质量部负责组织相关责任部门提出整改措施，对落实情况进行跟踪验证。 3.4制造部物流负责给客户补发配件。 3.4相关责任部门负责客户反馈的原因分析，纠正与预防措施的拟定、执行。 3.5财务部负责对相关责任人进行考核。 4 工作流程 序号负责部门操作流程输出和操作事项 1 营销支 持科1.收集信息：客户名称、规格型号、（发货日期）、 质量问题描述、不良品数量、机器序列号、问题机器照片等关键信息。 2.如不方便获取的信息可协调安排售后人员到现场 进行调查取证。 3. 各业务经理在反馈信息时需要将客户的诉求一并 反馈。如：要求派人到现场处理问题、补货、换货、退货、索赔、罚款等要求。 2 3 营销支 持科 1.核实外部信息：营销支持科要审核反馈信息的完 整性和准确性，如信息不完整或不准确影响问题 判断和解决的，要和客户进一步沟通索取相关信 息，必要时可派售后人员到客户现场调查取证并 为客户处理现场问题。 2.核实后的信息填入“问题反馈分析改善表”。反馈 内容要完整，客户诉求要填入“问题反馈分析改 善表”临时措施（1-3条），并填写“补、换货申 请单”，接到客户反馈后半个工作日内通过电子 邮件分别发送给质量部、技术部等相关部门。 3.客户要求派人到现场的营销支持科安排到现场为 客户服务。 4.退货事宜营销支持科负责和客户协商安排。 5.负责收集质量部的改善措施，并反馈给客户。 问题反馈 接收反馈 质 量 信息处理 鉴定 量 技 术术 回复

(完整版)取得顾客反馈信息的九种方法

取得顾客反馈信息的九种方法 从顾客那里得到有价值的反馈信息，你可以学到许多有利于业务发展的东西，比如顾客购买你的主要产品只是为了得到免费赠送的礼品，顾客可能觉得你的网站导航不太方便等等。了解到诸如此类的重要信息，你可以做出相应的调整，例如改进网站设计、产品或服务、广告以及营销策略等。 下面是取得顾客反馈信息的九种方法： （1）定期采用调查表及问卷。可以用多种方式公布调查表，如发布在您的网站、电子刊物、新闻通讯、直邮资料、以及放置在产品包装箱内等，也可以张贴在网上信息公告板、电子邮件讨论列表或新闻组中。 （2）为顾客创建在线社区。包括聊天室、公告板、讨论组等，你可以作为主持人定期了解顾客对你的业务的谈论和看法。 （3）向一组顾客分发产品。通过这种方式请顾客使用并评论你的产品，请顾客将评论表寄回给你，有的顾客会填写你的调查表，也有的顾客将不会给你反馈信息，但只要能得到的反馈信息大都很有价值。 (4)为你的网站访问者提供免费的在线产品。这些产品可以是电子书籍、搜索引擎登记、e-mail 咨询、网站设计等，作为回报，请他们填写一个关于你的网站、产品或服务、顾客服务等的简短的调查表。 （5）创建顾客服务中心小组。邀请10—12个最忠诚的顾客定期会面，他们会给你提供改进顾客服务的意见，你可以付给他们酬劳、请他们出去吃饭或者提供给他们免费产品。 （6）定期与顾客保持联系。为顾客订阅免费的电子刊物，询问顾客你的网站更新时是否用e-mail通知他们，每次购买之后，继续了解顾客对购买是否满意。 （7）使顾客便于和你联系。提供尽可能多的联系方式，允许顾客通过e-mail与你联系，把你的e-mail地址做超级链接设置免得顾客重新输入地址，提供免费电话号码和传真号码，这样方便顾客表达他们的意见。 （8）在顾客的生日或假日定期保持联系。为终生顾客发送礼物以示感谢，通过E-mail发送问候卡，打电话亲自祝贺顾客节日愉快，你可以询问他们对我们的服务是否满意。 （9）邀请顾客出席公司会议、午宴，参观车间或参加讨论会。为顾客创造特别的参与机会，如晚会、野餐、舞会等，在这些活动中公司员工与顾客可以相互交流，可以得到对公司业务有价值的反馈信息。你可以使用上述几种或全部方法以获得顾客有价值的反馈信息，当然并非只有这些方法，你也可以提出你自己的方法来

家长意见建议反馈表

家长意见建议反馈表 篇一：家长会家长反馈总结 家长会家长反馈总结 我校为了增强家校之间的联系，为孩子的家庭教育和学校教育建立一个沟通的机会，3月28日下午召开了一次家长会。 本次家长会的召开对我校的总体工作有很大的促进： 1、增强了家校的沟通，有助于以后对学生的教育和管理； 2、对学生的安全教育又进行了强调，将学生的教育范围扩展 一、家长提出的建设性建议和意见： 在开会期间，班主任组织家长进行了家长评教活动，根据反馈结果反应各家长对学校的工作也很满意。同时学生家长对我校召开家长会给予了极大的支持和肯定，与会人数达到了85%以上，学生家长对孩子在校的表现、学习成绩、学习方法等方面给予了极大的关注。学生家长主要在以下方面给我校提出了建设性建议和意见：

1、希望了解孩子在学校的表现，主要是在学习和是否能遵纪守法这两方面。 2、探讨座位与习惯哪个更重要。 3、希望学校在纪律、文明等方面要求更严格。 4、希望和老师能多联系，这样的家长会能成为制度，以后能多举行几次，加强学校和家长的联系 5、家长们会积极地为学生创造良好的学习氛围，配合老师做好教育教学工作。 二、家长反馈意见总结与反思： 从会后与家长的交流情况来看，本次活动达到了预期的目的。有效地加强了家长和老师的联系和交流，家长们也认识到了家庭教育的重要性，并从中学到了一些有效的教育方法，家长纷纷表示今后一定要改变自己的家庭教育观念，学习先进的家庭教育方法，同时加强和老师之间的联系，共同配合，教育好每一名学生。 三、我校下一步的改进措施：

针对学生家长提出的要求，结合我学校的实际情况，经过我们的研究，我们想在以下几个方面加强我校的工作： 1、认真总结本次家长会的得失，加强和学生家长的联系，建立通畅的联系渠道，积极的把学生的思想动态、学习变化通报给学生家长；了解学生在校外的情况，尽量避免不安全问题的产生。 2、进一步推进我部学生德育量化工作，加强对学生的德育教育和养成教育，使学生养成良好的生活习惯和学习习惯，为学生以后的发展打下坚实的基础。 3、在学生安全方面抓实抓死，不留有任何安全隐患，杜绝安全事故的发生。 本次家长会增进了学校、家庭之间的了解，增强了双方的沟通和信任，取得了预期的目的。会后，各班主任都写出了提纲、小结等，大家非常认真，做了多方面的思考。我相信，家长会后我校的教育教学工作会更加顺利，班级管理会更加完善，家校沟通会更加和谐。 篇二：家长意见反馈表

客户信息反馈表

客户信息反馈表 填写日期：年月日 美文欣赏 1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。 2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！ 3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久

别的家乡。我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。 4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。 5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。 6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。阑珊灯火，映照旧阁。红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？ 7、经年，未染流殇漠漠清殇。流年为祭。琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。寂寞琉璃，荒城繁心。流逝的痕迹深深印骨。如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。邂逅的情劫，淡淡刻心。那些碎时光，用来祭奠流年，可好？ 8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。 9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海的温情。这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。 10、寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。她温和的把头发理顺。又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。流到眼角，纺织进长长的。麻花辫。阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。女儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。 11、太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去。青山那坚实的肌胸，挺拔的脊梁坦露在人们的面前，沉静而坚毅。不时有云雾从它的怀中涌起，散开，成为最美丽的语言。那阳光下显得凝重的松柏，那苍茫中显现出的点点殷红，那散落在群山峰顶神秘的吻痕，却又增添了青山另外的神秘。 12、原野里那郁郁葱葱的植物，叫我们丝毫感受不到秋天的萧索，勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。谷子的叶是墨绿的，长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁；高粱仍旧那么苗条，满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵；那纵横原野的林带，编织着深绿浅黄的锦绣，抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。

学生意见反馈调查报告1

学生意见反馈调查报告 活动内容:2.22到2.29之间物理与信息工程系团总支学生会生活部通过各班生活委员对物理与信息工程系08, 09，10三个年级（含专升本）15个班的同学进行了一次意见反馈调查。3月9日由各班生活委员将各班的意见反馈表统一交到生活部。各班生活委员也针对各班情况写了一份学生意见反馈总结。共计收回调查表460份，各班总结15份。调查背景：本着深入同学，了解同学所想、所需，所问的理，在系里领导的同意支持下，对除毕业班以外的所有物信系本科、专科、专升本的同学进行了学生意见反馈调查。 调查目的：更好的深入学生学生们的生活，更全面的了解同学的所想、所需、所问。根据这份资料从而更科学的组织系里的活动。及时解决同学生活上的一些问题，将学生的意见及时全面的反馈到学校的管理层。为学校更有效的管理和工作提供一些资料。 总结学生意见反馈如下： 生活方面： 1公寓管理： （1）用电：很多同学认为冬天太冷，刚洗的头发容易结冰，会引起感冒等疾病，建议吹风机不划为大功率。夏天太热，影响同学们的休息进而影响学习生活，而小型风扇功率只有几十瓦，建议小型风扇不划为大功率。6号楼男生宿舍晚上电源断电。有很多同学手机p3、p4、p5不能得到及时充电影响使用。白天留在宿舍充电也有安

全隐患，建议男生宿舍夜里电源能够不断电。早上建议男女生宿舍6：00开门。 （2）管理：男生到女生宿舍检查大功率时应先敲门再进。中午午睡，及晚上十点四十之后有时宿舍楼道过于嘈杂，又大声喧哗，接打电话，发生口角者。建议每层楼安排一两人员查勤。宿舍安全管理工作需加强，希望每座宿舍楼的监控能时时正常运行。早上宿舍楼最迟6:00开门。 希望对宿舍上报的损坏的东西及时维修提高后勤效率。后勤分工明确不能此部门推彼部门而问题却一直未解决。 （3）设施：一些男生宿舍缺窗帘。凳子不够。3、柜子坏了4、2号楼2楼女生晒衣服不方便。另外一些宿舍的晒衣架坏了。6，部分宿舍墙壁损坏经常从上边掉石灰 2、希望水房能延长供水时间，开关门能够按时。建议饭卡充值的地方早，中，晚都可充值，以免影响学生使用。 3、澡堂收费过高。建议考虑对澡堂改造进行刷卡制，既可节水又方便省钱，又不想影响经济效益。 4、操场：老足球场的西面目前正向垃圾场发展。希望学校安排人负责那块儿的卫生，毕竟基本上学生跑不活动都在那块儿。同时望南足球场能够全天开放或者至少早上及下午晚上开放，这段时间学生活动比较集中。很多同学抱怨没有正规的踢足球跑步的场地。 5、（1）建议校内设一两个食品店或超市方便学生生活。 （2）学校素质文化生活缺乏，组织的活动太少形式单一，希望能

8顾客信息反馈及处理控制程序

8.1顾客信息反馈及处理控制程序（抱怨） １、目的 为了充分与准确的了解客户需求，掌握客户对本公司的产品和服务满意程度的有关信息，确保客户意见能够迅速反馈处理，提高客户的满意程度。 ２．范围 适用于客户的投诉、补偿、退货以及客户意见的调查测量，包括同本公司进行直接交易的客户或本公司认可的潜在客户。 3.定义 3.1客户投诉案件：售前、售中及售后由于本公司产品质量、服务等问题而造成客户不满意的事件。 4.职责 4.1销售服务部：负责与顾客沟通，提供优质的售后服务和顾客满意度调查，受理、回复客户投诉。 4.2生产部及孵化场：负责对交付客户产品的品质检验，和协助对客户投诉、纠正预防的事因调查和原因分析，提出不断改进的建议。 4.3销售服务部：负责对客户投诉、纠正预防改善对策的制定和实施。 5.作业内容 5.1本公司任何部门收到客户的投诉反映时，立即通知销售服务部，由销售服务部填写《顾客信息反馈记录表》，并由区域经理立即对客户投诉的内容进行调查分析，明确责任方，提出解决方法给客户。若不能判定责任方，应召集相关部门分析。 5.2销售服务部在调查分析时，认为有必要前去故障现场与客户共同分析，可前往或连同各相关部门共同分析或去客户处处理。 5.3对于客户投诉，销售服务部须在一周内填写《顾客信息反馈记录表》答复客户，提出解决问题的方案，同时记录客户对处理方案的意见。 5.4处理对策 5.4.1 经调查分析为本公司责任，按以下规定处理： 5.4.1.1对客户提出有质量问题的产品进行补偿； 5.4.1.2完成产品补偿后，将补偿产品信息交回销售部备案。 5.4.1.3完成服务后，由销售服务部填写《顾客信息反馈记录表》的服务内容，将原因、

每日遇到客户问题信息反馈表

每日遇到客户问题信息反馈表 1、客户说上海也有很多渠道，北京有些远，当天要货的，比较急！ 答：其实上海离北京并不是很远啊，今天发货明天就能到的，现在交通这么方便。我们都是做全国的，上海也有我们的客户，如果说我们服务、价格什么的不合理那就做不到全国各地了，做这么大肯定是有我们一定的优势！我可以先把报价给您发过去保持个联系，并不是非要您购买我们的产品，如果碰上项目了，可以向我询价，货比三家嘛！如果因为距离的问题恰好我们的价格合适而您错过了，那损失多大啊！ 2、客户问家庭版升级到专业版费用怎么算！ 答：版本不一样是没有办法升级的，如果要是需要专业版的可以重新买一套。版本升级只能是一一对应的。例如只有专业版对专业版升降级！ 3、客户说我们已经有了固定渠道，不会轻意换供货商。 答1：做生意嘛，肯定还是考虑价格优势这一块，我们家做软件也有10多年了，还是金牌代理商。你这边也别拒我于千里嘛。这边我也只是想咱们先建立个联系，又没有让你抛弃你原有的供货商。这样吧我给你发份我们这边最新的报价，您参考一下，要是有相关项目需要报价，你也可以了解了解，说不定我这边的价格会有意想不到的惊喜

呢？你说对吧！ 答2：嗯，那肯定的，贵公司做得这么大这么好一定是有渠道的。那也没关系啊，多一个渠道多一个选择嘛。何况现在交通这么方便，我们都是发顺丰，发货后第二天就能到货。而且我们是微软的金牌代理商，服务一定没的说，我们不但比价格还要比服务。如果购买的是授权的，都是厂商提供服务，技术支持等。 答3：呵呵，这个肯定的呀，公司做了这么久肯定会有自己长期合作的渠道，但是每个代理商都会有自己的优势产品。说不一定哪天你有项目问价格时，发现有些产品我们的价格比你这边之前拿货的那家更好呢？多个渠道多个选择嘛，我先给你这边发份邮件，保持联系吧！ 答4：我知道您公司从开始到现在，肯定有固定的合作伙伴了，我也不否认你们的友好合作关系。正因如此，可能在你固定合作伙伴看来，贵公司已经成为他们的固定客户，那么他们就未必以你们为中心了。但是对于我来说，每一个客户都十分重要，这点肯定不会因为合作时间的长短而改变，当然这需要看你是否给我机会，不管怎样，我这边在后期都会很好的配合你的。我先给你这边发份邮件，保持联系，到时遇到产品询价时，还希望你这边问问我，即便最后我们没有合作成，但只要后期有什么技术问题，你也可以与我联系。

云南财经大学教师教学质量评价意见反馈表

附表1 云南财经大学教师教学质量评价意见反馈表 院部旅游与酒 店管理学 院 教师姓名董少华 课程名称酒店服务心理学工号ZZ1875 您对本次学生评教工作的意见和建议 之于本次学生对《酒店服务心理学》课程评教，本人有两点拙见： 1、学生评价比例低 本班共有34名学生，可是最后有效参评学生人数却只有21人，连八成的评价比例都无法保证，可是教师备课、授课、监考、出卷、阅卷到系统登分，乃至后面的补考与重修等都不能落下一个学生。基于这个角度，学校和学院是否要考虑如何调动学生评教的积极性呢？可能有领导会说，这个需要靠任课老师去说，用人格魅力去实现，可是，本人想弱弱地问一句：教师的任务已经很重了（既有教学工作量又有科研工作量），而授课的目的是在于学生有所得，加上大学生都已是成年人，我想这个事情不应该由任课老师去催，催了可能还适得其反，得到的评教分值有可能会更低，最后别的老师投来异样的眼光，领导不理解更不高兴。因此，老师不能去催，风险太大。至于教师的人格魅力，我想放到第二点来谈。 2、评价指标值得商榷 为什么“教师的人格魅力”放到这里来说呢？它和评价指标又有什么关系呢？问得好。在评价指标（详见云南财经大学教务管理系统教学质量评价指标）中有好多关键词，诸如“为人师表”、“师德师风”、“教书育人等观测点”、“教师掌握学科专业知识等观测点”，这些都是教师人格魅力的重要体现。可是，本人想问几个问题：首先，才上几周的课，学生如何能看出老师对学科知识的掌握程度，又如何考量这个老师有没有去认真备课呢？而且这些评价因子中主体都是老师，而缺少了一个重要的主角那就是学生，教学相长，教学教学，光有老师，没有学生怎么行，可以设置一些跟学生有关的评价指标，如“教师是否有良好的师生互动环节，您是否积极参与其中？”。其次，评级指标与学生现实需求相矛盾。上过课的老师可能或多或少吐槽过，说“这个班的学生怎么上课都在玩手机呀？布置一下作业就鬼哭狼嚎，感觉在要他们的小命”。没错，这就是云财大学生上课的现状，他们不喜欢老师布置那么多作业，更不喜欢上课爱提问的老师，他们比较喜欢上课爱吹牛的老师，而评价指标中有一项即第五项中提到教师的辅导答疑、作业布置与批改情况，这一评价因子严重与学生现实需求相悖，因此评价指标需要与时俱进，或者说是要同具体实际接轨，要接地气。 为提高教学质量，您希望学校和院部提供什帮助 关于希望学校与院部提供帮助一点，本人想谈三点： 1、别总是盯着老师，当然，关注教师上课到位率以及按时上下课情况无可厚非；但是，学生的到课率也该认真关注关注。然而，学校对这一块却非常松，所以才有那么多学生敢无故翘课，甚至衍生出了很多有趣的名词，如“代课套餐”、“代课经济”、“代课专业户”等。学生宁愿去发传单，也不去上课，介于老师会点名，因此得找个“替身”。 2、国家在鼓励万众创新，大学更要提倡创新。学校也好，学院也罢，需要鼓励大学老师进行教学方式方法的大胆创新，改变教师一言堂的局面。不然上课爱玩手机的学生只会增加，不会减少；不然老师一提问，低头族会越来越多；不然学生只会

家长意见反馈表怎么写

家长意见反馈表怎么写 导读：本文家长意见反馈表怎么写，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 家长意见反馈表怎么写 这是要求家长对孩子所在学校在教学方面、学生管理和后勤管理这三方面做个评价。是学校要的吧，形式！有意见或建议的就提，没有的就写几句好话。不必太看重它的作用。 家长意见（一） ×老师： 我的孩子×××的报告册和您写的评语和意见（如果没有就不要）我已经认真拜读。×××能够取得一点进步，完全是您对他的教育和关心，我们非常感谢。我们对孩子在德智体等方面的教育一直抓得比较紧，他在家中能够料理自己的生活起居，学习时间利用尚可，但有时比较任性。为了他进步更快，我们将积极配合老师对他的教育。另外，我们想向学校建议：…… 再次感谢老师。 家长签名：***日期***。 家长意见（二） 尊敬的老师你好： 暑假快过完了，在整个假期中，我发现孩子存在很多问题，如果不及时纠正，会成为习惯，对将来的发展会产生影响的，所以我想在

这里提几点建议，希望我们共同携手对孩子进行教育，是孩子得到良好的发展。 一、作业量方面，是不是应该有目的性，让孩子通过作业得到有效的提高； 二、作业质量反面，应该严格要求，不要潦草，不许混乱是吧？ 三、在读书方面应该做出明确的要求：读什麽书，怎样读，读到什麽程度？是否写读书笔记？ 四、在作文方面，应该不止一定数量的作文，而且要求一定认真写好，从字数到内容到质量都要有名求的要求，才可以使孩子努力写好； 五、日记的数量方面，大体应该假期最起码应该些20——30篇，把自己在假期的事情都写一些，不仅可以对假期生活做好记录，也可以锻炼写作能力，积累写作素材不是吗？ 总之，在假期中，我对你在做业方面的不知不是很满意，但是我提出的建议也不一定是对的，如果我说的不对，希望谅解，对你个人没有什麽，只是希望我们能够携手把孩子教育好。谢谢老师对孩子的关照！ xx-x的家长。 家长意见（三） 尊敬的老师、各位家长： 大家好！ 我是xxx的家长。首先感谢学校老师给予我这么好的一个机会，

学校常规管理检查评估意见反馈表

博白县学校常规管理检查评估意见反馈表 学校 博白镇三中评估 时间 2010年9月26日 管理工作亮点一、行政管理：①学校的各项规章制度完善，具体。②法制教育、安全教育的开展正常，并且落实到实处。③学校领导管理分工具体、明确、责任清楚。④学校各部门的工作计划比较规范，完善。⑤学校各种原始档案材料比较详实，如值日记录，考勤记录，安全检查记录，卫生检查记录等。⑥学校的期初、期末工作安排得周密到位，具体、明白、清楚。 二、教职工管理：①学校在教师设岗和岗位责任比较明确、合理，各种奖惩分明、科学、书面材料充足。②学校关于教职工管理方面的制度完善。③教师各种计划、方案、制度，会议记录全面落实到位。④教职工的责任心较强，学生评价较好。 三、学生管理。①学校对教师、学生考勤具体，对每天每节课（包括早读、午读、晚读）均进行考勤记录。②学校严格按国家课程要求开足三节体育课。 四、教育教学①各种教育教学管理材料，充实完备。特别是对各学期，各年度的教学工作，有检查有记录，有总结。②教研活动，有学校领导参与的指导性活动，明确研究方向。③有卓越的科研成果，如有两个市级A类课题，科研氛围浓厚。 五、安全管理①各种机构、制度齐全完善，②各种安全预案、应急措施，管理制度完善。③认真做好事故报告制度。④卫生制度完善，挂牌上岗。⑤教室吊扇改为墙壁安装，排除了安全隐患。 ⑥每天轮值教师值班，24小时为学生管理服务。 六、校园管理：①校园规划合理、美观、设施维护良好，学校各功能室布置较好，符合要求。②整体上校园较干净，有保洁制度，有检查记录。③校风、校训、宣传专栏，名言格语公布在公共明显位置、方便师生学习。④校园秩序良好，无闲逛人员、无乱摆摊点，无放养牲畜，无乱堆放杂物情况。⑤有校园管理制度，有学生公约，有来访记录等。 七、财务及资产管理。①学校财务有编制、有预算、有讨论、有批复。②严格执行收费制度，按时向学校领导提供报表。③按规定购物。食堂采购有专人验收。④有学校财产管理制度，按规定登记财产，有财产登记册。⑤财物摆放整齐，地面整洁。有定期检修、维护记录、制度。 管理存在问题 第一、①《教育法》《教师法》等各种教育大法，虽然公布，但所地方不够明显。②教代会、工会等缺少开会的议程材料或步骤，或会议记录。③学校只有长期（5—10年）规划，而缺少缺少短期（1—3年）规划。④有些岗位虽设置，但档案材料中没有体现出来相关的责任内容，如女生辅导员，各室负责人等。 第二、第二、①管理档案盒内的材料设计不科学，应有封面。 第二、①在规范教学工作中，各教学环节规范要求不完善整，如教师备课要求，上课要求，作业要求，检测等。②学校信息课中，学校现有电脑少，必须添置电脑才能满足教学需要求。 第四、①学校体育场地夹小，体育活动难开展。②某些教学活动工作原始材料欠缺。 第五、①学校整体规划不够理想，拥挤。②学校绿化面积较少。③校园面积不配型现有人数，不符合学校学生平均面积要求。 第六、①学校食堂管理欠缺，如学生反映开饭人数少，饭菜数量、质量差。②食堂工人服务态度差。③开水少、冬天无热水供应。④菜的品种、数量、质量要求多一点。⑤食堂卫生不符合要求。 整改要求 第一、①完善各种校会程序或步骤，如教代会、工会会等。②对学生提出的问题要及时回复，落实或派人调查，解释。③档案工作人员的档案资料要补足。 第二①进一步规范教职工的档案材料的要求及管理，使之规范、详实。②尽量满足教师的教学教具，如地理教学挂图等。 第二、学生班额大大，多向上级反映事实，争取上级支持解决实际问题。 第三、学校开展各项工作每个部门定出责任人，分工负责，落实活动材料记录，整理，归档。 第四、①争取县一级政府部门书面协调，规划争取扩大校园面积，科学规划学校建设。 第五①多为学生成长着想，多些人本关怀，如尽量供应开水，冬天热水等。③尽量从饭菜角度多下功夫，从数量、质量上满足学生。④学校食堂卫生特别是饮食卫生要加强管理。 此表一式两份，一份留受检学校，一份交局常规办。 评估组组长（签名）： 年月日

家长意见反馈表

家长评教问卷调查 班级：学生：家长： 尊敬的家长： 为了加强学校管理，提高学校办学水平，深入了解教师教育教学情况，促进学生健康快乐成长，特发此表广泛征求学生家长的意见，请您根据您了解到的情况，打消顾虑，实事求是填写。 1、您是否检查孩子的家庭作业情况？ A、每天检查 B偶尔检查 C、没有 2、当发现您的孩子出现错误时您的做法是: A、耐心教育B、打骂 3、您的孩子与同学发生冲突时您的态度是: A、正面教育B、偏袒 4、您是否与自己的孩子讨论学习问题？ A、经常B、偶尔C、没有 7、当孩子成绩不理想时，您责怪他吗？ A、每次都会 B、有时会C、没有 8、您是否经常教育孩子要注意安全？A、经常B、很少C、没有 9、您是否给孩子提供一个较好的学习环境吗？A、是B、不算好C、没有 10、您认为孩子的成长主要取决于? A、学校教育 B、家庭教育 C、学校和家庭、社会形成合力 11、您提倡孩子在家里承担力所能及的家务吗? A、提倡B、不提倡C、无所谓 12、您希望您的孩子参加学校组织的各类兴趣小组吗？ A、希望 B、不希望 C、尊重孩子 13、感觉怎样与班主任沟通效果最好? A、打电话B、面谈C、写反馈意见书 14、您对本班教师的师德水准教学水平感到A、满意B、尚可 C、不满意 15、您认为任课教师工作的责任心和工作作风。A、好B、一般C、较差 16、教师有没有对学生体罚或变相体罚。A、没有B、偶尔体罚C、常有体罚 17、您认为教师教育教学能力和水平A、满意B、较满意C、不满意 18、您孩子的老师对待学生的作业批改 A、每次都批改 B、偶尔没有批改 C、每次都没有批改 19、您对学校炊事员的工作感到： A、满意B、较满意C不满意

如何给客户提供有效的反馈信息

如何给客户提供有效的反馈信息 课程描述： 在客服过程中，当客户对我们销售的产品、提供的服务表示不认同、不赞成，提出质疑或拒绝时，我们应该怎样有效地对客户的质疑作出反馈，迅速化解并取得客户的信任，从而实现客户购买的关键性、转折性的临门一脚，将潜在客户迅速升级为客户呢？正确的反馈信息不仅能促成交易的达成，还可以提高客户的忠诚度，然而错误的反馈信息则不仅会让一单交易“泡汤”，还有可能永远的丧失顾客，如何给客户提供有效的反馈信息呢？ 本课程将从实战出发，透过鲜活有趣的案例，为您一一阐述如何给客户提供有效的反馈信息。 解决方案： 给客户提供反馈信息的方法尽管千差万别，但万变不离其宗。只要不断加强沟通技巧、有效引导客户沟通，并不断提高信息反馈的效用，就一定能给客户提供有效的反馈信息。 下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考借鉴，少走弯路！ 给客户提供有效的反馈信息可以从如下三方面着手做起：首先要加强沟通技巧；

其次有效引导客户沟通； 最后提高信息反馈效用。 加强沟通技巧的方法有： 1.营造良好的沟通氛围。主要可以从如下几点入手： 1.1、站在客户角度考虑问题。 1.2、尊重客户。 1.3、加强专业素质。 2.激发客户兴趣。 3.学会反馈反对意见。方法主要有：预防，正面回复，转换定义，转换话题等。 有效地引导客户沟通应注意： 1.调整情绪，热情工作。 2.建立适应客户需求的优先顺序。 3.影响客户认知。

提高信息反馈的效用关键需要把握如下几点： 1.善于理解和反馈客户的第一句话。 2.了解客户，营造氛围。主要从以下两点做起：首先，要配合客户的说话速度和语言文字。其次，要配合客户的情绪。 3.时刻牢记服务禁忌。 最后，将这三部分的导图串在一起，就形成了“给客户提供有效的反馈信息”完整的方法流程。 或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白如何给客户提供有效的反馈信息。

客户意见落实、反馈制度

客户意见落实、反馈制度 为了在部门工作中及时发现问题，解决问题并使问题得到真正落实，从而不断推进部门服务质量，特制定此制度： 1、需落实、反馈的信息来源主要包括： a、客户（内、外）对部门及部门所涉及的其他部门、岗位、外协单位的投 诉或意见、建议。 b、客户其它投诉中涉及部门及其他部门、岗位、外协单位具有代表性的问 题。 c、通过对客户走访、访谈所了解的意见及建议。 d、在自身工作中发现的有代表性且对部门服务质量存在潜在影响的。 2、意见及建议的收集： a、客服岗位负责收集客户（内、外）的意见及建议； b、投诉处理岗位负责筛选、整理客户投诉中需部门整改的问题； c、其他人员随时了解内、外部客户意见及建议。 3、部门人员将收集到的投诉及意见或建议信息上报分部主管，由分部主管对信 息进行初步判断，确定责任部门或岗位，填写《客户意见整改、落实、反馈表》上报支持部副经理审核后转发责任岗位主管（涉及其它部门及外协单位的，由对口岗位主管负责接收）。 4、责任岗位主管要对《反馈表》中所提出的问题进行了解、分析，针对问题制 定整改措施或实施方案，后报支持部副经理审批意见。

5、责任岗位主管根据支持部副经理的审批意见对《反馈表》中所提出的问题在 五日内反馈有关人员并组织、协调、监督措施及方案的落实。对于客户投诉岗位要分清责任，视具体情况对责任人员作出相应处罚。 6、支持部副经理及《意见》提出分部主管负责对落实情况进行监督检查，分部 主管视情况决定是否反馈客户及反馈范围。 7、责任岗位主管对问题的整改、执行效果负责。对于无改进或改进效果不明显 的，由相关主管承担连带责任。 营销支持部 2009-10-1

家长参与学校管理

辛山小学档案目录

辛山小学家长参与学校管理评价制度 说明 为充分发挥家长在学校教育中的作用，促进学生全面、健康、和谐发展，学校根据教育局教办有关要求，结合我校实际情况成立了家长委员会，大力推行家长委员会制度，让家长真正成为学校管理的参与者，家校进一步形成合力，促进全员育人。 家长委员会是学生家长的一种群众性组织。既是学校教育教学工作的参谋和咨询机构，又是促进学校、家庭、社会联系的组织形式。其宗旨在于更好地指导家庭教育，团结家长，让家长更好的参与管理以促进办学、促进学校健康可持续发展。 家长委员会先由各班班主任组织家长民主推选，产生班级家长委员会委员，每班推选两名成立级部家长委员会，学校家长委员会常务委员则由各级部推选评议产生，家长委员会常务委员会设正主任一名，副主任两名，秘书长一名，任期一般为三年，每年更换三分之一。 本制度由学校提出议案，领导班子具体制订《家长参与学校管理评价制度》草案，经教代会讨论通过、制定。 本制度自2011年3月起实施。

学生家长评价教师调查问卷 尊敬的家长： 为加强学校管理，促进教师做好工作，进一步提高教育质量，现请您配合我们做好对班级任课教师的评价工作。填写前，请您多向子女进行了解，以求真实准确。这张调查问卷填好后不需要署名，不经过班级任课教师之手，但要填写班级。请直接投放在校门口的信箱中。（在评价标准中选一字母，没有的学科，这一格就不填），谢谢！ 年级班

学生评价教师调查问卷 同学们： 为加强学校管理，进一步提高教育质量，现请你配合我们做好对班级任课教师的评价工作，这张调查问卷填好后不需要署名，不经过班级任课教师之手，请如实填写（在评价标准中选一字母，没有的学科，这一格就不填），谢谢！ 年级班

(完整版)如何通过客户调查获取信息反馈

如何通过客户调查获取信息反馈 课程描述： 掌握客户反馈信息，可以了解消费者对产品的评价、意见，为公司提高产品和服务质量，以更好地适应市场和消费者。 本课程将从实务角度出发，透过客户调查中相关的案例，为您一一阐述如何通过客户调查获取信息反馈，并为您提供方法与技巧。 解决方案： 他山之石，可以攻玉！ 虽然通过客户调查获取信息反馈的方法多种多样，但万变不离其宗。下面我们从实战经验中给大家总结一些方法技巧，以便大家参考，少走弯路，直达成功！ 通过客户调查获取信息反馈，首先要掌握几种常见的客户调查方法，一般说来，获取客户信息反馈可以通过三种调查方式。 1）电话调查。在做电话调查获取客户信息反馈前需要做好充足的准备工作，罗列可能出现的各种情况，练习相应的措辞；在与客户进行电话沟通时要掌握好语气态度，营造轻松愉悦的交流环境；一定要如实告知获取客户信息的渠道，以消除其戒备心理；把握好通话主题和通话时间，切忌离题万里，适时结束通话。 2）问卷调查。首先要对调查问卷进行合理的设计，问卷体系结

构合理，逻辑严密，问题明确，不要有诱导性倾向，尽量采用开放性问题，以便更全面地获取客户反馈信息；其次，采取合理方式保证问卷的回收率，比如采用网络问卷调查时，可以告知客户问卷反馈会有抽奖活动，以提高问卷的回收率。 3）邀请客户参加讨论会。开展讨论会主要是面向重点客户，成本大，但是收效也高。采取这种方法，首先要做好硬件方面的工作，如布置会场。其次是设计好与客户沟通的思路及问题；在会上，要做好主持工作，保证问题得到有效讨论，活跃现场气氛，引导客户积极讨论，最大程度地获取信息；还应安排专人进行会议和信息记录。 在选择了调查方法后，调查者首先要做的就是判断客户的类型，充分了解客户，用客户可以接受的方式、方法来与其沟通。一般，我们根据客户的性格把客户分为：驾驭型、表现型、平易型、分析型这几种。这些可以从客户的穿着，客户的习惯性语言和肢体动作，客户回答问题的语速，语调，客户的面部表情，等等方面来分析判断。对于不同性格的客户，调查时需要采用不同的沟通技巧。

关于实习单位意见的反馈表

关于实习单位意见的反馈表 关于实习单位意见的反馈表 该生在我单位实习期间，能够做到服从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累，将本人在学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。 该生在本服务处实习的这一段时间，能够严格要求自己，工作勤恳，负责，责任心强，知识面广，基础知识扎实，在专业技术上遇到的问题能及时解决.生活积极向上，举止文明.与同事之间相处融洽，善于与领导沟通，主动积极地做好每一件事情，总体评价为优，希望xx同志在今后的工作中继续发扬。 xx大学应用化学系xx博士于201X年在我xxxxx公司实习。在来我公司前，xx博士已充分了解本公司项目课题的基础上，并在xx大学进行了前期实验工作。在来我公司后，态度端正，工作努力，勤勤恳恳，完成了从实验室研究到工厂生产的项目任务，对本公司的发展做出了莫大的贡献。现实习已结束，特此证明。 该生积极主动，态度端正。实习期间，她主动要求到各部门了解学习，努力从多方面开拓自己的眼界。她先后去了财务管理科、招标办公室、计划财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理科、法制办公室等主要业务部门。通过学习书面材料和与各部室人员的交流，她比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作，还协助完成了一些她力所能及的行政事务工作。这种积极主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评。 该生谦虚谨慎，勤奋好学。注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，认真听取老同志的指导，对

于别人提出的工作建议，可以虚心听取。表现出较强的求知欲，并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。 该生工作积极主动，学习认真，尊敬师长，待人诚恳，一年来技术理论水平及操作都有很大提高，希望今后加强学习尽快成才。 该生工作努力，能按师傅要求去工作，尊敬师长，一年来技术理论水平及操作技能均有提高，希望今后更加努力成为一个合格的建设人才。 该生在我单位实习期间，能够做到服从领导指挥，团结同事，不怕苦不怕累，将学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。 该生能够探索更优秀的工作方法，以提升效率，在车间内的备料比赛中曾获第一名，在其它工位的学习中刘巍同学也表现出积极的态度并通过学习成为了一名合格的多能工，在团队生活中得到领导及同仁的一致好评。 xx同志于xx年xx月xx日起在我单位实习，实习期为一个月。实习期间，她的突出表现得到了领导和同事们的一致称和肯定。 xx同志积极主动，态度端正。实习期间，她主动要求到各部门了解学习，努力从多方面开拓自己的眼界。她先后去了财务管理科、招标办公室、计划财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理科、法制办公室等主要业务部门。通过学习书面材料和与各部室人员的交流，她比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作，还协助完成了一些她力所能及的行政事务工作。这种积极主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评。

建议书之对学校管理建议和意见

对学校管理建议和意见 【篇一：对学校的几点意见和建议】 对学校的几点意见和建议 首先，非常感谢学校领导与老师对我们的孩子所做的优质的无私的 教育，才让我们的孩子日渐聪明、可爱、善良、乐于助人和尊敬师长；非常感谢学校能给我们家长提供这次机会，能让我们能说出自 己的想法和建议。我们知道，教育孩子不仅是学校、老师的工作， 更是我们家长的责任，所以，今后，我们一定会与老师互相配合， 争取让你们的学生（我们的孩子）以后在各方面能有更大的进步！ 其次，说几点意见和建议，供学校和老师参考，不当之处还望谅解。 1、希望班上能有活泼的学习氛围，尽可能地发挥每一节课的效率， 2、学生年龄小，正在长身体，平时能有良好的体育锻炼，重视体育课的教学， 3、对学生在课堂上乃至学校所发生的不良行为或习惯能及时制止和教育，必要时希望您们能与我们交流，我们将万分感谢您们的付出， 4、老师与学生之间能加强交流，小朋友非常崇拜老师，在心底里很依赖老师的， 5、有较为严格的学习时间规划，该学习的时候能让学生好好学习，该放松的时候能安排有益的、有趣的活动，小孩子时间观念不强， 老师交待的他很当一回事， 6、能有严格的课外书监管小组，杜绝学生间有不好的课外书流传，让学生读一些感兴趣的种类多样的、能帮助学生多了解社会或能学 习到日常知识的课外书籍，也可在班上开设并丰富读书角，必要的 时候可以让每一位学生参与其中， 7、允许的话周末可以开设学生有兴趣的课外实践活动， 孩子还小，人生观还没形成，幼小的心灵却又比较脆弱，希望老师 在学生犯错的时候，希望能宽严相济，而不是一味的责骂与怪 罪…… 几点拙见，万望见谅！ 【篇二：家长对学校管理工作的意见与建议】 家长对学校工作的意见与建议 1、多开展一些有益于学生的文体活动，注意学生的全面发展。（ 2、多举办一些周末培训班，发展学生的特长。

如何取得客户反馈信息

如何取得客户反馈信息 取得客户反馈信息方法一、定期采用调查表及问卷 可以用多种方式公布调查表，如发布在您的网站、电子刊物、新闻通讯、直邮资料、以及放置在产品包装箱内等，也可以张贴在网上信息公告板、电子邮件讨论列表或新闻组中。 取得客户反馈信息方法二、为顾客创建在线社区 包括聊天室、公告板、讨论组等，你可以作为主持人定期了解顾客对你的业务的谈论和看法。 取得客户反馈信息方法三、向一组顾客分发产品 通过这种方式请顾客使用并评论你的产品，请顾客将评论表寄回给你，有的顾客会填写你的调查表，也有的顾客将不会给你反馈信息，但只要能得到的反馈信息大都很有价值。 取得客户反馈信息方法四、为你的网站访问者提供免费的在线产品 这些产品可以是电子书籍、搜索引擎登记、e-mail咨询、网站设计等，作为回报，请他们填写一个关于你的网站、产品或服务、顾客服务等的简短的调查表。 取得客户反馈信息方法五、创建顾客服务中心小组 邀请10—12个最忠诚的顾客定期会面，他们会给你提供改进顾客服务的意见，你可以付给他们酬劳、请他们出去吃饭或者提供给他们免费产品。

取得客户反馈信息方法六、定期与顾客保持联系 为顾客订阅免费的电子刊物，询问顾客你的网站更新时是否用e-mail通知他们，每次购买之后，继续了解顾客对购买是否满意。 取得客户反馈信息方法七、使顾客便于和你联系 提供尽可能多的联系方式，允许顾客通过e-mail与你联系，把你的e-mail地址做超级链接设置免得顾客重新输入地址，提供免费电话号码和传真号码，这样方便顾客表达他们的意见。 取得客户反馈信息方法八、在顾客的生日或假日定期保持联系 为终生顾客发送礼物以示感谢，通过e-mail发送问候卡，打电话亲自祝贺顾客节日愉快，你可以询问他们对我们的服务是否满意。 取得客户反馈信息方法九、邀请宴会 邀请顾客出席公司会议、午宴，参观车间或参加讨论会。为顾客创造特别的参与机会，如晚会、野餐、舞会等，在这些活动中公司员工与顾客可以相互交流，可以得到对公司业务有价值的反馈信息。你可以使用上述几种或全部方法以获得顾客有价值的反馈信息，当然并非只有这些方法，你也可以提出你自己的方法来。

家长会意见反馈表【可编辑版】

家长会意见反馈表 家长会意见反馈表 家长会意见反馈表 （一）尊敬的家长：感谢您参加我校的家长会，为了更好地把东翔学校打造成孩子们成长的摇篮，让您的孩子享受到优质的教育，我们真诚地希望您提出宝贵的意见和建议。 1、您对本次“家长会”活动是否满意：（） A很满意 B比较满意 C 一般 D 不满意 E很不满意 2、您对自己孩子的表现（） A很满意 B比较满意 C 一般 D 不满意 E很不满意 3、您认为目前教育最需要培养孩子的（） A学习能力 B关心他人 C诚信 D心理健康 E理财知识 4、您认为学校对学生的管理方面做得（） A很好 B较好 C一般 D不太好 5、您对学校的意见和建议是： （1）***** （2）***** 感谢您对本次调查活动的支持与配合！我们将根据你所提出的宝贵意见和建议，认真反思并不断改进我们的工作。让我们学校与家庭结成亲密的伙伴，携手共进，为了我们孩子的健康发展而共同努力！ **学校家长会意见反馈表 （二） 一、请选择相应情况打“勾” 1、回家作业态度： A、自觉完成 B、需家长提醒 C、非常拖拉

2、家长是否有自己布置的家庭作业：A、有 B、很少，偶尔有 C、没有 3、孩子在家里有没有听读英语：A、有 B、没有 4、孩子在家里有没有阅读习惯：A、有 B、没有 5、孩子在家里是否自己的事情自己做：A、都自己做 B、依赖家长，很少自己动手 6、孩子在家里有否玩电脑游戏：A、经常 B、偶尔 C、从不玩 7、孩子在家里对长辈态度：A、礼貌 B、一般 C、不礼貌 8、孩子是否有不愿返校的情绪：A、没有 B、偶尔 C、这段时间常有 9、自开学以来，孩子有无流露攀比的思想：A有 B、无 10、孩子有没有在校外参加各类培训班：A、有 B、无 二、您觉得您的孩子进实验学校后的进步之处是什么？ 三、您对您孩子的要求和目标是什么？ 四、您觉得您的孩子目前最需要老师帮助提高的是哪方面？ 五、您对我们的教学工作有什么建议？家长会意见反馈表 （三）家长姓名：学生姓名：所在班级：各位家长：您好！欢迎您来参加家长会，希望您们充分发表意见，提供良好建议，进一步推动我校教育教学工作的开展。但愿通过我们的共同努力能够使您的孩子成为我们共同期望的、充分适应未来社会的优秀人才。为了使我们的工作取得使您更加满意的成效，请您将下列问卷调查表填写好，谢谢！ 一、请在相应的情况旁边打“√”。