访谈纪要
访谈纪要
访谈时间：2001年9月3日、6日
访谈地点：上海关西涂料化工有限公司
受访人：李金标（营业部经理）、项伟平（总工）、叶映友（财务总监）、肖东海（管理部经理）、孙（商务部经理）、纪伟（资材部经理）、范（技术部经理）、王（品控部经理）
访谈人：曲颖（化工部规划院）、杨海茵
记录人：杨海茵
访谈内容：
销售：李经理是原江南造船厂涂料工艺专家，后跳槽至香港关西公司，去年调至上海关西负责技术服务工作，今年开始负责营业部工作。营业部现有人员10名，经理1人、箱漆2人、船漆4人、重防腐漆2人、内勤1人。上海关西设计产能2万吨，80－90％是中远相关客户销售，99年销售1万2千吨，00年1万4千吨，01年上半年1万多吨，但下半年受美国经济不景气影响形式急转直下，月产量仅几百吨。00年销售额1.9亿元。销售中箱漆占80％，船漆18％，重防腐2％。箱漆和船漆主要品种与其他厂商差不多，以环氧漆为主。船漆和箱漆的销售都是直销，由营业部负责与客户联系、设计方案，在发生技术困难时，技术部门会参与，但一般原有品种销售员都可以解决。重防腐技术要求稍低，可以代理，现有1家代理，今年下半年会拓展。目前市场竞争价格是主导因素，箱价下降导致箱漆价格也下降。选择箱漆的决定箱东和箱厂各占50％，而船漆80％由船东决定。国内箱漆市场海虹第一位，估计去年销量在5万吨，海虹拿去中集箱量的50％（中集箱量占世界60％以上，平均年产110万箱，去年150万箱），关西第二位，KCC第三，中国涂料第四，其他还有乔顿、IP、SIGMA。船漆IP第一，占40％，海虹第二，关西第三，中涂第四，KCC也开始进入。公司箱漆毛利30％左右，船漆20－25％，净利5－7％，毛利与天津关西相似，净利较低。李经理计划下半年重点发展重防腐漆，目标客户是上海宝钢和金山石化，宝钢年油漆用量5－6亿元，上海石化2－3亿元，市场巨大，以前两家用漆大多是国产漆。而且从日本关西看，重防腐占20％左右，汽车漆70％，船、箱漆仅8％。上海公司目前较大缺陷是①进口原料比重高、价格高②制造成本、管理成本偏高。关西的营销网络差，IP就是依靠销售网络占居市场，而且中远也未能发挥国外办事机构的作用。公司内部还存在技术力量薄弱、新产品跟不上，资材部采购能力弱，发生有钱买不到货的情况。日本关西方面，可能会考虑将船漆部分转到台湾关西。
生产、技术：总工原任职于襄樊涂料厂（？），00年引进人才入厂。其他技术人员大部分是大学毕业生或有几年经验的年轻人。近四年产量如下：吨
用量占60％。从技术上看，防污漆最高，也是反映船漆技术水平的，其次是通用底漆、车间底漆。船漆技术较先进，品种变化大，箱漆较稳定。船漆为环保，规定新船2003年后、修船2008年后不得使用有机锡漆。一般船用涂料＋涂装成本占船价的10％左右。
日本关西重点方向是汽车漆，在日本排名1－2位，重视树脂等基础研究。关西本部设研究
总部，按照种类分研究小部门，再对口工厂研究部门。上海关西现有品种中箱漆属于70年代水平，船漆、重防腐漆属于90年代末。关西的涂料配方是很经济实用的，现在主要由于原料价格高导致销售价格较高。由于国内客户技术要求低，日本关西不会主动给新产品，而是使用方（一般是合资企业）提出时，上海找日本要。涂料技术国际趋势是水性化，而日本又偏重醇酸类。涂料高端市场品牌很重要，客户的品牌忠诚度较高；服务非常重要，特别是解决问题的能力。
品控：目前正在作ISO9002向9001转化。品控部负责除生产中控以外的品质检验。日本生产过程中的品检即作为终检，而国内质量无法保证，必须由品控作终检。
商务部：部门是01年新成立的，以前归在营业部，主要负责进出口报关、运输、仓库、发货、领送料。人员安排是报关2人、内勤2人（安排生产、发货）、仓库记帐2人、物流8人、经理2人。原料和成品80－90％需进出口，目前政策是关税不征，增值税不征不退。但现有消息会调整政策，间接出口需征增值税。现有保税仓库3个，主要存放修船用漆（因为急用情况多），量在200吨左右，由销售部门测算。公司成品库目前库存量800吨左右，接近一个月的产量，原料库存备800吨左右，不到一个月的用量。客户处的存货有两种方式，一种是客户买断，不存在退货；一种是半包，根据实际用量结算，由销售预测用量发货，技术服务人员（现场）签字确认最终用量后结算。以前公司仓库比较乱，现在在清理，目标是作到批号清、品名清、库位清。但仓库太小，目前成品有500多个品种，放不下。（参观时发现很多原料、成品堆放在露天，包装容易生锈；仓库设计有问题，太低，只能放两层货架。）船漆品种多，但变化不大。原料大多是日本的，许多品种日商岩井是独家代理，价高，但帐期半年。运输外包，运输商每年作评审后签合同。国内原料供应商负责送来，进口原料去海关提。目前送货上海周边地区55％左右，南方地区45％左右。运输采用水运、车运两种，水运便宜一半。年运费4－5百万。所以在考虑在箱厂附近或与箱厂协商在厂内租库备货，节约运输费用。目前公司技术转让费是净销售额的0.5%，比较低，限于箱、船、重防腐三类。公司生产计划流程如下：
客户订单→销售填写合同评审单→商务查库存→商务下生产任务单→生产评审→资材部评审→技术部评审→回商务部→回销售
营业部每月作滚动两月的预测计划，月底调整为正式的当月计划，资材按预测计划备进口料，按正式计划备国内料。
孙经理认为涂料企业重点是营销和技术（包括质量、性能、品种）。
资材部：共4人，原料2人（树脂、助剂1人，溶剂、颜料1人），辅料、备品备件、设备、办公用品1人，经理1人。采购金额中70％是原料，工作量两边差不多。采购量中80％进口，其中日商岩井占80－90％。国内采购主要是粉料、溶剂。采购额5000万／年。（分布数据待提供）。采购审批流程如下：
采购员上报（多家供应商和决定）→资材部经理审批（一家）→办公室主任（比对历史记录）→财务总监（资金）→总经理
采购计划流程如下：
营业计划（2月滚动）→采购制定进口原料计划
营业计划（当月）→生产周计划（每周五）→采购制定国内原料计划
目前采购周期，进口2月，国内2－3天。经营计划经常发生变动。
供应商评审（新、老）需技术、品控、生产参与。
新原料选用流程：
提供样品→技术部试验（三个月）→技术部确认报告→生产线小批量试用（3－5批）→确定
信息系统：天津智洲（中远内部）开发，与天津关西相同，今年1月开始使用，主要是信息采集和统计功能。
访谈时间：2001年9月4日
访谈地点：上海国际油漆有限公司
受访人：段光明（财务总监）、周顺康（销售总监）
访谈人：曲颖（化工部规划院）、杨海茵
记录人：杨海茵
访谈内容：
组织结构如下：总经理
副总
销售技术服务营运财务物流人事行政安全
20多50－60 20多 1
工程生产研发QC
4
财务总监：公司去年产量1600－1800万立升，合2万多吨（1立升＝1.3吨），销售收入4亿多元，产销平衡。公司占地2.6万平米，单班产能2500万立升。公司以船漆为主，防腐漆为苏州工厂代加工。IP船漆在国际市场占有率38－40％，国内第一。今年中国船漆市场情况，造船1500万立升，修船600－700万立升，IP35％、老人27％、乔顿10％、关西10％、中涂15％。WTO后，修船市场开放，国内承揽的业务会上升，IP的分额也会提高。大客户以直销形式，边远地区（重庆、新疆）拟采用分销形式。现公司技术转让费是净销售额的4％（－运费－折扣）。公司产品80％出口，同样遭遇增值税问题，但目前税务局尚无定论。采购方面可自主选择，但比较下来与AKZO统一采购的价格较低，国内采购自己做。目前原料采购周期60天，因为主要是欧洲供货。设备采购也有自主权，需上报董事会和外方，董事会有最终决定权。公司现有设备是94年投入，但每年会有新增。物流方面较为重视，有车队，负责周边地区运输，远途运输外包。物流部门负责从原料到成品发出的整个环节。公司重视员工的培训和职业发展规划，但技术人员每年会有流动，主要是上升空间问题。（参观中感觉管理非常严谨，从门卫到车间、仓库，井井有条。）
销售总监：目前船漆的市场价格比97年下降30％左右，但比其他漆还是较高。船漆中，造船由船厂购买，修船由船东买，要求块。造船一般船东编写技术规格书，指定若干家油漆商，船厂会与油漆商联系，各自提出需修改之处，最后船厂与船东协商决定。船漆技术要求高，现场的技术指导很重要，不宜采用分销形式。箱漆一般由箱东指定，而箱东相对集中，分销也无优势。离箱厂近有优势。箱漆竞争大，利润低，坏帐多。工业漆可以用分销。国内，船漆IP第一，海虹第二，箱漆海虹第一，占30％。IP上海公司成功因素：①IP全球销售网络、售后服务保障②品牌效应，质量、信誉、品种齐③与中远等股东强强联合。涂料行业技术含量不高，以销售为主，但质量稳定非常重要。船漆的客户较稳定，工业漆客户变化大。IP 目前在国内各大沿海城市均有销售点，有些城市以代理形式布货（备货），基本听命于IP。
上海关西依赖中远严重，中远97－2000年造船48条，关西39条、IP4条、乔顿3条（广远参股）、中涂2条（中远老供应商），关西的船漆基本是卖给中远。
原始记录及证书管理制度16.6
原始记录及证书管理制度 1. 计量部门负责各类记录、报告、证书格式的设计、修订及出具；负责记录、证书、报告印证的管理及监督考核工作。 2 . 使用单位负责报告、证书的使用和保管；负责本单位相关记录的管理工作。 3.管理要求 ①记录及证书的分类：记录的分类包括计量管理工作记录；仪器设备收发记录；计量器具管理台帐；计量器具检定计划（时间安排表）；计量器具使用状态变更单以及其它计量管理工作的记录等。证书的分类包括计量确认证书、报告：校准证书；检定证书；测试（检测）报告；检定结果通知单；报废通知单；精密测量报告单等。 ②记录、证书的格式 a. 记录、证书格式的设计、修改要遵循简便、清晰、易懂、内容齐全、可操作性强的原则，尽可能采用规程或标准中推荐格式，并应尽量降低被误解或误用的可能性。 b . 记录、证书需修改时，应由申请者提出修改说明，经专业室主任同意，计量部门技术负责人批准，统一印制。 c. 记录、证书的填写 所有记录、证书、报告必须使用规定格式，采用钢笔、碳素笔填写（或打印机打印）。记录、证书、报告的填写必须字迹清晰；内容完整；结论明确；所用名词、术语、计量单位、数据修约等均符合国家标准规定。记录中需修改数据时，采用划改方式：作废数据上
划两条水平线，将正确数据填在上方，由修改人盖名章。证书、报告不允许更改。记录中原始数据必须经校核者校验确认无误时，方可进行数据处理，发现异常应立即查找原因，记录填写完毕，由检定员（或试验员、测量者）、校核员签名。 d. 证书的出具 所有证书、报告应由取得相应资格的人员出具，所有内容均与原始记录一致，并履行审批手续，否则无效。凡按照检定规程(或校准规范)确认合格的计量器具，出具“检定证书（或校准证书）”一式一份，交委托单位；不合格者依具体情况分别出具：“检定结果通知单”或“报废通知单”，一式二份，一份计量部门保存；一份交委托单位。产品零组件的精密测量出具：“精密测量报告单”一式二份，一份由检测部门保存；一份交委托单位；对只进行性能测试的仪器出具“检测报告”，一式一份，交委托单位。 e .证书的审批手续 计量器具的检定使用的检定证书、报告需由检定员、校核员、审批人签字，审批人由计量部门负责人执行，并加盖本专业“仪器仪表检定”专用章。其中“检定结果通知单”和“报废通知单”应由检定员、计量部门负责人签字。零组件的“精密测量报告单”由测量者、校核员签字，并加盖本专业专用章。 f.记录、证书的保存和销毁 上一年度留存在各业务室，由各业务室负责编制记录保存；其他记录每年底前交计量管理员统一归档，保存期限五年。计量标准装置的
最新人员访谈记录表
附录 4 人员访谈记录表格 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
访谈问题8.是否有废气排放？□是□否□不确定 是否有废气在线监测装置？□是□否□不确定 是否有废气治理设施？□是□否□不确定 9.是否有工业废水产生？□是□否□不确定 是否有废水在线监测装置？□是□否□不确定 是否有废水治理设施？□是□否□不确定 10.本地块内是否曾闻到过由土壤散发的异常气味？□是□否□不确定 11.本地块内危险废物是否曾自行利用处置？□是□否□不确定 12.本地块内是否有遗留的危险废物堆存？（仅针对关闭企业提问） □是□否□不确定 13.本地块内土壤是否曾受到过污染？□是□否□不确定 14.本地块内地下水是否曾受到过污染？□是□否□不确定 15.本地块周边 1km 范围内是否有幼儿园、学校、居民区、医院、自然保护区、农田、集中式饮用水水源地、饮用水井、地表水体等敏感用地？ □是□否□不确定若选是，敏感用地类型是什么？距离有多远？若 有农田，种植农作物种类是什么？ 16.本地块周边1km 范围内是否有水井？□是□否□不确定 若选是，请描述水井的位置 距离有多远？ 水井的用途？ 是否发生过水体混浊、颜色或气味异常等现象？□是□否□不确定 是否观察到水体中有油状物质？□是□否□不确定 17.本区域地下水用途是什么？周边地表水用途是什么？ 18.本企业地块内是否曾开展过土壤环境调查监测工作？□是□否□不确定是否 曾开展过地下水环境调查监测工作？□是□否□不确定是否开 展过场地环境调查评估工作？ □是（□正在开展□已经完成）□否□不确定 19.其他土壤或地下水污染相关疑问。 云南蒙自高级中学18-19学度高二上学 期年末考试--语文 命题人：李美芬 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
公司企业原始记录工作管理制度
文档序号：XXGS-AQSC-001 文档编号：AQSC-20XX-001 XXX（单位）公司 企业原始记录工作管理制 度 编制科室：知丁 日期：年月日
企业原始记录工作管理制度 第一条原始记录是企业统计核算、会计核算、业务核算的依据，是企业的一项重要的基础工作。为加强原始记录的管理，等制定本办法。 第二条本办法所指的是原始记录，是指按规定的格式，用数字和文字对企业经济活动中的具体事实进行的最初主载。凡根据原始记录整理、登记、填制的汇总表、登记表、帐、卡及非经济活动的记载文件和不记载实际执行情况的表、单都不算原始记录。 第三条原始记录由××统一管理，各业务科室分工负责。即原始记录的制订、颁发、整顿等工作，由××组织协调，原始记录的设计、修改以及督促、检查和汇总、整理等工作由各分管业务工作的科室负责。 第四条设立原始记录的原则： 1.设立原始记录从生产经营管理的实际需要出发，建立相应的原始记录； 2.设立原始记录，在计算方法范围，口径等方面必须符合国家报表和企业内部报表的要求； 3.设立原始记录，各科室应互相配合，做到既能满足统计、会计、业务核算和有关管理工作的要求，又避免各搞一套，繁琐重复； 4.原始记录要简明扼要，便于职工掌握，以利于开
展群众性记录活动。 第五条各业务科室设计的原始表格，应送××审查，呈主管厂领导批准实施。××负责全厂原始记录表格的印刷、保管、发放。 第六条各科室、车间应经常检查原始记录工作，督促各岗位记录员或职工准确、及时、全面、清楚地填写好各种原始记录。 第七条各种原始记录，必须妥善保管，不得损坏和遗失。对过时的记录，如认为没有保存价值，应呈请主管科室或主管领导批准，并经××会签后，方可销毁。 知丁
原始记录管理规定
原始记录管理规定 Last updated on the afternoon of January 3, 2021
原始记录管理制度 1．总则 原始记录是企业开展经济核算主要依据，是按照规定格式用数字和文字对企业经济活动中的具体事实所进行的最初记载，为可靠的第一手资料。原始记录的正确与否都直接影响企业管理工作的改进与提高。为了使全厂压力容器制造过程原始记录做到完整、统一、准确、及时，特制订本制度。 2.记录的分类 a：产品数量、品种、质量等方面的记录； b：劳动力和工时利用方面的记录； c：原材料和节约利用等方面的记录； d：设备运用和安全生产方面的记录； e：技术革新和合理化建议等方面的记录。 3.业务分工 原始记录实行统一管理，分工负责，全厂由技术部资料室负责生产管理方面和经营管理方面的原始记录，主要负责审核各归口业务拟定补充修改的原始记录，统一编号，建立原始记录目录，并负责对原始记录执行情况的检查和业务指导，保证原始记录的正确使用。 各主要业务归口部门的分工如下： a、生产部负责：厂内计划及各种综合统计报表等方面的记录；产品
质量，半成品，在制品，铸锻件，外协件等有关数量和质量，伤亡事故、劳动保护及安全教育方面的记录。 b、经营部负责：产品供货合同及成品、备件入库，保管、发货等方面的记录。 c、技术部负责：产品试验以及产品设计等方面的记录；产品工艺管理及材料定额等方面的记录。 d、质检部负责：产品质量检查方面的记录；计量和金相试验及仪器计量工具修理等方面的记录。用户服务方面的记录。 e、公司办公室负责：劳动力数量，工时利用、出勤、加班加点以及人员变动；工时定额和工票等方面的记录；职工教育方面的记录。 f、设备处负责：设备的数量，使用，变动，事故以及电、气消耗等方面的记录；能源耗用，节约等方面的记录。 g、物资供应部负责：物资的收发、领退、消耗、结存、节约等方面的记录。 4记录要求 各单位应认真做好原始记录的管理工作，有关人员要明确责任严格按规定的路线传递，正确完整填报，不得弄虚作假，不得任意涂改撕毁。视情节轻重对有关人员及领导分别给予罚款或行政处分。 各业务归口单位如需新增或变更原始凭证时，必须提出式样填制说明
客户深度访谈内容
访谈编号: 客户深度访谈内容 尊敬的先生/女士： 真诚地感谢您参与本次太原市场客户需求调查活动。通过本次调研活动，我们期望通过了解您的生活及居住习惯，了解您置业的考虑因素。即使您暂时没有置业需求，也希望对您未来的置业起到帮助，从专业的角度为您提供置业思考。非常感谢您的本次合作！ 【依照《统计法》，有关您个人或家庭的资料我们将严格保密。】 姓名性别联系方式 居住小区居住面积 工作单位籍贯 PART1：个人基本情况 Q1.请问您的年龄是？ A. 20以下 B. 20-24B. 25-29√ C. 30-34 D. 35-39 E. 40-49 F. 50-59 G. 60及以上 Q2.您的职业？ A.个体 B.金融行业 C.煤炭行业 D.银行√ E.外贸 F.其他 Q3.您的家庭结构是？ A.单身 B.夫妻 C.三口之家√ D.三世同堂 E.其他 Q4.您目前居住、工作在哪个区域？ A．xxx区域√B.xxx区域C.xxx区域D.xxx区域 工作地址 Q5. 请问您目前的家庭年收入属于下列哪一范围？（包括所有工资/奖金/津贴在内） A. 10万以下 B.10-20万 C.20-30万√ D.30-50万 E.50-70万 F.70-90万 G.90-100万 H.100万以上 Q6.您平时的出行方式顺序？ A.驾车√ B.公交 C.打的 D.自行车 E.步行 F.其他 Q7.您目前的居住条件是？ A.租房 B.自购商品房 C.经济适用房√ D.单位分房 E.其他 Q8.您目前的居住面积是？
A.60平方米以下 B.60-80平方米 C.80-100平方米 D.100-120平方米 E.120-140平方米√ F.140-160平方米 G.160-180平方米 H.180-200平方米 I.200平方米以上 对现在住房，您是否满意，理由： Q9.目前您觉得现在的小区在哪些方面不足？简要说明。 A.区位 B.公建配套 C.景观和活动场地√ D.规划与交通环境 E.房屋质量 F.物业管理√ G.其他理由： PART2：再次购房关注因素 Q1.您在1-2年内有无在长风街附近购房意向？ A.有，且近期就会买 B.暂时无，以后会有√ C.没有 Q2.如果您未来有购房计划，主要目的是什么？（多选） A.希望自己有立足空间 B.购置婚房 C.改善现有功能空间 D.希望改善社区环境 E.希望增加个人空间 F.人口增多√ G.投资保值√ H.子女教育 I.父母养老√ K.其他 Q3.本项目位于xxx，您购房时，会选择本项目吗？ A．会√B.否 原因： Q4.如果您未来有购房计划，打算买多大面积的？ A.60平米以下 B.60-80平米 C.80-100平米 D.100-120平米 E.120-140平米 F.140-160平米√ G.160-180平米 H.180平米以上 Q5.您计划购买的居住户型是？ A.一房 B.二房 C.三房 D.四房√ E.其他 Q6.您再次购房时，对户型的要求？ 南北通透 Q7.如果您未来有购房计划，您购买时能承受的总价是多少？ A.60万以下 B.60-80万 C.80-100万 D.100-120万√ E.120-140万 F.140-160万 G.160万以上Q8.如果您再次置业考虑那种付款方式？ A.一次性付清 B. 商业贷款 C. 公积金贷款√D其他 Q9.如果您再次购房看重以下那些因素？（并排序） 1.地段√ 2.交通√ 3.工程进度 4.品牌√ 5.周边配套√ 6.周边规划 7.楼层 8.建材设备 9.价格√10.付款方式11.物业服务12.绿化景观√13.户型面积14.车位√
批生产记录和原始记录管理制度1.doc
批生产记录和原始记录管理制度1 1.目的：规范制订批生产记录的设计或编制、填写、整理汇编等内容。 2.适用范围：适用于本企业产品生产过程中的批生产记录 3.责任者: 生产管理人员、操作人员、QA人员。 4.内容 4.1批生产原始记录是生产、技术、质量和经济活动情况的直接反映，是企业班组管理的重要内容和基础工作。 4.2每批产品应有生产记录，包括该产品制造和检验的全部情况。 4.3原始记录由车间主任或车间技术员组织生产车间的工人或工艺员，根据工艺程序，操作要点和技术参数等内容设计（统一为16开纸）。 4.4批生产记录由车间技术员负责，根据《辅料GMP》规范，原始记录内容，以及原辅料和产品各自生产特点进行设计。 4.5设计好的批生产原始记录由车间主任审核、签字；生产科科长审定、签字，经生产主管领导批准后付印。 4.6所有签字和原始记录设计资料由生产科存档。 4.7原始记录由岗位操作人员填写，岗位负责人、岗位技术员审核并签字。
4.8批生产记录由车间主任汇总，审核并签字。 4.9原始记录要及时填写，数据完整，内容真实，字迹清晰，不得用铅笔填写。 4.10不得撕毁或任意涂改，确实需要更改时，应划去后在旁边重写，在更改处签名，不得用刀或橡皮改正。 4.11按表格内容填写，不得有空格，如无内容填写时一律用“-”表示。内容与上项相同应重复抄写不得用“‥”或“同上”表示。 4.12品名不得简写。 4.13与其他岗位、班组或车间有关的原始记录应做到一致性、连续性。 4.14操作者、复核者均应填写全姓名，不得只写姓氏。 4.15填写日期一律横写，如7月1日，不得写成1/7或7/1。 4.16生产记录复核时，必须按每批原始记录串联复核，不得前后矛盾，必须将记录内容与工艺规程对照复核。上下工序、成品记录中的数量、质量、批号、桶号必须一致、正确。对原始记录中不符合要求的填写方法必须由填写人更正。 4.17原始记录由车间主任按批整理。根据原编号，不得缺页、漏页，由生产科保存至产品有效期后一年，未规定有效期限的，其批记录至少保存三年。 4.18检查：车间主任和车间技术员负责组织有关人员每周至
员工面谈记录表(2018.3月)
员工面谈记录表(2018.3月) -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
2018年3月份地产员工面谈记录表 一、面谈对象：地产核心员工 二、面谈目的： 1、摸底团队稳定性； 2、分析团队成长力； 3、获知员工需求； 4、收集员工对公司的建议； 三、主要问题： 1、是否了解部门年度重点工作； 2、团队成员对分工是否认同； 3、对上级领导有何期望； 4、对自己及公司未来发展的想法； 5、对公司激励、考核体系的建议。 面谈汇总表
四、人力资源建议 1、地产目前人员较稳定，员工对新项目的获取持迫切态度。 其中工程部异动因素较大，因目前项目情况及西安地产行业对工程人才的需求量大，加之工程总几经更替，员工缺失向心力。目前需尽快补充工程负责人，统筹工程管理工作，加强部门凝聚力。 2、关于工作任务分工，大多数员工认可并明晰自己及部门其他员工的工作 内容。 其中开发报建部员工提出分工不均的质疑。我部门将改革考核体系，量化个人工作指标，强化“多劳多得”的激励方式。 3、关于对上级领导的期望，工程部提出增强关注度的需求。请总经理近期 给予面谈的安排，增强员工信心。 4、关于对企业未来发展，大多数员工有很大信心。建议最多的是提升企业 目前的职业化管理水平及优化决策机制；提升公司经营思路，增加向标杆企业学习的渠道及机会。我部门将延续2017年的外训形式，本年度继续委派各部门核心人员参加专业培训，返回后进行培训分享，提升企业全员对行业内先进理念的见识。请总经理支持并创造外部标杆企业的考察机会。 5、对于公司激励及考核体制，我部门预作以下动作： 1）改革薪酬体系，将考核与薪酬晋级降级挂钩，打破“死工资”的现状； 2）增强员工激励措施，设定晋级规则，让员工“有奔头”； 3）增加绩效对员工工作的指导性，通过面谈肯定优秀的纠正失误的，使员工清楚发展方向。
03 开始软件访谈记录
Kass软件访谈记录 访谈时间：2012-9-17 访谈对象：柏春林 职务：总经理 访谈记录： Q：您怎么看待国内管理软件的发展趋势？ A：首先，我国企事业单位越来越重视电子文件管理。 第二，企事业单位文档管理的信息化建设过程会由底而上。由底而上是指由文件管理本身的底层需求渐渐开始向高级需求变化。底层需求是指文件的存储、备份、安全 等。高级需求是指文件的协作、流转等，文件围绕公司业务的相关建设。不同公 司的信息化程度不同。有的公司文件管理的底层建设还没有做好，现阶段还做不 了更高级的建设。有些公司已做过存储等建设，需求会更高一些。 第三，文件管理领域日趋规范化。国内很多厂商的产品功能不太一致。比如说文件存储的方式就有很多的方式，有些存在硬盘上，有些存在数据库中，有些加密，有些 不加密等等。做的时间长了就发现，很多时候客户要想的东西是一致的。 Q: 国内该领域的规模？ A：有能看见和看不见的客户。现在只说能看得见的客户，中移动、电信部门、银行等部门是有自己的研发团队或者定向的外包IT服务供应商，特别是金融类的大型客户。他们的原则系统全部是由自己做。金融行业的保密性要求很强。文件不重要的就不一定能感受到文件管理的迫切性。文件重要的话，像金融行业等企业，一般重要的软件就自己研发。 内地的市场是文件管理市场最大的客户，涉案的金额比较大。 Q: 国内该领域的产业链情况？ A: 我们公司做成品软件，自己研发的产品，让代理商去销售。有比较简单的链条：一级和二级。有些同行不光做文件管理系统，同时也做OA。也有做OA的同时也做文件管理系统。 Q: 国内该领域有多少家企业，每年的盈利的情况？ A: 100家以上。每年都在增加。本公司作为第一家专注于做文件管理系统的厂商，从2006年开始从事该行业。2008年开始每年陆续有做其他软件的厂商开始推出文档管理文件的产品。如：CRM，ERP等。 Q: 市场规模情况？定制的销售份额？ A: 国内市场规模有5亿以上，当中有50%以上选择纯定制。本公司是通用化产品，属于小定制。在满足了90%需求的基础之上，进行个性定制。定制的主要功能有：和公司特殊的IT环境进行集成和对接等（导数据、加按钮、小功能点）。软件越来越倾向服务化，服务的支撑成本很高。产品本身的研发也有很大的成本，纯定制软件的成本在百万以上。 作为成品软件的成本跟OA的成本差不多，但它的成本不及全公司范围内的ERP的软件那么高。本公司主要的软件虽能满足客户60%-70%的需求，但更多愿意选择完全量身定
记录管理制度89727
原始记录管理制度 目的：为了保证质量管理工作的规范性，可追溯性和有效性，特制定 本制度 设立原始记录的原则： 1.设立原始记录从生产经营管理的实际需要出发，建立相应的原始 记录； 2.设立原始记录，各部门应互相配合，做到既能满足统计、会计、业务核算和有关管理工作的要求，又避免各搞一套，繁琐重复； 3.原始记录要简明扼要，便于职工掌握， 4.原始记录是反映企业生产、技术活动最基础的记录，是开展全面 经济核算，提高劳动生产率，增产节约，增收节支的重要基础工作，也是统计、会计、业务核算资料的主要来源，因此必须做好原始记录。1．生产部的原始记录大致分为：生产、技术、设备、能源、计量、质量、安全、按专业归口管理。 2、原始记录必须指定专人负责记录，记录要全面、及时、准确、 清晰，不得任意涂改或撕毁，保持原始记录完整无缺。 3、为发挥原始记录的作用，应建立相应的原始记录台账或整理表，对主要的原始数据进行分类、归纳、登记，使数据台账化。 4、统计人员应加强对原始记录的管理，负责按月收集，分门别类，逐月装订成册，以备查用。 5 所有原始记录和因工作需要印刷表格、原始记录、台账、卡片等，应提供表式，审核后方可印刷，
6.统计负责记录的立卷归档工作，每个季度的第一个月完成上季度的立卷归档任务。 7、凡归档的文件资料必须完整齐全，遵循文件的形成规律，进行科学的分类、编目、登记和必需的加工整理。 8、记录的查（借）阅必须严格履行登记手续，，不得擅自抽拆、涂改、勾划、污损记录。 9、借出使用的必须妥善保管，不得带入公共场所。 10、不得向无关人员谈论记录内容。 11、记录必须排列整齐，编号准确。并做好防霉、防虫、防火、防 盗等工作。确保记录齐全。 12、质量记录填写要及时、真实、内容完整、字迹清楚，各相关栏 目签字不允许空白。 13. 原始记录由统计统一管理，各生产岗位负责记录。即原始记录 的制订、颁发、整顿等工作，由生产部组织协调， 14. 各科室、车间应经常检查原始记录工作，督促各岗位记录 员或职工准确、及时、全面、清楚地填写好各种原始记录。 15. 各种原始记录，必须妥善保管，不得损坏和遗失。对过时的 记录，如认为没有保存价值，应呈请主管科室或主管领导批准，方可销毁。 本办法所指的是原始记录，是指按规定的格式，用数字和文字对企业经济活动中的具体事实进行的最初主载。凡根据原始记录整
用户访谈记录模板
用户访谈记录 提示：提前分发给用户。 客户对构想的意见 格式1： 被访谈者： 访谈者： 单位： 职务： 职责：
格式2：
v1.0 可编辑可修改备注 附录： 需求类型： 1.功能性 2.可用性 3.可靠性 4.性能 5.可支持性 6.设计约束 7.实施需求 8.接口需求 9.物理需求 功能性 功能性需求包括： 特性集、 功能和 安全性。
v1.0 可编辑可修改可用性 可用性需求可包含如下子类别： 人员因素 美观、 用户界面的一致性、 联机帮助和环境相关帮助、 向导和代理、 用户文档和 培训材料。 可靠性 需要考虑的可靠性需求有： 故障的频率／严重性、 可恢复性、 可预见性、 准确性和 平均故障间隔时间（MTBF）。 性能 性能需求可对功能性需求强加条件。例如，对于一个给定行为，它可以对以下项规定性能参数： 速度、
v1.0 可编辑可修改效率、 可用性、 准确性、 吞吐量、 响应时间、 恢复时间，或 资源用途。 可支持性 可支持性需求可包括： 可测试性、 可扩展性、 可适应性、 可维护性、 兼容性、 可配置性、 可服务性、 可安装性，或 是否可本地化（国际化）。 设计需求 设计需求常称为设计约束，它规定或约束了系统的设计。
v1.0 可编辑可修改实施需求 实施需求规定或约束了系统的编码或构建。例如： 所需标准、 实施语言、 数据库完整性策略、 资源限制和 操作环境。 接口需求 接口需求规定了 系统必须与之交互操作的外部项，或 对这种交互操作所使用的格式、时间或其他因素的约束。 物理需求 物理需求规定了系统必须具备的物理特征；例如， 材质、 形状、 尺寸和 重量。 这种需求类型可用来代表硬件要求，如 物理网络配置需求。
原始记录管理制度
原始记录管理制度 1 范围 本制度规定了原始记录的管理职能、管理内容与要求。 本制度适用于公司原始记录的管理。 2 职责 2.1 公司生产经营系统的原始记录工作，在公司生产管理部门的统一组织下，公司各部门管理其归口管理业务的原始记录，对归口管理原始记录的统一性、合理性、科学性进行控制。 2.2 工艺技术、技术设备、产品检验和验收、质量管理、产品原材料理化分析、计量检测、生产操作以及新产品试制等有关科技质量方面的原始记录，由科技质量部负责。 2.3 员工人数、生产工时、员工聘用、出勤、工时利用、员工培训等人力资源管理方面的原始记录，由人力资源部负责。 2.4 成品收发、原材料收发、消耗和废旧积压物资处理等方面的原始记录，由市场营销部负责。 2.5 有关生产“五品四数”方面的原始记录，生产安全、人身事故、工业卫生、环境保护等方面的原始记录由安全生产部负责。 2.6 财会系统的原始凭证，包括各种帐、卡、传票，由财务资产部负责。
2.7 公司行政办公方面的原始记录由公司办公室负责。 2.8 公司证券管理等方面的原始记录由证券部负责。 2.9 各单位根据上述分工，可自行拟定、修改、补充所分管的原始记录。 3 管理内容与方法 3.1 原始记录的建立 3.1.1 公司生产经营工作中的各个活动应建立适应各种工作需要的原始记录。 3.1.2 原始记录的设置必须从公司的实际情况出发，适应公司生产和管理的需要。 3.1.3 原始记录必须与公司各项管理制度密切结合，要与公司的各项管理工作配合进行，使之成为各项管理工作的有机组成部分。 3.1.4 原始记录在满足需要的条件下，应力求简明扼要，通俗易懂，便于群众掌握。 3.1.5 要根据生产的不断发展变化，注意积累资料，总结经验、研究问题，不断改进健全原始记录。 3.1.6 原始记录的形式、格式由使用单位设计，经归口管理部门审查同意后使用。 3.1.7 原始记录统一由综合统计部门分类、编号颁发。废止的原始记录亦应报综合统计部门注销。 3.2 原始记录的分类。 3.2.1 产品生产方面的原始记录包括：在制品记录、生产进度记录、物耗记录等。 3.2.2 人力资源管理方面的原始记录包括：职工聘用解
原始记录管理制度
原始记录管理制度 1．总则 原始记录是企业开展经济核算要紧依据，是按照规定格式用数字和文字对企业经济活动中的具体事实所进行的最初记载，为可靠的第一手资料。原始记录的正确与否都直截了当阻碍企业治理工作的改进与提升。为了使全厂压力容器制造过程原始记录做到完整、统一、准确、及时，特制订本制度。 2.记录的分类 a：产品数量、品种、质量等方面的记录； b：劳动力和工时利用方面的记录； c：原材料和节约利用等方面的记录； d：设备运用和安全生产方面的记录； e：技术革新和合理化建议等方面的记录。 3.业务分工 原始记录实行统一治理，分工负责，全厂由技术部资料室负责生产治理方面和经营治理方面的原始记录，要紧负责审核各归口业务拟定补充修改的原始记录，统一编号，建立原始记录名目，并负责对原始记录执行情形的检查和业务指导，保证原始记录的正确使用。 各要紧业务归口部门的分工如下： a、生产部负责：厂内打算及各种综合统计报表等方面的记录；产品 质量，半成品，在制品，铸锻件，外协件等有关数量和质量，伤亡事故、劳动爱护及安全教育方面的记录。
b、经营部负责：产品供货合同及成品、备件入库，保管、发货等方面的记录。 c、技术部负责：产品试验以及产品设计等方面的记录；产品工艺治理及材料定额等方面的记录。 d、质检部负责：产品质量检查方面的记录；计量和金相试验及仪器计量工具修理等方面的记录。用户服务方面的记录。 e、公司办公室负责：劳动力数量，工时利用、出勤、加班加点以及人员变动；工时定额和工票等方面的记录；职工教育方面的记录。 f、设备处负责：设备的数量，使用，变动，事故以及电、气消耗等方面的记录；能源耗用，节约等方面的记录。 g、物资供应部负责：物资的收发、领退、消耗、结存、节约等方面的记录。 4记录要求 4.1各单位应认真做好原始记录的治理工作，有关人员要明确责任严格按规定的路线传递，正确完整填报，不得弄虚作假，不得任意涂改撕毁。视情节轻重对有关人员及领导分别给予罚款或行政处分。 4.2各业务归口单位如需新增或变更原始凭证时，必须提出式样填制讲明 和传递路线，技术部审核，统一编号后方可印刷，未经批准编号的原始凭证，办分室不予批准印刷，所填报单位有权拒填。 5记录的填写 5.1记录应用运算机输入或用钢笔、水笔填写，不得用圆珠笔、铅笔填写
原始记录管理制度.doc
原始记录管理制度1 原始记录管理制度 1．总则 原始记录是企业开展经济核算主要依据，是按照规定格式用数字和文字对企业经济活动中的具体事实所进行的最初记载，为可靠的第一手资料。原始记录的正确与否都直接影响企业管理工作的改进与提高。为了使全厂压力容器制造过程原始记录做到完整、统一、准确、及时，特制订本制度。 2.记录的分类 a：产品数量、品种、质量等方面的记录； b：劳动力和工时利用方面的记录； c：原材料和节约利用等方面的记录； d：设备运用和安全生产方面的记录； e：技术革新和合理化建议等方面的记录。 3.业务分工 原始记录实行统一管理，分工负责，全厂由技术部资料室负责生产管理方面和经营管理方面的原始记录，主要负责审核各归口业务拟定补充修改的原始记录，统一编号，建立原始记录目录，并负责对原始记录执行情况的检查和业务指导，保证原始记录的正确使用。 各主要业务归口部门的分工如下：
a、生产部负责：厂内计划及各种综合统计报表等方面的记录；产品 质量，半成品，在制品，铸锻件，外协件等有关数量和质量，伤亡事故、劳动保护及安全教育方面的记录。 b、经营部负责：产品供货合同及成品、备件入库，保管、发货等方面的记录。 c、技术部负责：产品试验以及产品设计等方面的记录；产品工艺管理及材料定额等方面的记录。 d、质检部负责：产品质量检查方面的记录；计量和金相试验及仪器计量工具修理等方面的记录。用户服务方面的记录。 e、公司办公室负责：劳动力数量，工时利用、出勤、加班加点以及人员变动；工时定额和工票等方面的记录；职工教育方面的记录。 f、设备处负责：设备的数量，使用，变动，事故以及电、气消耗等方面的记录；能源耗用，节约等方面的记录。 g、物资供应部负责：物资的收发、领退、消耗、结存、节约等方面的记录。4记录要求 4.1各单位应认真做好原始记录的管理工作，有关人员要明确责任严格按规定的路线传递，正确完整填报，不得弄虚作假，不得任意涂改撕毁。视情节轻重对有关人员及领导分别给予罚款或行政处分。 4.2各业务归口单位如需新增或变更原始凭证时，必须提出式样填制说明 和传递路线，技术部审核，统一编号后方可印刷，未经批准编号的原始凭证，办分室不予批准印刷，所填报单位有权拒填。
员工面谈访谈记录
员工面谈\访谈记录 部门：职务：姓名：约谈时间： 一、战略——企业经营理念、核心价值观和发展战略 1.1您对公司的发展方向了解吗？您希望公司向哪些方面发展？ 1.2您认为公司的文化氛围怎么样？您有哪些意见和建议？ 1.3您认为公司的发展前景如何？您个人在公司的职业发展有什么打算/您的职业规划是什么？ 1.4您认为公司的整体的管理水平怎么样？在哪些方面需要提升和改善？ 1.5您及您身边的员工对企业的发展战略达成共识了吗？请描述一下？ 二、管理制度层面——制度的制定、执行、宣导的现状； 1.1公司现行规章制度执行的效果怎样？ 1.2在哪些方面您需要您的上司（我）或其他领导的帮助？ 1.3上司（我）能为您解决哪些方面的问题？ 三、本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系的现状； 1.4一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什么？ 1.5您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少？ 1.6您认为您做本职工作的最大优势是什么？您现在的工作能够发挥您的技能和专长吗？ 1.7如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么？ 1.8您认为完成您本职工作的压力大吗？请描述一下。 1.9您现在的工作能让您有哪些进步？ 1.10在华霆工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么？ 四、薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利； 1.11您对现行的薪酬制度满意吗？满意在什么地方？不满意在什么地方？ 1.12您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好？ 1.13公司的薪酬有足够的吸引力吗？请举例说明？ 1.14假如对您这个职务进行考核，您认为有哪些人参与进行考核比较公正？ 1.15若考虑工作量及公平性，把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资？ 五、沟通和理解——沟通、内部矛盾、汇报关系、达的现状； 1.16公司的沟通渠道顺畅吗？您个人认为还存在哪些障碍？ 1.17公司能妥善处理内部员工矛盾吗？您认为处理效果如何？您感到满意吗？ 1.18您在同您的上司（我）或其他部门负责人汇报工作的过程中，您感到有障碍吗？您觉得应当如何克服这些障碍？ 六、工作气氛与环境——员工的主动性、积极性、学习氛围、工作状态、工作环境的现状。 1.19您认为在您工作中，您的同事主动性、积极性如何？公司采取什么样的措施能够更大的发挥他们的主动性、积极性？ 1.20您的这份工作能够让您感受到成就感吗？您受到来自上司（我）和您周围同事的肯定了吗？ 1.21您工作中经常加班吗？为什么？
客户面谈记录
勇创·凯旋城客户面谈资料 一．客户信息: 客户姓名：意向购买：栋至层三房/四房 联系电话：本人及夫/妻工作地： 婚姻状况：本人及夫/妻工作性质： 有/无购房记录有/无贷款记录有/无其他贷款 二．客户需提供的资料： □1.夫妻双方／个人：合法有效证件复印件（身份证、户口本、结婚证、未婚证、离婚证、无再婚登记证明、无婚姻登记证明、死亡证明。） □2.借款人在贷款银行的帐号／卡号复印件 □3.银行认可的夫妻双方／个人：收入证明（单位电话必填、经手人签字） □4.夫妻／个人：近六个月工资册及家庭银行明细账清单 □5.首付款收据复印件 □6.个体工商营业执照、税务登记证、近三月纳税发票、。经营流水记录、进货单 □7.本人非固定收入证明与合伙人的个体工商营业执照、税务登记证、纳税发票、法人（合伙人）的身份证复印件、合伙协议书、资质证书、承包合同 □8.劳动用工合同 □9.父母双方：合法有效证件复印件（身份证、结婚证、户口本） 父母双方收入证明、工资册复印件 □10.外地户口提供当地一年期的暂住证、当地社会保险缴纳证明、1年以上纳税发票 □11.借款人的先关资质证书、承包合同 □12.银行认可的收入证明 《注：所有证件及工资册上的姓名、号码务必与身份证上保持一致。》 三．客户提供完整资料时间： 本人承诺在办理申购之日起三日内提交身份证、户口本、结婚证或离婚证或未婚证； 在办理认购之日起三日内提交以上办理本人购房按揭所需全部资料。 客户签字： 四. 客户办理购房需交的税和费： 1.预告登记费未婚80元/已婚90元 2.抵押权预告登记费80元 3.产权登记费未婚80元/已婚90元 4.转现房抵押登记费80元 5.银行抵押物保管费500元 6.唯一住房证明40元/次 7.维修基金按收取（按≤7层按40元/平米或＞7层按70元/平米收取） 8.契税按收取（≤90㎡按1%收取、＞90㎡≤144㎡按1.5%收取、＞144㎡按 3%收取。） 《注：二次购房不计面积大小按3%收取。》 以上税费1、2、3、4、6项由房管所收取、5项由银行收取、7项交房住建局专帐专户管理、8项由地税局收取 置业顾问姓名：置业顾问联系电话：
原始记录管理制度
原始记录管理制度，指原始凭证的开具、接收、传递、使用、保管等进行规范管理的制度，旨在保证会计核算基础环节的有序、正常和高效。主要内容包括：原始凭证的格式、内容和填写方法；其填制、签署、传递、汇集和反馈要求；原始凭证的审核要求；有关人员对原始凭证记录管理的责任等。 原始凭证 含义 又称单据，是在经济业务发生或完成时取得或填制的，用以记录或证明经济业务的发生或完成情况的文字凭据。 它不仅能用来记录经济业务发生或完成情况，还可以明确经济责任，是进行会计核算工作的原始资料和重要依据，是会计资料中最具有法律效力的一种文件。工作令号、购销合同、购料申请单等不能证明经济业务发生或完成情况的各种单证不能作为原始凭证并据以记账。 种类 1、按照来源不同分类： （1）外来原始凭证，是指在同外单位发生经济往来事项时，从外单位取得的凭证。如发票、飞机和火车的票据、银行收付款通知单、企业购买商品、材料时，从供货单位取得的发货票等。 （2）自制原始凭证，是指在经济业务事项发生或完成时，由本单位内部经办部门或人员填制的凭证。如收料单、领料单、开工单、成本计算单、出库单等。 2、按照填制手续及内容不同分类： 自制原始凭证按填制手续不同，又可分为一次凭证、累计凭证和汇总原始凭证。 （1）一次凭证：一次凭证是指只反映一项经济业务或同时记录若干项同类性质经济业务的原始凭证，其填制手续是一次完成的。如各种外来原始凭证都是一次凭证；企业有关部门领用材料的“领料单”、职工“借款单”。购进材料“入库单”以及根据账簿记录和经济业务的需要而编制的记账凭证，如：“材料费用分配表”等都是一次凭证。 （2）累计凭证：累记凭证是指在一定时期内（一般以一月为限）连续发生的同类经济业务的自制原始凭证，其填制手续是随着经济业务事项的发生而分次进行的。如“限额领料单”是累计凭证。 （3）汇总凭证：汇总原始凭证是指根据一定时期内反映相同经济业务的多张原始凭证，汇总编制而成的自制原始凭证，以集中反映某项经济业务总括发生情况。汇总原始凭证既可以以简化会计核算工作，又便于进行经济业务的分析比较。如。“工资汇总表”、“现金收入汇总表”、发料凭证汇总表”等都是汇总原始凭证。 3、按照格式不同分类： （1）通用凭证：由有关部门统一印制、在一定范围内使用的具有统一格式和使用方法的原始凭证。（全国通用的增值税发票、银行转帐结算凭证等）
原始记录管理制度
原始记录管理制度 1、范围 本制度规定了原始记录的管理职能、管理内容与要求。 本制度适用于公司原始记录的管理。 2、职责 2.1、公司生产经营系统的原始记录工作，在公司生产管理部门的统一组织下，公司各部门管理其归口管理业务的原始记录，对归口管理原始记录的统一性、合理性、科学性进行控制。 2.2、工艺技术、技术设备、产品检验和验收、质量管理、产品原材料理化分析、计量检测、生产操作以及新产品试制等有关科技质量方面的原始记录，由科技质量部负责。 2.3、员工人数、生产工时、员工聘用、出勤、工时利用、员工培训等人力资源管理方面的原始记录，由人力资源部负责。 2.4、成品收发、原材料收发、消耗和废旧积压物资处理等方面的原始记录，由市场营销部负责。 2.5、有关生产“五品四数”方面的原始记录，生产安全、人身事故、工业卫生、环境保护等方面的原始记录由安全生产部负责。 2.6、财会系统的原始凭证，包括各种帐、卡、传票，由财务资产部负责。 2.7、公司行政办公方面的原始记录由公司办公室负责。 2.8、公司证券管理等方面的原始记录由证券部负责。 2.9、各单位根据上述分工，可自行拟定、修改、补充所分管的原始记录。 3、管理内容与方法
3.1、原始记录的建立 3.1.1、公司生产经营工作中的各个活动应建立适应各种工作需要的原始记录。 3.1.2、原始记录的设置必须从公司的实际情况出发，适应公司生产和管理的需要。 3.1.3、原始记录必须与公司各项管理制度密切结合，要与公司的各项管理工作配合进行，使之成为各项管理工作的有机组成部分。 3.1.4、原始记录在满足需要的条件下，应力求简明扼要，通俗易懂，便于群众掌握。 3.1.5、要根据生产的不断发展变化，注意积累资料，总结经验、研究问题，不断改进健全原始记录。 3.1.6、原始记录的形式、格式由使用单位设计，经归口管理部门审查同意后使用。 3.1.7、原始记录统一由综合统计部门分类、编号颁发。 废止的原始记录亦应报综合统计部门注销。 3.2、原始记录的分类。 3.2.1、产品生产方面的原始记录包括：在制品记录、生产进度记录、物耗记录等。
实验室原始记录管理
行政管理 SOP-实验室管 理 长沙晶易医药科技有限公司-- 原始实验记录管理 一、目的及使用范围为规范实验记录本的使用以及加强对原始记录的客观性、真实性和可靠性的管理，特制定此规定。本规定适用于本公司及中南大学药学院药剂学系所有原始记录相关事项。 二、原始实验记录内容 2.1原始实验记录具体内容 2.1.1原始实验记录的统一标准格式，要求原始记录必须有下列主要内容：项目 （课 题）名称、实验目的、研究内容、实验日期、实验条件、参考文献、实验材料、实验设计原理和方法、实验过程、实验结果、实验讨论及记录者签名。 2.2实验过程内容 2.2.1封面填写：要求写明本项目或课题的全名、编号、项目或课题负责人、实验记录人、实验起止时间。实验记录超过一本时，须按实验时间顺序编册。 2.2.2原始实验记录题头填写：须注明实验日期、空气温/ 湿度、实验参与人、实验题目等。 2.2.3原始实验记录的详细内容须包括下列主要内容：本次实验所需的实验条件及实验材料、实验具体研究内容及所要解决的问题，本次实验设计原理及研究方法、 2.2.4实验研究方法应根据近实验设计的方法详细记录本次实验所要采取的具体实验设计，技术路线、实验方法、工艺流程等内容。 2.2.5任一实验都应详细记录本次实验最适需温度、湿度，动物实验应注明动物实验室的级别、合格证书及发证单位。 2.2.6任一实验应将其实验材料的来源、样品的取样时间、原料特性等内容进行
记录。其实验设备、仪器的记录应包括仪器及设备的名称、厂家、生产批号、规格型号等信息。其原料药的记录应包括原料药的厂家、生产批号、批文、规格等信息。 2.2.7实验过程：详细记录本次实验过程中所出现的具体情况及所观察到的反应过 2.2.8实验结果：详细记录实验所获得的各种实验数据及反应现象，并做简要分析不得在实验记录本上随意涂改实验结果，如确需修改应征得项目或课题负责人签字同意。修改内容不得覆盖其原内容并注明修改时间和原因。 2.2.9如有参考其他文献应详细记录文献资料文题、作者、刊物（出版社）、页码、发表时间及期号（卷）等。如有要求应保留参考文献的复印件。 2.2.10当天实验结束时，所有参加实验的研究人员、记录员均应签名，并于当天交项目或课题负责人审核。 三、原始实验记录的书写规范要求 3.1原始实验记录是指在实验室中进行科学研究过程中，应用实验、观察、调查或资料分析等方法，根据实际情况直接记录或统计形成的各种数据、文字、图表、图片、照片、声像等原始资料，是进行科学实验过程中对所获得的原始资料的直接记录，可作为不同时期深入进行该课题研究的基础资料。 3.2实验记录必须用统一格式带有页码编号的专用实验记录本记录。 3.3实验记录本或记录纸应保持完整，不得缺页或挖补；如有缺、漏页，应详细说明原因；每次实验必须按年月日顺序记录实验日期和时间。 3.4实验记录必须做到及时、真实、准确、完整，防止漏记和随意涂改。严禁伪造和编造数据。 3.5实验记录应用字规范，字迹工整，统一用黑色字迹的钢笔或签字笔书写。不得使用铅笔或其它易褪色的书写工具书写；实验记录应使用规范的专业术语，计量单位应采用国际标准计量单位，有效数字的取舍应符合实验要求；常用的外文缩写（包括实验试剂的外文缩写）应符合规范，首次出现时必须用中文加以注释；属外文译文的应注明其外文全名称。 3.6文字记录应以中文工整书写，不得使用中英文外的字体书写。避免因使用外文出现文理不畅等问题导致今后的技术或法律纠纷。
销售人员访谈记录
。 销售人员访谈记录 访谈者：X 被访谈者：W X:吴姐您好，为了更好地收集您的信息，我们将会对这次访谈进行录音，？ W：嗯，没关系。 X:那接下来吴姐姐我们先问你一些简单的问题。你是这个宏图三胞的销售员是吧？ W:嗯，是。 X:哦，那你在这个职位上做了多久时间？ W：嗯，这个公司从开业8月27号开始，我就进来了。 X:8月？ W：8月27号 X:是哪一年呢，去年吗？ W：是今年......是去年，是去年开业嘛。 X：去年8月是吧。 W:嗯，去年八月份，差不多快一年了。 X：那就是在这个岗位上，吴姐你也工作一段时间了，那么您觉得这个岗位需要哪些知识和能力呢？ W:作为一个销售的你必须具备一个销售员的最起码理念嘛。顾客就是上帝，进来的就是客户，你必须去认真接待他（她）。再就是你必须具备一个专业的知识，这个最起码的。
X:比如说就是那些最基本的一些沟通能力啊，表达能力啊，是吧？W:对啊。因为顾客进来你必须主动的去跟跟顾客交接啊。 X:那就是这个岗位有什么学历要求没有？ W:学历要求这个根据他的招聘启事上面的，这个销售必须是大专以上的而且具有两年以上销售经验的。 X:哦。贵公司有没有对这些销售人员进行专门的培训呢？ W:有啊。我们每个销售人员都有一个定期的培训啊，不一定是针对某个产品的知识，还有公司的企业文化啊，还有一些销售方面的技巧。X:那这个培训有相应的培训制度吗？就是什么时候该进行培训，而且培训多久时间？ W:培训的话，它是根据一个课程的长短嘛，它有定期的一个培训嘛，不可能是几句话不。 X：有专门的培训人员是吗？ W:嗯。 X：那培训中一般会培训哪些内容呢？ W:我刚不是说过了吗？它会有一个专业的技能，还有就是销售的技巧。 X：哦，那您作为销售人员哪些性格的人适合这个岗位呢？ W：作为销售的话，你一定要性格开朗一点嘛，要主动去与顾客去沟通嘛，在这种场合要有话题，不能两个人都不说话，你也不说话，他也不说话，不然真的顾客会走的。还有就是处理一些事情的时候要细心，这是一个很重要的。