保险陌拜赢取客户信任技巧汇编

保险陌拜赢取客户信任技巧汇编

第一部分：克服陌拜障碍

第二部分：让陌拜轻松并快乐

第三部分：五大常见陌拜方式赢取客户信任

第四部分：拜访陌生客户的心态和几个实用技巧

第五部分：陌拜实战案例

结尾：当陌拜成为一种习惯

第一部分：克服陌拜障碍

保险营销人员最关心的一件事情，莫过于是客户下决定购买你郑重推荐的保险计划。无论是对保险行业的热爱执着，还是为了在保险行业能实现自己的理想目标，当客户给你签下保单的时候是最有成就感，最激情四射的时候。那么，如何让新人通过自己的努力，顺利地签下保单，这就要从新人的第一步开始谈起，也就是怎样突破陌生拜访的困境。

一、心态决定成败

作为新人的首要难关就是陌生拜访，心态又决定拜访的成效。当你第一次和陌生人打招呼的时候,成功率在90%以上,但你要把客户的资料收集全(电话、地址、姓名、工作单位等)的成功率却大幅度的下降,只占到40%或者还低，这种状况的出现就容易导致新人灰心。如果再继续拜访,

好象自己已经没有了勇气。所以,这就是我们新人要过的第一关：要有无所谓的陌拜心态。这样一天拜访下来，你会感到很充实,很有成就感。我们称这种方式为“直冲拜访”，这种方式依然是目前开拓客户群最有效、最直接的方法。

二、拜访地点决定成败

拜访之前一定要安排好拜访地点。一定选择人流量大,人文素质高的地方拜访。比如:大型的商场、停车场、机场、高档小区、公园、麦当劳、地铁等等。在我们拜访客户之前,自己的专业形象,自己的仪容仪表都得注意,同时拜访的工具提前准备好。陌拜八字经:亲和、微笑、您好、谢谢。

三、拜访时最好结伴而行

许多前辈都是从陌生拜访走过来的。一般是两个人做搭档,最好是一男一女,男女搭配,干活不累。搭档要互相鼓励对方，迁就对方，同时还要目标一致。每天给自己定好目标，只有完成拜访目标才可以回家。我一同事给我分享她的拜访成果时说：进入保险公司的第一个冬天,有一天天特别冷,她们到晚上9点也没有完成任务,还差5访,又冷又饿，她和同伴都有回家的打算。当她们坐在公共汽车上时，那种没有完成任务的感受，真不是滋味。她们不约而同地唱起了歌，边唱边握着对方的手互相鼓励，当她们唱完歌后,精神焕发，又下定决心一定要完成任务。在中途，她们决定下车对没有关门的个体户拜访,最终胜利的完成任务。

从这件小事上，我们可以感受到：陌生拜访客户时,当你遇到拒绝、挫折、打击时，如果有人和你同甘苦共患难，那么你就会战胜一切困难，直到凯旋而归。

四、如何克服陌拜恐惧症

凡是营销人员都难免会产生“拜访恐惧症”，新人尤为突出。每天早会给主管介绍当天拜访路线时，豪气万千地夸口“今天我一定要拜访多少访”，“今天我一定要签回多少的保费”；但是一出公司却两眼茫然，不知何去何从。有的去咖啡厅、麦当劳一坐就是一上午,有的甚至干脆回家了。有的是到了客户家门前，却不敢越雷池一步。明明在自我暗示“赶快敲门”，但手却不听使唤，身上直冒冷汗,担心并害怕客户拒绝。所以这时就非常考验我们营销员的勇气和自信。因此,为避免拜访恐惧症的发生,就不要让这种不安的心理在心中发芽。在一次高峰论坛上,有一位业绩高手曾说:如果发生这种事情,我会告诉自己马上忘掉,忘得一干二净。然后开始想快乐的事情，这样就会很快从郁闷的心情里走出来。其实成功的营销员也是10%的成功约访率，其他90%是被拒绝的，所以拒绝是很正常的事。

五、要敢于“放弃”

在所有拜访的客户中，不是每一个人都是你的客户。当遇到比较挑剔的客户或者不诚信的客户时，我们不如暂时放弃，等到什么时候有空闲时，再一条短信，一句问候进行联系。假设一天要拜访30个客户，每一个

客户对保险的看法是不同的，所以我们只对那些有可能买保险的人，去多花时间了解，有的客户就不用浪费时间，而且应该尽早放弃。

六、经营日志的填写非常重要

不管是国内还是国外的营销员,不管是高手还是精英，没有谁说自己不写经营日志,就会成为高手，就会成为第一。记得一个业绩高手分享的时候说：刚开始总认为经营日志没有用,自己也不认真填写。直到有一天,有一客户打电话想了解保险，聊了半天保险内容,她也没有想起对方是谁,也不敢叫对方的名字。回公司翻资料，半天才找到前段时间拜访的调查表。正因为这件事的教训,直到现在,她都非常认真地填写经营日志,包括怎样认识客户的,每次见客户的时间、地点,客户对保险的看法,客户所说的话,客户所关心的问题,客户疑虑的问题,下次什么时候拜访等等都记的非常清楚。这样，不管客户什么时候，隔多长时间，只要与自己联系，就能想起第一次见面的情景，同时也拉近了距离。

当然陌生拜访开始是有难度的，但当今社会做什么不难？如果苦过以后，累过以后，我们有回报了，我们的技能提高了，我们的综合能力加强了，那我们辛苦三五个月，又有何妨？陌生拜访只要坚持了，成习惯了就一定会有成果；而且拜访的客户数与促成的客户数是成正比的，一般多半维持在一成左右，所以一天如拜访 30访，缔成的契约件数可能只有3件。这也就印证了一句话：寿险无捷径，访量定输赢！

第二部分：让陌拜轻松并快乐

对于保险营销一线销售人员来说，陌拜是日常销售活动过程中一项基础工作。陌拜的工作量及其成效，是决定营销员是否能走向成功殿堂的前提要件。许多在保险销售这个领域取得辉煌业绩的精英们，都经历了大量的陌拜工作，并在陌拜磨练中不断成长，一句话，营销员销售工作离不开陌拜。

然而陌拜并非一件轻松的事儿，尤其是在目前中国社会整体诚信不良的环境下，如何在陌拜中顺利地敲开客户之门，让客户接受营销人员的陌拜行为，是营销员日常销售工作的一个难题。调查显示，营销员在陌拜中常常被客户拒绝，有的营销员无法完成主管既定的陌拜量，且陌拜的成功率较低，进而影响了业绩，打击了士气，陌拜已成为营销员的一件烦心事。

对于营销员陌拜的难题，主管在日常销售活动管理中，除了应强调销售人员陌拜的数量目标外，帮助销售人员提高陌拜的成效就显得尤为重要。美国一家人寿保险公司成功的案例：有一次，公司统一制作了宣传小广告，附上回执，附言写着：尊敬的客户，只要将回执寄回本公司，你将得到一枚罗马古币。这些小广告分别寄发给了潜在客户。然后，公司就将这些回执分配给销售人员，由销售人员逐家分发罗马古币。这么一来，社会民众在得到罗马古币时，体会到保险公司的服务态度，也感谢了营销员专门登门送礼。这种把公司宣传活动与营销员的陌拜活动有

效结合，既能宣传保险公司的服务，又能为营销员轻松陌拜打开方便之门，值得借鉴。

诚然，使陌拜工作更轻松的方法还有很多，实践表明，以下几种方法也是切实可行的：一是送上馈赠礼，敲开客户门。即有时在陌拜中，带上一些小礼品赠送给客户，表示对客户的尊敬，以拉近营销员与客户之间的距离；二是借调查之名，行陌拜之实。即在公司统一策划的基础上，开展一些与家庭理财相关的调查活动，使营销员能在调查过程中，顺利地达到陌拜所要的目标。三是迈错他家门，引来结识缘。即假如营销员一时还没有找到陌拜的对象时，可以尝试用故意找错了对象的方法，来结识更多的潜在客户。四是送单到“人群”，大家能关注。即营销员在送保单时，在不违背客户保密的前提下，可以在客户围绕人多的时候送达，以引起更多的人来关注销售人员及保险产品，为新一轮陌拜工作起着铺垫作用。

可见，在营销员销售活动中陌拜工作，陌拜前的“铺路搭桥”热身准备动作很重要。只要陌拜前的准备运作做得充分，陌拜将是轻松并快乐着。

第三部分：五大常见陌拜方式赢取客户信任

一些营销员在陌拜时常常会思考：有哪些陌拜方式？自己又适合哪种方式？怎么能更好地赢取客户的信任呢？常见的陌拜方式有以下五大类：

咨询展台——适合形象较好、面善、有亲和力、笑容有感染力、专业知识娴熟、自信的伙伴。注意选址要好、配备正规大气的展台展板、资料齐备、流程合理、着职业装，佩带司徽、工作证、展业证，而且要长期坚持值台，这样客户才有“专业、正规、可*”的印象，从而产生信任。电话陌拜——适合声音甜美柔和的女性伙伴。注意选择高质量的电话名单资源，同时要有配套赠送的短险或礼品，配套的跟进策略，专业知识过硬，争取“问不倒”。另外，拨打出的电话最好是固定电话。办公室要有人接听电话，这样客户才会产生信任。

聚会陌拜——婚宴、生日宴、同学聚会等场所，切忌简单地分发名片和保险资料，这样目的性太强，不仅主办方反感，而且也没什么效果。更忌讳一对多讲保险，这样往往面临客户的强烈质疑和否定，根本无法应对。应该一对一地关注两三个重点，和客户聊家常，聊一些共同的爱好和兴趣点，临别时可作为普通朋友交换电话，建立初步信任，再后续跟进。

活动陌拜——营销员根据自己特长、爱好，尽量多地参与社会活动，比如车友会、茶友会、摄影会、旅友会、棋友会、歌友会、自愿者组织、网上论坛等等。俗话说：“物以类聚，人以群分。”找到自己的共同爱好者、同龄人等，很容易成为朋友，成为了朋友自然就建立了信任，再推销保险，可谓水到渠成。

随机陌拜——生活中，总会有些场所是我们常去的，比如银行、餐厅、超市、医院诊所、学校、公园等，总会有一些人常常碰面，点个头，打个招呼，这时不妨和他们聊聊家常，谈谈身边的事，介绍介绍自己的住

处等，三五次接触后，从陌生人到熟人再到朋友，信任也就很容易建立起来了。

以上是几种常见的陌拜方式，营销员可以根据自身的情况选择适合自己的陌拜方式，总之，因地制宜，因人而异。

第四部分：拜访陌生客户的心态和几个实用技巧

有一句话说得好：“失败一定有原因，成功一定有方法。”要想在直销里获得成功一定要讲求方法。直销是门不简单的学问。和其他所有不简单的学问一样，任何人在接触直销的时候，都会遇到这样或那样的问题。

陌生拜访对于许多做销售的人来说，就是一个辣手的障碍；许多人都会觉得无从着手。但是你又必须得逾越它。没有谁的人脉资源是无限的，你原有的人脉资源总有用完的一天；要想扩大你的团队，提升你的业绩，你就必需掌握陌生拜访的技巧。

1、心态篇

做直销很讲究心态，做陌生拜访也一样。态度决定一切。没有稳定、平和的心态是做不好陌生拜访的。

做陌生拜访需要勇气，尤其是第一次。许多人，一想到待会儿就要和素不相识的说话，就会觉得紧张。好像全身的血液流动都加快了，因而会

感到更加害怕。其实，这是很正常的生理反映。人也是一种动物，动物都习惯于生活在一个熟悉的环境下。一旦到了一个新的环境，不管是人还是动物都会觉得紧张。紧张是一种本能，紧张的作用就在于让人更快地适应新的环境。陌生人的介入，就好比带来了一个新的环境，因为你不熟悉他，所以你紧张是很正常的。

你对接下来不知道要发生什么感到恐惧，这也是很正常的，人对自己不能把握、不能确定的东西总是会感到恐慌的。其实，发生这样的事情，都是因为想得太多的缘故。做陌生拜访，一定不能有太多的顾忌。做之前不要想太多，这是第一点。你要明白别人拒绝你是正常的，这是你必须树立的心态，你要有稳定、平和的心。

第二个做陌生拜访时必须要具备的要素是韧性，你要持之以恒。做直销是门生意，也是你的事业，你要像经营自己的企业一样来经营你的直销活动。记得曾经有一个企业家说过这样的话：“作为一个真正的企业家，是把身家性命和企业连在一起的。”做直销也一样，你要成功就必须要有这样的意识。

一个朋友曾对记者说，在一次打车的过程中，短短的时间里就成功地将那位出租车司机推荐到了这个事业中来。在她下车的时候，司机就决定要和她签单了。她的这个经历在朋友当中被传为美谈。她说：“看似偶然，其实许多偶然的成功，都是有必然的因素的。”她做直销就是时刻准备着的。她每天上下班都要坐两趟出租车，每次坐出租车她都会和司机谈话，这就相当于每天至少都有两次的陌生拜访。且这都是很有针对

性地对同一种人拜访。也就是她每天都在练习，怎样做好出租车司机的陌生拜访。她是经过了几十次失败之后，才有的那次的成功。

“做陌生拜访成功与否，看的是你的心态。”我的这位朋友解释说。她之所以成功，在于她的心态很好。好的心态，是一种感觉。你要具备它，就要有韧性，要多去练习，熟能生巧。这样，你也能碰到“偶然”的成功；你也才知道，这其实并不是运气。

2、技巧篇

做陌生拜访，许多人不知如何下手，这里面其实是有许多小技巧的。认真阅读你也可以照着去做。

还是从坐出租车谈起，大家都坐过出租车，你会怎样开始和司机聊呢？其实，在你开始聊的时候，你就已经开始做陌生拜访了。

你可以从很多地方开始聊。比如：现在的收入状况如何？一天的工作怎么样？除了开车以外，还在做其他的什么事吗？

做陌生拜访一定是带着目的性的。你可以定两个目的：一、交朋友；二、开发。

开发被拜访者成为你的客户或成为你的事业伙伴是最高目的，相应的也有个最低目的，就是储备资源便于交朋友。所以，陌生拜访的基本要求是拿到被访者的联系方式。拿到了陌生人的联系方式，你的陌生拜访就算达到目标了。

有了一个预期的目标，你做陌生拜访的时候就不会觉得无从下手了。另外，你还要学会谈话时，把握好一个度的问题。例如：和出租车司机聊

天，和司机谈收入的时候。他如果流露出：现在工作已经很辛苦了，收入也比较满意，没有想要在增加额外收入的意思。你就要把握好自己谈话的分寸，不要再谈他现在不感兴趣的话题。不要再继续谈你的事业。你就要放弃那个最高目标（开发），你此时要做的就是聊些别的。争取拿到他的联系方式，因为此时没有这方面的需求，不意味着他以后没有这方面的需求。有了联系方式，就可以继续和他沟通……

做陌生拜访最怕的是别人的拒绝，尤其是做直销，陌生拜访遇到的反对意见就更多了。不过也是有方法的，下面是笔者一位朋友在遇到反对意见时的一段对话，大家可以细心的品味一下。

陌：“这是‘传销’。”

友：“你知道的‘传销’是什么？”

陌：“‘传销’就是骗人。”

友：“那种才是不骗人？”

陌：“开店的不骗人。”

友：“开店的是不是都不骗人？”

陌：“合法的都不骗人。”

友：“我们也开店，我们也合法，我们是不是也骗人呢？”

陌：“那你也是‘传销’。”

友：“其实，不同阶段，人都会有不同认识。我或许也会回到传统的生意当中来，或许到时候我还要向你请教，我知道你也是个愿意帮助人的人，到时候我们还可以换种方式合作。”

陌：“那还可以。”

友：“很高兴认识你这样的朋友。”

朋友马上递上自己的名片。此时那个老板接到名片，明显不愿意把自己的联系方式告诉我的这位朋友。

友：“交朋友应该是双向的，你也应该把你的名片给我。”

陌：“我没有名片。”

这个时候，我朋友表现得相当高兴。（许多人在遇到这样的情况下都会觉得丧气或已不知所措）她马上拿出了事先准备好的空白名片和笔。友：“我真是太幸运了，竟然可以得到你亲笔写的名片。（说话的同时递上空白名片和笔）

陌：“看来，今天我遇到你，不写很觉得对不起你啊。”

就这样，这个陌生对象的联系方式得到了。陌生拜访的基本目的已经达到了。提出这种反对意见的朋友，能拿到联系方式进行资源储备就够了，不要再对他谈这个事业。在以后的跟进过程中，只抱着交朋友的目的进行。欲速则不达。在往后的交往中，你不和他谈直销中的一个字，他反而会觉得你与众不同，会有好感。当他看到直销确实给你带来变化后，他也会开始关注，并主动和你谈。这样冷静型（或稳健型）的人，一旦成为你事业上的合作伙伴，都是非常积极和稳定的。

那么，你做陌生拜访的时候会怎么准备呢？不打无准备之仗是常胜将军的秘诀。下面是一些拜访潜在合作伙伴时的一些准备工作：

1. 从心态上准备，让自己处于工作的最佳状态；

2. 服饰的准备，根据交流的地方，以及时间做出必要的调整，有利于你处于最好的状态；

3. 工具的准备，两种名片（自己的，空白的）、笔、电脑（针对有光盘演示的公司）、公司资料册、计算器、价目表、申请表、公司小册子、做演示用的产品、记事本、有关公司的新闻简报等。

人是多样性的，千人千面，没有一个固定的技巧适合你去沟通所有的人。你只能自己学会去观察，去把握每个人的不同需求。你要学会去鉴别，要明白一句话：“人自己都不想改变的时候，凭谁也是改变不了的”。在做陌生拜访的时候，遇到那样的人，就不要多费力气了。让宝贵的精力和时间花到更有作为的地方才是明智之举。学会鉴别，才能使你的投入产出比最高

第五部分：陌拜实战案例

最近两周都在做陌拜单，希望汲取一点高手们的经验，同时也晒一晒自己的陌拜心得，不敢说是什么好方法，仅仅是自己认为还行的小技巧，权当抛砖引玉，博前辈们一笑，更欢迎板砖砸一砸。：）

由于半路出家，以前二点一线的工作方式，把自己的圈子搞的小之又小，在缘故单暂不能收效的尴尬情况下，开始了我的陌拜计划。

一、提升信心，告诉自己。蜡烛要的就是燃烧，你要的就是锻炼，什么最难先做什么，最难的过去了，还有什么不好做。（同时做好最随时调整心态的准备）

二、确立地域，集中拜访。这样容易很快让自己心情平复，可以东边不亮西边亮。一家亮了照百家，很有广告效益的。（当然陌拜过程中要注意间隔问题，如果这家接受度非常低，就不要马上去他旁边的一家，因为你被拒绝的时候那家也看着呢，先绕开他。同理可证，如果这家的认同度很高就要马上去他旁边那家，这叫从众心理。）

三、避重就轻，设计问卷。如果上门就谈保险，让人无法接受，保险一定是从信任的人手中买的，就像处对象不能见面就拉手，陌拜最重要的就是这个，告诉他们你是保险公司的，然后再也不提保险，只谈问卷，请他们帮忙完成一个公司的问卷调查，并参与下周的公司抽奖，有一定机会获得小礼物就OK。然后马上转到问卷当中，问卷中的题目越生活越好，问点常识，不要太多，10题之内，（其实设计问卷同样可以了解到客户基本资料及需求，欢迎感兴趣的朋友与我交流）。问完后请他们留下姓名与联系方式（这个最难，不过要想办法拿掉他们的担忧，告诉他要电话只是通知他抽奖结果，如果中了才会打电话，送礼物，不中不会打扰他们），然后如果没有简聊的话题，那马上就走，不要太长时间的停留。

四、时间选择，不找高峰。我陌拜首先是从店家开始，自然不能选择人家生意的高峰期，一般上午在11：00—13：00左右；下午则在17：00

左右（哪个时间段合适要先观察），由于时间的安排，所以陌拜时间更不能太久（最好15分钟内）。

五、选好对象，果断出击。进行陌拜前先围着区域转转，不要进店，慢慢的走，慢慢观察，进行对象的筛选，看看哪些人可能会是A类客户，哪些人比较好说话，确定目标后用小本子记录下来，一排记录几家，就象选点一样，然后再以点带面。准备工作都做好了以后，买瓶水先放松一下，保持头脑冷静，理下说话的顺序（最好形成话术），然后果断出击。

六、一旦开始，不完不收。一旦开始了就无论遇上什么情况都要坚持走完自己设定的点、面，可以休整，但不能放弃，要及时调整好心态，事实证明，大部分商家还是很友善的，不用自己吓自己，遇到不应点的，那可能是保险缘还未到，不用太挂记，立刻进入下一目标。（都说治疗失恋最好的办法就是投入新一段恋情，这个也是同样道理）

七、收集整理，下次回访。回去以后的总结是下一阶段的开始，从第一次拉网式的陌拜之后，就要开始筛选客户，进行下一步的集中拜访了，这次去要带些小礼物，3-5块钱的小礼物，适时的时候拿出来送给客户。（不要说是抽奖中的，就说虽然没抽到，但客户辛苦一场，不想给客户留遗憾，而自己特意为客户准备的，不然人家以为你们抽奖也就是些这样的小东西，以后再搞有奖问卷，人家兴趣就不高了），有了礼，别人把你当客人，接下来就看缘份了。呵呵。。。

我就这样在一周内积累了大约50多个准客户，虽然不是每个准客户都最终会承保，但至少多了很多朋友。

希望我的陌拜心得能够给大家哪怕一点点小小的灵感，那就值了。。：）

结尾：当陌拜成为一种习惯

在寿险营销员的销售活动中，陌拜是开发客户的有效途径之一，也是提升销售业绩的重要手段。陌拜是业务员销售活动的一项重要基础工作，陌拜的工作量及其成效与业务员的业绩紧密相关。

从营销团队高流失率分析，推销场上败下阵来的营销员，在陌拜动作上往往没有做到位，这是致使其过早脱落的一个主要原因。常见陌拜成效较差有以下两种情况：一是“遇陌不拜”。众所周知，只要不是生活在世外桃源、与世隔绝的地方，我们每个人每天都会遇上陌生人。而有的业务员往往对陌生人熟视无睹，甚至不敢“拜”，不愿“拜”。害怕被拒绝，害怕丢了颜面，最终丧失了积累失败经验的机会，丧失了开拓客户的“机缘”；二是“拜而不诚”。我们不能说，有的业务员在陌拜工作中不积极，从表面上看，他们也完成了主管布置的陌拜工作量，可是只开花，不结果。诚然，问题的关键是陌拜中没有足够的诚心和信心，面对客户底气不足，本着试一试的态度，在这种态度的支配下，陌拜必

然是走马观花，流于形式。这种没有质量的陌拜，“拜”了也白拜，无法达到预期的目的。

由此看来，要取得陌拜的成效，不但要寻求陌拜量的积累，还应在陌拜质量上做文章。对于陌拜量的积累，最简单而有效的办法是逢人就讲保险。福建一位冠军推销员就是这么做的，其成功的重要经验就是“遇陌敢拜”。长期坚持做到一天“三讲十拜”。“三讲”即早上讲：天刚亮时，他早早去菜市场买菜，与街邻寒暄讲保险；中午讲：即先摸清中午不需要午休客户之所在，然后巧妙地接触这些客户，对着这些客户讲保险；晚上讲：即利用晚上到学校接儿子的时间，临场陌拜，对着家长讲保险。做到出口不离本行，三句话，必让人听到保险。“十拜”就是一天要完成有质量地陌拜１０个客户。时间一久，许多人都认识了他，并成为他的客户，这就是“遇陌敢拜”、逢人讲保险的回报。另一方面是陌拜质量的提高。营销员在陌拜过程中，一定要讲究策略，对不同客户，分门别类采取不同行动，使陌拜工作更有针对性和实效性，以提高陌拜质量和陌拜效率。

此外，在陌拜中还要做到“三心二意”。“三心”即信心、诚心、交心。信心：即要有必胜的信念和必败的勇气，将陌拜成败的心态调整到最佳状态，这样，才能做到既明确陌拜目的，又不患得患失，轻装上阵；诚心：即要诚心诚意向客户推销自己，诚心做客户的朋友，力争较快地取得客户的认同。客户的认同能为下一次拜访打下良好的基础；交心：即在陌拜中不能太功利，要站在客户立场上看问题，想办法，处处为客户着想，力争取得客户的信任感。取得了客户的信任感，已经离成功不远

了。“二意”即：成了，不得意；败了，不在意。营销员在陌拜中，客户一次就接受营销员及保险产品，不要太得意了，以免让客户看到营销员得意的样子，有被营销员占便宜或被欺骗的感觉；反之，被客户无情地拒绝了，也不要太在意，推销就是从拒绝开始的，失败是成功之母，被拒绝是走向成功的必经途径，坚持这种心态，持之以恒地陌拜，一定会取得成功的。可见，只要营销员不断总结陌拜经验，不断丰富陌拜方法，坚持陌拜，必有收获。

当陌拜成为一种习惯，就能过好推销生活的每一分钟。当陌拜成为一种习惯，就会使推销生活每一分钟都精彩。

陌拜技巧

有一句话说得好：“失败一定有原因，成功一定有方法。”要想在直销里获得成功一定要讲求方法。直销是门不简单的学问。和其他所有不简单的学问一样，任何人在接触直销的时候，都会遇到这样或那样的问题。 陌生拜访对于许多做销售的人来说，就是一个辣手的障碍；许多人都会觉得无从着手。但是你又必须得逾越它。没有谁的人脉资源是无限的，你原有的人脉资源总有用完的一天；要想扩大你的团队，提升你的业绩，你就必需掌握陌生拜访的技巧。 1心态篇 做直销很讲究心态，做陌生拜访也一样。态度决定一切。没有稳定、平和的心态是做不好陌生拜访的。 做陌生拜访需要勇气，尤其是第一次。许多人，一想到待会儿就要和素不相识的说话，就会觉得紧张。好像全身的血液流动都加快了，因而会感到更加害怕。其实，这是很正常的生理反映。人也是一种动物，动物都习惯于生活在一个熟悉的环境下。一旦到了一个新的环境，不管是人还是动物都会觉得紧张。紧张是一种本能，紧张的作用就在于让人更快地适应新的环境。陌生人的介入，就好比带来了一个新的环境，因为你不熟悉他，所以你紧张是很正常的。 你对接下来不知道要发生什么感到恐惧，这也是很正常的，人对自己不能把握、不能确定的东西总是会感到恐慌的。其实，发生这样的事情，都是因为想得太多的缘故。做陌生拜访，一定不能有太多的顾忌。做之前不要想太多，这是第一点。你要明白别人拒绝你是正常的，这是你必须树立的心态，你要有稳定、平和的心。 第二个做陌生拜访时必须要具备的要素是韧性，你要持之以恒。做直销是门生意，也是你的事业，你要像经营自己的企业一样来经营你的直销活动。记得曾经有一个企业家说过这样的话：“作为一个真正的企业家，是把身家性命和企业连在一起的。”做直销也一样，你要成功就必须要有这样的意识。 一个朋友曾对记者说，在一次打车的过程中，短短的时间里就成功地将那位出租车司机推荐到了这个事业中来。在她下车的时候，司机就决定要和她签单了。她的这个经历在朋友当中被传为美谈。她说：“看似偶然，其实许多偶然的成功，都是有必然的因素的。”她做直销就是时刻准备着的。她每天上下班都要坐两趟出租车，每次坐出租车她都会和司机谈话，这就相当于每天至少都有两次的陌生拜访。且这都是很有针对性地对同一种人拜访。也就是她每天都在练习，怎样做好出租车司机的陌生拜访。她是经过了几十次失败之后，才有的那次的成功。 “做陌生拜访成功与否，看的是你的心态。”我的这位朋友解释说。她之所以成功，在于她的心态很好。好的心态，是一种感觉。你要具备它，就要有韧性，要多去练习，熟能生巧。这样，你也能碰到“偶然”的成功；你也才知道，这其实并不是运气。 2技巧篇 做陌生拜访，许多人不知如何下手，这里面其实是有许多小技巧的。认真阅读你也可以照着去做。 还是从坐出租车谈起，大家都坐过出租车，你会怎样开始和司机聊呢？其实，在你开始聊的时候，你就已经开始做陌生拜访了。 你可以从很多地方开始聊。比如：现在的收入状况如何？一天的工作怎么样？除了开车以外，还在做其他的什么事吗？ 做陌生拜访一定是带着目的性的。你可以定两个目的：一、交朋友；二、开发。

培训机构陌拜电话流程及话术#精选.

培训机构陌拜电话流程及话术 前期准备 1确定拨打顺序 有家庭地址、孩子年龄、家长单位的，按照区域、年龄、职业进行分类。先打地址近的，然后再打地址远的；先打目标年龄邀约对象。 2确定拨打时间 根据职业分时段拨打： 打电话一定要把握好要时间，一般是上午10点左右，下午三点四点钟左右，当他们把手头上的事情都处理完了之后，我们再打电话过去。 有时候，家长挂电话很可能是我们打电话时机不对。我们要记录这个时间点，不能给这一类型的家长打电话，下次换一个时间点打。 3在打电话前一个小时，给要打电话的家长发一个短信，之后再打电话过去。 短信内容包括三部分：第一部分自我介绍；第二部分邀约理由；第三部分学校地址、咨询电话等等。 正式电话 一个好的开场白既要能引起对方的注意，又要能以有效地引起对方的对话。你问一个封闭式的问题，对方也会回答一个相对应的回应。如果你的问题是逻辑性的，那么你得到对方的回答也应该是逻辑性的，是可以有利于你接下去聊的。 很多新咨询老师开场白： xxx妈妈，你好！我是xx学校的xxx老师… 其实这样的开场白，对方很有可能不知道你是谁或者不知道你们学校是干什么的，因此对方可能就无法做出你所期待的回应。而你很可能没有做进一步解释的机会，那么这次电话沟通也就可能无疾而终。 1简单介绍 所以，一开始我们必须在电话中作出简单的介绍。比如： xxx妈妈，你好！我是xx学校的王老师，我们学校是做小学生课外辅导的，学生进步率达到96%，xxx最近有参加辅导班吗？ 如果直接问：需要辅导咨询吗？这样封闭式的问题，家长一般都会回答不需要。如果换成：最近有参加辅导班吗？家长一般回答是有或者没有。 如果没有，就可以谈我们的课程了。 如果家长回答有，那你就可以这么说： xxx妈妈，你报的是哪个学校的什么课程啊？

如何拜访客户-提前准备陌生拜访、开场白技巧

业务人员经常谈起拜访客户时的苦恼，特别是新客户和初访，客户往往是避而不见或是在面谈二、三分钟后便表露出不耐烦的情形。 这是因为什么呢？我们不妨先问自己几个问题： 是否明确知道初次拜访客户的主要目的？ 在拜访客户前，你做了哪些细致的准备工作？你通过别人了解过客户的一些情况吗？ 初次见到你的客户时，你跟他说的前三句话是什么？ 在与客户面谈的时间里，是你说的话多，还是客户说的话多？ 我们知道，做销售有五大步骤：事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展 示、缔结业务关系，而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。因此，做为一名营销人员，如何建立自己职业化的拜访之道，然后再成功地运用它，将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码！ 我们设计陌生拜访和二次拜访两个模块，来探讨一下营销人的客户拜访技巧。 一、陌生拜访：让客户多说 营销人自己的角色：只是一名学生和听众；让客户出任的角色：一名导师和讲演者。 前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有

关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、名片、电话号码簿。 拜访流程设计： 1、打招呼：在客户未开口之前，以亲切的音调向客户打招呼问候，如：“×经理，早上好！” 2、自我介绍：介绍公司名称及自己姓名，并将名片双手递上。在与客户交换名 片后，对客户抽时间见自己表达谢意。如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！” 3、破冰：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访 的紧张情绪；如：“×经理，我是您部门的××介绍来的，听他说，你是一个很 ××、××的领导”。 4、开场白的结构：提出议程；陈述议程对客户的价值；时间约定；询问是否接受。如：“×经理，今天我是专门来向您了解你们公司对××产品的一些需 求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务， 我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”？ 5、巧妙运用询问术，让客户说说说。 （1）设计好问题漏斗 通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技

地产销陌拜步骤及话术营销策略

陌拜步骤及话术0331 第一轮、首次拜访，赠送小礼品（抽纸一盒），开始由浅入深的交谈：1.开场白：先生/女士你好，我是泛华盛世的销售代表小X，首先我 十分肯定的告诉您，我并不是来这里给您捣乱或者浪费您的时间来的，我这次来的主要目的是向您请教几个问题并和您一起探讨并且解决您的一些实际问题，为使您做出更好的投资提供非常靠谱的建议；您不介意吧？ 2.请问您贵姓，您是这家店的老板么？您做这一行多久了？当初是 怎么进入这个行业的？（打开话匣子，消除客户戒备，大多数人尤其是生意人都很乐意谈论自己的经历或者创业史，这里少不了恭维和赞美，以博取信任） 3.现在生意还好做吧？看您这里的生意氛围挺好的；（探测其经济实 力及经营信心） 4.您平时会做哪些投资呢？您炒股么？（然后国家产业转型期，各 种投资都风险高不确定等一番渲染） 5.您对投资商铺怎么看？您身边有投资商铺的亲戚或朋友么？大家 都觉得宁都的商铺怎么样？（然后渲染就目前情况下，投资商铺是相对最稳定的一种投资方式，至少店铺在那里，宜商宜居）6.如果在宁都投资商铺您会比较看重哪些方面？（然后着重讲解前 期开发商实力和后期升值潜力的重要性） 7.现在我有个能让您或您的亲戚朋友更理性的投资宁都商铺的建 议，您一定会从中明白商铺投资的要点的，您愿意花几分钟的时

间听我简单介绍一下么？ 8.您对我们的项目十分了解吗？我们项目是目前宁都最大的楼盘， 分3期开发总共有约3600多户，真正的万人大社区，现在正在开发的是第二期，第一期的业主已经入住了；我们项目是目前宁都自身配套最齐全的社区，公立学校、泳池、沿江休闲步道及喷泉广场、商业街一应俱全；我们项目地处整个县城的东北片区，纵观全城，东北片区的商业基本还是一片空白，我们有理由相信，只要这个城市还在发展，那么我们那个片区就一定会发展起来，而在那个地方也只有我们社区能够成为最终的商住中心，更何况我们自身就有上万业主和几千名学校师生，人流中心的地位毋庸置疑，未来的升值潜力更是无限； 9.如果您有投资商铺的想法，那我们项目的商铺一定值得您考虑； 俗话说，投资成熟商圈的商铺就好像啃别人啃剩下的骨头，升值潜力非常有限，对商铺投资老手来说，泛华盛世就是真正的肥肉，因其自身的优势潜力无限；现在我们项目正推出沿江步行街的一批商铺，面积都在30~40平米左右，价格因为刚推出我们准备低开高走所以非常实惠，均在8000~12000元/平；我们的商铺是第三代商铺，5.6米挑高，还特意预设排烟排水系统，部分商铺还有大面积的赠送空间，这种商铺等于是买一层用两层了，隔断后就有上下两层的使用空间，阁楼既可以商用也可以用来居住（窗户都开好了的）；现在我们政府前不久开完两会，很多支持房地产的政策已经出台了，等这一波政策全部出台后，全国的地产市场

陌拜技巧-个人整理

陌拜技巧 一.陌拜准备:----一切在于准备好的开始是成交的一半 1）专业的形象-- 职业装 2）硬件： ] 1.门票---时间地点写好 2.邀请函—填好 3.收据(财务章) 4、名片—有名片夹 5.笔---好点的笔;笔记本 " 6.助理 7熟知路线---事先规划好路线节省时间提高效率 8、零钱---分币和10 20元钱 9、展业夹（公司资料老师介绍课程介绍客户见证照片） 3）软件准备---10 颗心 （ 积极的心态、主动的心态空杯双赢包容自信行动给予学习老板 10. 自信心 11. 洞察力---眼观六路 12.反应力 13.配合力 14.挖掘痛苦----探寻需求阶段 （ 15.创造快乐----呈现阶段 16.掌握客户心理 17、问题---的巧妙引出 18、专业技能----自我了解 19. 肢体语言 ~ 20微笑----原一平的38种笑容 二.、把自己的情绪达到颠峰的状态----自我确认 “我是最棒的我今天很高兴今天一定能签单” 三、销售拜访的三要素 1、你的目标 2、为达到目标所准备的“故事” ： 3、拜访需要的工具 四、销售拜访的基本结构 寻找客户——访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——成交（缔结）——跟进、服务----转介绍 五、筛选客户： （1）牢牢把握80/20法则； （2）选择企业最合适的客户。首先前20分钟要聊FORM，F代表家庭；O代表事业；R代表休闲；M代表财务。其次聊购买的价值观。所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。 （3）问问题。问NEADS，N代表现在；E代表满足；A代表更改；D代表决策（如何做合理化建议）；S代表解决方案。 六、陌拜的流程: 1)过门卫方法: | A直接进入法(最好能观察出来的人询问老总姓名,在不在公司,老板娘叫什么)

电话陌拜话术初步整理

电话陌拜话术初步整理 电话咨询的目的：就是通过我们教育中心专业的服务，引导客户上门咨询，为实现签约做好充分铺垫，创造更大的可能。常用话术有： 1. 开场一般话语: A：您好，请问您是XXX家长吧？ B：恩，是的。你是？ A：您好，我是金太阳教育小学/初中/高中组的X老师，是这样的，我们跟您联系是想了解下学生最近的学习情况(可以具体到月考、期中或期末考试)，看看有什么能帮到您的，xxx的整体成绩怎么样呢？…… 2．你们怎么知道我的电话？ 噢，这是我们市场部在学校做问卷调查时学生留下来的。电话只是用来和您沟通孩子的学习问题，请您放心。 3.孩子在学校这么忙，没时间啊. 家长，您孩子学习时间抓这么紧，成绩应该很好吧？（如果家长回答成绩很好，则追问孩子学科成绩，在学校的名次，适当夸奖孩子和家长。使其放松警戒，多给信息介绍，高分的孩子还是有很大提升空间的。如果家长回答成绩不好，则问哪一科不好，得多少分，从学科上进行分析，告诉家长我们这有很多这样的学生，在这里都取得了不小的进步，再从学习习惯和学习方法上加以介绍，以便邀约）

4. 这个以后再说吧，孩子时间太紧了 家长，其实时间像海绵一样，只要我们挤一挤，还是可以的，当孩子的学习遇到问题的时候，我们最好的补救方法就是越早解决越好，等到后期难度加大了，问题多了，对孩子而言压力就更大了，如果再过一段时间孩子不是又有很多的知识漏洞吗？ 5.你们那边的地方有点远 的确，路程是大多数父母考虑的主要因素，同时，我们也要考虑效果，因为孩子的时间耽误不起，如果能让孩子的成绩在这里得到提升和改变，我相信家长一定不会把距离当成是一种障碍，您说呢？ 6.孩子不想学，我也没办法，孩子就是不愿意补习 孩子在这个阶段目标感不强是很正常的，很多孩子都会把学习当成困难，但是孩子现在正是学习的阶段，作为家长，孩子是您的唯一，如果您不管，那么还有谁来管呢，正确的引导他才是目前父母最重要的事情啊；要不，这样吧，您看这周哪天您有时间带孩子来我们学习中心，我来帮他分析一下，看他的学习问题到底出在哪里？ 7.孩子成绩太差了，该怎么样就怎么样吧？ 如果连您都对孩子放弃了，那么还有谁能鼓励我们的孩子努力学习呢？咱们不能放弃，我们应该用心的帮他分析

陌生拜访的八个步骤

陌生拜访的八个步骤 第一步拜访前的准备 与顾客第一次面对面的沟通，有效的拜访顾客，是会议营销迈向成功的第一步。只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。评定营销员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客，销售业绩得到了多少提升。那么，如何成功进行上门拜访呢？ 成功拜访形象 “只要肯干活，就能卖出去”的观念已经过时了！取而代之的是“周详计划，省时省力！”拜访时的参与者只有顾客，要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，然后决定做什么。 上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点儿戒心，不容易放松心情因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象，成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。 外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好的形象。 控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会遥控自己的情绪。 投缘关系：清除顾客心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。 诚恳态度：“知之为知之，不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。 自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。 接触是促成交易的重要一步，对于会议营销来说，家访接触是奠定成功的基石。营销人员在拜访顾客之前，就要为成功奠定良好的基础。 计划准备 1）计划目的：由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不是产品。 2）计划任务：营销人员的首先任务就是把自己“陌生之客”的立场短时间转化成“好友立场”。脑海中要清楚与顾客电话沟通时情形，对顾客性格作出初步

分析，选好沟通切入点，计划推销产品的数量，最好打电话、送函、沟通一条龙服务。 3）计划路线：按优秀的计划路线来进行拜访，制个访问计划吧！今天的顾客是昨天顾客拜访的延续，又是明天顾客拜访的起点。销售人员要做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。 4）计划开场白：如何进门是我们遇到的最大难题，好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。 外部准备 1）仪表准备：“人不可貌相”是用来告诫人的话，而“第一印象的好坏90%取决于仪表”，上门拜访要成功，就要选择与个性相适应的服装，以体现专业形象。通过良好的个人形象向顾客展示品牌形象和企业形象。最好成绩是穿公司统一服装，让顾客觉得公司很正规，企业文化良好。 仪容仪表： 男士上身穿公司统一上装，戴公司统一领带，下身穿深色西裤，黑色平底皮鞋，避免留长发，染色等发型问题，不用佩戴任何饰品。 女士上身穿公司统一上装，戴公司统一领带，下身穿深色西裤或裙子，黑色皮鞋，避免散发、染发等发型，不佩戴任何饰品。 2）资料准备：“知己知彼百战不殆！”要努力收集到顾客资料，要尽可能了解顾客的情况，并把所得到的信息加以整理，装入脑中，当作资料。你可以向别人请教，也可以参考有关资料。作为营销员，不仅仅要获得潜在顾客的基本情况，例如对方的性格、教育背景、生活水准、兴趣爱好、社交范围、习惯嗜好等以及和他要好的朋友的姓名等，还要了解对方目前得意或苦恼的事情，如乔迁新居、结婚、喜得贵子、子女考大学，或者工作紧张、经济紧张、充满压力、失眠、身体欠佳等。总之，了解得越多，就越容易确定一种最佳的方式来与顾客谈话。还要努力掌握活动资料、公司资料、同行业资料。 3）工具准备：“工欲善其事，必先利其器”一位优秀的营销人员除了具备契而不舍精神外，一套完整的销售工具是绝对不可缺少的战斗武器。台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”，凡是能促进销售的资料，销售人员都要带上。调查表明，销售人员在拜访顾客时，利用销售工具，可以降低50%的劳动成本，提高10%的成功率，提高100%的销售质量！销售工具包括产品说明书、企业宣传资料、名片、计算器、笔记本、钢笔、价格表、宣传品等。

陌拜方法

陌拜方法做销售拜访见有时见不到，怎么办 标签：陌拜方法2016-10-23 13:31 星期日 我们在做陌拜的时候，见不到客户怎么办，有没有什么好的陌拜方法可以运用。现在我说一个陌拜的实用方法，陌拜方法供大家参考！ 一天业务小王给我电话。说：我都往客户这边跑了5趟了，都没有见到邓总。怎么办啊？我说：这个客户怎么回事？怎么没有见到你说过。 他说：客户还没有有个准，不好意思汇报吗。情况是这样的。 陌拜方法 听了他的汇报，不禁使我想起我刚做销售的时候，遇到的类似案例。 那是我做销售不久，在第一次到客户公司做陌拜的时候。与客户工程部的张经理交流还不错，得知客户需要我们的产品。张经理说这个需要老板李总看看选择哪一家，我只负责技术。我和张经理仔细交流后，就问：李总什么时候在办公室啊。他说：这不好说，你明天上午来看看吧。 第二天，上午我去到客户这边。问保安：保安说刚走。我说：不会吧，这么巧。我进去问了一下真的是刚走。这样我来来回回去了四五次，硬是没有见到李总。因为从张经理了解到，客户是对于我们的产品是有需求的。现在是看选择哪一家。我心里急啊。见不到老板，有力没有地方使。万一竞争对手与李总谈成。我不白跑，业绩业绩怎么办。不行，我至少让李总知道我来过，在做选择前给我一个表现的机会。 于是我就想有什么方法没有，如果有一套陌拜方法，那我不就事半功倍了吗？想来想去。有了，给李总留名片+便条。内容写好后，包上我的名片。从门缝里噻进去。可能有朋友问，问一下电话，给他打个电话约一下啊。我也这样想。他们没有人给啊。没有办法，只能这样不停的坚持。陌拜方法 这样前前后后的去了五次，都没有见到，也给李总留了五次手写信和名片后。这天我又去了，他的们开着，我敲了敲门，刚要开口。"你是小陈，对吧？"李总脱口而出。 我当时惊讶道：是啊，你怎么知道是我？ "哈哈，小伙子不错，很努力，做事很用心。我找张经理了解过了你们的产品。跟我来。”他边说边从办公室走出来，直接带我到张经理办公室，"xxx产品就和他定，你们谈。"我一听眼泪都快掉下来了。张经理给我竖大拇指。 接下来很顺利的拿下订单。我一直都很记得当时的场景。做业务不怕笨，只要真诚，坚持。后来遇到类似见不到客户的时候，我就用这个陌拜方法。效果还不错。 如果你也是做业务的朋友，在拜访客户的时候，如果见不到客户，可以试试这个陌拜方法。一起在职场的路上走好。 我做了十多年职场老销售，这一路走过来有苦也有乐，现在自己也小有成就，感谢一路帮助过我的人。现在自己有了点时间，与几个做销售创业的朋友，建立了一个销售群，如果能帮助到你，这也算是为和谐社会出了点力。销售交流群:141972929，验证码168。群里有很多的实战分享案例。供大家免费下载学习! 陌拜方法。 1、【什么样的公司是好公司?】

陌生拜访话术流程

陌生拜访流程 一、陌生拜访前的准备工作： 1、心态的准备：把自己陌生之客的立场，短时间转换为好友立场 2、资料的准备：包括纸、笔、文件夹、合同；你要见客户的相关资料以及他的行业知识、他周围环境、他周围的一些竞争对手等； 3、仪容仪表的准备：头发，指甲、衣服的整理、皮鞋、领带等。 4、问题准备：在见客户之前要准备一些我们经常遇到的问题以及要提问客户的资料 二、见面 1.．进门之前就先按门铃或敲门，然后站立门口等候。敲门以三下为宜，声音有节奏但不要过重 2.．自我介绍:秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上.在与(他)交换名片后.对客户拨空见自己表达谢意,如:[这是我的名片.谢谢您能抽出时间让我见到您!" 3.．破冰:营造一个好的气氛.以拉近彼此之间的距离.缓和客户对陌生人来访的紧张情绪,如:[王经理.我是您部门的张工介绍来的.听他说.你是一个很随和的领导". 赞美观察： 1.“您家真干净”“您今天气色真好”房间干净——房间布置——气色——气质——穿着。层次：赞美分为直接赞美（阿姨您看上去真年轻）、间接赞美（阿姨，墙上那照片是您儿子吧，看上去真英俊，一定是个知识分子，相信阿姨一定是个教育有方的好妈妈。）深层赞美（阿姨，您看上去真和蔼，像我妈妈一样善良、温和）三个层次，赞美的主旨是真诚，赞美的大敌是虚假。 你站在一户人家门前的时候就会对这户人家有种自己家的感觉，这种感觉被称为“家庭的味道”，这种味道不是用嘴来品尝的，而是用眼睛来观察的！通过我们的观察可以了解顾客的身份、地位、爱好等，从而确信是否是目标顾客。 观察六要素：门前的清扫程度、进门处鞋子排放情况、家具摆放有装修状况、家庭成员及气氛明朗程度、宠物、花、鸟、书画等爱好状况、屋中杂物摆放状况。 有效提问： 提问的目的：就是通过我们的沟通了解我们的顾客是不是我们所要寻找的目标顾客。 提问注意： ——确实掌握谈话目的，熟悉自己谈话内容，交涉时才有信心。 ——预测与对方留下良好的第一印象，即努力准备见面最初15—45秒的开场白提问。——寻找话题的八种技巧。 仪表、服装：“阿姨这件衣服料子真好，您是在哪里买的？”顾客回答：“在东方商厦买的”。营销员就要立刻有反应，顾客在这个地方买衣服，一定是有钱的人。 乡土、老家：“听您口音是浙江人吧！我也是……”营销员不断以这种提问接近关系。 气候、季节：“这几天热的出奇，去年……”。 家庭、子女：“我听说您家孩子是……”营销员了解顾客家庭善是否良好。 饮食、习惯：“我发现一家口味不错的餐厅，下次咱们一起尝一尝。” 住宅、摆设、邻居：“我觉得这里布置得特别有品位，您是搞这个专业的吗？”了解顾客以前的工作性质并能确定是不是目标顾客。

如何进行陌生拜访

如何进行陌生拜访 一、陌生拜访的准备： 陌生拜访之前提：再充分的准备都不过分。（诸爱卿请永远记住:没做任何准备的直接拜访陌生顾客跟董存瑞炸碉堡没有什么两样，结果只有壮烈牺牲。）猎人出门还带猎狗和猎枪呢！首先要做好心理准备。必须时常激励自己，消除恐惧心理，消除一劳永逸心理。 我们要相信：在拜访当中，失败是正常的，颓废是可耻的，重复失败是灾难性的。 我们一起共勉：没有什么细节因细小而不值得我们去挥汗，也没有什么大事全力以赴了还不能办到！ 其次做好顾客定位。平时多了解一些顾客所处行业的信息，以便于找到共同沟通的话题。还要做好专业准备。着半职业装，大方得体；掌握商务礼仪(仪容仪表达职业标准,站姿、走姿、坐姿、敲门、眼神、微笑、鞠躬、握手、递物、喝茶、电梯、乘车)； 带好拜访武器包：精致能体现个性与职业的手提包、精美小型笔记本、中性笔、手机24小时保障开通、精致名片夹与名片、信封、宣传单、顾客调查卡、赠券、小礼品等必备物品；最后是制定计划： （1）做好时间规划。合理有效利用时间，这个时间涵盖从出发到拜访结束； （2）做好路线规划。前一天要把第二天准备拜访的地点做好选择，避免把时间耽搁在路上，同时做好突发事件时间处理的预留； （3）做好目标规划。制定拜访数量，坚持不懈； （4）做好话术计划。针对选择的对象巧妙运用话术（日常做好话术编制与演练，每条话术至少对着镜子演练5遍）。一定要准备一些答案，拜访不同行业、不同地区的顾客，肯定会遇到不同的问题，事先我们一定要准备好一些答案以备不时之需； （5）练出甜美有感染力的语音，约见顾客的话术以及对公司企业文化、产品的熟练掌握。 二、顾客资料的收集： 收集顾客的资料是成功拜访的基础，所以收集顾客的资料异常重要。 收集顾客资料的渠道有： （1）人脉介绍； （2）网络查询； （3）户外广告牌记录； （4）人才市场收集； （5）本地黄页； （6）企业内部通讯录； （7）本地信息报； （8）信息公司购买； （9）差异化行业资源共享； （10）各类展览会、展销会、交流会； （11）旅行社；

奇正商道：酒店陌生拜访技巧话术大全

奇正商道：酒店陌生拜访技巧话术大全 陌生拜访对于销售人员来说，都是一个辣手的障碍；许多人都会觉得无从着手。但是你又必须得逾越它。没有谁的人脉资源是无限的，你原有的人脉资源总有用完的一天；要想提升你的业绩，你就必需掌握陌生拜访的技巧。 做销售很讲究心态，做陌生拜访也一样。态度决定一切。没有稳定、平和的心态是做不好陌生拜访的。做陌生拜访需要勇气，尤其是第一次。许多人，一想到待会儿就要和素不相识的说话，就会觉得紧张。其实，这是很正常的生理反映。紧张是一种本能，紧张的作用就在于让人更快地适应新的环境。陌生人的介入，就好比带来了一个新的环境，因为你不熟悉他，所以你紧张是很正常的。你对接下来不知道要发生什么感到恐惧，这也是很正常的，人对自己不能把握、不能确定的东西总是会感到恐慌的。其实，发生这样的事情，都是因为想得太多的缘故。 做陌生拜访，一定不能有太多的顾忌。做之前不要想太多，这是第一点。你要明白别人拒绝你是正常的，这是你必须树立的心态。第二个做陌生拜访时必须要具备的要素是韧性，你要持之以恒。许多偶然的成功，都是有必然的因素的。“做陌生拜访成功与否，看的是你的心态。”好的心态，是一种感觉。你要具备它，就要有韧性，要多去练习，熟能生巧。这样，你能碰到“偶然”的成功；你也才知道，这其实并不是运气。做陌生拜访一定是带着目的性的。你可以定两个目的：一、交朋友；二、开发。开发被拜访者成为你的顾客或成为你的事业伙伴是最高目的，相应的也有个最低目的，就是储备资源便于交朋友。 所以，陌生拜访的基本要求是拿到被访者的联系方式。拿到了陌生人的联系方式，你的陌生拜访就算达到目标了。有了一个预期的目标，你做陌生拜访的时候就不会觉得无从下手了。 另外，你还要学会谈话时，把握好一个度的问题。争取拿到他的联系方式，因为此时没有这方面的需求，不意味着他以后没有这方面的需求。有了联系方式，就可以继续和他沟通……做陌生拜访最怕的是别人的拒绝，马上拿出了事先准备好的空白名片和笔。友：“我真是太幸运了，竟然可以得

陌拜步骤及话术

陌拜步骤及话术 第一轮、首次拜访，赠送小礼品（抽纸一盒），开始由浅入深的交谈： 1. 开场白：先生/女士你好，我是诚信电商创业园的销售代表小X，首先我十分肯定的告诉您，我并不是来这里给您捣乱或者浪费您的时间来的，我这次来的主要目的是向您请教几个问题并和您一起探讨并且解决您的一些实际问题，为使您做出更好的投资提供非常靠谱的建议；您不介意吧？ 2. 请问您贵姓，您是这家店的老板么？您做这一行多久了？当初是怎么进入这个行业的？（打开话匣子，消除客户戒备，大多数人尤其是生意人都很乐意谈论自己的经历或者创业史，这里少不了恭维和赞美，以博取信任） 3. 现在生意还好做吧？看您这里的生意氛围挺好的；（探测其经济实力及经营信心） 4. 您平时会做哪些投资呢？您炒股么？（然后国家产业转型期，各种投资都风险高不确定等一番渲染） 5. 您对投资商铺怎么看？您身边有投资商铺的亲戚或朋友么？大家都觉得诚信电商创业园的商铺怎么样？（然后渲染就目前情况下，投资商铺是相对最稳定的一种投资方式，至少店铺在那里，宜商宜居） 6. 如果在诚信电商创业园投资商铺您会比较看重哪些方面？（然后着重讲解前期开发商实力和后期升值潜力的重要性）

7. 现在我有个能让您或您的亲戚朋友更理性的投资诚信电商创业园商铺的建议，您一定会从中明白商铺投资的要点的，您愿意花几分钟的时间听我简单介绍一下么？ 8. 您对我们的项目十分了解吗？我们项目是目前高邮最大的以电商为主题的综合项目，做项目介绍 9. 如果您有投资商铺的想法，那我们项目的商铺一定值得您考虑；俗话说，投资成熟商圈的商铺就好像啃别人啃剩下的骨头，升值潜力非常有限，对商铺投资老手来说，诚信电商创业园就是真正的肥肉，因其自身的优势潜力无限；现在我们项目正推出沿秦邮路的一批商铺，面积都在90~200平米左右，价格因为刚推出我们准备低开高走所以非常实惠，均在5000元/平；我们的商铺是第三代商铺，5. 6米挑高，还特意预设排烟排水系统，部分商铺还有大面积的赠送空间，这种商铺等于是买一层用两层了，隔断后就有上下两层的使用空间，阁楼既可以商用也可以用来居住；现在我们政府很多支持房地产的政策已经出台了，等这一波政策全部出台后，全国的地产市场必定会发生巨大的变化，所以趁这个低谷的时候入手投资是明智的选择；而我们项目的商铺真正是低门槛大未来，都是现铺发售，现在买了就可以现在租，根本就不用等； 10. 现在入手我们项目的商铺还享有优惠：开发商承诺前三年返租3年，平均每年返8%，3年就是24%了，所以您根本就不用担心现在买了之后没人来租，3年的时间店租全由开发商来买单；另外在11月15号前现场登记成功并购买的有额外赠送停车位。

三大聊天话术技巧陌拜大客户

三大聊天话术技巧陌拜大客户 我去某家化工公司接替某位业务员的职位，其名下所有的直接客户都归我所管，并且这些客户大部分是老板级别的，可是我每次去交谈都不知道怎么去沟通，请问如何去维系与他们之间的关系？ 回答： 总有同学抱怨不知道跟客户聊什么，感觉嘴笨，其实，这个销售困境非常好破，没啥了不起的，好，大家看我的招数。 我给出的建议是，请先熟悉客户所在行业，搜集大量信息并背诵，然后跟客户聊他们行业里的发财故事，发展趋势，商机，竞争策略，高手做法以及新闻，我保证你立刻变得能说会道，保证你跟客户聊得热火朝天！ 十几年前，我做装修还债时，遇见一位大客户，他做石油的，但我对该行业非常陌生，第一次谈完设计，突然不知道跟他聊什么了，怎么办？回来后我开始上网搜集有关石油资料，印象非常深刻的是，第二次再见到这位大客户，我跟他聊上美国开采“页岩气”的话题，当时美国开采的页岩气，已经占到天然气总产量的1.6%，这是继开采石油后，又一场世界级能源革命！ 有新鲜话题打底，我终于找到了共同语言，随着客户戒备心情放松，咱们装修设计方案登场了。 我有个体会，想快速和重要客户交朋友，一定要掌握和熟悉客户所在行业的各种信息，至少是半个专家，咱们先从行业话题切进去，收益一定巨大！ 其实，页岩气的话题，到今天依然是个很棒的话题。2010年间，页岩气占美国天然气的总产量的23.1%，引领了一场能源变革！ 最近世界石油价格暴跌，主要因素是沙特等产油大国，感觉到页岩气的竞争力，他们想用低油价打垮页岩气开采商！因为页岩气开采价高于沙特的石油开采价，如果页岩气开采商天天赔钱，沙特就达到了把风投公司的热钱从该行业打跑的目的，页岩气开采商被“风投”抛弃，是活不下来的。等打垮页岩气开采，沙特又可以把油价再次拉升。

电话陌生拜访的技巧

电话陌生拜访的技巧 场景 推销员：您好，请问是刘先生吗？我是××保险公司的寿险顾问卢姗，刘先生您现在说话方便吗？ 刘先生：是我，可是我没有打算买保险呀？ 推销员：是这样的，刘先生，我主要是想跟您约个时间，谈谈我们从国外引进的家庭财务保障计划，也就是尽最大努力分散客户在家庭财务方面的风险。同时，我也想与您分享一些有价值的观念供您参考。 刘先生：这对于我有什么意义呢？ 推销员：这样的财务保障计划，我们曾经跟很多像您这样的专业人士谈过，他们都觉得很有帮助。 刘先生：我好像没有这方面的需要。 推销员：至于这个计划您是否需要，它是否能对您有帮助，您最好在谈过之后再作决定。我想跟您确认一下时间，您本周一比较方便，还是本周三比较方便？ 刘先生：周三吧。 推销员：那周三您是上午10点方便，还是下午2点方便？ 刘先生：下午2点好了。 推销员：去您的办公室吗？ 刘先生：好吧。 推销员：那我周三下午2点准时到您的办公室，我也请您记下我的电话号码139××××4656，如果您临时有事，麻烦您事先通知我。

点评分析 推销员在打电话前要做好准备，充分地了解客户的基本资料。打电话时要首先确认对方是自己的准客户，以减少时间和金钱的浪费，确保无误地与客户通话。接下来是告诉对方自己的单位和姓名，征得对方同意后，再谈正事。讲话时应简洁明了，挂电话前跟客户再次重复约见的时间地点，并提示客户记下自己的电话，以备不时之需。电话拜访是为了说明自己的想法和要求，并达到与客户约见的目的。 方式和策略 电话约访成功的要诀是：话语尽量简洁，要表现出诚恳和率直。推销员的每一句话都是对方对自己公司和自己的评价尺度。一般来讲，嘴离话筒保持5~6CM的距离时，发出的声音是最美妙动听的。 保险推销员在电话中员要给对方一个良好的印象，通话时尽量用清晰而干脆利落、令人愉悦而带着笑意的声音。要克制自己的声调但不能过分夸张，因为声音能反映出每个人的个性和态度。"带着笑意的声音，得体，机智敏捷"是良好的电话沟通中必需的基本素质。 推销员在每次打电话前都要有充分的心理准备，最好是先列出几条重点并写在纸上，以免对方接电话后，自己由于紧张或兴奋而忘记通话内容。另外，在与对方沟通时，对于每一句话该怎么说、要表达的意思，都要有所准备，有必要的话应提前演练到最佳状态。以下几点是大家一定要注意的： 注意语气的变化，态度要诚恳。推销员的言语要富有条理性，不可语无伦次地前后重复，以避免对方产生反感。 讲话时除去必要的寒暄和客套之外，应长话短说，尽量少说与业务无关的话题。 打完电话后一定要向客户致谢，并在客户先挂断电话后，推销员才能轻轻挂上电话，以表示对客户的尊重。 电话拜访的目的是约见客户，无论使用何种技巧，都应让对方觉得很有必要与你见面，这是电话拜访的基本原则。

陌拜话术

陌生拜访话术 要点：形象、自信、连贯、姿态、专业、微笑、礼貌。 目的：1、客户是否符合贷款条件（资质、信用记录、银行贷款负债等） 2、资金需求额度、急切程度、用途、去过哪些地方咨询过 3、留下客户的有效信息 4、确定提供资料时间、见面时间（下次跟进时间） 话术： 住宅区陌拜(其他开放式场景省略敲门环节) 敲门：进门之前按门铃或敲门三下，敲门声要清晰但不能过重。业：请问有人在家吗？我是捷越的XX。 客：（拒绝开门） 业：您好！这里是捷越公司推出的无抵押贷款，我是客户经理XXX，这是我们的产品介绍请您了解一下(单页塞门缝或贴广告) 客：开门，但警惕性很高（客户没有邀请绝不能进门） 业：您好！这里是捷越公司推出的无抵押贷款，我是客户经理XXX，这是我们的产品介绍请您了解一下(派一张单)。 客：(拒绝) 业：您可以把单页保存好，以备不时之需。 客：(仔细看单页或没有拒绝。) 业：请问您有资金方面的需求吗？

客：你们的贷款是怎么办理？ 业：是根据您的信用记录和偿还能力来审核的，额度是1-50万，正常情况2个工作日到帐。 业：请问您怎么称呼？ 客：我姓XXX 业：X先生/女士您好！因为我们是无抵押贷款、要求也比较高、要先看看您是否符合贷款条件，请问您…（按所需材料顺序提问，审核客户的资格）。 目的：需要询问的材料比较多，让客户更配合你询问资料。 客户如果符合条件： 业：您基本符合我们的条件，但是还要看到您的相关资料才能确定。（目的：压住客户心理期望，提升公司形象。） 1、额度：X先生/女士，根据您的情况，不能保证您能贷到X万元，如果您有符合条件的家人或朋友（老板：合作人或中层管理人员）建议让他们一块来申请，这样能确保您贷到X万元。我们有很多客户都这样贷的。 2、还款方式：每月等额本息还款，和房贷相同。 3、期限：最长36个月，请问您要用多久？（因我司提前还款费用较高，客户不问尽量不提。）可以提前还款。如果提前还款建议您在3个月内还清。 4、费用：每月费用是1万块245元（房悦贷举例）。

教育培训机构电话销售陌生拜访破冰技巧

教育培训机构电话销售陌生拜访破冰技巧 在陌拜的过成中，随时可能被拒绝，处理好拒绝是成功的关键。在电话陌拜中，家长一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？ 1 实战情景：没兴趣 当家长表示没有兴趣之后，教育咨询师要牢记的一点是你前面所有的话术 应对都是一个铺垫，即对家长的没有兴趣给一个对应的说法，而铺垫之后要做 的就是想办法找出一个理由来拉住家长的注意力，从而使家长的思考焦点被转 移到对你有利的方面来。 应对话术： 话术1：我非常理解您的想法，您说没有兴趣是正常的。不过我有另外一个想法，就好比油价又涨了我们都没有兴趣，但是开车没有汽油是不行的，所有有没有兴趣并不重要，重要的是您到底有没有这个需要，您说呢？ 话术2：您说没有兴趣？没有关系。对于我们不了解的东西没有兴趣是正常的，不如让我现在就为您介绍一下可以怎么样帮助你解决孩子学习中存在的问题，如果听完之后您还是不感兴趣，可以立即挂掉我的电话好吗？ 话术3：其实我们机构的绝大多数家长最开始的反应和您一样，不过当他们了解到我们可以帮助他们解决令人头痛的孩子学习问题之后就有了完全不同的反应，不如我现在就给您解释一下，如果我说完还是不感兴趣，我保证就不再打扰您了。

话术4：没有兴趣？您的意思是，对于任何在不投入一分钱的情况下，立刻能解决孩子的学习问题的方法不感兴趣吗？我向您保证，是真的不需要投入一分钱。 话术5：太好了，如果您有兴趣的话，您早就主动打电话给我们了，所以看来今天我这通电话是打对了，因为我已经迫不及待的希望和您分享一下，通过这场研讨会是如何帮助您找到一种新的方法，使自己的孩子学习更轻松，让您更省心，您说呢？ 话术6：了解了，您就有兴趣了，因为知道这个东西可以帮助自己做点什么之后，我们才可能产生兴趣，现在就让我在一分钟的时间向您介绍一下。 话术7：您对孩子教育不感兴趣并不重要，重要的是孩子学习问题并不会因为我们没有兴趣而不发生，而一旦出现的话就会给自己的生活造成很大的影响，因此重点是，我们该如何应对可能出现的问题呢，您说呢？ 2 实战情景：我现在很忙 无论什么时候打电话过去，家长都有可能在客观事实上处于不方便接听电话的阶段。这就要求教育咨询师选择好打电话的时间，尽量避免那些家长可能不方便的时段。当然，大多数情况，家长说自己很忙或者没有时间都只是一个拒绝的借口而已。 但处理的时候，教育咨询师要注意一点，你接下来的所有话术并不是证明他不忙，而是证明他有理由抽出一点时间来，要让家长抽出时间来给教育咨询

教育咨询师陌拜话术演示教学

教育咨询师陌拜话术

1、Q：客户说我们不需要，该怎么接下去 A：家长，我只占用您一分钟的时间，毕竟孩子的教育是至关重要的。您有空可以带着孩子到我们这边，我们的老师和孩子进行沟通和交流后，看看他是在哪方面的学习存在问题，是学习兴趣？学习方法？学习习惯？还是基础知识掌握不牢固，是在哪些科目哪些板块学得不好。通过这样一个交流，就算最后不在我们这里补课也没关系，至少我们让孩子更加清楚自身的不足，和以后该怎么去学，家长也能了解到怎样去引导督促自身的孩子。这都花不了多少时间，您抽个晚上逛街的时间或者周末休息的时候就可以 2、Q：家长说我们现在不着急，先等等看 A：家长，学习是不等人的，越是成绩好的的孩子行动得越早，很多孩子在初二都开始做初三的试题了这样他们到了最后总复习的时候就会有更多时间来进行查漏补缺，巩固知识。如果现在不重视，时间越来越紧，越会影响孩子的心态啊。等后来临近考试的时候才发现这一块没有听懂、那一块也没学好，越来越没有自信，甚至会让孩子产生厌学、弃学的思想，从而把注意力转移到游戏、小说去了。 3、Q：家长说孩子不愿意或者没时间 A：家长，没关系，我觉得您对孩子的教育特别重视，的确现在的孩子咱们替他做不了主，但毕竟孩子还只是孩子，心智还不够成熟，考虑不了那么多，所以家长的引导是很重要的。我建议您跟孩子这样讲，咱不是来报班的，我们就先去了解一下自身学习上的问题。现在有很多孩子都不愿意跟家长交流，把想法藏在心里，那么把他带到我们这里来，让我们的老师跟他聊，了解一下他的

想法和他学习上的问题，最后不管他愿不愿意在我们这学，都会对他有所帮助的。孩子的时间真的是规划出来的，像我们这有个学生，作业也非常多，但他把自己的时间规划得非常好，晚上八点前在学校做好当天作业，晚上八点到十点来我们这上课，其他孩子孩子闷头做作业他已经上了一堂课了。孩子时间不够往往是因为效率不够高，基础知识不够扎实，还有做题思维方法不对。导致作业写得慢，那么把这些先提起来后以后效率就能慢慢提高了，成绩也自然而然提高。 4、Q：客户说价格太贵 A：家长，这是一学年的课时，而且我们只收课时费，除了上课之外我们的专职老师还提供免费的全科答疑，虽然只上一科，但是能享受到全科的帮助，孩子的各科作业也可以拿到这里来让老师帮他检查，如果您真觉得这些课时过高的话，您对我们服务也认可，可以先少报一些课时等您满意再加。一对一相对于班课的课时价格看上去的确贵很多，但我们要看的是性价比，孩子的时间是浪费不起的，一对一1小时的课相当于班课的2-3个小时，每分钟老师都是对孩子的个性化问题授课，孩子注意力不集中的时候可以第一时间拉回来。而班课老师就顾不了所有学生，并且不同学生知识点欠缺的地方不一样，所以到最后效果没达到，时间和钱也浪费了。 5、Q：家长抱着问问的态度，怎样寻找切入点 A：1.谈我们的辅导流程2.我们学校有专业的、常年致力于中高考的教学研发团队，所有的教材和习题都是我们内部独家编写的3.我们注重的是培养孩子的学习兴趣、学习方法、学习习惯等能力。这些能力提高了成绩自然就可以提高

陌拜技巧开场白

销售技巧 业务员都明白,开场白很重要。我们通过简单的例子说说关于开场白的销售技巧。 如果您可以将客户的利益与自己的利益结合起来,那么您所提的问题将特别容易打动客户(关于客户信任),顾客不仅仅就是购买产品,她们更多就是向您购买物品、服务、想法、观念的人。所以您说问的问题要引导客户,让客户认为这就是您为了她的利益所问的问题。 有一名销售图书的销售员,她总就是能提出为客户着想的问题,比如: “如果有人送了您一本有关管理的书,您打开书发现这本书非常有意思,您会读下去不？” “在您读过之后您认为这本书就是与众不同的,那么您会买不？”“如果您认为这就是一本不适合您的书,那么请您将书寄到这个地址,可以不？” 往往简单的就是最有效的,这个推销员开场白处处为客户着想,让客户根本找不出理由拒绝。值得我们大家学习。 这篇简单的销售技巧希望能给朋友们一些启发。 很多销售人员在拜访陌生客户时往往会为客户产生的心理抗性而发愁,如果遇到心理抗性很大的客户,您就用这个办法。因为您的准客户可能曾经遇到一些恶劣并且强势的销售人员,但客户感到自己的位置与原来相同时,她就会启动心理屏障,对来访的人反感。 反问句的开场白可以这么说: “您好先生,在我提一些问题以前,我希望您能够明白,我来的目的不

就是销售产品。我们今天的会面只有短短的几分钟,我只就是向您请教一些问题,来瞧瞧我们公司就是否能够帮助您来解决这些问题。”如果您想要给您的准客户留下好的印象,那么要在您们见面之前,做好一份您想与她探讨的问题大纲,不要太多,3个左右就好。给她这样一份大纲,能让客户感到您对她的尊重,并且转移客户的注意力。 然后要问客户:这些问题就是否可以问,如果可以的话就用一个访问开场白 “在我们谈话之前,我想向您请教一个问题,您就是如何走到这个行业上去的？” 如果您将谈话的主题偏离销售内容,转到一些思考探索的问题上,问她一些关于踏入这个行业的注意事项以及她就是如何踏入这个行业的,那么客户一定会对您敞开心扉的。 最能够让客户放松的问题就就是“您怎么会进入这一行(或做这种工作)？”因为大多数人都希望自己的经历得到关注,所以当您问她这个问题时,客户会很高兴地与您谈论自己的经历,而您也有了博得客户信任的机会。(销售忌讳有哪些？) 曾经有一位销售人员到我的公司去销售她们的产品。她上来就开始了一个简短的自我介绍: “您好,我就是××,我在××公司做销售代表,在咱们开始之前,我十分肯定的告诉您,我并不就是来这里给您捣乱或者浪费您的时间来的,我这次来的主要目的就是与您一起探讨并且解决您的一些实际问题,帮助您盈利。”