当前位置：文档库 › 质量问题及处理情况台帐

质量问题及处理情况台帐

工程名称：大唐新能源赤峰毕流台49.5MW风电场工程施工单位：天津电力建设公司编号：001

序号分项工程名称质量问题摘要

发现时

间

处理措施责任人处理结果验收人

验收时

间

1 挖/填土石方17#、18#、19#、20#、

21#、22#、23#基坑

高程未达到设计要

求（-2.8m），基坑

底部积水浮土过多

需要进行清理

2011.07

.25

要求施工单位在

不扰动基底的情

况下进行挖掘，

并将浮土处理干

净

天津电力

建设公司

施工单位继

续进行挖掘

将高程控制

在设计规定

内并将积

水、浮土处

理干净

2 钢筋安装15#拉结钢筋数量

未达到设计要求、

11#基础环内树立

钢筋距离基础环距

离未达到设计要求

（290mm）、14#架

立钢筋数量未达到

设计要求、钢筋存

在漏绑现象

2011.08

.04

建设单位、监理

单位、总承包单

位共同对钢筋进

行检查，检查后

将数量不足钢筋

不足、距离不够

钢筋进行调整，

在处理完成后再

次报验

天津电力

建设公司

施工单位按

要求就行整

改

质量问题及处理情况台帐

工程名称：大唐新能源赤峰毕流台49.5MW风电场工程施工单位：天津电力建设公司编号：002

序号分项工程名称质量问题摘要

发现时

间

处理措施责任人处理结果验收人

验收时

间

3 砼浇筑24#风机浇筑时振

捣不均匀、漏振现

象严重，混凝土运

输工具满足不了施

工现场施工作业的

需求

2011.08

.11

要求施工单位加

强对入模混凝土

的振捣，增加混

凝土运输车辆

天津电力

建设公司

施工单位现

场召开临时

会议要求施

工人员加强

对入模混凝

土的振捣

4 接地体敷设和

回填

集电线路接地体敷

设完成后接地沟回

填土时未按规范要

求进行夯实

2011.08

.07

要求施工单位接

地沟回填土时每

30cm夯实一次

天津电力

建设公司

施工单位按

要求回填土

时每30cm

夯实一次

5 风机基础工程风力发电机组基础

浇筑完成后养护不

到位

2011.08

.09

要求施工单位安

排专人定时对已

浇筑完成风机基

础进行养护，项

目监理部不定时

对养护情况进行

检查

天津电力

建设公司

施工单位安

排专人定时

对已浇筑完

成风机基础

进行养护

质量问题及处理情况台帐

工程名称：大唐新能源赤峰毕流台49.5MW风电场工程施工单位：天津电力建设公司编号：003

序号分项工程名称质量问题摘要

发现时

间

处理措施责任人处理结果验收人

验收时

间

6 风机基础钢筋

安装

23#风机基础钢筋

安装完成验收时发

现漏绑现象严重

2011.08

.12

要求施工单位在

钢筋绑扎施工时

要按规范要求进

行满绑

天津电力

建设公司

施工单位对

漏绑出进行

绑扎

7 风机基础浇筑多辆罐车风机基础

浇筑用混凝土坍落

度过大，不满足设

计要求

2011.08

.13

要求施工单位及

时调整施工配合

比，并在现场用

坍落筒对混凝土

坍落度进行检

测，坍落度过大

混凝土不得入模

天津电力

建设公司

施工单位按

要求执行

8 风机基础工程10#、20#风机基础测温探

头丢失、天气过冷风机基

础表面未用棉被覆盖

2011.09.03

要求施工单位采取措

施，必须保证对基础

温度的监控，要求施

工单位用棉被将已浇

筑完成风机基础覆盖

防止表面与内部温差

过高影响质量

天津电力建

设公司

施工单位采取

措施对基础温

度进行监控，施

工单位购买棉

被将未回填基

础进行覆盖

质量问题及处理情况台帐

工程名称：大唐新能源赤峰毕流台49.5MW风电场工程施工单位：天津电力建设公司编号：004

序号分项工程名称质量问题摘要

发现时

间

处理措施责任人处理结果

验收

人

验收时

间

9 焊杆集电线路电杆焊接

完成后，个别电杆

焊接质量不满足规

范要求

2011.09.

要求施工单位

采取措施，电杆

的焊接质量必

须满足规范要

求

天津电力

建设公司

施工单位采取

措施，将电杆的

焊接质量做到

规范要求

10 杆塔工程个别铁塔少防盗

帽、防松圈，个别

电杆少接地紧固螺

母，无法与接地进

行连接，线路水泥

杆个别有倾斜

2011.11.

要求施工单位

将防盗帽、防松

圈补齐，采取措

施将电杆与接

地进行连接，采

取措施将倾斜

水泥杆调正、无

倾斜、无迈步

天津电力

建设公司

施工单位将防

盗帽、防松圈补

齐，采取措施将

电杆与接地进

行连接，采取措

施将倾斜水泥

杆调正、无倾

斜、无迈步

11 风机安装24#风电机组轮毂

油嘴损坏

2011.11.

要求施工单位

尽快进行维修

天津电力

建设公司

施工单位将轮

毂油嘴进行维

修

质量问题及处理情况台帐

工程名称：大唐新能源赤峰毕流台49.5MW风电场工程施工单位：天津电力建设公司编号：005

序号分项工程名

称

质量问题摘要

发现时

间

处理措施责任人处理结果

验收

人

验收时

间

12 机舱设备安

装

24#风机发电机安

装过程中由于力矩

值过大造成机舱与

塔节连接螺栓损伤

2011.09.

通知相关单位螺

母必须全部进行

更换

天津电力

建设公司

购买螺栓将24#

风机机舱与塔

节连接螺栓全

部进行更换

13 铁塔保护帽个别铁塔保护帽施

工时，混凝土的质

量达不到规范要求

2011.10.

要求施工单位将

不合格的保护帽

砸掉，令要求施

工单位铁塔保护

帽混凝土的搅拌

必须按照配合比

进行

天津电力

建设公司

施工单位将不

合格的保护帽

砸掉重新做保

护帽

14 环网柜20#风电机组环网

柜未进行更换

2012.03

.15

现有环网柜非低

温型环网柜，在

温度过低时有可

能造成损坏或不

能正常进行工

作，环网柜需要

更换为低温型

天津电力

建设公司

质量问题处理方案

质量问题处理流程一、生产过程中出现的质量问题 1、材料问题：如因原材料导致的生产质量问题，暂停生产并报采购部，采购部须于 2 日内给予回复； 2、员工问题：因员工操作失误而产生的质量问题，根据质检员做的每日质量情况记录，由质量问题小组现场确认、厂长总结处理为不合格产品并报财务部，3 日内作出处罚决定； 3、设备问题：如因生产设备等客观原因导致的生产质量问题，暂停生产并及时通知维修部门，由维修人员做好维修记录，超过正常时间对维修人员作出相应的处罚。二、客户使用中反馈质量问题对客户使用中发现的产品质量问题，首先由业务员负责与客户沟通，并取回部分问题产品样品，由质检小组进行分析确认。根据不同原因造成的质量问题分别处理： 1、材料问题：由采购部门及时反馈给供应商，并于 3 日内给予答复，并报质检组拿出处理意见； 2、设备问题：由各厂召开分析会议，找出具体原因报总经理审批，转作废（次）品处理； 3、生产问题：生产分厂组织质检员及班组人员，依据每日生产记录确认生产日期及数量，根据客户要求赔偿情况，由厂长总结并报总经理批准， 3 日内报财务处理罚款； 4、业务员问题：客户提出产品质量问题后，业务员未及时反馈的，由业务员承担全部责任，并由财务报总经理批准后处理罚款。

三、处罚办法产品出现质量问题，按原料（产品）成本价作为计算依据进行处罚。 1）因主观原因造成的质量问题，当事人承担50%责任，质检员承担40%责任，厂长承担10%责任； 2）因客观原因造成的质量问题，当事人承担30%责任，质检员承担50%责任，厂长承担20%责任。目的为了规范生产，检验，维修以及仓储环节质量问题的反馈、处理和跟踪流程，使质量问题得到高效的处理，并使纠正和预防措施得到有效执行。 1 适用范围包括但不限于产品焊接，装配，调测，老化，检验，维修，储存、理货等过程。 3 定义 3.1生产质量问题：产品在焊接，装配，调测，老化，检验，维修，储存，理货，运输等生产的过程中，因操作、物料、工艺、设备、装备、设计、技术文件等原因，造成产品的质量不合格或存在质量隐患的现象。

质量管理台账

质量管理台账目录第一卷项目质量领导机构与责任合同 1、工程项目部质量领导机构文件说明： A、工程项目部应成立本项目质量管理领导小组，形成红应文件，主送项目部各有关单位，同时抄送上一级安全主管部门。质量领导小组成员调整时，应及时更新文件。 B、应将项目部质量管理领导小组文件及动态更新文件附后。 2、工程项目质量管理部门定编文件说明： A、工程项目部应单独设置质量管理部门，定员符合公司《质量管理办法》的规定。 B、应将项目部质量管理部门定编文件和人员任职文件附后。 3、项目专兼职质检员职责分工表说明：项目质量管理部门设专职质检工程师，现场技术人员和工班带班人员是兼职质检员。项目专兼职质检员职责分工表

第二卷质量管理办法、制度、控制措施 1、工程项目部质量管理办法、制度说明： A、将公司下发的质量管理制度、办法附后。 B、将本项目质量管理制度、办法附后。 2、本项目适用的有效技术标准文件目录说明： A、使用《有效技术标准文件目录》。 B、应持有目录中所列技术标准文件或电子版本。有效技术标准文件目录编制：审核：年月日 3、本项目适用的有效施工图、作废图纸目录说明： A、使用《有效——图清单》 B、图纸复印应执行审批、复印、复核、发放制度。 C、项目部收到变更后，应及时通知原图持有人在原图上做作废

标识，并及时发放变更图。

有效施工图清单编制：批准： 4、工程质量通病防治措施说明：本项目制定的工程质量通病防治措施附后5、作业指导书说明：本项目编制的作业指导书有（在此列出目录）应将本项目制定的作业指导书附后 6、技术交底记录说明： A、本项目技术交底附后 B、技术交底格式按现有格式 7、现场施工作业照片说明： A、照片可以附后，也可以电子版本的形式储存。 B、录像以电子版形式存档。

质量问题处理方案终稿

工程质量问题处理报告南通中辉中小企业集中区一期工程13号楼砼柱梁处理编制单位：江苏省建工集团有限公司南通项目部制人：编审核人：2011-11-17 编制日期：南通中辉中小企业集中区一期工程楼13# 质量问题处理报告

目录 1.工程概况 (3) 2．现场观测分析 (3) 3. 原因分析 (7) 4. 处理办法 (7) 5. 结语 (8) 6．本次质量问题处理的费用明细 (10)

2 江苏省建工集团有限公司南通项目部南通中辉中小企业集中区一期工程楼13#质量问题处理报告南通中辉中小企业集中区一期工程13号楼砼柱梁砼问题处理：工程概况1.本工程位于南通市校西路东侧、钟秀东路南侧。该工程一期共为九个单体，其中## #楼为地上四层，其余均为三层，框架结构。整个一期工程由江苏省建工集14811、、团有限公司南通项目部承建，南通城市建设监理咨询有限公司监理，南通中辉纺织有限公司投资建设。该工程结构用砼均由南通威名混凝土公司供应。出现质量问题的部位为南通中辉中小企业一期工程13号楼二层平面（图示部分）结构梁板及一层（图示部分）框架柱，该部位砼强度等级为C30。在2011年11月10日发现问题曾经通知过建设单位、监理单位及砼供应商，此时出现质量问题主体结构施工至二层，拆除模板时发现框架柱中“砼”内外均没有胶凝材料，整个框架柱内部呈松散状态堆积骨料。出现问题部位为下图斜线部位，如下图：：．现场观测分析2 1) 经现场目测，在框架柱根部向上400左右至楼面部分有松散程度不一致的振捣 3 江苏省建工集团有限公司南通项目部南通中辉中小企业集中区一期工程楼13#质量问题处理报告

质量问题和质量事故处理规定

质量问题和质量事故处理规定 1 目的为了加强项目的质量管理，规范质量问题和质量事故处置的行为，减少质量原因造成的损失和影响程度，防止质量问题和质量事故的发生，特制定本规定。 2 范围本规定适用于中石化与三菱化学合资15万吨/年双酚A项目、6万吨/年聚碳酸酯项目、9万吨/年丁基橡胶项目、润滑油系统提高产品质量技术改造项目建设过程所发生的质量问题和质量事故的处理。 3定义 3.1质量问题和质量事故 3.1.1质量问题或质量事故是指在工程建设过程中，由于工程建设管理、监理、勘察、设计、咨询、采购、运输、施工安装、材料、设备等原因造成工程质量不符合规程规范和合同规定的质量标准，影响使用寿命和对工程安全运行造成隐患和危害的事件。 3.1.2凡工程实体质量不合格，必须进行返修、返工或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的称为工程质量问题。 3.1.3凡工程实体质量不合格，必须进行返修、返工或报废处理，由此造成直接经济损失在5000元(含5000元)以上的称为工程质量事故。 4质量事故的分类 4.1质量事故按照造成经济损失的严重程度分为“一般”、“严重”和“重大”、“特别重大”四类。 4.2凡具备下列条件之一者为一般质量事故： a直接经济损失在5000元(含5000元)以上，50000元以下的； b影响使用功能和工程结构安全的，造成永久质量缺陷的。 4.3凡具备下列条件之一者为严重质量事故： a直接经济损失在50000(含50000)以上， 100000元以下的； b严重影响使用功能或工程结构安全，存在重大质量隐患的；

c事故性质恶劣或造成2人以下重伤的。 4.4凡具备下列条件之一者为重大质量事故： a工程倒塌或报废； b由于质量事故，造成人员死亡或重伤3人以上； c直接经济损失10万元以上。 4.5重大质量事故分级 a凡造成死亡30人以上或直接经济损失在300万元以上的为一级重大质量事故； b凡造成死亡10人以上29人以下或直接损失在100万元以上，不满300万元的为二级重大质量事故； c凡造成死亡3人以上，9人以下或重伤20人以上或直接经济损失在30万元以上，不满100万元的为三级重大质量事故； d凡造成死亡2人以下，或重伤3人以上19人以下或直接经济损失在10万元以上，不满30万元的为四级重大质量事故； 4.6特别重大事故 a发生一次死亡30人及其以上； b直接经济损失达500万元及其以上； c其他性质特别严重。 5 质量问题的处理 5.1工程质量监督/监察机构发现工程建设各责任单位质量行为和实体质量问题时，下发的质量问题通知单由项目分部统一接收和转发。项目分部组织监理和责任单位进行落实整改。监理单位对采购、检测、施工单位质量行为和实体质量问题整改结果的确认,责任单位回复工程质量监督/监察机构同时报送项目分部。 5.2监理单位或项目分部发现采购、检测和承包商质量问题时，由监理单位发出“监理通知”。当质量问题对后续工序或最终工程的质量存在影响时，由监理单位发出“工程暂停令”，承包商停止有质量问题部位和与其有关联部位及后续工序的施工作业并采取防护措施。当质量问题比较严重需要编写质量问题调查报告和编制整改方案时，在监理通知中明确。由责任单位提出整改方案，报监理单位审批，必要时报项目分部

质量事故处理报告

质量事故调查处理报告一、事故经过 2013年6月，发货到山东青岛的一批600000万片的酒标产品，客户公司的SQE 反应，经过抽样检查，此批商品印刷上有严重问题，将标示中主要展示的一行英文字母打错，客户要求全部退货，并支付10000元的违约金。二、事故原因公司客服部接到通知后，迅速组织生产部、设计部、质量部、销售部临时召开会议，讨论事故原因及处理意见。2012年10月客户要求对原包装进行改版，设计部在12年11月底已经完成了改版制作，并交给了版房制版，生产部在13年2月完成了此批订单号为10020的产品生产，事后经过公司质量部检验已经入库。由于设计部设计员的粗心，误将产品宣传中的一行英文字母打错一个，而制版人员也没有发现，最后车间把这批订单已经生产完毕，质量部在现场抽检后最后入库检的时候也没有发现此问题，最后导致产品直接流向客户，造成公司重点损失。三、事故责任处理此次质量事故的发生，作为设计部门，有着不可推卸的责任。其主要原因是在工作中细节注意不够，设计员粗心大意，设计主管没有履行检查督导的作用，严重失职。质量部在抽检时也没有杜绝事情的发生，造成产品直接流向客户，造成公司经济损失和形象损坏，现就此次事故作出如下处理：设计部设计员张三因个人粗心所致设计错误，负主要责任，要求写书面检查，在公司生产例会上报告，给予记大过处分，并罚款3000元。设计主管李四工作管理失职，没有对产品设计做好督查，团队管理不善，给予记大过处分，并罚款3000元质量部人员由于疏忽，抽检时没有发现错误，让事情发展进一步恶化，工作严重失职，给予现场质检员王五记小过处分，并罚款2000元，质量部经理管理不利，工作没有落实，给予记小过处分，并罚款2000元. 生产部的制版员及车间员工在生产过程中，也没有及时发现产品问题，而造成产品向下一工站流出，给予制版员和车间主任各1000元处罚，本批次生产的产品不列入计件工资中。三、整改措施 1、设计部、质量部、生产部认真对每个计划标准进行核对，并将其落实到实处。 2、设计部主管重新制定一份设计产品自检方案，并提交总经理审核。 3、质量部对部门员工进行再次岗位培训，加强抽检力度，生产部严格按工艺、样板的标准执行，并对每个环节与客户样板的标准进行核对。 4、将本批次不合格成品，放入不良品库，生产部安排做废品处理。在今后的工作中，我们要引以为戒，注意细节，按规定程序组织生产，杜绝类似事故的发生。行政人事部 2013.7.1

质量问题及处理情况台帐

质量问题及处理情况台帐工程名称：大唐新能源赤峰毕流台49.5MW风电场工程施工单位：天津电力建设公司编号：001 序号分项工程名称质量问题摘要发现时间处理措施责任人处理结果验收人验收时间 1 挖/填土石方17#、18#、19#、20#、 21#、22#、23#基坑高程未达到设计要求（-2.8m），基坑底部积水浮土过多需要进行清理 2011.07 .25 要求施工单位在不扰动基底的情况下进行挖掘，并将浮土处理干净天津电力建设公司施工单位继续进行挖掘将高程控制在设计规定内并将积水、浮土处理干净 2 钢筋安装15#拉结钢筋数量未达到设计要求、 11#基础环内树立钢筋距离基础环距离未达到设计要求（290mm）、14#架立钢筋数量未达到设计要求、钢筋存在漏绑现象 2011.08 .04 建设单位、监理单位、总承包单位共同对钢筋进行检查，检查后将数量不足钢筋不足、距离不够钢筋进行调整，在处理完成后再次报验天津电力建设公司施工单位按要求就行整改

质量问题及处理情况台帐工程名称：大唐新能源赤峰毕流台49.5MW风电场工程施工单位：天津电力建设公司编号：002 序号分项工程名称质量问题摘要发现时间处理措施责任人处理结果验收人验收时间 3 砼浇筑24#风机浇筑时振捣不均匀、漏振现象严重，混凝土运输工具满足不了施工现场施工作业的需求 2011.08 .11 要求施工单位加强对入模混凝土的振捣，增加混凝土运输车辆天津电力建设公司施工单位现场召开临时会议要求施工人员加强对入模混凝土的振捣 4 接地体敷设和回填集电线路接地体敷设完成后接地沟回填土时未按规范要求进行夯实 2011.08 .07 要求施工单位接地沟回填土时每 30cm夯实一次天津电力建设公司施工单位按要求回填土时每30cm 夯实一次 5 风机基础工程风力发电机组基础浇筑完成后养护不到位 2011.08 .09 要求施工单位安排专人定时对已浇筑完成风机基础进行养护，项目监理部不定时对养护情况进行检查天津电力建设公司施工单位安排专人定时对已浇筑完成风机基础进行养护

产品出现的质量问题和解决方法

产品出现的质量问题和解决方法：一、折痕原因：1、缝合时钢带没有对齐解决方法：严格遵守缝合作业规程，钢带要对中放齐。当出现操作失误时应及时通知班长、操作长，注意各纠偏辊及时调整，防止钢板跑偏造成折痕。 2、换规格时纠偏辊调整不合理造成的折痕解决办法：当换规格时，一号台操作长要提前通知班长和机修人员，做好调整准备。在探测开关安装架上进行标注，画出刻度，根据钢板的宽度合理的规范的调整，在遇到特殊情况时除外。 3、纠偏机失灵造成的折痕（纠偏机未启动或报警）解决办法：各个工序上的工作人员要时刻观察钢带的运行情况，发现异常情况及时汇报并做出相应的处理，电气机修人员要不间断的来回巡视，保证设备的正常运转。 4、张力设置不当造成的折痕解决方法：上卷之前要确认钢带的规格，设定相应的张力。可参考张力设定表。 5、生产线辊子安装不正确或发生位移造成钢带跑偏，产生折痕

解决方法：机修人员要时刻观察生产线各设备的运转情况，各操作台操作员要对工作区域内的设备进行巡视，发现问题及时汇报处理。挤干辊、钝化辊更换后要进行调整，并有专人负责，观察运行情况必须保证满足生产的要求。 6、四号台在收卷时操作不当，钢带没有放到合适位置造成折痕解决方法：在收卷时操作人员要配合得当，合理分工，按照规定完成工作。需要加纸筒或铁筒的要对其进行检测，是否符合上机标准，不符合标准的退给保管部要求退货，当不得不用时则要在内圈加塞钢片或其他辅助材料，满足生产要求。 7、原材料问题：本身有折痕、有松边严重的、板型不好的等一些原因造成折痕解决方法：本身有折痕的看是在什么位置，带头带尾的在一号台剪掉，在中间部分的要通知各个台的操作员，在四号台可以分卷的要分卷（达到客户重量的最低要求）。松边、板型不好的要及时通知班长、各台操作长，时刻观察钢带的运行情况，尽量避免因此造成跑偏，致使钢带产生折痕（特别注意初涂炉、精涂炉水冷的位置）以上都是尽量避免产生折痕，当已经出现折痕，首先看卷取机上钢卷重量是否达到最低重量，达到要求则在折痕处剪下。如果折痕不

质量事故调查报告内容

质量事故调查报告内容篇一：质量事故调查报告质量事故(转载于: 小龙文档网:质量事故调查报告内容)调查报告篇二：工程质量事故调查报告的主要内容有( )。 A.质量事故发生的地点B.质一、整体解读试卷紧扣教材和考试说明，从考生熟悉的基础知识入手，多角度、多层次地考查了学生的数学理性思维能力及对数学本质的理解能力，立足基础，先易后难，难易适中，强调应用，不偏不怪，达到了“考基础、考能力、考素质”的目标。试卷所涉及的知识内容都在考试大纲的范围内，几乎覆盖了高中所学知识的全部重要内容，体现了“重点知识重点考查”的原则。 1．回归教材，注重基础试卷遵循了考查基础知识为主体的原则，尤其是考试说明中的大部分知识点均有涉及，其中应用题与抗战胜利70周年为背景，把爱国主义教育渗透到试题当中，使学生感受到了数学的育才价值，所有这些题目的设计都回归教材和中学教学实际，操作性强。 2．适当设置题目难度与区分度选择题第12题和填空题第16题以及解答题的第21题，

都是综合性问题，难度较大，学生不仅要有较强的分析问题和解决问题的能力，以及扎实深厚的数学基本功，而且还要掌握必须的数学思想与方法，否则在有限的时间内，很难完成。 3．布局合理，考查全面，着重数学方法和数学思想的考察在选择题，填空题，解答题和三选一问题中，试卷均对高中数学中的重点内容进行了反复考查。包括函数，三角函数，数列、立体几何、概率统计、解析几何、导数等几大版块问题。这些问题都是以知识为载体，立意于能力，让数学思想方法和数学思维方式贯穿于整个试题的解答过程之中。篇三：质量事故调查报告 NPR 仪征工厂工程基础质量事故调查、分析、处理报告中国核工业华兴建设公司NPR仪征工程项目部二00五年三月二十三日一、质量问题发生时间： XX年3月19日、23日二、质量问题发生部位及情况： NPR仪征工厂主厂房Ⅰ区XX年3月16日第一次浇筑的1-B1-C、1-D/1-2～1-7轴、XX年3月20日第二次浇筑的

工程质量问题处理报告

****工程 *****混凝土浇筑质量问题处理报告建设单位参与人员： ************** 签字：设计单位参与人员： ****** 签字：监理单位参与人员： **** 签字：施工单位参与人员： ************* 签字：商品混凝土供应单位参与人员： ****** 签字：一、质量问题发生背景： ****年**月**日下午监理在旁站************公司负责施工的******剪力墙及*****结平浇筑混凝土施工过程中，在****分左右出现局部混凝土凝结时间过快，导致有部分剪力墙及结平混凝土振捣不到位的现象，监理当即组织建设单位、施工单位、商品混凝土供应单位有关人员到施工现场进行实地勘察，确认此问题为商品混凝土初凝过早导致无法正常施工，确认混凝土施工出现质量问题需要处理。二、问题调查情况描述：问题发生后，各方参与调查人员到施工现场后，对出现问题部位进行了拍照，图像资料见附件照片1至照片5（照片由甲方提供），并就有关情况进行了明确。此后施工单位组织人力针对此部分混凝土采取加强振捣，增加高标号砂浆等措施对初凝过快部位进行施工强化处理。，监理单位就此事向****方面发出质量通知单日**月

**B22-******（见附件6），抄送建设单位，要求施工单位查明问题原因，明确质量问题的具体部位，明确问题的处理计划及初期处理方案（见通知单回复）。该部位剪力墙柱混凝土在拆模，调查组在日月****现场实地查勘发现部分剪力墙存在严重的孔洞、蜂窝、麻面（问题部位见附件7标识）。该部位结平在月日拆模，拆模后调查组未发**** 现明显质量缺陷，经试水也未发现渗漏（怀疑部位见附件7标识）。三、质量问题可能造成的后果及影响：由于混凝土振捣无法保证密实度，问题部位为剪力墙及结平，可能造成的后果就是剪力墙部位混凝土结构强度无法满足设计要求，对结构质量、安全造成隐患，影响建筑物整体安全，结．平混凝土不密实导致渗漏及无法满足设计荷载。三、问题原因分析： 1、商品混凝土供应商材料供应问题，根据材料进场单据和现场实际使用情况反应，监理人员在****发现混凝土坍落度出现明显异常，正准备进行坍落度现场检测就出现了质量问题，证明商品混凝土自身在材质或运输方面的存在问题； 2、施工单位质量管理尤其对材料管理还需要加强，对施工现场出现商品混凝土存在质量问题缺乏应急预案，未能根据有关质量管理的制度、措施等落实有效地控制手段，进而对结构质量造成影响； 3、施工单位对总包管理意识还需加强，应当明确自身承担的法律规定的质量责任，不能因为材料甲供就忽视相应的质量管理和质量责任，因为法律规定，施工单位是建筑工程质量的责任主体。

钢结构的质量事故处理报告

关于**刚结构工程质量事故的调查处理报告 1 工程质量事故情况(时间、地点、工程部位、施工单位、责任人员等)。 1、由我单位（中建八局）加工制作的**钢构工程钢构件部位,自2010年9月开工以来多次出现质量问题，甲方及业主提出的问题也没得到及时彻底整改，尤其是喷砂除锈及涂装质量被甲方业主多次投诉，致使过程中构件不断整修、返修、事态扩大被甲方发联系函要求构件退场返修，影响极坏，造成直接经济损失超过伍万，信誉损失不可估量，已经酿成质量事故。现经公司领导研究，对质量事故调，该工程的项目经理楚克望严重失职 2 质量事故调查的原始资料、测试数据。统表C02-89 钢结构焊缝超声波检测报告

检测单位:（盖章）批准：审核：检测：年月日 3 质量事故的原因分析、论证。结构设计计算错误现行的钢结构设计方法中，许多门式刚架的中柱都是按照摇摆柱设计的，但实际的连接构造却没有做到铰接，而是一种半刚性连接，这样便会导致中柱顶部承受巨大弯矩而破坏。一些变截面构件的设计不合理，刚度突变太大，在刚度突变处容易产生破坏。同时，对于钢梁与框架柱顶的连接一般设计成刚性连接，但实际工程中却有很多是采用端板连接，这其实也是一种半刚性连接，本身钢梁的截面尺寸不大，刚度较小，对框架柱的约束作用就有限，并且采用端板连接，使得这种约束作用进一步削弱，从而使柱的计算长度与规范的取值相差较大，也就造成了计算上的误差。钢材选材不当钢材的选用一般要求满足与之相应的《钢结构设计规范》，而现行《钢结构设计规范》（GB50017- 2003）仅对结构需要进行疲劳验算时钢材的冲击韧性有明确的规定，但并没有对无需疲劳验算、且施工与正常使用阶段温度为负温的钢材有所要求。文献[4]经研究认为：无需疲劳验算的钢材也应该考虑到环境温度的影响，否则容易出现由于钢材的低温冷脆而导致的结构破坏。钢材的利用率过高目前，我国轻钢结构的设计是以厂家设计为主，在工程招投标中设计和施工往往一起进行，工程报价又往往是确定招投标结果的重要指标。厂家为了降低报价，提高中标的可能性，尽可能地“挖掘”用钢量。设计人员也往往为了证明自己的“水平”，反复优化，将钢材的力学性能指标用到极至，给工程带来了极大的安全隐患。 4 质量事故的处理依据。 5 钢结构焊接工程

质量问题解决方案

质量问题投诉处理原则与技巧一、如何应对：当你接到客户或消费者对公司产品的质量投诉时，务必遵循以下原则，迅速妥善处理： 1.如果是消费者投诉，应当立即联系经销商积极配合处理，并同时向上级主管汇报。 2.及时、准时的原则 3.不做任何质量问题承诺的原则 4.不谈不了解的产品质量原因的原则 5.最低代价、最小影响原则二、质量事故程度界定 1.一般事故：经济损失在1000元以下 2.严重事故：1000≤经济损失<5000元 3.重大事故:经济损失≧5000元三、质量事故的处理权限一般事故、严重事故由营销总监与品控总监会签裁定。重大事故由营销总监与品控总监会签后报总经理裁定。四、质量问题处理时效：自接到投诉之日起一般事故在2个工作日内处理完毕严重事故在6个工作日内处理完毕重大事故在15个工作日内处理完毕

相关人员在规定时间内必须妥善完成相关工作，如因某环节相关人员拖延，造成无法再规定时效内处理完毕时，给予相关责任人200元以上，500元以下罚款，因相关人员处理超时限，造成经济损失的给予500元以上，1000元以下罚款。五、质量问题处理流程：接诉人填写《投诉记录》销售部经理品控经理品控总监元以下）总经理（5000元以内）反馈至客户六、 1.质量问题分三类（1）产品品质问题（简称品质问题）（2）包装问题（简称包装问题）（3）库存及装运问题（简称储运问题） 2.质量问题责任人（1）品质问题第一责任人：车间主任第二责任人：品控经理相关责任人：品控总监、车间质检、相关操作工作、生产总监（2）包装问题

第一责任人：车间主任第二责任人：品控经理相关责任人：品控总监、生产总监、车间质检、相关操作工（3）储运问题第一责任人：成品库管，装车工第二责任人：大区经理，（如大区经理在市场）则内勤为责任人相关责任人：营销总监、销售部内勤 4.质量责任质量问题出现后，应由品控总监召集第一、第二责任人及相关责任人分析成因，制作质量整改报告书，除品控总监留存外，应转抄营销总监，出现重大质量问题的，应呈报总经理。质量问题确认后，应由品控总监签发质量问题处罚决定书。处罚标准：（1）出现一般质量事故及严重事质量事故，第一责任人承担损失的2%。第二责任人1%。相关责任人0.5% （2）出现重大质量事故的，第一责任人承担经济损失的1%，第二责任人承担经济损失的0.5%，相关

质量管理台账制度

质量管理台账制度-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

质量台账管理制度（试行）编制：审核：批准：有限公司

目经理部 2014年5月

目录第一章总则 0 第二章质量信息的管理 (1) 第三章质量台账的管理 (1) 第四章附则 (2) 质量管理台账制度第一章总则

第一条编制目的新公交系统试验段工程是一个复杂的系统工程，为了规范质量信息的管理，确保质量信息的客观性、准确性、完整性，达到规范质量管理，细化管理内容，保证工程质量，特制定本制度。第二条编制依据本制度依据《工程建设施工企业质量管理规范》、《中国建筑股份有限公司施工企业质量管理条例》、《中国建筑股份有限公司施工企业质量管理评价办法》、《中建交通建设集团有限公司项目质量管理办法》等法律、法规、规范、规定编制。第三条适用范围本制度适用于+=项目经理部。第二章质量信息的管理第四条信息收集管理质量信息由项目质量监督部负责收集，资料员负责归档并建立台账。第五条信息管理范围质量信息管理的范围主要包括：进场原材料出厂合格证、试验检验报告，理论配合比，施工配合比，工程试验养护记录，交接桩记录，测量资料，隐蔽工程检查记录，检验批记录，作业指导书，技术交底，工程日志，桩基试验检验报告，分部分项工程评定记录等。第六条质量信息施工现场同步要求为有效防止质量信息弄虚作假，确保质量信息的客观性、准确性、完整性，项目部要坚持执行质量信息与施工现场同步。 1．检验批资料与现场同步 1）现场所有施工按工序分步报验，报验办法贯彻“三检制”(自检、互检、专检)和“三工序”制度(检查上道工序、保证本道工序、服务下道工序)。 2）检验批资料必须按工序与现场保持一致，原则上要求现场报验的当天，检验批资料要上报至监理单位。 3）检验批资料的申报和签认由项目部质检工程师具体实施。第七条质量信息台账项目部总工组织收集业主、监理单位、质监站、项目经理部每月质量检查及日常质量监督检查中的质量问题，建立工程质量问题信息台账。第三章质量台账的管理

质量事故处理报告

质量事故处理报告 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

设计主管李四工作管理失职，没有对产品设计做好督查，团队管理不善，给予记大过处分，并罚款3000元质量部人员由于疏忽，抽检时没有发现错误，让事情发展进一步恶化，工作严重失职，给予现场质检员王五记小过处分，并罚款2000元，质量部经理管理不利，工作没有落实，给予记小过处分，并罚款2000元. 生产部的制版员及车间员工在生产过程中，也没有及时发现产品问题，而造成产品向下一工站流出，给予制版员和车间主任各1000元处罚，本批次生产的产品不列入计件工资中。三、整改措施 1、设计部、质量部、生产部认真对每个计划标准进行核对，并将其落实到实处。 2、设计部主管重新制定一份设计产品自检方案，并提交总经理审核。 3、质量部对部门员工进行再次岗位培训，加强抽检力度，生产部严格按工艺、样板的标准执行，并对每个环节与客户样板的标准进行核对。 4、将本批次不合格成品，放入不良品库，生产部安排做废品处理。在今后的工作中，我们要引以为戒，注意细节，按规定程序组织生产，杜绝类似事故的发生。行政人事部

生产质量问题处理流程

文件编号：HJ-CX-025 版本：A1 发布日期：2016年8月8日 0 目的为了规范生产，检验，维修以及仓储环节质量问题的反馈、处理和跟踪流程，使质量问题得到高效的处理，并使纠正和预防措施得到有效执行。 1 适用范围包括但不限于产品焊接，装配，调测，老化，检验，维修，储存、理货等过程。 2 适用角色质量工程师、研发软件工程师、研发硬件工程师、研发结构件工程师、生产工艺工程师、维修员。 3 定义生产质量问题：产品在焊接，装配，调测，老化，检验，维修，储存，理货，运输等生产的过程中，因操作、物料、工艺、设备、装备、设计、技术文件等原因，造成产品的质量不合格或存在质量隐患的现象。质量问题级别：轻微问题: 属于轻微的零星问题，不需要做进一步的纠正/预防措施，只需要直接给出临时处理措施就可以关闭了。一般问题：（1）一般设计、工艺、操作、物料等问题，有明确的责任人负责处理，不会对生产发货和客户使用造成影响的；（2）其它影响等同于上述情况的问题。重要问题：（1）产品存在质量隐患，并可能导致产品影响在客户处的使用，对公司品牌和声誉造成一定的负面影响；

“产品影响在客户处的使用”包括但不限于以下几种：一般功能完全失效或不能正常工作；产品管理、维护功能不能正常执行；必须的附件缺少（如少电源线、电缆线、安装螺钉，对接端子等）象。问题的分类和分流：问题分类：人员操作性问题：与产品设计生产相关的人的原因，生产操作人员、检验员、工艺员身体状况、技术水平、工作责任心等情况。机器、设备（工装）问题：在产品生产中设备可能出现的问题，如工具、设备磨损等。物料问题：加工用的原材料的质量情况。方法问题：指制造产品所使用的方法，指生产过程中所需遵循的规章制度。它包括：工艺指导书，图纸，技术更改文件，检验标准，各种操作规程、工作方式，流程程序等。环境问题：指产品制造过程中所处的工作环境。其它问题：包括物流、运输等相关问题，或还没有定位的问题；问题分流：问题处理人接收到问题反馈人反馈的质量问题单后，对问题进行确认处理，确认问题成立后对问题进行分析按以下方式进行分流：问题类别责任部门问题处理责任人跟踪责任人责任人或责任人直接领人员问题人员所在的部门质量工程师导物料问题采购部对应的采购质量工程师或质量经理设备问题生产部设备责任人工艺工工程师

常见的混凝土的质量问题及处理

目前，钢筋混凝土已成为我国主要的结构材料，所以在施工中，钢筋混凝土的质量已成为影响结构安全和耐久性的重要问题。造成结构质量问题的原因有多方面，归纳起来有以下几个方面即： (1)材料原因，如选用的水、水泥、砂、石、外加剂、钢筋、焊条等不当，或质量不符合要求等。 (2)、设计原因，如设计安全度不足，荷载选用不当，结构布局与构造不合理，计算有误等。 (3)、施工中的原因，如配料不准，搅拌不匀，运送时间过久，浇筑不符合规范，振捣不实，模板变形，跑浆，过早拆模等。 (4)、环境的原因，如冻害、高温、高热、腐蚀介质作用，自然风化等。通过多年施工中积累总结的经验，笔者认为，其中因施工中的原因造成的工程质量问题较为突出，比较典型，为此，恳与广大同仁共同探讨其控制，检测与修补加固的方法。一、易发生的质量问题下面分述钢筋混凝土工程质量问题的现象产生的原因及其控制途径 (1)、结构表面损伤，缺楞掉角。产生的原因是：①模板表面未涂隔离剂，模板表面未清理干净，粘有混凝土。②模板表面不平，翘曲变形；③振捣不良，边角处未振实；④拆模时间过早，混凝土强度不够；⑤拆模不规范。撞击敲打，强撬硬别，损坏楞角；⑥拆模后结构被碰撞等。 (2)、麻面、蜂窝、露筋、孔洞，内部不密实。产生的原因是：①模板拼缝不严，板缝处跑浆；②模板未涂隔离剂；③模板表面未清理干净；④振捣不密实、漏振；⑤混凝土配合比设计不当或现场计量有误；⑥混凝土搅拌不匀，和易性不好。⑦一次投料过多，没有分层捣实。 ⑧底模未放垫块，或垫块脱落，导致钢筋紧贴模板；⑨拆模时撬坏混凝土保护层；⑩钢筋混凝土节点处，由于钢筋密集，混凝土的石子粒径过大，浇筑困难，振捣不仔细；11预留孔洞的下方因有模板阻隔，振捣不好等。 (3)、在梁、板、墙、柱等结构的接缝处和施工缝处产生烂根、烂脖、烂肚。产生的原因是： ①施工缝的位置留得不当，不好振捣；②模板安装完毕后，接岔处清理不干净；③对施工缝的老混凝土表面未作处理，或处理不当，形成冷缝；④接缝处模板拼缝不严，跑浆等。(4)、结构发生裂缝，产生的原因是：①模板及其支撑不牢，产生变形或局部沉降；②拆模不当，引起开裂；③养护不好引起裂缝；④混凝土和易性不好，浇筑后产生分层，产生裂缝； ⑤大面积现浇混凝土由于收缩温度产生裂缝。 (5)、混凝土冻害；产生的原因是：①混凝土凝结后，尚未取得足够的强度时受冻，产生胀裂；②混凝土密实性差，孔隙多而大，吸水后气温下降达到负温时，水变成冰，体积膨胀，使混凝土破坏；③混凝土抗冻性能未达到设计要求，产生破坏等。二、质量检测方法钢筋混凝土质量检测可以分成三个部分。①外观检查。对于混凝土外表产生的质量问题，可以用这种方法检查，如尺寸的偏差、蜂窝麻面，表面损伤、缺楞掉角、裂缝、冻害等。②预留试快检测。这种方法有一定的误差，如预留试快的取样不当，试块与结构没有同条件养护，试块的振捣方法与结构的施工方法相差甚大，则试块就没有代表性。③在结构本体上进行检测。这种检测内容有：混凝土的强度和缺陷、钢筋的配置情况和锈蚀情况和结构的承载能力等。前者称为非破损或局部破损检测，是处理钢筋混凝土结构质量问题的常用手段，其测试结果可作为判断结构安全问题的重要依据。后者称为破损检验，是在非破损检测尚无法确定其承载能力时使用，或对新结构需要分解其受力性能时使用。几种常用比较成熟的非破损检测方法和适用范围。 1、回弹法(表面硬度法) 是一种测量混凝土表面硬度的方法，混凝土强度与硬度有密切关系。回弹仪是用冲击动能测

药品质量事故处理和报告管理制度

药品质量事故处理和报告管理制度一医院不得购进、销售假劣药品。二医院不得购进和销售未经药品监督管理部门批准的经营企业、生产企业的药品。三验收人员不得误验，漏验造成假劣药品调剂室销售。四在xx中不得养护管理不善造成药品变质、失效。五以上情况因责任心不强，造成质量事故发生后，各岗位人员将发生事故的该品种批次的药品收回。六质量管理员将发生问题的情况，及时填写“药品质量事故报告单”报质量管理小组。七药房质量管理负责人对质量事故进行调查，了解并提出处理意见，必要时按照规定及时上报有关部门。八医院重视发生的质量问题，xx事故原因，明确事故责任，并对药剂人员进行教育，针对性的指定政改防范措施。九对发生的质量事故不得虚报隐瞒。如发现虚报瞒报者严肃处理，确保患者用药安全。十凡发生重大质量事故者，要追查当事者及主管领导的责任，视情节轻重给予批评，扣发奖金或纪律处分。注： ﹙一﹚质量事故分为一般事故和重大事故：重大事故范围：违规购进使用假劣药品，造成严重后果。未严格执行质量验收制度，造成不合格药品上架。使用药品出现差错或其他质量问题，并严重威胁人身安全或已造成医疗事故的。一般质量事故范围：

违反进货程序购进药品，但未造成严重后果的。保管、养护不当致使药品质量发生变化的。 ﹙二﹚质量事故的报告程序、时限 1 发生重大质量事故，造成严重后果，应在12小时内上报区食品药品监督管理局等相关部门。 2 应认真xx事故原因，并在7日内向区食品药品监督管理局等有关部门书面汇报。 3 一般质量事故应认真xx事故原因，及时处理。 4 发生事故后，应及时采取必要的控制补救措施。 5 处理事故时，应坚持事故原因不xx不放过原则，并制定整改防范措施。

产品质量问题反馈及处理流程

1. 目的：为了统一和规范产品质量问题反馈渠道及处理方式，保证产品质量问题得到闭环处理。 2.范围：适用于来自客顾客的产品质量问题投诉以及生产过程反馈的产品质量问题的处理。 3. 质量问题处理组织机构 3.1质量领导小组成员：陈再明、蔡晓华、张慧敏、于长萍 3.2质量问题处理小组成员：林金云、王荣伟、陈于荣、林琪、陈亚、杨树云、韩红艳、罗永初 4.职责： 4.1质量领导小组职责 4.1.1负责质量方案和执行计划的监督考核； 4.1.2负责因客观原因造成解决方案和执行计划不能实施情况的协调及发生责任纠纷的仲裁； 4.1.3负责A类问题解决方案的评审和批准； 4.1.4负责组织A类质量问题改进后产品的最终确认（包括产品及过程确认）。 4.1.5负责制定（QC小组奖励标准和验收标准及QC成果评价） 4.2商务部职责： 4.2.1负责顾客处产品质量问题信息的收集、反馈和责任及缺陷形式确认， 4.2.2负责与顾客联系对改进后产品在主机厂的试装并跟踪改进后产品的试装情况，及时将准确的试装时间和试装要求反馈给大豪公司品保部、项目部和生产部，（更改后的条款） 4.2.3负责改进产品送样计划和产品切换的储备计划的的编制。 4.3品保部职责： 4.3.1对外部的质量问题品保部依据商务部确立的责任和缺陷形式，负责组织责任部门（研发/项目/商务）对A 的质量问题进行调查分析在48小时内制定顾客问题解决方案（纠正），负责立项的统计（记录在质量/生产例会清单上）并考核项目的完成情况，在质量/生产例会上公示考核结果； 4.3.2负责B1类问题的失效原因分析和提出解决方案及执行计划并组织实施和跟踪验证； 4.3.3对B1类质量问题（如顾客有要求时）负责制定纠正措施或8D报告，并负责改进样品的确认、样品提交及顾客试装结果的跟踪，提交跟踪验证验证结果报告， 4.3.4品保部参与A类质量问题改进产品样品的确认及工装/模具/检具的验证， 4.3.5负责组织A类质量问题更改后产品PPAP文件的提交，

质量事故调查报告格式

质量事故调查报告格式 %出口。2003年出口合格率为xx%，2004年1-6月份出口合格率为95%，比去年同期增长6.01%。多年来，从生产和质量管理上积累了较丰富的经验。公司有一套与生产相适应的质量管理体系，有专职质量管理和检验人员200人，占全公司在职人数的13.3%，由厂长和工程师主抓质量工作。质量检查科具体负责各车间的产品质量，各生产车间的关键环节均设有质量检查网点。同时，由质量检查科派出人员专职监督和抽查，实行三级检验，并在原传统的管理基础上吸取了先进的全面质量管理方法，把质量工作同经济责任制结合起来，同时建立了百分考核制，并在中层科室和车间干部中举办了全面质量管理学习班。二、质量保证措施为对以后的试产提供依据，公司从原料、原纱一进厂就进行化验、测试，同时为严格控制保证产品质量，特制定了。产品质量分析报告。在新产品试制中，全厂充分发挥车间和[[职能科室]]的配合作用和各检测网点的把关作用，同时广泛宣传防静电新产品的意义，启发员工的主人翁责任感。每周定期召开一次质量分析会，预测分析和处理生产中发生的问题。为了及时了解到新产品的质量情况，xx纺织科学研究所xx总工程师亲访用户，及时把质量信息反馈给色织厂。三、质量水平分析 (一)下机质量及入库质量(略) (二)物理指标(略)

(三)染色牢度(略) (四)防静电性能指标(略) 上述情况说明，本产品的主要指标达到了纺织工业部的标准，防静电性能指标明显优于日本同类产品，具有良好的防静电性能。因此，防静电仿毛华达呢的生产工艺是可行的，试制是成功的，水平是先进的。四、问题和方向防静电仿毛华达呢的试制虽然取得了较好的效果，但也还存在一些问题。例如，初试时由于批量较小，受加工条件和经验的限制，在后整理加工中出现了一些色差，使制成品并不十分完荚，没有百分之百的达到预期目标。目前，此问题已找到解决的办法。今后工作重点是在严把质量关的基础上，加大对产品的结构、性能方面的研究，增加[[产品功能]]使之更适应市场需求。小练习：建设工程施工质量事故调查报告的主要内容应当包括（）。 A．工程概况、事故概况 B．质量事故的处理依据 C．事故调查中的有关数据、资料 D．事故处理的建议方案 E．事故处理的结论【答案】：ACD 【建设工程教育网名师权威解析】：本题考查的是施工质量事故

质量问题处理和质量事故责任追究制度

质量问题处理及质量事故责任追究制度第一章总则第一条为确保施工质量达到合同要求，加强施工过程的质量控制，提供顾客满意的产品，为认真贯彻质量方针，实现公司质量目标，落实工程主体质量终身负责制，加强工程质量管理力度，规范工程质量管理，对工程质量问题（事故）进行调查处理及责任追究。第二条适用范围本制度适用于#############。第三条引用标准一、《中华人民共和国建筑法》。二、《建设工程质量管理条例》。三、《生产安全事故报告和调查处理条例》。四、《铁路建设工程质量事故处理规定》。五、GB/T19001-2008/ISO9001：2008《质量管理体系要求》。六、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》。七、ZYGS/SC01-2011《质量手册》。第四条术语和缩写一、引用ZJYGS/SC01-2011《质量手册》中的术语。二、中建一局集团。

三、公司所属各分子公司、各项目经理部、各架子队统称为各单位。四、“四不放过”指事故原因未查清不放过；职工和事故责任人受不到教育不放过；事故隐患不整改不放过；事故责任人不处理不放过。第二章职责第五条公司主管副总经理是本制度的主管领导。第六条安全质量管理部是质量问题处理及质量事故管理的主管部门，负责本制度的实施、监督与检查，并负责组织严重质量问题及质量事故评审和处理。并对事故按“四不放过”原则进行调查，提报处理意见，上报质量委员会讨论结案。第七条工程管理部、物资管理中心、企业发展部、人力资源部参与严重质量问题及质量事故的评审与处理。第八条各单位安全质量管理部门负责质量问题和质量事故的评审和处理，并对处理结果实施检查验证。第九条工程管理部负责本制度的实施、监督、检查，对各单位发生的质量事故，会同安全质量管理部共同调查，提报处理意见。第十条财务部负责对各单位经济处罚的收缴。第十一条人力资源部负责对奖励及行政处分人员按规定承办手续。第三章过程实施与控制