电子商务三级基础知识

第一章电子商务基础知识

1、下列说法错误的是（1分）

A.

电子商务系统组成成员包括认证中心、销售中心、配送中心。

P9 B. 电子商务的社会环境不包括基础设施。P7

C. 安全超文件传输协议（S-HTTP,HTTPS ）

D. 安全套接层协议（SSL 的作用是保障 Web 网站数据的安全。P8

3、下列说法错误的是（1分）

A. 在电子商务交易过程中，合同可以采用电子邮件或电子数据交换

（EDI ）进行签约，将采用数字签名等方式签名，采用安全保密传送方 式交换电子合同文件。

B. 电子商务一般的交易过程中，“买卖双方完成必要手续之后，随着物流、 信息

流和资金流，卖方要按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服 务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。”，这些行 为属于“交易合同履行”阶段。

C. 电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的 目标。

D. 电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分 析，制

订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需 求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份 额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。

4、 The WebBrowser is a simple program that enables a computer to （ ）and view pages on the Web. （1 分） A. dow ngrade

B. dow nfall

C. dow nl oad

D. dow nward

5、 The （ ） controls the cursor or pointer on the screen and

allows the user to access commandsby pointing

and clicking. （1 分） A. program

B. prin ter

C. graphics

D. mouse

6 安全套接层协议SSL 是（）的缩写。（1分）

A. Security Sending Language

B. Secure Sockets Layer

C. Security Sending Layer

2、下列说法错误的是（1分）

A. 电子商务的安全协议中的

B. 电子商务的安全协议中的 全。

C. 电子商务的安全协议中的 电子信用卡支付的安全。

D. 电子商务的安全协议中的 HTTP 的作用是保障Web 网站数据的安全。

SSL 的作用是保障Web 网站之间通信信道的安

SET 的作用是保障用户、商家和银行之间通过

S/MIME 的作用是保障电子邮件的安全传输。

D.Secure Sets Layer

7、WWW （）的缩写（1分）

A.World Wate Want

B.World Wide Web

C.World WhyWait

D.World Wait Wad

8、（） is an identifier of a web page. （1 分）

A.URL

B.TAG

C.HTML

D.HTTP

9、下列说法正确的是（1分）

A.电子商务按交易的内容基本上分为企业电子商务和消费者电子商务。

B.电子商务使得大小企业可获得相当的市场准入条件，都享有较低的市场准入条件。

C.电子商务只能销售软体商品（无形商品），而实体商品（有形商品）仍由传统

商务销售。

D.电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。

10、下列说法正确的是（1分）

A.电子商务的安全协议中的安全超文件传输协议（S-HTTP HTTPS的作用是保障电

子邮件的安全传输。

B.电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障用户、商家和银行之间通过电子

信用卡支付的安全。

C.电子商务系统的框架结构中的传输层又称为网络平台。

D.支付网关属于电子商务系统框架结构中的服务层。

11、下列说法正确的是（1分）

A.消费者对消费者电子商务简称为B2B

B.电子商务较之传统商业具有使用和交易更为复杂的特点。

C.电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括改变了需求结构。

D.“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用

方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关

方的网络服务的一种新型的商业运营模式”这一表述是行内对电子商务比较常

见的表述。

12、下列说法错误的是（1分）

A.“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用

方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关

方的网络服务的一种新型的商业运营模式”这一表述是行内对电子商务比较常

见的表述。

B.电子商务较之传统商业具有全面增强企业的竞争力的特点。

C.电子商务按交易的内容基本上分为企业电子商务和消费者电子商务。

D.跨国公司和大中型企业藉助Intranet商务，可将其分布在世界各地的分支机构

以及总部内有关部门联通起来，使企业各级管理人员按级分享内部信息，使在

线业务取代一些纸面业务，从而有效地降低交易成本，提高了运营效益。

13、下列说法错误的是（1分）

A.B2C类型的商务类似于零售业。

B.电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。

C.电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的

客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。

D.电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点。

14、企业的网上报关属于G2C范畴。（1分）

A.错

B.对

15、下列说法错误的是（1分）

A.电子商务系统的框架结构中的传输层又称为信息发布平台。

B.电子商务的社会环境不包括基础设施。

C.电子商务系统组成成员包括认证中心、销售中心、配送中心。

D.安全套接层协议（SSL的作用是保障Web网站数据的安全。

16、下列说法错误的是（1分）

A.电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障 Web网站之间通信信道的安全。

B.主要的电子商务技术标准成果有1986年提出的现已普遍用于国际贸易的联合国

标准UN/EDIFACT

C.电子商务系统组成成员包括客户、供货方、银行。

D.电子商务系统的框架结构中的应用层主要指电子商务各应用系统。

17、下列说法正确的是（1分）

A.电子商务交易中处处体现对客户的尊重和支持。

B.电子商务一般的交易过程中，“信用卡申请、账号及密码交验、支付能力查证、

支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽谈和签定合

同”阶段。

C.电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络

（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信

息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买

决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶

段。

D.电子商务一般的交易过程中，“交易双方和中介方，彼此之间需要实时完成相应

的手续，交换有关的电子票据和电子单证”，这些行为属于

“交易前准备”阶段。

18、下列说法正确的是（1分）

A.联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是采用电子形式开展商务活动，

它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web

技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、

管理活动和消费活动中的各种交易。

B.1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出电子商务就是

在In ternet上从事的商务活动。

C.电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括促进经济全球化的发展、改变了市

场结构、改变了市场的准入条件和改变了人们的兴趣爱好和经

济条件。

D.电子商务按交易的内容基本上可分为In ternet （国际互联网）商务和 Intran

et （企业内部网）商务。

19、下列说法正确的是（1分）

A.“卖方应按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务”，这些

行为属于“交易后处理”阶段。

B.电子商务一般的交易过程中，“交易双方和中介方，彼此之间需要实时完成相

应的手续，交换有关的电子票据和电子单证。”，这些行为属于

“交易前准备”阶段。

C.电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标。

D.电子合同只能采用电子邮件方式签定。

20、下列说法错误的是（1分）

A.电子商务一般的交易过程中，“买卖双方完成必要手续之后，随着物流、信息

流和资金流，卖方要按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进

行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。”，这些行为属于“交易合

同履行”阶段。

B.电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标。

C.电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制

订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价

和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属

于“交易前准备”阶段。

D.在电子商务交易过程中，合同可以采用电子邮件或电子数据交换

（EDI ）进行签约，将采用数字签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换

电子合同文件。

21、下列说法正确的是1理论

A.“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一表述是联合国国际贸易程序

简化工作组对电子商务的定义。

B.电子商务较之传统商业具有减少运营成本，显著降低收费的特点。

C.电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括提高了企业的市场准入条件。

D.企业对政府的电子商务简称为C2G

22、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，（）不属于“交易前准备”阶段（1分）

A.卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互

联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商

机，想方设法扩大市场份额等。

B.交易双方采用现代通信方式和互联网的电子邮件（E-mail ）、电子公告牌系统

（BBS、网络新闻组（Usenet）、聊天室等手段，进行洽谈、磋商和谈判，进一

步比较选择，做出购买决策，进而商定电子贸易合同的条款。

C.相关的中介方，包括电子商城、银行、信用卡公司（或发卡银行）、海关、商

检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好参与交易的相应的准备工

作，要能随时进行在线的服务。

D.买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商

家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改

购货、进货计划，比较选择，做出购买决策，审批计划，筹划货款等。

23、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，（）不属于“交易后处理”阶段（1分）

A.若出现违约情况，则买卖双方还需进行违约处理，受损方有权向违约方索赔。

B.卖方按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报

关、保险、取证、信用等业务。

C.卖方按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务。

D.买卖双方合作完成销售反馈意见的填写和收集。

24、电子商务在签定电子合同以后到合同履行之前，必须完成一系列必要的手

续，下列不属于“办理合同履行前手续”阶段的行为是（1分）

A.支付能力查证

B.制订进货计划

C.账号及密码校验

D.信用卡申请

25、传输协议HTT^（）的缩写。（1分）

A.HitTech Tran sit Professi on

B.HyperText Transmission Protocol

C.HappyText Transfer Package

D.HighTech Transation Package

26、下列说法错误的是（1分）

A.电子商务系统的框架结构的主体4层，自下而上的顺序是网络层、传输层、服

务层、应用层。

B.电子商务的社会环境包括公共政策、法律法规以及安全协议、技术标准两大方面。

C.电子商务系统的框架结构中的服务层又称为电子商务平台。

D.电子商务的安全协议不包括 S/MIME

27、下列说法正确的是（2分）

A.电子商务的交易过程同传统商业很相似，先后都要经历五个阶段。但是两者所采

用的技术手段、所运用的管理模式有很大的差异，最终的效果则显然不同。

B.电子商务一般的交易过程中，“信用卡申请、账号及密码交验、支付能力查证、

支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽谈和签定合

同”阶段。

C.电子商务交易的五个阶段都充分体现对信息流、资金流和物流的科学管理。

D.电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络

（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集

相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选

择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“交易前

准备”阶段。

28、电子商务系统框架结构中的社会环境不包括（1分）

A.生活标准

B.法律法规

C.安全协议

D.公共政策

29、不属于电子商务系统组成成员的是（1分）

A.银行

B.销售中心

C.律师事务所

D.配送中心

30、电子商务是基于互联网这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种（（1

分）

A.宽带网

B.增值网

C.窄带网

D.局域网

31、电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括（1分）

A.覆盖面窄，只限于区域市场

B.全面增强企业的竞争力

C.减少运营成本，显著降低收费

D.全天时营业，增加商机和方便客户

32、电子商务对人类社会产生重要的影响，以下叙述错误的是（1分）

A.电子商务使得大小企业可获得相当的市场准入条件，都享有较低的市场准入条

件。

B.电子商务实现商务的国际化、信息化和无纸化，缩减交易程序，提高办事效

率。

C.电子商务改变了人们的社会地位

D.电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大

的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡

化。

33、网络词汇“古月言兑”是表示（）。（1分）

A.胡说

B.文言文

C.天气

D.文雅

34、网络词汇“恐龙”是表示（）。（1分）

A.长得不漂亮的女性网民

B.危险动物

C.值钱的东西

D.史前动物

35、网络词汇“围脖”是表示（）。（1分）

A.保暖

B.衣服

C D ?微博?咼手

36、

网络词汇“潜水”是表示（）。（1分）A. ‘利用水肺和压缩空气潜入海里的行为

B. ，有技术的人

C .论坛或聊天室中只浏览不发言的行为

D .强壮

37、

网络词汇“杯具”是表示（）。（1分）A. ，悲剧

B. ‘喜欢

C .茶杯和水杯

D .很难理解的事

38 网络表情：-（是表示（）。（1分）

A. ，可爱

B. ，悲伤

C .喜欢

D ?幸福

39、

网络词汇“楼主”是表示（）。（1分）

A. ，有钱人

B. ‘发帖子的人

C .努力工作的人

D .房东

40、

交换机的英文是（）。（1分）

A. cisco

B. li nk

C .router

D .switch

41、

网络词汇“火星帖”是表示（）。（1分）

A. ‘没人看得明白的帖子

B. ，有质量的帖子

C .稀奇的帖子

D .很久以前已经被无数人看过转过的旧帖

42、

互联网起源于：（1分）

A. Alternet

B. ARPANet

C .PSInet

D .CERF net

43、

内部网的英文是（）。（1分）

A. In side net

B. Loca Inet

C Intranet

D .Neibunet

44、

网络词汇“偶”是表示（）。（1分）A. ，机器人

20160521国家职业资格考试助理电子商务师(三级)理论真题详解

20160521电子商务师(三级)理论真题 1.（）+邮件送达率=100% A、邮件退信率 B、邮件开信率 C、邮件送达率 D、反馈率 2. 一位大学生在最新款苹果手机与出国旅游之间做选择，那么这两个消费产品属于（）竞争者。 A、行业 B、产品 C、愿望 D、品牌 3. （）凭证是为网络上下载的软件提供凭证。 A、软件 B、个人 C、企业 D、银行 4. 《电子商务示范法》中将电子化的意思表示称为（）。

A、数据电文 B、电子签名 C、数字证书 D、电子货币 5. （）可用于销售数据分析。(多选) A、Excel B、Spss C、Jsp D、SAS 6. 数字证书是经（）数字签名的电子文件。 A、VPN B、SMTP C、IE D、CA 7. 《统一电子交易法》属于（）。 A、电子合同法 B、域名保护法 C、电子签名法 D、电子支付法

8. 采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。 A、7-14 B、15-18 C、20-25 D、28-30 9. 可以制作html文件的工具包括（）。 A、记事本 B、写字板 C、Dreamweaver D、Frontpage 10. 新闻组的特点有（）。 A、海量信息 B、直接交互性 C、全球互联性 D、主题鲜明 11. 一个典型的CA系统包括（）。 A、CA服务器 B、注册服务器

C、注册机构RA D、LDAP服务器 12. 注册页面属于（）页面。 A、拐角型 B、标题正文型 C、左右框架型 D、上下框架型 13. 评价网络推广效果的指标包括（）。 A、用户数 B、曝光数 C、点击数 D、转化率 14. 智能代理提供的产品价格比较服务属于（）服务。 A、网络导购 B、在线调查 C、在线交易 D、客户论坛 15. HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。

《电子商务师基础知识》试题A卷

适用班级：13财会一（12人）、13财会二（35人），共47人。 2013—2014学年第一学期 《电子商务师基础知识》期末试题（A）卷 一、填空题（每空1分，10空，共10分） 1、（）是随机存取存储器。 2、（）的实际名称叫非易失随机访问存储器 (NVRAM)，特点是断电后数据不消失，因此可以作为外部存储器使用。 3、显示器和打印机属于计算机系统的（） 4、按照计算机软件系统的分类，SQL2000属于（）。 5、计算机网络的分类标准很多，按拓扑结构可分为（）、（）、环型等网络。 6、ＩＰ地址１８４．１２．１５．６是一个（）类地址。 7、（）是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。 8、数据信息可以双向传输，但必须交替进行，这种通信方式称为（）通信。 9、大多数局域网都采用以中央结点为中心与每个结点连接的方式，按拓扑结 ）结构。 二、单项选择题（每题1分，20题，共20分，每题只有 一个正确答案，请将正确答案填入后面相应的表格内） 1、Internet和Intranet最主要的区别在于（）。 A、拓扑结构 B、网络协议 C、访问权限 D、网络覆盖范围 2、系统稳定性好，故障率低。这属于（）网络结构的特点。 A、环型 B、星型 C、总线型 D、多边型 3、域名的后缀为.net的网站是( )。 A．通用网站B．电脑网站C．商业网站 D.网络服务公司网站 4、一条实际的传输介质，如双绞线可包含（）信道。 A、1 B、2 C、3 D、多个。 5、传统企业要进行电子商务运做，最重要的是优化（）。 A、内部信息管理系统 B、POS系统 C、办公自动化系统 D、SCM系统 6、（）是指利用包括internet、intranet、lan等各种不同形式网络在内 的一切计算机网络进行的所有商贸活动。 A、网上销售 B、网络营销 C、狭义的电子商务 D、广义的电子商务 7、EDI的含义是（）。 A．电子数据处理B．电子数据交换C．电子资金转账D．电子销售系统 8、以下（）是企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带。 A、Internet B、Intranet C、Extranet D、Telnet 9、Alibaba、环球资源网等都属于（）电子商务。 A、C2C B、垂直B2B C、水平B2B D、B2C 10、（）可以将买方和卖方集中到一个市场上进行信息交流、广告、拍卖 竞标、交易、库存管理等。A、水平B2B电子商务B、垂直B2B电子商务C、B2C 电子商务D、C2C电子商务 11、（）属水平B2B电子商务。（） A、Dell电脑 B、Cisco C、环球资源网 D、上海书城 12、目前国际上存在EDI两大标准体系，流行于欧洲、亚洲，由联合国欧洲经 济委员会（UN/ECE）制定的是（）。 A、CIDX标准 B、VICX标准 C、UN/EDIFACT标准 D、ANSI X.12标准 13、在网络营销策略中，（）是竞争的主要手段，关系到企业营销目标的实 现。A．产品策略B．定价策略C．分销策略D．促销策略 14、欧美国家中，（）一般仅是指销售物流。A、sale logistics B、 logistics C、physical distribution D、sale distribution 15、（）是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送 等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地 所进行的计划、实施和管理的全过程。A、物流B、后勤C、进货D、配送 16、在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时， 生产厂到配送中心的物品空间移动称为（）。 A、物流 B、运送 C、配送 D、输送 17、（）是指利用交通工具一次向单一目的地长距离的运送大量货物的移动。 A、运输 B、配送 C、输送 D、物流 18、（）的主要作用是保证商品的正常销售。 A、商品采购物流 B、企业内部物流 C、最低库存 D、商品退货物流 19、1994年2月18日，我国颁布了（），这是我国第一个计算机安全法规， 是我国计算机安全工作的总体纲领。 A、中华人民共和国新刑法 B、中华人民共和国计算机安全法 C、中华人民共和国计算机信息系统安全条例 D、中华人民共和国计算机安全条例 19、对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据的防治研究工作，由 （）归口管理。A．工商部B．安全部C．司法部D．公安部 20、（）是一种自我复制程序，通常与病毒一样恶毒，无须先感染文件就可 以在计算机之间传播。A、威胁B、蠕虫C、后门D、邮件爆炸 班 级 : - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 姓 名 : - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

2016电商运营人员必学的基础知识

卖家在重开老店时，我们要注意这些： 1）店铺是否违规了； 2）如果在近半年内没经营过，那么就要确保DSR全红； 3）最好是不要换类目经营，而主营类目最好的占比在80%以上； 4）店铺最好没有A类、B类违规； 二、关于品牌 塑造品牌方式会随着时代的发展而变化，我们要在意不是品牌定位选择，而是塑造方式以最低成本最快传播最好的粘性。 三、关于流量 流量-》UV-》访客-》买家，所以流量的本质是买家，与其想费力抓取流量，还不如做好买家服务来的实在。

淘宝未来还是千人千面，个性化，现在大多数的问题在于场景太多，标签太杂，因此，这方面卖家还需要改进。 五、模特与店铺关系 模特决定风格，风格决定店铺，因此，这就印证了现在淘宝店铺人格比品牌更易让用户下单，尤其是女装，莫轻易更换模特。 六、关于网红本质 网红本质是先有人-》粉丝-》产品-》品牌，网红逻辑是这样的。而传统公司是先有品牌，后请代言人。 七、关于销量和宝贝排名 一方面，没销量的宝贝就越没排名，没排名就越没流量，没流量就越没有销量。淘宝搜索决定着商家对刷单趋之若鹜。另一方面消费者从众心理，卖的越多就会被认为产品越好，销量和评价一样有直观的带动力。刷销量之后衍生了刷好评刷收藏刷购物车刷点击。这是商业原罪。

产品是有情怀的，商品是没有情怀的。消费者会因为褚老的励志感动下单，但消费者毕竟是消费者，收到橙子的那一刻，别扯情怀，关心的是不是好吃，值不值得，体验好不好的问题。 九、关于爆款 单点上的极致突破，往往能改变全局。没有取舍的结果，必然导致全面平庸。毫无疑问，对中小卖家来说，资金有限，资源有限，精力有限，没有品牌，从单品出发重点突破，单品致胜才是核心驱动力；复制爆款成爆款群，带动全店平销；主推款销量稳定，通过关联带动来分导流量。 十、关于运营 一名好的运营，一定要学会通过现象看本质，在合适的时机做正确的事，凭经验感觉事件的是否合理性，会用数据去快速佐证，让团队少走很多弯路，减少企业的试错成本！能看到竞争对手改了价格，动了标题，换了详情，但看不到改动背后的本质！任何大店背后一定有这样的人，否则再大的品牌也起不来！ 影响权重的维度越来越多，引流推广也变得越来越复杂。这一切是不是可以化繁为简？一开始就做好定位、选品、定价、测款、老客…然后再去大力推广。换个

电子商务知识点整理

名词解释： 1、商务活动是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。 2、网上拍卖是以互联网为平台、以竞争价格为核心，建立生产者和消费者之间的交流与互动机制，共同确定价格和数量，从而达到均衡的一种市场经济过程。 3、内联网（Intranet）是利用互联网技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机网络。 4、搜索引擎可以是一个Web站点本身，如谷歌和百度，也可以是网站内帮助用户查找不同主题信息的一项服务。 5、防火墙是一种在企业的专用网络与互联网间起过滤作用的应用软件。 6、认证机构（CA）也称认证中心，是PKI机制中的核心。它是PKI应用中权威的、公正的、可信心的第三方机构，其作用就像颁发护照的部门。 7、数字证书类似于现实生活中的身份证，是一个经证书授权中心（CA）数字签名的，包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。 8、SET（安全电子交易协议）是电子商务行业的一个公开标准，旨在促进并提高信用卡交易的安全。 9、电子支付，是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，以商用电子化设备和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以二进制（0,1）为存储形式，通过计算机网络系统进行的货币支付或资金流转。 10、电子现金是一种以电子数据形式流通的货币。它把现金数值转换成一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。 11、网络银行又称网上银行、在线银行，是指采用数字通信技术，以互联网作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 12、第三方物流是指由物流服务的供方和需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。 13、射频识别技术（RFID）是一种无线识别技术，利用射频信号通过空间耦合实现无接触信息传递，以达到识别信息的目的，是利用无线电波进行数据信息读写的一种自动识别技术或无线电技术在自动识别领域的应用。

电子商务基础复习知识点

电子商务基础复习知识点 一、名词解释 1. 计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统. 2. 数据库：就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合 3. 网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。 4. 企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。 5. POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。 6. EOS：是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。 7. MIS：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。 8. 电子商务系统：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。 9. 支付网关：是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。 10. 电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。 11. 电子货币：是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。 12. 网上银行：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet数字通信技术，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 13. 数字签名：也称作电子签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串，这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。 14. 数字证书：是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。 15. 访问控制：是在保障授权用户获取所需资源的同时，拒绝非授权用户访问的机制。 二、其他知识点

电子商务基础知识

第3章电子商务基础知识 第1节：电子商务基础知识 一．判断题 1．EDI主要应用于企业与消费者之间的零售业务。 2．电子商务是现代信息技术和商务两个子集的交集。 3．EDI主要应用于消费者与消费者之间的业务。 4．Intranet与互联网之间的最主要的区别在于Intranet内的敏感或享有产权的信息受到企业防火墙安全网点的保护，外部人员不能进入。 5．电子商务的最基本特性为服务性，即提供买．卖交易的服务．手段的机会。 6．B to C电子商务是企业对消费者的电子商务，它是在企业与消费者之间进行 二．单项选择题 1．B2B表示（）。 A．企业与政府之间的电子商务B．企业与企业之间的电子商务 C．企业与消费者之间的电子商务D．消费者与政府之间的电子商务2．B2G表示（）。 A．企业与政府之间的电子商务B．企业与企业之间的电子商务 C．企业与消费者之间的电子商务D．消费者与政府之间的电子商务3．Web-EDI 正在逐步取代传统的（）。 A．EC B．VAN C．EDI D．INTERNET 4．．根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有３种形式：（）。 A．EDI商务．Internet商务．Extranet商务 B．B2C电子商务．B2B电子商务．B2G电子商务 C．间接电子商务．直接电子商务 D．EDI商务．Internet商务．Intranet商务 5．EDI的核心是（） A．被处理业务数据格式的国际统一标准 B．计算机系统之间的连接 C．利用电信号传递信息 D．强制执行 6．（）是一个包含证书持有人．个人信息．公开密钥．证书序号有交期．发证单位的电子签名等内容的数字文件。 A．身份证B．企业认证C．数字证书D．认证中心 7．（）是指通过银行卡或信用卡完成支付，使用该方式付款已经成为电子商务的主流A．送货上门付款B．汇款C．电子支付D．转帐支付 8．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于：（） A．企业内部的电子商务B．企业对企业的电子商务 C．企业对消费者的电子商务D．政府对企业的电子商务 9．电子商务的最基本特性为（），即提供买卖．交易的服务．手段的机会。 A．服务性B．协调性C．商务性D．安全性 10．个人家用电器拍卖是（） A．企业对消费者的电子商务B．企业对企业的电子商务 C．政府对企业的电子商务D．消费者对消费者电子商务 11．企业对企业的电子商务简称为（） A．B2G B．C2C C．B2B D．B2C

电子商务师教学计划

电子商务师培训计划、大纲（四级、三级）

电子商务员培训计划 1.培训目标 1.1总体目标 培养具备以下条件的人员：能够进行简单网页制作，并通过框架和布局进行网页定位；能熟练使用网络商务信息收集与交换工具，能够开展基本的网络营销活动，进行电子交易，掌握电子商务安全管理的基本操作。 1.2理论知识培训目标 依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务员的理论知识要求，通过培训，是培训对象掌握网页制作中超链接、图像图形、表格、框架等相关知识，掌握浏览器、电子邮件、BBS、文件压缩等知识，掌握邮件列表、群发邮件、网络交流礼仪、网络广告等知识，掌握网上注册、网上单证、网上购物、电子货币、电子支付、网上银行等知识，掌握密码管理、信息存储、数字证书、安全电子邮件、病毒防范、防火墙等知识。 1.3操作技能培训目标 依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务员的操作技能要求，通过培训，使培训对象能够正确使用常规网页制作工具进行简单网页制作，能够使用网络检索工具采集信息并进行分类，能够使用邮件列表等工具开展网络营销活动，能够进行网上注册与电子支付，能够利用软件实施电子商务安全管理。 2.教学要求 2.1理论知识要求 2.1.1职业道德 2.1.2基础知识 2.1.3网页制作知识 2.1.4网络商务信息收集与交换知识 2.1.5网络营销知识 2.1.6电子交易知识 2.1.7电子商务安全管理知识 2.2操作技能要求 2.2.1网页制作 2.2.2网络商务信息收集与交换

2.2.3网络营销 2.2.4电子交易 2.2.5电子商务安全管理 3.教学计划安排总课时数：240课时 理论知识授课：69课时 理论知识复习：22课时 操作技能授课：91课时 操作技能练习：50课时 机动课时：8课时

电子商务基础知识整理

电子商务知识整理 一、名词解释 1.信息流：是指电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。 2.商流：是指商品在购销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。 3.资金流：主要是指资金的转移过程，包括支付、转账、结算等。 4.物流：是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、包装、流通加工、物流信息管理等各种活动。 5.电子商务：是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方的电子交易方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据，获得数据以及自动捕获数据等。 6.EDI：将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上的电子传输方法，由于EDI大大减少了纸张票据，因此人们也形象的称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。 7.转换软件：帮助用户将原有计算机系统的文件转换成翻译软件能够理解的平面软件，或是将从翻译软件接收来的平面软件转换成原计算机系统的文件。 8.通信软件：将EDI标准格式的文件外层加上通信信封，再送到EDI 系统交换中心的邮箱，或由EDI系统交换中心内将接收到的文件取

回。 9.不完全电子商务：无法完全一空电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。 10.完全电子商务：可以完全通过电子商务方式来完成整个过程的交易。 11.本地电子商务：指利用本城市本地区内的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。 12.B to B：企业对企业的电子商务，也称为商家对商家或商业机构对商业机构的电子商务。 13. B to C：企业对消费者的电子商务，也称商家对个人客户或商业机构对消费者的电子商务，它基本等同于电子零售业。 14. B to G：在企业对政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的电子商务。 15. C to G：通过消费者对政府机构的电子商务，政府可以把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的任何方面。 16. C to C：消费者对消费者的电子商务，是消费者之间的网络在线式销售交易活动，也就是我们平常所说的网上拍卖。 17.计算机病毒：是一种认为编制的计算机程序，具有隐藏性、传染性、潜伏性、可继发性、破坏性。 18.防火墙：是一种隔离控制技术，它是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度，它能允许企业用户“同意”的人和数据进入他的网络，同时将企业用户“不同意”的人和数据拒之门外，阻止网络中国

第1章电子商务基础知识

第1章电子商务基础知识 1.“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一表述是联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义。 (1分) P2 B.错 2.联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商.客户.政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI.Web 技术.电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动.管理活动和消费活动中的各种交易。 (1分) P2 A.对 3. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是 （ 2） ）P2 1) 电子商务就是建立网站 2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 3) 电子商务就是在Internet 上从事的商务活动 4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在 线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 4、“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商.客户.政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI.Web 技术.电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动.管理活动和消费活动中的各种交易。”这一表述是（ B ） P2 A .行内对电子商务比较常见的表述 B .联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义 C .1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出电子商务的定义 D . 5、“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物.商户之间的网上交易.在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。”这一对电子商务概念的表述的缺陷是（ B ）(1分) P2 A.没有将政府.银行.认证机构.物流配送机构等参与方表述出来，显得社会管理的作用不足 B.没有肯定电子商务是一种新的商业运营模式，而仅 认为电子商务是一种方法或手段 C.没有指明电子商务构建在互联网这种开放的网络环境 D.没有说明电子商务能做到其他传统商业所不能实现 的网上购物.网上交易.在线电子支付以及各种网络服务 6. 联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商.客户.政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI.Web 技术.电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动.管理活动和消费活动中的各种交易。”这一定义有一严重不足是（ C ） (1分) P2 A ．没有交待采用何种技术手段或工具 B ．没有说明电子化的含义 C ．没有直接地鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托的最根本的网络平台 D ．也没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象 7、电子商务始终采用各种先进的技术手段，实现不同层次的商务目标，反映出电子商务功能更齐全，服务更周到的优势。对 8、下列说法正确的是( B ) A 、“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。” 这一表述是联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义。B 、电子商务较之传统商业具有减少运营成本，显著降低收费的特点。 P3 C 、电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括提高了企业的市场准入条件。（是改变不是提高）P4 D 、企业对政府的电子商务简称为C2G 。机构间的电子商务 ） 9、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是（ D ）(1分) P4 Ａ．改变了人们的社会地位和经济条件 Ｂ．改变了市场需求 Ｃ．改变了人类的兴趣爱好 Ｄ．改变了市场的准入条件 10 电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括（ B ）( P3 ) A 、减少运营成本，显著降低收费 B 、覆盖面窄，只限于区域市场 C 、全天时营业，增加商机和方便客户 D 、全面增强企业的竞争力 11. 电子商务促进经济全球化的发展。 (1分) P3 A. 对 12、电子商务改变了人们的工作环境和条件，也改变人们的生活

电子商务概论知识点总结

电子商务概论知识点总结 第一章 1?电子商务的概念 电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。 联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。 全球信息基础设施委员会电子商务工作组织的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的 经济活动，通过这种方式可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 世界贸易组织（WTo）的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。 2?电子商务的特点 由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点 数字化（数字化是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其他特点。） 网络外部性 由电子商务系统结构决定的电子商务的特点 集成性 协调性 可拓展性 由交易过程决定的电子商务的特点 普遍性 虚拟性交互性由电子商务市场主体决定的电子商务的特点公平竞争 低成本

消费者的顾客价值高 3. 电子商务特点有哪些？ 数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。 4. 电子商务的产生和发展 一是认为在20世纪70年代，银行间电子资金转账（EFT）在专用网络上使用，标志着电子商务的出现； 二是认为在20世纪70年代后期到80年代早期，电子数据交换（EDI）在企业内部使用，标志着电子商务的产生。 5?电子商务的分类 按照交易的主体分类 企业与消费者之间的电子商务（B2C） 企业与企业之间的电子商务（B2B） 企业与政府之间的电子商务（B2G） 按照交易对象分类 有形商品电子商务 无形商品电子商务 按照交易网络类型分类 EDI商务 Internet （互联网）商务 Intranet （内联网）商务

电子商务师国家职业标准

电子商务师国家职业标准 1．职业概况 1．1职业名称 电子商务师。 1．2职业定义 利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。 1．3职业等级 本职业共设四个等级，分别为：电子商务员(国家职业资格四级)、助理电子商务师(国家职业资格三级)，电子商务师(国家职业资格二级)、高级电子商务师(国家职业资格一级)。 1．4职业环境 室内、室外、常温。 1．5职业能力特征

1．6基本文化程度 高中毕业(含同等学历)。 1．7培训要求 1．7．1培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：电子商务员不少于200标准学时；助理电子商务师不少于230标准学时；电子商务师不少于200标准学时；高级电子商务师不少于1 80标准学时。 1．7．2培训教师 (1)培训电子商务员、助理电子商务师、电子商务师的教师应具有相关专业中级以上(含中级)职称或本职业高级电子商务师职业资格； (2)培训高级电子商务师的教师应具有相关专业高级以上(含副高级)职称或本职业高级电子商务师职业资格2年以上 1．7．3培训场地设备 (1)标准教室(具有多媒体投影设备和上网条件)或网上教育系统：用于理论知识培训； (2)具有计算机网络系统等教学设备和软件的实验室：用于技能培训、 1．8鉴定要求 1．8．1适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1．8．2申报条件 ——电子商务员(具备以下条件之一者)

(1)在本职业见习工作1年以上，经本职业正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者； (2)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书者。 ——助理电子商务师(具备以下条件之一者) (1)取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，取得毕(结)业证书者； (2)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书者； (3)取得本专业大专以上(含大专)毕业证书者。 ——电子商务师(具备以下条件之一者) (1)取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者； (2)取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上者。 ——高级电子商务师(具备以下条件之一者) (1)取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者； (2)取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上者。 1．8．3鉴定方式 本职业鉴定分为理论知识考试和技能操作考核两部分。理论知识考试采用闭卷笔试或上机考试的方式；技能操作考核采用上机操作、方案设计、答辩等方式，由3～5名考评员组成考评小组，根据考生实际操作结果和综合表现，参照统一标准评定得分。两项鉴定均采用百分制，皆达60分及以上者为合格。 1．8．4考评人员与考生的配比

电子商务复习知识点(具体)

电子商务复习知识点(具体)

电子商务基础复习知识点 一、名词解释 1. 计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统. 2. 数据库：就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合 3. 网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。 4. 企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。 5. POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。 6. EOS：是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。 7. MIS：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。 8. 电子商务系统：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。

9. 支付网关：是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。 10. 电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。 11. 电子货币：是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。12. 网上银行：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet数字通信技术，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 13. 数字签名：也称作电子签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串，这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。14. 数字证书：是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。 15. 访问控制：是在保障授权用户获取所需资源的同时，拒绝非授权用户访问的机制。 二、其他知识点

【精品】助理电子商务师 a基础知识+理论.doc

电子商务师理论题 1.“最大下载任务数目”是限制同时下载文件是的最大数目，一般设昼为5,如果 同时卜载的文件多于5个，则会把5个以厉添加的任务暂停，知道前5个文件屮有已经完成的，再开始下载后而的文件。 2."蚂蚁数目”最多为5个，既可以将文件分为5份同时卜载。 3.“浏览器点击柴合”项，只要点击下载链接，蚂蚁会自动下载。 4.在下载文件列表区域屮，红蓝两色的弧形箭头表示正常下载，灰色箭头表示下载 站点不支持蚂蚁的断点续传。 5.在NetAnts工作界面右下角的区域中有4个选项，“区块”选项中的小圆点表示 要下载的软件，其屮灰色圆点是还没有下载的部分，蓝色圆点是己经下载完的部分，红色圆点是正在下载的部分。 6.网络蚂蚁利用了一切可以利用的技术手段，比如多点连接，断点续传，计划下载 等，大大加快了下裁的速度。 7.网际快车支持MMS协议和RTSP协议。 8.断点续传是指信号屮断厉,下次还能够从上次屮断的地方接着传送，而不川从头再 來。 9.断点续传的特点：断点续传功能定时下载功能 10.登陆主机：ftp www. buucb. net〈冋车〉 11.显示远程主机目录屮信息：Is 〈远程日录名〉 12.下载文ft-： ftp＞get 〈源文件名〉〈目的文件名〉 13.上传文件:ftp＞put ＜源文件名〉〈目的文件名〉 14.退出：ftp＞quit 15.文件传输是指文件传输协议FTP通过客户端和服务器的FTP应用程序在Internet 上 实现远程文件传送，是Internet上实现资源共享的基本手段之一。 16.从服务器向客户机传送，称为“下载”，反正，称为“上传”。 17.FTP软件类型：字符界面的图形界面的 18.FTP服务器要求用户在输入合法的用户标识（TD）和口令后，才允许登录，另一 种是FTP服务器可以直接捉供匿名FTP服务，川户需要以anonymous作为川户标识。 19.下载是最常见的FTP服务。 20.远程登录Telnet协议是TCP/IP协议的一部分。 21.远程登录有两种形式，：-?种是使用白己的帐号和口令访问远程主机，一种是匿 名登录,只需输入“guest”即可登录。 22.Telnet的命令格式为:Telnet ＜主机域名＞＜端口号〉 23.主机域名可以是域名形式，也可以是IP地址，一般情况下，Telnet服务使用TCP 端口号23最为默认值。 24.点对点通信的概念：点对点通信只能实现网内任意两个用八之间的信息交换。在 对等的网络屮，所有计算机既是服务器，乂是客户机。 25.点对点通信的特点：点对点通信屮每个节点和其他节点之间都有线路连接，因此, 点对点网络有许多优点，如造价低廉，它允许数据和计算机分布在一个大的范囤内，允许用八动态的安排计算要求，缺点是文件的位置不确定，网络管理很困

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电子商务麵理龙憲 “最大下颈任务数目”是眼制同时下载文件是的最大数目,—般设置为5, 如果 同时下载的文件多于5个,则会把5个以后添加的任务暂停，如道前5 f文件中有 已经完成的，再开始下我后面的文件。 “妈蚁数目”最多为5个，既可以將文件分为5份同吋下载。 "測览器点击整合“顶，只要点击下我籬接，蚂蚁会自动下载。 在下载文件列表区域中，红蓝两色的弧形箭头表示正常下载，灰色箭头表示下 载站点不支持妈蚁的断点续传。 在N etAnts I作界面右下角的区域中有4个选项，“区挟”选顶中的小圆点表示 要下裁的软件，瑕中灰色圆点是还没有下载的部分，蓝色圆点是已经下栽完的 部分,红色圆点是正在下教的部分。 网络妈蚁利用了一切可以利用的技术手段，比如多点连接，断点续传，计则下 载等，大大加快了下我的速度。 网师快车支持MMS协议和RTSP协议。 斷点续传是指信号中斷后，下次述能碾从上次中断的地方接着传送，而不用从头再来。 断点续传的特点：断点续传功能定时下我功能登陆主机：ftp https://www.wendangku.net/doc/ba16439071.html,＜0 车〉显示远程主机目录中信息：Is ＜远程目录名〉 下载文件：ftp＞get ＜温文件g＞＜目的文件名〉 上传文件:ftp＞put ＜温文件名＞＜目的文件名〉退出:ftp＞quit 文件传输是指文件传输协议FTP通过客户端和服务器的FTP应用程序在Internet 上实现远程文件传送,是Internet上实现资源共享的基本手段之一。 从服务器向客户机传送,称为“下8T,反正，称为"上传”。 FTP软件类型：字符界面的图形界面的 FTP服务器要求用户在输人合法的用户标识（ID）和口令后，才允许登录，另 一种是FTP服务器可以直接提供匿名FTP服务，用户需要以anonymous作为用 户标识。 下我是最常见的FTP服务。 远程登录Telnet协放是TCP/IP协议的一部分。 远程登录有两种形式，：一种是使用自己的嗾号和口令诉间远程主机，一种是 匿名登录,只需输人“guest”即可登录。 Telnet的金令格式为:Telnet ＜主机域名x端口号〉 主机域名可以是域名形式，也可以是IP地址，一般情猊下，Telnet服务使用TCP端口号23 ft为默认值。 直业通1吐一点对点通信只能实现网内任意两个用户之间的信息交换。 在对等的网络中，所有ii■算机既是服务器，Q是客户机。

电子商务基础知识

二、考试内容 (一) 电子商务基础知识 【考试要求】 理解电子商务的基本概念，不同时期不同组织对电子商务的定义都有所不同，基本上可以分为两大类，即狭义的和广义的电子商务。比较典型的定义是：基于互联网并采用相关信息技术进行商务活动，这些商务活动包括实物产品和信息产品的交易、客户的服务、企业间的协作等。而更广泛的理解是：电子商务是指企业基于开放式网络（主要指互联网）执行业务流程，从而用信息取代原来手工的业务处理。 要求考生了解电子商务的特点；理解电子商务的运作模式，按电子商务应用服务的领域及交易对象不同，可分为五种运作模式，即企业对企业、企业对消费者、消费者对消费者、企业对政府机构、消费者对政府机构的电子商务。了解电子商务的发展历程，了解电子商务发展存在的问题及发展趋势。 【主要考点】 1. 基本概念： 电子商务 一、电子商务的定义 电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。可以从电子和商务两个方面来理解。 1.电子就是信息网络技术。其根本性的标志是互联网在商业上的应用。 根据人类使用的劳动工具的不同，人类历史可区别为农业经济时代、工业经济时代和信息时代三个不同的经济时代。 2.“商务”指商业上的事务，而商业则是指以买卖方式进行交易的经济活动。 3.学习电子商务要从以下方面进行把握： 1）要把电子商务放在社会再生产的整个过程中进行考察 2）要从规律性上认识电子商务 3）“电子”和“商务”要有机结合。 二、国际组织对电子商务的解释 1.联合国贸发组织的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。 2.全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 该定义认为电子通讯是电子商务的技术基础。 3.世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。 4.结论：电子商务是以网络数据处理和传输为技术基础的，可以说计算机是电子商务的主要工具；其次，电子商务是商务活动，它包括一般商务活动的全部内容。商务活动是电子商务的灵魂。 2.? 电子商务的特点： 交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化、提升企业竞争力、促进经济全球化。交易虚拟化：由交易过程决定的电子商务的特点。虚拟性实质是指在Internet上完成的交易，表现在两个方面：交易物品在网上模拟展示；交易过程的某些环节被虚拟化。 交易成本低：由电子商务市场主体所决定的电子商务的特点。低成本表现在 1）网络信息传递的成本低于信件、电话、电报、传真。 2）取消了中介机构，减少了交易的有关环节。 3）网络营销避免了传统上午中做广告、发宣传品等大量费用。 4）买卖双方即时沟通信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本降低为零。

必须了解的电子商务基础知识

必须了解的电子商务基础知识 【最新资料，WORD文档，可编辑】 必须了解的电子商务基础知识 当前网络大兴其道,你想加入其中吗？还是已经加入其中,遇到问题种种。这篇文章将把你带入到IT业内人士行列。 文档编号： tz001-ppt-001 天助网新员工入职培训电子商务基础知识 [此处图片未下载成功] 互联网的春天来了，错过播种，秋天您想收获什么？犹豫者错失机会，观望者丧失机会，等待者永无机会，强者抓住机会，智者创造机会。 [此处图片未下载成功] 中小企业面临的经营困难市场开拓能力弱资金紧缺技术薄弱人才匮乏管理落后 信息闭塞 只有能够克服上述困难的中小企业才能够成长壮大起来，只有能够克服上述困难的中小企业才能够成长壮大起来，能够克服上述困难的中小企业才能够成长壮大起来如何帮助这些中小企业解决发展中的困难，如何帮助这些中小企业解决发展中的困难，信息化可以很大程度上缓解中小企业的难处，提高中小企业的竞争力。大程度上缓解中小企业的难处，提高中小企业的竞争力。 [此处图片未下载成功] 信息决定发展信息传播最快的方式信息传播最快的方式——互联网互联网企业发展的关键——融入互联网企业发展的关键 实现信息化 [此处图片未下载成功]

互联网给企业带来什么更全面的信息资讯更广阔的市场空间更强的竞争力 [此处图片未下载成功] 互联网本质上是个工具，个工具，它的价值在于运用。于运用。所以对中小企业来说，为了生存，企业来说，为了生存，他们比大企业更加需要信息，要信息，需要信息化手段，手段，更需要做电子商务。商务。 [此处图片未下载成功] B2B交易行为企业数量 B2B交易行为企业数量 [此处图片未下载成功] 电子商务市场收入规模 [此处图片未下载成功] 中国B2B电子商务交易规模中国B2B电子商务交易规模 B2B [此处图片未下载成功] [此处图片未下载成功] 网络营销与电子商务网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念 1、两者的区别：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，无两者的区别：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段。一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段。电子商务主要是指交易方式的电子化，它是利用Internet Internet进行的各种商务活务主要是指交易方式的电子化，它是利用Internet进行的各种商务活动的总和，我们可以将电子商务简单地理解为电子交易，动的总和，我们可以将电子商 务简单地理解为电子交易，电子商务强调的是交易行为和方式。调的是交易行为和方式。 2、两者的联系：可以说，网络营销是电子商务的基础，电子商务是两者的联系：可以说，网络营销是电子商务的基础，网络营销发展的高级阶段，开展电子商务离不开网络营销，网络营销发展的高级阶段，开展电子商务离不开网络营销，但网络营销并不等于电子商务。网络营销就是在网上卖东西的技术，销并不等于电子商务。网络营销就是在网上卖东西的技术，电子商务是在网上卖东西的整个过程。是在网上卖东西的整个过程。