8D 方法
什么是8D?
DO:为8D过程做准备
D1:成立小组
D2:问题的描述
D3:确定临时纠正措施(ICA)的开发
D4:确定和验证根本原因和遗漏点
D5 确定和验证针对根本原因和遗漏点的永久性纠正措施( PCA)
D6 实施和确认PCA
D7 防止再发生
D8:承认小组及个人的贡献什么是8D推行实务
一. 范围: 该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题. 8D 方法就是要建立一个体系, 让整个团队共享信息, 努力达成目标. 8D 本身不提供成功解决问题的方法或途径, 但它是解决问题的一个很有用的工具.
二. 目标提高解决问题的效率, 积累解决问题的经验. 提供找出现存的与质量相关问题的框架, 杜绝或尽量减少重复问题出现.
8D格式的原则是针对出现的问题,找出问题产生的根本原因,提出短期,中期,和长期对策,
并采取相应行动措施.
三. 定义
(1) 8D (8 Disciplines) 方法包含8个解决问题的步骤. 它基于使用描述工具,格式化,分析,量化等工具,从而提供彻底解决问题的指引.
(2) 问题: 被发现的具体问题,它包括:
1 )与正常状况相比,属于失常的现象,在这种情况下,需要予以纠正,使其恢复初始正常状况2)为提高质量的目的而改变目前的状况.
(3) 纠正措施:(按ISO8402标准定义)针对现存的不合格项或缺陷所采取的纠正措施,并杜绝或尽量减少重复问题出现.
(4) 预防措施: ( 按ISO84O2 标准定义) 针对潜在的不合格项或缺陷所采取的纠正措施,并杜绝或尽量减少重复问题出现.