一个老鲜花配送员鲜花配送的建议

一个老鲜花配送员给你的建议

随着花店越来越网络化，鲜花配送，是困扰着很多花店的一个难题。花店针对这种现象，也逐步分化出一个岗位——鲜花配送员。对于鲜花配送员，很多花店还处于一个模糊地带，可能是花艺师兼职配送，或者在外面找兼职人员。但都不是很专业。那么如何让鲜花配送员显得更加专业、高效。这期就让一个有经验的鲜花配送员给大家一些建议。

1.了解你所负责区域的街道。这对一个鲜花配送员是最重要的职责。你需要

学习负责区域的地图，同时需要自己更新一下最新的变化。你最好会使用百度地图、搜狗地图等这种可以定位的工具。

2.你需要了解街道以及房屋编号命名规则。一些地区编号规则是从道路起

点，顺着延伸方向，道路左边编单号，右边编双号，实行单双号分编，统排统编。

不过这个需要实地考察，全国还没有完全统一。

3.你最好能够制定一些路线，并且实践一下。确定你要去的点，从哪里走最

近。

4.在配送鲜花时，要固定好鲜花，这样保证在行驶过程中，不过掉落或翻到。

5.在送花的时候，保持微笑。这束花可能是生日礼物、周年纪念或者求爱表

白。让顾客感受到，你同他们一样，感受到这种愉快心情。

6.在进殡仪馆或者医院时，请保持庄总和同理心。你需要理解这种氛围下，

人们的心情。

7.记得随身携带电话，必要的时候给顾客打电话。你没有必要花半天时间，

去找一个你找不到的地点。

8.送花的时候，不要到处绕路。这不仅仅浪费油钱，还浪费时间。节约的时

间，可以多送一些花。尽量做一个高效的鲜花配送员。

9.做好在节假日加班的准备，尤其是情人节、母亲节、七夕等。这些节日，

是花店一年最赚钱的几天。

10.对顾客的建议，保持开放感恩的心。作为一个鲜花快递员，能够

获得的意见其实不多，人们毕竟不是每天都有花收。

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