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最新整理机场航空公司广播稿.docx

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最新整理机场航空公司广播稿

机场航空公司广播稿

⑴欢迎词

女士们,先生们:

欢迎你乘坐中国XX航空公司航班XX_____前往_____(中途降落_____)。有_____至____的飞行距离是_______,预计空中飞行时间是________小时_______分。飞行高度______米,飞行速度平均每小时_______公里。

为了保障飞机导航几通讯系统的正常工作,在飞机起飞和下降过程中请不要使用手提式电脑,在整个航程中请不要使用手提xxxx,遥控玩具,电子游戏机,激光唱机和电音频接收机等电子设备。

飞机很快就要起飞了,现在有客舱乘务员进行安全检查。请您坐好,系好安全带,收起座椅靠悲和小桌板。请您确认您的手提物品是否妥善安放在头顶上方的行李

价内或座椅下发。(本次航班全程禁烟,在飞行途中请不要吸烟。)

本次航班的乘务长讲协同机上_______名乘务员竭诚为为您提供及时周到的服务。

谢谢!

Wel e

Good morning (afternon, evening), Ladies and Gentlemen:

Wel e aboard XX Airlines flight XX______to______(via______) The distance between______and_______is______kilometers. Our flight will take ________ hours and_______minutes. We will be flying at an altitude of________meters and the average speed is_______ kilometers per hour.

In order to ensure the normal operation of aircraft navigation and munication systems,mobile phones,toys and other electronic devices

throughout the flight and the laptop puters are not allowed to use during take-off and landing.

We will take off immediately, Please be seated, fasten your seat belt, and make sure your seat back is straight up, your tray table is closed and your carry-on items are securely stowed in the overhead bin or under the seat in front of you. (This is a non-smoking flight, please do not smoke on board.)

The (chief) purser _________with all your crew members will be sincerely at your service. We hope you enjoy the flight! Thank you!

⑵起飞后广播

女士们,先生们:

我们的飞机已经离开_____前往_____,沿这条航线,我们飞经的省份有_______,经过的主要城市有_______,我们还将飞越_____。

在这段旅途中,我们为你准备了XX餐。供餐时我们将广播通知您。

下面将向你介绍客舱设备的使用方法:

今天您乘坐的是XX型飞机。

您的座椅靠背可以调节,调节时请按座椅扶手上的按钮.在您前方座椅靠背的口袋里有清洁袋,功您扔置杂物时使用。

在您座椅的上方备有阅读灯开关和呼叫按钮。如果你有需要乘务员的帮助,请按呼唤铃。

在您座位上方还有空气调节设备,你如果需要新鲜空气,请转动通风口。

洗手间在飞机的前部和后部.在洗手间内请不要吸烟。

Ladies and Gentlemen:

We have left_____for_____. Along this route,we will be flying over the provinces of ___, passing the cities of _____, and crossing over the ______ Breakfast(lunch,supper) has been prepared for you. We will inform you before we serve it.

Now we are going to introduce you the use of the cabin installations. This is a XX aircraft.

The back of your seat can be adjusted bu pressomg the button on the arm of your chair.

The call button and reading light are above your head.Press the call button to summon a flight attendant.

The ventilator is also above your head.By adjusting the airflow knob,fresh air will flow in or be cut off.

Lavatiories are located in the front of the cabin and in the rear.Please do not smoke in the lavatories.

⑶餐前广播

女士们,先生们:

我们将为您提供餐食(点心餐),茶水,咖啡和饮料。欢迎您选用。需要用餐的旅客,请您将小桌板放下。

为了方便其他旅客,在供餐期间,请您讲座椅靠背调整到正常位置。谢谢!

Ladies and Gentlemen:

We will be serving you meal with tea, coffee and other soft drinks. Wel e to make your choice. Please put down the table in front of you.For the convenience of the passenger behind you, please return your seat back to the upright position during the meal service. Thank you!

⑷意见卡

女士们,先生们:

欢迎你乘坐中国XX航空公司航班,为了帮助我们不断提高服务质量,敬请留下宝贵意见,谢谢你的关心和支持!

Good morning (afternon,evening), Ladies and Gentlemen:

Wel e aboard XX Airlines, ments form you will be highly valued in order to improve our service, thanks for your concern and support

⑸预定到达时间广播:

女士们,先生们:

本架飞机预定在_____分钟后到达______.地面温度是_________,谢谢!

Ladies and Gentlemen:

We will be landing at _____airport in about ________minutes.The ground

temperature is ___degrees celsius. Thank you!

⑹下降时安全检查广播

女士们,先生们:

飞机正在下降。请您回原位坐好,系好安全带,收起小着板,将座椅靠背调整到正常位置。所有个人电脑及电子设备必须处于关闭状态。请你确认您的手提物品是否已妥善安放。稍后,我们将调暗客舱灯光。

谢谢!

Good morning (afternon,evening),Ladies and Gentlemen:

Our plane is descending now.Please be seated and fasten your seat belt. Seat backs and tables should be returned to the upright position. All personal puters and electronic devices should be turned off. And please

make sure that your carry-on items are securely stowed. We will be dimming the cabin lights for landing. Thank you!

⑺达到终点站

女士们,先生们:

飞机已经降落在______机场,外面温度______摄氏度,飞机正在滑行,为了您和他人的安全,请先不要站起或打开行李架。等飞机完全停稳后,请你再解开安全,,整理好手提物品准备下飞机。从行李架里取物品时,请注意安全。您交运的行李请到行李提取处领取。需要在本站转乘飞机到其他地方的旅客请到候机室中转柜办理.

感谢您选择XX航空公司班机!下次路途再会!

Ladies and Gentlemen:

Our plane has landed at_____airport. The local time is_____. The temperature outside is ____degrees Celsius, (______degress FahrenhEit.) The plane is taxiing. For your safety, please stay in your seat for the time being. When the aircraft stops pletely and the Fasten Seat Belt sign is turned off, Please detach the seat belt, take all your carry-on items and disembark(please detach the seat belt and take all your carry-on items and passport to plete the entry formalities in the termainal). Please use caution when retrieving items from the overhead partment. Your checked baggage may be claimed in the baggage claim area. The transit passengers please go to the connection flight counter in the waiting hall to plete the procedures.

Wel e to ____(city), Thank you for selecting XX airline for your travel today and we look forward to serving you again. Wish you a pleasant day. Thank you!

⑻旅客下飞机广播

女士们,先生们:

本架飞机已经完全停稳(由于停靠廊桥),请您从前(中,后)登机门下飞机。谢谢!

Ladies and Gentlemen:

The plane has stopped pletely, please disembark from the front (middle,rear) entry door. Thank you!

航空公司服务质量管理体系构建

航空公司服务质量管理体系构建 本篇论文目录导航: 【题目】航空公司服务质量问题探析 【第一章】航空企业服务质量优化探究绪论 【第二章】航空公司服务质量管理概述 【第三章】航空公司服务质量管理体系构建 【第四章】航空公司服务质量的监控与评价 【5.1 5.2】航空公司服务质量改进措施 【5.3】建立科学的航空公司投诉管理系统 【第六章】国际航空满意度测评实证分析 【结论/参考文献】提升航空服务质量的对策研究结论与参考文献 第三章航空公司服务质量管理体系构建 3.1航空公司服务质量管理体系的构建目标和原则 体系即系统,是相互关联或相互作用的一组要素。服务质量管理体系即在服务质量方面指挥和控制组织建立方针和目标并实现这些目标的体系[14].一个服务性组织走向成功的基本管理要素是服务策略、服务人员以及服务系统三方面,构成了服务金三角,见图3.1.

在服务金三角中,把顾客作为服务金三角的核心,这就说明服务是建立在以最大限度地满足顾客需求的基础之上。航空公司作为服务性组织,就必须从顾客的立场出发,时时关心顾客,处处为顾客着想,才能充分满足顾客的需求,也才能获得最大的效益。因此,充分满足顾客需求既是航空公司一切工作的出发点,也是一切工作的归宿。 3.1.1航空公司服务质量管理体系构建目标 航空公司服务质量管理体系建立和运行的总目标是实现该体系运行的适宜性、有效性和充分性。为确保该目标的实现,首先应分析影响航空公司服务质量管理体系的因素。 1.外部因素 (1)经营环境。近年来,我国航空公司的经营环境发生了显着的变化。2002年,三大航空公司集团的组建意味着中国航空业新纪元的开始。在国内市场上,公路铁路迅猛发展,并不断推出新的服务,在中短途上对民航形成威胁;入世后,来自国内外的竞争对手都会觊觎中国这个市场,越来越多的外国航空公司将要求经营飞往中国的航线(从长远来看它们还想通过诸如代码共享的方式进入中国大陆空运市场),使国际航线的竞争更加激烈。航空公司之间的竞争虽然在一

音乐广播稿大全

音乐广播稿大全 音乐广播稿大家好!欢迎收听今天江夏之声广播电 台的《音乐之声》,我是主播***。最近天气转凉,希望亲爱的同学们多添点衣物,保暖过冬。大家都是出门在外的学子,万一生病了,家里人会很担心的!所以希望亲们在大学都可以过得健康、开心、快乐!好了,接下来进入我们今天的《音乐之声》。 插入陈绮贞《旅行的意义》 “你品尝了夜的巴黎,你踏过下雪的北京,你拥抱热情 的岛屿,你埋葬记忆的土耳其……”陈绮贞《旅行的意义》 是一首唯美的歌曲,虽然它的最后以“说不出你爱我的原因,说不出旅行的意义”为结尾,却也打动了我们的心。细细品 味,我们可以尝到旅行中的欢乐、分手后的遗憾。静下心来,置于音乐的意境中,五味杂陈的感觉涌上心头,先是开心然 后难过……是啊,在爱情中,谁不希望另一半可以用真心去 感受恋爱中的一点一滴。只有坦诚相待的恋爱才是最美的, 分了心的恋爱或许只能成为对方内心的伤吧! 插入《夏天的味道》 “我想你知道夏天的味道,刻在我心里永远抹不掉,就 请你给我最后的讯号,我会安静地走掉不打扰,昨天的拥抱 今天的需要,你给我的好戒也戒不掉……”这是首欢快的歌

曲,它朗朗上口的旋律让人不禁跟着轻轻哼唱。它仿佛让人 回到了那个被风吹过的夏天,充满了幻想,充满了美好。夏 天向来是一个可以有许多情愫的季节,那布满繁星的天空, 那突然间倾盆暴雨的午后,那微风拂过的海边,软绵绵的沙 滩搭配一轮美丽的夕阳……一切爱恋仿佛就被这些令人心 动的事物催生了。骑着单车,一起游览风景;牵着彼此的手,一起披着黄昏的颜色散步;背靠背,对着天上眨眼的小星星 一颗一颗地数……就像拼图似的,少了任何一块都不完美。 令人艳羡的爱恋是靠两个人拼凑出来的,缺斤少两会留下遗 憾。珍惜身边所爱的人吧!能在一起就是缘分,能牵手就应 该握紧!相互包容,相互体贴,人生路上有两个人共同扶持 才更完满! 插入陈淑桦《笑红尘》 “红尘多可笑,痴情最无聊,目空一切也好,此生未了,心却已无所扰,只想换得半世逍遥”,这是首气势滂沱、逍遥的歌曲。它的潇洒、小看红尘的态度让人深深着迷。若是 只有一个人过,人生的一般都可以做到“爱恨一笔勾销,对 酒当歌我只愿开心到老。”市一中境界,无人能敌的境界。 能够淡泊名利、看淡爱恨情仇,逃离尘世的纷扰,隐居在深 山老林中,不用装上一张虚伪的笑脸对人笑,说话不用多想 不用圆滑,做一个纯粹的单纯可爱之人,这样该有多好! 孤单对于这类人来说只是一道人生很好的调味剂罢了,

经典广播稿五篇

经典广播稿五篇 篇一:关于广播稿 关于广播稿(radio) 第一,要通俗化、口语化。报纸是给人看的,广播是给人所的。看起来顺眼的文章,听起来不一定顺耳。广播是一种作用于听觉的媒体,广播语言要具备可听性,要通俗易懂,朴实无华,念起来顺口,听起来省力。因此,写稿时,用词要普通,避免同音歧解和同意反复,句子要短,多用人称名词,不该省的字千万不要省略。第二,采写要及时。及时性是广播新闻与其他媒介新闻相区分、相竞争的最大特性。广播新闻一般主张采取只抓重点,少作深度挖掘、批判的姿态,充分发挥自己无可比拟的快捷特性。 第三,在写导语时,要先打招呼,请听众收听,增强吸引力。 第四,要有音响上的特点。报纸的特点反映在版面上;电视的特点反映在形象上;而广播的特点则在它的音响上。所以,广播稿要突出广播的特点,一定要在音响上作文章,如录音讲话、录音新闻、录音通讯、录音访问等。 集厨具之大成---华帝集成厨房! 蟑螂:我是蟑螂,我最近饿坏了!我住的地方换了华帝整体厨房,一点脏东西都没有,好可怜啊!看来又得搬家啦………人们怎么都用华帝整体厨房啊?

女:“拥有一套整体无污染的厨房吧,漂亮、健康”老公也爱下厨房! 例2 (欢快温馨的音乐声起--) 老妇:老头子,你说现在的孩子,真是赶上好时候了! 老头:那是呀! 老妇:别的不说,就说这吃的,什么这个奶呀,那个精啊……咱们那个时候,听都没听过。 老头:又眼馋了不是!不过,没关系,如今日子好过了,咱们现在补上也来得及。 老妇:你是说…… 老头:瞧,这是什么? 老妇:娃--哈--哈!你吃? 老头:没听人家说吗,小孩香,老人香,老人小孩都一样!(笑)哈哈,哈哈…… 老妇:真像个孩子,那你就吃吧! 老头:从今天起呀,咱们都吃(唱)娃--哈--哈。哈哈,哈哈哈……老妇:你呀,哈哈,哈哈哈…… (欢快温馨的音乐由弱而强) [评析]当"娃哈哈"口服液刚刚投入市场时,本是面向儿童的营养品,因而该企业推出了一系列以儿童为诉求对象的电视广告。后来,为了进一步扩大市场,拓展目标消费群体,该企业继

广播稿格式(共8篇)精编版

篇一:广播稿格式 广播稿格式: 运动会广播稿基本格式 1、统一用玉林师范学院的方格纸写 2、第一行顶格写上:xxx班xxx来稿 3、接着写正文一般不用写题目,可以空两格开始写,也可以把正文内容写到方格纸中间 4、广播稿字数一般不超过一页纸 运动会广播稿的特点 广播类稿件,是供人听的,听一遍就能知道文章的主题。 2. 针对性,专题化,能抓住特点 写什么以及怎么写 1、写人物 赛场工作者、后勤人员、医疗人员:奉献精神 啦啦队员:幕后的英雄 播音员:传播信息、激励士气 观众:协助维护秩序 老师、赞助商及外联人员 运动员 2、写其他 大赛开始前气氛的描写 中、下午运动会告一段落时的总结性描写 天气预报:给人一种关心、温馨的感觉时间:初冬,早晨、中午、傍晚 空间:运动场、彩旗、跑道、草坪、花草树木等景物:阳光、雨露、凉风、蓝天、白云、鸟儿等 篇二:广播稿格式 广播稿格式 篇三:广播稿格式 广播站广播稿格式 片头: 今天是20@@年@月@日,星期@,农历@月@日。 党史上的今天:党史上的今天1978年10月22日至29日邓小平访问日本。这是新中国成立后中国领导人首次访问日本。访问期间,邓小平代表中国政府出席了《中日和平友好条约》互换批准书的仪式,向日本各界人士反复介绍了中国的内外政策,还专门对日本具有国际先进水平的现代化企业、高科技设施等进行详细考察。通过实地考察,邓小平多次表达了希望加强同日本在经济技术方面的合作,学习国外的先进经验和技术,加快中国现代化建设步伐的愿望。这次访问受到日本社会各界的广泛关注。日本各大报刊均以头版位置作了大量报道。

日本内阁21名成员中有14人出席了邓小平举行的答谢宴会。 校内新闻: 今天的校内新闻是(今天的校内新闻有)+标题 +第一条新闻内容 +第二条新闻内容 +第三条新闻内容 红色记忆: 为人民利益而死重于泰山。张思德同是自觉实践我军全心全意为人民服务宗旨的光辉典范。1933年12月张思德参加红军,不久加入共青团。1937年10月,加入中国共产党。在一次反六路围攻的战斗中,他右腿先后两次负伤强忍剧痛,冲入敌阵,缴获了敌人两挺机枪。辈,参加过长征。作战勇敢多次负伤。1944年9月5日在陕北安塞县山中执行烧炭任务时因炭窑崩塌不幸牺牲。 张思德总关心着周围的同志,一个冬天的早晨,起床以后,看到哑巴炊事员老王担水上山很吃力。他到了伙房,搬过来一个榆木疙瘩,扶老王坐下,伸手就给他脱鞋。老王没拦住,鞋被脱下来了,那一双脚上裂了好几条大口子,渗着血。张思德烧了一盆热水,替老王把脚洗干净,涂上一些猪油,又把自己的毛袜子给他穿上。第二天,张思德从老乡那里打听到一个土方:把土豆捣成糊糊涂在口子上,可以治冻疮。于是,他一连几天,给老王洗脚,涂土豆糊糊,直到口子完全好了为止。因为粮食不足,战士们饭都吃不饱。通信班大都是年青人,经常走远路外出送信,饭量都比较大。 一次、两次同志们没有注意,时间一长,张思德的这个秘密就被发现了。一个星期天,张思德跑出去几十里地,从一个水坑里捞来一些小鱼。没有油,他就用火烤好,让大家会顿餐。 馍馍,他明白了,这是同志们想让他多吃一些。他故意细嚼慢咽,好半天才吃了半个馍馍,剩下的放回盆里,刚要走开,被战士小韩一把拉住了。"班长,你别再瞒着我们了,我们都知道了。""我吃饱了。"小韩把张思德拽回来,把那几个馍馍硬塞给他说:"班长,咱们有福同享,有难同当,你不要一个人饿着肚子,省下让我们吃。"张思德见实在推不开了,就把几个馍馍掰成12份,全班每人一份,才平息了这场"风波"。张思德平常给人的感觉是老实木,其实他很内秀,工作肯动脑筋,打仗也很勇敢,有"小老虎"之称,因此才被挑选当通讯员并担任中央最高领导的警卫。张思德每天都把毛泽东窑洞前的院子打扫得干干净净,并把常走的土路上的坑坑洼洼垫平。毛泽东有个习惯,写文章时彻夜不眠,天亮后才睡觉。张思德早早起床,悄悄地把毛主席窑洞附近的鸡鸭和牲畜赶得远远的,用小石块把在附近树上啼叫的鸟儿撵走,好让毛主席多睡一会儿。他还发明了"控绳拉铃"的通讯方法,在院子的树上系一根细绳子,绳子的一端通向警卫班宿舍,上面挂一个小铃铛,如毛泽东这边发现情况,只要哨兵一拉绳子,警卫班就可以立即出动,又不会打搅毛主席休息。为战友献出生命 1944年9月5日一大早,下起了毛毛雨。地里的活儿干不成了,队长和张思德商量以后,决定临时组织一个突击队,进山赶挖几个新炭窑。 细雨下大了,张思德给另两处的几个战士送遮雨的麻袋回来继续挖窑。跟他一起干的战士小白请求说:"这回让我进去挖一会儿吧!"张思德见外面还在下雨,窑里也能容下两个人了,就说:"好,进去多注意!"小白见他还要进去,劝他歇会儿。张思德说:"我不累。我们得赶紧把炭窑挖成,好多出几窑炭。现在革命需要炭,领导和同志们需要炭,多出一窑,就是为抗战多作一份贡献!"说着,又钻进了窑里。雨渐渐停了下来。快到中午时分,一眼炭窑就

民用航空机场对城市和区域经济发展的影响

航空运输是全球最重要的产业之一。而航空业的发展及其技术水平和服务水平的提高,也是现代社会进步的重要内容。正是航空运输业,为我们提供了世界范围的运输网络,使全球范围的商务和旅行成为可能。在促进地方经济发展,尤其是发展中国家和地区的发展中,航空运输业所起的作用越来越大。自从1949年第一架喷气式客机开航以来,全球商业航空运输量已经增长了70倍。这种增长是任何一种其它的运输方式都无法相比的,同时也成为经济发展的重要支柱。航空服务需求促进了航空运输对全球经济发展的影响,也带来了世界范围内数百万的航空乘客量和数十亿美元的商业销售额。 多年来,世界航空业的需求稳步增长。乘客数量在过去的10年内增长了45%,比20世纪80年代中期翻了两番。货运交通的增长更快,吨公里数在过去10年内增长了80%,比80年代中期提高了3倍。这种快速增长的驱动因素很多。首先,随着GDP的增长,可支配收入和生活水平的提高,商业与休闲出游的机会增多。其次,航空业效益的提高和逐渐增加的竞争,使全球航空费用比20世纪70年代中期降低了40%(可比价)。第三,全球化推动了空间相互作用和国际贸易,增加了长途旅行和在国外政策和社会环境优越的地区进行商务活动的频率。最后,70年代源自美国,并在80年代逐步被欧盟及其它地区所采纳的放松管制政策,使得航空业得以迅速扩张、重组以及实现航线网络结构最优化,这极大提高了航空业的承运规模,并降低了航空飞行的费用,因而促进了乘客数量的持续增长。根据航空运输组织(ATAG)[1]的研究,2004年航空系统输送近20亿的定期航班乘客,3800×10t的货物,以及40%(按照货物价值)的区域间货物出口量,和大约40%的国际旅行。航空运输业在世界范围内带来了总计2900万个就业,和大约29600亿美元的全球经济影响,相当于全世界GDP 的8%。 很久以来,人们都认为运输对经济发展有强大的积极影响,运输和经济发展之间的联系可以是间接的也可以是直接的。例如,便捷的交通网络可以降低运输成本,扩大服务市场,还可以在广阔的活动范围内形成规模经济、范围经济和集聚经济式的节约。更间接的实例还包括交通设施建设所诱发的其它行业的就业机会,以及建设中的自然资源投入和劳动需求所引发的乘数效应。 航空服务水平和航空网络的组织对于城市和区域经济发展的影响与日俱增。Bell和Feitelson指出,在每一个城市体系中,高效的交通网络都有两个最基本的效果——使商品和服务的流通更加便捷;使劳动者的流动更及时,更有效。这对于需要频繁交流和直接接触的现代生产和生活来说至关重要。尽管近代技术革命减少了某些领域直面接触的需要,许多经济部门之间依然严重的依赖于他们和同行、供应商、顾客等的直接接触。Nooteboom认为便捷的交通可以最大限度地缩短空间、认知和文化距离,从而成为知识交换的关键。对于管理和辅助人员(administrative and auxiliaryemployees)来说,由于涉及到各个层次的沟通,合作研究以及开发领域的工作,尤其需要面对面的频繁交流,因而高效的交通网络就愈加重要,相应的,这部分从业人员的乘机率大大高于其它产业。Button和Taylor的研究指出,从事信息业,生物科技,电子业以及管理的新经济部门,员工的乘机率是传统产业雇员的1.6倍。 在现代经济活动的地理分布和运作模式的诸多决定因素中,“接近空港”而带来的可达性越来越关键。因此我们非常有必要更好地理解航空运输系统的性质,以及航空运输和机场在城市集聚区的作用。这篇文章集中探讨航空机场的经济作用。笔者将通过分析主要机场,特别是大型枢纽机场的优势,以及这种机场所在城市和地区所获得经济利益,着重探讨机场相关活动和地方经济发展之间的相互关系。 1 航空枢纽对城市和区域经济的影响 如今,航空枢纽已经基本拥有现代城市所拥有的一切功能和物质性基础设施,和地方社区一起承担许多职责,包括不可或缺的公共服务的职能。一个机场可能有上百个承租人,从事一系列的航空事业或商业活动,为机场和地方创造可观的收入。机场年度预算可能达到上千万、上亿美元,投资计划可能达到数百万、数十亿,或者更多。即使是一个中型的商业机场,候机楼群、通用航空设施和机场辅助支撑设施(如用于飞机维护保养的建筑与器械,跑道、停机坪,滑道等航行区域)也价值数亿美元。现代机场是一笔“大生意”,极大影响着现代人类的经济、社会和政治生活。 因此,航空服务的方式对人口的地理分布,产业的发展和布局,都有重要影响。航空放松管制20年来,美国国内主要的航空公司都发展了轴辐式(hub-and-spoke)的航空网络。这为美国公众减少了航空费用,并提供了更多可选择的旅行线路。这种轴辐式的结构,使得不同城市航空服务的质量和数量差别很大。 某个城市成为航空枢纽,不仅给乘客带来多种利益,也对本地的整个经济状况产生重大的影响。居住在枢纽城市的居民

浅议航空公司服务创新

浅议航空公司服务创新 在日趋严峻的竞争环境中,如何通过服务创新建立竞争优势已经成为航空公司必须面对的课题。尽管服务创新理论研究已经取得了很大进展,但在民航服务领域的研究还较为匮乏,服务创新研究的系统性也不足。本文根据创新理论和航空服务业的行业特点,阐明了航空公司服务创新的概念、特点、意义。在总结业内服务创新实践的基础上,利用创新理论中的“四维度”模型,归纳出服务创新发展的趋势。最后,结合国内航企服务创新的发展基础,提出了国内航企发展服务创新的具体建议。 一、航空公司服务创新的内涵 航空公司服务创新形式灵活,既有一般服务业创新的特点,也有显著的行业特征。服务创新不仅是航空公司提升竞争力的重要手段,对于优化民航运输市场结构,促进服务经济发展也有重要的意义。 (一)概念 在创新理论中,创新被看做是把一种从没有过的关于生产要素的“新组合”引入到生产体系当中。这种“新组合”包括五项内容,即产品创新、过程创新、市场创新、投入创新及组织创新。一般认为,航空公司服务创新是指能够为航空公司创造新的价值的各种方法和行为的有机组合,既包括采用新的服务手段、服务流程、服务产品,也包括对服务系统进行有组织的改变,向用户提供以前没有办法实现的新颖服务。

(二)特点 航空公司服务创新既有一般服务业创新的特点:无形性、多样性、灵活性,又有其显著的行业特征。 1.技术对创新起决定性作用。民航服务业属于技术密集型行业,广泛采用了计算机和互联网通信技术成果,几乎每一个民航服务的重大创新都伴随着新技术的创造性应用。 2.顾客参与程度高。在航空服务的“生产”过程中,顾客自然而然的参与其中,并与员工发生大量面对面的交互。特别是在当下互联网时代,实现了随时随地的沟通和服务,顾客能更深度、更活跃的参与到航空服务创新当中。 3.以系统性创新为主。同其他服务行业广泛存在的非正式化的、非系统性的、员工自发的创新活动相比,航空公司运作流程复杂、系统性强,服务创新一般是“宁少勿滥”,通常是在战略引导下的正式的、系统性创新。 4.充分考虑安全影响。影响航空公司运营的因素众多,服务创新有多重障碍,其中安全是首要因素。航空公司在安全第一的前提下,才能再考虑服务的创新问题,从实践看,一些安全方面的规章、制度确实对服务创新形成了较大制约。 (三)意义 根据熊彼特的理论,在没有创新的情况下,经济只能处于一种他所称谓的“循环流转”的均衡状态,经济增长只是数量的变化,只有企业家实现创新,“创造性的破坏”经济循环的惯行轨道,推动经济结构从内部进行革命性的破坏,才有

运动会广播稿范文30篇

运动会广播稿范文30篇 1.只想给自己一个机会,来证明自己的能力;只想给自己一点勇气,来挑战自己的实力;只想给自己一个信念,让自己不懈努力;只想给自己一个目标,让自己不断拼搏;只想给自己一点力量,让自己持续领先;只想给自己一点掌声,让自己信心百倍;只想给自己一点奖励,让自己肯定自己! 2.有人说,运动场上狂奔的男儿,是一匹匹黑色的骏马。有人说,运动场上活跃的巾帼,是一道道亮丽的风景。我说,你们都是我心中的英雄,你的飒爽英姿,你的顽强拼搏,你的永不屈服,你的自我挑战,都深深地烙在每个人的心中,你的精神在大家心中凝聚成了一股强大的力量,这力量源源不息,只因你是我心中的英雄。 3.蔚蓝的天空下,有你矫健的身影,热闹的操场上,有你坚定的步伐,美丽的鲜花后有你辛勤的汗水,我们的喝彩中,有你的自豪与骄傲!体育健儿们,我们知道你们的辛勤,我们了解你们的辛苦,加油吧!不论你是成功还是失败,我们都是你们坚强的后盾,胜也爱你,败也爱你,我们永远支持你,你们永远是“最特别的存在”。 4.二零零八,四月阳春,天高云淡,金风阵阵。我校召开运动会。一时间,各位运动健儿,摩拳擦掌,跃跃欲试,要在运动场上一显身手,互论短长。运动场上,显露竞争精神,展现我辈英

雄本色;运动场下,友谊第一,比赛第二;增进感情,健身才能健康。运动健儿最美丽! 5.你们是我心中的太阳在热度的考验下你们渴望在风度的辛意中 你们痴狂亲爱的运动员们 愿你们冲破乌云放出耀眼的光芒 6.致运动员红色的跑道上, 你像一簇火焰,用尽自己的热情,来燃烧自己的活力,殊不知,你是忍着疼痛在为班级争光,那一圈圈的绷带格外醒目,加油吧,你所有的好朋友在注视着你,在为你呐喊! COME ON。YOU ALWAYS THE BEST 7.信念是激情信念是动力 信念是我们的希望信念是红色跑道是刹那的理念你在跑道 上挥洒着汗水我们在这里为你助威同学们,努力向前冲是的,你能行因为我们富有生命的热情必胜的信心 8.致XXX米短跑运动员 你-------- 一颗耀眼的流星划过尘土扬起的跑道急快 仿佛风暴! 潮湿的衬衫 潮湿的眼角---我们大声的呼号赢得最后的骄傲! 9.在我们心中,你是一个神话。漫漫的长路上,你独挡一面;运动场上,你是颗冲刺的流星。看台上,千百只眼睛充满

走进科学广播稿

城南小学红领巾广播稿 (合):老师们,同学们,大家中午好,红领巾广播又准时和大家见面了。 (女):我是本期的播音员XX。 (男):我是XX。 (女):张凯杰,我这里有几个问题想要考考你,听好了:是什么让炙热的夏日不再闷热?是什么让寒冷的冬天暖意洋洋?是什么让人们的生活变得快速又便捷? (男):相信同学们听到这里,也都知道答案了:是——科技,是科技的力量。 (女):科技是改变天下的神奇之笔,是描绘未来的速成妙手,是通向未知领域的必经之路。 (男):没有科技,生活将只是一幅单纯的田园风景,有了科技,天下成了闪耀光线的绚丽舞台。 (女):从远古的“钻木取火”到今天的电子打火,履历了多少次革新的历程;从昔人的徒步远行,到今天的太空遨游,倾注了多少代科学家的心血;从上世纪40年代庞大的计算机,到如今功能强大的笔记本电脑,智能手机和掌上电脑,走过了何等艰辛的历程,又注入了多少的高科技含量;科技在我们日常生活中饰演的角色何等的重要。(男):从基因工程“让人活到一千岁”的梦想,到纳米技术“包你穿衣不用洗”的诺言;从人工智能“送你一只可爱机器狗”的温馨,到

转基因技术“让老鼠长出人耳朵”的奇观。不断有新的科技在诞生,每一个新科技的发现都会让人们欣喜若狂。 (女):你知道哈勃望远镜吗?这台望远镜是天文史上最重要的仪器之一。它是有史以来最大、最准确的天文望远镜。所配备的广角行星照相机可拍摄上百个恒星的照片,其清晰度是地面天文望远镜的10倍以上,16万公里以外的一只萤火虫都难逃它的“慧眼”。它缔造了一个个太空观察奇迹,观察到了迄今为止人类已发现的最遥远、距离地球130亿光年的古老星系。 (男):磁悬浮列车,让我们不用乘飞机,也能超音速。人们凭据磁铁“同性相斥,异性相吸”的例子,制造了磁悬浮列车。磁铁具有抗拒地心引力的能力,即“磁性悬浮”,使列车完全脱离轨道而悬浮行驶,成为“无轮”列车。磁悬浮列车快速、低耗、安静、经济、无污染,优势远高于普通列车。磁悬浮列车可达400-600公里/每小时,它的速度凌驾在声音的传播速度之上。而且,磁悬浮列车其实在我们附近的城市就有,你知道它在哪座城市吗? (女):回望文明的历程,是科技之光扫荡了人类历史上蒙昧的黑暗,是科学之火点燃了人类心灵中的熊熊的希望;正如一句话所说:劳动创造了人,科学创造了巨人。 (男):让我们成为知识的探索者,让我们在未知的道路上漫游,用我们的创造,将我们居住的世界变得更美好。

校园广播稿(精选20篇)

校园广播稿(精选20篇) 让我们从小事做起,从身边做起,让安全与健康与我们一路同行。 本次播音到此结束,广播员祝愿大家有个好心境!多谢大家的收听! 学校广播稿(三): 扬起自信的风帆,驶向成功的彼岸,为了目标,为自我鼓劲,为自我呐喊,为自我喝彩……――题记 学会为自我鼓劲,就是给成功增添砝码。 很久以前有两个朋友想穿越沙漠,当他们喝完最终一滴水时,一个朋友绝望了,他无助地坐在那儿渴望能够邂逅哪一救星来拯救绝望的他,而另一个朋友则不断地为自我鼓劲,给自我信心,给自我力量,这个生存的目标在引诱他,他不气馁地寻求着出路,拼命给自我加油呐喊……最终,这个朋友死在了沙漠中,而他成功地存活了下来,成为了一个有名的冒险家。 学会为自我鼓劲,就是给成功之路上多放置一块垫脚石。 任何人都是被上帝咬过一口的苹果,上帝是公平的,正因为如此,才让乌龟顶着自不量力的骂名,自信地理解了高傲的兔子的挑战,路途漫漫,乌龟给自我鼓劲成了动力的源泉,让它毫无争议的战胜了目空一切的兔子。 学会为自我鼓劲,才能看见成功,才能触及成功。 波兰艺术大师梵高的鼎盛是在其辞世之后的一百多年,当时梵高

800幅油画,700多幅素描无人问津,仅仅卖出了可怜的一幅,他气馁了,不断怀疑自我的本事,所以,梵高遗憾地错过了他应有的及时的成功,仅有他的灵魂才看见了他的成功,这种遗憾多么令人惋惜啊为自我鼓劲,让自我穿过困难的荆棘;为自我鼓劲,让自我跨越困难的沟壑;为自我鼓劲,让自我战胜骇人的巨浪;为自我鼓劲,让自我翱翔在苍穹的宁静中;为自我鼓劲,让自我稽留在成功的王国中。 让我们把这一份信念深入自我细胞的每一个罅隙中,变对成功眷恋不舍为牢牢把握,让我们为自我鼓劲,让我们穿越障碍,走向成功(1)学会为自我鼓劲,就是给成功增添砝码。 学会为自我鼓劲,就是给成功之路上多放置一块垫脚石。 任何人都是被上帝咬过一口的苹果,上帝是公平的,正因为如此,才让乌龟顶着自不量力的骂名,自信地理解了高傲的兔子的挑战,路途漫漫,乌龟给自我鼓劲成了动力的源泉,让它毫无争议的战胜了目空一切的兔子。为自我鼓劲,让自我穿过困难的荆棘;为自我鼓劲,让自我跨越困难的沟壑;为自我鼓劲,让自我战胜骇人的巨浪;为自我鼓劲,让自我翱翔在苍穹的宁静中;为自我鼓劲,让自我稽留在成功的王国中。 让我们把这一份信念深入自我细胞的每一个罅隙中,变对成功眷恋不舍为牢牢把握,让我们为自我鼓劲,让我们穿越障碍,走向成功(2)良好的学习习惯 一个人一天的行为中大约仅有5%是属于非习惯的,而剩下95%的行为都是习惯性。养成良好的学习习惯,按时上课,勤学好问,作

机场和航空公司安全的重要性详细版

文件编号:GD/FS-8137 (安全管理范本系列) 机场和航空公司安全的重 要性详细版 In Order To Simplify The Management Process And Improve The Management Efficiency, It Is Necessary To Make Effective Use Of Production Resources And Carry Out Production Activities. 编辑:_________________ 单位:_________________ 日期:_________________

机场和航空公司安全的重要性详细 版 提示语:本安全管理文件适合使用于平时合理组织的生产过程中,有效利用生产资源,经济合理地进行生产活动,以达到实现简化管理过程,提高管理效率,实现预期的生产目标。,文档所展示内容即为所得,可在下载完成后直接进行编辑。 安全是民用航空永恒的主题,保障航空安全是民用航空生存和发展的基础,也是民航政府管理部门的重要职能。民用航空是一个庞大的系统,从航空器的生产制造、运行使用到各类保障,每一个系统和环节,安全始终是第一位的。作为一种交通工具,飞机已被越来越多的人接纳和选择,选择的理由是快捷方便和优质的服务。飞机的特性和优势更符合现代社会的要求,因而也就有着更大的发展空间,但我们发展航空事业的同时,永远要关注并且永远被置于最基本最重要的位置的就是安全。下面我简单论述一下航空公司和机场安全管理问题。

一、关于航空公司安全管理问题 航空公司安全管理涉及范围广泛,有指挥控制安全管理、飞行技术安全管理、航空器维修维护安全管理、客舱安全管理、地面运行保障安全管理,任何一个环节发生问题,都可能会导致事故的发生。因此,在航空安全管理理论方面,存在着一个多米诺骨牌连锁理论,就是说航空安全管理各环节均为多米诺骨牌的一环,抽掉其中任何一环,都将造成其他环节的崩溃。 众所周知,品牌是现代企业的灵魂,是优秀企业存在和延续的价值支柱。卓越的品牌在为航空公司树立良好社会形象的同时,也为航空公司带来实际的利益。事实上,航空公司在自身品牌文化建设中,一个最核心的要素就是必须高度重视航空安全管理。 世界一些著名航空公司,在品牌文化建设上不遗

航空公司流程与组织结构管理手册

中国国际航空股份公司 流程与组织结构管理手册 编制人:____ 审核人:____ 批准人:____ 文件编号:版次:A/0 时间:年月日 颁布令 本公司依据流程设计原则和管理办法编制完成了《流程与组织结构管理手册》第A版,现予以批准颁布实施 本手册适用于我公司价格制定、航线选择、航班时刻制定、机队配置等所有流程,是公司流程管理体系的法规性文件,是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行为准则。公司全体员工必须遵照执行。 为了加强对流程与组织结构管理体系运行的领导,我同时任命XXX为公司的管理者代表。 总经理: 年月日

标题

0.2公司组织结构图RECLAIM-A/0 版本/修改状态A/0 页次1/1

一、部门主要职能 1. 运行板块 1.1飞行总队 1.1.1负责总队航空安全和飞行技术训练管理工作;落实公司下达的生产计划和航班计划及经济责任指标; 1.1.2落实公司年度飞行训练、模拟机训练计划; 1.1.3公司国内外航线的开航、新进和翻修飞机及验收试飞中的飞行技术训练工作; 1.1.4参与事故征候、飞行差错等不安全事故的调查和处理工作,以及重大飞行事故的调查; 1.1.5负责公司航空安全教育工作; 1.1.6指导相关部门制定处置劫机、炸机预案,负责空中安全员的业务、技术管理工作;专机安全工作。 1.2航空安全监察部 1.2.1制定公司航空安全管理的各项标准及规章制度,并督促检查落实; 1.2.2组织公司或参加政府组织的航空安全评估和检查工作; 1.2.3负责事故征候、飞行、客舱、航空地面严重差错等安全事故的调查和处理工作,参与重大飞行事故的调查; 1.2.4负责公司航空安全教育工作; 1.2.5制定公司航空安全奖惩办法;参与承办专机安全工作。 1.3飞行技术管理部 1.3.1制定公司飞行技术管理的各项标准及规章制度,并督促检查落实; 1.3.2负责制定公司各机型、飞行程序、技术标准和训练大纲,检查、监督训练工作和技术把关落实情况; 1.3.3负责飞行改装和复飞的审批手续,监督检查飞行人员复训计划落实情况; 1.3.4公司飞行安全技术资料的信息管理; 1.3.5负责与相关部门协调落实飞行员的培训计划、机队的引进及飞行员与机队匹配工作; 1.3.6对飞行操作技术进行公司监控工作。 1.4培训部 1.4.1根据公司的培训计划,负责各类人员培训工作的组织与实施; 1.4.2所属学校教学计划的具体组织和实施; 1.4.3组织实施飞行员转机型和模拟机训练及乘务员训练; 1.4.4公司各类管理人员及派驻外人员的培训工作; 1.4.4在职职工的知识更新及岗位培训和轮训工作。 1.5运行质量管理部 1.5.1负责监督生产运行部门贯彻执行国家和民航总局有关法律、条令、条例、制度和规定,监督、协调公司的生产运行; 1.5.2组织制定和完善公司的航行运行手册的审定工作; 1.5.3负责协调公司各业务部门有关运行的事项; 1.5.4负责与有关航务管理部门、空中交通管制部门和机场管理机构协商有关保障方面的问题; 1.5.5参与各类飞行事故和事故征候的调查处理工作; 1.5.6负责公司全面质量、方针目标和能源的计划管理;

2019年关于科技主题的广播稿范文

2019年关于科技主题的广播稿范文 科技就是进步与的力量,现在是一个科技更新快速的时代,要多了解科技。下面是为你整理的关于科技的广播稿内容,欢迎参考阅读。 各位听众: 大家好! 科普知识是一种用通俗易懂的语言,来解释种种科学现象和理论的知识文字。用以普及科学知识为目的。科学技术普及,是指采用公众易于理解、接受和参与的方式,普及自然科学和社会科学知识,传播科学思想,弘扬科学精神,倡导科学方法,推广科学技术应用的活动。 科学的普及的涉猎面极其广泛,生命科学、海洋科学、环境科学、宇宙科学、信息科学、地球科学、能源科学、生物博览、交通运输、军事科学、航空航天等一系列都是科学普及。科普场馆和设施是面向社会公众进行科普宣传和教育的重要场所。为了让人们更好的和科学普及打交道,国家还设有专门的科学场馆:像中国科技馆、北京天文馆、成都大熊猫博物馆、大连森林动物园、广西科技天象馆、河南博物馆、山西省科学技术馆、上海自然博物馆、沈阳科学宫、中国古动物馆、中国地质博物馆、中国科学技术馆、中国农业博物馆等。截止到2001年,中国大陆地区共有科学技术博物馆240多座,包括科技馆21座,综合性自然博物馆8座,自然保护区建立的博物馆6座,专业性自然史博物馆115座,农业、航空、航天、邮电、铁路、

中医药、煤炭、军事等专业性技术博物馆约50座,水族馆38座,另有省级综合性博物馆设立的自然部9座。 人类进步史已雄辩地证明:科学技术是人类进步和社会发展的巨大历史动力。而科学普及作为科学技术通向人类社会的桥梁,则是人类历史永恒的主题。 从科学社会学的角度看,科学普及是一种广泛的社会现象,必然有其自身的“增长点”。科学普及的生长点就在自然与人、科学与社会的交叉点上。也就是说,自然科学与人类社会的相互作用生成了科学普及,科技与社会又作为科学普及的“土壤”,哺育着它的生长。而科技进步和社会发展,则为科学普及不断提供新的生长点,使科普工作具有鲜活的生命力和浓厚的社会性、时代性。形象地说,科学普及是以时代为背景,以社会为舞台,以人为主角,以科技为内容,面向广大公众的一台“现代文明戏”,在这个舞台上是没有传统保留节目的。 中国的特色科普 由于中国人口众多,教育基础设施落后,人均受教育水平较低,因此公众的整体科学素养水平比较低。此外,中国目前是一个经济社会发展不均衡的国家。公众的科学素养存在很大的城乡差别、地区差别、职业差别。因此,中国的科普是一个多层次的立体工程,较之西方的公众理解科学具有更丰富的内容,包括普及科学知识、倡导科学方法、传播科学思想、弘扬科学精神。中华人民共和国成立以来,科普一直被作为公益事业,受到了政府和社会各界的高度重视,设立了

安全月广播稿题目

安全月广播稿题目 同学们我们一定要记住:每个人心中第一是安全第二的是安全第三还是安全以下内容是品才网pincai.小编为您精心整理的安全月广播稿题目欢迎参考! 学生甲:老师们同学们大家好今天的安全月广播开始了我是班的 学生乙:大家好我是班的今天我们和大家谈一谈小学生校内安全注意事项 1.注意防磕碰目前大多数教室空间比较狭小又置放了许多桌椅所以不应在教室中追逐、打闹做剧烈的运动和游戏防止磕碰受伤 2.注意防滑、防摔楼道、教室地板比较光滑的要注意防止滑倒受伤;需要登高打扫卫生、取放物品时要请他人加以保护注意防止摔伤 学生甲:一场大雪过后学校的走廊上很湿很滑下课铃声响起学生A冲出教室门一不小心滑倒了就在这一瞬间隔壁班的一名学生B恰巧经过速度较快没留神就被还未从地上爬起的学生A绊倒了谁想这 一跌学生B的一颗门牙竟被磕掉了一个角这颗门牙已经是恒牙了造 成的损失无法弥补 学生乙:3.要注意上下楼梯靠右行不要拥挤禁止在楼道内游戏、追逐打闹 学生甲:在一所小学的课间休息时巫正声与张文斌进行追逐游戏巫正声在前奔跑张文斌在后追赶巫见张将要追上就向阅览室方向

跑去巫猛推阅览室门时将门上的玻璃推破巫的右手和手臂被玻璃划破经医院治疗后右手食指部位的筋被划断右手食指丧失功能学生乙:4.要注意防坠落无论教室是否处于高层都不要将身体探出窗外谨防不慎发生坠楼在楼上的同学也要注意千万不要向楼下扔东西高空坠物的冲击力会严重伤害人的身体 学生甲:这里是一个攀爬楼梯扶手至其死亡的惨痛教训一小学三年级学生李某午饭后来到学校教学楼三楼走廊上玩耍他右脚跨在走廊栏杆上不慎失手坠落至一楼因头部严重受伤经抢救无效死亡学生乙:5.要注意防挤压教室的门、窗户在开关时容易压到手也应当处处小心要轻轻地开关门窗还先留意会不会夹到他人的手 6.防火灾不带打火机、火柴、烟花爆竹等危险物品进校园杜绝玩火等行为 7.注意游戏中外界的伤害比如不在花坛护栏边追逐以免摔倒后头磕到栏杆同学们课间活动不要做危险的游戏比如单腿互撞、石子扔人都是危险游戏 学生甲:大坪小学二年级学生刘颖用扎头发的橡皮筋做了一副弹弓一天课间休息时刘颖邀上同班同学华小刚在操场上射弹弓他俩用弹弓上的橡皮夹住小石子对着不远处的一个矿泉水瓶不停地射击刘颖在射击时华小刚站在他的右前方对他进行指点中射出的小石子竟击中华小刚右眼其伤情医院诊断为:外伤性白内障;眼球视网膜挫伤经鉴定华小刚构成七级伤残

机场和航空公司安全的重要性

机场和航空公司安全的重要性安全是民用航空永恒的主题,保障航空安全是民用航空生存和发展 的基础,也是民航政府管理部门的重要职能。民用航空是一个庞大 的系统,从航空器的生产制造、运行使用到各类保障,每一个系统 和环节,安全始终是第一位的。作为一种交通工具,飞机已被越来 越多的人接纳和选择,选择的理由是快捷方便和优质的服务。飞机 的特性和优势更符合现代社会的要求,因而也就有着更大的发展空间,但我们发展航空事业的同时,永远要关注并且永远被置于最基 本最重要的位置的就是安全。下面我简单论述一下航空公司和机场 安全管理问题。 一、关于航空公司安全管理问题 航空公司安全管理涉及范围广泛,有指挥控制安全管理、飞行技术 安全管理、航空器维修维护安全管理、客舱安全管理、地面运行保 障安全管理,任何一个环节发生问题,都可能会导致事故的发生。 因此,在航空安全管理理论方面,存在着一个多米诺骨牌连锁理论,就是说航空安全管理各环节均为多米诺骨牌的一环,抽掉其中任何 一环,都将造成其他环节的崩溃。

众所周知,品牌是现代企业的灵魂,是优秀企业存在和延续的价值 支柱。卓越的品牌在为航空公司树立良好社会形象的同时,也为航 空公司带来实际的利益。事实上,航空公司在自身品牌文化建设中,一个最核心的要素就是必须高度重视航空安全管理。 世界一些着名航空公司,在品牌文化建设上不遗余力地下工夫,在建设品牌要素过程中,则以安全管理为切入点,把安全管理的特色、特点作为竞争要素之一,融入品牌建设中,从而在市场竞争中,取得优势地位。高度重视安全管理,对航空企业发展具有重要意义,有的航空公司因一次空难或重大事故,品牌形象受到毁损,甚至走 向倒闭和破产的边缘;有的则依靠过硬的安全管理赢得旅客广泛赞誉。如澳大利亚快达航空公司自1920年成立以来已连续安全飞行90多年,仅靠安全这张竞争牌,该航空公司就拥有了一大批忠实的旅客。相反,美国瓦卢航空公司因1996年发生了一起空难,不得不在 重组中更名。欧盟2008年11月14日发布了一起公告,全球有194 家航空公司因安全问题被列入“黑名单”,禁止飞入欧洲空域,可 见航空安全是航空企业进入市场的最基本的通行证。 航空服务业的产品从本质上讲区别不大,如何在激烈的竞争中突围 而出,则取决于不同航空公司在旅客心目中建立的品牌形象及声誉,而在这其中,安全则常常扮演了“一票否决权”的重要角色。所以,

航空公司管理

2.01 公司政策 2.01.01 运行管理总政策 上海航空公司运行管理总政策:安全第一、优质服务、坚持标准、严格程序、注重质量、树立信誉。 1、安全第一,预防为主公司参与飞行运行作业与管理的所有人员,在履行其职责时,牢固树立"安全第一"思想,在确保安全的前提下,努力争取正常飞行,优质服务和最佳经济效益。 2、上海航空公司接受局方运行合格审定和持续监督、检查。在实施的所有运行中,遵守CCAR-121FS和适用的中国民用航空法规、规章,《国际民用航空公约》及其附件,公司运行合格证与运行规范的授权、限制和要求。任何情况下,不得低于CCAR-121FS规则的标准,保证达到并坚持公司贯彻CCAR-121FS而制定的各种手册和文件。公司参与飞行运行作业与管理的所用人员必须在中国民用航空规章和公司政策,规定,程序,运行合格证,运行规范的要求和颁发的偏离许可,豁免许可下从事飞行运行作业与管理。 3、上海航空公司明确执行和遵守CCAR-121FS及适用的中国民用航空规则,运行合格证及运行规范的要求是强制性的,并认识到发生CCAR-121FS 121.763所列行为将造成上航运行合格证的吊扣或吊销;发生CCAR-121FS 121.765所列行为将造成对上航的警告和罚款。 4、公司实行标准化、程序化、制度化的规范化管理与作业。参与公司飞行作业与管理的所有人员,必须严格遵照公司制定的各类程序,确认的各种岗位职责,明确的各种岗位表式、单据,作业指导书等实施飞行运行作业与管理,严格管理,千方百计地杜绝人为差错,确保飞行运行安全、正常、有序。 5、上海航空公司在飞行运行中,特别注重安全、质量。机长是保证飞行安全、质量的核心。在飞行实施中,机长对飞行安全、飞行质量负全责。遇危及飞行安全情况发生时,出于安全考虑对飞机行使最后处置权,机组其他成员和地面各有关部门或个人均有责任为机长安全飞行提供支援。 公司参与飞行运行作业与管理的所有人员,必须经过培训并取得相应资格后,方可持证上岗履行其职责。公司通过严格执行规定的持续合格培训和监督检查制度,以保证所使用人员持续合格达到履行其职责要求的资格水平。 6、上海航空公司在民航当局持续监督、检查下,不断完善飞行运行管理体系,及时修订完善被批准和认可的各类手册,确保手册在飞行运行中的符合性、适合性和实施性。不断提升飞行安全控制能力、飞行运行管理能力、市场开拓能力、财务管理能力、服务质量控制能力等,以确保公司快速、持续、健康地发展,办成国内最好的、旅客首选的航空公司之一。 7、除非法律允许或政府机关批准外,上海航空公司禁止载运国家法规中定义为麻醉药、大麻、镇静药物、兴奋药物或物品在中国境内外实行运行。 2.01.02 安全政策 1、安全第一是公司的宗旨和原则,各部门和员工在工作中应把安全放在优先考虑的位置。 2、各项工作的安全由该项工作的主管人直接负责。 3、全体员工应对其自身的安全以及同事、用户和他人托付照管之财产与设备的安全给予充分的关心。 4、在飞行运行过程中各部门和相关人员对消除不安全隐患都负有责任,由于相互推诿而产生不良后果者,应承担事故责任。

科普类的广播稿

科普类的广播稿 科普知识是一种用通俗易懂的语言,来解释种种科学现象和理论的知识文字。用以普及科学知识为目的。科学技术普及,是指采用公众易于理解、接受和参与的方式,普及自然科学和社会科学知识,传播科学思想,弘扬科学精神,倡导科学方法,推广科学技术应用的活动。 你作为学校的一员你爱说普通话了吗?课堂上书声朗朗,普通话的确优美动听。但是在课间,在日常生活中你说普通话了吗?为此我们向全校同学发出以下倡议: 科学的普及的涉猎面极其广泛,生命科学、海洋科学、环境科学、宇宙科学、信息科学、地球科学、能源科学、生物博览、交通运输、军事科学、航空航天等一系列都是科学普及。科普场馆和设施是面向社会公众进行科普宣传和教育的重要场所。为了让人们更好的和科学普及打交道,国家还设有专门的科学场馆:像中国科技馆、北京天文馆、成都大熊猫博物馆、大连森林动物园、广西科技天象馆、河南博物馆、山西省科学技术馆、上海自然博物馆、沈阳科学宫、中国古动物馆、中国地质博物馆、中国科学技术馆、中国农业博物馆等。截止到20XX年,中国大陆地区共有科学技术博物馆240多座,包括科技馆 21座,综合性自然博物馆8座,自然保护区建立的博物馆6座,专业性自然史博物馆115座,农业、航空、航天、邮电、铁路、中医药、煤炭、

军事等专业性技术博物馆约50座,水族馆38座,另有省级综合性博物馆设立的自然部9座。 A:那么同学们放假在家如何注意安全呢?同学们应在家长指导下学会正确使用家用电器、煤气灶、卫生浴具等,学习安全用电、用火知识,并养成“人走电断”等好习惯,切勿麻痹大意,各类电器及设备发生故障时一定不要自作聪明,擅自修理。同学们还要注意防盗和用水安全,如果出门,要检查水、电、煤气的开关,并锁好家门。假期不跟随陌生人外出游玩,不吃陌生人给的东西,不让陌生人随便出入家门,养成良好的安全习惯。“书同文、语同音”,这是中华民族一脉相承的民族情结和文化气质,每一位中华儿女应该成为祖国文字和语言最虔诚的传播者和最忠实的实践者! 人类进步史已雄辩地证明:科学技术是人类进步和社会发展的巨大历史动力。而科学普及作为科学技术通向人类社会的桥梁,则是人类历史永恒的主题。 从科学社会学的角度看,科学普及是一种广泛的社会现象,必然有其自身的“增长点”。科学普及的生长点就在自然与人、科学与社会的交叉点上。也就是说,自然科学与人类社会的相互作用生成了科学普及,科技与社会又作为科学普及的“土壤”,哺育着它的生长。而科技进步和社会发展,则为科学普及不断提供新的生长点,使科普工作具有鲜活的生命力和浓厚的社会性、时代性。形象地说,科学普及是以时代为背景,以社会为舞台,

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