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招生话术：令家长无法拒绝的续班话术

招生话术：令家长无法拒绝的续班话术招生话术：令家长无法拒绝的续班话术

如何提升续班率，让老生家长愿意继续在机构学习?下面个性说网分享几个家长经常会问的问题，我们可以这么回答：

问：我的孩子刚来的时候觉得挺好玩，可一个学期学习下来，新鲜劲过了，对舞蹈学习的兴趣提不起来怎么办?

答：我想家长送孩子来，肯定不是让他来玩的。刚开始他觉得好玩，那是她以为跳舞就是做游戏，但我们课程的目的肯定不是为了游戏，而是要让孩子掌握技术技巧。想要真正掌握一门艺术肯定是要花些时间，下一些苦功的，这样就会对孩子产生一定的压力，也正因为有这样的压力从而抑制了孩子学习的兴趣。

我们的家长肯定都希望自己的孩子是一个抗压能力强、有进取精神的人，而不是一个遇到压力就打退堂鼓的人。小孩子的自觉性毕竟有限，从兴趣到自觉的过程是离开不家长的引导的，家长也可以在日

常生活中有意识地培养孩子对舞蹈的兴趣。

不要让孩子觉得舞蹈就是课外兴趣班，可有可无，是可以和父母讨价还价的。要让孩子觉得学舞蹈和学语文、数学、英语一样重要，久而久之舞蹈会成为她的一种习惯，抵触情况也就自然没有了。

(进行举例)我们学校花蕾班的孩子，现在已经学了X个学期了，第二个学期的时候，也有不少孩子想打退堂鼓，后来家长听了老师的建议，坚持给孩子续了班，到第三学期，第四学期就再没听说一个孩子想退学的，这就是学习习惯的力量。

问：我打算在暑假带孩子出去玩，时间会冲突怎办?

答：舞蹈学习的连惯性特别重要，要是让孩子空一个月不上课，再加上孩子课下自觉练习没有跟上，前面所学的动作技巧很容易忘记，等到回来再上课就很难跟得上，从而会打击孩子的信心和兴趣，造成恶性循环。

暑假期间，我们会连续上几天课，休息几天后，在开学前再上两次课给学生复习。如果大部分家长暑假都有带孩子出去玩的打算，我

们可以统一放假一个星期到十天，如果只是个别家长有这个打算的话，可以请假，回来后老师会帮您的孩子补课。

问：我的孩子学习成绩下降了，我不想续班了。

答：孩子学科成绩下降，有很多因素，比如孩子学习兴趣不浓，学习自觉性不强，家长的监督没有到位，学习方法没有掌握好等等。

很多家长在孩子文化课成绩下降的时候，觉得是因为学舞蹈耽误了学习，然而，事实证明，很多艺术学得好的孩子，文化课也很好，舞蹈成了他们文化课的调剂。

任何小的时候学过舞蹈的孩子，长大后都没有后悔的，舞蹈不仅塑造了孩子的身形，还培养了他们坚持以及合理安排时间的能力。不管是什么原因我想作为家长和老师都不能轻易的放弃，否则就是对孩子的不负责任。

这些令家长无法拒绝的续班理由，你的招生老师会说吗?

少儿培训招生计划话术

竭诚为您提供优质文档/双击可除少儿培训招生计划话术篇一：辅导班招生话术2 如何解决家长的主要问题以及谈判技巧 1、如何巧妙的与家长、学生沟通？沟通的第一步称呼甜美的话语的练习战术问题扬长避短婉转的诱导家长突出辅导班的特色文化招生过程中的心里素质的加强目标的设定：如今天要向二十个家长详细的介绍辅导班的情况，了解家长的需求、期望。有八个回应，两个报名。每天目标递增。每天可能会遇到很多的问题解决问题的唯一方法就是找到问题的源头。有了理论知识还要去亲自实践一下好的辅导班需要付出高的价格掌握人们的消费心理 2、如何夸奖家长夸奖学生夸人的艺术微笑服务抱怨别人的时候要检讨一下自己做不甘于失败的人，记住最有价值的人不是最能说的人

3、如何双赢家长的期望学生的期望我们的期望愚者错失机会，智者善于抓住机会意志力与意志力的较量沟通意识的培训（其它优惠可以实时定优惠政策） 4.孩子进辅导班成绩能提高么？怎么提高？答：辅导班通过授课安排和习题练习，课堂上营造出一种紧张而热烈的气氛，有利于抓紧时间，有目的、有计划、有步骤的进行学习，把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析，而且一个班人也不多，有一个很好的学习氛围。每个学生老师都能照顾到，会在相对短的时间里面，可以获得一个比较满意的一个结果，可以做到一个事半功倍的效果，就象你打蓝球请教练，有个教练跟没教练能一样吗？不一样。 5.孩子的英语成绩不好，该如何提高呢？答：中国有句古话叫“熟读诗书三百篇，不会做来也会吟”，语言的学习是有相通性的，不仅中文是这样，英语亦是如此。所以我们强调孩子要大量的背诵，从而培养自己的语感，由于英语是一门语言，学习起来有特殊性，孩子上课外辅导班可以早一些，早接触和多接触可以培养语感和兴趣。兴趣是最好的老师，辅导老师会通过让学生参与，采用的小班授课，互动教学，寓教于乐的教学方法，让孩子在玩中学，学中玩，激发起孩子的学习兴趣，树立学好英语的信心。 6.孩子的数学成绩不好，该如何提高呢？

辅导机构教师回访技巧教学文案

三仁教辅教师学习资料电话回访技巧及话术一、要克服自己的内心障碍，有些人在打电话之前就已经担心家长冷落自己，遭到冷落后不知该如何应对，只能讲两句就挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他如何拒绝你。如何看不起你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：（1）摆正好心态。一名优秀的老师，被拒绝是再正常不过的事情。我们要对我们自己的教学水平和服务有百分之百的信心，对我们的市场前景非常乐观，如果家长不喜欢听或不认可我们的教学或服务，是他们的损失。同时，总结出自己能力和教学水平的几个优点。（2）善于总结。我们应该感谢，每一个试课失败的学生。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会失败的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，记录一些失败家长的反应，家长和你聊的内容或者一些不愉快的经历。然后，我们再总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。 (3) 每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们学习的目的不在于达到一个什么样的高度，而是给我们自己足够的信心。打电话之前,把你想要表达给家长的关键信息可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。二、明确打电话的目的打电话给家长的目的是为了把孩子在三仁教辅的学习情况反馈给他，当然孩子的成绩不是一天就能提高的，我们打电话给家长，主要是能让家长安心，让他对我们有信心，让他感觉到在三仁教辅他的孩子成绩一定能够提升。我们要能够和家长做朋友。三、了解家长打电话时一定要了解家长（除了第一次电话），只有对这个家长充分的了解，我们在电话中才知道我们要说什么。一定要了解家长最关心的是什么，对孩子是什么态度。除此，我们还要了解家长是干什么的，是什么样的一个性格，什么时候比较有空，什么东西比较忌讳的，是喜欢听好话，还是喜欢听实话。老师电话第一次回访话术首次和家长通话我们需要传递那些信息，或具体或隐或显，具体如下： 1.明确、简要告诉家长，家长在教育中的作用和具体要配合的工作，这点很重要，没有他们的配合，学习要有效果很难，不是要他们产生积极的作用，而是要遏制家长对孩子的消极影响；这点上，我们实际上是在对家长实施管理（影响），不断的修正他们的言行，以利于孩子的学习、成长。 2.告诉家长下次打电话的理由，比如通知上课信息。先做以上铺垫，下面具体来表达。打电话前，首先要有简单的准备，比如学生的信息，包括姓名、性别、年级、学校、个性特点以及家长的姓氏尤其母亲的姓氏，若是顺带通知第一次上课安排，则对老师的特点有个了解，还要有说法：老师的特点是如何跟学生的个性情况匹配的等等；别小看这些，最好有个草纸，写一下，专门打首次电话用，当然最好是熟记，即使熟记，也最好有书面的记录，这样底气更足。准备好这些后，把衣服、桌面再整理以下，端正一下坐姿，把话筒的连线绕回无缠绕的状态，也就几个动作，表示庄重即可（小动作大意义），拨通电话。听到那边声音后，随即说“您好，我是三仁教辅的老师，我叫（几个字的职位称呼不要省略）”，您是**同学母亲or父亲？（以下以母亲为模拟对象）这是双方在确认身份，建立“安全感”，解除疑惑。（常有的情况是，说了半天，双方还不知道对方的身份，好笑），语速中等，表达力求清晰，用词熟练！这是我们平时训练的重点之一：语速和清晰度；确认身份后，再次重复“您好**母亲（以下皆以母亲为例），非常幸运，我能被安排成为 **（学生

家长维护回访话术教学提纲

家长维护回访话术

咨询师：您好！请问您是***家长吗？家长：是的咨询师：您好！我是慧恩教育给您孩子上**课程的***老师，假期课程已经上了一半了，我把近期您孩子的表现跟您做个汇报一下。家长：好的咨询师： 1、这几天我给您孩子上课内容是………….（沟通汇报上课内容） 2、汇报近期孩子表现情况：（1）您孩子最近上课很准时，也很积极，家长您也多鼓励…….）；（2）您孩子最近表现还不错，但是不够积极，作业质量不是很好……….；. （3）他（她）在这边的其他表现； 3、询问孩子在家表现（1）您孩子最近在家怎么样，各方面积极吗？要鼓励他多问，我们老师随时随地都可以解决他们的学习生活问题的，要教会他玩手机不是整天玩游戏、上网，用手机多想我们老师问作业，不懂的题目要多问，每天我们慧恩群里都有各科老师随时随地解答他们的问题，这么好的资源一定要用上啊(比如孩子补英语。我们群里有好多数理化名师，您孩子在我们这补英语，完全可以问其他科目的作业，这样等于补着几科了，我们都鼓励他多问啊) （2）孩子在家叛逆、不听话，则尽量帮助家长沟通，协调解决，帮了父母就帮了我们！

家长常反应的问题：家长：孩子做作业太磨蹭了，每天都要陪他做到很晚。咨询师：孩子做作业磨蹭一般都有以下几种情况：1、作业难，不会做。原因主要是孩子缺乏高效完成作业的方式方法，心有余而力不足，我们会针对孩子在审题，解题上存在的薄弱环节进行指导，培养孩子解题能力的同时让孩子感觉到自己的进步，提高自信心。2、做作业习惯磨蹭，不专心。主要是因为孩子内心没有把作业当成自己的责任，父母督促着就做，不督促就不做，好像做作业是帮父母做，针对这种情况，我们可以让孩子学会承担自己的责任。家长可规定时间让孩子完成作业，规定时间之后可先不闻不问，时间一到不管做完不做完都立即让孩子休息，第二天让孩子把未完成的作业交给老师并自己向老师解释。当然事先得和学校老师配合好，商量好必要的处罚措施。家长：孩子整天玩手机玩电脑，不会主动学习。咨询师：好玩是孩子的天性，我们也可以针对孩子好玩的原因做一些分析。大部分孩子都是在学习中碰到困难，从而厌恶学习、逃避学习。我们会针对孩子学习中的弱点，有的放矢地进行辅导，同时疏导孩子的心理，只要孩子在学习上取得一定的进步，哪怕是今天只比昨天进步了一点，孩子也会有一定的成就感，经过一段时间的进步后会认为学习是一件有乐趣的事。家长：孩子今年才上初一，成绩还不错，不用补课。咨询师：您家孩子很少让您操心吧？小学的时候基础扎实确实为初中的学习开了一个好头，不过初中的知识结构和学习方法是有很大区别的。有不少小学基础扎实的孩子刚进入中学的时候学的还不错，经过一段时间以后会发觉不适

幼儿园老师跟家长沟通技巧

幼儿园老师跟家长沟通技巧幼儿园老师跟家长沟通技巧011导入尊重感。在与家长交往的过程中，班主任应做到文明礼貌，尊重对方。班主任通常比家长更熟悉教育知识和教育手段，懂得教育规律。决不能以教训式口吻与家长谈话，特别是当其子女在学校“闯了祸的时候，班主任仍要在谈话时给对方以尊重。也不能当着学生的面训斥家长，这不仅使家长难堪，有损家长在孩子心目中的威信，而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于孩子，极易形成孩子与班主任的对立情绪。当与家长的看法有分歧时，也应平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要以礼待人，更要以理服人。 2流露真诚感。用真诚的语言或行动去与对方沟通，使其感动的方法。以诚感人要求诚与情密切配合，要使人动情，唤起人的真情;以诚感人要做到诚与真结合;以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以取得对方的信任。 3评论学生要客观如实。 4注意谈话形式与方式。班主任与学生家长的关系应是平等的同志关系，班主任与家长的谈话，切忌用教训式语气，而应像对待同志或客人那样用商量或交流的口气;态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切，语

势要平稳，语境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要旨，领悟当家长的应做些什么，从你的谈话中受到启发。 5语言务求得体和有分寸。语言是心灵的窗子，是一个人综合修养的反映。身为人民教师，在与家长谈话时也应该为人师表。得体的称呼，使对方一听称呼就有一种相知感，从而产生亲切感，缩短交流双方间的心理距离，甚至建立起感情基础。教师得体的语言，可以赢得家长的尊敬，增加家长的可信度，形成和谐的沟通氛围。所谓语言得体，最主要的是与职业身份、与场合、与交流的对象，与解决的问题得体。谦虚、中肯、客观，掌握好分寸、语气，不夸大，不缩小，不说过火的话、不说力所不能及的话;还要讲话要温和，不用过激词语，不摆逼人气势，语气诚恳等等。 6谈话要委婉和注重可接受性。班主任和家长谈话时，一般应先讲学生的优点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。应该给家长一种感觉：孩子每天都在进步。惟如此家长才会欢迎班主任，愿意接受班主任的建议，愉快地与班主任合作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。要把握好沟通步骤的时序。

教育辅导机构招生解答参考话术

教育辅导机构招生解答参考话术一、关于老师教学： 1.你辅导班教学的老师是从哪里请来的? 答：特聘XX级老师，在校教师，教学经验丰富的研究生、小生，初中的课程大部分由学校名师带课。其他的课程是由在校的全职教师任教!但不管哪种教师，让孩子成绩提高的才是好老师!我校的讲师必须经过面试试讲、培训、课堂试讲、当场学员评测、再培训这些严格程序才可以上岗。 2.你这辅导班的收费比别的辅导班的价格高啊? 答：这就是人们常说的“一分价钱一分货”，我们请的老师优秀，工资高一些，在教学质量上教学效果上相对其他同类机构也要好些，所以成本要高一些。 3.辅导班的学费能不能再优惠一些啊? 答：请家长谅解，价格是统一的，我们不仅学费不打折，教学质量同样不打折! 报名有什么优惠吗 ? 答：老学员可享受 X%的现金优惠;三人或三人以上同时报名可享受X%的学费优惠;

(其它优惠可以实时定优惠政策) 4.孩子进辅导班成绩能提高么?怎么提高? 答：辅导班通过授课安排和习题练习，课堂上营造出一种紧张而热烈的气氛，有利于抓紧时间，有目的、有计划、有步骤的进行学习，把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析，而且一个班人也不多，有一个很好的学习氛围。每个学生老师都能照顾到，会在相对短的时间里面，可以获得一个比较满意的一个结果，可以做到一个事半功倍的效果，就象你打蓝球请教练，有个教练跟没教练能一样吗?不一样。 5.孩子的英语成绩不好，该如何提高呢? 答：中国有句古话叫“熟读诗书三百篇，不会做来也会吟”，语言的学习是有相通性的，不仅中文是这样，英语亦是如此。所以我们强调孩子要大量的背诵，从而培养自己的语感，由于英语是一门语言，学习起来有特殊性，孩子上课外辅导班可以早一些，早接触和多接触可以培养语感和兴趣。兴趣是最好的老师，辅导老师会通过让学生参与，采用的小班授课，互动教学，寓教于乐的教学方法，让孩子在玩中学，学中玩，激发起孩子的学习兴趣，树立学好英语的信心。 6.孩子的数学成绩不好，该如何提高呢? 答：数学不好主要是因为方法不好，决不是因为人的原因，想学好它也不难。首先上课时必须专心，一定要弄懂新的课程内容，最好能多多提问。学好数理化要多思多问。要先想想要解决什么问题，不要上来就套公式得一个结果就交差了。对于基本的知识及知识间的关联，必须加以足够的重视，而且必须学会再做习题的时候有意识地复习学过的知识，巩固并且找出知识间的联系，特别重要。如果能够形成清晰的概念，辅以一定量习题的训练，就能够达到相当的水平。反之，如果闷头做题，不懂得总结归纳，做题的效率就会大打折扣。 7.孩子有好动的毛病，应该怎么办?孩子有些叛逆，不爱学习、不爱好家长沟通、该怎么办?

电话回访话术

电话回访话术您好，我是作业帮的XXX老师，请问您是XXX同学的爸爸/妈妈/家长么？请问您现在方便接电话么？（不方便）哦，好的。我只是想跟您了解一下孩子的学习情况的。那您先忙，我在别的时间再跟您沟通。（方便）好的，我想跟您了解一下XX同学最近的学习情况，可以么？（可以）。好的，请问，XX同学在课前会提前预习课程内容么？（会/不会）那课后会及时复习么？（会/不会）我建议家长一定要督促孩子，及时预习复习课程内容。小孩子的学习速度很快，但是遗忘速度同样很快。如果课后不复习，两三天以后，大部分内容就都忘了，还给老师了。而且以后花时间再补的话，得不偿失。所以，为了保证预期的学习效果，希望家长您可以配合我，督促孩子做到课前预习，课后复习，那么上课的部分您交给我就行。另外，我想了解一下，孩子觉得咱们课堂的内容难不难？学的内容可以接受么？（家长回复略）（假如孩子觉得有难度的话）家长您先别着急。英语学习不同于学数学。学数学的时候，孩子听懂公式的原理以后，立刻就可以把题目做对，出效果很快的。但是学英语就不一样了。英语是一门语言，需要长期的积累。不管是孩子还是大人，在学习英语的时候，都需要经过“先输入--后输出”的学习过程。输入指的是阅读和听英语，就是往脑子里学新知识。输出指的是说和写作。要想英语听说读写没什么困难，前期都要经过大量的输入。因此，孩子在初学阶段，需要不断学习新知识，并且配合老师及时复习。不管是现在学习自然拼读也好，还是以后学习句型语法也好，都要一步一个脚印持续学下去。很多家长见到朋友家的孩子英语学得好，口语很流利，都会表扬两句，同时激励自己的孩子学习。但是别人家的孩子背后都是付出了大量的努力才可以很优秀。所以，建议家长可以多鼓励孩子。学知识这方面，您交给我。但是孩子的情感鼓励，还需要您多费心。好么？另外，我想了解一下，您在孩子暑假阶段，给小朋友的学习规划是怎么样的呢？三年级时一个承上启下的关键一年。为什么呢？因为孩子经过二年级自然拼读的学习，具备了初步的单词拼读能力了。但是会认读单词只是开始，要想说得漂亮，写得顺利，我们还是要学习语法和句型这种综合课程的。孩子在三年级学习的这些内容，都是为以后的英语学习打基础。毕竟现在国家对各种英语考试都开始改革了，口语和阅读更重要了。如果孩子觉得难，想以后再学的话，他身边的小伙伴一个个都开始学习。经过一段时间，差距就出来了。以后再追，就很难了。您觉得呢？我给您介绍一下咱们的课程吧。三年级开始，咱们有新概念课程和难度最低的课本班。如果孩子有一定的基础，可以选择新概念课程。如果孩子基础比较薄弱，可以选择难度最低的课本班。课本班的教材是人教版3年级起点的教材，帮助孩子同步学习，查漏补缺。非常感谢您的理解和反馈，那就不多占用您时间了。谢谢您，祝您生活愉快。再见。

幼儿园拜访十六个流程与话术

幼儿园拜访十六个流程与话术一亿童幼儿园教材营销流程一：制定会议目标与计划 1-1 培训会类型亿童幼儿园教材推广方式，主要是通过组织培训会，即邀请园长、教师或家长参加亿童课程培训会。通过培训让园长进一步了解亿童课程的精髓，让教师熟练掌握亿童课程在幼儿园开展的方法和技能，让家长认可亿童教材的理念。以此来拉动亿童教材销售。培训会根据参会的对象和内容不同有五大类，即：园长培训（园长教师大会和园长会）、教师训会（集中培训和入园培训）、家长宣传活动、集体教研活动、科研课题活动。这五大类会之间有区别，也有联系。如2007年春季学期培训规范。 1-2培训计划的制定根据每个地级市的人口、县市数量及经济状况，合理安排本区域学期推广计划。经销商应以一个区或一个县为单位，每个区县举办一场培训会，人口少的区县可以两三个区县合并举办一场。尤其加强入园培训和家长宣传活动的进行。以湖北省荆州市为例，辖区内有2区3县3市，人口648万，幼儿园数约500家，目标园估计300家园。荆州应举办4场园长会，至少30场入园培训或家长会。当然随着亿童在该市场的深入营销，应重点举办入园培训和家长会，或者科研课题活动、集体教研活动等。每场入园培训销售码洋预计达到1万元，学期码洋至少可达30万元。 1-3培训会的时间的安排培训会的时间安排要合理，既要照顾幼儿园的实际情况，又要兼顾全地区的时间安排。会议时间的安排要注意避开以下时间： 1.会议时间上要避开一些重要的节假日（如六一儿童节、五一劳动节、十一国庆节及春节等）和一些统一大型的考试（象一些教育类型的自学考试）例：在12月份下旬的时候江苏有一次大型的自学考试，当时从幼儿园了解到很多幼儿园老师都报名参加了那次的考试，所以为了保证会议的质量和目标，将会议推迟到了元月7日。 2.与当地教育部门所组织的会议要错开。

辅导班招生话术

如何给家长塑造危机感作为一名咨询师，应当学会如何才能激发出家长的危机感，进而促使签单的顺利完成。初一：小学是边玩边学，初一才是真正学习的开始，正是打基础的时候，很关键！这时候一个班的水平可能相当，家长咱们一定要让孩子赢在起跑线上。不能再用小学的学习方法，要逐渐养成一种能很好的安排自己学习计划的能力，而且要提高学习效率。 80分的成绩是很差的，初一考80，初二考70，到了初三可能就只有60了，因为随着宽度和深度的逐渐加深，成绩会递减，所以初一不能让孩子出任何的问题，所有的漏洞必须全部解决掉。家长，初一真正的合格是拿满分，要让他有信心，新的环境给他一个亮丽的评价，他会更加自信，人是赢在信心！中考比高考要难，但是中考的胜利是初三一年取得的吗？不是，初一是基础，初二是关键，初三是飞跃，没有这个基础谈何而来的飞跃。这个时期他开始接受一些新的事物，进入青春期的预备期，一定要让他过度好，否则他会很叛逆，大约叛逆期出在初三，初三是顶峰，所以这时候您怎么给他一个好的世界观，那么我作为咨询师就是要慢慢引导他有一个好的开始。初一什么最重要？习惯最重要，兴趣最重要！好的开始是成功的一半，好的习惯让你受益终生，好的兴趣以后不用你教，所以我们初一一定要看中学习兴趣、习惯、方法，而且不能有任何的漏洞！

初二： 1）初二是初中阶段最关键的一年，这段时期处于初一的极度放松和初三的高度紧张之间，如果不能很好的过度，很容易出现两极分化。而且初二还新增了一门物理，如果本身就掌握的不是很好的话，对孩子来说，无疑又是一大难点。 2）初二是孩子们心理和生理的转型期，也是学习的转折点。在这个时期，如果一旦对孩子的教育方法掌握不好，引导不够，就会影响孩子以后的学习和生活，因此可以说初二是学生最为关键的一年！这一年能够平稳的过渡过去，就相当于奠定了一个比较良好的基础，让今后的路走的更顺畅一些，否则，将是后果堪忧。一旦产生“初二现象”是很危险的。 3）家长，我不知道您听没听说过“初二现象”，很危险，这个时候家长和孩子一定要如履薄冰，心态现在一定要准备好了，因为开学后的这次期中考试，同学啪啪啦啦的掉队，这就是一个分水岭，上去的就上去了，不容易下来，但是下来的就再也不容易上去，为什么？您知道为什么吗？初二又加了一门物理，代数头几何尾，物理、化学难到底，刚开始的接受就是很关键的，数学、语文、英语都比刚开始要难的多，这时候孩子怎么应付？您知道吗？几乎所有的学校，尤其是好学校，基本上把初三大部分的知识都加在初二学出来，速度会很快，进度会很快，题目难了，科目多了，容量还大了，速度快了，这个时候能不能跟得上，有问题能不能及时的解决，如果跟不上会出现什么问题，因为前面的永远不停息，后面的有漏洞，这么快，一旦有漏洞不能得到解决那就积攒成堆，直接导致春节前的期末考试，好多孩子就啪啪啦啦往下掉，那么好的孩子就腾腾腾地往上升，升上去的就不容易下来，下来的就很难升，知道吗因为他需要赶上来的东西

回访家长短信话术讲课稿

回访家长短信话术

短信培训 1.拜访当天短信（1）妈妈您好！我是（）学校的老师XXX，今天有拜访过您，非常感谢您对我工作的支持，我们的演讲会在这周的周末，到时候我提前给你打电话定座位，请您保管好邀请函，我会尽我所能给您和宝贝最好的服务，祝宝贝健康快乐每一天``` （2）**妈妈晚上好，今天能认识您真的很开心。通过和您的交流，真正体会到了作为父母您的用心。英语学习应及早开始，父母可以给孩子实施“零岁教育方案”，让孩子从小就接触英语，长大之后对英语所产生的熟悉感和勇敢开口说英语的自信，以及直接用英语思考的习惯…，是所有长大之后才开始学英语的孩子绝对不可能达到的。另外，孩子从小就受多种语言学习的刺激，是左右脑得到均衡开发，脑力与潜力得到无限的发挥，自然而然表现出闭别的孩子活泼，聪明，机灵的不凡气质。（）学校最真诚的老师或教育顾问*** （3）**妈妈您好！非常感谢您对我的工作的认可和支持，作为父母对孩子的用心，我们也能体会的到。天下父母心，为孩子，我们和您一样用心。我们本次招生试听亲子讲座主要包括：如何培养孩子的学习兴趣；如何减轻孩子的学习压力；如何轻松快乐的学习英语；如何营造一个系统的英语学习环境；不同性格的孩子应采用什么样的教育方式….。相信一定会对您今后的教育孩子有非常大的帮助和更多的教育方法。（）英语学校最努力的老师或教育顾问*** 2.拜访匆忙短信妈妈您好！我是（）学校的老师，教育顾问XXX，今天有在XXX拜访过您当时比较匆忙很多细节没有跟您讲，这是我们的网址：您可以在我们的官方网站去看一下了解更多我们的教学方法和品质，相信一定不会让您失望，周末我们试听课我会提前电话通知您。同时也谢谢您今天对我工作的支持，祝宝宝健康快乐每一天哦！ 3.第二当事人短信妈妈您好！我是（）英语学校的老师，教育顾问XXX，今天在XXX有拜访过（孩子）的爸爸，和爸爸聊过孩子早期学习英语，当时比较匆忙，爸爸把您的电话留给了我，让我和您联系，周末我们有一场关于英语学习的招生演讲试听课，那到时候我再给您打电话细说，祝您工作顺利，全家幸福！ 4.定位电话过后短信妈妈您好！我们试听课在明天上午的9:00准时开始您和爸爸提前10分钟左右到场让孩子先和老师互动一下，我们的地址在：提前祝您周末愉快哦！（英语学习）：XXX 5.催位没打通短信（1）妈妈您好！不知道宝贝起床了没有，一会我们试听课是9:00准时，座位已经安排好，一会给宝贝吃好烦带宝贝过来就好拉，呵呵，（）英语XXX。（2）**妈妈您好！我是（）英语学校的***，本周六，日举办的四场英语试听讲座课就要开始了，您很重视孩子的教育，可您的电话打不通，想提前跟孩子安排好时间，我们早上9：10开始，下午2：10开始。请问您孩子明天上午的时间有变吗？我方便把座位安排好。活动地点是*****，最近天气稍有转凉，早晚温差大，您和孩子出门记得多带件衣服！祝您全家安康！ ,6.几场演讲会时间

家长沟通“幼儿园特色”话术

新生家长沟通“幼儿园特色”话术第一步：先知己有专家如是说：“如果说20世纪是儿童的世纪，它让我们用100年的时间来重新认识儿童，了解儿童的特质和需要，发现儿童教育的意义和价值。而在新的世纪，我们更加清醒地看到了幼儿教育对于个人乃至社会发展的重要的、基础性的、不可或缺的重大意义!……如何最大限度地实现幼儿园教育对于个人和社会发展的意义和价值? 如何创造更多更平等的教育机会、途径和形式为更多的学龄前儿童提供适宜的、高质量的幼儿园教育?如何保障幼儿园教育的质量，使之更加适宜并促进儿童和社会的发展?这是当代幼儿教育面临的最大的挑战，也是中国和世界各国幼儿教育需要解决的共同的问题。” 这是幼教行业大趋势，也是全球性“盲区”。作为从事幼教行业的一员，你有没有意识你园能就这样一个全球性“盲区”已经迈出了积极可喜的一步？！不信？带你分析一下：一、如何最大限度地实现幼儿园教育对于个人和社会发展的意义和价值? 这是指幼儿园教育的终极目的是为个人的终身发展和成就奠定必要的基础，比如良好习惯、学习能力、正向品格等，从而为社会发展产生积极的影响。二、如何创造更多更平等的教育机会、途径和形式为更多的学龄前儿童提供适宜的、高质量的幼儿园教育? 这是指在积极做好为更多学龄前儿童提供幼儿园教育机会的同时，也要尽可能地实现城乡优质教育的平等，包括机会、途径和形式。三、如何保障幼儿园教育的质量，使之更加适宜并促进儿童和社会的发展? 这是指幼儿园教育要根据教育对象的特性（比如年龄、天性等）和规律进行科学的教学，既满足孩子现阶段的接受能力，又能潜移默化地影响孩子未来的健康发展。这三大“盲区”，一言以蔽之，即缺乏科学的教育观念、工具和方法。请大家再对照一下我们幼儿园目前在做的是什么？《拼玩识字》《魔法玩字》？这是表象！事实上，我们在做的是有效教育！有效教育的观念是“以心灵智慧培育孩子，改善幼儿成长软环境”，提供学习能力（注意力、记忆力、想象力、思维力和动手操作能力）教育和做人（以感恩为主）教育；有效教育的工具是《拼玩识字》《魔法玩字》等项目；有效教育的方法是项目的运营操作技术（对

打电话回访家长的技巧话术

打电话回访家长的技巧话术第一条每一位教育咨询师在进行电话回访前，应先充分了解自己所在机构的特点，打好基础、做好基本功。也就是优点总结如果不能很好的了解我们的课程或者师资，介绍自己机构的特色亮点，那么我们就很难立刻在家长那里建立良好的印象，也就是“必先利其器” 第二条电话回访的时候一定要有礼貌、热情大方、不卑不慷，语气既正式又有一定的柔和性，逐渐将沟通氛围调节的轻松起来第一次电话回访必须非常清楚谁是目标顾客，然后要彻底了解他们的需要，以及他们是怎样评价师资和课程价值的，做好笔记总结，然后下次有针对性进行第二次电话沟通回访第三条第二次及以后再电话回访沟通时，应更加自然以与家长交上朋友的感觉进行。加强家长对自己的熟知度，这样才能进一步有效地进行续费或者签单的详细介绍第四条如果家长说起价格高或者其他方面的话题，为了不让谈话有些尴尬的时候，可以所有责任承担在自己身上，说：“是这样的，XX妈妈，您之所以能有这样的想法或者担心和顾虑，这怪我没能把这件事提前给您讲明白、讲清楚。” 对于有些把话题扯远的家长(对补课辅导有无所谓态度，或者说孩子已经这样了，学一天是一天的家长)应进行引导孩子的优点开发，对学生进行一定的肯定和称赞，逐渐从家庭教育、家长的责任感方面引入学习的理念来将话题扯回主题第五条电话接通后： 1、应当先表明自己的身份：“您好！我是王老师，打扰您了……”用来消除家长的不信任感 2、必须要有的客气语：耽误您一小会功夫可以吗？ 3、简单明了地表明此次打电话目的。让家长明白你为什么给他打电话，有效地弄清楚客户的态度。（如果有的家长挂断也不要灰心，接着下一个，记住，有数量才有质量） 4、约家长上门面对面沟通的时间 5、对比较好沟通的家长结束语：感谢您，有关孩子的学习问题，您可以随时打电话找我，我的电话是XXX，顺便加个微信，现在微信比较火，微信联系更方便一些，好，那我们先聊到这里，和您沟通真的很开心，希望能早日让孩子成绩进步...... 第六条每次通话做好详细的记录总结： 1、电话号码 2、学生的学习问题所在

幼儿园招生成交之话术

幼儿园招生中常见家长问题解决的话术1、挺好我们再看看，回头再来，回头再也没有来。答：（给下一家连挖三个坑）答：是的孩子妈妈，货比三家不吃亏，再看看多了解一些是没错的，姐我来给您讲，您要再看看的话，我给您说一下，、是选择一个好幼儿园的标准，通常它有以下几个标准：a、是否否有专业的幼儿教师、是否有针对教学的教研组；b、是否有自己办园的理念和c经常组织老师参加培训学习；运作系统。（这个可以根据自己幼儿园的优势情况来讲，把自己幼儿园的长处和别家幼儿园没有的东西说出去）、考虑考虑，回头再来2答：孩子妈妈您说考虑考虑，是吗？说明您对我们的幼儿园对我们教学还是挺感兴趣的，如果不感兴趣，您连考虑都不而我又是这方面的专家，是不是？您说要考虑考虑，会考虑，年了，我对这个行业还是有一定的我做幼教行业已经做了3而我又非常了解这个行业，您说要考虑考虑，姐姐，了解的，为什么我们不一起考虑呢？您一想起来什么问题，我就帮您解答，省的您再跑来跑去，浪费您的宝贵时间。张姐，坦白讲，您主要是考虑什么呢？3、太贵了，便宜点吧答：张姐，我看您一直说太贵了，一直说让便宜点，真的只是价格的原因吗？也就是说您对我们幼儿园、服务、品质都

很满意，就是觉得价格高了那么一点，换句话说，若不是价格太高了，您就会选择我们了，是这样吗？（身体微微向前倾，面带微笑，眼睛偶尔可以眨几下，看着对方的右眼睑，微微点头，说话不能太快，期待五秒钟）第一种：对，就是因为太贵了，您才应该选择来我们幼儿园上课，您知道吗？在我们幼儿园成立之初，我们曾经面临着一个选择，我们可以以很低的价格来请普通的老师来讲一般的课，让您在选择时便宜了那么一点点，我们也可以很高的价格来请非常优秀的专业的像我们幼儿园这样优秀的老师来教我们的孩子，让您的孩子更好的成长，只不过让您购买的时候贵了那么一点点，但是从长期的培养孩子来讲，他反倒是最划算的，我们园长讲了，宁可为价钱解释，也不为品质道歉，您应该为我们幼儿园的选择感到高兴才对啊！第二种：这位家长您好，我想问一下，您相信这个世界上有价格最低，服务最好、质量最好、这样的产品吗？品牌最好、您相信吗？您愿意放弃品牌吗？您愿意放弃服务吗？您愿意放弃品质吗？如果为了孩子更好的发展，您愿意付出多一些，愿意多付出一点钱吧！4、我和家人再商量商量吧！答：张姐，我刚才听您说回去要和我哥商量商量，毕竟我做这个幼教有这么多年，对于和家长的沟通，像这种情况我们也经常遇到，您看我是否可以协助到您呢？这样吧，我觉得．最好的呢毕竟这方面我了解的还是比较全面的，如果方便的

补习班宣传招生话术

补习班宣传招生话术内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

话术技巧开头：您好，我是补习班老师，请问您的孩子暑假需要培优吗今天是”六一”儿童节，我们在学校做活动，优惠幅度比较大，您可以过来咨询下，只要咨询我们都会有精美礼品相送！ 1.问：你们的地址在哪答：我们的校址在········· 2.问：你们是正规的注册的办学机构吗答：你放心，我们已经注册过，在各个部门都有备案，而且您在网上也可以查得到！ 3.问：你们的老师是哪的答：我们的老师都是在外面高薪聘请的专业教师，执教师资格证统一上岗，拥有丰富的教学经验和教学方法，一定能让您的孩子成绩提高！ 5：问：我孩子以前在英才教育报过，感觉没什么效果答：您好，是这样的，英才请的都是大学生，没什么经验，招了人就不管了，我们这边都是专职教师，校长亲自代课，很多从英才教育转过来的学生在我们这都学得挺好的！ 6：问：你们报名费是多少啊多少节课上午还是下午答：我们的报名费单科550元，30课时，今天做活动，预交100减100元，还送很多课程（宣传单上有），如果您报三门直接打8折1200元另外还可免费享受暑期夏令营活动！只有20个名额！（一二三年级安排上午、四五六安排下午） 7.问：你们的上课模式是怎么样的

答：我们的课程都采用多媒体教学，告别枯燥的板书，学生学起来也有兴趣！效果自然很好！ 8：问：语数外都是如何补答：语文低年级以拼音、字、词看图写话为主！高年级以作文阅读为主！数学以计算，思维拓展为主，循序渐进，由易到难传授解题技巧以及书写格式！英语以互动教学为主，英语是我们的王牌课程之一，由校长亲自代课，所带学生基本班上前几名！ 9：问：你们的收费好像贵了答：您好，我们的价格跟其他补习班比起来还算是比较便宜的，什么样的价格就有什么样的价值，只要能让您的孩子学好，也不会去在意那几十块钱！希望教育在这边开了几年了，教学质量深受学生家长的认可！结尾：如果您方便的话留个电话我，到时候有什么优惠活动我通知您！

老师回访话术

常规电话回访老师回访话术一）目的主要是家长降低期望值！学管：“XX妈妈，马上期末考试了，期末考试时一学期的综合，有的学校还有附加题（先搞清楚哪些学校有附加题），对孩子的要求比较高，这段时间孩子还是有些改变和进步的，但孩子在平时的学习中还是有很多不足的，基础比较薄弱，到时考试肯定会有压力的！如果不是很好，家长还是要多鼓励孩子，把试卷带过来给老师做分析的！不能打击孩子的信心！尤其是孩子拿回试卷的那一刻，要跟孩子说“下一次你一定可以的”。如果是初三毕业班，主要强调的是初三上学期的期末考试时整个初三上下2册的内容，综合性非常强，难度系数很高!孩子来不及复习就考试了!一个学期，学完2册的内容，很多孩子失误多，对孩子的挑战非常大，成绩会波动很大，考不好的太多了！孩子本身的压力已经比较大，在加上家长的要求和压力，有些孩子心态不好的孩子就会彻底失去信心，不管成绩如何还是要先鼓励孩子，不能给孩子过大压力，到时过来，我们会帮孩子做试卷分析，假期还有时间的！在寒假里我们会更加严格的抓孩子的学习，寒假我们还有专门的教材给孩子复习！二）老师扩科话术学管：“XX妈妈，孩子目前在星火学习的是数学，不知道孩子的语文和英语两个学科目前学习成绩如何？在班级排名怎么样？我看孩子平时在这边写作业的时候，英语方面的问题蛮多的！老是问老师！“XX妈妈，考试都是看总分的，如果只是补单科，进步还是非常有限的。马上月底就要期末考试了，现在对于孩子来说太关键了。妈妈可以让孩子把语文和英语最近的考试卷带过来，我跟学管老师说好安排给孩子做一个学科分析，给孩子做做复习”。！初三的学生重点强调时间不多了这是标准版本的话术，不要每个人都一模一样！主要是表达这些意思就可以了！

如何让家长主动为你转介绍(附话术)说课材料

如何让家长主动为你转介绍(附话术)

如何让家长主动为你转介绍（附转介绍案例及话术）如果把续费看作是机构业绩的“左膀”，转介绍无疑是机构的“右臂”。在教育培训行业，转介绍凭借其耗时少、成本低、质量好、成功率高的特点，发挥着不可替代的作用。营销中有一条黄金法则：“开发一个新客户，不如维护一个老客户。”每成交一个老客户转介绍的难度是开发一位新客户的1/5。这是一个令人震惊的数字，只因老顾客信用推荐，就可以帮机构减少获取信赖的时间与成本，往往会带来利润成倍的增加。所以，做好转介绍，事半功倍。一、如何做好转介绍 1、成为行业专家，获得家长认可学生和家长都认可机构的产品，对机构的服务满意，这是转介绍的前提。想要让家长信任、认可机构，就必须拿出证明自己的东西来。无论是教学质量，还是教学环境，或者是其他服务内容，至少有一些内容是超越了本行业平均水平。 2、提高家校联系，增加家长黏性当教学质量得到保证之后，还需要注意和学生以及家长建立良性互动，提升家校联系。如定期与家长沟通，在节假日进行回访，与家长拉近关系。

3、超出预期的真诚服务对机构来说，当老师为孩子的付出超出了家长的预期时，必定会博得家长的好感，愿意进行推荐。让家长感受到机构的真诚，感受到机构处处为家长着想的服务，得到转介绍是理所当然的事。 4、抓住家长中的意见领袖每一个班的家长中，势必会有一两个家长比较活跃，更有话语权和威信。找到这个意见领袖，并为他们提供优质服务，甚至附加，让他们愿意为机构传播。这些人的传播力会比一般家长更具效果。 5、物质激励制度让家长在转介绍中得到的利益多一点，设计一个回馈家长的物质激励制度，可以是奖金也可以是礼品，吸引更多家长转介绍。二、抓住转介绍的最佳时机 1、家长购买课程时此时家长处在“满意”状态，可以当面请求家长转介绍。 2、与家长建立信任关系后适时当面请求家长转介绍，适用于不管是否成交的家长。如帮助家长解决问题，家长表示感谢时可以提出转介绍要求。 3、机构的课程和服务得到家长认可时此时可以向家长提出转介绍要求。

培训机构招生服务话术

招生服务话术分析一、售前服务（内部员工） 1、科目：**作文、**阅读、高效阅读、书法 2、内容：学科性质、教育理念、课时设置、招生对象、培训效果、课堂特点、技术优势、师资力量、学科发展史、市场分析、师资要求。 3、素质：接待素质、电话接听素质、面对面营销素质等。二、售前服务话术（家长）（一）电话招生营销策略 1、对新要来的电话：选准打电话的时机，一般选择家长空闲的时候，头脑比较冷静，听电话的态度较认真时，最好在晚上，全家吃完晚饭时，有充分的时间与家长沟通，劝服家长。 ⑴ 开场白：拿起电话，开始自我介绍，首先最重要的是热情温柔，声音清楚甜美，自报家门第一步：自我介绍例如：家长您好：我是…… 我们这周举行一场公开课，欢迎您来我们这陪孩子一起听这堂免费的作文指导课（或考前辅导课）。(把自己和目的介绍清楚，让家长产生可信赖感)} 第二步：询问孩子的作文及其它学科情况第三步：介绍本校优势和效果第四步：通知时间作好记录 2、对认可我们的家长，主动联系我们的家长：（2）开场白：您是不是以前打过电话咨询我们的开班情况啊，我们这周将举行试听课，请问您离我们哪个授课地点比较近呢？ …… 请问您哪个时间段有时间啊？” …… 您孩子上几年级了呢 …… 根据孩子的年龄选好班型。内部顾客（员工）家长（决策者）学生（消费者）售前服务售中服务售后服务消费者其他（影响者）

3、话术：让家长意识到孩子目前作文问题的严重性→意识到需要补习的必要性→我们可以解决家长和孩子的难题。（1）引出孩子作文出现的问题：询问孩子上几年级了，针对这年级孩子作文出现的问题询问一下家长是否存在这样的问题，（注意：最重要的是与家长产生对某一问题的认同感，让家长认识到你为他家孩子着想）比如写作文的兴趣问题，写不具体问题，以及一些基本的分段，标点，流水账，无中心，无意义等问题，要提出问题，让家长产生认同感，吊起家长胃口，为继续深入话题做准备，当家长产生认同感时：（2）引出补习重要性。（如已报其他作文班，就别废话）问：孩子上一二年级，适合学什么呢？答：您孩子上一、二年级了，正好可以听一下我们的**三级和**阅读，**三级\**阅读课主要讲了……，问：孩子还小，不会写字？答1：在我们课堂上，对一二年级的小孩子，主要是练习口头作文，把一句话、一段话说完整，充分解放孩子的思维和嘴巴，培养孩子勇于在众人面前大胆说话的能力，锻炼活泼积极向上的性格，孩子逐渐会用作文的语言说话，写起作文就容易多了。答2：三年级正好是正式开始写作文的时候，现在这个阶段非常重要，一定要给孩子的作文打好基础，等到孩子上五六年级时再补习就有点晚啦，（举例说明：前一段时间有一个孩子，都上六年级啦，上次我看他写的作文，连基本的分段都不会，六年级马上就要上初中啦，可是作文存在这么大的问题，把我小姑全家都急坏了。所以补习作文就得及时。问：孩子四\五年级，适合学什么呢？答1：四年级了，孩子写作文已经写了一年多了，肯定遇到一些作文的难题，针对孩子的弱项，我们会与家长孩子做好沟通，来因人而异的补习，发挥孩子的长项，弥补孩子的短处，让孩子的作文水平迈上一个高台阶。答2、都五年级了您孩子写作文还是这种水平，得赶快补习啦，五六年级，开始接触比较难写的说明文体，议论问题，大多数孩子都抓不住角度，写得不深入，写出来的文章千篇一律，考试肯定得不了高分，作文就得有创新，有独特观察视角，所以，您孩子应在这方面加强。（3）我们可以解决家长和孩子们的难题。（为什么选择我们，不选择其他家）优势：（1）、我们的学校规模，青岛总校，全国分校加盟600多家，实力雄厚，信誉保证。公司成立十年，共培养了30000多名学员，现有在校生就有3000余名，使他们提高受益，我们是青岛唯一一家大型、正规专业的作文培训学校。（2）、教师：年轻的正规师范院校毕业的老师，经过中国**作文总部教研培训上岗，教学经验统一为两年左右。活跃，激发孩子的学习兴趣，独特视角，指导孩子求新求异的思维。（3）、教材：自主研发，市面无售，配合教学法，专业，规范。（4）、课堂形式：活跃生动，观察课，活动课，与孩子互动性强，孩子的参与性、积极性较高，情景演示，激发孩子的表演欲，仔细观察，有感而发，写出的作文生动真实具体。（5）、优秀作文推荐发表：校内刊《**作文指导报》、《小作家报》等全国中小学生作文刊物，小学生作文大赛其他获奖。效果：两次课解决兴趣问题，培训效果好，如果孩子达不到班级平均进步水平，可以免费复读。培训班的选择比较优势：选择培训班非常重要，现在好多家长来报名时，反映已经在学校或其他培训班学过作文，可是没效果，听朋友介绍就来听听试试，我一看那孩子非常不情愿来，