公司质量管理实施细则

公司质量管理实施

细则

西南分公司质量管理实施细则

1总则

1.1目的和依据

1.1.1为贯彻国家”百年大计,质量第一”的方针和中建股份”

中国建筑,品质重于泰山;过程精品,服务跨越五洲”的质

量方针,全面提高分公司质量管理水平,实现质量管理的标

准化、规范化、精细化、信息化,推进分公司精品名牌战

略,特制定本实施细则。

1.1.2本实施细则依据<中国建筑第二工程局有限公司质量管理

制度>(建二通〔〕446号)、<中国建筑第二工程局有限

公司工程质量责任追究及奖惩办法>(建二通〔〕106

号)、<项目工程质量管理计划编制指引( )>(建二通〔〕

12号)、<房屋建筑工程质量样板引路工作指引( )>(建二

通〔〕13号)编制。

1.2适用范围

1.2.1本实施细则适用于分公司所属各项目。

1.2.2本实施细则是分公司对各职能部门及各项目质量管理的基

本规定,也是对各项目质量管理工作进行检查、评价的准

则。

1.2.3各项目在质量管理过程中,除应执行本实施细则外,还应执

行其它有关工程质量管理方面的地方性法规、规定等。但

当本实施细则的要求高于地方法规、规定时,必须按本实

施细则的规定执行。

1.3管理原则

1.3.1 贯彻局的管理方针是:

以人为本,诚信守法,预防为主,不断进取,营造绿色安全环

境,提供满意建造服务。

1.3.2 各项目应根据本项目的实际,积极贯彻ISO9001质量管理

体系和<工程建设施工企业质量管理规范>,努力实现工程

质量管理工作的科学化。

1.3.3 各项目应积极运用住建部推广的”建筑业十项新技术”

和采用先进的科学技术、现代化的管理方法,提高施工项

目的工程质量。

1.4术语定义

1.4.1质量管理决策体系——由分公司质量管理决策机构、决

策机制及相应办法构成的体系。

1.4.2 质量保证体系——由分公司、项目部对直接或间接影响

工程质量的人力资源、材料物资、施工设备、施工及技

术管理、商务合约等机构、岗位及其质量管理职责、办

法等构成的体系。

1.4.3 质量监督体系——由分公司、项目部质量监督机构、岗

位及其监督职责、办法等构成的体系。

1.4.4 质量工程师——项目部具有上岗资格证书的质量检验、

监督及管理的人员。

1.4.5 责任工程师——项目部负责组织现场施工的各专业技术

管理人员。

1.4.6 测量工程师——项目部从事现场测量及复核工作的人

员。

1.4.7 试验工程师——项目部具有上岗资格证书,从事试验工作

的人员。

1.4.8 材料工程师——项目部从事现场材料、设备等物资管理

的人员。

1.4.9 巡视查验点——项目责任部门或岗位、专业分包、项目

质量部门在工序实施过程中按一定比例进行巡视抽查,发

现不符合设计、施工方案及规范标准施工的情况时及时

对施工人员进行指导和监管。

1.4.10 资料见证点-R点——即项目责任部门或岗位、专业分包

在某个见证点之前需提供有关检查记录、试验记录或报

告给项目质量部,项目质量部对见证资料审核合格后还要

报监理及业主代表(根据政府法规及合同约定)审核,并形

成各方签字的记录。

1.4.11 现场见证点-W点——即项目责任工程师在到达某个见证

点之前 ,在完成班组自检和交接检之后 ,书面通知项目

质量部,说明将到达该见证点准备施工的时间,质量部门

人员届时到现场进行见证和监督。如需要还应请监理

方、业主方代表参加检验或试验 (根据政府法规及合同

约定),并形成各方签字的记录。如见证人员因故不能到

场,可进行下一步工作,但事后见证人员应对责任工程师

提供的见证文件进行审查确认。

1.4.12 停工待检点-H点——即项目责任工程师在进行到该点之

前,在完成班组自检和交接检之后,书面通知项目质量部,

说明将到达该见证点施工的时间,项目分管技术、质量领

导及质量部人员届时到现场进行见证和监督。如需要还

应请监理方、业主方代表参加检查验收 (根据政府法规

及合同约定),并形成各方签字的记录。在经过验收合格

之前,必须停工等待,不得进行下一步施工。

1.4.13 旁站点-S点——针对工程特殊过程、关键部位和关键工

序的施工质量而设置的全过程连续监控点,应形成旁站监

控记录及影像。

1.4.14 首件确认点——FAA点针对首件样板施工质量确认而设

置的控制点。项目责任工程师在完成首件样板并完成班

组自检之后,书面通知项目质量部,项目分管技术、质量

领导及质量部人员届时到现场进行见证和监督。如需要

还应请监理方、业主方代表参加检查验收 (根据合同约

定),并形成各方签字的记录。在验收合格后,相应分项工

程、工序方可全面施工。

2职责分工

2.1质量管理委员会的职责

分公司设立质量管理委员会作为分公司质量管理决策机构;

对分公司质量管理的重要事项进行审议并做出决策;

确定分公司中长期质量管理规划并监督规划的实施。

2.2分公司负责人的质量管理职责

分公司的主要负责人是分公司质量管理的第一责任人,其主要职责是:

贯彻国家和地方政府有关工程质量的法律、法规;

组织制定分公司质量管理规划、质量方针和目标;

建立分公司质量管理体系并确保其有效实施;

建立质量管理的组织机构并配足合格的质量管理人员;

召集并主持分公司质量管理委员会会议;

培养和提高员工的质量意识;

确定和配备质量管理所需的资源;

组织评价并改进质量管理体系。

2.3主管生产副总经理的质量管理职责

分公司生产副总经理对分公司的施工过程质量负领导责

任,其主要职责是:

参与编制审核分公司质量管理办法,并监督、检查和指导

各项办法的执行情况;

建立分公司施工过程质量控制实施细则;

保证分公司质量管理体系在施工过程中的有效运行;

协调各部门之间的沟通和合作,及时解决分公司生产过程

中出现的质量问题;

协调工程进度与工程质量的关系,保证生产系统健康运行;

参与对质量事故的调查。

2.4工程质量分管领导的质量管理职责

分公司质量分管领导对分公司质量管理体系、维护负监

督管理责任,其主要职责是:

协助分公司主要负责人建立分公司质量管理体系;

参与制定分公司质量管理中长期规划;

组织制定、审核分公司工程质量的管理办法,保证各项办

法之间的协调性;

组织制定并落实分公司的工程质量管理实施细则;

组织重大工程的项目质量策划;

组织工程质量教育活动;

组织分公司工程质量检查工作;

定期组织召开工程质量管理工作会议;

监督分公司质量管理体系的运行,并将运行情况向分公司

质量管理委员会和分公司主要负责人报告;

组织制定工程质量问题的预防和纠正措施;

组织对质量事故的调查分析,并对有关责任人提出处理建

议。

2.5总工程师的质量管理职责

分公司总工程师对分公司的工程质量工作负技术领导责

任,其主要职责是:

组织编制分公司质量技术标准及质量技术管理办法;

组织开展工程质量技术研究工作;

研究、制定解决工程质量通病的技术措施;

保证施工组织设计、施工方案、施工方法、工艺等能够

满足质量标准的要求;

参加质量事故的调查分析,并组织制定事故处理的技术方

案。

2.6质量总监的质量管理职责

分公司质量总监应协助分公司负责人及分管领导组织建立

分公司质量管理体系并具体组织实施,其主要职责是:

负责分公司质量管理工作的具体策划与部署,并督促实施;

组织编制分公司年度质量工作计划;

协助分管领导定期召开质量工作会议,及时解决存在的问

题;

参与重要工程的项目质量策划;

定期组织对项目的工程质量检查、考核,组织制定纠正和

预防措施,督促隐患整改;

组织分公司质量管理宣传、教育、培训工作,督促相关岗

位人员持证上岗;

领导质量管理部门开展质量管理工作,督促、指导所属项

目质量管理工作的实施;

协助分管领导开展:现场观摩会、竞赛活动,总结推广先进

经验;

组织对所属项目质量管理工作进行考核,提出奖罚意见;

组织工程项目的竣工预验收;

协助分管领导对工程质量事故的调查处理。

2.7质量部的质量管理职责

分公司质量部是分公司质量管理的主管部门,在质量总监

的领导下负责分公司的工程质量监督管理工作。其主要职

责是:

起草编制分公司工程质量管理办法与实施细则并监督、检

查、落实;

编制分公司年度质量管理工作计划及质量创优滚动计划并

组织落实;

编制分公司质量管理监督办法;

与分公司技术部共同编制分公司工程质量技术标准;

组织开展各种质量教育活动;

组织项目做好工程质量策划;

参与审查项目策划书、施工组织设计、专项施工方案或技

术措施;

监督分公司所属项目的质量管理体系运行;

在质量总监领导下定期组织对项目的工程质量检查、考核,

督促隐患整改;

协助质量总监开展质量管理小组(QC小组)活动;

参加单位工程的质量验收工作;

负责计量器具的管理工作,保证其准确性;

负责处理质量投诉及整改;

负责分公司工程竣工资料的档案管理工作;

参加工程质量事故的调查、处理。

2.8技术部的质量管理职责

分公司技术部在总工程师的领导下为工程质量提供技术保

证,其主要职责是:

参与项目策划书编制、审核;

组织审查项目的施工组织设计、专项施工方案或技术措施,

报技术负责人批准并监督检查实施情况;

编制分公司的施工工艺标准、质量技术标准,并检查执行

情况;

组织并督促分公司、项目对生产操作工人的施工工艺培训

和安全操作技术培训;

开展以提高工程质量为目的的科学、技术研究,组织工程

项目质量技术推广和攻关活动;

参与工程质量创优活动,为创优工程提供技术支持;

参加工程质量事故的调查处理,提出技术处理方案。

2.9市场部的质量管理职责:

签约工程承包条件应与工程质量承诺相协调;

强化合约管理,及时召开投标评审会议;

坚决杜绝挂靠、卖牌及其它可能严重影响工程质量或质量

管理的经营行为。

2.10商务部的质量管理职责:

强化合约管理,各类总、分包的合约均应以满足工程质量

目标为前提;

坚决杜绝转包及其它可能严重影响工程质量或质量管理的

经营行为。

组织召开总承包合同评审会,并对公司各职能部门和项目

部进行总包合同交底;

参与选择合格的专业分包和劳务分包;

确保工程质量管理的专项协议与总分包合同同步签订; 2.11工程部的质量管理职责

严格按程序组织施工生产,在工程质量与施工进度发生矛

盾时必须坚持进度服从质量的原则;

组织项目策划书编制、审核;

负责监督项目部施工前向作业班(组)的技术交底;

负责督促施工人员严格按照设计图纸、施工验收规范、安

全技术操作规程及其它技术文件的要求施工,发现问题及

时处理或提请项目技术负责人解决;

参与工程质量检查和验收;

确定合格的材料、设备供应商,建立合格供应商名录;

建立、健全对分包方的选择、评价机制,制定选择、评价

的方法并严格执行;

督促项目部开展以工序质量控制为基础的过程质量控制;

参与工程质量检查和工程质量事故的调查、处理。

2.12人力资源部的质量管理职责

为分公司所属项目配置符合要求的质量管理人员;

组织对分公司全体员工开展质量意识教育;

组织对质量管理人员进行培训、考核、评价;

组织分公司质量管理人员参加国家或地方的相关培训、考

核、取证工作。

2.13公司总部其它部门质量管理职责

财务部负责落实质量罚款的回收和奖金的发放;

机械租赁部负责项目施工机械设备、机具的性能满足施工

要求;

审计部负责准确及时的开展审计工作,提供审计报告;

总承包管理部负责协调质量同进度、安全和商务的关系,

处理好物资供应、分包选择及总承包管理等工作;

党群工作部负责及时提供创高优工程的效能监察报告。2.14西南分公司各下属区域分公司质量管理职责

对管辖区域内项目的质量管理重要事项进行审议并做出决

策;

对管辖区域内项目的中长期质量管理规划并监督规划的实

施;

评审管辖区域内项目质量管理体系运行情况,确定质量管

理改进方向、目标;

组织落实管辖区域内项目质量管理责任;

组织管辖区域内项目工程质量教育活动;

开展管辖区域内项目工程质量检查工作;

定期组织召开管辖区域内项目工程质量管理工作会议;

负责处理管辖区域内项目质量投诉及整改,建立管辖区域

内项目质量事故应急预案并组织实施;

组织对管辖区域内项目质量事故的调查分析,并对有关责

任人提出处理建议。

2.15项目经理的质量管理职责

项目经理是项目工程质量的第一责任人,对项目的工程质

量管理工作及项目的工程实体质量负直接领导责任,其质

量管理职责是:

保证国家、行业、地方的法律、法规、技术标准,以及分

公司的各项质量管理办法在项目的实施中得到贯彻落实;

建立施工项目的质量管理体系并保持其有效运行;

贯彻落实分公司总体工程质量目标和质量计划,并组织编

制项目的质量计划;

组织项目有关人员编制施工组织设计、专项施工方案或技

术措施;

参加项目的工程质量专题会议;

及时向上级报告工程质量事故,负责配合有关部门进行事

故调查和处理。

2.16项目执行经理的质量管理职责

项目执行经理对项目的工程质量负具体执行责任,其质量

管理职责是:

保证国家、行业、地方及施工单位工程质量规章制度在项

目实施中得到贯彻落实;

按照分公司的有关规定,协助项目经理建立项目的工程质

量保证体系并保持其有效运行;

贯彻落实本项目的质量目标和质量计划,并协助项目经理

编制项目的质量计划、确定质量目标;

参加项目的工程质量专题会议;

及时向项目经理报告工程质量事故,负责配合有关部门进

行事故调查和处理。

2.17项目生产经理的质量管理职责

项目生产经理对项目施工过程质量负直接领导责任,其质

量管理职责是:

严格执行分公司各项施工过程质量管理办法;

严格按批准的施工方案、技术措施组织施工;

参加项目质量例会,对涉及施工过程管理的质量问题监督

监督整改;

参加质量事故调查。

2.18项目质量总监的质量管理职责

认真执行有关工程质量的各项法律法规、技术标准、规范

及分公司质量管理办法;

推动项目质量保证体系的各项管理程序在项目施工过程中得到切实贯彻执行;

参与<项目部实施计划>、<施工组织设计>等项目策划文件的审核工作;

根据分公司及合同质量目标主持编制项目质量计划;

协助分包队伍建立有效的质量保证体系,并监督其有效运行;

组织对项目部人员的质量教育,提高项目部全员的质量意识;

组织工程质量预检、隐蔽及验收工作;

组织项目产品、过程的状态标识管理,并建立相应的台帐;就工程质量预检、隐蔽及验收工作经常与业主、监理保持业务联系与沟通,并负责工程报验,检验、试验状态管理;负责产品、过程紧急放行与例外放行的监督管理,并作出相应记录和标识;

组织项目的质量检查,对质量缺陷组织整改并向项目经理报告;

组织项目的质量专题会议,对每月的工程质量情况及动态

提出具体的书面研究与分析报告,找出存在问题并采取相

应的措施预防;

对施工不合格产品或部位提出处理意见,协助工程部做出

处理方案,并监督工程部实施;

及时向项目经理报告质量事故,负责工程质量事故的调查,

并提出处理意见。

2.19项目技术负责人的质量管理职责

项目技术负责人在项目经理和分公司技术负责人的领导下,

对项目的工程质量负技术责任。

严格执行国家工程质量技术标准、规范的各项规定;

编制项目实施计划书、施工组织设计、专项施工技术方案

和施工措施,并及时上报分公司有关部门和技术领导批准;

组织编制项目质量技术交底文件并进行交底;

检查施工组织设计、施工方案、技术措施、质量技术交底

的落实情况;

参加项目质量验收工作;

参加质量问题、事故的调查、分析,制定处理技术方案及

防范措施。

2.20项目质量工程师的质量管理职责

参加对施工作业班组的质量技术交底;

对施工作业面进行施工质量巡视检查或旁站监督;

对各分部分项工程的每一个检验批进行实测实量,组织内

部质量验收和质量等级评定;

会同建设方、监理方共同对每一检验批进行外部质量验收;

发现施工质量存在隐患或经检查施工质量不合格时,应立

即要求整改,严禁不合格品进入下道工序;

参与项目质量事故的调查和处理;

组织项目操作人员开展质量竞赛活动;

做好质量工作日志。

2.21项目责任工程师(工长)的质量管理职责

严格按设计、规范、施工方案组织施工;

对施工工艺和成品保护进行交底;

依据技术交底文件,实时监控作业人员的工序操作质量;

负责组织落实”三检制”,监督工序、班组交接检验;;

浇筑混凝土等特殊过程、重要工序施工时,必须旁站监督;

及时落实质量缺陷处理,组织对不合格品的返工;;

施工作业前核实所用材料、设备的质量;

组织或参与施工现场的试验、检测工作;;

记录并收集施工过程中相关技术质量保证资料,并及时反

馈资料员。

编制本专业的施工资料,保证施工资料的真实性、可追溯

性,并与施工进度保持同步。

做好施工日志。

2.22内业技术工程师的质量管理职责

执行上级有关技术管理文件的要求,熟悉施工图纸及相关

施工规范、法律法规等;

编制施工方案和技术措施;

指导施工方案的实施,对方案的落实情况进行监督检查;

负责相关施工资料的编制、收集与整理;

参加分项、分部和单位工程的质量评定及验收;

配合材料员对进场材料进行验证和标识;

参加技术质量培训工作。

2.23资料员质量管理职责

认真执行国家、行业、地方及公司颁布的质量标准、规范

和规程,严格执行<建筑工程资料管理规程>或有关规定的

要求,认真做好资料的收集、整理、立卷和归档工作;

施工企业现场质量管理制度及奖惩办法

施工企业现场质量管理制度及奖惩办法集合 建设工程施工质量管理制度 第一章总则 第一条,为了加强公司建设工程质量管理，切实落实“以质量求效益，以品牌求 发展”的管理工作方针，建立质量管理网络，明确职责，使公司建设工程质量管 理活动做到标准化、规范化、科学化，确保公司建设工程质量，特制定本管理制 度。 第二条,本制度适用于公司投资开发修建的土木工程、建筑工程、园林工程、市 政工程、线路管道、设备安装和装修工程等的质量管理工作。第二章质量管理组织体系 第三条，公司实行工程分管副总经理领导下的总工程师、工程技术部的三级质量 管理组织体系，以保证质量管理工作协调有效地进行。 第四条，公司工程分管副总经理向总经理负责，对公司的工程质量、技术负直接 的主管领导责任。 第五条，总工程师协助工程分管副总经理管理工程质量、技术，协调工程各专业 之间技术矛盾，处理和解决重大技术问题和关键问题。

第六条，工程技术部在工程分管副总经理领导下开展工程质量管理工作，向工地 派出甲方现场代表和各专业技术工程师在现场对质量进行控制，组织质量评价， 研究和推广先进的质量管理控制方法，对工程质量负监督管理责任。 第七条，甲方现场代表是工程质量管理的现场责任人，由土建结构工程师担任， 在工程技术部领导下负责协调现场各专业技术工程师，监督参建单位包括勘察、 设计、监理、施工和材料供应商的质量责任行为是否符合合同和规范要求，检查 设计图纸质量、材料设备质量、隐蔽工程质量、工艺工序质量，办理现场设计、 技术变更和工程量收方事项，建立分部分项工程质量检查验收记录台帐，对工程 质量负直接责任。第三章质量管理方针、方法、标准和工作流程 第八条，工程质量管理实行“质量第一，预防为主”的方针。 第九条，工程质量管理实行“计划、执行、检查、处理”（PDCA）循环工作方法， 不断改进过程控制。 第十条，工程质量管理标准 1、符合公司制定的工程项目质量目标和《工程项目质量管理计划书》的要求。

产品质量管理制度

产品质量管理制度 一、总则 1、产品质量的好坏是关系到社会进步的一个标志，也关系到企业在社会市场上的占有率，更关系到企业的生存和发展。各级领导、技术、质保与生产人员必须坚持“质量第一”的方针，贯彻预防为主，防检结合，实行专群结合，普查与抽检相结合的原则。坚持高标准、严要求，自觉把好质量关，摆正质与量的关系，为用户提供更好更多的优质产品，为企业创名牌作出自己的贡献。 2、产品质量必须在思想上重视、组织上落实、制度上健全、工序上控制。尽管质量管理已发展到预防为主，但产品的质量检验仍然是全面质量管理中重要的组成部分，还要发挥把关作用， 二、质量管理职责制 1、总经理质量管理职责： （1）贯彻执行国家有关质量管理的方针和政策，并组织对品质管理部门的质量管理工作实施情况进行检查、督促，坚决贯彻质量第一的方针。 （2）负责制定和实施产品质量创优、创品牌的规划，认真执行质量管理手册所规定的各项规章制度。 （3）组织开展员工的质量意识培训和业务水平的培训工作，使提高产品质量能真正成为每个员工的自觉行动，使质量第一的思想深入人心，实现企业的质量目标。 （4）对质量事故的发生应规定质保部门及时组织相关部门、人员进行分析处理，对质量事故的处理必经坚持“五不放过”的原则。 （5）期召开质量分析会，认真听取部门对质量管理的工作汇报，并积极支持他们的工作，对不符合有关技术标准和验收规程的应及时作出处理。 2、品质管理部职责： （1）坚持以“质量第一”的指导方针，根据企业目标，严格实施质量保证体系管理网络所规定的各项要求，为适应国内外市场的需要和增加企业经济效益的需要而不断地完善产品质量检验工作，达到不断提高产品质量的目的（2）按照国际、国家企业标准和技术文件，负责产品的质量，严格把好质

《施工企业质量管理办法》

中国建筑股份有限公司施工企业质量管理办法 1 总则 1.1 为贯彻“中国建筑，服务跨越五洲；过程精品，质量重于泰山”的 质量方针，实现所属施工企业质量管理的规范化、标准化，制定本办 法。 1.2 本办法依据《中华人民共和国建筑法》、国务院《建设工程质量管 理条例》、住房与城乡建设部（建质字[2010]111号）《关于做好房屋建 筑和市政基础设施工程质量事故报告和调查处理工作的通知》、《工程 建设施工企业质量管理规范》GB/T50430-2007等法律、法规、规范编 制。 1.3 本办法适用于中国建筑股份有限公司（以下简称“中建股份”）所 属各级各类全资、控股的施工企业、中建总公司委托管理的企业（以下 简称“所属施工企业”）及其承包施工的工程项目（以下简称“施工项 目”）的质量管理工作。 1.4 本办法是中建股份对所属施工企业及施工项目质量管理工作的基本 规定，是所属施工企业及施工项目质量管理工作的基本行为准则，也是 对所属施工企业及施工项目的质量管理工作进行检查、考核评价的依 据。所属施工企业（专业公司）可根据本企业的具体情况依据本办法制 定实施细则。 1.5 所属施工企业在质量管理工作中，除应执行本办法外，还应执行有 关工程质量管理方面的地方性法规、规定或其他行业的有关规定等。 1.6 所属施工企业应积极贯彻ISO9001质量管理体系和《施工企业质量 管理规范》GB/T50430-2007，努力实现企业质量管理工作的科学化。 1.7 所属施工企业在执行本办法的过程中，应注意总结经验，积累资 料，并随时将意见或建议反馈中建股份质量管理部门。 2 术语

2.1 企业——特指具有独立法人资格的施工单位，不包括分支机构。 2.2 质量管理决策体系——由企业质量管理决策机构、决策机制及相应制度构成的体系。 2.3 质量保证体系——由企业、项目部对直接或间接影响工程质量的人力资源、材料物资、施工设备、施工及技术管理、商务合约等机构、岗位及其质量管理职责、制度等构成的体系。 2.4 质量监督体系——由企业、项目部质量监督机构、岗位及其监督职责、制度等构成的体系。 2.5 质量工程师——项目部具有上岗资格证书的质量检验、监督及管理的人员。 2.6 责任工程师——项目部负责组织现场施工的各专业技术管理人员。 2.7 测量工程师——项目部从事现场测量工作的人员。 2.8 试验工程师——项目部具有上岗资格证书，从事试验工作的人员。 2.9 材料工程师——项目部从事现场材料、设备等物资管理的人员。 2.10 特殊建筑工程——结构体系复杂、技术难度很大或面积超大的群体建筑工程、大空间大跨度建筑工程、建筑高度200m以上的超高层建筑工程等。 3 质量管理体系 3.1 所属施工企业及施工项目均必须建立健全质量管理体系，并保持体系的有效运行。 3.2 质量管理体系主要由质量管理决策体系、质量保证体系、质量监督体系等组成。 3.3 所属施工企业均应建立质量管理决策体系，设立质量管理委员会或领导小组作为决策机构，由企业法定代表人任主任委员，并保持体系的有效运行。 3.4 所属施工企业的质量保证体系应使影响工程质量的直接或间接因素得到有效控制，保证工程质量在施工过程中始终处于受控状态。

某电脑有限公司产品质量管理与控制研究

毕业论文 名硕电脑产品质量管理及控制 研究

名硕电脑产品质量管理及控制研究 摘要：2008年爆发的全球金融危机使得电子产品市场快速萎缩，加之原材料价格高涨，使企业的生存环境发生了急剧的变化，企业之间的竞争变的更加激烈。企业要想度过危机，提高产品质量，降低成本，是目前企业在危机中保持竞争力，永续经营的一种关键途径。 名硕电脑作为一家专业生产电子产品的外资企业，产品质量同样直接影响着企业的生存和发展。顾客对产品质量要求的提高，企业部质量管理的落后，外部市场的竞争压力以及原材料成本的增加，致使公司的产品质量问题日益突出，已经成为目前需要解决的首要问题。本文对公司的质量管理状况进行论述，对公司质量管理中存在的问题运用实验分析、问卷调查、考核等多种分析方法深入地调查分析，并运用相关统计技术、工具为改进方案提供数据依据。根据 ISO9000:2000质量管理标准及全面质量管理要求制定一系列具体的、针对性的改进方案，以改进公司产品质量管理，达到降低产品质量不合格率的目的。为保障产品质量改进方案的实施以及控制方案实施风险，制定了产品质量改进方案实施的保障措施，最后对产品改进方案第一阶段初期实施效果进行评估。 论文主要结论是，有效的质量管理关键在于建立一个有效的质量管理体系，使产品质量得到提高，而企业要建立一个有效的质量管理体系，就必须以满足顾客需求为中心，以完善的管理制度为保障。 关键词：产品质量管理；质量管理体系；质量控制

Research to Product quality management and control of Pegatron corp CO.,LTD Abstract：The global financial crisis which breaked out in 2008 reduced the electronic Products’markets rapidly shrinking，combining with the raw material Prices quickly rising，the survival of the enterprise environment has changed so dramatically that the competition among enterprises was becoming more intensity .So how to improve the quality of products and lower the cost are the key means to ensure the companies maintain their competitiveness and sustainable development in current crisis. Pegatron corp company as a Professional electronic products manufacturing enterprises joint ventures ,the product quality same directly impact on the survival and development of the enterprises .Because of the customers’ improved requirements of the product quality ,the quality management within enterprises was backward，the pressure from the external market，as well as the increase of the raw material costs，the problem of Pegatron corp company，product quality which has become the most important issue that need to be resolved was increasingly serious .In this paper，I mainly descirbed the quality management conditions of the Pegatron corp

公司产品质量管理制度

公司产品质量管理制度 总则？ 第一条目的？ 为推行本公司质量管理制度，并能提前发现产品质量问题，并予以迅速处理，来确保及提高产品质量使之符合管理及市场需要，特制定本细则。？ 第二条范围？ 本细则包括：？ 1．质量检验标准；？ 2．不合格品的监审；？ 3．仪器量规的管理；？ 4．制程质量管理；？ 5.成品质量管理；？

7．产品质量确认；？ 8.质量管理教育培训；？ 9.产品质量异常分析及改善。？ 各项质量标准及检验规范的设订？ 第三条制定质量检验标准的目的？ 使检验人员有所依据，了解如何进行检验工作，以确保产品质量。？第四条检验标准的内容：应包括下列各项？ (一)适用范围？ (二)检验项目？ (三)质量基准？ (四)检验方法？

(六)取样方法？ (七)群体批经过检验后的处置？ (八)其它应注意的事项？ 第五条检验标准的制定与修正？ 1．各项质量标准、检验规范若因①设备更新②技术改进③制程改善④市场需要⑤加工条件变更等因素变化，可以予以修正。？ 2．质量标准及检验规范修订时，总经理室生产管理组应填立“质量标准及检验规范设(修)订表”，说明修订原因，并交有关部门会签意见，呈现总经理批示后，始可凭此执行。？ 第六条检验标准内容的说明？ (一)适用范围：列明适用于何种进料(含加工品)或成品的检验。？ (二)检验项目：将实放检验时，应检验的项目，均列出。？ (三)质量基准：明确规定各检验项目的质量基准，作为检验时判定的依据，如无法

(四)检验方法：说明在检验各检验项目时，是分别使用何种检验仪器量规或是以官感检查(例如目视)的方式来检验，如某些检验项目须委托其他机构代为检验，亦应注明。？ (五)取样方法：抽取样本，必须由群体批中无偏倚地随机抽取，可利用乱数来取样，但群体批各制品无法编号时，则取样时，必须从群体批任何部位平均抽取样本。？ (六)群体批经过检验后的处置：？ 1．属进料(含加工品)者，则依进料检验规定有关要点办理(合格批，则通知仓储人员办理入库手续，不合格批，则将检验情况通知采购单位，由其依实际情况决定是否需要特采)。？ 2．属成品者，则依成质量量管理作业办法有关要点办理(合格批则入库或出贷，不合格批则退回生产单位检修)。？ 不合格品的监审办法？ 第七条适时处理不合格品，监审其是否能转用或必须报废，使物料能物尽其用，并节省不合格品的管理费用及储存空间。？

质量部组织结构图

福州鑫三标贸易有限公司品管部组织结构

品管组织各岗位职责 品质部职责 1.组织质量手册的编写与审查? 2.组织编写程序文件和工作文件? 3.协助管理者代表做好内部审核的计划﹑组织﹑实施工作? 4.负责质量管理体系文件的发放﹐回收及存盘? 5.负责规定原材料﹑半成品和成品的验收标准? 6.对“纠正和预防措施方案”进行登记﹑检查和评价? 7.编制和管理“质量记录总览表” ? 8.负责产品样品﹑采购产品样品及主要原辅材料的验证? 9.负责对顾客提供产品的验证? 10.负责各工序产品的检验和试验﹐以及测量和试验设备的检定?

11.负责不合格计量器具及对已检产品质量造成的影响进行评审? 12.负责组织不合格品的评审? 13.负责原辅材料﹑半成品和成品检验和试验状态的确认? 14.负责对QMS﹑过程﹑产品监测的数据分析管理。 质量部主管 1﹒公司行政人事制度﹑质量方针﹑政策的遵照与执行? 2﹒质量制度的制订与推动执行? 3﹒本部门工作之领导﹑推动﹒所属职能人员工作的督导与评价? 4﹒组织品检体系的设计﹐窗体﹑规程之拟定? 5﹒负责质量策划﹑质量仲裁﹑质量执行效果的签定﹐公司各部门质量业绩的考核? 6﹒质量异常的研究﹑改善?

7﹒质量培训计划和制定与推动执行? 8﹒对“纠正和预防措施”的有效性评价? 9﹒负责组织不合格品的评审? 10﹒质量信息收集﹑传导与回复? 11﹒负责对QMS过程﹑产品监测的数据分析管理? 12﹒协助管代建立和维护ISO9001质量管理体系﹒ 文控文员 1.编制和管理“QMS文件总览表”? 2.编制和管理“质量记录总览表”? 3.编制和管理“适用法律和法规和外来标准总览表”? 4.部门文件之汇集﹑归档? 5.负责QMS文件的打印﹑发放﹑回收及存盘工作﹒

某建筑施工企业各种质量管理制度(最新最全)

陕西鑫宝建设工程有限公司 质 量 管 理 资 料 二O 一二年

质量管理制度 第一章总则 第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规，保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。 第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针，工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求发展。 第三条、贯彻建筑企业质量责任制，坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则，落实质量终身制。 第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的内容以上级规定为准，各分公司、办事处、项目部依据本制度制定其具体实施细则。 第二章公司各部门的质量责任制 第一条、公司总经理的质量责任： 1、公司总经理是第一质量责任者，对整个企业的工作质量、工程质量 负全责。

2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。 3、合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。 4、决策、审批公司质量管理方针、制度、各级责任制。 5、完善和加强企业质量管理的培训、教育体系 6、加强企业质量管理，强化质量意识，重视和支持质量否决权。 7、领导、组织、检查企业内的质量管理和教育培训工作。完善持续改 进措施。 8、掌握质量动态，协调各部门质量工作关系。 第二条、公司副总经理的质量责任 1、认真贯彻“百年大计，质量第一”的方针，始终把质量放在管理 工作的首位。 2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。 3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。 4、负责落实制订公司质量责任制，公司质量管理制度，并组织实施。 协调公司各级生产管理部门的工作关系，确保质量管理体系的有效运行。 5、领导和组织公司的质量管理检查工作。 6、加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。 7、掌握工程质量动态，领导质量预控，确保质量目标的实现。 8、对工程质量实行内控，协助总经理行使质量奖罚权。 第三条、总工程师的质量责任 1、制定和完善企业标准，并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。

质量部组织架构

质量部 一、质量部组织架构： 二、质量部岗位工作职责： 1、质量部经理岗位工作职责： 第一条 质量部经理对总经理、副总经理（管理者代表）直接负责，协助副总经理（管理者代表）做好内部审核的计划、组织、实施工作； 第二条 负责公司行政人事制度﹑质量方针﹑政策的遵照与执行； 第三条 本部门工作之领导、推动。所属职能人员工作的监督与评价； 第四条 负责组织质量手册、程序文件、工作文件的编写与审核，保证质量制度的推动执行； 第五条 负责组织品质检验体系的设计，窗体、规程的拟定； 第六条 负责质量策划、质量仲裁、质量执行效果的签定，公司各部门质量业绩的考核； 第七条 负责质量异常的研究、改善；质量信息的收集、传导与回复； 第八条 负责质量培训计划的制定与执行； 第九条 负责组织不合格品的评审； 第十条 负责对质量事故、质量缺陷进行追踪分析，并对质量事故、质量缺陷提出处理意见。 对“纠正和预防措施”的有效性评价； 第十一条 负责贯彻实施公司计量管理条例，保证公司计量器具、仪器的准确、灵敏、安全、可靠，满足生产工艺要求； 第十二条 协助管理者代表建立和维护质量管理体系。 品质控制组长 文控 文员 质量部经理 品质工程组长 生产线品质控制员PQC 最终品质 控制员 FQC 来料检验员 IQC 产品抽检员 不良品分析、缺陷分析 连续工序改善及客户服务 计量管理 产品试验 实验室

2、品质控制组长岗位工作职责： 第一条品质控制组长受质量部经理监督，直接向质量部经理汇报； 第二条负责实验室日常管理； 第三条负责产品质量、组织纪律和环境卫生的管理以及QC人员的管理、样品的管理、相关QC的培训与考核,确保制程正常运作、品质稳定和提升； 第四条负责指导QC的工作，协调QC的工作，合理安排QC的工作； 第五条负责控制品质不良率和提升产品良率； 第六条负责对所属人员工作纪律和现场卫生等5S的管理与监督； 第七条负责对所有品管作业文件、检验规范等资料、样品和品管检具的管理； 第八条负责检测设备及公司计量器具的规范操作、维护保养； 第九条负责新进QC入职的岗前培训和所有QC的岗中培训与指导及对所属人员进行绩效考核（包括新产品检验标准、SOP、限度样品、作业指导书的量产前培训以及各产品检验标准、SOP、限度样品、作业指导书、各岗位职责的岗中培训）； 第十条及时妥善处理现场出现的和客诉客退的品质异常以及相关日常工作事务； 第十一条与其它部门人员密切沟通，建立并保持良好的工作关系； 第十二条对各品质报表进行审核并按时上交； 第十三条按期完成工作报告及上级下达的各项工作任务和质量指标； 第十四条遵守与推动质量方针、目标，执行公司质量制度、程序。 3、品质工程组长岗位工作职责： 第一条品质工程组长受质量部经理监督，直接向质量部经理汇报； 第二条负责制订品质控制计划和品质培训计划，并对QC和员工进行现场培训、指导（包括新进员工的岗前品质要求培训）； 第三条负责所有进料/制程/出货/客诉/客退品质管控、缺陷分析和品质处理（包括对外联络）； 第四条负责生产连续过程改善及生产工序能力评价； 第五条负责客户投诉处理； 第六条负责检具设计、量具识别与分析；量仪设备自校或外送计量校准； 第七条负责制订品质检验标准； 第八条负责内部标准样品的签署、限度样品/拒收样品的制订或审查； 第九条负责跟进打样、试产状况，分析品管过程； 第十条负责督促生产过程和检验过程严格按照规程操作；

标准《工程建设施工企业质量管理规范》

《工程建设施工企业质量管理规范》 （GB/T50430 -2007） 2007-10-23发布2008-3-1实施 1 总则 1.0.1、为加强工程建设施工企业的质量管理工作，规范施工企业质量管理行为，促进施工企业提高质量管理水平，制定本规范。 1．0.2本规范适用于施工企业的质量管理活动。 1.0.3、本规范是施工企业质量管理的标准，也是对施工企业质量管理监督、检查和评价的依据。 1.0.4、施工企业的质量管理活动，除执行本规范外，还应执行国家现行有关标准规范。 2 术语 2.0.1 质量管理活动quality management action 为完成质量管理要求而实施的行动。 2.0.2 质量管理制度quality management statute 按照某些质量管理要求建立的、适用于一定范围的质量管理活动要求。质量管理制度应规定质量管理活动的步骤、方法、职责。质量管理制度一般应形成文件，需要时，质量管理制度可由更加详细的文件要求加以支持。 2.0.3 质量信息quality information 反映施工质量和质量活动过程的记录。 2.0.4 质量管理创新quality management innovation 在原有质量管理基础上，为提高质量管理效率、降低质量管理成本而实施的质量管理制度、活动、方法的革新。 2.0.5 施工质量检查quality inspection 施工企业对施工质量进行的检查、评定活动。 3 质量管理基本要求 3.1 一般规定 3.1.1 施工企业应结合自身特点和质量管理需要，建立质量管理体系并形成文件。 3.1.2 施工企业应对质量管理体系中的各项活动进行策划。 3.1.3施工企业应检查分析改进质量管理活动的过程和结果。（关注结果兼顾过程） 3.2 质量方针和质量目标 3.2.1施工企业应制定质量方针。质量方针应与施工企业的经营管理方针相适应，体现施工企业的质量管理宗旨和方向，包括： 1 遵守国家法律法规，满足合同约定的质量要求； 2 在工程施工过程中及交工后，认真服务于发包方和社会，增强其满意程度，树立施工企业在市场中的良好形象； 3 追求质量管理改进，提高质量管理水平。 3.2.2施工企业的最高管理者应对质量方针进行定期评审并作必要的修订。

新产品开发过程中的质量管理

新产品开发过程中的质量管理 1．随着质量管理的发展，全面质量管理和六西格玛管理广泛在世界级的公司推进。先进的质量管理理念越来越深入人心，企业和管理者对“产品质量是设计出来的，生产出来的，也是管理出来的，唯独不是检查出来的。”也有了更深的理解。 谈到设计的质量控制很多人会想到QFD或者是DFSS，但是又会觉得在实际情况中应用这些方法总会面临这样那样的条件不成熟。很多负责产品开发的人员感觉到的实际问题却实在需要质量管理方法来支持。在此将新产品开发过程中常见的问题先做阐述，再探讨先进的管理方法在产品设计时应用的先决条件。 我们先将新产品开发分为客户主导开发的新产品和自主研发全新产品（发明创造）。这里重点谈论客户主导的开发，因为这一类开发常见于目前中国的企业。 客户主导的新产品开发，多见于品牌客户与其供应商进行的开发。 这类开发的特点： 1.1类似或着系列的产品已经存在，开发的目的是因为市场变化而做改进（增加新功能，改良缺陷，时尚化改进，或者增加用户端的友好程度）。 1.2将两类或更多功能合并到同一个产品上等。 完全自主研发，发明创造全新的产品。这类开发有如爱迪生做的工作，创造全新产品，改善人类生活。 2．先将产品设计的具体任务看做一个项目管理。 2.1当我们将产品设计的具体任务作为项目管理时我们必定会遇到这样的困难。项目管理比较强调明确的项目开始与结束时间。明确的项目目标也是项目管理的必要因素，项目管理人员可以根据目标争取相应的资源。然而实际的现实是，客户主导的新产品开发，往往客户对最终产品的性能不能有很好的认识，导致需要客户选择后明确的信息迟迟不能确定。项目的时间从而无法很好的控制，又因为客户的选择不同，可能的资源配置或者技术力量无法匹配，导致项目的目标十分不明确。 说到这里，会有专门从事项目管理的仁兄表示不同观点了。在新产品开发的一开始为什么不能和客户谈清所有指标和细节？为什么把所有的压力不推到客户自己身上？我们常见到是品牌客户也许需要去问他的客户或者其他更接近最终使用者的市场人员才能确定，但是他希望我们先动作起来，比如说买原料，配料，人员配备等。这样一来，项目就会变的难以管理。 2.2这类问题的关键在于品牌客户是否将其明确的品牌经营政策传递给其供应商。比如说，品质达到什么水平，某项具体的性能指标不低于多少，以及清晰新产品开发程序，样品确认细则，产品说明书的要求等。 3．产品试制的质量管理

品质部组织结构图

宁波通驰电器有限公司品管部组织结构

品管组织各岗位职责品质部职责 1.组织质量手册的编写与审查? 2.组织编写程序文件和工作文件? 3.协助管理者代表做好内部审核的计划﹑组织﹑实施工作? 4.负责质量管理体系文件的发放﹐回收及存盘? 5.负责规定原材料﹑半成品和成品的验收标准? 6.对“纠正和预防措施方案”进行登记﹑检查和评价? 7.编制和管理“质量记录总览表” ? 8.负责产品样品﹑采购产品样品及主要原辅材料的验证? 9.负责对顾客提供产品的验证? 10.负责各工序产品的检验和试验﹐以及测量和试验设备的检定? 11.负责不合格计量器具及对已检产品质量造成的影响进行评审? 12.负责组织不合格品的评审? 13.负责原辅材料﹑半成品和成品检验和试验状态的确认? 14.负责对QMS﹑过程﹑产品监测的数据分析管理。

质量部主管 1﹒公司行政人事制度﹑质量方针﹑政策的遵照与执行? 2﹒质量制度的制订与推动执行? 3﹒本部门工作之领导﹑推动﹒所属职能人员工作的督导与评价? 4﹒组织品检体系的设计﹐窗体﹑规程之拟定? 5﹒负责质量策划﹑质量仲裁﹑质量执行效果的签定﹐公司各部门质量业绩的考核? 6﹒质量异常的研究﹑改善? 7﹒质量培训计划和制定与推动执行? 8﹒对“纠正和预防措施”的有效性评价? 9﹒负责组织不合格品的评审? 10﹒质量信息收集﹑传导与回复? 11﹒负责对QMS过程﹑产品监测的数据分析管理? 12﹒协助管代建立和维护ISO9001质量管理体系﹒ 文控文员 1.编制和管理“QMS文件总览表”? 2.编制和管理“质量记录总览表”?

3.编制和管理“适用法律和法规和外来标准总览表”? 4.部门文件之汇集﹑归档? 5.负责QMS文件的打印﹑发放﹑回收及存盘工作﹒ 6.制程质量管理能力分析与质量改良? 7.进料﹑在制品﹑成品质量检测规范的制订与推动执行? 8.品检样品的制作与检测? 9.量规﹑检验仪器的校正与管制? 10.负责来料﹑半成品﹑成品物理性能的检测工作﹐并作好相应的检测记录? 11.负责检测室设备的日常维护与保养﹐数据及产品检测记录的管理? 12.负责根据有关文件规定对检测室进行有效的统一管理﹒ 13.质量数据的汇集﹑汇总﹑分析? 14.品质报告之制作与发布? 15.品管图之绘制? 16.质量成本之计算﹒ 来料检验(IQC) 1﹒负责按照IQC检验规程对原辅材料进行来料检验或验证﹐并做好检验状态标识及检验记录工作?2﹒来料检验不合格时﹐有责任向品检主管反映?

质量部门管理的思考之质量组织架构

管理是一门实践的科学，质量管理在企业核心竞争力上越来越显示其重要位置。质量管理部门在企业发展中就是刹车，就是如何保证企业这艘大船不至于因事故而翻船。 通常质量部包括质量保证QA(QUALITY ASSURANCE)和质量控制QC(Quality Control)两个部门，如果比喻QA是质量的大脑，QC就是质量的眼睛和手脚，QC 是归属QA的指挥来准确评判产品是否符合质量要求的，以决策后面的产品是否放行出厂。 本文介绍了质量部门下设QA和QC： QA需要覆盖到产品研发、物料进厂、检验、运送到车间、生产、中间监控、成品出来、全项检验、计算机管理、产品上市、不良反应、投诉处理、药物警戒、退货等各个环节； QC则承担了物料、中间产品、半成品、成品、水、环境监测、取样、留样等检测工作。为实现组织质量目标，实施药厂质量方针，质量部门设置行政岗位和技术岗位两种岗位，行政岗位是组织管理的需要，技术岗位则是精专技术的需要，因岗设人。 “有人的地方就会有江湖”，质量管理必然涉及到人的管理，和其它行业人员管理一样，往往需要“胡萝卜+大棒”，激励先进、鞭策落后。QA人员管理体现在“选对人”、“育好人”、“留下人”、“用实人”，就是要“人尽其才、物尽其用”，员工也要学会自我激励和自我驱动，“为自己工作”。

QC人员管理涉及管理对象是专业性较强的员工，要学会识别高、中、低效员工，鼓励高效、淘汰低效，要让有技术能力、愿意奉献、高业绩的人员走技术职级通道，乐于钻研技术，也能享受等同级别的待遇，并尽最大可能在部门内实行“以人为本”的人性化管理，从而提高组织的绩效，为产品质量把好关、服好务。 一、引言 我理解的管理是一门实践的科学，没有好坏，只有适合。管理实践出真知，再好的理论管理，如果不能为管理者所用，不能在企业的具体管理活动中得到落地运用并取得实际效果，那对这个企业来说，就不是好的管理工具。 人是一切管理的核心。人的要素是变化的、复杂的和不可控性，但人又必须归到一定的组织框架下才能发挥其最大的效能，所以我们要搭好质量组织架构，要设计部门职责，要定人员岗位职责，做到“人尽其才，物尽其用”。质量部门一般分为质量控制和质量保证，分工不同，协同工作，才能做好“预防为主，事中控制，全程规范”，有力地保障产品质量。 质量部门是一个企业产品质量的守护者，为企业的生存和发展保驾护航。简单比喻，如果企业是一辆行驶在高速公路上的车辆，质量可能是刹车；如果企业是一艘大船，质量就是怎么保证这艘大船不至于因事故而翻船或下沉，通过质量体系正常的运行，让大船不泄漏或是避开冰山不撞船。质量管理，是全员的事，既要突出重点，又要全面无遗漏，点线面良好结合，方能实现组织的质量目标。质量工作，往往突显不出成绩，“守住一万，杜绝万一”，更实在的话，“不求无功，但求无过”。 质量部门包括质量保证（QA）和质量控制（QC）。QA注重在全局和体系，更关注质量体系是否日常运行良好，QA要覆盖制造、质量、QC、仓贮、工程设备和包装标签等全面监管，通过质量文化让全员有良好质量意识去保障产品质量，QA更

建筑施工企业质量管理制度

目录 第一节质量管理责任制度 一、质量管理机构责任制 (1) 二、项目经理质量管理责任制 (1) 三、主任工程师（质量总监）质量管理责任制 (2) 四、生产副经理质量责任制 (3)

五、质量员质量管理责任制 (3) 第二节施工现场质量管理制度 一、质量周例会制度 (4) 二、质量检查制度 (5) 三、工程质量验收制度 (7)

四、工程质量评定、核定制度 (17) 五、成品保护制度 (19) 六、工程质量奖罚制度…………………………………………………………………………… 19 七、质量奖罚条例 (24)

工程质量管理制度 第一节质量管理责任制度 一、质量管理机构责任制 ⑴贯彻执行国家和上级颁发的规范、规程、验证标准和规章制度 ⑵负责公司的质量管理，检查公司质量管理办法的落实情况，参加上级组织的工程质量检查和核验工作。负责组织优质工程的申报工作。 ⑶负责编制公司年度质量目标，审批项目质量计划，对项目质量活动实施监督检查，指导项目部质检员的工作。 ⑷编制年度创优计划，对项目部在质量过程控制中采用的方法和手段进行审定， ⑸对在施工程进行巡查、监控 ⑹参加项目地基与基础、主体分部工程和单位工程验收、监督、核查项目部对质量问题的整改情况 ⑺参加单位工程竣工预验收，对未通过预验收的工程，项目部不准进行竣工验收 ⑻负责工程质量信息的收集、整理和反馈工作，掌握工程质量动态。编制汇总质量报表、质量分析，并上报公司总工、总经理及技术质量部 ⑼及时上报发生的质量事故，参加质量事故的调查、分析，提出处理意见，并对事故的处理效果进行验收检查。 二、项目经理质量管理责任制 ⑴对工程项目的管理工作全面负责 ⑵贯彻执行国家有关质量方针政策和上级质量管理规章制度，负责贯彻落实企业制订的工程质量责任制，负责对项目全体员工进行质量意识的教育

公司产品质量管理提升策划方案

公司产品质量管理提升策划方案 一、背景分析 ××公司在7月6日至22日进行了投料试生产，在这半个多月的试生产期间，公司依靠一流的生产设备、高素质的管理人员、操作人员和××集团派出的专家团队，圆满完成了公司制定的试生产计划，并达到了预计的效果。但是，由于是初次试机生产，不管是在设备联合运行、操作熟练程度，还是在线管理方法方面，均显露出了许多不足。虽大多数问题已被解决，但仍有一些问题亟待我们努力解决，以利公司产品质量提升和生产稳定。例如，在试生产期间，由于车间未考虑设置专门的采样点，加上对新工作岗位的陌生和季节工操作不熟练等因素的影响，以致在质量检测方面出现了技术偏差。又如，由于生产信息传递、把握不及时，生产工艺通知单未能准确到位，以致对生产指导不全面，对质量把控不系统。因此，工艺质检部从工艺改进、质量检测提升及管理创新等方面积极展开探索，持续改进，确保工艺指标和质量检测指标都能有效指导生产，保证公司的产品质量。 二、产品质量管理建议 为科学有序的提升公司产品的质量，使公司在行业内树立良好的企业形象，以提升产品质量作为工作的首要来抓，拟提出以下建议： 1. 提高全员的产品质量意识。建议从高校或质量协会聘请教授、专家，对我公司全体员工，特别是与生产相关的职工，进行质

量意识培训。培训内容包括质量管理、质量管理工具、ISO90001质量管理认证体系等。让公司职工了解质量的重要性，让大家严格按照质量要求进行生产。 2. 加强产品质量审核。成立公司层产品质量监督小组，其职责主要是监督产品质量，对产品质量检测手法、产品缺陷等提出改善措施，对不合格的产品严禁流转，对合格的产品全部贴上产品合格证或加盖“合格”印章。 具体文件、措施由责任部门（工艺质检部）拟定，报请公司审定。 3. 控制来料质量。来料包括原烟和生产辅料（主要是包装相关品）。相关责任部门应对生产原（辅）料的质量严格检查，来料质量直接决定了我们的产品质量。因此，应从源头上把控来料质量。 4. 保障设备运行稳定。在打叶复烤生产过程中，流量稳定是保证产品质量指标合格的前提。对于新设备、新操作工：首先，我们应对设备加强整改，使设备运行、衔接流畅。其次，大力开展操作技能培训，提升操作工的操作技术和应对突发设备故障、产品质量问题的能力。再次，积极推进6S管理和全员生产维修（TPM），加强设备的点检、维护管理，使设备健康运转。 5. 强化沟通、协调。部门和部门之间的配合、班组与班组之间的衔接、岗位与岗位之间的协调都非常重要。生产与质量是分不开的，设备与工艺是相辅相成的。此外，前道工序有责任和义务为后道工序提供合格的产品，后道工序有责任和义务帮助前道工序检

建筑施工企业质量管理规定

建筑施工企业质量管理规 定 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

目录 第一节质量管理责任制度 一、质量管理机构责任制 二、项目经理质量管理责任制 三、主任工程师（质量总监）质量管理责任制 四、生产副经理质量责任制 五、质量员质量管理责任制 第二节施工现场质量管理制度 一、质量周例会制度 二、质量检查制度 三、工程质量验收制度 四、工程质量评定、核定制度 第一节质量管理责任制度 一、质量管理机构责任制 ⑴贯彻执行国家和上级颁发的规范、规程、验证标准和规章制度 ⑵负责公司的质量管理，检查公司质量管理办法的落实情况，参加上级组织的工程质量检查和核验工作。负责组织优质工程的申报工作。 ⑶负责编制公司年度质量目标，审批项目质量计划，对项目质量活动实施监督检查，指导项目部质检员的工作。 ⑷编制年度创优计划，对项目部在质量过程控制中采用的方法和手段进行审定， ⑸对在施工程进行巡查、监控

⑹参加项目地基与基础、主体分部工程和单位工程验收、监督、核查项目部对质量问题的整改情况 ⑺参加单位工程竣工预验收，对未通过预验收的工程，项目部不准进行竣工验收 ⑻负责工程质量信息的收集、整理和反馈工作，掌握工程质量动态。编制汇总质量报表、质量分析，并上报公司总工、总经理及技术质量部 ⑼及时上报发生的质量事故，参加质量事故的调查、分析，提出处理意见，并对事故的处理效果进行验收检查。 二、项目经理质量管理责任制 ⑴对工程项目的管理工作全面负责 ⑵贯彻执行国家有关质量方针政策和上级质量管理规章制度，负责贯彻落实企业制订的工程质量责任制，负责对项目全体员工进行质量意识的教育 ⑶确定在施工程的质量方针目标，定期组织质量大检查，掌握工程质量状况 ⑷负责健全质量保证体系，制定质量奖惩办法，定期召开质量工作会议，制定创优工程质量保证措施和奖励措施，组织签订落实各级创优工程考核 ⑸对不合格工程质量负直接责任 ⑹组织、管理工程质量检查、评定和竣工交验工作 三、主任工程师（质量总监）质量管理责任制 ⑴组织编制项目的质量计划，报上级质量管理部门审批后实施 ⑵定期组织质量人员验证质量计划的实施效果，当项目质量控制中存在问题或隐患时，应提出解决措施 ⑶参加图纸会审

浅谈商品质量管理论文

浅谈商品质量管理论文 贵州民族大学商学院 13级市场营销一班 姓名：石宗圣 学号：201309030013 摘要：近年来商品质量越来越得到大家的关注，良好的质量管理百利而无一害，本篇论文主要谈及的是质量管理的定义与目的，重要意义，发展方向以及如何进行质量管理 关键词：质量管理质量水平高质量产品发展方向TOM QA QB QC ISO9001质量保证体系全面质量管理 正文： 近几年来，产品质量问题频频发生。小事如，在淘宝上买到假货等，大事如，全民震惊的地沟油事件；上海质监局抽查发现四个品牌食品质量问题严重；石家庄三鹿奶粉事件等等都暗示着社会各界，产品质量问题要高度重视，因为这时时刻刻威胁到人们的生命安全。所以我们很有必要去了解关于质量管理方面的相关知识，严格控制监督产品的质量。 一、质量管理的定义与目的： 质量管理是指为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。而质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标；确保公司以最经济的成本实现这个目标；确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。二、质量管理的重要意义： 美国著名质量管理专家朱兰有句名言：“生活处于质量堤坝后面”（life behind the quality dikes）。质量正像黄河大堤一样，可以给人们带来利益和幸福，而一旦质量的大堤出现问题，他同样也会给社会带来危害甚至灾难。所以，企业有责任把好质量关，共同维护质量大堤的安全。 从宏观上来说，当今世界的经济竞争，很大程度上取决于一个国家的产品和服务质量。质量水平的高低可以说是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。对于企业来说，质量也是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线，正可谓“百年大计，质量第一”。 当今市场环境的特点之一是用户对产品质量的要求越来越高。在这种情况下，就更要求

质量管理部组织架构

质量管理部门管理要点、职责和岗位设置 1. 质量管理组织内部管理要点： ?应有文件化的品管组织和隶属关系； ?品管内部的人员要有明确的职责分工（职位说明书）； ?文件化的品管权限－如原料，半成品，成品放行权等； ?有培训计划和培训执行记录； ?有内部奖惩制度，并与工资挂钩； ?要对产品质量数据的收集和分析，并与部门及责任人绩效挂钩。 2. 质量管理部门的一般职责： ?进料检验－原料，辅料，包装物料等； ?过程监控－人、机、料、法、环； ?成品检验－人员，时机，依据，权限； ?监视测量装置的校准与管理； ?品质保证能力－质量体系的建立和推进； ?品质计划－产品标准，作业指导书，工艺文件，记录； ?客户投诉相关过程的管理－原因分析，就正措施，程序化； ?样品管理。 3. 质量管理部门的主要岗位 ?原料/辅料/包装物料验收员（原料专员）； ?品管员－过程监控和监督，客户投诉的处理与跟踪； ?质检员－半成品、成品感官检验，检测样品取样； ?化验员－化验室检测； ?发货监装员； ?体系推进和考核； ?标准化管理员－官方文件的接收和处理，企业标准起草、备案，本部门第三层文件起草、修订，计量器具管理。 4. 质量部门设置及分工是什么？ 质量检验工作：制程（生产过程）质量检验（IPQC），进料质量检验（IQC），装配质量检验，出货质量检验（OQC）；质量体系（QS），品质工程（QE），品质保证（QA），供应商质量管理（SQA）。 5. 质量部工作的主要考核项目和指标： （1）主要项目： ?质量管理、质量检验制度是否完善；

?产品质量检验、生产过程控制是否完善、有效； ?计量检验器具是否定期校准，质量标准贯彻执行的情况； ?对关键生产工序的质量检验制度执行的情况； ?对原材料、外购件、成品的质量检验是否到位，是否有记录； ?质量管理体系运行是否全面、有效。 （2）主要指标： ?产品质量合格率； ?制成不良率； ?监测和测量仪器校准率； ?产品检验状态标识率； ?质量计划指标完成率； ?管理评审整改措施完成率； ?抽检不良率； ?纠正措施的有效率； ?原材料消耗下降率； ?质量成本指标完成率。 6. 质量部门应达到的标准： ?质量管理的要求贯穿于企业经营管理的各项活动中，质量检验贯穿于产品生产经营的全过程，确保产品状态标识易于识别和可追溯； ?建立起规范的不合格品的鉴别、识别、记录、评审和处置办法； ?制订有效的预防措施，以消除潜在的不合格的原因，防止不合格的发生； ?制订有效的纠正措施标准，以消除不合格产生的原因以及顾客不满意的情况； ?建立并实施采购检验标准，以确保采购的产品满足规定的质量要求； ?质量记录完整、规范，内部审核、管理评审按计划执行，管理目标完成情况良好。 质量管理部门各项工作的具体内容 1. 进料管理： ?有明确的检验标准； ?验收流程要清晰； ?抽样的方法需正确； ?应定期对供应商进行现场评估； ?定期统计供应商的所供原料的品质状况； ?供应商的产品品质发生异常应及时与其沟通； ?应有明确的供应商考核办法； ?供应商连续出现质量问题应有相应的处理办法； ?供应商产品质量进行改进后要及时跟踪； ?明确规定因供应商原材料质量问题造成损失的责任承担办法，并在相应的合同中予以明确； ?进料检验组人员的应有必要的专业知识和职业素质；