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天翼宽带客户端使用手册(安徽校园版)

天翼宽带客户端使用手册V1.0

（安徽校园版）

一、准备工作

安装前确认用户电脑终端软硬件配置要求：

（一）软件环境

1.操作系统：Windows XP Professional（32位），Windows XP Home （32位），Windows Vista（32位），Windows 7（32位），Windows 7（64位）

2.其他软件兼容性：确保系统未运行VPN客户端，建议安装前将杀毒软件推出

（二）硬件系统配置要求

1.处理器：Pentium III 800或更高

2.内存：256MB或更高

3.硬盘：至少190MB可用硬盘空间

二、客户端下载

登录校园自助门户https://www.wendangku.net/doc/bf14414213.html,，客户端下载专区下载天翼宽带（安徽校园版）客户端。

三、客户端安装

（一）客户端安装

1.安装向导，选择简体中文

2.接受许可协议

3.选择安装路径

4.完成安装

（二）客户端卸载

1.我的电脑->控制面板->添加或删除程序

2.卸载天翼宽带

3.完成卸载

四、安装成功验证

（一）图标验证

桌面生成天翼宽带客户端图标，如图

（二）安装成功验证

正确安装后会在电脑中增加一个隐藏网卡，具体查看方法如下：

1.点击“我的电脑”，单击右键“属性”

2.选择“硬件”，点击“设备管理器”

3.点击“查看”，选择“显示隐藏的设备”

4.选择“网络适配器”，查看是否有“netfilter Device”新增设备

如果有“netfilter Device”新增隐藏设备，且无黄色感叹号，说明客户端安装成功、正确。

五、拨号功能使用

1.启动客户端

2.设置拨号账号、密码

（1）操作：设置->设置有线账号

输入宽带账号、密码，勾选保存密码（2）设置WIFI账号、密码

输入账号、密码，开户地选择“安徽”勾选保存密码

3.点击主界面“更多网络”

选择接入方式拨号

4.断开网络或退出客户端

操作：点击“断开”

六、应用功能使用

1.输入中国电信通行证账号、密码

如未注册通行证或忘记通行证帐号、密码，点击“注册通行证”或“找回通行证”按钮，详见帮助页面https://www.wendangku.net/doc/bf14414213.html, 登录通行证

2.菜单介绍

（1）短信，（群）发短信快捷图标

（2）通讯录，管理发短信、邮件通讯录工具

（3）网盘，189邮箱网络硬盘

（4）应用管理，添加、删除天翼宽带客户端应用软件（5）WIFI地图，链接WIFI地图

（6）189邮箱，一键登录189邮箱

（7）号码百事通，直接登录号码百事通门户

（8）天翼空间，直接登录天翼空间门户

（9）爱音乐，直接登录爱音乐门户

（10）爱冲印，直接登录爱冲印门户

（11）天翼社区，直接登录天翼社区门户

（12）天翼Live，启动天翼Live

3.短信发送功能

注册天翼中国电信通行证后，激活天翼Live、189邮箱即可拥有300条免费短信，最多可以发生外网100条。

4.高清影视功能

点击应用管理，安装天翼视讯，即可享受天翼视讯提供3 万多部高清影片和96个电视直播、点播频道（含凤凰卫视、湖南卫视等）。

七、常见问题（Q&A）

1．怎么好几个客户端，哪个是安徽校园的客户端？

答：（1）校园自助门户（https://www.wendangku.net/doc/bf14414213.html,）下载的校园定制客户端（天翼宽带（10M）；（2）安装时请关闭杀毒软件及防火墙，卸载所有VPN程序；（3）安装过程大约2分钟左右，根据电脑配置略有差异；（4）安装后重启电脑（特别说明：天翼宽带公众版是8.5M）

2．如何判断校园客户端正确安装?

答：（1）判断安装客户端版本是否正确，即是否在校园自助门户或校园代理渠道获取的客户端；

（2）正确安装后会在电脑中增加一个隐藏网卡，具体查看方法如下：

a)点击“我的电脑”，单击右键“属性”

b)选择“硬件”，点击“设备管理器”

c)点击“查看”，选择“显示隐藏的设备”

d)选择“网络适配器”，查看是否有netfilter Device新增设备

如果有“netfilter Device”新增隐藏设备，且无黄色感叹号，说明客户端安装成功、正确。

未成功安装的界面截图如下：

3.校园天翼宽带客户端能否支持Window 7？

答：目前校园天翼宽带版本支持Window 7各种版本，为了避免安装问题，可以将天翼宽带设置成Window xp兼容模式。具体操作如下：选中天翼宽带客户端安装程序，点击右键“属性”，选择“兼容性”选项，选择兼容window xp sp2

4．安装是出现蓝屏怎办？

答：安装时候若出现蓝屏，请将系统中的杀毒软件、防火墙及vpn 软件删除或停止服务，若还出现请将相关信息截屏或记录反馈安徽电

信校园营业厅的工作人员或者学生代理。

5．若使用时候蓝屏如何处理？

答：建议关闭网卡DHCP服务后再次测试。

6．不使用校园客户端可以正常拨号吗？

答：校园区域必须安装校园客户端拨号才可以正常上网，否则会报用户名、密码错误。

7．网线已经插好，本地连接也未出现红叉，为什么天翼宽带客户端的有线连接出现红叉？如下图

答：应该可以判断为netfilter.sys文件被杀毒软件删除，建议将天翼宽带客户端程序卸载后再次安装。

校园网客户端使用说明

附件：校园网客户端使用说明目录一、电脑客户端安装说明 (2) 1.选择上网方式-有线、无线：选择完成下面其中一步即可。 (2) 2.打开非校内网页：如百度（https://www.wendangku.net/doc/bf14414213.html,） (2) 3.在http://172.16.94.34页面点击下载对应系统的客户端 (3) 4.安装客户端 (3) 二、登陆客户端：学号/手机号/工号+@xnzf1(最后一位是数字1) (4) 三、关于充值缴费：请打开自服务系统 (5) 四、安卓手机或者安卓平板安装客户端说明： (7) 1.连接上无线网络： (7) 2.安装安卓客户端：点击安装客户端，并信任程序！ (8) 3.登陆客户端： (8) 五、苹果手机或者苹果平板客户端安装说明： (8) 1.连接上无线网络： (8) 2.安装苹果客户端：点击安装客户端，并信任程序！ (9) 3.登陆客户端： (9) 六、常见故障解决办法 (10) 任何问题，请先按如下步骤处理，如果不行，在按对应问题根据以下解决方法解决 10 系统未准备好，请检查网络连通性。 (10) 弹出提示：发现您正在使用以下代理软件： (10) 弹出提示：发现您修改了网卡MAC地址。 (11) 登陆后，一直处于正在登陆状态，无法成功登陆。然后提示“连接认证服务器超时”。 14 客户端页面无法自动显示，通知栏出现两个客户端图标（一个彩色一个黑白）。 15 弹出提示：https://www.wendangku.net/doc/bf14414213.html,运行环境初始化失败105。 (15) 能登上客户端，但是打不开网页！ (15) Win客户端提示“找不到drcomfigure文件” (16) 经常掉线，但无任何提示 (16) 七、校园网使用路由器设置方法 (16) 关闭路由功能（AP模式） (16) 关闭DHCP服务器 (16) 设置路由器信号名称、连接密码 (16) 举例：设置无线路由器方法 (16)

校园天翼宽带上网省钱秘籍

校园天翼宽带上网省钱秘籍绕过天翼校园客户端限制实现一账号多台电脑共享使用（经现场实践，成功破解）准备工作：硬件要求：路由器一个（交换机也行），服务器一个（普通电脑即可）。服务器软件：SuperProxy代理服务器、天翼校园客户端。客户机软件：Proxifier汉化版。 SuperProxy、Proxifier两款软件各大网站均有下载，百度一搜就有，也可到以下网址下载：https://www.wendangku.net/doc/bf14414213.html,/share/link?shareid=194187&uk=3405919208 SuperProxy代理服务器、天翼校园客户端，安装在负责联网充当代理的电脑上； Proxifier安装在客户机上。 Superproxy+Proxifier配置方法 SuperProxy代理服务器将电信接口线接入路由器LAN口；服务器连接路由器，连接LAN口，不要使用WAN口。其他电脑也接入路由器LAN口。我电脑都是设置自动获取的，服务器获取到192.168.1.100,客户端获取地址192.168.1.101。具体配置：服务上运行SuperProxy（Windows7/8要设置兼容性xpsp3），最好设置为随机启动。下图：

客户机实现全局代理的方法：客户机连接路由器，运行Proxifier，点击代理服务器配置再点击添加，出现下图：

选择socks5，服务器地址可以直接填写服务器的名字（我的填了192.168.1.100），也可以是服务器在路由器上设置的固定IP，端口号填写服务器上SuperProxy中socks的对应端口，默认1080。填写完成后可以先检查再确定，也可以直接确定。现在在客户端电脑上打开浏览器，输入网站试试吧。怎么样？已经可以访问网站了吧。本人宿舍用的8M客户端，4台电脑一直很稳定，妥妥的。

天翼校园客户端MAC版安装说明beta1

天翼校园客户端M A C 版安装说明b e t a1 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

天翼校园客户端MAC版安装说明感谢您使用中国电信天翼校园客户端MAC版，请按照下列步骤进行操作：一、天翼校园客户端MAC版获取方式请携带U盘或其他移动存储设备前往学校营业厅拷贝客户端，客户端的名称为“天翼校园安装引导程序_20121015.zip”。注意：拷贝后请勿在windows系统下解压客户端，否则客户端会被破坏。二、天翼校园客户端MAC版的安装 1、将“天翼校园安装引导程序_20121015.zip”拷贝至MAC笔记本上，双击文件解压，解压后的文件名为“天翼校园安装引导程序”。注意：请使用MAC系统自带的解压功能，如安装了其他的解压软件（如360解压），请先卸载后再双击客户端文件。如图：（解压后的文件） 2、双击解压后的文件，选择“下一步”，如图：

3、选择“安装”，如图： 4、输入当前管理员的密码（由于客户端需要安装系统服务，必须要输入管理员密码，无没有设置需先设置密码），点击“安装软件”，如图：

注意：如没有设置管理员密码，可在系统下依次打开“系统偏好设置”→“系统”→“用户与群组”，选中当前的管理员帐号点击“更改密码”，旧密码处不填，在新密码处输入需要设置的密码。如图： 5、确认是否保留快捷方式在dock上，选择“是”，如图：

6、稍等片刻后，客户端即安装成功，如图： 7、重启计算机（必须重启）三、有线连接的设置 1、在dock上打开天翼校园客户端，点击“设置”，选择“有线连接”输入宽带帐号和密码，如图：

天翼宽带WiFi用户使用手册介绍说明

天翼宽带WiFi用户使用手册（PC上网分册）中国电信公司

目录天翼宽带WiFi用户使用手册 (1) 一、天翼宽带WiFi网络简介 (7) 二、终端配置 (7) 1.硬件环境 (7) 2.软件环境 (7) 三、WiFi上网使用方法 (7) 1.PC终端通过浏览器方式登录WiFi步骤 (8) A.无线连接设置 (8) ①Windows XP环境下 (8) ②Windows Vista环境： (10) ③Windows 7环境： (12) B.无线认证设置 (15) ①天翼手机用户 (15) ②电信账号用户 (18) ③其他用户 (20) 2.PC通过天翼宽带客户端登录WiFi步骤 (22) A.天翼宽带客户端安装说明 (22) 1)启动安装 (22) 2)进入协议条款界面 (22) 3)选择安装目录 (23) 4)完成安装 (25) B.天翼宽带客户端界面简介 (26) 1)主界面介绍 (26) 2)状态信息 (27) C.WiFi账号设置 (28) D.WiFi网络接入 (28) 附录1：天翼手机用户动态密码获取和使用详解 (30) 附录2：其他用户免费2小时体验WiFi步骤 (32)

说明 1.您需要连接天翼宽带WiFi网络时，请确认您使用了配置有符合802.11b/g标准功能模块或设备的计算机。 2.改使用方法支持Windows XP、Windows Vista、Windows 7 32位的中文简体操作系统。 3.部分笔记本的无线网卡通过开关方式进行开启，请查阅各品牌笔记本的说明书。 4.中国电信天翼宽带WiFi是指中国电信布设的SSID名为“ChinaNet”的无线数据网络。必修一 1、蛋白质的基本单位_氨基酸, 其基本组成元素是C、H、O、N 2、氨基酸的结构通式：R 肽键：—NH—CO— ︳ NH2—C—COOH ︱ H 3、肽键数=脱去的水分子数=_氨基酸数—肽链数 4、多肽分子量=氨基酸分子量x氨基酸数—x水分子数18 5 、核酸种类DNA：和RNA；基本组成元素：C、H、O、N、P 6、DNA的基本组成单位：脱氧核苷酸；RNA的基本组成单位：核糖核苷酸 7、核苷酸的组成包括：1分子磷酸、1分子五碳糖、1分子含氮碱基。 8、DNA主要存在于中细胞核，含有的碱基为A、G、C、T； RNA主要存在于中细胞质，含有的碱基为A、G、C、U； 9、细胞的主要能源物质是糖类，直接能源物质是ATP。 10、葡萄糖、果糖、核糖属于单糖；蔗糖、麦芽糖、乳糖属于二糖；淀粉、纤维素、糖原属于多糖。 11、脂质包括：脂肪、磷脂和固醇。 12、大量元素：C、H、O、N、P、S、K、Ca、Mg（9种）微量元素：Fe、Mn、B、Zn、Cu、Mo（6种）基本元素：C、H、O、N（4种）最基本元素：C（1种）主要元素：C、H、O、N、P、S（6种）

中国电信校园宽带常见故障及处理办法

中国电信校园宽带常见故障及处理办法适用于宁夏、甘肃、海南、陕西、安徽、青海等省市的部分高校。序号问题描述解决方案备注 1 无法打开校园网自助服务网站检查本地网络连接，将本机网卡设置为自动获取IP地址仍无法解决时，请联系设备维护人员检查设备状态。 2 拨号时提示连接服务器无响应 3 拨号时提示未发现可用IP或存在两个以上IP 1．检查已获取到的IP地址是否为172或192等开头的合法内网地址 2．点击客户端右上角三角形图标->连接->IP设置，选择本地连接获取到的172或 192等开头的合法地址并确定后，再次拨号仍无法解决时，请联系设备维护人员检查设备状态。 3 新用记注册时，提示系统找不到您的身份证件信息在电信校园店登记后，重新录入用户身份证件信息即可 4 登录自助服务网站时，提示用户名或密码不正确用户提供身份证号码，重新核对账号及对应密码 5 成功安装客户端后，拨号时提示 “Local 认证失败” 套餐为成功订购，重新登录自助服务网站，订购套餐即可。 6 拨号时，提示“Local username does not exists.”或“用户名不存在” 账号输入错误，核对后重新输入账号再次拨号 7 拨号时，提示“Local Paassword check failed.”或“密码校验失败” 用户拨号时密码输入错误，核对后重新输入密码再次拨号 8 拨号时，提示“Local you are already logged in”“您的账号当前已在线。” 管理员从管理平台【上网管理】 -【在线用户】中查询确认该账号当前是否已为在线状态 9 拨号时，提示“本地程序异常，请重新安装客户端” 卸载当前已安装的客户端，关闭杀毒软件及其他安全防护软件重新安装客户端（若仍不能解决，可在“带网络的安全模式”下重新安装客户端尝试）此故障多为杀毒软件与客户端驱动程序冲突所致，可使用“360 系统急救箱”工具对系统网络设置进行恢复后重试。 10 拨号成功，但仍无法访问外网资源，QQ等软件也无法登录使用第9条解决方案仍不能解决时，建议恢复或重新安装操作系统。同上

天翼飞YOUNG校园应用平台故障处理手册20120704

天翼飞YOUNG校园应用平台故障处理手册 1、错误代码说明 (1) 2、常见故障处理 (2) 2.1拨号器升级过程中出现错误 (2) 2.2拨号时报“驱动初始化错误... ... 系统找不到指定文件”. (2) 2.3拨号时无响应（卡死） (3) 2.4出现蓝屏现象（出现几率极低） (6) 2.5 拨号成功后打不开网页（出现几率极低） (6) 2.6拨号时弹出错误代码720 （出现几率极低） (6) 2.7拨号器显示界面出现错位（一般WIN7或VISTA，出现几率极小） (7) 2.8 拨号无法成功，界面返回提示为空白；或者629（出现几率极小） (8) 2.9 问题反馈渠道 (8) 新地址：https://www.wendangku.net/doc/bf14414213.html,/ 1、错误代码说明 651、678 (vista的815等同于678）：问题描述：线路故障解决方法：检查线路，网线以及交换机接口是否接好，查看本地连接是否被禁用691：问题描述：一般为密码错误解决方法：用户致电10000号修改密码，半小时后即可正常使用 Can’t find user：用户名不存在 CHARGE OVERDUE：用户欠费 INVALID DIALER ：一般情况是用户密码错

INVALID DIALER VERSION：拨号器版本错误 TOO MANY CONNECTIONS：超过最大连接数，该用户已在线 INVALID LOCATION：端口绑定错误 2、常见故障处理 2.1拨号器升级过程中出现错误建议重新下载一个全新的拨号器完整安装程序，关掉杀毒软件后重新安装。目前最新版本为V3.02版，由于之前的下载地址近期不再使用，我们会通知大家最新的下载地址。 2.2拨号时报“驱动初始化错误……系统找不到指定文件” 注：此问题在理工影视学院出现较多，均为安装过电信定制酷派手机驱动导致。问题描述：拨号时出现驱动初始化错误，找不到指定文件，如图：同时，在电脑“设备管理器”->“网络适配器”里会有大量的未知设备，如下图：

天翼校园上不了网的解决办法

天翼校园客户端问题总结及解决办法（你的电脑还上不了网吗）天翼校园客户端问题总结及解决办法 1、在安装天翼校园客户端的时候可能会出现防火墙的拦截? 由于天翼校园客户端现在还没有做数字签名及还没有添加主流防火墙或杀毒软件的白名单，所以有可能会遭的防火墙或杀毒软件的拦截。为了成功安装客户端，建议用户在安装客户端之前先把防火墙和杀毒软件关闭，然后再安装客户端；在安装完客户端之后在启动防火墙和杀毒软件，并且根据提示将客户端驱动添加到防火墙和杀毒软件信任列表。 2、有一些用户出现校园客户端拨号，出现了打不开网页或账号密码错误等问题? 出现此问题，可能是原来用户装有天翼宽带客户端，而在安装天翼校园客户端的时候并没有卸载原来的天翼宽带客户端。由于天翼宽带与天翼校园客户端不能共存，建议用户在安装天翼校园客户端之前，先卸载原来天翼宽带客户端之后重启电脑，在重启电脑之后再安装天翼校园客户端。用你们同学的电脑插在你这个网口用你的帐号试用如果他可以打开网页说明你电脑的系统有问题建议重装系统 3、在安装天翼校园客户端的时候，出现“安装未知错误，（-99）”错误？在安装天翼校园客户端的时候，安装程序首先会检查C盘（系统盘）磁盘空间，如果C盘空间少于200M时候就会报“安装未知错误，（-99）”错误，所以建议用户在安装客户端之前保证C盘剩余空间要大300M以上。 4、在安装天翼校园客户端的时候，出现“安装未知错误，（-209）”错误？出现这种问题，主要是操作系统环境或正在运行的软件造成，建议先手工删除安装目录下的Chinatelecom C+W目录和ChinaTelecom DialManager两个目录，再删除注册表 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE下的C+W_Mini和ctc_cwcmpnts两项，然后重启电脑之后，先退出所以正在运行的软件，再重新安装校园客户端。（在运行里输入regedit即可打开注册表，相关问题请google/百度） 5、在安装天翼校园客户端后，在进行有线拨号出现“连接失败，检查到您的客户端程序已经被破坏，请重启系统重新安装客户端程序。(126901)”？出现这种问题说明你客户端驱动没安装上去出现上面这种情况，主要是因为操作系统相关网络组件服务没有启动、或被破坏、或缺少。

校园天翼宽带客户端使用说明

校园天翼宽带客户端（中大南方版）使用说明中国电信 2013-08

一、安装下载说明 1.1 下载说明下载页面https://www.wendangku.net/doc/bf14414213.html,,点击客户端下载。 1.2注意事项由于电信校园天翼宽带拨号驱动程序的安装期间会对系统驱动程序进行更新，请暂时停止运行360安全卫士等病毒防火墙,(win7系统右键管理员权限运行)再继续安装，以免出现异常。安装完成后，请及时重启电脑。注意: 本客户端支持XP以及更高版本操作系统；WIN98,WIN2000操作系统，本客户端无法支持。二、基本操作 2.1首次上线用户首次上线时，如果使用的是初始密码，登录自助服务页面（如下图）建议修改密码，在修改后，可正常上网。

2.2密码修改在自助服务页面输入登录账号和密码，选择登录方式为“学生登录”之后点击登录按钮即可进入自助管理平台界面。登陆成功后就可以修改密码。在密码修改的界面中，输入原密码及新密码，点击“提交修改”按钮。系统在验证通过后，即可完成密码的修改。密码修改后，后续的用户登录必须用新的密码进行登录。问：我上次修改了密码后，又忘记了。怎么办？答：可以和学校网络管理员联系，也可以携带有效身份证件到中国电信营业厅进行密码重置。

2.3上线使用电信宽带客户端前，请保持校内认证畅通，若校内认证出现异常，请及时联系校内网管解决。输入用户名（一般规则为学号，不需要输入学校域名）和修改后的密码，点击【上线】接口完成认证。 2.4下线点击【下线】按钮，即可完成下线。 2.5关于自动升级客户端认证成功后，如果发现有新版本可用，将会提示您进行升级。强力推荐您执行此操作。这对您的程序稳定性会有提高。 2.6查看版本在程序左上角的菜单中，点击右键，选择【关于】可查看程序版本。

校园翼讯学生自助服务网站使用手册

目录 1开通翼讯业务流程 (3) 1.1 确认学校已经开通翼讯业务 (3) 1.2 新用户注册 (4) 1.3 登录自助平台 (7) 1.4 充值卡查询 (9) 1.5 在线充值 (9) 1.6 查看余额 (10) 2 客户端下载 (11) 2.1 首页下载 (11) 2.2 登录后下载 (14) 3自助查询 (14) 3.1 订单查询 (14) 3.2 上网记录 (15) 3.3 充值记录 (16) 3.4 e币变更记录 (17) 4其它辅助功能 (19) 4.1 修改个人资料 (19) 4.2 e币兑换 (20) 4.3 找回密码 (21) 4.4手机绑定 (24) 4.5手机帐号注册 (26)

1开通翼讯业务流程 1.1 确认学校已经开通翼讯业务输入：https://www.wendangku.net/doc/bf14414213.html,，进入翼讯自助平台，如下图；点击“校园网络覆盖范围”，如下图点击“校园翼讯宿舍宽带覆盖校区”处的“点击查看”，可以查看您所在学校是否开通了翼讯有线网络。

点击无线网络处的选项卡，则可以查看您所在学校是否开通了翼讯无线网络。只要您所在学校开通了翼讯有线网络或翼讯无线网络，则您就可以开通翼讯业务，并使用相应服务，如下图 1.2 新用户注册回到自助平台首页，点击“新用户注册”，如下图

进入自注册页面，如下图

填写注册信息，有以下几点需要注意： ●必填信息部分必须如实填写； ●学校一定要选择正确，否则开通的是无效账号，不能拨号上网。 ●所填证件必须真实有效（即：姓名和证件号码必须一致），系统会在后台做检测，对无效的证件不能注册通过； ●电子邮箱要如实填写，注册成功后的账号和密码会发到电子邮箱里；而且，忘记密码后，系统帮您找回的密码也会发到这个邮箱里； ●密码问题和答案必须谨慎填写和牢记，注册后将不能再修改； ●选填信息推荐填写，方便优惠活动等信息联系到您；提交注册信息，获取账号和密码，如下图

天翼校园客户端说明

1、天翼校园客户端下载打开IE浏览器，在地址栏输入网址“https://www.wendangku.net/doc/bf14414213.html,”并打开，在右上方点击“中文版”，进行下载： 2、天翼校园客户端安装说明注意：安装开始前请关闭所有正在运行中的程序，尤其是退出360、金山、QQ之类的软件。 2.1启动安装双击安装程序，进入天翼校园客户端准备安装界面；图1 准备安装界面注：此过程根据您的电脑配置不同，可能会持续几分钟，请耐心等待。 2.2选择安装语言用户可根据其操作系统语言选择客户端对应的语言版本；

2.3进入协议条款界面 1）您必须选择“我已经阅读协议，并接受以上协议的所有条款”，才能进入下一步安装图2 协议条款界面 2）单击<下一步>按钮，继续安装过程。图4 安装进度界面 2.4完成安装安装完毕，出现如下界面，您可以选择“是，立即重新启动计算机”选项，并单击<完成>按钮，完成天翼校园客户端的安装。

图5 安装完成 3、通过客户端进行网络连接注意：连接时请确认没有通过路由器进行一个账号多台机的违规使用操作。 3.1主界面介绍常用应用网络连接操作按钮网络指示及当前信号强度客户端常用设置

3.2有线连接 1）设置有线宽带的账号密码，请单击“设置”，选择“有线账号设置”进行设置。 2）点击主界面上的有线网络按钮，有线网络连接成功后完成网络接入。如果连接失败，您可以再尝试使用其他天翼校园接入方式进行拨号接入； 3）连接过程中，点击“取消”，可取消此次连接； 4）如要断开网络，请点击连接完成后主界面上方的“断开”按钮。 3.3天翼校园（WiFi）接入 1）连接中国电信ChinaNet网络 2）设置无线宽带的账号密码，请单击“设置”，选择“有线账号设置”进行设置。 3）点击主界面上的WIFI连接按钮，无线网络连接成功后完成网络接入。如果连接失败，您可以再尝试使用其他天翼校园接入方式进行拨号接入； 4）连接过程中，点击“取消”，可取消此次连接； 5）如要断开网络，请点击连接完成后主界面上方的“断开”按钮。

天翼校园客户端MAC版安装说明beta

注意：如没有设置管理员密码，可在系统下依次打开“系统偏好设置”→“系统” →“用户与群组”，选中当前的管理员帐号点击“更改密码”，旧密码处不填，在新密码处输入需要设置的密码。如图： 5、确认是否保留快捷方式在dock上，选择“是”，如图：

2、点击客户端的“有线连接”进行拨号，如图：四、拨号时提示有线连接失败怎么办？

有线连接失败，可从以下几个方面判断： 1、确认安装的客户端版本是否为10月15日的版本，如果不是，请卸载旧的客户端，到营业厅拷贝最新的客户端安装。 2、确认卸载旧客户端的方法是否正确，正确的卸载方式为双击客户端安装文件选择“卸载”，输入管理员密码才能完全卸载。如果是直接将客户端拖至“废纸篓”，那么后来安装的客户端会出现无法拨号的情况。如图： 3、如果是Air系列的笔记本，要确认MAC系统有没有识别到外置的网卡转接口，可依次打开“系统偏好设置”→“互联网与无线”→“网络”，确认左侧的网卡列表内是否出现“USB以太网卡”，如果没有出现，则表示系统无法识别外置网卡，需到网卡销售处进行更换。

天翼宽带政企网关A8_C[FTTO]安装教程

天翼宽带政企网关A8-C(FTTO)安装教程教程说明：此教程适用于天翼宽带政企网关A8-C，设备图片如下，其他设备请勿照搬此教程：一.登录界面介绍

1.先在电脑上设置好IP地址：19 2.168.1.2，子网掩码： 255.255.255.0，然将电脑连接到设备的网口，在电脑上打开网页—在网址输入地址192.168.1.1，回车。会出现下图的界面 2.点击注册，会弹出注册窗口，注册窗口会有2个信息，如下图所示，我们主要需要的就是LOID玛(电信外线终端施工单)，将这个信息填入，点击注册，然后等待注册成功，期间不需要做任何的操作。如果注册不成功，请联系监控中心4553595，或者核心支撑值班

3.接着返回登录界面，在用户名和密码处输入超级管理员和密码。用户名：telecomadmin；密码：nE7jA%5m。输入完毕跳入终端的配置界面如下图 4.这个页面用于展现整个设备的基本情况，点击相应部分可以查看详细信息，接着点击“基础配置”会进入到配置界面，如下图：

5.点击“WAN子接口”，我们会看到3条基本信息， 1_Internet_R_41、2_Other_B_45和 3_Management_voice_R_46。其中1_Internet_R_41是宽带子接口信息，2_Other_B_45是IPTV子接口信息， 3_Management_voice_R_46是网管和语音信息，如下图所示，如果LOID注册成功的话，会自动下发工单相对应的信息。 6.如果注册成功，但是没有下发相应的信息的话，就需要我们手动添加（宽带密码根据实际情况填入，其他添加容按照下图修改.）：

2012年中国电信天翼宽带客户端安装说明书

2012年中国电信天翼宽带客户端安装说明书天翼宽带客户端介绍安装说明界面简介客户端设置网络接入功能基础应用功能扩展应用功能关于天翼宽带客户端介绍 “天翼宽带客户端”是中国电信为用户提供的宽带接入和应用集成软件，可对中国电信天翼宽带WiFi、天翼宽带3G以及有线宽带网络进行接入，为用户提供“无处不在”的网络接入能力，并通过集成简便实用的多种应用带给用户“无所不能”的应用感知。说明：

1. 您需要连接天翼宽带（WiFi）网络时，请确认您使用了带有WiFi功能无线网卡的计算机。 2. 该版本客户端仅支持Windows XP、Windows Vista、Windows 7的中文简繁体、英文操作系统。 3. 天翼宽带（1X）针对CDMA 1X网络，天翼宽带（3G）针对EV-DO RevA 网络。 4. 为确保无线接入业务正常使用，请在使用天翼宽带无线接入业务时尽量拔掉有线网线。 5. 中国电信天翼宽带（WiFi）的SSID为ChinaNet,家庭无线（WiFi）的SSID 以ChinaNet开头。SSID（Service Set Identifier）是WiFi无线网络的名称, 区分大小写。 6. 中国电信通行证是中国电信为用户提供的业务统一登录帐号，手机号或固话号码就是通行证帐号。使用中国电信通行证可畅行中国电信提供的众多互联网服务（如：天翼社区、189邮箱、天翼Live、爱音乐、爱冲印等），在众多个性化产品中直接登录使用，免去了重复注册，重复登录的步骤，并能充分享受为您量身定制的各种个性化服务。返回目录天翼宽带客户端安装说明 1.启动安装：双击安装程序，直接进入天翼宽带客户端准备安装界面。 2.进入版本语言选择安装界面：从下拉选项中选择合适的版本语言，并点击【下一步】按钮，即可完成版本语言选择。

天翼校园策划方案范文

天翼校园策划方案

天翼校园俱乐部策划方案前言天翼，英文名称“e surfing”，是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。 “天翼”的推出，有效填充了中国电信全业务运营的内涵，进一步深化“综合信息服务提供商”的企业品牌定位，充分发挥中国电信的融合业务优势，更好满足广大客户特别是中高端企业、家庭及个人客户的综合信息服务需求。 “天翼”强调“互联网时代的移动通信”的核心定位，面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群，提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通服务。“天翼”的数据业务优势会进一步强化中国电信在互联网领域的差异化优势，并不断经过丰富的游戏、娱乐、影音、社区群体等互联网应用，让客户体验“科技创新、自信、时尚活力”的品牌个性，成为“领先一步、掌握未来”的信息时代先锋。为了让每一位在学大学生都能够轻松快乐、积极乐观的学习和生活。天翼成立了“天翼大学生俱乐部”。经过天翼丰富的互联网功能，让在学大学生能更好的利用高端科技，让大学生成为信息时代先锋。天翼校园俱乐部在这种背景之下应运而生。一、天翼校园俱乐部市场分析

1、营销环境分析校园文化环境分析：校园的协会总共有近20个，90%的协会一学期内平均对外活动的次数不超过3次，加上校方的活动少，校园活动氛围的阴沉。学生心理环境分析：绝大多数的学生的周末或空闲时间是在宿舍或逛街中度过的，她们有才华却束之高阁，热情得不到释放，渴望生活得新鲜却没有一个舞台。通信商环境分析：学院暂且没有建立在通讯运营商之上的组织形态（俱乐部一类）。重点：俱乐部就是要打破校园这种阴沉的活动氛围，为学生生活注入活力，同时占取学生的心智资源。 2、SWOT分析 a机会：学院暂且没有建立在通讯运营商之上的组织形态，这是在校园建立天翼俱乐部的好机会，能抢先一步抢占客户心智资源。 b威胁：移动联通电信三者间的竞争激烈。 c优势：三家运营商中电信天翼的３Ｇ网络是最为完善的，最早实现网络的全国覆盖。3G的后期服务很人性化，给俱乐部塑造了良好形象。 d劣势：移动联通电信三者间的3Ｇ通讯间的竞争激烈。电信的手机用户比移动联通的都少，天翼也是要用专用手机才行。这就给俱乐部的会员招收和形象宣传上带来窘境。重点：俱乐部的前期招收宣传要做到专业全面，一鼓作气地打响品牌形象，占取宝贵的客户心智资源，为后期俱乐部的活动打下坚实的基础。

天翼宽带使用说明

中国电信天翼宽带业务使用说明 3. 使用知识 3.1.天翼宽带客户端介绍 “天翼宽带客户端”是中国电信为您提供的宽带接入和应用集成软件，可对中国电信天翼宽带(WiFi)、天翼宽带(3G)、天翼宽带(1X) 以及有线宽带网络进行接入，为您提供“无处不在”的网络接入能力，并通过集成简便实用的多种应用带给您“无所不能”的应用感知。说明: 1、您需要连接天翼宽带（WiFi）网络时，请确认您使用了配置有符合802.11b/g 标准功能模块或设备的计算机。 2、该版本客户端仅支持Windows XP、Windows Vista、Windows7 32 位的中文简体操作系统。 3、天翼宽带（3G）针对EV-DO RevA 网络、天翼宽带（1X）针对CDMA 1X 网络。 5、为确保无线接入业务正常使用，请在使用天翼宽带(WiFi)、天翼宽带(3G)、天翼宽带(1X)等无线接入业务时尽量拔掉有线网线。 6、中国电信天翼宽带（WiFi）是指中国电信布设的无线通信网络，中国电信在公共热点地区布设的以“ChinaNet”为名的无线宽带网络。 3.2.天翼宽带客户端安装说明

1．启动安装双击安装程序，进入天翼宽带客户端准备安装界面；图1 准备安装界面注：此过程根据您的电脑配置不同，可能会持续几分钟，请耐心等待。2．进入协议条款界面 1）您必须选择“我已经阅读协议，并接受以上协议的所有条款”，才能进入下一步安装图2 协议条款界面

2）单击<下一步>按钮，继续安装过程。3．选择安装目录 1）选择天翼宽带客户端的安装目录。图3 选择安装目录界面 2）单击<下一步>按钮，继续安装过程。

校园网用户使用说明

校园网用户使用说明 1.办公区和无线校园网用户将计算机或移动终端IP地址设置为自动获得IP地址，手机、Pad等移动终端默认为自动获得IP地址，打开浏览器输入任意地址，如：https://www.wendangku.net/doc/bf14414213.html,，即会弹出如下认证页面，输入用户名和密码进行认证登录。教职工用户名为人事处编制的新工作证号，初始密码为本人身份证号码后6位；河南大学学生登录校园网，用户名为学生证号，初始密码为本人身份证号码后6位，登陆后请到自服务系统修改密码。登陆界面提供教职工新工作证号查询功能，在登录界面点击自服务，输入姓名、身份证号可以进行教职工新工作证号查询。 2.宿舍区有线网络用户宿舍区有线网络用户需下载使用专用客户端，用户可以在能访问校园网的环境下，如下图所示访问http://172.22.255.19下载客户端，按提示安装所下载客户端，将计算机IP地址更改为自动获得IP地址，使用用户名密码即可登录校园网。

如已下载上述客户端，以下步骤可省略！以下步骤仅用于下载宿舍区专用客户端。将计算机IP地址更改为自动获得IP地址，创建Windows自带的宽带连接用于下载专用客户端，使用方式如下： XP系统的设置方法 1）在桌面上右键点击网上邻居，选择“属性”，选择“创建一个新的连接” 2）选择“连接到Internet”，点击下一步 3）选择“手动设置我的连接”，点击下一步 4）选择用要求用户名和密码的宽带连接来连接，点击下一步

5）在下面框中输入您的ISP名称，ISP名称随意输入，点击下一步 6）输入用户名、密码，用户名pppoe@heda，密码heda@123 7）按提示完成创建连接 8）在桌面双击宽带连接图标，点击连接，拨号成功后访问http://172.22.255.19下载专用客户端，以上步骤仅用于下载客户端使用，无法访问外网。

2016天翼校园一人一号多终端_故障及问题预处理流程(供各地市支撑人员使用)V1.4_2016.03.01

2016年校园宽带一人一号多终端故障及问题预处理流程 2016-03

目录一、客户端安装类 (5) 1.Windows客户端安装时，报“安装程序出同未知错误，（-209）”错误 (5) 2.在安装天翼校园客户端的时候，出现“安装未知错误，（-99）”错误。 (6) 3.客户端在安装的时候，装了很久还是在安装中。 (6) 二、拨号连接类 (7) (一) Windows/MAC版本 (7) 1.在连接网络时，客户端界面提示“系统找不到指定的文件。请检查你的网络设置”。 (7) 2.在连接网络时，客户端界面提示“网络超时，请检查你的网络设置”。 (7) 3.Portal页面显示不出或者客户端提示无法获取ip或mac地址的解决方法。 (9) 4.Portal网页能跳转，IP和DNS都设置成自动获取，但是用ipconfig /all看到的dns还是不对。 (13) (二) Android/IOS版本 (13) 1.手机客户端连上校园WiFi后，客户端提示“请连接校园共享wifi”。 (13) 2.Android客户端，用客户端拨上号后，自动断网。 (14) 3.IOS系统升级至IOS9.2.1后，无法使用客户端，提示“未受信任的企业级开发者”。 (15) 三、客户端使用类 (16) (一) Windows/MAC版本 (16) 1. 提示：与服务器通信异常，请重新连接（20010001） (16) 2.提示：IP不合法，请接入正确网络环境。（20010002） (17) 3.提示：配置文件被损坏，请重新安装软件。(20010003) (18) 4.提示：连接请求失败或超时，请重新连接。（20010004） (18) 5.提示：连接请求解析失败，请重新连接。（20010005） (19) 6.提示：获取认证参数失败，请检查网络后重试。（20010006） (20) 7.提示：获取不到ip或物理地址，请检查网络设备。（20010007） (20) 8.提示：当前网络不稳定，请重新连接（20010008） (24) 9.提示：网络已断开，请重新登录。（20010009） (24) 10.提示：检测到与xxx共享软件冲突，受软件干扰网络已断开，请退出共享软件后重启客户端再连接。(20010101) (24) 11.提示：检测到与xxx共享软件冲突，受软件干扰网络已断开，请退出共享软件后重启客户端再连接。(20010102) (25) 12.提示：检测到与xxx共享软件冲突，受软件干扰网络已断开，请退出共享软件后重启客户端再连接。(20010103) (26) 13. 提示：检测到隔离沙箱或虚拟机导致冲突，受软件干扰网络已断开，请在隔离沙箱或虚拟机外重启客户端再连接。(20010104) (27) 14.提示：检测到共享冲突，受此干扰网络已断开，请关闭共享后重启客户端再连接。 (20010105) (27) 15.提示：未知错误。(121108) (28) 16.提示：无法解析域名或服务器，请检查网络设置 (28) 17.提示：天翼校园拨号服务无法启动。（20010201） (30) 18.提示：天翼校园拨号服务无法连接。（20010202） (30) (二) Android/IOS版本 (31) 1.提示：WiFi未连接，请先连接无线热点。（100） (31)

天翼宽带政企网关A8_C[FTTO]安装教程

天翼宽带政企网关A8_C[F T T O]安装教程 -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1

天翼宽带政企网关A8-C(FTTO)安装教程教程说明：此教程适用于天翼宽带政企网关A8-C，设备图片如下，其他设备请勿照搬此教程：一.登录界面介绍 1.先在电脑上设置好IP地址：，子网掩码：，然将电脑连接到设备的内网口，在电脑上打开网页—在网址输入地址，回车。

会出现下图的界面 2.点击注册，会弹出注册窗口，注册窗口会有2个信息，如下图所示，我们主要需要的就是LOID玛(电信外线终端施工单)，将这个信息填入，点击注册，然后等待注册成功，期间不需要做任何的操作。如果注册不成功，请联系监控中心4553595，或者核心支撑值班电话 3.接着返回登录界面，在用户名和密码处输入超级管理员和密码。用户名：telecomadmin；密码：nE7jA%5m。输入完毕跳入终端的配置界面如下图

4.这个页面用于展现整个设备的基本情况，点击相应部分可以查看详细信息，接着点击“基础配置”会进入到配置界面，如下图： 5.点击“WAN子接口”，我们会看到3条基本信息，

1_Internet_R_41、2_Other_B_45和 3_Management_voice_R_46。其中1_Internet_R_41是宽带子接口信息，2_Other_B_45是IPTV子接口信息， 3_Management_voice_R_46是网管和语音信息，如下图所示，如果LOID注册成功的话，会自动下发工单相对应的信息。 6.如果注册成功，但是没有下发相应的信息的话，就需要我们手动添加（宽带帐号密码根据实际情况填入，其他添加内容按照下图修改.）： 1_Internet_R_41具体配置：

天翼校园客户端MAC版安装说明

感谢您使用中国电信天翼校园客户端MAC版，请按照下列步骤进行操作：一、天翼校园客户端MAC版获取方式请携带U盘或其他移动存储设备前往学校营业厅拷贝客户端，客户端的名称为“天翼校园安装引导程序”。注意：拷贝后请勿在windows系统下解压客户端，否则客户端会被破坏。二、天翼校园客户端MAC版的安装 1、将“天翼校园安装引导程序”拷贝至MAC笔记本上，双击文件解压，解压后的文件名为“天翼校园安装引导程序”。注意：请使用MAC系统自带的解压功能，如安装了其他的解压软件（如360解压），请先卸载后再双击客户端文件。如图：（解压后的文件） 2、双击解压后的文件，选择“下一步”，如图： 3、选择“安装”，如图： 4、输入当前管理员的密码（由于客户端需要安装系统服务，必须要输入管理员密码，无没有设置需先设置密码），点击“安装软件”，如图：注意：如没有设置管理员密码，可在系统下依次打开“系统偏好设置”→“系统”→“用户与群组”，选中当前的管理员帐号点击“更改密码”，旧密码处不填，在新密码处输入需要设置的密码。如图： 5、确认是否保留快捷方式在dock上，选择“是”，如图： 6、稍等片刻后，客户端即安装成功，如图： 7、重启计算机（必须重启）三、有线连接的设置 1、在dock上打开天翼校园客户端，点击“设置”，选择“有线连接”输入宽带帐号和密码，如图： 2、点击客户端的“有线连接”进行拨号，如图：

四、拨号时提示有线连接失败怎么办有线连接失败，可从以下几个方面判断： 1、确认安装的客户端版本是否为10月15日的版本，如果不是，请卸载旧的客户端，到营业厅拷贝最新的客户端安装。 2、确认卸载旧客户端的方法是否正确，正确的卸载方式为双击客户端安装文件选择“卸载”，输入管理员密码才能完全卸载。如果是直接将客户端拖至“废纸篓”，那么后来安装的客户端会出现无法拨号的情况。如图： 3、如果是Air系列的笔记本，要确认MAC系统有没有识别到外置的网卡转接口，可依次打开“系统偏好设置”→“互联网与无线”→“网络”，确认左侧的网卡列表内是否出现“USB以太网卡”，如果没有出现，则表示系统无法识别外置网卡，需到网卡销售处进行更换。 4、确认帐号是否为绑定客户端的帐号，可看下在windows系统下使用客户端能否正常上网，如也不能上网请前往营业厅处咨询。

天翼校园客户端问题总结及解决办法

天翼校园客户端问题总结及解决办法 1、在安装天翼校园客户端的时候可能会出现防火墙的拦截? 由于天翼校园客户端现在还没有做数字签名及还没有添加主流防火墙或杀毒软件的白名单，所以有可能会遭的防火墙或杀毒软件的拦截。为了成功安装客户端，建议用户在安装客户端之前先把防火墙和杀毒软件关闭，然后再安装客户端；在安装完客户端之后在启动防火墙和杀毒软件，并且根据提示将客户端驱动添加到防火墙和杀毒软件信任列表。 2、有一些用户出现校园客户端拨号，出现了打不开网页或账号密码错误等问题? 出现此问题，可能是原来用户装有天翼宽带客户端，而在安装天翼校园客户端的时候并没有卸载原来的天翼宽带客户端。由于天翼宽带与天翼校园客户端不能共存，建议用户在安装天翼校园客户端之前，先卸载原来天翼宽带客户端之后重启电脑，在重启电脑之后再安装天翼校园客户端。 3、在安装天翼校园客户端的时候，出现“安装未知错误，（-99）”错误？在安装天翼校园客户端的时候，安装程序首先会检查C盘（系统盘）磁盘空间，如果C 盘空间少于200M时候就会报“安装未知错误，（-99）”错误，所以建议用户在安装客户端之前保证C盘剩余空间要大300M以上。 4、在安装天翼校园客户端的时候，出现“安装未知错误，（-209）”错误？出现这种问题，主要是操作系统环境或正在运行的软件造成，建议先手工删除安装目录下的Chinatelecom C+W目录和ChinaTelecom DialManager两个目录，再删除注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE下的C+W_Mini和ctc_cwcmpnts两项，然后重启电脑之后，先退出所以正在运行的软件，再重新安装校园客户端。（在运行里输入regedit 即可打开注册表，相关问题请google/百度） 5、在安装天翼校园客户端后，在进行有线拨号出现“连接失败，检查到您的客户端程序已经被破坏，请重启系统重新安装客户端程序。(126901)”？出现上面的错误提示，请先确定客户端在下载或拷贝的时候有没有损坏，如果没有则是因为客户端防私接驱动程序没有安装好。出现此类问题是由于天翼校园客户端驱动程序无法安装导致，问题集中发生在Vista home、WIN7 home版的操作系统上。由于此类操作系统本身功能的不完全(相对其它高版本操作系统而言)和用户权限的限制，导致天翼校园客户端驱动程序无法写入操作系统相应的目录下，因此造成安装不成功或无法正常使用的情况。但通过管理员手动的方式复制和安装的方式可以解决这一问题的打开设备管理器如下图（将查看菜单的显示隐藏的设备打上√）：