营销策略 互联网金融

阿里金融从何而来，阿里巴巴集团创始人马云到底要推动它变成怎样一个梦工厂？支付、融资、保险、担保、理财无所不包？还是做成一个覆盖银行、保险、券商、基金、小贷公司等所有金融机构的巨型数据和信用平台？

互联网圈对阿里金融的模式兴致盎然，京东商城和苏宁先后宣布成立小额贷款公司，进军供应链金融，京东创始人刘强东宣布数据金融是未来十年三大重点方向之一；腾讯创始人马化腾也表示，除了第三方支付以及与马云、马明哲合作成立的保险公司，腾讯还将申请更多的金融牌照，扩大金融版图。

阿里巴巴集团副总裁兼阿里金融事业部总裁胡晓明——而经过几年思考，阿里金融要做的是互联网金融，而非金融互联网。

阿里金融的浮出市井,2007年，胡晓明牵头组建了一支不到10个人的团队，和中国建设银行合作为阿里巴巴B2B商家提供贷款。阿里巴巴向银行提供自己平台的企业信息，银行为企业提供贷款，办公地点设在阿里巴巴B2B所在的滨江园区。合作持续了大约4年，后来双方渐行渐远，2011年4月彻底分道扬镳，合作已经全部停止。

阿里巴巴和建行合作破裂的个中缘由已经说不清楚。但一个有趣的结果是，分手前后的2010年和2011年，阿里巴巴分别在浙江杭州和重庆注册了两家资本金分别为6亿元和10亿元的小额贷款公司，并向其平台上的商家发放贷款。建设银行则做起了电商，其电子商务平台“善融商务”2012年6月上线，截至2012年底，总销售额达到35亿元。

与银行的合作停止后，阿里金融正式进入小额贷款领域，做得风生水起。他们利用阿里巴巴B2B、淘宝网、支付宝等平台上积累的客户信用和行为数据，结合大数据和云计算等技术开发出了新的微贷技术，宣称自己以互联网的思维让小微企业的信用真正具备价值。

上帝在关上一扇门的时候，总是会同时打开一扇窗。阿里金融公关负责人王彤表示，刚开始阿里金融的贷款业务主要针对B2B平台上的诚信通用户，后来又开通了针对淘宝商家的淘宝贷款。但是做着做着，出现一个有趣的现象。“B2B平台很不容易做，但淘宝贷款怎么做怎么有。”王彤说，关键在于阿里金融对淘宝商家是真了解，淘宝商家的进货、销售、支付清算、物流等等都在阿里内部形成了一个完整闭环，阿里拥有这些商家的全部数据，而B2B的商家在阿里平台上的数据有限，阿里对这些商家的了解仅停留在表面，并不比银行对企业的了解更多。

阿里金融盘点的数据显示，从2010年4月阿里巴巴在浙江成立小贷公司到2012年底，阿里金融累计为超过20万家客户提供了融资服务，累计贷款总额超过500亿元，其中淘宝和天猫上的卖家占多数。

1亿元贷款，36分钟被上万商家抢完，这个数字可以说明淘宝贷款的潜力。去年10月18日，淘宝贷款搞了个叫“中国好资金”的活动，针对淘宝信用贷款卖家和天猫信用贷款卖家，当天上午11点11分开始推出1亿元资金75折利率，36分钟，1亿元贷款被全部抢完，最高一笔贷款还不到6万元。在胡晓明看来，这种火爆，完全是由于用互联网做金融带来的巨大能量。

阿里金融做的是互联网金融。这似乎是句废话，地球人都知道。但对阿里金融，明确这一点并不水到渠成。

“过去两年，一直有人问我，阿里金融做的到底是互联网金融还是金融互联网。”胡晓明说，“我想了很长时间，终于想清楚了，阿里金融做的是互联网金融，不是金融互联网。”他在今年2月22日的阿里金融年会上对台下的300名员工说，阿里金融重视互联网和金融的思想融合，但互联网是更重要的。

中国不需要再多一家银行，胡晓明说，缺少的是用互联网思维和精神再造金融，如果只是把银行或者保险公司的产品搬到网上，不叫互联网金融，互联网精神的核心，是开放、分享、透明。阿里做的不只是数据分析和挖掘，马云在接受《与卓越同行》的吴小莉采访时说，

那还是相当于拿冲锋枪当棍子使，数据时代的核心不是分析数据，而是分享数据，分享得越多越值钱。

胡晓明宣布，今年6月，阿里金融的信贷平台将向所有的金融机构开放，做成一个开放的生态系统，为小微企业提供服务。通过大数据、阿里云的开放数据处理服务(Open Data Processing Service，ODPS)、云计算技术，让所有愿意的金融机构都能够接入阿里金融的平台，共同管理风险。胡晓明说，核心在于，阿里金融已经掌握了超越传统银行的风险控制技术。

“这个思路就对了。”德鸿资产合伙人陈宇说，银行对小微企业的风险控制可能会缺少一块数据，阿里金融在这方面可以成为银行的中介和平台。陈宇曾实地参观阿里金融，他认为阿里金融未来应该成为平台和中间商的角色，为银行提供配套服务，帮助银行向阿里平台上的商家提供贷款，尤其是在越来越多的银行开始关注小微企业贷款，但是却缺乏相应的信息积累的情况下。

“中国互联网金融的春天已经来到。”胡晓明认为，从2010年阿里的小贷公司成立第一天起，他就提出创立小贷公司的目的就是让它走向灭亡。“小贷只是过程，阿里金融真正希望做的，是用数据为网商提供更多的金融服务，用互联网的精神和技术，做更多好玩的产品。”

阿里金融要服务的，是草根客户群。无论是马云很早之前就说过的，要让小微企业的信用具备价值，或者是他最近两年频频提起的“小而美”，以及阿里未来三年规划的“双百万战略”——在淘宝平台上打造出100万个年销售额突破100万元的店家，针对的对象都是草根卖家和小微企业。

今年4月，阿里金融还将推出一项针对客户的服务，就是被称为“虚拟信用卡”的信用支付，通过与银行合作，为消费者提供1元-5000元不等的授信，银行提供资金，阿里金融则为消费者向银行提供担保。为此，2012年阿里在重庆注册了一家资本金3亿元的担保公司。

阿里金融提供的数据称，2012年，支付宝通过手机银行完成支付的成功率是38%，如果考虑到有一些客户因为担心支付不成功所以连创建交易都不敢，实际的支付成功率还要更低。

“我们没考虑要赚多少钱，只是希望让移动支付变得更快捷，结合各种各样的互联网应用，让O2O(Online to Offline)更简便。”这符合马云在今年阿里金融团队年会上所说的阿里金融业务要回归本质，即解决贸易和生活过程中的问题。

信用支付将允许用户在消费时直接用支付宝中的信用额度付费。这项功能只能在手机和平板电脑等移动客户端上使用。胡晓明在和媒体的沟通中说，PC(支付)不需要阿里金融提供服务，因为银行已经在提供很好的服务。但在手机上，需要阿里金融和银行一起合作，为更多的手机互联的客户去提供这样的服务。

理想很丰满，现实很骨感。无论“小而美”还是服务草根用户，听起来很美，真做起来，并不那么美。对阿里金融意味着，如果用和银行服务大企业同样的速度和成本服务草根企业，结果只有一个——亏钱，破产。想要赚钱，阿里金融只有一条路，批量放贷，只有这样，才能保证阿里金融的高效率和低成本。

如果把阿里金融比作一个批量服务的金融工厂，那么数据就是这间工厂最重要的生产资料。甚至连负责支付宝的彭蕾都承认，在数据挖掘等方面，阿里金融已经走在了支付宝前面。在胡晓明看来，阿里金融的核心竞争力，是其所拥有的大数据和云计算技术。

“数据是第一生产力”，胡晓明说。比较与银行等金融机构的人力资源构成，我们会发

现阿里金融完全不一样的结构，在阿里金融现有300多名员工里，有超过100人是IT技术开发人员，还有接近100人是数据分析师，剩下才是传统银行里有的客户经理、财务等岗位。

阿里金融每个客户经理服务的客户数量是传统商业银行的15倍，平均每个客户经理每年能够服务300家企业。胡厂长的目标，是把这个数字继续提高到3000家，也就是说，不考虑企业规模，与银行的同行们相比，阿里金融的客户经理必须在同样的时间里，为数量为前者150倍的客户放款，而且要保证这些客户几乎都不会赖账。

“小微企业融资难是全球性的问题，只有通过互联网的思想和技术才有可能解决。”胡晓明说，利用大数据和云计算等互联网技术和思想，加上西方的管理理念，形成的风险管理能力，构成了阿里金融最核心的能力，在这方面，阿里金融相对于传统银行已经实现了质的超越。

阿里金融的贷款主要分成两类：阿里贷款和淘宝贷款，前者针对阿里巴巴B2B平台上的商家，后者针对淘宝网和天猫上的商家。所有的贷款都是订单贷款或者信用贷款，也就是说不像银行那样需要房产或者其他的抵押品。除了部分商家阿里金融会派人采用视频调研加实地考察之外，大多数时候都是客户在线申请，阿里金融通过调用客户在阿里平台上的各种数据，建立各种各样的评分卡，决定是否放贷。

阿里金融有时候甚至会考虑客户的手机号究竟是139还是186、客户的朋友圈情况，甚至包括性别，根据阿里金融开发的信用支付产品数据模型计算，潜在的获批女性用户比男性用户更容易获得信用额度。胡晓明说，阿里金融的风险控制模型中包含的客户数据种类繁多，包括客户在阿里平台上的认证信息、什么时间和谁做了生意、产品库存、订单数量、销量和交易流水的变化，以及客户被收藏、评价、投诉的情况等等。

阿里金融的年化利率是18%，但由于用互联网方式放款，允许客户随借随还，按天计息，日利率通常是万分之五或六。阿里金融提供的数据称，2012年全年，通过他们获得贷款的小微企业，实际付出的平均成本是6.7%。放款之后，阿里金融会通过支付宝等渠道监控现金流，避免客户违约。即便发生坏账，阿里金融经过各种催收之后，还有最终极的一招：清除客户在阿里平台上的账号和店铺。这些客户筛选和贷后管理措施，帮助阿里金融在批量放贷的同时，不良贷款率始终保持在1%以下。

阿里金融发现了互联网企业独有的、金融机构不能全盘复制的价值。这正是马云反复讲的，阿里金融要让用户的信用变成财富。而胡晓明希望利用大数据批量放贷，把阿里金融打造成一个可以流水线工作的现代金融服务工厂。

阿里金融公布的数据称，凭借不到100名客户经理，累计贷款总额超过500亿元，不良率不到1%，2012年其日均放款1万笔。而国内商业银行中微小企业贷款做得最成功的包商银行，2012年月均放款1.1万笔，但包商银行投入的是1300名专业信贷员。包商银行从2005年开始做额度在3000元到100万元的微小企业贷款，到2012年6月末，累计发放微小企业贷款20.9万笔，金额326亿元，不良率0.89%。截至2012年6月末，全国银行业小微企业贷款不良率是2.4%。

什么是大数据？陈宇谈论阿里金融用大数据批量放贷的效果时反问。他并不十分看好胡晓明的尝试，“从全球范围内来看，做定量化标准放贷模型的尝试一直就有，但是目前为止，还找不到特别成功的模型。”陈宇在一篇评论阿里金融的文章中说。

根据易观智库的数据，2011年和2012年，支付宝在中国第三方支付市场的份额一直保持在46%以上。艾瑞咨询的数据则显示，2012年，支付宝大约占了中国第三方移动支付的市场份额的三成。

但贷帮创始人尹飞认为，陈宇的观点有些过于保守。“阿里算是个奇葩，在阿里系统里掌握的数据基本上已经可以对用户形成判断。而且如果考虑到5年以后的发展，现在就必须进入这个领域。”贷帮从2009年开始做小额信贷，主要在湖南等地的农村地区开展业务。

艾瑞咨询分析师王维东也认为，通过大数据做金融的模式代表了未来的方向，而且近期从政策层面看，监管部门可能会对这一领域采取相对宽松的政策，以促进小微企业融资难问题的解决，“经过三五年的发展，相信路会日趋明显，渐成气候。”

其实世上本没有路，走的时间长了，才成了路。今天的舆论很容易把阿里和阿里金融捧成神。但王彤说，实际上阿里金融也走过不少弯路，甚至很多时候根本不知道路在哪里，只能坚持着，自己趟出一条路来。

从2012年开始，每个阿里金融的员工都要走一趟玄奘之路。玄奘之路就是唐僧取经途中的一段。不过真实版的唐僧取经并不像电视剧中那样得到政府支持，唐三藏也不是身份尊贵的“大唐御弟”，真实的玄奘西行是一场彻头彻尾的草根行动，甚至连政府的许可也没拿到。

“玄奘之路”的理念：理想、行动、坚持。“宁愿西行而死，不愿东归而生！”

“很多人认为阿里巴巴抢了银行的生意，其实微贷业务管理和风控的成本过高，本身就不符合银行的信贷客户定位。”清华大学五道口金融学院互联网金融实验室研究总监周新旺表示，阿里目前与银行之间是“互补关系”，都是多层次资本市场体系的一部分，而非绝对的谁替代谁的问题。

阿里金融的数据显示，截至2012年底，阿里金融共为20万家客户提供了贷款，平均贷款总额度不到7万元。对于传统商业银行而言，7万元连其小微企业贷款的标准都达不到。例如小微企业贷款做得比较成功的民生银行，平均贷款额度是150万元，而招商银行则把贷款额度500万元以下的都算成小微企业。

陈宇也认为，阿里金融并没有进入银行的竞争性领域里面，更多的还是作为银行的配套，并没触及银行的根本利益。去年12月中旬实地参观过阿里金融之后，陈宇说，他对阿里金融的认识有些改变。“原来媒体上说什么‘颤抖吧，银行！’，我以为阿里金融真的要做银行，我一直认为阿里做银行是做不好的，但是阿里在它的生态系统上为客户提供金融服务，这个在逻辑上是能说得通的。”

“阿里根本没有必要做银行，做了银行之后，现在所拥有的所有优势反而都会消失。”陈宇指出，即便退一万步，阿里金融做了银行，整体上和现有的银行不会形成真正的竞争关系。阿里金融和通用电气(GE)最终把金融做成完全独立的业务不同，其根基仍然在于阿里整个生态系统。他说，阿里做金融是为了电商生态系统服务的，GE是多头战略，所以它的金融能够做得和原有产业完全没有关联，但马云一直坚信的是“一生二，二生三，三生万物”。

树欲静而风不止。了解中国国情尤其是金融机构现状的人，都能够理解阿里金融的低调。但由于阿里巴巴在电商市场的份额，以及支付宝在第三方支付市场的标杆性地位，阿里金融还是早已引起了传统金融机构的注意。平安集团董事长马明哲在今年3月14日发布的年报致辞中写到，尽管2012年平安取得了不俗的业绩(净利润200亿元)，但两个和他同姓的年轻朋友(马云、马化腾)的成绩让他丝毫不敢有一点沾沾自喜。“他们创造的两个数据深深地震撼了我，”马明哲说，“一个是阿里巴巴集团‘双11’的单天销售额达到人民币191亿元，另一个是腾讯的微信用户突破3亿。”

而早在2010年，在一次企业家的聚会上，招商银行行长马蔚华就指出，以支付宝为代表的第三方支付成为银行的隐忧，他当众半开玩笑半当真地问马云，“你如何看待将来支付市场的划分？如何看待将来我们兄弟之间的友情呢？”马蔚华是对互联网的能量最有了解的中国银行家，2012年整整一年，他演讲的主题总是离不开互联网对银行业的冲击，招商银行在传统银行中率先在移动支付上面投入了巨大的精力。马蔚华曾经亲自带队到苹果公司总部，试图说服苹果在手机中预装入招行的移动支付应用。

无论外界的议论如何，阿里金融的影响正在逐步从市井走向庙堂。3月13日，中国央行行长周小川在出席全国人大的一次记者会时表示，在密切关注以阿里金融为代表的互联网

金融，支持在互联网金融领域的探索。4月下旬，阿里金融的办公地点，就要从杭州滨江新区搬到城西的支付宝大楼。今年2月22日，当胡晓明宣布这个消息时，台下欢呼雷动，300多名阿里金融员工的掌声、口哨声此起彼伏。从滨江搬到城西不仅意味着他们和家人终于能“从乡下进城”，更重要的是，这意味着阿里金融这个原本在阿里巴巴B2B业务内部创业的团队，正式升级成为阿里巴巴集团整个金融战略的核心力量。

阿里金融下面分设三大块业务，分别负责小贷和信用支付(包括担保公司)、保险、理财。原先淘宝网上的保险、理财产品、基金销售等业务都将并入阿里金融，此前颇受关注的马云、马明哲、马化腾等共同创立的“众安在线财产保险公司”也将由阿里金融负责对接。

创新金融事业群将与原来的支付宝分拆成的三个事业群一起，构建成即将成立的阿里小微金融服务集团。阿里小微金融服务集团将由阿里巴巴集团首席人力官彭蕾担任CEO，而胡晓明领衔的创新金融事业群，自然会是阿里小微金融服务梦的“创新工厂”。

…移动互联网电子作业(微信公众平台的应用典型案例分析)

一、微信公众平台的应用典型案例分析。 答：微信公众号的应用典型案例如下： 案例1、中金在线：推送财经简报，秒查股票行情 中金在线源于强大现金的金融信息数据库，用户可以随时通过网站查询各类股票、财经信息，因此，备受用户青睐，并成为国内最领先的金融服务平台之一。企业微信公众号上线后，将用户导流过来，最大的特点就是可以快速查询股票行情，用户不仅可以看到当日的最高价、最低价以及收盘价，还能查询该股票下跌、涨幅、成交量等内容，充分抓住了用户需求，提供快速、详尽的故事行情查询服务。在互动方面，中金在线为用户提供“微社区”可以看到最热门、最新的帖子和话题，实时发表自己的观点和看法，把pc端的用户交流群，搬到了微信上，并且方便快捷。 案例2、维也纳酒店：手机订房，时尚又便捷 维也纳酒店坚持为顾客创造“五星体验，三星消费”的核心消费价值战略，成为国内中档酒店的领袖品牌。他们的微信最大特点就是用户可以直接用手机通过微信订房，而且还会享受折扣优惠。直接通过微信注册成为会员，订房可享受优惠。同时，为用户及时送上预订酒店的客服热线电话和店内WiFi密码，方便用户及时咨询和使用。也可以直接通过“呼叫管家”服务，进行一对一的沟通。这就是人工客服。 案例3、理肤泉：线上-线下-线上，完整闭环营销模式 对于理肤泉，我也是忠实粉丝，就是从他们家的微信开始的。时不时在微信公众号中发起向用户免费赠送试用套装，线上申领，线下实体店领取，消费信息同时反馈到线上，这完全实现了O2O闭环营销模式。 案例4、去哪儿网：“一扫分享”，每天新增好友2000人 去哪儿网是中国在线旅游媒体之一，通过微信开发出“一扫分享”以及“优惠券云卡包”的服务模式，用户可以更加方便快捷地进行旅游产品决策。在推出的短时间内，每天新增关注认识成百上千，很多时候都超过了2000人，同时推送系列活动“1元全国飞”为用户提供超级心动的“低价”。 案例5、美的生活电器：一站式服务，无线缩短沟通距离 通过产品中心和服务中心，用户可以寻求客服帮助，反映问题、报修报装等等。不仅能够随时查看新产品，还可以免费试用产品，获得独特体验。同时还可以在线商城直接购买。美的电器在微信中通过售前、售后服务一应俱全，提升用户体验，为用户提供产品创新体验，激发用户购买欲望。 案例6、珀莱雅：用良好的消费体验来提升用户转化率 珀莱雅在微信公众号中推出“肌肤享盈养，100%好礼赢不停”的活动，用户只需要点击“我要体验”上传自己的近照，系统会为用户测试出皮肤问题。同时，用户提交个人信息和电话号码就会为用户推送优惠消息和抽奖信息。珀莱雅将这种产品体验和市场营销做到很好的切合，用户也不反感，结合线下，激发用户再次参与购买。 案例7、聚美优品：第一个微信美妆试用平台 聚美优品公众号的独特之处在于“Free派”用户参与的一个活动，在这个活动中推广一款产品，比如BB霜，只要用户参与答题并且答对题目，就有可能被聚美优品选中，获得该款的使用权。用户在参与过程中，不但收获了快乐和产品，还可以将活动分享给朋友，邀请好友一起参加。“Free派”的成功在于微信运营定位很精准，有效地针对女性用户采取了独特、创新、颇具吸引力的营销方式，给用户带去了快乐，同时刺激他们消费。 案例8、小米手机：微信抢购15万部小米3

小米手机的市场营销策略分析晶晶

小米手机的市场营销策略分析 摘要 近年来，随着智能手机的兴起，全球手机市场发展势态良好，与之而来的竞争也日趋激烈。调查显示，2015年3月，小米售出了第一个一亿台手机，而去年全年仅出货6112万台，中国手机市场销量同比增长8.2%，截至目前，中国手机用户总数已达13.06亿户。而在众多国产手机中，小米手机无疑最引人注目，它是小米公司研发的一系列高性能发烧级智能手机。最新款小米M6和红米4，not2已发布，主要针对手机发烧友，采用线上销售模式，是世界上配置堪比苹果的3000元内的智能手机，成为当今国内单款最热门的高端智能手机。本文首先对小米手机进行简要介绍，其次对其进行SWOT分析，最后进一步分析小米手机目前采用的市场营销策略，同时找出其在营销过程中存在的问题，并一一提出相应的解决办法，以期能使其继续保持发展势头，同时为其他国产手机的发展提供借鉴依据。 关键词：SWOT分析；市场营销；价格策略；饥饿营销

目录 摘要............................................................. I I 第一章序论 (1) 1.1选题背景 (1) 1.2选题意义 (1) 1.3本文研究内容 (2) 第二章相关理论 (3) 2.1 4P理论——以满足市场需求为目标 (3) 2.2 4C理论——以追求顾客满意为目标 (3) 第三章小米手机简介及其SWOT分析 (5) 3.1小米手机简介 (5) 3.2小米手机的SWOT分析 (5) 3.2.1优势 (5) 3.2.2劣势 (7) 3.2.3机遇 (8) 3.3.4威胁 (9) 第四章小米手机营销策略分析 (10) 4.1推广策略 (10) 4.2网上促销分销策略 (11) 4.2.1网上促销策略 (11) 4.2.2网上分销策略 (11) 4.3产品策略 (12) 4.4定价策略 (12) 4.5渠道策略 (13) 第五章小米手机营销方面的问题分析 (14) 5.1管理层问题 (14) 5.2市场定位问题 (14) 5.3质量与利润问题 (14)

企业网络营销策划方案

企业网络营销策划方案 网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网，以互联网为营销介质;另一方面它属于营销范围，是营销的一种表现形式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的全面营销活动。现在，就来看看以下三篇企业网络营销策划方案吧! 一、市场前景分析 旅游市场分析 餐饮市场分析 二、网络市场分析 网络覆盖了全球，缩短了人们之间的距离，带来了许多方便，但是很多网站都没有能存活下来，很快被网络市场所淘汰，被淹没在网络浪潮之中。 1. 许多站点不注重盈利点和盈利周期，只想着赚钱，不善于选择经营模式和盈利模式; 2. 站点的信息更新速度慢，信息有吸引力不强; 3. 没有自己的特点，定信不明确，缺少一定的气氛和感觉; 4. 服务水平不高，功能不全; 5. 没有抓住顾客的心理。 三、网站的战略分析 (一) 提供什么

1.要获得更大的发展，必须吸引大量网民、旅游景点、旅行社和宾馆饭店，为想来苏旅游的游客提供便利。 2. 提供苏州旅游景点和宾馆饭店的分布图; 3. 提供最新的旅游线路; 4. 市场分析; 5. 介绍各类优惠信息。(二)成功的因素 1.较好的商业动作模式及盈利模式; 2.有价值的咨询信息，有价值的市场分析; 3.公平合理; 4.网上订购; 5.网站人员广泛，便于操作管理; 6. 充分利用网民的参与、商家参与及互动全作; 7. 网站立足于人们感兴趣的旅游和饮食; 8. 网民可直接从本站订餐、组团旅游 (三)凭什么盈利 下江南旅游网是集咨询、娱乐、体闲、商务于一体的旅游网站，集顾客商家为一点的区域，是人们茶余饭后的体闲区，是现代生活的首选，人员潜力大，它给旅行社、宾馆饭店带来如下利益： 1、获取巨大的经济效益和社会效益。 2、知名度迅速提升。 3、为经销商带来更多的顾客。 4、协助商家进入网络营销行业，使个商家的服务更加的全面。

电子商务案例分析总结

电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结一 中国电子商务研究中心最新数据显示，2010年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%。艾瑞咨询预计，2017年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。种种迹象已充分表明，国内移动互联网的发展潜力巨大，而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。有业内人士分析称，不久的将来，任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物，人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。 淘鞋网相关负责人表示，布局移动电子商务是淘鞋网2011年的一项重要举措，旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求，进一步拓展和延伸用户，全面实现淘鞋网跨平台服务战略。该负责人还表示，淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。伴随着移动互联网成为行业大趋势，淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然，并且在未来1-2年内，淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖，还将实现纵向上的多产品线覆盖。 值得注意的是，用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋，同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务，包括100%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、全场免运费、货到付款、开箱验货等等。虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机，但是其发展也

只是刚刚开始，未来各个厂商也会面临激烈的竞争，所以，模式的创新才 是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的最佳方式。 电子商务案例分析总结二 刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。本次融资由纪源资本领投，红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。至此，美丽 说已经完成了共三轮融资，累计融资金额已达数千万美元。 美丽说创办于2017年11月，是一家基于“推荐导购”模式的社区。由 本次融资可以看出，风险投资机构对电商领域未来发展的预期，并没有因 为资本市场转冷的情况而悲观下去。结合今年7月返利网获得由启明创投 和思伟投资的千万美元首轮投资来看，有潜质成为网购门户，或成为细分 市场网购门户的社会化电子商务网站，都是风投们关注的重点。 美丽说获得风投后大量投入资进行营销推广，同时想方设法增加客户粘度，特别利用搜索引擎将移动互联网的智能手机用户用APP手机客户端和互联网Web用户捆绑十分成功，无比动力信息科技，也用此方法为多家电商开发智能手机APP客户端软件成功发展了大批用户，同时，利用腾讯开发平台的API为社交化的SNS用户吸引进智能手机中移动电子商务网店，采取巧妙的积分返利和复式营销连环扣方式，让客户介绍更多客户，在微 信社交圈中象“核裂变式”迅速发展，让商家欣喜若狂，体会到社交化的SNS 营销模式的神奇功力。

移动互联网营销模式

移动互联网营销模式 众所周知，国内外移动互联网的规模正在飞速发展，相关数据显示在中国的手机网民已达到4.64 亿，这个数字接近4 个日本的总人口数，日本在很长一段时间一直是世界第二大经济体直到被中国超过，这意味着中国的移动互联网市场有着其他发达国家望尘莫及的用户基数优势，而且这一数字还在飞速上涨。在国外，移动互联网已经为很多企业带来了非常明显的实质性收效， J.P.MORGAf预测社交媒体 大佬Facebook 在2014年的移动端广告将会超过全部广告收入的60%。说到这里可能会有人质疑，难道中国的移动互联网用户不如发达国家的优质？那么我用另外一个数字——53.3 亿来打消大家的疑虑，53.5 亿是今年双11 手机淘宝单日成交额，这个数字超过了沃尔玛在中国所有门店一个月的销售额总和。 在这些庞大的数字背后，显现的是广大民众对移动互联网的依赖，人类的创新动力就是因为懒惰导致的刚性需求。说到移动互联网的发展，很多人会联想到iPhone ，iPhone 比大多数功能手机都贵，但它提供了一种完全不同的操控方式，顺畅的电容触屏体验解放了用户的手指，也迎合了人们懒惰的诉求，并引发大部分智能手机效仿，最终让风靡一时的触控笔和键盘功能手机成为“陈旧”的象征。与此同时，苹果开创的App Store 模式为用户提供了智能选择权，用户可以根据需求下载或删除应用APP这种双向选择模式刺激了开发者创造用户喜欢的APP的热情。正是这种开放智能的模式，铸就了今天

为大家带来诸多便利的移动互联网，越来越来的人通过移动终端进入互联网，越来越多的人认为通过微信与企业公众账号沟通比打400 更便捷，手机、平板电脑、车载互联等移动终端几乎满足了人们阅读、信息分享、社交、购物等所有生活需求。广大民众对移动互联网依赖的同时也产生了巨大的潜在商机。而技术正是实现这些商机的核心推动力。4G 牌照在中国的发放，必然引起移动互联网的又一波热潮，10 倍于3G 的网速将会让更多的应用得以普及实现，例如在公众场合看视频不再受限于有无WIFI，地铁里也能轻松玩手游；在新加坡科学家发明一种气味模拟器，这意味着必胜客如果有新品比萨，用户可以直接通过手机闻到香味并决定选购品种。 有人称移动互联网为第五媒体，移动互联网让有所有媒体内容移动起来了。营销环境一直在随着传播介质的改变而改变，符合时下用户主流生活体验的媒体永远是营销传播媒体的引领者，可喜的是我们今天已经看到了类似的成功案例，《第一财经周刊》2012年APP广告费用规模超过200万元；湖南卫视APP “呼啦”已超过600万注册用户；优酷移动端日均VV超3亿，优酷APP跻身TOP10应用；正是这些传媒媒体的移动客户端丰富了我们的生活并强势的抢占了我们的碎片化时间，移动互联网也毋庸置疑的成为未来的主要营销传播阵地。 鉴于以上对移动互联网营销传播的环境分析，移动互联网的营销传播有哪些价值呢？ 映盛中国作为最早涉足数字营销的专业服务商，我们很早前就已建立了一套基于移动互联网的营销传播体系，这套体系的特征是实现了闭环管理，从最初的市场调研到成交转化完全实现数字化管理，在达到销售转化的同时，也挖掘出了大量用户的真实正面口碑进行二次传播，为广告主实现了销售与品牌的双丰收。我们建立这样一套移动营销传播体系，是在移动互联网

互联网环境下的企业营销策略

互联网环境下的企业营销策略 第21卷第2期 2006年6月 量德镇商专 JournalofJingdezhenCollege V o1.21No.2 Jun.2006 互联网环境下的企业营销策略 徐净何泉英.邹真华, (1,景雉镇高专蕞计系,江西景德镇333000;2,式汉理工大学在读硕士研究生,湖北武汉430070 3,高等扳公路管理局景雉填所,江西景德填333000) 摘要:由于互联网技术的快速发展,使我国企业营销策略和模式产生了巨大变革,同时也带来了巨大机遇.其要求 的是企业整个生产经营方式价值观的改变.企业应适时地调整营销策略,研究企业网络营销策略发展和应用的现状, 利用信息技术实现商业模式的创新与变革. 关键词:互联网I网络营销I营销策略 中图分类号:F270.7文献标识码:B文章编号:1008--8158(2006)02--0098--02 由于互联网技术的快速发展,使我国企业营销策略和模 式产生了巨大变革.同时也带来了巨大机遇.面对营销环境 的诸多新变化,我国企业要想在激烈的市场竞争中取胜,必 须转变传统的营销观念,树立全新的营销理念,针对具体的 环境变化.制定新的营销策略. 1国内外现状及未来的发展趋势 在我国互联网发展初期,"网络营销"主要集中于企业建 网和B2B,B2C的电子商务网站建设上.企业建网,虽然供

求双方都通过E化实现了互联网上的"存在",但他们彼此尚处于孤立的状态.而后来兴起的B2B,B2C电子商务网站尽管承担了买卖双方沟通平台的角色,建立相互之间的"关联" 关系,但是由于社会经济结构的高度复杂性,使得单个电子商务网站难以覆盖某个或某几个特定的行业及其大部分厂商,也难以聚集所有潜在的买方,为厂商提供足够的商业机会.互联网环境的不断变化,迫切需要一些新兴的网络营销工具,营销手段的出现.营销策略是根据企业的目标,资源 与环境,拟订一系列的营销活动,经由比竞争者更具价值,更有效率的服务与产品,扩大市场销售规模,进而实现计划的营运目标.过去的以信息发布为主要手段的网络营销方式属于"商讯营销"时代,现在该进入"商务营销"时代了."商 务营销的一个特点是,可以在营销的过程中做商务.也可以在做商务的时候推营销."可以说,在网络营销功能的基础上实现了网上销售,是网络营销的一次飞跃.不过,现实情况是.大多数企业在短期内还很难实现完全的电子商务.或者即使具备了网上销售功能,有些产品也未必会取得好的销售效果.因此.经过了基础的网络营销阶段,网络营销策略的 ①收稿日期:2006—01--23 作者简介:徐璋(1975一).女.汉族.江西量德镇人.助教. 确需要升级.实现电子商务功能并非惟一的方式和策略,在营销策略方面还有很大的发展空问,通过对网络技术的深入陀掘,营销策略可以结合网络技术在多个方面发挥其应有的怍用. . 2网络营销策略的关键技术 置l营销分析技术 (1)案例式研究的突出优点之一,是可以通过仔细研究一 个或几个企业的营销制度的运作和变化,为大样本的实证研

CtoC市场营销策略分析

C to C市场营销策略分析 李彪 李云矫 (云南师范大学经济与管理学院,云南昆明650032) 摘要:C2C市场的发展是以网络营销理论和互联网的发展为基础的,随着网络营销理论的不断发展,C2C市场也不断发展。本文分析了C2C市场现状、优势和机遇,探讨了我国C2C市场的网络营销策略。 关键词:C2C市场;网络营销;诚信 C to C,即:Consum ers to C onsumers,也作C2C。顾名思义,就是消费者之间的电子商务,即一个消费者将自己的商品出售给另外一个消费者。当然,这中间需要一个作为中介的平台,这就是C2C市场。 一、网络营销、电子商务及C2C市场 20世纪90年代初,互联网开始从单纯教育信息管理进入商业管理领域,商业化促进了互联网的飞速发展,互联网也为商业提供了新的发展机会。网络营销就是通过因特网进行的市场营销活动,它意味着在空间市场而非有形的市场进行销售。 1.从时间上来看,电子商务出现要早于网络营销 电子商务出现在20世纪60年代,90年代得到发展。计算机的广泛应用是电子商务发展的重要条件。网络营销则是随着科学技术的发展、消费者价值观的变革及日趋激烈的市场竞争等诸多因素,一起出现并迅速崛起的。网络营销发展的最重要条件是:消费者价值观念的变革。 2.从涵义上看,网络营销概念要比电子商务大 电子商务通常是指在广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,买卖双方不相谋面的情况下,实现交易达成的一种新型的商业运营模式,讲求的是在网络销售中获得商业盈利。网络营销(cyber market ing),是指借助联机网络、电脑通讯和数字交互式媒体来实现的一种营销方式,讲求的是与目标人群的网络互动。 3.从包含的各个体系来说,网络营销和电子商务是交叉存在的 电子商务的范围很广,一般可分为B2B、B2C、C2C、B2M 四类电子商务模式。其中企业对企业(Business-to-Busi ness),和企业对消费者(Business-t o-Consum er)两种发展最早,另外还有消费者对消费者这种大步增长的模式。网络营销包含网络调研、网络广告、网络公关、整合营销、等内容,每个内容都可以单独或者整合应用到电子商务中去。同样电子商务也离不开这些网络营销手段。所以,电子商务是形式,网络营销是手段。 4.网络营销与C2C市场 通俗的说,网络营销就是以互联网为手段展开的营销活动。网络营销的真正意义是利用互联网作为企业营销活动的有力支持。C2C是网络营销的组成部分,是消费者与消费者之间进行的个人交流。 二、C2C市场现状分析 (一)C2C市场的现状 2006年,腾讯旗下的拍拍网进入C2C领域,从此四足鼎立的形势开始形成:淘宝、易趣、拍拍、有啊四家各显神通,开始割据纷争。经过一轮风雨之后,C2C的现状让人感到更加扑朔迷离。 1.淘宝网 淘宝网成立于2003年5月10日,是由阿里巴巴公司投资4.5亿创办的购物网站。淘宝网成立后短短的两年时间内,就成为国内C2C市场的领头羊。目前在中国的C2C市场,70%的市场份额为淘宝占有。淘宝网的现状从一个侧面反映了中国C2C市场的现状,领先与压力之间,淘宝走的并不轻松。巨大的资金投入近年来并没有带来收益,近期,淘宝网对入住品牌的用户已经开始收取服务费,免费的淘宝已经不在了。 2.拍拍网 拍拍网是腾讯旗下的电子交易平台,它是C2C市场的一匹黑马,是我国C2C市场的后起之秀。2006年3月,拍拍网正式运营,三年后的今天,依靠背后强大的腾讯公司,拍拍网成为C2C市场上一只名副其实的黑马。当然,拍拍网的优势在于其背后有2亿多QQ用户群作为基础,取得如此成绩实属不易。 3.百度电子商务网站 有啊 2008年10月28日,百度电子商务网站 有啊正式运营。其经营口号是:要购物,先百度。依靠家喻户晓的百度搜索引擎, 有啊也参与到C2C这块蛋糕的分割中。 4.易趣网 易趣网于1999年8月在上海成立,从成立之初,易趣就以eBaye为参考,同时积极的进行本土化的努力。易趣迅速成长为当时C2C市场的领头羊。2002年9月,易趣开始在商品交易成功后收取交易服务费。同年,易趣与eBaye结盟。并在2006底,与Tom开展在线合作。实际上,这就预 理论研究29

手机市场营销策划书)

手机市场营销策划书 一、我国手机市场状况分析： 我国手机市场正处于快速成长期，发展趋势整体向好。2001年，虽然世界经济增长迟缓，但我国通信产业依然在快速发展。2001年我国移动用户总数达到了1.45亿户，2002年5月份达到1.72亿户。2002年1～5月手机销量已接近去年全年销量的50%。据信息产业部预测，2002年移动用户总数将超过2亿户，新增用户将达到5500万户，新增消费将达1000亿元。 我国的移动通信市场去年7月超过美国成为世界上最大的移动通信市场，但我国的移动电话普及率只有近11%，与发达国家40%的普及率相比还有很大差距。尽管市场的发展空间仍然很大，国产手机的市场份额在上升，但专家指出，手机市场正在面临供过于求的巨大压力。 二、我国手机市场的需求状况 根据消费者的需求特点，如消费需求、购买能力、消费心理，市场上有高、中、低价位手机需求，有通信单功能需求，有集商务、娱乐、学习、通信于一体的多功能手机需求，有大众型手机和个性时尚型手机需求，等等。 我国市场共有30多个手机品牌来满足消费者的不同需求，生产厂商接近40家，国外品牌以摩托罗拉、诺基亚、爱立信、三星为主，国产品牌以波导、科健、TCL、康佳等为主。年销量位于前十名的品牌分别是摩托罗拉、诺基亚、三星、西门子、波导、TCL、爱立信、飞利浦、东方通信、阿尔卡特，它们占到了全部市场份额的80%以上。 三、市场细分的概念和意义 美国市场学家温德尔.史密在20世纪50年代中期就提出了市场细分的概念：市场细分是根据消费者对不同产品的不同欲望和需求以及不同的购买行为和购买习惯，把整体市场划分为若干有意义的消费者群体的过程。市场细分有利于企业生产真正适合消费者需求的产品、有利于发现市场“真空”地带、有利于有目的有针对性的实施营销策划方案，另外，市场细分也是企业确定目标市场、产品定位、品牌定位、市场定位和营销策划的基础。 市场细分在战略营销中占据着极其重要的作用。营销大师科特勒曾说：“现代战略营销的中心，可定义为STP 市场营销--就是市场细分(S)，目标市场(T)和市场定位(P)。” 市场细分化----确认目标市场----产品市场定位 市场细分是企业战略营销活动中一个最重要的环节。它是企业了解市场及其竞争结构的基础，也是企业市场决策的基础。如果企业不能正确地细分其市场，它也无法制定有效的市场决策。当市场竞争由地域及经济层次的广度覆盖向需求结构的纵深发展时(如目前的家电业，电信业，以及即将到来的零售业，银行业和保险业等)，市场也从有形细分向无形细分(目标市场抽象化)转化，这时运用科学的市场研究方法来正确地细分市场显得尤其重要。特别是市场竞争进入寸土必争的白热化状态后，对市场竞争结构的正确理解往往成为战胜竞争对手的关键。 四、对手机市场的细分 1、市场细分的标准 手机市场细分的依据可以根据消费者的人文统计特征进行分割，如年龄、性别、地域、教育文化水平、可支配收入、职业、消费观念、个人偏好等。现根据我国手机用户的职业特点和消费习惯进行市场细分。 2、市场细分的方法 采用的是主导因素排列法。 3、市场细分的依据 手机市场上的集群偏好模式是进行市场细分的理论依据。 4、手机市场细分市场的命名 根据我国手机用户的职业特点和消费习惯进行市场细分(以波导手机品牌为例)： BIRD商务手机——手机中的战斗机(坚强而响亮的口号) BIRD大学生手机——学习娱乐在一起 BIRD大众(通用)手机——总有一款适合你 BIRD白领佳人(丽人)手机——尽显女性魅力

移动互联网时代的营销思维

本文档是成智营销成智大兵老师原创文章集合：全面帮助你击破：客户、产品、传播、成交、品牌五大难点，用最系统的方法、策略与实战的经验，带领您轻松走向创富之路！ 种子客户撬动亿万财富！——移动互联网的风口创富路（一） 移动互联网带着很多财富风口到来了！一群先知先觉的精英（ZHU）赶紧跑到风口，哗啦啦地天上飞着好多（ZHU）！ 然后，再哗啦啦地一大群摔了下来！然后，各种焦虑。。。 请看下面成智营销大兵老师的分析： 为什么有些人成功地从移动互联网中赚到钱，而更多的人摔得半死？其实，那些成功的人，只是找到了一个简单的突破口！ 其实，这里有一个秘密！ 这个秘密是：不要试图把产品卖给所有人！ 成功的企业家，只会面对一种特定的客户，深度分析客户需求与痛点，然后服务好一群人即可。（精准社群思维） 失败的企业家，以为只要出钱的都是客户，然后到处加群、到处广告，想把产品卖给各式各样的人。（传统数据库思维） 满足一种人群容易？还是满足各式各样的人容易？答案不言自明！ 移动互联网创业有一个铁律：一厘米宽，一公里深。 也就是事情要精准到一厘米宽，包括需求精准，客户精准、情感诉求精准。然后要把事情做到一公里深，要深入深度挖掘，你比别人深入1厘米，可能就可以PK掉90%的竞争对手。 精准的客户群体，核心的痛点诉求这两点是开启移动互联网财富之路的两大基石。 成智营销大兵老师说：不讲客户的营销都是耍流氓！无论你是做什么事业，首先想清楚你的精准客户是谁？ 只有想清楚了精准客户，你才知道在哪里发力，而那些运用代理机制，疯狂铺货的人，你们流氓耍完了吗？ 言归正传，今天大兵要与你分享如何在一开始就选中了最优质的精准客户？如何锁定种

互联网时代公司营销策略选择.doc

互联网时代企业营销策略选择 对企业而言，是产品先行，还是品牌先行？持“产品先行”论者，主观放大了商品的自然属性在消费者价值体验中的作用，“酒香不怕巷子深”的经营思路延续了上千年。但是，人们逐渐发现，现时社会，酒香也开始害怕巷子深了。于是，品牌打造被当成了救命稻草，许多企业开始缩减产品研发和人员经费，“集中”精力打造品牌，似乎只要有品牌，企业卖什么都可以赚大钱，于是，又把希望寄托在品牌身上……但遗憾的是，许多企业寿命不过短短几年。那么，可否进行“品牌先行”？如何进行“品牌先行”？文章从互联网对品牌营销的影响角度，对“品牌先行”的实施可行性做了初步探讨。 一、品牌释义 品牌常被人当做是一种无形资产，这种无形资产会带来溢价并产生增值。由于是无形资产，为方便品牌信息传递与识别，企业借助名称、术语、象征、记号、设计及其组合等进行表征。同时，品牌也帮助企业与其他竞争者的产品或劳务进行区分。品牌是企业与顾客购买行为间相互磨合衍生出的产物，承载着消费者对产品以及服务的认可，所以，品牌也常常表现为一种消费者的心理认知。品牌的英文Brand本身有烙印之意，引申为品牌，则恰巧描述了一种重要特征：某些信息被深深烙印在消费者记忆当中。如此理解品牌的含义，则解释了企业进行品牌营销或打造品牌的过程原理———通过品牌塑造，使品牌信息在消费者大脑中留下印记，产生持续影响，进而影响消费者的购买行为。因此，可以这样认为，品牌塑造的过程，就是信息传递并进行烙印的过程。

二、品牌知名度与传统品牌战略的联系 （一）品牌知名度是品牌价值提升的基础 品牌价值源于市场，即消费者对品牌的认可、信赖与忠诚。人们通常认为，品牌价值与生产者劳动投入的量有关，也与市场认可程度有关。市场认可程度的前提则是品牌知名度，所以，品牌知名度是最重要的品牌资产，是品牌价值提升的基础，也是品牌战略所要克服的第一障碍。企业进行品牌战略时，首先就面临品牌知名度的提升问题。需要指出的是，品牌知名度带来的品牌价值，不会简单地受美誉度下滑的影响而消亡。市场不再认可的品牌或美誉度下滑的品牌，其品牌价值并没有如常人想象般随之消失。如“三鹿”品牌被用于跨行业的其它如化肥、农药、蚊香等产品上时，其品牌价值可能会重新展现。极高的品牌知名度，能为企业节省下巨大的宣传和广告成本。手机品牌的NOKIA逐渐淡出市场，但被用于键盘、鼠标、家用路由器等产品上，其品牌价值仍然会得以体现。事实上，微软公司收购的也仅限于NOKIA 旗下的手机业务或品牌使用的产品范围。显然，NOKIA公司在出售手机业务时，已经考虑到了该品牌的价值延伸。 （二）“产品－品牌并行或产品先行”的传统品牌战略思路 长期以来，品牌战略常采用多角度的方法，从基础建设入手，对品牌的导入、成长、成熟等，进行科学化、流程化、系统化运作。品牌战略是市场竞争的产物。意识到品牌的作用和效力后，越来越多的企业开始运用品牌战略取得竞争上的优势。品牌战略的本质是企业有目的地塑造出与竞争者具有差异化的核心专长，使自身在激烈的竞争环境中凸显出来。这种凸显更容易烙刻在消费者记忆中，增进了企业与消费者之间关系的牢固与稳定性，从而确保了企业的长远发展。传统品牌战略中，产品是品牌

市场营销策略的分析及应用

市场营销策略的分析及应用

2014-2015学年度第一学期 市场营销学结课论文 市场营销策略分析及应用 专业旅游管理 班级1202班 姓名樊晓红 学号0814120205

市场营销策略的分析及应用 旅游管理专业樊晓红0814120205 摘要：市场经济飞速发展，消费需求逐渐向个性化发展，要求企业在制定营销策略时既要考虑4Ps策略，又要兼顾4Cs策略，更多地注重消费需求因素，在企业营销中，把4Ps和4Cs恰当地结合起来。 关键字：市场营销策略4Ps 4Cs 需求导向 一、市场营销策略的发展 随着市场经济的发展，人们的消费方式也发生巨大的变化，现代市场行情变得更为错综复杂，市场竞争异常激烈。任何企业要想成功进入、占领、巩固和扩展市场，采用正确的营销策略显得尤为重要。长期以来，被营销理论界广为接受的4Ps理论是由美国学者杰罗姆·麦卡锡(JeromeMcCarthy)提出的，4Ps营销策略能从复杂的营销变数中找到最为重要的因素，并从单纯的因素上升为一组策略，从而更好地适应日益复杂的营销环境。 随着市场营销理论研究发展，出现6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps营销策略的扩展，其核心仍是4Ps。40多年来，每位营销经理在策划营销活动时，都基本从4Ps理论出发考虑问题，1990年美国学者劳特朋(Lauterborn)首次提出了用4Cs取代传统4Ps，为营销策略研究提供了新的思路，相比而言，4Cs更注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps相比，4Cs在理念上有了很大进步与发展。但从企业和市场发展趋势看，4Cs抑制了企业的主动性和创造性。 4Cs的提出从顾客需求出发，充分考虑到消费者的需求，为市场营销打开了新的思路，对市场营销的发展起了重要作用。我认为，4Cs与

中国移动案例分析

中国移动公司案例分析 中国移动是中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation CMCC ）的简称，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超8,000亿元人民币，网络规模和客户规模均居世界首位的目前全球市值最大的电信运营公司。 中国移动已连续六年入选美国《财富》杂志全球企业500强排行榜（表1.1），并跻身于全球电信运营商的第一梯队，是北京2008年奥运会合作伙伴；在英国《金融时报》最新“全球最强势100品牌”排名榜中，中国移动以品牌价值392亿美元高居第四；中国移动还是连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。 中国移动商业模式 在启动3G后，全行业都在思考一个问题。那就是在3G时代，运营商应该提供什么样的服务。尽管同2G相比3G的带宽有了很大提高，可是如果没有相应的业务，3G只能沦落为简单的互联网接入通道，而不能给运营商带来与成本相匹配的收益。移动支付，逐渐成为中国3G没有大吸引力的最大障碍物。 全球手机移动支付业务发展迅猛进入21 世纪，日韩、欧美等地区，通过采用 RFID 技术，大力开展手机移动支付业务。经过几年发展，手机移动支付业务得到用户的广泛认可和接受，2008 年全球手机移动支付额约为 550 亿美元。据英国调研公司Juniper Research 预测，2013 年全球手机移动支付额将达6000 亿美元，增长近 10 倍。 中国移动手机移动支付业务收入主要来源于两方面：业务实现的佣金提取以及合作商户接入的比例分成。为此，中国移动建立了两级移动支付业务中心。其中，全国级中心，主要处理清算及结算业务，运营商可根据业务实现情况，提取佣金。相比银行卡刷卡佣金分配环节，手机移动支付佣金分配环节少，可由运营商直接控制，佣金比例比银联更具优势。运营商可通过具竞争力的佣金比例，以及更便捷的T+n 资金划拨周期，获得盈利；省级中心，主要处理各省商户接入管理与运作等事宜。与提供运营平台的合作商，按交易流量，比例分成，实现收益。 普遍分析观点分析认为，手机移动支付业务将给中国移动带来三重收益：其一，应对联通和电信的竞争：通过在 SIM 卡附加增值服务，增强用户体验，能帮助中国移动加快预付费用户群向后付费用户群的转移，捆绑用户；其二，降低发展用户成本：该项业务能够显著降低中国移动在新增用户与留住已有客户方面的支出；其三，引领移动支付市场：在手机移动支付行业中抢占先机，并从行业快速增长中获利。 新的商业模式是中国移动的最大增长驱动力 据媒体报道，中国移动董事长王建宙做客人民网时表示，三新和两新成为中国移动增长的驱动力。“三新”指“新用户”、“新话务”、“新业务”，“过去那么多年来一直是增长的主要驱动力”，而“两新”指“新领域”和“新模式”，“比如手机支付、手机金融、手机游戏等，都需要不断进入新的领域，开拓新的模式”。 在这些创新中，商业模式的创新更是中国移动未来发展的必须。简单的说，商业模式的创新大概表现在以下方面： 第一、从收费到免费。在现在这个社会中，虽然赚钱是必须的，但收费却并不是必须的，一直在涨价的银行、铁路、电力、有线，其实都是外表强悍内心虚弱，而一直免费的谷歌、淘宝等却是无往而不利。中国的通信行业资费水平在持续下降，未来“打电话不要钱”可期，运营商必须探索适合免费经营的商业模式。

企业网络营销策划书

企业网络营销策划书 网络营销策划书是一个企业根据公司实际状况制定的未来某一时间段内，企业网络影响战略战术的策划方案，用以指导公司未来网络营销工作。以下是整理的关于企业网络营销策划书，欢迎大家阅读。 篇1：企业网络营销策划书 一：对企业网站进行优化 网站的架构优化：结构优化，电子商务运行环境优网络策划团队亘谷化等; 网站页面优化：页面布局，页面设计优化; 导航设计：导航的方便性，导航的文字优化等; 链接整理：对网站的内外链接进行处理; 标签优化设计：对相关标签进行优化设计。 根据以上我建议： 1：网站设计要简洁，大气，能够吸引别人继续在网站上浏览，适合服装。 2：尽量使用文字加图片的方式，使网站易被人搜索到，尤其是GOOGLE搜索。 3：网上商城，要有购物的氛围。在节日即将到来之际，应该有相当的促销活动。这样能够吸引潜在顾客进行购买。

4：多几个在线联系方式。聊天工具很多，不要局限于QQ。让人易找到联系方式。 不过，要说明在线客服的时间。让你的顾客容易找到你。 5：支付方式不要只局限于银行汇款，现在支付宝，贝宝，财付通等也逐渐的被人们接受。6：商品的拍摄技术需要提高，建议商品的图片加上边框。时刻为企业做宣传。 7：商品的描述，简洁，易懂。但不要只写个规格。要更加专业些。 8：邮寄方式，应该写上。并写上邮资，让顾客清楚些。 9：退换货的说明，应该写上。 10：时刻房地产策划师考试检查一些链接，杜绝死链接的发生。 11：为了增加有效率的访问，可与同行业或同性质的网站(但不是竞争对手)作友情链接， 为了不影响版面的花乱可采取三种形式的链接 1)、文字链接， 2)、BAR的链接，包括交换广告的链接 3)、LOGO的链拉 要注意的是，时刻检查，对方是否为自己加上了链接。链接的图片是否清晰。 二：营销分析 1.关键词分析：关键词是否恰当，关键词密度是否合理等 技巧(1)：选择关键词

市场营销策略分析报告

市场营销策略分析报告 淘宝网是阿里巴巴网络技术有限公司依托其在B2B市场的经验和服务能力，用亿元倾力打造的。它希望以灵活的符合中国人交易习惯的方式操作网上交易，旨在真正为中国人上网购物及交易提供一个优秀的电子商务平台。 1、淘宝网营销战略 淘宝网所提供的是用户对用户的交易模式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素，除了买卖双方外，还包括淘宝网所提供的交易平台，也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管-理-员。 首先，网络是一个虚拟却又庞大的区域。如果没有一个像淘宝网这样知名的，让交易双方信任的电子商务平台来联系买家与卖家，那买卖双方是很难完成交易的。 再次，淘宝网为买卖双方提供技术支持服务。现在，淘宝网能够为卖家建立网上的个人店铺，发布商品信息。帮助买家快速地查找所需商品，实现电子支付。正是由于有了这样的技术支持，c2c的模式才能够短时间内迅速为广大普通用户所接受。 由此可见，买家、卖家、成熟的电子商务平台三者之间互依互存，不可分割。它们共同组成了目前中国c2c这种电子商务模式的基本要素。

淘宝网网络营销策略分析 淘宝网比起网络大买家eBay，是属于市场的后入者，在市场位置中扮演的是市场竞争者的角色，虽然“志在九鼎而不问鼎”，从不把这种想法表露出来，也不夸口自己的雄心，而是以平和的心态，努力把市场做好。 众所周知，淘宝是中国第一家免费的c2c网站。从其2003年7月正式上线，淘宝就做出了“三年免费”的承诺，免费是投入的一种表现方式，免费降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛，是保护当前网上交易双方利益的措施，也是体现公平竞争规则的现实选择。 据2004年12月针对北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉等大型经济发达城市的调查结果显示，淘宝网的品牌知名度已经达到96%，并成为了41%消费者首选的购物网站，在品牌形象方面，淘宝网在年轻、时尚、有乐趣、新奇、进取等指标上遥遥领先竞争对手。 淘宝网的推广，最初就完全依靠口口相传，这种方式给淘宝网的进一步发展打开了坚实的基础，接下来淘宝网采用“农村包围城市”的策略。按当时的情况来说，淘宝网是没有办法在门户网站做广告的，那时候国家加紧了对短信的规范力度，使得一批靠短信业务赖以为生的中小型网站和个人网站失去了利润。在此情况下，淘宝网就针对这些中小型网站和个人网站做了大规模的推广。

手机市场营销策略研究分析报告

1 绪论 诺基亚在上世纪80年代末进入中国市场，在二十多年的发展时期里，诺基亚曾经取得过辉煌的成绩，而现在，诺基亚陷入一种困顿的境地。诺基亚为什么能取得成功，又为何会沦落到现在的境地，如何摆脱困境，本文将从市场营销学的角度来研究该问题。 1.1 课题研究背景 中国地大物博，人口总量占世界的1/5，国民经济持续健康发展，目前是世界第二大的经济体，也是全球最具经济活力的地区之一，这些都使中国成为了世界上最大的手机市场。目前，中国手机用户数量已经突破10亿，是世界上手机用户最多的国家，尤其是3G手机用户，2009年以来一直保持飞速增长的势头，2011年10月，3G手机的销量第一次超过了2G手机，中国正式进入全面3G的时代。随着3G的发展，三大运营商的作用日益明显，运营商大力补贴手机终端，通过与手机厂商进行手机定制服务，扩展了大量的3G市场，成为行业中不可忽视的力量。 3G的发展也为智能手机提供了发展契机，2012年底，中国智能手机终端出货量接近1.3亿部(总量2.6亿)，智能手机销量比重上升到49.1%，预计2013年智能手机销量将超过功能型手机，中国智能手机市场也将成为全球第一大市场。智能手机的发展操作系统功不可没，昔日霸主Symbian曾经占据全球40%的份额，如今，随着IOS和Android操作系统的崛起，Symbian让出了世界第一的宝座，最新数据显示，Android以76%的市场份额独占鳌头，IOS以20.3%的占有率居第二，而Symbian已经被诺基亚宣布死亡。 随着时代的发展，人们对手机的理解早就不止局限于可以打和发短信，越来越多的人开始利用手机来娱乐、办公、获取信息，特别是随着生活水平的提高，中国广阔

移动互联网时代的营销传播模式

移动互联网时代的营销传播模式 众所周知，国内外移动互联网的规模正在飞速发展，相关数据显示在中国的手机网民已达到4.64亿，这个数字接近4个日本的总人口数，日本在很长一段时间一直是世界第二大经济体直到被中国超过，这意味着中国的移动互联网市场有着其他发达国家望尘莫及的用户基数优势，而且这一数字还在飞速上涨。在国外，移动互联网已经为很多企业带来了非常明显的实质性收效，J.P.MORGAN预测社交媒体大佬Facebook 在2014年的移动端广告将会超过全部广告收入的60%。说到这里可能会有人质疑，难道中国的移动互联网用户不如发达国家的优质？那么我用另外一个数字——53.3亿来打消大家的疑虑，53.5亿是今年双11手机淘宝单日成交额，这个数字超过了沃尔玛在中国所有门店一个月的销售额总和。 在这些庞大的数字背后，显现的是广大民众对移动互联网的依赖，人类的创新动力就是因为懒惰导致的刚性需求。说到移动互联网的发展，很多人会联想到iPhone，iPhone比大多数功能手机都贵，但它提供了一种完全不同的操控方式，顺畅的电容触屏体验解放了用户的手指，也迎合了人们懒惰的诉求，并引发大部分智能手机效仿，最终让风靡一时的触控笔和键盘功能手机成为“陈旧”的象征。与此同时，苹果开创的App Store模式为用户提供了智能选择权，用户可以根据需求下载或删除应用APP，这种双向选择模式刺激了开发者创造用户喜欢的APP的热情。正是这种开放智能的模式，铸就了今天为大家带来诸多便利的移动互联网，越来越来的人通过移动终端进入互联网，越来越多的人认为通过微信与企业公众账号沟通比打400更便捷，手机、平板电脑、车载互联等移动终端几乎满足了人们阅读、信息分享、社交、购物等所有生活需求。广大民众对移动互联网依赖的同时也产生了巨大的潜在商机。而技术正是实现这些商机的核心推动力。4G牌照在中国的发放，必然引起移动互联网的又一波热潮，10倍于3G的网速将会让更多的应用得以普及实现，例如在公众场合看视频不再受限于有无WIFI，地铁里也能轻松玩手游；在新加坡科学家发明一种气味模拟器，这意味着必胜客如果有新品比萨，用户可以直接通过手机闻到香味并决定选购品种。 有人称移动互联网为第五媒体，移动互联网让有所有媒体内容移动起来了。营销环境一直在随着传播介质的改变而改变，符合时下用户主流生活体验的媒体永远是营销传播媒体的引领者，可喜的是我们今天已经看到了类似的成功案例，《第一财经周刊》2012年APP广告费用规模超过200万元；湖南卫视APP“呼啦”已超过600万注册用户；优酷移动端日均VV超3亿，优酷APP跻身TOP10应用；正是这些传媒媒体的移动客户端丰富了我们的生活并强势的抢占了我们的碎片化时间，移动互联网也毋庸置疑的成为未来的主要营销传播阵地。鉴于以上对移动互联网营销传播的环境分析，移动互联网的营销传播有哪些价值呢？ 映盛中国作为最早涉足数字营销的专业服务商，我们很早前就已建立了一套基于移动互联网的营销传播体系，这套体系的特征是实现了闭环管理，从最初的市场调研到成交转化完全实现数字化管理，在达到销售转化的同时，也挖掘出了大量用户的真实正面口碑进行二次传播，为广告主实现了销售与品牌的双丰收。我们建立这样一套移动营销传播体系，是在移动互联网营销环境不断演变条件下的积极创新。首先移动互联网让时间进一步碎片化，受众的个性化意志进一步受到尊重；其次空间进一步微观化，使营销传播更聚焦，传播成本也更加优化；第三是人的作用更加凸显，使传播内容更真实、更可信；第四移动互联网成就了传播分权，使传播各个环节中的角色地位更加平等；第五移动互联网使信息终端更多元，实现了信息的无缝覆盖。在这套营销体系的指导下，我们总结了移动互联网营销传播的四大价值。价值一：职能更广泛 传统的营销传播模式是企业通过媒体将信息告知给受众，但在社会化媒体和移动互联网时代，企业也可以通过新产品为用户衍生服务，让用户创造信息并自发传播。例如Nike 跑鞋通过无线Nike iPod运动组件与iPod实现信息互通，iPod就可以存储并显示运动日期，